第一篇：多樣化的盈利模式助力金銀島發(fā)展

報告顯示：多樣化的盈利模式助力金銀島發(fā)展

4月15日消息，中國電子商務研究中心今日正式發(fā)布了《2011中國第三方大宗商品服務型平臺研究報告》（報告下載：http://b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/），該報告對目前國內(nèi)典型的第三方大宗商品服務型平臺上海鋼聯(lián)(我的鋼鐵網(wǎng))、金銀島以及網(wǎng)盛生意寶的生意社、卓創(chuàng)資訊等進行了分析、研究。

以下為報告典型平臺——金銀島

平臺概述

金銀島成立于2004年，目標是成為中國乃至全球領(lǐng)先的大宗產(chǎn)品電子商務平臺。金銀島率先實現(xiàn)了信息流、資金流、物流的“三流合一”，為大宗產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的各方參與者，提供內(nèi)參資訊、現(xiàn)貨交易、在線融資等全方位電子商務解決方案。

核心產(chǎn)品

●“內(nèi)參資訊”：是其業(yè)務中的重要組成部分，是為大宗產(chǎn)品行業(yè)客戶提供的一項專業(yè)信息服務。金銀島內(nèi)參資訊主要產(chǎn)品有網(wǎng)上內(nèi)參、商務決策系統(tǒng)、商務短信、時段報告及行業(yè)研究報告等。信息內(nèi)容覆蓋了石油、化工、塑料、橡膠、化肥、氯堿、聚氨酯、煤化工、鋼鐵、有色金屬等10個行業(yè)，以客觀、及時、準確、全面反映市場變化為準則，為客戶更好地把握商機、實現(xiàn)交易、規(guī)避風險提供專業(yè)科學參考，提供國內(nèi)權(quán)威及時的大宗產(chǎn)品專業(yè)行情信息與市場分析，致力于成為大宗產(chǎn)品交易的現(xiàn)貨價格評估標準，為中國大宗產(chǎn)品爭取國際定價權(quán)提供客觀依據(jù)。

●“現(xiàn)貨交易”：通過金銀島“硬信用”機制和遍布全國的交割倉庫，對大宗產(chǎn)品標的物和倉儲物流進行標準化、信息化，實現(xiàn)客戶全程在線交易，是大宗產(chǎn)品電子商務的里程碑。

●“在線融資”：是金銀島與商業(yè)銀行、物流服務商三方合作，為金銀島的交易商提供全流程在線即時融資服務，是“三流合一”的重要支撐平臺。

平臺分析

金銀島的內(nèi)參資訊作為其平臺除“現(xiàn)貨交易”、“在線融資”外的重要組成部分，信息服務的范圍較廣，信息內(nèi)容覆蓋了石油、化工、塑料、有色金屬等10個行業(yè)，并稱將繼續(xù)擴充。

在商業(yè)模式上，金銀島分為免費信息和付費資訊兩個部分。免費信息大多是公共信息，而內(nèi)參資訊屬于付費資訊，是金銀島的原創(chuàng)信息，涉及的內(nèi)容可能更加專業(yè)、深入、準確。金銀島奉行“一米寬、一百米深”的戰(zhàn)略，專注于大宗產(chǎn)品電子商務，涉及的大宗產(chǎn)品類別涵蓋了石油、化工、塑料、橡膠、化肥、氯堿、聚氨酯、煤化工、鋼鐵、有色金屬等10余類行業(yè)。

早在2004年，金銀島推出了“硬信用”全程雙向交易保全機制，解決企業(yè)網(wǎng)絡交易安全，創(chuàng)造性實現(xiàn)了大宗產(chǎn)品在線交易。(》》詳見中國電子商務發(fā)布的《金銀島網(wǎng)交所“倉單交易”B2B模式案例分析》b2b.toocle.com/zt/2010bgdz)

“倉單模式”以金銀島、廣東塑料交易所、浙江塑料網(wǎng)上交易市場三家為典型，適合該模式在線交易的商品首先必須標準化，而且成交量比較大。這些服務商提供多樣化的收費模式，除了會員費、交易傭金外，金銀島還提供以現(xiàn)貨吞吐為核心的大宗產(chǎn)品全方位解決方案。在全方位電子商務平臺內(nèi)，則初步實現(xiàn)了物流、資金流、信息流封閉循環(huán)運作。

第二篇：云南鄉(xiāng)村旅游多樣化發(fā)展

云南鄉(xiāng)村旅游多樣化發(fā)展

鄉(xiāng)村游“硬傷”明顯

近年來云南鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展，去年，接待游客突破3498.13萬人次，占全省旅游接待人次的27.8%；實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游綜合收入52.39億元，占全省旅游綜合收入的6.5%；鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員9.28萬人。

喻頂成說，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游有利于改善云南旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展，同時還可以促進農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展和農(nóng)民致富，推動城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來，在旅游“二次創(chuàng)業(yè)”帶動下，云南鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展，尤其是2008年《云南省加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展指導意見》出臺后，全省各級旅游部門建立健全組織領(lǐng)導機構(gòu)，努力探索發(fā)展新思路，積極爭取財政資金扶持，多方整合各項配套資金，全面掀起了鄉(xiāng)村旅游開發(fā)新熱潮，形成了你追我趕、爭先恐后的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展新局面，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模日益壯大，產(chǎn)業(yè)體系日趨充實。

盡管云南鄉(xiāng)村旅游經(jīng)過3年努力已經(jīng)取得突出成績，但產(chǎn)品的開發(fā)水平仍然較低，有一定的“硬傷”。有數(shù)據(jù)顯示，鄉(xiāng)村旅游游客中一日游占90%以上，其中半日游游客不在鄉(xiāng)村旅游點用餐的不占少數(shù)，停留二日及其以上的很少。由于游客停留時間短，游客在鄉(xiāng)村旅游點對旅游設施的使用量，對當?shù)厮a(chǎn)生的旅游消費偏少，造成了旅游產(chǎn)業(yè)鏈條短，最終影響了鄉(xiāng)村旅游對整個鄉(xiāng)村經(jīng)濟的關(guān)聯(lián)帶動作用拉動效應不明顯。

為了解決這種收益低的現(xiàn)狀，喻頂成認為，在開發(fā)中須注意保持“原汁原味”的鄉(xiāng)土性，不該”棄農(nóng)造景”，不是鄉(xiāng)村的“城鎮(zhèn)化”。必須在特色上下工夫，在差異化上找出路。開發(fā)設計適合都市人休閑消費的旅游產(chǎn)品，如推出民族風情之旅、農(nóng)俗節(jié)慶之旅、鄉(xiāng)村休閑之旅、農(nóng)事體驗之旅等。推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與景區(qū)創(chuàng)A結(jié)合、與線路統(tǒng)籌結(jié)合、與新農(nóng)村建設結(jié)合，全面提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平。

