第一篇:《全面質(zhì)量管理》讀書(shū)心得魏(最終版)
學(xué)習(xí)《全面質(zhì)量管理》心得體會(huì) 質(zhì)量管理部 魏月紅 通過(guò)對(duì)《全面質(zhì)量管理》一書(shū)的學(xué)習(xí),使我對(duì)全面質(zhì)量管理有了更深的理解,也讓我學(xué)到了很多相關(guān)知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí)使我更清醒的認(rèn)識(shí)到全面質(zhì)量管理在我公司推行多年來(lái)所起到的巨大作用,現(xiàn)把學(xué)到的知識(shí)做如下總結(jié): 全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心的全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量、全過(guò)程、全員參加、全面綜合運(yùn)用各種有效的現(xiàn)代管理方法。針對(duì)我國(guó)企業(yè)全面質(zhì)量管理的實(shí)踐,我國(guó)質(zhì)量專(zhuān)家總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提出了“三全一多樣”的觀點(diǎn):全過(guò)程的質(zhì)量管理、全員的質(zhì)量管理、全組織的質(zhì)量管理、多方法的質(zhì)量管理。這些對(duì)全面質(zhì)量管理起到了重要的指導(dǎo)作用,與質(zhì)量管理八項(xiàng)原則基本上是一致的,都詮釋了全面質(zhì)量管理的基本原理和方法?;镜乃枷肜碚撚^點(diǎn)和方法可簡(jiǎn)單歸納如下:“四個(gè)第一”,即質(zhì)量第一、用戶第一、適用性第一、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益第一?!八姆N觀點(diǎn)”,即預(yù)防、改進(jìn)、管理因素為主,綜合治理的觀點(diǎn);一切用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn);下道工序是用戶,過(guò)程控制一次成功的觀點(diǎn);用最經(jīng)濟(jì)的方法為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的觀點(diǎn)?!八拇笾е?,即循環(huán)科學(xué)的工作程序、研討小組活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。全面質(zhì)量管理是改善職工素質(zhì)和企業(yè)素質(zhì),以達(dá)到提高質(zhì)量、降低消耗和增加效益為目的。質(zhì)量管理已成為涉及全組織、各層次、多職能活動(dòng)的一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng),每一項(xiàng)活動(dòng)的缺失或不協(xié)調(diào)都可能使鏈條斷裂,局部的最優(yōu)也可能讓組織付出很高的代價(jià)而對(duì)組織的整體績(jī)效造成影響。所以在體系中的五大要素中:人、機(jī)、料、法、環(huán)中有一項(xiàng)做的不好將對(duì)企業(yè)造成很大的影響。從市場(chǎng)調(diào)查、研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、包裝、1
檢驗(yàn)、貯存、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、為用戶服務(wù)等全過(guò)程等都離不開(kāi)人,所以企業(yè)中的每一名員工,應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)和理解自己在體系中所處的位置和職能,并且定期進(jìn)行教育和培訓(xùn)。新員工更應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)和教育,保證人才培養(yǎng)的連續(xù)性,21世紀(jì)的今天教育和培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)最有意義的投資。有了優(yōu)秀的人才,推動(dòng)全員參與將更有實(shí)際意義,對(duì)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理。以人為本,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性。只有全體員工的充分參與,才能使他們的才干為企業(yè)帶來(lái)收益,才能夠真正實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理。作為造紙企業(yè)的工廠,我們?cè)趯?shí)施全面質(zhì)量管理時(shí),要求做到防檢結(jié)合,以防為主,重在提高。要把管理重點(diǎn)從產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)移到對(duì)生產(chǎn)流程的質(zhì)量控制。作為一名在基層工作多年的老職工,接觸最多的是產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,而影響生產(chǎn)過(guò)程的主要因素就是工藝,工藝水平的高與低直接影響產(chǎn)品質(zhì)量。