第一篇：QC學(xué)習(xí)心得

QC 學(xué)習(xí)心 得

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的員工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。2012年3月6日，我有幸參加了南昌供電公司QC小組培訓(xùn)班，省質(zhì)量協(xié)會秘書長姜曉菲為我們授課，在這一天的學(xué)習(xí)中，經(jīng)過學(xué)習(xí)，我對QC 活動有深刻的體會: QC小組活動是一種讓員工吸收新知識、靈活運用老知識、發(fā)揮創(chuàng)造力和潛能的活動。QC小組活動的主要目的是運用全面質(zhì)量管理的理論和方法，科學(xué)地解決實際問題。要解決生產(chǎn)和服務(wù)現(xiàn)場存在的問題，一方面需要專業(yè)技術(shù)，即要解決的問題所屬行業(yè)范圍、專業(yè)領(lǐng)域所用的技術(shù)；另一方面需要管理方法，即改進過程中所運用的程序、工具等。只有二者結(jié)合起來才能更加有效地解決問題。

QC知識、方法。（1）重點講解了直方圖、過程能力、控制圖、排列圖、PDPC法等QC活動中常用的工具和方法，特別是過程能力、控制圖、正交試驗，我們在QC活動中困難較多，使用還不成熟，在今后的工作中，還需要加強這方面的培訓(xùn)。（2）姜老師用大量生動的事例，各個步驟容易出現(xiàn)的問題。并重點針對指令性課題的目標(biāo)設(shè)定、可行性論證的特殊要求進行了講解。然后，教師根據(jù)多年指導(dǎo)、評審QC成果的經(jīng)驗，特別分析了諸如“要因確認(rèn)”的方法等QC活動中普遍存在的問題，使在座的同學(xué)茅塞頓開，更上一層樓。（3）針對創(chuàng)新型課題存在的不足，專門分析了創(chuàng)新型QC類型的歷史、由來，今年的發(fā)展進步以及普遍存在的問題。重申了創(chuàng)新型QC活動的規(guī)范步驟和要求，并參照歷年來的正反兩方面的材料進行講解，并開展了一些討論，加深了大家對創(chuàng)新型課題的掌握和了解。

我們小組對QC的認(rèn)識以及方法運用有著很大差距,在今后的活動中必須圍繞科技生產(chǎn)中的難點，選擇課題開展活動。特別是對一些像我們單位來說，這樣做更是必需的。實際生產(chǎn)中的難題相對比較多。針對這些特點，就應(yīng)以科技為先導(dǎo)、以質(zhì)量為主線，把QC小組課題與生產(chǎn)中的難題相結(jié)合，組織攻關(guān)活動。這樣就可以把質(zhì)量管理的科學(xué)方法運用到技術(shù)攻關(guān)中去，使兩者有機地結(jié)合在一起，進而提高小組成員的質(zhì)量意識、技術(shù)水平和工作能力。

第二篇：QC學(xué)習(xí)心得

QC學(xué)習(xí)心得

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞管理目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物

QC小組活動具有以下幾個主要特點：

1．參與QC活動完全是自發(fā)的、自愿的。

2． QC小組具有廣泛的群眾基礎(chǔ)

3． QC小組人員經(jīng)常針對質(zhì)量問題進行民主討論

4． QC小組人員經(jīng)過對質(zhì)量問題認(rèn)真分析后，制定科學(xué)有效的質(zhì)量實施管理方案。

學(xué)習(xí)也是為了工作，并且提高。我覺得QC小組活動具有以下幾方面的作用：

1． 通過持續(xù)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間民主討論，大家對一些小課題等各抒己見。QC小組活動開發(fā)智力，發(fā)散思維、最大限度的發(fā)揮潛能，并可以通過學(xué)習(xí)激發(fā)挑戰(zhàn)自我的勇氣，最終提高自我。

