第一篇：新老板指南：如何接管一個(gè)團(tuán)隊(duì)

新老板指南：如何接管一個(gè)團(tuán)隊(duì)

第一項(xiàng)難以把握的要求是獲得控制權(quán)。新領(lǐng)導(dǎo)和新部長(zhǎng)們需要做的有四件事。

一些新部長(zhǎng)將要面臨很多管理人員習(xí)以為常的挑戰(zhàn)：如何有效的接管一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)？

第一項(xiàng)難以把握的要求是獲得控制權(quán)。新領(lǐng)導(dǎo)和新部長(zhǎng)們需要做的有四件事：

1.制定一份明確的日程表。這份日程表要非常簡(jiǎn)潔,像這樣：我們目前在這里，我們的目標(biāo)是到達(dá)這里，我們要用這種方式到達(dá)這里?！边@三條已經(jīng)闡明了你的三條（最多）首要任務(wù)，這將決定你的團(tuán)隊(duì)是否能成功。那些日常的工作仍舊需要照常進(jìn)行。但是，許多新的管理者將自己淹沒(méi)在這些日常工作里，并就此認(rèn)為填好各種表格就說(shuō)明他們的工作很有成效。這對(duì)于新部長(zhǎng)們是一個(gè)巨大的陷阱：他們會(huì)淹沒(méi)在公務(wù)員們呈交上來(lái)的文件里不知所措。這會(huì)使得他們被動(dòng)反應(yīng)，而不是積極主動(dòng)，那些公務(wù)員們就贏了：這些部長(zhǎng)們被這些人愚蠢的想法困住了。

2.知人善任。不要誤以為你必須和你接手的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)綁在一起。你需要自己信任的人，盡快去蕪存菁 ——你剛接手時(shí)這很容易，但如果時(shí)間長(zhǎng)了就難說(shuō)了。你保留他們的時(shí)間越長(zhǎng)，你就越得被迫接受這樣一個(gè)塞給你的團(tuán)隊(duì)。經(jīng)理比部長(zhǎng)們的自由要多，但部長(zhǎng)們可以選擇自己的特別顧問(wèn)。這些人將會(huì)決定大部分的政治決策，全部的政治工作也是由他們來(lái)完成。需要要慎重選擇好。在無(wú)多數(shù)黨議會(huì)和一個(gè)聯(lián)合政府中你如何能做好這一點(diǎn)，還有待觀察。

3．對(duì)你的團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)。作為一個(gè)新老板你需要和團(tuán)隊(duì)里的而每個(gè)成員達(dá)成一種心理默契。它通常說(shuō)的是：“努力工作，忠誠(chéng)可靠，我就會(huì)在獎(jiǎng)金分配和職位晉升的時(shí)候拉你一把。”但是，這需要去深入了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的希望、恐懼和夢(mèng)想。在他們投入時(shí)間，他們會(huì)給予回報(bào)。敢于為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定高目標(biāo)。人們往往會(huì)向上或者向下來(lái)達(dá)到預(yù)期設(shè)定的水平。即使部長(zhǎng)們也可以做到這一點(diǎn)——有一支力挺你的公務(wù)員隊(duì)伍確實(shí)很有幫助。

4．和老板們?cè)O(shè)定目標(biāo)。這就回到第一點(diǎn)，那就是很有必要設(shè)定明確的議程表。至關(guān)重要的是，如果有壞消息，盡早解決這些問(wèn)題。設(shè)置的目標(biāo)很低，就很容易達(dá)到這些目標(biāo)。在政治世界里，那些未能早早提出明確目標(biāo)的部長(zhǎng)們?cè)跈C(jī)構(gòu)該組時(shí)總是非常不利——他們會(huì)因?yàn)槲茨苓_(dá)到一些他們根本不知道的目標(biāo)，而受到責(zé)難。在企業(yè)中，你的老板可不會(huì)給你那么多時(shí)間的。

第二篇：新物業(yè)接管事項(xiàng)匯總

物業(yè)接管工作事項(xiàng)

一、物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)階段 1.成立管理處

在入住前三個(gè)月，成立管理處，管理處主任和工程技術(shù)人員到位（其他管理人員分步到崗，具體見(jiàn)后），落實(shí)管理用房和職工宿舍。2.組織驗(yàn)收小組

由物業(yè)公司牽頭，組織機(jī)電安裝維修人員和管理處的有關(guān)人員組成驗(yàn)收小組。驗(yàn)收小組應(yīng)在驗(yàn)收前完成以下工作：

1）提前派出工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，與開(kāi)發(fā)、施工的工作人員一起，參與樓宇竣工收尾的監(jiān)理工作，主要是機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試。了解整個(gè)樓宇內(nèi)所裝配的設(shè)備設(shè)施，熟悉各類設(shè)備的構(gòu)造、性能、產(chǎn)地；熟悉水、電、氣管道線路的鋪設(shè)位置及走向，為入住后的管理、維修養(yǎng)護(hù)打下基礎(chǔ)。2）主動(dòng)與開(kāi)發(fā)商和承建單位聯(lián)系，協(xié)商樓宇交接問(wèn)題，如：商定交接注意事項(xiàng)和交接日期等。

3）與施工單位雙方制定驗(yàn)收方案，統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。3.準(zhǔn)備相關(guān)表格資料 房屋接管驗(yàn)收表

室內(nèi)竣工驗(yàn)收遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表 公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表

公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收遺圖問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表 機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表

機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表 4.前期備案準(zhǔn)備 準(zhǔn) 備 內(nèi) 容

物業(yè)管理規(guī)約備案工作及備案批準(zhǔn)文件/明示

有線電視安裝/收視手續(xù)，許可證 單元面積實(shí)測(cè)工作及實(shí)測(cè)報(bào)告 園區(qū)正式通郵地址報(bào)批工作

停車場(chǎng)管理方案報(bào)批工作及批復(fù)文件 停車場(chǎng)收費(fèi)備案工作 報(bào)檢生活用水，領(lǐng)取合格證

辦理部門 備 注 開(kāi)發(fā)公司 開(kāi)發(fā)公司 開(kāi)發(fā)公司

竣工驗(yàn)收備案工作及《竣工驗(yàn)收備案表》 開(kāi)發(fā)公司

開(kāi)發(fā)公司 涉及信報(bào)箱安裝 物業(yè)公司 物業(yè)公司 開(kāi)發(fā)公司

涉及標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌安裝

消防報(bào)驗(yàn)工作

物業(yè)管理收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)展板

5.接管樓宇資料的驗(yàn)證及部分移交的資料 1）產(chǎn)權(quán)資料 A．項(xiàng)目批準(zhǔn)文件； B．用地批準(zhǔn)文件； C．建筑執(zhí)照；

D．業(yè)主姓名、聯(lián)系方式及建筑面積清單； 2）驗(yàn)收合格資料 A．竣工驗(yàn)收證書(shū)； B．消防驗(yàn)收合格證； C．綜合驗(yàn)收合格證書(shū)； D．用電許可證； E．供用電協(xié)議書(shū)； F．電梯使用合格證； 3）工程技術(shù)資料

開(kāi)發(fā)公司 物業(yè)公司

A.竣工圖一一包括總平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙； B.地質(zhì)勘察報(bào)告；

C.工程合同及開(kāi)、竣工報(bào)告； D.工程預(yù)決算分項(xiàng)清單； E.圖紙會(huì)審記錄；

F.工程設(shè)計(jì)變更通知（包括質(zhì)量事故處理記錄）； G.隱蔽工程驗(yàn)收簽證； H.沉降觀察記錄； I.竣工驗(yàn)收證明書(shū)；

J.鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書(shū)； K.新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書(shū)；

L.水、電、采暖、衛(wèi)生器具、電梯等設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書(shū)； M.供水、供暖的試壓報(bào)告； 4）資料的存放：

上述的全部資料存放在物業(yè)公司保存，復(fù)印件在管理處辦公室，以便隨時(shí)查閱。6.接管驗(yàn)收程序

1.開(kāi)發(fā)商通知物業(yè)公司接管驗(yàn)收；

2.物業(yè)公司驗(yàn)收小組按《樓宇接管資料的移交》核對(duì)所接收的資料，具備條件的，應(yīng)在七日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收復(fù)函并約定驗(yàn)收時(shí)間；

3.物業(yè)公司驗(yàn)收小組同移交人對(duì)房屋質(zhì)量、使用功能、外觀質(zhì)量、公共配套設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行竣工驗(yàn)收；

4.對(duì)竣工驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，由驗(yàn)收小組填寫(xiě)各類遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表，約定期限由移交人負(fù)責(zé)整改，并商定時(shí)間復(fù)核；

