第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)貫徹執(zhí)行“馬上就辦”活動總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)貫徹執(zhí)行“馬上就辦”活動總結(jié)

為進(jìn)一步貫徹落實《關(guān)于深化“馬上就辦”活動實施方案》（華效[XX]1號）精神，我鄉(xiāng)根據(jù)實際情況制定了《XX鄉(xiāng)關(guān)于深化開展“馬上就辦”活動的實施方案》，牢固樹立“馬上就辦、辦就辦好”的科學(xué)工作理念，倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的良好工作作風(fēng)，按照“能減則減、能放則放、能優(yōu)則優(yōu)、能快則快”的原則，提高辦事效率，增強(qiáng)執(zhí)行力，實現(xiàn)效能提升、服務(wù)優(yōu)化、作風(fēng)轉(zhuǎn)變，認(rèn)真開展自查自糾，落實整改。為建設(shè)“富美XX”提供良好的發(fā)展環(huán)境?，F(xiàn)將貫徹執(zhí)行情況匯報如下：

一、吹響“辦”的號角，促進(jìn)認(rèn)識提高

（一）及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)對活動的領(lǐng)導(dǎo)，確保工作順利進(jìn)行，我鄉(xiāng)成立了以鄉(xiāng)黨委書記楊春榮為組長、鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長陳麗玲為常務(wù)副組長，鄉(xiāng)黨委、政府班子成員為副組長、各村、鄉(xiāng)直單位負(fù)責(zé)人為成員的鄉(xiāng)“馬上就辦，辦就辦好”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)共同抓的格局。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作的協(xié)調(diào)、運作。

（二）認(rèn)真貫徹傳達(dá)精神。我鄉(xiāng)第一時間召集各村、鄉(xiāng)直單位負(fù)責(zé)人召開部署會，傳達(dá)“馬上就辦，辦就辦好”工作有關(guān)文件精神，安排專門時間，認(rèn)認(rèn)真真、原原本本、反反復(fù)復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)文件、講話和背景材料，切實掌握實行“馬上就辦”的意義、基本原則和主要內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)對“馬上就辦”活動的學(xué)習(xí)理解和把握，確?！榜R上就辦”活動科學(xué)實施。

（三）制定下發(fā)實施方案。根據(jù)我鄉(xiāng)實際，研究制定了《XX鄉(xiāng)關(guān)于開展“馬上就辦”活動的實施方案》，進(jìn)一步明確了活動的指導(dǎo)思想、活動內(nèi)容、活動步驟、工作要求等，確?；顒佑薪M織、有方法、有步驟地進(jìn)行。

（四）加大宣傳營造氛圍。充分利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等載體，廣泛宣傳推行“馬上就辦、辦就辦好”促進(jìn)投資環(huán)境改善的重要性，激發(fā)和調(diào)動廣大干部、群眾的熱情，努力營造人人關(guān)心、支持、參與“富美XX”建設(shè)的社會氛圍。

二、啟動“辦”的程序，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變

（一）領(lǐng)導(dǎo)承包制度。分管領(lǐng)導(dǎo)對“馬上就辦”的事項負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，靠前指揮、大膽負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)，做好調(diào)度、督促工作，協(xié)調(diào)解決問題，把握工作質(zhì)量，保證實效；超出工作權(quán)限的，應(yīng)提出意見，及時提報研究，確保按時辦結(jié)。

（二）限時辦結(jié)制度。對于“馬上就辦”的事項，應(yīng)限定辦結(jié)時間，本著“保證質(zhì)量，能快則快”的原則，承辦單位在保證質(zhì)量的前提下，盡量縮短辦理時間。上級有明確時限要求的事項，提前一半以上時間將事項辦妥；無明確時限要求的事項，由分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)重要程度，確定辦理期限，并報“馬上就辦”辦公室備案。

