第一篇:精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)
精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)
——精細(xì)化管理是管理水平提升的必然選擇
為推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)化代制度的建立,適應(yīng)企業(yè)深化內(nèi)部體制改革,落實(shí)“管理效益”的體現(xiàn),實(shí)施精細(xì)化管理是新形勢(shì)、新體制的要求,也是我們管理水平提升的必然選擇。以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會(huì).一、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的核心所在 觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí),不同時(shí)期,不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念,但是,由于傳統(tǒng)思維定式,轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫在紙上容易,說(shuō)在嘴上容易但做起來(lái)非常難的事,改變已經(jīng)長(zhǎng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇,所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
首先領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們基層領(lǐng)導(dǎo)就必須首先從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對(duì)管理的傳統(tǒng)思維模式,建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,適應(yīng)新形勢(shì)需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中,領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人,他們既是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者,又是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。從策劃的角度而言,超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐,先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時(shí)俱進(jìn);從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言,要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念,就必須完善制度,強(qiáng)化管理,以提升執(zhí)行力來(lái)保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果,關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。因此,在推進(jìn)精細(xì)化管理的進(jìn)程中,領(lǐng)導(dǎo)思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否,不僅影響廣大員工觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運(yùn)作,而且在很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進(jìn)。
其次全體員工觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。在解決了領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上,全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實(shí)精細(xì)化管理的真正動(dòng)力。我們的各項(xiàng)管理是通過(guò)職能部門和全體員工去實(shí)施和運(yùn)作體現(xiàn)的,因此,每一位員工既是精細(xì)化管理的對(duì)象,載體和參與者,同時(shí)也是精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。精細(xì)化管理是一個(gè)全員參與的過(guò)程,也是全過(guò)程和全面的精細(xì),只有每一個(gè)人都參與到精細(xì)化管理之中,精細(xì)化管理才能落到實(shí)處,才能發(fā)揮出成效。怎樣讓每一位員工自覺(jué)地參與到精細(xì)化管理的實(shí)踐中來(lái),最大程度地發(fā)揮自己的潛力,成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有機(jī)組成部分,關(guān)鍵是要用精細(xì)的理念引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)觀念的自覺(jué)轉(zhuǎn)變。陳舊的、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新,“差不多”,“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無(wú)法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn),高精度、高質(zhì)量的管理要求,細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現(xiàn)狀,就必須要求和引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新觀念,摒棄因循守舊,墨守成規(guī)的老框框,舊觀念,把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘9芾淼墓ぷ鞒绦蛑?,用精?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為,以精細(xì)化推動(dòng)整體管理水平,以精細(xì)化提升全體員工的整體素質(zhì)。要通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理為載體,為平臺(tái),使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊,自滿與自強(qiáng)的碰撞中得到一次質(zhì)的升華,引導(dǎo)員工從長(zhǎng)足發(fā)展之事,規(guī)劃與員工共同發(fā)展之愿景,帶領(lǐng)員工樹拼搏進(jìn)取之心,努力提升全體員工綜合整體素質(zhì),強(qiáng)化全體員工的創(chuàng)新能力,應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,使廣大員工成為推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。
