加強紀律和執(zhí)行力的思考
企業(yè)管理的基礎(chǔ)是制度,而制度僅是“運籌于帷幄當中”,要發(fā)揮其應有作用來實際企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展,良好的紀律和充分的執(zhí)行力是關(guān)鍵,這對于像xx這樣以生產(chǎn)為主體的集團企業(yè)來講,要實際企業(yè)向著健康的良性軌道穩(wěn)健發(fā)展,加強紀律和執(zhí)行力則是必由之路,這也基本上是毋庸置疑的。下面結(jié)合xx的一些實際情況,簡要的談談個人的一些淺薄的認識和理解:
紀律和執(zhí)行力的關(guān)系和意義
紀律與執(zhí)行力是天生的一對孿生兄弟,是制度管理的根基。
先說紀律。本文提到的紀律,是一個“廣義”的概念。一般來講,企業(yè)為了保持穩(wěn)健的發(fā)展,必然要有一套內(nèi)部管理制度來保證生產(chǎn)經(jīng)管等各部門正常運作,由此派生出各種禁令以及“人管人、人管事”的職權(quán)和獎懲辦法,這就是所謂內(nèi)部法規(guī),對于個人來講也就是其應在本職崗位上應遵守的“紀律”。譬如針對礦山員工來講,在其工作全部過程當中就有大大小小的安全紀律、流程紀律等,隨著工作環(huán)境的轉(zhuǎn)移,又有不同的紀律需要遵守,譬如下井要戴安全帽,到了會議室不準抽煙,等等;另外若是管理者,除了這些,還應依照規(guī)定對相關(guān)人員進行獎勵與處罰,這也是其應遵守的紀律。
再說執(zhí)行力。之所以廣大企業(yè)的管理者將執(zhí)行力從制度與紀律兩個概念中獨立出來談,是因為執(zhí)行力是紀律和制度的保證,其好壞很大程序上決定于人的因素。有些時候,執(zhí)行力出了問題正可暴露制度的一些缺失,但我們看到更多時候,執(zhí)行力卻是降低甚至抹殺制度、同時讓紀律成為空洞條例的關(guān)鍵因素。制度與紀律往往可能只規(guī)定一個原則,很多時候我們是仍是寄希望于執(zhí)行力去實際目標的。譬如集團在2011年底向各控股企業(yè)正式發(fā)文要求降本節(jié)能,得到各控股企業(yè)的大力響應,相應細化出更為具體的細節(jié)規(guī)定,這些都是可以肯定的;但執(zhí)行了不等于都執(zhí)行力都一樣好,細化到什么程度、涉及的員工又執(zhí)行到什么程度、執(zhí)行下來為公司帶來多少利益,通過比較又不盡相同。尤其是涉及到
“人管人”的執(zhí)法環(huán)節(jié),更是因管理風格與方式的不同,而影響紀律的作用。
對xx目前的一些現(xiàn)狀分析
在xx的企業(yè)文化當中這樣一句令所有xx人為之心動的口號:海闊xx,我們同行。所謂海闊xx,指的是xx為員工提供良好的發(fā)展平臺和相對寬松的工作環(huán)境。筆者加入xx也有兩三年,也確實親身感受到公司固有的“仁愛、包容”;譬如有這樣一個事實:公司并沒設(shè)有看似缺乏“人性味”的“末位淘汰”的用人機制,極少有因工作失誤而出現(xiàn)的解雇事件發(fā)生,公司鼓勵員工長期服務、與xx共成長,目前在總部超過五年工齡的資深員工已占相當一部分……
寬松的環(huán)境,造就不少忠于企業(yè)、勤于職事的優(yōu)秀員工,他們懂得感恩回報,深刻領(lǐng)會“與xx同行”的真諦。然而與之對應的,也不乏不懂得感恩、對紀律漠視、工作不負責或處心積慮推卸責任的現(xiàn)象,就筆者了解到的一些典型實例:
一、對紀律的漠視和對制度的曲解??记谑侵贫裙芾碜罨镜囊画h(huán),總部每日考勤本為8:30分上班,公司考慮到等電梯可能花費較長時間,于是人性的規(guī)定了晚到5分鐘并不算為遲到,可少數(shù)同事漸漸把8:35視為“正?!鄙习鄷r間,結(jié)果聰明反被聰明誤,一月下來反而還是有若干次遲到在5分鐘之內(nèi),要遇到天氣不佳時遲到更是常見。
