2021初級(jí)社會(huì)工作師《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》考試題庫(kù)試題及答案

1.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在某村開(kāi)展社會(huì)工作助力脫貧攻堅(jiān)服務(wù)。社會(huì)工作者小王在繪制“民情地圖”時(shí)發(fā)現(xiàn)，村民大偉是家里的頂梁柱，在前幾年的車(chē)禍中致殘，家庭生活陷入困境，成為村里的低保對(duì)象。大偉因?yàn)椤俺缘捅！币恢庇X(jué)得抬不起頭，不愿與村民來(lái)往;因?yàn)榧依锔F，夫妻間常爭(zhēng)吵。針對(duì)大偉因身殘致其家庭貧困的處境，小王協(xié)助大偉及其家庭的最有效途徑是（）。

A.鏈接康復(fù)資源幫助大偉進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

B.鼓勵(lì)大偉去參加殘聯(lián)的電商技能培訓(xùn)

C.通過(guò)個(gè)案工作幫助大偉緩解心理壓力

D.提供婚姻輔導(dǎo)以改善大偉的夫妻關(guān)系

參考答案：B——社會(huì)救助社會(huì)工作

參考解析：針對(duì)大偉因身殘導(dǎo)致家庭貧困的處境，社會(huì)工作者要促進(jìn)殘疾人就業(yè)權(quán)利實(shí)現(xiàn)。就業(yè)是一個(gè)人在社會(huì)上安身立命之本，但是殘疾人的失業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于健全人，殘疾程度往往與貧困程度呈正相關(guān)關(guān)系。因此，殘疾人社會(huì)工作的重要內(nèi)容之一就是幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，推動(dòng)職業(yè)康復(fù)體系的形成，完善就業(yè)保護(hù)政策，反對(duì)對(duì)殘疾人就業(yè)領(lǐng)域的社會(huì)歧視。故本題答案為B。

2.針對(duì)某村婦女參政議政意愿和能力較低的問(wèn)題，社會(huì)工作者配合村委會(huì)換屆工作，推動(dòng)?jì)D女參與村“兩委”選舉。社會(huì)工作者最適宜開(kāi)展的工作是（）。

A.舉辦婦女參政議政能力培訓(xùn)活動(dòng)

B.對(duì)農(nóng)村婦女參選活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估

C.分析農(nóng)村婦女參政議政能力低的原因

D.評(píng)選社區(qū)“好媳婦”擴(kuò)大婦女影響力

參考答案：A

參考解析：題干針對(duì)某村婦女參政議政意愿和能力較低的問(wèn)題，A答案最符合題意。

3.肺癌晚期患者周大爺因住院治療效果不佳而悲觀消沉，根據(jù)醫(yī)囑于近期出院，并接受舒緩療護(hù)。作為舒緩療護(hù)團(tuán)隊(duì)的一員，社會(huì)工作者應(yīng)提供的服務(wù)是（）。

A.關(guān)注周大爺心理情緒狀況并予疏導(dǎo)

B.配合醫(yī)生開(kāi)展周大爺治療需求評(píng)估

C.預(yù)先安排周大爺?shù)暮笫乱粭l龍服務(wù)

D.鼓勵(lì)周大爺積極爭(zhēng)取更多醫(yī)療資源

參考答案：A

參考解析：社會(huì)工作者在腫瘤／癌癥治療與紓緩療護(hù)的過(guò)程中主要服務(wù)內(nèi)容有：①經(jīng)濟(jì)資源協(xié)助；②情緒心理輔導(dǎo)；③協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通；④社會(huì)福利咨詢(xún)；⑤出院安置計(jì)劃；⑥家屬哀傷輔導(dǎo)等。A選項(xiàng)最符合題意。

4.單親媽媽阿蓮有一個(gè)四歲的女兒，之前一直由阿蓮的母親在老家撫養(yǎng)。近期，由于母親患病住院，阿蓮將女兒接到自己身邊。因要照顧年幼的女兒，阿蓮經(jīng)常遲到早退，企業(yè)負(fù)責(zé)人非常不滿，阿蓮面臨被辭退的風(fēng)險(xiǎn)，為此，阿蓮很焦慮，經(jīng)常失眠，情緒低落，于是向社會(huì)工作者小芳求助。小芳為其開(kāi)展了個(gè)案服務(wù)，在介入階段，小芳為阿蓮進(jìn)行了心理輔導(dǎo)，舒緩其情緒后，她還應(yīng)（）。

A．直接為阿蓮的孩子提供臨時(shí)托管服務(wù)

B與醫(yī)院聯(lián)系，為阿蓮提供健康醫(yī)療服務(wù)

C．鏈接社會(huì)資源，為阿蓮解決孩子照顧問(wèn)題

D．與其負(fù)責(zé)人溝通，維護(hù)阿蓮的勞動(dòng)權(quán)利

參考答案：c

參考解析：本題考查企業(yè)社會(huì)工作的內(nèi)容。阿蓮所面臨的問(wèn)題主要是無(wú)法同時(shí)兼顧照顧女兒和正常工作這兩件事情，所以社會(huì)工作者小芳在為其進(jìn)行了心理輔導(dǎo)之后，重要的是幫助她解決女兒的照顧問(wèn)題。(考點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)工作)

