國開(河南電大)行管?？啤额I導科學基礎》期末考試簡答題題庫

(電大期末紙質(zhì)考試必備資料)

說明：1.資料整理于2020年1月6日，適用于國開河南電大行政管理?？茖W員期末紙質(zhì)考試用；

2.資料包含2019年1月至2020年1月國開河南電大期末考試的試題及答案。

2020年1月試題

16.什么是領導關系？領導關系的主要形式有哪些？

答：領導關系是指在領導活動中領導者與別領導者之間相互發(fā)生的工作關系和非工作關系的總和，其實質(zhì)是權力關系。領導關系是圍繞領導活動而形成和展開的各種社會關系的大集合。

領導關系的主要形式：指揮與服從關系、溝通與信任關系、合作與支持關系、評價與監(jiān)督關系和動態(tài)發(fā)展與轉(zhuǎn)化關系。

17.領導素質(zhì)包括哪些方面？

答：領導素質(zhì)包括：政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。

18.提升領導決策藝術的途徑有哪些？

答：實現(xiàn)決策觀念的創(chuàng)新；

賦予高瞻遠矚的決策視角；

強化決策的民主參與方式；

提升科學決策的能力技巧；

增強決策的適應開拓能力；

提高決策的心理承受能力。

19.什么是團隊？對于企業(yè)或組織，團隊的作用有哪些？

答：團隊是由各具特點、技能互補的人員組成的，他們相互信任、協(xié)調(diào)配合、分擔職責，能夠最大限度地發(fā)揮個人的能力和潛力，以更高的工作效率為實現(xiàn)共同目標而努力。

團隊的作用：

1.提升組織的運行效率，提高組織業(yè)績。

2.增強組織的民主氣氛。

3.取長補短，應對多方挑戰(zhàn)。

4.具有更強的環(huán)境適應性。

2019年7月試題

16.授權對領導工作的意義是什么？

答：(1)減少領導者的負擔,使其從煩瑣的事務中解出來,集中時間、精力處理重大問題；

(2)調(diào)動下屬的積極性、創(chuàng)造性,激發(fā)下屬的工熱情；

(3)給下屬提供發(fā)揮才干、大顯身手的機會,也給領導者發(fā)現(xiàn)人才和培養(yǎng)人才創(chuàng)造條件；

(4)明確權力與責任；

(5)有利于改善上下級關系。

17.什么是被領導者？被領導者具有怎樣的作用？

答：(1)被領導者是指在領導活動中與領導者擁有共同的利益或信仰、執(zhí)行具體決策方案并實現(xiàn)組織目標的行動者，是構成領導行為不可或缺的主體。

(2)被領導者的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

被領導者和領導者共同構成領導活動的主體；

被領導者是領導活動得以推行的中介力量；

被領導者是組織目標得以最終完成的決定性力量。

18.何謂領導溝通？領導溝通有哪些作用？

答：(1)領導溝通是指領導活動群體中人與人之間信息的傳遞和交換過程，既包括領導者與被領導者之間、領導者與領導者之間也包括被領導者與被領導者之間的信息交流。

(2)溝通在領導工作中具有以下幾方面的重要作用:

領導溝通是聯(lián)系和協(xié)調(diào)各要素的凝聚劑；

溝通是領導者激勵下屬、提高員工滿意度的基本途徑；

領導溝通是組織控制的有效保證。

19.什么是領導監(jiān)督？領導監(jiān)督的方法有哪些？

答：(1)領導監(jiān)督是指領導者通過一定的領導組織和領導手段實現(xiàn)領導者與被領導者、領導者與組織、組織與組織之間的相互監(jiān)察與督促，以保證領導職能的正確貫徹執(zhí)行，最終實現(xiàn)領導目標的一種職能活動。

(2)領導監(jiān)督的方法有：

統(tǒng)計分析監(jiān)督法；

專題調(diào)查法；

現(xiàn)場監(jiān)督法；

民主監(jiān)督法。

2019年1月試題

21.試比較集權制與分權制的優(yōu)缺點。

答：(1)集權制是指所有領導工作的最后決策權都集中在上級領導機關和領導者手中，下級必須完全按照上級的決定辦事；分權制是指下級機關或下級領導者在自己的職責權限范圍內(nèi)，有權自主地決定問題，上級對下級權限內(nèi)的事務不加干涉的領導體制。

(2)集權制的優(yōu)點：政令統(tǒng)一、標準一致、優(yōu)勢集中，能統(tǒng)籌全局、兼顧其他，指揮方便、令行禁止；分權制的優(yōu)點：使下級機關和領導者獨立自主地開展工作，充分發(fā)揮其主管能動性，減輕上級的工作負擔，有利于下級領導者的成長。

