第一篇：精品酒店發(fā)展

精品酒店發(fā)展

精品酒店是指位于大型商業(yè)圈內(nèi)，配置一整套高標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)施和酒店服務(wù)性，聘請專業(yè)酒店服務(wù)公司經(jīng)營和管理，為城市高端人群提供便捷、高尚和舒適生活居住的高尚物業(yè)。

所謂精品酒店(BoutiqueHotel)，是指那些具有濃郁的當(dāng)?shù)氐奈幕厣酮毺貧v史記憶的酒店，這個概念源于歐洲的1970年代，最近幾年才被引入中國。相對于連鎖形式的星級酒店，精品酒店就像汽車中的保時捷，昂貴而個性十足，同時很多精品酒店本身就是由歷史保護(hù)建筑改建而來，就像一個小型博物館，入住不啻為一次充滿驚喜的旅程。同時，因精品酒店規(guī)模小，客房少(客房數(shù)量一般不超過100個)，因而可能實現(xiàn)一對一的“管家式服務(wù)”。這也是部分高級精品酒店價格昂貴的原因所在。

按設(shè)計風(fēng)格劃分，可分為：時尚酒店或微型都市型的精品酒店、“夢境型”的精品酒店、“生活方式型”的精品酒店、“設(shè)計與時尚融合型”的精品酒店。

尚客優(yōu)快捷酒店在中國首次提出專做二三線城市、專做中小規(guī)連鎖酒店品牌的市場定位，并首創(chuàng)符合中國二三線城市連鎖酒店運營的管理體系。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，已成為中國二三線城市連鎖酒店第一品牌、中國連鎖酒店十大品牌，分店規(guī)模排名全國第六。

第二篇：個性化酒店發(fā)展

個性化酒店發(fā)展

近年來，我國旅游業(yè)快速發(fā)展，酒店作為旅游業(yè)的三大支柱之一，在旅游發(fā)展中起到重要推動作用。酒店業(yè)最開始發(fā)展時候，主要功能是向旅行者提供食住等簡單的服務(wù)。隨著生活質(zhì)量的提高和人們意識的改變，旅游業(yè)的不斷發(fā)展，酒店的功能在不斷地完善，管理不斷地科學(xué)化，服務(wù)也日益多元化。當(dāng)今酒店業(yè)全面進(jìn)入了個性化發(fā)展的潮流中，使得酒店個性化服務(wù)被推向酒店的前沿。

（1）所謂個性化服務(wù)在英文里叫做personalservices。就是指為顧客提供具有個人特點的差異性服務(wù)，以便讓接受服務(wù)的客人有一種自豪感，一種滿足感，從而留下深刻的印象，并贏得他們的忠誠而成為回頭客。個性化服務(wù)也可以指服務(wù)人員在提供服務(wù)的過程中，對賓客經(jīng)過細(xì)心的觀察，揣度客人的心理，然后認(rèn)真地分析，研究和判斷，做出決定，積極主動地，設(shè)身處地為客人提供完美的服務(wù)。

（2）個性化服務(wù)提出背景

個性化服務(wù)的提出，源自于海外發(fā)達(dá)國家。個性化服務(wù)口號的提出，是在酒店業(yè)。酒店業(yè)發(fā)現(xiàn)在對服務(wù)過程中提供百分之百的規(guī)范服務(wù)并沒有換來百分百客人的滿意，究其原因，是酒店服務(wù)與工業(yè)生產(chǎn)不同：酒店服務(wù)需要的隨意性較大，客人會隨時因其自尊，情緒，個人偏好，意外情況等提出種種在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)中從未出現(xiàn)過的要求。因此，在酒店服務(wù)業(yè)中必須倡導(dǎo)為客人提供不同于標(biāo)準(zhǔn)，以客人為中心的個性化服務(wù)。雖然個性化服務(wù)這一理念在酒店業(yè)越來越流行，但是我們國內(nèi)的許多酒店還是說得多，做的少，或者只是做了一些皮毛。因此，個性化服務(wù)要真正體現(xiàn)在酒店日常的管理和服務(wù)之中，而不僅僅是表現(xiàn)在某一個具體的項目，一個規(guī)章制度或者一個口號之上，導(dǎo)致酒店業(yè)本身和消費者存在著很多的理解和偏差，導(dǎo)致一些認(rèn)識上誤區(qū)的產(chǎn)生，從而阻止了個性化服務(wù)的發(fā)展。下面歸納酒店個性化服務(wù)理解誤區(qū)的七種形式，并加以簡要的分析，以便能更好的認(rèn)識，了解，領(lǐng)會。