5.對(duì)室內(nèi)物件無(wú)明顯不合符檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求的房屋，由管理處接收鑰匙。管理處對(duì)接管了鑰匙的房屋承擔(dān)保管責(zé)任，應(yīng)避免人為損壞；對(duì)仍存在缺陷的房間等整改驗(yàn)收合格后再接管鑰匙。

6.業(yè)主入住時(shí)，由管理處房管員陪同對(duì)室內(nèi)進(jìn)行全面細(xì)致的質(zhì)量檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題由管理處整理后報(bào)告開(kāi)發(fā)商，由其限期施工隊(duì)逐項(xiàng)返修，經(jīng)管理處或業(yè)主驗(yàn)收后消項(xiàng)。

7.在保修期內(nèi)，在使用過(guò)程中業(yè)主或管理人員發(fā)現(xiàn)的由于建筑施工或產(chǎn)品制造上的缺陷時(shí)，報(bào)告開(kāi)發(fā)商查驗(yàn)證實(shí)后，由其責(zé)令施工隊(duì)更換或返修。7.接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)辦法 1.標(biāo)準(zhǔn)范圍 參照建設(shè)部《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》（建房[2010]165號(hào)）及達(dá)到業(yè)主的合理要求。2.標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)辦法 2.1 梁、柱、板主體：

1）按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)逐間檢查，無(wú)變形、弓凸、剝落、開(kāi)裂、傾斜、移位和非收縮性裂縫； 2）無(wú)鋼筋外露； 2.2 頂棚：

1）抹灰面平整。面層涂料均勻，無(wú)漏刷、無(wú)脫皮； 2）無(wú)裂紋，無(wú)霉點(diǎn)，無(wú)滲水痕跡，無(wú)污債： 2.3 墻面：

1）抹灰面平整。面層涂料均勻，無(wú)漏刷．無(wú)面層剝落，無(wú)明顯裂縫，無(wú)污漬； 2）塊料（如磁磚）面層： A.粘貼牢固，無(wú)缺校掉角； B.面層無(wú)裂紋、損傷、色澤一致； C.對(duì)維砂漿飽滿，線條順直；

3）墻面：無(wú)裂紋、起砂、麻面等缺陷，無(wú)滲水現(xiàn)象； 1）毛地面：平整，無(wú)裂紋； 2）塊料（如磁磚）面層： A.粘貼牢固，無(wú)缺校掉角；

B.面層無(wú)裂紋、損傷、色澤一致．對(duì)縫線條順直； C.對(duì)縫砂漿飽滿，線條順直； 3）水泥砂漿面層：

抹灰平整，壓光均勻，無(wú)空鼓，無(wú)裂紋，無(wú)起泡等缺陷； 4）衛(wèi)生間、廚房和前后陽(yáng)臺(tái)地面： A.用小桶或塑料膠管向地面沖倒水，觀察水流向準(zhǔn)確到地漏，不應(yīng)有積水，倒泛水； B.第二天到樓下檢查樓面無(wú)滲漏； 2.5門窗：

1）開(kāi)啟自如，手輕搖晃門窗與墻面接觸牢固，無(wú)晃動(dòng)和裂縫出現(xiàn)；目視零配件裝配齊全，位置準(zhǔn)確，無(wú)翹曲變形；

2）從室內(nèi)輕搖晃門鎖與門連接牢固，開(kāi)啟靈活；

3）木門油漆均勻，觀察門縫線條均勻，不掉角，無(wú)變形；

4）單指輕擊玻璃安裝牢固，無(wú)輕微晃動(dòng)現(xiàn)象；玻璃膠縫密實(shí)，玻璃面層無(wú)裂縫，無(wú)損傷和無(wú)刮花痕跡；

5）窗臺(tái)泛水正常，無(wú)向室內(nèi)倒流缺陷；可選擇以下檢查方法：

A．先關(guān)緊所有的窗戶，從天面或頂層房間窗戶（屬天面均有檐口的房屋，普遍為多屋住宅區(qū)）自上而下均勻澆水，停止?jié)菜蟀胄r(shí)逐間檢查每個(gè)窗臺(tái)（墻面）是否有水滲入；

B．查詢天氣預(yù)報(bào)，在驗(yàn)收期間出現(xiàn)下雨的日期前，先將所有窗門關(guān)緊，雨后逐間檢查場(chǎng)面和窗臺(tái)泛水；

2.5樓梯、扶手：

1）砼結(jié)構(gòu)的樓梯：無(wú)裂縫，面層無(wú)剝落，鋼筋無(wú)外露； 2）鋼木結(jié)構(gòu)的樓梯：

A．用力輕搖無(wú)晃動(dòng)，安裝牢固；

B．鋼筋無(wú)銹蝕，無(wú)彎曲；

C．木扶手表面無(wú)龜裂，油漆無(wú)脫落，色澤一致，表面平滑，不扎手； 2.6插座：

1）電器插座：?jiǎn)沃篙p擊檢查蓋板安裝牢固，無(wú)晃動(dòng)并緊貼墻面；蓋板無(wú)損壞，符合安全要求，滿足“左鄰右火”規(guī)定，每個(gè)都檢測(cè)，試電筆檢查每個(gè)插座電源接通是否正常； 2）公用電視天線和計(jì)算機(jī)設(shè)備插口、插座：?jiǎn)沃篙p擊蓋板安裝穩(wěn)固，蓋板無(wú)損壞

3）電話插座：只進(jìn)行外觀驗(yàn)收，單指輕擊蓋板安裝牢固，蓋板無(wú)損壞； 2.8接線盒：

1）單指輕擊蓋板安裝牢固，目視蓋板無(wú)損壞；

2）用試電筆檢查每處預(yù)留線頭的電源接通是否正常，并用電膠布安全纏包線頭； 2.9開(kāi)關(guān)：

1）安裝牢固，目視蓋板無(wú)損壞，2）全檢開(kāi)關(guān)靈活，開(kāi)啟接觸效果良好； 2.10照明燈具：

1）用木或硬竹片等輕碰燈具無(wú)輕微搖晃，與樓面緊貼，零配件齊全，燈罩完好無(wú)損；

2）打開(kāi)所有燈具，檢查電源接通是否正常，燈具發(fā)光正常；

3）產(chǎn)品合格，使用壽命達(dá)到要求，室外公共照明燈全部接通連續(xù)工作3天，統(tǒng)計(jì)有多少自然損壞的。

2.11供水系統(tǒng)：

1）安裝牢固無(wú)能搖動(dòng)；打開(kāi)每層的供水總閥門（注意關(guān)閉室內(nèi)的水閥管道完好無(wú)損，無(wú)滲漏水，無(wú)銹跡；

2）管道接頭無(wú)滲水；

3）水龍頭（花酒）和水閥：打開(kāi)水網(wǎng)，流水暢通，接頭無(wú)漏水； 2.12排污管道（含塑料管）：

1）安裝牢固，外觀完好無(wú)損，配件齊全；

2）從樓上的各排水口注水，樓下目視管道接口密實(shí)無(wú)滲水；樓上排水暢通無(wú)堵塞；

3）鑄鐵管：灌水后無(wú)滲漏水，表面無(wú)銹跡，無(wú)裂紋，面層油漆均勻； 2.13地漏： 過(guò)濾鐵蓖安放穩(wěn)固，管縫密實(shí)，無(wú)滲漏水，無(wú)堵塞，排水暢通； 2.14衛(wèi)生潔具：

1）安裝牢固，配件齊全，完好無(wú)損，面層無(wú)污漬和刮花痕跡； 2）灌水后排水口接口密實(shí)，無(wú)滲水．接水軟管無(wú)銹跡； 3）便器：

水箱沖水正常，不堵塞，沖水暢通； 2.15室內(nèi)配電箱：

1）安裝牢固，配件齊全，試操作一次空氣開(kāi)關(guān)等控制是否正常； 2）開(kāi)關(guān)符合型號(hào)規(guī)定；

3）導(dǎo)線與設(shè)計(jì)相符，布線規(guī)范； 4）目視箱蓋無(wú)損壞，操作一次開(kāi)關(guān)靈活； 2.16其它： 1）水表、電表

安裝牢固，無(wú)搖晃；看表內(nèi)讀數(shù)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常：目視外觀完好無(wú)損，鏡面玻璃無(wú)損傷； 2.17基礎(chǔ)設(shè)施：

1）房屋墻體露出地面部分無(wú)傾斜、移位、裂縫、扭曲等； 2.18天臺(tái)：

1）屋面隔熱層、防水層： A．板端縫、伸縮縫油青緊貼； B．隔熱板、防水層表面無(wú)裂縫； 2）落水口暢通，管道完好； 3）扶欄無(wú)破損、變形，無(wú)明顯銹蝕； 2.19屋面避雷設(shè)施； 各種避雷裝置的所有連接力牢固可靠； 1）消防栓：

