第一篇：質(zhì)量控制管理學習感想（最終版）

學習感想

通過三天全國質(zhì)量檢驗人員崗位培訓的學習，我有一定的收獲，在認識上有了新變化，特別能看到自己工作中的不足之處，進一步明確了自己的努力方向，相信通過自己的努力，一定能帶動大家的共同參與，全面提升我們的產(chǎn)品質(zhì)量管理水平。

一、自身不足

1、質(zhì)量認識不夠，談到質(zhì)量多停留在較浮淺的層面，沒有真正意識到質(zhì)量的重要性。通過學習，我對質(zhì)量是企業(yè)的生命，是一切生產(chǎn)活動的核心的理念有了更深刻的理解。

2、質(zhì)量管理水平有待于進一步提高

主要表現(xiàn)在：生產(chǎn)與質(zhì)量體系運行脫節(jié)，沒有真正的結(jié)合生產(chǎn)實際建立起行之有效的運行體制和持續(xù)改進機制；沒有真正調(diào)動全體職工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，質(zhì)量管理只是個別人的事情；沒有建立起完善的制約機制進一步規(guī)范質(zhì)量管理工作。

3、生產(chǎn)過程控制薄弱

生產(chǎn)過程缺乏有效的控制。過程質(zhì)量檢驗不足，相應 的檢驗標準不健全，沒有有效的制約機制，生產(chǎn)處于較粗放的狀態(tài)，生產(chǎn)不穩(wěn)定，不合格品多，生產(chǎn)資源浪費較嚴重，加大了生產(chǎn)成本。

二、改進辦法或措施

1、通過不斷的學習提高認識，更新觀念，適應時代的發(fā)展要求?？萍及l(fā)展日新月異，市場競爭瞬息萬變，只有不斷的學習和掌握先進的管理理念和科學技術(shù)，才能不斷適應企業(yè)的發(fā)展需要，才能使我們的各項工作始終走到行業(yè)的前面。

首先，有計劃的定期組織全體職工學習質(zhì)量的重要性及相關(guān)的法律、法規(guī)。

其次，采取各種形式的培訓、考試、評比等辦法提高職工思想文化素質(zhì)、技能技巧。

最后，通過廠報、網(wǎng)絡、板報、演講等形式宣傳和交流思想，建立更為先進的企業(yè)文化。

2、生產(chǎn)控制同統(tǒng)計技術(shù)相結(jié)合

生產(chǎn)過程控制對保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本具有十分重要的意義。生產(chǎn)過程控制也是我們企業(yè)生產(chǎn)中一個比較薄弱的環(huán)節(jié)。如何才能做好生產(chǎn)過程控制呢？

生產(chǎn)過程控制同統(tǒng)計技術(shù)相結(jié)合

首先，對生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)進行詳細分析。其次，根據(jù)分析結(jié)果，針對不同的情況采用不同的統(tǒng)計方法，建立適合自身特點的檢驗方法，并建立相應的檢驗標準。

最后，持續(xù)改進，根據(jù)過程控制的變化要求和技術(shù)發(fā)展做出調(diào)整，不斷完善生產(chǎn)過程控制。

生產(chǎn)過程控制同統(tǒng)計技術(shù)相結(jié)合的難點是過程的量化和統(tǒng)計方法的選擇。今后，我準備對鍍鋅生產(chǎn)過程控制進行一些試驗性的嘗試，摸索各工序的控制特點，能夠?qū)崿F(xiàn)量化的工序進行量化，并建立相應的統(tǒng)計方法。使鍍鋅生產(chǎn)過程能夠得到有效的控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低廢品率。

3、技術(shù)引進與創(chuàng)新

通過生產(chǎn)技術(shù)的不斷改進來推動產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高。對先進的技術(shù)，當我們條件成熟時引進來，在短期內(nèi)提升我們的技術(shù)水平，并將引進的技術(shù)進行轉(zhuǎn)化、吸收形成自己的優(yōu)勢。同時，注重自身的經(jīng)驗積累和技術(shù)創(chuàng)新，走出適合自身特點的發(fā)展創(chuàng)新之路。

4、建立、健全崗位責任制

建立、健全崗位責任制，形成有效的激勵機制，提高職工的積極性和創(chuàng)造性。

建立、健全崗位責任制是實現(xiàn)全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。怎么樣才能調(diào)動全體員工的積極性呢？給每一個人一定的權(quán)利和義務，使每一個人能夠知道在自己的崗位上該做什么，不該做什么，同時，為上道工序把關(guān)，對下道工序負責，積極參與到質(zhì)量管理中去。

