第一篇:集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展和深化改革各項(xiàng)工作大會(huì)講話
集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展和深化改革各項(xiàng)工作大會(huì)講話
同志們:
我們這次領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)的主題就是要深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記在我省考察時(shí)的重要指示精神,進(jìn)一步解放思想,振奮精神,梳理發(fā)展思路,提振發(fā)展信心,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),扎實(shí)做好集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展和深化改革各項(xiàng)工作,再塑新形象,再創(chuàng)新輝煌。
目前我集團(tuán)正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期?!良瘓F(tuán)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)“昨天的成功并不代表著今后能夠永遠(yuǎn)成功,過(guò)去的輝煌并不意味著未來(lái)可以永遠(yuǎn)輝煌。指出,今后工作,我們還有許多“雪山”、“草地”需要跨越,我們必須舉全集團(tuán)之力,不懈奮斗?!蔽曳浅Y澇伞R羁陶J(rèn)識(shí)到我集團(tuán)發(fā)展任務(wù)越來(lái)越重,體制弊端日顯突出,矛盾沖突越來(lái)越多,穩(wěn)定壓力越來(lái)越大,集團(tuán)各級(jí)干部面臨前所未有的挑戰(zhàn)。做好×集團(tuán)的事情關(guān)鍵在黨,在我們今天在座的關(guān)鍵少數(shù)。我們每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部必須按照習(xí)近平總書(shū)記的要求,不斷適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求,抓住新機(jī)遇,解放思想,銳意進(jìn)取,以新氣象新?lián)?dāng)新作為推進(jìn)×集團(tuán)振興發(fā)展。在這里,我對(duì)大家提出六個(gè)方面要求,與大家共勉,也算是我作為黨委書(shū)記與大家的一次集體談話。
一是加強(qiáng)理論武裝、強(qiáng)基固本
思想理論素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的靈魂和基礎(chǔ)。新的形勢(shì)和任務(wù)對(duì)我們的素質(zhì)和能力提出了新的更高的要求,逼著我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),探求新知,提高政治水平、理論素質(zhì)和工作能力。無(wú)論是從我們承擔(dān)的責(zé)任,還是從黨和人民對(duì)我們的要求來(lái)說(shuō),都不能停留在過(guò)去的水平上,每一位同志都要更加勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑,作為做好領(lǐng)導(dǎo)工作的重要方法,作為一種良好的習(xí)慣融入日常工作和生活之中,努力使全集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成為學(xué)習(xí)型的班子,每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都成為學(xué)習(xí)的模范。當(dāng)前,一項(xiàng)十分重要的政治任務(wù)是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記在深入推進(jìn)東北振興座談會(huì)上的重要講話和在我省考察時(shí)的重要指示精神。習(xí)近平總書(shū)記就深入推進(jìn)東北振興提出六個(gè)方面的要求。這六個(gè)方面要求都和我們集團(tuán)息息相關(guān),切中要害,特別是第四各方面,再次強(qiáng)調(diào)要貫徹“兩山”理念,強(qiáng)化生態(tài)建設(shè),發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢(shì),做強(qiáng)做大生態(tài)產(chǎn)業(yè),可謂精準(zhǔn)施策,切中肯綮,為推進(jìn)×森工改革發(fā)展指明了方向、明確了路徑、描繪了藍(lán)圖,具有強(qiáng)大的戰(zhàn)略力量、實(shí)踐力量、感召力量,令人精神振奮,勇氣和信心倍增,更加堅(jiān)定了加快推進(jìn)改革發(fā)展的信心和決心。我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、堅(jiān)決貫徹落實(shí)。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)關(guān)于生態(tài)建設(shè)和綠色發(fā)展的重要指示精神,切實(shí)擔(dān)負(fù)起保障國(guó)家生態(tài)安全的重任;深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境全面深化改革的重要指示精神,堅(jiān)定不移地推進(jìn)集團(tuán)改革,進(jìn)一步激發(fā)集團(tuán)發(fā)展活力;深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)關(guān)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要指示精神,堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng),加快集團(tuán)×產(chǎn)業(yè)多元發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)企強(qiáng)民富;深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)民生建設(shè)的重要指示精神,不斷提高集團(tuán)職工群眾的幸福指數(shù);深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的建設(shè)的重要指示精神,強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo),為集團(tuán)改革發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身政治素養(yǎng)的同時(shí),我們還要認(rèn)真學(xué)習(xí)與本職工作有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自己的知識(shí)層次和綜合素質(zhì),努力成為本職工作的行家里手。要努力提高自己的決策能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,逐步把自己培養(yǎng)成為頭腦清晰、決策果斷的領(lǐng)導(dǎo)干部。
二是增強(qiáng)政治意識(shí)、善謀善斷
增強(qiáng)四個(gè)意識(shí)首要的是增強(qiáng)政治意識(shí)。政治堅(jiān)定是合格的領(lǐng)導(dǎo)干部的必備條件,善謀全集團(tuán)是成熟的領(lǐng)導(dǎo)干部的重要標(biāo)志。講政治、顧大集團(tuán)、重責(zé)任,是新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的新要求。我們必須牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”,提高政治站位,始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定,始終站在全集團(tuán)的高度謀劃事業(yè),始終盡心盡職地做好各項(xiàng)工作。增強(qiáng)政治意識(shí),就是要求我們始終保持清醒的頭腦,把握政治方向,堅(jiān)定政治立場(chǎng),堅(jiān)持政治觀點(diǎn),嚴(yán)明政治紀(jì)律,提高政治鑒別力和政治敏銳性。我們必須堅(jiān)定不移地同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致,堅(jiān)定理想信念,自覺(jué)地把個(gè)人融入全社會(huì)的共同理想之中,把個(gè)人的努力融入為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實(shí)踐之中。缺少政治意識(shí),就會(huì)犯大錯(cuò)誤根本性錯(cuò)誤。我們必須善于從政治上認(rèn)識(shí)和判斷形勢(shì),從政治上觀察和處理問(wèn)題,見(jiàn)微知著,明辨是非,自覺(jué)地把講政治的要求落實(shí)到我們所承擔(dān)的每一項(xiàng)任務(wù)、所從事的每一項(xiàng)工作中去。增強(qiáng)大集團(tuán)意識(shí)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)干部,很重要的一點(diǎn)就是要胸懷大集團(tuán)。大集團(tuán)就是全集團(tuán),就是大勢(shì)?!安恢\全集團(tuán)者不足以謀一域”。就當(dāng)前而言,發(fā)展就是大集團(tuán)。大家要自覺(jué)服從、服務(wù)于全集團(tuán)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大集團(tuán),牢固樹(shù)立全集團(tuán)利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益第一的思想,自覺(jué)地把本單位、本部門(mén)的工作放到全集團(tuán)工作的大集團(tuán)中去思考、去研究、去把握,認(rèn)清自己的位置,明確自己的責(zé)任。各單位、各部門(mén)的“一把手”,要抓方向、議大事、思發(fā)展、管全集團(tuán),緊扣發(fā)展主題,加快發(fā)展步伐,集中精力抓好事關(guān)全集團(tuán)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全集團(tuán)性和前瞻性的重大問(wèn)題。要結(jié)合本單位、各部門(mén)的實(shí)際,理清自身的發(fā)展思路,找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)和突破口,研究確定當(dāng)前和今后一段時(shí)間需要抓好的大事和必須完成的工作,從而推動(dòng)全集團(tuán)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。增強(qiáng)看齊意識(shí),是對(duì)黨員干部的黨性要求,是重大的政治原則。落實(shí)好黨中央各項(xiàng)決策部署,必須強(qiáng)化看齊意識(shí),在看齊上聚力用勁、務(wù)求實(shí)效,以實(shí)際行動(dòng)向以習(xí)近平同志為核心的黨中央對(duì)表看齊??待R的關(guān)鍵在于行動(dòng)。高質(zhì)量發(fā)展是對(duì)經(jīng)濟(jì)工作的要求,同樣各項(xiàng)工作都要瞄準(zhǔn)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)??