二、創(chuàng)新觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的必然途徑
精者,去粗也,不斷提煉,不斷總結(jié),精心篩選,從而找到解決問(wèn)題的準(zhǔn)方案;細(xì)者,入微也,窮其根由,由粗及細(xì),由表及里,從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見(jiàn),“細(xì)”是精細(xì)化的必要過(guò)程,“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果,然而要把精細(xì)化納入管理過(guò)程的實(shí)踐中并加以推進(jìn),觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的,要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新是管理的永恒主題,只有不斷地更新觀念,才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我,不斷地取得了進(jìn)步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對(duì)當(dāng)前,觀念的創(chuàng)新才能把握未來(lái)。
我們決不能滿足于目前現(xiàn)狀和成績(jī),而要從長(zhǎng)足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的精細(xì)化管理。隨著規(guī)劃發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)制訂,內(nèi)部體制改革的深入,內(nèi)部單位的競(jìng)爭(zhēng)也不斷在凸顯,這種競(jìng)爭(zhēng)不僅體現(xiàn)在安全文明施工、項(xiàng)目效益、完成產(chǎn)值和質(zhì)量管理上,更重要的是體現(xiàn)在內(nèi)部的管理水平上。要適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗就必須在轉(zhuǎn)變觀念的同時(shí)創(chuàng)新觀念,要明確先進(jìn)的思想觀念也是生產(chǎn)力要素,先進(jìn)的思想觀念也可以推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展,也可以促進(jìn)管理上臺(tái)階的辯證關(guān)系;要教育和引導(dǎo)廣大員工樹立居安思危,不進(jìn)則退的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使每一個(gè)員工都成為一個(gè)權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一體,讓每一個(gè)員工從思想上認(rèn)識(shí)到自己所從事的工作不再僅僅是對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),而是對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展負(fù)責(zé)。檢修區(qū)有著良好的發(fā)展基礎(chǔ),同時(shí)也具備了不斷進(jìn)取,積極向上的和諧氛圍。為盡快適應(yīng)集團(tuán)公司內(nèi)部體制改革新形勢(shì)和內(nèi)外部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),必須做到思想上的進(jìn)一步解放,觀念上的進(jìn)一步創(chuàng)新,管理體制機(jī)制上的進(jìn)一步改革,管理上的進(jìn)一步提升,要不斷引發(fā)和增強(qiáng)員工觀念意識(shí)的創(chuàng)新,不斷提升員工對(duì)市場(chǎng)及局內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)變,不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),既是我們推進(jìn)精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在,也是我們應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的必然選擇。
三、關(guān)注細(xì)節(jié),精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇
“天下大事,必作于細(xì),天下難事,必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起,天下的大事都是從小事開始,把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中效益的好壞,在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定。我們大量資源的投入,往往只能賺取百分之幾的利潤(rùn),而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤,任何一項(xiàng)工序的不精確,就可能將這點(diǎn)利潤(rùn)完全吞噬掉。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中,細(xì)節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質(zhì)量。對(duì)于工作的細(xì)節(jié)和精準(zhǔn),我們沒(méi)有理由不去重視。