二、執(zhí)行力遇困難就打折扣。工作當中不免有新任務新挑戰(zhàn),不同的人至少有兩種截然不同的態(tài)度:或興奮要立志把事情做好,或焦慮怎么把事情敷衍過去甚至推掉。筆者印象較深的有這么一件小事:手頭有張光碟需要復制若干張,于是安排小A來做,任務一交待,得到的回復卻是:“這個事我沒做過,不會呀,現(xiàn)在手頭還有上次你交給我的事情呢?!庇龅杰涐斪訜o可奈何,可請另一名文員小B幫忙得到的回復卻是:“沒問題,技術(shù)方面我去問,需要新碟我去申請?!边@是工作當中一個鮮活的事例,推掉任務也丟棄了上進的機會與領(lǐng)導的信任。道理雖簡單,可無論是在辦公室,或是礦山車間,卻時常有這類“避重就輕”的事情發(fā)生,應引起我們的足夠關(guān)注。
三、在管理上“靈活處理”的壞風氣。明知紀律禁令在前,而自身惰性作怪,或為一已之私,于是心懷僥幸,鋌而走險,濫踏紅線。更令人擔憂的是,作為上述這類人的個別上級主管,礙于情面屢屢采取“下不為例、靈活處理”的姑息姿態(tài),以損害紀律的權(quán)威性來賺取下屬對自己個人的感恩,“方便”自己日后更好的管理。這種現(xiàn)象,我看集團各控股企業(yè)多少都是有的。值得提到的是,這對于有20年歷史的xx來講并非是偶然,有人說到“企業(yè)養(yǎng)人,終究促成員工的一種工作個性”,我看上述這種“下面屢犯、上面庇護”的現(xiàn)象久而久之,促進的是上下對紀律的冷漠,甚至對新規(guī)定的抵觸心理,這對xx的“夯實管理、創(chuàng)新進取”百害而無一利。
此外,紀律作為制度化管理的具體體現(xiàn),通過對執(zhí)行情況、人員反饋情況的綜合分析,應及時做好更新與優(yōu)化,盡可能做到與時俱進,出于制度而又比制度更結(jié)合實際與更加人性化!
加強紀律和執(zhí)行力的途徑
xx需要穩(wěn)健向前發(fā)展,加強紀律和執(zhí)行力則成為必由之路。筆者結(jié)合公司文化與實際情況,提出以下幾點建議,供參考:
一、統(tǒng)一思想認識,創(chuàng)造良好的文化氛圍。各控股企業(yè)上下要把紀律、執(zhí)行力同個人對企業(yè)的忠誠度以及對事業(yè)的事業(yè)心、進取心、責任心有機結(jié)合起來,深刻認識到遵守紀律、強化執(zhí)行是管理的基本手段,是打造有戰(zhàn)斗力隊伍的根本途徑,是企業(yè)健康運作與穩(wěn)健推進的重要保證,并為此加強內(nèi)部的宣傳教育,讓遵守紀律、強化執(zhí)行在企業(yè)形成共識,形成風氣。具體可根據(jù)自身情況,開展定期的主題座談會與總結(jié)會借以“揚正氣、批歪風”,在日常的會議、宣講、任務交待等等環(huán)節(jié)中,由上而下向廣大員工灌輸“做好工作就是要遵守紀律、強化執(zhí)行”的意識;領(lǐng)導更要以身作則,帶頭起表率作用。
二、明確相關(guān)的獎懲機制有效執(zhí)行。一名合格的員工不僅要求能力滿足崗位需要,更需要其個人服從管理,這就得從紀律和執(zhí)行力方面下功夫。對遵守紀律、強化執(zhí)行的干部和員工,要樹立先進典型予以精神上的表彰和物質(zhì)上的獎勵,相反對于違反紀律、任務執(zhí)行力差的團體或個人,要及時把人和事記錄在案,與內(nèi)部考核評比機制掛鉤做出相關(guān)處罰,對屢教不改者應拿出制度作為武器予以調(diào)崗或裁汰。
三、推行精細化管理,落實好職權(quán)分工并加強行政督導。紀律與執(zhí)行力完全寄希望于員工個人認識上的提升以及自覺性的增強是不可靠的,早被現(xiàn)代企業(yè)管理思想所唾棄,唯有在內(nèi)部推行精細化管理,尤其要做好崗位設(shè)置、職權(quán)分工、行政督導這三個重要環(huán)節(jié),才能奠定紀律和執(zhí)行力恒久的法治基礎(chǔ)。自己在公司的位置在哪里、負責什么事務、有哪些權(quán)力和義務、向誰負責、可用哪些資源包括人力資源、自己可能獲得哪些獎懲、崗位上有哪些紅線不可踏足等等,這些都應該讓各崗位通悉,這是實現(xiàn)遵守紀律、強化執(zhí)行最根本的保證。