A．油漆均勻，無(wú)少刷、漏刷現(xiàn)象； B．閥門完好，無(wú)滲漏水； 2）消防箱：

A．消防管、消防帶等配套齊全；

B．箱門上標(biāo)識(shí)清楚，箱門玻璃安裝個(gè)牢固、門鎖開(kāi)啟自如，C．消防管無(wú)滲漏水，閥好； 2.21小區(qū)燈光系統(tǒng)： 1）按設(shè)計(jì)要求安裝；

2）燈具安裝牢固，配件齊全，燈罩無(wú)損傷，燈泡照明正常； 3）燈柱安裝牢固，柱面油漆均勻，無(wú)損傷和刮花； 2.22綠化：

1）按設(shè)計(jì)要求種植花草樹(shù)木，對(duì)照綠化設(shè)計(jì)圖紙，不缺株少苗，無(wú)改品種，成活率達(dá)98％以上，無(wú)病蟲(chóng)發(fā)生，無(wú)綠化死角，無(wú)雜草縱生，綠地純度98%； 2）綠化用水：

綠化水管布局合理，閥門開(kāi)關(guān)距離四周不超過(guò) l00米，布局覆蓋率100%閥門開(kāi)關(guān)靈活，無(wú)漏水，安裝穩(wěn)固，無(wú)搖晃； 2.23周邊道路：

1）道路面平整，無(wú)起砂，無(wú)空鼓，無(wú)損傷； 2）路沿砌筑整齊，灰縫飽滿、無(wú)損傷；

3）塊料面層：拼砌整齊，平整穩(wěn)固，塊料無(wú)裂紋、無(wú)缺棱掉角； 4）路牌標(biāo)志清楚，地面線條垂直； 2.24垃圾池（箱）： 1）沖洗水管：

A.垃圾池通水率100％，水管安裝牢固，接口處密實(shí)，無(wú)漏水； B.水閥門關(guān)靈活無(wú)漏水： C.水閥箱裝鎖，鎖頭開(kāi)啟靈活； 2）鐵箱類：

油漆面層均勻，無(wú)損傷，無(wú)銹跡，安放地面平穩(wěn)；

3）塑料類：

桶身完好無(wú)損，桶底無(wú)裂紋，不漏水．配有桶蓋且完好無(wú)損； 2.25崗?fù)ぃ?/p>

1）鋁材和不銹鋼類：

安裝牢固，配件齊全，型材面無(wú)損傷，玻璃無(wú)污債； 2）電動(dòng)道閘：

安裝牢固，配件齊全，開(kāi)啟自如，道閘欄無(wú)損傷； 2.26車庫(kù)： 1）露天停車場(chǎng)：

路面平整，無(wú)起砂，無(wú)空鼓，無(wú)裂紋； 2）地下停車場(chǎng)：

A.參照《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》的相關(guān)內(nèi)容； B.車道標(biāo)識(shí)：入口、出口標(biāo)識(shí)清楚，油漆均勻； 3）露天（夾層）車棚：參照相關(guān)室內(nèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

4)單車架： 焊接牢固平直，油漆面均勻，無(wú)銹跡；

5）照明設(shè)施：配套齊全，燈具完好無(wú)損，開(kāi)關(guān)靈活，照明正常； 6）排水系統(tǒng)：設(shè)有專門的排水溝。參照明暗溝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，排水泵參照相關(guān)機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； 2.27窨井、檢查井和化糞池：

1）池內(nèi)無(wú)垃圾雜物，進(jìn)排水暢通，池避無(wú)裂痕；

2）檢查井和化糞池進(jìn)出水口高差不小于5CM，井蓋擱置穩(wěn)妥并設(shè)置井圈； 2.28明暗溝：

1）溝底無(wú)斷裂，無(wú)積水，溝壁和底抹灰平整；

2）溝蓋板安裝平穩(wěn)、牢固，排水暢通； 2.29水池、水箱：

1）按設(shè)計(jì)要求和有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收； 2）無(wú)滲漏水現(xiàn)象；

2.30信箱：信箱門鎖開(kāi)啟靈活，房號(hào)標(biāo)志清楚，有序；

2.31景觀、雕塑和文化娛樂(lè)設(shè)施：按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和所要求達(dá)到的效果驗(yàn)收。8.工程完善和工程遺留問(wèn)題的處理 1.工程完善

指開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在房屋本體工程竣工進(jìn)行竣工驗(yàn)收后，才進(jìn)行的部分公共配套設(shè)施的工程完善： 1）室外改造、完善工程，如下所示： A．游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)等室外娛樂(lè)設(shè)施； B．綠化、區(qū)間道路等配套設(shè)施； 2）室內(nèi)改造、完善工程，如下所示： A．樓道燈改造等 2.工程遺留問(wèn)題

指在竣工驗(yàn)收和樓宇使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患、使用的建筑材料不合格、設(shè)計(jì)無(wú)法達(dá)到使用的要求、保修無(wú)法解決的設(shè)計(jì)缺陷等方面內(nèi)容； 3.處理規(guī)定

1）管理處對(duì)完善配套工程執(zhí)行監(jiān)督職能，指定專人作好協(xié)調(diào)工作；

2）對(duì)發(fā)現(xiàn)的遺留問(wèn)題，及時(shí)向公司匯報(bào)，并協(xié)助物業(yè)管理公司作好與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的聯(lián)系工作； 4.管理工作規(guī)定

1）在業(yè)主未辦理入住手續(xù)之前進(jìn)行的完善和工程遺留問(wèn)題改造時(shí)： A．管理處對(duì)已接管的房屋和設(shè)施實(shí)施保管；

B．分清責(zé)任范圍，管理處指定專人與施工隊(duì)保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決須交叉工作的矛盾，以確保已接管房屋和設(shè)施的完好；

C．配合施工隊(duì)的用水用電，要求（必要時(shí)，鑒定協(xié)議）施工隊(duì)進(jìn)出場(chǎng)有序； D．按設(shè)計(jì)要求限制施工隊(duì)活動(dòng)范圍；

2）在業(yè)主（住戶）開(kāi)始辦理入住手續(xù)之后進(jìn)行的完善和工程遺留問(wèn)題改造時(shí)，除按第1條的規(guī)定繼續(xù)執(zhí)行以外，還必須在以下工作方面加強(qiáng)管理： A.限制噪音施工時(shí)間，確保業(yè)主的工作不受影響；

B.給進(jìn)場(chǎng)施工隊(duì)人員（保修人員）辦理出入證，避免與裝修施工人員混淆，給已入住的業(yè)主帶來(lái)安全隱患；

C．管理處增強(qiáng)保安力量監(jiān)督施工隊(duì)的人員管理；

D．施工隊(duì)離場(chǎng)前，必須到管理處申請(qǐng)“放行條”，在經(jīng)管理處房管員以上人員核查無(wú)誤后（核查有無(wú)違反管理規(guī)定，收回出入證，督促水電結(jié)算等），并經(jīng)房管員以上人員簽名后施工隊(duì)方可撤離小區(qū)。

二、業(yè)主入住階段 1.健全管理處

竣工驗(yàn)收前三個(gè)月，公司任命管理處主任，管理員、工程技術(shù)人員等到位，組成管理處新的籌建班子；其他人員根據(jù)工作進(jìn)展需要，采取分步到位的方法。管理處各類人員可按以下程序和時(shí)間到位。

A．入住前三個(gè)月，任命管理處主任，工程負(fù)責(zé)人等投入入住前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

B．竣工驗(yàn)收前二個(gè)月，小區(qū)消防中心值班人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，與機(jī)電安裝維修工程部人員一起，參與機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試的監(jiān)理工作，掌握小區(qū)設(shè)備設(shè)施的基本情況和操作規(guī)程；

C．竣工驗(yàn)收前半個(gè)月，電工，給排水，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、公共配套設(shè)施和設(shè)備等，參加竣工驗(yàn)收，配合房管員監(jiān)督樓宇工程遺留問(wèn)題的整改上作 ；

D．竣工驗(yàn)收前半個(gè)月，部份保安人員到位，上崗培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)對(duì)所接受的物業(yè)守衛(wèi)工作； E．入住前一個(gè)月，管理處管理層人員到位，管理處掛牌辦公； F．入往前一個(gè)月，炊事員到位，食堂開(kāi)餐；

G．入往前半個(gè)月，衛(wèi)生人員到位，開(kāi)始對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境和已接收的房間進(jìn)行清潔工作。

H．入住前半個(gè)月，全部保安人員配齊上崗；

I．入住前半個(gè)月，維修班、運(yùn)行班組成立，人員配齊到位； 2.入住工作方案

管理處成立后，管理處主任負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)公司編寫(xiě)的《物業(yè)管理方案》，編寫(xiě)管理處入住工作方案，入住工作方案的內(nèi)容包括以下內(nèi)容：

