第一篇：十年經(jīng)營醫(yī)院的感想總結(jié)!2012

很多經(jīng)營主任或經(jīng)營部負(fù)責(zé)人經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn)，具體表現(xiàn)在：新的營銷策略已經(jīng)開會(huì)說明了，一到下面就走樣；即便確實(shí)按照經(jīng)營會(huì)議的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；市場部新的營銷模式再加上廣告力度的加強(qiáng)，每天就發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的門診量是增加了但門診業(yè)績沒增加；部門經(jīng)理或經(jīng)營主任都簽了目標(biāo)責(zé)任書了，但還是完成不了任務(wù)；醫(yī)院員工都在忙，但就是不出成績；一件小事吩咐下去1個(gè)月還解決不了，并且沒有主動(dòng)的反饋，要等到自己過問才知道??

此時(shí)大部分經(jīng)營部主任或部門負(fù)責(zé)人都認(rèn)為醫(yī)院執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題，這種觀點(diǎn)是不對的。執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質(zhì)。執(zhí)行力強(qiáng)弱是現(xiàn)象，有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認(rèn)為：

個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問題；醫(yī)院整體執(zhí)行力差就是管理的問題！

執(zhí)行力差的五大原因

通過對大量國內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對比，可以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面：

1、員工不知道干什么

有的醫(yī)院沒有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有明確的經(jīng)營策略，甚至沒有年度經(jīng)營大綱，使員工得不到明確的指令；也有的醫(yī)院經(jīng)營策略不符合市場需求，員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改；還有一些醫(yī)院政策經(jīng)常變，策略反復(fù)改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。

這就使員工的工作重點(diǎn)和醫(yī)院脫節(jié)，醫(yī)院的重要工作不能執(zhí)行或完成。

2、不知道怎么干

外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，比如幾年前外企醫(yī)藥行業(yè)流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學(xué)生做代表，但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識爛熟于胸，都要經(jīng)過1-2周的銷售技巧培訓(xùn)，以后每年都有規(guī)定時(shí)長（如40小時(shí)/每年）的培訓(xùn)。

而國內(nèi)企業(yè)則不然，要么沒有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒有針對性和實(shí)操性，如有的醫(yī)院對員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；有的醫(yī)院給低層員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒有交給他們方法。

當(dāng)然，這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差，自己不知道怎么干，就沒法對下面的人說清楚，最后是真正執(zhí)行的最底層不會(huì)干，有苦說不出。

3、干起來不順暢；

如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，通訊中段，請求支援但是指揮部沒有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。

醫(yī)院亦然，10萬元的廣告促銷費(fèi)用要給企劃部經(jīng)理批，企劃部經(jīng)理批完給財(cái)務(wù)批，財(cái)務(wù)批完醫(yī)院總經(jīng)理批。結(jié)果企劃部經(jīng)理出差耽誤了15天，總經(jīng)理出差耽誤了15天，財(cái)務(wù)不懂業(yè)務(wù)，搞不懂這筆錢該花不該花，也不想去求證，就把這事擱置了1個(gè)月，最后這筆錢終于批下來了，但是用了3個(gè)月，已經(jīng)不需要做促銷了。申請者一開始要不斷的解釋為什么花這筆錢，然后又要不斷的解釋為什么不花，或者是花了但效果不好又要編造一堆理由，熱情被消耗，慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。

4、不知道干好了有什么好處

古代作戰(zhàn)時(shí)，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會(huì)下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振，一天城破。

國內(nèi)企業(yè)也大都有對員工的激勵(lì)措施，尤其是對市場部更是必不可少的。但是在制定激勵(lì)政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是把政策制定的太過復(fù)雜，使員工很難算出來下個(gè)月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎(jiǎng)金。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。

市場永遠(yuǎn)都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)決定的，當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)自然就沒有太大的興致去做。

5、知道干不好沒什么壞處

如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定，肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開溜，從而動(dòng)搖軍心。知道干不好沒什么壞處來自于三個(gè)方面：一是沒有評估；二是考核指標(biāo)不合理；三是處罰不重或沒有處罰。

