第一篇：如何建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

如何建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)? 20年前，豐田、沃爾沃等公司將團(tuán)隊(duì)引入生產(chǎn)過(guò)程中時(shí)，曾轟動(dòng)一時(shí)。在多變的環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的部門(mén)結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速。但除了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何判斷一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，又如何才能建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢？

有篇報(bào)道曾說(shuō)過(guò)，20年前，豐田、沃爾沃等公司將團(tuán)隊(duì)引入生產(chǎn)過(guò)程中時(shí)，曾轟動(dòng)一時(shí)。很多媒體追擊報(bào)道這些團(tuán)隊(duì)的工作過(guò)程和事跡。但20年后的今天，500強(qiáng)中如果哪個(gè)公司沒(méi)有采用團(tuán)隊(duì)形式，則會(huì)成為新聞熱點(diǎn)。僅僅20年的時(shí)間，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)如此普及，滲透到各個(gè)優(yōu)秀企業(yè)、各個(gè)部門(mén)，甚至政府部門(mén)都將領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作為不可忽略的環(huán)節(jié)進(jìn)行建設(shè)。

是什么原因讓我們?nèi)绱酥匾晥F(tuán)隊(duì)的作用?

團(tuán)隊(duì)是組織提高運(yùn)行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用雇員的才能。管理人員發(fā)現(xiàn)，在多變的環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的部門(mén)結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速。事實(shí)表明，如果某種工作任務(wù)的完成需要多種技能、經(jīng)驗(yàn)，那么由團(tuán)隊(duì)來(lái)做通常效果比個(gè)人好。

考核團(tuán)隊(duì)的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

那么，是不是擁有了高效的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)人就可能高枕無(wú)憂？每月只用看看報(bào)表，用銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就來(lái)鑒定一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否合格？

從許多成功企業(yè)的管理辦法中來(lái)看，這種做法顯然行不通。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是多層面的。因此，除了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)外，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力等也是考核一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要條件。

組織學(xué)習(xí)的重要性

只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來(lái)講：傳統(tǒng)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而不很自覺(jué)吸取新知識(shí)，也不積極開(kāi)展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)里，無(wú)論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識(shí)，善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。

面對(duì)這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織學(xué)習(xí)。在彼得·圣吉《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)中，他講到，作為團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么？實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉，一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個(gè)領(lǐng)域，這三個(gè)領(lǐng)域是對(duì)核心能力的支持。把它形容為一個(gè)三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個(gè)腿，凳子就會(huì)倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說(shuō)每個(gè)核心能力都非常重要。總體來(lái)說(shuō)，團(tuán)體的智慧總是高于個(gè)人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個(gè)別成員的成長(zhǎng)速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。

執(zhí)行力

在團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，因?yàn)檫^(guò)度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)于公司精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對(duì)于過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。

另外，要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過(guò)程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。比如：團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行“完成每季度完成產(chǎn)品銷(xiāo)售500萬(wàn)元”的任務(wù)，如果你能夠進(jìn)一步明確你的銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)度或過(guò)程指標(biāo)，將任務(wù)分為平均每月180萬(wàn)，每周完成45萬(wàn)元，并適時(shí)進(jìn)行考核與指導(dǎo)，使團(tuán)隊(duì)執(zhí)行起來(lái)的效果就會(huì)更貼近你的預(yù)期，那么團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行結(jié)果也有了保障。

創(chuàng)新力

只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新能力從哪里來(lái)呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高隊(duì)員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊(duì)員的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。

其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰(shuí)在這方面把握得好、做得好，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持長(zhǎng)久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，并最終在競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手。

團(tuán)隊(duì)分工與合作

企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過(guò)程。從社會(huì)大系統(tǒng)而言，則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動(dòng)，其主動(dòng)力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動(dòng)團(tuán)體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動(dòng)部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動(dòng)自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。但各個(gè)階層也要能對(duì)其他部門(mén)熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無(wú)法讓其他部門(mén)實(shí)施運(yùn)作。

營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)呈平行線有一些企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)體系的建成與人力資源管理缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，使?fàn)I銷(xiāo)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)就像平行線一樣，總是找不到交叉點(diǎn)。一些銷(xiāo)售計(jì)劃往往是由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)來(lái)設(shè)計(jì)派發(fā)的，也許他們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域很專(zhuān)業(yè)，但他們是否能制定出真正適合一線銷(xiāo)售的計(jì)劃，卻可能是另外一種情景。

在許多中國(guó)企業(yè)里，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)并沒(méi)有得到本應(yīng)發(fā)揮的空間，更多的是在做銷(xiāo)售部門(mén)的工作。其實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)除了廣告和促銷(xiāo)上要積極表現(xiàn)，更應(yīng)該把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和一線市場(chǎng)調(diào)研作為重點(diǎn)工作。

而銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也要注意，應(yīng)該擁有創(chuàng)新的能力，對(duì)自己所管轄的市場(chǎng)能夠承擔(dān)起責(zé)任，而不是總抱有等、靠、要的心態(tài)來(lái)做市場(chǎng)。誰(shuí)導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)失誤？

通常，造成一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)生失誤，會(huì)有以下幾種原因：目標(biāo)錯(cuò)亂；未對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整；決策模式不良；授權(quán)模糊，團(tuán)隊(duì)組織無(wú)法展開(kāi)工作；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色不定；不良工作氛圍；彼此之間缺乏信任；成員與成員、領(lǐng)導(dǎo)之間溝通不足；競(jìng)爭(zhēng)危害。

要在團(tuán)隊(duì)中建立熱望或共同愿景

所謂熱望就是經(jīng)過(guò)一定的努力之后，能達(dá)到的目標(biāo)。有了這個(gè)愿望，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)制定各種各樣的目標(biāo)，但領(lǐng)導(dǎo)所制定的目標(biāo)并不一定在團(tuán)隊(duì)全員中產(chǎn)生同樣大的熱情。對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)應(yīng)該做什么，目標(biāo)是什么，以及團(tuán)隊(duì)成員知道自己應(yīng)該做什么，目標(biāo)是什么，這完全是不同的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，有意義的目標(biāo)和沒(méi)有意義的目標(biāo)，惟一的差別是，有意義的目標(biāo)可以引起團(tuán)隊(duì)成員的熱情、耐心及接受挑戰(zhàn)的意愿。這里包括兩部分，一部分是個(gè)人的愿景，還有一部分是共同的愿景。