工藝是用來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)的,目前工廠的工藝還有很多需要改進(jìn)的地方,我廠經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已經(jīng)取得了驚人的成績(jī),在取得成績(jī)的同時(shí)我們更應(yīng)該看到自身的不足,堅(jiān)持不斷地改進(jìn)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,國(guó)企的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不存在,我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到這些,所以我們要推動(dòng)全員參與,對(duì)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理。以人為本,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性,為我廠的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。質(zhì)量總能得到改進(jìn),“沒(méi)有最好,只有更好”!在這種觀念的指導(dǎo)下,我們持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量,相信企業(yè)能夠獲取更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2013年4月26日 2
第二篇:《全面質(zhì)量管理》讀書(shū)心得
《全面質(zhì)量管理》讀書(shū)心得
通過(guò)對(duì)《全面質(zhì)量管理》一書(shū)的學(xué)習(xí),使我對(duì)全面質(zhì)量管理有了更深的理解,也讓我學(xué)到了很多相關(guān)知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí)使我更清醒的認(rèn)識(shí)到全面質(zhì)量管理在我國(guó)推廣30多年來(lái)所起到的巨大作用,但也使我認(rèn)識(shí)到全面質(zhì)量管理在我國(guó)出現(xiàn)的重形式而輕實(shí)效的現(xiàn)象?,F(xiàn)把學(xué)到的知識(shí)做如下總結(jié):
全面質(zhì)量管理(TQM)是以質(zhì)量為中心的全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量、全過(guò)程、全員參加、全面綜合運(yùn)用各種有效的現(xiàn)代管理方法。針對(duì)我國(guó)企業(yè)全面質(zhì)量管理的實(shí)踐,我國(guó)質(zhì)量專(zhuān)家提出了“三全一多樣”的觀點(diǎn):全過(guò)程的質(zhì)量管理、全員的質(zhì)量管理、全組織的質(zhì)量管理、多方法的質(zhì)量管理。這些對(duì)全面質(zhì)量管理起到了重要的指導(dǎo)作用,與質(zhì)量管理八項(xiàng)原則基本上是一致的,都詮釋了全面質(zhì)量管理的基本原理和方法。基本的思想理論觀點(diǎn)和方法可簡(jiǎn)單歸納如下:“四個(gè)第一”,即質(zhì)量第一、用戶第一、適用性第一、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益第一?!八姆N觀點(diǎn)”,即預(yù)防、改進(jìn)、管理因素為主,綜合治理的觀點(diǎn);一切用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn);下道工序是用戶,過(guò)程控制一次成功的觀點(diǎn);用最經(jīng)濟(jì)的方法為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的觀點(diǎn)?!八拇笾е?,即PDCA循環(huán)科學(xué)工作程序、QC小組活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。
全面質(zhì)量管理是改善職工素質(zhì)和企業(yè)素質(zhì),以達(dá)到提高質(zhì)量、降低消耗和增加效益為目的。質(zhì)量管理已成為涉及全組織、各層次、多職能活動(dòng)的一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng),每一項(xiàng)活動(dòng)的缺失或不協(xié)調(diào)都可能使鏈條斷裂,局部的最優(yōu)也可能讓組織付出很高的代價(jià)而對(duì)組織的整體績(jī)效造成影響。
所以在體系中的五大要素中:人、機(jī)、料、法、環(huán)中有一項(xiàng)做的不好將對(duì)企業(yè)造成很大的影響。
從市場(chǎng)調(diào)查、研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、包裝、檢驗(yàn)、貯存、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、為用戶服務(wù)等全過(guò)程等都離不開(kāi)人,所以企業(yè)中的每一名員工,應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)和理解自己在體系中所處的位置和職能,并且定期進(jìn)行教育和培訓(xùn)。新員工更應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)和教育,保證人才培養(yǎng)的連續(xù)性,21世紀(jì)的今天教育和培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)最有意義的投資。有了優(yōu)秀的人才,推動(dòng)全員參與將更有實(shí)際意義,對(duì)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理。以人為本,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性。只有全體員工的充分參與,才能使他們的才干為企業(yè)帶來(lái)收益,才能夠真正實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理。
