第一篇：建設(shè)金融企業(yè)文化對於中國銀行業(yè)的意義

建設(shè)金融企業(yè)文化對於中國銀行業(yè)的意義

企業(yè)文化對外是企業(yè)的一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力，中國銀行業(yè)作為社會主義市場經(jīng)濟的一大市場主體，營造積極向上的企業(yè)文化，既有利于自身的發(fā)展，也代表了中國先進文化的前進方向。然而，從現(xiàn)狀來看，中國銀行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)幾乎仍處于洪荒時代。胡錦濤總書記曾指出：“只有不斷發(fā)展和繁榮社會主義文化，才能不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化生活需要，才能為發(fā)展生產(chǎn)力提供強大的精神動力和智力支援?！弊鳛榻?jīng)濟的核心部門，中國銀行業(yè)理應(yīng)在企業(yè)文化建設(shè)方面起著領(lǐng)跑作用，然而，事實上，卻淪為企業(yè)文化建設(shè)的落伍者。

在市場經(jīng)濟條件下，現(xiàn)代金融業(yè)的競爭，不僅是市場的競爭、資金的競爭，更重要的是金融服務(wù)的競爭，人才素質(zhì)的競爭，這就要求金融企業(yè)通過“文化力”的激發(fā)，形成現(xiàn)實的生產(chǎn)力。因此，加強金融文化建設(shè)，已經(jīng)成為中國銀行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

一、加強金融企業(yè)文化建設(shè)是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，全球一體化進程的加快，越來越多的企業(yè)開始認識到企業(yè)文化的重要?？v觀世界知名的跨國公司，如微軟、IBM、摩托羅拉、海爾等，除了他們的產(chǎn)品讓人耳目一新外，這些企業(yè)的價值觀念、思維方式、經(jīng)營模式無不體現(xiàn)出其獨特的企業(yè)文化。金融企業(yè)在研究自己和國內(nèi)外知名企業(yè)的發(fā)展軌跡后深刻認識到，創(chuàng)建自己有特色的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。

由于企業(yè)間存在諸如經(jīng)營策略、管理模式、思想觀念、內(nèi)外環(huán)境甚至價值取向等差異，企業(yè)文化并沒有統(tǒng)一的現(xiàn)成的模式可供采納，我們必須在發(fā)展過程中不斷摸索，創(chuàng)建適合自身實際的文化。

從金融企業(yè)實踐中存在的問題來看，迫切需要中國先進文化的指導(dǎo)。目前，國內(nèi)外金融企業(yè)在管理水平、防范金融風(fēng)險能力等方面還存在較大的差距，金融企業(yè)經(jīng)營活動中存在的問題還較多，如國有商業(yè)銀行某些機構(gòu)的不良資産占比仍然較高，人員素質(zhì)較差，經(jīng)濟案件時有發(fā)生，經(jīng)營中潛在風(fēng)險在增大等等。這些經(jīng)營上的差距主要表現(xiàn)為金融企業(yè)間文化上的差距，在經(jīng)營決策中沒有用先進的文化作指導(dǎo)，沒有運用唯物辯證法去認識客觀經(jīng)濟規(guī)律是金融企業(yè)經(jīng)營中存在問題的重要原因之一，特別是金融企業(yè)經(jīng)營中的一些違規(guī)、違法行為，更是沒有堅持先進的文化方向的直接后果。因此，摒棄金融企業(yè)中舊的、落后的經(jīng)營文化觀念和管理方法，堅持用中國先進的文化作指導(dǎo)是解決金融企業(yè)發(fā)展中一些問題的重要途徑。

二、加強金融企業(yè)文化建設(shè)是適應(yīng)金融競爭的需要。

參與市場競爭在很大的程度上表現(xiàn)為企業(yè)形象的競爭，而企業(yè)形象則是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。當(dāng)前，金融業(yè)的競爭日益激烈，各家銀行都以爭奪市場份額為競爭的主要目標(biāo)。競爭是市場經(jīng)濟的重要特征，在這種競爭中要求金融企業(yè)表現(xiàn)具備五項基本功能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，由此而構(gòu)成經(jīng)營管理工作完整的過程。在這五項功能的界定下，金融企業(yè)全體職工必須服從統(tǒng)一的紀(jì)律和制度、統(tǒng)一的整體利益、統(tǒng)一的人員調(diào)配和指揮。而領(lǐng)導(dǎo)者必須公正對待每一個員工，以使其努力工作，忠于職守；必須保證人員的穩(wěn)定性，以保證思想穩(wěn)定；必須調(diào)動人的積極性，鼓勵個人的創(chuàng)造力和奉獻精神；必須建立友好協(xié)作關(guān)系，保持集體的團結(jié)統(tǒng)一和融洽。要做到以上這些，就必須建立和發(fā)展金融企業(yè)文化，用金融企業(yè)文化所產(chǎn)生的強烈的歸宿感和信念來激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動性，使金融企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

