第一篇：在社會實踐中提升人際交往能力

社會實踐總結(jié)

面對年度社會實踐活動，可能是第一次做的緣故吧，一開始有一些頭痛，覺得好像很復雜的樣子，一點頭緒都沒有，但唯一的念頭就是找我們的老鄉(xiāng)，一起進行。畢竟在外地，還是老鄉(xiāng)最親啦！不過，這只是自己的一個念想。當然，現(xiàn)在首先要做的也是最重要的便是要明確這次活動的目的，用專業(yè)一點的話說便是人格培育與提升目標。對此，還是覺得人際交往，溝通與合作以及行動與實踐是最實在和最能達到的。其實，這三項，有不少共同之處，我覺得正式實踐活動最基本，最重要，也是最直觀的三個要素。所以，第一年還是踏踏實實進行，把基礎(chǔ)打好，以后再考慮創(chuàng)新等其他方面。

剛有了這次的目標，我們隊長便聯(lián)系到了我，要我加入她的萊州社會實踐隊——山東大學angel of mercy 社會實踐團隊，調(diào)查的是關(guān)于萊州市城鄉(xiāng)居民體檢認知現(xiàn)狀及體檢參與情況。說實話，這跟我當時的構(gòu)想是一樣的，于是，毫不猶豫的就答應啦，心里的那塊石頭總算放下啦。于是就開始了我們的社會實踐旅程。

這次實踐活動，雖說很累，但是收獲確實很大。無論是問卷還是宣講會，總結(jié)會，這一切都鍛煉了那種最重要的能力——人際交往能力。

現(xiàn)在的我，已經(jīng)能夠在很多人面前，很大方的說話，也不會結(jié)舌。在今年的迎新中，我擔當了學院的禮儀，負責迎接新同學，并給學生家長服務。在這期間，對于家長或者學弟學妹們的疑問，我都能很從容的告訴他們，當時的我都覺得自己瞬間變得強大了，可能是這次的實踐活動對自己的鍛煉，以前的自己，雖然還算活潑，但在生人面前還是有點靦腆，但現(xiàn)在，不再是當初的那個小女生了，確實很開心。之后的幾天，在學校中，有好多家長偶然碰到我，竟然都會記得我，并且都會很開心的跟我談談關(guān)于大學生活或?qū)W習這類的問題。后來，我還能夠主動約學弟學妹，一起聊他們的未來，以及對他們提供了一些建議，以及自己的經(jīng)驗。

不只是人際交往，活動過程中我們的分工和合作對我們的活動也起到很重要的作用，分工使得實踐活動更加有序，合作則提高了工作效率，這就保證了活動有條不紊的進行。同時，此次社會實踐得到了萊州人民醫(yī)院體檢中心主任安如香醫(yī)師的配合和參與支持，還贏得了很多熱心市民的支持，能夠為自己家鄉(xiāng)的人做一些事情還是覺得很踏實、很自豪的。

其實在這次調(diào)研的同時，我廣泛得了解了社會，通過調(diào)查萊州市城鄉(xiāng)居民的體檢情況及體檢意識，不僅幫助了城鄉(xiāng)居民消除健康隱患，加強疾病防治效果，促進生活習慣的改善，更能夠幫助家鄉(xiāng)加快“十二五規(guī)劃”基本目標，切實改善和保障民生。這無疑使比較宏觀的想法。此次社會實踐在整個團隊的努力下順利完成，并且獲得了社會各方面的積極評價。當然對我們個人的成長以及人格培育起到了相當重要的作用，無論是在人際交往，合作溝通，或者行動實踐方面都有了很大的突破。這更是讓我意識到，實踐活動是大學生培育完善人格必不可少的途徑，以后的我，在大學五年的生涯中，要好好地進行，不能錯失良機，更不能讓自己后悔。

劉瑩瑩

山東大學土建與水利學院

2012年9月4日

第二篇：在社會實踐中提升個人能力1

在社會實踐中提升個人能力

2011—2012學社會實踐經(jīng)歷總結(jié)

當今中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟不斷變化，在機會越來越多的同時，也出現(xiàn)了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求越來越高。這種社會形勢也就要求我們廣大青少年不僅要學好課本里的知識，還要主動走進社會，積極在實踐中學習其他的東西，不斷增加自己的經(jīng)驗，全方面武裝自已，從而更好地在這個社會上立足。

對于我們這些即將進入社會的大學生來說，社會實踐是必不可少的課程。大學生積極參加社會實踐一方面可以賺取一定的生活費，提高自立能力；另一方面，校園與社會環(huán)境不同，我們接觸的人與事也不相同，我們可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識，從而形成從實踐中學習、從學習中實踐的良性循環(huán)，獲得寶貴的社會處世經(jīng)驗。學校把“社會實踐經(jīng)歷”作為與“在校學習經(jīng)歷”、“第二校園經(jīng)歷”、“海外學習經(jīng)歷”并重的“四種學習經(jīng)歷”之一，目的是促進學生的社會化進程，培養(yǎng)學生的社會責任感、提高學生的社會適應能力和社會競爭力。我們作為山東大學的一名大學生更應該順應時代的要求，努力將自己培養(yǎng)成“基礎(chǔ)扎實又富于探索與創(chuàng)新、作風樸實又善于表現(xiàn)與溝通、做事踏實又勇于開拓與進取”的創(chuàng)新型人才。

組織開展社會實踐活動是堅持理論聯(lián)系實際，全面貫徹落實新時期黨的教育方針，培養(yǎng)社會主義事業(yè)合格建設者和可靠接班人的時代要求；學生參加社會實踐活動是認知社會角色，適應社會規(guī)范，提高服務社會技能，加速個人社會化進程的內(nèi)在要求；也是學生按照社會需要，完善自身知識能力結(jié)構(gòu)，明確就業(yè)方向，不斷提高自身社會競爭力和就業(yè)競爭力的現(xiàn)實要求。

