第一篇：郭臺銘的強(qiáng)勢管理

郭臺銘的強(qiáng)勢管理

近日,有兩件事讓有著“代工之王”美稱的的富士康集團(tuán)董事長郭臺銘再次進(jìn)入我們的視線，一件是4月24日至4月27日員工的“二連跳”身亡事件，一件是5月2日，郭臺銘因?yàn)槠潺嫶蟮拇ね鯂幻绹锻饨徽摺冯s志列舉為全球500大最有影響力人物。讓我們仔細(xì)分析這兩件事的聯(lián)系：郭臺銘以其極其嚴(yán)格的強(qiáng)勢管理方法，讓龐大的富士康王國高效，有序地運(yùn)行，造就了代工王國的傳奇。但這近乎軍事化的管理無形中讓公司與員工產(chǎn)生了嚴(yán)重的矛盾，如跳樓事件的再三出現(xiàn)。

對此，我們必須說，郭臺銘的強(qiáng)勢管理利弊共存，這種管理需要更加的人性化才能減少弊。不過，本文不細(xì)究郭臺銘強(qiáng)勢管理造成的弊，著重于分析郭臺銘是通過怎樣的強(qiáng)勢管理來促成富士康高效快速的執(zhí)行力，從而造就“代工王國”的。

那么，郭臺銘是通過怎樣的強(qiáng)勢管理來促成富士康卓越的執(zhí)行力呢？ 一，下增強(qiáng)員工對自己的忠誠度和信賴度。

在企業(yè)發(fā)展過程中郭臺銘的戰(zhàn)略性眼光增強(qiáng)了下屬對他的信賴。首先，郭臺銘能夠準(zhǔn)確洞察市場的需求，上世紀(jì)70年代建設(shè)模具廠、90年代進(jìn)入應(yīng)用空間廣闊的連接器市場，此后進(jìn)入電子產(chǎn)品制造領(lǐng)域，無不顯示了郭臺銘的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見；其次，郭臺銘能憑借獨(dú)到的眼光發(fā)現(xiàn)有潛力的客戶，一個很好的例子是,1995年，邁克爾?戴爾到訪華南后，郭臺銘抓住時機(jī)安排了戴爾參觀了他的工廠, 當(dāng)時戴爾公司尚未躋身全球五大個人電腦廠商之列，富士康也未曾與戴爾合作過，而如今富士康已成為戴爾最大的供應(yīng)商之一。

通過深入一線，帶領(lǐng)屬下從事困難的工作，樹立模范的領(lǐng)導(dǎo)形象。郭臺銘

層說過一句話：做一個主帥，用行動表現(xiàn)，勝過講一百篇演講。美麗的詞藻，倒不如以身作則。我認(rèn)為員工對經(jīng)營層的信任都是從這方面開始的?！钡拇_，領(lǐng)導(dǎo)者要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在第一線作戰(zhàn)，這才能形成真正的領(lǐng)導(dǎo)力。如03年非典時期，很多工程師都離開公司，但大單又還有很多未完成，正是這時，郭臺銘深入一線——在生產(chǎn)車間指導(dǎo)員工，大大增加了員工的信心和對他的信賴。

不畏困難，敢于創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)初期由于原料價格上漲，經(jīng)營遭遇困難，創(chuàng)業(yè)伙伴相繼退出，但是郭臺銘卻不服氣就此垮掉，又借錢獨(dú)立支撐，郭臺銘將壓力作為其取得成功的重要因素之一：“在壓力中被迫創(chuàng)新，成長中勉強(qiáng)傳承，在運(yùn)氣中連番躍升”。還有 為了開拓美國市場，郭臺銘親赴美國，在雨中苦等美國客戶四個小；此外，即使在企業(yè)取得很大成功之后，郭臺銘再接再厲的精神也提高了員工對于企業(yè)的信心。

二，創(chuàng)造絕對的權(quán)威。

“獨(dú)裁為公”是郭臺銘最核心的領(lǐng)導(dǎo)理念。首先，郭臺銘認(rèn)為，與其把時間和精力浪費(fèi)在民主的討論上，不如由負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人單獨(dú)決策?！懊裰魇亲畈恍实姆绞?，和大家講完了為什么這么做，講完后就做決定，在快速成長的企業(yè)，領(lǐng)袖應(yīng)該要多一點(diǎn)霸氣”。郭臺銘認(rèn)為其擁有對企業(yè)和行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，相對而言，有些獨(dú)立董事則并沒有此類經(jīng)驗(yàn)，因此，郭臺銘不愿意讓獨(dú)立董事參與運(yùn)營決策。

注重責(zé)任和賞罰分明。對于責(zé)任，郭臺銘有句名言：“講到富士康的管理，我認(rèn)為一個人只要給他責(zé)任，讓員工背著責(zé)任做事情，他們只要肯負(fù)責(zé)就不用管。這是我們的文化?！倍p罰分明是郭臺銘讓員工負(fù)責(zé)任的關(guān)鍵管理方式，對取得好成績的員工，郭臺銘會通過多種方式對其進(jìn)行嘉獎，而對于沒能夠完成任務(wù)的，郭臺銘則會毫不講情面地懲罰，任何級別的主管犯錯都會被叫去罰站，比如說有一次郭臺銘看到業(yè)務(wù)人員大多坐在辦公室，便斥責(zé)道：“你們現(xiàn)在獵狗都不出去打獵了，都坐在家門口了”。

執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律。郭臺銘在富士康的內(nèi)地工廠實(shí)行軍事化管理，他表示，“走出實(shí)驗(yàn)室，沒有高科技，只有執(zhí)行的紀(jì)律”，員工需要遵守保密紀(jì)律，一旦機(jī)密泄漏，肇事員工以及其所在部門的全體人員都可能受到處分。比如說在索尼產(chǎn)品生產(chǎn)車間工作的工人進(jìn)入任天堂產(chǎn)品的車間，立刻就會被開除。因此在富士康，工人們的日常生活都按照軍事化模式進(jìn)行。

三，學(xué)習(xí)競爭對手的優(yōu)勢，強(qiáng)化職員教育

通過不斷學(xué)習(xí)、反省和總結(jié)，郭臺銘形成了一套自己的經(jīng)營理念，并歸結(jié)成了便于理解的“語錄”，使下屬員工能夠通過學(xué)習(xí)快速跟進(jìn)他的想法。盡管每天工作十分忙碌，郭臺銘利仍然會利用閑碎時間充電，比如說，在一次在接受《今周刊》專訪時，他隨身從攜帶的手提包中拿出《成功不墜》以及《勇者致富》兩本書。而且他還注重向海外知名企業(yè)學(xué)習(xí)，抓住各種機(jī)遇，學(xué)習(xí)管理方法、發(fā)展戰(zhàn)略。比如說 1985年，郭臺銘特別請當(dāng)時服務(wù)于惠普的程天縱，帶領(lǐng)富士康當(dāng)時所有高管閉關(guān)三天兩夜，進(jìn)行“競爭策略規(guī)劃研討會”更重要的一點(diǎn)是，郭臺銘一向注重公司的內(nèi)部培訓(xùn)，把訓(xùn)練工作作為公司成長最主要的基礎(chǔ)，早在1988年，富士康就因?yàn)樽⒅貑T工培訓(xùn)而獲得“教育訓(xùn)練績優(yōu)廠商獎”。目前，富士康的新員工都要經(jīng)過一定階段的培訓(xùn)期，在此之后每年還要完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。

第二篇：郭臺銘演講稿

郭臺銘演講稿：工業(yè)工程與生產(chǎn)管理和效率

我告訴各位,我兒子要去美國念書,他問我應(yīng)念那個科系,我告訴他去學(xué)IE(郭臺銘兒子郭守正畢業(yè)與加州大學(xué)柏克萊分校工業(yè)工程管理學(xué)系)。在我心目中,模具是工業(yè)之母,IE就是工業(yè)之父.對于富士康集團(tuán),IE將發(fā)揮其三大功能性開創(chuàng)作用:第一是績效管理;第二是價值工程;第三是經(jīng)營管理(包括資源的分配評估和資源的有效運(yùn)用)。

中國今后勢必要走向全面的工業(yè)化。中國的經(jīng)濟(jì)要走上康莊大道,必須要靠工業(yè)。工業(yè)的基礎(chǔ)在于制造,制造的根本就在于設(shè)計(jì)與創(chuàng)新。所以我們認(rèn)為今年技委會的推動工作一定要從IE開始。有關(guān)工業(yè)工程的課程建設(shè)、人才培養(yǎng)和系統(tǒng)導(dǎo)入,我們已和清華大學(xué)進(jìn)行富有成效的合作。

我們已進(jìn)入微利時代,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,任何技術(shù)都會很快被人模仿。除非你有高難度的技術(shù)壁壘,否則就無法保持暴利。進(jìn)一步而言,將來即使你有專利保護(hù),你也必須在制造與服務(wù)的效率上戰(zhàn)勝競爭對手,因?yàn)榧夹g(shù)的升級換代是以十倍速在發(fā)展。競爭的本質(zhì),無非在于設(shè)計(jì)的效率、創(chuàng)新的效率、制造和服務(wù)的效率。