纯从袥](méi)有“慢半拍”問(wèn)題,有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)不高的問(wèn)題,有沒(méi)有“時(shí)差”的問(wèn)題。四季度,各級(jí)黨組織正在籌備召開(kāi)民主生活會(huì)。要以此為契機(jī),從嚴(yán)從實(shí)對(duì)對(duì)表、查查體,校正一下思想和行動(dòng),做到落細(xì)落小,見(jiàn)人見(jiàn)事,在“看”中求“齊”,在“看”中補(bǔ)“齊”,真正夠凝聚起集團(tuán)干事創(chuàng)業(yè)、接續(xù)奮斗的磅礴力量。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),就是要求我們樹(shù)立革命的事業(yè)心,激發(fā)強(qiáng)烈的進(jìn)取心,牢記神圣使命,發(fā)揮好自己的作用。黨和人民把我們放在領(lǐng)導(dǎo)崗位上,是賦予我們責(zé)任,是給我們?yōu)辄h分憂(yōu)、為國(guó)出力、為民盡責(zé)的機(jī)會(huì)。我們要始終保持蓬勃的朝氣,講奉獻(xiàn)、有作為,忠誠(chéng)于黨和人民的事業(yè),在各自的崗位上敢于負(fù)責(zé),善于負(fù)責(zé),恪盡職守,有所建樹(shù),以一流的標(biāo)準(zhǔn)、一流的工作,創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)。我們要始終保持昂揚(yáng)的銳氣,勇于面對(duì)各類(lèi)矛盾和問(wèn)題,迎難而上,知難而進(jìn),奮發(fā)圖強(qiáng),頑強(qiáng)拼搏,千方百計(jì)造福全集團(tuán)職工,全心全意服務(wù)集團(tuán)群眾。我們要始終保持浩然的正氣,堅(jiān)持原則,敢抓敢管,敢于講真話,不怕得罪人。
三是大力解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。思想解放的程度,決定著改革開(kāi)放的力度,決定著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。省委要求組織開(kāi)展好解放思想推動(dòng)×高質(zhì)量發(fā)展大討論。開(kāi)展思想解放大討論,首先要從學(xué)習(xí)總書(shū)記重要講話和重要指示精神開(kāi)始,推動(dòng)全集團(tuán)干部群眾思想大解放,確保習(xí)近平總書(shū)記的重要講話和重要指示精神在集團(tuán)落地生根,是我們推動(dòng)解放思想的基礎(chǔ)性、根本性任務(wù)。加快發(fā)展、富民強(qiáng)企、全面建成小康社會(huì)是歷史賦予我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的神圣職責(zé)和莊嚴(yán)使命。不辱使命,唯有解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新。在推進(jìn)集團(tuán)新的振興進(jìn)程中,有許多未曾認(rèn)識(shí)的領(lǐng)域需要探索,有許多新情況、新問(wèn)題需要研究,有許多熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題需要破解。我們要自覺(jué)摒棄因循守舊、固步自封等落后思想的束縛,把解放思想作為前進(jìn)的動(dòng)力,自覺(jué)按照市場(chǎng)規(guī)律辦事,勇于闖市場(chǎng),向市場(chǎng)要效益,樹(shù)立“新觀念、新舉措、新機(jī)制”,徹底打開(kāi)思想總閥門(mén),啟動(dòng)思想新引擎;要在搶抓機(jī)遇、用好政策中解放思想,通過(guò)解放思想、銳意改革來(lái)解決問(wèn)題和謀求集團(tuán)的發(fā)展;要在對(duì)標(biāo)先進(jìn)單位中解放思想,全集團(tuán)每名黨員干部都要開(kāi)展新一輪對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),瞄準(zhǔn)更高發(fā)展目標(biāo),敢于爭(zhēng)先、敢于進(jìn)位、敢于超越、敢于創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。要善謀發(fā)展,雷厲風(fēng)行,樹(shù)立強(qiáng)烈的中心意識(shí),一切服從服務(wù)于生態(tài)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展這個(gè)中心,為集團(tuán)加快發(fā)展多做一些貢獻(xiàn)、多出一份力量。
四是堅(jiān)持民主集中、科學(xué)決策
團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力,團(tuán)結(jié)出干部,這是歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是客觀事實(shí)反復(fù)證明的真理。我們要格外珍惜“心齊、氣順、勁足、實(shí)干”的良好集團(tuán)面,一切從黨和人民的利益出發(fā),為事業(yè)謀、為全集團(tuán)謀、為人民謀,自覺(jué)增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和團(tuán)結(jié)意識(shí),像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣,自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。一個(gè)班子團(tuán)結(jié)與否,關(guān)鍵在于一把手。各單位、各部門(mén)黨政“一把手”要帶頭加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),自覺(jué)樹(shù)立民主意識(shí)。要以身作則,做到淡泊名利、注重事業(yè),做到胸襟開(kāi)闊、光明磊落,做到以理服人、以德服人。要善于總攬全集團(tuán),突出重點(diǎn)抓大事,放膽放權(quán)放手支持班子成員在職責(zé)范圍內(nèi)開(kāi)展工作。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員都要正確對(duì)待自己,正確對(duì)待同志,正確對(duì)待組織,做到嚴(yán)以律己,寬以待人,大事講原則,小事講風(fēng)格,在合作共事中加深了解,在相互支持中增進(jìn)團(tuán)結(jié)。要健全黨內(nèi)民主生活,從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā),善于拿起批評(píng)與自我批評(píng)的武器,勇于開(kāi)展積極健康的思想斗爭(zhēng),堅(jiān)持真理,修正錯(cuò)誤,溝通思想,化解矛盾。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員都要有虛懷若谷之度、不要有雞腸小肚之心,有容人容事、不計(jì)恩怨的雅量,有相互諒解、坦誠(chéng)相見(jiàn)的氣度,有聞過(guò)則喜、從諫如流的胸襟。要堅(jiān)持民主集中制,執(zhí)行好集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工相結(jié)合的制度,在議事決策上,按程序、按制度辦事。要按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則,充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主,進(jìn)一步建立健全決策機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,促進(jìn)黨內(nèi)生活的正?;?、規(guī)范化。凡重大事情,都必須提交領(lǐng)導(dǎo)集體研究,集體一旦作出決定,個(gè)人要堅(jiān)決執(zhí)行。要認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制,每位班子成員既要按照分工切實(shí)履行自己的職責(zé),又要關(guān)心全集團(tuán)工作,互相支持,互相配合,互相理解,做到分工不分家,打好總體戰(zhàn),發(fā)揮集體的作用,樹(shù)立班子的形象和權(quán)威,絕不能搞個(gè)人主義。
五是不忘初心宗旨,一心為民
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和真心實(shí)意對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神,做到心里裝著群眾,凡事想著群眾,工作依靠群眾,一切為了群眾。要堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀,為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事,盡心竭力解難事,堅(jiān)持不懈做好事。要始終把群眾的利益放在第一位,在各項(xiàng)工作各個(gè)環(huán)節(jié)都細(xì)心研究群眾的利益,關(guān)心群眾疾苦,體察群眾情緒,努力運(yùn)用說(shuō)服教育、示范引導(dǎo)和提供服務(wù)等方法,做好新形勢(shì)下的群眾工作,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾不斷前進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)干部必須深入基層、深入群眾,特別是要到最困難的地方去,到群眾意見(jiàn)多的地方去,到工作推不開(kāi)的地方去,同那里的干部和群眾一道,努力排憂(yōu)解難,化解矛盾,打開(kāi)工作集團(tuán)面。要切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè),改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)方法,轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng),堅(jiān)決防止和克服形式主義、官僚主義,堅(jiān)決維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,始終與群眾心連心、同呼吸、共命運(yùn)。要時(shí)刻把群眾的安危冷暖掛在心上,對(duì)群眾生產(chǎn)生活面臨的這樣那樣的困難,特別是對(duì)下崗職工、貧困人口等困難群眾遇到的實(shí)際問(wèn)題,一定要帶著深厚的感情幫助解決,切實(shí)把黨委和管理集團(tuán)的各項(xiàng)脫貧解困政策措施落到實(shí)處。心里裝著群眾,熱情接待群眾,熱火溫暖群眾真情關(guān)心群眾,如沐春風(fēng),如沐春雨;二要細(xì)心。就是要細(xì)致入微的幫助群眾,細(xì)心地幫群眾辦事,讓職工群眾全方位無(wú)死角的感受黨的溫暖,作風(fēng)的轉(zhuǎn)變;三要公心。就是公平公正的為群眾辦事,沒(méi)有私心,不打折扣,不徇私枉法,不搞三六九等,不厚此薄彼。不要做出力不討好的事情,自古以來(lái),老百姓就不患寡而患不均,如果我們工作不能做到一碗水端平,無(wú)論得到還是沒(méi)得到的,都會(huì)憤憤不平,從而引發(fā)矛盾;四要耐心。就是要俯下身子,躬下腰,傾聽(tīng)群眾的傾訴,不厭其煩地解疑釋惑,闡明政策,指出解決問(wèn)題的出路,好言好語(yǔ)的恭送出門(mén)。決不能一推了之!