三、加強金融企業(yè)文化建設(shè)是適應(yīng)金融改革的需要。

隨著金融體制改革的不斷深入，各種新與舊、正確與錯誤、創(chuàng)新與守舊的矛盾將不可避免地交織出現(xiàn)，每一個員工的切身利益也必然地會受到不同程度的影響。由此，要通過建設(shè)

金融企業(yè)文化來調(diào)整好改革中出現(xiàn)的各種利益團體的沖突。與上下級協(xié)調(diào)一致，以保證政令暢通；與部門間及時聯(lián)絡(luò)，以利資訊的溝通；與員工交流感情，以創(chuàng)造和諧的工作氣氛。這樣就可以減少矛盾，避免沖突，清除各種障礙，為共同目標(biāo)奮斗。

建設(shè)金融企業(yè)文化這是社會主義精神文明的需要，也是金融企業(yè)長久發(fā)展的需要，實踐證明，金融企業(yè)文化是推動金融企業(yè)發(fā)展的有效途徑。

第二篇：建設(shè)特色金融企業(yè)文化[范文]

建設(shè)特色金融企業(yè)文化

金融企業(yè)文化的創(chuàng)建和運用關(guān)系到農(nóng)信社經(jīng)營與發(fā)展。在農(nóng)村信用社向合作銀行轉(zhuǎn)軌過程中，筆者認為農(nóng)信社要重視企業(yè)文化建設(shè)，以此為載體，加強隊伍建設(shè)，塑造現(xiàn)代金融企業(yè)嶄新的形象。

確立企業(yè)精神，增強員工凝聚力

企業(yè)精神是企業(yè)文化活力的源泉，是企業(yè)文化的核心。它是企業(yè)素質(zhì)的綜合性反映，是企業(yè)全員意向的提煉和集中，是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，是企業(yè)的靈魂。它具有強大的向心力和凝聚力。在企業(yè)文化建設(shè)中，首先要確立企業(yè)精神。農(nóng)信社企業(yè)精神要有特色，體現(xiàn)個性，不能千篇一律。此外，藍圖漂亮不付諸實施還是白紙一張，要想成為現(xiàn)實必須孜孜不懈地追求，腳踏實地干，要使企業(yè)精神成為企業(yè)的靈魂，需要全體員工共同努力。

領(lǐng)導(dǎo)帶頭。企業(yè)精神是從群眾的實踐活動中提煉出來的。要真正體現(xiàn)在每位員工的一言一行中，還需要領(lǐng)導(dǎo)者帶頭示范。上級領(lǐng)導(dǎo)及中層干部以飽滿的工作熱情投入工作，做到自重、自省、自警、自勵，帶出一個好行風(fēng)。

從嚴治行。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。嚴格內(nèi)部管理是開展各項工作的基礎(chǔ)，農(nóng)信社要制定嚴明的組織紀(jì)律、勞動紀(jì)律和各項規(guī)律制度，并匯編《員工手冊》，人手一冊。使全體員工有章可循，形成一種工作嚴謹、辦事認真、講究效率的良好作風(fēng)。

開展崗位練兵。采取集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、書面考試、技術(shù)比武等方式，不斷提高隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)技術(shù)尖子，樹立業(yè)務(wù)標(biāo)兵。

創(chuàng)辦內(nèi)部刊物。及時反映各行開展企業(yè)文化的動態(tài)和金融系統(tǒng)的有關(guān)信息、經(jīng)驗。力求辦出特色，使它成為每位員工的精神食糧。關(guān)心員工生活。堅持把“尊重人、理解人、關(guān)心人、體貼人”作為農(nóng)信社思想政治工作的基本原則。根據(jù)各社的財力情況，提高員工福利待遇，豐富員工的業(yè)余文化生活，開展豐富多彩的文化活動。

