員工考核試題

部門

職務(wù)

姓名

注意：總分50分，答題時(shí)間90分鐘

一、單項(xiàng)選擇題（共16題，每題1.5分，總計(jì)24分）

1、公司規(guī)定上班打卡簽到時(shí)間為：夏季：上班

下班

冬季：上班

下班

（）

A:8：30--12:00；14:00-18:30

B:8：20--12:00；14:00-19:00

9：00--12:00；13:30-18:00

8：50--12:00；13:30-18:30

C:8：30--12:00；14:00-19:00

D:8：30--12:00；14:00-19:00

8：50--12:00；14:00-19:00

9：00--12:00；14:00-18:302、新員工入職考核前期

內(nèi)不得請(qǐng)假，輪休。

（）

A：

5天

B:

7天

C:

15天

D:

30天

3、公司規(guī)定每月有

輪休假。

（B）

A

:

3天

B:

4天

C:

5天

D:

6天

4、員工請(qǐng)假一日（含一日內(nèi)）須經(jīng)

同意簽字，請(qǐng)假超一天以上三天以內(nèi)須經(jīng)

同意簽字，超三天（三天以上）須經(jīng)

簽字統(tǒng)一。

（B）

A:店長(zhǎng)/部門主管；行政主管；總經(jīng)理

B:店長(zhǎng)/部門主管；行政主管；總經(jīng)理

C:店長(zhǎng)/部門主管；總經(jīng)理；總經(jīng)理

D:總經(jīng)理；總經(jīng)理；總經(jīng)理

5、正式員工辦理離職，須提前

向公司提出書面申請(qǐng)；主管以上人員須提前

向公司提出書面申請(qǐng)。

（D）

A:3天；7天

B:15天；30天

C:15日；15日

D:30日；30日

6、接聽電話時(shí)應(yīng)在電話鈴聲響起

內(nèi)接聽。

（B）

A:

1聲

B:

3聲

C:

2聲

D:4聲

7、接電話時(shí)以

開始，以

結(jié)束。

（B）

A:喂，找哪位？.......;

好，就這樣（掛機(jī)）

B:您好，西安騰源不動(dòng)產(chǎn).......;

感謝您的來電，再見（掛機(jī)）

C:喂.......;

再見（掛機(jī)）

D:您好，.......；好的。還有事嗎，沒事先掛了（掛機(jī)）

8、員工工作期間未佩戴工牌及未穿工服罰款

元/次。

（A）

A:

10元；10元；

B:

10元；30元

C:

20元；30元

D:20元；50元

9、員工接到獎(jiǎng)勵(lì)、處罰通知單，有異議的，應(yīng)在內(nèi)，向

提出申訴意見。

A:

立即；文員；

B:

24h；店長(zhǎng)

C:

24h；行政主管

D:24h；總經(jīng)理

10、在公司任職

時(shí)間可享受帶薪婚假、年假。

（）

A:

三個(gè)月

B:

一年

C:

六個(gè)月

D:

兩年

11、業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正連續(xù)

月業(yè)績(jī)不達(dá)

元，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

（）

A:

兩個(gè)月；5000元；

B:兩個(gè)月；8000元；C:三個(gè)月；10000元

D:三個(gè)月；11000元；

１２、好房通是否可以錄入相同的房源？（）

A、可以

B、不可以

１３、每天可查看他店私盤核心信息最多

條？（）

A:4

B:5

C:6

D:7

（一個(gè)月后考核）14、出租信息登記

天后，未房堪，變?yōu)榧t色警告？（）

A:5

B：6

C：7

D：8

１5、每天需經(jīng)紀(jì)人新增房源

個(gè)？（）

A：1

B：2

C：3

D：4

１6、發(fā)布新房源圖片不少于

張？（）

A：1

B：2

C：3

D：4

二、簡(jiǎn)答題（共9題，總計(jì)26分）

1、公司經(jīng)營(yíng)理念（3分）

2、服務(wù)口號(hào)和銷售口號(hào)（2分）

3、所在職位的日工作時(shí)間流程（3分）

09:00--10:00

10:00--12:00

14:00--16:00

16:00--18:00

18:00--19:004、黃金六步（3分）

5、5W1H是什么？（3分）

6、經(jīng)紀(jì)人的“135”法則是什么？跟蹤的核心是什么？（3分）

7、看房前的準(zhǔn)備有哪些？看房前需要跟業(yè)主和客戶溝通什么？（3分）

8、談判時(shí)注意哪些問題？（3分）

９、收取傭金的原因及標(biāo)準(zhǔn)？如何婉轉(zhuǎn)向客戶表達(dá)（3分）