應學校要求和相關(guān)指示，我在寒假暑假分別參加了兩項不同的社會實踐內(nèi)容。分別是：寒假在山東省泰安市寧陽縣凌云商場進行為期10天的社會角色體驗，具體是在商場上的洗化部進行臨時銷售工作；而暑假則是我們寧陽縣在山東大學的一行人提前商量好在暑假準備組織一個名為“五月朝陽”的團隊進行相關(guān)的社會實踐，社會實踐以調(diào)查研究為主，具體是以山東省居民用鹽和鹽業(yè)發(fā)展狀況為例探究現(xiàn)階段中國民生狀況。這兩次的社會實踐，我選擇了兩種截然不同的方式

完成它。寒假是體驗社會中促銷員的一天的生活，體味社會生活中的五味陳雜；而暑假我成功的成為了實踐團隊中的一員，這就要求我不僅要有自己獨立完成任務的能力，還要學會與他人團結(jié)協(xié)作，為了目標共同努力。我想，至少在這一點上，這一學年的兩次社會實踐我是成功的，我很好的完成了社會實踐的任務，按學校的期望，實現(xiàn)了社會實踐在我假期中甚至是人生中應該起到的作用。下面就讓我來對這一學年的社會實踐進行一個大致的總結(jié)，并談一下社會實踐帶給我的一些感受。

寒假在超市洗化部做促銷員，做臨時銷售自然是不能坐著，也不能在超市隨便逛來蕩去，得時刻注意服務顧客。雖然每天從早上8點到晚上9點的工作時間之內(nèi)會有一兩個小時的吃飯休息時間，但一段時間下來，習慣了每天安安穩(wěn)穩(wěn)坐著上課的我，不出所料的累的渾身酸痛無力。每天長時間的站立讓腿和腳都有了明顯的浮腫，到了晚上真的是又累又餓，腿還疼得睡不著，第二天還不得不早起去繼續(xù)工作。此外，每天和顧客交流，說的話自然是不少，又沒時間喝水，嘴唇都干裂了??總之，剛開始工作的幾天身體真的吃不消，甚至自己都動了要放棄的念頭，但想想自己身為大學生，如果連這點小苦頭都吃不了，將來又怎樣能參加工作、更好地融入社會呢？或許正如孟子所說的“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身??”吧！所以一陣傷心過后是擦干眼淚、拍拍肩膀的繼續(xù)前行。忙碌的日子總是過得飛快，短短十天的寒假社會實踐就這樣在自己每天的進步和感悟中結(jié)束了。經(jīng)過這短短幾天的臨時促銷實踐，我收獲了很多，也感覺成熟了好多。除了一些銷售經(jīng)驗外，通過這次實踐，我還接觸到了一些不同形式的獎懲制度。例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服供銷商們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券等等銷售方法，使我大開眼界的同時也多多少少了解了商場營銷中的潛規(guī)則，使我在今后走入商場購買東西的時候能更加的理智。在這些經(jīng)驗總結(jié)之余，我更是確切的感受到了學校生活和社會生活的巨大不同。學校的關(guān)系是比較單純的，同學們的友誼比較真摯，而一旦走向社會，我們將要面對的是一個比學校復雜無數(shù)的大環(huán)境。社會上，將會出現(xiàn)更多現(xiàn)在想甚至都無法想象的復雜世事和功利之心。所以我們一方面在切實提高自己的適應能力的同時也要珍惜在學校里的學習時間，好好學習，為將來的立足做好充分的知識儲備工作；珍惜同學之間純真質(zhì)樸的友誼，不要等一切都消失的時候再意識到自己當初的大意和不在乎。

總而言之，寒假的社會實踐之社會角色體驗讓我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人物，使我一步一步走向成熟，一點一點不再畏懼。這次實踐，使我看到了社會的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，使自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，成為將來就業(yè)大潮中的寵兒。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練。我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼。我認為，只要我們有能力、有信心，將來我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。

暑假我們“五月朝陽”團隊一行人對山東省鹽務局以及濟南市進行走訪，通過對山東省鹽業(yè)的發(fā)展以及居民用鹽問題的調(diào)查，通過理論和數(shù)據(jù)分析，深入探討了山東省居民用鹽和鹽業(yè)發(fā)展狀況，從而探究出現(xiàn)階段山東省的民生基本狀況。整個社會實踐我們在隊長的帶領(lǐng)下安排的井井有條。2012年8月20日是我們的團隊啟動儀式。第二天，我們由山東大學中心校區(qū)出發(fā)去山東省鹽務局采訪提前聯(lián)系好的相關(guān)負責人，通過訪談了解山東省鹽業(yè)發(fā)展狀況，以及鹽從生產(chǎn)到銷售的具體過程，并做好記錄。并且實地了解食鹽的生產(chǎn)分配過程，并了解政府對于國有專營企業(yè)的管理方式。22日作為機動時間對此次活動進行簡單總結(jié)整理。此后，我們又趕赴濟南市花園路社區(qū)、千佛山社區(qū)以采訪和問卷形式調(diào)查居民用鹽狀況，并分發(fā)健康用鹽宣傳材料，了解居民食品安全水平，調(diào)查居民對食鹽從生產(chǎn)到銷售的流通過程的建議，實地了解食鹽使用過程。整理分析調(diào)查問卷。我們又前往濟南市各大超市（銀座、貴和、大潤發(fā)等）實地調(diào)研市面食鹽的成分及物價狀況，通過采訪工作人員了解食鹽銷售量和進貨渠道，以實際了解食鹽銷售過程。8月 26日及27日，全隊奔赴寧陽縣，實地考察寧陽縣鹽業(yè)公司并對寧陽縣鹽業(yè)公司相關(guān)負責人，就前段時間出現(xiàn)的食鹽瘋搶情況進行訪談，訪談的內(nèi)容將并涉及搶鹽當時政府所采取的具體措施以及取得的效果，了解國家對國有企業(yè)的改革舉措以及力度，進而從經(jīng)濟層面了解國家對于鹽類等專營商品的價格調(diào)