六是持續(xù)整風(fēng)肅紀(jì)、勤政廉潔
作風(fēng)是干部素質(zhì)的重要體現(xiàn)和內(nèi)在要求。勤政廉潔,是我們黨對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求,是人民群眾對(duì)我們的殷切期望?!按蜩F必須自身硬?!鼻逭疂嵅拍軇傉话ⅲ约盒械谜拍芨覔?dān)當(dāng)。從某種意義上講,一個(gè)部門(mén)的工作,成也在干部作風(fēng),敗也在干部作風(fēng);一個(gè)干部的形象,好也在作風(fēng),壞也在作風(fēng)。群眾對(duì)干部的評(píng)價(jià),敬佩的是作風(fēng),埋怨的也是作風(fēng)。改進(jìn)干部作風(fēng),每一位黨員干部重任在肩,責(zé)無(wú)旁貸。勤政,就是要腦勤、手勤、腿勤,勤于調(diào)研,勤于思考,勤于工作,勤于為老百姓辦實(shí)事和解決群眾疾苦。要以求實(shí)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的精神、扎實(shí)的作風(fēng),兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。廉政,就是要淡泊名利,樂(lè)于奉獻(xiàn),特別是要處理好公與私的關(guān)系,分清創(chuàng)造性地執(zhí)行改革開(kāi)放政策與以權(quán)謀私甚至違法亂紀(jì)的界限。不要為名利所縛、所累,該得的利益要禮讓三分,不該得的堅(jiān)決不要。當(dāng)前,我們特別要從已發(fā)案件中吸取教訓(xùn),引以為戒,深刻反思,強(qiáng)化自律,正確對(duì)待手中的權(quán)力,正確對(duì)待個(gè)人名利,為黨和人民正確行使好權(quán)力;同時(shí),要充分看到全集團(tuán)干部隊(duì)伍的主流是好的,各級(jí)黨組織是有戰(zhàn)斗力的,絕大多數(shù)黨員干部是遵紀(jì)守法、清正廉潔的,不能因?yàn)閭€(gè)別干部的違法犯罪否定我們整個(gè)干部隊(duì)伍。要帶頭樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,自覺(jué)克服享樂(lè)主義、拜金主義思想的影響,堅(jiān)決反對(duì)浮躁浮夸、急功近利、鋪張浪費(fèi)。堅(jiān)持做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”,自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律,模范執(zhí)行廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,切實(shí)管好自己,管好親屬,管好身邊工作人員。堂堂正正做人,清清白白為官,老老實(shí)實(shí)做事,以共產(chǎn)黨人的高風(fēng)亮節(jié)和人格力量影響和帶動(dòng)群眾,筑牢拒腐防變的堅(jiān)強(qiáng)防線。
總之,我們?nèi)瘓F(tuán)廣大干部的要共同努力,唱響正氣歌,弘揚(yáng)主旋律,為集團(tuán)為民勇于政治擔(dān)當(dāng),責(zé)任擔(dān)當(dāng),事業(yè)擔(dān)當(dāng),在生態(tài)建設(shè)上有新作為;在深化改革上有新作為;在×產(chǎn)業(yè)建設(shè)上有新作為;在加強(qiáng)企業(yè)管理上有新作為;在民生改善上有新作為;在黨的建設(shè)上有新作為。從而在全集團(tuán)形成講政治的新氣象,講團(tuán)結(jié)的新氣象,講紀(jì)律的新氣象,講作風(fēng)的新氣象,將為民的新氣象,為×集團(tuán)全面振興發(fā)展而努力奮斗!
第二篇:推進(jìn)深化改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展征文
愛(ài)崗、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善
——積極為推進(jìn)深化改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展做貢獻(xiàn)
改革開(kāi)放是黨在新時(shí)代條件下帶領(lǐng)全國(guó)各族人民進(jìn)行的新的偉大革命,是當(dāng)代中國(guó)最鮮明的特征。2013年11月,黨的十八屆三中全會(huì)對(duì)全面深化改革進(jìn)行總體部署,吹響了改革開(kāi)放新的進(jìn)軍號(hào),開(kāi)啟了全面深化改革新的征程。作為菏澤醫(yī)專(zhuān)的一名年輕輔導(dǎo)員,在全面深化改革過(guò)程中,我們能做些什么呢?經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思考,我逐漸找到了方向。那就是努力做到愛(ài)崗、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善,為進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)家的富強(qiáng)、民主、文明、和諧,積極推進(jìn)深化改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展,盡獻(xiàn)自己的一份力量。
我是一名高校輔導(dǎo)員,我熱愛(ài)自己的工作。
高校輔導(dǎo)員是從事德育工作、開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人,是保證高等教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展不可或缺的重要組成部分。輔導(dǎo)員工作對(duì)于維護(hù)高校和社會(huì)穩(wěn)定,培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和接班人具有十分重要的作用。從我國(guó)高校輔導(dǎo)員現(xiàn)狀來(lái)看,很多人是迫不得已才選擇輔導(dǎo)員工作。工作時(shí)間不確定、地點(diǎn)不穩(wěn)定、待遇不優(yōu)厚、突發(fā)事件頻繁、思想壓力大等特點(diǎn),致使很少有人愿把輔導(dǎo)員作為自己長(zhǎng)期要從事的職業(yè)。但是輔導(dǎo)員工作卻一直是我的職業(yè)追求。從上大學(xué)開(kāi)始,我就把當(dāng)一名大學(xué)輔導(dǎo)員作為自己的理想目標(biāo)。經(jīng)過(guò)自己的努力,畢業(yè)后我如愿以?xún)?,成為菏澤醫(yī)專(zhuān)的一名輔導(dǎo)員。還記得工作的第一天,我是那么的興奮和激動(dòng)不已。正是由于這份熱愛(ài),工作上我兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,思想教育、日常管理、團(tuán)員推優(yōu)、黨員發(fā)展、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定、校園文化活動(dòng)的組織、、、、、、與學(xué)生有關(guān)的每一件事,我都認(rèn)真細(xì)致的解決。