第一篇：1028店北京學(xué)習(xí)報告

北京學(xué)習(xí)報告

10月31日----11月1日，很幸運參加了公司組織的北京2日行市調(diào)學(xué)習(xí)，參觀了該城市的易初蓮花、歐尚、家樂福、沃爾瑪、新光天地等具有代表性的大型購物場所，通過這次的參觀學(xué)習(xí)，回來后再比較自己的工作，發(fā)現(xiàn)有很多值得學(xué)習(xí)借鑒的地方，具體不足之處和改進方案如下:

一、賣場端頭的陳列

目前拜特花園店賣場面積小，幾乎沒有地堆，商品的亮點陳列大都集中在每個通道的端頭，但是端頭陳列很多時候都是以觀賞性的態(tài)度去陳列，擺放的都是一些禮盒和外包裝精美漂亮的商品，只是單一考慮到商品整體陳列美觀，而忽略了商品美化陳列的真正目的在于商品的銷售和周轉(zhuǎn)；應(yīng)該打破以往的觀點，擺放一些國際知名品牌，能夠代表每個通道的特色的商品，也變向的指引了顧客每個分類的擺放位置。

二、商品的搭配與關(guān)聯(lián)性陳列

在參觀家樂福、沃爾瑪和新光天地超市時，發(fā)現(xiàn)它們在商品陳列搭配上做的很細，精品超市也對此在陳列上做出了改進:家百課最為明顯，晾衣架上搭配衣?lián)?；鞋架上擺放棉拖鞋；在置物架上擺放收納籃；湯勺架上掛滿廚房用品；碗盤架和碗盤搭配陳列；茶盤和茶具相結(jié)合陳列等??；還有一些關(guān)聯(lián)性陳列：垃圾桶與垃圾袋陳列在一起；護腳貼與鞋油、鞋刷結(jié)合陳列；紅酒酒具在酒區(qū)做特殊陳列等。

三、專區(qū)增加氣氛布置 家樂福的BABY CARE和沃爾瑪?shù)摹坝H子屋”，這兩家超市的嬰兒用品專區(qū)做都比較醒目和人性化，拜特花園店做的有嬰兒用品專區(qū)和食品專區(qū)，但是整體氣氛上還不夠，應(yīng)該與門店企劃部門多做溝通，在區(qū)域內(nèi)多做些兒童氣氛，做一些溫馨提示，如嬰兒商品的用法及用量；照看呵護嬰兒的一些小竅門，給顧客的感覺會更加人性化。

四、通道內(nèi)做特殊陳列

拜特所經(jīng)營的大多商品為自營商品，商品臨期和外包裝破損是最頭疼的事，因為沒有廠商可以調(diào)換或退貨，即使采購已經(jīng)變過特價，但是因為這些商品陳列不夠集中，在賣場也沒有特殊的區(qū)域?qū)@些商品做陳列，很少有顧客發(fā)現(xiàn)，所以效果也不是很好。在參觀了新光天地以后，發(fā)現(xiàn)每個通道都有一節(jié)貨架為“選擇我，因為我特別”的標(biāo)語，所陳列的商品都是臨期或包裝有輕微破損的商品。我認為很值得我們借鑒。

五、新品引進

在北京學(xué)習(xí)的這兩天，發(fā)現(xiàn)各大超市有幾樣新品很有市場，例如：黑豬豬肉、黑豆?jié){，都是綠色健康食品，很符合現(xiàn)代人越來越追求綠色、健康的口味，還有荷美爾培根超值裝，現(xiàn)代人的早餐也越來越愛西方化，追求以營養(yǎng)為主，超值裝很適合全家人共享。隨后會盡快與采購溝通引進此品項。

拜特花園店

王波

2008.11.09

第二篇：北京掛職學(xué)習(xí)報告

北京掛職學(xué)習(xí)報告

四月中下旬，在鹿泉市教師進修學(xué)校組織下，我有幸到北京參加“特色學(xué)校建設(shè)”高研班學(xué)習(xí)，先后聽取6位專家的講座并到北京市海淀區(qū)翠微小學(xué)進行掛職鍛煉，感覺緊張、匆忙，但卻有沉甸甸的收獲。

翠微小學(xué)是海淀區(qū)一所規(guī)模較大的學(xué)校，在職教師200多人，學(xué)生3500人，共設(shè)4個校區(qū)，我們先后在其中的三個分校進行了掛職學(xué)習(xí)。翠微小學(xué)的校訓(xùn)“明德至翠，篤行于微”給人的感覺耳目一新，不僅于此，全校師生也都在認真踐行著。掛職期間，我們不僅驚嘆于學(xué)校硬件建設(shè)的一流，更對“明德至翠，篤行于微”在師生身上的體現(xiàn)而深受感動。