如果一個(gè)公司總裁自己制定企業(yè)的共同愿景，不一定能把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。真正的共同愿景，是所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)這個(gè)愿景有自己感情上的聯(lián)系，有個(gè)人利益的聯(lián)系。也就是說(shuō)一個(gè)共同愿景的建立，是把團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人自己的愿景和企業(yè)共同愿景結(jié)合在一起。他們個(gè)人會(huì)問(wèn)一些問(wèn)題，我為什么要待在這里？我能夠看到什么目標(biāo)？我能夠?yàn)樽约褐贫ㄊ裁茨繕?biāo)？只有個(gè)人愿望是不夠的，還要有一個(gè)共同的愿望，一起進(jìn)行深入思考，最后才能建立起團(tuán)隊(duì)的共同愿景。一個(gè)共同的愿景建立起來(lái)，不是一個(gè)下午、一天、一周就可以完成的事情。建立共同愿景的過(guò)程其實(shí)是不斷進(jìn)行的過(guò)程。

從某種角度上說(shuō)，建立一個(gè)共同愿景的過(guò)程，其實(shí)就是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員間討論和交流的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是人與人之間進(jìn)行互動(dòng)，真誠(chéng)地和對(duì)方交流自己的想法。在團(tuán)隊(duì)中建立起共同愿景，這是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的最佳途徑。

第二篇：建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)

建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)

構(gòu)建和諧礦山企業(yè)，必須充分發(fā)揮黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，以黨組織的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)推動(dòng)和諧企業(yè)建設(shè)，為礦山生產(chǎn)建設(shè)的中心工作保駕護(hù)航，為構(gòu)建和諧礦山提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保證。

依靠團(tuán)隊(duì)推進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作健康而順利地發(fā)展，已經(jīng)成為中原礦業(yè)堅(jiān)定不移的戰(zhàn)略選擇。中原礦業(yè)從社會(huì)以及各大名校，招聘吸納了大批具有互補(bǔ)類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)成員，為公司未來(lái)的發(fā)展，奠定了厚實(shí)的人才基礎(chǔ)。超萬(wàn)噸規(guī)模是公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊(duì)成員的共同追求，是全體員工奮斗的方向和動(dòng)力，也是感召全體成員精誠(chéng)合作的一面旗臶。

中原礦業(yè)黨委積極響應(yīng)黨的十七大和十七屆四中全會(huì)提出的開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，把握以人為本的原則，把廣大員工的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，制定了一系列創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)方案，利用宣傳橫幅、電子屏幕、宣傳報(bào)道欄、企業(yè)文化簡(jiǎn)報(bào)等形式，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的目標(biāo)、意義以及要求深入每一個(gè)職工的身心。六月底，公司舉辦了一場(chǎng)迎接建黨89周年的“慶七一”文藝晚會(huì)，熱情謳歌黨的豐功偉績(jī)；11月5日，公司黨委組織召開(kāi)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)宣講大會(huì)，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推向了一個(gè)新高潮；面對(duì)盧氏縣洪澇災(zāi)害，由公司黨委倡導(dǎo)的愛(ài)心捐款達(dá)到240870元，高度履行央企的社會(huì)責(zé)任；三門(mén)峽市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)督導(dǎo)組于2010年12月23日到公司檢查指導(dǎo)工作，對(duì)中原礦業(yè)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的工作給予了高度評(píng)價(jià)，同時(shí)得到盧氏縣委縣政府及盧氏縣人民的高度贊揚(yáng)，也得到了三門(mén)峽市委市政府的表彰。

2010年11月16日，中原礦業(yè)黨委正式成立，明確了今后黨委工作的指導(dǎo)思想，以集團(tuán)公司黨建會(huì)和工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以建設(shè)超萬(wàn)噸規(guī)模礦山工作為核心，不斷完善組織機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建“四好班子”，建設(shè)一支先鋒模范員工隊(duì)伍，營(yíng)造一種和諧向上的發(fā)展氛圍，培育良好的企業(yè)文化，創(chuàng)造輝煌的發(fā)展業(yè)績(jī)，為公司建設(shè)和發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。

為打造大企業(yè)的規(guī)模，小企業(yè)的活力所開(kāi)展的一系列創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，受到了三門(mén)峽市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)督導(dǎo)組的高度評(píng)價(jià)。小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì) 互補(bǔ)的成員類(lèi)型 制定組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，只有因材施用，因人制宜，團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生1+1大于2的效果。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升。

知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)決定未來(lái)。只有打造學(xué)習(xí)型組織，保持決策的先進(jìn)性、前瞻性，企業(yè)的流程才不會(huì)“僵死”，才會(huì)實(shí)現(xiàn)“大企業(yè)的規(guī)模，小企業(yè)的活力”，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，制定企業(yè)未來(lái)發(fā)展的遠(yuǎn)景與使命，為組織制定清晰而可行性的奮斗目標(biāo)，選聘具有互補(bǔ)類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)成員，通過(guò)合理的激勵(lì)考核，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升，全面提升企業(yè)組織的核心戰(zhàn)斗力，企業(yè)組織才能戰(zhàn)無(wú)不勝，才能產(chǎn)生核聚效應(yīng)，才能獲得更大的市場(chǎng)份額。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來(lái)自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊(duì)成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動(dòng)力，也是感召全體成員精誠(chéng)合作的一面旗臶。

訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識(shí)及士氣。

依靠團(tuán)隊(duì)推進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作健康而順利地發(fā)展，也已經(jīng)成為許多現(xiàn)代企業(yè)堅(jiān)定不移的戰(zhàn)略選擇。企業(yè)團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值取向和良好的文化氛圍，要衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，關(guān)鍵要看該團(tuán)隊(duì)是否具備主動(dòng)性、思考能力和合作性等三個(gè)要素。

