第一篇:新人激勵(lì)計(jì)劃[模版]
新人激烈計(jì)劃
為了讓新員工快速融入工作環(huán)境,得到工作機(jī)會(huì)和成才空間,所以特對(duì)新入職員工做以下激勵(lì):
激勵(lì)對(duì)象:入職在2個(gè)月內(nèi)新員工
激勵(lì)內(nèi)容:
1.新員工在當(dāng)月完成邀約客戶進(jìn)店數(shù)超過6個(gè),每增加一個(gè)進(jìn)店客戶獎(jiǎng)勵(lì)200元/人.2.新員工在當(dāng)月完成邀約客戶進(jìn)店數(shù)6個(gè).可以享受提前轉(zhuǎn)正.3.新員工優(yōu)秀人員選拔:2個(gè)月內(nèi)完成或者累積完成邀約進(jìn)店數(shù)達(dá)到14個(gè),納入人員儲(chǔ)備庫(kù),作為主管級(jí)別培養(yǎng)
激勵(lì)方式:
在茶話會(huì)上以現(xiàn)金體現(xiàn).市場(chǎng)部
2014/6/16
第二篇:新人激勵(lì)方案
新人專享激勵(lì)方案
一、榮譽(yù)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)
? 入職首日,加入公司QQ群:291735708,并進(jìn)行自我介紹,加1點(diǎn); ? 第2天,能獨(dú)立模擬開據(jù)銷售小票,加1點(diǎn);
? 新人前3天獨(dú)立銷售開單,加1點(diǎn);
? 第5天,于早會(huì)主動(dòng)帶待客用語(yǔ),加2點(diǎn);
? 第10天,有信心主動(dòng)提出進(jìn)行庫(kù)存熟悉度考核,并合格者,加1點(diǎn); ? 入職15日內(nèi),成功引導(dǎo)顧客辦理會(huì)員卡3張,加2點(diǎn); ? 入職15日內(nèi),首筆連單,加2點(diǎn);
? 入職15日內(nèi),首筆大單銷售800元以上,加2點(diǎn);
? 入職當(dāng)月個(gè)人銷售達(dá)到1萬(wàn)以上,加1個(gè)榮譽(yù)星;
連續(xù)3個(gè)月個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)到1萬(wàn)以上(淡季),優(yōu)先享受提前享受醫(yī)社保補(bǔ)貼; 連續(xù)2個(gè)月個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)到1萬(wàn)以上(淡季),綜合評(píng)估優(yōu)秀,享受提前轉(zhuǎn)正特權(quán);
? 新人入職前15天,獲得榮譽(yù)點(diǎn),享受雙倍;
【新人入職當(dāng)月如違反公司制度,受到督促,則取消雙倍榮譽(yù)點(diǎn)特權(quán)】 ? 入職當(dāng)月【以自然月天數(shù)合計(jì)】,收集完整顧客信息達(dá)5條以上,獎(jiǎng)勵(lì)1個(gè)榮譽(yù)之星;
二、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)
首月榮譽(yù)點(diǎn)達(dá)到8個(gè)以上,可以8個(gè)榮譽(yù)點(diǎn)參加新人幸運(yùn)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)另設(shè)【如毛巾、倍榮譽(yù)點(diǎn)積分卡、雨傘、健康稱等】
營(yíng)業(yè)部2014-7-15
第三篇:新人培訓(xùn)計(jì)劃
興信擔(dān)保信貸部員工培訓(xùn)手冊(cè)
第一章:新人培訓(xùn)篇
一、培訓(xùn)目的 使新員工盡快熟悉公司概況,了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度,建立良好的職業(yè)道德。
使新員工全方位的了解公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。使新員工明確自己的崗位基本職責(zé),熟悉日常開展工作所需要的工作程序,盡快進(jìn)入崗位角色。
培訓(xùn)對(duì)象:公司所有新入職員工
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、辦公場(chǎng)所及工作環(huán)境介紹。
2、公司周邊環(huán)境指引:就餐,交通等。
3、公司介紹 擔(dān)保公司的定義
個(gè)人或企業(yè)在向銀行借款的時(shí)候,銀行為了降低風(fēng)險(xiǎn),不直接貸款給個(gè)人,而是要求借款人找到第三方(擔(dān)保公司或者資質(zhì)好的個(gè)人),為其做信用擔(dān)保。擔(dān)保公司就充當(dāng)了這么個(gè)信用中介的角色。
本公司的歷史與情況:
溫州興信擔(dān)保有限公司,為浙江省擔(dān)保協(xié)會(huì),溫州市擔(dān)保協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè),公司注冊(cè)資金人民幣6600萬(wàn)元,本公司目前以汽車貸款擔(dān)保為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),在溫州各縣均設(shè)有辦事處,業(yè)務(wù)面向溫州地區(qū)廣大企業(yè)主,家庭消費(fèi)。
公司組織機(jī)構(gòu)健全,管理機(jī)制完善,擁有一支由經(jīng)濟(jì),法律,信審,管理等方面的業(yè)內(nèi)資深專業(yè)人士為基礎(chǔ)組建的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和管理人員,具備業(yè)務(wù)決策的科學(xué)性,有效地防范風(fēng)險(xiǎn),提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
公司本著“一路護(hù)駕,真誠(chéng)服務(wù)”的服務(wù)理念,誠(chéng)實(shí)信用,有約必守的經(jīng)營(yíng)原則,與各大銀行和車行緊密合作,竭誠(chéng)為廣大車友全程提供一條龍服務(wù)。服務(wù)宗旨:一路護(hù)駕,真誠(chéng)服務(wù),提供車貸一條龍服務(wù),令您全程無(wú)憂
風(fēng)險(xiǎn)控制:實(shí)施全員,全過程,動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)管理手段對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范控制
承擔(dān)責(zé)任:嚴(yán)格依照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策的規(guī)定開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),為經(jīng)濟(jì)交往提供保障
4、培訓(xùn)計(jì)劃簡(jiǎn)介,講解下培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
5、公司和部門制度手冊(cè)的閱讀,抄寫以及考試。
6、公司組織架構(gòu)、職位架構(gòu)、崗位職責(zé)說(shuō)明(手冊(cè))。
7、歡迎新員工及新人自我介紹。
新人如果是第一天上午過來(lái),則下午舉行歡迎儀式,如果是下午來(lái)的,那就放到第二天上午舉行歡迎儀式。
8、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
安排職位以及培訓(xùn)老師,新員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)從手抄工作開始。新員工一旦開始業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),就要填寫流程卡。一周適應(yīng)時(shí)間以后,開始執(zhí)行公司績(jī)效制度。手抄速度達(dá)到10本/天或40分鐘/本時(shí),算是基本培訓(xùn)合格。培訓(xùn)老師負(fù)責(zé)對(duì)其培訓(xùn)期的所有資料的補(bǔ)充檢查,并填寫培訓(xùn)記錄,培訓(xùn)合格以后,導(dǎo)師評(píng)語(yǔ)簽字。培訓(xùn)記錄存入員工檔案。
手抄工作的注意事項(xiàng):抄寫過程中不可以涂改或使用任何涂改工具,務(wù)求字跡端正,無(wú)錯(cuò)別字,抄寫時(shí)如遇到不懂的問題,具體可以參照攻略。抄寫完之后還需復(fù)印,復(fù)印時(shí)盡量用廢紙。
待手抄技能過關(guān)合格以后,手抄數(shù)量超過50本以上,可以根據(jù)情況,安排整理資料的培訓(xùn)。
整理資料之前,先要進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),閱讀、抄寫、考核信貸部業(yè)務(wù)說(shuō)明,考核合格以后,開始正式進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),指定一名培訓(xùn)老師,負(fù)責(zé)對(duì)其培訓(xùn)期的所有資料的補(bǔ)充檢查,并填寫培訓(xùn)記錄,培訓(xùn)合格以后,導(dǎo)師評(píng)語(yǔ)簽字,培訓(xùn)記錄放在員工檔案內(nèi)。