其中的幾件事情讓我有所感悟。

第一天我們到翠微小學(xué)后，期間安排讓我們自行到四樓圖書館集合，在樓道里有一個電梯。我們幾個校長很自然的就打開進入其中，不想有一個小學(xué)生質(zhì)問我們?yōu)槭裁醋娞?，我們沒有理會徑直到達了四樓。剛出電梯門，剛才那個小學(xué)生竟然一路小跑從一樓奔到四樓，氣喘吁吁地說：“這個電梯不讓用！”我納悶了，就問為什么，他說學(xué)校規(guī)定不能用，我竟一時不知該說什么好了。學(xué)校的規(guī)定在學(xué)生看來是必須要遵守的，而且在后來的幾天中我們的確沒有看到任何一個學(xué)生或老師乘坐電梯，也許電梯只是為重要客人準備的，既然師生都能遵守那我們何必違反規(guī)定呢？以后的幾天我們再也沒有上過電梯，是那個孩子給我們上了一課，孩子的“篤行于微”是學(xué)校管理工作細致

入微的體現(xiàn)。

在接下來的聽課活動中，翠微小學(xué)教師的精神面貌給我留下了深刻印象，總體說來可以用“精力充沛、氣勢旺盛、神采飛揚”幾個詞語來形容，無論是英語課、書法課還是形體課，在教師身上都有充分體現(xiàn)。課堂上的師生互動環(huán)節(jié)絲毫沒有做作的感覺，也絕不拖泥帶水。40分鐘的時間，教師始終充滿激情，學(xué)生在愉悅中接受老師傳授的知識。我不禁想起愛因斯坦說過的一句話：把學(xué)生的熱情激發(fā)起來，學(xué)生會把教師規(guī)定的功課當(dāng)做禮物接受過來。多好的詮釋啊！其實我們在聽課過程中也出現(xiàn)過小問題，有一個教師在提問一個孩子時，那個學(xué)生或許是緊張卡殼了，任憑教師如何啟發(fā)提問他就是一個字不說，課堂上竟出現(xiàn)近半分鐘的空場，我們幾個校長都靜靜地觀察著教師，看他如何進行下一步的動作。稍后，老師輕輕走到學(xué)生身邊俯下身來，用手輕輕拍著孩子的肩頭說：“其實我早發(fā)現(xiàn)你的答案是正確的，大膽地說出來吧，老師相信你！”在老師的鼓勵下，那個學(xué)生終于張開了口，大聲回答出了正確答案。這一幕著實讓我感動不已，說句實在話，假如是我，為了保證課堂效果或者爭取時間，我是不會再去理會這個學(xué)生的，最多是換一個學(xué)生回答而已。但就是這個教師一句鼓勵的話語，細微的肢體語言讓孩子敞開了心扉，更多的是樹立了孩子的自信心。

在翠微小學(xué)，時時處處皆有收獲。第一次在學(xué)校圖書館參觀，我們也許是興奮，大家的聲音不知不覺高了起來。這時旁邊過來一位老師，輕聲說：“各位校長，這里是圖書館，是應(yīng)該保持安靜的地方?！?/p>

短短幾句話讓我們一下子紅了臉，是啊，圖書館是應(yīng)該安靜的地方，這么淺顯的道理我們竟然忘得一干二凈。一個普通的教師已經(jīng)把“篤行于微”詮釋到極高的境界。

翠微小學(xué)的教師群體是高素質(zhì)的，他們進取心強，團隊意識濃厚。印象最深刻的是參加了一次全校教師大會，有一位發(fā)言的女教師讓我有所觸動，倒不是她的發(fā)言有多精彩，而是因為她的年齡已經(jīng)46歲了，仍然參加學(xué)校舉辦的“翠微杯”教師技能大賽，并在年級組教師的幫助下獲得了一等獎。她的發(fā)言材料中對大家的支持表示感謝的內(nèi)容占了大半，并且表示：融入這個集體，我要成為一只空水桶，源源不斷地融入和接納周圍的活水。我要快樂地工作，快樂地生活！反觀我們身邊的情況，還會有46歲的教師主動參加類似的活動嗎？很難說，相信絕大部分人會以自己年齡大了讓年輕人去鍛煉為由推脫，在這個女教師面前，我們難道不該反思一下自己嗎？

從北京回來的第三天，我召開了全校教師會，把自己在北京的所見、所聞、所感做成一個課件，讓大家對翠微小學(xué)有了一個全面、具體的認識，其中融入一部分具有深刻含義的語句：

1、愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神。翠微小學(xué)的教師做到了，我們的差距還很大，不少教師的定位只在“人”上。