(3)集權制的缺點：不能隨機制宜，抑制個性，忽略特殊，缺乏彈性和靈活性，不利于調(diào)動各層級領導者的積極性；分權制的缺點：各自獨立、政令不一、本位主義，以權謀私，造成內(nèi)部協(xié)調(diào)困難，損害整體利益。

22.簡述領導環(huán)境對領導活動的影響。

答：(1)領導環(huán)境為領導活動的開展提供資源；

(2)領導環(huán)境為領導關系的形成提供框架；

(3)領導環(huán)境為領導成效的實現(xiàn)提供保障；

(4)領導環(huán)境為領導者提供發(fā)展的舞臺；

(5)領導環(huán)境的變化促使領導變革的產(chǎn)生。

23.簡述領導效能的含義及作用。

答：領導效能是指領導活動及其構成要素自身所蘊藏的有效能力，以及這些有效功能在對領導活動發(fā)揮有利作用時所獲取的有效成果或成效。

(1)領導效能是領導活動的起點和歸宿；

(2)領導效能是推動領導活動的動力；

(3)領導效能是衡量領導活動成敗的重要尺度；

(4)領導效能是考核領導者的客觀依據(jù)。

24.領導變革是一個復雜的程序，如何實現(xiàn)領導變革？

答：(1)環(huán)境掃描和分析；

(2)信息的處理；

(3)形成領導變革方案；

(4)實施領導變革；

(5)領導變革的反饋與控制。

補充資料：

1.對于企業(yè)或組織，團隊的作用有哪些？(P251)

答：(1)提升組織的運行效率，提高組織業(yè)績。

(2)增強組織的民主氣氛。

(3)取長補短，應對多方挑戰(zhàn)。

(4)具有更強的環(huán)境適應性。

2.簡述領導環(huán)境對領導活動的影響。(P139-140)(2019年1月試題)

答：(1)領導環(huán)境為領導活動的開展提供資源；

(2)領導環(huán)境為領導關系的形成提供框架；

(3)領導環(huán)境為領導成效的實現(xiàn)提供保障；

(4)領導環(huán)境為領導者提供發(fā)展的舞臺；

(5)領導環(huán)境的變化促使領導變革的產(chǎn)生。

3.簡述領導效能的含義及作用。(P266-267)(2019年1月試題)

答：領導效能的含義：領導效能是指領導活動及其構成要素自身所蘊藏的有效能力，以及這些有效功能在對領導活動發(fā)揮有利作用時所獲取的成果或成效。

領導效能的作用：(1)領導效能是領導活動的起點和歸宿；(2)領導效能是推動領導活動的動力；(3)領導效能是衡量領導活動成敗的重要尺度。

4.領導變革包括哪些程序？(P293-294)(2019年1月試題)

答：領導變革是一個復雜的程序，從環(huán)境掃描分析、信息的處理到形成變革方案、變革實施和反饋與控制，領導變革程序構成一個不斷修正的循環(huán)系統(tǒng)。

(1)環(huán)境掃描和分析。

(2)信息的處理。

(3)形成領導變革方案。

(4)實施領導變革。

(5)領導變革的反饋與控制。

5.領導溝通渠道主要包括哪幾種類型，各類型有何優(yōu)劣？(P228-230)

答：(一)正式溝通渠道網(wǎng)絡主要包括鏈式網(wǎng)絡、輪式網(wǎng)絡和全通道式網(wǎng)絡三種。

(1)鏈式網(wǎng)絡嚴格遵循正式的領導命令系統(tǒng)，信息按高低層次逐級傳遞，信息可以自上而下或自下而上地交流。該渠道的最大優(yōu)點是信息傳遞速度快，適用于領導結構龐大、實行分層授權控制的信息傳遞及溝通。

(2)輪式網(wǎng)絡把領導者作為所有群體溝通的核心，領導者分別同下屬發(fā)生聯(lián)系，成為個別信息的匯集點和傳遞中心。輪式網(wǎng)絡是加強控制、爭時間、搶速度的有效溝通模式。

(3)全通道式網(wǎng)絡允許所有成員成為群體溝通的核心；全通道式網(wǎng)絡允許所有的群體成員相互之間進行積極的溝通。這種渠道是開放式的信息溝通系統(tǒng)，其中每個成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此十分了解。民主氣氛濃厚、合作精神很強的組織一般采取這種溝通渠道模式。