5.老張突發(fā)心梗，手術(shù)后轉(zhuǎn)入醫(yī)院監(jiān)護(hù)病房。由于在監(jiān)護(hù)病房目睹同室病友病情惡化搶救，監(jiān)護(hù)病房又不允許家人全程陪伴，老張感覺(jué)到恐懼與孤單。病房護(hù)士請(qǐng)社會(huì)工作者前來(lái)協(xié)助，此時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)提供的服務(wù)是（）。

A．協(xié)助家屬照顧老張

B．協(xié)助老張認(rèn)識(shí)心梗疾病

C．協(xié)助老張與醫(yī)生溝通

D．協(xié)助老張適應(yīng)病房環(huán)境

參考答案：D

參考解析：本題考查醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)涵。狹義的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容主要包括協(xié)助病人及家屬解決與疾病相關(guān)的情緒問(wèn)題、獲取更多的相關(guān)資源以及對(duì)醫(yī)療過(guò)程的適應(yīng)等。面對(duì)老張?jiān)卺t(yī)院監(jiān)護(hù)病房感覺(jué)到恐懼與孤單的情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)安慰老張，緩解他緊張不安的情緒，協(xié)助其適應(yīng)病房環(huán)境。(考點(diǎn)：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作)

6.新冠肺炎疫情初期，某醫(yī)院急診室每天都會(huì)接診很多懷疑自己染病的患者，這些患者沒(méi)有明顯的癥狀，但對(duì)照典型癥狀后又自覺(jué)有類(lèi)似癥狀，因而十分焦慮，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的解釋也將信將疑，產(chǎn)生了沉重的思想負(fù)擔(dān)。這一現(xiàn)象說(shuō)明，醫(yī)院急診室醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行()。

A.危機(jī)干預(yù)

B.認(rèn)知干預(yù)

C.生理干預(yù)

D.行為干預(yù)

參考答案：B

參考解析：患者沒(méi)有明顯的癥狀，但對(duì)照典型癥狀后又自覺(jué)有類(lèi)似癥狀，因而十分焦慮，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的解釋也將信將疑，產(chǎn)生了沉重的思想負(fù)擔(dān)，表明認(rèn)知出現(xiàn)了問(wèn)題，社工首先應(yīng)做的是認(rèn)知干預(yù)。

7.企業(yè)社會(huì)工作者小鄭擬為新入職的員工開(kāi)展環(huán)境適應(yīng)支持小組，以協(xié)助他們應(yīng)對(duì)入職壓力，提高他們對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。根據(jù)此小組工作目標(biāo)，下列做法正確的是（）。

A.培訓(xùn)小組成員的辦公軟件操作技能

B.矯正小組成員入職初期的行為偏差

C.教授小組成員插花技能以陶冶性情

D.請(qǐng)小組成員分享入職體驗(yàn)相互鼓勵(lì)

參考答案：D

參考解析：支持小組：這類(lèi)小組的主要目標(biāo)是協(xié)助成員應(yīng)對(duì)充滿壓力的生活事件，并恢復(fù)原有的應(yīng)對(duì)能力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關(guān)系建構(gòu)、互相交流和互相支持。社會(huì)工作者的主要任務(wù)是:指導(dǎo)和協(xié)助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，加強(qiáng)小組成員間的溝通及相互幫助，達(dá)到互相支持的目的。支持小組要充分發(fā)揮小組成員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問(wèn)題。在企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)開(kāi)展中，常見(jiàn)的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類(lèi)疾病職工組成的支持小組，為尚不能適應(yīng)新環(huán)境的新人職工、崗位調(diào)整或下崗失業(yè)職工組成的支持小組，為處于職業(yè)倦怠中的職工組成的支持小組等。ABC不符合題意。

8.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在某社區(qū)開(kāi)展服務(wù)已近一年，他們以各種方式動(dòng)員社區(qū)居民參與項(xiàng)目活動(dòng)，社區(qū)居民也感受到參與項(xiàng)目給自己帶來(lái)的益處,投入了越來(lái)越多的時(shí)間和精力。但在項(xiàng)目中期評(píng)估中,社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民參與效果不佳。從影響社區(qū)居民參與因素角度來(lái)分析，該社區(qū)發(fā)生上述情況可能是

因?yàn)樯鐓^(qū)居民（）。

A.參與意愿不高

B.參與能力較低

C.缺乏參與機(jī)會(huì)

D.沒(méi)有認(rèn)識(shí)到參與價(jià)值

參考答案：B

參考解析：社區(qū)居民時(shí)候積極參與社區(qū)事務(wù)，受到以下3個(gè)因素的影響：（1）參與價(jià)值。社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利益是否有密切關(guān)系，如果參與對(duì)其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會(huì)參與。（2）參與意愿。即使社區(qū)居民肯定參與的價(jià)值，但仍要看其是否愿意或有動(dòng)機(jī)參與其中，并身體力行。參與意愿受參與者的主觀因素控制，通常是居民個(gè)人主觀作出判斷，決定參與并付諸行動(dòng)，但居民有時(shí)候也會(huì)受客觀環(huán)境的影響，如家人或朋友的贊成和支持會(huì)推動(dòng)居民有較高的意愿和動(dòng)機(jī)參與社會(huì)事務(wù)。（3）參與能力。參與能力可能受兩個(gè)主要因素的影響：第一個(gè)是時(shí)間和金錢(qián)，第二個(gè)是知識(shí)與技巧。ACD項(xiàng)不符合題意，故本題答案為B。