樹立效益觀念，增強經(jīng)營意識

金融企業(yè)文化建設(shè)不能脫離農(nóng)信社的經(jīng)營活動去空想、空談，應(yīng)當(dāng)滲透到農(nóng)信社經(jīng)營活動的全過程、諸環(huán)節(jié)，并以農(nóng)信社經(jīng)營活動的最佳效益作為檢驗的標(biāo)準(zhǔn)。所以，在金融企業(yè)文化建設(shè)中，還需做好以下工作：

狠抓各項存款。采用“走出去，請進來”的方法，在穩(wěn)定原有存款的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的存款源，要上門服務(wù)，加大攬儲力度，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)、國際金融、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)，擴大業(yè)務(wù)范圍，促進存款的上升。

提高經(jīng)營效益。業(yè)務(wù)發(fā)展從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，加強財務(wù)核算，樹立“以社為家”“社興我榮、社衰我恥”的思想，嚴禁鋪張浪費，努力增收節(jié)支。嚴格貸款管理，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，全面實行資產(chǎn)風(fēng)險管理制度，用好用活已經(jīng)投入的信貸資金，在保證資產(chǎn)安全性和流動性前提下，爭取最好盈利水平。

轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制。不斷完善考核制度，實行目標(biāo)與各部門獎金掛鉤，根據(jù)員工的崗位責(zé)任、業(yè)務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量、工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)成效等項指標(biāo)考核決定收益的高低，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。同時積極進行人事制度改革，徹底改變大鍋飯，人員錄用實行聘用制，崗位競爭上崗，職位競爭選職，擇優(yōu)錄用，工資實行浮動制，充分調(diào)動員工的工作積極性和主觀能動性。

搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造信合形象

企業(yè)形象是企業(yè)精神的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)素質(zhì)的綜合反映。農(nóng)信社作為經(jīng)濟建設(shè)的服務(wù)行業(yè)，員工在經(jīng)營活動中的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)環(huán)境以及服務(wù)質(zhì)量都影響著農(nóng)信社的聲譽和業(yè)務(wù)發(fā)展，良好的農(nóng)信社形象是參與競爭的主要因素。作為農(nóng)信社應(yīng)樹立以下形象：

樹立員工形象。農(nóng)信社員工要一切為客戶著想，樹立“服務(wù)第一，顧客至上”觀念，推行“文明服務(wù)用語及服務(wù)禁語”，嚴格制度，規(guī)范行為，為客戶提供快速、便利，準(zhǔn)確的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得客戶對農(nóng)信社的信任。

樹立環(huán)境形象。根據(jù)各農(nóng)信社所處的地理位置、經(jīng)濟環(huán)境，規(guī)劃設(shè)計企業(yè)形象。農(nóng)信社大樓及各網(wǎng)點要以嶄新的形象展現(xiàn)在社會公眾面前。

樹立經(jīng)營形象。近年來，農(nóng)信社信貸資金較充裕，要加大對種養(yǎng)大戶和企業(yè)的支持力度，急客戶所急，幫客戶所需。

樹立社會形象。通過報紙、電臺、電視臺以及信企聯(lián)誼會、各種比賽等機會，宣傳農(nóng)信社多年來經(jīng)營的成果，宣傳服務(wù)范圍、服務(wù)項目、服務(wù)手段等，擴大農(nóng)信社的影響。

總之，農(nóng)信社在企業(yè)文化建設(shè)中，要以人為主體，以企業(yè)精神為核心，吸收先進的管理思想和傳統(tǒng)的文化精粹，再結(jié)合各自的實際，進行潛心的創(chuàng)造和刻意的追求，這樣才能形成獨具特色的金融企業(yè)文化和別有魅力的信合形象。（

第三篇：企業(yè)文化 中國銀行業(yè)的生命工程

企業(yè)文化 中國銀行業(yè)的生命工程

企業(yè)文化是企業(yè)群體中能夠引導(dǎo)與協(xié)調(diào)人們行為，使每一個人的能動作用得以最大限度地發(fā)揮，并在一定的共同目標(biāo)指導(dǎo)下所形成的企業(yè)內(nèi)聚力與旺盛的活力。它的魅力在于能作為一種文化心態(tài)與氛圍附著于特定的人群之中。這是在企業(yè)發(fā)展過程中形成的又反過來推動持續(xù)發(fā)展的理念及動力。在發(fā)達國家被視為“企業(yè)之靈魂，行為之基因”，是企業(yè)管理的最高層次。(千金難買?；仡^ 我不需再猶豫)