2、你想把學(xué)生培養(yǎng)成什么樣的人，自己首先要成為什么樣的人，因為學(xué)生身上有教師的影子。我們現(xiàn)在很多教師抱怨現(xiàn)在的學(xué)生難教、難管，其實應(yīng)該先從自己身上找找原因，反思自己平時的一言一行、一舉一動是否符合一個教師的要求。

3、合作——互利共贏；爭斗——兩敗俱傷。我們應(yīng)該建立戰(zhàn)斗的堡壘，而不是在堡壘中戰(zhàn)斗。反觀我們周圍的部分教師沒有團隊意識，我行我素，唯我獨尊，心胸狹隘，自私自利，這都是我們今后工作和生活中必須改變的。

4、學(xué)校與學(xué)校的競爭，歸根到底是教師群體的競爭，學(xué)生的質(zhì)量說到底就是教師的質(zhì)量。我們應(yīng)該靜下心來教書，潛下心來育人。我們必須時刻為自己充電，讓自己的那桶水永遠甘甜、清澈。

最后，有12個字作為結(jié)束語：廣讀書、交高人、善反思、重實踐。只有這樣才能不斷進步。

教育，累，并快樂著！痛，并快樂著！

李慶豐

鹿泉市上莊小學(xué)

第三篇：北京掛職學(xué)習(xí)報告

北京翠微小學(xué)培訓(xùn)感受

秦皇島北戴河新區(qū)都寨小學(xué)

聶旺

翠微小學(xué)的校訓(xùn)“明德至翠，篤行于微”給人的感覺耳目一新，不僅于此，全校師生也都在認真踐行著。掛職期間，我們不僅驚嘆于學(xué)校硬件建設(shè)的一流，更對“明德至翠，篤行于微”在師生身上的體現(xiàn)而深受感動。

其中的幾件事情讓我有所感悟。

第一天我們到翠微小學(xué)后，期間安排讓我們自行到四樓圖書館集合，在樓道里有一個電梯。我們幾個校長很自然的就打開進入其中，不想有一個小學(xué)生質(zhì)問我們?yōu)槭裁醋娞?，我們沒有理會徑直到達了四樓。剛出電梯門，剛才那個小學(xué)生竟然一路小跑從一樓奔到四樓，氣喘吁吁地說：“這個電梯不讓用！”我納悶了，就問為什么，他說學(xué)校規(guī)定不能用，我竟一時不知該說什么好了。學(xué)校的規(guī)定在學(xué)生看來是必須要遵守的，而且在后來的幾天中我們的確沒有看到任何一個學(xué)生或老師乘坐電梯，也許電梯只是為重要客人準備的，既然師生都能遵守那我們何必違反規(guī)定呢？以后的幾天我們再也沒有上過電梯，是那個孩子給我們上了一課，孩子的“篤行于微”是學(xué)校管理工作細致入微的體現(xiàn)。

在接下來的聽課活動中，翠微小學(xué)教師的精神面貌給我留下了深刻印象，總體說來可以用“精力充沛、氣勢旺盛、神采飛揚”幾個詞語來形容，無論是英語課、書法課還是形體課，在教師身上都有充分體現(xiàn)。課堂上的師生互動環(huán)節(jié)絲毫沒有做作的感覺，也絕不拖泥帶水。40分鐘的時間，教師始終充滿激情，學(xué)生在愉悅中接受老師傳授的知識。我不禁想起愛因斯坦說過的一句話：把學(xué)生的熱情激發(fā)起來，學(xué)生會把教師規(guī)定的功課當(dāng)做禮物接受過來。多好的詮釋??！其實我們在聽課過程中也出現(xiàn)過小問題，有一個教師在提問一個孩子時，那個學(xué)生或許是緊張卡殼了，任憑教師如何啟發(fā)提問他就是一個字不說，課堂上竟出現(xiàn)近半分鐘的空場，我們幾個校長都靜靜地觀察著教師，看他如何進行下一步的動作。稍后，老師輕輕走到學(xué)生身邊俯下身來，用手輕輕拍著孩子的肩頭說：“其實我早發(fā)現(xiàn)你的答案是正確的，大膽地說出來吧，老師相信你！”在老師的鼓勵下，那個學(xué)生終于張開了口，大聲回答出了正確答案。這一幕著實讓我感動不已，說句實在話，假如是我，為了保證課堂效果或者爭取時間，我是不會再去理會這個學(xué)生的，最多是換一個學(xué)生回答而已。但就是這個教師一句鼓勵的話語，細微的肢體語言讓孩子敞開了心扉，更多的是樹立了孩子的自信心。