1979年12月美國(guó)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家洛倫茲 在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應(yīng)”尤其能說(shuō)明細(xì)小的行為變化對(duì)全局的影響,他提出:一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀,有可能會(huì)在美國(guó)的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后,所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說(shuō)就不脛而走,名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的原因在于:蝴蝶翅膀的運(yùn)動(dòng),導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化,并引起微弱氣流的產(chǎn)生。而微弱氣流的產(chǎn)生又會(huì)引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化,由此引起連鎖反應(yīng),最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應(yīng)說(shuō)明,事物的發(fā)展結(jié)果,對(duì)初始條件具有極為敏感的依賴性,初始條件和細(xì)節(jié)的極小偏差和不精準(zhǔn),將會(huì)引起結(jié)果的極大差異。
局部細(xì)微的弱點(diǎn)都將最終導(dǎo)致全局的崩潰,所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤(rùn)最大化這一企業(yè)本身特質(zhì),就必須注重細(xì)節(jié),精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事,也許過(guò)于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。由此,我們應(yīng)該按照精心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項(xiàng)管理工作,我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病,提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化,把小事做細(xì)、做精、做實(shí)。通過(guò)精細(xì)化管理增值出效,必須建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制,完善精細(xì)化的管理制度,實(shí)施精細(xì)化的職能管理。樹立精心安排,精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。倡導(dǎo)宏觀正確,責(zé)任明確,措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精 確的工作作風(fēng),精耕細(xì)作,做足精細(xì),為我們的企業(yè)和效益提升而努力。
第二篇:精細(xì)化管理學(xué)習(xí)
精細(xì)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)
全面預(yù)算是項(xiàng)目部前期成本分析的途徑,是項(xiàng)目盈虧的防范措施,精細(xì)化管理是提升項(xiàng)目管理水平、增強(qiáng)項(xiàng)目創(chuàng)效能力的重要重要手段。
打鐵還需自身硬,沒(méi)有業(yè)務(wù)支撐都是空話。技術(shù)部作為項(xiàng)目部的龍頭,技術(shù)工作的好壞決定整個(gè)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,做好本職工作的同時(shí),更應(yīng)跨出部門,全面貫徹精細(xì)化管理思想,同時(shí)做好全面預(yù)算。結(jié)合部門工作,為科學(xué)合理控制成本,增強(qiáng)項(xiàng)目效益,必須做好項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、合同條款、項(xiàng)目建設(shè)、施工方案以下四點(diǎn)工作:
1、提高自身定位,技術(shù)員以部長(zhǎng)的要求來(lái)定位自己,部長(zhǎng)以總工的要求來(lái)定位自己
2、在項(xiàng)目全面預(yù)算中,技術(shù)部應(yīng)全面分析施工圖紙工程內(nèi)容,復(fù)核工程量,為全面預(yù)算提供數(shù)據(jù)依據(jù),對(duì)全面預(yù)算做出技術(shù)總結(jié),為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析做好準(zhǔn)備。
3、技術(shù)方案精細(xì)化管理:采取更加合理可行的工法,為項(xiàng)目節(jié)約成本并優(yōu)化施工工藝。吃透圖紙,在完成施工方案及總備料、限額領(lǐng)料的同時(shí),起草土方調(diào)配方案,制定模板調(diào)配方案,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,做好調(diào)配計(jì)劃,避免周轉(zhuǎn)料浪費(fèi)、土方二次倒運(yùn),鉆孔樁施工過(guò)程中控制好樁頭長(zhǎng)度,干孔不超過(guò)50cm,濕孔不超過(guò)1m,降低工程投入費(fèi)用。制定安全專項(xiàng)方案,嚴(yán)格把握安全質(zhì)量紅線,杜絕安全隱患,提高施工進(jìn)度。
4、提高變更索賠意識(shí),提出變更但沒(méi)有資料支撐,有資料但
書面東西未及時(shí)確認(rèn),說(shuō)白了就是做事情沒(méi)有精細(xì)化管理。在施工過(guò)程中注意收集變更資料,注意留好影像資料,在施工日志中要有所體現(xiàn),為變更提供資料支撐,并及時(shí)找監(jiān)理簽認(rèn)。
5、要擅于總結(jié)和修正。任何一個(gè)管理制度實(shí)施過(guò)程中不可避免的會(huì)走一些彎路,我們要正視施工過(guò)程中犯下的任何一個(gè)錯(cuò)誤,不隱藏,不逃避,深入分析其產(chǎn)生原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在以后的施工過(guò)程中積極改正。