尚客優(yōu)酒店的一位負(fù)責(zé)人指出，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，但對于國內(nèi)巨大的市場而言，還具有很大的空間，未來的經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展方向?qū)⑾蛑嘣?，個性化發(fā)展，而經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)該圍繞這一內(nèi)容進(jìn)行行業(yè)創(chuàng)新和突破。為了解決這一系列問題，一些經(jīng)濟(jì)型酒店品牌開始著手內(nèi)部管理的加強(qiáng)與調(diào)整。近日尚客優(yōu)又進(jìn)行U3升級，酒店由內(nèi)而外的進(jìn)行了全面的轉(zhuǎn)變，華麗變身為經(jīng)濟(jì)型酒店中最漂亮的酒店。

這些管理措施是否有效，目前還言之過早。但可以肯定的是，在這個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的市場，內(nèi)控只是經(jīng)濟(jì)型酒店現(xiàn)階段需要解決的初級問題。面向國際才是經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店需要面對的更為復(fù)雜的課題。

第三篇：主題酒店發(fā)展

主題酒店發(fā)展

20世紀(jì)后半期酒店業(yè)中出現(xiàn)了主題酒店的概念，隨著酒店行業(yè)的激烈競爭，主題酒店已成為一種新的發(fā)展主流和道路。在我國，主題酒店建設(shè)必定成為酒店業(yè)未來反正的必然選擇?，F(xiàn)近年來，我國主題酒店的反正存在一些問題，受國際環(huán)境，人們消費水平等方面的影響，我國主題酒店將會朝著未來深灰發(fā)展趨勢發(fā)展。

主題酒店是一種基于顧客入住體驗，以一定的文化為主題建造的店。主題酒店不僅體現(xiàn)為酒店的建筑裝飾等物質(zhì)文化，而且融入酒店服務(wù)項目和酒店企業(yè)文化中，是酒店具有獨特的魅力，又稱“特色酒店”的一種酒店。對于主題酒店，眾多學(xué)者有不同的定義。綜合眾學(xué)者的認(rèn)識，主題酒店的定義可以概括為：有某一特定主題，以文化為載體、通過硬件（建筑風(fēng)格、裝修藝術(shù)等）和軟件（氛圍、服務(wù)等）能夠給顧客帶來體驗性產(chǎn)品的酒店。與傳統(tǒng)的酒店相比具有服務(wù)項目中處處體現(xiàn)酒店主題，具有自身文化品位和個性，有利于實現(xiàn)自身的差異化經(jīng)營等特征。

尚客優(yōu)快捷酒店在中國首次提出專做二三線城市、專做中小規(guī)連鎖酒店品牌的市場定位，并首創(chuàng)符合中國二三線城市連鎖酒店運營的管理體系。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，已成為中國二三線城市連鎖酒店第一品牌、中國連鎖酒店十大品牌，分店規(guī)模排名全國第六。制定了專做中小城市、中小規(guī)模連鎖酒店的科學(xué)管理體系，使尚客優(yōu)快捷酒店成為三線城市連鎖酒店第一品牌。

第四篇：酒店個性化發(fā)展

酒店個性化發(fā)展

旅游業(yè)的快速發(fā)展，帶動了快捷酒店的開拓，然而個性化服務(wù)是提升酒店競爭力，隨著社會的發(fā)展，人們已經(jīng)由被動接受酒店產(chǎn)品到提出個性化需求，這一改變是酒店業(yè)的服務(wù)開始發(fā)生改變。

睡眠之外的全新入住體驗

酒店是旅游業(yè)的三大支柱產(chǎn)業(yè)之一，是旅游業(yè)的重要組成部分，而經(jīng)濟(jì)型酒店一直被人們稱之為有限服務(wù)型酒店。縱觀整個酒店行業(yè)，經(jīng)濟(jì)型酒店非常強(qiáng)調(diào)客房設(shè)施的舒適性和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，突出清潔衛(wèi)生、舒適方便的特點，而對于消費者的其他入住體驗則并不是很關(guān)心。

尚客優(yōu)酒店結(jié)合當(dāng)下最受人們歡迎的元素，比如電影，音樂，游戲，養(yǎng)生等，推出以電影為主要元素的“影視房”，取消了傳統(tǒng)的“電視+機(jī)頂盒”組合，以LED微型投影儀和網(wǎng)絡(luò)高清播放器為主導(dǎo)，畫面超大超清晰，讓人如同身在影院中。而以養(yǎng)生為主要元素的“養(yǎng)心房”，則是在客房中增加了制氧裝置，不僅能夠增強(qiáng)體制，還能對吸煙人的肺進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。而“風(fēng)情房”則通過色調(diào)的搭配，來彰顯夢幻和愛情等年輕元素。