我非常鼓勵做事,你做學(xué)問是一回事,真正能夠在工業(yè)實(shí)踐中應(yīng)用,又是一回事。要具備滴水穿石的功力,就要從IE的基礎(chǔ)做起,不管你做低科技還是高科技,都是一樣。從普通工業(yè)技術(shù),到飛機(jī)制造,到航天工程,IE都是無所不包。尤其競爭型產(chǎn)業(yè),IE更顯重要。而微利時代中,IE將成為競爭力之源。我希望將來在中國的科技制造業(yè),在中國的IE界,富士康的IE部門和IE人才,能成為最重要的一股競爭力量,占領(lǐng)中國科技制造業(yè)最具競爭優(yōu)勢的一塊陣地。所以我要求,集團(tuán)推動IE必須達(dá)成三大功能和效用。第一是績效管理。第二個功能叫價值工程。怎樣做才能讓它更有價值,做這件事有沒有更好的方法,能不能花更少的時間?我常講第一是抄,第二是研究,第三是創(chuàng)新,第四是發(fā)明。IE將來要和經(jīng)管的職系合并,所有經(jīng)管的人如果只會以會計(jì)角度看問題,而沒有IE背景,那就不夠資格。經(jīng)管系統(tǒng)的人將來要“升官”,沒有IE背景就過不了我這一關(guān)。IE的第三個功能是經(jīng)營管理,包括資源的分配評估和資源的有效運(yùn)用。將來的資源是什么?時間、人才、技術(shù)。IE的作用就是用有限的資源去做更多的事。就時間而言,高階的、關(guān)鍵性人力的時間是資源;就人才而言,關(guān)鍵性的人才是資源;就技術(shù)而言,基礎(chǔ)的技術(shù)和創(chuàng)新的技術(shù),這都是資源。時間、人才和技術(shù)構(gòu)成了我們競爭力的資本和源泉,它們共同打造出富士康所賣的五項(xiàng)競爭力產(chǎn)品,那就是速度、質(zhì)量、工程服務(wù)、彈性、成本。這五項(xiàng)競爭力產(chǎn)品,無不與IE(工業(yè)工程)的作用息息相關(guān)。

我今天的話,全部內(nèi)容都只想表達(dá)一個意思,那就是IE非常重要。IE的三個功能各異,你如果能夠?qū)W成、學(xué)透、學(xué)精,那么我相信你將不只會成為一個合格的廠長,還會成為一個很有管理能力的總經(jīng)理。我將來選擇外派總經(jīng)理人選時,我一定選擇有IE學(xué)歷背景的。

第三篇：《郭臺銘的執(zhí)行力》

遠(yuǎn)見2003年五月號雜志

執(zhí)行力大帥 統(tǒng)領(lǐng)鴻海---王力行/刁明芳

外界人眼中的郭臺銘，是強(qiáng)將、是霸主；強(qiáng)人背後，磨難點(diǎn)滴在心頭，他說高希均教授不是寫過一篇文章提到「一個英雄的背後，常有一百個辛酸」 ？

4月18日，濕熱的空氣，入夜依然凝窒。剛掛上臺北縣長蘇貞昌的電話，鴻海集團(tuán)總裁郭臺銘調(diào)侃自己經(jīng)常當(dāng)壞人，最近因?yàn)榕u臺北縣頂埔科技園區(qū)招商馬力不足，他又當(dāng)了一次壞人。

掛上電話，接受《遠(yuǎn)見》雜志獨(dú)家專訪時，這個一手建造鴻海帝國霸業(yè)的執(zhí)行長（CEO），隨身帶個小鬧鐘，強(qiáng)人剖析自己最大的缺點(diǎn)，就是沒有耐心，看不得年輕人不上進(jìn)，看不得事情沒效率，個性十萬火急的郭臺銘，可以三天不睡覺把貨趕出來；可以直接沖到生產(chǎn)線，連續(xù)六個月守在機(jī)器旁，硬是盯著磨出技術(shù)?！笀?zhí)行力說穿了，就是看你有沒有決心，」郭臺銘說。

速度加上執(zhí)行力，讓郭臺銘征戰(zhàn)全球各大洲，所向披靡，在短短五年內(nèi)，營業(yè)額從新臺幣381億元，一口氣沖上了2450億元，被美國《Business Week》評鑒為「亞洲之星」中的最佳創(chuàng)業(yè)家，也連續(xù)攀登《富比士》的全球富豪之一。

很多人至今不解郭臺銘何以能從三重埔小小的黑白電視機(jī)旋鈕起家，做到臺灣第一大民營制造業(yè)，甚至超越集成電路（IC）教父張忠謀、筆記型計(jì)算機(jī)之王林百里？

如果說郭臺銘有信仰，鴻海的信仰就是執(zhí)行力；問到文化，他說，「上行下效，就是鴻海的文化。」 在他眼里，執(zhí)行力是一種紀(jì)律，一種決心?；叵氘?dāng)初打入連接器世界戰(zhàn)場，爭得與競爭對手平起平坐；咬緊牙關(guān)、土法煉鋼累積專利與技術(shù)，就是決心貫徹的實(shí)證，「十年時間，讓你驗(yàn)證你的能力……給你不一樣的價值。」

在郭臺銘的字典里，沒有「管理」，只有「責(zé)任」。帶人如帶兵的他，相信擁有一支負(fù)責(zé)任感的隊(duì)伍，充分發(fā)揮執(zhí)行力，產(chǎn)品才能使客戶放心。

郭臺銘至今仍是鴻海沖鋒陷陣的超級Sales；統(tǒng)領(lǐng)鴻海，他永遠(yuǎn)是站在第一線的大帥。嚴(yán)重急性呼吸道癥候群（SARS）疫情嚴(yán)重，他以身作則，堅(jiān)持飛回深圳龍華基地，「我要告訴大家的是，我跟大家在一起?！?/p>

在鴻海，永遠(yuǎn)是有功先賞下，有過先罰上。郭臺銘認(rèn)為，上面重視什么，下屬就會執(zhí)行什么，殺雞儆猴有時是最有效率，最能激發(fā)出責(zé)任感的方法。

「我強(qiáng)調(diào)的是以身作則，主管出錯罰站，我出錯也到客戶那里罰站，」郭臺銘再次展現(xiàn)嚴(yán)以律己，亦嚴(yán)以待人的一貫作風(fēng)。他深信「教不嚴(yán)、師之惰」「對自家人，才誠懇點(diǎn)出你的缺點(diǎn)?！?/p>

外界人眼中的郭臺銘，是強(qiáng)將、是霸主；強(qiáng)人背后，磨難點(diǎn)滴在心頭，他說高希均教授不是寫過一篇文章提到「一個英雄的背后，常有一百個辛酸」？

「工作如果沒有時間、品質(zhì)、成本的壓力，就叫玩耍，」郭臺銘說。

從不玩耍的郭臺銘，早在三年前就開始擘畫「科技的鴻海」；在他眼中，未來打的是一場「效率的戰(zhàn)爭」，大力拉高品質(zhì)、降低成本，鴻海永遠(yuǎn)會有無限的空間。

美伊戰(zhàn)爭是一個執(zhí)行力的示范

先不論戰(zhàn)爭的合理性，我覺得這場仗就是一個執(zhí)行力的示范。當(dāng)總統(tǒng)一聲令下，軍人放下他們的本業(yè)，穿著軍服就上戰(zhàn)場。這是送死的事情耶！

你說鴻海多么有執(zhí)行力，坦白說，這點(diǎn)我做不到。

Q：你個人非常重視執(zhí)行力，請問你如何帶領(lǐng)鴻海集團(tuán)發(fā)揮執(zhí)行力？

A：執(zhí)行力就是紀(jì)律。這次美國對伊拉克戰(zhàn)爭，先不論其合理性，我覺得這場仗就是一個執(zhí)行力的示范、典范。就從美伊戰(zhàn)爭說起吧！

我從前常跟員工講，美國是一個民主卻散漫的國家，可是這次美伊戰(zhàn)爭我開始改觀。當(dāng)總統(tǒng)一聲令下，征召的軍人放下他們的本業(yè)，穿著軍服就上戰(zhàn)場。這表示美國還是個有救的國家。不管這場戰(zhàn)爭打得對不對、有沒有理，這是主帥的問題，不是將軍的事。身為執(zhí)行任務(wù)的將軍能迅速完成任務(wù)，這套執(zhí)行哲學(xué)讓我感受很多。這是送死的事情耶！你說我鴻海多么有執(zhí)行力，坦白的說，這點(diǎn)我做不到。

從這次對伊拉克戰(zhàn)爭可以看出美國部隊(duì)訓(xùn)練之精良，他們出動那么多架飛機(jī)，可以有這么少的失誤率，美國航空母艦上的飛機(jī)每天起降幾千架次，來回幾十天，居然只有

一、兩架掉到海里。（編按，根據(jù)《紐約時報(bào)》4月20日的統(tǒng)計(jì)，美伊戰(zhàn)爭，美國飛機(jī)出動共四萬一千八百五十架次，共死亡八十五人）這個在品質(zhì)管理的角度來講，品管誤差（PPM）是萬分之幾而已，令人吃驚。

「習(xí)」比學(xué)更重要

這場高科技與執(zhí)行力結(jié)合的仗，打敵人可以打得很精準(zhǔn)，而且是從陸、海、空到外層空間的聯(lián)合作戰(zhàn)。美國傾全力出動所有新式武器去戰(zhàn)場實(shí)驗(yàn)。你在計(jì)算機(jī)仿真，不如到戰(zhàn)場實(shí)驗(yàn)，執(zhí)行力不能沒有實(shí)做，光用計(jì)算機(jī)仿真不行。譬如你要麻將打得好，當(dāng)然要天天打，不能光靠人教。我常常講「習(xí)比學(xué)重要」，習(xí)就是「practice」，「習(xí)」這個字我很喜歡，拆開來就是鳥自己飛。

另外也讓我對美軍作戰(zhàn)人員的素質(zhì)改觀。美伊戰(zhàn)爭是場軍事戰(zhàn)爭，更是場精密戰(zhàn)爭，精密戰(zhàn)爭牽涉非常多的高科技運(yùn)用，需要高知識水準(zhǔn)的人員來駕馭這些武器。我們常常把打仗的人看成是屠夫、武夫，但這次戰(zhàn)場上拚命的是知識分子，不但有高知識水準(zhǔn)，而且可以把這些武器駕馭得這么好，才能打一場傷亡這么少的戰(zhàn)爭。美國軍隊(duì)的執(zhí)行力世界少有。