2． 經(jīng)過學(xué)習(xí)QC理論，并將其中一些應(yīng)用于我們工作中，制定合理的管理的方案，提高工程建設(shè)質(zhì)量。為使GIS轉(zhuǎn)圖質(zhì)量更高，在GIS轉(zhuǎn)圖過程中進行全程控制，首先確認(rèn)收集的竣工圖

比較準(zhǔn)確，這個尤如產(chǎn)品的設(shè)計階段，是轉(zhuǎn)圖準(zhǔn)確的基礎(chǔ)。仔細的根據(jù)竣工圖描圖、編輯屬性數(shù)據(jù)，這個尤如產(chǎn)品生產(chǎn)階段。數(shù)據(jù)現(xiàn)場復(fù)核，以及提條數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)時候?qū)?shù)據(jù)的審核，這個尤如產(chǎn)品檢驗階段。這些過程環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。

3． QC小組的質(zhì)量管理是一個全員參與的過程，對我們GIS來說，不僅小組成員都要參與質(zhì)量控制，還要動員全體使用人員參與GIS數(shù)據(jù)管理，這樣經(jīng)過一段時間持之以恒的數(shù)據(jù)糾錯并改正，我們GIS數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率會越來越高，準(zhǔn)確提高了，使用率也就提高了。

第三篇：質(zhì)量管理和qc培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

質(zhì)量管理知識和QC培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

-----野營房分廠王偉濤一天的質(zhì)量管理體系和QC培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然時間很短，但使我受益匪淺，之前我老是覺得質(zhì)量體系是形式，但經(jīng)過培訓(xùn)后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，體系是質(zhì)量的保障。雖然課程已經(jīng)結(jié)束了，但這一天的培訓(xùn)所接觸到的許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢消化。

如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好QC攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。正如我們分廠現(xiàn)在面臨的市場現(xiàn)狀，如果沒有質(zhì)量的保證，在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。

通過這次培訓(xùn)，我了解到體系執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)能真正做到凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進和不斷提升。

通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為廠實施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ)；只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿

意度，提升廠的社會形象和市場競爭力。

學(xué)習(xí)完之后，對比著我分廠質(zhì)量管理和QC攻關(guān)工作運行情況，雖然在這幾年質(zhì)量管理和QC攻關(guān)上我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是分廠整體質(zhì)量意識還夠；二是質(zhì)量上執(zhí)行能力不夠強；三是質(zhì)量管理體系和QC攻關(guān)宣貫氛圍不夠濃，全員參與積極性不夠強。

通過這次培訓(xùn)，我首先將會嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，并做好分廠QC攻關(guān)活動的組織工作，讓質(zhì)量真正成為野營房分廠的奠基石。

2011年3月22日

第四篇：7月稿件QC發(fā)布會學(xué)習(xí)心得7.22

參加自治區(qū)舉辦的第三十四次優(yōu)秀質(zhì)量管理

小組代表大會有感

2013年7月8至10日，參加自治區(qū)舉辦的第三十四次優(yōu)秀質(zhì)量管理小組代表大會。本次大會首先對全疆質(zhì)量管理做的優(yōu)秀的企業(yè)、質(zhì)量小組進行了表彰。接著是持續(xù)3天的QC小組成果發(fā)布會。

今年我們公司未參加自治區(qū)的QC小組成果發(fā)布會，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的特批下，做為觀眾去聽取了全疆來自300多家不同行業(yè)，不同領(lǐng)域企業(yè)的QC成果發(fā)布會。

通過這三天的學(xué)習(xí)，獲知質(zhì)量管理不僅僅存在于生產(chǎn)車間，生產(chǎn)現(xiàn)場，它存在于我們工作的每一個環(huán)節(jié)。包括財務(wù)工作的改進，社保發(fā)放效率的提高，生產(chǎn)過程中某工段工作效率的提高，新產(chǎn)品的研發(fā)，工藝改善促節(jié)能減排，企業(yè)計劃生育管理工作效能提高等等。