我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在張經(jīng)理、李飛書記的帶領(lǐng)下,在全體同仁的共同努力下,呼準(zhǔn)鄂項(xiàng)目部一定圓滿完成施工任務(wù),取得優(yōu)異成績(jī)。
于洪金
2014年4月24日
第三篇:精細(xì)化管理總結(jié)
2015年生產(chǎn)技術(shù)部精細(xì)化管理總結(jié)
2015年,生產(chǎn)技術(shù)部以精細(xì)化管理為主線,對(duì)部門各項(xiàng)工作有序開展。通過(guò)一年的努力,已全部完成2015年精細(xì)化管理目標(biāo),詳細(xì)如下:
一、常規(guī)性設(shè)備完善
對(duì)二期4#爐及其配套的脫硫脫硝設(shè)備臺(tái)帳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì),共增加82套設(shè)備臺(tái)帳。進(jìn)一步完善了公司設(shè)備管理。
二、特種設(shè)備檢測(cè)臺(tái)賬完善
為規(guī)范我公司特種設(shè)備管理工作、安全使用特種設(shè)備,針對(duì)原始資料缺失、未注冊(cè)檢驗(yàn)、超期檢驗(yàn)的特種設(shè)備,進(jìn)行原始資料收集、協(xié)調(diào)特種設(shè)備檢驗(yàn)部門進(jìn)行檢驗(yàn),或根據(jù)實(shí)際情況及要求進(jìn)行設(shè)備關(guān)停與報(bào)廢。(1)儲(chǔ)氣罐
熱源一期逾期未檢的6臺(tái)儲(chǔ)氣罐進(jìn)行檢驗(yàn),其中有三臺(tái)無(wú)使用登記證編號(hào),已重新注冊(cè)登記;新儲(chǔ)氣罐1臺(tái)進(jìn)行檢驗(yàn)以及注冊(cè)登記;注銷空壓機(jī)房緩沖罐1臺(tái)。
熱源二期8臺(tái)儲(chǔ)氣罐進(jìn)行檢驗(yàn)及注冊(cè)登記。(2)起重機(jī)械
熱源一期逾期未檢的橋式抓斗起重機(jī)1臺(tái)進(jìn)行檢驗(yàn)及注冊(cè)登記。
熱源二期電動(dòng)單梁懸掛起重機(jī)1臺(tái)進(jìn)行檢驗(yàn),并根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局《質(zhì)檢總局關(guān)于修訂〈特種設(shè)備目錄〉的公告》(2014年第114號(hào))文件規(guī)定,注銷12臺(tái)鋼絲繩電動(dòng)葫蘆。(3)安全閥
熱源一期、二期共計(jì)58個(gè)安全閥進(jìn)行定期檢驗(yàn),其中有二十個(gè)較大安全閥采用在線檢驗(yàn)的方式,熱源二期2#鍋爐省煤器東側(cè)安全閥閥柄有裂紋,已更換新安全閥。(4)鍋爐
供暖季開始前,熱源二期3#鍋爐進(jìn)行內(nèi)部檢驗(yàn)。
對(duì)熱源一期3臺(tái)鍋爐、熱源二期4臺(tái)鍋爐申請(qǐng)外部檢驗(yàn),目前二期2#、4#鍋爐已經(jīng)檢驗(yàn)結(jié)束。
三、熟悉雙獨(dú)立電源運(yùn)行方式
我部門于2015年9月18日結(jié)合公司現(xiàn)已確定的雙獨(dú)立電源供配電方式對(duì)熱源一期、二期相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)本次培訓(xùn),相關(guān)人員已熟悉整個(gè)雙獨(dú)立電源的組成以及負(fù)荷分配情況,提高了操作效率。
2016年精細(xì)化管理目標(biāo)
一、常規(guī)性設(shè)備完善
完善一期脫硫脫硝低氮燃燒設(shè)備臺(tái)帳,二期低氮燃燒設(shè)備臺(tái)帳,主要包括脫硫循環(huán)泵、側(cè)攪拌、排漿泵、氧化風(fēng)機(jī)、真空泵、濾液泵、過(guò)濾機(jī)、旋流器、離心機(jī)、氨水泵,稀釋水泵等設(shè)備。
二、特種設(shè)備檢測(cè)臺(tái)賬完善
2016年對(duì)鍋爐外部檢驗(yàn)、部分鍋爐內(nèi)部檢驗(yàn),安全閥進(jìn)行定期檢驗(yàn)。進(jìn)一步完善設(shè)備臺(tái)帳。
三、治理一期煤場(chǎng)及二期灰?guī)烨皳P(yáng)塵污染
為改善廠區(qū)環(huán)境,降低環(huán)境污染。計(jì)劃對(duì)一期煤場(chǎng)及二期灰?guī)烨霸鲈O(shè)防塵網(wǎng)抑塵墻。
四、零星土建及設(shè)備維修管理
針對(duì)零星土建及設(shè)備維修項(xiàng)目,制定相應(yīng)管理制度,理順各單體項(xiàng)目施工及結(jié)算程序,解決目前項(xiàng)目管理混亂的現(xiàn)狀。
五、環(huán)保設(shè)施加強(qiáng)管理
確保熱源一期鍋爐煙塵、氮氧化物、二氧化硫達(dá)到超潔凈排放標(biāo)準(zhǔn),熱源二期鍋爐煙塵、氮氧化物、二氧化硫等污染物符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),改善環(huán)境空氣質(zhì)量。
生產(chǎn)技術(shù)部 2015年12月18日
第四篇:2011年底精細(xì)化管理總結(jié)
撫州融旺國(guó)際公館精細(xì)化管理總結(jié)
撫州融旺國(guó)際公館工程2011年
精細(xì)化管理總結(jié)
撫州融旺國(guó)際公館工程為我單位土建、安裝總承包項(xiàng)目。本工程于2010年11月中旬正式開工,總建筑面積16萬(wàn)平方米,地下四層,地上5幢32層,框剪結(jié)構(gòu),地處撫州市最繁華位置,為撫州市標(biāo)志性建筑。
項(xiàng)目部按照總公司精細(xì)化管理要求,結(jié)合自身實(shí)際,重點(diǎn)立足工程質(zhì)量品質(zhì)的提升和成本費(fèi)用的控制,突出過(guò)程控制的精細(xì)化,項(xiàng)目精細(xì)化管理從基礎(chǔ)管理上切入,從生產(chǎn)過(guò)程的精細(xì)化上破題,實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的全面提升。
項(xiàng)目部通過(guò)努力推崇精細(xì)化管理,將于2011年12月底提前完成全部主體結(jié)構(gòu)封頂,工期按總進(jìn)度計(jì)劃提前半個(gè)月完成。
一、加強(qiáng)合同管理,做好工程成本的核算與控制
合同管理是項(xiàng)目管理的核心,這一點(diǎn)已經(jīng)得到了大家的一致認(rèn)可,因此我們把做好合同管理工作做為做好精細(xì)化管理的首要點(diǎn):
1、熟悉合同內(nèi)容。
2、嚴(yán)格把好分包合同關(guān)。
3、做好材料采購(gòu)的計(jì)劃與合同,盡可能降低成本。
4、及時(shí)做好施工過(guò)程中的簽證工作,重視決算和審計(jì)工作,確保項(xiàng)目利潤(rùn)。
