第一篇：推銷實(shí)務(wù)的心得

心得體會(huì)：作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一名學(xué)生，這次活動(dòng)是對(duì)我們所學(xué)的知識(shí)的一次實(shí)際檢驗(yàn)。作為一名大三的學(xué)生，也意味著我們很快將走向社會(huì)了，面對(duì)著社會(huì)中各種各樣的人和事物，它們會(huì)是我們的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，而這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程可以讓我們更早認(rèn)識(shí)自己的不足，讓我們有機(jī)會(huì)來(lái)彌補(bǔ)，更好的完善自己。通過(guò)這次營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，我對(duì)推銷有了真正的認(rèn)識(shí)和了解，而且充滿著知識(shí)，我們需要學(xué)的還有很多，我們?cè)谡n堂上要改到以前的種種錯(cuò)誤行為。由于我們這次實(shí)訓(xùn)所面對(duì)的顧客是學(xué)校里的大學(xué)生，我們要賣的商品就要針對(duì)這個(gè)群體的需求和欲望，否則你的商品將因沒(méi)有市場(chǎng)，而不得不低價(jià)銷售或者是賣不出去。這次實(shí)訓(xùn)值得高興的是，所有的手套都賣出去了。在這次推銷中，我們的商品是有兩種品類的，手套和毛巾。我們?cè)谕其N前都預(yù)測(cè)手套的市場(chǎng)將要比毛巾的大，我們的推銷重心是在手套的銷售上。但在實(shí)際的推銷過(guò)程中，我們都一直在推銷手套，一點(diǎn)都沒(méi)有提及到毛巾，雖然毛巾的市場(chǎng)可能不大，但也要向顧客介紹商品。在與顧客接觸時(shí)，我們要注意禮貌，給顧客留下良好的印象。在顧客經(jīng)過(guò)時(shí)，我們需要想辦法吸引顧客，讓他們又興趣看一看。在向顧客介紹時(shí)，我們主要對(duì)于手套的保暖，價(jià)格實(shí)惠，禮品贈(zèng)送，機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)等方面，激發(fā)顧客購(gòu)買的欲望。在顧客離開(kāi)時(shí)，不管有沒(méi)有購(gòu)買商品，我們都?xì)g迎他們的下次到來(lái)，如果是我們的忠心顧客，我們會(huì)留影紀(jì)念，感謝他們對(duì)我們的支持。在這次推銷實(shí)訓(xùn)中，進(jìn)一步的感覺(jué)到銷售地點(diǎn)，時(shí)間，銷售商品等選擇的重要性，這直接的影響到商品的銷售量和銷售利潤(rùn)?？傊谶@次校園推銷實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多東西，雖然不知道以后會(huì)不會(huì)從事相關(guān)工作，但是對(duì)我們以后的生活，工作都是有影響的，最后由衷的感謝這次實(shí)訓(xùn)，給了我如此精彩的兩天，留給我大學(xué)生活一份美好的回憶。

第二篇：《推銷實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)

《推銷實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)

課程編碼：0633166 課程類別：專業(yè)課

適用專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷 授課系部： 經(jīng)濟(jì)管理系

授課學(xué)期：第二學(xué)期 學(xué)時(shí)：64

先修課程：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等

編寫(xiě)執(zhí)筆人及編寫(xiě)日期：馮春燕 2013.04

審定負(fù)責(zé)人及審定日期：

一、課程性質(zhì)

（一）課程定位：《推銷實(shí)務(wù)》是高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)核心課程，也是重要的雙證書(shū)課程。根據(jù)本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，瞄準(zhǔn)銷售員、銷售主管崗位要求，為培養(yǎng)學(xué)生將來(lái)在商務(wù)交易活動(dòng)中推銷的基本理論知識(shí)與應(yīng)用能力而設(shè)置的一門(mén)專業(yè)課程。

該課程主要以銷售實(shí)際工作過(guò)程為主線構(gòu)建課程內(nèi)容，在了解推銷基本禮儀，并對(duì)推銷活動(dòng)有初步體驗(yàn)認(rèn)知的基礎(chǔ)上，主要圍繞“推銷活動(dòng)策劃、推銷準(zhǔn)備、引起客戶注意、激發(fā)客戶欲望、促成交易”等典型工作環(huán)節(jié)展開(kāi)。理論知識(shí)按照“必需、夠用”組織，而不是過(guò)于強(qiáng)調(diào)理論體系的完整性，突出推銷技能培養(yǎng)。具有很強(qiáng)的職業(yè)崗位針對(duì)性，操作性很強(qiáng)，是一門(mén)高職教學(xué)特色鮮明的專業(yè)課程。

本課程在第二學(xué)期開(kāi)設(shè)?？傉n時(shí)數(shù)為64學(xué)時(shí)，實(shí)行”教、學(xué)、做”一體化教學(xué)。

（二）設(shè)計(jì)思路：本課程是依據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷專業(yè)工作任務(wù)和職業(yè)能力而設(shè)置。課程的教學(xué)內(nèi)容的選擇與組織緊貼銷售員、銷售主管崗位工作崗位需要，為后續(xù)營(yíng)銷策劃等課程服務(wù)。

二、課程目標(biāo)