為了能夠開展好質(zhì)量工作，我想首先對質(zhì)量有一個正確的認識，不斷學習新觀念，更新舊思想，將質(zhì)量作為企業(yè)一切活動的核心。其次，善于學習和借鑒先進經(jīng)驗，正視自身存在的問題，針對存在的問題積極想辦法，采取各種可能的措施加以解決，生產(chǎn)中出現(xiàn)質(zhì)量問題不可怕，最可怕的是有質(zhì)量問題不去積極解決。最后，要重視經(jīng)驗的積累和技術(shù)的創(chuàng)新，在質(zhì)量管理的發(fā)展過程中形成適合自身特點的管理體系，真正實現(xiàn)全面質(zhì)量管理，將企業(yè)逐步做大做強。相信只要大家肯努力去做，一定能夠盡快實現(xiàn)質(zhì)量管理新飛躍的。

第二篇：質(zhì)量控制管理報告

質(zhì)量控制管理報告

遵照《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》及

質(zhì)量計劃等文件的要求，對本站的質(zhì)量體系運行情況及監(jiān)測

過程進行質(zhì)量控制等一系列活動，現(xiàn)匯報如下：

一、我站管理體系運行正常，能夠按照《質(zhì)量手冊》、《程

序文件》、《作業(yè)指導書》等制定的目標按部就班地完成各項工作。在監(jiān)測技術(shù)標準、規(guī)范方面都嚴格按照標準要求執(zhí)行，在用監(jiān)測標準都通過了計量認證，并能定期跟蹤確認，保證其有效性。實驗分析儀器都進行了檢定，做到了在有效期內(nèi)使用，每位監(jiān)測人員都通過了三基考核，持證上崗，能夠保證體系的正常運行。通過《程序文件》等指導約束，使各部門間的配合協(xié)調(diào)能力強化，提高工作效率。

二、根據(jù)站長的有關(guān)決定，制定了2013質(zhì)量計劃，并對監(jiān)測過程和監(jiān)測結(jié)果進行質(zhì)量控制。

1、對監(jiān)測過程進行全程序空白分析，每次做兩個空白

試驗值。

2、隨機抽取10％的樣品進行平行樣分析，每次平行測

定值的相對偏差都在規(guī)定范圍內(nèi)。

3、實驗室分析項目每季度至少進行一次校準曲線分析，并且在更換試劑后及時進行了標準曲線繪制，線性回歸方程計算校準的相關(guān)系數(shù)r≥0.999,截距和斜率均符合標準方法

中規(guī)定的曲線要求。

4、在進行平行樣分析的同時進行了標準樣品分析，每次測定值都在保證值內(nèi)，標準樣品均為有證標物。

5、按照期間核查計劃，按時使用有證標物對722分光光度計進行期間核查，測定值在保證值范圍內(nèi)，保證了儀器的準確性。

三、督促專業(yè)監(jiān)測室對實驗室環(huán)境進行維護，每日填寫實驗室溫度、濕度的記錄。對監(jiān)測儀器進行定期維護，發(fā)現(xiàn)已壞的儀器及時聯(lián)系維修部門進行維修?？爝^檢定期的監(jiān)測儀器及時請省、市計量測試部門進行檢定，保證監(jiān)測儀器在有效檢定期內(nèi)使用。對大氣采樣器每次采樣前進行流量自校，保證數(shù)據(jù)的準確性。

四、管理全站服務和供應品的采購，統(tǒng)一安排購置、使用和管理控制，標準物質(zhì)從我站制定合格供應商采購，并且均有標準物質(zhì)許可證號。

按照質(zhì)量計劃，對監(jiān)測活動進行了質(zhì)量控制，全年未收到委托方的申訴和投訴，完成了客戶滿意度＞95％的質(zhì)量目標。

綜合質(zhì)控室

2013年12月

第三篇：質(zhì)量控制管理目標

質(zhì)量控制管理目標

全面貫徹建筑法、質(zhì)量管理條例和工程建設強制性標準。做到質(zhì)量管理不留死角 質(zhì)量保證措施

（1）工程施工前，由分公司主任工程師主持召集有關(guān)部門，對本工程進行質(zhì)量策劃，主要內(nèi)容有：確定和配備適宜的控制手段，施工過程，施工設備，工藝裝備、資源和技能達到規(guī)定的要求。確保各種程序及有關(guān)文件在項目中使用的協(xié)調(diào)性，編制關(guān)鍵過程及特殊過程作業(yè)

指導書。明確過程的檢驗、測量和試驗要求，規(guī)定驗收標準。明確質(zhì)量記錄的要求和方法。

（2）嚴把材料質(zhì)量關(guān)，對材料供應商須進行評審。對進場材料須進行驗證，按規(guī)范進行檢驗、試驗，并實行監(jiān)理見證取樣制。嚴禁未經(jīng)驗證合格的材料投入使用。