1989年舊金山大地震時，我人正好在那里，當(dāng)時美國危機(jī)處理展現(xiàn)的執(zhí)行力就讓我印象深刻。大地震后所有的燈光電力都停擺，所有的路燈都沒有，百貨公司、餐廳都一片漆黑，等于是無政府狀態(tài)。我那時下班要回家，看到警察升火把在路旁，每個車輛都很有秩序地一輛接一輛，交通完全沒有亂。我到餐廳吃飯，服務(wù)生點(diǎn)個火把給你，照樣點(diǎn)菜、端菜，照樣收錢，沒有搶劫。臨危不亂令人欽佩。

Q：這是不是和紀(jì)律、文化有關(guān)系？

A：對，一個紀(jì)律、一個文化。在一個環(huán)境里面，大家有共同的價值標(biāo)準(zhǔn)；文化就是大家共同的生活方式。這個族群，大家有一個文化，而且是有紀(jì)律的文化，這點(diǎn)，我在伊拉克戰(zhàn)爭里面看到。不亂，在美國大地震中看到了；燈沒有，什么都沒有，車輛照樣回家，也沒有影響交通。在臺灣如果大地震，紅綠燈壞掉，大家就卡在那邊，每個人爭先恐后。我覺得美國能形成有紀(jì)律的文化，與環(huán)境、高知識水準(zhǔn)都有關(guān)系。

美國很多電子高科技工業(yè)，很多做鞋子、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人，為什么沒有執(zhí)行力？因?yàn)樗麄兎艞壸约荷a(chǎn)，外包了。但是美國部隊(duì)打仗沒有外包，不能說我要打仗，叫人家到回教國家來幫我打。他的部隊(duì)完全是由美國自己所控制，執(zhí)行力也需要有機(jī)會來表現(xiàn)。

走香港反而安全

Q：最近大陸SARS嚴(yán)重，你們在大陸的工廠怎么對抗SARS，發(fā)揮執(zhí)行力？

A：最近SARS在深圳蔓延，我們立即做出因應(yīng)。包了一家醫(yī)院，把廠內(nèi)五萬多名員工全部送去體檢，臺商臺干當(dāng)然也要體檢。第二個，所有的人員，所有進(jìn)出的工程人員、同事都要檢查。臺干全部集合，上課說明，告訴他們不必要的地方不要去。后來也幫他們做分析、戴口罩，跟他們說坐飛機(jī)都要走香港線，走香港線反而安全，你走別的線不安全。

Q：因?yàn)榉婪侗容^多？

A：他們（香港）現(xiàn)在已經(jīng)很注意了，你走琉球線，尤其走其它兩個線，我告訴你，反而不安全。我們大家開會討論，花時間去做應(yīng)變手冊。我們認(rèn)為有把握控制得住，最起碼讓它不要進(jìn)來，五萬多人保持住健康。

Q：最近臺北縣政府招商發(fā)生的事情，讓你很感慨？

A：這個我必須要講句公道話，不能全部怪民進(jìn)黨，國民黨政府也是一樣。什么叫「公務(wù)人員」？升遷不是跟服務(wù)有關(guān)，是跟誰的關(guān)系有關(guān)，這個很可怕。臺灣的經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在如果選票開始跟經(jīng)濟(jì)指針掛鉤，政治人物就會緊張；如果選票跟經(jīng)濟(jì)問題不掛鉤，政治人物就不會緊張。這是我的看法。如果選票將來跟預(yù)算去掛鉤，就是說，政治不要跟選票去掛鉤，可以跟預(yù)算連在一起。發(fā)展經(jīng)濟(jì)，其實(shí)直接來說就是稅制的分配。

我的看法，將來經(jīng)濟(jì)會是都會型經(jīng)濟(jì)（metropolitan economy），一個小時車程可以來回、人口超過一千萬，我認(rèn)為這就可以形成一個經(jīng)濟(jì)圈。大前研一提出「經(jīng)濟(jì)無國論」的時代來臨，北京和天津、深圳、珠江三角洲、上海和長江三角洲以及遼寧渤海灣，這幾個大的經(jīng)濟(jì)區(qū)，中國內(nèi)部自己的競爭比臺灣還要激烈。我覺得這是朱镕基厲害的地方，他讓內(nèi)部競爭，加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我在大陸投資設(shè)廠的地方?jīng)]有不發(fā)達(dá)的，因?yàn)槲視茨莻€地方的官員值不值得投資。

Q：你顯然是因?yàn)槿?，因?yàn)橄嘈潘馨堰@些執(zhí)行力發(fā)揮出來？ A：對，人決定一切。

Q：這些人有哪些特質(zhì)，你怎么看出來的？還是直覺？

A：我不是憑直覺，是經(jīng)驗(yàn)判斷。我覺得，大陸的技術(shù)官僚都不是法律系出身，這很重要。臺灣的問題在，從總統(tǒng)、副總統(tǒng)一直到陸委會主委都是法律系，同構(gòu)型太高，這是最嚴(yán)重的問題。今天如果這樣可以拚經(jīng)濟(jì)的話，那我們鴻海會馬上請我們公司法務(wù)長當(dāng)董事長。法律系的特質(zhì)是，都跟你談規(guī)定。我打個通俗的比喻，夫妻分工洗碗，他一定跟你講很多規(guī)定，一、三、五我洗，二、四、六你洗，如果我加班回來累了，你先代一次，我明后天補(bǔ)你，如果三次不補(bǔ)你就打我一下屁股。可是為什么不是誰不累誰就先洗，有點(diǎn)彈性？我覺得執(zhí)行力并不在于把規(guī)定定得密密麻麻，而在于它的精神、在團(tuán)隊(duì)工作（teamwork），在它的執(zhí)行紀(jì)律。所以說穿了，執(zhí)行力就是你一心想把它做好。

談策略一定要有決心

Q：就是決心嗎？

A：天底下沒有完美的辦法，但總有更好的辦法，你想要去做，一次不行就做兩次。我常講「成功三部曲」就是策略、決心加方法。決心是執(zhí)行力不可或缺的。

策略取決于我的方向、時機(jī)、程度。像愛迪生認(rèn)為「電，一定可以發(fā)光」，他的方向?qū)?；時機(jī)，他的時代，他發(fā)現(xiàn)可以用到線壓這個工具，來讓它變亮；程度，就是這個電可以讓它照明、改善人類生活。

我們有「知易行難」「知難行易」，不管怎么樣，這都是程度?！钢仔须y」「知難行易」是知的程度。

決心與方法是領(lǐng)袖的執(zhí)行力重點(diǎn)，可是全世界的領(lǐng)袖都疏忽了。談策略一定要有決心，我們看美國對伊拉克戰(zhàn)爭，小布什有決心，國防部長有決心。這些聯(lián)合國都做不到。方法可以找，但有無決心把事做好，更是關(guān)鍵。

Q：能不能舉個你們公司執(zhí)行力的例子？

A：在很多年前（1981、1982年），那是我們從做電視機(jī)零件要轉(zhuǎn)到做連接器（connecter）的時候，我去日本調(diào)查巿場資料，就發(fā)現(xiàn)連接器在電訊、電子產(chǎn)業(yè)、計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)、通訊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，是一個成長很快的巿場。所以我就決心投入。

那么我定策略，如果我要做連接器，要做最大巿場占有率，我一定要到美國去推廣這個產(chǎn)品、去找客戶。

我連續(xù)兩年碰釘子，所有的客戶都不相信一個亞洲來的公司可以跟比我大幾十倍的公司，像AMP去競爭，客戶連試驗(yàn)的機(jī)會都不給我。但是我們很有決心去定出策略和方法。

在連接器的發(fā)展過程中，我認(rèn)為連接器是新方向，這個行業(yè)會成長，而且是在美國的巿場。我也認(rèn)為做零組件要先到主戰(zhàn)場，做出名了，再回來臺灣。所以我的零組件是先賣給美國的大廠，之后再賣給臺灣的主機(jī)板廠，這樣可以跟世界一流廠商用同樣的零組件。如果我賣汽車零件，我不會先賣給裕隆，我會先賣給日本豐田、德國奔馳。

賣給世界級的客戶，是讓企業(yè)競爭力提升的挑戰(zhàn)，要是我們先賣給國內(nèi)小廠，他們的要求比較不嚴(yán)，我們就無法進(jìn)步。所以我們是先挑戰(zhàn)美國的主戰(zhàn)場，那時候美國巿場快速成長，時機(jī)也對。

我們先做個人計(jì)算機(jī)（PC）和接口設(shè)備的連接器，這個策略定了以后，我就到美國去打市場，結(jié)果發(fā)現(xiàn)主戰(zhàn)場的競爭非常激烈，我的競爭對手AMP很大。所以我就定了策略：AMP賣一塊，我就賣六毛錢，我的成本九毛錢，是賠錢在做?？墒俏乙嬖V客戶，證明我的品質(zhì)技術(shù)可以信賴。這第一個階段叫進(jìn)入期。

當(dāng)客人接受我以后，我的競爭對手還是賣一塊，我們就賣八毛。那個階段，我們開始損益兩平。

后來對手AMP賣一塊，我們也賣一塊錢，因?yàn)槲覀兊钠焚|(zhì)、交期，客戶可以接受，我們也同時有非常多技術(shù)來維持和保證品質(zhì)。

在品質(zhì)上我們下定決心自己摸索許多技術(shù)，遇到非常多的專利訴訟、技術(shù)的瓶頸、專利的瓶頸、模具的瓶頸……。

沒有花一毛錢去買技術(shù)，我們自己摸索出來、土法煉鋼的技術(shù)，建立起自己的專利。尤其是專利部分，當(dāng)年幾乎是每個月都挨告，我們的創(chuàng)新就是被告出來的。