作為生產(chǎn)XX產(chǎn)品的工廠,我們?cè)趯?shí)施全面質(zhì)量管理時(shí),要求做到防檢結(jié)合,以防為主,重在提高。要把管理重點(diǎn)從產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)移到對(duì)生產(chǎn)流程的質(zhì)量控制。
作為一名在車(chē)間工作的職工,接觸最多的是產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,而影響生產(chǎn)過(guò)程的主要因素就是工藝,工藝的水平的高與低直接影響產(chǎn)品質(zhì)量。工藝是用來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)的,目前工廠的工藝還有有很多需要改進(jìn)的地方,尤其是新產(chǎn)品,有很多零件是急需的,但是只有圖紙,沒(méi)有工藝文件就下發(fā)到生產(chǎn)車(chē)間生產(chǎn),給零件加工帶來(lái)很大的困難。工廠經(jīng)過(guò)幾年又好又快的發(fā)展已經(jīng)取得了驚人的成績(jī),在取得成績(jī)的同時(shí)我們更應(yīng)該看到自身的不足,堅(jiān)持不斷地改進(jìn)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,國(guó)企的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不存在,我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到這些,大鍋飯的做法已經(jīng)不適合任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展。推動(dòng)全員參與,對(duì)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理。以人為本,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性,為工廠的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
TQM是一種永遠(yuǎn)不能滿足的承諾,“非常好”還是不夠,質(zhì)量總能得到改進(jìn),“沒(méi)有最好,只有更好”。在這種觀念的指導(dǎo)下,企業(yè)持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和可靠性,確保企業(yè)獲取更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第三篇:魏老師讀書(shū)心得
讀魏書(shū)生“怎樣當(dāng)班主任”有感
讀了“怎樣當(dāng)班主任”這本書(shū),魏老師用通俗易懂的語(yǔ)言,現(xiàn)實(shí)中的事例,風(fēng)趣地介紹了他的經(jīng)驗(yàn)之談,我看了之后,感受頗深,受益匪淺。
一、在工作生活上,魏老師有“仰望星空”的美好,又有“腳踏實(shí)地”的平凡,把工作當(dāng)享受,助人當(dāng)享受,一輩子天天生活在享受之中。
二、在管理上,魏老師的“民主加科學(xué)”的管理思想,充分發(fā)揚(yáng)民主,做到了一切依靠群眾,一切為了群眾,他的“群眾”包括他的下屬,他的學(xué)生。表面上有創(chuàng)新之舉,卻有極為實(shí)在的一面,將具體工作細(xì)化,細(xì)到“人人有事干,事事有人干,時(shí)時(shí)有事干,事事有時(shí)間干”具有足夠的執(zhí)行力。
三、在教育教學(xué)上,魏老師在教育教學(xué)工作上,相信學(xué)生潛力,依靠學(xué)生能力,打造學(xué)生魅力,用愛(ài)為學(xué)生撐起一片藍(lán)天,牽著責(zé)任這根線,讓學(xué)生自由的飛翔在高空中。
四、在對(duì)待學(xué)生上,魏老師說(shuō)過(guò):“你看別人是天使,你天天活在天堂里;你看把別人看成魔鬼,你天天活在地獄里?!笔前。?duì)待那些天天讓你頭疼的后進(jìn)生,搗蛋生,我們要看到他們天使般的一面,別老拽著他們的缺點(diǎn),這樣他煩,你也累。
學(xué)習(xí)魏書(shū)生《如何當(dāng)好班主任》心得體會(huì)
楊秋玲
看了魏書(shū)生《如何當(dāng)好班主任》的報(bào)告,在他精彩的介紹中,給我留下了尤為深刻的印象,也是我為之佩服和學(xué)習(xí)的地方。
不管是偉人還是天才,都離不開(kāi)勤奮二字,魏書(shū)生也一樣,他有今天的成就同樣是他勤奮努力的結(jié)果,大家都知道他的工作有很多,要寫(xiě)作,教學(xué),讀書(shū),管理,演講等還有很多的社會(huì)工作,他既要當(dāng)好教育局長(zhǎng),又要帶好一個(gè)班級(jí),還要任教等等,這么多的事情,常人都難以理解他是如何完成的,魏老師在報(bào)告中說(shuō)他的書(shū)、著作等等都是在他八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間中寫(xiě)出來(lái)的,而他的辦公桌就設(shè)在學(xué)生教室。我想他能在工作時(shí)間就處理這么多事情,主要還是他比別人更善于靈活地安排時(shí)間,可以在同樣的時(shí)間里展開(kāi)更多的工作,他的這種方式還需要我不斷地學(xué)習(xí)和揣摩。
這次報(bào)告我更有感于魏老師的班級(jí)管理。關(guān)于管理,魏書(shū)生說(shuō)他一靠民主,二靠科學(xué)。他說(shuō):“普通學(xué)生能做的班委不做;班委能做的班長(zhǎng)不做;班長(zhǎng)能做的班主任不做?!薄鞍嗉?jí)的事,事事有人干;班級(jí)的人,人人有事干?!薄皶r(shí)時(shí)有事做,事事有時(shí)做?!边@樣分工到位,責(zé)任到人,各司其職,使身兼兩個(gè)班班主任的魏書(shū)生竟發(fā)出輕松無(wú)事可做的感慨!多令人羨慕啊。這是一個(gè)人人向往的理想中的班主任角色。這想能真正做到這一點(diǎn)并不是一下子就放手不做,還需要魏老師的精心統(tǒng)籌與安排。這種令人羨慕的境界也是要一天天的培植出來(lái)的。