控。經(jīng)過對所有調(diào)查和采訪記錄進行匯總，結(jié)合對于相關(guān)材料的分析，總結(jié)出國家對于國有企業(yè)的生產(chǎn)管理方式，以及政府對于物價調(diào)控的方式和力度，以及居民用鹽狀況分析。結(jié)合“十二五”規(guī)劃中民生部分，了解我國現(xiàn)階段民生工作狀況。最后，在指導老師的指導下，再次整理數(shù)據(jù)。以實地考察得出的第一手信息為中心，分析山東省居民用鹽和鹽業(yè)發(fā)展狀況以及從中反映的民生民情。通過對調(diào)查結(jié)果中的信息進行分析和篩選，從中找出制約山東省鹽業(yè)發(fā)展的因素，并根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)探討盡可能的找出導致這種些問題的諸種原因。最后我們將采集到的信息進行了比較規(guī)范的梳理，做成了一份完整的結(jié)題報告以反映相關(guān)問題。

通過此次實踐活動的訪談與調(diào)研，我們對十二五規(guī)劃中關(guān)于民生的部分有了一個更加深刻的認知，以日本核輻射前后食鹽價格變動為例，了解了在金融危機陰影下世界經(jīng)濟低迷背景中政府在為推動中國高速發(fā)展，引領(lǐng)全球經(jīng)濟走出陰影過程中出臺的具體措施；通過對食鹽生產(chǎn)銷售各個環(huán)節(jié)的調(diào)研，我們了解了現(xiàn)階段中國鹽業(yè)的發(fā)展狀況，了解了政府對于物價的宏觀調(diào)控狀況，剖析了中國政府對于食品安全狀況的監(jiān)督措施；同時我們還走近基層，了解居民用鹽狀況，結(jié)合鹽的用途，普及用鹽常識，進而調(diào)研出居民的食品安全狀況?？傊?，通過對十二五規(guī)劃中中國政府對于民生部分闡釋的調(diào)研，結(jié)合具體以鹽為例的調(diào)查狀況，了解了政府對于鹽業(yè)等專營企業(yè)的管理和運作，了解了居民生活狀況和食品安全狀況，在一定程度上向居民們普及了用鹽常識。

為期十天的暑假社會實踐調(diào)查研究在我們“五月朝陽”全體成員的共同努力下圓滿完成，十天的時間，我們勞碌著、收獲著、快樂著。我們共同努力、共同收獲，雖然天氣炎熱，雖然有很多的困難要克服，但是大家沒有絲毫叫苦叫累，而是為了共同的目標，努力堅持，積極地為團隊、為此次共同的調(diào)查研究課題貢獻自己的一份力量。這一次的團隊社會實踐讓我感受到了團隊的偉大、團隊的力量，以及作為團隊的一份子可以為大家付出、為大家勞動的快樂。十天的時間，不長，但足以見證我們的努力；十天的時間，不短，但每一天我們都過得充實有意義。我們在實踐中收獲了專業(yè)的知識，還收獲了友誼，收獲了更多精神層面的東西。我想這些也正是暑期社會實踐所能帶給我們的最最重要的東西吧，這應該也更是學校要求在校本科生進行暑期社會實踐的真實意義所在吧。

時光荏苒，一晃大一一學年就這樣過去了，當然隨之結(jié)束的也有我們大一

這一學年的社會實踐活動，我想，經(jīng)過親身的體會，每一位同學談到社會實踐都會有不一樣但肯定一樣深刻的感受。開展社會實踐活動是提升自身人格素養(yǎng)的重要渠道，使我開始更加自覺的通過參與實踐，提升自我心理調(diào)控、道德自律、責任擔當、適應環(huán)境、人際交往、表達與表現(xiàn)、行動與實踐、學習與創(chuàng)新、溝通與合作、組織與協(xié)調(diào)、理想信念等三類十一項人格培育的典型行為水平。

總之說起來，社會實踐時間有限，更多的東西我還沒能完全體味到，以后的學習生活里，我將會繼續(xù)我的實踐旅程，以社會實踐為契機，切實提高自身素質(zhì)與個人能力，努力實現(xiàn)自身價值，將自己塑造成當代社會所需要的有用之才！年輕沒有失??！有夢想誰都了不起！我將逐漸積累社會實踐活動所帶給我的知識經(jīng)驗，靈活掌握和運用，并將以更加飽滿的熱情進行今后的學習生活，向著未來、向著夢想進發(fā)！我要用雙手描繪未來美好的藍圖，我要微笑著迎接未來的挑戰(zhàn)！笑傲天下，問誰主沉??！

第三篇：在言語實踐中提升學生的語用能力

編者按：

2011年修訂版課標在前言部分開頭的兩段話里，有四處提到“語言文字的運用”，將語言文字的運用的必要性和重要性提到了前所未有的高度，為下一步小學語文實踐探索指明了方向。近期，浙江省紹興縣教師發(fā)展中心的羅丹紅老師給本刊發(fā)來一組稿件，這組稿件呈現(xiàn)了紹興一線教師對“語用”的認識，對如何在教學中落實“語用”訓練的思考和實踐，有深度，有創(chuàng)見。本期特刊發(fā)其中部分稿件，藉此點燃新一輪語文改革的星星之火，開啟新一年語文教學的探索之路。

羅丹紅

人類所有形式的交往活動，都無法完全脫離言語。作為符號文化的動物，人正是依托言語而存在和生活，憑借言語而生長和發(fā)展。語文學習就是言語活動的實踐，語文學習的目標也就是在聽說讀寫的過程中培育學生的語用能力。

一、錯讀的資源：讀書中的語用

語文課堂中，學生出錯，教師糾錯，是常見的教學環(huán)節(jié)，這是學習真實發(fā)生的表現(xiàn)。將學生在學習中產(chǎn)生的錯誤資源轉(zhuǎn)化為教學資源是新課程的必然要求。然而糾錯的方法不同，其效果則大不一樣。有部分教師對學生的錯誤處置偏簡單，缺乏對錯誤的欣賞與容納，大大減少了學生擴展認知范圍、接觸新發(fā)現(xiàn)、聯(lián)結(jié)新意向的機會。而有的教師在糾錯中，善于歸因，分析其潛在的認知結(jié)構(gòu)上的不足與錯誤，讓學習主體得到體面的言語實踐機遇，幫助其建構(gòu)合理的圖式。