1．知識(shí)目標(biāo)：

（1）掌握制訂推銷計(jì)劃的方法。

（2）掌握尋找顧客的步驟及方法。

（3）掌握約見(jiàn)及接近顧客的方法及注意的問(wèn)題。

（4）掌握介紹與展示產(chǎn)品的原則、方法及需要注意的問(wèn)題。

（5）掌握各種成交方法。

2．能力目標(biāo)：

（1）能分析指定產(chǎn)品的宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)狀況和目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買行為特征。

（2）能尋找顧客并對(duì)潛在顧客進(jìn)行有效評(píng)估。

（3）能根據(jù)顧客的基本情況成功約見(jiàn)和接近顧客。

（4）能運(yùn)用推銷談判的基本理論進(jìn)行推銷洽談的設(shè)計(jì)。

（5）能根據(jù)顧客的實(shí)際問(wèn)題解決顧客異議。

（6）能識(shí)別成交信號(hào)并適時(shí)成交。

3.素質(zhì)目標(biāo)：

（1）學(xué)生“用戶需求”至上的意識(shí)，訓(xùn)練學(xué)生和客戶交流的職業(yè)素養(yǎng)。

（2）培養(yǎng)學(xué)生的心理承受能力、吃苦耐勞的精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

（3）遵紀(jì)守法，忠于國(guó)家與組織，忠于職守。

三、課程內(nèi)容與要求

四、實(shí)施建議

（一）教學(xué)基本要求

1．教學(xué)團(tuán)隊(duì)：

本課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)共有 29人，主講教師2人，實(shí)驗(yàn)人員3人。校外兼職教師7人，全部本科學(xué)歷及以上，其中有10名具有碩士學(xué)位，2名具有博士學(xué)位。

2．實(shí)訓(xùn)基地：

（1）校園一角。

（2）瑞天商廈。

3．課程資源：

本課程已制定課程標(biāo)準(zhǔn)，每學(xué)期制定詳細(xì)授課計(jì)劃，安排好教學(xué)進(jìn)度，每次課都編寫(xiě)教學(xué)設(shè)計(jì)，所有老師均實(shí)行多媒體教學(xué)。

（二）教學(xué)建議

1.教學(xué)模式：教學(xué)做一體化

2.教學(xué)方法：小組討論，案例教學(xué)，角色扮演。

（三）教材選用：

人民郵電出版社 《現(xiàn)代推銷實(shí)務(wù)》

高等教育出版社 《現(xiàn)代推銷技術(shù)》

南京大學(xué)出版社 《現(xiàn)代推銷理論與實(shí)務(wù)》

鐵道教育出版社 《推銷技巧》

五、學(xué)生考核與評(píng)價(jià)

課程綜合成績(jī)包括期末理論考試成績(jī)和形成性考核成績(jī)兩種形式，其中期末理論考試成績(jī)占課程綜合成績(jī)的70%，形成性考核成績(jī)占課程綜合成績(jī)的30%。

（一）期末理論考試

本課程期末理論考試在課程結(jié)束后進(jìn)行，采取閉卷、筆試的形式，題型有單項(xiàng)選擇題（主要考核專業(yè)核心課程常用到的推銷基本理論知識(shí)點(diǎn)為主）、多項(xiàng)選擇（主要以推銷的方法理論知識(shí)點(diǎn)為主）、簡(jiǎn)答題、論述題等，滿分為100分，按實(shí)際成績(jī)的70%記入本課程綜合成績(jī)。

（二）形成性考核

本課程形成性考核的形式包括上門(mén)推銷實(shí)踐考核、店鋪推銷實(shí)踐考核、電話推銷實(shí)踐考核、日常表現(xiàn)考核四種，滿分為100分，其分值比例分別為：20%、20%、20%、40%。

1.上門(mén)推銷實(shí)踐考核：占課程過(guò)程性考核成績(jī)的20%，滿分20分?？疾鞂W(xué)生活學(xué)活用。任課教師按照上門(mén)推銷教學(xué)情境安排學(xué)生以小組選擇適當(dāng)?shù)纳唐愤m當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)進(jìn)行上門(mén)推銷實(shí)踐，以組為單位整理成PPT形式在班級(jí)進(jìn)行交流并提交。

2.店鋪推銷實(shí)踐考核: 占課程過(guò)程性考核成績(jī)的20%，滿分20分?？疾鞂W(xué)生活學(xué)活用。任課教師按照店鋪推銷教學(xué)情境安排學(xué)生以小組為單位選擇適當(dāng)?shù)纳虉?chǎng)進(jìn)行營(yíng)業(yè)員體驗(yàn)，以組為單位整理成PPT形式在班級(jí)進(jìn)行交流并提交。

3.電話推銷實(shí)踐考核: 占課程過(guò)程性考核成績(jī)的20%，滿分20分?？疾鞂W(xué)生活學(xué)活用。任課教師按照電話推銷教學(xué)情境安排學(xué)生以小組為單位選擇適當(dāng)?shù)纳唐穼ふ蚁鄳?yīng)的顧客資料進(jìn)行電話推銷，以組為單位整理成PPT形式在班級(jí)進(jìn)行交流并提交。

4.日常表現(xiàn)：占課程過(guò)程性考核成績(jī)的40%，滿分40分。

（1）到課率考核 ：占日常表現(xiàn)50%，滿分20分。（每次上課有學(xué)習(xí)委員和老師共同考勤，凡有缺勤者每次扣1分，直至扣完。注：無(wú)故曠課者每次扣3分，累計(jì)3次該課程形成性考核成績(jī)?yōu)?分）