魏書(shū)生的 “民主”管理提高了學(xué)生對(duì)管理活動(dòng)的認(rèn)識(shí),最大限度地調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與管理的積極性、解決了學(xué)生服從管理,投入管理的問(wèn)題;“以法治班”使班級(jí)管理形成制度化,走向了自動(dòng)化。二者結(jié)合,不僅沒(méi)有損傷被管理者的積極性,還在一定程度上極大地解放了學(xué)生的個(gè)性與創(chuàng)造性,使班級(jí)管理沿教師設(shè)計(jì)的預(yù)定軌道上運(yùn)轉(zhuǎn),達(dá)到了理想的管理效果?!耙苑ㄖ瓢唷钡目茖W(xué)班級(jí)管理方法,在魏書(shū)生的班級(jí)中,設(shè)立了法院,公安局,醫(yī)院等等,構(gòu)建成了一個(gè)完整的社會(huì)體系,每個(gè)人都有自己的職責(zé),分工明確,遇到問(wèn)題自然有相應(yīng)的處理機(jī)構(gòu),這種種制度聽(tīng)來(lái)讓人耳目一新,原來(lái)班級(jí)管理還可以這樣做啊,如果真的這樣,我們的班主任該減少多少工作量,該有多輕松啊。從這樣幾件事情就可以看出魏書(shū)生的確是個(gè)了不起的人,他就是脫離了傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式,并且取得了突出的效果。
聽(tīng)完魏老師的報(bào)告,有很多頓悟,也有很多困惑,期待著再一次傾聽(tīng)魏老師的報(bào)告。我將以以神圣的態(tài)度,在這神圣的崗位上把屬于我的那片園地管理的天晴日朗,以使我無(wú)愧于學(xué)生,以使我的學(xué)生無(wú)愧于生命長(zhǎng)河中的這一段歷史。
今天觀看了《魏書(shū)生——如何做好班主任》講座,對(duì)于我這樣的經(jīng)驗(yàn)不多的班主任新手來(lái)說(shuō),就像一盞指路明燈,里面有許多實(shí)用的班主任工作方法值得學(xué)習(xí)借鑒。不過(guò)最喜歡的還是他的管理觀念:班級(jí)管理要民主化、科學(xué)化。班級(jí)管理民主化中說(shuō)到了,要“堅(jiān)信每位學(xué)生心靈深處都有你的小助手,你也是每位學(xué)生的助手?!蓖瑯?,在我們的幼兒教育上,也可以適用,作為一名幼兒教師、班主任,我們?cè)谂c孩子的相處的過(guò)程中,要放下身段,學(xué)會(huì)蹲下身來(lái)與孩子平等地交流,在他們的游戲或者交往中,可以做一個(gè)觀察者,引導(dǎo)者,從中更了解他們的想法與心理,找到合適的教育應(yīng)對(duì)方法。
在魏先生的班級(jí)管理中,我覺(jué)得他的下放權(quán)力的方法很好,他強(qiáng)調(diào)“學(xué)生能做的事,班干部不做;班干部能做的事,副班長(zhǎng)不做;副班長(zhǎng)能做的事,正班長(zhǎng)不做;正班長(zhǎng)能做的事,班主任不做??。為學(xué)生提供辦事的機(jī)會(huì),讓學(xué)生在辦事中提高能力,而班主任就成為純粹的腦力勞動(dòng)者。”我認(rèn)為幼兒班級(jí)管理工作也情同此理。比如中大班可以在教師設(shè)定小班長(zhǎng)、值日生等,分擔(dān)老師的工作,培養(yǎng)孩子的人際交往。小班的孩子中也可以設(shè)立小桌長(zhǎng),在午餐點(diǎn)心環(huán)節(jié),就可以檢查自己桌的伙伴,有沒(méi)有保持桌面的干凈,有沒(méi)有挑食等等。
魏先生說(shuō):“如果你認(rèn)為你面前的學(xué)生都是天使,那么你就在天堂;如果你認(rèn)為你面前的學(xué)生都是魔鬼,那么你就在地獄。”富含哲理。推而廣之,社會(huì)上,領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間也是這樣的關(guān)系。人只有學(xué)會(huì)尊重他人,才能贏得他人的尊重,作為領(lǐng)導(dǎo)者更是如此,你只有尊重、體貼你的下屬,他們才會(huì)肯竭盡全力全身心地投入工作。在幼兒園,每個(gè)老師或孩子都有他的優(yōu)點(diǎn)和不足。如果永遠(yuǎn)只找他的缺點(diǎn),那么不但他辛苦,你也很辛苦;與其這樣,不如多找找他的優(yōu)點(diǎn),這樣,他幸福你也幸福。在對(duì)待每位幼兒時(shí),要一視同仁、不偏不倚,要公平公正。只有這樣,他們才會(huì)信任你,喜歡你,才能使班級(jí)的各項(xiàng)工作取得事半功倍的效果。
魏先生在演講中說(shuō)次提到:“說(shuō)了算,定了干,一不做,二不休,持之以恒?!苯虒?dǎo)人們,做事情要從小事做起,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印。這樣實(shí)實(shí)在在的話出自一位著名教育改革家之口,實(shí)在令人敬佩,值得我們學(xué)習(xí)。
第四篇:全面質(zhì)量管理心得
全面質(zhì)量管理(TQM)培訓(xùn)心得
經(jīng)過(guò)全面質(zhì)量管理的培訓(xùn)后,我對(duì)全面質(zhì)量管理有了更深、更全面的理解,質(zhì)量意識(shí)有了較大提高,工作極積性、自主性得到了提高,工作起來(lái)也更開(kāi)心。
首先,通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),撐握了質(zhì)量的定義是指產(chǎn)品所具有的、能用以鑒別的是否合乎規(guī)定的一切特性和特征的總和。對(duì)全面質(zhì)量管理(TQM)的理解為是一個(gè)組織的管理方式,在全員參與的基礎(chǔ)注重品質(zhì),并通過(guò)客戶滿意,組織全體成員及社會(huì)受益來(lái)追求長(zhǎng)期的成功。