整理的相關(guān)事項(xiàng):整理時(shí)需要按照很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻樞騺?lái)操作,務(wù)必先整理齊全的資料,等整理完齊全的資料,再整理不齊全的資料,優(yōu)先整理貸款額稍大的,客戶的簽字要清晰,不能潦草,涂
改。整理的文字方向必須一致。整理的順序參見攻略。
業(yè)務(wù)技能掌握熟練,考試合格,整理資料數(shù)量超過50本的,視為初步技能合格。
培訓(xùn)導(dǎo)師____
培訓(xùn)內(nèi)容_______ 篇二:新人培訓(xùn)與成長(zhǎng)指導(dǎo)計(jì)劃
新人崗前培訓(xùn)計(jì)劃
一、培訓(xùn)目的:
1、使新員工盡快熟悉公司概況,了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度,建立良好的職業(yè)道德。
2、使新員工全方位的了解公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇;增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、使新員工明確自己的崗位基本職責(zé),熟悉日常開展工作所需要的工作程序,盡快進(jìn)入崗位角色。
二、培訓(xùn)對(duì)象:公司所有新入職員工
三、培訓(xùn)時(shí)間:入職后1-6日
四、培訓(xùn)方式:由專人制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,采用集中講解、視頻觀看、實(shí)地參觀;
五、培訓(xùn)內(nèi)容:(后附培訓(xùn)計(jì)劃表)
六、培訓(xùn)考核:凡參加每期培訓(xùn)的新員工必須參加考核,培訓(xùn)內(nèi)容以筆試為主,考核成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正考核評(píng)定。
七、培訓(xùn)評(píng)估與總結(jié):
通過與部門新員工直接交流,并制定一系列的書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
八、培訓(xùn)結(jié)束后交使用部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
新人崗前培訓(xùn)計(jì)劃表 篇三:新人培訓(xùn)計(jì)劃
新 人 培 訓(xùn) 體 系
時(shí)間:2012年02月13日
公司:浙江湖州新華夏冀超汽車連鎖有限公司
培訓(xùn)流程:
入職:第一天
新人入職當(dāng)天需到培訓(xùn)專員處建立新人培訓(xùn)檔案。并帶其新人參觀公司。
(湖州公司以外的新人資料每周由杭州行政部提供給培訓(xùn)專員。)
入職:第七天
培訓(xùn)專員以電話或面對(duì)面對(duì)其進(jìn)行交流,了解新人需求。
入職:1~2個(gè)月
參加新人培訓(xùn)班,新人班以軍訓(xùn)素質(zhì)拓展、企業(yè)文化宣傳、安全、基礎(chǔ)知識(shí)
等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
(暫定每2月一期,一年6期新人班)
新人班結(jié)束后:一個(gè)月
由各部門主管負(fù)責(zé)傳授本崗位專業(yè)知識(shí),并督促新人掌握,熟記。并在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月填寫檔案材料,回傳給培訓(xùn)專員。
(培訓(xùn)專員做后續(xù)的跟蹤,總結(jié)相關(guān)培訓(xùn)資料交給綜合部、行政部經(jīng)理。了解此新人可否轉(zhuǎn)正提供些相關(guān)依據(jù)。)新人離職或轉(zhuǎn)正后需到培訓(xùn)專員處取消新人培訓(xùn)檔案。
新人班培訓(xùn)課程:
課程一共分四天(兩天軍訓(xùn)+兩天培訓(xùn))。前兩天軍訓(xùn)。第一天軍訓(xùn),第二天素質(zhì)拓展。
第三天上午:
1、開班,介紹新人班班主任,宣講新人班幾率,新員工自我介紹。
2、介紹公司歷史。
3、座談企業(yè)文化。
4、公司未來(lái)展望。
5、員工暢想自我發(fā)展。第三天下午:
1、職業(yè)形象。
2、時(shí)間管理。
3、工作心態(tài)。
4、安全。
第四天上午:
1、產(chǎn)品淺談和市場(chǎng)開拓。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
3、溝通技巧。
4、總結(jié)(每位新員工在培訓(xùn)結(jié)束前制定完轉(zhuǎn)正前的短期目標(biāo))。
注:?jiǎn)T工制定的短期目標(biāo),各部門主管需協(xié)助其員工達(dá)成。