很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來考核，比如市場部就很難設(shè)定直接的評價(jià)指標(biāo)，這個(gè)部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評估，如果高管沒有能力做出公允的評估，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。

考核指標(biāo)不合理是民營醫(yī)院最常犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤，突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多，諸如團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力、忠誠度等等五花八門，這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素，而實(shí)際生活中又偏偏有一個(gè)共性的現(xiàn)象，就是“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人往往不太聽話，不干活的人往往人緣比較好”，這會(huì)造成什么后果呢？不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評分，個(gè)人利益不受影響。

處罰不重或沒有處罰也比較常見，有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系，能放一馬就放一馬；有的是自己的人，當(dāng)然不能處罰；有的雖然是民營醫(yī)院但是保留著國有作風(fēng)，你好我好大家好。當(dāng)罰而不罰嚴(yán)重破壞了游戲規(guī)則，“榜樣的力量是無窮的，壞榜樣的危害也是無窮的”。

解決執(zhí)行差難題的五大方法

清楚了執(zhí)行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”。

1、目標(biāo)明確

對于經(jīng)營部來說，目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí)，是做預(yù)算、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ)，是管理中最重要的事。大多數(shù)醫(yī)院的年度指標(biāo)也都分解到各個(gè)部門，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，經(jīng)營指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實(shí)必須層層分解，直到不能再分。

使目標(biāo)明確的另一個(gè)輔助手段是工作單制，工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時(shí)限、可用資源、負(fù)責(zé)人、主要協(xié)助人等，簽字生效。工作單在兩種情況下會(huì)發(fā)揮明顯的作用：一是跨部門協(xié)作時(shí)。由于各部門都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側(cè)重，所以各個(gè)部門對工作的理解很難一致，并且協(xié)作的工作容易被本部門的工作擠占而造成拖延。比如，市場部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問題的合作中就可用到，包裝如何改動(dòng)，尺寸、色值、字體、字號等等很多細(xì)節(jié)，如果單純電話溝通會(huì)有很多歧義，寫出工作單就很清楚，從而提高工作效率。二是中層管理者給執(zhí)行者下達(dá)指令時(shí)，由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對該指令不能完全理解，也有可能中層管理者自己都沒有想清楚，而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問，造成執(zhí)行不利。

所以，工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚，而不是為了簽字落實(shí)責(zé)任。

第二篇：十年教師感想

十年教師感想 小時(shí)候，我最害怕的人是老師。在我眼中老師是和父親、警察的形象并列在一起的?，F(xiàn)在我還記得小學(xué)開學(xué)那天早晨由于作業(yè)沒有寫完而不敢去學(xué)校見老師的情形；我還記得體育課上學(xué)習(xí)左右轉(zhuǎn)時(shí)，因突然看到旁邊同學(xué)的雙眼而被懲罰。

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我從師范畢業(yè)了。從沒想做老師的我，剎那間站到了張龍鄉(xiāng)第四小學(xué)的講臺上?？粗⒆觽兦宄憾殖錆M對知識的期待眼睛時(shí)，我意識到了肩上的重任。于是我努力的回憶從前上小學(xué)時(shí)老師是如何教學(xué)生的，上網(wǎng)觀看于永正、魏書生的授課視頻，查看他們成功的課例教案，并模仿他們。功夫不負(fù)有心人，這段時(shí)間我迅速地學(xué)習(xí)了授課知識，并收獲了一個(gè)美麗的承諾，一位胖胖的后進(jìn)生在作文中寫道：“老師，等我以后考上大學(xué)了，天天請你吃肉！”盡管我每天早晨6點(diǎn)騎車20多里去給孩子們上課，還得自己做早晨，中午兩頓飯。我還是覺得做老師挺有意思的！