風格鄉(xiāng)村游全省開花

據(jù)了解，下步我省將圍繞“七彩云南，旅游天堂”的旅游總體形象定位，著力打造由滇中“城郊休閑鄉(xiāng)村游”、滇東南 “山水田園鄉(xiāng)村游”、滇西南“熱帶風情鄉(xiāng)村游”、滇西 “邊境風光鄉(xiāng)村游”、滇西北 “高原山地鄉(xiāng)村游”、滇東北 “紅土高原鄉(xiāng)村游”等6大區(qū)域主題。并從2011年起逐年推出 “和諧鄉(xiāng)村游”、“民俗鄉(xiāng)村游”、“美麗鄉(xiāng)村游”、“綠色鄉(xiāng)村游”、“度假鄉(xiāng)村游”等主題活動。通過開展全國特色旅游景觀名鎮(zhèn)（村）、全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣和全國休閑農(nóng)業(yè)示范點創(chuàng)建活動，成功地把昆明市官渡區(qū)官度古鎮(zhèn)、麗江市古城區(qū)束河古鎮(zhèn)、紅河州建水縣臨安鎮(zhèn)等六家鄉(xiāng)村旅游點列入第一批全國特色旅游景觀名鎮(zhèn)（村）名單，進一步提高了全省鄉(xiāng)村旅游業(yè)知名度和引吸力，樹立了云南鄉(xiāng)村旅游在國內(nèi)外旅游市場上的良好形象。

截止2010年8月，全省形成了擁有全國旅游經(jīng)濟強縣2個，全國特色旅游景觀名鎮(zhèn)（村）6個，省級旅游經(jīng)濟強縣6個，旅游小鎮(zhèn)60個，旅游特色村150個，鄉(xiāng)村度假村512家，規(guī)模以上鄉(xiāng)村旅游接待點4887處，農(nóng)家樂近萬家的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)體系；鄉(xiāng)村旅游正成為云南旅游業(yè)的重要組成部分。

會上，省政府為驗收合格的首批50個旅游特色村頒發(fā)了統(tǒng)一制造的標識牌，第二批50個旅游特色村正在加緊開發(fā)建設，準備按期接受檢查驗收，第三批50個旅游特色村已報請省政府批準，即將全面啟動建設。至此，全省已形成覆蓋16個州（市）76個縣（市、區(qū)）150個旅游特色村的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。（昆明日報 記者陳俊潔）

目前,鄉(xiāng)村旅游還沒有完全統(tǒng)一的定義,國內(nèi)外學術(shù)界對此各持己見。綜合國內(nèi)外專家對鄉(xiāng)村旅游的各種看法,可以概括為: 鄉(xiāng)村旅游又被稱為農(nóng)業(yè)旅游、觀光旅游、綠色旅游、田園旅游、生態(tài)旅游等[①]。我國的鄉(xiāng)村旅游開始于20世紀80年代，是在旅游扶貧的政策下應運而生的旅游新形式。現(xiàn)代旅游從西方開始,鄉(xiāng)村旅游也一樣，鄉(xiāng)村旅游是指以農(nóng)村社區(qū)為活動場所,以鄉(xiāng)村農(nóng)林生產(chǎn)經(jīng)營活動、田園風光、森林景觀、鄉(xiāng)村自然生態(tài)環(huán)境和社會文化風俗為吸引物,以都市居民為目標市場,以領(lǐng)略農(nóng)村鄉(xiāng)野風光，體驗：“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享受農(nóng)家樂趣”為旅游目的的一種旅游方式。2006年，國家旅游局發(fā)布確定將中國旅游主題定為“2006 中國鄉(xiāng)村游”,宣傳口號是“新農(nóng)村、新旅游、新體驗、新風尚”,各地鄉(xiāng)村旅游開展得如火如荼, 紛紛推出自己的鄉(xiāng)村特色景點及路線,旅行社通過自己的營銷渠道作宣傳，吸引了大批城市居民，取得了很多成功的典范。隨著旅游業(yè)的迅速擴展,鄉(xiāng)村旅游更是得到了蓬勃發(fā)展的機遇。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，不僅推動一個地方經(jīng)濟發(fā)展的有效途徑之一，而且為建設社會主義新農(nóng)村，建設社會主義和諧社會找到了一條行之有效的路子。

一、鄉(xiāng)村旅游運行的社會經(jīng)濟意義

鄉(xiāng)村旅游運行的社會經(jīng)濟意義[②]，結(jié)合自身所掌握的知識，和歸納得出了以下幾點：

（一）為農(nóng)民提供了許多就業(yè)崗位

我國農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，大部分農(nóng)民只能依靠農(nóng)副產(chǎn)品取得一定的收入，而且都是處于“半年辛苦半年閑”的狀態(tài)，農(nóng)民長期處于“隱性失業(yè)”狀態(tài)，目前分布全國各大城市的農(nóng)民工就說明了這個問題。農(nóng)村勞動力過剩是個大問題，鄉(xiāng)村旅游讓農(nóng)民在既不離鄉(xiāng)也不離土的情況下，以家庭為單位開展以旅游為中心的生產(chǎn)經(jīng)營活動，農(nóng)民在當?shù)鼐蜆I(yè)，打零工、辦旅館、擺小攤、開飯店、加工紀念品等，能夠保證農(nóng)民在農(nóng)閑時也獲取一定的利益。為農(nóng)民提供了許多就業(yè)的機會，解決了農(nóng)村勞動力剩余的大難題。

（二）增加農(nóng)民收入

鄉(xiāng)村旅游集農(nóng)業(yè)觀光、生態(tài)旅游、田園旅游和綠色旅游于一體，充分利用農(nóng)村資源開展旅游活動，其依托的資源主要是鄉(xiāng)村自然景觀、民族文化、田園風光和農(nóng)業(yè)資源，而這些資源的所有者和創(chuàng)造者都來自農(nóng)民。因此鄉(xiāng)村旅游非常重要的就是當?shù)剞r(nóng)民參與，鄉(xiāng)村旅游開發(fā)者應積極引導社區(qū)參與模式，通常一個鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的發(fā)展歷程，就是當?shù)剞r(nóng)民直接參與旅游業(yè)發(fā)展，改變自身經(jīng)濟發(fā)展模式的過程。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展使眾多鄉(xiāng)村的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到調(diào)整，增加了收入來源。

（三）推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

鄉(xiāng)村旅游的興起，為農(nóng)副土特產(chǎn)提供了很大消費市場，而且還種植了部分經(jīng)濟作物，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，特別是在城市周邊開展的鄉(xiāng)村旅游，推動了當?shù)厥吖N植業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、畜牧業(yè)、旅游紀念品加工等多種行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，為農(nóng)民的收入開辟了更廣闊的渠道。例如貴陽市花溪區(qū)每年接待來自市區(qū)大量的游客，鄉(xiāng)村旅游以市場為導向，開展各種各樣的鄉(xiāng)村旅游活動，滿足旅客食、住、行、游、購、娛的需求，花溪河兩旁種植了大量的瓜果蔬菜，開辦了許多農(nóng)家樂，促進了當?shù)卮迕癞a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，拓寬了農(nóng)民收入的空間。