5、定期組織項(xiàng)經(jīng)部成員分析研究項(xiàng)目成本情況。
二、強(qiáng)化過(guò)程控制,確保工程施工各個(gè)環(huán)節(jié)
1、施工方案的精細(xì)化。
2、做好工程施工中的協(xié)調(diào)工作。
浙江省東陽(yáng)第三建筑工程有限公司
(1)處理好與業(yè)主、監(jiān)理以及社會(huì)各方面關(guān)系。
(2)做好分包隊(duì)伍的協(xié)調(diào)工作。
(3)加強(qiáng)民工安全管理工作。
(4)做好管線保護(hù)工作。
3、從細(xì)節(jié)做起,抓好文明施工,積極創(chuàng)建“節(jié)約型”工地。
4、定期組織項(xiàng)經(jīng)部成員分析研究管理中存在的問(wèn)題并及時(shí)解決。
三、人員管理方面
在班組人員精細(xì)化管理方面我們采取了以下措施:
1、民主管理,以理服人
首先響應(yīng)公司號(hào)召,在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部組織真正有能力、有魄力、責(zé)任心強(qiáng)、深得人心的項(xiàng)目各主要負(fù)責(zé)人,從而大大激發(fā)了班組成員的積極性,增強(qiáng)了班組的凝聚力。其次在工作中出了問(wèn)題,各主要負(fù)責(zé)人也主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,幫助分析查找原因,采取措施盡快解決。
2、注重溝通,以情感人
工作中有了矛盾,不回避,要誠(chéng)懇、耐心的去溝通交流,要注意團(tuán)結(jié)那些對(duì)自己有不同意見(jiàn)的同志,職工有了困難主動(dòng)熱心幫助。
3、多注意發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),不吝嗇表?yè)P(yáng)
工作中避免只盯職工的缺點(diǎn),注重發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn),引導(dǎo)職工積極改正缺點(diǎn)。
4、培養(yǎng)職工樹立班組集體觀念
班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每一個(gè)成員,注重培養(yǎng)班組成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),只有團(tuán)結(jié)才能干好工作。
5、日常工作要從每一個(gè)員工的切身利益出發(fā)
鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí),多思考,不斷提高自身素質(zhì)及個(gè)人技能,為此我們訂閱了一些技術(shù)資料和報(bào)刊雜志,以便工作之余不斷提高和完善自己,并且還在班組設(shè)立了醫(yī)藥箱,隨時(shí)應(yīng)變一些小的疾病,使每個(gè)組成員都能把班組當(dāng)成自己的家。
四、安全管理方面
制定《班組崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制度》,明確班組各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任,并設(shè)專職安全員,使責(zé)任落到實(shí)處。班組成員經(jīng)過(guò)各級(jí)安全培訓(xùn)考試合格率100%,班組根據(jù)項(xiàng)目部安排制定合理的安全培訓(xùn)計(jì)劃,利用各種安全學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)使組員掌握公司安全法規(guī)、制度,使班組成員具備一定能力的安全生產(chǎn)及防護(hù)和自救他救的能力。充分利用每次安全學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)強(qiáng)化“安全第一”的生產(chǎn)觀念。
利用每周安全學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的安全通報(bào)、文件、規(guī)程,并結(jié)合綜合班實(shí)際情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),總結(jié)上周安全生產(chǎn),找不足,查漏洞,通過(guò)討論制定出合理的防范措施。每天下班前10分鐘的站班會(huì)做好“三查”“三交”工作,查出問(wèn)題不解決不放過(guò),交安全、技術(shù)、任務(wù)時(shí)記錄在書面上落實(shí)到班員實(shí)際生產(chǎn)中,做到讓施工人員明確施工內(nèi)容及安全注意事項(xiàng)。做好每周安全檢查記錄,總結(jié)上周工作并制定下周安全工作重點(diǎn),對(duì)查出的問(wèn)題和隱患未能關(guān)閉的堅(jiān)決不放過(guò)。在生產(chǎn)中積極開展反違章活動(dòng),對(duì)違章作業(yè)人員記錄并進(jìn)行教育。
五、基礎(chǔ)管理方面
項(xiàng)目部明確責(zé)任分工,并定期召開項(xiàng)目例會(huì)解決班中實(shí)際問(wèn)題。了解項(xiàng)目部各管理人員思想動(dòng)態(tài)情況,對(duì)大家提出的問(wèn)題及建議分析采納,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整工作。
在生產(chǎn)過(guò)程中,每月根據(jù)實(shí)際情況制定月度生產(chǎn)計(jì)劃,將月度計(jì)劃分到每周,月度計(jì)劃和周計(jì)劃上墻。合理分配工作及人員,對(duì)完成情況進(jìn)行考核,力爭(zhēng)做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成。每周、每月總結(jié)實(shí)際生產(chǎn)與月度計(jì)劃、周計(jì)劃對(duì)比,分析超額及差額狀況。
建立、健全各種臺(tái)賬,對(duì)領(lǐng)用主材、輔材領(lǐng)用和消耗建立臺(tái)賬,對(duì)領(lǐng)用和消耗做詳細(xì)記錄,用了多少、用在什么地方、剩余多少、回收多少,都要詳細(xì)記錄在案。租賃性材料及機(jī)械租用建立各自臺(tái)賬,做好詳細(xì)記錄,確保不漏不重。
六、勞動(dòng)管理方面
考勤記錄齊全、真實(shí)、準(zhǔn)確,嚴(yán)格請(qǐng)假制度,考勤、工資、獎(jiǎng)金上墻,做到公開、公正、透明。