當(dāng)每次和學(xué)生們?cè)谝黄鹈Φ胶芡聿畔掳?,學(xué)生們親自把我送到校門(mén)口,帶著感激和囑咐揮手向我道別,發(fā)自?xún)?nèi)心的說(shuō)出“老師,路上慢點(diǎn)”的時(shí)候,當(dāng)我在辦公室忙到很晚顧不上吃飯,學(xué)生們親手將飯菜為我買(mǎi)來(lái)送到我面前的時(shí)候,當(dāng)我為了一次學(xué)生活動(dòng)不顧寒風(fēng)暴雨、周末休息前來(lái)觀看、指導(dǎo)、鼓勵(lì)、贊揚(yáng)讓學(xué)生切實(shí)體會(huì)到我對(duì)他們的重視而緊緊將我簇?fù)淼臅r(shí)候,當(dāng)我在下班的時(shí)候車(chē)子出了問(wèn)題一群學(xué)生前來(lái)幫助并著急地為我想辦法的時(shí)候,當(dāng)教師節(jié)來(lái)臨之際一束束鮮花和賀卡送到我面前、一個(gè)個(gè)祝福的短信發(fā)到我手機(jī)的時(shí)候,當(dāng)學(xué)生們?cè)谖业墓膭?lì)和指導(dǎo)下在各方面取得優(yōu)異成績(jī)向我報(bào)喜的時(shí)候??一股股溫暖會(huì)時(shí)刻洋溢在我的身邊,再苦再累也覺(jué)得幸福。若干年后,學(xué)生們一個(gè)個(gè)成為社會(huì)有用之才,很多老師都慢慢淡忘,但他們永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記他們的大學(xué)輔導(dǎo)員。因此輔導(dǎo)員是一份令人驕傲的工作,是一份值得去熱愛(ài)、去追求、去為之奮斗的工作。我驕傲,我是一名高校輔導(dǎo)員,我熱愛(ài)我的工作。
敬業(yè)奉獻(xiàn),努力做好本職工作。
敬業(yè)是一種責(zé)任。忠誠(chéng)于我們的教育事業(yè),要有胸懷大局、恪盡職守、愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任心。輔導(dǎo)員工作量大、事務(wù)繁雜,沒(méi)有嚴(yán)格的作息時(shí)間界限,晚上、雙休日、節(jié)假日照樣加班加點(diǎn),遇到突發(fā)事件即便是深更半夜、狂風(fēng)暴雨也要及時(shí)趕往事發(fā)地進(jìn)行處理。所有的這些,沒(méi)有腳踏實(shí)地、沒(méi)有盡職盡責(zé)、沒(méi)有默默奉獻(xiàn)又何以能完成?敬業(yè)奉獻(xiàn)說(shuō)的具體就是要盡崗位職責(zé),把具體工作一點(diǎn)一滴的做好,把工作時(shí)間一分一秒的抓牢。作為輔導(dǎo)員,每次學(xué)生活動(dòng),都要精神飽滿(mǎn)地組織、指導(dǎo)并參與其中,不論是課外活動(dòng)時(shí)間、晚上或是周末。端午節(jié)、中秋節(jié)、冬至等特殊的節(jié)日里,只要學(xué)校不放假,就要放棄陪同家人,和學(xué)生們一起共度、、、、、、除此之外,學(xué)生找你談心聊天,你絕不能以下班時(shí)間到了為由而中斷,學(xué)生給你打電話你決不能以午休或深更半夜為由而拒接或批評(píng)學(xué)生,學(xué)生生病住院你要想家長(zhǎng)一樣陪護(hù),學(xué)生學(xué)費(fèi)湊不齊或遇到突發(fā)事件而急需用錢(qián),你要慷慨解囊??這就是敬業(yè),這就是盡職。這些我做到了,因此也換得了可喜的成績(jī)。自2009年第一次帶班到現(xiàn)在,所帶班級(jí)中有兩個(gè)班被評(píng)為菏澤醫(yī)專(zhuān)先進(jìn)班集體,一個(gè)班級(jí)被評(píng)為山東省高等學(xué)校先進(jìn)班集體,先后有兩名學(xué)生被評(píng)為山東省優(yōu)秀學(xué)生干部,一名學(xué)生被評(píng)為山東省優(yōu)秀學(xué)生,兩名學(xué)生獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金。所負(fù)責(zé)的團(tuán)總支也先后被評(píng)為菏澤市紅旗團(tuán)總支、山東省紅旗團(tuán)總支。
誠(chéng)信友善,積極促進(jìn)社會(huì)和諧。
誠(chéng)信友善是社會(huì)基本公德的要求,也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在個(gè)人層面的基本規(guī)范和要求。我是一名高校輔導(dǎo)員,同時(shí)我也是生活在社會(huì)主義改革開(kāi)放新時(shí)期的一名普通中國(guó)公民。作為一名普通的中國(guó)公民,我會(huì)牢固樹(shù)立誠(chéng)信友善的理念,堅(jiān)守社會(huì)基本公德,積極營(yíng)造誠(chéng)信友善的社會(huì)環(huán)境。在現(xiàn)實(shí)生活中努力做到恪守誠(chéng)實(shí)守信的準(zhǔn)則,謙敬禮讓、互幫互助,本著己所不欲勿施于人的要求,處理好人與人之間,人與社會(huì)之間的關(guān)系。“友善”是中華民族的傳統(tǒng)美德之一,是社會(huì)主義條件下處理人際關(guān)系的基本價(jià)值準(zhǔn)則,是我們建設(shè)和諧家園、實(shí)現(xiàn)民族夢(mèng)想的重要精神條件和價(jià)值支撐,是各階層各行業(yè)都應(yīng)該積極倡導(dǎo)的具有基礎(chǔ)性和普適性特點(diǎn)的價(jià)值觀。作為改革開(kāi)放新時(shí)期中國(guó)的一普通分子,以友善的態(tài)度為人處世是我的責(zé)任和義務(wù),現(xiàn)實(shí)生活中我承諾做到善待親友、善待他人、善待社會(huì)、善待自然。因?yàn)樯拼H人可以和諧家庭關(guān)系;善待朋友,善待他人,可以和諧人際關(guān)系;善待自然可以形成和諧的生態(tài)關(guān)系。我相信只要我們?cè)谌粘I钪?,倡?dǎo)并保留一份友善之情,發(fā)揚(yáng)友善互助的精神,人間才能充滿(mǎn)更多的真情,社會(huì)才會(huì)更加和諧。
這就是我能做的——愛(ài)崗、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善。踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)于我的學(xué)生,坦坦誠(chéng)誠(chéng)對(duì)待周?chē)拿恳粋€(gè)人,以友善的態(tài)度為人處世。除此之外,加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,不斷提高自身職業(yè)能力和服務(wù)社會(huì)的本領(lǐng)。
改革開(kāi)放是億萬(wàn)人民自己的事業(yè),讓我們積極行動(dòng)起來(lái),努力為深化改革、加快全面建成小康社會(huì)盡獻(xiàn)自己的微薄之力。相信在黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人民的積極參與下,在不遠(yuǎn)的將來(lái)我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)為全面建成小康社會(huì)、不斷奪取中國(guó)特色社會(huì)主義新勝利、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)!