企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)的靈魂。在優(yōu)秀的企業(yè)，文化的建設(shè)一定占有重要的位臵，并最終融入到團(tuán)隊(duì)的思想和行為中。如果去GE公司參觀，人們會(huì)在那里發(fā)現(xiàn)許多標(biāo)語(yǔ)。對(duì)GE人來(lái)說(shuō)，這些并非空洞的口號(hào)，而是他們企業(yè)文化的象征，對(duì)其團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著保駕護(hù)航的作用。

團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，就必須有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力。自上而下、目標(biāo)一致、同心同德、協(xié)同作戰(zhàn)的精神，就叫團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，可以培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，不是失去而是更大的獲得，事業(yè)發(fā)展人氣旺盛，形成良性循環(huán)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的根本保障，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是業(yè)內(nèi)人士長(zhǎng)期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，至今沒(méi)有一個(gè)人是在團(tuán)隊(duì)之外獲得成功的。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

第三篇：如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)

如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)

經(jīng)過(guò)一天的培訓(xùn)，我們知道一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)因具備的十個(gè)要素。那么怎樣建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢，就如我們從不同的地方來(lái)，而今我們已經(jīng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)了，現(xiàn)在我就昨天的團(tuán)隊(duì)建設(shè)談一下團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)核心要素。

一、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：由兩個(gè)以上具備知識(shí)與技能互補(bǔ)，具有共同的目標(biāo)和價(jià)值體系，他們相互依賴(lài)、彼此協(xié)作、共同負(fù)責(zé)的組織，就稱(chēng)之為團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)有六大任務(wù)，分別是明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確立共同準(zhǔn)則、建立充分信任、保障自由溝通、倡導(dǎo)合作互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)共贏共享。

二、選擇團(tuán)隊(duì)成員：團(tuán)隊(duì)成員的選擇要考察三個(gè)方面。一是綜合素養(yǎng)，包含理想與責(zé)任、品德與品格、激情與理智、恒心與毅力、傳承與創(chuàng)新、果斷與細(xì)致。二是專(zhuān)業(yè)技能，包括商業(yè)倫理、職業(yè)化程度、專(zhuān)業(yè)權(quán)威。三是核心成員的比較優(yōu)勢(shì)，如綜合優(yōu)勢(shì)、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)的比較，及對(duì)比較不足有充分認(rèn)識(shí)。

三、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)需從滿足員工需求出發(fā)，按照馬斯洛需求層次理論和期望理論，采取如下激勵(lì)方法：不斷認(rèn)可；真誠(chéng)贊美；給予榮譽(yù)和頭銜；特別指導(dǎo)；適度授權(quán)；團(tuán)隊(duì)聚合；開(kāi)展活動(dòng)；樹(shù)立榜樣；呈現(xiàn)新的目標(biāo)和愿景；傳遞激情。

四、管理團(tuán)隊(duì)：首先了解隊(duì)員，了解他們的素質(zhì)、真實(shí)需求及工作狀態(tài)。其次善用一些方法：先人后事；善用人長(zhǎng)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)；避免人短，貴在組合；分類(lèi)管理，區(qū)別對(duì)待；善待“羅文”；“熱爐”法則。最后通過(guò)關(guān)注隊(duì)員職業(yè)發(fā)展等來(lái)培育隊(duì)員忠誠(chéng)度。

五、修煉領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必然具備四大關(guān)鍵特質(zhì)：眼界，魄力，胸懷，責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)魅力的修煉，體現(xiàn)在不同方面：人格魅力；思想魅力；夢(mèng)想魅力；高尚的品質(zhì)；冒險(xiǎn)精神；理性與激情；傳道解惑的能力；平和、感恩的心態(tài)。

六、學(xué)會(huì)決策：決策應(yīng)具備全局性、系統(tǒng)性和前瞻性。決策過(guò)程如下：決策準(zhǔn)備；列出決策方案的所有可能性；決策論證；決斷；計(jì)劃與行動(dòng)；監(jiān)督、評(píng)估、修正。需注意走出決策的五大陷阱：“沉錨”陷阱；“有利證據(jù)”陷阱；“霍布森選擇”陷阱；“布里丹選擇”陷阱；“群體思維”陷阱。

七、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新：明確創(chuàng)新目標(biāo)，完善創(chuàng)新制度，持續(xù)創(chuàng)新激勵(lì)，夯實(shí)創(chuàng)新文化，從而創(chuàng)造創(chuàng)新環(huán)境，激發(fā)群體智慧。

八、加強(qiáng)績(jī)效管理：績(jī)效管理基本步驟為：績(jī)效計(jì)劃；績(jī)效輔導(dǎo)；績(jī)效考核與反饋。在此過(guò)程中，應(yīng)避免五個(gè)誤區(qū)：績(jī)效管理是人力資源部門(mén)的事；績(jī)效管理就是考核；績(jī)效管理就是優(yōu)勝劣汰；績(jī)效指標(biāo)過(guò)多過(guò)雜；績(jī)效溝通不徹底、不連續(xù)。

九、培育團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)精神的培育要建立一系列基礎(chǔ)：共同的愿景和目標(biāo)；信任與尊重；團(tuán)結(jié)與協(xié)作；良好的團(tuán)隊(duì)氛圍；共同的價(jià)值理念。

十、注重管理細(xì)節(jié)：讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員找準(zhǔn)自己的位置；創(chuàng)造激情團(tuán)隊(duì)；責(zé)、權(quán)、利同步原則；保持領(lǐng)導(dǎo)與員工的適度距離；學(xué)會(huì)換位思考；公平、公正原則；重視核心員工；居安思危；提高團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平。

第四篇：如何建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)

如何建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)

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前言

20年前，豐田、沃爾沃等公司將團(tuán)隊(duì)引入生產(chǎn)過(guò)程中時(shí)，曾轟動(dòng)一時(shí)。很多媒體追擊報(bào)道這些團(tuán)隊(duì)的工作過(guò)程和事跡。但20年后的今天，500強(qiáng)中如果哪個(gè)公司沒(méi)有采用團(tuán)隊(duì)形式，亦會(huì)成為新聞熱點(diǎn)。僅僅20年的時(shí)間，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)如此普及，滲透到各個(gè)優(yōu)秀公司、各個(gè)部門(mén)，甚至政府部門(mén)都將領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作為不可忽略的環(huán)節(jié)進(jìn)行建設(shè)。又是什么原因讓我們?nèi)绱酥匾曍?cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的作用?

