第一篇：學習公共關系的體會和收獲

學習公共關系的體會和收獲

學習公共關系的體會和收獲 經過一段時間公共關系學的學習，自己也不免有了一些對于公關學的體會和收獲，在此和大家分享一下。剛開始接觸到這么學科的時候總是在想，公共關系不就是人與人之間打交道嗎，這誰不會呢，有必要還專門做為一門大學學科來學嗎。但是隨著這么課的深入，逐漸認識到了這門課的高深?？梢赃@樣說，自從有了人類，便有了公共關系，公共關系的歷史淵源是所有學科都無法比擬的。所以能接觸到這門高深的學文真的是萬分榮幸。我們都是即將踏入社會的大學生，將來都將走向社會，面對社會的各種挑戰(zhàn)。然而，學習公關學后，感覺自己像多了一把保護傘，對于即將面臨的挑戰(zhàn)又多了一份信心。將來踏入社會后，首先求職便會用到公共關系學，進入公司后與上司與同事之間的關系處理上也會用到公共關系，代表公司與社會各階層各組織的聯(lián)系與溝通上更會用到公共關系。所以說公共關系涉及到了社會生活中的方方面面。毫不夸張，即使我們從小到大學了那么多的知識，然而真正能用到了真的是屈指可數(shù)。

公共關系便是最具有實際意義的一門學科。關于公共關系的各種定義有很多，一般指一個社會組織用傳播手段使自己與相關公眾之間形成雙向交流，使雙方達到相互了解和相互適應的管理活動。這個定義反映了公共關系是一種傳播活動，也是一種管理職能。由于很多人容易將公共關系和人際關系相混淆，在此和大家詳細的解釋下。公共關系與人際關系是兩個既有聯(lián)系又有區(qū)別的概念。公共關系指組織與公眾之間的傳播與溝通。人際關系指個人在社會實踐中形成的各種社會關系。公共關系與人際關系的聯(lián)系:(1)從工作內容上看，公共關系中包含了許多人際關系。(2)從工作方法看，公關工作需要運用人際溝通的手段，要求公關人員具備較好的人際關系能力。良好的個人關系有助于建立良好的公共關系。公共關系與人際關系的區(qū)別:(1)公共關系的行為主體是組織，人際關系的行為主體是個人;(2)公共關系的對象是公眾，人際關系的對象是私人關系;(3)公共關系是組織的管理職能，人際關系是個人的交際技巧;(4)公共關系較強調運用大眾傳播，人際關系局限于人際傳播。所以說公共關系包含了人際關系，因此學習公共關系學對我們人際關系的改善具有重要的作用。都說大學首先學的是知識，在就是學做人。所以說公共關系學是我們大學生人際關系培養(yǎng)最好的教科書。