為了使新入職員工了解并熟悉我公司的基本情況,企業(yè)文化,業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度;提高其組織溝通團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力,強(qiáng)化組織紀(jì)律性,使其能盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,融入企業(yè)文化,完成自身角色的轉(zhuǎn)變。
培訓(xùn)期間:全員必須遵守課堂秩序,新人班班主任及時(shí)填寫考評(píng)表。考評(píng)信息匯總上交至綜合部經(jīng)理。使綜合部經(jīng)理對(duì)員工的信息做第一手的掌握。篇四:新人銷售培訓(xùn)計(jì)劃
銷售培訓(xùn)計(jì)劃 p1 銷售培訓(xùn)安排計(jì)劃
期限:一周第一日
上午 認(rèn)識(shí)公司
學(xué)員自我介紹——讓銷售員之間互相認(rèn)識(shí)
介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門的職能分工等(總經(jīng)辦)
介紹公司的管理制度(人事部)
介紹部門的管理制度、獎(jiǎng)懲制度及提成方案(銷售部)
下午
介紹工作流程及所有的表格、單張、宣傳資料等(銷售部)
介紹所有健身器械的操作使用及功能、各種課程的內(nèi)容和一些關(guān)于健身的常識(shí)(教練部)
第二日(銷售部)
上午 推銷準(zhǔn)備
一、熟悉產(chǎn)品
介紹公司賣點(diǎn)的所有卡種、價(jià)錢、優(yōu)惠措施、會(huì)員須知等
二、了解市場(chǎng)
1、認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶群
2、了解市場(chǎng)潛力
3、認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
三、開發(fā)客戶(配合演練)
1、尋找客戶的方法
a、地毯式訪問法——洗樓
b、連鎖介紹法——舊客戶介紹新客戶 c、中心開花法——于特定范圍內(nèi)發(fā)展具有影響力的中心人物 d、個(gè)人觀察法——從自己日常周圍生活環(huán)境中尋找潛在客戶
銷售培訓(xùn)計(jì)劃 p2
2、如何判斷客戶 1)客戶的類型 2)判斷客戶的購(gòu)買需要
3)判斷客戶的購(gòu)買能力
四、約見客戶
1、約見前的準(zhǔn)備
2、電話約見的技巧
下午 親身感受
一、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
分組到對(duì)手公司進(jìn)行深入了解(設(shè)備、服務(wù)、價(jià)錢、優(yōu)缺點(diǎn)等)
二、參與運(yùn)動(dòng)及課程,感受服務(wù)
第三日
上午 會(huì)見客戶(配合演練)
一、形象塑造
一個(gè)專業(yè)健身顧問的塑造 1)心靈要美 2)儀容儀表 3)個(gè)人儀態(tài) 4)建立自信 5)附帶工具
二、設(shè)計(jì)開場(chǎng)白
好的開場(chǎng)白等于成功了一半
三、如何獲得客戶好感
1、先推銷自己后推銷產(chǎn)品
2、同顧客作朋友
四、誘發(fā)客戶的購(gòu)買欲
1、設(shè)計(jì)參觀路線、介紹產(chǎn)品
銷售培訓(xùn)計(jì)劃 p3
2、告知健身對(duì)其帶來(lái)的好處
3、讓客戶親身感受
五、基本的銷售技巧
下午 異議處理
一、客戶拒絕的原因
二、細(xì)心聆聽、分析
三、排除異議的技巧
1、顧客永遠(yuǎn)是“對(duì)”的,不可否定顧客,善用yes?..but?..2、根據(jù)不同類型對(duì)癥下藥
第四日
上午 達(dá)成交易(配合演練)
一、客戶的成交信號(hào)
二、促成技巧
下午 售后服務(wù)及客戶管理
一、售后服務(wù)
1、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪(特別在重要的節(jié)日)1)電話 2)短信 3)e-mail 4)書信、賀卡
2、客戶健身時(shí)多與客戶交談,幫助解決其在健身過程中遇到的 問題
3、誘導(dǎo)客戶介紹新客戶
4、當(dāng)公司有活動(dòng)的時(shí)候,及時(shí)通知客戶參與
5、對(duì)快到期的客戶建議辦理續(xù)卡手續(xù)
二、客戶管理
1、客戶分類
銷售培訓(xùn)計(jì)劃 p4 1)未成交的客戶 a、可以成交的 b、有意向的 c、代啟蒙的 2)已成交的客戶
先按卡種分類,再按開卡月份進(jìn)行細(xì)分
2、客戶記錄的內(nèi)容 1)未成交的客戶
2)已成交的客戶
第五日
上午 個(gè)案分析及討論
列舉以往從銷售過程中遇到不同程度的難題,讓銷售討論解決方
式
下午 心得分享