前段時間，筆者聽四位青年教師執(zhí)教二年級的課文《玲玲的畫》。學生在讀“水彩筆叭的一下掉到了紙上，把畫弄臟了，玲玲哇地哭了起來”一句時，無一例外地將“叭”讀成了“pa”。前三位教師立即打斷，拿出同文中的“趴”詞作了比較指正，告誡學生再不許將這個詞讀錯。臨下課，教師再次讓學生朗讀，仍有同學在這一句上出錯。

第四位老師并未告誡了事，而是緊緊抓住這一細節(jié)，作了一番“文章”——

師：她剛才哪里讀錯了？

生：她把“叭”讀成了“啪”。

教師看似不經(jīng)意地拿起一支鉛筆，“叭”地一聲，它掉到書本上。

師：請你用力把書本合上。（學生試做，“啪”聲響起。）

生：“叭”的聲音輕，“啪”的聲音會比較大。

師：再讀讀句子，這里還有一個象聲詞你發(fā)現(xiàn)了嗎？

學生很容易就找到了“哇”，讓孩子們自由練讀句子，想想這兩個詞該怎么讀。

生：我覺得“叭”要念得輕而短，“哇”要讀得響而長。因為玲玲哭得很大聲，才會引來爸爸的注意。

隨后，課上學生多次讀到該句，再無一人出錯，且在朗讀時自然作了輕重處理。

同一問題，采取的教法迥異，產(chǎn)生的效果亦不同。如果我們追問一下：學生為什么會讀錯？一方面是受生活中常聽到的象聲詞“啪”的影響，另一方面是受同一課中已學過的形近字“趴”的干擾，前三位老師的干預顯然沒有基于學生的認知原點。第四位教師則將“糾錯”的過程當作言語實踐的契機，先通過場景預設，引導辨析語義，再啟發(fā)比較課文內(nèi)容，讓學生體會到課文內(nèi)容與恰當?shù)恼Z言表達形式的聯(lián)系。

二、傾聽的忽視：交流中的語用

傾聽是感知世界的重要方式。傾聽是尊重學生的體現(xiàn)，是了解學生的重要途徑。語文學習中的傾聽更是理解的一種方式，是對話的一種態(tài)度，更是一種語文能力。

在教學《濟南的冬天》第三自然段時，教師：“最妙的是下點兒小雪。”那究竟妙在何處呢？請同學細細地研讀這一自然段，待會兒把你認為最妙的一處和我們大伙兒一起分享。（學生自由讀）生：我覺得最妙的是雪后的色彩：青黑、白、藍、銀、暗黃、微黃、粉，非常豐富。

生：我認為最妙的是它的姿態(tài)。你看，同樣是雪，落在樹尖上像日本看護婦，落在山尖上像是給藍天鑲了道銀邊，落在山坡上像是給山穿上了一件帶水紋的花衣，落在山腰上則好像害了羞的小姑娘，可以說是姿態(tài)萬千。

師：是啊，同一場雪，因落在了不同的部位，便有了不同的姿態(tài)。多妙?。。ㄒx全段）

師：濟南的冬天真是妙不可言??！老舍先生又是怎樣妙筆生花，把這種妙景描繪出來的呢？

生：我認為最妙的是它的一系列動詞的運用。寫雪，落在樹尖上是“頂”，落在山尖上是“鑲”，山坡上的則是“穿”，山腰上的是“露”，既符合各自的特點，又避免了用詞的重復。

師：多么美妙的語言。描寫的難道僅僅是濟南的冬天色彩明麗、姿態(tài)萬千的景色？

生：還妙在情意。這段話中作者沒有直接表達情感的“喜歡”“愛”字，但透過“最”“呀”“就”“吧”“太”這些詞，充分凝聚了作者對濟南的冬天的喜愛之情，就像《貓》的寫法。

師：對?。≌欢卧挍]有一個愛字，但讀來字字句句都滲透著喜歡，這便是語言大師的高明之處。一切景語皆情語，你能透過明亮的語言文字讀出其中蘊含的情感，你是我們班的語言大師了。（再度翹起大拇指。朝學生）請同學們把這段話好好地讀一讀。（學生自由練讀——指名配樂讀）

這里，老師傾心聆聽每一個學生的發(fā)言，悉心引導每一次思維的轉(zhuǎn)換，耐心等待每一回思想的升華，把課堂的空間盡量打開，讓學生盡情地舒展自己、釋放自己、提升自己。這本身就是一種至高的善，它充盈著關(guān)懷和仁愛。教師傾聽學生的自由言說的同時，也在引導和熏陶學生學會個性的表達，學會去傾聽他人，因而師生都因為彼此的相互傾聽、相互接納，而進入一種和諧、優(yōu)美的人文環(huán)境，在傾聽中理解，在理解中升華。

三、模糊的詰問：表達中的語用

質(zhì)疑性思維，是創(chuàng)造性思維的發(fā)端。我們反對“獨白式”語文教學，是因為這種令思維沉睡、語感麻木的語文教學，實質(zhì)上是給新生的生命作精神“催眠”。言語是人的思想本身，是人的情感、意志、理念和價值態(tài)度的體現(xiàn)，是生命本質(zhì)力量的一種外顯。正因如此，在課堂師生、文本的多方語言交匯過程中，在開放和真誠的傾聽和傾吐循環(huán)互動中，必然會激發(fā)意義的生成、思想的升華、智慧的迸發(fā)。

教學略讀課文《半截蠟燭》時有學生質(zhì)疑：伯諾德夫人一家在保護蠟燭時所想的辦法都很巧妙，為什么只有杰奎琳成功了呢？

教師敏銳地捕捉到了孩子的疑惑，旋即出示了三位人物的臺詞，請學生靜思默想：為什么杰奎琳會成功？作些批注，然后小組交流一下。提示：至少說出三點。稍作思索，孩子們紛紛亮出自己的觀點：