9.49歲的陳某在妻子去世后經(jīng)常失眠，精神恍惚，總覺(jué)得有人要害他，在家中自言自語(yǔ)、破口大罵，甚至砸壞家具，毆打家人。女兒將陳某送到某綜合醫(yī)院的精神科治療，陳某在診室里大吵大鬧。醫(yī)生初步治療后，請(qǐng)社會(huì)工作者小吳來(lái)協(xié)助工作，小吳以下的做法中，最適宜的是（）。

A．鑒于陳某病態(tài)的暴力傾向，建議將陳桌單獨(dú)隔離

B．向陳桌隱瞞病情。避免陳某得知病情后產(chǎn)生病恥感

C．幫助陳某分析發(fā)病原因。鼓勵(lì)他表達(dá)自己內(nèi)心的想法

D．穩(wěn)定和安撫陳某情緒，促進(jìn)其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境并配合檢查

參考答案：C

參考解析：本題考查醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容。針對(duì)住院患者而言，社會(huì)工作服務(wù)主要包括：(1)住院適應(yīng)；(2)心理支持；(3)各類(lèi)治療方法整合。醫(yī)生已經(jīng)對(duì)陳某進(jìn)行了初步治療，此時(shí)小吳的主要工作是為服務(wù)對(duì)象提供心理支持，幫助其分析發(fā)病原因，鼓勵(lì)他表達(dá)自己內(nèi)心的想法，以利于下一步的治療。(考點(diǎn)：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作)

10.老金因腦梗被送入急診科治療。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小趙詳細(xì)了解了老金的患病史、XXX醫(yī)史，身體狀況、生活和家庭狀況等方面的《信息。小趙此舉的主要目的是為了幫助老金（）。

A.增進(jìn)良好的醫(yī)患關(guān)系

B.爭(zhēng)取更多的醫(yī)療救助

C.獲得全面支持性服務(wù)

D.獲得特殊的醫(yī)護(hù)照顧

參考答案：C

參考解析：社會(huì)工作者可以利用與急診病人及其家屬接觸機(jī)會(huì)較多、時(shí)間較長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，詳細(xì)了解病人的家族病史、心理與情緒狀態(tài)等諸多方面的信息，在醫(yī)護(hù)人員需要時(shí)，可以將信息提供出來(lái)作為資料，協(xié)助配合醫(yī)護(hù)人員，幫助患者獲得全面支持性服務(wù)。

11.田某夫妻倆發(fā)現(xiàn)孩子上了高中后逐漸對(duì)學(xué)習(xí)失去了興趣，性格變得很叛逆，夫妻倆教育孩子時(shí)，感到束手無(wú)策，希望社會(huì)工作者能夠幫助他們的孩子。在這個(gè)案例中，田某夫妻他們的孩子是（）的服務(wù)對(duì)象。

A.自愿

B.外展

C.潛在D.現(xiàn)有

參考答案：C

參考解析：那些尚未使用或接受社會(huì)工作者協(xié)助和資源幫助，但未來(lái)可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對(duì)象，即是潛在服務(wù)對(duì)象。

12.王某最近查出感染了艾滋病，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤獨(dú)、很難過(guò)，產(chǎn)生了很悲觀的想法。王某的父母向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者在了解王某情況后，發(fā)現(xiàn)他的家人并沒(méi)有像其他家庭那樣拋棄感染艾滋病的成員。于是社會(huì)工作者充分利用家庭資源幫助王某。該社會(huì)工作者采取的介入原則屬于（）。

A.個(gè)別化

B.考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)

C.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)

D.以人為本、服務(wù)對(duì)象自決

參考答案：A

參考解析：選擇介入行動(dòng)的原則包括以人為本、服務(wù)對(duì)象自決、個(gè)別化、考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)、瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)、與服務(wù)對(duì)象相互依賴(lài)、考慮經(jīng)濟(jì)利益。針對(duì)服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的特殊性采取介入行動(dòng)，才能有助于解決問(wèn)題。本題中對(duì)于艾滋病患者王某來(lái)說(shuō)，其家庭成員不像其他家庭那樣排斥他，所以，社會(huì)工作者充分利用家庭資源幫助王某。因此，對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者需要有個(gè)別化的介入行動(dòng)。

13.劉東今年才20歲，高中時(shí)因交友不慎染上毒癮，被學(xué)校開(kāi)除，他的父母很著急，但又束手無(wú)策，于是向社會(huì)工作者小李求助。小李第一次上門(mén)時(shí)，劉東正在家自行戒毒，“桑拿天”裹著棉被仍然直打哆嗦。此時(shí)，小李為了與劉東建立專(zhuān)業(yè)服務(wù)關(guān)系，最合適的做法是（）。

A.與劉東談?wù)撈渑d趣愛(ài)好以轉(zhuǎn)移他的注意力

B.與劉東共同回顧其成長(zhǎng)經(jīng)歷以找出染毒原因

C.了解劉東心中對(duì)父母的看法以強(qiáng)化家庭支持

D.告訴劉東生理脫毒可能出現(xiàn)的感覺(jué)及戒毒的相關(guān)資源

參考答案：B

參考解析：本題考察接案階段，建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容。選項(xiàng)A的做法沒(méi)有表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)性，選項(xiàng)C、D的做法都不適合第一次見(jiàn)面會(huì)談。選項(xiàng)B容易與服務(wù)對(duì)象建立信任的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，故答案選選項(xiàng)B。