當(dāng)年因?yàn)樵诿绹蚝芏喙偎?，很貴，我就找一些會寫英文狀子的人在臺灣寫。我們有一群全世界最便宜的專利律師，我們就是比美國人勤快又便宜。

我們的決心，讓我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、專利團(tuán)隊(duì)、模具和材料團(tuán)隊(duì)，一一發(fā)展起來?？梢哉f邊做邊改、邊改邊做，滿足客戶的要求。那個時候我們也建立計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD/CAM）系統(tǒng)，建立自己的計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)系統(tǒng)。過程中，我們要有很大的決心來建立自己的能力，其間經(jīng)過了無數(shù)次的失敗，經(jīng)歷過很多專利的訴訟。

執(zhí)行，要有決心

例如，我們有個客戶在美國芝加哥密西根湖邊，是全世界最早做筆記型計(jì)算機(jī)的公司。當(dāng)初我們競爭對手交不出貨，于是這家公司叫我們開發(fā)。結(jié)果發(fā)生一些材料無法適應(yīng)客戶在芝加哥的寒冷天氣的狀況。

我特地趕到美國去，才發(fā)現(xiàn)連接器必須做零下五十度的測試。我還記得到芝加哥的時候，特地去看了麥可喬丹（Michael Jordan），那時他剛剛成名，是1980年代，天氣非常冷，零下二、三十度。

因?yàn)槲覀冊O(shè)計(jì)時，對美國濕冷的天氣沒有感受，沒有設(shè)計(jì)環(huán)境溫差試驗(yàn)，產(chǎn)品到那邊產(chǎn)生了很多問題。我當(dāng)時身兼業(yè)務(wù)，什么都接、什么都包，自己提了皮包就過去，連夜趕著跟客戶去做檢查。到工廠，就把全部有問題的貨從生產(chǎn)線上挑出來。幾乎是把客人挑剔的貨重新生產(chǎn)，再用空運(yùn)寄去美國，即使賠錢，一樣得讓客人換貨。

當(dāng)我到美國去幫客人找到問題、解決問題、把貨換過來時，我們在臺灣的所有團(tuán)隊(duì)都是二十四小時不眠不休地接力賽。我在美國指揮，三天以內(nèi)客人的生產(chǎn)線沒有停線，兩個星期之內(nèi)把貨全部換好，滿足客人的要求。

這應(yīng)該是我在美國巿場開拓連接器時，所得到寶貴的執(zhí)行力經(jīng)驗(yàn)。我光有好的策略、光有好的方向，到美國去是不夠的，必須要有決心。有決心就是說，客人的要求，要百分之百做到，哪怕是賠錢，哪怕是當(dāng)初你沒有料到的要求。盡管客人當(dāng)初并沒有把規(guī)格告訴我們，要我們做一個零下三十度以下的試驗(yàn)，我們也會負(fù)責(zé)幫客戶全部解決。

一個很重要的課題，是把你要去做到的一些事情，用一種方法把它執(zhí)行出來，包括你要用技術(shù)去解決當(dāng)前的問題，你要去解決對手在專利保護(hù)底下防范你的障礙。

那個時候臺灣的模具跟歐美的模具大概有十年的差距，你必須去突破?，F(xiàn)在我們公司塑模與沖模技術(shù)，在連接器來講，應(yīng)該跟世界是同步，我們感覺自己已站在領(lǐng)先地位。

在臺灣，連接器的材料沒有人做，材料全都進(jìn)口，價格貴，又有專利，這么多的障礙要去突破。我們并不是付專利費(fèi)、權(quán)利金去拿人家的技術(shù)，都是靠自己摸索來突破，并且打進(jìn)到美國的主戰(zhàn)場。

我們有很好的團(tuán)隊(duì)，大家遇到困難時有決心、不怕困難，一直試驗(yàn)。你只要給我機(jī)會，我一次不行、兩次，兩次不行、三次，要比對手便宜或者品質(zhì)更好、服務(wù)更好。經(jīng)過幾年的嘗試，我們從跟對手保持40％的價錢差距，到只差20％，后來是一樣的價錢。

我們現(xiàn)在是世界名牌，當(dāng)我們跟競爭對手賣一樣的價錢時，我的管銷成本（overhead）低、效率比他高，我就賺錢。

一個案例花了我們十年的時間，才跟我們的競爭對手平起平坐。這十年的時間，讓人家注意你，注意你的交貨、服務(wù)、技術(shù)品質(zhì)，驗(yàn)證你的能力，完全可以的時候，才給你不一樣的價格。車子也是一樣，你沒有經(jīng)歷二十年，你不能建立一個品牌，以前這個牌子不安全，誰敢開。

微利時代賺錢靠效率

現(xiàn)在微利時代，賺的是效率的錢。過去信息不發(fā)達(dá)，大家賺很多保護(hù)的錢，賺很多知識的錢，像專利。還賺很多關(guān)系的錢，比如壟斷、獨(dú)占。像過去日本大商社的時代，日本貿(mào)易商就是賺情報(bào)的錢。現(xiàn)在信息傳遞非?？欤@種靠訊息賺錢、靠保護(hù)賺錢、靠特權(quán)賺錢的任何行業(yè)、公司行號慢慢都會遭到淘汰，面臨生存競爭。我覺得在競爭過程中，誰能夠勝出就看誰有執(zhí)行力；執(zhí)行力好，就要靠你有必贏的決心，面對困難，找出各種解決方法。

Q：你們的決心為什么會那么的強(qiáng)？遇到挫折都不會被打??？

A：我覺得臺灣中小企業(yè)大部分都有這種信念，尤其一個人要做事，必須要有這種信念，才能突破，才會有所成長。我覺得，這是臺灣中小企業(yè)最寶貴的精神。所謂的執(zhí)行力，最重要的就是精神、文化，以及一個人的責(zé)任感。

上行下效，就是「鴻?！沟奈幕?/p>

經(jīng)營公司重要的就是上行下效，上面重視什么，下屬就會執(zhí)行什么。

如果連續(xù)發(fā)生品質(zhì)問題，事業(yè)處的主管要接受罰站； 我有幾次因?yàn)楫a(chǎn)品問題，到客戶那邊罰站。

Q：你要帶一個那么多人的團(tuán)隊(duì)，你怎么培養(yǎng)一個執(zhí)行的文化？怎么找到一些好的人去做這些事情？

A：我們公司事業(yè)經(jīng)營部分成四類：經(jīng)營層、規(guī)劃管制層、執(zhí)行層，還有作業(yè)層。我們經(jīng)營層一定要負(fù)責(zé)他所管理的經(jīng)營事業(yè)。非常清楚，營業(yè)部要數(shù)字，完全就是一種數(shù)字管理。我們把每一年要成長的機(jī)會化成數(shù)字，好讓每個經(jīng)營者了解他所必須要達(dá)到的經(jīng)營指針。

規(guī)劃管制和執(zhí)行，這兩個層級的人員，也都會把任務(wù)分配下去，我想這種做法每個企業(yè)大都差不多。

背責(zé)任的經(jīng)營層，要以身作則，負(fù)起責(zé)任帶領(lǐng)規(guī)劃管制層跟執(zhí)行層去執(zhí)行目標(biāo)。任何執(zhí)行層的人有困難、做不到，經(jīng)營層的人和規(guī)劃管制層的人都會跟他們一起做。我們很重視這一點(diǎn)，要求親自參與（hands-on），每一個高階主管都必須跟執(zhí)行層同仁共同作業(yè)。比如說我們開發(fā)產(chǎn)品與生產(chǎn)，都是由各種方案的組織會議推動，每個項(xiàng)目組織都由高階主管來帶領(lǐng)。最重要的是，大家是以有經(jīng)驗(yàn)、有能力的上面的人來負(fù)起責(zé)任。我覺得這是很重要的一個文化：責(zé)任應(yīng)該由上位者來扛。

在我們公司，品質(zhì)的執(zhí)行力如果發(fā)生任何抱怨，要由上到下負(fù)責(zé)，不是由下到上。過去有段時間任何客戶對品質(zhì)不滿意，一定要通知我，現(xiàn)在則是先通知上面主管。不能從下而上回報(bào)的作法，銷售人員通知制造線長，制造線長通知品管經(jīng)營再通知上層。我們現(xiàn)在要求這一定要從上到下，這是大家的工作流程。

教不嚴(yán)、師之惰

如果連續(xù)發(fā)生品質(zhì)問題，我們事業(yè)處的主管要罰站，在同仁面前受罰。大家為了面子，就不能讓品質(zhì)走樣。公司處分從上而下，不是于品質(zhì)有問題時喊，「哎，你家的東西做錯了！」今天如果老師出問題，我們一定罰校長，不會罰老師，這樣子來激勵大家。員工會想，今天我如果做不好，上面的人要幫我背責(zé)任，所以我要想辦法做好。如果不會做，上面的人會跟我一起做。

非常重要的一點(diǎn)是，你的領(lǐng)導(dǎo)、上面的主管、負(fù)責(zé)經(jīng)營的人，要以身作則。真的錯了，你必須最先負(fù)責(zé)任。

Q：你自己有罰過站嗎？

A：我有幾次因?yàn)楫a(chǎn)品問題到客戶那邊罰站，跟客戶道歉。客戶是最好的指針，客戶不滿意就是我們的問題。所以上次我們?nèi)ツ銈兡沁呑约耗脮?，你們的主管就該罰站（笑）。（編按：因鴻海第一批購買《執(zhí)行力》三百冊，自己派人來取書。）