學習公共關系具有以下五個方面的現(xiàn)實意義:(1)適應對外開放的需要。對外開放需要加強中國與外部世界的雙溝通，尤其是在當今全球經濟一體化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界傳播自己;對外開放使形象管理的問題日益突出，需要樹立公關意識和加強公關管理;對外開放需要按國際慣例辦事，特別是我國加入世界貿易組織 WTO 后，學習和運用公共關系講更有利于完善和規(guī)范組織的行為。(2)適應體制改革的需要，體制改革促進了橫向聯(lián)系的發(fā)展，使組織的社會關系日益復雜，給組織的關系狀態(tài)(社會關系和輿論)和行為方式帶來了新的變化，因此需要應用公共關系加強組織的社會溝通和社會協(xié)調。(3)適應市場經濟發(fā)展的需要。市場經濟帶來了大范圍的分工協(xié)作關系和激烈和市場競爭關系，企業(yè)組織需要運用公共關系來拓展合作關系，加強競爭能力，樹立組織及其產品的知名度，美譽度，促進經濟效益和社會效益。(4)適應現(xiàn)代信息社會的需要?，F(xiàn)代信息傳播技術和溝通方法的發(fā)展，促進了社會交往觀念和交往行為的變化。特別是大眾傳播的發(fā)展使公眾輿論的作用日益增強，從而使組織形象管理的問題日益突出，需要運用公關手段來了解輿論，引導輿論，改善組織的生存、發(fā)展環(huán)境。(5)適應社會穩(wěn)定的需要。我國的改革開放和市場經濟的發(fā)展需要安定團結的政治局面，因此需要加強社會的公共關系工作，增強政府和公眾之間的雙向溝通，增強領導者和被領導者之間的了解、理解、信任和合作，形成和諧的社會氣氛。對于個人來說，公共關系能夠促進個人觀念的更新。因為公共關系是塑造組織形象的藝術，組織的形象與個人的形象是分不開的。它灌輸給每--一個人有關形象的意識，在注重組織形象的同時也必須注重個人的形象;公關強調“顧客第一”、“公眾至上”，以尊重公眾的意愿、滿足公眾的需求為己任，培養(yǎng)人們強烈的尊重他人意識;公關工作廣結人緣，溝通信息，帶給人們一種現(xiàn)代交際觀念;公關謀求組織與公眾之間的合作，表現(xiàn)出強烈的合作意識，并把這種合作意識灌輸給每一個人。公共關系還能促進個人能力的提高。為了樹立組織的形象，公關部常以獨特新穎、出奇制勝的專題活動吸引公眾，這種創(chuàng)造性的活動需要富有創(chuàng)造能力的人來勝任，在工作中培養(yǎng)了人的創(chuàng)造能力;公關活動常要和各種人、各種矛盾、沖突打交道，要處理各種突發(fā)事件，要適應不斷變化的公眾和環(huán)境，因而促使個人交際能力、自我調節(jié)能力、應變能力的提高。

綜上所述，我們當代大學要努力學好公關知識，并結合實際深刻透徹的理解并運用公共關系學，為我們的未來打好堅實的基礎。

第二篇：學習公共關系的收獲

學習公共關系的收獲

第一我們了解到公關的定義和公關的特征、歷史。第二我們知道了公關的作用以及如何開展公關。

公共關系學的定義是：社會組織以公眾為對象，通過溝通交流的方式達到樹立良好形象的目的。首先社會組織應根據(jù)自己的性質進行形象定位，再以所定的形象為目標采取措施達到樹立這一形象的目的。形象有很多種，沒有清晰明確的定位就沒有明確的目標，那么在過程中會做很多無用功，所以形象的定位就顯得特別的重要。如省市的形象定位，有工業(yè)為主，服務類為主，與國際貿易為主。在中國各省市形象定位中準確的特別有大連，大連將形象定為旅游類，所以大連將綠化放在首位，依靠區(qū)位優(yōu)勢和天然港口等條件將大連打造成“北方香港”。而對于一個政府而言則應該把形象定位在為人民服務上，堅持全心全意為人民服務，對一個公司來說形象主要是產品質量好，服務態(tài)度好，售后服務到位。

下面主要對公司開展公關進行描述：

對于一個公司可以分為四類，A類：知名度低，形象差。B類：知名度高，形象差。C知名度低，形象好。D知名度高，形象好。D類形象是所有公司的目標，當然要到D類需要很高的要求，但最困難的如何維持在這個位置，公司的形象有等式100-1=0，只要在公關處理過程中有一點紕漏，形象就會出現(xiàn)破碎。尤其在網絡發(fā)達，通訊便利的

現(xiàn)在，知名度越高，壞形象的傳播就越快，而且形象就像鏡子，破了就永遠無法重圓。從D類到B類是最要不得的，可是卻是最簡單的。如何維持一個公司的形象或者說一個組織的形象？躲著事是不可能的，因為事總是會找上你，這就顯示出公關的重要性。