歲月如梭，不知覺間在三實(shí)小工作將近十年了，送走了六屆畢業(yè)學(xué)生。在這十年里，我將自己的全部精力投入到了教學(xué)中去。記得那年結(jié)婚時(shí)，為了不耽誤學(xué)生學(xué)習(xí)，我和當(dāng)時(shí)大多數(shù)剛結(jié)婚得老師一樣，只請了三天假，回來時(shí)孩子們送給我一個(gè)大大的玩偶，原來是他們自發(fā)地每人拿出一元錢買的。當(dāng)我抱著那個(gè)玩偶時(shí)，心中幸福之情無以言表，這世界上還有什么職業(yè)能換來如此珍貴的禮物呢？

當(dāng)然這十年之中我也犯過錯(cuò)誤。那次家長會(huì)時(shí)，我向家長通報(bào)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，雖然沒有讀考試名次，但我還是按照考試排名逐一向家長匯報(bào)的，家長會(huì)后那位最后一個(gè)被我介紹的學(xué)生退學(xué)了。后來那位學(xué)生向我發(fā)短信說：老師您傷害了我的自尊。這件事更加堅(jiān)定了我在教學(xué)時(shí)尊重孩子們自尊心的決心。于是每當(dāng)孩子們調(diào)皮時(shí)、退步時(shí)，我總是告訴自己：對孩子多一分理解，少一分責(zé)備，多一分寬容，少一分苛求，用愛心為他們引路，用尊重在他們心里譜寫一曲最美的歌。

十年光陰，我從一個(gè)學(xué)生變成了老師。

十年光陰，我已不知不覺的喜歡上了教師這個(gè)職業(yè)。

如果再讓我重新選擇一次的話，我將無悔的選擇這太陽底下最光輝的職業(yè)——教師！

第三篇：十年校慶感想

十年校慶感想

最近一年以來，學(xué)校一直在為十年校慶而做出諸多的努力。最近的一個(gè)月，突然發(fā)現(xiàn)學(xué)校的變化真的很大，學(xué)校里的墻重新粉刷了一遍，文化長廊內(nèi)容豐富了許多，學(xué)校里到處都很干凈和整潔----那積了厚厚灰塵的窗戶都變亮了。5月28日那天，學(xué)校里到處都插滿了彩旗，一個(gè)個(gè)巨大的慶典氣球?qū)⒁桓备遍L長的祝福標(biāo)語懸掛在空中。金色的陽光暖暖地照在身上，同學(xué)和老師都穿上了節(jié)日盛裝，喜悅的笑容掛在每個(gè)人臉上?；@球場擺好了學(xué)生做手工用的桌凳和用作展示學(xué)生一些已經(jīng)做好的作品用的各種模型，紫藤架上的吉祥物——七彩陽陽憨態(tài)可掬，很有生機(jī)。到處都洋溢著一種高興和熱鬧的氛圍，大家都很期待明天校慶的到來。

5月29日清晨，陽光明媚，輕風(fēng)拂面，我們都早早地來到校園里，組織好學(xué)生到籃球場。學(xué)生開始剪拼七巧板，而我們數(shù)學(xué)老師這時(shí)也忙的不亦樂乎，把學(xué)生已經(jīng)制作好的七巧板拼圖貼到大型魔方模型上。貼得差不多時(shí)，家長陸續(xù)都來到了學(xué)校，看到三年級的孩子拼出的七巧板圖案活靈活現(xiàn)時(shí)，個(gè)個(gè)都贊不絕口，有不少家長忍不住拿出手機(jī)拍照留念。那天，讓我們印象最深的是三（2）班的宋怡瑾和我們班的陳宣竹做的七巧板拼圖。宋怡瑾，一個(gè)三年級的孩子，能用七巧板拼出一幅連環(huán)畫來表達(dá)李清照的如夢令，佩服佩服！陳宣竹呢，她的拼圖主題則是十年校慶，用七巧板拼出幾位穿著不同服裝的美麗姑娘在翩翩起舞，似乎這幾個(gè)姑娘在向我們學(xué)校的小舞星挑戰(zhàn)呢！

校慶大舞臺，精彩紛呈的演出更是展示了雙語孩子的高素質(zhì)發(fā)展，盡顯雙語人的智慧和風(fēng)采，整個(gè)演出場面壯觀、振奮人心！

曲終人散時(shí)，我迎著一張張激動(dòng)的笑臉，聽到一句句贊嘆的話語，不禁想，愿我們的雙語在下一個(gè)十年、二十年振翅高飛；也愿我們的孩子在雙語的春風(fēng)雨露下，踏歌而行，快樂成長！