（三）調(diào)度督辦制度?！榜R上就辦”辦公室負(fù)責(zé)“馬上就辦”重要事項的調(diào)度督辦。對辦理進(jìn)度較緩，可能影響規(guī)定時限和辦理結(jié)果的及時催辦。各承辦單位在積極辦理的同時，應(yīng)按要求及時向辦公室反饋工作情況，事項辦理完畢應(yīng)及時將辦理結(jié)果上報辦公室。未能按時辦結(jié)的事項，由辦公室重點跟蹤督辦，直至事項辦結(jié)。

（四）及時報批制度。承辦單位認(rèn)為因客觀原因無法按期完成的，應(yīng)于辦理時限到期的1/2時間前，主動向分管領(lǐng)導(dǎo)請示，確需延長時限的，應(yīng)報黨政主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。“馬上就辦”辦公室定期對“馬上就辦”工作落實情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促承辦單位和責(zé)任人進(jìn)行整改。

（五）定期通報制度?！榜R上就辦”辦公室每月向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報一次“馬上就辦”工作落實情況；每季度向全鄉(xiāng)通報一次重要事項的辦理情況。對“馬上就辦”工作按時辦結(jié)、辦理質(zhì)量高的承辦單位提出表揚，對“馬上就辦”工作未能按時辦結(jié)或辦理質(zhì)量較差的承辦單位提出批評。

（六）責(zé)任追究制度。對未能按時辦結(jié)或辦理質(zhì)量較差的，進(jìn)行通報批評；對未能按時辦結(jié)而影響形象或受到上級通報批評的，除通報外，取消分管領(lǐng)導(dǎo)和個人的評先評優(yōu)資格；對耽誤工作，造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。

三、進(jìn)入“辦”的狀態(tài)，促進(jìn)效能提升

（一）建立投訴機(jī)制，及時辦理回復(fù)。進(jìn)一步完善首問責(zé)任制，對于通過投訴電話和來人當(dāng)面投訴舉報的，首問責(zé)任人應(yīng)主動向來電來訪人員告知自己的姓名、職責(zé)，認(rèn)真聽取來電來訪人的意見、要求，并做好登記和記錄;對信函、電子郵件投訴舉報的，逐件認(rèn)真登記，將投訴舉報材料及時送領(lǐng)導(dǎo)批閱，需轉(zhuǎn)辦、交辦的，制作交辦函轉(zhuǎn)承辦股室辦理。辦公室要對信訪投訴、人大和政協(xié)提案議案、縣長信箱交辦單等辦理情況進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)、回復(fù)，盡量在規(guī)定期限內(nèi)提前完成。

（二）完善工作制度，簡化辦事流程。對所有審批事項實行實行一次性告知制度；投訴電話要做到一般情況下7個工作日內(nèi)反饋，特殊情況下應(yīng)向申請人解釋清楚，征得理解，時間不超過10個工作日。上級部門轉(zhuǎn)辦的投訴舉報問題，要求調(diào)查了解的，應(yīng)在5個工作日內(nèi)及時反饋情況，要求報結(jié)果的，按照規(guī)定的期限及時報送調(diào)查處理情況。

（三）編制辦事指南，公示承諾內(nèi)容。全力打造“陽光政務(wù)”，在網(wǎng)站上公布辦事流程，公布審批和服務(wù)事項辦理承諾；在辦公場所公告牌上公布辦事指南、辦事程序，明確辦事責(zé)任主體、條件、標(biāo)準(zhǔn)范圍、辦理時限、監(jiān)督渠道等內(nèi)容，同時根據(jù)工作需要，制作宣傳單、辦事指南手冊、展板，不定期向群眾發(fā)放或展示。

（四）明確崗位職責(zé)，提高辦事效率。對所反映的屬于本職工作范圍的事項，盡可能立即辦理或解決;當(dāng)時不能辦理或解決的，應(yīng)講明原因和解決時限，并在時限內(nèi)負(fù)責(zé)答復(fù);申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)允許申請人更正或補(bǔ)齊，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理；對所反映不屬于責(zé)任人工作范圍的事項，應(yīng)予以登記，并告知不予受理的理由，告知其應(yīng)向哪個部門反映和投訴，屬重大問題的，應(yīng)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，由主要領(lǐng)導(dǎo)安排向有關(guān)部門轉(zhuǎn)交。