14.李麗是某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作者，正在為服務(wù)對(duì)象制訂服務(wù)計(jì)劃。在目標(biāo)設(shè)定階段，她對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“我們對(duì)目前所存在的問(wèn)題已經(jīng)有了很多討論，為了達(dá)到解決問(wèn)題的目的，現(xiàn)在需要制定明確的目標(biāo)來(lái)督促你的行動(dòng)，同時(shí)也讓我知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看一看什么是你認(rèn)為最重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣采取具體行動(dòng)來(lái)一步步達(dá)到你所期望的目標(biāo)，好嗎？這是李麗在制訂服務(wù)計(jì)劃中對(duì)目標(biāo)設(shè)定的（）程序所采用的方法。

A.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

B.確定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題

C.向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的D.確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序

參考答案：C

參考解析：制訂服務(wù)計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定的程序和工作包括：（1）確定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題。（2）向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的。（3）共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。（4）目標(biāo)陳述要明白易董，重在促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)。（5）目標(biāo)要可測(cè)量，具有操作性和現(xiàn)實(shí)性。（6）與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。（7）確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。本題所述為向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的的方法，尚未進(jìn)入目標(biāo)選擇階段，所以正確答案是C項(xiàng)。

15.小強(qiáng)是小學(xué)四年級(jí)學(xué)生，在學(xué)校經(jīng)常欺負(fù)同學(xué)，小強(qiáng)知道這樣做不對(duì)，但遇事就管不住自己，社會(huì)工作者為實(shí)施幫助小強(qiáng)的行為矯正汁劃，需要進(jìn)行基線測(cè)量，下列說(shuō)法中，正確的是（）。

A.觀察小強(qiáng)目前是否欺負(fù)同學(xué)

B.觀察小強(qiáng)目前欺負(fù)同學(xué)的次數(shù)

C.觀察小強(qiáng)欺負(fù)同學(xué)行為的變化

D.觀察小強(qiáng)欺負(fù)同學(xué)行為是否消除

參考答案：B

參考解析：建立基線的方法有三種：一是確定介入的目標(biāo)。二是選擇測(cè)量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)卷或量表。三是對(duì)目標(biāo)進(jìn)行測(cè)量并記錄目標(biāo)行為。這個(gè)過(guò)程建立的是基線數(shù)據(jù)，此過(guò)程也稱(chēng)為基線期。題中，小強(qiáng)經(jīng)常欺負(fù)同學(xué)，幫助小強(qiáng)的行為矯正，要有一個(gè)過(guò)程，不是一蹴而就的，觀察介入前后欺負(fù)同學(xué)的變化，B項(xiàng)符合測(cè)量要求。

16.在老年社會(huì)工作中，適合社會(huì)工作者采用小組工作方法的情形有（）。

A.老年人身體狀況不好，不適宜出行

B.老年人有嚴(yán)重的精神疾病

C.生命特征不穩(wěn)定的老人

D.情緒比較低落的老人

參考答案：D

參考解析：本題考察的是老年社會(huì)工作適合社會(huì)工作者采用小組工作方法的情形

17.阿濤是一個(gè)社區(qū)工作者，他看到社區(qū)愛(ài)好廣場(chǎng)舞的低齡老人自發(fā)地聚在一起練習(xí)跳舞，就決定運(yùn)用小組工作的方法幫助老人凝聚小組使小組具有持續(xù)性?；顒?dòng)服務(wù)的過(guò)程中，組員們?yōu)榱苏l(shuí)做領(lǐng)舞發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，阿濤就引導(dǎo)組員在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持者，阿濤的做法體現(xiàn)了老年小組工作（）的原則。

A.尊重自決權(quán)

B.尊重保密權(quán)

C.干預(yù)小組動(dòng)力

D.平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任

參考答案：C

參考解析：本題考察的是老年小組工作的原則1.尊重自決權(quán)，2.乎衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任。3.尊重保密權(quán)，4.于預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小紐成員免受傷害。根據(jù)題意可知選擇C

18.王大爺年近80歲，獨(dú)居，社區(qū)社會(huì)工作者小楊發(fā)現(xiàn)王大爺腿腳不便，上門(mén)為王大爺進(jìn)行個(gè)案評(píng)估。根據(jù)王大爺?shù)臓顩r，小楊認(rèn)為應(yīng)為王大爺提供家政、助餐等居家養(yǎng)老服務(wù)。王大爺表示：“我可以照顧自己，不用外人到我家里來(lái)。”王大爺?shù)姆磻?yīng)說(shuō)明，社會(huì)工作者在處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)應(yīng)（）。

A.平衡老人自立與他人協(xié)助間的需求

B.尊重老人的隱私權(quán)

C.營(yíng)造適宜與老人溝通的環(huán)境

D.極力說(shuō)服老人接受居家照顧服務(wù)

參考答案：A

參考解析：本題考查老年人問(wèn)題和需求評(píng)估的注意事項(xiàng)。評(píng)估要特別注意平衡好老人自立與依賴(lài)他人的需要，防止老人不惜代價(jià)保持自立，讓自身生活充滿風(fēng)險(xiǎn)或生存、生活受到損害。

19.兩個(gè)月前，高奶奶因腦中風(fēng)導(dǎo)致癱瘓，生活不能自理，語(yǔ)言表達(dá)也有困難。高奶奶的女兒因工作繁忙，沒(méi)有更多時(shí)間照顧老人，請(qǐng)了住家保姆照顧高奶奶。社會(huì)工作者小王入戶探訪后認(rèn)為高奶奶可能存在被疏于照顧的問(wèn)題，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)（）。