利用各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不斷加強(qiáng)管理人員的政治思想教育工作,及時(shí)將公司有關(guān)文件、會(huì)議精神、面臨形勢(shì)、發(fā)展趨勢(shì)傳達(dá)到班組,提高班組成員的責(zé)任感、危機(jī)感、使命感。
七、質(zhì)量管理方面
班組中每周召開進(jìn)度質(zhì)量分析會(huì)議,分析上周生產(chǎn)質(zhì)量情況,找出施工亮點(diǎn),讓班組成員學(xué)習(xí)討論,不足之處分析原因,制定出糾正、預(yù)防措施,責(zé)任落實(shí)到人,并就實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤檢查。月底召開月度生產(chǎn)會(huì)議,落實(shí)上月生產(chǎn)計(jì)劃完成量,統(tǒng)計(jì)未完成量,安排下月工作,并就質(zhì)量分析會(huì)議及月度生產(chǎn)會(huì)議做好記錄。
項(xiàng)目部設(shè)兼職機(jī)械員,每日檢查機(jī)械運(yùn)行及保養(yǎng)情況,對(duì)有故障機(jī)械進(jìn)行檢修,提高機(jī)械利用率,同時(shí)降低機(jī)械磨損消耗,建立詳細(xì)的機(jī)械保養(yǎng)記錄。
八、做好工程成本的核算與控制
施工前審?fù)笀D紙,統(tǒng)計(jì)完整工程量,根據(jù)施工措施及定額編制出詳盡的施工任務(wù)書。在施工任務(wù)書中統(tǒng)計(jì)工程量及定額工日,然后根據(jù)綜合工日和班組人員情況制定月度生產(chǎn)計(jì)劃;根據(jù)定額分析主材、輔材、措施性材料、租賃性材料消耗。班組在進(jìn)行施工生產(chǎn)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書和施工任務(wù)書,利用優(yōu)化施工方案、加強(qiáng)原材料控制、合理調(diào)整工序、引進(jìn)新材料、新工藝等系列手段,有效降低生產(chǎn)成本,確保在施工工藝、技術(shù)指標(biāo)等方面實(shí)現(xiàn)新的突破。生產(chǎn)過(guò)程中根據(jù)施工任務(wù)書對(duì)每日、每周、每月工作做指導(dǎo),月度生產(chǎn)會(huì)議以施工任務(wù)書為指導(dǎo),根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)分析生產(chǎn)進(jìn)度,對(duì)材料及其他消耗成本作分析,真正做到節(jié)能降耗提高經(jīng)濟(jì)效益。
我們吃透合同,熟悉大合同的性質(zhì)和內(nèi)容,認(rèn)真分析各項(xiàng)費(fèi)用,確定簽證重點(diǎn)。通過(guò)專業(yè)分包及對(duì)分包合同內(nèi)容詳細(xì)界定,對(duì)各分包范圍內(nèi)的材料數(shù)量上嚴(yán)格控制。通過(guò)對(duì)工程主要材料的價(jià)格與投標(biāo)價(jià)格進(jìn)行細(xì)致的對(duì)比,計(jì)算其差價(jià),并采取一定的措施,爭(zhēng)取做到貨比三家,降低價(jià)格。認(rèn)真做好材料計(jì)劃,要求預(yù)算員各主管施工員對(duì)每月所需進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行把關(guān),由班組申請(qǐng)、施工員預(yù)審、預(yù)算員最終審核,再上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批制度,以確保材料量的控制。通過(guò)以上措施極大的控制了材料浪費(fèi)源頭。
為確保工程精細(xì)化工作落到實(shí)點(diǎn),項(xiàng)目部定期組織項(xiàng)經(jīng)部成員分析研究項(xiàng)目成本情況。項(xiàng)目經(jīng)理要每月定期召集項(xiàng)目總工、預(yù)算員、材料設(shè)備員等有關(guān)人員開專題會(huì)研究、分析項(xiàng)目的情況,要求大家做好自己分管的臺(tái)賬,并對(duì)檢查報(bào)表的準(zhǔn)確性,做到對(duì)項(xiàng)目當(dāng)前的實(shí)際成本和下階段將要發(fā)生的成本心中有數(shù)。
在工程項(xiàng)目管理中,精細(xì)化管理就是項(xiàng)目經(jīng)理要充分落實(shí)各項(xiàng)管理責(zé)任,變一人操心為大家操心,將管理責(zé)任具體化、明確化,要求每一個(gè)人都要到位、盡職,對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)崗位負(fù)責(zé)。我們相信,只要能夠精“細(xì)化管理”的要求,在項(xiàng)目管理中做到“人人都管理,處處有管理,事事見(jiàn)管理”,我們就一定能夠圓滿地完成工程項(xiàng)目建設(shè),并且取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
今后,項(xiàng)目部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,繼續(xù)探索班組管理精細(xì)化的最優(yōu)化模式,不斷提高管理水平,為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出更多的貢獻(xiàn)。
第五篇:2013精細(xì)化管理總結(jié)
2012年精細(xì)化管理總結(jié)
我廠按照省公司精細(xì)化管理要求,結(jié)合自身實(shí)際,重點(diǎn)立足出口產(chǎn)品質(zhì)量的提升和成本費(fèi)用的控制,突出過(guò)程控制的精細(xì)化,從基礎(chǔ)管理上切入,從生產(chǎn)過(guò)程的精細(xì)化上破題,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的全面提升。
2012年我廠所面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)主要有兩個(gè)方面的特點(diǎn):一是世界金融危機(jī)尚未解除,中日兩國(guó)政府經(jīng)濟(jì)矛盾加大,國(guó)內(nèi)外趨于冷清的市場(chǎng)環(huán)境;二是原材料的價(jià)格一路上揚(yáng),而人民幣持續(xù)升值,出口產(chǎn)品的售價(jià)卻由于匯兌損失的加劇導(dǎo)致下跌。