由業(yè)績(jī)好的個(gè)別銷售分享工作過程中積累的經(jīng)驗(yàn)、心得、方法等 第六日
上午 綜合質(zhì)素
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、互相幫助
2、避免搶客
二、心理調(diào)節(jié)
1、學(xué)會(huì)面對(duì)失敗
2、有積極的人生觀
3、控制情緒
三、目標(biāo)設(shè)定
下午 外出派單及銷售實(shí)習(xí)
目 錄
健身會(huì)的使命------------------------------專業(yè)會(huì)籍顧問溝通技巧----------------------如何處理電話查詢--------------------------利用有效及正確的策略去建立你的事業(yè)----利用健體記錄表確認(rèn)的顧客------------------篇五:如何培訓(xùn)新人
如何幫助新員工快速成長(zhǎng)成熟
朱總說(shuō)“基礎(chǔ)工作決定業(yè)績(jī),最基礎(chǔ)工作也是最重要的。團(tuán)隊(duì)是基礎(chǔ),目標(biāo)是方向,最重要的是團(tuán)隊(duì)建設(shè),因?yàn)闃I(yè)績(jī)來(lái)自于團(tuán)隊(duì),來(lái)自于員工的成長(zhǎng)和成熟,而人是業(yè)績(jī)的源泉,所以關(guān)注人的成長(zhǎng),是一切問題的本質(zhì)”。
一、經(jīng)理的首要工作,也是最基礎(chǔ)且最重要的工作就是找到合適的人。
我現(xiàn)在招人方面還非常欠缺,朱總告訴我們: 1.最好招聘那些有明確職業(yè)生涯規(guī)劃,有理想和追求,勤奮能吃苦的人。2.要了解應(yīng)聘人員的生活背景、家庭情況,以及對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)知和對(duì)工作的感悟,因?yàn)橐粋€(gè)人的家庭和生活背景和他的追求有關(guān),生活環(huán)境決定人的世界觀和價(jià)值觀。3.告訴他到銘萬(wàn)可以得到什么,盡可能選用符合公司文化要求的人。
這一塊,我準(zhǔn)備加大網(wǎng)上、轉(zhuǎn)介紹等招聘力度,盡快把招人、選人的能力練出來(lái)。
二、公司培訓(xùn)時(shí)的初步留人 1.重點(diǎn)關(guān)注新人,除了經(jīng)理保持和他們交流和溝通,更要安排積極的老員工來(lái)引導(dǎo)他們。2.中午要和老員工或者經(jīng)理一起吃飯,部門一起聚餐時(shí)讓他感受到部門的溫暖。3.讓新人參與部門活動(dòng),幫他快速溶入部門,堅(jiān)定信心。4.一天培訓(xùn)結(jié)束要安排出時(shí)間給新員工答疑,積極引導(dǎo),對(duì)有疑慮的地方要講清楚,不要讓新人一起議論不明確的事情,私下猜測(cè),容易導(dǎo)致一個(gè)員工都留不住。5.晚上下班后和老員工分工以短信或電話溝通,問他們培訓(xùn)的感覺怎樣,有什么需要幫助,對(duì)新人寄于希望,給予肯定,減少陪生感,可以讓新員工感受到被重視。
三、培訓(xùn):以達(dá)到新員工對(duì)知識(shí)及技能的掌握為標(biāo)準(zhǔn)—以結(jié)果為導(dǎo)向 新員工進(jìn)部門后,要得到全體同事的重視,大家要表現(xiàn)出熱情,不能冷漠,新員工進(jìn)部門前經(jīng)理要跟老員工講清楚,大家共同建設(shè)部門,追求共同榮譽(yù),提高責(zé)任意識(shí)。1.2.新人進(jìn)部門第一天聽打電話和背金榜的基礎(chǔ)知識(shí)。打電話和電話模擬第一天也要進(jìn)行,新員工剛進(jìn)部門,晚上模擬用時(shí)不宜過長(zhǎng),達(dá)到目的即可,不要讓新員工帶著郁悶的心情回家,心理素質(zhì)差的同事,次日就不來(lái)工作了。3.4.電話練到基本要素(包括開場(chǎng)白,了解需求,介紹產(chǎn)品特點(diǎn),約見和簽單鋪墊)掌握為止。打電話沒問題就可以跟老員工外出,見過客戶就需要談判及演示的基本要素,比如:如何介紹公司(連公司都講不流利的情況是無(wú)法接受的)。如何演示案例(部門要統(tǒng)一準(zhǔn)備經(jīng)典案例,公司也可以統(tǒng)一組織,經(jīng)典案例大家共享)如何介紹產(chǎn)品。5.6.每個(gè)環(huán)節(jié)都要培訓(xùn)到位,以新員工可以流利說(shuō),熟練操作為準(zhǔn)。陪同見過客戶的新員工,晚上就要安排模擬演練,情景回放,由老員工給出意見,以解決常見性問題,并限期改進(jìn),下次可改由新人面對(duì)經(jīng)理模擬,經(jīng)理必須要關(guān)注每個(gè)新人的成長(zhǎng)進(jìn)度。7.