A．核實(shí)《物業(yè)管理方案》中擬定的管理處人員配備情況；

B．根據(jù)實(shí)際情況和《物業(yè)管理方案》中的要求以及要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，擬定入住后 在加強(qiáng)治安、車輛管理、垃圾清運(yùn)等方面的配套改進(jìn)意見(jiàn)或整改措施，如下所示：

* 治安方面：增設(shè)報(bào)警系統(tǒng)；

* 車輛管理：增設(shè)區(qū)間道路標(biāo)志；增設(shè)自行車棚； * 垃圾清運(yùn)：增設(shè)垃圾池（屋）或垃圾清運(yùn)站等； * 樓道燈： 改成節(jié)能燈（如：溫感、聲控或觸摸式等）C．?dāng)M定管理處辦公用房和員工宿舍的裝修方案； D．根據(jù)《物業(yè)管理方案》的開(kāi)辦采購(gòu)計(jì)劃，擬定分步購(gòu)置計(jì)劃； E．制定入住流程； F．其他。

3.準(zhǔn)備入住資料（開(kāi)發(fā)商）

1）根據(jù)物業(yè)公司原有的格式和實(shí)際情況編寫(xiě)和印刷《業(yè)主手冊(cè)》、《臨時(shí)管理規(guī)約》等。

2）印刷“辦理入住手續(xù)須知”，內(nèi)容要求寫(xiě)明管理處辦公地，業(yè)主應(yīng)帶的證件，并附簡(jiǎn)明扼要的入住程序流程說(shuō)明圖等。

3）印刷其他規(guī)定等。4）印刷入住表格； 4.協(xié)調(diào)工作（開(kāi)發(fā)商）

與供電局、自來(lái)水公司、郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證入住后水、電等的供應(yīng)與通郵。

5.通知入住（開(kāi)發(fā)商）

通過(guò)登報(bào)或寄發(fā)通知書(shū)的形式，提前一個(gè)月向業(yè)主發(fā)出入住通知。寄發(fā)通知應(yīng)包括以下資料：

1）入住通知書(shū) 2）辦理入住手續(xù)須知 3）收費(fèi)項(xiàng)目一覽表

6.入住時(shí)的環(huán)境布置（開(kāi)發(fā)商）1）樓內(nèi)環(huán)境：

A.入口處掛橫幅，內(nèi)容有“歡迎您入住**公司**小區(qū)”等，插彩旗，營(yíng)造熱烈的氣氛。B.插指路牌，由入口處到管理處。指路牌標(biāo)明“**小區(qū)物業(yè)管理處”字樣。C.入口處標(biāo)明管理處辦公地址和辦公時(shí)間。2）管理處辦公環(huán)境：

A．?dāng)[放花籃、盆景，給人以隆重、喜慶的感受。B．張貼醒目的“辦理入住手續(xù)流程圖”，辦理手續(xù)設(shè)置要求做到“一條龍服務(wù)”程序，標(biāo)識(shí)清楚，一目了然。

C．管理人員著裝整潔，精神飽滿。D．辦公室內(nèi)資料擺放整齊有序。7.業(yè)主入住程序

提前確認(rèn)和預(yù)約每日辦理交房手續(xù)的名單。1.入住流程圖

驗(yàn)證→資料發(fā)放→交費(fèi)→鑰匙發(fā)放→驗(yàn)房 2.驗(yàn)證

1）入住通知單原件、和購(gòu)房合同復(fù)印件一份 3.資料發(fā)放與保管 1）發(fā)給業(yè)主保存的資料： A.業(yè)主手冊(cè) B.臨時(shí)管理規(guī)約 C.收費(fèi)項(xiàng)目一覽表

2）發(fā)給業(yè)主填寫(xiě)并需返回管理處的資料：

A.臨時(shí)管理規(guī)約：經(jīng)業(yè)主和管理處簽約后，業(yè)主保管一份，管理處留存一份；

B.業(yè)主情況登記表：即日填寫(xiě)返回管理處；

C.裝修申請(qǐng)表：業(yè)主申請(qǐng)裝修時(shí)填寫(xiě)，并返原件給管理處存檔； 3）管理處按業(yè)主房號(hào)進(jìn)行建檔編號(hào)，檔案中應(yīng)包括的內(nèi)容： A.業(yè)主入住通知單 B.入住驗(yàn)房表 C.業(yè)主情況登記表 D.裝修申請(qǐng)表 4.交費(fèi)

1）管理服務(wù)費(fèi)：

以入住通知單上發(fā)出的日期為準(zhǔn)，計(jì)收全年管理服務(wù)費(fèi)； 2）裝修押金：

A.時(shí)間：辦理人住手續(xù)時(shí)交納； B.標(biāo)準(zhǔn)：每百平方米**元；

C.退款：住戶裝修完畢，憑房管員簽字的裝修押金的收據(jù)可辦理退款手續(xù)；

3）樓道維護(hù)費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)： A．時(shí)間：辦理入住時(shí)交納； B．標(biāo)準(zhǔn)：每戶平方米**元； 4）工本費(fèi)：

5）其他：

開(kāi)發(fā)商未配套，需由業(yè)主付款，由管理處統(tǒng)一組織施工； 5.鑰匙發(fā)放

1）憑管理服務(wù)費(fèi)發(fā)票到鑰匙房簽名領(lǐng)取房間鑰匙或門禁卡（一卡通）； 6.驗(yàn)房

按國(guó)家有關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。8.交房后小區(qū)保修工作程序 1.保修工作流程

驗(yàn)房→申報(bào)→施工→驗(yàn)收 2.驗(yàn)房 業(yè)主領(lǐng)取鑰匙后，在房管員的陪同下，對(duì)室內(nèi)項(xiàng)目逐一進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格，雙方簽定“業(yè)主入住驗(yàn)房表”； 1）驗(yàn)收合格：

業(yè)主須在三日之內(nèi)交此表回管理存檔； 2）驗(yàn)收不合格：

A．業(yè)主必須三日之內(nèi)將此表交回管理處，由管理處負(fù)責(zé)聯(lián)系或安排維修事宜；

B．超過(guò)三日且在房屋的保修期限內(nèi)時(shí)，業(yè)主未申請(qǐng)裝修的情況下，若外墻和樓板滲水等質(zhì)量問(wèn)題仍屬保修，房間內(nèi)易損壞如燈泡、水龍頭等則由業(yè)主負(fù)責(zé)； 3.申報(bào)保修

1）業(yè)主從領(lǐng)取鑰匙之日起三天之內(nèi)憑“業(yè)主入住驗(yàn)房表” 到管理處，由主管房管員在“保修登記表”上登記；

2）“保修登記表”上須明確預(yù)約時(shí)間、聯(lián)系電話等；

3）房管員在預(yù)約的時(shí)間內(nèi)．及時(shí)填寫(xiě)“派工單”委派管理處維修人員或通知施工單位進(jìn)行維修； 4.維修 1）維修形式：

A.開(kāi)發(fā)建設(shè)單位委托管理處負(fù)責(zé)維修。

B.開(kāi)發(fā)建設(shè)單位設(shè)專人配合管理處進(jìn)行維修工作。2）注意事項(xiàng)

在一年的保修期內(nèi),業(yè)主陸續(xù)入住，有些保修是在房屋使用過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)如樓面和外墻滲水等，凡需進(jìn)入室維修時(shí)，維修人員必須注意：

A．業(yè)主在場(chǎng)：維修人員必須在預(yù)的時(shí)間內(nèi)到場(chǎng)，若臨時(shí)有其他任務(wù)需取消維修預(yù)約時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知住戶并另約其他時(shí)間； B．業(yè)主留有鑰匙：維修人員應(yīng)對(duì)室內(nèi)的設(shè)施負(fù)責(zé),不得隨意將鑰匙交給非維修人員，完成任務(wù)及時(shí)返還鑰匙； 5.驗(yàn)收

業(yè)主、房管員和維修人員（或維修單位代表）三方到場(chǎng)驗(yàn)收，并簽字認(rèn)可。

第三篇：如何管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)分享

1、熟悉的過(guò)程

了解團(tuán)隊(duì)成員的組成，第一次見(jiàn)面的時(shí)候，需要進(jìn)行熟悉，這個(gè)熟悉的過(guò)程是一個(gè)互相認(rèn)識(shí)的過(guò)程，你作為分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理要了解每個(gè)人的脾氣稟性、特長(zhǎng)和工作方式，并且還要注意大家之間有無(wú)個(gè)性沖突的問(wèn)題，防患于未然。人員確定并且熟悉之后，作為部門負(fù)責(zé)人你要告訴各位從今以后都在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作，希望大家能夠同心協(xié)力，精誠(chéng)合作，大家要保持一個(gè)團(tuán)結(jié)的心態(tài)，要讓每一個(gè)人明白，項(xiàng)目成敗和每一個(gè)人都有關(guān)系，責(zé)任是大家的，榮譽(yù)也是大家的，所以適當(dāng)?shù)墓膭?dòng)還是需要的。

