第一篇：理念先行文化引領(lǐng)贏在創(chuàng)新重在實踐

理念先行文化引領(lǐng)贏在創(chuàng)新重在實踐長期以來，在煤礦瓦斯、煤塵、火災被稱為煤礦安全的第一殺手?！叭巳硕际峭L員”理念的提出，切準了當前煤礦安全工作的要害，抓住了煤礦安全生產(chǎn)工作的主要矛盾，把握住了預防煤礦安全事故的主要規(guī)律。踐行拓展“人人都是通風員”安全理念，構(gòu)建強勢安全文化體系，發(fā)揮安全文化的引領(lǐng)作用，加強企業(yè)安全文化建設，提高職工安全素質(zhì)，營造人人關(guān)注安全，關(guān)愛生命的良好文化氛圍，促進安全生產(chǎn)科學發(fā)展。

一、樹立“人人都是通風員”理念是創(chuàng)新本質(zhì)安全型企業(yè)的時代要求

山煤集團作為山西省七大整合主體之一，成功實現(xiàn)了由單純煤炭貿(mào)易向煤炭產(chǎn)銷一體化的實業(yè)轉(zhuǎn)型，始終把建設“本質(zhì)安全型礦井”放在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的首位，按照集團“裝備現(xiàn)代化、管理科學化、環(huán)境生態(tài)化、培訓常態(tài)化”的理念，大力引進煤炭領(lǐng)域最前沿的新設備、新技術(shù)、新工藝，全面改善、提升井下安全基礎(chǔ)條件和安全科技裝備水平。

當然，山煤集團二十一座礦井大部分為資源整合礦井，區(qū)域橫跨六市九縣，點多面廣，安全管理難度大，礦井地質(zhì)資料嚴重缺乏，瓦斯地質(zhì)規(guī)律掌握不清，通風系統(tǒng)、瓦斯抽采系統(tǒng)、防滅火系統(tǒng)、監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)都需要升級改造或重新安裝。要想打造“本質(zhì)安全型”礦井，沒有先進的理念和文化引領(lǐng)，沒有山煤特色的創(chuàng)新方法，沒有勇于實踐的精神肯定是不行的。

所以，推行“人人都是通風員”理念是創(chuàng)新本質(zhì)安全型企業(yè)的時代要求，是山煤集團做大做強的核心要素。

二、深刻理解“人人都是通風員”的科學內(nèi)涵是煤礦安全發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的理論依據(jù)

“人人都是通風員”理念，是落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是實現(xiàn)超前預防、加強細節(jié)管理的迫切需要，是加強全員、全過程安全管理的有力措施，是煤礦企業(yè)實現(xiàn)安全發(fā)展、和諧發(fā)展的基本要求，也是礦井安全管理向科學化邁進的必由之路。

1．“人人都是通風員”理念，抓住了煤礦安全工作的主要矛盾，提高了員工對通風工作的認識。“一通三防”安全管理工作，不得有半點疏忽，開展“人人都是通風員”活動，促使人人學通風，人人管通風，人人保通風，人人操心、人人盡責、人人負責，使角角落落、方方面面的管理全部到位，及時避免事故的發(fā)生，確保礦井安全生產(chǎn)。

2．“人人都是通風員”理念，制定了員工的行為標準和要求，強化了井下員工責任意識?！耙煌ㄈ馈鄙婕包c多、面廣、戰(zhàn)線長，需要每位員工時對設防。這就要求井下員工必須轉(zhuǎn)變觀念，提升全員對通風工作的認識，充分發(fā)揮全員抓通風，全員管通風的作用，改變長期以來通風部門主場“獨角戲”的狀況，切實搞好“一通三防”安全管理工作。

3．“人人都是通風員”理念，體現(xiàn)了以人為本的管理格式，促進了全員，全方位，全過程抓“一通三防”管理工作。“人人都是通風員”理念，就是要求廣大員工不斷向人人懂通風知識，人人能識別通

風隱患，人人能排除通風隱患的目標過渡，只要廣大員工在生產(chǎn)作業(yè)過程中，能夠遵守“一通三防”安全規(guī)定，積極參與“一通三防”安全管理工作，及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時排除隱患，完全可以避免礦井“一通三防”事故的發(fā)生。

三、以“三保四強”為推手，創(chuàng)新開展“人人都是通風員”活動山煤集團本著“制度管企，文化管人”的原則，強力推行“人人都是通風員”安全理念，適時提出了“抓大系統(tǒng)、抓大隱患、抓大素質(zhì)、抓大追究、抓大文化、抓大標準、抓大變化”的“七個抓大”的安全工作指導思想，并把“人人都是通風員”安全理念上升到了企業(yè)文化，在夯實“三?！钡幕A(chǔ)上，以狠抓“強管理、強培訓、強考核、強執(zhí)行力”的“四強”為推手，以文化貫穿、整合、提升和完善企業(yè)的管理制度和行為規(guī)范，使企業(yè)達到本質(zhì)安全的目的。