（2）課堂表現(xiàn)：占日常表現(xiàn)50%，滿分20分。（上課睡覺(jué)、玩手機(jī)、MP3、不參與項(xiàng)目小組學(xué)習(xí)各扣一分，直至扣完）。

六、課程整體設(shè)計(jì)

第三篇：推銷學(xué)心得

推銷學(xué)原理與實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)心得

在選修這門(mén)課程之前，我也曾經(jīng)嘗試著通過(guò)自己閱讀推銷書(shū)籍，心理學(xué)書(shū)籍來(lái)提高自己的推銷能力。但是推銷這是一門(mén)實(shí)踐性特別強(qiáng)的課程，如果獲得的理論知識(shí)不能得到及時(shí)的實(shí)踐，那么也是白費(fèi)氣力。

我選修這門(mén)課程的目的很簡(jiǎn)單，作為一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，會(huì)英語(yǔ)能否成為自身的優(yōu)勢(shì)取決與自己能否通過(guò)努力了解以及掌握其他方面的知識(shí)，比如推銷，金融等。推銷能夠很好地鍛煉一個(gè)人的品性，這種鍛煉可以說(shuō)是比較全面的，不論為人處世，交際圈，還是耐性都是可以得到提升的。老師具有豐富的推銷經(jīng)驗(yàn)，這樣一來(lái)使得課堂變得有聲有色了，結(jié)合著他本身和他身邊同學(xué)朋友的推銷經(jīng)驗(yàn)，讓我們深深地感受到了和推銷的魅力。

從廣義上來(lái)看，推銷泛指人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中，通過(guò)一定的形式推銷信息，讓他人接受自己的意愿和觀念，購(gòu)買商品和服務(wù)。當(dāng)老師問(wèn)起我們，什么是推銷時(shí)，我們能夠想到的就是促銷，做廣告、、、都是老百姓般的觀點(diǎn)。最后老師通過(guò)層層篩選，推理，給出了推銷的定義：即推銷人員在一定的推銷環(huán)境里，運(yùn)用一定的推銷技術(shù)與手段，說(shuō)服潛在顧客購(gòu)買某項(xiàng)商品或服務(wù)，以滿足顧客的一定需求，實(shí)現(xiàn)自身推銷目標(biāo)的溝通協(xié)調(diào)活動(dòng)的過(guò)程。這個(gè)定義涵蓋了產(chǎn)品，價(jià)格，渠道和促銷。推銷人員直接與潛在顧客接觸，洽談，介紹商品，進(jìn)行說(shuō)服，然

后促使其購(gòu)買，因此購(gòu)買的需求，購(gòu)買能力，以及決定權(quán)是極其重要的。

但是在這之前，我從未清楚地想過(guò)推銷者這一過(guò)程中有什么具體，明確的因素。記得大二開(kāi)學(xué)那會(huì)，經(jīng)過(guò)一位學(xué)姐的介紹，我第一次去推銷英語(yǔ)周報(bào)。開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得還挺容易的應(yīng)該，因?yàn)槲掖笠粍偟綄W(xué)校報(bào)到那會(huì)，就遇到學(xué)姐熱心地向我推銷英語(yǔ)周報(bào)，質(zhì)量還可以，而且后續(xù)服務(wù)也很周到。所以我毫不猶豫地就訂閱了一年，英語(yǔ)周報(bào)對(duì)我學(xué)習(xí)英語(yǔ)也有挺大的幫助。我天真地以為，別的同學(xué)也一定和我一樣抱著同樣的心態(tài)。可是，當(dāng)我自己真正開(kāi)始去推銷時(shí)，我真的是笑著接手這份工作，最后苦著臉對(duì)自己說(shuō)，以后我再也不干這活了。當(dāng)我抱著樣品走進(jìn)新生的寢室時(shí)，學(xué)妹們都是各忙各的，有的同學(xué)還會(huì)禮貌地跟你打聲招呼。其實(shí)那個(gè)時(shí)候我好緊張，雖然在這之前，我對(duì)這份報(bào)紙的大體信息還是做了一定的了解，還特意在網(wǎng)上找了相關(guān)的一些勸說(shuō)技巧，遇到突發(fā)情況時(shí)的緊急應(yīng)對(duì)措施。但是當(dāng)我面對(duì)她們冰霜似的臉時(shí)，我自己都變得結(jié)巴了，她們根本就視你為空氣，或者是忙于和父母交流，而且她們好像還抱著一種抵抗的情緒，覺(jué)得搞推銷的學(xué)姐或者學(xué)長(zhǎng)都是騙子。我意識(shí)到自己的心理素質(zhì)實(shí)在是太差了，連這點(diǎn)小小的事情無(wú)法處理好，但是當(dāng)時(shí)我還是佯裝冷靜，試著打開(kāi)話題，才說(shuō)了兩句，就被打斷了。她們說(shuō)，學(xué)姐，你還是等軍訓(xùn)后再來(lái)吧，現(xiàn)在大家都忙著處理各種事情，而且對(duì)這個(gè)學(xué)校一點(diǎn)也不了解、、、。我最后只有勉強(qiáng)擠出一點(diǎn)笑容，說(shuō)聲好吧就走了出來(lái)。