團(tuán)隊(duì)是組織提高運(yùn)行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用員工的才能。管理人員發(fā)現(xiàn)，在多變的環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的部門(mén)結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速。事實(shí)表明，如果某種工作任務(wù)的完成需要多種技能、經(jīng)驗(yàn)，那么由團(tuán)隊(duì)來(lái)做通常效果比個(gè)人好。這就是我們經(jīng)常說(shuō)的“三個(gè)臭皮匠抵上一個(gè)諸葛亮”。

□ 考核財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

那么，是不是擁有了高效的團(tuán)隊(duì)，財(cái)務(wù)經(jīng)理就可能高枕無(wú)憂？每月只用看看經(jīng)營(yíng)報(bào)表，用每月財(cái)務(wù)人員做出來(lái)的一套表格就來(lái)鑒定財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)是否合格？當(dāng)然用經(jīng)營(yíng)報(bào)表的質(zhì)量來(lái)考核財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)工作只是其中的一方面，但并不是全部。

借鑒許多成功的管理辦法，這種做法顯然行不通。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是多層面的。因此，除了日常工作外，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力等也是考核一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要條件。

□ 組織學(xué)習(xí)的重要性

財(cái)務(wù)行業(yè)本身就是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)不斷實(shí)踐的一個(gè)部門(mén)，要建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部門(mén)學(xué)習(xí)是非常重要的，只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)中為公司創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來(lái)講：傳統(tǒng)型財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng)，每年僅僅依靠一兩次的后續(xù)教育培訓(xùn)（而且很多情況也未必到位），多滿足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而不很自覺(jué)吸取新知識(shí)，也不積極開(kāi)展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)里，無(wú)論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識(shí)，善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。

面對(duì)這樣的員工，財(cái)務(wù)經(jīng)理人需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織學(xué)習(xí)。作為團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么？實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉，一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個(gè)領(lǐng)域，這三個(gè)領(lǐng)域是對(duì)核心能力的支持。把它形容為一個(gè)三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個(gè)腿，凳子就會(huì)倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說(shuō)每個(gè)核心能力都非常重要?？傮w來(lái)說(shuō)，團(tuán)體的智慧總是高于個(gè)人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個(gè)別成員的成長(zhǎng)速度也比其他的學(xué)習(xí)方式更快。

在實(shí)際工作過(guò)程中我們的學(xué)習(xí)可以采用多種的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，可以通過(guò)培訓(xùn)獲取實(shí)踐與理論知識(shí)，讓財(cái)務(wù)人員報(bào)考職稱(chēng)獲取書(shū)本知識(shí)，通過(guò)相互交流學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)財(cái)務(wù)經(jīng)理在工作中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)使團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，通過(guò)財(cái)務(wù)例會(huì)學(xué)習(xí)規(guī)章制度等。所以學(xué)習(xí)的方式可以多種多樣，關(guān)鍵看我們?nèi)绾芜\(yùn)用。需要注意的是作為財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)帶頭人——財(cái)務(wù)經(jīng)理，自身應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)，否則很難將團(tuán)隊(duì)帶到一個(gè)更高的高度。

□ 執(zhí)行力 在團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個(gè)財(cái)務(wù)人員都異常聰明，需要具備一定的學(xué)歷。因?yàn)檫^(guò)度聰明、高學(xué)歷往往會(huì)自我意識(shí)膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)于財(cái)務(wù)部門(mén)精心制定的工作計(jì)劃、制度要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對(duì)于過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。

另外，要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過(guò)程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。比如：團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行“月結(jié)賬工作”的任務(wù)，如果你能夠進(jìn)一步明確工作任務(wù)的進(jìn)度，如在哪一天驗(yàn)收單據(jù)錄入必須要結(jié)束，哪一天銷(xiāo)售、成本費(fèi)用必須入賬，什么時(shí)候經(jīng)營(yíng)報(bào)表需要上報(bào)，何時(shí)納稅。并適時(shí)進(jìn)行考核與指導(dǎo)，使團(tuán)隊(duì)執(zhí)行起來(lái)的效果就會(huì)更貼近你的預(yù)期，那么團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行結(jié)果也有了保障。就不會(huì)出現(xiàn)工作不能及時(shí)完成的現(xiàn)象。在實(shí)踐工作過(guò)程中我們采用“財(cái)務(wù)工作秩序表”的方式將財(cái)務(wù)日常發(fā)生的工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并明確到每一位財(cái)務(wù)人員，在規(guī)定的期間內(nèi)保質(zhì)、保量的完成，從而保障了財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

□ 創(chuàng)新力

只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新能力從哪里來(lái)呢？只有非常了解原來(lái)的流程、制度的前提下才能不斷進(jìn)行創(chuàng)新，所以不斷教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。抓好教育培訓(xùn)是提高隊(duì)員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊(duì)員的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在不斷發(fā)展壯大的企業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。在實(shí)踐過(guò)程中我們采用每周、每月不定時(shí)的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，包括：“做人、做事、再做賬”、“財(cái)務(wù)核算原則”、“商品流程”、“財(cái)務(wù)分析”、“office軟件操作”等等，通過(guò)不斷的教育知識(shí)培訓(xùn)提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。