（四）促進農(nóng)村精神文明建設

在“建設社會主義新農(nóng)村”的思想指導下，鄉(xiāng)村旅游為農(nóng)民送來了發(fā)展商品經(jīng)濟的新經(jīng)驗、新觀念，促進城鄉(xiāng)精神文明的對接，使他們掌握了先進的經(jīng)營方式和經(jīng)營理念，開闊了眼界[③]，同時增強了農(nóng)民保護環(huán)境和保護生態(tài)的意識,優(yōu)化了旅游環(huán)境，物質(zhì)文化生活和精神文化生活得到提高，為構(gòu)建社會主義和諧社會新農(nóng)村作出貢獻。

二、鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展模式及其優(yōu)缺點

鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展模式[④]多種多樣，主要有以下幾種，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展成功的共同點，大致在于合理利用好各方面的資源優(yōu)勢，兼顧各利益主體的利益，成功調(diào)動了各方的積極性，有效地推動鄉(xiāng)村旅游的持續(xù)發(fā)展，對鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展模式進行略述，并對此提出了相應的對策。

（一）政府干預型發(fā)展模式 對于地處偏遠地區(qū)、經(jīng)濟落后、交通不便，但村落整體景觀特色鮮明, 文化底蘊深厚的村落。由于目前村民的文化素質(zhì)低、旅游意識薄弱, 并且無論是前期旅游宣傳、基礎設施建設與完善、還是旅游投入資金的籌集, 以及在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展走上正軌后的發(fā)展與管理等方面, 政府都將起到主導作用, 宜采取政府主導型模式。小規(guī)模逐步開發(fā), 客源定位為城市居民市場。政府要引導和教育村民保護和傳承最有價值、吸引游客的自然與文化景觀。在經(jīng)營與管理上也主要由政府進行。因此需要政府組織旅游項目的開發(fā)和籌集資金。當鄉(xiāng)村旅游有較好的效益后, 再還銀行貸款或民間資金。

政府干預型發(fā)展模式優(yōu)點是有效地配置資源，旅游項目的開發(fā)和資金籌集得到政府支持，拓寬了開發(fā)渠道。但是政府的過度干預，市場競爭力不足，村民積極性較差，基礎設施落后，村名旅游開發(fā)意識淡薄都是制約其旅游發(fā)展的因素。

（二）旅游企業(yè)主導型模式

對于旅游資源較豐富、距離中小城市較近, 具有一定客源腹地的村落, 可采用企業(yè)主導型發(fā)展模式。從投資的角度看, 企業(yè)的資本雄厚, 能建設高檔次的旅游綜合服務區(qū), 能開拓市場, 但企業(yè)追求的是投資回報率, 因此可能存在一定程度的破壞鄉(xiāng)村寧靜的景觀和帶來過渡商業(yè)化和城市化的傾向。這就要求企業(yè)必須有一個長遠的、可持續(xù)發(fā)展的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃，企業(yè)不能只看到經(jīng)濟利益，而忽略社會效益和環(huán)境效益，積極協(xié)調(diào)好各方的利益關(guān)系，開發(fā)的同時也要給予相應的保護，只開發(fā)不保護的發(fā)展策略是違背市場規(guī)律的，終究會被市場淘汰。旅游企業(yè)主導型模式的優(yōu)點是旅游資源較豐富離市場近，由旅游企業(yè)主導發(fā)展，宜開始適銷對路的旅游產(chǎn)品。但是也易產(chǎn)生過渡商業(yè)化和城市化傾向，企業(yè)注重經(jīng)濟效益，易忽略社會效益和環(huán)境效益，商業(yè)化的開發(fā)引發(fā)環(huán)境污染，企業(yè)的持續(xù)開發(fā)性較弱。

（三）集體所有制模式 對于區(qū)位條件好、緊臨大中城市、經(jīng)濟基礎和基礎設施條件好的村落或者旅游資源具有壟斷性特征、每位村民或其生活、民居等都是旅游吸引物, 則宜采用集體所有制模式。村民以資金、人力和旅游接待設施等形式入股, 使村落的交通、水電、通訊、餐飲、娛樂、住宿等行業(yè)高標準發(fā)展, 與鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互促進, 全民參與也能最大程度地獲得利益。如天龍屯堡模式就是集體所有制模式，用一個公式概括就是“政府+旅游公司+旅行社+農(nóng)民旅游協(xié)會”，“天龍屯堡模式”既能發(fā)揮政府的指導、協(xié)調(diào)作用，又能充分利用社會力量解決資金，經(jīng)營管理等具體問題，使政府、旅游公司、旅行社和農(nóng)民都獲得利益，旅游發(fā)展中各方的權(quán)、責、利得到合理分配，合理的運用社會資源，為鄉(xiāng)村旅游開辟了新路子。

集體所有制模式的優(yōu)點是區(qū)位條件好，市場廣闊；經(jīng)濟基礎和基礎設施條件好；資金、人力和旅游接待設施得到合理整合，有利于旅游開發(fā)的整體規(guī)劃；開發(fā)投入少，經(jīng)濟效益顯著，社區(qū)居民參與程度高，受益面寬，帶動性強，綜合效益明顯，經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)效果好。但是整體優(yōu)勢不易發(fā)揮，嚴重影響旅游開發(fā)；權(quán)、責、利的分配不均，容易誘發(fā)相關(guān)問題，制約旅游發(fā)展；環(huán)境保護難度大，原生環(huán)境易遭到污染和破壞；缺乏品牌的旅游產(chǎn)品。

（四）自主發(fā)展模式 對于區(qū)位條件較好、與大中城市的有幾個小時車程、經(jīng)濟基礎和基礎設施一般且旅游資源優(yōu)勢不突出的村落, 則宜采用自主發(fā)展模式，其原因有以下幾點:其一是村民對于發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的認識程度不同, 積極性也不同;其二是村民的經(jīng)濟條件差異大, 投資的意識和力度差異也大，缺乏旅游發(fā)展觀念;其三是吸引外來投資難，缺乏資金來完善基礎設施建設、提高旅游接待能力。這種類型的村落發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)最大的制約因素就是資金不足,可以建議當?shù)卣扇⌒姓龑Аy行能夠適度貸款用于前期投資建設。村內(nèi)形成產(chǎn)業(yè)布局劃分, 積極發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)模式, 形成農(nóng)業(yè)服務旅游業(yè)一條鏈, 使更多的村民從中獲得利益。如成都郊區(qū)的農(nóng)家樂，村民積極自發(fā)參與到農(nóng)家樂的旅游開發(fā)中，發(fā)揮自身的優(yōu)勢條件，成為村民自主發(fā)展鄉(xiāng)村旅游取得成功的例子之一。

自主發(fā)展模式優(yōu)點是區(qū)位條件較好，與大、中市場毗鄰；經(jīng)濟基礎和基礎設施一般；村民自主參與性強，能充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢條件。

但是村民對于發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的認識程度、積極性不同，呈多種態(tài)度；村民經(jīng)濟條件差異大，缺乏旅游發(fā)展觀念；吸引外來投資難，缺乏資金來完善基礎設施建設，旅游接待能力差。以上幾個鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式，無論什么樣的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式，只要是成功的，都有值得借鑒和學習的東西，當然，存在不足的地方，也要加以彌補其不足之處；這些成功的旅游發(fā)展模式或許能為其他地方的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展起到舉一反三的作用，推動鄉(xiāng)村旅游的健康、蓬勃發(fā)展，促進鄉(xiāng)村旅游在現(xiàn)代旅游發(fā)展中的重要地位，為旅游業(yè)的發(fā)展作出貢獻。