在翠微小學(xué)，時時處處皆有收獲。第一次在學(xué)校圖書館參觀，我們也許是興奮，大家的聲音不知不覺高了起來。這時旁邊過來一位老師，輕聲說：“各位校長，這里是圖書館，是應(yīng)該保持安靜的地方?！倍潭處拙湓捵屛覀円幌伦蛹t了臉，是啊，圖書館是應(yīng)該安靜的地方，這么淺顯的道理我們竟然忘得一干二凈。一個普通的教師已經(jīng)把“篤行于微”詮釋到極高的境界。

翠微小學(xué)的教師群體是高素質(zhì)的，他們進取心強，團隊意識濃厚。印象最深刻的是參加了一次全校教師大會，有一位發(fā)言的女教師讓我有所觸動，倒不是她的發(fā)言有多精彩，而是因為她的年齡已經(jīng)46歲了，仍然參加學(xué)校舉辦的“翠微杯”教師技能大賽，并在年級組教師的幫助下獲得了一等獎。她的發(fā)言材料中對大家的支持表示感謝的內(nèi)容占了大半，并且表示：融入這個集體，我要成為一只空水桶，源源不斷地融入和接納周圍的活水。我要快樂地工作，快樂地生活！反觀我們身邊的情況，還會有46歲的教師主動參加類似的活動嗎？很難說，相信絕大部分人會以自己年齡大了讓年輕人去鍛煉為由推脫，在這個女教師面前，我們難道不該反思一下自己嗎？

從北京回來的第三天，我召開了全校教師會，把自己在北京的所見、所聞、所感做成一個課件，讓大家對翠微小學(xué)有了一個全面、具體的認識，其中融入一部分具有深刻含義的語句：

1、愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神。翠微小學(xué)的教師做到了，我們的差距還很大，不少教師的定位只在“人”上。

2、你想把學(xué)生培養(yǎng)成什么樣的人，自己首先要成為什么樣的人，因為學(xué)生身上有教師的影子。我們現(xiàn)在很多教師抱怨現(xiàn)在的學(xué)生難教、難管，其實應(yīng)該先從自己身上找找原因，反思自己平時的一言一行、一舉一動是否符合一個教師的要求。

3、合作——互利共贏；爭斗——兩敗俱傷。我們應(yīng)該建立戰(zhàn)斗的堡壘，而不是在堡壘中戰(zhàn)斗。反觀我們周圍的部分教師沒有團隊意識，我行我素，唯我獨尊，心胸狹隘，自私自利，這都是我們今后工作和生活中必須改變的。

4、學(xué)校與學(xué)校的競爭，歸根到底是教師群體的競爭，學(xué)生的質(zhì)量說到底就是教師的質(zhì)量。我們應(yīng)該靜下心來教書，潛下心來育人。我們必須時刻為自己充電，讓自己的那桶水永遠甘甜、清澈。

最后，有12個字作為結(jié)束語：廣讀書、交高人、善反思、重實踐。只有這樣才能不斷進步。

教育，累，并快樂著！痛，并快樂著！

北戴河新區(qū)都寨小學(xué)

第四篇：XX店學(xué)習(xí)自述報告

分公司學(xué)習(xí)自述報告

2016年7月5日我正式到分公司經(jīng)理室報道，開始了我在分公司半年的學(xué)習(xí)鍛煉的時光，深入一線學(xué)習(xí)鍛煉對我來說是一次難得的機會。入職以后的半年都在市公司，雖然也同樣在學(xué)習(xí)，但是對的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)接觸的機會還是不多，因此我也希望通過這次學(xué)習(xí)鍛煉的機會能夠真正做到對書店業(yè)務(wù)熟悉掌握，并在以后的工作中能學(xué)以致用，更好的為書店出一份力。

一、門市工作經(jīng)歷

在安排下我先到門市學(xué)習(xí)鍛煉。經(jīng)過三天的短暫適應(yīng)后開始分班。門市上班我從最簡單的做起，理書、沾磁條、上架、衛(wèi)生清潔等一系列工作我都很快適應(yīng)了，然后是ERP收退貨、POS收銀系統(tǒng)等經(jīng)過一段時間也熟練的掌握了。兩個月過去了，感覺門市基本工作已經(jīng)熟悉，看似門市工作是一個簡單而枯燥的過程，但是事實并非如此。

后面幾個月的工作和思考讓我對門市工作有了新的認識，對書店門市的經(jīng)營狀況也更加了解。目前鹽津書店以銷售圖書為主，音像制品為輔，沒有聯(lián)營商品。圖書以文化教育類、少兒類所占比例最大，其他社科和自然科學(xué)類書籍較少。經(jīng)營銷售旺季淡季區(qū)分明顯，開學(xué)和周末經(jīng)營銷售狀況較好，其他時候銷售碼洋都比較低。而在鹽津店門市半年，個人覺得門市經(jīng)營過程中還是存在一些問題的，所在的這半年時間我個人覺得一下問題比較突出：