世界上大凡成功的大企業(yè)、大機構(gòu)在創(chuàng)建初期或在改革之后都把確立什么樣的企業(yè)文化作為一項重大戰(zhàn)略，這是由于確立什么樣的企業(yè)文化就等于發(fā)展什么樣的企業(yè)。比如，花旗銀行在長達190 多年的發(fā)展歷史中形成了它獨特而又卓越的企業(yè)文化，一直支撐著花旗的成長?；ㄆ烊藷釔刍ㄆ?、效力花旗的企業(yè)文化是花旗銀行成功的一大法寶，可以說沒有卓越的企業(yè)文化就沒有花旗銀行的奇跡?；ㄆ煦y行總結(jié)認為：企業(yè)文化主要是指企業(yè)（銀行）在長期發(fā)展過程中形成的基本的、獨特的經(jīng)營傳統(tǒng)與管理方式以及發(fā)展戰(zhàn)略，而獲求發(fā)展是企業(yè)文化的根基，并且只有優(yōu)秀的“人”才能使企業(yè)取得更大的發(fā)展，同時也只有不斷發(fā)展的企業(yè)才能留住優(yōu)秀的 “人”(剖析主流資金真實目的，發(fā)現(xiàn)最佳獲利機會！)

。當(dāng)今世界范圍內(nèi)企業(yè)的競爭，已發(fā)生延伸與演變，不僅直接表現(xiàn)為產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，而且更體現(xiàn)于企業(yè)文化的競爭。世界管理研究的權(quán)威美國哈佛大學(xué)認為，企業(yè)的成功越來越依托于企業(yè)文化的建設(shè)，對企業(yè)文化的投資不但能營造企業(yè)發(fā)展所需的動力和氛圍，還能夠減少巨額的管理成本，管理的最高境界就是用文化管理企業(yè)。

中國的銀行與外資銀行的差距究竟在哪里？兩國的制度差異不談，僅從理論與實踐上分析，差距不僅在“硬件”上，而且更在“軟件”上，尤其是在企業(yè)文化上差距懸殊。中國的企業(yè)文化相當(dāng)膚淺，中國金融業(yè)的企業(yè)文化可以說是幾近空白，不僅落后于國際金融業(yè)，而且還滯后于中國的企業(yè)，仍舊是“傳統(tǒng)文化”占主導(dǎo)，在理論上對企業(yè)文化一無所知或者把企業(yè)文化等同于文娛體育活動的現(xiàn)象十分普遍。隨著知識經(jīng)濟的興起與市場競爭的日趨激烈，特別是對外開放程度的不斷提高，WTO的加入，金融業(yè)將呈現(xiàn)出明顯的業(yè)務(wù)國際化、競爭白熱化、手段現(xiàn)代化、經(jīng)營全能化、管理系統(tǒng)化等新經(jīng)濟時代的特征。中外金融企業(yè)必將在企業(yè)文化上展開較量，形成沖擊反差，因為在科技信息技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)今，金融所提供的產(chǎn)品和服務(wù)在技術(shù)支援、營銷手段等方面的差異日漸縮小，客戶的選擇更注重對企業(yè)文化及其衍生的企業(yè)形象的認同，優(yōu)秀的企業(yè)文化正在成為嶄新的競爭手段。我國金融業(yè)惟一的出路就只有加速層次升級，在不斷完善“硬件”的同時，加快“軟件”優(yōu)化，構(gòu)筑優(yōu)秀而又先進的企業(yè)文化，用生生不息的企業(yè)文化為金融的發(fā)展提供源源不斷的動力。因而，加強金融企業(yè)文化的建設(shè)對于我國金融企業(yè)順利融入世界經(jīng)濟圈與增強市場競爭力極具戰(zhàn)略性，并且我國金融企業(yè)文化的重新創(chuàng)造不能再“慢跑前進” 與“小幅修正”，應(yīng)從根本上進行突破。這是由于中國的金融業(yè)今后即使技術(shù)、人力及硬件要素等能跟上，若沒有企業(yè)文化去支撐，“軟件”落后，企業(yè)依舊缺乏內(nèi)驅(qū)力，難以維系可持續(xù)發(fā)展。所以，中國金融企業(yè)文化的再創(chuàng)造一定要形成有金融企業(yè)自身的特色創(chuàng)造和規(guī)定性。同時，金融企業(yè)的文化重塑還應(yīng)切合我國的實際，即“既中國式、又國際化；既企業(yè)性、又金融型”，融合而成既別于傳統(tǒng)，又別于外國，頗具國際性、民族性與金融特點的中國金融企業(yè)。