（3）所有的機械設備進場時須進行調(diào)試運行，在使用時注意維修保養(yǎng)，使機械設備從進場開始就一直能保證正常使用。

（4）施工班組的選用上，推行工程樣板段比賽競選方式，優(yōu)選技術(shù)力量強、質(zhì)量責任心強、有實力的班組，從施工人員上保證施工質(zhì)量。

（5）根據(jù)工程特點，選擇科學、可行的施工方案，從施工方法上保證施工質(zhì)量。混凝土采用泵送工藝，根據(jù)不同季節(jié)調(diào)整外加劑的類型，保證混凝土施工質(zhì)量?？蚣苤图袅δ０暹x用70 系列鋼框竹膠模板，小槽鋼抱箍加固，梁采用組合鋼模板，現(xiàn)澆板采用大塊覆塑竹膠板模板，碗扣式腳手架早拆支撐體系，保證模板的剛度和穩(wěn)定，模板縫粘貼膠帶紙，防止混凝土漏漿。測量器具采用校驗合格的經(jīng)緯儀、水準儀和鋼卷尺等測量工具，嚴格按規(guī)范和設計要求進行建筑軸線、標高及預留、預埋件位置的測設控制。施工時，將根據(jù)《保定市建筑工程質(zhì)量專項治理的有關(guān)規(guī)定》等有關(guān)要求編制裝修細部處理措施并實施，以保證裝修工程質(zhì)量。

（6）根據(jù)工程質(zhì)量目標，做好質(zhì)量預控計劃，從工程總體到各分部分項都制定出質(zhì)量預控目標和質(zhì)量保證措施，并在施工中嚴格檢查落實質(zhì)量保證措施的實施。

（7）嚴格執(zhí)行圖樣會審、技術(shù)交底等技術(shù)管理制度。技術(shù)交底要全面、有針對性，對質(zhì)量通病和本工種施工重點、難點如框架柱軸線控制、預留預埋件施工等更應進行詳細交底，工長、質(zhì)檢員現(xiàn)場嚴格把關(guān)，督促檢查交底的實施。

（8）嚴格執(zhí)行各種質(zhì)量管理制度，確保各道工序處于受控狀態(tài)。實行“三檢制”、“樣板引路制”、“預檢、隱驗制”、“測量放線復測制”等。

（9）堅持周六質(zhì)量聯(lián)檢，開展質(zhì)量評比，根據(jù)質(zhì)量評比結(jié)果進行獎罰兌現(xiàn)。根據(jù)工地質(zhì)量情況適時召開質(zhì)量專題會。賦予質(zhì)檢員對班組的工程質(zhì)量處罰權(quán)、停工整頓權(quán)、質(zhì)量上等級的獎勵建議權(quán)等。

（10）關(guān)鍵工序設置質(zhì)量管理員重點管理，對特殊工序進行邊疆監(jiān)控，從“人、機、料、法、環(huán)”各個環(huán)節(jié)對特殊過程進行控制。

（11）開展全面質(zhì)量管理活動，成立QC小組，攻克技術(shù)難點，探索科學保證質(zhì)量的施工方法。

（12）制定施工過程中和竣工交付時的成品保護措施，并設專人負責，使責任落實到人。

（13）搞好宣傳教育，提高全體工作人員的質(zhì)量意識，搞好崗位培訓工作，使特種作業(yè)人員及主要技術(shù)人員持證上崗。

（14）施工過程中做好質(zhì)量記錄技術(shù)資料的填寫、收集、整理、歸檔工作。項目部設專職文檔員1名，負責質(zhì)量記錄的收集、整理、歸檔工作，做到文件資料的檔案化管理。

第四篇：中藥飲片質(zhì)量控制管理

中藥飲片質(zhì)量控制管理

黔南州中醫(yī)醫(yī)院藥學部 于震

長期以來，中藥飲片在防病治病、藥學保健等方面發(fā)揮著重要作用，是中醫(yī)臨床辨證施治必需的物質(zhì)基礎(chǔ)。正因為如此，中藥飲片質(zhì)量是臨床用藥安全、有效的保證，所以加強中藥飲片質(zhì)量控制管理是確保中藥飲片質(zhì)量可控的重要手段。

為了使中藥飲片在醫(yī)院流通過程中，其質(zhì)量得到全程控制，國內(nèi)很多醫(yī)療機構(gòu)都提出了結(jié)合自身實際情況的質(zhì)量控制辦法的。歸結(jié)起來，主要還是重點控制在采購、驗收、儲存、上架、調(diào)配等幾個節(jié)點上中藥飲片的質(zhì)量標準，達到使中藥飲片安全有效的目的。