A.高奶奶身上有多處瘀傷

B.高奶奶身上出現(xiàn)了褥瘡

C.保姆不讓朋友見(jiàn)高奶奶

D.高奶奶身上有多處燙傷

參考答案：B

參考解析：本題考的是老年人虐待和疏于照顧的內(nèi)容，疏于照顧的表現(xiàn)形式有，老人個(gè)人衛(wèi)生差，褥瘡沒(méi)有得到護(hù)理治療，水分?jǐn)z取不足，營(yíng)養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂埽幼l件不安全或者不衛(wèi)生等。

20.在老年服務(wù)中，以下哪種屬于老人最后選擇的服務(wù)方式？（）

A.居家養(yǎng)老

B.機(jī)構(gòu)照顧

C.老年公寓

D.社區(qū)照顧

參考答案：B

參考解析：老年人會(huì)因?yàn)楦鞣N原因選擇入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，如健康狀況下降或遭遇了喪親之痛等危機(jī)。入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個(gè)重要的人生轉(zhuǎn)變，對(duì)老年人及其家人和照顧者而言這—轉(zhuǎn)變可能成為帶有壓力和困擾的事件，需要調(diào)整適應(yīng)。

21.社會(huì)工作者小王組建了一個(gè)面向獨(dú)居老人的支持小組。在小組活動(dòng)中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語(yǔ)攻擊而煩躁不安。此時(shí)，小王首先應(yīng)做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B.請(qǐng)劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對(duì)組外保密

D.調(diào)解組員間的沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害

參考答案：D

參考解析：在老年小組工作中，要注意干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害。小組可能變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員有可能在不自覺(jué)的情況下會(huì)變成實(shí)施心理虐待的“暴徒”。小組帶領(lǐng)者要適時(shí)解決小組內(nèi)的沖突，或者做出解散小組的決定。故D項(xiàng)為最佳選項(xiàng)。

22.對(duì)于以前從未參加過(guò)小組的老人，參加小組活動(dòng)會(huì)使他們接觸到許多新奇的他人經(jīng)歷。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，抗拒誘惑，不與他人講小組中發(fā)生的事是個(gè)挑戰(zhàn)，此時(shí)社會(huì)工作者要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的小組工作注意事項(xiàng)是（）。

A.尊重自決權(quán)

B.平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任

C.尊重保密權(quán)

D.干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害

參考答案：C

參考解析：本題考察的是老年小組工作的原則1.尊重自決權(quán)，2.乎衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任。3.尊重保密權(quán)，4.于預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小紐成員免受傷害。根據(jù)題意可知選擇C。

23.以下哪種老人不屬于老年社區(qū)工作的重點(diǎn)目標(biāo)人群（）。

A.獨(dú)居老人

B.高齡老人

C.傷殘老人

D.離異老人

參考答案：D

參考解析：老年社區(qū)工作的重點(diǎn)目標(biāo)人群包括：獨(dú)居老人、高齡老人、傷殘老人、困難老人。故本題答案選D。

24.社會(huì)工作者小陳在福利院從事失智老人的服務(wù)工作，看到院內(nèi)有些老年人的失智情況越來(lái)越嚴(yán)重，覺(jué)得無(wú)論怎么努力都改善不了他們的狀況，久而久之感到自己的工作沒(méi)有價(jià)值。上述情況表明，小陳所面臨的主要問(wèn)題是（）。

A.移情

B.缺少工作方法

C.工作倦怠

D.喪失價(jià)值信念

參考答案：C

參考解析：本題考查老年社會(huì)工作應(yīng)注意的事項(xiàng)中工作倦怠的問(wèn)題。工作倦怠是指社會(huì)工作者長(zhǎng)期做有些服務(wù)對(duì)象的工作，如患老年癡呆癥的服務(wù)對(duì)象的工作，可能會(huì)感到倦怠，覺(jué)得自己的工作沒(méi)有價(jià)值。社會(huì)作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

25.隨著年齡的增長(zhǎng)，獨(dú)居的張大爺身體機(jī)能逐漸下降，對(duì)買(mǎi)菜做飯感到力不從心。在社會(huì)工作者小王為張大爺提供的各類(lèi)服務(wù)中，屬于社區(qū)照顧服務(wù)的是（）。

A.聯(lián)系送餐服務(wù)幫助他解決用餐困難

B.護(hù)送他入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以獲得專(zhuān)業(yè)照護(hù)

C.勸說(shuō)他改變飲食習(xí)慣，選擇方便食品

D.通過(guò)婚介機(jī)構(gòu)為他征婚，找個(gè)老伴

參考答案：A

參考解析：本題考察的是社區(qū)照顧服務(wù)社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，即不是由機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的觀點(diǎn)來(lái)決定提供什么樣的服務(wù)，而是基于服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)提供服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)照顧需要了解本社區(qū)老年人的基本需求，包括群體性的需求和個(gè)體性的需求，基于對(duì)這些需求的了解再制訂相應(yīng)的服務(wù)方案，落實(shí)服務(wù)方案并追蹤和評(píng)估服務(wù)的結(jié)果。D兩項(xiàng)不屬于社區(qū)照顧。C項(xiàng)的做法欠妥。故答案為A。