企業(yè)文化的創(chuàng)造不僅是對精神財富的整合，也要對物質(zhì)資源進行整合，這是企業(yè)文化的真正內(nèi)涵。銀行業(yè)對資源不斷地進行整合就是不斷提高金融企業(yè)資源效率的過程、獲求企業(yè)

擴張的途徑，也是反哺企業(yè)文化再發(fā)展的動力所在。花旗銀行在對資源整合上可以說一刻都沒有停止過，歷史上通過購并美國農(nóng)業(yè)貸款信托公司、聚餐俱樂部信用卡公司等多家金融機構(gòu)而迅速擴張，到1998年又與旅行者集團合并組成新的“花旗集團”，整合取得了極大的成效。事實上，金融的效能與效率就來自于對金融資源進行吻合經(jīng)濟發(fā)展要求的整合，同步于經(jīng)濟發(fā)展。金融業(yè)的資源主要包括人力、機構(gòu)、資本、服務(wù)、形象、品牌等經(jīng)營要素，最佳的運作應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營要素的完美組合。

第四篇：銀行業(yè)金融術(shù)語表

保理服務(wù)(Factoring service)：指對企業(yè)貿(mào)易債務(wù)進行管理的服務(wù)。一般而言，一家企業(yè)以折扣價格向保理人(factor)出售到期債務(wù)或發(fā)票，保理人則通過以接近票面價值的價格收回該債務(wù)而獲得利潤。保理服務(wù)可以減輕企業(yè)債務(wù)管理的負擔(dān)，并使其能夠在付款到期日前拿到現(xiàn)金。一般情況下，這種服務(wù)也可以稱作發(fā)票保理。

標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(Standardised products)：指以統(tǒng)一規(guī)格向全部客戶提供的“現(xiàn)成”產(chǎn)品，這些產(chǎn)品不根據(jù)客戶的需求進行定制。

抵押擔(dān)保清收額(Collateral recovery)：抵押擔(dān)保品指債務(wù)人提供的作為償還貸款的抵押品。抵押擔(dān)保清收是指在貸款發(fā)生違約時，通過對抵押擔(dān)保品加以變賣而收回的金額。

發(fā)票保理（Invoice factoring）：指對企業(yè)貿(mào)易債務(wù)進行管理的服務(wù)。一般而言，一家企業(yè)以折扣價格向保理人(factor)出售到期債務(wù)或發(fā)票，保理人則通過以接近票面價值的價格收回該債務(wù)而獲得利潤。發(fā)票保理服務(wù)可以減輕企業(yè)債務(wù)管理的負擔(dān)，并使其能夠迅速收回應(yīng)收帳款。這種服務(wù)也可以稱作保理服務(wù)。

非抵押擔(dān)保清收額(Unsecured recovery)：指在違約發(fā)生時銀行不能通過抵押擔(dān)保品的變現(xiàn)而清收的金額。

分攤的風(fēng)險資本(Allocated risk capital)：所謂分攤的風(fēng)險資本，是指在計算中既考慮風(fēng)險水平(根據(jù)信用評級來確定)，也考慮抵押水平。一般而言，預(yù)期損失越高，分攤的風(fēng)險越高，因而需要對貸款提供支持的分攤風(fēng)險成本就越高。

風(fēng)險敞口(Exposure)：風(fēng)險敞口指銀行所有客戶全部貸款的絕對數(shù)額。

風(fēng)險回報(Risk versus reward)：指對特定信貸產(chǎn)品或業(yè)務(wù)策略的潛在風(fēng)險和潛在回報進行衡量的流程。高風(fēng)險的信貸產(chǎn)品預(yù)計應(yīng)該帶來高回報，但同時也可能面臨較高的潛在損失。