一、采購環(huán)節(jié)

采購環(huán)節(jié)中我們必須要注意的問題主要有四個。首先是我們必須通過供應商從合法的中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)采購合法的藥品。按照《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》第十三條規(guī)定，“采購中藥飲片，由倉庫管理人員依據(jù)本單位臨床用藥情況提出計劃，經(jīng)本單位主管中藥飲片工作的負責人審批簽字后，依照藥品監(jiān)督管理部門有關(guān)規(guī)定從合法的供應單位購進中藥飲片?！逼浯问侵兴庯嬈陌b。中藥飲片的包裝上應有品

名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期，如果是實施批準文號管理的中藥飲片如青黛、冰片、阿膠、鹿角膠等，包裝上還應該有批準文號和生產(chǎn)批號。第三要注意中藥飲片必須要符合炮制規(guī)范。應當炮制而未炮制的不能夠采購。如附片、半夏等。第四要注意進口中藥飲片應有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章的《進口藥材批件》及《進口藥材檢驗報告書》復印件。以上這些問題在與供貨企業(yè)簽訂供貨合同時都應在合同中一一注明。

中藥飲片是一種很特殊的商品，它的質(zhì)量和價格在不同的公司采購，可能會有很大的差異，不能夠簡單地用藥品價格來作為采購的唯一標準。所以在采購合同簽訂前，我們?yōu)榱四軌虿少彽狡焚|(zhì)更好，價格更低的中藥飲片，可以通過用雙盲法比質(zhì)比價、向市場詢價等方式，確定配送的飲片等級和價格。確定了品種、等級和配送公司后，應當請配送公司提供標準品作為對照依據(jù)，在今后的采購活動中，凡是達不到對照品標準的均應按照合同予以退貨。

二、驗收環(huán)節(jié)

就目前而言，中藥飲片不合格的情況主要有以假充真、以次充好，所以驗收環(huán)節(jié)是保證中藥飲片質(zhì)量最重要的一個環(huán)節(jié)。

首先中藥飲片驗收人員應按照法定標準和與供貨單位簽訂的供貨合同中約定的質(zhì)量條款對中藥飲片逐批驗收，主

要是檢查中藥飲片質(zhì)量是否符合炮制規(guī)范，是否有該炮制不炮，該炙不炙，生用整用的情況。在日常操作中主要是靠觀察飲片的性狀、色澤、干燥度、氣味、灰屑等方面進行判斷。其次在驗收時應注意上一環(huán)節(jié)中提到的包裝問題，對包裝和標簽要逐一檢查，涉及實施批號管理的中藥飲片和進口中藥飲片的，還要對相關(guān)的證明和文件進行檢查，要注意批件中的有效期、生產(chǎn)國、進口包裝的標簽上應注明藥品的名稱、注冊證號，并有中文標識。第三要注意的是抽樣檢查。抽樣檢查的目的是對中藥飲片的真?zhèn)舞b定。抽樣人員可以通過中藥鑒定學知識掌握一些常用中藥的鑒別特征。例如：黃芪斷面為“菊花心”樣顯放射狀紋理及裂腺；川貝形狀似“懷中抱月”大瓣緊抱，小瓣未抱部分呈新月形；天麻具有特有的“鸚哥嘴”；杜仲易折斷，斷面有細密銀白色富彈性的膠絲相連；紅花浸入水中，水會染成金黃色等。利用這些基本的鑒別知識可以快速地抽取到懷疑的藥品。第四是驗收記錄的完整填寫，記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論和驗收人員等項內(nèi)容；實施批準文號管理的中藥飲片還應記載藥品的批準文號和生產(chǎn)批號。第五對于特殊管理的中藥飲片，中毒性中藥飲片，應實行雙人驗收制度。

三、儲存環(huán)節(jié)

中藥飲片在儲存的過程中，如果保管養(yǎng)護不當，可能會發(fā)生蟲蛀、發(fā)霉、變色、泛油、氣味散失、風化、潮解、粘連、腐爛等變質(zhì)的情況。為了保證臨床用藥的安全有效，正確合理的儲存方式就顯得尤為重要。