第三篇:深化改革轉(zhuǎn)型發(fā)展調(diào)研報(bào)告xxx2014
“深化改革圖振興,轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)大業(yè)”大討論的調(diào)研報(bào)告
貯木場(chǎng)于海軍
從今年4月1日開(kāi)始,森工將停止商業(yè)性采伐,這將是建設(shè)生態(tài)文明的一些重大戰(zhàn)略舉措,是保障國(guó)家糧食安全和建立國(guó)家木材戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備基地的必然要求。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐為民務(wù)實(shí)清廉這一主題,深入一線調(diào)查研究。著重思想觀念上要有轉(zhuǎn)變、在工作思路上有所轉(zhuǎn)向、在產(chǎn)業(yè)形態(tài)上有所轉(zhuǎn)型。
一、對(duì)照森工工作會(huì)議精神,深刻領(lǐng)會(huì)深化改革圖振興轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)大業(yè)的新內(nèi)涵
1、認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),深化改革轉(zhuǎn)型發(fā)展搞好貯木場(chǎng)工作。要充分認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),增強(qiáng)全面深化改革,加速轉(zhuǎn)型發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感。要樹(shù)立大局意識(shí),確立長(zhǎng)遠(yuǎn)思想,沖破思想觀念的障礙,迎難而上抖擻精神,而不能抱著大木頭不放手,不能面對(duì)停伐感到茫然無(wú)措。摒棄國(guó)家給錢(qián)過(guò)日子的“等靠要”思想,發(fā)揚(yáng)貯木工人吃苦耐勞敢打硬仗的大無(wú)畏精神,趟出一條林區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展之路。
2、深化改革轉(zhuǎn)型發(fā)展,不轉(zhuǎn)不行刻不容緩。
一直以來(lái),貯木場(chǎng)是我局的錢(qián)袋子,木材是我局主財(cái)源。貯木場(chǎng)職工也已經(jīng)習(xí)慣了圍繞木材生活。面對(duì)全森工停止商業(yè)性采伐,我們不轉(zhuǎn)不行,國(guó)有林區(qū)改革擺上重要日程,我們不改不行。當(dāng)務(wù)之急,認(rèn)真學(xué)習(xí)森工工作會(huì)議精神,貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,以總書(shū)記一系列重要講話精神為指導(dǎo),繼續(xù)深入實(shí)施“四八四三”發(fā)展戰(zhàn)略。研究探索在森工停止商業(yè)性采伐后,貯木場(chǎng)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),全面深化改革,加快轉(zhuǎn)型發(fā)展,大力開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,具有現(xiàn)實(shí)而深遠(yuǎn)的影響。
二、貯木場(chǎng)的問(wèn)題不容忽視
1、整體水平較低。
貯木場(chǎng)一直以來(lái)都是靠為林業(yè)局貯存木材生存,延續(xù)著傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式和管理方式。場(chǎng)內(nèi)有一條國(guó)有鐵路通過(guò),但沒(méi)有充分發(fā)揮作用。場(chǎng)內(nèi)土地內(nèi)留有大量的樹(shù)皮,土壤沒(méi)有進(jìn)行改良之前不適合種植農(nóng)作物。場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有良好的排水系統(tǒng),汛期在容易形成內(nèi)澇。
2、職工群眾對(duì)待轉(zhuǎn)型發(fā)展認(rèn)識(shí)不強(qiáng)。
多數(shù)的職工群眾不愿放棄干了一輩子的工種,思想保守、單一固執(zhí)。對(duì)待轉(zhuǎn)型發(fā)展沒(méi)有充分心理準(zhǔn)備,還沒(méi)有建立起自主就業(yè)自謀出路的觀念,等待林業(yè)局、貯木場(chǎng)安置政策。
3、可持續(xù)發(fā)展觀念有待進(jìn)一步樹(shù)立。
轉(zhuǎn)型發(fā)展不能過(guò)度依靠招商引資和租賃土地來(lái)拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì),要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,不可目光短淺搞短期行為,損害百姓的利益、破壞生態(tài)環(huán)境,涸澤而漁、殺
雞取卵。
三、轉(zhuǎn)變觀念推動(dòng)貯木場(chǎng)深化改革轉(zhuǎn)型發(fā)展工作
1、廣泛征集意見(jiàn),深入調(diào)查研究,推進(jìn)多種經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展。
多向職工群眾征集意見(jiàn),走出辦公室到生產(chǎn)一線傾聽(tīng)職工群眾的意見(jiàn),職工群眾是推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的主體。轉(zhuǎn)型發(fā)展取得了多大成效、是否真正實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),職工群眾感受最真切、判斷最準(zhǔn)確。推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展,必須緊緊依靠廣大職工群眾,做到謀劃發(fā)展思路向職工群眾問(wèn)計(jì),查找轉(zhuǎn)型發(fā)展中的問(wèn)題聽(tīng)職工群眾的意見(jiàn),改進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展措施向職工群眾請(qǐng)教,落實(shí)發(fā)展任務(wù)靠職工群眾努力,衡量發(fā)展成效由職工群眾來(lái)評(píng)判。充分依靠群眾的力量來(lái)推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
2、抓好多種經(jīng)營(yíng)工作,加快貯木場(chǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)程。
貯木場(chǎng)探索開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)較早,積累了一些經(jīng)驗(yàn),也取得了一些成績(jī)。面對(duì)林業(yè)局全面停止商業(yè)性木材采伐,貯木場(chǎng)也將進(jìn)行徹底的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,種植、養(yǎng)殖要由之前的次要位置提升到主要位置上來(lái),要充分利用好貯木場(chǎng)現(xiàn)有的場(chǎng)地、國(guó)有鐵路等資源。
第四篇:在深化改革中轉(zhuǎn)型發(fā)展提升活力
新華網(wǎng):在深化改革中轉(zhuǎn)型發(fā)展提升活力
【發(fā)布日期: 2015/9/24 15:32:57】 【瀏覽量: 1081】
上世紀(jì)80年代,安徽省鳳陽(yáng)縣小崗村18位農(nóng)民簽下“生死狀”,將村內(nèi)土地分開(kāi)承包,“家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制”由此發(fā)端,揭開(kāi)了中國(guó)農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)路徑改革的序幕,農(nóng)村生產(chǎn)力得到全面釋放,我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)從此走上了快速發(fā)展的軌道。
30多年后,在中國(guó)通信業(yè)內(nèi)悄然興起了類(lèi)似于“家庭聯(lián)產(chǎn)承包”這一生產(chǎn)關(guān)系變革的電信經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)模式變革新路徑——?jiǎng)澬〕邪偷谷侵畏?wù)體系,激發(fā)了內(nèi)生活力,加快了國(guó)有企業(yè)深化改革的步伐。近日,記者實(shí)地走訪中國(guó)電信甘肅公司,就中國(guó)電信轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)行深入采訪,隨著劃小承包和倒三角在全省鋪開(kāi),甘肅公司經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)步增長(zhǎng),轉(zhuǎn)型發(fā)展碩果累累。