一是強管理。管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，集團公司始終堅持“治理瓦斯是解放生產(chǎn)力，治好瓦斯是發(fā)展坐產(chǎn)力”的先進理念；秉承“瓦斯不治，禁止呆掘”工作標準，牢固樹立各級總工程師的技術(shù)權(quán)威，實行“一通三防”資金總工程師“一支筆”管控，實行“一通三防”和“地質(zhì)防治水”設備設施總工程師簽字招標。提高準入門檻，實行新進人員“一通三防”專題培訓。強化基建礦井管理，各類施工隊伍必須配備“五長兩工”，即施工隊伍必須配備項目部經(jīng)理、總工程師、安全經(jīng)理、機電經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和通風工程師、地質(zhì)工程師。形成了集團決策層，煤礦管理層和施工隊組執(zhí)行層的三極管理模式。從組織上、制度上、管理上保障了“一通三防”工作的開展。

二是強培訓。安全培訓是防止員工產(chǎn)生不安全行為，防止失誤的重要途徑。集團公司按照“干啥學啥、管啥懂啥、缺啥補啥、會啥干啥”的原則，分層次、分系統(tǒng)、分工種制定了科學務實的培訓計劃，大力普及“一通三防”基礎(chǔ)知識和“人人都通風員”的崗位標準。采用“走出去、請進來”的方式，通過專家授課、現(xiàn)場參觀、集中研討等方式，學習、消化、吸收瓦斯治理的先進經(jīng)驗、技術(shù)，逐步形成“一日一題、一周一課、一月一考、一季一評”良性考訓機制，真正把“三懂、三會、三做到”的要求運用到實際工作當中，增強員工的自?；ケＤ芰Γ岣邌T工基礎(chǔ)素質(zhì)和安全意識。

三是強考核。充分發(fā)揮考核評價的導向作用，把考核作為競爭、評比和落實的重要手段，如大考核力度，堅持“票子、帽子、面子”多管齊下，以工資分配為抓手，各礦井每年對在崗員工組織一次通風安全知識再培訓，考試不及格考核安全結(jié)構(gòu)工資30%，重新進行“人人都是通風員”資格考試，合格后方可上崗；不定期對各礦井特殊工種進行“人人都是通風員”資格考試，考試不及格立即離崗培訓。四是強執(zhí)行。執(zhí)行力就是把理想變成現(xiàn)實，把計劃變成成果，把圖紙變成實物的能力，即執(zhí)行命令、完成任務、達到目標的能力，也就是常說的“抓落實”。提升企業(yè)的核心競爭力離不開強有力的執(zhí)行力，山煤集團把強化執(zhí)行力與提升自身素質(zhì)和加強管理緊密結(jié)合起來；完善制度，明確責任，特別是各級領(lǐng)導班子成員要率先垂范，堅決杜絕有令不行、有禁不止、有章不循、執(zhí)紀不嚴、違紀不究等現(xiàn)象，“一通三防”管理層層簽定責任書，做到職責明確，責任到人，真正

讓這一理念真正圍繞煤礦安全工作發(fā)揮實質(zhì)作用。

山煤集團以強力推進“人人都是通風員”活動為契機，深入構(gòu)建“通風可靠，抽采達標，監(jiān)控有效，管理到位”的瓦斯治理工作體系。進一步解放思想，凝心聚力，埋頭苦干，創(chuàng)新發(fā)展，合力打造“和諧山煤，精品山煤，百年山煤”。

第二篇：贏在執(zhí)行重在執(zhí)行

贏在執(zhí)行重在執(zhí)行

在參加中層干部、管理骨干培訓班期間，我認真觀看了余世維教授的《贏在執(zhí)行》講座，深受啟發(fā)。我認為，中層干部隊伍的執(zhí)行力強弱，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗，因此，強化干部的執(zhí)行力是我們今后干部隊伍建設的重要任務。

當前，我們在干部隊伍建設中，注重培養(yǎng)干部“想干事、會干事、干成事”的能力。所謂執(zhí)行力，對個人而言，就是把正確的事干成功的能力，而對于企業(yè)來講，則是將長期的企業(yè)戰(zhàn)略落到實處的能力。企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施離不開好的執(zhí)行力，戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關(guān)系，理論給予實踐的是方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是戰(zhàn)略明確，執(zhí)行力強的企業(yè)。不論如何宏偉的目標與構(gòu)想和完美的操作方案，如果不去堅定有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。要強化干部的執(zhí)行力，應注重以下幾個方面：原創(chuàng)：wenmi114.com