通過這三天的學(xué)習(xí)也讓我了解到了QC小組活動的多個重要作用。

一、發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì)

QC小組活動，就是從尊重人性的觀點出發(fā)，是人員自動自發(fā)進行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分析，解決問題。從而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛能將會得到更大限度的發(fā)揮。

二、不斷的改進質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益

一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進，才可能實現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題。另外，開展QC小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。

三、改善人與人之間的關(guān)系，增強團隊凝聚力

成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動，在內(nèi)部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，高度發(fā)揚民主，各抒己見，通過“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；讓成員有興趣去完成該項工作，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關(guān)系，提升團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

四、改善和加強管理工作，提高管理水平

QC小組活動的一個重要任務(wù)是培養(yǎng)QC小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運用QC小組活動的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成QC小組骨干，通過QC小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。

五、提高客戶滿意度

QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題，因此QC小組活動的很多課題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務(wù)性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證良性經(jīng)營的正常進行。

通過這三天的學(xué)習(xí)，還獲知不同課題類型QC小組活動，其活動程序也是不同的。要想在成果發(fā)布時取得好的成績，那么我們一定要按照QC小組活動程序的要求準(zhǔn)備QC小組活動資料；同時要根據(jù)活動程序的要求，制作直觀、新穎的PPT匯報課件；成果發(fā)布時準(zhǔn)備好道具，與同伴配合默契等等，并且在正式發(fā)布前一定要多次演練，達到QC成果爛熟于心的境界。

希望，通過吉瑞祥人的智慧與樸實能干的精神，能夠登上2014年QC成果發(fā)布會的領(lǐng)獎臺。

第五篇：QC試題

藥品檢驗試題（供QC用）

姓名： 分?jǐn)?shù)：

一、填空題（每空2分，共58分）

1、《中國藥典》2010年版貯藏項下的規(guī)定，是對藥品貯存與保管的基本要求，常溫指的溫度范圍是 ℃； 系指不超過20℃。

2、含量測定必須平行測定兩份，其結(jié)果應(yīng)在允許 限度之內(nèi)，以 為測定結(jié)果，如一份合格，另一份不合格，不得平均計算，應(yīng)按檢驗結(jié)果超標(biāo)規(guī)程處理。

3、恒重，除另有規(guī)定外，系指連續(xù)兩次干燥后的重量差異在 以下 的重量。

4、毒性化學(xué)試劑應(yīng)該 儲存，并建立嚴(yán)格的管理制度，有 和 記錄。

5、刻度吸管有、兩種形式。使用標(biāo)有 字的刻度吸管時，溶液停止流出后，應(yīng)將管內(nèi)剩余的溶液 出；使用標(biāo)有 字的刻度吸管時，待溶液停止流出后，一般等待 秒鐘拿出。

6、檢驗記錄必須做到、、、。

7、配制標(biāo)準(zhǔn)pH緩沖液與溶解供試品的純化水,應(yīng)是新沸過的冷純化水,其pH值應(yīng)為。

8、“精密稱定”系指稱取重量應(yīng)準(zhǔn)確至所取重量的 ；“稱定”系指稱取重量應(yīng)準(zhǔn)確至所取重量的 ；取用量為“約”若干時，系指取用量不得超過規(guī)定量的。