中國(guó)電信甘肅公司總經(jīng)理秦學(xué)壽告訴記者,劃小承包為各級(jí)員工搭平臺(tái),充分調(diào)動(dòng)了員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性,劃小承包后,他們切實(shí)把公司的事當(dāng)成了自己的事,把客戶(hù)的事當(dāng)成了自己的事。同時(shí),積極完善倒三角服務(wù)支撐,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,全公司員工從“以我為中心”變?yōu)椤耙允袌?chǎng)為中心”,甘肅電信逐步走上良性發(fā)展軌道。
激活力從“要我做”到“我要做”
今年30歲出頭的楊旭東是中國(guó)電信甘南州夏河縣完尕灘支局的支局長(zhǎng),2010年前后,中國(guó)電信推出劃小承包后,他成了第一批“吃螃蟹”的員工,也是電信所說(shuō)的“小CEO”。
楊旭東說(shuō),“做出這個(gè)決定還是蠻難的,當(dāng)時(shí),我在電信公司做業(yè)務(wù)員,旱澇保收,比較穩(wěn)定,雖然收入不高,但是家人對(duì)我的工作還是挺放心的?!焙髞?lái),楊旭東頂著壓力,毅然辭職,開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)歷程。
楊旭東告訴記者,一開(kāi)始我承包了一個(gè)電信的營(yíng)業(yè)廳,從賣(mài)手機(jī)開(kāi)始,一步一步,其中經(jīng)歷了市場(chǎng)冷淡期,也經(jīng)歷了客戶(hù)的刁難和不解,期間,也曾考慮過(guò)退出,但最終還是堅(jiān)持了下來(lái)?!艾F(xiàn)在我承包了夏河縣電信公司的四個(gè)營(yíng)業(yè)廳,分布在不同的鄉(xiāng)鎮(zhèn),目前都安排了營(yíng)業(yè)員來(lái)管理,自己平時(shí)就跑市場(chǎng)?!彼f(shuō)。
剛工作時(shí)的楊旭東月收入在800元左右,現(xiàn)在他的年收入達(dá)到了30萬(wàn)元,現(xiàn)在大家習(xí)慣稱(chēng)呼他為楊總,當(dāng)上了“老板”的他意氣風(fēng)發(fā)。他說(shuō),只要條件允許,還要繼續(xù)承包業(yè)務(wù)。楊旭東說(shuō),以前在電信上班時(shí),下班后就不再去關(guān)心客戶(hù)的問(wèn)題,那時(shí)候干多干少一個(gè)樣,現(xiàn)在不一樣了,有時(shí)候半夜11點(diǎn)有客戶(hù)打電話咨詢(xún)業(yè)務(wù),我們都會(huì)耐心去解決,有時(shí)甚至跑20多公里山路上門(mén)去服務(wù)維修。
劃小承包,是中國(guó)電信積極深化改革的創(chuàng)新之舉,即把每一個(gè)基層經(jīng)營(yíng)單元將業(yè)務(wù)發(fā)展與成本、投資關(guān)聯(lián)起來(lái),讓更多“小CEO”參與經(jīng)營(yíng),收入與電信公司分成,也就是家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制中的“交足國(guó)家的,留足集體的,剩下的就是自己的?!睆亩慌e調(diào)動(dòng)起了基層員工的積極性。
劃小后,電信的經(jīng)營(yíng)服務(wù)觸角更深入、更精準(zhǔn),之前沒(méi)有覆蓋到或覆蓋不科學(xué)的市場(chǎng)領(lǐng)域。秦學(xué)壽告訴記者,目前甘肅電信有多位中高管參與劃小承包,他說(shuō),高崗下沉、人員前移及傳輸局屬地化管理,使大量的人員充實(shí)到基層一線,去年以來(lái),劃小承包在甘肅的推進(jìn)和優(yōu)化,開(kāi)始整體納入中國(guó)電信整體戰(zhàn)略規(guī)劃的藍(lán)圖。
促轉(zhuǎn)型全面扭轉(zhuǎn)支撐乏力的現(xiàn)狀
“前端市場(chǎng)活力逐步顯現(xiàn),后端的服務(wù)支撐必須跟上?!鼻貙W(xué)壽說(shuō)。為此,2010年,他提出,前端的人要貼近市場(chǎng),后端的人要貼近現(xiàn)場(chǎng),管控的人要貼近基層,保障的人要貼近員工,最終形成“掙錢(qián)的人多、花錢(qián)的人少、管控的人精、支撐的人強(qiáng)”,徹底消除傳統(tǒng)的國(guó)企經(jīng)營(yíng)模式導(dǎo)致的創(chuàng)新能力弱、“官化”現(xiàn)象嚴(yán)重的現(xiàn)象以及“大鍋飯”的思維。
在蘭州市電信公司副總經(jīng)理、綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)支撐中心總經(jīng)理魏東儀看來(lái),劃小承包后,支撐工作更為繁重?!拔覀兌ㄆ跁?huì)舉辦小CEO培訓(xùn)班,督導(dǎo)、幫扶和檢查他們的工作,對(duì)于客戶(hù)反饋的問(wèn)題,我們也會(huì)精準(zhǔn)地找到責(zé)任人?!彼f(shuō)。
據(jù)了解,今年,甘肅電信開(kāi)發(fā)了一套圍繞倒三角服務(wù)支撐體系的網(wǎng)上辦公系統(tǒng),“小CEO”可以通過(guò)該系統(tǒng)來(lái)反饋客戶(hù)問(wèn)題,綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)支撐中心工作人員在24小時(shí)內(nèi)會(huì)委派工程技術(shù)人員為客戶(hù)解決。
魏東儀說(shuō),放在以前,現(xiàn)在的支撐效率有了大幅提升,我們目前有16個(gè)支撐團(tuán)隊(duì),基本上做到了迅速響應(yīng)、立馬排查、徹底解決的快速支撐服務(wù),自今年6月系統(tǒng)上線以來(lái),中心處理劃小承包單元各類(lèi)問(wèn)題5000余件,及時(shí)解決率達(dá)100%,客戶(hù)投訴率下降了三分之一,業(yè)務(wù)收入提高了19%。
在具體工作實(shí)施中,蘭州電信堅(jiān)持以“權(quán)力下放一線,資源穿透一線,服務(wù)下沉一線,數(shù)據(jù)直達(dá)一線,大幅減負(fù)一線”為倒三角服務(wù)支撐體系建設(shè)的目標(biāo),以逆向考評(píng)為核心,圍繞集約支撐、流程再造、服務(wù)下沉、權(quán)力下放等方面開(kāi)展工作。秦學(xué)壽說(shuō),2015年,甘肅電信在“倒三角”服務(wù)支撐體系建設(shè)方面全面實(shí)施逆向考核,即由小CEO直接評(píng)價(jià)服務(wù)優(yōu)劣的模式,成為“倒三角”服務(wù)支撐體系評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn)?!叭嫱菩械臋?quán)力清單制度,著重凸顯真正放權(quán)給小CEO,減少小CEO非生產(chǎn)性工作?!彼f(shuō)。
據(jù)了解,甘肅電信“倒三角”服務(wù)支撐系統(tǒng)已經(jīng)在全省普及,屬于自主研發(fā)的技術(shù)服務(wù)系統(tǒng),這在全國(guó)尚屬首例。
大變革劃小承包和“倒三角”啟示錄
十八屆三中全會(huì)突破性地提出“全面深化改革”的全新主張,其中,全面深化國(guó)企改革,激發(fā)國(guó)企活力,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型是當(dāng)前持續(xù)推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“重中之重”。
長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)分散,大而不強(qiáng),企業(yè)內(nèi)生活力不足,體制轉(zhuǎn)軌、機(jī)制創(chuàng)新迫在眉睫。全面深化國(guó)企改革,對(duì)于傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)而言,尤為重要。中國(guó)電信提出的劃小承包和“倒三角”服務(wù)支撐是自我革命和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的一大創(chuàng)舉,也是中國(guó)電信踐行全面深化改革的關(guān)鍵一步,也是克服“大企業(yè)病”的精彩一招。
從市場(chǎng)拓展來(lái)看,劃小承包經(jīng)營(yíng),讓電信的業(yè)務(wù)沿著更細(xì)、更實(shí)的路徑持續(xù)延伸。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,讓市場(chǎng)說(shuō)了算,市場(chǎng)化配置企業(yè)內(nèi)部資源,有效解決了國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)行效率不高的問(wèn)題。從員工角度來(lái)看,每一個(gè)基層經(jīng)營(yíng)單元將業(yè)務(wù)發(fā)展與成本、投資關(guān)聯(lián)起來(lái),建立責(zé)權(quán)利高度統(tǒng)一、員工個(gè)人收入增長(zhǎng)與企業(yè)價(jià)值同步增長(zhǎng)的市場(chǎng)化激勵(lì)機(jī)制,有效解決了企業(yè)市場(chǎng)活力不足,人浮于事的問(wèn)題。
從服務(wù)優(yōu)化來(lái)看,“倒三角”的服務(wù)支撐后,“小CEO”們通過(guò)劃小支撐系統(tǒng)、服務(wù)保障系統(tǒng)、錢(qián)袋子系統(tǒng)、口袋賬簿系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)承包人隨時(shí)隨地看數(shù)、算數(shù),并通過(guò)“倒三角”支撐系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)承包人隨時(shí)隨地解決服務(wù)需求,大大提高了服務(wù)的效率和準(zhǔn)確率。