2、對(duì)部門工作進(jìn)行討論

大家互相熟悉之后，就需要把部門工作的內(nèi)容拿出來(lái)討論，包括當(dāng)前工作的目標(biāo)、難度、目前可用的資源等等，要求大家統(tǒng)統(tǒng)發(fā)言，根據(jù)每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的不同對(duì)實(shí)際進(jìn)行分析，要讓每個(gè)人對(duì)這個(gè)部門的工作有一個(gè)比較全面的了解，而不要直接到了第三步驟工作分配，一般的部門負(fù)責(zé)人容易犯的錯(cuò)誤就在這里，根據(jù)自己對(duì)部門情況的了解給大家安排工作，而且要求他對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和你對(duì)工作的認(rèn)識(shí)是一致的，但是這是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)榇蠹液湍阒g對(duì)醒目信息的了解是不對(duì)稱的，所以只有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)當(dāng)前工作了解的越清楚，越能夠全面的去看待自己的工作，看到自己的工作對(duì)于上游和下游的影響，才能更好的處理自己的工作任務(wù)。

3、工作和責(zé)任分配的問(wèn)題

在對(duì)部門的基本情況和意義明確以后，需要進(jìn)行工作分配的分解和分配，以及責(zé)任分配的問(wèn)題，這些將會(huì)在以后的文章中進(jìn)行詳細(xì)的描述。

這個(gè)步驟要根據(jù)前面了解到的每個(gè)人的特長(zhǎng)以及項(xiàng)目工作本身的情況進(jìn)行分配，盡量能夠量力分配，并且大家最好不要有異議，如果有的話也要提前說(shuō)出來(lái)。

4、溝通方式和沖突處理方式的確定

溝通的方式和沖突處理的方式很重要，把這些定下來(lái)后就是團(tuán)隊(duì)的章程，大家都要按照這個(gè)去執(zhí)行。

對(duì)于工作問(wèn)題要公開(kāi)討論，不要私下里表示不滿，即使有不滿，也不要壓抑著，因?yàn)槟汶m然很生氣，但是別人不知道為什么，你只能自己生悶氣，這種工作狀態(tài)是非常不好的，作為部門負(fù)責(zé)人你要及時(shí)把握這些心態(tài)。

對(duì)于私人問(wèn)題可以通過(guò)郵件等相對(duì)比較含蓄的方式處理，我在工作過(guò)程中要求大家如果發(fā)現(xiàn)對(duì)誰(shuí)非常不滿，想吵架的時(shí)候就寫(xiě)郵件，把所有的不滿都發(fā)泄出來(lái)，然后發(fā)給自己，第二天再看，如果覺(jué)得不需要修改的話就繼續(xù)發(fā)給對(duì)方，結(jié)果真正第二天發(fā)給對(duì)方的并不多，所以說(shuō)憤怒之的決定一般都是錯(cuò)誤的，要避免在生氣的時(shí)候做出不正確的決定。

5、工作檢查和考核激勵(lì)的問(wèn)題 作為部門負(fù)責(zé)人，你應(yīng)該具有一定人事建議權(quán)和績(jī)效分配的權(quán)利，如果沒(méi)有的話你就不要做，只有具有這兩項(xiàng)權(quán)利，你能夠理直氣壯的對(duì)大家進(jìn)行考核和激勵(lì)。

首先看一下工作檢查，工作任務(wù)分配之后，你作為部門負(fù)責(zé)人要對(duì)部門的工作負(fù)責(zé)，你要對(duì)每個(gè)人的工作進(jìn)行檢查和考核，結(jié)果要及時(shí)通知到每個(gè)人，可能每個(gè)人做工作的時(shí)候的方式不同，但是進(jìn)度情況匯報(bào)，問(wèn)題匯總匯報(bào)，會(huì)議記錄、工作記錄、痕跡管理等還是必須的，這些文檔需要及時(shí)整理和檢查，檢查點(diǎn)要細(xì)致，不要太粗，如果你這樣去問(wèn)班組長(zhǎng)：‘工作做的怎么樣了’，你就不是一個(gè)合格的部門負(fù)責(zé)人，因?yàn)樗麄兛梢曰卮稹€可以吧’，這樣空對(duì)空有什么意義？所以檢查一定要細(xì)致，并且檢查完畢后，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，處理意見(jiàn)反饋給相關(guān)各方。

再看一下激勵(lì)，激勵(lì)的方式有很多，績(jī)效考核是一方面，另外及時(shí)的結(jié)果通知到個(gè)人也是一種方式，還有就是把考核結(jié)果當(dāng)然最好是比較好的通知到相應(yīng)部門班組的負(fù)責(zé)人，也是一種好的激勵(lì)方式；還有就是可以在娛樂(lè)中進(jìn)行激勵(lì)，可以選擇他們最擅長(zhǎng)的某項(xiàng)活動(dòng)邀請(qǐng)他們?nèi)⒓?，這些都有助于改善做工作過(guò)程中的疲憊，給予他們以激勵(lì)。

上面只是自己的一些感想，因?yàn)橄氲奶嗵s，可能不是很連貫，有些問(wèn)題大家可以討論，今天與大家交流也是工作中比較實(shí)際的問(wèn)題，下面我講一些管理的一些方式方法和要求和大家分享一下，就當(dāng)做拋磚引玉，講得不好大家諒解。

創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)討論的氛圍

團(tuán)隊(duì)工作的核心是協(xié)同合作，協(xié)同合作的重點(diǎn)在于資源共享，只有達(dá)到了真正的資源共享，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才是真正意義上的團(tuán)結(jié)合作的組織。

通過(guò)學(xué)習(xí)交流實(shí)現(xiàn)資源共享，不同部門不同場(chǎng)合的多種交流 成功地將員工們的自身技能、智慧和頭腦風(fēng)暴納入公司資源，使每一位團(tuán)隊(duì)成員都享受到了充分的資源支持，使他們可以沒(méi)有后顧之憂地彼此切磋、彼此學(xué)習(xí)，從而獲得不斷提高，獲得和提供友善幫助的機(jī)會(huì)。

資源共享是成功釋放團(tuán)隊(duì)成員潛能的良好機(jī)制。了解更多的信息，掌握更多的資源，實(shí)際上使得員工不得不或者說(shuō)是主動(dòng)承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的，甚至更大的責(zé)任。正是團(tuán)隊(duì)資源共享的成功實(shí)踐，它跨越了時(shí)間和空間的障礙，讓每一位團(tuán)隊(duì)成員都可以隨時(shí)隨地的接觸和管理自己與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的資源，從而在團(tuán)隊(duì)成員之間構(gòu)筑起資源共享的渠道，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作空間被無(wú)限擴(kuò)大，使團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)得更緊密。一位理智的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)做到資源共享，這樣可以讓自己更清楚團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，有利于認(rèn)清團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo)，從而促進(jìn)自己工作的積極性，并開(kāi)創(chuàng)出一片新氣象。

明確周、月、年目標(biāo)計(jì)劃

共同的目標(biāo)能夠引導(dǎo)大家共同去追求，去努力，從而明確了企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)相成團(tuán)隊(duì)精神的核心動(dòng)力。

要想建立一個(gè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，就必須使團(tuán)隊(duì)成員之間達(dá)成和諧的共識(shí)。團(tuán)隊(duì)中每一位成員都必須非常清楚團(tuán)隊(duì)要做什么，工作做成會(huì)是什么模樣，部門基本的目標(biāo)是什么，什么時(shí)候必須完成等。

在任何項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，都會(huì)有一些“關(guān)鍵時(shí)刻”，要求團(tuán)隊(duì)成員在心理和情緒上必須凝聚對(duì)目標(biāo)的共識(shí)，對(duì)共同的目標(biāo)產(chǎn)生共鳴，對(duì)事情的優(yōu)先級(jí)形成清楚的認(rèn)識(shí)。惟有如此，團(tuán)隊(duì)才能團(tuán)結(jié)共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。

上情下達(dá)，下情上達(dá)，雙向而不拘形式——溝通

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之內(nèi)，溝通絕不是單向的，必須是一種雙向互動(dòng)的形式。因?yàn)椋挥袌F(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)高層之間保有無(wú)障礙的通話渠道，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才是健全的，才能夠真正地?cái)y手共進(jìn)。

如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通和互動(dòng)是正確的、健康而有效的，那么就能夠使這一群人的力量完全結(jié)合，從而產(chǎn)生相加、相乘的效果，迅速推進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作。