一是要帶上“指南針”，找準執(zhí)行力的方向。這里所說的“指南針”就是我們的政治鑒別能力和自身的整體素質(zhì)。有了“指南針”，我們就要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的目標做大量的分析調(diào)研工作，找準哪些工作是重點，哪些工作是難點，然后還要把企業(yè)的不同目標分解到自己的工作中，以求更具體、更具操作性，執(zhí)行力才有前進的方向，而不是像盲人騎馬，走到哪算哪。同時，還要注重與不同的職能部門、不同的員工在工作中形成凝聚力，從而更好地發(fā)揮知識與技能的聚合作用，促進目標的實現(xiàn)。

二是要綁上“助推器”，打牢執(zhí)行力的基礎(chǔ)。知識與技能是完成任何工作的基礎(chǔ)，是提高執(zhí)行力的“助推器”。它不僅體現(xiàn)在完成任務的能力要求上，而且體現(xiàn)在完成任務的效率與質(zhì)量上。比如，同樣完成某一項工作，不同的人，所花時間有長短，費用使用有高低，完成的質(zhì)量有好壞，這就是個人所具有的知識與技能的高低在發(fā)揮作用。另外，在現(xiàn)代企業(yè)各項戰(zhàn)略實施中，注重環(huán)環(huán)相扣，一項任務完不成，下一項工作就無法開展；一個分目標實現(xiàn)不了，就會影響整體目標的實現(xiàn)。這樣就對我們干部隊伍在知識層面和技能層面都提出了更高的要求。因此，我們要提高執(zhí)行力就要投入一定的精力來“充電”，如饑似渴地學習各類知識，不斷提升自己的綜合能力。

三是要用好“登高梯”，提供執(zhí)行力的保障。實現(xiàn)企業(yè)目標，離不開團隊的協(xié)作，集體的智慧和力量就是我們登高的“梯子”，就是提高執(zhí)行力的最好的武器。因此，不依靠全體員工，發(fā)揮集體執(zhí)行力就無法很好地達到目標，就無法登得更高、看得更遠?，F(xiàn)在，我們在干部、員工隊伍建設中，建立健全了各種激勵機制，這些機制和其他體系就像梯子上連接踏板的繩索，原創(chuàng)：wenmi114.com對干部、員工之間的團結(jié)起到了有效的促進作用。我們要努力培養(yǎng)干部、員工的團隊意識與合作精神，制訂符合實際的企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略，樹立美好的發(fā)展愿景，讓員工對企業(yè)發(fā)展的前途和方向充滿信心，引導員工為共同的目標而努力奮斗。

四是要甘為“千里馬”，把握執(zhí)行力的關(guān)鍵。成功的執(zhí)行并沒有什么神秘可言，道理很簡單，關(guān)鍵在于“做”，而“做”的好壞，關(guān)鍵在于你想不想做，想不想永不停歇、日行千里的“做”。做工作不是給別人看的，重要的是要學會自動自發(fā)地“做”，而不是作秀和表演。自動自發(fā)就是積極主動地自覺完成自己職責范圍內(nèi)的各項工作任務，是一種對待工作的態(tài)度，也是一種對待人生的態(tài)度。無所事事、懶散松懈的習慣會使天賦很好的人步入平庸。無論是歷史還是現(xiàn)實之中，許多成功的人并不一定天賦很高，是勤奮使他們一步步走向成功與卓越。

當前黨委、廠部正在全廠開展“四好”領(lǐng)導班子創(chuàng)建活動，這就是檢驗干部員工隊伍執(zhí)行力強弱的最佳載體，具備了強勁的執(zhí)行力，達到“四好”班子目標就能水到渠成。讓我們借這次集中學習培訓的東風，認真學習先進的管理知識，以嶄新的、飽滿的工作熱情，投入到工作中去，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。

第三篇：創(chuàng)新服務理念文化引領(lǐng)發(fā)展

創(chuàng)新服務理念文化引領(lǐng)發(fā)展

——淄川區(qū)交通運輸局大力加強交通文化建設

文化建設對于統(tǒng)一思想、更新觀念、凝聚力量、提高效率、樹立良好服務形象意義重大，影響深遠。交通運輸屬于服務性行業(yè)，既需要物質(zhì)保障，更需要人文關(guān)懷。淄川區(qū)交通運輸局從物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個層面入手，用文化建設引領(lǐng)交通事業(yè)發(fā)展，走出了一條別具特色的發(fā)展路子。

一、以集約化為重點，加強物質(zhì)文化建設

淄川區(qū)交通運輸局狠抓交通基礎(chǔ)設施建設，大力加強物質(zhì)文化建設。

一是按照二級治超站標準投資180余萬元建設了面積 1100 ㎡的監(jiān)察大隊辦公樓，并且有效整合辦公資源，投資2600萬元建成了以監(jiān)察大隊為中心，與運管所、汽車維修行業(yè)管理所、綜合性能檢測中心實行集約化辦公，總占地面積50畝的綜合辦公場所，為運輸業(yè)戶提供一條龍一站式服務。