經(jīng)營公司重要的就是上行下效。上面重視什么，下屬就執(zhí)行什么?！度纸?jīng)》講得清楚，「教不嚴(yán)、師之惰」——學(xué)生表現(xiàn)不好是老師的責(zé)任。學(xué)校里如果一個學(xué)生出問題，我們要罰老師，甚至校長，而不是處分學(xué)生。

我們的執(zhí)行力做法很清楚。第一，分層負(fù)責(zé)。第二、由上面帶領(lǐng)下屬實(shí)際執(zhí)行。第三、數(shù)字管理。鴻海嚴(yán)格要求，任務(wù)過程一出問題，主管優(yōu)先到工作現(xiàn)場處理。

我在臺北市沒有辦公廳。鴻海的董事長室大可擺在臺北商圈的摩天大樓頂樓，俯看敦化南路的夜景，并且打電話到工廠敲桌子罵人。可是我跟工廠合一，因?yàn)槲覀兪侵圃飚a(chǎn)業(yè)，我必須跟同仁在一起。

十年前，我沒有固定辦公桌，哪個單位需要督導(dǎo)，我就搬過去。以連接器技術(shù)的演進(jìn)為例，現(xiàn)在鴻海連接器沖壓技術(shù)有世界前三名的水準(zhǔn)，但十多年前剛引進(jìn)技術(shù)時，常做到半夜還達(dá)不到客戶要求。

為了提升技術(shù)水準(zhǔn)，我曾經(jīng)將辦公桌放在沖壓生產(chǎn)廠領(lǐng)班的桌子隔壁，監(jiān)督指導(dǎo)，我跟他們一起改善。我的會議廳就在領(lǐng)班的辦公室，用木板隔出一小空間。這樣運(yùn)作六個月，我們將沖壓技術(shù)提升至國際水準(zhǔn)。到現(xiàn)在我的辦公室仍是隨時移動。上行下效，這就是鴻海文化。我希望不只是現(xiàn)在如此，未來接班的人也是秉持這個精神帶領(lǐng)企業(yè)。

執(zhí)行力要從高層做起、從自己做起。上面這樣做，底下同仁就會跟著做。光談授權(quán)未必有用，管理哪有什么訣竅，主管帶頭做、底下照著做，就是如此。

廠辦合一培養(yǎng)使命感

鴻海管理的特點(diǎn)就是，有功先賞部屬，有過先罰上級。你說我用什么管理策略，我只有這種方法。

廠辦合一很重要。東芝過去是筆記型計(jì)算機(jī)制造的領(lǐng)導(dǎo)者，我曾問東芝的朋友，為什么他們筆記型計(jì)算機(jī)能做得這么好，他回答我說，因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人員與制造人員是在同一層樓辦公。因?yàn)樗麄兘咏?，才能培養(yǎng)共同的使命感與文化。

譬如，由于SARS緣故，我擔(dān)心有些同仁會想回臺灣避險(xiǎn)，上周五（4月11日）我從韓國特地飛到大陸工廠召集一千位同仁，我跟他們說，如果你們想回臺灣，我馬上送你們回去，竟然不到1％的同仁舉手表示想回來。這種工作心態(tài)讓我十分感動。我在5月出差前，還要撥一周時間與大陸工廠同仁一起生活，鼓勵他們。這樣做對管理者很重要，將來你說的話才有執(zhí)行力，才有影響力。

Q：在臺灣企業(yè)家中，你最佩服誰的執(zhí)行力？

A：要談執(zhí)行力，王永慶就是最好的執(zhí)行力代表，再來的人我就不批評了。（笑）執(zhí)行力中重要的元素就是毅力，這點(diǎn)我絕對絕對比不上王永慶先生。你看，一個人每天跑五千公尺，持續(xù)五十年，這點(diǎn)我就做不到。我想我跑兩個星期就放棄了。光生活習(xí)慣就讓我十分佩服。他的企業(yè)能屹立不搖，靠的就是執(zhí)行力。

另外我佩服的一點(diǎn)就是他注重流程。他花很多時間在設(shè)計(jì)窗體與流程上。他曾說過一句名言：任何一個好的科長，經(jīng)手的窗體不論是請假或請款單，一定要做到六成的退回率（reject rate），因?yàn)楹芏嗳颂畋矶疾粚?shí)在。在企業(yè)里，任何一個窗體如果能做到像進(jìn)海關(guān)填寫那樣明確、詳細(xì)，把關(guān)嚴(yán)格，這點(diǎn)執(zhí)行力做好，公司競爭力馬上進(jìn)步。

令人佩服的流程執(zhí)行力還有很多例子，像麥當(dāng)勞與UPS（優(yōu)比速）都是如此。UPS的快遞人員，每天走幾步路、彎幾次腰，在出門前都規(guī)定清清楚楚。另外美國的麥當(dāng)勞，每天開店要花十五分鐘，從第一分鐘到第十五分鐘的流程規(guī)定，巨細(xì)靡遺。

Q：鴻海的工廠開門第一件事是什么？

A：我們工廠大部分全天運(yùn)作，所以沒有所謂開門步驟。不過我們執(zhí)行力多了一份徹底，每個流程都很徹底。訓(xùn)練徹底的方法就如同古代吳起練兵，殺婉以儆效尤。文化的培養(yǎng)過程需要如此，更重要的是上行下效，沒有僥幸。

鴻海每年幾百位大學(xué)生進(jìn)來，都要到基層生產(chǎn)線上實(shí)做兩年，才能步上設(shè)計(jì)部門。唯有待過基層，你才了解他們的需要與困難，這是展現(xiàn)執(zhí)行力必經(jīng)的過程。

Q：有些人批評鴻海的管理方式趨近恐怖，你如何看待？

A：這很多都是媒體夸張。我認(rèn)為其實(shí)鴻海的管理是嚴(yán)而不苛。我處分的步驟是，錯第一次我口頭提醒，因?yàn)椴唤潭D是不對的。第二次我會鄭重告訴他犯錯，第三次再犯就一定處分。如果我第三次還不處分，往后我說的話都成為耳邊風(fēng)，部屬不會聽，所以非處分不可。我覺得媒體報(bào)導(dǎo)都夸張了。

Q：去年鴻海營業(yè)額跳增新臺幣1000億元，當(dāng)中是不是也有些特別的執(zhí)行力展現(xiàn)？ A：凡事沒有僥幸，去年鴻海的表現(xiàn)也不是曇花一現(xiàn)，而是累積十年的執(zhí)行力。

去年，鴻海在沒有收購任何公司情況下營業(yè)能表現(xiàn)優(yōu)異，除了機(jī)運(yùn)、更是員工打拚的結(jié)果。去年景氣不好，加上自己遭逢父喪，同仁仍然努力不懈締造佳績，我非常感動。

微利時代，執(zhí)行力更顯重要。鴻海能展現(xiàn)執(zhí)行力在幾方面：品質(zhì)、價錢、交貨、快速反應(yīng)。每位站在工作崗位上的同仁，因?yàn)樗麄兊恼J(rèn)真執(zhí)行，讓鴻海營業(yè)額快速攀升，這是全世界同仁在同一個文化價值標(biāo)準(zhǔn)上長久累積，共同努力的結(jié)果。所以去年的表現(xiàn)絕非找?guī)讉€團(tuán)隊(duì)、用取巧方法一年就沖上來，而是延續(xù)十年的爆發(fā)力。

打不死的蟑螂和地瓜

鴻海自從上市后只做了一次現(xiàn)金增資，沒有收購其它公司，股本一直維持200億元，都是盈余再轉(zhuǎn)投資，沒有一毛錢是從社會大眾多要的。有人是走順風(fēng)船，鴻海絕對是打不死的蟑螂和地瓜。

有人問我鴻海股票能不能買，我說看你怎么看鴻海。你要是看長期，鴻海絕對有實(shí)力；三千年后可能魚翅不見了，但地瓜還是很值錢，連葉子都還可以做菜呢！

Q：以你強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，當(dāng)你不在其位時鴻海如何自處？

A：以我個人之力就能一年做2400多億元營業(yè)額？這是不可能的事！大家以為我去年一定為了營業(yè)額而勞心，其實(shí)都誤解了。事實(shí)上，我去年只花30％心思在達(dá)到營業(yè)額目標(biāo)，其它70％是在準(zhǔn)備看不到的營業(yè)額，也就是未來三到五年需要的事業(yè)與技術(shù)，我們的腳步已經(jīng)領(lǐng)先三年。去年由于我個人家里的事，加上景氣又不好，其實(shí)心力交瘁，只給予大方向指導(dǎo)，所以鴻海有這樣的表現(xiàn)很讓我感動。今年我相信，如果我去度六個月的假，公司營業(yè)成長依舊。

Q：你以軍隊(duì)方式帶領(lǐng)鴻海創(chuàng)造傳奇，如果你同樣以嚴(yán)格紀(jì)律管理研發(fā)人員是否行得通？

A：我認(rèn)為所有工作要有三個壓力：時間、品質(zhì)與成本。有壓力，才稱得上是工作，不然就是玩耍。

既然工作難逃壓力，就要有一套方法來管理流程，也就是紀(jì)律。制造業(yè)要紀(jì)律，我認(rèn)為研發(fā)更要紀(jì)律。我常說，在我的字典里沒有管理兩字，只有責(zé)任。你答應(yīng)的事本來就要做出來，這種責(zé)任心就是研發(fā)最重要的紀(jì)律。

我們研發(fā)的文化，就是紀(jì)律加上研發(fā)。大家都說鴻海是制造沒有研發(fā)，其實(shí)我們一直都有研發(fā)，要不是研發(fā)人員，鴻海專利數(shù)哪能在臺灣排名第一？我要強(qiáng)調(diào)的是，不是只有科學(xué)園區(qū)才是研發(fā)的模式。