那天還下起了雨，我一直在老校圖書(shū)館旁邊的那一棟寢室那里徘徊，說(shuō)實(shí)話，我有點(diǎn)害怕進(jìn)入寢室里了。但最后我還是硬著頭皮走了進(jìn)去，但這次我換了一種方式，不是直接和她們介紹報(bào)紙，而是一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹之后我開(kāi)始向她們?cè)儐?wèn)剛到這個(gè)學(xué)校時(shí)的感受，以及把自己當(dāng)時(shí)剛?cè)雽W(xué)校時(shí)的一些體會(huì)和她們說(shuō)了說(shuō)，聊得還挺起勁，我竟然忘了自己來(lái)的目的了。最后我談起自己當(dāng)初剛?cè)雽W(xué)校時(shí)買了英語(yǔ)周報(bào)，每天空閑時(shí)也會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地看報(bào)紙，這對(duì)自己的英語(yǔ)水平，特別是詞匯量有挺大的幫助作用。有一位學(xué)妹還是向我咨詢了一些細(xì)微的事情，但最終她們還是決定先不訂購(gòu)。我不知道具體原因是什么，但我想不去勉強(qiáng)別人了吧。于是第一次推銷以這樣的方式結(jié)束了。

后來(lái)仔細(xì)想想，再結(jié)合老師上課時(shí)所講的，我發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)是非常盲目的，我連最基本的開(kāi)場(chǎng)白都沒(méi)想好就直接闖進(jìn)去了；還有對(duì)作為一名新生的心理活動(dòng)，揣摩的不是很透徹，她們有的是因?yàn)楹ε律袭?dāng)，有的或者對(duì)英語(yǔ)本來(lái)就不敢興趣，再者可能有些同學(xué)覺(jué)得價(jià)格有點(diǎn)貴了、、、我當(dāng)時(shí)一股腦只顧講這報(bào)紙的優(yōu)秀特性，以及帶來(lái)的好的影響，其實(shí)我應(yīng)該針對(duì)不同的人群，根據(jù)她們的面部表情來(lái)判斷她們不愿意接受這份報(bào)紙的原因。其實(shí)如果作為一名推銷員，基本的禮儀素養(yǎng)等都是非常重要的，我雖然是臨時(shí)接受這份工作，但是我記得那天我穿著一身運(yùn)動(dòng)服還披頭散發(fā)，這給人的第一印象就不好，覺(jué)得這人不可靠。自信心的嚴(yán)重不足使得我與她們面對(duì)面交流時(shí)產(chǎn)生了一些恐慌，眼神都不對(duì)了，這事兒準(zhǔn)成不了。再者我去的時(shí)候不對(duì)，那個(gè)時(shí)候她們才剛剛到校，各種生活里的事情需要她們獨(dú)自面對(duì)，也還要面對(duì)離開(kāi)家人時(shí)那種濃濃的思鄉(xiāng)之情。面對(duì)這些點(diǎn)時(shí)，我自己的思路沒(méi)有理清，說(shuō)得亂七八糟的，她們當(dāng)然就不會(huì)對(duì)我產(chǎn)生信任感了。

其實(shí)在生活中，我們只要用心就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)有許多東西是與推銷掛鉤的，比如說(shuō)我們平常購(gòu)物的時(shí)候，有些商家搞促銷活動(dòng)，她們會(huì)用一些迷惑性的標(biāo)語(yǔ)來(lái)吸引消費(fèi)者進(jìn)入該家店鋪，而有些消費(fèi)者礙于面子，只有在結(jié)賬的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)事情不對(duì)勁，可是這個(gè)時(shí)候你已經(jīng)享受了該家店鋪給予你的服務(wù)，最后你只有咬牙切齒地結(jié)了賬。這類店鋪提供的服務(wù)一定會(huì)非常地棒，這一招也是非常管用的。還有老師在課堂中提到的，在海南那邊的家電市場(chǎng)，一般空調(diào)都只有制冷系統(tǒng)而沒(méi)有制熱系統(tǒng)，這就需要考慮到因?yàn)榈乩硪蛩氐牟町悾艜?huì)產(chǎn)生不一樣的市場(chǎng)情景。所以說(shuō)推銷學(xué)也是一門(mén)非常系統(tǒng)全面性的學(xué)科。

在老師的課堂中，我覺(jué)得我接觸到了許多的新的事物，比如說(shuō)老師和我們講他的學(xué)生不一樣的推銷經(jīng)歷，其實(shí)是不一樣的人生和價(jià)值觀。一位只是在已有的位置上滿于現(xiàn)狀地過(guò)著每一天，而另一位卻每天都去跑市場(chǎng)，結(jié)果可想而知?？赡苁敲總€(gè)人的認(rèn)知不一樣，有的人只求平穩(wěn)，非常平淡，所以日子過(guò)得去就可以了。但我覺(jué)得作為一名推銷員，就一定要做到盡善盡美。因?yàn)槿艘欢ㄒ胁粩嘧非蟮木瘢ㄟ^(guò)在推銷這個(gè)行業(yè)里摸爬打滾幾年，我覺(jué)得一個(gè)人各方面的素養(yǎng)和能力