1．杰奎琳說話時有指定的對象，是對那位少校軍官說的，還尊稱對方為司令官，讓對方覺得被尊重，而伯諾德夫人和杰克統(tǒng)稱“先生們”。（關(guān)注稱呼，對話要有聽者意識。）2．伯諾德夫人和杰克邊說邊拿走了蠟燭，文中用的是句號，而杰奎琳是在征詢對方的意見，文中用的是問號。（關(guān)注標點，對話時用征詢的口吻對方更易接受。）

3．杰奎琳說話時是面帶微笑的，我記得有人曾說過“微笑是最好的語言”。（關(guān)注提示，對話時學會微笑表示友好。）4．杰奎琳之所以能成功是因為她觸動了少校心中最柔軟的地方，喚起了他對小女兒的思念。（關(guān)注內(nèi)容，對話時若能直抵對方的心靈，收效會好得多。）

教師適時小結(jié)：同樣是好辦法，表達的形式不一樣，收效也就不同。這就是語言的魅力。

這里，課堂不再是死氣沉沉的泥水潭，而成了洶涌澎湃的思維場。學生在誠懇的傾聽中學會思考，在坦率的表達中獲得進步，日益趨向個性化的言語，不僅僅是學生所使用的一種工具或技能，更是其真正意義的心靈成長。

四、人文的分離：寫作中的語用

一旦學生的書面“傾吐”不是尊重自己內(nèi)心的深切感受，而是為了適應既定“讀者”（例如語文教師）之要求，那么，這種“傾吐”就會走味，或者是“吐”而未“傾”也。此乃當前習作教學之弊。

人教版三年級下冊第三單元習作主題為《介紹一個真實的自己》。三年級的孩子，如何認識自我？表達自我？筆者安排了一個隨文進行的長作業(yè)。

一是《說說我的名字》。孩子的名字里有著家長的諸多寄寓，讓孩子回家問一問家長，了解自己名字的含義。第二天上完單元導讀課的時候讓孩子們說說自己名字里的故事。因為有了事前的詢問，每個孩子都能說得頭頭是道，自我意識在無形中滋長。

二是《鏡子里的我》。學完《畫楊桃》，讓孩子們拿出事先準備的小鏡子，觀察鏡子中的自己。當下的孩子在描寫人物外貌時，很多是概念外貌，千人一面，凡寫小姑娘一定是紅撲撲的臉蛋，櫻桃小嘴，在這里都消弭了。因為“我們應該相信自己的眼睛，看到是什么樣的就畫成什么樣”。把觀察到的寫下來，讓大家來猜一猜評一評，看誰描述得最逼真。這里，與其說是在對孩子進行外貌描寫的訓練，不如說是一個個鮮活的生命在躍動。

例：瞧，他那額頭正中有個反旋渦，特顯眼。淡淡的眉毛，皺起來一高一低。細細長長的眼睛，一笑起來就瞇成了一條縫，還蹦出兩顆大板牙，白白的，在陽光下閃著光芒，怪不得奶奶老說他吃西瓜特好。最有意思的是他的鼻子，像被牛蹄子踩了一下，扁扁的，賴在臉上，任你怎么揪都揪不起來。

三是《別人眼中的我》?？梢韵蛏磉叺娜耍瑺敔斈棠?、爸爸媽媽、老師同學詢問，“我”是個怎樣的人？不同的人眼中的“我”是不一樣的，有優(yōu)點有缺點，這跟本單元的閱讀目標“同一個事物，從不同的角度看，結(jié)果也就不一樣”相吻合。在敞亮的交流中，學會悅納自己。

四是《我喜歡》。讓孩子暢所欲言地說說自己最喜歡做的事，比如玩電腦。不批評，只引領(lǐng)，讓孩子明白玩電腦不只是玩游戲，它還可以幫我們做很多事，可以上網(wǎng)查資料、畫畫、做電子小報等等，有滋有味、有情有趣的愛好在交流中分享。

這里，學生以自己的語言表達心靈的情思，其口頭表達和書面表達都是每個獨特的自我生活的外化。傾吐的過程成為表現(xiàn)自我的過程，寫作與自我之間完全同步了。

語文課程是一門學習語言文字運用的綜合性、實踐性課程。如何讓每一個智慧生命學會表達最好的自己？這是我們每一個母語教育工作者共同的、永恒的追攀之境。

第四篇：人際交往能力

人際交往能力

人際交往指個體通過一定的語言、文字或肢體動作、表情等表達手段將某種信息傳遞給其他個體的過程。是人與人之間心理上的直接關(guān)系，也就是情感上的關(guān)系。表現(xiàn)為雙方發(fā)生好感或惡感，對別人的行為容易接受或無動于衷、積極的交往或閉關(guān)自守、心理上與他人相容或不相容等。它反映在群體活動中，人們相互之間的情感距離和相互吸引與排拒的心理狀態(tài)。和諧、友好、積極、親密的人際關(guān)系都屬于良好的人際關(guān)系，對于一個人的工作、生活和學習是有益的；相反，不和諧、緊張、消極、敵對的人際關(guān)系則是不良的人際關(guān)系，對一個人的工作、生活和學習是有害的。

一：培養(yǎng)人際交往能力的重要性

人際交往能力尤為重要, 偉大的革命導師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會關(guān)系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競爭激烈的當今社會更是如此。