更為關(guān)鍵的是可通過(guò)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則來(lái)作為全面質(zhì)量管理的核心思想,以及運(yùn)用PDCA循環(huán)來(lái)達(dá)到組織質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),這一招真可謂是將質(zhì)量管理發(fā)揮到了極至。我們只要持之以恒的通過(guò)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則來(lái)作為指導(dǎo)思想并運(yùn)用PDCA循環(huán)(P-策劃、D-實(shí)施、C-檢查、A-改進(jìn))去慣徹執(zhí)行質(zhì)量管理的每個(gè)過(guò)程。我們的公司一定會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階,更加的深入人心。
二、通過(guò)TQM中分析方法的學(xué)習(xí): 首先可運(yùn)用排列圖法(又叫ABC法則),查找事故的主要原因,再用因果分析法(又稱(chēng)魚(yú)刺圖法)幫助找出造成主要因素的根源在哪些方面,我們可以利用造成質(zhì)量波動(dòng)的五要素人、機(jī)、料、法、環(huán)及工具來(lái)分析事故根本原因以及運(yùn)用對(duì)策表方法,對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量原因事故采取對(duì)應(yīng)措施,來(lái)解決問(wèn)題。
其次采用統(tǒng)計(jì)分析表法和直方圖法對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),用圖表的方式展現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題,以此作為質(zhì)量策劃,修訂質(zhì)量目標(biāo),來(lái)達(dá)到對(duì)質(zhì)量的全面控制及管理工作。當(dāng)然如果有條件,成立QC小組,進(jìn)行品管圈運(yùn)作,選擇質(zhì)量課題進(jìn)行跟蹤改進(jìn),也可以收到預(yù)期的效果。
三、針對(duì)工廠現(xiàn)狀有下面幾點(diǎn)提出改進(jìn)措施:
現(xiàn)狀:
一、來(lái)料方面,部分產(chǎn)品缺少檢驗(yàn)規(guī)范或檢驗(yàn)規(guī)范有待改進(jìn),新產(chǎn)品或新供貨商產(chǎn)品缺少樣品,有的甚至無(wú)承認(rèn)書(shū)。造成物料長(zhǎng)時(shí)間待檢,試制樣機(jī)在還沒(méi)有作出BOM時(shí),物料就已送來(lái)工廠了,在無(wú)任何檢驗(yàn)依據(jù)下,IQC檢驗(yàn)工作很難順利進(jìn)行。
二、不合品處理還不是太規(guī)范,(目前只是以郵件形式處理問(wèn)題),對(duì)不合格品采取相應(yīng)措施有些還不到位,以至造成質(zhì)量事故的一再發(fā)生,例如:全盛PCB板,質(zhì)量事故屢次發(fā)生。
三、很多質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生我們更多的只是看到結(jié)果,糾纏于是否先放行,而對(duì)于問(wèn)題的源頭關(guān)心不夠,最終檢驗(yàn)不合格時(shí),放不放行損失已經(jīng)造成。
改進(jìn)措施:
一、建立良好的預(yù)防體系
1、建立和執(zhí)行良好的設(shè)計(jì)控制程序。
2、對(duì)問(wèn)題的糾正改進(jìn)進(jìn)行固化,預(yù)防相同(似)問(wèn)題的再次發(fā)生,不能頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳。
3、對(duì)后續(xù)質(zhì)量影響較大的不容易把握的環(huán)節(jié)實(shí)行試驗(yàn)并進(jìn)行分析。
二、質(zhì)量體系的有效運(yùn)行只依靠品管、質(zhì)檢部門(mén)的推動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要有拉動(dòng)機(jī)制的自覺(jué)作用。我們要在生產(chǎn)管理中充分地注入拉動(dòng)機(jī)制,產(chǎn)線下道工序向上道工序要貨,下道工序是上道工序的客戶。同理,質(zhì)量管理中也可以運(yùn)用拉動(dòng)機(jī)制,產(chǎn)品制造過(guò)程中交到下道工序的產(chǎn)品應(yīng)該是質(zhì)量合格的產(chǎn)品,否則不予接收。
三、建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)到出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)涉及的各道工序各階段都有要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。逐步嚴(yán)格考核一次交驗(yàn)合格率。
美術(shù)73
2008-11-11
第五篇:全面質(zhì)量管理心得
全面質(zhì)量管理心得
全面質(zhì)量管理心得一:全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得
2001年12月公司按照ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理新體系,通過(guò)了英國(guó)BSI太平洋公司評(píng)審認(rèn)證,表明公司質(zhì)量體系轉(zhuǎn)換工作目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。此前,新體系已通過(guò)了三峽質(zhì)保中心的認(rèn)證。