培訓(xùn)的效果要以員工掌握的程度來(lái)衡量,真正掌握了,才是有效的,一個(gè)員工是否合格,最起碼的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)產(chǎn)品熟悉程度。8.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)是非?;A(chǔ)的工作,經(jīng)理都要會(huì)培訓(xùn),但更多的要讓老員工多參與,以實(shí)戰(zhàn)和互動(dòng)為主,減少授課的形式。9.新人培訓(xùn)要以部門組織培訓(xùn)為主,公司培訓(xùn)部解決面的問題,但與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合程度不會(huì)很高,內(nèi)容一般不會(huì)很深入,所以一定要關(guān)注新員工掌握了多少,部門組織培訓(xùn)之后一定要考核,經(jīng)理要了解每個(gè)新員工的進(jìn)步情況。在這個(gè)過程中,我們也會(huì)了解新員工對(duì)工作的重視程度和做事情的態(tài)度。10.新員工對(duì)產(chǎn)品要做到:流利說(shuō)、熟練演示,會(huì)說(shuō),會(huì)用,熟能生巧,過程不能有瑕疵。如果有的新員工達(dá)不到要求,也不要責(zé)備,加大強(qiáng)度,安排出時(shí)間讓他馬上去背,去練習(xí),規(guī)定時(shí)間結(jié)束后馬上檢查。11.前期產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)知識(shí)以及銷售流程的環(huán)節(jié)上在可以采用填鴨式的培訓(xùn),直到掌握為止。總體上要求,就是把銷售過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位,向老員工看齊,員工之所以成長(zhǎng)就是學(xué)習(xí)的東西要掌握。
四、基礎(chǔ)工作四重點(diǎn):資料,電話量,電話技巧和談判。
資料和電話量靠檢查,為硬性。電話技巧和談判要練,為軟性。
最基礎(chǔ)的也是最重要的,有些地方要手把手的教。1.資料對(duì)新員工來(lái)說(shuō)就和我們選擇新人一樣,這決定我們努力的方向和成功的可能,要做到:六有資料(企業(yè)名稱、老板名字、老板手機(jī)、企業(yè)地址、主要產(chǎn)品、網(wǎng)址),資料查找要做到位,避免無(wú)用功或偏離方向。2.電話量可分時(shí)段量化管理。3.電話技巧要讓新員工多聽多與老員工練習(xí)。聽電話要適當(dāng),不要老站在新員工后面,偶爾指點(diǎn),以免影響其信心,可以示范,要多鼓勵(lì)及時(shí)調(diào)整新員工心態(tài)。4.在新員工剛進(jìn)部門的時(shí)候,一定要提前告知我們每天要遇到的拒絕都是正常的,讓新員工感覺得別人能做到的他也能一定沒有問題,別人能吃的苦他同樣沒有問題,同時(shí)寄于希望,堅(jiān)定信心。5.談判是產(chǎn)品知識(shí)、社會(huì)知識(shí)和溝通技巧的綜合把握,相對(duì)不可控因素比較多,要經(jīng)??偨Y(jié)和模擬,大量的見客戶實(shí)戰(zhàn),一定要多鼓勵(lì),讓新員工保持信心。6.談單準(zhǔn)備。至少找出5家聯(lián)盟內(nèi)相關(guān)行網(wǎng),并記住其域名,查清客戶行業(yè)及同行信息,哪些詞被做了,準(zhǔn)備推哪些詞,紅頭文件、順暢的文件夾、大合同等。談判的80%都是在做準(zhǔn)備工作。
7.審客戶目的:對(duì)客戶的情況以及讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都要有50%~60%了解,確保見的客戶方向不偏,做的工作有效,見客戶所有的演示和解釋都要趨于完美,準(zhǔn)備的時(shí)候要演示一遍,讓自己有信心,才能讓客戶有信心,常見問題平時(shí)要總結(jié),每個(gè)員工都要能說(shuō)明白。想要一次性簽單,談判過程還有瑕疵,是不會(huì)成功的,要讓員工學(xué)會(huì)換位思考,更重要的是平時(shí)基本功要準(zhǔn)備到位。8.基礎(chǔ)工作實(shí)質(zhì)上是我們?yōu)楹瀱嗡龅臏?zhǔn)備工作:充分準(zhǔn)備面對(duì)不同客戶,大量工作積累以準(zhǔn)備簽單。根據(jù)數(shù)據(jù)概率得出必然結(jié)果。