26.某農(nóng)村兒童早期綜合發(fā)展干預(yù)項(xiàng)目中，社會(huì)工作者的工作內(nèi)容之一是對(duì)兒童家長(zhǎng)、社區(qū)醫(yī)生、婦女工作者、志愿者以及普通村民開(kāi)展培訓(xùn)，普及兒童權(quán)利知識(shí)，降低兒童遭受虐待、忽視和意外傷害的風(fēng)險(xiǎn)。從兒童社會(huì)工作的類(lèi)型上劃分，上述服務(wù)內(nèi)容屬于（）服務(wù)。

A.替代性?xún)和＠?/p>

B.兒童保護(hù)

C.補(bǔ)充性?xún)和＠?/p>

D.兒童支持

參考答案：B

參考解析：兒童保護(hù)服務(wù)的服務(wù)對(duì)象是受到人為傷害，包括虐待、忽視、剝削和暴力傷的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括傷害預(yù)防和傷害應(yīng)對(duì)服務(wù)。

27.“健康中國(guó)”戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)對(duì)人民健康進(jìn)行全方位全生命周期呵護(hù)。身高是學(xué)齡前兒童生長(zhǎng)發(fā)育的重要指標(biāo)之一。有些家長(zhǎng)因?yàn)楹⒆由砀邥簳r(shí)未達(dá)標(biāo)，就四處打聽(tīng)增高方法,購(gòu)買(mǎi)增高用品。社會(huì)工作者針對(duì)這一情況在社區(qū)中開(kāi)展兒童健康知識(shí)講座,讓家長(zhǎng)知道兒童成長(zhǎng)發(fā)育有早有晚。上述知識(shí)說(shuō)明了兒童生長(zhǎng)發(fā)育具有（）。

A.順序性

B.個(gè)體差異性

C.不均衡性

D.分化與互補(bǔ)性

參考答案：B

參考解析：個(gè)體差異性：兒童生長(zhǎng)發(fā)育的個(gè)體差異性是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎(chǔ)上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方面，都有不同于整體特征的個(gè)性化特點(diǎn)，具有不同于他人的成長(zhǎng)軌跡。根據(jù)題干兒童成長(zhǎng)發(fā)育有早有晚得知答案為B。

28.下列關(guān)于青少年生涯規(guī)劃重點(diǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.自我認(rèn)識(shí)包括認(rèn)識(shí)個(gè)人的潛能、智力、興趣、人格特征

B.確認(rèn)自我的工作價(jià)值觀就是了解自我的價(jià)值體系

C.評(píng)估環(huán)境因素包括對(duì)現(xiàn)階段的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等因素的了解、判斷和選擇

D.認(rèn)識(shí)工作世界是對(duì)工作發(fā)展前景、就業(yè)與職業(yè)訓(xùn)練資源，以及工作機(jī)會(huì)的認(rèn)識(shí)

參考答案：B

參考解析：確認(rèn)自我的工作價(jià)值觀是青少年生涯規(guī)劃重點(diǎn)之一，要求能認(rèn)識(shí)工作與職業(yè)對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性，并且了解自我等價(jià)值體系，在專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)下，形成比較正確且符合社會(huì)主流價(jià)值體系的觀念。

29.小彬從小十分受寵，不受管束，父母總是順著他。在一次考試中，小彬從班里的前幾名跌落到后幾名，回家后被父母狠狠責(zé)罵，小彬自尊心受到很大打擊，開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)游戲，一發(fā)不可收拾。針對(duì)小彬的情況，社會(huì)工作者決定開(kāi)展親職教育輔導(dǎo)服務(wù)，下列做法中，正確的是（）。

A.要求小彬父母輔導(dǎo)小彬的課業(yè)，提高小彬的學(xué)習(xí)信心

B.幫助小彬父母反思他們管教孩子的方式

C.與小彬父母一起矯正小彬的行為，幫助小彬擺脫網(wǎng)癮

D.調(diào)整父母與小彬之間的溝通方式，讓父母了解小彬的需要

參考答案：B

參考解析：親職教育輔導(dǎo)服務(wù)的主要目標(biāo):①協(xié)助父母如何有效地扮演好做父母的角色；②協(xié)助父母了解孩子成長(zhǎng)過(guò)程中，身心發(fā)展的特征以及發(fā)展中的階段任務(wù)與危機(jī)③強(qiáng)化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道:④改父母對(duì)子女的管教態(tài)度:⑤了解家庭氣氛對(duì)子女成長(zhǎng)的影響；⑥如何及早發(fā)現(xiàn)與輔導(dǎo)子女的異常行為表現(xiàn)。

30．張老伯因摔傷住院，一段時(shí)間后病情好轉(zhuǎn)，張老伯希望能出院回家，并繼續(xù)進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續(xù)康復(fù)治療，社會(huì)工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系后，為他出院后的照顧做了以下安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區(qū)康復(fù)中心進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練；下午由康復(fù)中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計(jì)劃屬于（）。

A．社區(qū)照顧

B．鄰里照顧

C．機(jī)構(gòu)照顧

D．家庭照顧

參考答案：A

參考解析：社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，即不是由機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的觀點(diǎn)來(lái)決定提供什么樣的服務(wù)，而是基于服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)提供服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)照顧需要了解本社區(qū)老年人的基本需求，包括群體性的需求個(gè)體性的需求，基于對(duì)這些需求的了解再制訂出相應(yīng)的服務(wù)方案，落實(shí)服務(wù)方案并追蹤和評(píng)估服務(wù)的結(jié)果。