二是不斷加快農(nóng)村客運站建設，按照“站所合一”、“四位一體”的要求，先后投資980余萬元，對西河、寨里、嶺子、昆侖、楊寨、洪山、羅村、磁村、太河、峨莊、商家、東坪12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所和客運站進行了規(guī)范化改造，形成了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所、客運站、地方公路管理站、貨運源頭管理辦公室”四位一體的交通管理模式。

三是辦公場所在外觀設計、上墻圖版等方面全部導入省廳統(tǒng)一的VI視覺識別系統(tǒng)。按照“職責明晰化、業(yè)務程序化、形象統(tǒng)一化”的要求，制作了統(tǒng)一規(guī)范的政務公開欄板，辦公桌統(tǒng)一放置工作牌，掛牌服務，持證上崗。推行了“七個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一標志標識、統(tǒng)一外觀顏色、統(tǒng)一辦公桌椅、統(tǒng)一政務公開欄、統(tǒng)一執(zhí)法裝備、統(tǒng)一上墻刊板、統(tǒng)一內(nèi)業(yè)檔案。

二、以規(guī)范化為目標，加強制度文化建設

淄川區(qū)交通運輸局緊緊圍繞全區(qū)交通運輸中心任務，以制度建設為總抓手，先后制定實施了35項日常管理制度規(guī)范，交通管理業(yè)務逐步規(guī)范，運輸服務能力穩(wěn)步提升，有力推動了交通運輸事業(yè)的健康有序發(fā)展。

一是堅持把制度建設作為抓好一切工作的切入點和落腳點，結(jié)合實際不斷修訂、補充、完善相關(guān)規(guī)章制度，堅持依靠制度管人、管事和管權(quán)。編發(fā)了制度綜合文本《淄川區(qū)交通局制度匯編》。該匯編包括交通運輸?shù)倪\管、修管、稽查、公路管理等子行業(yè)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，以及局機關(guān)辦公制度等，內(nèi)容涵蓋了交通運輸行業(yè)的方方面面。為了加強局辦公車輛管理，降低車輛費用開支，提高車輛使用效率，確保行車安全，制定實施了《淄川區(qū)交通運輸局車輛使用管理規(guī)定》，從車輛的購買和處置、管理職責、日常使用、維護管理和責任處罰五個方面對辦公車輛的使用作出了明文規(guī)定。特別是對車輛使用管理的責任進一步細化，對違反管理規(guī)定的責任人明確了相應處罰措施，按照責任程度大小分別規(guī)定了懲處標準。在全局實施禁酒令管理規(guī)定，嚴禁工作時間和工作日中午飲酒；嚴禁酒后上崗；嚴禁酒后駕駛車輛；嚴禁駕駛公車或著標志服飲酒；嚴禁到可能影響執(zhí)行公務的場所飲酒；嚴禁酗酒。對違反禁酒令的行為，分別制定了通報、警誡、降職、撤職等處罰措施。

二是在健全制度的基礎(chǔ)上，重點抓好制度的學習宣傳，使全局干部職工深刻領(lǐng)會制度內(nèi)容和要求，達到從內(nèi)心真正重視，從意識上保證自覺執(zhí)行。利用局機關(guān)每周一的集中學習時間，由專人帶領(lǐng)學習制度內(nèi)容，講解制度制定的背景及相關(guān)要求，指出貫徹落實制度的重要意義，讓參加學習人員充分了解制度制定的初衷，增強執(zhí)行制度的自覺性。以科室站所為單位，開展自學活動。給予大家充分的學習自由，根據(jù)各自學習能力和自有空閑時間，合理安排學習內(nèi)容，做到學習工作兩不誤。積極開展制度知識競賽，通過參與四項制度學習教育競賽等活動，進一步提高工作人員重視制度，學習制度、落實制度的自覺性。

三是健全監(jiān)督體系，保證制度落實到位。制度的生命在于執(zhí)行，淄川區(qū)交通運輸局以制約和監(jiān)督權(quán)力為核心，以提高制度執(zhí)行力為抓手，深入推進制度執(zhí)行力建設。領(lǐng)導帶頭，減少制度執(zhí)行的摩擦力，強化制度執(zhí)行的制約力。提高執(zhí)行力，離不開領(lǐng)導干部的率先垂范，要求領(lǐng)導干部牢固樹立制度面前人人平等、制度面前沒有特權(quán)、制度約束沒有例外的意識。要求黨員干部做到的，領(lǐng)導干部必須首先做到；要求下級做到的，上級必須首先做到；要求別人做到的，自己必須首先做到。領(lǐng)導干部自覺接受組織和群眾監(jiān)督，做到行動先于一般干部，標準高于一般干部，要求嚴于一般干部。切實維護制度的權(quán)威性和嚴