從公關的特征出發(fā)，了解如何開展公關。公關的特征：一是以公眾為對象，公眾就是市場，掌握了公眾就掌握了市場，對于組織來說顧客就是對象，他們的位置至高無上。為顧客考慮是掌握顧客的關鍵，如沃爾瑪?shù)男艞l一樣“顧客永遠是對的，如果顧客錯了請參照第一條?！边@種為顧客著想的理念為沃爾瑪贏得了巨大的市場。二是以美譽為目標。公關的目的就是為了維持組織的形象，或者說是為組織創(chuàng)造一個良好的形象，為組織贏得顧客。三是以傳播溝通為手段。在遇到糾紛時，和顧客進行平等的客觀的交流。表示理解顧客的心情并且對顧客的損失做出賠償而不是推卸責任，讓顧客知道本公司是個負責任的大公司，也會讓他們增加對本公司的喜愛，這可能也會為公司帶來更多的顧客。同時公司也可以從這次公關事件中了解到本產品還存在哪些問題，爭取達到雙贏的目的。四以互惠為原則?；セ莅ㄓ邢嗤櫩腿后w公司之間，和公司和顧客之間。公司之間講究斗而不破，而公司和顧客之間以顧客利益為主，公司從中獲利。五以真誠為信條，真誠是維持公司信譽的關鍵，真誠能為公司帶來長久的顧客和持久的收益。六以長遠為方針。過去，現(xiàn)在，將來，現(xiàn)在關系到公司現(xiàn)存的利潤和運行。而將來則是時間維度的衍伸，先下利益果然重要但將來去具有更好的前景，作為組織的領導人必須有寬的眼界和深的思考，不能只

顧眼前利益。

第三篇：學習學校公共關系課程的體會

學習學校公共關系課程的體會

學校公共關系是社會組織為了實現(xiàn)某種利益目標與其公眾建立并協(xié)調發(fā)展的一種社會關系。學校公共關系目標的實現(xiàn)必須依賴于堅持不懈地開展各種形式的學校公共關系活動。

公共關系學誕生于19世紀末，那是在歐美的經濟發(fā)展時期。20世紀的80年代，隨著中國的改革開放，這門學科也在中國生根發(fā)芽?？梢?，這是一門隨著經濟社會發(fā)展的產物。也足以發(fā)現(xiàn)，學校公共關系對經濟社會的反作用是很迫切的。要不然，我們也不會大力研究學校公共關系。如今我們說，無論是組織還是個人，都存在著學校公共關系問題，學校公共關系是形象、是輿論、是評價、是信譽度；學校公共關系是科學、是藝術、是職業(yè)。隨著公關時代的到來，學校公共關系更加受到世人的青睞。據(jù)《財富》雜志介紹，學校公共關系受人們歡迎的程度僅次于電腦軟件、家庭保障、電影這三大行業(yè)，其價值越來越為世人所認識。于是有人說：“不學公關能做人，學了公關做能人。”為何這么說學校公共關系如此重要呢？本人認為，在現(xiàn)代商業(yè)社會，學校公共關系的職能是空前的廣泛的。它具有搜集信息，咨詢決策，樹立形象，協(xié)調關系，引導輿論、傳播溝通，教育培訓、服務社會等等職能。

在這門課程的學習上，我們還學習了危機公關的處理。危機公關的學習，對于我們的應變能力、處理問題的組織能力都有了很大的促進和提高。而且，危機事件本來就是不可避免的，學習危機公關處理，對于我們年輕一代來說，它富有挑戰(zhàn)性，是一項充滿激情的事業(yè)。

我們還學習了公關策劃。公關策劃是學校公共關系活動的重要環(huán)節(jié)，策劃水平直接影響著活動效果。它是高層次的公關工作或公關活動。學習了公關策劃，我們明白了，公關策劃可以加強公關工作的有效性，可以增強公關工作的計劃性，可以保證公關工作的連續(xù)性，可以促進公關工作的規(guī)范性，等等效用。同時，對于我們個人來說，應用公關策劃可以對我們自身做個規(guī)劃，例如我們即將畢業(yè)，對我們畢業(yè)以后的職業(yè)做個“學校規(guī)劃”也是很有必要的。我們不能只是一名平凡的普通人。我們要做一名具有優(yōu)秀品行、具有高級素養(yǎng)的“能人”。從中我們學會了很多做人的道理和為人處世的基本素養(yǎng)。看似那些普通的日常行為舉止，其實正是我們搞好公關工作的重要前提。這讓我們明白了我們還得不斷提升自己，完善自我。