五、到帳留人與部門成長(zhǎng)中的過程管理—實(shí)質(zhì)為經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變過程 1.留人最好的方法就是到帳,談判能力提升是相對(duì)較慢,我們一定要先幫助新員工到帳,這樣新人才能穩(wěn)定下來(lái),因?yàn)榈綆ぞ陀行判?,有信心就不?huì)馬上離開,然后再告訴他怎么做,來(lái)提升他的能力。2.新人比較多的時(shí)候,有必要給予基本素質(zhì)較好新人以更多關(guān)注,盡快形成新人的標(biāo)桿。3.到帳之后要讓新員工獨(dú)立鍛煉,提升單兵作戰(zhàn)能力,不要養(yǎng)成長(zhǎng)期依賴,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,團(tuán)隊(duì)建設(shè)比業(yè)
績(jī)更重要,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)是業(yè)績(jī)基礎(chǔ),沒有團(tuán)隊(duì)就沒有業(yè)績(jī)。4.經(jīng)理多組織大家總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分享交流、戰(zhàn)術(shù)演練,以讓大家更為成熟。5.在部門有一定比較成熟老員工的基礎(chǔ)上,經(jīng)理要重點(diǎn)關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體長(zhǎng)期建設(shè),這樣團(tuán)隊(duì)的整體能力才能不斷提升。帶新員工外出談單等技巧工作由部門中層以上員工分擔(dān),經(jīng)理則把主要精力放在部門的人力配置及文化建設(shè)上,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍和環(huán)境,把握部門發(fā)展的大方向,關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo),根據(jù)業(yè)績(jī)目標(biāo)配置人力資源,讓老員工參與部門管理,達(dá)到共同成長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)分明,實(shí)現(xiàn)分層管理。
六、新員工的知識(shí)和能力的再次提升
在到帳穩(wěn)定心態(tài)的基礎(chǔ)上,要求單兵作戰(zhàn)能力必須提升,要不斷總結(jié)指點(diǎn),告知方法,讓他努力的方向不偏移。員工現(xiàn)在主要談金榜,但是每天工作中都會(huì)遇到各種產(chǎn)品需求的客戶,而且銘萬(wàn)產(chǎn)品線也很長(zhǎng),基本能夠滿足客戶的需求,所以其他產(chǎn)品也要知道,這就要求各種產(chǎn)品培訓(xùn)都要及時(shí)跟進(jìn),這樣才是顧問式銷售,讓員工從銷售簡(jiǎn)單產(chǎn)品到銷售公司的大部分產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)從簡(jiǎn)單產(chǎn)品向復(fù)雜產(chǎn)品過度,達(dá)到任何需求的客戶都不會(huì)流失,讓優(yōu)老員工帶新員工,言傳身教,理解管理,參與管理,分擔(dān)經(jīng)理工作,讓其綜合素質(zhì)得以提升。
七、嚴(yán)格管理和思想工作 避免簡(jiǎn)單粗暴的管理方式,新人剛進(jìn)部門和經(jīng)理都有一個(gè)磨合的過程。做工作不要簡(jiǎn)單要求就期待有好的結(jié)果,所有的激勵(lì)措施和努力都要盡可能從員工的內(nèi)心感受和體會(huì)出發(fā)。員工的努力拼搏要是發(fā)自內(nèi)心的。思想上接受和認(rèn)可,心態(tài)才不會(huì)出問題,嚴(yán)格管理才能執(zhí)行到位,這樣才可以產(chǎn)生正面積極的結(jié)果。
八、持之以恒 困難時(shí)選擇做事,而不是猶豫或逃避,因?yàn)楠q豫或逃避是在為失敗打好基礎(chǔ)。相信堅(jiān)持做一定有值得期待的好結(jié)果,不做不會(huì)改變現(xiàn)狀。在困難面前要勇敢、堅(jiān)強(qiáng)。磨練心志,自己因此為會(huì)成長(zhǎng)成熟。堅(jiān)持到底,永不放棄。
第四篇:新人培養(yǎng)計(jì)劃
新人培養(yǎng)計(jì)劃
1,1-7天。熟悉文庫(kù)項(xiàng)目,包括前臺(tái)原形,后臺(tái)原形,數(shù)據(jù)庫(kù)原形,理解整個(gè)系統(tǒng)的框架,熟悉jqueryeasy ui。爭(zhēng)取讓其在最短時(shí)間內(nèi)熟悉整個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程,以便為后續(xù)的bug修改,功能完善做鋪墊。在期間內(nèi)根據(jù)其對(duì)業(yè)務(wù)熟悉情況,讓其用jquery easy ui 寫些簡(jiǎn)單的增刪改查,了解其技術(shù)水平!