2004年9月,“中國(guó)名牌暨質(zhì)量管理先進(jìn)表彰大會(huì)”在北京人民大會(huì)堂隆重召開(kāi)。公司“長(zhǎng)城”牌硬質(zhì)合金榮列“2004年中國(guó)名牌產(chǎn)品名單”,成為公司發(fā)展史上的一個(gè)重要成就。同年9月29日,公司隆重舉辦“長(zhǎng)城牌”硬質(zhì)合金榮獲“中國(guó)名牌產(chǎn)品”慶祝大會(huì)。省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客戶單位以及銀行、報(bào)社、電臺(tái)等嘉賓和公司班干部職工共370人參加了會(huì)議。同時(shí),公司還榮獲了“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”稱(chēng)號(hào),“長(zhǎng)城”牌硬質(zhì)合金榮獲“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào),這是全國(guó)硬質(zhì)合金行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)和產(chǎn)品。
2008年10月25日,四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局受?chē)?guó)家中啟計(jì)量體系認(rèn)證中心委托組成評(píng)審組對(duì)公司測(cè)量管理體系進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)評(píng)審,并予以通過(guò)。這樣,我公司不僅成功地進(jìn)行了體系的轉(zhuǎn)版,并且成為了國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家認(rèn)監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布《測(cè)量管理體系認(rèn)證管理辦法》后的四川省第一家被認(rèn)證的單位,也是四川省2005年唯一獲得新組建的國(guó)家測(cè)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)—國(guó)家中啟計(jì)量體系認(rèn)證中心頒發(fā)新的認(rèn)證證書(shū)的單位,同時(shí)還是全國(guó)首批取得“AAA”級(jí)證書(shū)的第十家單位。
雖然我公司已經(jīng)貫標(biāo)多年,但質(zhì)量管理體系是什么估計(jì)大多數(shù)人不是了解很全面。因此今年5月,在分廠的精心組織下,安排了3個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃,我很榮幸的被列入了全面質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn)的名單,通過(guò)學(xué)習(xí),讓我知道質(zhì)量管理體系就是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報(bào)告、手冊(cè)和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱(chēng),是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制定的。
3節(jié)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)課的學(xué)習(xí),使我受益匪淺,之前我老是覺(jué)得貫標(biāo)是形式,但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,我深深的感覺(jué)到質(zhì)量是成功的基石,貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。雖然課程已經(jīng)結(jié)束了,但這一次的培訓(xùn)經(jīng)歷是我一輩子的財(cái)富,許多知識(shí)還需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今,學(xué)習(xí)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標(biāo)準(zhǔn)。貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,貫標(biāo)變得更加迫切。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。
通過(guò)這次培訓(xùn),我了解到貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強(qiáng)企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí),還可以明確各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主,規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)和不斷提升。
通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),并進(jìn)行有效糾正,從而提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);同時(shí)也貫徹了以人為本的原則,為全面提高員工的業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見(jiàn),不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