首先應按照中藥飲片的儲存條件要求專庫、分類儲存，按溫濕度要求儲存于相應庫中，易串味藥品應單獨存放，易風化、潮解、揮發(fā)的藥品應密閉儲存。其次要做好平時的養(yǎng)護工作，按藥品特性采取必要的干燥、晾曬、熏蒸、降溫、除濕等方法養(yǎng)護，根據(jù)實際需要采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等措施。如做好庫區(qū)衛(wèi)生，定期殺鼠殺蟲，安裝降溫設備、除濕設備等。第三中藥在儲存過程中應注意定期檢查，每季度至少完整檢查一次，每年3-5月潮濕度大的時候，應每月完整檢查是否有受潮霉變的藥品，7-9月應注意庫房的溫度對藥品的影響，及時采取降溫措施。第四中藥飲片出庫前要逐一復核，主要對品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期和中藥飲片質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題不能出庫。

四、上架環(huán)節(jié)

中藥飲片上架環(huán)節(jié)是聯(lián)系庫房和調(diào)配室之間的一個環(huán)節(jié)，看似不起眼，但卻不能忽視其重要性。

首先，中藥飲片在上架前應進行復核，對品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期和中藥飲片質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題的飲片

不能上架，同時做好上架記錄。其次，中藥飲片上架要按照先產(chǎn)先出、先進先出，易變先出的原則上架，上架前應進行凈選、過篩以降低灰屑的含量，藥品不宜裝得過滿同時定期對藥架進行清理以防止串藥。

五、調(diào)配環(huán)節(jié)

飲片調(diào)配是整個中藥飲片質(zhì)量控制中最重要的環(huán)節(jié)，因為經(jīng)過這個環(huán)節(jié)之后，藥品就會交給患者使用，這個環(huán)節(jié)控制不好，會給患者用藥安全帶來極大的隱患。

首先是在調(diào)配的過程中，調(diào)配人員要注意中藥飲片是否符合炮制規(guī)范。如修制類的中藥飲片是否按規(guī)范切制并除出灰屑，蜜炙類中藥飲片用蜜量是還否充足，炒制類中藥飲片是否按規(guī)范炒焦或炒炭。發(fā)現(xiàn)與不符合規(guī)范的中藥飲片要及時退回庫房。其次是藥品給付的問題。各醫(yī)療機構(gòu)應根據(jù)自身的實際情況，制作本單位的中藥飲片給付目錄，避免生品或炮制品混用的情況發(fā)生。一般來說，除特定的中藥飲片外，只寫藥品名不寫炮制方法的應給付生品，如黃柏，處方中寫黃柏應給付生黃柏，處方中寫鹽黃柏或炒黃柏，應給付相應的炮制品。特定的中藥飲片是指按照中藥使用原則一般使用炮制品的，如延胡索、知母、牛蒡子等應給付相應的炮制品。

第三是要注意配伍禁忌。中藥配伍禁忌包括“十八反”和“十九畏”，在同一處方中我們一般都會發(fā)現(xiàn)并拒絕調(diào)配并及時向開方醫(yī)師提出修改意見。但在我們實際調(diào)配過程

中，還需注意凡處方中包含有“十八反”和“十九畏”藥物的，應向患者詢問是否同時還服用中成藥或使用中藥注射劑，如處方中有附片的，不能同時使用含有川貝的中藥制劑蛇膽川貝液、川貝枇杷露等。第四是中藥飲片稱量要準確。只有稱量準確，才能保證每付藥的功效一致性。按照國家中醫(yī)藥管理局、衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范的通知》[國中醫(yī)藥發(fā)(2007)11號]中藥飲片調(diào)配每劑重量誤差應當在±5%以內(nèi)。目前在工作中一般采取的是遞減稱量法。第五是中藥飲片的特殊用法。特殊用法一般包括先煎、后下、包煎、烊化、另煎、沖服等。先煎的藥物主要有兩類，礦物和貝殼類藥，如生石膏、牡蠣等，它們的藥物成分不易煎出，須先煎15～20分鐘，毒性較大的藥物，如生附子等，需要煎煮時間長一些以降低毒性。后下的有些藥物一般都含有大量揮發(fā)油，如果煎煮時間過長，藥性揮發(fā)會影響療效。這類藥大多具有芳香氣味，以植物的花、葉、果為多，如薄荷等，在煎藥完成前3～5分鐘加入即可。包煎的藥物有的是種子類或粉末類，如果不包好，煎煮時呈糊狀不易濾出，如滑石粉、車前子等。還有的是絨毛落在藥液中，服用時刺激咽喉，所以也要包煎，如旋復花等。包煎的布應使用未染色的棉質(zhì)布料。烊化一般是膠類隔水蒸化后服用時加入，如阿膠等。另煎一般是貴重的藥物單獨煎后服用時加入，如西洋參等。沖服一般是炒了充分利用藥物有效成份，打粉后在服用時加