(二)非正式溝通渠道

在組織內(nèi)部和群體之間，小道消息高也是領導溝通的重要方式。首先，它們不受領導層控制；其次，大多數(shù)員工認比領導層通過正式溝通渠道解決問題更可信、更可靠；其三，它在很大程度上于滿足個人的自身利益。小道消息在領導溝通過程中，擔負著重要的信息傳能。領導層不可能徹底消除小道消息，但是領導者應該能夠使小道消息的范圍和影響限定在一定的區(qū)城內(nèi)，并使其消極結果減少到最低。

非正式溝通具有輔式渠道不足的作用：

(1)滿足職工情感方面的需求。非正式溝通的產(chǎn)生是人們本能的需求。例組織成員出于安全感的需求，樂于去刺探或傳播有關人事調(diào)動或機構改革之類的消息；而好友之間彼此交流和溝通則意味著相互的關心和友誼的增進，借此更以獲得社會需求的滿足。

(2)彌補正式通道的不足。有些消息往往不便于通過正式渠道傳播，組織的領導者就可以充分利用非正式渠道，充分發(fā)揮其作用。

(3)了解職工真正的心理傾向與需要。通過非正式渠道，組織成員可以暢所欲言地吐露內(nèi)心的看法和真實思想，而不會像在正式渠道面前那樣心存戒備，從而讓領導者從不同側面捕捉到職工的真實需求。

(4)防止某些領導者濫用正式通道，有效防止正式溝通中的信息“過濾”現(xiàn)象。

6.試比較層級制和職能制的優(yōu)缺點。(P98)

答：(一)層級制：

優(yōu)點：權力集中，指揮統(tǒng)一，職責分明，紀律嚴明，便于指揮。

缺點：領導面廣、管轄事多；事必躬親、草率從事。

(二)職能制：

優(yōu)點：分工精細，職責明確，業(yè)務熟悉，效率較高，有利于培養(yǎng)專業(yè)人員。

缺點：分工精細，多頭領導，下級無所適從，本位主義，互相扯皮，協(xié)調(diào)困難。

7.試比較集權制與分權制的優(yōu)缺點。(P98)(2019年1月試題)

答：(一)集權制：

優(yōu)點：政令統(tǒng)一、標準一致、優(yōu)勢集中；能統(tǒng)籌全局、兼顧其他；指揮方便、令行禁止。

缺點：不能隨機制宜，抑制個性，忽略特殊，缺乏彈性和靈活性，不利于調(diào)動各層級領導者的積極性。

(二)分權制：

優(yōu)點：使下級機關和領導者獨立自主地開展工作，充分發(fā)揮其主觀能動性，減輕上級的工作負擔，有利于下級領導者的成長。

缺點：各自獨立、政令不一、本位主義；以權謀私，造成內(nèi)部協(xié)調(diào)困難，損害整體利益。

8.試比較完整制和分散制的優(yōu)缺點。

答：(一)完整制：

優(yōu)點：集中權力,統(tǒng)籌規(guī)劃,明確責任,提高效率,減少浪費,避免沖突。

缺點：權力高度集中,獨斷專行,下屬缺乏自立精神,限制被領導者的積極性和創(chuàng)造性,形成依賴作風和官僚主義。

(二)分散制：

優(yōu)點：權力分散，防止專斷和濫用職權，強化競爭，發(fā)揮主觀能動性，有助于人才培養(yǎng)。

缺點：各自為政、政出多門、各行其是，權力沖突、工作重復、缺乏規(guī)劃，人、財、物浪費，監(jiān)督難以實施。

9.試比較一長制和委員會制的優(yōu)缺點。

答：(一)一長制：

優(yōu)點：權力集中，責任明確，行動迅速，指揮靈敏，效率較高，易于考核。

缺點：個人智慧才能、經(jīng)驗知識有限，決策有可能出現(xiàn)失誤。有可能導致個人專制，濫用職權。

(二)委員會制：

優(yōu)點：集思廣益，決策比較周詳，代表各方面的利益，有利于內(nèi)部協(xié)調(diào)，避免個人獨斷專行。

缺點：利權力分散、責任不明、行動遲緩、效率較低，難以考核。

10.為什么決策遵循的是滿意原則而不是最優(yōu)原則？(P157)

答：所謂滿意原則，就是尋找能使決策者感到滿意的決策方案的原則。與傳統(tǒng)的最優(yōu)原則相比，對于各種決策方案，決策者不是去探索能實現(xiàn)最優(yōu)效果的決策方案，而是如果有了能滿足實現(xiàn)目標要求的方案就確定下來，不再繼續(xù)進行其他探索活動。從組織活動的現(xiàn)實需要出發(fā)，“滿意原則”是比“最優(yōu)原則”更為現(xiàn)實合理的決策原則。