9、紫外-可見分光光度法作含量測定時，一般供試溶液的吸收度讀數(shù)，以 在 之間的誤差較小。

10、藥典中規(guī)定的雜質(zhì)檢查項目，是指該藥品在 和

___ 可能含有并需要控制的雜質(zhì)。

11、《中國藥典》2010年版的規(guī)定：檢驗操作時，如使用熱水，它的溫度系 指 ℃。

12、色譜系統(tǒng)的適應(yīng)性試驗通常包括、、、和。

二、單項選擇題（每題1.5分，共15分）

1、溶質(zhì)1g（ml）能在溶劑1～不到10ml中溶解系指（）A.易溶 B.溶解 C.略溶 D.微溶

2、將容器密閉，以防止塵土及異物進入系指（）A.密封 B.密閉 C.嚴(yán)封 D.熔封

3、溶出度檢查時，規(guī)定的介質(zhì)溫度應(yīng)為（）。

A．37±0.5℃ B．37±1.0℃ C．37±2.0℃ D.37±5.0℃

4、檢查某藥品雜質(zhì)限量時，稱取供試品W(g)，量取標(biāo)準(zhǔn)溶液V(ml)，其濃度為C(g/ml)，則該藥的雜質(zhì)限量(%)是（）A VW?100%C B CW?100%V C

VC?100%W D

W?100%CV

5、每批產(chǎn)品留樣保存至有效期后（）

A.半年 B.3年 C.2年 D.1年

6、在微生物限度檢查中，用于細菌計數(shù)、霉菌計數(shù)、檢查大腸桿菌用的培養(yǎng)基分別為：（）

①膽鹽乳糖培養(yǎng)基 ②營養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基

③硫乙醇酸鹽培養(yǎng)基 ④玫瑰紅鈉培養(yǎng)基 A ①②④ B ④③① C ②④① D ②①④

7、培養(yǎng)基和玻璃器皿采用高壓蒸汽滅菌法滅菌的溫度和時間分別為()A、115℃，20分鐘 B、115℃，30分鐘 C、121℃，20分鐘 D、121℃，15分鐘

8、藥物中的重金屬是指（D）A、Pb2＋

B、影響藥物安全性和穩(wěn)定性的金屬離子 C、原子量大的金屬離子

D、在規(guī)定條件下與硫代乙酰胺或硫化鈉作用顯色的金屬雜質(zhì)

9、下列敘述正確的是（）

A: 溶液pH為11.32，讀數(shù)有四位有效數(shù)字 B: 0.0150g試樣的質(zhì)量有4位有效數(shù)字 C: 測量數(shù)據(jù)的最后一位數(shù)字不是準(zhǔn)確值

D: 從50mL滴定管中，可以準(zhǔn)確放出5.000mL標(biāo)準(zhǔn)溶液

10、用古蔡氏法測定砷鹽限量，對照管中加入標(biāo)準(zhǔn)砷溶液為（）

A 1ml B 2ml C 依限量大小決定 D 依樣品取量及限量計算決定

三、判斷題（每題1.5分，共9分）

1、含量測定有些要求以干燥品計算，如分子中有結(jié)晶水則以含結(jié)晶水的分子式計算。（）

2、藥物檢查項目中不要求檢查的雜質(zhì)，說明藥物中不含此類雜質(zhì)。（）

3、原料藥的含量如規(guī)定上限為 100％以上時，系指用本版藥典規(guī)定的分析方法測定時可能達到的數(shù)值，它為藥典規(guī)定的限度允許偏差，并非真實含量。（）

4、為保證記錄的整潔、完整，現(xiàn)場檢測記錄可在檢測結(jié)束時現(xiàn)場填寫。（）

5、《中國藥典》2010年版一部定義細粉指能全部通過五號篩，并含能通過七號篩不少于95%的粉末。（）

6、藥典正文及附錄規(guī)定的內(nèi)容在試驗時必須遵照執(zhí)行，凡例中規(guī)定的內(nèi)容是作為試驗時參考用。（）

四、簡答（每題9分，共18分）

1、簡述可能影響薄層分離效果的主要原因？

2、某化驗員在進行干燥失重檢查時，取來扁型稱量瓶，精密稱定后，取該品種項下規(guī)定重量的樣品，平鋪于稱量瓶中，精密稱定，在105℃進行干燥（首次干燥1小時，第2次0.5小時）。干燥時，稱量瓶蓋半開，取出置干燥器中，放冷至室溫約30分鐘（第一次取出放于實驗室，第二次放在天平旁邊），精密稱定，計算干燥失重。請指出操作中有哪幾處錯誤？