為了能輕松地應(yīng)對(duì)上述局面,我廠在管理上狠下功夫,向企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要效益,提高生產(chǎn)一線人員及管理人員的工作效率,將產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)降至最低,以此來(lái)消除外部環(huán)境對(duì)我廠經(jīng)營(yíng)的負(fù)面影響。我們始終把精細(xì)化管理作為促進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)步的龍頭來(lái)抓,以增收節(jié)支為抓手,緊緊抓住精細(xì)化管理的“精、細(xì)、嚴(yán)、準(zhǔn)”,著重推行超前管理、過(guò)程管理和動(dòng)態(tài)管理,做到事前有預(yù)算,事中有控制,事后有分析。
一、圍繞目標(biāo),健全機(jī)構(gòu),積極引導(dǎo),廣泛動(dòng)員,深入開展創(chuàng)收節(jié)支活動(dòng)。
根據(jù) “節(jié)能減虧”的總體要求,結(jié)合我廠實(shí)際制定“創(chuàng)收節(jié)支”方案,建立各部門節(jié)能降耗指標(biāo)體系,全方位分解責(zé)任指標(biāo),細(xì)化量化增收節(jié)支措施,明確考核條件和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),以壓力傳遞的方式,把目標(biāo)任務(wù)細(xì)化落實(shí)到班組、崗位和個(gè)人,并把節(jié)能降耗的實(shí)績(jī)與員工的收入直接掛鉤,按月考核,兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,增強(qiáng)了全員參與精打細(xì)算、增效降本的責(zé)任感和緊迫感,為增收節(jié)支任務(wù)的完成打下了良好的基礎(chǔ)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)劃性管理
根據(jù)省公司下達(dá)的《2012年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任書》,制定全年工作計(jì)劃,將計(jì)劃開展的主要任務(wù)一一排開,明確計(jì)劃完成時(shí)間和責(zé)任部門。每月由各部門定期報(bào)送上月工作總結(jié)和當(dāng)月工作計(jì)劃安排,沒(méi)有按時(shí)執(zhí)行落實(shí)的工作要求分析原因,制定整改措施;班組長(zhǎng)及以上管理人員堅(jiān)持寫“工作日志”,并進(jìn)行不定期抽查,有效地消除了工作“無(wú)計(jì)劃、無(wú)執(zhí)行、無(wú)檢查、無(wú)反饋”的隨意性行為,促進(jìn)了精細(xì)化管理水平的提高。由于計(jì)劃周密、總結(jié)及時(shí),保證了各項(xiàng)工作有條不紊地開展。
2、積極開展技術(shù)革新,進(jìn)一步降耗挖潛
為解決舊廠區(qū)設(shè)備老化,造成的跑冒滴漏現(xiàn)象,冷庫(kù)維修等實(shí)際問(wèn)題,確保設(shè)備安全、高效、可靠運(yùn)行,在動(dòng)力車間的配合下,在保證制冷機(jī)組正常運(yùn)行的前提下,組織力量對(duì)制冰間實(shí)施改造并投入運(yùn)行。為達(dá)到國(guó)內(nèi)QS注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)生產(chǎn)車間進(jìn)行了改造,施工過(guò)程中積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料,注重廢舊利新,降低材料成本支出,大大節(jié)省材料費(fèi)用;進(jìn)一步改善排污方式,降低蒸汽消耗,提高熱效率,實(shí)現(xiàn)安全節(jié)能的目標(biāo)。
二、質(zhì)量和價(jià)格兩手抓,持續(xù)強(qiáng)化招標(biāo)采購(gòu)管理工作
嚴(yán)格執(zhí)行供貨商準(zhǔn)入制度,在3月份通過(guò)質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格、資信等要素對(duì)2011年長(zhǎng)期供應(yīng)商進(jìn)行了綜合考評(píng),淘汰一批績(jī)效較差的供應(yīng)商;同時(shí)根據(jù)我廠的采購(gòu)管理規(guī)定,引入多家競(jìng)爭(zhēng)者,擴(kuò)大潛在供應(yīng)商的范圍,堅(jiān)持多家比較擇優(yōu)選用;加大集中招標(biāo)采購(gòu)力度,對(duì)辦公用品、勞保用品、原材料、輔料等物資集中招標(biāo)采購(gòu),使物資采購(gòu)總支出在物價(jià)高漲的嚴(yán)峻環(huán)境下仍能基本控制在預(yù)算范圍內(nèi);擴(kuò)大了潛在標(biāo)的范圍,并有效地降低了成本造價(jià);嚴(yán)控食品衛(wèi)生安全和采購(gòu)成本,豬肉、牛肉、蔬菜等原料改從生產(chǎn)廠家或生產(chǎn)基地直接采購(gòu),減少中間環(huán)節(jié),降低了采購(gòu)成本;組織員工學(xué)習(xí)貫徹新修訂的《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》,從源頭上嚴(yán)把食品衛(wèi)生安全關(guān)。
三、人員管理方面
考勤記錄齊全、真實(shí)、準(zhǔn)確,嚴(yán)格請(qǐng)假制度,考勤、工資、獎(jiǎng)金上墻,做到公開、公正、透明。利用各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不斷加強(qiáng)管理人員的政治思想教育工作,及時(shí)將公司有關(guān)文件、會(huì)議精神、面臨形勢(shì)、發(fā)展趨勢(shì)傳達(dá)到班組,提高班組成員的責(zé)任感、危機(jī)感、使命感。
在班組人員精細(xì)化管理方面我們采取了以下措施:
1、民主管理,以理服人
首先響應(yīng)省公司號(hào)召,在全廠提拔真正有能力、有魄力、責(zé)任心強(qiáng)、深得人心的員工擔(dān)任各部門主要負(fù)責(zé)人,從而大大激發(fā)了班組成員的積極性,增強(qiáng)了班組的凝聚力。其次在工作中出了問(wèn)題,各主要負(fù)責(zé)人也主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,幫助分析查找原因,采取措施盡快解決。
2、注重溝通,以情感人
工作中有了矛盾,不回避,要誠(chéng)懇、耐心的去溝通交流,要注意團(tuán)結(jié)那些對(duì)自己有不同意見(jiàn)的同志,職工有了困難主動(dòng)熱心幫助。