第四篇：工作十年感想

感

恩

十年

子在川上曰：逝者如斯夫，不舍晝夜色！

在奧圖這個(gè)大家庭里成長了十年！簡單介紹下自己過往的歷程：

2002年4月入奧圖（東圃）任職發(fā)外員與材料倉倉管員，倉庫管理基本知識得到掌握。

2003年隨公司擴(kuò)大搬遷致奧圖（東區(qū)）目前所在地，由于業(yè)務(wù)擴(kuò)充專職于發(fā)外員。工作中提升了自己的溝通與協(xié)調(diào)的能力。

2004年評選為優(yōu)秀員工，隨著公司發(fā)展有了自己的小團(tuán)隊(duì)，有了初步的團(tuán)隊(duì)管理意識。

2005年晉升為倉庫組長，增加了對成品倉的管理。鞏固了團(tuán)隊(duì)管理水平。得到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

2006年晉升為物控部主管。對材料組、成品組、發(fā)外組及物控組全面管理。配合公司推行ERP。整個(gè)倉庫管理及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性得到很大的提升。

2007----2009年部門管理瓶頸出現(xiàn)了。隨著公司導(dǎo)入全球500強(qiáng)企業(yè)以及汽車行業(yè)的客戶。對管理要求不斷的提升。對團(tuán)隊(duì)管理及個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)智慧需要迫切的提升。2009年公司不惜重金讓我參加《贏在中國團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)》課程。團(tuán)隊(duì)管理能力得到很大的提升。

2010----2011年

期間自己研習(xí)并參加《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)智慧》、《溝通藝術(shù)》、《國學(xué)》等培訓(xùn)。從中有緣接觸了我國傳統(tǒng)圣賢的經(jīng)典教育。使自己在心態(tài)上面發(fā)生巨大的變革。

2012年晉升為PMC經(jīng)理。一路走來首要感恩阮生、感恩劉小姐、感恩晏總！感恩他們的栽培、關(guān)懷、支持與教導(dǎo)！感恩同事們的合作與配合！

感恩公司讓我有機(jī)會(huì)在此談?wù)勎沂甑母邢耄】傮w分為五個(gè)方面總結(jié)如下：

（一）家和萬事興。孝者德之本也!我對《易經(jīng)》儒者的思想觀非常之崇拜，其中乾坤兩卦有曰：“天行健君子以自強(qiáng)不息”！“地勢坤，君子以厚德載物”！此兩句是阮生與劉小姐濃縮的真實(shí)寫照，兩位是我畢生學(xué)習(xí)的榜樣。大家今天看到阮生與劉小姐的成功，可謂都是贊嘆羨慕與向往。其實(shí)依據(jù)種瓜得瓜，種豆得豆的自然法則就不難找到兩位事業(yè)有成，家庭和諧的法門了。所謂君子先慎乎德。有德此有人，有人此有土，有土此有財(cái)。德者本也，財(cái)者末也。良好的品德才是關(guān)鍵！我常問自己良好的德行的根基在哪？其本何在？有次機(jī)會(huì)讓我豁然開悟。

兩位經(jīng)常關(guān)心我家人狀況。記得有次我也回問劉小姐家里狀況時(shí)，她就露出甜蜜的笑容，說自己很幸運(yùn)，嫁了個(gè)好老公，家里公公婆婆待她如同己出，家庭是她動(dòng)力的源泉。人為什么而活著，就是為了家人。讓我明白人生的真諦；我們所追求的種種，其實(shí)繞了一圈又回來了（家庭）。人有善意發(fā)出，回報(bào)給自己的自然也是真善美。其實(shí)這一切都是因劉小姐孝善所得之回報(bào)。做管理也是如此：所謂治國必先齊其家者，其家不可教而能教人者，無之。做為男人就此一點(diǎn)不得不佩服一下我們?nèi)钌?。向阮生致敬！阮生?jīng)常有空就會(huì)陪父母喝喝茶吃吃飯，他說那怕是坐在父母身邊不聊天就看看報(bào)紙等。這樣也可以慰藉父母的心。能孝父母之身，又能孝父母之心?！缎⒔?jīng)》曰：“夫孝者德之本也，教之所由生也”！厚德才能載物。今天的成就是必然的。