（五）加大宣傳力度，完善監(jiān)督機(jī)制。積極配合縣委、縣政府做好“馬上就辦、辦就辦好”活動的輿論宣傳工作，充分利用各類媒介公布投訴電話和公開承諾，針對群眾反映的熱點、難點問題予以解決并及時公布。同時完善監(jiān)督機(jī)制，落實績效考核，加強(qiáng)內(nèi)部督察，嚴(yán)肅查處工作作風(fēng)粗暴，濫用職權(quán)以及“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象；積極接受社會各界監(jiān)督投訴，對交辦的投訴舉報事項，實行重點抽查制度，并定期對投訴舉報人進(jìn)行回訪，確保群眾反映的問題事事有回音，件件有著落。

三、保證“辦”的質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)優(yōu)化

（一）在黨群工作及公共服務(wù)方面馬上就辦、辦就辦好

一是落實首問負(fù)責(zé)制：凡來辦事者，詢問的第一個人即為首問責(zé)任人；首問責(zé)任人對來本部門辦事者要熱情，態(tài)度和藹，語言要文明，堅決杜絕“生、冷、硬”；對詢問的事項，在職責(zé)范圍內(nèi)的應(yīng)及時辦理。對不屬于職權(quán)范圍內(nèi)的事項，責(zé)任人應(yīng)引導(dǎo)到相關(guān)部門辦理；如因首問責(zé)任人不負(fù)責(zé)任，造成不良影響和后果，將追究首問責(zé)任人的責(zé)任。

二是提升公共服務(wù)水平：各黨群部門以及具有行政和公共事務(wù)管理、服務(wù)、保障職能的單位，根據(jù)工作職責(zé)，相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定或授權(quán)的需本部門本單位審核、把關(guān)、簽批的事項，按行政審批事項的辦理要求進(jìn)一步規(guī)范，明確程序和時限。及時發(fā)布政策信息，公開審批標(biāo)準(zhǔn)，削減環(huán)節(jié)，簡化程序，壓縮辦理時限。

（二）在重大緊急事項方面馬上就辦、辦就辦好

一是推進(jìn)決策部署落實：縣委、縣政府，鄉(xiāng)黨委、政府的重大決策部署、重要工作任務(wù)，必須雷厲風(fēng)行、一抓到底，抓出成效。

二是辦好領(lǐng)導(dǎo)批示件：上級機(jī)關(guān)或主要領(lǐng)導(dǎo)簽批、交辦的事關(guān)投資環(huán)境的事項，必須急事急辦、特事特辦，確保不漏事、不壓事、不誤事。

三是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境：涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點項目建設(shè)、外來投資、重大民生，以及事關(guān)企業(yè)和群眾切身利益的公共事項，急事急辦、辦就辦好。

（三）在重大投訴方面馬上就辦、辦就辦好

一是倡導(dǎo)延時服務(wù)制度：各部門工作人員在臨近下班或剛下班時，只要沒有離開工作場所，只要有辦事對象，仍要熱情接待，按程序受理，主動延長服務(wù)時間，直至把工作辦理完畢。

二是快速辦理效能投訴件：（1）對事關(guān)企業(yè)、群眾切身利益的效能投訴，特別是對反映強(qiáng)烈、投訴頻繁的典型案件，要直查快辦、及時處理，確保投訴在第一時間得到妥善處置。（2）對反映投資環(huán)境的問題，屬于本部門職責(zé)范圍的，應(yīng)馬上辦理，并在5個工作日內(nèi)予以答復(fù)；不屬于本部門職責(zé)范圍的，應(yīng)第一時間告知當(dāng)事人；需要轉(zhuǎn)辦的，應(yīng)在2個工作日內(nèi)完成。（3）對重大、緊急的效能投訴事項，必須立即進(jìn)入辦理程序。