在日常工作過(guò)程中我們先后對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，如通過(guò)流程改造對(duì)代銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)分開(kāi)核算減少了財(cái)務(wù)錄入工作量；對(duì)銀行解款采用每天一筆記錄入賬，從而減少銀行對(duì)賬的工作量；為加強(qiáng)資金的安全管理，采用相互核對(duì)監(jiān)督的方式進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、監(jiān)督。如現(xiàn)金出納對(duì)收銀主管的備用金進(jìn)行監(jiān)盤(pán)，財(cái)務(wù)經(jīng)理與主辦會(huì)計(jì)對(duì)出納的貨幣資金安全進(jìn)行監(jiān)督；利用財(cái)務(wù)軟件批量運(yùn)算功能對(duì)報(bào)表進(jìn)行提取數(shù)據(jù)，提高了報(bào)表提取的工作效率。當(dāng)然這不過(guò)是我們?nèi)粘９ぷ髦袆?chuàng)新的一小部分，還有大量的創(chuàng)新工作需要我們不斷的努力，通過(guò)創(chuàng)新提高我們財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。

其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在財(cái)務(wù)工作中的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這只有通過(guò)企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰(shuí)在這方面把握得好、做得好，誰(shuí)就能保持長(zhǎng)久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。

□ 團(tuán)隊(duì)分工與合作

團(tuán)隊(duì)內(nèi)沒(méi)有分工就沒(méi)有合作，如果一項(xiàng)工作沒(méi)有明確的分工則每一財(cái)務(wù)人員就不知道自身的工作任務(wù)在那，具體要承擔(dān)什么樣的工作責(zé)任。也談不上合作，導(dǎo)致的結(jié)果就是混亂不堪，而且財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)本身對(duì)一些工作崗位就有一些特殊的要求，如職務(wù)不相容原則，內(nèi)部控制等等。這就決定了我們要建立一個(gè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)首先就得進(jìn)行合理的分工。在日常工作中傳統(tǒng)的分工是采用串聯(lián)的工作方式，也就是流水作業(yè)，如一名財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收錄入，然后傳遞到一下財(cái)務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，再傳遞到下一人員進(jìn)行成本核算，最終進(jìn)行報(bào)表的編制與傳送。

這樣的工作方式我們已經(jīng)采用十多年，大家對(duì)這樣的工作方式優(yōu)缺點(diǎn)也了如指掌，具體總結(jié)如下：

優(yōu)點(diǎn)：分工明確、能夠促進(jìn)整體的合作。缺點(diǎn)：職責(zé)不是十分明確等原因；數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性差，如果數(shù)據(jù)從第一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)那么所有的數(shù)據(jù)都不正確；（好比一處線路出錯(cuò)，燈泡就不亮），未加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，如資產(chǎn)管理、資金管理等。

根據(jù)前期財(cái)務(wù)公司下發(fā)的資料，其實(shí)我們可以對(duì)財(cái)務(wù)分工的方式進(jìn)行重新定位，也就是采用并聯(lián)的工作方式，將財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)崗位分為：財(cái)務(wù)經(jīng)理、主辦會(huì)計(jì)、結(jié)算會(huì)計(jì)、固定資產(chǎn)管理會(huì)計(jì)、應(yīng)收應(yīng)付會(huì)計(jì)、出納等。這樣的方式優(yōu)點(diǎn)：進(jìn)一步明確財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)各崗位會(huì)計(jì)人員職責(zé)和權(quán)限，由多個(gè)部分進(jìn)行單獨(dú)核算后進(jìn)行合并匯總，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性（好比一條線路出現(xiàn)問(wèn)題但是不影響燈泡的供電），更利于財(cái)務(wù)管理的執(zhí)行。缺點(diǎn)：不利于個(gè)人整體學(xué)習(xí)，每個(gè)人只熟悉自己分管的那一部分。

雖然有合理的分工還不夠，我們還得強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)人員的合作，首先要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的合作意識(shí)，使他們懂得財(cái)務(wù)工作是一個(gè)整體性的工作，任何一個(gè)財(cái)務(wù)人員的工作不到位都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的工作效率，其次在工作過(guò)程中創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍，使財(cái)務(wù)人員之間形成一種相互協(xié)作的作風(fēng)，最后財(cái)務(wù)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)不斷指導(dǎo)下屬如何進(jìn)行合作。有了分工也有了合作，我們的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)就掌握了良好的工作方式。

□ 要在團(tuán)隊(duì)中建立熱望或共同愿景 所謂熱望就是經(jīng)過(guò)一定的努力之后，能達(dá)到的目標(biāo)。有了這個(gè)愿望，財(cái)務(wù)經(jīng)理會(huì)制定各種各樣的目標(biāo)，但財(cái)務(wù)經(jīng)理所制定的目標(biāo)并不一定在團(tuán)隊(duì)全員中產(chǎn)生同樣大的熱情。對(duì)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)應(yīng)該做什么，目標(biāo)是什么，以及團(tuán)隊(duì)成員知道自己應(yīng)該做什么，目標(biāo)是什么，這完全是不同的。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，有意義的目標(biāo)和沒(méi)有意義的目標(biāo)，唯一的差別是，有意義的目標(biāo)可以引起團(tuán)隊(duì)成員的熱情、耐心及接受挑戰(zhàn)的意愿。這里包括兩部分，一部分是個(gè)人的愿景，還有一部分是共同的愿景。

如果財(cái)務(wù)經(jīng)理制定團(tuán)隊(duì)的共同愿景，不一定能把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。真正的共同愿景，是所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)這個(gè)愿景有自己感情上的聯(lián)系，有個(gè)人利益的聯(lián)系。也就是說(shuō)一個(gè)共同愿景的建立，是把團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人自己的愿景和團(tuán)隊(duì)共同愿景結(jié)合在一起。他們個(gè)人會(huì)問(wèn)一些問(wèn)題，我為什么要待在這里？我能夠看到什么目標(biāo)？我能夠?yàn)樽约褐贫ㄊ裁茨繕?biāo)？只有個(gè)人愿望是不夠的，還要有一個(gè)共同的愿望，一起進(jìn)行深入思考，最后才能建立起團(tuán)隊(duì)的共同愿景。一個(gè)共同的愿景建立起來(lái)，不是一個(gè)下午、一天、一周就可以完成的事情。建立共同愿景的過(guò)程其實(shí)是不斷進(jìn)行的過(guò)程。