肅性。領(lǐng)導干部不僅要帶頭遵守制度，還必須堅持原則、敢抓敢管，維護制度的嚴肅性和權(quán)威性，堅決同一切違反制度的現(xiàn)象作斗爭。不斷加大檢查力度，增強制度的執(zhí)行力。一些制度不落實，很大程度上是因為違反制度的行為沒有及時受到查處。對有令不行、有禁不止、隨意變通、惡意規(guī)避等嚴重破壞制度的行為，堅持做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，無論誰觸犯了制度，都依法依紀進行了嚴肅處理。同時，按照“全面覆蓋、全程監(jiān)督、全員執(zhí)行”的要求，科學設計制度的運行程序，配套實施監(jiān)管措施，以加強制度運行的過程化管理為抓手，對制度制定、制度發(fā)布、制度公開、制度落實、制度修訂等環(huán)節(jié)進行了規(guī)范統(tǒng)一，理順了信息溝通和反饋途徑，完善了對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督考核體系，達到了“制度運行到哪里、監(jiān)管就覆蓋到哪里”的目標。

三、以人本化為核心，加強精神文化建設

在全局樹立了以人為本，全力打造“學習、服務、廉政、和諧” 團隊的發(fā)展理念。設置各類文化展板160多塊，建立文化長廊2處；建成“淄川交通輝煌五十年”公交車展室；開通了網(wǎng)站和黨務博客；創(chuàng)辦了《淄川交通》信息刊物；自行設計、制作完成了交通卡通形象，并在基層服務場所亮相；舉辦了“紀念改革開放三十年、淄川交通建設五十年” 書畫藝術(shù)展等豐富多彩的文化活動。特別是《般陽橋記》交通史書結(jié)集出版，為交通運輸行業(yè)又增添了一份精神食糧。該書詳細記載了古般陽縣境內(nèi)78座古橋的概貌及其結(jié)構(gòu)形式、地理位置、所經(jīng)道路，或重修情況和歷史作用，對現(xiàn)存的40座拍了照片，并介紹了許多歷史路橋知識。這是一部橋文化的專輯，也可作為一部交通地理志，具有較高的史料價值。另外，《般陽橋記》對淄川古今志書沒有記載的41座橋梁作了詳細調(diào)查記錄，對其中現(xiàn)存的23座拍了照片，填補了我區(qū)交通志書的空白，這對于古橋的發(fā)現(xiàn)、挖掘、保護亦具有重要意義。該書還記載了與橋有關(guān)聯(lián)的歷史人物、名勝古跡、風俗人情、橋梁軼事、故事傳說，既具史料性和實用性，又有文學性和可讀性。

大力推進交通文化建設，是交通行業(yè)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，促進交通事業(yè)全面發(fā)展的重要方面。交通文化的作用集中體現(xiàn)在“內(nèi)聚人心、外塑形象”兩個方面，具有凝聚、導向、激勵、約束、外塑和輻射等基本功能。交通文化所倡導并實踐的價值理念通過外化而為廣大社會公眾所了解、所感受，并將激勵我們?yōu)榻ㄔO富饒秀美幸福新

淄川做出貢獻。

第四篇：理念文化落地重在體驗

理念文化落地重在體驗

近段時間，落地成了中隧集團企業(yè)文化建設最搶眼的詞。相對于視覺文化、行為文化，理念文化落地是核心。如何使理念文化在全體員工得到理解和認同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為？筆者認為，必須讓員工經(jīng)歷一個從看得見、感受到、自己做的體驗過程。通過員工的“親身體驗”，讓員工感覺文化就在身邊，與自己的工作生活息息相關(guān)，更與企業(yè)發(fā)展、榮辱興衰息息相連?！吨型馄髽I(yè)文化》雜志社的社長史秋秋說，企業(yè)文化的關(guān)鍵就在于以人為本、以文化人，重在實踐、文化落地。這句話不僅闡述了企業(yè)文化建設的原則與目的，而且道出了落地的途徑與方法，那就是體驗與實踐。

落地的理念文化就是要深深融入到每一組織成員的思想深處，物化為每一個經(jīng)營管理的細節(jié)，在每一個企業(yè)員工身上都有烙印，在企業(yè)每一角落鏈環(huán)上都能閃爍。結(jié)合中隧集團的實際，筆者認為企業(yè)文化理念文化的落地，可以采取“三步走”：看得見，感受到，自己做。