3、多注意發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),不吝嗇表?yè)P(yáng)
工作中避免只盯職工的缺點(diǎn),注重發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn),引導(dǎo)職工積極改正缺點(diǎn)。
4、培養(yǎng)職工樹立集體觀念
企業(yè)的好壞、榮譽(yù)取決于全廠的每一個(gè)成員,注重培養(yǎng)全體成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),只有團(tuán)結(jié)才能干好工作。
四、安全生產(chǎn)管理方面
制定《崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制度》,明確班組各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任,各部門負(fù)責(zé)人簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,使責(zé)任落到實(shí)處。利用各種安全學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)使組員掌握企業(yè)安全法規(guī)、制度,使班組成員具備一定能力的安全生產(chǎn)及防護(hù)和自救他救的能力。充分利用每次安全學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)強(qiáng)化“安全第一”的生產(chǎn)觀念。
認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的安全通報(bào)、文件、規(guī)程,并結(jié)合綜合班實(shí)際情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),總結(jié)上周安全生產(chǎn),找不足,查漏洞,通過(guò)討論制定出合理的防范措施。做好每周安全檢查記錄,總結(jié)上周工作并制定下周安全工作重點(diǎn),對(duì)查出的問(wèn)題和隱患未能關(guān)閉的堅(jiān)決不放過(guò)。在生產(chǎn)中積極開展反違章活動(dòng),對(duì)違章作業(yè)人員記錄并進(jìn)行教
育。
五、基礎(chǔ)管理方面
各部門明確責(zé)任分工,實(shí)行每周一例會(huì),并定期召開解決經(jīng)營(yíng)中實(shí)際問(wèn)題。了解各部門管理人員思想動(dòng)態(tài)情況,對(duì)大家提出的問(wèn)題及建議分析采納,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整工作。
在生產(chǎn)過(guò)程中,每月根據(jù)實(shí)際情況制定月度生產(chǎn)計(jì)劃,將月度計(jì)劃分到每周,月度計(jì)劃和周計(jì)劃上墻。合理分配工作及人員,對(duì)完成情況進(jìn)行考核,力爭(zhēng)做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成。每周、每月總結(jié)實(shí)際生產(chǎn)與月度計(jì)劃、周計(jì)劃對(duì)比,分析超額及差額狀況。
建立、健全各種臺(tái)賬,對(duì)領(lǐng)用主材、輔材領(lǐng)用和消耗建立臺(tái)賬,對(duì)領(lǐng)用和消耗做詳細(xì)記錄,用了多少、用在什么地方、剩余多少、回收多少,都要詳細(xì)記錄在案。
六、存在主要問(wèn)題
我廠在過(guò)去的一年里,敢于正視現(xiàn)實(shí),勇于挑戰(zhàn),經(jīng)過(guò)省公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和全廠上下齊心協(xié)力下,各項(xiàng)工作取得了很大的進(jìn)步,但仍存在以下問(wèn)題和困難:
1、歐美債務(wù)危機(jī)的持續(xù)深化使世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更加不容樂(lè)觀,人民幣升值、國(guó)內(nèi)通貨膨脹物價(jià)上漲等因素使出口企業(yè)生存危機(jī)日益凸顯,出口市場(chǎng)形勢(shì)總體嚴(yán)峻,“盈利難”問(wèn)題趨于嚴(yán)重。加上外貿(mào)企業(yè)深化改革要求公司適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略定位,外貿(mào)企業(yè)發(fā)展壯大、做大做強(qiáng)將成為歷史,全面推向市場(chǎng)做精做優(yōu)才是現(xiàn)階段根本任務(wù),因此出口企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)正在加大,生產(chǎn)任務(wù)缺口較為明顯,給生產(chǎn)的持續(xù)
經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了很多的困難。
下一步我廠將繼續(xù)推行“增收節(jié)支、盈利攻堅(jiān)”活動(dòng),對(duì)內(nèi)挖潛降耗,從源頭上加強(qiáng)成本目標(biāo)控制,設(shè)法降低經(jīng)營(yíng)成本;對(duì)外強(qiáng)化管理和服務(wù),千方百計(jì)搶占市場(chǎng),提高經(jīng)營(yíng)收入,保證持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
2、部分人員的思想觀念仍滯后于改革發(fā)展和市場(chǎng)變革形勢(shì),改革意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)觀念仍然十分淡薄;我廠將加強(qiáng)觀念變革,積極做好宣傳教育、政策引導(dǎo)和思想政治工作,強(qiáng)化危機(jī)管理,引導(dǎo)形成你追我趕、主動(dòng)改革的良好氛圍。
下一步將強(qiáng)化市場(chǎng)觀念,健全現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu),完善市場(chǎng)化用人機(jī)制,主動(dòng)追逐產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)份額,關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,依靠自身的努力去贏得客戶、贏得市場(chǎng)。
2012.11.30