總之，在學校公共關系這門學科的學習上，我的思想和認識發(fā)生了前所未有的提升。原來，搞學校公共關系也不是一件易事；原來，搞公關是那么的有意義；原來，我們的生活無時無處不在搞公關。這門課程雖然已經學完了，但是我們對學校公共關系的學習才剛剛開始，以后的路還很遙遠，但是道路卻很光明了。

第四篇：學習公共關系收獲與感想

學習公共關系收獲與感想

對于《公共關系學》這門課，真的有很多感想．公共關系是社會組織為了實現(xiàn)某種利益目標與其公眾建立并協(xié)調發(fā)展的一種社會關系。公共關系目標的實現(xiàn)必須依賴于堅持不懈地開展各種形式的公共關系活動。公共關系學誕生于19世紀末，那是在歐美的經濟發(fā)展時期。20世紀的80年代，隨著中國的改革開放，這門學科也在中國生根發(fā)芽?？梢?，這是一門隨著經濟社會發(fā)展的產物。也足以發(fā)現(xiàn)，公共關系對經濟社會的反作用是很迫切的。要不然，我們也不會大力研究公共關系。如今我們說，無論是組織還是個人，都存在著公共關系問題，公共關系是形象、是輿論、是評價、是信譽度；公共關系是科學、是藝術、是職業(yè)。隨著公關時代的到來，公共關系更加受到世人的青睞。據(jù)《財富》雜志介紹，公共關系受人們歡迎的程度僅次于電腦軟件、家庭保障、電影這三大行業(yè)，其價值越來越為世人所認識。于是有人說：“不學公關能做人，學了公關做能人?！睘楹芜@么說公共關系如此重要呢？本人認為，在現(xiàn)代商業(yè)社會，公共關系的職能是空前的廣泛的。它具有搜集信息，咨詢決策，樹立形象，協(xié)調關系，引導輿論、傳播溝通，教育培訓、服務社會等等職能。在這門課程的學習上，我們還學習了危機公關的處理。危機公關的學習，對于我們的應變能力、處理問題的組織能力都有了很大的促進和提高。而且，危機事件本來就是不可避免的，學習危機公關處理，對于我們年輕一代來說，它富有挑戰(zhàn)性，是一項充滿激情的事業(yè)。我們還學習了公關策劃。公關策劃是公共關系活動的重要環(huán)節(jié)，策劃水平直接影響著活動效果。它是高層次的公關工作或公關活動。學習了公關策劃，我們明白了，公關策劃可以加強公關工作的有效性，可以增強公關工作的計劃性，可以保證公關工作的連續(xù)性，可以促進公關工作的規(guī)范性，等等效用。同時，對于我們個人來說，應用公關策劃可以對我們自身做個規(guī)劃，例如我們即將畢業(yè)，對我們畢業(yè)以后的職業(yè)做個“職業(yè)規(guī)劃”也是很有必要的。我們不能只是一名平凡的普通人。我們要做一名具有優(yōu)秀品行、具有高級素養(yǎng)的“能人”。從中我們學會了很多做人的道理和為人處世的基本素養(yǎng)?？此颇切┢胀ǖ娜粘Ｐ袨榕e止，其實正是我們搞好公關工作的重要前提。這讓我們明白了我們還得不斷提升自己，完善自我?？傊?，在公共關系這門學科的學習上，我的思想和認識發(fā)生了前所未有的提升。原來，搞公共關系也不是一件易事；原來，搞公關是那么的有意義；原來，我們的生活無時無處不在搞公關。這門課程雖然已經學完了，但是我們對公共關系的學習才剛剛開始，以后的路還很遙遠，但是道路卻很光明了。