三、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式中存在的問題

鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中存在著許多問題，其中經(jīng)營與管理問題、規(guī)劃問題、基礎設施問題、發(fā)展觀念問題、品牌問題等，其中這幾個問題又是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的重中之重，本文列舉部分重要的問題有以下幾點：

（一）缺乏經(jīng)營與管理能力

由于鄉(xiāng)村旅游是在鄉(xiāng)村或鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展是建立在村民參與的基礎之上，這樣一來，村干部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導就成為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的領(lǐng)導者，這些領(lǐng)導者缺乏現(xiàn)代旅游管理的理念和經(jīng)營能力。加上村民的文化素質(zhì)普遍較低，更是缺乏旅游經(jīng)營與管理的相關(guān)知識，經(jīng)營觀念尚未形成，缺乏旅游服務意識，不懂得在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的一系列經(jīng)營與管理。管理人員和村民都缺乏管理能力的時候，造成服務不到位和管理工作的混亂，制約了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，影響了鄉(xiāng)村旅游效益的提高。

（二）沒有科學合理的規(guī)劃

制定鄉(xiāng)村旅游的合理規(guī)劃是發(fā)展好鄉(xiāng)村旅游的基本條件，然而有許多的鄉(xiāng)村在發(fā)展旅游的時候，嚴重地破壞了自己獨具特色的旅游資源，不顧客觀實際和旅游市場規(guī)律,盲目上、跟著上,各自為陣、重復建設。有的旅游開發(fā)者只注重規(guī)劃，根本沒有考慮原生態(tài)的旅游資源具有的價值，如恬靜鄉(xiāng)間小路、夕陽西下的田園風光等，就需要我們旅游開發(fā)的東西，做到人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新，許多鄉(xiāng)村就缺乏這樣的觀念，去效仿其他鄉(xiāng)村旅游開發(fā)好村落。沒有清醒的認識到鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃重要的是不僅要保護自身的資源，而且是要開發(fā)好自身的資源優(yōu)勢。

（三）基礎設施落后

基礎設施的質(zhì)量較差，沒有一個完善的基礎設施系統(tǒng)，村民對旅游環(huán)境的理解不夠，鄉(xiāng)村旅游在發(fā)展的時候就出現(xiàn)很多問題，基礎設施的建設缺乏資金、人們的環(huán)保意識不夠等，甚至對垃圾桶的使用都較少，旅客來到鄉(xiāng)村旅游，是在服務意識上服務不能滿足游客，在基礎設施的薄弱，如道路狹窄，自駕車無法進入鄉(xiāng)村、衛(wèi)生間的衛(wèi)生條件差，餐飲條件沒有保障等，都使游客在鄉(xiāng)村旅游的食、住、行、游、購、娛得不到一個較滿意的體驗，導致游客乘興而來，敗興而歸，使得鄉(xiāng)村旅游的重游率降低。

（四）發(fā)展觀念落伍 農(nóng)民文化水平普遍較低，缺乏旅游管理的經(jīng)驗和能力，甚至有極端的村民誤認為搞旅游就是服侍別人的事，不愿參與到旅游發(fā)展中去，缺乏旅游服務意識，導致在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中人才匱乏，缺少對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展所帶來的重要意義的理解，思想觀念亟待提高。要調(diào)動村民在鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，以促進鄉(xiāng)村社區(qū)發(fā)展為目標, 就要將農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和鄉(xiāng)村發(fā)展高度結(jié)合起來, 使旅游業(yè)成為鄉(xiāng)村重要的產(chǎn)業(yè)和社區(qū)經(jīng)濟內(nèi)容,使農(nóng)民從旅游業(yè)中直接獲利，要對村民進行培訓，提高落后的思想觀念，改變落后的旅游服務觀念。

（五）缺乏鄉(xiāng)村旅游品牌產(chǎn)品

在鄉(xiāng)村旅游的品牌宣傳中，缺乏具有自身特色的旅游品牌，而且旅游產(chǎn)品單一，沒有能吸引游客的旅游產(chǎn)品，游客的逗留時間短，盈利點自然少，甚至有的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品個性喪失。鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)沒有遵循市場規(guī)律,根據(jù)旅游市場需求情況,開發(fā)出適銷對路的旅游產(chǎn)品，出現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品過剩和浪費的情況。

四、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的對策

對鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中出現(xiàn)的問題，嚴重地制約了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，為了進一步推動鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，本文相應列舉了幾點制約鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的對策[⑤]。

（一）加強管理制度，法律法規(guī)建設，規(guī)范經(jīng)營管理 為了實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游持續(xù)、健康的發(fā)展,應制定有關(guān)法令法規(guī),做到有法可依,有章可循,使鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展步入法制化、規(guī)范化的道路。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，必須加強科學的管理制度，依據(jù)法律法規(guī)，制定相關(guān)的經(jīng)營管理條理，提高村民的法制意識，使鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展得以健康的發(fā)展。提高鄉(xiāng)村旅游管理人員的素質(zhì)，對管理人員和服務人員進行短期的培訓，解決人才匱乏的難題。

（二）制定整體規(guī)劃，樹立科學發(fā)展觀

鄉(xiāng)村旅游的開展，必須作好“鄉(xiāng)村旅游的總體規(guī)劃”，制定一整套符合自身旅游發(fā)展的“鄉(xiāng)村旅游專題規(guī)劃”，運用科學的發(fā)展觀，以可持續(xù)發(fā)展的理論為導向，在作好鄉(xiāng)村旅游總體規(guī)劃的基礎上編制“鄉(xiāng)村旅游專題規(guī)劃”，鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃不是一層不變的，應該實事求是，根據(jù)自己是實際情況，發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢。開發(fā)的同時又要注意保護，樹立科學的發(fā)展觀，在規(guī)劃鄉(xiāng)村旅游的時候，不能只看到經(jīng)濟效益，還要重視環(huán)境效益和社會效益。

（三）完善基礎設施

鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展必須對基礎設施的完善給予足夠的重視，基礎設施的完善，是滿足游客旅游六要素：食、住、行、游、購、娛的前提，如果鄉(xiāng)村的基礎設施的不完善，不僅會使游客感覺到不滿，更重要的是重游率會直線下降，來到鄉(xiāng)村旅游的游客，大多的對所在的城市感覺到巨大的工作壓力或生活壓力，才來到鄉(xiāng)村這樣安靜，舒適的環(huán)境，就是要達到減緩心理壓力，放松的目的，如果這就要求在鄉(xiāng)村旅游得不到滿足，自然會很不滿意，所以對基礎設施的建設要十分重視，為游客提供一個恬靜、舒適的環(huán)境。