一定能夠得到質(zhì)的飛躍。而且通過(guò)這種鍛煉，以后想往別的行業(yè)發(fā)展時(shí)也更具有優(yōu)勢(shì)；因?yàn)樵谕其N這個(gè)層面，所接觸到的人是來(lái)自各行各業(yè)，不僅鍛煉了自己的交際能力，而且也為自己的交際圈打好了基礎(chǔ)，長(zhǎng)期的客戶資源也有了，不論最以后的創(chuàng)業(yè)還是在就業(yè)，一定是一筆不可估量的財(cái)富。

由于課時(shí)比較少，中間還放了假，所以覺(jué)得挺遺憾以前大一大二的時(shí)候未選修這門(mén)課程。不過(guò)我覺(jué)得，通過(guò)自己閱讀書(shū)籍，加上自己暑假期間有意識(shí)的鍛煉，我可以慢慢提高自己作為一個(gè)推銷員應(yīng)用的素養(yǎng)和能力。選擇商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，商務(wù)知識(shí)其實(shí)有還是很大一片空白區(qū)域的。有機(jī)會(huì)我還是會(huì)多選修有關(guān)商務(wù)方面的課程，其實(shí)無(wú)論怎么講，自己的努力更為重要。

過(guò)往的經(jīng)歷都已成為過(guò)去，第一次推銷的失敗并不意味著我不適合從商，只是我在這個(gè)領(lǐng)域涉及的知識(shí)還過(guò)于狹窄，我只是得到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不夠啦，趁著年輕，我一定多去闖闖，犯錯(cuò)也是一種財(cái)富，只要善待生活。最后我想謝謝老師，給我?guī)?lái)了理論與實(shí)踐相結(jié)合的精彩課程，謝謝您!

第四篇：推銷心得

推銷心得

這次推銷，是一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)。那個(gè)時(shí)候臨近暑假，一個(gè)朋友找我說(shuō)有沒(méi)有興趣推銷報(bào)紙，當(dāng)時(shí)沒(méi)怎么在意，但是最后要放假了，他那邊缺人，也就答應(yīng)了。之后也沒(méi)想這回事兒，等到快開(kāi)學(xué)時(shí)，朋友說(shuō)發(fā)了封郵件，是關(guān)于推銷的技巧的。我仍舊沒(méi)在意，沒(méi)看，畢竟當(dāng)時(shí)是想著充數(shù)而已的。等到新生開(kāi)學(xué)前一天，朋友把推銷的樣報(bào)還有發(fā)票帶過(guò)來(lái)給我，告訴我一些注意事項(xiàng)，我才感覺(jué)，明天我就要去向新生推銷報(bào)紙去了，心里似乎有種緊張的感覺(jué)，畢竟從來(lái)沒(méi)有干過(guò)推銷。

其實(shí)我當(dāng)時(shí)考慮了一個(gè)很重要的問(wèn)題！我知道推銷這件事實(shí)屬不易，這有縱橫之間的較量，而且異常激烈，光有能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它必須需要推銷人員的強(qiáng)大的心里素質(zhì)，而且有爭(zhēng)分奪秒的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還有堅(jiān)持不懈的拼勁，很欣慰的是，我覺(jué)得這幾點(diǎn)我第一次都做的不錯(cuò)。不管是其他的報(bào)紙給我?guī)?lái)的壓力，還是同行之間對(duì)我造成的壓力我都很坦然的去面對(duì)，因?yàn)橹挥杏赂业娜ソ邮芴魬?zhàn)，才能夠理智的分析問(wèn)題以至于冷靜的謀篇布局，尋找著每一步的最佳策略。

首先我在時(shí)間上占到了優(yōu)勢(shì)，新生報(bào)名的第一天，我就打聽(tīng)了所有新生將要入住的寢室在哪一棟，哪一樓，當(dāng)?shù)谝淮吻庙懙谝粋€(gè)宿舍的門(mén)時(shí)，心里很緊張，把之前的準(zhǔn)備推銷要說(shuō)的推銷話都忘了，但我當(dāng)時(shí)可不能回頭吧，更不可能退縮吧，所以我只有選擇堅(jiān)持，給自己一個(gè)暗示，我堅(jiān)持了下去。我跟時(shí)間賽跑，我拿著樣報(bào)給她們?cè)敱M的介紹產(chǎn)品以及迎合她們的心理需求以及實(shí)際的收益。完成了第一個(gè)宿舍的推銷，但沒(méi)有收獲，喝到了被拒絕的鮮湯，很難喝，但“不得不喝”啊。這就是為什么說(shuō)推銷難。連續(xù)走了好幾個(gè)房間，都被拒絕了，他們的決拒絕方式也很委婉，讓你留下電話先，所等想好了給回電話你。剛剛開(kāi)始的時(shí)候我沒(méi)怎么在意，都留了號(hào)碼。后來(lái)才慢慢感覺(jué)，那是在拒絕。當(dāng)然我和感謝那些師妹們，沒(méi)讓我們直接走出宿舍。走完一棟樓，一遍一遍的推銷，只有一次成功的。推銷一份報(bào)紙，走了一棟樓，花了一個(gè)多鐘，心里邊難受啊，好想就此放棄不做算了，但想想，既然選擇了就在堅(jiān)持一下，所以我繼續(xù)跑樓去了，推銷中我鍛煉了自己的心膽。。。膽子變大了，推銷中我學(xué)會(huì)換位思考，發(fā)現(xiàn)別人是如何敷衍我的講話，從別人的行為中我看出了他對(duì)喔推銷的東西是否感興趣，結(jié)果我發(fā)現(xiàn)，不喜歡我的產(chǎn)品他會(huì)叫我給他個(gè)號(hào)碼，但他又不想給他的號(hào)碼我，這樣他因該沒(méi)有誠(chéng)意的想要我的產(chǎn)品。理解了這一點(diǎn)我不在強(qiáng)求別人。