有人說鴻海留不住研發(fā)人才，研發(fā)融不進(jìn)鴻海文化，我認(rèn)為他們不懂高科技。

Q：研發(fā)需要的是不是無形的紀(jì)律？

A：我不認(rèn)為如此。研發(fā)不僅要紀(jì)律，比所有部門都更該重視紀(jì)律。研發(fā)的每個步驟、研究的每個報(bào)告分析、研究過程找到的缺失、實(shí)驗(yàn)的辨證都該有紀(jì)律。有人說研發(fā)人員不能罵、不能催，我絕不同意。很多謠傳說我常罵人，其實(shí)我很少罵人，我只是告訴員工哪里做錯，若一再犯錯才會處分。我承認(rèn)我走強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（leadership），不是罵人。

高科技更需要重視紀(jì)律。一個人搞研究當(dāng)然能隨心所欲，但一群人的團(tuán)隊(duì)做研究，沒有工作方法、沒有紀(jì)律做得下去嗎？我們要的是能團(tuán)隊(duì)合作的人才，不要天才，因?yàn)樘觳判偷难邪l(fā)人員到哪家公司都令人頭痛，天才就讓他留在天上。

下一步走向研發(fā)，但不能忘本

模具一直是鴻海重要優(yōu)勢，不能忘本； 未來鴻海將是光機(jī)電整合的企業(yè)。

就是微利，我們才要跳進(jìn)去做，靠我們的效率以及紀(jì)律，我相信制造成本一定可以給競爭對手不少壓力。

Q：如何布局未來五年科技的鴻海？

A：鴻海的下一步，如同臺灣的未來，就是走向研發(fā)，包括技術(shù)、材料與應(yīng)用方法的研發(fā)。將來鴻海在傳統(tǒng)模具仍會積極投入開發(fā)，因?yàn)槟＞呤俏覀円恢币詠碇匾膬?yōu)勢，不能忘本。因此我們在臺北縣投資精密儀器研究所，我認(rèn)為傳統(tǒng)模具加工到大量生產(chǎn)，中間還有很大的成長空間。

另外，奈米科技也是未來重要趨勢。鴻海發(fā)展奈米科技也有一陣子，未來會在臺北設(shè)立奈米研究所。而在精密機(jī)械，包括沖壓射出的研發(fā)也會持續(xù)。這些都是把本務(wù)帶向科技化。

近年我們也投資薄膜晶體管液晶顯示器（TFT-LCD）與半導(dǎo)體設(shè)備制造。政府正推動科技「兩兆雙星」計(jì)畫，8吋晶圓制造我們比不過臺積電、聯(lián)電，但我們做半導(dǎo)體設(shè)備制造，我認(rèn)為這是臺灣科技業(yè)將來該走的方向。

另外液晶顯示器（LCD）是兩兆雙星的重點(diǎn)之一。大家都說LCD現(xiàn)在價格兢爭激烈不能做，我則反向思考，就是微利，我們才要跳進(jìn)去做，因?yàn)槲覀兊膬r格絕對有競爭力?？课覀兊男室约凹o(jì)律，我相信制造成本一定可以給競爭對手不少壓力?！赣珊喨肷菀住⒂缮萑牒嗠y，」我們是窮苦起家，在我看來，科技園區(qū)許多產(chǎn)業(yè)在降低成本改善品質(zhì)上仍有許多空間，我們選擇從LCD切入科技市場。

朝光機(jī)電整合的企業(yè)前進(jìn)

在電子方面，我們雖然起步較晚，但逐步開始。加上LCD，鴻海未來的方向?qū)⑹浅蔀楣鈾C(jī)電整合的企業(yè)。生化科技我們不懂，我們絕不會涉獵我們不懂的領(lǐng)域。

Q：鴻海要進(jìn)入TFT-LCD市場，但現(xiàn)在市場競爭者眾，包括三星、LG等產(chǎn)能都很大，鴻海有哪些優(yōu)勢？

A：大家都說PC市場飽和，我們都還有錢賺。所以回頭看LCD市場絕對尚未飽和，機(jī)會才開始。TFT是玻璃制程工業(yè)，跟半導(dǎo)體制造不同；IC愈做愈小，TFT要愈做愈大。制造規(guī)模愈大愈接近機(jī)械工業(yè)，愈做愈小愈接近物理與材料工業(yè)。做TFT需要精確地搬運(yùn)、切割，我相信鴻海有把握。

我不是笨人，我們內(nèi)部所有人都叫我別去做TFT，但如果市場飽和政府為何還獎勵？韓國與臺灣的情況不同，韓國有政府大力推動與內(nèi)需市場，臺灣是自由競爭。LCD為何只有三家競爭？我相信只要掌握成本與品質(zhì)，優(yōu)勝劣敗。這也是我的挑戰(zhàn)，絕非嘴巴講講就做得到，我們也花很多時間準(zhǔn)備，這是一大挑戰(zhàn)。廠房將在5月21日動工。

Q：LCD產(chǎn)業(yè)里，材料占很大比例的成本結(jié)構(gòu)，鴻海這方面是否也規(guī)劃自己生產(chǎn)彩色濾光片等材料？

A：鴻海應(yīng)該會一步一步做下去。只要臺灣與韓國、日本良性競爭，我覺得這個行業(yè)就能接納我，而我也能在市場生存。我認(rèn)為鴻海的執(zhí)行力應(yīng)該能在這行業(yè)占有一席之地。

Q：你給鴻海幾年時間達(dá)成科技鴻海的目標(biāo)？

A：科技不見得顯現(xiàn)在科技產(chǎn)品才是科技。傳統(tǒng)制造業(yè)也能引進(jìn)科技，提升效率，例如利用雷射來切割達(dá)到精確，把制造改進(jìn)得更有效率，還有利用奈米技術(shù)制造模具。

你問鴻海何時達(dá)成科技鴻海的目標(biāo)，我認(rèn)為永無止境。因?yàn)槲覀円粩喑礁偁帉κ?，別人先走兩步，我就要多走三步。我們把科技加入制造的比例不斷提升，這是知識經(jīng)濟(jì)的根本。相信在短時間內(nèi)，科技比重會在我們產(chǎn)品中占大量。專利權(quán)的領(lǐng)先，是我們傳統(tǒng)制造者轉(zhuǎn)為科技制造者的證明。

Q：面對未來，你有什么隱憂或挑戰(zhàn)？

A：我沒有隱憂，只有挑戰(zhàn)。六年后我要退休，我訂的目標(biāo)自己要做到，這就是我的挑戰(zhàn)。很多人都不相信我六年后要退休，大家不相信的事我一定要做到！

Q：你怎么看自己的優(yōu)缺點(diǎn)，如何描述自己？

A：我講的是理、情、法。先講理、再講情、最后才談法。任何人要跟我溝通，要先跟我講道理，而且是雙方認(rèn)知相同的道理。公司最高的利益就是我的道理，公司所有同仁跟我溝通也是依據(jù)此理。再講情，萬不得已才會搬出法紀(jì)。

我的缺點(diǎn)就是比較沒有耐心。所以我開除同仁后常感到后悔，就是因?yàn)槲覜]耐心聽完對方解釋。所以沒有耐心是我重要的缺點(diǎn)，我希望將來能改善。

第二個缺點(diǎn)（沉思許久），我常常花很多時間在矯正同仁們的錯誤，而沒花時間在鼓勵他們的優(yōu)點(diǎn)。這點(diǎn)我時常懷疑是我的優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)。也許是中西文化上的不同，我覺得這個人就是因?yàn)槲覑鬯耪f他的缺點(diǎn)；外人會鼓勵你的優(yōu)點(diǎn)，只有自家人才會誠懇點(diǎn)出你的缺點(diǎn)。但大部分的人還是期待鼓勵，所以這方面我也不斷在思考。

我第三個缺點(diǎn)就是直話直說。造成現(xiàn)在別人不愿扮的壞人都叫我去做，讓我現(xiàn)在常當(dāng)壞人，萬劫不復(fù)！

逆境才是學(xué)習(xí)、成長的機(jī)會

Q：你很謙虛，都不談自己的優(yōu)點(diǎn)。

A：我沒什么優(yōu)點(diǎn)，唯一的優(yōu)點(diǎn)就是「勤能補(bǔ)拙」。勤能補(bǔ)拙的原因來自于我自認(rèn)為是個負(fù)責(zé)任的人，該做到的就要努力達(dá)成。人笨沒有關(guān)系，重要的是有責(zé)任、有智能的心?，F(xiàn)在聰明人太多了，肯負(fù)責(zé)、有智能的人太少。

Q：所以你贊同成敗論英雄？

A：我認(rèn)為有責(zé)任心的人遇到困難，會主動去改變，就會成功。所以我的答案是：yes，但責(zé)任心才是根本。

Q：在職場上，你給現(xiàn)在年輕人什么建議？

A：我認(rèn)為年輕人不論做任何事，要有責(zé)任心。第二，一定要學(xué)會面對困難、挫折與挑戰(zhàn)。第三，說到就要做到。

現(xiàn)在很多年輕人說起話來洋洋灑灑，但做得很少。在職場上，年輕人一定要實(shí)做，到工作現(xiàn)場從基層做起。挑老板的時候，對你愈嚴(yán)厲愈兇的人你愈要跟，真的。好象有一句話，「錢多事少離家近、睡覺睡到自然醒，」如果我的孩子面對工作存這種心態(tài)，我隔天就打斷他的腿。