XX鄉(xiāng)致力建設(shè)服務(wù)型政府，堅持為民、務(wù)實、清廉，對“馬上就辦、辦就辦好”進(jìn)行深入教育、廣泛宣傳，促進(jìn)各部門及其工作人員樹立理念，踐行要求，使“馬上就辦、辦就辦好”內(nèi)化為行政自覺和良好作風(fēng)。自“馬上就辦”活動實施以來，我鄉(xiāng)牢牢把握工作重點和要求，認(rèn)真履行職責(zé)，把建立的制度和制定的措施都落實到位，做到有諾必踐，有行必果，真正讓群眾感受到“馬上就辦”帶來作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提升、服務(wù)優(yōu)化的新變化。

第二篇：馬上就辦辦就辦好活動實施方案

局機(jī)關(guān)各處室、黨總支：

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，根據(jù)市委、市政府兩辦《印發(fā)<關(guān)于開展“馬上就辦、辦就辦好”活動的實施方案>的通知》（委辦〔2013〕51號）的文件精神，結(jié)合我局民族宗教工作特點，制定“馬上就辦、辦就辦好”活動方案如下：

一、活動目標(biāo)

通過

開展“馬上就辦、辦就辦好”活動，著力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到辦事程序更加便捷、辦事流程更加標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度更加完善、服務(wù)管理更加規(guī)范、服務(wù)監(jiān)督更加透明、人民群眾更加滿意的要求。

二、活動范圍

局機(jī)關(guān)各處室、黨總支

三、活動步驟和內(nèi)容

（一）深入宣傳動員。在7月初完成部署和宣傳教育，制訂方案，成立專項工作小組。要結(jié)合認(rèn)真落實省市貫徹中央“八項規(guī)定”實施辦法和市委關(guān)于深入開展“四個萬家”的主題實踐活動的意見，對“馬上就辦、辦就辦好”進(jìn)行深入教育宣傳，促進(jìn)民族宗教局工作人員樹立“馬上就辦、辦就辦好”理念，踐行“馬上就辦、辦就辦好”要求，落實“馬上就辦、辦就辦好”責(zé)任，創(chuàng)新“馬上就辦、辦就辦好”舉措，使“馬上就辦、辦就辦好”成為民族宗教局工作人員的自覺行為。

（二）認(rèn)真自查整改。一是在工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，強(qiáng)化服務(wù)意識；二是在工作程序上，是否環(huán)節(jié)簡化、流程規(guī)范、時限合理；三是在工作作風(fēng)上，是否雷厲風(fēng)行、真抓實干、積極作為；四是在工作實效上，是否效率提高、服務(wù)到位、群眾滿意。在8月上旬前完成，并于8月9日前將自查自糾情況報市效能辦。

（三）深化審批改革。進(jìn)一步簡政放權(quán)，進(jìn)一步減少簡化審批事項、縮短辦理環(huán)節(jié)和時限，努力達(dá)到市里規(guī)定的要求。

根據(jù)市委文件精神，按照“能少則少、能放則放、能快則快、能優(yōu)則優(yōu)“的要求，一是籌備設(shè)立宗教活動場所審核辦理時限根據(jù)《宗教事務(wù)條例》是30個工作日，現(xiàn)在壓縮至10個工作日，壓縮到66.67%；二是宗教活動場所內(nèi)改建或者新建建筑物審核辦理時限根據(jù)《宗教事務(wù)條例》，由原來的時限20個工作日壓縮到7個工作日已壓縮65%。三是宗教教職人員及宗教活動場所主要教職變動備案30個工作日壓縮到10個工作日，壓縮65%認(rèn)定。四是公民申請民族成份確認(rèn)如申請人上報材料完整的實行當(dāng)場受理、當(dāng)場辦結(jié)。

進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)內(nèi)部辦事規(guī)則，強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部辦文辦事時效約束，規(guī)范辦理時限，確保不漏事、不壓事、不誤事。