（四）提高思想認識

在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的農(nóng)村，大多的處于經(jīng)濟、文化水平較低的地方，人們的思想觀念，文化水平都不是太高，特別是開發(fā)鄉(xiāng)村旅游中缺乏服務意識，對發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的益處認識不夠。在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中，要不斷的提高村民的文化水平，對旅游服務人員進行培訓上崗，對管理人員要具有一定的能力要求，做到能者上的競爭氛圍，向管理人員灌輸現(xiàn)代先進的旅游管理理論，提高整體文化素質(zhì)，讓村民了解鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的意義和益處，了解相應的旅游服務常識，這是保證鄉(xiāng)村旅游的順利進行的內(nèi)在因素。

（五）打造鄉(xiāng)村旅游品牌

鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)中，要根據(jù)自身的旅游資源，依據(jù)現(xiàn)代旅游市場的需求，開發(fā)具有自身特色的旅游品牌，增強旅游吸引力，不能盲目跟風，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展仍然脫離不了旅游業(yè)的六大要素：食、住、行、游、購、娛，不同也是最關(guān)鍵的就是要以鄉(xiāng)村為主題來進行設計。鄉(xiāng)村旅游的飲食要突出鄉(xiāng)土特色。比如餐館可設于靠山靠水的地方，還可自己種植蔬菜，圈養(yǎng)家禽，保持菜肴原料的新鮮。在鄉(xiāng)村，賓館酒店應該是另外一種形式，可以造成農(nóng)舍的形象，外部要保持鄉(xiāng)土自然特色，內(nèi)部裝潢簡潔舒適方便以滿足游客需要。另外條件具備的農(nóng)民也可以在自己家開設家庭旅館。如鄉(xiāng)村旅游增加休閑娛樂、民俗風情、“綠色產(chǎn)品”等特色產(chǎn)品的開發(fā)，形成一系列的旅游產(chǎn)品品牌。在2006年，國家旅游局確定的我國旅游推介主題是“中國鄉(xiāng)村游”,農(nóng)村旅游資源的開發(fā)與利用及其可持續(xù)發(fā)展,已成為各級政府與社會關(guān)注的焦點,2007年我國的旅游推介主題為“中國和諧城鄉(xiāng)游”,其宣傳口號是“魅力鄉(xiāng)村、活力城市、和諧中國”。我們應抓住這一美好的歷史機遇,大力宣傳和推銷鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,同時還應建立鄉(xiāng)村旅游與城市旅游組織、城市飯店、度假區(qū)之間的聯(lián)系,加強城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間的合作與聯(lián)合促銷,重視鄉(xiāng)村旅游信息網(wǎng)絡的建設。

五、結(jié)語

鄉(xiāng)村旅游具有很大的發(fā)展?jié)摿?前景廣闊,面對著這樣的有利條件,再加上現(xiàn)在的旅游熱潮,因此在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游時要吸取以往的經(jīng)驗教訓,如天龍屯堡模式。但不能一味的模仿別人的東西，開發(fā)鄉(xiāng)村旅游的時候，我們要認識自身的資源優(yōu)勢與弱勢，對旅游市場認真的做調(diào)查分析，畢竟資源是旅游發(fā)展的基礎，市場是現(xiàn)代旅游發(fā)展的手段，效益最終才是旅游開發(fā)的目的。旅游開發(fā)也要爭取當政府部門和群眾的大力支持和配合,這樣才能爭取更大的發(fā)展。旅游業(yè)是改革開放以來全面發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè),鄉(xiāng)村旅游業(yè)則是廣大農(nóng)民群眾以旅游業(yè)為依托,擺脫貧困走向富裕的重要途徑之一,也是解決農(nóng)村剩余勞動力、增加農(nóng)民收入、推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進農(nóng)村精神文明建設的一條便捷渠道。本文通過對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式的淺析，了解發(fā)展鄉(xiāng)村旅游中存在的問題和需要解決的對策，祈望有利于今后鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)，從而創(chuàng)造一個安全、文明、友善旅游環(huán)境，讓游客乘興而來、盡興而歸，促進我國鄉(xiāng)村旅游的健康、持續(xù)發(fā)展，力爭使我國旅游業(yè)再上一個新臺階。

第三篇：如何發(fā)展學生多樣化的學習方式

如何發(fā)展學生多樣化的學習方式

傳統(tǒng)的學習方式把學習建立在人的客觀性、受動性和依賴性的基礎之上，忽略了人的主動性、能動性和獨立性。轉(zhuǎn)變學生的學習方式就是要轉(zhuǎn)變這種單一的被動的學習方式，提倡和發(fā)展多樣化的學生學習方式，特別是要提倡自主、探索與合作的學習方式，讓學生成為學習的主人，使學生的主體意識、能動性和創(chuàng)造性不斷得到發(fā)展，發(fā)展學生的創(chuàng)新意識和實踐能力。以下就以課堂教學的實例，談談如何發(fā)展學生多樣化的學習方式。

（一）激發(fā)興趣樂趣，鼓勵自主參與

成功的課堂要能吸引每一個學生情不自禁地參與進來。這就要求教師在組織課堂學習時善于創(chuàng)設情景、激發(fā)興趣。我們要去尋找孩子最關(guān)心和感興趣的事物，從中引發(fā)出數(shù)學問題，促使他們來探索和解決。

1.創(chuàng)設動畫情境，激勵參與。在學習“前后”（北師大版數(shù)學一年級上冊）一課時，教師可以以動畫的形式模擬“森林運動會”的情境，讓學生充當小裁判給動物們排名次，從而達到對“前后”位置關(guān)系的理解和運用。同時，動畫的“運動性”引人注目，不斷地引發(fā)學生的認知沖突，有利于他們自覺地意識到“位置相對性”原理。

2.故事引入，生動有趣，直寓主題。有的教師在講“循環(huán)小數(shù)”的認識時，引用了“從前有座山，山里有座廟，廟里有個老和尚……”這個永遠也講不完的故事，從而激發(fā)學生求知的興趣，使學生在這一特色故事的基礎上對“循環(huán)小數(shù)”的基本特征有了一個直觀的理解。

3.游戲活動，在玩中學。游戲在數(shù)學教學活動中有著重要的作用，它把學生從煩瑣的重復中解放出來，讓他們自覺地參與訓練。如：用“小馬過河”的游戲訓練計算熟練度，用“猜數(shù)游戲”鞏固20以內(nèi)數(shù)的分解與組成，用“幸運52”中的“猜價錢”游戲培養(yǎng)學生的估算能力，用“大富翁”等跳棋游戲訓練孩子們的數(shù)感、方位感和解題技巧。

4.動手操作，在做中學。在日常的教學活動中，操作學具無疑是讓學生盡快進入“角色”的有效辦法之一。擺小棒、撥計數(shù)器、擺積木、填卡片對于深刻學生的學習體驗、提高參與度大有裨益。同時，教師可以“借題發(fā)揮”讓孩子們嘗試自己或小組制作一些實用性較強、教廣的學具（如：鐘面、多用計算卡等）。既豐富了學生的課余生活，也激發(fā)了他們無限的興趣和樂趣。

5.整合其他學科，化枯燥為奇趣。有的教師教學生認識“10以內(nèi)的數(shù)”時，引用了語文課本中的數(shù)字歌，使學生對枯燥的數(shù)字產(chǎn)生了濃厚的興趣，自覺的參與進了學習。還有的教師利用同學們在美術(shù)課上的簡筆畫，形象生動地引出了對“線段”和“圖形”的認識于探究。