學(xué)習(xí)完之后,對(duì)比著我單位質(zhì)量管理體系運(yùn)行實(shí)際情況,雖然在貫標(biāo)過(guò)程中我們也做了很多工作,但我們的差距還是很大。究其原因,我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面:一是缺乏監(jiān)督考核機(jī)制的有力支持;二是職工的執(zhí)行能力不夠強(qiáng);三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃,一些員工的質(zhì)量管理體系意識(shí)需不斷增強(qiáng)。
對(duì)照質(zhì)量管理體系要求,我發(fā)現(xiàn)我之前的工作存在著許多不足,有太多需要完善之處,通過(guò)這次培訓(xùn),我將嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),做一個(gè)質(zhì)量管理體系的推行者和實(shí)踐者。
>全面質(zhì)量管理心得二:全面質(zhì)量管理心得體會(huì)>>(1183字)
通過(guò)參加企業(yè)上組織的以網(wǎng)絡(luò)形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)全面質(zhì)量管理有了更高層次的了解和認(rèn)識(shí),對(duì)將來(lái)自身的發(fā)展和對(duì)自己的工作都有很大的意義。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì),世界已經(jīng)開(kāi)始全面信息化、全球化。所以,為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,作為企業(yè)的一名員工必須首先牢固樹(shù)立信息化、全球化的思想,積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),緊跟時(shí)代脈搏。
2009年4月,工信部就發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,黨和政府關(guān)于質(zhì)量工作為我們進(jìn)一步做好質(zhì)量管理工作指明了方向。通過(guò)今天對(duì)全面質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)和溝通,認(rèn)為全面質(zhì)量管理的實(shí)施將對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展和進(jìn)步都將有新的推動(dòng)作用。我們應(yīng)該要圍繞“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量興企”的發(fā)展目標(biāo),把加強(qiáng)制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)作為學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn),有針對(duì)性的解決質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題和不足。為此我們要努力做好以下工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,提高思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)組織學(xué)習(xí)、討論和交流,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,尋找薄弱環(huán)節(jié),查找存在的問(wèn)題,分析形成的原因,研究改進(jìn)措施,完善制度管理。
二、堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)崗位培訓(xùn)??茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人文本,要把依靠人作為發(fā)展的根本前提,把提高人作為發(fā)展的根本途徑,把尊重人作為發(fā)展的根本準(zhǔn)則,把為了人作為發(fā)展的根本目的,正確認(rèn)識(shí)“靠誰(shuí)發(fā)展”、“為誰(shuí)發(fā)展”、和“怎樣發(fā)展”等基本問(wèn)題,正確處理“企業(yè)靠職工發(fā)展,職工靠企業(yè)生存”的辯證關(guān)系,通過(guò)加強(qiáng)崗位培訓(xùn),不斷提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,緊緊依靠上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo),干部職工的共同努力,謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和全面發(fā)展。
三、重視顧客滿意,改進(jìn)服務(wù)流程。服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分,以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是質(zhì)量管理體系的重要原則,結(jié)合目前實(shí)際,我們應(yīng)積極改進(jìn)服務(wù)流程,組織專(zhuān)人定期進(jìn)行顧客走訪和顧客滿意程度調(diào)查,認(rèn)真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和要求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)定量分析,不斷提到服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,不斷增強(qiáng)顧客滿意。