對事關(guān)群眾切身利益的合理訴求，要急事急辦、辦就辦好。

對事關(guān)群眾切身利益的效能及便民（12345）投訴，要及時處理，妥善解決。屬于本局（處室）職責(zé)范圍的，應(yīng)馬上辦理，并在5個工作日內(nèi)予以答復(fù);不屬于本局（處室）職責(zé)范圍的，應(yīng)第一時間告知當(dāng)事人；需要轉(zhuǎn)辦的，應(yīng)在2個工作日內(nèi)完成。

四、工作要求

（一）嚴(yán)密組織。成立開展“馬上就辦、辦就辦好”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，局領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，局效能辦成員為“馬上就辦、辦就辦好”活動辦成員，辦公室掛靠在局效能辦

（二）形成全力。全局各處室要發(fā)揮作用，把“馬上就辦、辦就辦好” 活動的內(nèi)容和要求落實到履行職責(zé)和業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，形成工作合力。

（三）強(qiáng)化監(jiān)督。把開展“馬上就辦、辦就辦好”活動作為重要工作來抓，要加強(qiáng)日常管理，加大對庸懶散拖問題的整治力度，嚴(yán)肅查處違反制度規(guī)定的行為。對服務(wù)不好、效率低下、制度不落實、群眾反映強(qiáng)烈的問題，要落實問責(zé)。

第三篇：馬上辦就辦心得體會

“馬上就辦、辦實辦好”心得體會

通過學(xué)習(xí)《實干才能夢想成真——習(xí)近平同志在福州工作期間倡導(dǎo)踐行“馬上就辦”紀(jì)實》感到親切、振奮，也感到責(zé)任重大。當(dāng)前，國土管理工作面臨錯綜復(fù)雜的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，要真正實現(xiàn)保障發(fā)展，保護(hù)耕地，切實做好土地節(jié)約集約利用的管理工作，推進(jìn)宣城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)跨越式發(fā)展。就個人而言，踐行“馬上就辦、辦事辦好”，我覺得有以下三個方面: 一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和踐行“馬上就辦、辦事辦好”精神，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神內(nèi)涵與時代價值，凝心聚力助推宣城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)跨越發(fā)展。“馬上就辦、辦實辦好”提倡的是一種工作精神，一種責(zé)任意識，目的是提高辦事效率。同時強(qiáng)調(diào)“辦就辦好”，要求我們在遵循規(guī)律、尊重科學(xué)的情況下把“好事”快辦、辦好、辦實。

二是抓好落實。在認(rèn)真做好本職工作的同時，特別抓好重點推進(jìn)的工作，如：項目攻堅戰(zhàn)和三類用地清理工作?！榜R上就辦、辦實辦好”精神是為民與務(wù)實的結(jié)合?？倳浽趶?qiáng)烈勤政為民的責(zé)任感與使命感驅(qū)動下提倡的理念與作風(fēng)，要求把“讓人民滿意”作為工作成效的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了黨的宗旨意識。同時，他還強(qiáng)調(diào)要從點滴做起，少講空話、狠抓落實，與黨的十八大以后狠抓作風(fēng)建設(shè)、反對“四風(fēng)”是一脈相承的。

三是心系群眾。進(jìn)一步貫徹落實市委主要領(lǐng)導(dǎo)在開發(fā)區(qū)提出 “服務(wù)態(tài)度最好、辦事次數(shù)最少、辦結(jié)時間最短、收費標(biāo)準(zhǔn)最低”的重要指標(biāo)精神，進(jìn)一步提高工作效率，真實實意的為群眾做好服務(wù)?！榜R上就辦、辦實辦好”精神是進(jìn)取與擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。在全面深化改革的時代背景下，需要在破解難題、敢闖敢干中來踐行這種理念與作風(fēng)要求。換句話說，沒有進(jìn)取與擔(dān)當(dāng)?shù)木?，就不可能做到“馬上就辦、辦實辦好”。

第四篇：馬上就辦心得體會

馬上就辦心得體會

【篇一】

今天我們認(rèn)真學(xué)習(xí)紀(jì)實文章，重溫習(xí)總書記在XX工作期間倡導(dǎo)踐行“馬上就辦”的點滴事例。作為長期在福州工作的干部，我有幸體驗到“馬上就辦”從口號到成為工作常態(tài)的歷程，在學(xué)習(xí)過程中，倍感親切、倍受教育。