從某種角度上說(shuō)，建立一個(gè)共同愿景的過(guò)程，其實(shí)就是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員間討論和交流的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是人與人之間進(jìn)行互動(dòng)，真誠(chéng)地和對(duì)方交流自己的想法。在團(tuán)隊(duì)中建立起共同愿景，這是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的最佳途徑。

□ 誰(shuí)導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)失誤？

通常，造成一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)生失誤，會(huì)有以下幾種原因：工作計(jì)劃錯(cuò)亂；未對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整；授權(quán)模糊，團(tuán)隊(duì)組織無(wú)法展開(kāi)工作；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色不定；不良工作氛圍，彼此之間缺乏信任；成員與成員、領(lǐng)導(dǎo)之間溝通不足。

1、工作計(jì)劃錯(cuò)亂

作為中層的財(cái)務(wù)經(jīng)理，必須要有一個(gè)正確的做事方式，所以在制定工作計(jì)劃的時(shí)候應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況出發(fā)，一個(gè)不合理的工作計(jì)劃是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失誤的一個(gè)重要因素。

2、未對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整

工作中出現(xiàn)的情況是多樣化的，并不是一層不變，我們?cè)诔跗谥贫ǖ挠?jì)劃應(yīng)針對(duì)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整，否則整個(gè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)將仍按照原有的計(jì)劃執(zhí)行，導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果偏離。

3、授權(quán)模糊，團(tuán)隊(duì)組織無(wú)法展開(kāi)工作 一人做不盡天下事，必要的授權(quán)在我們的工作中起著非常重要的作用，但是如果授權(quán)沒(méi)有處理好，則又會(huì)出現(xiàn)另外一種結(jié)果。財(cái)務(wù)經(jīng)理人在授權(quán)的時(shí)候首先明白是否授權(quán)，其次了解授權(quán)對(duì)象，是否能夠?qū)⒃摍?quán)利下放給下屬員工以及該員工能否擔(dān)當(dāng)此任，最后應(yīng)當(dāng)清楚地向團(tuán)隊(duì)成員以及個(gè)人表達(dá)你所做出的授權(quán)決定。

4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色不定

作為一個(gè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)核心人物—財(cái)務(wù)經(jīng)理，必須要明確自己的定位，作為中層的財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)與基層財(cái)務(wù)人員進(jìn)行區(qū)別性的定位，在自身工作定位的范圍內(nèi)合理安排工作，而不去超越這個(gè)層次。比如一名財(cái)務(wù)經(jīng)理人去從事出納、助理會(huì)計(jì)所從事的工作，這樣一來(lái)不利于培養(yǎng)下屬員工的工作責(zé)任心，二來(lái)因?yàn)橄聦賳T工自身的工作任務(wù)被財(cái)務(wù)經(jīng)理完成后，員工找不出工作方向。這樣的情況是百害無(wú)一益。

5、不良工作氛圍，彼此之間缺乏信任，團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)不良的工作氛圍

比如出現(xiàn)工作量的分配不均衡，一些員工工作量過(guò)大，而另外一些員工卻閑著無(wú)事可做；一些基礎(chǔ)性的工作無(wú)人去做或者都不愿意去做；相互之間掌握的知識(shí)保守不能有效進(jìn)行交流；因?yàn)槔骊P(guān)系員工之間缺乏信任，產(chǎn)生一些惡性競(jìng)爭(zhēng)。出現(xiàn)上述情況都是一個(gè)不良的信號(hào)。財(cái)務(wù)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)及時(shí)化解上述情況，否則對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)都不利，更不需要再談什么高效、積極向上的團(tuán)對(duì)精神了。

6、成員與成員、領(lǐng)導(dǎo)之間溝通不足

工作的80%在于溝通，如果員工與員工之間與財(cái)務(wù)經(jīng)理之間缺乏必要的溝通，那么會(huì)直接影響財(cái)務(wù)部成員之間的配合。無(wú)法使我們財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)良性發(fā)展。

上述原因在實(shí)際工作中有時(shí)候單一存在，很多時(shí)候會(huì)多種原因并存。不管何種方式的存在都會(huì)直接或間接導(dǎo)致財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的失誤，為公司帶來(lái)不必要的損失。所以財(cái)務(wù)經(jīng)理人要建立一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)必要防止上述因素的發(fā)生或存在。

□ 總結(jié)

財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不是一朝一夕的工作，這是一項(xiàng)持續(xù)永恒的工作。需要各位財(cái)務(wù)經(jīng)理不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，所期待的是通過(guò)大家的不斷努力將財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一個(gè)真正有實(shí)力、高效的團(tuán)隊(duì)，這對(duì)我們自身，對(duì)企業(yè)都是有極大好處的，讓我們一起努力吧！

財(cái)務(wù)部門(mén)的主要職能也就是服務(wù)和監(jiān)督。但是在實(shí)際工作中我們的服務(wù)結(jié)果很容易被別的部門(mén)忽視,而我們的監(jiān)督則很容易遭到別的部門(mén)的抵觸和排斥。因此財(cái)務(wù)部門(mén)的工作不但要講原則又要講方式。否則四面楚歌也很不利于我們財(cái)務(wù)部門(mén)的形象和地位的提升。

我和下屬的年齡差僅在1-3歲，80年代人。之前，經(jīng)歷過(guò)同樣的作為下屬的經(jīng)驗(yàn)和感受，因此，讓我在與他們相處時(shí)，能更好掌握彼此的心理感受，知道什么是他們所需和敬重的。幾乎所有的時(shí)候，我和他們站在同一條線上，而只是站在靠前的地方，以行動(dòng)做出榜樣，給予無(wú)保留的指導(dǎo)，隨時(shí)隨地的教導(dǎo)，把我的想法開(kāi)誠(chéng)布公的講出來(lái)，并引導(dǎo)下屬也同樣的講出來(lái)，通過(guò)探討，形成共識(shí)。在更多的時(shí)候給予寬容，給予尊嚴(yán)，允許保留自己的愛(ài)好。在對(duì)外時(shí)，永遠(yuǎn)和他們站在一起，在公司盡量為他們爭(zhēng)取最大的權(quán)益，在公司領(lǐng)導(dǎo)面，一肩挑起所有的責(zé)任，永遠(yuǎn)不在提犯錯(cuò)誤的下屬的名字，而相反在對(duì)總部的匯總中，給予他們很高的評(píng)價(jià)。