（1）、圖書庫存占比不夠合理，過于依賴教輔資料的銷售。應(yīng)該增加社科類和自然科學(xué)等圖書的進貨，這樣教輔資料淡季時才能有效保證銷售業(yè)績。同時各類圖書品種齊全可以減少當(dāng)?shù)鼐用窬W(wǎng)購的行為的發(fā)生，也是提升在顧客心目中良好的印象措施。

（2）、訂書方面存在問題，經(jīng)常出現(xiàn)賣斷貨才補訂圖書，訂書品種比較單一，并且過于依賴總部庫存作為訂貨依據(jù)。應(yīng)該多利用暢銷書、滯銷書的銷售數(shù)據(jù)和各類銷售排行榜信息，增加暢銷書的訂貨品種數(shù)和訂書的主動性。

（3）、鹽津店無會員卡的辦理和一卡通的銷售，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物正是大勢所趨，網(wǎng)購圖書多因?qū)嶓w店價格高昂和品種單一，而傳統(tǒng)書店增加會員卡辦理和一卡通銷售可以增加顧客的粘連性，有效減少網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊。

（4）、對現(xiàn)有資源的利用不夠，ERP系統(tǒng)里的暢銷書、滯銷書、銷售排行榜等銷售數(shù)據(jù)利用不夠，開卷在線從來不用。大數(shù)據(jù)時代的今天，銷售數(shù)據(jù)的合理利用對我們的經(jīng)營狀況和方向把握起著很大的作用，既然自身有條件當(dāng)然應(yīng)該合理利用。

（5）、不搞營銷活動，作為對外營業(yè)的實體店面，沒有任何營銷活動是不正常的，即使自身能力有限或者條件限制也可以借鑒和學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)參照成功的案例來組織我們自己的營銷活動。

日常的門市工作是保證我們門市經(jīng)營成效的必備條件，但對于門店的經(jīng)營，除了保證日常經(jīng)營更重要的的是業(yè)績和效益的增長。而僅僅通過日常工作是無法保證業(yè)績和效益的增長，在一段時間的學(xué)習(xí)和思考后我覺得作為書店門市營業(yè)員，必須做到以下幾點：

（1）、做好日常工作，保證門市的日常經(jīng)營工作。門市日常工作種類繁瑣，但也比較簡單，理書、沾磁條、上架、衛(wèi)生清潔、收退貨、收銀等工作，這些工作雖小但既保證了我們?nèi)粘＝?jīng)營同時對我們門店形象也起著至關(guān)重要的作用。

（2）、清楚門市當(dāng)前經(jīng)營狀況，具體到門市圖書等商品的庫存數(shù)、銷售碼洋、各類品種數(shù)、暢銷書、滯銷書等各種數(shù)據(jù)必須清楚。在連鎖經(jīng)營管理中，商品經(jīng)營狀況及營銷政策的制定必須通過數(shù)據(jù)來反映，只有清楚門店銷售經(jīng)營狀況才能通過各類數(shù)據(jù)的分析對業(yè)績和效益的增長提出合理可行的辦法并加以實施。

（3）、結(jié)合實際情況，充分利用現(xiàn)有資源，讓門市經(jīng)營的更好。合理利用ERP系統(tǒng)和開卷在線的數(shù)據(jù)來幫助我們經(jīng)營門店，主動分析門店在經(jīng)營過程中的問題和缺陷，多向其他地州門店學(xué)習(xí)成功的活動案例，并結(jié)合自身實際推廣活動。

（4）、順應(yīng)時代的發(fā)展，為自身企業(yè)的經(jīng)營狀況出謀劃策。網(wǎng)絡(luò)購物大行其道的今天，作為傳統(tǒng)連鎖書店，我們無法和網(wǎng)絡(luò)書店強勢競爭，但任然可以利用自身資源發(fā)揮優(yōu)勢。

二、教材業(yè)務(wù)的經(jīng)歷

分公司教材業(yè)上有兩個業(yè)務(wù)人員外加一個臨時工，并由直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。本次我在鹽津因為基本都在門市上工作，教材業(yè)務(wù)接觸較少，但還是有多次倉庫分書和下鄉(xiāng)發(fā)書的經(jīng)歷。