一、“馬上就辦”馬上就辦是提倡一種精神，對工作有緊迫感、責(zé)任感，有工作熱情，對工作聞風(fēng)而動、雷厲風(fēng)行，體現(xiàn)工作熱情，突出工作效率;“馬上就辦”詮釋的是一切為了人民的價值取向，“民有所呼、我有所應(yīng)”用行動和實效讓人民放心、滿意;“馬上就辦”的落腳點是以“實”為要，多下實功、干在實處、求得實效，以實干促發(fā)展、解難題、建真功;“馬上就辦”需要進(jìn)取的意識和擔(dān)當(dāng)?shù)挠職猓攘⒆惝?dāng)前又放眼長遠(yuǎn)，強(qiáng)調(diào)的是速度和效率，更是堅持與韌勁。

二、“馬上就辦”體現(xiàn)的是為民服務(wù)的根本宗旨全心全意為人民服務(wù)是我黨我軍的宗旨，是社會主義一切事業(yè)的根本出發(fā)點和落腳點，也是各級黨政機(jī)關(guān)、黨員干部工作應(yīng)盡的責(zé)任?！榜R上就辦、真抓實干”著眼的是解決人民群眾的利益訴求，是為民服務(wù)最直接的體現(xiàn)。曾經(jīng)我對待來訪的群眾也有著推諉的態(tài)度，不愿擔(dān)事的思想。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)才深刻地意識到人民才是我的“父母”.在今后的工作中，我也一定會端正我的工作態(tài)度，全心全意為人民服務(wù)。

三、“馬上就辦、真抓實干”是一種優(yōu)良的工作作風(fēng)，要讓好的作風(fēng)落地生根、久鮮不褪，就必須用好的機(jī)制加以約束。一是健全督促落實的機(jī)制。把跟蹤督查貫徹抓落實全過程，及時發(fā)現(xiàn)解決推進(jìn)落實中遇到的問題，用督查傳遞壓力，用壓力推動落實。對不抓落實、抓而不實的要嚴(yán)格問責(zé)，真正形成抓落實的倒逼機(jī)制。二是健全考核評價的機(jī)制。注重用好考核評價這根“指揮棒”,改進(jìn)考核方式方法。強(qiáng)化干部日?？己?，推動馬上就辦、真抓實干常態(tài)化、長效化。堅持促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的考核導(dǎo)向，引導(dǎo)廣大黨員干部立足崗位建功立業(yè)。三是健全獎優(yōu)罰劣的機(jī)制。突出監(jiān)督約束，織密制度“籠子”,促使為官有為。堅持嚴(yán)厲問責(zé)，對“為官不為”行為出重拳，著力治庸、治懶、治散、治貪，倒逼干部馬上就辦、真抓實干。

最后“馬上就辦、真抓實干”精神還是進(jìn)取與擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。在全面深化改革的時代背景下，需要在破解難題、敢闖敢干中來踐行這種理念與作風(fēng)要求。換句話說，沒有進(jìn)取與擔(dān)當(dāng)?shù)木?，就不可能做到“馬上就辦、真抓實干”.在新時代實現(xiàn)“中國夢”的路上，我們確實需要發(fā)揚“馬上就辦”的精神。

【篇二】

“馬上就辦”，總書記在20多年前剛剛上任九天的福州市委書記時首次提出這四個字，隨后他在主政福州期間又多次倡導(dǎo)?！榜R上就辦”體現(xiàn)的是對于國家、民族和人民的強(qiáng)烈歷史使命感和責(zé)任感，求真務(wù)實、高度認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度和鮮明實踐品格。也就是從那時起，“馬上就辦”進(jìn)入了平民百姓的視野，總書記以一種雷厲風(fēng)行的實干精神拉開了主政榕城六年的序幕。如今，面對“四個全面”的全新戰(zhàn)略布局，我們應(yīng)以怎樣一種精神狀態(tài)面對這一艱巨的任務(wù)，迎接歷史的考驗?“馬上就辦”這四個字無疑有著深刻的理論價值和現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。