從機(jī)制創(chuàng)新來(lái)看,通過(guò)清晰的責(zé)權(quán)利劃分,使承包者有充足的動(dòng)力將“公家”的事情當(dāng)作“私人”的事業(yè)去經(jīng)營(yíng),提高效率和效益。劃小承包之于企業(yè)一線的核心作用,是發(fā)展能力的再造。
從轉(zhuǎn)型發(fā)展來(lái)看,劃小承包后,讓更多電信員工和社會(huì)人員有機(jī)會(huì)參與到電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)中來(lái),無(wú)形中為企業(yè)積聚起了大量的人才,積累了發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供了廣闊的平臺(tái)。蘭州電信大沙坪分局五一支局的承包人王梅就說(shuō),“如果不是劃小承包,我也不會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己還能帶團(tuán)隊(duì),還能做這么多的事,企業(yè)發(fā)展了,個(gè)人收入水漲船高,能力也得到了提升,工作做好后還跟許多客戶(hù)成了朋友,這實(shí)現(xiàn)了我的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想?!?/p>
新華網(wǎng)記者:李 強(qiáng)
第五篇:萬(wàn)達(dá)集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展案例
企業(yè)管理案例研究
2014年第 期(總第 期)
首鋼發(fā)展研究院 2014年 月 日
萬(wàn)達(dá)集團(tuán)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展案例分析
一、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)基本概況
大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1988年,目前已經(jīng)形成商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、文化旅游和連鎖百貨四大核心產(chǎn)業(yè)。2013年,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)3800億元,年收入1866億元,凈利潤(rùn)125億元。2014年上半年,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到4600億元,同比增長(zhǎng)21%;收入920.7億元,同比增長(zhǎng)24%。近期,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在電商公司發(fā)展、主要公司上市、金融集團(tuán)成立、國(guó)際化發(fā)展等方面加快步伐。到2020年,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)將形成不動(dòng)產(chǎn)、文化旅游、金融、零售、電商五大業(yè)務(wù)板塊。
萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)是國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的龍頭企業(yè),且是世界第二大商業(yè)地產(chǎn)業(yè)主及運(yùn)營(yíng)商。萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的成功很大一部分要?dú)w因于“訂單式管理”,通過(guò)與品牌商合作進(jìn)行全方面的資源整合,以及一年20家店的迅速擴(kuò)張,這種模式很快讓萬(wàn)達(dá)吸引到了很多“廉價(jià)”的資源。截止2014年8月29日,大連萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)在全國(guó)開(kāi)業(yè)95個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。今年上半年,萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)收入668.5億元,同比增長(zhǎng)18%。
萬(wàn)達(dá)酒店管理公司是中國(guó)最大的五星級(jí)酒店品牌管理運(yùn)營(yíng)公司,擁有五星級(jí)酒店品牌萬(wàn)達(dá)嘉華、超五星級(jí)酒店品牌萬(wàn)達(dá)文華和頂級(jí)酒店品牌萬(wàn)達(dá)瑞華,在全國(guó)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)60家五星級(jí)和超五星級(jí)酒店。萬(wàn)達(dá)百貨已在北京、上海、南京、成都、武漢等地開(kāi)業(yè)80多家百貨店。今年上半年,萬(wàn)達(dá)酒店管理公司收入19.9億元,同比增長(zhǎng)104%;萬(wàn)達(dá)百貨收入111.3億元,同比增長(zhǎng)62%。
萬(wàn)達(dá)集團(tuán)從2005年開(kāi)始投資文化產(chǎn)業(yè),2012年11月在北京注冊(cè)成立文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán),注冊(cè)資金50億。成立當(dāng)年文化產(chǎn)業(yè)收入超百億元,2013年收入255億元,是中宣部公布的全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)30強(qiáng)第一名。今年上半年文化集團(tuán)收入140.9億元,同比增長(zhǎng)29%。
目前,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)擁有兩家上市公司,2012年9月,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)以26億美元并購(gòu)全球第二大影院公司——美國(guó)AMC,是中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)最大的海外并購(gòu)。2013年12月,美國(guó)AMC院線公司在紐交所成功上市。2013年5月,萬(wàn)達(dá)并購(gòu)香港上市公司恒力地產(chǎn),后改名“萬(wàn)達(dá)酒店”。不過(guò)萬(wàn)達(dá)真正圖謀上市已久的兩塊核心資產(chǎn)分別是萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)和萬(wàn)達(dá)電影院線。值得玩味的是,這兩家原本準(zhǔn)備在A股上市的公司,卻先后折戟。2014年9月16日,香港聯(lián)交所披露,萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)提交上市申請(qǐng)版本的招股書(shū),籌資規(guī)模在50億至60億美元之間。萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)是在多年謀求A股上市未果的情況下轉(zhuǎn)投港股懷抱的,有可能成為香港歷史上集資規(guī)模最大的地產(chǎn)企業(yè)。
2014年8月,萬(wàn)達(dá)宣布與百度、騰訊聯(lián)手共同出資在香港注冊(cè)成立萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)成立電商公司,旨在利用自己龐大的線下資源,與百度、騰訊的線上資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,打造全球最大O2O電商公司。對(duì)于商業(yè)模式,與阿里巴巴和京東的電商模式所不同,萬(wàn)達(dá)很巧妙地以O(shè)2O的方式切入,試圖打造線上線下相結(jié)合的智慧廣場(chǎng)。
成立金融集團(tuán),構(gòu)造金融板塊,實(shí)現(xiàn)新的轉(zhuǎn)型發(fā)展,打造的新的支柱產(chǎn)業(yè)和新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。萬(wàn)達(dá)計(jì)劃今年三季度注冊(cè)成立萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán),負(fù)責(zé)萬(wàn)達(dá)所有的控股、參股以及財(cái)務(wù)投資。萬(wàn)達(dá)已經(jīng)注冊(cè)成立了一家百億級(jí)別的投資公司,正在申報(bào)成立一家注冊(cè)資本300億的財(cái)務(wù)公司,并在多個(gè)金融行業(yè)進(jìn)行投資。
二、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)四次轉(zhuǎn)型