31．孫婆婆的老伴三年前去世，由于行動(dòng)不便無(wú)人照顧，她只能搬來(lái)與兒子同住。但是三年來(lái)，兒子和媳婦總把孫婆婆鎖在屋里，不允許她出門(mén)半步。在老年社會(huì)工作中，孫婆婆兒子和媳婦的這種行為屬于（）。

A．虐待老人行為

B．疏于照顧老人行為

C．歧視老人行為

D．忽視老人行為

參考答案：A

參考解析：虐待老人指的是惡意對(duì)待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動(dòng)地也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

32.社會(huì)工作者小林到老伴剛?cè)ナ赖膹埬棠碳姨皆L，碰到張奶奶正與女兒聊天，聊天過(guò)程中，張奶奶表示要修改之前和老伴一起訂的遺囑，還要盡快將老伴留下的字畫(huà)分給孩子們。張奶奶女兒還悄悄對(duì)社會(huì)工作者說(shuō)，她收拾房間時(shí)，在張奶奶的枕頭下發(fā)現(xiàn)不少安眠藥。針對(duì)上述情況，小林首先要做的是：

A.請(qǐng)親朋好友陪伴張奶奶

B.對(duì)張奶奶進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)

C.對(duì)張奶奶進(jìn)行自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.請(qǐng)法律志愿者協(xié)助張奶奶修改遺囑

參考答案：C。

參考解析：李奶奶藏有安眠藥，還表示修改遺囑，說(shuō)明李奶奶具有自殺傾向，需要緊急介入，對(duì)李奶奶進(jìn)行自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

33.自獨(dú)生女兒過(guò)世后，張女士與丈夫的關(guān)系變得越來(lái)越冷淡，丈夫逐漸染上了酗酒惡習(xí)，對(duì)家里的事不聞不問(wèn)，還多次動(dòng)手打張女士。無(wú)奈之下，張女士向社會(huì)工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問(wèn)題，下列社會(huì)工作者的提問(wèn)中,最適宜的是（）。

A.“你希望我們提供什么幫助?”

B.“你認(rèn)為自己目前遭遇的問(wèn)題是什么?”

C.“你認(rèn)為丈夫染上酗酒惡習(xí)的原因是什么?”

D.“你認(rèn)為你們夫妻關(guān)系惡化的原因是什么?”

參考答案：B

參考解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的界定是通過(guò)會(huì)談來(lái)進(jìn)行的。與界定和評(píng)估服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的是，社會(huì)工作者要了解：服務(wù)對(duì)象希望從與你的接觸中獲得什么？希望產(chǎn)生什么結(jié)果？服務(wù)對(duì)象希望改變的是什么。故答案B最符合題意。

34.自孩子上初中后，李女士與丈夫經(jīng)常因是否接送孩子上下學(xué)發(fā)生沖突。李女士認(rèn)為，孩子從小體質(zhì)較弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見(jiàn)還是應(yīng)該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩給了李女士。李女士對(duì)丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了“外心”，非常苦惱、困惑，遂求助社會(huì)工作者小齊。為了識(shí)別李女士問(wèn)題產(chǎn)生的主觀因素，小齊應(yīng)了解（）。

A.丈夫?qū)Ψ蚱迒?wèn)題的看法

B.李女士為處理夫妻問(wèn)題所做的努力

C.李女士對(duì)夫妻問(wèn)題的看法

D.丈夫?yàn)樘幚矸蚱迒?wèn)題所做的努力

參考答案：C

參考解析：所謂主觀因素是指服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的實(shí)際感受。識(shí)別問(wèn)題的主觀因素即是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象是如何看待自己的問(wèn)題的，站在他的角度來(lái)理解這些問(wèn)題對(duì)他的意義是什么、他為什么會(huì)有如此的主觀理解、它們對(duì)服務(wù)對(duì)象現(xiàn)在的社會(huì)—心理影響是什么，即認(rèn)識(shí)問(wèn)題在服務(wù)對(duì)象處境中的意義。故答案C符合題意。

35．新冠肺炎疫情防控期間，小明在家上網(wǎng)課，面對(duì)電腦時(shí)注意力不集中，學(xué)習(xí)效果不理想。小明父母向社會(huì)工作者小黃求助。小黃與小明建立了微信聯(lián)系，采用行為治療方法幫助小明解決困擾。經(jīng)過(guò)多次線上視頻會(huì)談，小明學(xué)習(xí)注意力不集中的問(wèn)題有了明顯改善，服務(wù)進(jìn)入結(jié)案階段。為了強(qiáng)化小明已有的改變成效，下列社會(huì)工作者的做法中，最適宜的是（）。

A.協(xié)助小明分析害怕上學(xué)的原因

B.幫助小明處理結(jié)案時(shí)的離別情緒

C.幫助小明回顧會(huì)談過(guò)程中的成長(zhǎng)

D.鼓勵(lì)小明把會(huì)談學(xué)到的知識(shí)用于生活中

參考答案：C

參考解析：鞏固已有改變主要有以下三種方法：回顧工作過(guò)程、強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變、給服務(wù)對(duì)象積極支持；只有C答案正確。