首先，應(yīng)當(dāng)從機(jī)制進(jìn)手，制定馬上就辦工作流程，盡可能減少辦事環(huán)節(jié)，破解影響工作落實的困難和障礙，更加重視部分聯(lián)動，健全層層負(fù)責(zé)、環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任機(jī)制。嚴(yán)格催促、考核，確保各項工作落到實處。

其次，就是要有一批愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、辦事效力高的黨員干部，這是關(guān)鍵。假如工作職員仍然素質(zhì)不高，對群眾陌不關(guān)心，勞動的時候讓群眾多干，享受利益的時候讓群眾少得，對群眾沒感情，辦事拖拉，群眾就會以為我們在做秀，不能真正做到“馬上就辦”。

“馬上就辦”是平常工作中的一句口頭語，說起來很輕易，但能夠在每項工作中很好地執(zhí)行下往卻其實不是一件簡單的事情。很多人口頭上說“馬上就辦”，而實際行動中就是遲遲不辦，能拖則拖，能推則推，能糊弄就糊弄，甘當(dāng)語言的偉人，行動的矮子。堅持“馬上就辦”，就是要腳踏實地做工作，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，雷厲盛行，安排布置的工作，在規(guī)定的時間內(nèi)依照規(guī)定的程序和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)做好，不得以任何借口拖延搪塞和變通走樣。進(jìn)步辦事效力是國家工作職員分內(nèi)職責(zé)，只要服務(wù)對象訴求有理，手續(xù)齊備，就應(yīng)當(dāng)“馬上就辦”，沒有任何理由刁難、拖拉。

再就是要解決“馬上就辦”不“馬上辦”怎樣辦的題目。要擬定一套嚴(yán)格的考核辦法，加強(qiáng)對基層單位的指導(dǎo)和監(jiān)督，做好“馬上就辦”工作總結(jié)，對不“馬上辦”的行為做出具體的處理意見，工效掛鉤，從而保證“馬上就辦”工作常態(tài)化、規(guī)范化、快捷化。

工作成果最能證明是不是有“馬上就辦”的能力，群眾是不是滿意是檢驗“馬上就辦”的標(biāo)準(zhǔn)，如何真正做到“馬上就辦”，還需要作出更多更大的努力，更好地服務(wù)。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。要真正做到“馬上就辦”，需要樹立堅定的理想信念，需要堅持走群眾路線，密切聯(lián)系群眾，把口號華為實實在在的行動。要做“廉吏”，也要當(dāng)“勤官”，既要廉政又要勤政，努力做到“廉不言貧，勤不道苦”。要有“功成不必在我”的胸懷，扎扎實實，堅持不懈，“不作無補(bǔ)之功，不為無益之事”，只有這樣干部才能真正植根于群眾之中。

第五篇：馬上就辦工作制度

科技局“馬上就辦”工作方案制度承諾

為貫徹落實市委、市政府“馬上就辦“工作要求，積極推行“馬上就辦“的工作理念，牢固樹立“立說立行、馬上就辦“的工作作風(fēng)，形成“立即辦、馬上辦、辦得好、辦得快“的良好氛圍，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求

指導(dǎo)思想：以黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神和

科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以市委、市政府兩辦《關(guān)于設(shè)立“馬上就辦“工作辦公室的通知》要求為依據(jù)，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)“、“雙爭雙進(jìn)“活動，縮短工作時限和提高服務(wù)質(zhì)量為重點，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高干部執(zhí)行力，提升機(jī)關(guān)工作效能，樹立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的機(jī)關(guān)形象。

目標(biāo)要求：通過建立“馬上就辦“工作機(jī)制，進(jìn)一步樹立機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識、發(fā)展意識、責(zé)任意識，推出實實在在的便民措施，為群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)，讓群眾深感機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的新變化、新突破；進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，使辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果得以制度化，以具體辦事環(huán)節(jié)為突破口，切實提高辦事效率；進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任約束，使“為民服務(wù)、為民解憂“的氛圍更加濃厚，“廉潔勤政、務(wù)實高效“的政務(wù)環(huán)境更加優(yōu)化，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。