四、健全組織機(jī)構(gòu),完善獎(jiǎng)懲制度。進(jìn)行全面質(zhì)量管理必須做到“三全”,即內(nèi)容與方法的全面性、全過(guò)程控制、全員性。要健全組織機(jī)構(gòu),實(shí)行全員參與,對(duì)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理;要以人為本,完善獎(jiǎng)懲制度,充分調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性;要改進(jìn)管理方式,強(qiáng)化數(shù)據(jù)收集和分析,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù),分析不合格的分布規(guī)律和形成原因,有針對(duì)性的制定糾正、預(yù)防措施,不斷改進(jìn)質(zhì)量管理的時(shí)效性。
五、建立質(zhì)量體系,提高管理水平。建立質(zhì)量體系是全面質(zhì)量管理的核心任務(wù),離開(kāi)質(zhì)量體系,全面質(zhì)量管理就成了“空中樓閣”。要盡快組織實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證,明確方針目標(biāo),規(guī)范工作流程,通過(guò)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理工作,不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命。企業(yè)質(zhì)量管理的好壞影響一個(gè)企業(yè)的生命力,也決定著這個(gè)企業(yè)在今后是否能夠做強(qiáng)、做大,這就需要我們?nèi)绾胃玫膶?shí)施和運(yùn)用全面質(zhì)量管理。
>全面質(zhì)量管理心得三:全面質(zhì)量管理心得體會(huì)>>(909字)
為了提高我們公司干部員工管理能力,公司安排我們很好的學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理,通過(guò)本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識(shí),對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解。質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的 內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞,是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理 是全體員工的工作,是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系,并能不斷完善與提高。
通過(guò)本次培訓(xùn),學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系,而在實(shí)際工作中,如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì),成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實(shí)際工作中,應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,專(zhuān)業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng),這是提高自身工作品質(zhì)的根本,工作上不斷精細(xì)化,這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法,要整合完善相關(guān)信息的收集,不斷完善管理系統(tǒng),這是提高工作品質(zhì)的必然要求。通過(guò)本次全面質(zhì)量管理的培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)分析問(wèn)題。
在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。
1.首先要對(duì)自己的管理工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),使工作逐步細(xì)化無(wú)論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項(xiàng)工作。
2.在日常的工作中要多思考問(wèn)題,遇到不懂得要善于思考,多問(wèn)幾個(gè)為什么,這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
3.通過(guò)有效的正確的途徑來(lái)要尋求解決問(wèn)題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)找到一個(gè)好的解決辦法,將導(dǎo)致問(wèn)題的原因羅列出來(lái),針對(duì)影響因素確定如何去改善問(wèn)題,如何徹底解決問(wèn)題的方案。
4.在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談,所以最重要的還是實(shí)踐的階段,通過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我 們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。
5.事后善于總結(jié)總結(jié)的一種很好的思考問(wèn)題的方法,就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理這就是一個(gè)過(guò)程就有總結(jié)的必要,總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過(guò)總結(jié)能夠體會(huì)到工作中的不足。