第一篇：基本值班管理培訓感想

培訓感想

為期四天半的XXXX第XX期基本值班管理課程結(jié)束了，回到門店的我細細回顧一下這幾天的課程經(jīng)歷，感覺真的是收獲頗多，從基礎(chǔ)的產(chǎn)品操作標準到設(shè)備的維護保養(yǎng)，從企業(yè)的介紹到對產(chǎn)品的詳細解析，從如何做訓練到如何有效溝通及人際關(guān)系技巧的學習，再到值班管理分享，每一課都讓我受益匪淺，學到的不僅僅可以用到日后的工作中，甚至可以用到平時的生活中。

培訓的第一節(jié)課就是產(chǎn)品操作。我想講師的用意很明顯，產(chǎn)品操作是最基礎(chǔ)最基本的東西，每一位員工不論分工都必須掌握產(chǎn)品操作，必須嚴格按照標準操作，因為只有操作標準了才能把高質(zhì)量的產(chǎn)品呈現(xiàn)給顧客。這一節(jié)課的內(nèi)容大部分都是我們熟知的，收獲最多的是講師對于我們?nèi)粘２僮髦幸恍┎涣剂晳T的糾正、平時操作出現(xiàn)的問題原因分析和改善方法。我想，作為一名門店的管理人員，只有你的標準度高才有能要求員工的標準度，才能糾正員工的不規(guī)范操作。

接下來學習的是企業(yè)介紹以及產(chǎn)品解析。這堂課對于所有員工尤其是新員工都特別重要，通過對這堂課的學習，對企業(yè)更加了解，對自己做的產(chǎn)品有了一個新的認識，通過這堂課的學習，我們會變得更加專業(yè)，可以更好地向別人推薦我們的產(chǎn)品。我覺得這堂課應(yīng)該讓門店的所有員工都學習，這會讓我們熱愛自己的企業(yè)，自豪自己做的產(chǎn)品。

接下來是訓練，這是每個門店幾乎每天都要做的，不僅是對新員工、新產(chǎn)品的訓練，最重要的是對所有員工操作的追蹤及隨時隨地的認同鼓勵和糾正改善。這堂課收獲到的是大家對于自己門店訓練的分享，從大家的分享中學習，把適用自己的地方保留，把自己好的方式分享給別人，共同學習共同成長。

溝通與人際關(guān)系技巧是一堂用處特別廣的培訓，有效的聆聽、如何溝通、人際關(guān)系協(xié)調(diào)的技巧，不僅工作中特別重要，就是日常生活中也特別重要。如何增加顧客滿意度，如何處理顧客投訴，這些需要在工作中慢慢積累，慢慢把握。

值班管理的分享，讓我們再次重審了自己值班過程中的缺陷以及誤區(qū)，這個最重要的是實踐，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，運用學到的方法技巧改善問題。

我非常珍惜這次的培訓，這是我到公司以來接收到的一次最系統(tǒng)的培訓，感謝這次可貴的培訓經(jīng)歷，感謝這四天半的學習經(jīng)歷，感謝為我們上課的講師，感謝那些分享經(jīng)驗提出問題的同事（同學），接下來就是把理論運用到實際中的時候了，我會盡自己最大的努力。也希望大家對于好東西的分享不要停止，哪怕是很小的一件事情。

第二篇：值班感想

很久沒有寫點什么了，這好像跟以前的自己有點不相符了；所以此刻想乘著通宵后的疲憊狀態(tài)來特寫下自己的EOD值班之旅。

在上大學的時候，感覺通宵是件很刺激的事情，所以我基本每周都通宵也感覺不到疲乏，昨晚，我人生史上的第一個通宵工作夜卻別有一番滋味。一個人守著好幾十平米的辦公室，沒有害怕，沒有孤單，當然也不無聊，在獨自一個人享受著交換機哄哄的嘈雜聲，在那時，噪聲都感覺是是好樣的親和。不停的在內(nèi)外網(wǎng)段中跳躍著，間斷的體驗著恐怖片的快樂，真的，當一個人在午夜過后守著兩間空房子看恐怖片真的很別致，想找點可怕的事做，但是恐怖片也嚇不倒你，也許是QQ偶爾的跳動在刺激著自己沒有對電影沒有過多的投入。