入，如三七等。最后是特殊藥品的管理。中藥飲片中特殊藥品不多，但管理方面也要按照精麻、毒性藥品管理要求進行儲存和調(diào)配。如按照《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范的通知》規(guī)定罌粟殼不得單方發(fā)藥，必須憑有麻醉藥處方權(quán)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師簽名的淡紅色處方方可調(diào)配，每張?zhí)幏讲坏贸^三日用量，連續(xù)使用不得超過七天，成人一次的常用量為每天3—6克，處方保存三年備查。調(diào)配含有毒性中藥飲片的處方，每次處方劑量不得超過二日極量。對處方未注明“生用”的，應給付炮制品。如在審方時對處方有疑問，必須經(jīng)處方醫(yī)生重新審定后方可調(diào)配，處方保存兩年備查。

以上是本人根據(jù)我們醫(yī)院在中藥飲片管理方面采取的一些辦法總結(jié)的一些淺見，有說得不到位的地方，還請各位領(lǐng)導和專家指正，謝謝大家。

第五篇：淺議環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制管理

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淺議環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制管理

摘要：環(huán)境監(jiān)測對象成分復雜，隨即多變，時間空間量級上分布廣泛，不易準確測量。為了提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理水平，保證質(zhì)量體系有效運行，必須不斷創(chuàng)新和發(fā)展環(huán)境監(jiān)測的質(zhì)量管理舉措。如召開質(zhì)量管理者會；編寫典型案例；完善質(zhì)量管理制度，加強質(zhì)量檢查；建立技術(shù)考核制度；制定標準化的現(xiàn)場采樣記錄單等

關(guān)鍵詞：環(huán)境監(jiān)測 數(shù)據(jù)處理 質(zhì)量控制

環(huán)境監(jiān)測對象成分復雜，且隨即多變，時間空間量級上分布廣泛，不易準確測量，特別是在區(qū)域性、國際間大規(guī)模的環(huán)境調(diào)查中，常需要在同一時間內(nèi)，由許多實驗室同時參加，同步測定（例：國控、省控江河湖庫的水質(zhì)），這就需要各個實驗室從采樣到結(jié)果所提供的數(shù)據(jù)有規(guī)定的準確性和可比性，以及作出正確的結(jié)論。如果沒有一個科學的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證程序，由于人員的技術(shù)水平，儀器設備，地域等差異，難免出現(xiàn)調(diào)查資料互相矛盾，數(shù)據(jù)不能利用的現(xiàn)象，造成大量人力，物力和財力的浪費。

一、環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制的主要內(nèi)容和目標要求

主要內(nèi)容：包括采樣、運輸、貯存、樣品預處理、實驗室供應，儀器設備、器皿的選擇和校準，試劑、溶劑和基準物質(zhì)的選用，統(tǒng)一測量方法，質(zhì)量控制程序，數(shù)據(jù)的記錄和整理，各類人員的要求和技術(shù)培訓，實驗室的清潔度和安全以及編寫有關(guān)的文件、指南和手冊等。

目標要求：環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制的主要目的是達到準確性、精密性、代表性、可比性和完整性。

準確性：測量結(jié)果與客觀環(huán)境的接近程度。

精密性：測量結(jié)果具有良好的平行性、重復性和再現(xiàn)性。

代表性：在代表性的時間、地點，根據(jù)確定的目的獲得的典型環(huán)境數(shù)據(jù)的特性。

可比性：采樣、監(jiān)測全過程可比，國際間、行業(yè)間、實驗室間數(shù)據(jù)可比。

完整性：指按預期的計劃取得的系統(tǒng)的、周期性的或連續(xù)的環(huán)境數(shù)據(jù)的特性[1]。

二、環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制系統(tǒng)及其要點 發(fā)表論文就找論道論文（004km.cn）匯聚期刊，服務學術(shù)！

環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制系統(tǒng)質(zhì)量傳遞子系統(tǒng)采樣預處理稱樣消化或提取定容測定數(shù)據(jù)審核室外采樣代表性完整性室內(nèi)采樣準確性質(zhì)量控制子系統(tǒng)質(zhì)量保證措施子系統(tǒng)室間性能研究檢驗分析方法校正標準曲線可比性加標回收試驗分析標準物質(zhì)統(tǒng)一分析條件統(tǒng)一分析方法分析考核樣品評定實驗室誤差平行測定重復測定質(zhì)控樣測密碼樣、外檢精密性 質(zhì)量保證是對監(jiān)測全過程進行技術(shù)、管理上的監(jiān)督，保證測試結(jié)果的準確性。控制質(zhì)量，保證數(shù)據(jù)的可靠可比性。提高分析的質(zhì)量還得靠操作技術(shù)。質(zhì)量控制是質(zhì)量保證的一部分，它主要是對實驗室的質(zhì)量、管理進行監(jiān)督，包括： ①實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制——自我質(zhì)量控制的常規(guī)程序，反映分析質(zhì)量穩(wěn)定性，包括空白試驗、校準曲線核查、儀器設備定期標定、平行樣分析、加標樣分析、密碼樣品分析、質(zhì)量控制圖。②實驗室外部質(zhì)量控制（實驗室之間）——由常規(guī)監(jiān)測以外的中心監(jiān)測站或其他有經(jīng)驗人來執(zhí)行。