（二）謙謙君子處世之道!《易經(jīng)》六十四卦中《謙卦第十五》是唯一每一爻都屬吉的。我們?nèi)钌?、劉小姐、晏總不論是接待客戶，還是去供方審查與談判都是謙和而有禮節(jié)。記得有次開會(huì)時(shí)阮生講了他過往的一段難忘經(jīng)歷；“原父親的屬下記仇于父親，父親退休后自己正巧分到這個(gè)人部門做下屬。這個(gè)人也一直想報(bào)復(fù)”。大家聽說時(shí)都捏了一把汗，我當(dāng)時(shí)心想：要失業(yè)了！但是阮生用自己的能力說話，保持謙卑良好心態(tài)，以自己的言語德行改變了敵對格局，化敵為友力挽狂瀾，在這個(gè)上司身上學(xué)到新知識，到最后竟得到了這個(gè)人的提拔。這就是相由心生，境隨心轉(zhuǎn)。所謂君子有絜矩之道，道盛德至善，己所不欲勿施于人。好而知其惡，惡而知其美，天下鮮矣?。?/p>

（二）為政以德

阮生在2009年有次在一樓培訓(xùn)室給在坐的講了個(gè)故事。改變了我對管理的定義。也影響我以后團(tuán)隊(duì)管理的路程。為人處事可謂一百八十度的扭轉(zhuǎn)。講A公司老板一直困于問題太多，花高薪聘用顧問一次性解決所有問題。出價(jià)300萬，很久都沒人來應(yīng)聘。三個(gè)月后接到個(gè)電話對方說可以做到。要求先付八成（240萬）。A老板一想也就同意了。錢給了。一個(gè)月過去了這個(gè)顧問沒來上班，A老板還比較淡定，認(rèn)為高人嘛就是不一樣，就沒在意。二個(gè)月過去了還是沒來，A老板就急了，是不是上當(dāng)受騙了。就打了個(gè)電話給顧問，顧問接到電話就說好我今天就幫你解決所有問題。于是兩人約了個(gè)地方見面（賓儀館），到了之后顧問指著一具已往生者的遺體說：“只有他沒有問題”。A老板頓悟，豁然明了！有問題并不可怕，關(guān)鍵是如何對待。就如飛機(jī)飛在云端之上，下面的雨雪就不為所然了。管理就是提高自己的德行、高度與格局。高度夠，問題就不是問題了，格局決定布局，布局決定結(jié)局。此故事道出了阮生的胸襟。在公司上下同事的眼中阮生一直都是那樣的泰祥平易近人。子曰：“君子欲訥于言而敏于行，不患無位，患所以立”。每次開會(huì)時(shí)、還是上臺講話時(shí)、平常聊天時(shí)阮生并沒有華麗的言詞，每次都是談笑間引用小故事小案例道出大道理。耐人尋味。正所謂千秋大業(yè)一壺茶，萬丈紅塵三杯酒。君子焉用佞？！

古之圣人曰：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格”。阮生在會(huì)議中再三提出管理者要聽取一線員工的意見，對員工要多加獎(jiǎng)勵(lì)，少處罰不處罰。錯(cuò)了讓員工知道錯(cuò)在哪？下不重犯。重在防錯(cuò)而非處罰。多了解員工的難處，從員工的角度考慮問題，人是可以教得好的。確實(shí)圣人也講道：“過則勿憚改”！圣人也是教出來的。管理應(yīng)以引導(dǎo)為主而非管，正人先正己。行有不得反諸己身。故大德者必得其位，必得其祿，必得其名，必得其壽！此點(diǎn)本人未能也不敢不勉。