盡量保持公正合理的工作分配，自身及時(shí)補(bǔ)缺，幫助他們完成工作。對(duì)安排的工作，我會(huì)檢查，如未按時(shí)按質(zhì)完成，我會(huì)一次一次的催促指正，讓其自己感覺(jué)慚愧。偶爾，我也會(huì)發(fā)火，但不針對(duì)個(gè)人，不會(huì)胡亂發(fā)火。

在隨時(shí)隨地的指導(dǎo)中，毫無(wú)保留，告訴他們什么許多基本的東西，讓他們掌握方法，引導(dǎo)他們?nèi)绾嗡伎既松?，設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展，告訴他們?nèi)绾伪３终_的生活態(tài)度。

從不玩辦公室政治，擯棄官僚和形式主義（雖然在公司層難免會(huì)搞官僚政治），公正、公開(kāi)的討論事情，以及做出決斷。

最后是在需要鼓勵(lì)、打氣的時(shí)候，給予激勵(lì)，在他們非常辛苦、任勞任怨完成工作后，我會(huì)說(shuō)“你辛苦了”，有時(shí)會(huì)講“你進(jìn)步很快，很不錯(cuò)”！

別自認(rèn)為自己最聰明，今天你是上司，當(dāng)然有你的過(guò)人之處，但是不要忘了你也會(huì)犯錯(cuò)誤。不要以貶低別人來(lái)抬高自己，事實(shí)上，大家心中有數(shù)。所以要確信團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都有過(guò)人之處，取其所長(zhǎng)，為團(tuán)隊(duì)所用。2.做場(chǎng)上奔跑的隊(duì)長(zhǎng)，而不是場(chǎng)外叫囂的教練。隊(duì)員累了，你頂上，隊(duì)員傷了，你扶一把，不要把功勞全往自己身上攬，沒(méi)有了大家，你只是個(gè)光桿司令。遇到困難和問(wèn)題，不要推卸責(zé)任，這樣會(huì)讓你像個(gè)懦夫，沒(méi)人會(huì)服你。

3.尊重他們的勞動(dòng)和申訴，做的越多，越容易出錯(cuò)，肯定他們的付出，也提醒他們，錯(cuò)誤本身不可怕，敢于糾正錯(cuò)誤的心態(tài)很重要。如果他們跟你申訴，是對(duì)你的信任，把手頭的事情放一放，跟他們促漆交談，站在他們的立場(chǎng)換位思考，即使不能馬上解決，至少你在認(rèn)真傾聽(tīng)。

4.負(fù)責(zé)任的對(duì)待自己的承諾，如果你做不到，就不要胡說(shuō)八道，讓人覺(jué)得你只是個(gè)大嘴。如果已經(jīng)承諾了，就要在合理的期限里兌現(xiàn)，如果不能，解釋原因并自我檢討。

5.保護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益不被侵害，為他們爭(zhēng)取合理的權(quán)利。在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，為團(tuán)隊(duì)的成員爭(zhēng)取權(quán)利，即使只剩下一塊面包，也要分給大家。

6.愿意為團(tuán)隊(duì)作出合理的犧牲，別忘了出差的時(shí)候帶回來(lái)各地的一些特產(chǎn)跟大家分享，別忘了加班的時(shí)候到好一點(diǎn)的地方犒勞一下他們，別忘了在他們困難的時(shí)候，你給予物質(zhì)或精神上的一點(diǎn)補(bǔ)償

作為財(cái)務(wù)部的領(lǐng)頭人，我們不但要有較高的專(zhuān)業(yè)技能、理財(cái)能力，工作要講究科學(xué)性；而且更重要的是一定要具備領(lǐng)導(dǎo)能力，管理要講究藝術(shù)性，其實(shí)就是一個(gè)準(zhǔn)則：做個(gè)做人的高手，對(duì)待下屬要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)，恩威并施，巧妙的化解工作中的各種矛盾沖突，加強(qiáng)你所領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)集體的凝聚力，要把下屬當(dāng)作你事業(yè)上的伙伴和朋友，在不違反原則，剛性制度的配合的下，要人性化的善待他們，只有這樣，你才會(huì)得到他 fish 16:53:36 們的回報(bào)：盡心盡力的為你、為這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作、為企業(yè)工作。

我總結(jié)了幾點(diǎn)，先說(shuō)第一點(diǎn)：學(xué)會(huì)使用不同的人。

企業(yè)的”企”字是由”人”字與”止”字組成的，企業(yè)離開(kāi)了人才不行，財(cái)務(wù)離開(kāi)了專(zhuān)業(yè)的人才更是不行，但每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處都是不同的，具有相同長(zhǎng)處的人的程度也是不盡相同的，也就是說(shuō)：一個(gè)人的才能有”能質(zhì)”和”能級(jí)”的區(qū)別，因此，我們用人不僅要”用人所長(zhǎng)”，同時(shí)也要根據(jù)不同 fish 16:53:36 的能質(zhì)和能級(jí)來(lái)加以合理的因人而用，充分發(fā)揮下屬的特點(diǎn)，這就要從選、用、留三方面來(lái)考慮。

一、選

在選擇人才的時(shí)候，要根據(jù)公司的實(shí)際發(fā)展需要，來(lái)配備相應(yīng)的與其崗位所需能力相匹配的人才，注意了解個(gè)人以往的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，成長(zhǎng)經(jīng)歷，工作經(jīng)歷，他又甚么樣的能力，能力究竟有多大；在能力搭配的同時(shí)，還要注意團(tuán)隊(duì)人員的性格搭配，達(dá)到互補(bǔ)，選擇合適的人做合適的事。