接下來(lái)的推銷，越說(shuō)就越順口了，自然也就不緊張，所以推銷的成果也就出來(lái)啦，一個(gè)晚上我們推銷了12份，當(dāng)時(shí)的心情是那個(gè)激動(dòng)啊，回去和朋友一匯合，才知道自己的成果有多不錯(cuò)，很多人是幾乎沒(méi)有成果的，但我覺(jué)得我們都是有收獲的，我們鍛煉了自己的推銷能力，鍛煉自己的叫能力，鍛煉了自己的膽量，鍛煉了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了自己和別人溝通的勇氣。。。

我覺(jué)得成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)推銷員，把產(chǎn)品推銷出去，更重要的是把自己推銷出去。淺談一下我的心得。

一、擁有自信。

許多人以為信心是天生的，但事實(shí)表明，信心是自己個(gè)自己的。首先，我們應(yīng)該要有自己我的自信。推銷中，應(yīng)該用尊嚴(yán)、自信和勇敢去面對(duì)失敗，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)多補(bǔ)充知識(shí)來(lái)提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，讓自己的精神時(shí)間豐富而深刻木業(yè)學(xué)友人給你一條好走的路，但真正能使自己再路上一步步走下去的勇氣考的是自信。其次，我們要有畏懼為勇氣的自信。信心和勇氣是推銷成功的關(guān)鍵，也是推銷自己的動(dòng)力和基礎(chǔ)。

二、要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。

要想成功推銷給別人我們的產(chǎn)品，就應(yīng)該了解消費(fèi)群體想要的是什么。這時(shí)，傾聽(tīng)的作用是十分重要的。認(rèn)真地傾聽(tīng)比向別人喋喋不休地傾訴更容易推銷成功。

三、一定要遵守諾言

信守諾言是人們的美德，但是有些人在生意上、工作上經(jīng)常不負(fù)責(zé)地許各種諾言，但很少能遵守，結(jié)果毫無(wú)必要地給別人留下惡劣的印象。

四、對(duì)于自己所宣傳的了如指掌。

熟悉自己產(chǎn)品具有的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)位、技術(shù)、質(zhì)量、宣傳、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)環(huán)境等等。

五、做好計(jì)劃。

先做好計(jì)劃安排，才能提高實(shí)踐的利用效率，提高推銷的效果。在制定計(jì)劃之前，要先根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然計(jì)劃不是固定的，隨時(shí)建和環(huán)境條件的變化隨時(shí)做出調(diào)整。

六、學(xué)會(huì)推銷的技巧。

學(xué)會(huì)推銷的技巧，推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對(duì)客戶進(jìn)

行引導(dǎo)。客戶有的時(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品

七、要有良好心理素質(zhì)。

推銷人員要有良好的心理素質(zhì)，推銷時(shí)最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象

良好的行為舉止。

良好的形象出現(xiàn)在客戶面前，這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注

意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。

生活是一部書(shū)，每個(gè)人也是一部書(shū)，學(xué)習(xí)做推銷只是其中的一部分，你能從不同的人的身上學(xué)到不同的東西那就是收獲，這些收獲將是我們的未來(lái)人生的財(cái)富，多一點(diǎn)付出，多一點(diǎn)的收獲，從鍛煉中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中收獲你難已從書(shū)上學(xué)到的東西。年輕的我們，膽大的往前走，才有出路，一脈的堅(jiān)持，成功，我相信會(huì)有一天到來(lái)。

第五篇：推銷學(xué)原理和實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)心得

說(shuō)實(shí)話，在上這門(mén)課程之前，我覺(jué)得推銷其實(shí)和傳銷差不多，都是騙人。我想和我有這樣想法的人應(yīng)該也不少，當(dāng)然王老師也知道我們對(duì)推銷有誤解，所以在剛開(kāi)始上課時(shí)就立刻向我們解釋了推銷與傳銷的不同。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，傳銷是非法發(fā)展人員，要求人員繳納會(huì)費(fèi)，目的是牟取非法利益，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定的行為。而推銷則是指企業(yè)推銷人員通過(guò)傳遞信息、說(shuō)服等技巧與手段，確認(rèn)、激活顧客需求，并用適宜的產(chǎn)品滿足顧客需求，以實(shí)現(xiàn)雙方利益交換的過(guò)程。我覺(jué)得用語(yǔ)文中的詞性來(lái)解釋的話，傳銷就是貶義的，而推銷是中性的。