就在午夜過后的那一刻，問題出現(xiàn)了，這對首次陷入困境的我是一個莫大的考驗，當然最終沒辦法解決還的找支持，誰讓我對DB2不懂呢，其實就算懂也得找支持，這就是工作，呵呵。此后，兩套環(huán)境又開始馬不停蹄的運行了，我呢，傻看了半個小時，然后呢規(guī)律性的給睡著了哈，最后得出結(jié)論——在三個椅子上睡覺也是很刺激而帶勁的事，不過很可惜，下個問題的出現(xiàn)僅僅只讓我休息了不到一個小時。很感謝YY沒有吃完的水果陪我過了一個不眠夜，當然天亮人還在水果已亡亦，^_^……

好不容易才寫了500字，真不容易啊，現(xiàn)在的自己發(fā)現(xiàn)對于文字竟然相當渴望，這輩子是沒有希望了，下輩子再究其竟吧！

第三篇：管理培訓感想

聽“如何打造高績效管理團隊”后感想

在聽完余先生的“如何打造高績效管理團隊”后，經(jīng)反復思考，我個人在團隊建設(shè)及管理上有了一點淺顯的認識，現(xiàn)在寫出來供大家交流分享。

要建立一個高效管理團隊，必須深入了解團隊的特點，使每個人都能深刻的認識到自己是這個團隊的一份子，在這個團隊里讓每個人不再有漂泊的感覺，不在有“鐵打的營盤，流水的兵”內(nèi)心的凄涼，也不在有朝不保夕的焦慮，不再有寄人籬下的自卑，不再有多一事不如少一事及委曲求全不敢表達自己觀點的消極心態(tài)。如果能讓團隊里的每一個人的內(nèi)心都能充滿對團隊火熱的激情，那么他必然會以全身心的愛投入到這個團隊的建設(shè)中。

我們應(yīng)該如何做到使公司內(nèi)部的員工認識到自己是團隊中的一份子哪？如何讓團隊中的每個人都可以積極主動得發(fā)揮個人能動性哪？

首先做為企業(yè)方必須創(chuàng)建適合團隊成長的外在環(huán)境。外界環(huán)境包括如下內(nèi)容但不限于如下內(nèi)容：企業(yè)對工人的態(tài)度，企業(yè)是否在考慮工人的利益，領(lǐng)導的管理方式，工人的自主性反饋性及執(zhí)行力度。

企業(yè)對工人抱有的看法，決定了工人在企業(yè)內(nèi)部工作的時間及對公司的貢獻的大小。我們不妨舉例說明下。2009年我在浙江湖州XX照明電子科技有限公司工作的時候，公司內(nèi)部的管理氣氛非常緊張。公司老總每天盯著工人們工作，每當工人工作稍有失誤便是一頓臭罵，在公司管理層開會的時候老總總是說“我給你們提供工作的機會，你們做不好，損失的是我，我罵你們一頓不可以嗎？”。我們仔細分析下，不得不承認是企業(yè)給各位提供了工作機會，做為一個有責任感的人應(yīng)該為自己的失誤承擔責任，從這點看這位老總是對的。如果你看到這家企業(yè)的人力資源管理數(shù)據(jù)你也同樣感到吃驚2009年的直接人員流動率在30%左右，間接人員流動率在15%左右。其他的不說只說總經(jīng)辦在2009.2—2009.11月期間人員流失率達到100%其中5月份總經(jīng)辦除總經(jīng)理外其他工作人員人數(shù)為零。高額的人員流動對能對企業(yè)能帶來什么那？我個人認為，人員頻繁的流動只會為企業(yè)帶來低效率的工作及品質(zhì)的上下浮動更有可能帶來更多的人員流失。當然我們不怕人員流失畢竟沒有那個人內(nèi)心真正的希望自己在一家企業(yè)內(nèi)工作一輩子（高管除外）。我們同樣以這家企業(yè)為例說明下人員流失對企業(yè)帶來影響。2010年5月份一車間經(jīng)理辭工導致連續(xù)兩個月的生產(chǎn)效率下降20%左右。

總上觀點我個人以為，企業(yè)必須把工作者與領(lǐng)導者放在同一個位置（人格層面），沒有尊卑之分只是在企業(yè)內(nèi)部工作分工不同罷了。尤其現(xiàn)在在企業(yè)內(nèi)部工作的多為八十年代或九十年代的年輕人，現(xiàn)在的年輕人更看重的是自我價值觀的體現(xiàn)，他們需要的是教育引導與激勵，而非打罵式的高強壓力下管理模式。把你的工人看成你的伙伴你的孩子，工人就會把企業(yè)事業(yè)看成自己的事業(yè)把公司老板看成自己的親人。就可以激發(fā)出個人工作的激情。在我的個人工作中我常聽到許多人這么說“工資其實沒有那么重要，只要可以滿足基本生活就差不多了，最重要的是能快樂的工作，能得到企業(yè)的認同與尊重”