二、職責(zé)范圍和主要內(nèi)容

職責(zé)范圍：在黨和國家法律法規(guī)及規(guī)章制度確定的工作內(nèi)容下，以更高效率履行好部門和業(yè)務(wù)崗位擔(dān)負(fù)的工作事項；上級和市委、市政府做出的各項重大工作部署；“三重“工作及市委書記、市長等市級領(lǐng)導(dǎo)批辦的重要事項；行政審批項目及面向企業(yè)、群眾的公共服務(wù)項目；、季度、月度重要工作事項；局長辦公會議研究決定的事項；群眾和媒體建議、反應(yīng)、投訴的事項；其它需要“馬上就辦“的事項。主要內(nèi)容：

1、完善工作流程。推行機(jī)關(guān)程序化、精細(xì)化管理，規(guī)范工作流程，合理界定、整合、規(guī)范內(nèi)部分工，建立任務(wù)細(xì)化、責(zé)任明確、運轉(zhuǎn)高效的工作體系。屬于“馬上就辦“的事項，統(tǒng)一由“馬上就辦“工作辦公室建立臺賬，拿出辦理意見，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)“的原則，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位、承辦人員、工作標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限，以《“馬上就辦“工作通知書》的形式通知承辦單位辦理。

2、縮短工作時限。對上級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)交辦的事項、企業(yè)咨詢和申報等問題，“馬上就辦“辦公室當(dāng)日拿出辦理意見，承辦單位要按《“馬上就辦“工作通知書》要求，立即辦理，按時辦結(jié)，并向“馬上就辦“辦公室及時報告辦理結(jié)果。

3、實行公開承諾。在機(jī)關(guān)內(nèi)部大力倡導(dǎo)“科學(xué)務(wù)實、規(guī)范高效、執(zhí)行有力、馬上就辦“的工作理念，推行“服務(wù)零距離，工作零差錯，辦事零障礙，形象零投訴“的服務(wù)理念，全面推行政務(wù)公開，積極實行服務(wù)承諾。公開職責(zé)范圍、管理權(quán)限、辦事程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、惠農(nóng)政策、項目進(jìn)展等情況，提高工作透明度，接受群眾監(jiān)督。本著

急事急辦、要事快辦、特事特辦、所有事情認(rèn)真辦的原則，切實把服務(wù)承諾落到實處。

4、落實效能工作制。局機(jī)關(guān)及各科室要認(rèn)真落實并不斷充實完善崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度。積極推行延時服務(wù)制，即工作人員在下班時，只要沒有離開工作場所，只要有辦事對象，仍要熱情接待，按程序受理，主動延長服務(wù)時間，直至把工作辦理完畢。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)與具體措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“馬上就辦“工作辦公室（電話：），辦公室設(shè)在局辦公室，由局長兼任辦公室主任，分管副局長任辦公室副主任，主持辦公室日常工作，負(fù)責(zé)各項工作的辦理、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、回復(fù)等工作。

2、實行分管領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制。分管領(lǐng)導(dǎo)對“馬上就辦“的事項負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、調(diào)度、督導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)解決問題，把握工作質(zhì)量，保證辦理實效，確保按時辦結(jié)。對超出工作權(quán)限或不能在時限要求內(nèi)辦結(jié)的，應(yīng)及早提出意見，及時提報研究。

3、實行專項考核和責(zé)任追究制度。對“馬上就辦“工作，承辦單位未能按時辦結(jié)或辦理質(zhì)量較差的，在全局通報批評；對未能按時辦結(jié)而影響市科技局形象的，或受到上級通報批評的，除通報外，取消分管領(lǐng)導(dǎo)和個人的評先樹優(yōu)資格；對耽誤工作，造成嚴(yán)重后果的，按照責(zé)任追究辦法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。