風(fēng)險框架(Risk framework)：風(fēng)險框架是指在一個企業(yè)內(nèi)部實施風(fēng)險管理的組織結(jié)構(gòu)。(參見信貸風(fēng)險框架)

風(fēng)險偏好(Appetite for risk)： 風(fēng)險偏好是指銀行高級管理層所選擇的一種策略，這種策略將指導(dǎo)銀行的風(fēng)險管理工作。風(fēng)險偏好又稱風(fēng)險承受度，是銀行預(yù)先設(shè)定的，在未來計劃期內(nèi)相對于既定利潤水平愿意接受的損失。銀行的風(fēng)險偏好一般分為高風(fēng)險、中風(fēng)險和低風(fēng)險偏好。銀行最終的戰(zhàn)略選擇在很大程度上是由其決策者的風(fēng)險偏好所決定的。在決策前他們應(yīng)完成下列工作：

* 明確了解與不同戰(zhàn)略選擇有關(guān)的總體風(fēng)險水平。它通常需要涉及對于不同風(fēng)險的主觀權(quán)衡；

* 明確了不同戰(zhàn)略選擇成功的概率；

* 充分考慮銀行利益相關(guān)者的期望(在個人自辦或是管理層擁有大量股票期權(quán)的企業(yè)中，即包括決策者自己的期望)。

風(fēng)險調(diào)整收益(Risk adjusted return)：風(fēng)險調(diào)整收益考慮了銀行所承擔(dān)的客戶違約的風(fēng)險成本，或預(yù)期損失，以及為達到監(jiān)管當(dāng)局的要求或支持信貸產(chǎn)品而耗用的資本支出，因而它比按照凈收入法計算收益(即：凈收益=貸款價格－成本)更為準(zhǔn)確。

風(fēng)險調(diào)整收益 =貸款價格－經(jīng)營成本－預(yù)期損失－資本支出

風(fēng)險文化(Risk culture)：一家銀行的風(fēng)險文化反映了其董事會設(shè)定的風(fēng)險偏好。風(fēng)險文化是銀行如何貫徹其風(fēng)險偏好的方法，反映在銀行全體員工的工作實踐當(dāng)中(參見風(fēng)險偏好)。

風(fēng)險資產(chǎn)(Risk assets)：指銀行的全部資產(chǎn)中包含風(fēng)險的資產(chǎn)。無風(fēng)險資產(chǎn)可以帶來特定的未來收益，多數(shù)無風(fēng)險資產(chǎn)被歸類為短期政府債務(wù)。

公司私營化(Take privates)：此處指一種以資產(chǎn)為基礎(chǔ)的信貸產(chǎn)品。

關(guān)鍵客戶(Key account)：關(guān)鍵客戶是指對銀行而言具有戰(zhàn)略重要性的客戶。關(guān)鍵客戶之所以重要，是因為其能夠為銀行帶來大量業(yè)務(wù)，其規(guī)模巨大(如大型跨國公司客戶)，或是其潛在的增長能力巨大等等。關(guān)鍵客戶一般由專門指定的關(guān)鍵客戶經(jīng)理負責(zé)。

客戶的終生價值(Lifetime value of client)：某位客戶對于銀行的終生價值是指該客戶在與銀行確立業(yè)務(wù)關(guān)系的整個期間為銀行帶來的累積價值。

客戶概況系統(tǒng)(Client profiling system)：是指確定一位貸款申請人是否有資格申請貸款以及是否能夠按期還款的流程，主要通過分析客戶的業(yè)務(wù)、貸款目的以及相關(guān)風(fēng)險來進行。

客戶關(guān)系凈價值(Net value of Client)：客戶關(guān)系的凈價值是指某一客戶關(guān)系在現(xiàn)階段能夠為銀行帶來的收入額。

客戶組合(Portfolio of clients)：客戶組合是指一組客戶或帳戶的集合，通常根據(jù)客戶類別加以劃分。

流動比率(Current ratio)：指企業(yè)流動資產(chǎn)與流動負債之間的比例，主要用來衡量企業(yè)對短期負債的清償能力。其具體公式為：流動比率 = 流動資產(chǎn)/流動負債

流動性管理帳戶(Liquidity management account)：指用于優(yōu)化企業(yè)客戶流動性的信貸產(chǎn)品，即使客戶的某項資產(chǎn)可以較容易地轉(zhuǎn)化為資金。這類帳戶可以為企業(yè)客戶提供特定金融工具，如現(xiàn)金工具服務(wù)，從而使其在需要時能夠獲得資金。