我們中國不是有句俗語叫“士為知己者死嗎”。我們假設(shè)一家企業(yè)的各層管理間都抱有一顆“士為知己者死”的工作態(tài)度。那么著個團隊將是最完美的團隊。

企業(yè)應(yīng)關(guān)注工人的福利待遇。

伴隨著日益發(fā)達的經(jīng)濟發(fā)展，日常消費水平也越來越高。企業(yè)應(yīng)在一些合適的時機改善職工的福利待遇，使職工能滿足日?；鹃_支。

在某些企業(yè)中往往存在一種不合理的情況，伴隨企業(yè)一起成長起來的職工假如做到車間主管的位置，工資定在2500元，但同崗位外聘人員工資基本不會低于3000元。為什么會這樣哪？個人分析為原因有如下兩種：1.車間主管的位置是企業(yè)提供給你的，個人從一個普通工人到一個基層管理者是企業(yè)提供的一個個人發(fā)展的平臺。所以你得到較低應(yīng)為你的成績來源于企業(yè)的培養(yǎng)。2.外聘人員一般是有過相同工作經(jīng)驗的，跳槽目的就是應(yīng)為原企業(yè)不合理的制度，開低了人家不來嗎?綜和上面的案例來分析我個人認為：企業(yè)應(yīng)該想辦法適人員穩(wěn)定，一個熟練的工人或一個了解公司的管理者離開或多或少的都會給企業(yè)帶來一定的無形損失。

聽“如何打造高績效管理團隊”后感想

領(lǐng)導的作用力。一個團隊的建立需要一個領(lǐng)航者。領(lǐng)航者應(yīng)具備如下能力但不局限以下方面：1.親和力2.凝聚力3.戰(zhàn)斗力

親和力是領(lǐng)導團隊的基本要素，有親和力的人容易與人溝通，可以使團隊的成員容易產(chǎn)生信任感及安全感。只有在企業(yè)內(nèi)部有安全感及對領(lǐng)導信任的人，才可以如實的說出自己的想法，提出有異議的問題。領(lǐng)導層才能聽到不同的聲音，搜集更多的信息。

如果我們的領(lǐng)導不具備親和力，一天到晚都非常嚴肅，動輒就雷霆大發(fā)。在有好的想發(fā)別人也不敢提出。那么我們就聽不到來自不同層面的聲音，企業(yè)就不是一個團隊。這樣就導致了一幫人天天在等待高層的指示，被動執(zhí)行沒有思考沒有異議。那么老板就是上帝，下面的人就是奴隸，不管對錯一律執(zhí)行。悲哉。

凝聚力是你通過領(lǐng)導作用使下屬緊密的團結(jié)在領(lǐng)導的管理思想下。是團隊精神的重要部分。

戰(zhàn)斗力，做為企業(yè)級領(lǐng)導人物應(yīng)具備忘我的戰(zhàn)斗力。在電影?亮劍?中的李云龍的部隊為什么那么英勇善戰(zhàn)，我個人以為是李云龍本人喜戰(zhàn)的精神所感染，在關(guān)鍵時刻能像雄獅一樣沖鋒。

做為企業(yè)的職工，我們應(yīng)學會回報及匯報。

企業(yè)的發(fā)展為我們帶來穩(wěn)定的工作及物質(zhì)的保障，在工作中我們的能力在不斷的提升，為我們以后的發(fā)展提供了良好的平臺，所以我們必須懷抱一顆感恩的心去工作。用努力的工作無私的奉獻來回報公司給予我們的一切。哪怕你現(xiàn)在在苦難中，你也應(yīng)懷抱一顆感恩的心去工作，應(yīng)為苦難是你進步的伴隨著，你苦難說明你在進步中。我們應(yīng)該張開雙臂迎接工作及生活中的一切并用全身心的愛去對待他們。

在企業(yè)中我們應(yīng)及時的回報工作進展情況，使領(lǐng)導能及時的掌握更多的信息。良好的匯報可以保持信息流暢，有利于工作及時調(diào)整及整體布局。

執(zhí)行力是指下屬對上級領(lǐng)導工作安排的完成程度。一項工作安排下來，開始大家對工作還蠻有激情時間長了就不在做了，如果領(lǐng)導不在督促那么這件事情就這么不了了之，等時間一長大家都忘記了，如果突然有一天領(lǐng)導需要什么結(jié)果那么整個部門就炸開了鍋了，大家急急忙忙去做，拿一個自己都沒有信心的數(shù)據(jù)去匯報。