環(huán)境監(jiān)測的質(zhì)量控制要點 發(fā)表論文就找論道論文（004km.cn）匯聚期刊，服務學術(shù)！

三、監(jiān)測數(shù)據(jù)的誤差統(tǒng)計處理

真值是指某一時刻和某狀態(tài)下，某量的效應體現(xiàn)出的客觀值或?qū)嶋H值，包括：理論真值、約定真值、標準真值。準確度是測定結(jié)果與真值的符合程度，通常用誤差表示?？煞譃橄到y(tǒng)誤差、隨機誤差和過失誤差。

誤差主要用絕對誤差和相對誤差來表示。

絕對誤差：測定結(jié)果與真值之差。只能顯示誤差絕對值的大小，不能完全反映準確程度。

相對誤差：絕對誤差與真值之比。

（一）系統(tǒng)誤差

系統(tǒng)誤差又稱為可測誤差或恒定誤差，主要由測定過程中某些經(jīng)常性原因造成。在重復測定過程中會重復出現(xiàn)，對測定結(jié)果影響比較固定。系統(tǒng)誤差產(chǎn)生原因主要有如下幾種情況：

方法誤差：方法本身不夠完善而帶來的誤差。儀器誤差：由儀器不夠準確造成。試劑誤差：試劑或蒸餾水不純。主觀誤差：分析人員造成。

消除系統(tǒng)誤差的方法：用公認的標準方法與某測定方法比較，找出校正系數(shù)，進行校正消除；對儀器誤差，可事先將儀器或容器校正；試劑純度不夠使用空白實驗校正；建立統(tǒng)一的操作規(guī)程，嚴格的操作，可克服主觀誤差。

（二）偶然誤差

偶然誤差又稱隨機誤差，主要由偶然原因引起，數(shù)值大小不定，初看起來無一定規(guī)律性，但當測定次數(shù)增多，它服從正態(tài)分布規(guī)律。偶然誤差決定了測定結(jié)果的精密度；系統(tǒng)誤差決定了測定結(jié)果的準確度。

偶然誤差的消除方法：根據(jù)上述規(guī)律，測定次數(shù)越多，分析結(jié)果的算術(shù)平均值的隨機誤差越小，因此，多次重復測定，取平均值的方法可以減小隨機誤差。增加測定次數(shù)，再減免了系統(tǒng)誤差的情況下，其平均值就越接近于真值。

（三）過失誤差

過失誤差主要因工作粗枝大葉、不守操作規(guī)程等原因引起，它明顯地歪曲測定結(jié)果，因而一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須及時改正。

四、監(jiān)測結(jié)果統(tǒng)計處理

離群值檢驗(可疑數(shù)據(jù)取舍)離群值：指明顯歪曲試驗結(jié)果的測量數(shù)據(jù)

可疑值：可能會歪曲試驗結(jié)果，但尚未經(jīng)檢驗斷定其是離群數(shù)據(jù)的測量數(shù)據(jù)。[2]

（一）狄克遜(Dixon)檢驗法

適用于一組測量值的一致性檢驗和剔除離群值

1、將測量數(shù)據(jù)從小到大排列x1, x2, … xn, x1和xn分別為最小可疑值和最大可疑值

2、求Q值

3、根據(jù)給定的顯著水平及樣本容量查得臨界值Qa

4、判斷: 若Q≤Q0.05, 則可疑值為正常值

若Q0.05＜Q≤Q 0.01, 則可疑值為偏離值（不剔除）

若Q＞Q 0.01, 則可疑值為離群值（剔除）發(fā)表論文就找論道論文（004km.cn）匯聚期刊，服務學術(shù)！

（二）克魯勃斯(Grubbs)檢驗法

適用于檢驗多組測量值均值的一致性，剔除多組測量值中的離群均值；也可用于檢驗一組測量值一致性和剔除一組測量值中的離群值。

五、實驗室質(zhì)量控制

（一）基本條件：儀器正確使用和定期校正，玻璃儀器的選用和較正，化學試劑和溶劑的選用，溶液的配制和標定、試劑的提純，實驗室的清潔度和安全工作，分析人員的操作技術(shù)和分離操作技術(shù)等。