教材業(yè)務(wù)工作雖然沒有門市業(yè)務(wù)繁瑣，但相比較于門市營業(yè)人員其實更為辛苦，而且在征訂工作中因為數(shù)量巨大，數(shù)字上必須準確無誤。下鄉(xiāng)發(fā)書過程也比較辛苦，有時甚至從早上出門一直到晚上很晚才回來，然后回來還要對賬，工作到很晚。對我來說，雖然還未能參與到教材工作的整個流程和業(yè)務(wù)，但這些經(jīng)歷讓我知道對于我們信息管理部門來說，應(yīng)該盡可能的做好信息服務(wù)工作，為他們做好支援。而這就要求我們自身必須對教材業(yè)務(wù)的各個流程和環(huán)節(jié)清楚明了，對賬務(wù)和財務(wù)方面也要有所了解才能更好地服務(wù)，這也為我以后的工作理清了方向和思路。

三、大中專反饋

大中專教材系統(tǒng)在今年上半年上線以來，經(jīng)歷了半年時間，而在使用時，雖然和ERP系統(tǒng)有很多相似的地方，但還是有很多地方需要優(yōu)化和完善，一同成立的大中專教材中心同樣問題不少。

本次在分公司領(lǐng)導(dǎo)安排我報訂職中和農(nóng)家書屋的訂單，在實際工作中感覺書店門市和大中專教材中心還處于脫節(jié)的狀態(tài)，因此導(dǎo)致了很多不必要的問題。如訂單里教材的版本在大中專教材系統(tǒng)查詢不到或者查出一模一樣的多個版本無法選擇；需要用的功能遲遲不開通等等一些問題。報訂農(nóng)家書屋時大中專教材中心亂發(fā)品種、亂發(fā)標(biāo)簽、不及時發(fā)貨等等一系列問題存在。

當(dāng)然，新的東西的建立必然存在各種問題，最重要的是發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，在一線的同事多反映問題、而我們連鎖管理分部更應(yīng)該集中收集下面同事所反饋的各種問題，最后集中處理或者報請省上解決問題。

半年時間就這樣過去，在下面得到了分公司各位同事的照顧，也從他們身上學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和工作態(tài)度，這些經(jīng)歷都是我今后工作中的寶貴財富。當(dāng)然半年歷練其實遠遠不夠，回到市公司經(jīng)過的一番談話，我知道我的業(yè)務(wù)水平還遠遠不夠，我又有了新目標(biāo)和新方向。下一步，我希望自己更多的學(xué)習(xí)教材業(yè)務(wù)水平，同時部門新職能的轉(zhuǎn)變要求我不僅僅局限于在信息的服務(wù)和支撐上，更應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，發(fā)揮連鎖管理分部的管理職能。

第五篇：北京聯(lián)通學(xué)習(xí)賀國強報告

北京聯(lián)通深入學(xué)習(xí)貫徹賀國強講話精神的情況報告

——夯實“四個”基礎(chǔ)，為公司高速發(fā)展保駕護航 按照中國聯(lián)通紀檢[2012]8號文件各項工作要求，北京聯(lián)通黨委紀委以深入開展學(xué)習(xí)貫徹賀國強同志在加強基層黨風(fēng)廉政建設(shè)座談會上講話精神工作為契機，把握工作定位和重點，推進公司各項黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的不斷提升。

一、提高認識、強化教育，筑牢黨風(fēng)廉政建設(shè)的思想基礎(chǔ)

提高認識，找準重心。自六月中旬起，北京聯(lián)通嚴格按照文件的各項工作要求，學(xué)習(xí)賀國強同志在加強基層黨風(fēng)廉政建設(shè)座談會上講話精神。公司領(lǐng)導(dǎo)班子認真學(xué)習(xí)了集團文件，紀委迅速部署，所屬各級單位黨組織積極響應(yīng)，結(jié)合實際情況，以黨委學(xué)習(xí)擴大會、組織生活會、支部書記講黨課等形式開展學(xué)習(xí)貫徹講話精神的活動。通過學(xué)習(xí)，各級黨組織認識到伴隨企業(yè)的高速發(fā)展，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作也面臨著新形勢,反腐倡廉建設(shè)是我們應(yīng)當(dāng)高度重視、常抓不懈的一項重要工作。紀委認真分析公司當(dāng)前面臨的黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉形勢，嚴把工作重點，著力實施大量細致有效的工作，不斷加強北京聯(lián)通反腐倡廉懲防體系建設(shè)，突出服務(wù)保障新作用，為公司和諧穩(wěn)定的高速發(fā)展保駕護航,同時也深入落實了集團文件中各項具體要求。

以教育引導(dǎo)為主線，強化廉潔從業(yè)意識。公司紀委把開展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想防線，作為一項經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作不斷推進。紀委通過定期編發(fā)學(xué)習(xí)材料、每年開辦一場反腐倡廉學(xué)習(xí)報告會、定期組織新任領(lǐng)導(dǎo)人員和新員工入職進行廉潔從業(yè)教育、定期組織觀影觀展、紀檢監(jiān)察隊伍集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式開展廉潔從業(yè)教育。