王老師在課上講到，推銷的要素有三個(gè)，分別是推銷人員、推銷產(chǎn)品和顧客。先談?wù)勎覍?duì)推銷人員看法吧。在課堂上王老師將推銷人員分成了五種類型，分別是事不關(guān)己型、顧客導(dǎo)向型、強(qiáng)力推銷型、推銷技術(shù)型和滿足需求型。我覺(jué)得大部分推銷人員都是強(qiáng)力推銷型，比如在大街上、商場(chǎng)、超市等的推銷人員。尤其是去超市買東西，推銷人員就會(huì)跟在你后面，死命向你推銷其中一樣產(chǎn)品，不管我們喜不喜歡。而我這個(gè)人吃什么用什么都有固定牌子，而且挑東西的時(shí)候喜歡安靜的挑，所以特別討厭有人向我推銷這個(gè)推銷那個(gè)，令人不勝其煩。同樣是推銷人員，香港的推銷人員就高明許多了。當(dāng)你走進(jìn)一家商店時(shí)，他們會(huì)立刻上來(lái)詢問(wèn)你想要什么樣的商品，甚至高檔的商店采取一對(duì)一的服務(wù)方式。當(dāng)然，如果你和他們說(shuō)你想自己看看，他們會(huì)立刻離開(kāi)，絕不糾纏。知道你再次需要他們的服務(wù)時(shí)，他們才會(huì)出現(xiàn)向你詳細(xì)介紹他們的產(chǎn)品。他們即不會(huì)讓你有壓力，也不會(huì)讓你覺(jué)得被忽視，所以大部分去香港的人都會(huì)在不知不覺(jué)中滿載而歸。同時(shí)，我覺(jué)得傳銷人員要比推銷人員厲害的多了。雖然他們是打著推銷的名義做這著傳銷的事，但是不能否認(rèn)還是有非常多的人上當(dāng)了。也許一開(kāi)始會(huì)防備覺(jué)得他們是騙子，但是憑借他們的三寸不爛之舌最終還是會(huì)讓人深信不疑。所以我覺(jué)得他們其實(shí)完全可以憑借他們的口才去干真正的推銷而不是犯法的傳銷，不過(guò)也許是貪心不足吧。在課堂上，老師還提到了個(gè)人魅力對(duì)傳銷人員十分重要，而提高個(gè)人魅力的方法有十種。雖然大部分人也許都不會(huì)做推銷，但是這十種提高魅力的方法對(duì)我們還是有非常大的借鑒意思。畢竟將來(lái)我們無(wú)論去哪里，做什么，十足的的個(gè)人魅力都會(huì)成為我們完美的武器。甚至于我的一個(gè)老師十分明確的告訴我們?cè)谡夜ぷ鞯臅r(shí)候，個(gè)人魅力的重要性大于我們的專業(yè)知識(shí)。當(dāng)然除個(gè)人魅力之外，推銷人員也需要靈活的應(yīng)變能力。就像王老師講的一個(gè)例子，一個(gè)推銷人員去推銷他們的杯子堅(jiān)固。但是他卻不小心打碎了一個(gè)杯子，然后他立刻說(shuō)這是他拿來(lái)做比較的，一下子扭轉(zhuǎn)的局勢(shì)。要做一個(gè)成功的推銷人員，所需要具備的元素當(dāng)然不止這些，而且我發(fā)現(xiàn)，許多推銷人員的優(yōu)點(diǎn)都十分值得我們學(xué)習(xí)。比如良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、敏銳的觀察能力、較強(qiáng)的社交能力等。這些優(yōu)點(diǎn)都能幫助我們更好的適應(yīng)社會(huì)，因此王老師講述的課程還是十分有學(xué)習(xí)的必要，就像王老師說(shuō)的，他以前的一些同事，在現(xiàn)在即使已經(jīng)當(dāng)上了經(jīng)理還是很想回學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)知識(shí)。我覺(jué)得當(dāng)我們拋去偏見(jiàn)，認(rèn)真看待某一事物時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多值得學(xué)習(xí)的品質(zhì)。

再談?wù)勎覍?duì)推銷產(chǎn)品的看法吧。產(chǎn)品具有價(jià)值和使用價(jià)值，兩者雖然看起來(lái)差不多，其實(shí)還是有很大不同的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品在沒(méi)有流通、買賣前，只具備使用價(jià)值而不具備價(jià)值。比如水壺，只要顧客還沒(méi)買它，它就沒(méi)有價(jià)值。所以推銷人員推銷的產(chǎn)產(chǎn)品大部分沒(méi)有價(jià)值，因?yàn)闆](méi)人愿意買。雖說(shuō)企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品前，會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，然后才生產(chǎn)出產(chǎn)品，最后才由推銷人員進(jìn)行推銷。當(dāng)然，即使是自己需要的東西，大部分人依然會(huì)對(duì)推銷人員推銷的產(chǎn)品持遲疑態(tài)度，很少有人愿意購(gòu)買，跟別說(shuō)是不需要的產(chǎn)品了。當(dāng)然，這和人們對(duì)于推銷有一定的誤解有關(guān)，但也不能否認(rèn)有些推銷人員把推銷產(chǎn)品說(shuō)的天花亂墜，結(jié)果產(chǎn)品的質(zhì)量十分差?？偟膩?lái)說(shuō)，就是一些只顧個(gè)人利益的人敗壞了整個(gè)行業(yè)的名聲，以至于大部分不明真相的人對(duì)推銷都沒(méi)有好感。當(dāng)然了，生活地區(qū)的不同的人，也會(huì)對(duì)產(chǎn)品推銷的好壞造成影響。就像王老師自己說(shuō)的，你曾經(jīng)為了企業(yè)去武漢推銷過(guò)藥品，結(jié)果三個(gè)月也沒(méi)有賣出一份，而你的同事在廣州等沿海地帶卻推銷的十分成功。其實(shí)以王老師你胖胖的形象來(lái)說(shuō)，一眼看過(guò)去就不會(huì)讓人覺(jué)得你是壞人，所以我覺(jué)得你三個(gè)月推銷不出產(chǎn)品的原因還是不同地區(qū)的人喜好不同這個(gè)因素，而不單單是你個(gè)人的因素了。從你平常給我們上課時(shí)的表現(xiàn)來(lái)看，如果你去把對(duì)的產(chǎn)品推銷給對(duì)的人，讓顧客和你實(shí)現(xiàn)雙贏，那你應(yīng)該是個(gè)十分出色的推銷人員。話又說(shuō)回來(lái)，顧客如果愿意購(gòu)買產(chǎn)品，那一定是產(chǎn)品的使用價(jià)值打動(dòng)的顧客。比如保險(xiǎn)就是一種十分受歡迎的產(chǎn)品，我敢說(shuō)大部分人身上每個(gè)人至少有一個(gè)保險(xiǎn)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)能讓我們免去后顧之憂，甚至為我們帶來(lái)利益。所以當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品所帶來(lái)的功效讓人無(wú)法拒絕時(shí)，我想傻瓜也能賣出很多產(chǎn)品?，F(xiàn)在想想，那么多人受到傳銷人員的騙，似乎也不是那么難以想象，受騙的人不是太笨太傻，而是他們經(jīng)不住誘惑，只看到眼前的利益，卻沒(méi)看到背后的風(fēng)險(xiǎn)。怪不得馬克思說(shuō):“資本如果有百分之五十的利潤(rùn)，它就會(huì)鋌而走險(xiǎn)，如果有百分之百的利潤(rùn)，它就敢踐踏人間一切法律，如果有百分之三百的利潤(rùn)，它就敢犯下任何罪行，甚至冒著被絞死的危險(xiǎn)”。很多道理其實(shí)都是想通的。