（三）力行而親仁

進(jìn)奧圖之前我沒有高學(xué)歷，也沒豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，古有云：入芝蘭之室，久而不聞其香。公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常教育我要保持敏而好學(xué)并力行的心?！兜茏右?guī)》也講道：不力行，但學(xué)文，長浮華，成何人。基于我一直以來的崗位需求，我接觸公司老板及老總機(jī)會(huì)比一般崗位要多，有次與晏總的談話中晏總說：做員工時(shí)就不斷向著核心員工、優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，力爭超越。做主管時(shí)會(huì)在上級發(fā)命令前準(zhǔn)備好工作，一切以公司利益出發(fā)，以上級的位置考慮問題。以老板的心態(tài)處事。方法學(xué)會(huì)了沒有用，知道了也沒有用，貴在執(zhí)行。一路走來這些教誨一直在心中伴隨著我。感恩晏總！

三人行必有我?guī)煟≈卑c(diǎn)講：老板有一年賺1000萬的德行與能力，我從他那學(xué)個(gè)百分之一那就是10萬一年了。我的目標(biāo)就是不斷向古之圣人，今之老板，晏總等仁者智者學(xué)習(xí)。能親仁，無限好，德日進(jìn)，過日少。

（四）君子素其位而行，與時(shí)俱進(jìn)。

君子素其位而行，上不怨天，下不尤人。故君子居易以俟命，小人行險(xiǎn)以徼幸。在今天的崗位上我考慮更多是；德行配不配位，給自己長長智慧。上行下效，一言一舉一動(dòng)如臨深淵如履薄冰。人之視己如見其肺肝然，誠于中而能形于外。雖有其位茍無其德則何以立？在往后的道路上品德與處事要跟隨大德者們與時(shí)俱進(jìn)。

（五）任重而道遠(yuǎn)

感恩阮生劉小姐！感恩晏總！感恩公司的同事們??！?！渡袝吩唬骸叭粲幸粋€(gè)臣，斷斷兮，無他技，其心休休焉，其如有容焉。人之有技，若己有之。人之彥圣，其心好之，不啻若自其口出，實(shí)能容之。以能保我子孫黎民，尚亦有利哉”！在以后的工作中，吾日當(dāng)三省吾身，人一能之，己百之，人十能之，己千之。居上不驕，為下而不倍！

共勉：在奧圖這個(gè)溫馨的大家庭里，在德高望重的領(lǐng)導(dǎo)諄諄教導(dǎo)下，才有了我的今天。不僅僅是工作能力的提升，更重要的是做人德行的提升。希望每一位奧圖的兄弟同仁好好珍惜現(xiàn)在的機(jī)會(huì)，讓我們一起努力，共同成長。鋪設(shè)幸福人生路。祝愿我們奧圖早日上市??！

鄭周兵

2012年12月30日

第五篇：電子商務(wù)網(wǎng)店經(jīng)營感想總結(jié)

電子商務(wù)網(wǎng)店經(jīng)營感想總結(jié)

——金融081 陳洪衛(wèi) 葛昌宇

我們組的店鋪開在淘寶，名稱為“烏傷館”。這是一個(gè)比較中國風(fēng)的名字，而“烏傷”也正是陳洪衛(wèi)的家鄉(xiāng)義烏的古稱。而我們的定位也是來源于中國元素，我們賣古典家具。對于我們08級的學(xué)生來說，大三的這一學(xué)年很忙，各種考證都需要準(zhǔn)備，而對于電子商務(wù)課程的這個(gè)作業(yè)，我們也是努力去完成的。雖然結(jié)果不盡如人意，但是我們認(rèn)為這是一次很寶貴的經(jīng)歷，重要的是在于開網(wǎng)店過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，心得體會(huì)。以下就是我們的感想總結(jié)。