以開辟網(wǎng)上教育平臺等方式，不斷鞏固和加強教育陣地建設(shè)。同時有創(chuàng)新、有細化、有效果地實施了“六個一”廉潔從業(yè)主題教育，逐級深入開展案例警示教育宣講等教育活動。2012年北京聯(lián)通廉潔文化建設(shè)工程正式啟動，開展了“企業(yè)廉潔文化建設(shè)年”系列活動，在員工中弘揚廉潔觀念，培育廉潔價值理念，營造企業(yè)廉潔文化氛圍。開展了系列活動：一是確定“風(fēng)清〃廉通”為北京聯(lián)通的廉潔文化品牌，表象含義是：風(fēng)清氣正，廉潔通達。開展了“風(fēng)清〃廉通”文化品牌標(biāo)識征集評選和“勤勉、廉潔、規(guī)范、誠信”的理念內(nèi)涵宣傳推廣活動；二是廉潔短信、廉潔微博原創(chuàng)征集活動；三是“風(fēng)清〃廉通2012”廉潔文化主題網(wǎng)頁展評活動；四是廉潔主題書法、漫畫作品征集展評活動。各項教育工作注重了反腐倡廉教育的參與性和全覆蓋，各單位能夠積極響應(yīng)和互動，形成了宣傳教育合力。

二、明確責(zé)任、健全機制，建設(shè)黨風(fēng)廉者建設(shè)的制度基礎(chǔ)

深入推進責(zé)任制落實，增強“一崗雙責(zé)”意識。把深入落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為反腐倡廉工作的重要抓手。制定了責(zé)任制的學(xué)習(xí)、落實、檢查考核制度，以強化各級領(lǐng)導(dǎo)人員自覺履行黨風(fēng)廉政建設(shè)的意識。各單位均認真完成了責(zé)任分解，明確工作責(zé)任，堅持每年根據(jù)各崗位領(lǐng)導(dǎo)人員的工作內(nèi)容和職責(zé)的調(diào)整，對各崗位領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任進行相應(yīng)修訂，細化分解，公司三級以上領(lǐng)導(dǎo)人員100%簽訂了責(zé)任書，實現(xiàn)了層層落實，責(zé)任要求明確的目的。

深入排查風(fēng)險點工作，加強廉潔風(fēng)險防控機制建設(shè)。堅持從重點領(lǐng)域、重點部門、重點環(huán)節(jié)入手，圍繞權(quán)力結(jié)構(gòu)和權(quán)力運行情況，準確排查廉潔風(fēng)險。確定了29個廉潔從業(yè)基本風(fēng)險類別，以領(lǐng)導(dǎo)崗位為

重點查找在崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、機制制度和外部環(huán)境等方面存在的“風(fēng)險點”。全體二級領(lǐng)導(dǎo)人員參加了廉潔從業(yè)風(fēng)險排查，確定了總體風(fēng)險；排查出二級領(lǐng)導(dǎo)崗位廉潔從業(yè)風(fēng)險點1285個，分析確定了二級領(lǐng)導(dǎo)人員崗位五項關(guān)鍵風(fēng)險點；排查出三級領(lǐng)導(dǎo)崗位風(fēng)險點1832個，重點工種、崗位風(fēng)險點1579個。進一步深化對領(lǐng)導(dǎo)人員和有業(yè)務(wù)處置權(quán)的關(guān)鍵崗位人員廉潔風(fēng)險的認識和防控管理，通過大量細致化的工作，著重梳理流程和建章立制，形成有效的監(jiān)督制約機制。以警示教育推動廉潔風(fēng)險防控深入化，認真落實集團公司各項廉潔從業(yè)的要求，通過照鏡子、找短板、促整改，促進了領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)。近期組織全體領(lǐng)導(dǎo)人員及關(guān)鍵崗位人員認真學(xué)習(xí)了《中共京市紀委關(guān)于“小金庫”案件查處情況的通報》（京紀通報[2012]第3期），各單位根據(jù)自身情況開展了廉潔風(fēng)險排查防控工作，提高了對“小金庫”問題的認識。認真?zhèn)鬟_貫徹《國資委黨委辦公室<關(guān)于印發(fā)近期中央企業(yè)治理商業(yè)賄賂工作要點>的通知》（中國聯(lián)通紀檢［2012］12號）相關(guān)工作要求。

三、融入管理、加強監(jiān)督，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)的保障基礎(chǔ)