一、讓員工“看得見”理念文化

“看得見”也就是將企業(yè)理念從抽象到具體，變成物化成果。中鐵隧道股份公司非常重視理念文化的展示與宣傳，注意在辦公環(huán)境、建筑和設施懸掛企業(yè)理念，并通過宣傳欄、企業(yè)畫冊、手提袋、文化專題片等傳播媒介和公眾場合，時時宣傳和闡釋公司的理念文化。在辦公區(qū)制作“至精、至誠,更優(yōu)、更新”企業(yè)精神形象墻；在會議室懸掛“精心打造中隧股份品牌”、“國內(nèi)領(lǐng)先，世界著名”和“我們的進步來自企業(yè)與員工的不斷學習”等理念；在作業(yè)區(qū)懸掛安全觀、質(zhì)量觀和職責觀。企業(yè)網(wǎng)首頁設置了企業(yè)文化主欄目，下設企業(yè)文化體系、建設動態(tài)、文藝生活、理論新知等子欄目。同時股份公司認真按照集團公司文化部要求，在項目懸掛企業(yè)理念宣傳畫；窗口項目還制作戶外T型宣傳廣告牌，統(tǒng)一宣傳“國內(nèi)領(lǐng)先，世界著名”的企業(yè)目標和“穿越時空隧道”廣告語。這樣通過理念的宣傳與物化，就營造出了濃厚的企業(yè)文化氛圍，使員工感覺到企業(yè)文化就在身邊，并且會在潛移默化中影響著自己的思維與價值取向，規(guī)范著自己的思想和行為。

二、讓員工“感受到”理念文化

我們知道，大部分人都有過這樣的困惑，為什么大家都覺得老師的話對，看別人干的也挺好，自己說起來都對，可一到了我們具體工作，就是覺得無法入手，不能適用呢？這是一個非常常見的問題，關(guān)鍵就在于我們是否從內(nèi)心深處去感悟這些理念。與員工工作相關(guān)的因素，主要包括領(lǐng)導風格、權(quán)威倡導、績效考核、激勵機制、團隊關(guān)系、工作流程、培訓體系、制度和規(guī)范。

如何讓員工感受到理念文化？前提是領(lǐng)導的風格和企業(yè)的倡導必須體現(xiàn)理念文化，企業(yè)理念必須滲透進各項規(guī)章制度中。然后通過一些體驗活動，使員工感受理念文化。如集團的“大產(chǎn)業(yè)、大學校、大家庭、大舞臺”的企業(yè)理念，如何讓員工感受到？其實從員工接觸公司的第一天、見到的第一個人起，就在感受公司的文化了。股份公司在每年一次迎接員新員工方面以人為本，落實細節(jié)，體現(xiàn)文化。安排專人負責新員工的入企相關(guān)手續(xù)辦理、行李寄存、食宿安排，熱情周到。公司領(lǐng)導及相關(guān)負責人多次到員工住宿賓館，詳細了解新員工思想動態(tài)。舉辦新老員工籃球賽、聯(lián)歡晚會，讓新員工在娛樂中更深入了解企業(yè)文化內(nèi)涵，感受企業(yè)良好的文化氛圍，促使新老員工的融合，對提升企業(yè)凝聚力和向心力有著重要意義。要求各單位人事主任或相關(guān)負責人前來公司本部迎接新員工。制定新員工接收見習管理辦法，要求各單位統(tǒng)一為新員工購置被子、毛巾等生活用品，高度重視并認真做好新員工接收、培養(yǎng)、見習期管理工作。使新員工一到單位就真切感覺到家的溫馨。當新員工在公司工作了一段時間，業(yè)務開始熟悉，就會深刻體會到公司的流程、制度、規(guī)范、考核、激勵機制等等。這些其實都是理念文化的表現(xiàn)形式，他會逐步產(chǎn)生對理念文化的理解與認同，并接受理念文化。

三、讓員工“自己做”理念文化

經(jīng)過深入的企業(yè)文化研究，我們會發(fā)現(xiàn)那些高瞻遠矚的公司并沒有什么特別的理念，理念的真實性和公司連續(xù)—貫符合理念的程度比理念的內(nèi)容更重要。也就是說，重要的是如何根據(jù)企業(yè)的要求，改善員工的行為，自覺認同和遵從理念文化。這才是文化塑造的真諦。

理念文化塑造重要的是讓員工改變觀念，按照企業(yè)文化的要求行動起來。人都有惰性或慣性，都不愿意改變。要改變這種情況，除了積極溝通和培訓外，重要的是必須讓員工行動起來，即使是帶一定強制性的，但必須按照要求做，也就是進行“文化體驗”。建議在理念文化體驗時，能夠給員工一些利益，如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機制。這些細節(jié)可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量，好比那些生產(chǎn)型企在促銷中的“嘗一嘗”。根據(jù)心理學的觀點，人的行為是其思維模式的體現(xiàn)。讓員工“自己做”理念文化關(guān)鍵要讓員工形成新的思維模式，然后產(chǎn)生頓悟，并能夠結(jié)合理念文化要求，重新思考自己的工作和生活，制定改善的方案和策略，最后是形成屬于理念文化的思維模式和工作行為。