陳洪衛(wèi)負(fù)責(zé)開店和店面的裝修和管理。在淘寶開店，首先需要注冊，也就是要擁有自己的支付寶賬戶。之后便是在淘寶網(wǎng)上激活賬號。而以上這些都不是開店最重要的，要開店首先得找貨源，要找貨源，就要先確定自己要賣什么東西，在這個(gè)過程中，涉及了自己對于現(xiàn)在市場的判斷和進(jìn)入的決策問題。我們學(xué)過市場營銷，因此我可以應(yīng)用自己的學(xué)過的知識為自己導(dǎo)航。雖然現(xiàn)在都是流行女裝，數(shù)碼等門類的商品，我們覺得對于一些年齡稍大些的人群，這些家具，特別是具有藝術(shù)價(jià)值的家具更具有吸引力。

確定了自己的客戶群和主營產(chǎn)品，然后就要考慮進(jìn)貨問題了。我們感覺到很慶幸，我們有幾位朋友就是做家具買賣的。因而在貨源上我們有了個(gè)現(xiàn)成的源頭，進(jìn)過聯(lián)系之后，他們同意供貨。接著就是開網(wǎng)店了，我又花了一個(gè)上午到淘寶網(wǎng)的社區(qū)里面學(xué)習(xí)別人如何開網(wǎng)店，比如如何發(fā)布商品，如何對發(fā)布之后的商品進(jìn)行管理，如何進(jìn)行物流等等。然后，我們確立了第一批上架的貨物。但是開網(wǎng)店不是一件容易的事，我們算領(lǐng)教了它的復(fù)雜性。要開店，就要先給自己的貨物拍照。光拍照片就花了我不少一個(gè)下午的時(shí)間。然后第一天接著處理圖片。我們以前學(xué)過PS，可惜現(xiàn)在忘得差不多了，還得重新熟悉一下。幸好基本的操作沒有忘記。經(jīng)過一天的熟悉，我們幾乎把以前的知識都揀回來了。學(xué)會(huì)了圖片的處理，接著就是怎么去處理了?；撕么蟮墓Ψ虿虐讶繄D片弄完。接著，我們將這些照片上傳到淘寶上，于是經(jīng)過千辛萬苦，這網(wǎng)店總算是開出來了。

經(jīng)過這開店的過程，讓我們體會(huì)到，無論做什么事都是來之不易的。自己開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，看似只要在電腦網(wǎng)絡(luò)中閑庭信步，舉手投足間便可收入頗豐?？僧?dāng)自己真正的開始動(dòng)手時(shí)，一開始便是毫無頭緒，而在一頓對于自己耐心的考驗(yàn)之后，又不得不身體力行一絲不茍。而且在淘寶的開設(shè)過程中，我們也面臨著它的測試，倘若不過關(guān)就不會(huì)讓我們開設(shè)。開一家網(wǎng)店還要對于店面進(jìn)行裝修和管理。而這就比較為難我們了，我們還在上學(xué)，更況且平時(shí)很少在寢室，接觸電腦的時(shí)間不多。所以在這方面我們做的不足，這是一個(gè)寶貴的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。

葛昌宇負(fù)責(zé)網(wǎng)店的營銷和推廣。在這個(gè)環(huán)節(jié)，雖說是很重要的環(huán)節(jié)，但是由于我們自身因素和外部因素的共同影響下，我們很艱難的進(jìn)行著，中間繞過很多彎路，而這結(jié)果也是不理想的。經(jīng)過這些日子的摸索和經(jīng)受，我來談一下自己的感受。

1.商品的價(jià)格定位。買賣商品，價(jià)格往往占主導(dǎo)地位，對于價(jià)格的定位，在網(wǎng)上銷售，沒有店租金的壓力，沒有工商稅務(wù)的煩惱，所以，我們只要能有好的貨源，那賺一塊就是一塊，很輕松。所以，價(jià)格就一定要比網(wǎng)下便宜，不要心太黑，多參考別人的價(jià)格，能便宜盡量多便宜點(diǎn)，這樣，會(huì)有很多想省錢的客人進(jìn)來，你再服務(wù)的好點(diǎn)，這批客人又成了你的長期客戶。