人際交往能力就是在一個團體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學習期間，就要培養(yǎng)自己與同學、與教師、與領(lǐng)導、與職工打交道的能力。與同學交談，可以論爭不同的學術(shù)觀點，可以談對社會現(xiàn)象的不同認識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認識，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導面前不怯場；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會從中學到很多書本上學不到的東西。1人際交往影響我們的精神生活，大學生情感豐富，在緊張的學習之余，需要進行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學生對友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動地體會到自己在集體中的價值，并產(chǎn)生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實的、愉快的精神生活，促進身心健康。2同時人際交往是我們成長成才的重要保證，在人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑，現(xiàn)代社會是信息社會，信息量之大，信息價值之高，是前所未有的。人們對擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴大，也在不斷地增長。通過人際交往，我們可以相互傳遞、交流信息和成果，使自己豐富經(jīng)驗，增長見識，開闊視野，活躍思維，啟迪思想。3人際交往也是個體認識自我、完善自我的重要手段，孔子曾說過：“獨學而無友，則孤陋而寡聞”。人際交往，可以幫助我們提高對自己的認識，以及自己對別人的認識。在人際交往的過程中，彼此從對方的言談舉止中認識了對方。同時，又從對方對自己的反應和評價中認識了自己。交往面越寬，交往越深，對對方的認識越完整，對自己的認識也就越深刻。只有對他人的認識全面，對自己認識深刻，才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實現(xiàn)。人際交往也是一個集體成長和社會發(fā)展的需要，人際交往是協(xié)調(diào)一個集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。而一個良好的集體，能促進青年學生優(yōu)良個性品質(zhì)的形成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關(guān)系中成長起來的。良好的人際關(guān)系還能夠增進學生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動。良好的人際交往能力是積極向上的，反之，不利于個體的全面健康的發(fā)展。二：如何提高自己的交際能力

在校期間我要要積極參加演講、對話和辯論活動。珍惜在大庭廣眾面前發(fā)表見解的鍛煉機會，臨場經(jīng)驗多了，口才然會好起來。另外，同學們在課堂討論或分組討論的活動中，要踴躍發(fā)言，不放棄鍛煉的機會，因為口頭表達能力強，在交往中就會增強自信心，有利于人際交往，當然，口頭表達能力強，還要有廣博的知識做后盾，多學習各類知識。所以我要多去圖書館，多看書，多學習。同時在交往時要培養(yǎng)自己的舉止大方、坦然自若，培養(yǎng)開朗、活潑的個性、幽默風趣的言行，與人交往要謙虛，待人要和氣。我們要塑造良好的個人形象，培養(yǎng)良好的交往品質(zhì)，增進個人的魅力。

通常在交往中，首先我們要提高個人的心理素質(zhì)。人與人的交往，是思想、能力與知識及心理的整體作用，不論哪一方面的欠缺都會影響人際關(guān)系的質(zhì)量。有的人在人際交往中存在社交恐懼、自卑、冷漠、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關(guān)系。加強自我訓練，提高自身的心理素質(zhì)，以積極的態(tài)度進行交往。同時還要有各種良好的交往品質(zhì)。如真誠、信任、克制、自信、熱情等。真誠的交往能使交往者的友誼地久天長；信任能夠從積極的角度去理解他人的動機和言行，而不是胡亂猜疑，相互設防，我們一定要真心誠意，而不是口是心非；克制往往會“化干戈為玉帛”，使許多事情可以避免，也能以大局為重；我們要培養(yǎng)自信，因為自信總是給人不卑不亢、落落大方、談吐從容的感覺，便于人際交往；同時熱情在人際交往中能給人以溫暖，能促進人的相互理解，能融化冷漠的心靈，待人熱情往往可以溝通人們之間的感情，促進人際關(guān)系的改善。我們要努力的培養(yǎng)這有關(guān)各個方面的良好品質(zhì)。要加強交往的實際鍛煉，學會技巧，良好的交往能力就一定會形成。良好的人際關(guān)系有賴于相互的了解，有賴于彼此思想上的溝通；還要注意與人交談，交換看法，討論感興趣的事情；溝通時，語言表達要清楚、準確、簡練、生動；要學會有效聆聽，做到耐心、虛心、會心，把握交談的技巧，吸引和抓住對方。學會了解和溝通對于建立良好的人際關(guān)系很重要。因此，我們要經(jīng)常的站在對方的角度去理解和處理問題。要善于發(fā)現(xiàn)他人的價值，愿意信任他人，對人寬容，能容忍他人有不同的觀點和行為，不斤斤計較他人的過失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責他人。懂得別人是別人而不是自己，因而不能強求，與朋友相處應存大同，求小異。這樣做可以得到很多的人真心相處。還要學會交談、學會贊揚、學會說謝謝。

培養(yǎng)交往能力要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，要從小事做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。

第五篇：人際交往能力

人際關(guān)系能力是指人際感受能力與人際反應能力的綜合，前者是對他人及他人與自身關(guān)系的覺察能力，后者則是對他人及他人對自身影響的行為應對能力。

人際交往能力表現(xiàn)

(1)與父母關(guān)系親密并能與他人交往。(2)能建立并保持社會關(guān)系。

(3)能認識并使用各種方法與他人聯(lián)系。

(4)能察覺別人的感情、思想、動機、行為與生活方式。

(5)能參與團隊合作，在群體活動中能夠承擔下至組員上至領(lǐng)導者的各種適當角色。

(6)能影響他人的意見或想法。

(7)能以書面及非書面的方式進行有效的理解與溝通。

(8)能根據(jù)不同的環(huán)境或團體及別人意見，調(diào)整自己的行為。(g)能洞察各種社會或政治議題的不同觀點。(10)能發(fā)展以下的技巧：調(diào)解、為特定目的組織他人或與不同年齡或背景的人一起工作等。

(11)對教學、社會工作、咨詢、管理或政治等具有人際交往取向類型的職業(yè)表現(xiàn)出興趣。

(12)能形成新的社會化的程序或模式。

在任何人身上都有其他人所沒有的某種東西；在任何人身上并不是每一條神經(jīng)都比別人靈敏，而只有友誼的交往和相互的幫助才會使所有的人都能鮮明地、多方面地看清所看的對象。

—(俄)果戈理

人無法離群索居。每個人每天都需要從他人那里獲得信息，學習他人的經(jīng)驗和智能，以及溝通協(xié)調(diào)，合作完成工作，所以人際交往能力的培養(yǎng)是十分必要的。