我覺得人生的價值就是有用。大家都聽說郭老板很兇而不敢靠近，現(xiàn)在如果有哪個年輕人敢寫信來要求幫郭老板提皮包，這種年輕人才具上進(jìn)的胸襟。順境的人生誰都會走，只是速度快慢；人一定要學(xué)著走逆境，而且愈年輕愈好！因?yàn)橛心婢巢攀悄阏嬲龑W(xué)習(xí)的機(jī)會、成長的機(jī)會。

我這輩子都在走逆境。現(xiàn)在前方的路如果沒有逆境，我還不過癮！（高圣凱、江逸之、黃駿元整理）

第四篇：郭臺銘富士康講話

富士康總裁郭臺銘給員工的一封郵件

各位同仁：我們可以自我檢視一下自己的工作態(tài)度！

如果：

（1）你只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。

（2）你只是開訂單，不連絡(luò)、不追蹤，有問題不匯報(bào)、不處理。

（3）你只是打報(bào)表，不確定數(shù)字正確性。

（4）你只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。

（5）你只是認(rèn)為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業(yè)務(wù)、主管、老板、公司。

那么，你不夠格做一個稱職的助理，你的工作，任何人都可以取代。

如果：

（1）你從未將部門業(yè)績目標(biāo)時時刻刻放在心中。

（2）你從未想過個人目標(biāo)攸關(guān)部門目標(biāo)達(dá)成。

（3）送樣后，從未想過結(jié)果如何，為什么沒消息。

（4）報(bào)價后，從未追蹤為什么沒有訂單，差多少可以成交。

（5）訂單多了，從未去想怎么回事，隨波逐流、隨客戶起舞。

（6）訂單少了，不去追查什么原因，毫無感覺、毫無動作。

（7）你從未想過在客戶面前更專業(yè)、更守信。

（8）工作不規(guī)劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。

（9）你認(rèn)為開發(fā)新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。

那么，你不夠格做一個稱職的業(yè)務(wù)人員，你在是我大家的負(fù)擔(dān)。

如果：

（1）你不把客戶需求當(dāng)非常的重要。

（2）你不把客戶抱怨當(dāng)作優(yōu)先解決的事項(xiàng)，主動追查檢討。

（3）你時常不準(zhǔn)時送貨，當(dāng)作客戶永遠(yuǎn)都會等你。

（4）業(yè)務(wù)反應(yīng)客戶的問題，你嫌他煩。

（5）客戶反應(yīng)品質(zhì)的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。

（6）你經(jīng)常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。

（7）你每天上班當(dāng)作例行工作，不主動尋找問題、改善品質(zhì)。

那么，你不夠格做一個稱職的生產(chǎn)部主管，與你共事，我很疲勞。

每日我們在外努力，沒有良好的品質(zhì)，沒有良好的服務(wù)做后盾，一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質(zhì)二流、服務(wù)三流的公司。

如果：

（1）有罵沒有稱贊、有懲罰沒有獎勵。

（2）對企業(yè)有利的，不立刻行動。

（3）經(jīng)常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。

那么，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老板。我不能多說，畢竟你還是我的老板。

結(jié)語

（1）郭臺銘說：我不是天才，因?yàn)樘觳胖荒芰粼谔焐?，我們頂多是人才，但要有?zhí)行力才算數(shù)。每個人每天都會有時間的壓力、品質(zhì)的壓力、成本的壓力及業(yè)績的壓力，沒有壓力不是〝工作? 而是〝 玩耍〞。本人深有同感，欠缺壓力還會使我衰老。

（2）去年，我們的表現(xiàn)平平。今年，我們目標(biāo)都已確定，時間過了六個半月，雖然暫時達(dá)成不佳，但我仍深具信心，景氣、SARS并不可怕，怕的是沒有危機(jī)意識，沒有檢討的能力，沒有執(zhí)行的能力。

我有一個夢：

我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。

我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。

我希望我們的產(chǎn)品、品質(zhì)、服務(wù)在客戶心中有不可被取代的地位。

我希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。

我希望再享受一次，達(dá)成目標(biāo)后〝爽〞的感覺。

第五篇：郭臺銘經(jīng)典語錄100句

郭 臺 銘 經(jīng) 典 語 錄 100句

1.公司的經(jīng)營理念——愛心、信心、決心

2.公司的工作精神——融合、責(zé)任、進(jìn)步

3.公司十年發(fā)展方向——長期/穩(wěn)定/發(fā)展/科技/國際

4.富士康賣什么——速度、品質(zhì)、工程服務(wù)、彈性、成本+附加價值

5.富士康的品牌——沒有品牌，品質(zhì)是我們的品牌，科技是我們的品牌，人才是我們的品牌。6.富士康成長經(jīng)驗(yàn)——富士康是在“壓力”中被迫創(chuàng)新，在“成長中”勉強(qiáng)傳承，在“運(yùn)氣”中連番躍升；在變動中勇于創(chuàng)新，在開創(chuàng)中積極傳承，并在成就中持續(xù)躍升（躍升就跟打麻將一樣，還沒下桌，誰輸誰贏還未定）。（郭臺銘認(rèn)為，在競爭的環(huán)境下，沒有人能保證成功。）

7.富士康是什么——打不死的蟑螂/刻苦樸實(shí)的臺灣水牛/貧瘠土壤中扎根的葡萄藤/振翅欲飛的孤雁/寂寞長大的地瓜。

8.富士康創(chuàng)新的四個階段——垂直整合、逆向整合、橫向整合、多元整合

（第一階段指發(fā)展模具，第二階段進(jìn)入準(zhǔn)系統(tǒng)，第三階段走出PC，第四階段指進(jìn)行全球化的并購活動。）

關(guān)于經(jīng)營

9.全球化思考邏輯——客戶→產(chǎn)品→功能（即系統(tǒng)）→地理位置

客戶在哪里，富士康就到哪里。

10.競爭導(dǎo)向，競爭什么——資源→時間+人才+技術(shù)+資金+政治+土地/廠房/設(shè)備+礦產(chǎn)

11.系統(tǒng)的分類——集合系統(tǒng)，主系統(tǒng)，次系統(tǒng)，支系統(tǒng)，子系統(tǒng)，細(xì)系統(tǒng)，微系統(tǒng)

12.系統(tǒng)的要項(xiàng)——策略，目的，指導(dǎo)原則，法條，流程，表單

13.高階主管最重要的事——1 選客戶，2 選產(chǎn)品，3 選技術(shù)，4 選人才，5 選系統(tǒng)，6 選伙伴，7 選股東

關(guān)于企業(yè)改革

14.企業(yè)改造三部曲——改善（最容易）/改革/革命（最困難）

15.組織類別——股票上市組織/財(cái)稅組織/利潤組織/經(jīng)營組織/ 關(guān)務(wù)（海關(guān)事務(wù)）組織

16.桌子的顏色——1.桌子的表面顏色，2 桌子的表面是我們所看到的顏色，如果想要知道里面的顏色，只有把桌子拆解才知道（郭臺銘認(rèn)為，企業(yè)管理者一定要自己動手去做。）

17.顧問的省思——1 顧而問之，2 您問他：“現(xiàn)在幾點(diǎn)鐘？”，他借用您所戴的手表，然后告訴您“現(xiàn)在幾點(diǎn)鐘？”

18.專家的省思——他用美麗的詞語，以您聽不懂的專業(yè)術(shù)語來說明[url=]專案[/url]。若1 如果專案失敗，都與他無關(guān) 2 專案成功，他要居首位功勞者

19.英雄的省思——真正的英雄，是戰(zhàn)死在沙場上的人，而不是來領(lǐng)勛章的人 20.企業(yè)人才三部曲——人材→人才→人財(cái)

21.接班人三條件——一是品德最重要，二是要有責(zé)任心，三是要有工作意愿（品德、責(zé)任感、肯做事）。至于太聰明的人，則婉拒

22.事業(yè)成功的要素——意愿、專業(yè)、耐心。

（郭臺銘認(rèn)為從事一項(xiàng)事業(yè)，一定要有兩三年投入）

23.座右銘——努力，努力，再努力。不為物欲，不為虛名。享受工作，享受挑戰(zhàn)

24.創(chuàng)新——“創(chuàng)新”將是以知識融合經(jīng)驗(yàn)，提升制造科技的“核心競爭力”

25.創(chuàng)新的表現(xiàn)——創(chuàng)新的表現(xiàn)（三種運(yùn)作的能力上）：經(jīng)營理念的創(chuàng)新、經(jīng)營方式的創(chuàng)新、制造方法的創(chuàng)新

26.創(chuàng)新的功能——促使競爭生態(tài)結(jié)構(gòu)的改變，它提供我們挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的新觀念，促使我們推動全球分工的新思維，技術(shù)整合的新方法，人才培育的新方法

27.自問——“自己的核心競爭力在哪里？”尤其是在未來五年到十年，到底掌握了哪些優(yōu)勢？

關(guān)于策略

28.策略是什么——方向、時機(jī)、程度

29.競爭導(dǎo)向贏的策略——生意型態(tài)→經(jīng)營的策略（核心競爭能力）→ 建立系統(tǒng)→ 建立組織→ 找對人才

30.贏的經(jīng)營策略——Time to Market：開發(fā)新產(chǎn)品要快→并行開發(fā)。Time to Volume：快速爬坡大量生產(chǎn)→同步制造。Time to Money：全球布局，當(dāng)?shù)乜焖俳回洝虬l(fā)貨

31.整合趨勢——品牌與通路的整合、制造與研發(fā)的整合、全球成本的整合、市場將會由消費(fèi)者來主導(dǎo)

關(guān)于市場

32.市場——客戶+產(chǎn)品

關(guān)于流程管理

33.建立系統(tǒng)的步驟——流程系統(tǒng)化→系統(tǒng)合理化→系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化→系統(tǒng)資訊化→資訊網(wǎng)絡(luò)化