在理念文化的落地上，我們還必須注重把理念文化與員工的日常工作結(jié)合起來。如可以開展理念文化的研討與辯論。讓大家先結(jié)合每個員工自己的具體工作進行討論，首先明確公司為什么要樹立這樣的理念，接下來是我們每個人應

如何改變觀念，提出如何進行改善和提高，包括工作的流程和方法，最后是自己應該怎么做。通過這樣的研討，讓每個員工都清楚地知道公司的企業(yè)文化是什么，為什么要樹立這樣的文化，為什么自己要這么做。此外還要注意將理念故事化，事跡理念化。先進人物的評選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對先進人物和事跡進行提煉，對符合企業(yè)文化的人物和事跡進行宣傳報道。通過廣泛的宣傳和領(lǐng)導倡導，讓員工都知道為什么他們是先進，他們做的哪些事是符合公司的理念的，這樣的榜樣為其他員工樹立了一面旗幟，同時也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動。

最后，我想以闡釋“文化”二字來結(jié)尾。文化就是要以“文”而“化”之?！拔摹保褪俏淖只膬r值觀、信仰、理念，“化”，就是教化，就是通過不斷地教導、教育、實踐、體驗來達到統(tǒng)一思想和觀念的目的。理念文化的落地其實就是一個以文化人的生動過程。我們要樹立理念文化建設的持久戰(zhàn)意識，通過不斷地宣導，不斷地強化，依靠領(lǐng)導始終如一地以身作則和全體員工的豐富體驗，理念文化必將在集團管理和發(fā)展中彰顯價值。

第五篇：營銷：重在溝通+贏在執(zhí)行

營銷：重在溝通 贏在執(zhí)行

營銷這個詞，誕生于工業(yè)時代，自人類發(fā)明這個詞后，其內(nèi)涵一直隨著時代變化而發(fā)展，其理論也是富于變換：從營銷大師菲利浦?科特勒的4P（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）營銷理論，演化到6P（政府及公共關(guān)系），再到后來的4C理論（顧客、成本、便利、溝通），目前比較流行的營銷理論是舒爾茨教授的整合營銷傳播及5P之營銷平臺（plantform）。對它的理解，可謂“仁者見仁，智者見智”。筆者涉入營銷實踐時間不算長，只想把自己對市場的一點拙見和理解作下交流，以饗讀者?？v使貽笑大方，成為飯后余資，吾姑且認之。

一、方法篇

一、擺正心態(tài) 積極面對

時下有句比較流行的勵志語“態(tài)度決定一切”。這句話的隱含意還有：心態(tài)決定態(tài)度，態(tài)度決定命運，命運決定一切。我想這個規(guī)律同樣適合營銷界，沒有一種正確的心態(tài)應對營銷，其結(jié)果往往比較被動，事倍功半或事與愿違。作為一個營銷人員，一定要有陽光、積極和空杯心態(tài)：看待事物要樂觀，遇到事情要主動，碰到熟知的東西要謙虛、抱著學習的態(tài)度。筆者剛涉入營銷領(lǐng)域時，心態(tài)一度不能擺正，做事情時老是有抵觸情緒，在遇到自己熟知的事情更是傲氣逼人，后來發(fā)現(xiàn)結(jié)果與自己的預期存在很大的差距。在參加一次摩托車營銷人員心態(tài)培訓會議上才恍然大悟，隨后在時間的推移和實踐的磨合下，心態(tài)及時調(diào)整，營銷工作逐漸步入正規(guī)。

二、宏觀調(diào)控 胸有成竹

為確保很好地完成當月各項任務，在月初規(guī)劃出當月的行程安排及需處理的事情，同時預留部分時間，應對突發(fā)事件，提高自己的宏觀把控和應變能力。在安排行程安排表時，確定好行程路線及路線所在的車站，規(guī)劃好同一路線的銷售單位的拜訪工作，這樣有利于提高行程安排表的科學性和效率性。

三、明確目的 把控資源

在營銷工作中，各類拜訪或溝通事項是不可避免的，在拜訪或溝通前，一定要明確此次工作的目的。如：促銷政策洽談、活動開展溝通、店堂形象及樣車檢查、經(jīng)銷思路溝通、媒介宣傳計劃安排、裝修及協(xié)議工作落實等。同時要明確，達成此目的所需資源，若資源超出自己的權(quán)利范圍，一定要及時與上司進行聯(lián)系，力圖完成工作。在經(jīng)銷思路方面，可攜帶與洽談工作相關(guān)或有利的雜志資料，以提高說服力和可信度。涉及具體的方式方面，要做到入鄉(xiāng)隨俗，換位思考，切忌夸夸其談。