如何培養(yǎng)執(zhí)行力哪？

首先我個以為大家應(yīng)有記錄的習慣，把你需要完成的工作記錄下來，時時刻刻提醒一下自己。

二，我們應(yīng)培養(yǎng)強烈的責任感，明確得告訴自己這是我的事情，我要去把他做好。

三，我們應(yīng)為自己制定工作時間表。培養(yǎng)自己時間觀念，明確自己什么時候應(yīng)該做什么事情。

四，在工作前應(yīng)得到有效的溝通，明確作業(yè)相關(guān)環(huán)節(jié)。在工作前內(nèi)心不應(yīng)存在抵觸等消極因素。

五，領(lǐng)導應(yīng)關(guān)注過程。在很多情況有很多比較強勢的領(lǐng)導，對下屬說：我不需要聽你的任何解釋，我只要結(jié)果。事情其實很簡單沒有過程就沒有結(jié)果，要想有良好的結(jié)果領(lǐng)導應(yīng)對過程給予適當?shù)年P(guān)注。

上面是我個人對企業(yè)管理的一點看法，不當之處，敬請指出，不勝感謝。學習是成就事業(yè)的基石

編寫：郝愛廣

時間：2010-12-15 聽“如何打造高績效管理團隊”后感想

第四篇：管理培訓感想

管理培訓感想

經(jīng)過這次培訓對我啟發(fā)很大，首先使我感觸最深的是‘引導’這個單詞，人從一出生開始就一直被其他人影響著，所以有句俗語叫近朱者赤近墨者黑?！龑А@個詞的內(nèi)容我認為有兩方面，一方面是行為引導，這就要求管理者應(yīng)該能夠通過自身好的行為影響其他人，從自身做起，做好榜樣。另一方面是語言引導，管理者應(yīng)該多和其他人溝通，在工作中多表揚和激勵，工作中出現(xiàn)錯誤不是一味的批評，首先需要指出問題，其次表達更多的信任和肯定。

第二個對我啟發(fā)很大的是打麻將的例子，這個例子很貼切。分析了為什么打麻將大家積極性比較高不去計較環(huán)境的好壞呢？這皆是因為興趣所致。所以我們在工作中應(yīng)該引導員工提起工作興趣。這樣員工的工作態(tài)度，積極性和工作熱情自然也就提高了。

通過這次培訓使我了解了如何做好一個管理者，自己還需要培養(yǎng)哪些方面的素養(yǎng)和技能。在我們的工作過程中可能會出現(xiàn)各種難題，其實這些難題都是有辦法解決和處理的，團隊的成長就是建立在出現(xiàn)問題并且解決問題的基礎(chǔ)上。

對于會議中提出的難題

1業(yè)務(wù)難題：只要肯下功夫去研究琢磨,以各種方式去尋求幫助.一定會解決。

2.團隊建設(shè)：在團隊建設(shè)中我們剛開始可能也很迷茫，但是通過不斷的摸索總結(jié)學習，最終

也將形成一套自己的建設(shè)方案

3.協(xié)調(diào)配合：首先要清楚大家是一個整體，協(xié)調(diào)配合也是工作內(nèi)容。其次要具有厚臉皮特質(zhì)。假如要求配合被拒絕，選擇適當?shù)臅r機，堅持不放棄，別人肯定會妥協(xié)。俗話

說伸手不打笑臉人。

4.培養(yǎng)新人：培養(yǎng)新人方面不是一個人的職責，而是一個團隊的職責。團隊成員應(yīng)該都發(fā)揚

友愛精神，關(guān)注新人，不要讓新人覺得很孤單。每個團隊成員應(yīng)該把自己的知

識傳授給新人，讓新人快速進步。

第五篇：校門口值班感想

校門口值班感想

雙手筆直垂于兩側(cè) 與村民一起 在校門口肅然站立 我眼觀六路 耳聽八方 心中暗自祈禱上天 但愿門口沒有壞蛋 但愿師生入校順利平安 直到最后一名學生走入校門

嘩啦一聲 校門一關(guān)

心中方才放下警惕的防線 教師的職責是教書育人

為何不教書 先把警員來扮？ 生命安全是第一 以人為本是長談 人人齊動員 構(gòu)建和諧社會 人人齊參與

構(gòu)建和諧平安校園