最迅速、最方便、最直接、最尊重人性的團(tuán)隊(duì)溝通方式，就是利用電子郵件系統(tǒng)。電子郵件系統(tǒng)為內(nèi)部員工和上下級(jí)的交流提供了最大的方便，確保了相互間意見(jiàn)的及時(shí)交流，對(duì)消除相互間的隔閡十分有利，能夠最大限度的統(tǒng)一整個(gè)團(tuán)隊(duì)的步調(diào)，共同前進(jìn)。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)陷入溝通不良的困境時(shí)，應(yīng)該采取不同以往的溝通方式進(jìn)行改善。比如溝通效率過(guò)低，就應(yīng)考慮設(shè)立針對(duì)溝通的部門；如溝通欠缺建設(shè)性，就應(yīng)該反省團(tuán)隊(duì)內(nèi)部教育是否滯后不前。

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必須是充分溝通的團(tuán)隊(duì)。在上下級(jí)之間，如果只有命令，沒(méi)有交流，必然導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者的獨(dú)裁和團(tuán)隊(duì)成員積極性的喪失；在同

事之間，如果彼此鼓勵(lì)隔閡，也只能導(dǎo)致人際關(guān)系的僵硬和冷漠。糟糕的團(tuán)隊(duì)溝通就象宇宙的“黑洞”一樣，會(huì)將團(tuán)隊(duì)成員的能量和熱情吞噬殆盡。與之相反，順暢的團(tuán)隊(duì)溝通則有如溫暖人心的艷陽(yáng)，為團(tuán)隊(duì)成員提供源源不斷的能量，幫助他們高效地完成工作。

敢于放權(quán)，善于授權(quán)——任務(wù)分配 善于放權(quán) 充分授權(quán)不僅是讓團(tuán)隊(duì)成員能夠全力發(fā)揮才能，無(wú)所阻礙地工作，也是為他們清除各種不同的障礙，讓他們以自己的力量達(dá)到某種成就的好方法。自主是充分授權(quán)的基石，讓他們自主判斷和實(shí)施計(jì)劃，自由地思考和表達(dá)他們認(rèn)為應(yīng)該思考和表達(dá)的事情，自由地去冒險(xiǎn)嘗試，使他們不必怕受到額外的懲罰。

充分授權(quán)是充分管理的結(jié)果，而不是忽視屬下，讓他們放任自流。當(dāng)管理者對(duì)屬下說(shuō)“這是你的決定”時(shí)，他必須已經(jīng)提供了完善的支持——訓(xùn)練、信息、資源——讓屬下能夠作出正確的決定，這樣才算充分授權(quán)。否則的話，讓屬下做決定等于棄他于不顧。

在充分授權(quán)的環(huán)境中，不是無(wú)政府的混亂，而是用事實(shí)和才能領(lǐng)導(dǎo)一切，因而會(huì)放棄因?yàn)轵湴了斐傻挠薮溃コ晕业莫M隘心理，給整個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一種和諧統(tǒng)一的合作氣氛。

精于授權(quán)，敢于擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是管理者不能忘懷的素質(zhì)。作為一個(gè)好的管理者，要學(xué)會(huì)放權(quán)，不能把權(quán)力一人獨(dú)攬，要充分發(fā)揮下屬的積極性，不然就會(huì)出現(xiàn)只有管理者忙忙碌碌，其他人卻無(wú)所事事的局面，要學(xué)會(huì)大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散，要學(xué)會(huì)抓大事，放小事，從而調(diào)動(dòng)整個(gè)管理機(jī)構(gòu)有機(jī)高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

學(xué)會(huì)適當(dāng)放權(quán)的最后一部是分清楚什么是可以控制的，什么是不可以控制的，聰明的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，想控制下屬如何運(yùn)作項(xiàng)目，如何決定以及他們提什么樣的建議是不可能的，因而領(lǐng)導(dǎo)者需要放棄對(duì)下屬行為的控制，轉(zhuǎn)而讓他們以任務(wù)為核心，專心致力于自己承擔(dān)的任務(wù)。這樣才能更加恰當(dāng)?shù)匕褌€(gè)人的力量轉(zhuǎn)化為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。

同等對(duì)待，就是抹殺杰出者的貢獻(xiàn)——因人而定 我們最不可忽視的是團(tuán)隊(duì)高效率的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就，設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個(gè)成員都擁有特長(zhǎng)，都表現(xiàn)特長(zhǎng)，并且這樣的氛圍越濃厚越好。

世界因不同而豐富多彩，人類因差異而個(gè)性紛呈，區(qū)別對(duì)待表明了團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)性的尊重。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成并非是一些完全相同的個(gè)體，而是各有不同的個(gè)體組合在一起才能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)各種不同的能力。也就是說(shuō)團(tuán)隊(duì)需要的不是每個(gè)成員的共同點(diǎn)，恰恰相反，每個(gè)成員的不同點(diǎn)的集中才會(huì)使團(tuán)隊(duì)力量壯大。

經(jīng)典的團(tuán)隊(duì)，是每個(gè)成員都經(jīng)過(guò)選拔組合，特別配備的，每個(gè)成員都做著與其他人不同的事情，最重要的是團(tuán)隊(duì)的管理者區(qū)別對(duì)待每一個(gè)成員，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的相應(yīng)的培訓(xùn)，使每一位成員的個(gè)性，特長(zhǎng)能夠不斷的得到發(fā)展并發(fā)揮出來(lái)，這才識(shí)名副其實(shí)的團(tuán)隊(duì)。所謂的公平對(duì)待恰恰是極其不公平的，是對(duì)優(yōu)秀人才的忽視，甚至?xí)仁箖?yōu)秀人才慢慢走向流失，趨于平庸化，因?yàn)樗麄儧](méi)有得到應(yīng)有的肯定而變得不再努力和突出。

制定規(guī)則的人，就是第一個(gè)執(zhí)行的人——以身作責(zé)

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，各級(jí)管理者都起著至關(guān)重要的作用，所以，在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一級(jí)的負(fù)責(zé)人在提出工作要求、頒布管理規(guī)則的時(shí)候，要求每一個(gè)下屬做到的，管理者自己必須首先要做到，每一個(gè)下屬能做到的，管理者必須要做得更好。

管理者以身作則的力量和作用，無(wú)論在任何時(shí)候都是不能丟棄的，一個(gè)人沒(méi)有規(guī)則意識(shí)會(huì)被認(rèn)為素質(zhì)低，一個(gè)管理者沒(méi)有規(guī)則意識(shí)也絕不是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。

管理者決不能忽略自身對(duì)下屬可能產(chǎn)生的影響，更需要知道自己會(huì)對(duì)下屬產(chǎn)生深刻的影響，自己的樂(lè)觀和悲觀情緒會(huì)同樣富有感染力，而且自己一舉一動(dòng)、一言一行的表現(xiàn)都會(huì)影響到周圍所有人的情緒、語(yǔ)言和行為。管理者發(fā)出的信號(hào)是非常重要的。所以說(shuō)，管理者的每一個(gè)決定和每一個(gè)行動(dòng)都是對(duì)下屬的一次絕好的培訓(xùn)機(jī)會(huì).發(fā)號(hào)施令并不能幫助管理者實(shí)現(xiàn)自己的意圖。真正的領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)以身作則來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而不是簡(jiǎn)單的行政命令。無(wú)論管理者喜歡與否，他的做法都會(huì)成為組織其他成員的榜樣。管理者對(duì)他們有著巨大的影響，他們事事都會(huì)從他的身上尋找原型。

規(guī)則就是規(guī)則，確定下來(lái)的規(guī)則就要堅(jiān)決執(zhí)行。我們不缺乏規(guī)則，缺乏的是不折不扣的貫徹規(guī)則的決心和行動(dòng)。

管理者應(yīng)該樹(shù)立起“規(guī)則意識(shí)”。否則，規(guī)則就難以維持下去，只有真正做到這一點(diǎn)，并且把這些意識(shí)貫徹到團(tuán)隊(duì)的每一位成員的每一天的工作中去，才能夠建設(shè)出一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。

——培訓(xùn)大家

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，要做的不僅僅是幫助團(tuán)隊(duì)成員完成工作，更重要的是要教會(huì)團(tuán)隊(duì)成員如何獨(dú)立完成工作。

有時(shí)結(jié)果并不能反映出成功與失敗，團(tuán)隊(duì)的成員們更注重的是一個(gè)過(guò)程，注重他們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中學(xué)會(huì)了什么，得到了什么、做出了什么。只有在工作過(guò)程中達(dá)到完美的配合和協(xié)作才是團(tuán)隊(duì)工作的真正意義所在。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)肩負(fù)著讓隊(duì)員得到學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的重任?！笆谌艘贼~(yú)”只是解決了他一時(shí)的低層次的需求，卻不可能幫助他從根本上擺脫被動(dòng)，他難免要等待外界的饋贈(zèng)或者施舍；“授人以漁”則使成員有了求知的能力，這樣才能在今后的工作中掌握主動(dòng)權(quán)，作為一個(gè)平等、獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)成員立足于團(tuán)隊(duì)之中。