監(jiān)督檢查圍繞管理，突出了服務(wù)保障新作用。公司紀委把加強監(jiān)督檢查作為紀檢監(jiān)察工作圍繞中心、服務(wù)大局的首要任務(wù)。近期圍繞光纖入戶改造建設(shè)執(zhí)行情況開展專項督查和效能監(jiān)察，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式等領(lǐng)域認真實施了專項監(jiān)督檢查，同時堅持開展對工程建設(shè)、物資采購、營銷活動、人力資源等方面的日常監(jiān)督。及時對發(fā)現(xiàn)的問題或提出了建議或進行了糾正，為公司重大決策的部署執(zhí)行到位提供保障。

以效能監(jiān)察提升管理水平和效率。公司紀委在完成完成集團公司統(tǒng)一部署的各項效能監(jiān)察項目的基礎(chǔ)上，每年圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的核心與重點認真選題自主立項，組織開展了包括工程建設(shè)、物資采購、營銷成本管理、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、降本增效等方面的多項效能監(jiān)察工作，對完善管理、落實制度、提高效能起到了積極的作用。各黨委建制單位也根據(jù)自身實際進行選題，經(jīng)公司紀委審核后立項實施，兩年來共計開展效能監(jiān)察立項68項。結(jié)合公司紀委定期開展的學(xué)習(xí)交流、指導(dǎo)實踐、階段性推進、項目評比等活動，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)練兵，效能監(jiān)察整體工作水平持續(xù)提升的目的。

推動各項反腐倡廉制度制定和落實，提升監(jiān)督執(zhí)行力。一是把以責(zé)任制為核心的一系列反腐倡廉工作制度化、規(guī)范化。貫徹落實了上級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施的規(guī)定，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況檢查考核、反腐倡廉預(yù)警信息收集運用等管理辦法，轉(zhuǎn)發(fā)執(zhí)行了上級有關(guān)信訪案件管理有關(guān)規(guī)定，建立起責(zé)任制落實工作的運行軌道。公司紀委編發(fā)了《黨風(fēng)建設(shè)及反腐倡廉制度匯編》，匯編了刑法有關(guān)章節(jié)、有關(guān)司法解釋、違紀行為解釋以及上級和公司關(guān)于黨風(fēng)建設(shè)及反腐倡廉工作的制度規(guī)定，下發(fā)全體二級領(lǐng)導(dǎo)人員學(xué)習(xí)掌握。二是加強制度執(zhí)行情況的監(jiān)督。完善了反腐倡廉預(yù)警信息統(tǒng)計管理系統(tǒng)和信息庫建設(shè)；采取各單位紀檢監(jiān)察人員交叉監(jiān)督方式開展崗位競聘監(jiān)督，從而保證監(jiān)督效果。

逐級建立和落實“三重一大”決策制度。根據(jù)集團公司“三重一大”決策制度實施辦法，公司兩級均嚴格執(zhí)行“三重一大”決策制度，根據(jù)實際情況制定和完善了實施細則，明確各單位“三重一大”事項、標(biāo)準和決策規(guī)則、程序，通過制度規(guī)范決策行為，提高決策水平，防控決策風(fēng)險。

四、懲防并舉、綜合治理，筑牢黨風(fēng)廉政建設(shè)的紀律基礎(chǔ)

加強信訪案件查處，提升預(yù)警防范能力。將案件查處與預(yù)警防范、廉潔風(fēng)險防控和教育預(yù)防相結(jié)合，通過預(yù)警防范減少案件發(fā)生，通過案件查處促進預(yù)警防范。

1.拓展信息獲取渠道，保證渠道暢通，實現(xiàn)關(guān)口前移。繼續(xù)完善反腐倡廉預(yù)警信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)揮各單位預(yù)警信息員作用，健全工作機制，強化預(yù)警信息的綜合運用，實現(xiàn)橫向與縱向的聯(lián)動。

2.認真落實反腐倡廉聯(lián)席會議制度。定期分析“行政信訪、內(nèi)部審計、風(fēng)險檢查、法律訴訟、工會主席接待日、人事工作申訴”六類原始信息，從中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動與管理問題背后的違紀違規(guī)線索，獲取反腐倡廉的關(guān)聯(lián)信息。

3.加強對信訪舉報和預(yù)警信息的分析、研判與處置，堅持有案必查，違紀必究，做好案件查辦工作。繼續(xù)堅持案例通報和分析制度，做到查處一起案件，教育一批干部，完善一套制度。對信訪發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，通過誡勉談話、函詢等手段，早提醒、早預(yù)防、早糾正，最大限度地愛護干部和員工，使其不犯錯誤、少犯錯誤，做到教育在先，預(yù)防在先。

一直以來北京聯(lián)通在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全力推進黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作，全面落實了集團公司和市國資委的各項工作部署。今后將繼續(xù)圍繞講話精神和集團的各項工作要求，積極進取，扎實工作，力爭不斷取得新進展。開拓創(chuàng)新，為公司實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展新跨越提

供組織和紀律保障。

二〇一二年八月十五日