我認識的一個小男孩的母親很苦惱地說：“兒子小的時候身體不好，他爸爸又在外地工作，我感覺這孩子挺可憐的，事事我都依著他、順著他，可他現(xiàn)在已經(jīng)10歲了，身體也很好，但他不僅不知道心疼我，還經(jīng)常給我惹事，不是跟同學打架了，就是頂撞老師了，弄得我不得安寧?！?/p>

這位母親在培養(yǎng)孩子時，可能自覺或不自覺地給孩子養(yǎng)成了“自我中心主義”，也就是太過自我，自以為是，忽視他人的感受。兒童心理學家約蘭達·烏達內(nèi)塔指出：“并不是在所有的兒童身上都會出現(xiàn)獨生子女綜合征。但是，如果孩子身邊有一位給他系鞋帶，給他穿衣服，為他解決一切問題的細心母親，那么孩子在感情方面很難成熟起來。父母應該愛孩子、保護孩子，但不能過度。應該讓孩子知道，世界上并非只有他自己?！睋?jù)美國卡內(nèi)基工業(yè)大學對1萬人的個案進行分析研究發(fā)現(xiàn)：15%的成功者是由于技術(shù)熟練、聰明和工作能力強，85%的成功者則主要是由于具有良好的交往能力。隨著社會的發(fā)展，人際交往的功能越發(fā)顯得重要，父母必須重視對孩子交往能力的培養(yǎng)，使孩子更好地適應社會的發(fā)展。

良好的交往能力是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)和前提，它有利于人心理的健康發(fā)展，有利于人的自我意識的發(fā)展與完善，有利于人克服困難、促進事業(yè)的成功，并實現(xiàn)人生價值。

怎樣讓孩子學會與人相處，與人交往，培養(yǎng)孩子生存能力，這是父母很重要的一課。城里的孩子幾乎都是獨生子女，他們從小容易被嬌生慣養(yǎng)，身上普遍存在著高度自我、任性的特點。他們又長期生活在鋼筋水泥的世界里，缺乏與大自然交流的機會，尤其缺少和伙伴們在大自然中奔跑的感覺，感受不到來自大自然的信息和快樂。他們集體感和團隊精神弱些，會比農(nóng)村的孩子對家庭的依賴性更強，加上因為家庭條件比較好，很多事情不用自己去操心，父母全都包辦代替，這樣一來將使許多孩子失去與人交往的機會。還有電視、DVD、計算機等現(xiàn)代設備，孩子可以不出家門，就能消磨時間。電視看得越多，就越缺乏人際交往技能。因為在看電視時，人總是被動地接受信息，人的想像力和主動性都受到很大限制。而在人的發(fā)展過程中，兒童則需要與他人的視線接觸，需要與他人的身體接觸和語言交流，需要主動地在頭腦中形成獨特的形象，需要體驗自己行動的效果。但是電視卻把這些機會都給剝奪了。也就是說：體驗觸覺、行動、對話等的機會就減少了。

針對孩子以自我為中心的缺點，父母可以從幾個方面努力：

多與孩子玩一些角色扮演游戲，通過讓孩子扮演各種不同的角色，體驗人與人之間的不同立場、觀點與感覺，從而增進人際交往能力。

父母應該讓孩子多接觸同齡人。通過與同齡人接觸，孩子可以學到團結(jié)、競爭等一些基本的社會價值觀念。即使孩子與伙伴們爭吵起來，他還會通過辯解、說理和沖突，了解伙伴心中的陌生世界，了解了自己與別人在感受和處世方法上的差異。他不僅學會了進攻的勇氣、讓步的涵養(yǎng)，而且還獲得了勝利的體驗、失敗的教訓等。

父母要讓孩子學會與親戚、父母的朋友及同事、鄰里之間的交往。這項活動要在孩子是嬰幼兒時就加以引導和關(guān)注，使孩子在交往中學會尊重、理解、寬容等優(yōu)秀品格的同時，他還會在不知不覺中增長許多智能，提高自身的判斷力、辨別力和靈活性及適應性。

父母應該避免自己的家庭變成一個不與外界接觸的孤島，而應該多給孩子創(chuàng)造一個與他人接觸的機會和條件，讓孩子在與他人相處中感受對方的關(guān)心和幫助，同時也學會避免自我中心主義，培養(yǎng)樂于為他人著想的優(yōu)秀品質(zhì)。父母要明白，孩子是需要在人群中生活、學習、工作的。父母要讓他從小學會寬容、忍讓，懂得理解和尊重，知道傾聽和溝通的重要，明白合作和協(xié)商的分量，學會讓大家認可、讓大家接納。這是孩子邁向成功的很關(guān)鍵的一步，關(guān)系到他一生的發(fā)展。

不過，若是孩子碰到人際關(guān)系沖突，要鼓勵他獨立面對與解決。

人際交往中遇到矛盾是不可避免的，而善于解決交往矛盾，是高水平的合作與交往能力的標志。法國心理學家高頓教授通過一項專題研究證實，那些在兒童時代難以接受批評的孩子，長大后也大多會對批評持“厭惡”或干脆“抗拒”的消極態(tài)度。因此，當孩子跟同齡人交往時，遇到矛盾與問題，應該讓孩子迎著問題去主動交涉，而不是回避或拖延，也不要讓父母出面代為解決。若能有意識地引導、鼓勵，設法使孩子體驗到在交往中解決矛盾的成功與滿足感，從而增進人際交往能力。

總之，人是要生活在群體當中的，每個人都需要從別人那里獲得信息，學習別人的經(jīng)驗和智能，與別人合作和交往。父母要明白孩子必須有能力在人群中過生活，必須學會一些基本社會技能，例如怎樣讓大家認可、獲得友誼，怎樣善于理解、寬容別人，這些將是孩子邁向成功的很關(guān)鍵的一步，關(guān)系到他一生的發(fā)展。這些能力與態(tài)度的養(yǎng)成，越早越好。