流動帳戶(Sweep account)：為一種創(chuàng)新型銀行服務(wù)，即在特定活期存款帳戶的余額低于特定水平時，銀行將自動從某一存款帳戶中調(diào)動資金至該活期存款帳戶；相應(yīng)地，當(dāng)特定活期存款帳戶的余額高于某一水平時，超過的部分自動轉(zhuǎn)入特定存款帳戶，以使客戶獲取較高利息收入。

累積損失(Annual aggregate loss)：指銀行在整個所發(fā)生的損失，即預(yù)期損失再加上意外損失。損失概率是指內(nèi)可能發(fā)生的累積損失的可能性。

期末整付抵押貸款(Balloon mortgage)：指在抵押前期僅償還少部分貸款，在期末一次性支付大筆款項，清償全部未清償?shù)谋窘鸷屠⒌牡盅嘿J款。

企業(yè)對企業(yè)/企業(yè)對企業(yè)對消費者/企業(yè)對消費者(B2B/B2B2C/B2C)：

* 企業(yè)對企業(yè)(B2B)：指向其他公司出售產(chǎn)品或服務(wù)的公司。

* 企業(yè)對企業(yè)對消費者(B2B2C)：指以另一家企業(yè)為中介向客戶銷售產(chǎn)品或服務(wù)的公司。

* 企業(yè)對消費者(B2C)：指向零售或個人客戶市場銷售產(chǎn)品或服務(wù)的公司。

速動比率(Quick ratio)：速動比率又稱酸性試驗比率。它與流動比率較為相似，但一般認為它是衡量企業(yè)短期償債能力的一個更可靠的指標(biāo)。由于企業(yè)的存貨有時難以迅速變現(xiàn)，速動比率在計算前從資產(chǎn)中扣除了存貨項目。潛在的債權(quán)人常使用該比率，因為該比率揭示了企業(yè)在最糟糕的情況下償還債務(wù)的能力。

速動比率=(流動資產(chǎn) – 存貨)/ 流動負債

透支貸款(Overdraft facility)：指銀行與客戶簽訂協(xié)議，允許客戶從其某一銀行帳戶中支取超出其實際存款額的金額。這是銀行提供的融資方式的一種。

退出融資(Exit financing)：指在公司破產(chǎn)后提供的融資。

現(xiàn)金頭寸管理服務(wù)(Cash position management)：是一個企業(yè)中用于管理現(xiàn)金流的工具，主要是確保企業(yè)能夠及時為需要資金的項目提供資金，也稱為現(xiàn)金流管理。

項目小組：在協(xié)同型關(guān)鍵客戶管理(KAM)階段，銀行和客戶經(jīng)常會建立一個項目小組，就某一個項目和/或合作企業(yè)協(xié)同工作。項目小組的建立反映了銀行和客戶雙方各個層面對于合作的投入，即通過從戰(zhàn)略方面整合和改進達到使雙方互惠互利的目的。

信貸風(fēng)險框架(Credit risk framework)：參見風(fēng)險框架。

信貸文化(Credit culture)：指由銀行信貸政策規(guī)定，并傳達給信貸員和客戶經(jīng)理，由其加以落實的文化，是銀行企業(yè)文化的組成部分。

信托帳戶(Trust account)：指出于為另一方提供資金之目的而設(shè)立的帳戶。該帳戶應(yīng)在事先說明的期限內(nèi)由“受托人”進行管理和控制。

信用評級(Credit rating)：信用評級是針對某一個人或公司客戶作出的評級，用來反映客戶的信用度。銀行在做出信用評級時既使用內(nèi)部評級，也使用外部評級。其中內(nèi)部信用評級指銀行內(nèi)部對客戶做出的評級，外部信用評級指由外部評級機構(gòu)，如標(biāo)準(zhǔn)普爾和穆迪做出的評級。

銀團借款(Syndicated lending)：銀團借款通常是金額較大的貸款，銀行由于受可貸資金、風(fēng)險分散等方面的限制，由數(shù)家金融機構(gòu)籌措資金，然后以統(tǒng)一條件借貸給某一借款人。