第五篇：2018年黨校學習收獲和體會

2018年黨校學習收獲和體會

縣處班

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縣處班一個月的學習，深感黨校的工作標準和各項要求都很高，老師備課講課都很下功，老師對黨史、黨的宗旨、及相關的講課旁征博引，通過大量的精辟論述、獨到見解，使我對中國共產黨的地位、性質有了更全面的理解；對黨的群眾基礎有了新的認識；對黨的宗旨也有了更透徹的體會；大致有以下體會和收獲。

一是生動的黨課和相配套黨性教育使我黨性修養(yǎng)在理論學習中提升，進一步增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，在思想上政治上行動上與以習近平同志為核心黨中央保持高度一致，堅決維護以***同志核心的黨中央權威和集中統(tǒng)一領導自覺性進一步提高。

二是到虎門銷煙紀念館、孫中山故居、廣州起義烈士陵園、中共“三大”舊址和黃埔軍校開展黨性教育現(xiàn)場教學，使黨性認知在生動的教育中得到升華，更是一次心靈的洗禮，深感我在人生觀、世界觀、價值觀、理想信念、宗旨觀念要求標準太低，同時感到知識困乏、能力的不足、工作標準不高、與先進優(yōu)秀中共黨員干部比、與優(yōu)秀同學們工作業(yè)績和能力比、有一種愧疚感。

三是接受一系列反腐倡廉警示教育，讓靈魂在警鐘鳴響中洗禮。作為一名共產黨員，要做到一身正氣，兩袖清風，要不斷自我提醒，自我反省，自我激勵，做到警鐘長鳴。

四是撰寫一篇黨性分析報告（個人學習總體會），對自身存在問題進行深剖細挖。

五是召開一次組織生活會，讓批評與自我批評有效得以落實。

六是舉行一次黨性分析班級交流會，感到同學們態(tài)度端正有高度，準備充分有厚度，剖析深刻有深度，互相批評有溫度，接受評價有寬度，整改問題有力度，達到了在相互學習借鑒中共同提高的效果。

七是重溫入黨宣誓的意義在于與時俱進，在于恪守承諾。通過實施黨性教育，增強了黨性教育的針對性和實效性，使黨性教育不僅能夠震撼一瞬間、激動一陣子，而且能夠銘記一輩子、影響一輩子。

通過一個月省黨校學習深感不足是：第一，學習堅持不夠。雖然過去多次黨校培訓也學了一些馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，掌握了一些黨的基本知識，在單位政治學習及平時業(yè)余時間學習，但對學習的理解和把握上只限于明白其資料，而對其深刻的內涵知之甚少，沒有完全把握精神實質，對社會主義缺乏科學的認識，對黨的基本綱領和路線、方針、政策理解不深，致使自己的理論水平和素質潛力得不到提高。第二，先進性持續(xù)不夠。開拓創(chuàng)新意識不夠強，不想做深入扎實工作。認為自己業(yè)務較熟悉，處理好各種銜接和落實就行了。

存在這些問題的根源是我的理想信念、宗旨意識、工作作風、精神狀態(tài)要求不高，理論素養(yǎng)不高導致的。過去，自己對理論學習缺乏認識，缺乏自覺，既不全面，更不深入。就是學了一點，也只是知其表，不知其里，根本談不上領會精髓把握實質，更何況任何理論是發(fā)展的，認識也是無止境的。

今后努力的方向。

一是加強理論學習，要用優(yōu)秀中共黨員標準嚴格要求自己，特別是以***為核心新時代新思想新理論新理念武裝提高自己的政治理論水平。

二是不斷擴大和更新自己的知識，解決工作上觀念陳舊、不思進取的問題。

三是加強業(yè)務知識的學習，不斷地充實自己，提高自己，增強服務基層的能力。

四是要結合本職工作準確把握新形勢下黨性教育的新特點，探索黨性教育的新規(guī)律創(chuàng)造性地開展工作，實現(xiàn)黨性教育的科學化，不斷增強黨性教育的針對性、直觀性、嚴肅性，生動性、科學性、實效性和長效性。