最后再談?wù)勎覍?duì)顧客的看法吧。課堂上講到，顧客分組織購(gòu)買者和個(gè)人購(gòu)買者。個(gè)人購(gòu)買者買東西的頻率高買的又少，就像我們平常去買鹽最多只會(huì)買兩包，等下次用完才會(huì)再買。而組織購(gòu)買者則相反，他們買東西的頻率少但買的卻多，比如食堂買鹽就會(huì)幾麻袋幾麻袋的買。同時(shí)，個(gè)人購(gòu)買者的的購(gòu)買地點(diǎn)會(huì)時(shí)刻變化。例如今天心情好，可能會(huì)去一個(gè)大超市精挑細(xì)選。但如果趕時(shí)間，那就可能只在附近隨便挑一個(gè)。而組織購(gòu)買者則又相反，他們更傾向于在一個(gè)相對(duì)固定的地方購(gòu)買。如果再分的仔細(xì)一點(diǎn)，顧客還可以分成五種類型，分別是漠不關(guān)心型、軟心腸型、干練型、防備型和尋求答案型。事不關(guān)己型的推銷人員碰到任何一種顧客都不能推銷成功。而滿足需求性的推銷人員則能滿足任何一種顧客。世界超級(jí)推銷大師齊格齊格勒說(shuō)：“假如你鼓勵(lì)顧客去買很多的商品只是為了自己可以多賺錢(qián)，那你就是個(gè)延邊叫賣的小販。假如你鼓勵(lì)顧客購(gòu)買很多商品的目的是為了顧客的利益，那你就是推銷的行家，同時(shí)你也得益”。當(dāng)然，顧客也會(huì)有自己的喜好，就像有點(diǎn)人對(duì)推銷人員感興趣但是對(duì)產(chǎn)品卻不感興趣。比如一個(gè)人喜歡王力宏，為了得到王力宏的照片和簽名，她會(huì)去買王力宏代言的娃哈哈礦泉水，即使她平常不喝娃哈哈礦泉水。當(dāng)然了，有喜歡推銷人員而不喜歡產(chǎn)品的人，自然也有喜歡產(chǎn)品而不喜歡推銷人員的人?，F(xiàn)如今，電視購(gòu)物越來(lái)越多，看電視時(shí)一不小心就會(huì)翻到電視購(gòu)物的頻道。就說(shuō)我自己吧，有時(shí)候也會(huì)里面的產(chǎn)品感興趣。但是一個(gè)看到推銷人員那夸張的語(yǔ)氣，做作的動(dòng)作生態(tài)，真是讓我接受不能，十分的興趣也會(huì)減到五分。

雖然我不是學(xué)習(xí)推銷學(xué)的，而且我相信大部分同學(xué)也不是學(xué)習(xí)推銷學(xué)的，但是我覺(jué)得推銷學(xué)原理和實(shí)務(wù)這門(mén)課程除專業(yè)課外再在選修課中開(kāi)設(shè)還是十分有必要的。當(dāng)我們畢業(yè)后，離開(kāi)學(xué)校，走向社會(huì)找工作時(shí)，就是要把自己推銷出去。那時(shí)候，我們即使推銷人員也是產(chǎn)品，所以把我掌握一些推銷學(xué)的知識(shí)應(yīng)用在自己身上還是很有用的。更何況，學(xué)無(wú)止境，多學(xué)習(xí)一些知識(shí)總不會(huì)有壞處的。最后還是要感謝一下老師，十分敬業(yè)的為我們傳授了許多知識(shí)，在這一學(xué)期內(nèi)我受益良多，獲益匪淺，謝謝老師！