（二）呈現(xiàn)認識沖突，調(diào)動探索實驗

孩子的探究最初起源于他們對事物的好奇，運用各種手段和方法把問題弄明白的過程就是在探究。教師應抓住孩子的好奇心理，呈現(xiàn)出事物的“未知面”，通過設問、質(zhì)疑和專題研究激發(fā)他們的探索欲望和行為。

1.適時設問和激問。在“三角形的認識”一課中，教師講了一個小紅帽用一支木棍制服鱷魚的故事，問道：小紅帽為什么不把木棍橫著塞進鱷魚嘴里，而是把木棍豎著卡在鱷魚的兩片長吻中？頓時引發(fā)了學生關(guān)于“三角形”穩(wěn)定性的討論，深化了學生對三角形邊和角的認識。又如在《分桃子》（北師大版數(shù)學二年級上冊）一課中，學生呈現(xiàn)了8個桃子分給2只猴子的多種分發(fā)，教師隨即問道：你覺得猴媽媽會怎樣分？為什么？孩子們紛紛選擇了“平均分”的方案，加深了對“平均分”意義的理解。又如在《買書》(北師大版數(shù)學一年級下冊)一課，聰明的孩子提出了關(guān)于28加4的豎式算法。教師隨即說道：對他的算法有疑問嗎？不少學生提出了諸如：2是怎么來的，長線上的小黑點表示什么意思等等問題，完成了關(guān)于用豎式計算進位加的算法探究。

2.鼓勵質(zhì)疑和表達。學生的質(zhì)疑往往反映出他們在某方面的缺陷。我們要激勵學生質(zhì)疑，讓他們把自己想不通的地方在小組內(nèi)或全班說出來并號召同學間相互幫助，解決一些帶有普遍意義的問題。如在算“退位減”時，為什么要打“退位點”，在“除法豎式”中，商的數(shù)位為什么要與被除數(shù)的數(shù)位對齊，測量時為什么必須把刻度0對齊物體的起點等。解決這些疑問的過程本身就是學生們的學習過程。同時，我們應該給他們更多表達的空間。如在一年級的一次“撥鐘”活動中，孩子們不但發(fā)現(xiàn)了認讀“整時”和“半時”的規(guī)律，還發(fā)現(xiàn)時針隨著分針的運轉(zhuǎn)也在“動”,如果教師能讓孩子把他們的發(fā)現(xiàn)表達出來，就能順勢引導他們?nèi)ンw會分鐘與小時的關(guān)系，為后續(xù)知識的學習打下良好的鋪墊。

3.開放性問題。開放性問題的結(jié)果是不惟一的，解決問題的策略是多樣的；同時，對學生來說又是一個富有挑戰(zhàn)性的問題，因為要快速成功地解決問題，需要多種能力的支撐??運算能力、邏輯推理能力、實驗操作能力，解決問題時策略的選擇、評價、調(diào)控的能力，有效合作的能力。在這個過程中，學習由封閉、單

一、機械走向了開放、多維、靈活。如：二年級有這樣一道租車問題：80名同學參加春游活動，有兩種車可租：大客車，限坐56人，每輛租金150元；面包車限坐8人，每輛租金60元。怎樣租車最合理？教師要求學生以小組合作的形式找出多種租車方案并討論實施效果。孩子們通過獨立思考、匯總成果、交流想法、優(yōu)選方案等等過程自然而然地養(yǎng)成了一種“協(xié)同作戰(zhàn)”的學習方式。

（三）培養(yǎng)課堂禮儀，實現(xiàn)有效合作

小組合作是小學的一種重要的學習方式，是學生實踐能力、創(chuàng)造能力和交流能力的培養(yǎng)基地。然而，由于小學生自身的年齡特點和教師實踐經(jīng)驗的缺乏，小組合作這種好的學習方式往往呈現(xiàn)出混亂或失效的局面。要實現(xiàn)有效合作，還得從課堂禮儀抓起。

1.學會尊重。尊重是相互的、不是單方面的。應該讓學生明白尊重他人就是幫助自己，不尊重他人的人，本身也會受到排斥，尊重他人是平等的前提，他可以消除由分工不同所造成的地位差別。在小組成員間我們提倡使用“請、謝謝、對不起”等等文明語言，不我行我素、單干蠻干，個人的主張必須服從小組全員的意見。但當個人有不同看法和發(fā)現(xiàn)時，也允許及時交流，達成共識。在小組合作時，提倡學具共享，資源共享，大家相互鼓勵為完成一個共同的目標而努力。當好的合作態(tài)度產(chǎn)生時，教師應及時鼓勵，引導更多的人去效仿。

2.學會分工。小組成員間的差異從一開始就存在，當學生分工去完成一項任務時，務必要人盡其用，優(yōu)勢互補。在合作前，教師應強調(diào)學生對任務的個人理解，先做到心中有數(shù)。如在《測量》（北師大版數(shù)學一年級下冊）一課中，學生首先要對測量的工具和方法做到有所認識。在合作開始時，教師應盡量鼓勵組員對組長的“分工方案”進行“磋商”，盡量達成一致。如果分歧太大，可由教師先設定好再行合作。如在《統(tǒng)計與猜測》（北師大版數(shù)學二年級上冊）一課中，教師要求學生將6個黃球和4個白球放入箱中來摸，在此基礎上得出可能性大小的結(jié)論。合作一開始就要引導學生合理分工：誰來摸，摸的順序和次數(shù)怎樣，誰來記錄，誰來公證等等。合作結(jié)束后，可以請那些合作效果教好的小組說說他們的分工辦法，鼓勵大家在今后的合作中合理分工。

3.學會傾聽。傾聽是孩子獲取知識的重要方式?！爸徽f不聽”、“邊聽邊說”都會影響孩子的后續(xù)學習。我們可以在一些他們感興趣的事上有意識地訓練孩子聽的能力。如：設立“數(shù)學故事”專欄，向孩子們介紹許多關(guān)于數(shù)學的名人軼事，鼓勵孩子“專心聽”，讓“聽得好的孩子”來講他知道的“故事”。在回答教師問題時，做到“三步曲”：一聽、二思考、三舉手發(fā)言。堅持這樣做的孩子會得到更多的鼓勵和發(fā)言的機會。小組討論時，提倡按編號發(fā)言的原則，讓每個孩子都耐心地聽別人說，否則，當他發(fā)言時，別人也可以尊重他。

4.學會表達。早在兩千多年前，孔子就發(fā)現(xiàn)在“表達”問題上的兩類人，一類是不假思索的滔滔不絕，一類是小心翼翼，一言不發(fā)。對于前者我們應更多地強調(diào)“三步曲”（詳見前），告訴他們不說話并不等于不懂，反復思考后再發(fā)言正是聰明的表現(xiàn)。而對于后者應更多地采用鼓勵發(fā)言的策略，教師可以選擇一些適合的問題在適當?shù)臅r候讓他們來答，給予他們成功的喜悅和信心。同時，教師要以明確的態(tài)度回擊哪些嘲笑答不了問題的孩子的人，讓他們明白自己的行為是“最蹩腳”的回答。在小組合作中，教師提倡組員間的謙讓，讓哪些愛發(fā)言的孩子讓少發(fā)言的孩子先說，讓哪些說得好的孩子幫助哪些說得不好的孩子。為此，教師可以設立一個“最佳協(xié)作”獎。