幫助手下完成任務(wù)，不如教會(huì)手下如何去完成任務(wù)。

團(tuán)隊(duì)合作需要學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)更需要團(tuán)隊(duì)合作，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，為了發(fā)展而形成一種激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面，不但不會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的大力學(xué)習(xí)，還會(huì)阻礙學(xué)習(xí)的進(jìn)程，使成員之間互相明爭(zhēng)暗斗而各自為政。這樣就難以發(fā)展成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，要成為學(xué)習(xí)型組織，先決條件是必須有和諧的內(nèi)部氣憤，組織內(nèi)的成員才能共享知識(shí)。

利用內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力——激活團(tuán)隊(duì) 一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不能缺少團(tuán)結(jié)，但是更不能缺少競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)就象沒(méi)有波瀾的死水一樣，會(huì)喪失活力的，既然我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，那么就要把團(tuán)隊(duì)的意識(shí)放在競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)之前，處處從大局考慮就可以了.利用不同的群體，開(kāi)展集體間的競(jìng)爭(zhēng)，要在競(jìng)爭(zhēng)中培養(yǎng)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神，首先要鞏固他們心中的集體觀念。比如說(shuō)盡量讓員工參與集體管理，而在這一過(guò)程中，應(yīng)注意分工明確、互相監(jiān)督，力求讓集體中的所有員工都找到自己在集體中的位置。

在處理和平衡合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系時(shí)，一定要強(qiáng)調(diào)合作高于競(jìng)爭(zhēng)。從總體上說(shuō)，團(tuán)隊(duì)通向成功的途徑是內(nèi)部合作，而不是內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)，勝利必須建立在“我們一起干”的意識(shí)的基礎(chǔ)上，而不是“我超過(guò)了同伙”的意識(shí)基礎(chǔ)上。

不想被狼吃掉，就要學(xué)會(huì)與狼共舞，要與狼共舞，先要學(xué)會(huì)變成狼。

細(xì)節(jié)，體現(xiàn)凝聚力——體察 團(tuán)隊(duì)的凝聚力，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感和一體性——每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都強(qiáng)烈感受到自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，真正把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出一種忠誠(chéng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對(duì)團(tuán)隊(duì)的困境表現(xiàn)出一種憂慮。

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)管理者，必須使團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都能強(qiáng)烈的感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚，是不可缺少的一分子。而磚與磚之間的緊密結(jié)合則是建立城墻的基礎(chǔ)，這種緊密結(jié)合就是團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大凝聚力。團(tuán)隊(duì)凝聚力，是指團(tuán)隊(duì)對(duì)其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力。它包括“向心力”和“內(nèi)部團(tuán)結(jié)”兩層涵義。

旁觀、還是投入？

作為旁觀者，當(dāng)局者的迷茫和困惑你可能會(huì)看得一清二楚，但當(dāng)你主動(dòng)伸出援手時(shí)，反而可能會(huì)得到一張冷臉，當(dāng)局者有當(dāng)局者的驕傲和自負(fù)，這種實(shí)話實(shí)說(shuō)需要高度的技巧與智能，但卻是建立團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)之一。給予忠告的最佳媒介是情感，單純的溝通效果可能只會(huì)曇花一現(xiàn)，你必須真的以彼此的情誼為賭注，甚至冒著失去工作的危險(xiǎn)來(lái)講出實(shí)話，如果不是這樣，你可能很難突破對(duì)方的心理防線，讓他打心底里接受你的建議。所以，請(qǐng)付出你那用之不竭的關(guān)懷和好意，讓你講述的事實(shí)被正面地接受。

總之，學(xué)會(huì)接受事實(shí)和學(xué)會(huì)傳達(dá)真實(shí)的信息，雖然是兩個(gè)方向的溝通，但卻是團(tuán)隊(duì)合作精神的一體兩面。

單純，而不是世故，簡(jiǎn)單而無(wú)須復(fù)雜 一個(gè)團(tuán)隊(duì)是由眾多的不同動(dòng)機(jī)、需求與特性的人組成的，如果無(wú)法建立起一個(gè)簡(jiǎn)單而透明的規(guī)范，就會(huì)產(chǎn)生很多矛盾，形成大量的內(nèi)耗，即使花很大的力氣，也產(chǎn)生不了相應(yīng)的成果。要建立一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)，要想成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)中最具發(fā)展性的力量，我們必須養(yǎng)成一種“簡(jiǎn)單”和公開(kāi)的工作方式。

信任，但不放任

一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)里都會(huì)有明星員工，就象一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖一樣，其他人對(duì)這個(gè)人的某方面的能力一般都特別津津樂(lè)道。而作為一名團(tuán)隊(duì)管理者，應(yīng)該善于利用明星員工的這種效應(yīng)，使他成為最支持這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人，從而借助他的行為去影響其他人。

一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)之中，絕不應(yīng)該任由明星員工主導(dǎo)一切。如果出現(xiàn)了這樣的管理方式。那么一定會(huì)損害團(tuán)隊(duì)自身。如果明星員工特別自傲，表現(xiàn)得難以合作，而溝通也不能解決問(wèn)題，最好的辦法也許是請(qǐng)他走人。

明星員工的存在價(jià)值，在于為團(tuán)隊(duì)其他成員起到表率作用，引領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，而不是個(gè)人的曇花一現(xiàn)的榮耀。應(yīng)讓他學(xué)會(huì)主動(dòng)的追求完美的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。放眼世界，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)是由于一個(gè)人或者是明星員工的成功而具有持久生命力的，團(tuán)隊(duì)的共同表現(xiàn)對(duì)公司的穩(wěn)定、繁榮、業(yè)績(jī)卓著才是至關(guān)重要的。

個(gè)人形象的張力是有限的，真正力挽狂瀾的還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作實(shí)力。所以，必須正視明星員工在團(tuán)隊(duì)中的雙面作用，真正化不利為有利，促有利為更有利。

提升團(tuán)隊(duì)士氣

若想有效而持久地提升團(tuán)隊(duì)士氣，就必須雙管齊下，一面要進(jìn)行激勵(lì)，以圖營(yíng)造團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)的氛圍；一面著手進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)建設(shè)，力求從最根本之處提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。員工發(fā)展規(guī)劃，把人才推薦到合適的位置 團(tuán)隊(duì)管理者的工作，是導(dǎo)引團(tuán)隊(duì)成員將個(gè)人的志向融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，輔導(dǎo)他們懂得配合自己的能力定出合宜的計(jì)劃，從而為整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)切實(shí)的利益。

企業(yè)對(duì)員工職業(yè)計(jì)劃的管理過(guò)程成為職業(yè)管理，它應(yīng)該為員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展和職業(yè)援助計(jì)劃，通過(guò)員工在職業(yè)目標(biāo)上的努力，謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。它幫助員工完成自我定位，幫助員工克服在完成職業(yè)目標(biāo)過(guò)程中遇到的挫折，鼓勵(lì)員工將個(gè)人職業(yè)目標(biāo)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。

因此，管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要職責(zé)之一就是，把人才推舉到適合的位置上去，而惟有此，企業(yè)才能形成真正的團(tuán)隊(duì)凝聚力，才能真正留住人才，共創(chuàng)大業(yè)。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)、信任放權(quán)、體察驗(yàn)收、鼓勵(lì)溝通、獎(jiǎng)勵(lì)！

第四篇：建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)

建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)

構(gòu)建和諧礦山企業(yè)，必須充分發(fā)揮黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，以黨組織的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)推動(dòng)和諧企業(yè)建設(shè)，為礦山生產(chǎn)建設(shè)的中心工作保駕護(hù)航，為構(gòu)建和諧礦山提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保證。

依靠團(tuán)隊(duì)推進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作健康而順利地發(fā)展，已經(jīng)成為中原礦業(yè)堅(jiān)定不移的戰(zhàn)略選擇。中原礦業(yè)從社會(huì)以及各大名校，招聘吸納了大批具有互補(bǔ)類型的團(tuán)隊(duì)成員，為公司未來(lái)的發(fā)展，奠定了厚實(shí)的人才基礎(chǔ)。超萬(wàn)噸規(guī)模是公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊(duì)成員的共同追求，是全體員工奮斗的方向和動(dòng)力，也是感召全體成員精誠(chéng)合作的一面旗臶。