（二）實驗室的管理及崗位責任制

1、監(jiān)測分析人員的要求：持證上崗、分析技術(shù)、實驗要求、準備工作、記錄、清潔安全、道德

2、監(jiān)測質(zhì)量保證人員的要求：熟悉、監(jiān)督、檢查環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證各項內(nèi)容的實施情況、質(zhì)控、質(zhì)保技術(shù)

3、實驗室的安全制度：安全設施定期檢查（通風櫥、防塵罩、排氣管道、滅火器）、儀器定位、規(guī)章制度、安全（門窗水電煤氣，實驗室內(nèi)不準吸煙、吃零食等）、消防器材定期檢查[3]。

4、藥品使用管理制度：專人負責；劇毒 雙人管理制度，雙人共同稱量，登記用量；易燃易爆試劑放陰涼通風處，氰化物不在酸性環(huán)境下使用，不得在實驗室大量存放，H2SO4使用，緩慢加入到水中；器皿不混用；通風櫥內(nèi)進行，5、儀器使用管理制度：精密儀器專人管理；培訓后使用；事先檢查，事后清理；安全檢查

6、樣品管理制度：采集、運送、保存、樣品容器處理、樣品登記、驗收及保存

（三）實驗室質(zhì)量控制方法

控制方法：

比較實驗（不同方法）

對照實驗（對標樣進行平行分析）加標、密碼樣品等（偶爾做的樣品）

質(zhì)控圖是目前世界上最常用最有效的方法（經(jīng)常做的樣品）

（四）實驗室質(zhì)量考核

1、考核內(nèi)容：分析標準樣品或統(tǒng)一樣品；測定加標樣品； 測定空白平行，核查檢測下限[4]；測定標準系列，檢查相關(guān)系數(shù)和計算回歸方程，進行截距檢驗

2、標準品發(fā)放：樣品或統(tǒng)一樣品應逐級向下分發(fā)

通過質(zhì)量考核，最后由負責單位綜合實驗室的數(shù)據(jù)進行 統(tǒng)計處理后作出評價并予以公布。各實驗室可以從中發(fā)現(xiàn)存在問題并及時糾正

六、總結(jié)

為了提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理水平，保證質(zhì)量體系有效運行，還必須不斷創(chuàng)新和發(fā)展環(huán)境監(jiān)測的質(zhì)量管理舉措。如

召開質(zhì)量管理者會議。對在監(jiān)測報告三級審核中發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難點問題或容易引起糾紛的問題進行討論，同時，以會議紀要形式作為內(nèi)部技術(shù)規(guī)定，補充指導現(xiàn)場監(jiān)測人員開展工作。

編寫典型案例。及時總結(jié)典型案例的經(jīng)驗教訓，開展針對性技術(shù)交流，舉一反三防此類似問題再現(xiàn)。

完善質(zhì)量管理制度，加強質(zhì)量檢查。在計劃中，將所有質(zhì)量管理活動文發(fā)表論文就找論道論文（004km.cn）匯聚期刊，服務學術(shù)！

件化，明確質(zhì)量管理目標、任務、分工、職責和進度等。在日常工作中，增強質(zhì)量監(jiān)督和檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時按程序改進并對其改進后的效果進行驗證[5]。

建立技術(shù)考核制度。每季度組織一次技術(shù)考核檢查，檢查內(nèi)容涉及新項目能力建設、監(jiān)測分析方法的使用、對超標數(shù)據(jù)的質(zhì)量控保證、國控、省控、地控企業(yè)廢水廢氣監(jiān)測完成情況的及時性、完整性和技術(shù)保證等。

制定標準化的現(xiàn)場采樣記錄單。為了提高監(jiān)測數(shù)據(jù)與現(xiàn)場監(jiān)測之間的邏輯性、合理性，制定標準化內(nèi)容和格式的現(xiàn)場采樣記錄單。

參考文獻

[1]周弛,劉波,任越等.淺談美國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證與質(zhì)量控制[J].中國環(huán)境監(jiān)測,2010,26(3):45-50.[2]宋國強,謝夏青.標準樣品在環(huán)境監(jiān)測應用中幾點問題的探討[J].中國環(huán)境監(jiān)測,2011,27(4):1-3,18.[3]賈玉成.論在環(huán)境監(jiān)測中加強質(zhì)量控制的幾種措施[J].北方環(huán)境,2011,(11):79-79.[4]趙燕.淺談標準樣品在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制及質(zhì)量管理中的應用[J].大科技·科技天地,2011,(5):42-43.[5]李環(huán)宇.淺論環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制[J].科技傳播,2010,(18):49,36.