5.學會評價。誠然，教師對學生一言一行的評價非常重要，但學生自己對自己的評價和小組對他們的評價往往更容易促進其好的轉(zhuǎn)變。一位教師在《買鉛筆》（北師大版數(shù)學一年級上冊）一課中創(chuàng)設了一系列小經(jīng)理搭理連鎖商店的合作環(huán)境，在結(jié)束環(huán)節(jié)中，他問道：你認為誰表現(xiàn)得好？你自己表現(xiàn)怎樣？誰最有資格當小經(jīng)理？同學們紛紛起來發(fā)表意見，有一位同學說她不愿意讓自己的同桌當小經(jīng)理，因為他在別人說話時總不認真聽，如果他當了小經(jīng)理，一定不會認真聽顧客的意見。從那以后，教師發(fā)現(xiàn)這位沒當上小經(jīng)理的孩子聽課認真多了。這件事說明，我們不可低估在常規(guī)教學中孩子們的評價功能。當然，對于孩子長期的學習過程，我們更需要有一個全面而客觀的評價和反饋體系。我們可以設計一些評價表，讓學生在聽取發(fā)言、小組交流與合作、解決問題等等方面進行“自評”和“生評”，讓評價真正成為學生學習的促進力量之一。綜上所述，發(fā)展學生多樣化的學習方式有許多工作有待開展，更有許多辦法有待發(fā)展，它對教育者和學習者都是一項全新的課題，它的生機和活力是探索教學關(guān)系的不竭源泉，愿我們的努力能造就出一匹更加適應時代發(fā)展的弄潮兒。

第四篇：高等教育多樣化發(fā)展的哲學思考

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高等教育多樣化發(fā)展的哲學思考

作者：陳 偉

來源：《浙江大學學報(人文社會科學版)》2003年第05期

[摘 要]多樣化是高等教育發(fā)展的根本趨勢和基本歷史走向。高等教育多樣化的核心內(nèi)涵和根本特征在于其功能的多樣化。這在西方高等教育發(fā)展史中表現(xiàn)為：(1)通過高等教育組織機構(gòu)的多樣化，推動、促進高等教育功能類型的增加；(2)通過高等教育融資渠道的多樣化，推動、促進高等教育功能強度的增強。多樣化有助于高等教育的合法化存在和發(fā)展，但是，它也有其效用限度，即多樣化無法解決高等教育功能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和合理化問題。為此，必須以可持續(xù)發(fā)展的思想和原則為指導，堅持高等教育的多樣化發(fā)展與政府的宏觀統(tǒng)籌、集中調(diào)控之間的辯證統(tǒng)一。

[關(guān)鍵詞]高等教育；功能；多樣化；歷史學；哲學

[中圖分類號]G600

[文獻標志碼]A

第五篇：淺析員工福利的多樣化發(fā)展

淺析員工福利的多樣化發(fā)展

一些企業(yè)認為，福利貨幣化不僅省事得多，而且員工看得見，消除了員工福利要求的差異。這樣做，固然簡便易行，但也帶來一些負面影響。比如，讓員工感到自己拿工資時根本就是所貢獻非所得，工資化的福利成為企業(yè)彌補員工工資不足的一種必然形式，所以，員工并不會認為企業(yè)在過多地關(guān)愛自己；助長了員工一切向錢看的思想，把自己的勞動與報酬完全對等；缺乏人性化管理，難以有效地凝聚人心。人是創(chuàng)造利潤的源泉，員工福利與企業(yè)發(fā)展密不可分，因此，加強員工的福利管理，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有很大的影響，它既可以提高員工的凝聚力、向心力與忠誠度，同時，也可以提高企業(yè)對外的競爭力，從而創(chuàng)造一個雙贏的局面。

員工福利應當多樣化，這已為許多跨國公司的成功實踐所證明。有一期美國《財富》雜志評選出２００２年“全美最值得為之工作的１００家公司”，這些公司一個共同的特點就是以厚福利回報員工，而且福利的形式多樣化。

1、福利激勵是薪酬激勵的有效組成部分。福利是員工的間接報酬，相對于薪酬來說，福利是一個對員工長期的承諾，也是從側(cè)面反映一個企業(yè)薪酬、員工關(guān)系以及企業(yè)對員工的關(guān)心程度。

2、福利是吸引和留住人才的重要策略福利是一種很好的吸引和保留員工的工具，有吸引力的員工福利計劃既能招聘到高素質(zhì)的員工，同時能保證已經(jīng)被雇用的高素質(zhì)員工能夠繼續(xù)留在組織中工作。美國《財富》雜志評選出“全美最值得為之工作的100家公司”，這些公司一個共同的特點就是以豐厚的福利回報員工，而且福利的形式多樣化，其結(jié)果就是員工的流失率近乎為零。

3、營造和諧與具有特色的企業(yè)文化，強化員工忠誠度和提升企業(yè)的核心競爭力。福利計劃有助于營造和諧的企業(yè)文化，強化員工的忠誠感。一般來說，員工都希望自己工作的企業(yè)能夠像個大家庭，勞資雙方相處融洽。一份穩(wěn)定的福利保障，同時能體現(xiàn)企業(yè)“細微之處見真情”的管理理念和人本思想。

4、維護員工的健康和保證員工的生活品質(zhì)，提高人力資本儲備?，F(xiàn)代社會生活與工作節(jié)奏加快，員工的心理壓力增大，在很大程度上影響到員工的工作效率和身心健康，進而影響到企業(yè)人力資本的質(zhì)量和儲備。而這些情況可以用有效的員工福利計劃舒緩壓力，調(diào)節(jié)節(jié)奏。

5、能夠使員工行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標保持高度一致，實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。福利本質(zhì)上又是一種補充性報酬，既然是報酬，那就是以員工支付的合理勞動為代價。因此，企業(yè)的福利政策一般涵蓋福利設定的目標和相應的對員工行為的要求，具備對員工的認識和行為進行正確導向的功能，從而實現(xiàn)員工行為與組織戰(zhàn)略目標的一致性，有利于組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。雖然福利具有積極的作用，但目前就企業(yè)福利管理方面還面臨一些問題：

一、是企業(yè)和員工在對福利的認識上存在一些混亂。何種福利組合才能滿足員工的需求，企業(yè)應當在福利項目中承擔多大的成本等問題，缺乏一個清晰的、明確的衡量與規(guī)范。

二、是員工福利的享有缺乏強有力的法律約束。

三、是福利具有低回報性。

許多企業(yè)覺得自己在福利方面付出了很大的代價，但卻沒有得到相應的回報或收益甚微，因此缺乏積極性。企業(yè)應如何對員工福利進行有效管理，促使在福利成本最小化的同時實現(xiàn)福利效用的最大化。應可從以下幾個方面著手：