尚客優(yōu)對當(dāng)下人們需求多樣化的現(xiàn)象指出，經(jīng)濟(jì)型酒店不能一直延續(xù)傳統(tǒng)模式，功能不能只局限在為客人提供住宿上，應(yīng)該圍繞住宿根據(jù)消費者的需求來進(jìn)行產(chǎn)品多樣化發(fā)展，面對不同客人的入住訴求，應(yīng)該掌握好客人的差異性，這樣才能取得更好的發(fā)展。

酒店融入“中國風(fēng)”，中西合璧；目前在國內(nèi)中國式風(fēng)格的主題酒店很少，這就為中國的主題酒店掐安靜打開廣闊的市場。在建設(shè)酒店之前我們要弄清為什么中式風(fēng)格的酒店如此之少，這是因為中西兩方對精神層次的追求不同，西方是“以人為本”;中國人講究的是“以人文為本”。我們中國人是把尊嚴(yán)放在第一位，舒適度放在第二位，這就和酒店的整個經(jīng)營定位產(chǎn)生一些沖突。解決這一問題，中國元素的主題酒店則會成為未來發(fā)展的方向之一?，F(xiàn)在北京正在頤和主題酒店的項目，這個項目體現(xiàn)出了濃厚的中式風(fēng)格；它建在頤和園邊上緊挨著皇家園林，是以前外國使節(jié)要到頤和園覲見太后的集聚地進(jìn)行這個的改造，保留了原來的一些院落，增加了一些仿古的建筑，有影院，SPA等現(xiàn)今的流行元素。楊邦勝大師在HHD假日東方國際酒店設(shè)計機(jī)構(gòu)“右腦”建筑交流會上，對我國主題酒店的主題元素融匯趨勢這一問題說：“要找到國際化喜歡的中國主題元素”。把民族文化和國際文化進(jìn)行融洽結(jié)合，然后進(jìn)行“中國風(fēng)”的張揚。建設(shè)中國風(fēng)格主題酒店，把國際流行元素融入進(jìn)去，達(dá)到一種以“中國風(fēng)”為主題，西方元素點綴升華的中西結(jié)合的主題酒店。

更符合生活習(xí)慣的貼心關(guān)懷

客人是酒店最重要的組成部分，然而當(dāng)下大部分的經(jīng)濟(jì)型酒店一味的追求簡約快捷，不注重對消費者的關(guān)懷，從而消費者帶來了諸多的不便，人文關(guān)懷上的缺失，在很大程度上影響了經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展，而對此酒店具有自己獨特的結(jié)局之道。

第五篇：酒店發(fā)展分析

酒店發(fā)展分析

迎接酒店發(fā)展新商機(jī)，但很多投資者卻只是盲目進(jìn)入市場，不理智的擴(kuò)張，硬件設(shè)施、運營管理以及人員等方面都無法達(dá)到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，致使經(jīng)營遇到困境，甚至在短時間內(nèi)就被市場淘汰。

在營銷策略方面，經(jīng)濟(jì)型快捷酒店有著自己的一套獨有政策，那就是創(chuàng)新策略。一家酒店的客房設(shè)施能給人留下最為直觀的第一印象，很多快捷酒店正是抓住了這一點，讓自己的客房變得獨特、鮮亮。能讓房客一進(jìn)到房間內(nèi)就永遠(yuǎn)記住這家酒店。

據(jù)統(tǒng)計，到目前為止，中國經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖品牌已達(dá)100多個，部分品牌擴(kuò)張速度達(dá)到百分之二百，很多家庭式小旅館也搖身一變掛起經(jīng)濟(jì)型酒店的招牌。隨著各地商旅活動的不斷增加和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的遠(yuǎn)去，快捷酒店需求越來越大，這也促使經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店投資在各地急劇升溫，各地盲目的擴(kuò)張卻帶來了品牌雜亂、店面不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度差等諸多問題，導(dǎo)致了各經(jīng)濟(jì)型酒店整體經(jīng)營上差距很大。

尚客優(yōu)快捷酒店在中國首次提出專做二三線城市、專做中小規(guī)連鎖酒店品牌的市場定位，并首創(chuàng)符合中國二三線城市連鎖酒店運營的管理體系。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，已成為中國二三線城市連鎖酒店第一品牌、中國連鎖酒店十大品牌，分店規(guī)模排名全國第六。制定了專做中小城市、中小規(guī)模連鎖酒店的科學(xué)管理體系，使尚客優(yōu)快捷酒店成為三線城市連鎖酒店第一品牌。