2.豐富產(chǎn)品很重要。產(chǎn)品定位好了，價(jià)格也定好了，你就可以去開個(gè)小店了。那既然現(xiàn)在淘寶開店免費(fèi)，那你的登陸產(chǎn)品的時(shí)候，在把握新、精、平的原則上，盡量多鋪點(diǎn)貨上去，因?yàn)槊總€(gè)來的客人，都希望自己所逛的店鋪琳瑯滿目，產(chǎn)品豐富，如果你開店只有干巴巴的幾個(gè)東西，相信人家不會(huì)來第二次了。而且產(chǎn)品鋪的多，這里還有一個(gè)伏筆。因?yàn)樘詫毜耐扑]位不是買的，而是根據(jù)你的信用和店里的貨物數(shù)量可以獲得相應(yīng)的推薦位。所以，在你信用還很低的時(shí)候，能獲得一個(gè)分類的推薦位，是有很大好處的。

3.產(chǎn)品說明要詳細(xì)。產(chǎn)品選好了，那就一定要弄上一份詳細(xì)的產(chǎn)品說明。我有去過一些賣家的店，產(chǎn)品說明相當(dāng)簡單，就草草幾個(gè)字，幾句話，讓看的人云里霧里，這樣，形象分可就打折扣嘍。一份好的說明，不光光只是說明而已，它體現(xiàn)了賣家對買家的尊重，對自己產(chǎn)品的尊重，好的產(chǎn)品說明，不單單吸引懂行的買家進(jìn)來，更可以為那些不太懂但是對產(chǎn)品有興趣的新手提供幫助，讓他們對你所賣的東西產(chǎn)生興趣，從而愛上你的小店。特別是，一份詳細(xì)的產(chǎn)品說明，會(huì)讓來的每一個(gè)客人覺得賣家是個(gè)行家，那對你本人的信任和產(chǎn)品的信任就又多了一點(diǎn)點(diǎn)。

4.靈活使用推薦位。當(dāng)你有了一兩個(gè)推薦位了，就要靈活運(yùn)用，一定要挑一個(gè)在你這個(gè)分類里最有特色，價(jià)格最有優(yōu)勢的產(chǎn)品，放到推薦位上去，目的不光光為了是為了提高銷售量，更是希望推薦的這個(gè)產(chǎn)品作為一個(gè)引子，吸引客人到你店里去參觀，這樣，又多了點(diǎn)成交的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在再來總結(jié)，我了解到，我們不足之處還是在于社交的范圍太窄，我們總是期待客戶自己的投懷送抱，而不曾自己主動(dòng)毛遂自薦。像是QQ、旺旺等語言交流工具我們都是很少聯(lián)系客戶，往往是客戶自己來找我們才與之攀談，因而在這些原因作用下，我們無法找到一些固定客源，甚至是客源稀少。我們曾在網(wǎng)上瀏覽那些網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)心得，才發(fā)覺我們這些都只是九牛一毛。態(tài)度往往決定事件的成敗，而我們又是卻會(huì)因?yàn)閮r(jià)格等方面與顧客談不攏而造成了不歡而散的場面。網(wǎng)上交易是市場營銷的一種手段，它涉及的方面很多，對于我們這些涉世不深的年輕人來說，往往很難把握分寸，以至于畫蛇添足或者本末倒置，這些也都是我們今后所要克服的困難。

本次的電子商務(wù)網(wǎng)店經(jīng)營的實(shí)驗(yàn)，雖說本質(zhì)上是一次作業(yè)性質(zhì)，我們也把它當(dāng)做了作業(yè)來做。雖然做的不好，但是我們的確是努力過了，也盡力了。這些經(jīng)歷對于我們來說是一筆寶貴的財(cái)富，正因?yàn)槲覀兪谴笕?，處在了人生又一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)的風(fēng)口浪尖上。就業(yè)現(xiàn)在也已經(jīng)成為我們的奮斗目標(biāo)，介于電子商務(wù)的眾多運(yùn)營模式創(chuàng)造了諸多的商業(yè)神話，像開網(wǎng)店這樣還算得上平民化的創(chuàng)業(yè)模式又何嘗不給我們這樣充滿就業(yè)壓力的大學(xué)生指明了一條光明之路呢。