中原礦業(yè)黨委積極響應(yīng)黨的十七大和十七屆四中全會(huì)提出的開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，把握以人為本的原則，把廣大員工的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，制定了一系列創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)方案，利用宣傳橫幅、電子屏幕、宣傳報(bào)道欄、企業(yè)文化簡(jiǎn)報(bào)等形式，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的目標(biāo)、意義以及要求深入每一個(gè)職工的身心。六月底，公司舉辦了一場(chǎng)迎接建黨89周年的“慶七一”文藝晚會(huì)，熱情謳歌黨的豐功偉績(jī)；11月5日，公司黨委組織召開(kāi)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)宣講大會(huì)，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推向了一個(gè)新高潮；面對(duì)盧氏縣洪澇災(zāi)害，由公司黨委倡導(dǎo)的愛(ài)心捐款達(dá)到240870元，高度履行央企的社會(huì)責(zé)任；三門峽市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)督導(dǎo)組于2010年12月23日到公司檢查指導(dǎo)工作，對(duì)中原礦業(yè)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的工作給予了高度評(píng)價(jià)，同時(shí)得到盧氏縣委縣政府及盧氏縣人民的高度贊揚(yáng)，也得到了三門峽市委市政府的表彰。

2010年11月16日，中原礦業(yè)黨委正式成立，明確了今后黨委工作的指導(dǎo)思想，以集團(tuán)公司黨建會(huì)和工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以建設(shè)超萬(wàn)噸規(guī)模礦山工作為核心，不斷完善組織機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建“四好班子”，建設(shè)一支先鋒模范員工隊(duì)伍，營(yíng)造一種和諧向上的發(fā)展氛圍，培育良好的企業(yè)文化，創(chuàng)造輝煌的發(fā)展業(yè)績(jī)，為公司建設(shè)和發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。

為打造大企業(yè)的規(guī)模，小企業(yè)的活力所開(kāi)展的一系列創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，受到了三門峽市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)督導(dǎo)組的高度評(píng)價(jià)。小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì) 互補(bǔ)的成員類型 制定組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，只有因材施用，因人制宜，團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生1+1大于2的效果。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升。

知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)決定未來(lái)。只有打造學(xué)習(xí)型組織，保持決策的先進(jìn)性、前瞻性，企業(yè)的流程才不會(huì)“僵死”，才會(huì)實(shí)現(xiàn)“大企業(yè)的規(guī)模，小企業(yè)的活力”，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，制定企業(yè)未來(lái)發(fā)展的遠(yuǎn)景與使命，為組織制定清晰而可行性的奮斗目標(biāo)，選聘具有互補(bǔ)類型的團(tuán)隊(duì)成員，通過(guò)合理的激勵(lì)考核，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升，全面提升企業(yè)組織的核心戰(zhàn)斗力，企業(yè)組織才能戰(zhàn)無(wú)不勝，才能產(chǎn)生核聚效應(yīng)，才能獲得更大的市場(chǎng)份額。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來(lái)自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊(duì)成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動(dòng)力，也是感召全體成員精誠(chéng)合作的一面旗臶。

訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識(shí)及士氣。

依靠團(tuán)隊(duì)推進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作健康而順利地發(fā)展，也已經(jīng)成為許多現(xiàn)代企業(yè)堅(jiān)定不移的戰(zhàn)略選擇。企業(yè)團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值取向和良好的文化氛圍，要衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，關(guān)鍵要看該團(tuán)隊(duì)是否具備主動(dòng)性、思考能力和合作性等三個(gè)要素。

企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)的靈魂。在優(yōu)秀的企業(yè)，文化的建設(shè)一定占有重要的位臵，并最終融入到團(tuán)隊(duì)的思想和行為中。如果去GE公司參觀，人們會(huì)在那里發(fā)現(xiàn)許多標(biāo)語(yǔ)。對(duì)GE人來(lái)說(shuō)，這些并非空洞的口號(hào)，而是他們企業(yè)文化的象征，對(duì)其團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著保駕護(hù)航的作用。

團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，就必須有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力。自上而下、目標(biāo)一致、同心同德、協(xié)同作戰(zhàn)的精神，就叫團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，可以培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，不是失去而是更大的獲得，事業(yè)發(fā)展人氣旺盛，形成良性循環(huán)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的根本保障，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是業(yè)內(nèi)人士長(zhǎng)期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，至今沒(méi)有一個(gè)人是在團(tuán)隊(duì)之外獲得成功的。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

第五篇：如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)

如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)

經(jīng)過(guò)一天的培訓(xùn)，我們知道一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)因具備的十個(gè)要素。那么怎樣建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢，就如我們從不同的地方來(lái)，而今我們已經(jīng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)了，現(xiàn)在我就昨天的團(tuán)隊(duì)建設(shè)談一下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)核心要素。

一、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：由兩個(gè)以上具備知識(shí)與技能互補(bǔ)，具有共同的目標(biāo)和價(jià)值體系，他們相互依賴、彼此協(xié)作、共同負(fù)責(zé)的組織，就稱之為團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)有六大任務(wù)，分別是明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確立共同準(zhǔn)則、建立充分信任、保障自由溝通、倡導(dǎo)合作互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)共贏共享。

二、選擇團(tuán)隊(duì)成員：團(tuán)隊(duì)成員的選擇要考察三個(gè)方面。一是綜合素養(yǎng)，包含理想與責(zé)任、品德與品格、激情與理智、恒心與毅力、傳承與創(chuàng)新、果斷與細(xì)致。二是專業(yè)技能，包括商業(yè)倫理、職業(yè)化程度、專業(yè)權(quán)威。三是核心成員的比較優(yōu)勢(shì)，如綜合優(yōu)勢(shì)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)的比較，及對(duì)比較不足有充分認(rèn)識(shí)。

三、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)需從滿足員工需求出發(fā)，按照馬斯洛需求層次理論和期望理論，采取如下激勵(lì)方法：不斷認(rèn)可；真誠(chéng)贊美；給予榮譽(yù)和頭銜；特別指導(dǎo)；適度授權(quán)；團(tuán)隊(duì)聚合；開(kāi)展活動(dòng)；樹(shù)立榜樣；呈現(xiàn)新的目標(biāo)和愿景；傳遞激情。

四、管理團(tuán)隊(duì)：首先了解隊(duì)員，了解他們的素質(zhì)、真實(shí)需求及工作狀態(tài)。其次善用一些方法：先人后事；善用人長(zhǎng)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)；避免人短，貴在組合；分類管理，區(qū)別對(duì)待；善待“羅文”；“熱爐”法則。最后通過(guò)關(guān)注隊(duì)員職業(yè)發(fā)展等來(lái)培育隊(duì)員忠誠(chéng)度。

五、修煉領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必然具備四大關(guān)鍵特質(zhì)：眼界，魄力，胸懷，責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)魅力的修煉，體現(xiàn)在不同方面：人格魅力；思想魅力；夢(mèng)想魅力；高尚的品質(zhì)；冒險(xiǎn)精神；理性與激情；傳道解惑的能力；平和、感恩的心態(tài)。

六、學(xué)會(huì)決策：決策應(yīng)具備全局性、系統(tǒng)性和前瞻性。決策過(guò)程如下：決策準(zhǔn)備；列出決策方案的所有可能性；決策論證；決斷；計(jì)劃與行動(dòng)；監(jiān)督、評(píng)估、修正。需注意走出決策的五大陷阱：“沉錨”陷阱；“有利證據(jù)”陷阱；“霍布森選擇”陷阱；“布里丹選擇”陷阱；“群體思維”陷阱。

七、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新：明確創(chuàng)新目標(biāo)，完善創(chuàng)新制度，持續(xù)創(chuàng)新激勵(lì)，夯實(shí)創(chuàng)新文化，從而創(chuàng)造創(chuàng)新環(huán)境，激發(fā)群體智慧。

八、加強(qiáng)績(jī)效管理：績(jī)效管理基本步驟為：績(jī)效計(jì)劃；績(jī)效輔導(dǎo)；績(jī)效考核與反饋。在此過(guò)程中，應(yīng)避免五個(gè)誤區(qū)：績(jī)效管理是人力資源部門的事；績(jī)效管理就是考核；績(jī)效管理就是優(yōu)勝劣汰；績(jī)效指標(biāo)過(guò)多過(guò)雜；績(jī)效溝通不徹底、不連續(xù)。

九、培育團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)精神的培育要建立一系列基礎(chǔ)：共同的愿景和目標(biāo)；信任與尊重；團(tuán)結(jié)與協(xié)作；良好的團(tuán)隊(duì)氛圍；共同的價(jià)值理念。

十、注重管理細(xì)節(jié)：讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員找準(zhǔn)自己的位置；創(chuàng)造激情團(tuán)隊(duì)；責(zé)、權(quán)、利同步原則；保持領(lǐng)導(dǎo)與員工的適度距離；學(xué)會(huì)換位思考；公平、公正原則；重視核心員工；居安思危；提高團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平。