用于軋平現(xiàn)金流浮動的短期貸款(Short-term facility for evening out cashflow fluctuation)：指為滿足公司客戶緩解現(xiàn)金流壓力的短期需求的銀行信貸產(chǎn)品，客戶的此類現(xiàn)金流壓力是由其手頭可用資金暫時短缺所造成的。

遠程銀行(Remote banking)：指銀行提供的新型服務(wù)，通過這些服務(wù)，客戶不必到銀行分支機構(gòu)即可辦理金融業(yè)務(wù)，如通過電話或互聯(lián)網(wǎng)獲得銀行服務(wù)等。

債務(wù)重組(Debt restructuring)：指向公司客戶提供的一項銀行服務(wù)，即銀行向客戶提供如何對債務(wù)進行最佳管理的建議，以提高客戶經(jīng)營和現(xiàn)金流管理的效率。

政府合同融資(Government contract financing)：指專門為特定公司客戶定制的一種金融解決方案，這些公司的主要業(yè)務(wù)是為國家或地方政府提供合同服務(wù)。

資產(chǎn)貸款(Asset loans)：資產(chǎn)貸款即以資產(chǎn)為基礎(chǔ)的貸款，是指公司客戶可以利用他們的應(yīng)收帳款、存貨和/或設(shè)備作為抵押進行融資，以便為規(guī)模擴大提供資金。

資金轉(zhuǎn)撥(Transfer of funds)：指將資金從某一擁有者合法地轉(zhuǎn)撥至他人手中的行為。

最低定價水平(Minimum pricing levels)：指銀行在能夠彌補成本和風(fēng)險定價的基礎(chǔ)上可以對貸款收取的最低價格水平。

第五篇：銀行業(yè)企業(yè)文化演講稿

追求卓越 鑄就輝煌

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！

今年以來，XX農(nóng)商銀行啟動了企業(yè)文化建設(shè)。一直以來，我行不斷吸收國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的先進成果,繼承發(fā)揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,堅持從自身實際出發(fā),牢記成為服務(wù)新農(nóng)村的標(biāo)桿銀行的企業(yè)愿景，著力建設(shè)“以企業(yè)精神為核心,以企業(yè)制度為依托,以企業(yè)形象為載體,以企業(yè)績效為標(biāo)準(zhǔn)”的先進企業(yè)文化,致力打造“誠信務(wù)實、創(chuàng)新驅(qū)動”的企業(yè)精神。企業(yè)文化建設(shè)的啟動，將是XX農(nóng)商銀行改革發(fā)展歷程中新的起點和新的動力，將會為本行的可持續(xù)發(fā)展提供歷史性機遇，打造更新更高的上升平臺。

六十多年來歷經(jīng)風(fēng)雨，XX農(nóng)商銀行再啟新的航程。和各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事一起交流如何弘揚企業(yè)文化，爭做優(yōu)秀員工，是我，一位普通員工，最大的榮幸和最大的自豪！

眾所周知，文化是一種精神力量，企業(yè)文化建設(shè)是立足自我，實現(xiàn)自我，積累財富，推進文明的過程。一個民族要發(fā)達、要振興、要強大，就必須培育優(yōu)秀的民族精神。一個企業(yè)要發(fā)展、要突破、要跨越，就必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。銀行企業(yè)文化決定著銀行的公眾形象、社會定位及發(fā)展方向，在某種程度上說，銀行企業(yè)文化建設(shè)決定了銀行的競爭力，它是企業(yè)發(fā)展強勁的動力！

銀行企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，貴在知，重在行。那么作為一名農(nóng)商行人，我們應(yīng)該怎樣去弘揚企業(yè)文化呢？那就是人人以實際行動為客戶提供精品服務(wù)，人人以實際行動爭做優(yōu)秀員工。所謂“精品服務(wù)”：

“精”，就是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個性化、人性化、差別化的服務(wù)特色；“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌，使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段；服務(wù)，就是要通過我們每一個農(nóng)商行人的言行舉止，體現(xiàn)我們的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們農(nóng)商行人“追求卓越”的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。

每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希望，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。乘長風(fēng)，破萬里浪！各位前輩、各位同事，就讓我們一起高舉“進步、效率、愛崗、奉獻”的企業(yè)文化旗幟，努力拼搏，開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水為XX農(nóng)商銀行再添風(fēng)采！

我的演講完了，謝謝大家。