四、利用政策 開展促銷 開展促銷活動可能是業(yè)務代表每月遇到最多的常規(guī)性工作。能否開展活動，在很大程度上取決于縣/市級銷售單位的配合程度。當然促銷是需要投入的，商家會找到各種理由不配合，如活動花錢，工作繁忙，公司投入少（理由：促銷為廠家作廣告宣傳，費用由理應由公司全面支付或大部分支付）、沒有效果等借口。在這種情況下，做好縣/市級經(jīng)銷單位老板的思想工作就顯得異常重要了。涉及具體方法時，可結(jié)合當月促銷政策，政策不下放，轉(zhuǎn)為開展促銷活動，一方面刺激市場消費需求，促進銷售。同時可以消化庫存，加強對網(wǎng)點的樣車、提貨及經(jīng)營思路等方面的管理。

為達成共識，一定要把活動目的、意義及方法，明確、清晰地告之經(jīng)銷商。同時在允許的情況下，可收集競爭對手開展促銷行為的信息及方法與經(jīng)銷商分享。達成共識后，為提高活動效果，確定開展活動的網(wǎng)點及趕集時間，統(tǒng)籌安排。

五、理清實況 規(guī)劃市場

經(jīng)過在市場磨合一段時間后，對管轄市場的基本狀況如人口、競爭狀況、銷售單位情況等有了一個大致的認識，理清實況后，規(guī)劃就顯得很有必要了。要規(guī)劃出：重點市場、難點市場及空白市場，并制定出相應對策，借鑒商業(yè)二八法則。為確保品牌在當?shù)啬艹掷m(xù)、穩(wěn)步發(fā)展，要求對競爭車型、保量車型、保利車型及品牌車型作出部署，確保商家利潤、制定對應的促銷策略。

此外，對自己的營銷定位，不僅僅只局限于銷售。應理解為集銷售、技術(shù)（部分常識性的）、服務（合格證辦理、機油和配件銷售、服務站建立等）、培訓與管理于一體的綜合性工作。在督促網(wǎng)點提貨時，依據(jù)該網(wǎng)點的暢銷車型及進銷存報表，與縣/市級經(jīng)銷商溝通，制定一定的促銷政策，給予網(wǎng)點提貨數(shù)量及車型建議，以便于消化庫存。在遇到市場競爭行為如價格管理、區(qū)域銷售價格協(xié)議及網(wǎng)點開發(fā)與管理等問題時，在不犯本質(zhì)性錯誤的前提下，將原則性和靈活性相結(jié)合。與此同時，遇到問題及競爭信息，及時向上司匯報工作也是應該而且必要的，要有匯報的觀念。

二、技巧篇

一、中立立場 杜絕絕對

在營銷工作過程，難免會碰到一些比較棘手的問題。如在談論到活動開展或媒介宣傳計劃時，在利益方面可能存在沖突，這時候，中立的立場就顯得異常重要了：既不能一味從公司角度出發(fā)，亦不能簡單地應從商家的意見或建議，而應在雙方友好約定及協(xié)商的情況下，尋找一個平衡點，進而達成共識。

考慮溝通話題的重點不同，在與各商家洽談工作時，原則和立場應適時與話題相匹配。在溝通存在分歧時，考慮自己掌控資源的有限性，態(tài)度不能過于絕對，即絕對肯定或絕對否定。給商家和自己留一個緩沖余地，便于進一步商榷。

二、把握話題 統(tǒng)一戰(zhàn)線 在溝通過程中，話題的把握是講究十分考究的。用生活性的話題穿插始終，既能拉近彼此的心理距離，還可以起到拋磚引玉、鋪墊、烘托談話氣氛的作用。在熟知當?shù)劁N售實情下，可以對網(wǎng)點管理和銷售單位的管理結(jié)構(gòu)給予一定的建議，讓廠商統(tǒng)一戰(zhàn)線，共同應對市場變化風云。必要時，先拋繡球給對方，看對方接否或如何接，再做定論。

三、巧用通訊 攻心為上

在當月的促銷政策、工作信息宣傳方面，可以充分利用通訊工具的優(yōu)勢，用短信群發(fā)的方式告之各商家。

攻心策略在戰(zhàn)爭及商戰(zhàn)中應用屢試不爽。事實上，做銷售的要決在于：銷售自己先于銷售產(chǎn)品。在節(jié)假日及商家生日的時候，用禮品相送（時空條件允許的情況下），電話或短信問候的方式致意，增進彼此的感情。

營銷是一本永遠讀不完的書，因為永遠有新的問題出現(xiàn)，新的方法問世。我們所能做的只是善于思考，勤于總結(jié)，以空杯的心態(tài)去學習與面對新的問題，舉一反三，旁敲側(cè)擊，觸類旁通，以不變應萬變，方能在變化莫測的營銷市場中，立于不敗之地。

總之，“贏在執(zhí)行，重在溝通”應該是一個放之四海而皆準的規(guī)律。