34.系統(tǒng)是什么——流程+表單

35.四大管制系統(tǒng)——工管、品管、生管、經(jīng)管

36.我們的生管系統(tǒng)——同步制造的生管（生產(chǎn)管理）系統(tǒng)

37.生產(chǎn)管理在管什么——料號、數(shù)量、時間、地點(diǎn)（單價）

38.工廠管理在管什么——藍(lán)圖=尺寸+規(guī)格+檢驗(yàn)規(guī)范+操作規(guī)范（規(guī)格/檢驗(yàn)規(guī)范又分：標(biāo)準(zhǔn)+特殊）

39.我們的工管系統(tǒng)——是快穩(wěn)準(zhǔn)的工管系統(tǒng)

40.經(jīng)管在管什么——資源

（就是時間、技術(shù)、人才和資金）

41.經(jīng)管的工作——取得資源，運(yùn)用資源，分配資源

42.系統(tǒng)第一個要先有什么——策略（或指導(dǎo)原則），策略 要先有策略雄心/野心

43.系統(tǒng)產(chǎn)生什么——資訊（資訊放在資料庫/電腦則為資訊檔）

43.我們每天都在做什么——處理資訊

（郭臺銘要求每一位員工都要思考自己手上的工作，而不是接到什么就做什么而已，要認(rèn)真地加以處理，包括分類或者簡化）

45.簡化——對象：客戶、料號、流程、管理策略、組織架構(gòu)

方法：簡單化、合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、資訊化

46.解決問題的9大步驟：1 發(fā)掘問題，2 選定題目 3 追查原因 4 分析資料 5 提出辦法 6 選擇對策 7 草擬行動 8 成果比較 9 標(biāo)準(zhǔn)化

47.主管人員工作職責(zé)——1 為部屬訂定目標(biāo) 2 負(fù)責(zé)訓(xùn)練部屬 3 掌握工作的進(jìn)度 4 設(shè)法激勵部屬 5 鼓勵工作創(chuàng)新 6 執(zhí)行團(tuán)體紀(jì)律 7 獎勵與賞罰分明 8 發(fā)揮員工的工作能力 9 自我工作檢討 10 公務(wù)與私務(wù)分明 11建立工作的信心 12 加強(qiáng)溝通建立共識

（郭臺銘對主管的要求是：權(quán)利給你，責(zé)任要負(fù)）

48.主管人員工作定位——定/靜/安/慮/得（+授權(quán)）

49.[url=]執(zhí)行力[/url]Execution（E=SAP）——速度Speed（S）+準(zhǔn)度Accuracy（A）+精度Precision(P)

（郭臺銘認(rèn)為，執(zhí)行力是一種準(zhǔn)確度）

50.統(tǒng)計(jì)四原則——1 收集資料，做成有用的資料；2 差異分析，找出問題；3 對策；4 行動計(jì)劃 51.主管每天要做的四件事——一是定策略，二是建組織，三是布人力，四是置系統(tǒng)

關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)

52.產(chǎn)品四大策略——1 銷售策略 2 價格策略 3 開發(fā)策略 4 制造策略

53.開發(fā)新產(chǎn)品五大策略——1 工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 2 業(yè)界標(biāo)準(zhǔn) 3 競爭對手的暢銷產(chǎn)品 4 產(chǎn)品趨勢 5 業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)

54.（設(shè)計(jì)審查）——是工管的品管

55.PC產(chǎn)業(yè)的特性——變、快、國際化

56.多媒體——文字、圖形、聲音、影像（三個以上媒體之稱）

57.產(chǎn)能是什么——生產(chǎn)的能力

（某一時間點(diǎn)，由人員、設(shè)備、土地、廠房等生產(chǎn)資源分析所得到的生產(chǎn)能力）

58.產(chǎn)量——生產(chǎn)的數(shù)量——依照需求生產(chǎn)的數(shù)量

59.同步制造的目的——就是要達(dá)到“產(chǎn)銷平衡”，也就是“客戶要貨有貨，不要貨時零庫存”

60.采購步驟——廠商評估、成交條件、訂單處理、交貨通知、進(jìn)貨驗(yàn)收、付款結(jié)報(bào)

61.銷售人員的工作——交期、品質(zhì)的服務(wù)（設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、客戶使用之問題）62.銷售人員的主要職責(zé)——1 選對客戶并建立分級分類制度 2 建立良好的上、中、下層級關(guān)系 3 找到新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)會 4 競爭對手分析 5 搶奪訂單并配合客戶JIT計(jì)劃 6 忠實(shí)傳真 7 應(yīng)收帳款

63.交貨——出貨+銷售之統(tǒng)稱

64.品質(zhì)是什么——就是客戶愿意用兩倍的價格來跟你買，而且還很高興

65.品質(zhì)的重要性——品質(zhì)是價值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)，也是公司賴以生存的命脈

66.ISO 9001——勇于創(chuàng)新——品質(zhì)系統(tǒng)→設(shè)計(jì)/發(fā)展、生產(chǎn)、安裝與售后服務(wù)之品質(zhì)保證模式

67.工廠管理的理念——走出實(shí)驗(yàn)室，沒有高科技，只有執(zhí)行的紀(jì)律

68.IE的三大功能——成本、績效的有效掌控，價值工程的開創(chuàng)，資源的分配與有效運(yùn)用

69.先進(jìn)制造[url=]生產(chǎn)力[/url]——就是要把先進(jìn)科技成果和前沿管理理念，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，這正是公司長期不變的堅(jiān) 持，是富士康的核心產(chǎn)業(yè)競爭力

70.生產(chǎn)力的主要標(biāo)志——集團(tuán)未來發(fā)展所依賴的是先進(jìn)制造生產(chǎn)力，只有具備先進(jìn)制造技術(shù)，才有先進(jìn)制造生產(chǎn)力，這是一個嚴(yán)密的邏輯演變

71.技術(shù)應(yīng)用舞臺在現(xiàn)場——沒有現(xiàn)場這個技術(shù)應(yīng)用的舞臺，任何技術(shù)的發(fā)展都將止步于實(shí)驗(yàn)室，都將胎死腹中

72.技術(shù)的內(nèi)涵——理論依據(jù)，實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，[url=]推廣[/url]應(yīng)用價值

關(guān)于人才

73.人力資源的工作職責(zé)——選人、育才、用人、留人

74.學(xué)習(xí)的方法——1 工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后工作，2做比說重要，習(xí)比學(xué)有效

75.人才孕育的環(huán)境——1 工作歷練機(jī)會的環(huán)境 2 正確思想的文化 3 穩(wěn)定健康生活的環(huán)境

76.人才的競爭力——必須建立在處理資訊的過程中，要有“知識”與“技術(shù)”的附加值

77.二十一世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部基本素養(yǎng)——A具備專業(yè)知識與宏觀常識 B處理國際事務(wù)能力 C 要求自我學(xué)習(xí)與實(shí)踐自我負(fù)責(zé)的心態(tài) D必須懂得與別人合作與溝通 E 擁有開放心胸與健康人生觀 F 具有面對困難、接受挫折、挑戰(zhàn)失敗的勇氣

78.人才七選——1 個性及內(nèi)在特質(zhì) 2 工作意愿 3 三心（責(zé)任心、上進(jìn)心、企圖心）4 努力程度 5 工作歷練 6 專業(yè)技能 7 教育背景個性和工作意愿擺在前二，說明富士康用人德、才、氣兼?zhèn)洹?/p>

79.創(chuàng)新人才的基本要件——負(fù)“責(zé)任”肯學(xué)習(xí)，勤“動手”不怕錯，守“紀(jì)律”重團(tuán)結(jié)

80.雄心——除非太陽不再升起，否則不能不達(dá)到目標(biāo) 81.決策——決策是領(lǐng)導(dǎo)的要務(wù)，決策的價值在于前瞻、務(wù)實(shí)、效率。民主，是最沒有效率的辦事方式

82.領(lǐng)導(dǎo)——任何一個組織重要的不是管理，而是領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)，須有獨(dú)裁為公的決斷勇氣

83.人資工作的重點(diǎn)——找到了多少有用的人才，培育了多少有用的人才，建設(shè)了多少有用的系統(tǒng)，舉辦了多少有益的活動

關(guān)于哲學(xué)

84.成功的[url=]三部曲[/url]——策略、決心、方法。再加上有好的人才與組織去執(zhí)行

85.成功的途徑——1 抄 2 研究 3 創(chuàng)造 4 發(fā)明

86.成功的法門——向“失敗”學(xué)習(xí)

87.成功與失敗的分野——成功的人找方法，失敗的人找理由

88.錯誤的省思——錯誤并不可怕，可怕的是一再犯同樣的錯誤

89.簽字——就是“牽制”

90.工作壓力來自于什么——品質(zhì)、（時間、成本、技術(shù)、效率）

91.成長來自什么——胸懷千萬里，心思細(xì)如絲（摘抄的國內(nèi)某航空公司的語錄）

92.三局——1 格局 2 步局 3 布局

93.格局——心胸有多大，舞臺就有多大

94.三理——人的道理/事的道理/物的道理

95.三對——入對產(chǎn)業(yè)/選對公司/跟對主管（部門），選對的人/放對的位置/做對的事

96.三合——集合→整合→融合

97.對事情的看法（觀察）——望遠(yuǎn)鏡/放大鏡/顯微鏡

98.三助——自助/人助/天助

99.廣深高速——廣度+深度+高度+速度

100.成功的省思——1輕而易舉的成功是事業(yè)大忌 2 成功是失敗的媽媽 3 成功是一名很差勁的導(dǎo)師，它給你的是無知與膽識，它不能給你的是下一次成功所必需具備的經(jīng)驗(yàn)與智慧。