1、制定福利規(guī)劃———確定員工福利的目標。企業(yè)在制定福利計劃時要搞清楚自己所作出的福利計劃要達到何種目的?！峁└＠念愋汀，F(xiàn)代薪酬管理理論認為，直接薪酬和作為間接薪酬的福利都是全面薪酬的重要組成部分，但是，福利決策和直接薪酬決策還是存在很大差異的。因為直接薪酬覺得往往是單一的，而對于福利，企業(yè)可以根據(jù)員工的要求不同，進行福利組合。

2、做好福利預算，福利預算既是為了對一系列福利成本開支進行權(quán)衡與取舍，也是為了控制成本。在考慮成本控制戰(zhàn)略時，有必要考慮以下幾個方面：第一、某種類型的成本高，則節(jié)約福利成本的機會就越大。第二、福利類型的增長軌跡也非常重要，即使某種類型福利的成本在當前是可以接受的，但是其增長率可能會導致企業(yè)在未來承擔巨大的成本。第三、只有在選擇將多少錢投入某種類型的福利方面，企業(yè)具有非常大的自由度時，遏制福利成本才會起到作用。

3、強調(diào)福利的溝通員工福利要對員工的行為和績效產(chǎn)生影響，必須就福利信息與員工進行有效的溝通，讓員工意識到福利是全面薪酬的一部分。能夠有效溝通的福利模式必須有三個因素。首先，企業(yè)必須宣傳自己的福利目標，并且確

保每一次溝通活動都能達到這些目標。其次，必須通過合適的渠道來傳播這些信息。最后，溝通的內(nèi)容必須具體、完整，不能用有礙交流的復雜專業(yè)術(shù)語。

4、注重福利的評價與反饋---一套好的福利計劃本身應該具有以下幾個特征：

①親和性。即員工福利計劃應該建立在親情、平等和信任的基礎上，以體現(xiàn)企業(yè)的人情化關(guān)懷，以有利于凝聚人心，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工奮發(fā)有為的動力和活力，并體現(xiàn)企業(yè)的管理理念和人本思想。

②靈活性。福利計劃設計要靈活，盡量滿足不同員工的不同需求；同時，能夠根據(jù)實際情況和財務情況適時做出調(diào)整。

③競爭性。企業(yè)的福利水平對外具有競爭力，方可確保企業(yè)在勞動力市場上的競爭優(yōu)勢，有效吸引和保留企業(yè)的核心員工。

④成本效能。員工福利計劃和各個福利項目的成本必須控制在企業(yè)可支配的范圍內(nèi)，并能夠很好地體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營狀況和財務能力。

⑤可操作性。企業(yè)福利計劃的項目必須是切合實際且方便實施的，福利項目和表達越容易被員工理解和選擇，對企業(yè)來講，其管理難度和管理成本就越低。

⑥特色性。福利計劃要體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營哲學和戰(zhàn)略目標，從而塑造和諧特色的企業(yè)文化?？偠灾挥泻玫膯T工福利保障計劃，讓員工切實得到真正的實惠，他本身才能投入到工作中，為企業(yè)服務。

企業(yè)普遍遵循的平等與民主如今在歐洲企業(yè)中也深受歡迎。英特爾到愛爾蘭投資建廠后，將硅谷的企業(yè)文化也帶到了那里：不為主管設立專用停車場、專用小餐廳、個人辦公室，所有員工都有自己的小儲物柜。在瑞典Ｈ＆Ｍ時裝公司，從高層主管到零售店內(nèi)的普通員工，見面時都直呼其名，省去了歐洲傳統(tǒng)的規(guī)矩禮儀。這種平等也是一種不可多得的福利。

員工福利多樣化的好處是，體現(xiàn)了企業(yè)的人情化關(guān)懷，有利于凝聚人心，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工奮發(fā)有為的動力和活力。盡管提供各種各樣的福利同樣需要花費企業(yè)的部分利潤，是貨幣的轉(zhuǎn)化形式，但給員工的感覺完全不一樣。這樣的企業(yè)更富有人情味和溫暖感，讓人感到企業(yè)最貼心的關(guān)懷和幫助，因而心情舒暢，工作效率非常高。在共同利益和共同目標的感召和驅(qū)動下，可以使員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性得到極大發(fā)揮，員工的向心力大大增強。福利的多樣

化，是以溫情脈脈的方式“套牢”員工，從員工那里得到的無疑是豐厚的回報。比如：證券經(jīng)紀公司愛德華—瓊斯已經(jīng)連續(xù)兩年榮登榜首，上榜原因很簡單，就是重視員工職業(yè)培訓。在經(jīng)濟持續(xù)不景氣、股市大跌的環(huán)境下，投資者不敢進場交易，使股票經(jīng)紀公司收入銳減。但是，愛德華—瓊斯公司并沒有因此而放松對員工的職業(yè)培訓。２００２年，愛德華—瓊斯用于職工培訓的費用相當于公司工資總額的３．８％，每位員工平均接受職業(yè)培訓的時間從２００１年的１３２小時上升到了１４６小時。新上崗的員工接受的職業(yè)培訓時間更長，超過６００小時，差不多一年有１／３的時間都在接受培訓。盡管華爾街的證券經(jīng)紀機構(gòu)大幅裁員，但是愛德華—瓊斯公司卻在不斷招聘新員工。排名第２１位的美國輝瑞制藥公司規(guī)定，任何在公司工作了１年的員工都可以享受３周的帶薪假期。在培訓員工方面，輝瑞也不惜代價。其培訓計劃分為不同的層次和進度，員工可以選擇自修計劃，可以申請到哈佛等知名高等學府深造，也可以半脫產(chǎn)進修研究生課程，所有學費都可以拿到公司報銷，并且上不封頂。

美國普通員工最為頭痛的就是醫(yī)療保險，企業(yè)提供醫(yī)療保險自然深受員工歡迎。ＪＭ斯馬克公司除向退休員工及其配偶提供醫(yī)療保險外，還專門開設戒煙培訓班。自１９８４年以來，ＩＢＭ投資２億多美元為員工的子女和老人提供照料服務，目前共設有６７家日托中心。ＪＭ斯馬克在職工家里發(fā)生緊急事件時，用公司的專機將職工送回家。ＪＭ斯馬克的員工可以帶薪到社區(qū)去義務勞動，而且不限時間。

韋格曼斯連鎖店向領(lǐng)養(yǎng)孩子的員工提供金額為５０００美元至２００００美元的補貼。視力服務計劃公司為曾對公司發(fā)展作出貢獻的員工在去世后修建紀念碑。第一田納西公司為貢獻最為突出的員工設立專用停車場。禮來大藥廠讓生小孩的女工休６８周產(chǎn)假，而且保證她們休完產(chǎn)假后仍能繼續(xù)工作。西北相互人壽保險公司向職工提供的免費午餐菜單上標的不是價格，而是每道菜含多少卡的熱量。

所以，全美最值得為之工作的１００家公司雖然銷售額不一定最高，但獲利卻是較多的，而且員工流失率近乎為零。