二、用

1.了解每個(gè)人 fish 16:53:36 的不同特點(diǎn)。

有許多財(cái)務(wù)經(jīng)理只是單一的通過(guò)人事考核，通過(guò)對(duì)他們處理事務(wù)的正確性、效率性等評(píng)估項(xiàng)目來(lái)對(duì)下屬的能力進(jìn)行判定，其實(shí)這樣會(huì)有一定的偏差，且不說(shuō)”上有政策,下有對(duì)策”,就從這種考核的本身來(lái)說(shuō),我們能說(shuō)分?jǐn)?shù)低的人就是能力低嗎?這只是一個(gè)參考數(shù)據(jù)，或許我們是沒(méi)有發(fā)揮他的長(zhǎng)處。如果我們把一個(gè)不善言辭的科學(xué)家放在公關(guān)部,你能看出他的真正才能嗎?這個(gè)比方可能有點(diǎn)夸張,但把一個(gè) fish 16:53:36 有才能的人放錯(cuò)了地方的情況還是有的.因此,財(cái)務(wù)經(jīng)理用人,要測(cè)試一個(gè)下屬潛能的大小,首先應(yīng)根據(jù)實(shí)際觀察,給予適當(dāng)?shù)墓ぷ?然后再?gòu)乃ぷ鞯倪^(guò)程中觀察他的處事態(tài)度,辦事效率,及正確性和結(jié)果,這樣才能真正測(cè)出他的潛能,比如: ◆把一個(gè)性格外向,表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通的人,分配做與外聯(lián)比較多的工作,對(duì)付工商稅務(wù)銀行審計(jì)等就較為合適,◆把一個(gè)”茶壺里煮餃子-肚里有貨倒不出來(lái)”的人，安排在核算、稽核 fish 16:53:36 等技術(shù)性突出的崗位也就為合適。這就是所謂的”知人善用”。

2.巧用能人

要充分發(fā)揮下屬的優(yōu)勢(shì),讓他們的作用最大化.一般來(lái)說(shuō),對(duì)表現(xiàn)好的人,不僅要給他們充分發(fā)揮長(zhǎng)處的空間,同時(shí)也要采取人才互補(bǔ)的方式彌補(bǔ)他的短處.保證他的長(zhǎng)處得到發(fā)揮;對(duì)表現(xiàn)一般的人,要多給予其在別人面前表現(xiàn)的機(jī)會(huì),通過(guò)這樣讓他取得別人的信任和自己的心理平衡,同時(shí)要盡力鼓勵(lì)他用自己的行動(dòng)證明自己的能力;對(duì)表現(xiàn)較差的人,則可以通過(guò)讓他們做些超出其能力的任務(wù),使他們得到成功的體驗(yàn),建 fish 16:53:47 立起信心.3.充分用人的興趣與愛(ài)好

在工組中,財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)關(guān)注每個(gè)人的不同興趣的非智力因素.這對(duì)一個(gè)人能力的實(shí)際發(fā)揮起非常重要的作用.首先,興趣和愛(ài)好就是最好的老師和”監(jiān)工”,有了興趣,就會(huì)有強(qiáng)烈的動(dòng)力,工作熱情高漲,注意力集中,他的創(chuàng)造力和想象力都會(huì)隨著增強(qiáng).4.因人而用的注意事項(xiàng)

一忌大才小用.二忌忽視下屬的興趣愛(ài)好,每個(gè)下屬都有自己的個(gè)性,興趣,氣質(zhì),如果忽視了這些非智力因素,只是盲

fish 16:53:47 目的根據(jù)智力因素用人,會(huì)造成下屬在工作崗位上心情郁悶,別扭,也就達(dá)不到有效用人的效果了.三忌主觀憑個(gè)人好惡用人,每個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理都有一些個(gè)人的主觀色彩,包括對(duì)才能的認(rèn)定,對(duì)人的賞識(shí)標(biāo)準(zhǔn), 所以,工作中要盡可能的拋棄自己主觀上的東西,從客觀現(xiàn)實(shí)出發(fā),發(fā)現(xiàn)人才,善用人才.三、留

我們都知道企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的特性決定了財(cái)務(wù)工作的持續(xù)連貫性，我們選對(duì)了人，用對(duì)了人固然重要，但要留住人，也是非常之 fish 16:53:48 重要，可以運(yùn)用“特殊人才，特殊對(duì)待”，盡量幫助他們解決“后顧之憂”，讓他感到這個(gè)集體的力量是強(qiáng)大的，是他的堅(jiān)強(qiáng)后盾，由此激發(fā)其工作的積極性。

要做到以上幾點(diǎn)，還要建立幾個(gè)出發(fā)點(diǎn)：

有力有心；

有力無(wú)心；

無(wú)力有心；

無(wú)力無(wú)心。

對(duì)有能力有心志的，管理者可適當(dāng)重用；

對(duì)有能力無(wú)心志的，管理者可誘導(dǎo)啟發(fā)；

對(duì)沒(méi)能力有心志的，管理者要給予培養(yǎng)；

對(duì)即沒(méi)能力又沒(méi)心志的，管 fish 16:53:48 理者就可放棄了。

第五篇：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

一個(gè)字：干。

二個(gè)字：主動(dòng)。三個(gè)字：我先來(lái)。四個(gè)字：積極思考。五個(gè)字：責(zé)任是我的。六個(gè)字：有誰(shuí)需要幫助。七個(gè)字：目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。八個(gè)字：一切的工作為了愛(ài)。九個(gè)字：我要成為最優(yōu)秀的人。十個(gè)字：惟有業(yè)績(jī)證明我的實(shí)力。

一個(gè)差勁的團(tuán)隊(duì)

一個(gè)字：推。

二個(gè)字：被動(dòng)。三個(gè)字：你先上。四個(gè)字：消極對(duì)待。五個(gè)字：別人的責(zé)任。六個(gè)字：決不幫助他人。七個(gè)字：目標(biāo)只是個(gè)目標(biāo)。八個(gè)字：工作只要天天報(bào)到。九個(gè)字：我要成為最空閑的人。十個(gè)字：會(huì)拍馬屁就能證明實(shí)力。