2,8-14天。根據(jù)對(duì)其了解的基礎(chǔ)知識(shí)情況,及其掌握業(yè)務(wù)情況,有針對(duì)性的讓其做些開發(fā)中常用到的功能點(diǎn)。如對(duì)數(shù)據(jù)的分頁(yè)查詢,數(shù)據(jù)修改,表連接,數(shù)據(jù)庫(kù)表創(chuàng)建修改等。及時(shí)跟蹤完成情況,給予積極的指導(dǎo)與鼓勵(lì)!期間根據(jù)對(duì)其所安排的功能點(diǎn)完成情況,有計(jì)劃的讓其修改些簡(jiǎn)單的后臺(tái)bug。
3,15-21天。根據(jù)其對(duì)簡(jiǎn)單bug修改情況,對(duì)其代碼規(guī)范,svn提交注意情況進(jìn)行必要指導(dǎo)。詢問工作中遇到困難點(diǎn),對(duì)其相應(yīng)的輔導(dǎo)。期間會(huì)給其稍有難度的功能,讓其實(shí)現(xiàn),一來(lái)可以看出其學(xué)習(xí)能力,能否勝任此工作需要。二來(lái),為以后較難功能開發(fā)做準(zhǔn)備!4,21-30天。通過以上20天的學(xué)習(xí),鍛煉,其應(yīng)會(huì)基本掌握開發(fā)所需的前后臺(tái)知識(shí)。給其安排些前臺(tái),后臺(tái)業(yè)務(wù)邏輯稍復(fù)雜的功能點(diǎn)。詢問其完成情況,及時(shí)給予指導(dǎo)!
最后,在培養(yǎng)新人期間內(nèi),本人會(huì)及時(shí)根據(jù)其工作情況,技術(shù)情況,團(tuán)隊(duì)合作情況,抗壓情況,和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,以確保新人培養(yǎng)計(jì)劃的順利進(jìn)行!
第五篇:新人培訓(xùn)計(jì)劃
新人培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)目的:
讓新員工能夠全面、深入的了解公司組織架構(gòu)和企業(yè)文化及規(guī)章制度,并快速的融入到我們大家庭中,盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,迅速成長(zhǎng)、不斷發(fā)展。
培訓(xùn)對(duì)象:入職1-3個(gè)月的新員工。培訓(xùn)規(guī)模:根據(jù)會(huì)議室容量
培訓(xùn)時(shí)間:控制在3個(gè)小時(shí)以內(nèi)。
培訓(xùn)準(zhǔn)備:
預(yù)約會(huì)議室、邀請(qǐng)主講嘉賓、發(fā)通知、簽到表、會(huì)場(chǎng)安排等。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、自我介紹、相互熟悉。(10分鐘左右)
2、介紹企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展史和公司組織架構(gòu)。(預(yù)做相關(guān)PPT或者使用現(xiàn)有PPT)(40分鐘左右)
3、講解公司規(guī)章制度;重點(diǎn)講解與員工切身利益相關(guān)的規(guī)章制度。(30分鐘左右)
4、點(diǎn)評(píng)風(fēng)險(xiǎn)案例。(最常見3-4種案例,用時(shí)30分鐘左右)
5、宣講安全消防知識(shí)。(用時(shí)約10-15分鐘)
6、員工提問與互動(dòng)。(10題為佳,10分鐘)
7、新人培訓(xùn)考核。(20分鐘)
8、培訓(xùn)結(jié)束。
培訓(xùn)總結(jié):針對(duì)培訓(xùn)考核評(píng)分和安排培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行綜合總結(jié)失敗處和成功處。