萬(wàn)達(dá)在大連成立時(shí)主業(yè)是做房地產(chǎn),成立26年來(lái),經(jīng)歷了四次轉(zhuǎn)型。1993年,萬(wàn)達(dá)第一次轉(zhuǎn)型,從大連跨區(qū)域到廣州開(kāi)發(fā),成為全國(guó)首家跨區(qū)域發(fā)展的房地產(chǎn)企業(yè)。2000年5月,萬(wàn)達(dá)歷經(jīng)三天討論,統(tǒng)一了思想,決定企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)兩條腿走路,并將全國(guó)各地公司合并調(diào)整為商業(yè)、住宅兩大建設(shè)公司。2005年,萬(wàn)達(dá)先后成立商業(yè)規(guī)劃院、商業(yè)管理公司、酒店建設(shè)公司,形成商業(yè)地產(chǎn)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí),商業(yè)、住宅兩大公司合為一家公司——萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)股份有限公司,確立商業(yè)地產(chǎn)為萬(wàn)達(dá)核心支柱產(chǎn)業(yè)。2005年,萬(wàn)達(dá)開(kāi)始涉足文化產(chǎn)業(yè),進(jìn)行第三次轉(zhuǎn)型。2005年,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)成立院線公司。捆綁于萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的萬(wàn)達(dá)院線迅速完成了自身的蛻變,以8.33億元的成績(jī)問(wèn)鼎2009年全國(guó)票房冠軍。2012年12月,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在北京注冊(cè)成立文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。2012年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)開(kāi)始實(shí)行跨國(guó)發(fā)展,進(jìn)行第四次轉(zhuǎn)型發(fā)展。2012年9月萬(wàn)達(dá)集團(tuán)并購(gòu)美國(guó)AMC,2013年5月萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)借殼香港上市公司恒力地產(chǎn)登陸香港資本市場(chǎng),2013年6月萬(wàn)達(dá)集團(tuán)投資3.2億英鎊并購(gòu)英國(guó)圣汐游艇公司,投資近7億英鎊在倫敦核心區(qū)建設(shè)超五星級(jí)萬(wàn)達(dá)酒店。
三、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)
萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下共有11家公司,涉及文化旅游城、電影產(chǎn)業(yè)、舞臺(tái)演藝、電影娛樂(lè)科技、主題公園、連鎖兒童娛樂(lè)、連鎖量販KTV、報(bào)刊雜志、藝術(shù)收藏等9個(gè)領(lǐng)域。萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)突出游樂(lè)、娛樂(lè)性行業(yè),并做成連鎖,形成規(guī)模效應(yīng)。文化旅游城是萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集大成者,是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)憑借多年在商業(yè)、文化、旅游產(chǎn)業(yè)積累的豐富經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新的特大型文化旅游商業(yè)綜合項(xiàng)目。萬(wàn)達(dá)擁有電影產(chǎn)業(yè)的完整產(chǎn)業(yè)鏈,包括從影視基地、制片、發(fā)行、放映到電影節(jié)的全部?jī)?nèi)容。萬(wàn)達(dá)的舞臺(tái)演藝不是傳統(tǒng)的舞臺(tái)戲劇,集舞臺(tái)節(jié)目、水中節(jié)目、舞臺(tái)變化、高科技于一體。萬(wàn)達(dá)電影娛樂(lè)科技集合全球最頂尖的電影科技娛樂(lè)項(xiàng)目。連鎖兒童娛樂(lè)內(nèi)容以?xún)和w驗(yàn)式互動(dòng)游樂(lè)為主,結(jié)合兒童教育、零售、美食等。
萬(wàn)達(dá)能快速發(fā)展成為全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)龍頭,其主要做法是:一是創(chuàng)新文化產(chǎn)業(yè)模式。在產(chǎn)業(yè)要素、科技含量和經(jīng)營(yíng)模式上都進(jìn)行大膽嘗試和創(chuàng)新,用新的產(chǎn)業(yè)模式引領(lǐng)發(fā)展。文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新思維,萬(wàn)達(dá)做文化產(chǎn)業(yè),絕不簡(jiǎn)單就文化研究文化,就旅游研究旅游,萬(wàn)達(dá)打的是組合拳。萬(wàn)達(dá)文旅項(xiàng)目把科技、文化、旅游、商業(yè)要素集成,做文旅商綜合體。不同產(chǎn)業(yè)相互依托、互為支持,產(chǎn)生綜合效應(yīng)。如武漢中央文化區(qū),這是中國(guó)城市中第一個(gè)叫中央文化區(qū)的項(xiàng)目,里面搞了10個(gè)文化項(xiàng)目,包括全球首個(gè)電影科技樂(lè)園和漢秀兩個(gè)重大文化項(xiàng)目。
萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)走的是高科技文化產(chǎn)業(yè)的道路,沒(méi)有采用傳統(tǒng)的演舞臺(tái)劇、辦歌舞晚會(huì)的產(chǎn)業(yè)模式,特別注重在文化產(chǎn)品中注入世界最新科技,打造高科技的文化產(chǎn)品,推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。如武漢漢秀、電影娛樂(lè)科技是內(nèi)容和形式高度統(tǒng)一的科技型文化產(chǎn)業(yè)。萬(wàn)達(dá)只有走高科技文化產(chǎn)業(yè)道路,搞具有唯一性、獨(dú)特性的文化產(chǎn)業(yè),企業(yè)才有定價(jià)權(quán),才可以獲得比較好的利潤(rùn)。
二是大投入,大產(chǎn)出,產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)。萬(wàn)達(dá)做文化產(chǎn)業(yè)堅(jiān)持一個(gè)原則,堅(jiān)決把規(guī)模做大,做連鎖化。借鑒跨國(guó)商業(yè)企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)理念,所有文化企業(yè)都采取連鎖經(jīng)營(yíng)模式,做到3個(gè)統(tǒng)一:統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。萬(wàn)達(dá)要做的文化產(chǎn)業(yè),不是一臺(tái)戲、一部電影,而是結(jié)合文化與科技快速做大帶來(lái)更高收益的項(xiàng)目。截至目前,萬(wàn)達(dá)在全國(guó)共簽約12個(gè)文化旅游城項(xiàng)目或旅游度假區(qū)項(xiàng)目,其中9個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)全部開(kāi)工,且部分項(xiàng)目已經(jīng)建成投入運(yùn)行,投資總額超過(guò)2000億元。
三是人就是一切,人就是事業(yè)。文化產(chǎn)業(yè)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),最重要的是創(chuàng)意和人才。萬(wàn)達(dá)做商業(yè)地產(chǎn)是從住宅地產(chǎn)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái),剛開(kāi)始就是找人,人找到了,事情才能做好;轉(zhuǎn)型做文化旅游,最重要的還是找人,不光找到人,還要找到合適的人。萬(wàn)達(dá)不僅注重引進(jìn)國(guó)內(nèi)一流人才,更在全球范圍內(nèi)引進(jìn)頂尖人才。萬(wàn)達(dá)文化旅游規(guī)劃院有300多人,一半是外籍,其中不乏全球行業(yè)頂尖高手,特別是首席主題公園包裝師、首席劇場(chǎng)設(shè)計(jì)師、首席電影特效師等六位首席都是世界行業(yè)大腕。這些頂尖人才,很難自己培養(yǎng),萬(wàn)達(dá)就用高薪把他們挖過(guò)來(lái);如果實(shí)在不愿意進(jìn)入公司,萬(wàn)達(dá)就與他們公司簽訂排他合作協(xié)議或者買(mǎi)斷他們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
四是突出中國(guó)元素。萬(wàn)達(dá)把文化旅游作為今后主要發(fā)展方向,既然作為主業(yè)發(fā)展,就必須體現(xiàn)中國(guó)文化,絕不能照搬照套外國(guó)的東西。萬(wàn)達(dá)在全國(guó)建很多主題公園,各地主題公園的設(shè)計(jì)都結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣幕Hf(wàn)達(dá)還要求所有主題公園都要有幾個(gè)全球獨(dú)一無(wú)二的大件游樂(lè)設(shè)備。萬(wàn)達(dá)文化項(xiàng)目突出中國(guó)元素、體現(xiàn)地方特色、設(shè)備獨(dú)家定制的優(yōu)勢(shì)在運(yùn)營(yíng)中逐漸體現(xiàn)出來(lái)。
多元所:劉志勇、鄭揚(yáng)