36.李姐是某老年服務(wù)中心的社會(huì)工作者，她覺(jué)得新入住中心的半失能老人張奶奶與自己過(guò)世的母親在長(zhǎng)相和性格上都有幾分相像，又是同鄉(xiāng)，因此對(duì)張奶奶格外關(guān)照，什么事情都主動(dòng)替張奶奶做。這種情形屬于社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的（）問(wèn)題。

A.移情

B.工作倦怠

C.反移情

D.過(guò)度保護(hù)

參考答案：C

參考解析：移情與工作倦怠問(wèn)題，老年社會(huì)工作會(huì)直面許多老年人的人生問(wèn)題，如疾病、傷殘、死亡等，社會(huì)工作者會(huì)不由自主地想到自己的晚年，對(duì)處理這些問(wèn)題感到焦慮、沉重。而個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)老年服務(wù)對(duì)象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情。

37.某校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)師生在某村實(shí)施“社會(huì)工作教育對(duì)口助力脫貧攻堅(jiān)計(jì)劃”，在需求評(píng)估中發(fā)現(xiàn)，該村的留守婦女較多，她們擺脫貧困的愿望十分強(qiáng)烈。為提升留守婦女的致富能力，提高其家庭和社會(huì)地位，實(shí)現(xiàn)既扶貧又扶志的目標(biāo)，該校師生為村里的留守婦女開(kāi)辦了傳統(tǒng)手工技能培訓(xùn)班。上述活動(dòng)關(guān)注了婦女的（）。

A.戰(zhàn)略性性別需求

B.成長(zhǎng)性性別需求

C.實(shí)用性性別需求

D.發(fā)展性性別需求

參考答案：C

參考解析：婦女有實(shí)用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種需求。社會(huì)工作者需要以滿足婦女實(shí)用性性別需求為基礎(chǔ)，進(jìn)一步啟發(fā)婦女的思想意識(shí)朝向戰(zhàn)略性性別需求滿足的目標(biāo)發(fā)展。例如，對(duì)單親母親來(lái)說(shuō)，她們迫切需要一份相對(duì)穩(wěn)定的工作，能夠養(yǎng)家糊口，性別意識(shí)的教育等對(duì)她們來(lái)說(shuō)不是最急需的，無(wú)論性別意識(shí)怎樣，一切繁重家務(wù)和養(yǎng)家糊口的責(zé)任都在她們的身上。因此，社會(huì)工作者如果不去關(guān)注和解決她們的實(shí)用性性別需求，她們很難靜下心來(lái)參加小組活動(dòng)。根據(jù)題干為提升留守婦女的致富能力，提高其家庭和社會(huì)地位，實(shí)現(xiàn)既扶貧又扶志的目標(biāo)，該校師生為村里的留守婦女開(kāi)辦了傳統(tǒng)手工技能培訓(xùn)班，故答案為C。

38.老張戒除毒癮已滿三年，他經(jīng)常參與同伴演講活動(dòng)，是當(dāng)?shù)亟静块T(mén)優(yōu)秀的同伴志愿者。近期，社會(huì)工作者小趙發(fā)現(xiàn)老張一改常態(tài)，多次缺席應(yīng)參加的活動(dòng)，遂對(duì)老張進(jìn)行了個(gè)別訪談。在訪談中小趙了解到，老張因賭博欠下了巨額債務(wù)，覺(jué)得自己作為一名優(yōu)秀的同伴志愿者，卻做錯(cuò)了事，實(shí)在無(wú)顏面對(duì)信任他的家人、小趙和民警,悔恨與愧疚的情緒一直纏繞在心頭，甚至有了破罐子破摔的念頭。為預(yù)防老張?jiān)俅我远酒仿楸宰约?，協(xié)助老張學(xué)習(xí)以自己的能力去解決問(wèn)題,小趙合適的做法是（）。

A．幫助老張?zhí)岣邔?duì)賭博危害性的認(rèn)識(shí)

B．幫助老張?zhí)岣邔?duì)吸毒危害性的認(rèn)識(shí)

C.與老張?zhí)接憠毫Ξa(chǎn)生的原因,尋找改變的途徑

D．建議老張跟家人坦白，請(qǐng)家人幫忙籌資還賭債

參考答案：C——矯正社會(huì)工作

參考解析：老張覺(jué)得自己作為一名優(yōu)秀的同伴志愿者，卻做錯(cuò)了事，實(shí)在無(wú)顏面對(duì)信任他的家人、小趙和民警,悔恨與愧疚的情緒一直纏繞在心頭，甚至有了破罐子破摔的念頭。針對(duì)此，社工首先做的應(yīng)該是與老張?zhí)接憠毫Ξa(chǎn)生的原因,尋找改變的途徑。

40.案主小華在得知馬上就要結(jié)案時(shí)，一些已經(jīng)解決的問(wèn)題突然又開(kāi)始出現(xiàn)，很多行為表現(xiàn)回復(fù)到以前的狀態(tài)，這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。

A.抱怨

B.憤怒

C.倒退

D.憂郁

參考答案：C

參考解析：考查服務(wù)對(duì)象的負(fù)面反應(yīng)。抱怨是對(duì)社會(huì)工作者不滿意；憤怒表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)工作者不滿，批評(píng)、攻擊和挑戰(zhàn)其他人；倒退是回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來(lái)；憂郁是當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無(wú)效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無(wú)精打采、失落而無(wú)助，對(duì)結(jié)束專(zhuān)業(yè)關(guān)系充滿焦慮。