一個充滿欲望、愛撒嬌、做事任性的孩子，其未來發(fā)展是很難想像的。童年的幸福不僅僅是有玩具，有豐足的物質(zhì)生活，同時也包括人際往來的歸屬感。

人每天都生活在社會關(guān)系當中，所以人際交往能力的培養(yǎng)是十分必要的，它關(guān)系到人的生活質(zhì)量和生活狀態(tài)。

人際交往技巧：（1）記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。（3）培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

（4）培養(yǎng)幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

（5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。（6）要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。（7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信認，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。

朋友 首先放正你的心態(tài) 這是最基本的要求: 我有以下幾個方面的建議,希望對你有用: 1.不用講別人的是非,因為說是非者,必是是非之人.2.可以適當說別人的好話,不用擔心沒有人聽到.3.不要吹牛,當朋友有事情來求你的時候,那你該怎么樣呢.4.如果不是很漂亮,也沒有什么氣質(zhì),那么微笑是你最好的朋友.5.尊重你身邊的每一個人,包括門衛(wèi)和掃地大媽等等.6.有時候不用高談闊論,多些聆聽,少說話.7.要有禮貌,禮讓,這是表現(xiàn)你的良好修養(yǎng)基本條件之一.8.換位思考,站在別人的立場去想每一個問題.9.做什么事情都好,抱著學習的心態(tài),這樣會使你事半功倍.10.不用什么時候以“我”來做主語.11.不要埋怨,多請教,不用太過張揚自己的個性.12.可以相信,但是不可以依賴

13.用心去對待 用心去珍惜你身邊的每一個人.分析人際交往中易出現(xiàn)的問題和主要原因，詣在增強其心理健康，從而建立和諧、融洽良好的人際關(guān)系。那么如何建立良好的人際關(guān)系呢？可遵循以下原則：

一、平等原則

平等就意味著相互尊重。尋求尊重是人們的一種需要。同學間交往的目的主要是在于共同完成大學的學習任務，這就規(guī)定了彼此應在人格上平等和學習上互助，并且主動了解、關(guān)心同事。蘇霍姆林斯曾經(jīng)指出，不要去挫傷別人心中最敏感的東西----自尊心。

二、相容原則

相容表現(xiàn)在對交往對象的理解、關(guān)懷和喜愛上。人際交往中經(jīng)常會發(fā)生矛盾，有的是因為認識水平不同，有的因性格脾氣不同，也有的是因為習慣愛好不好等等，相互之間會造成一定的誤會。雙方如果能以容忍的態(tài)度對待別人，就可以避免很多沖突。

三、互利原則

古人云：“投之以桃，報之以李。“互利原則要求我們在際交往中，了解對方的價值觀傾向，多關(guān)心、幫助他，并保持對方的得大于失，從而維持和發(fā)展與他人的良好關(guān)系。

四、信用原則

信用指一個人誠實、不相欺、守諾言，從而取得他人的信任。在人際交往中，與守信用的人交往有一種安全感，與言而無信的人交往內(nèi)心充滿焦慮和懷疑。對每一個立志成才的大人學生來說，守信用使你的形象更添光彩。26句話讓你的人際關(guān)系更上一層樓!1.長相不令人討厭，如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。

2.氣質(zhì)是關(guān)鍵。如果時尚學不好，寧愿純樸。3.與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。4.不必什么都用“我”做主語。5.不要向朋友借錢。

6.不要“逼”客人看你的家庭相冊。

7.與人打“的”時，請搶先坐在司機旁。

8.堅持在背后說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。9.有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。

10.自己開小車，不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀。

11.同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再認真洗手。12.不要把過去的事全讓人知道。13.尊重不喜歡你的人。

14.對事不對人；或?qū)κ聼o情，對人要有情；或做人第一，做事其次。15.自我批評總能讓人相信，自我表揚則不然。

16.沒有什么東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。

17.不要把別人的好，視為理所當然。要知道感恩。

18.榕樹上的“八哥”在講，只講不聽，結(jié)果亂成一團。學會聆聽。19.尊重傳達室里的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨。20.說話的時候記得常用“我們”開頭。21.為每一位上臺唱歌的人鼓掌。

22.有時要明知故問：你的鉆戒很貴吧！有時，即使想問也不能問，比如：你多大了？

23.話多必失，人多的場合少說話。

24.把未出口的“不”改成：“這需要時間”、“我盡力”、“我不確定”、“當我決定后，會給你打電話”……

25.不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數(shù)人喜歡就是成功的表現(xiàn)。當然，自己要喜歡自己。

26.如果你在表演或者是講演的時候，只要有一個人在聽也要用心的繼續(xù)下去，即使沒有人喝彩也要演，因為這是你成功的道路，是你成功的搖籃，你不要看別人成功，而是要你成功（1）表達理解能力，表達理解能力意味著一個人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達。一個人的表達能力，也能直接地證明其社會適應的程度。

（2）人際融合能力，表明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛，它和人的個性（如內(nèi)外向等）有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

（3）解決問題的能力，當前獨生子女的一大弱點是依賴性強，獨立性解決問題能力差，再加上應試教育的弊端，因而嚴重影響了學生的交往能力。

人際交往能力由六方面構(gòu)成：

1、人際感受能力。指對他人的感情、動機、需要、思想等內(nèi)心活動和心理狀態(tài)的感知能力，以及對自己言行影響他人程度的感受能力。

2、人事記憶力。是記憶交往對象個體特征，以及交往情景、交往內(nèi)容的能力?？傊?，是記憶與交往對象及其交往活動相關(guān)的一切信息的能力。

3、人際理解力。即理解他人的思想、感情與行為的能力。

4、人際想像力。從對方的地位、處境、立場思考問題，評價對方行為的能力。也就是設身處地為他人著想的能力。

5、風度和表達力。這是人際交往的外在表現(xiàn)。指與人交際的舉止、做派、談吐、風度，以及真摯、友善、富于感染力的情感表達，是較高人際交往能力的表現(xiàn)。

6、合作能力與協(xié)調(diào)能力。這是人際交往能力的綜合表現(xiàn)，是企業(yè)團隊合作的必要能力。