第一篇：潛在客戶初步調(diào)查報(bào)告(精簡(jiǎn)版)

潛在客戶初步調(diào)查報(bào)告

客戶列表

一：金融銀行類，包括北京銀行、渤海銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、華夏銀行、廣東發(fā)展銀行、光大銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、恒生銀行、匯豐、渣打、東亞、星展、花旗、南洋商業(yè)銀行、磐石、三菱、韓亞、友利、加拿大皇家銀行、瑞銀銀行、法國(guó)興業(yè)、德意志、奧地利中央銀行等

數(shù)量調(diào)取方法為城市全部銀行數(shù)量減去ATM24小時(shí)營(yíng)業(yè)廳數(shù)量，以避免重復(fù)計(jì)算。各類型城市金融銀行類潛在客戶比例分別為，一線城市80%、二線城市（強(qiáng)）70%、二線城市（中）60%、二線城市（弱）55%、三線城市（強(qiáng)）50%、三線城市（中）45%、三線城市（弱）40%，因?yàn)槌鞘性饺酰浣紖^(qū)或不發(fā)達(dá)街道的銀行裝修越差，有些老網(wǎng)點(diǎn)的臨街窗戶不太符合要求，所以按比例遞減。

二：高檔餐飲類，包括肯德基、麥當(dāng)勞、永和大王、好倫哥、多美麗，真功夫，漢堡小子，麥肯基、吉野家、和合谷、真功夫、華寶之家、永和大王、田野永和、盛世蓮花、老家肉餅、田老師、喂百咖喱、餛飩侯、實(shí)誠(chéng)餛飩、比格、快樂之家、面愛面、味千拉面、美滋美客、味多美、黑天鵝、窩夫小子、賽比特、振鼎雞、克里斯丁、85°、澳門蛋撻、元祖等 數(shù)量調(diào)取方法為城市大型連鎖餐飲及高檔單體餐飲（包括高檔甜品店）數(shù)量相加，潛在客戶的比例為30%。

三：品牌專賣類，包括GUCCI、Armani（阿瑪尼）、Chanel、Burberry、Bally、KENZO、范思哲、瓦倫蒂諾、紀(jì)梵希、普拉達(dá)、皮爾.卡丹、Nike、Adidas、Only、班尼路、波司登、雅鹿、李寧、特步、真維斯、美特斯邦威等知名品牌。

數(shù)量調(diào)取方法為進(jìn)駐城市高端品牌專賣店數(shù)量疊加，同時(shí)包括服飾、箱包、化妝品等高端形象店面，潛在客戶的比例為80%。

四：移動(dòng)通訊類，包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信。

數(shù)量調(diào)取方法為分別在中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信官網(wǎng)搜索其自建營(yíng)業(yè)廳并將數(shù)據(jù)相加，潛在客戶的比例為100%。

城市列表

一線城市：北京、上海、廣州、深圳、天津（每個(gè)城市的數(shù)據(jù)都進(jìn)行單獨(dú)收集與整理）二線城市（強(qiáng)）：南京、武漢、沈陽(yáng)、西安、成都、重慶、杭州、青島、大連、寧波

二線城市（中）：濟(jì)南、哈爾濱、長(zhǎng)春、廈門、鄭州、長(zhǎng)沙、福州、烏魯木齊、昆明、蘭州、蘇州、無錫

二線城市（弱）：南昌、貴陽(yáng)、南寧、合肥、太原、石家莊、呼和浩特、佛山、東莞、唐山、煙臺(tái)、泉州、包頭

三線城市（強(qiáng)）：溫州、珠海、大慶、西寧、?？?、徐州、淄博、濰坊、洛陽(yáng)、南通、常州、紹興、臺(tái)州、鞍山、中山、汕頭、吉林、柳州

三線城市（中）：拉薩、保定、邯鄲、銀川、秦皇、滄州、鄂爾、東營(yíng)、威海、濟(jì)寧、臨沂、德州、濱州、秦安、湖州、嘉興、金華、泰州、鎮(zhèn)江、鹽城、揚(yáng)州、桂林、惠州、湛江、江門、茂名、株洲、岳陽(yáng)、衡陽(yáng)、寶雞、宜昌、襄樊、開封、許昌、平頂山、贛州、九江、蕪湖、綿陽(yáng)、齊齊哈爾、牡丹江、撫順

三線城市（弱）：本溪、丹東、遼陽(yáng)、錦州、營(yíng)口、承德、廊坊、邢臺(tái)、大同、榆林、延安、天水、克拉瑪、喀什、石河子、南陽(yáng)、濮陽(yáng)、安陽(yáng)、焦作、新鄉(xiāng)、日照、聊城、棗莊、蚌埠、淮南、馬鞍山、連云港、淮安、麗水、荊州、安慶、景德鎮(zhèn)、新余、湘潭、常德、郴州、漳州、清遠(yuǎn)、揭陽(yáng)、梅州、肇慶、玉林、北海、德陽(yáng)、宜賓、遵義、大理

其中，一線城市所包含的每個(gè)城市的數(shù)據(jù)都進(jìn)行單獨(dú)收集與整理，其余二、三線城市將選擇兩個(gè)城市進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和整理，求平均值后乘以城市數(shù)量以得出結(jié)論，為避免南北差異將會(huì)在南北各隨機(jī)選擇一個(gè)城市。

數(shù)據(jù)列表

一線城市

1、北京

金融銀行類，總數(shù)量為6160家。

品牌專賣類，總數(shù)量為6500家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為73家。

北京潛在客戶數(shù)量總計(jì)：172032、上海

金融銀行類，總數(shù)量為7242家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為19977家。

品牌專賣類，總數(shù)量為12300家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為82家。

上海潛在客戶數(shù)量總計(jì)：217213、廣州

金融銀行類，總數(shù)量為3670家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為19818家。

品牌專賣類，總數(shù)量為8230家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為63家。

廣州潛在客戶數(shù)量總計(jì)：155484、深圳

金融銀行類，總數(shù)量為3098余家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為17733家。

品牌專賣類，總數(shù)量為9700家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為76家。

深證潛在客戶數(shù)量總計(jì)：156345、天津

高檔餐飲類，總數(shù)量為17147家。

品牌專賣類，總數(shù)量為3700家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為52家。

天津潛在客戶數(shù)量總計(jì)：10460

二線城市（強(qiáng)）10位 潛在客戶數(shù)量總計(jì)：998751、南京

金融銀行類，總數(shù)量為2350家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為19054家。

品牌專賣類，總數(shù)量為3960家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為48家。

南京潛在客戶數(shù)量總計(jì)：106112、西安

金融銀行類，總數(shù)量為2453家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為16958家。

品牌專賣類，總數(shù)量為3100家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為56家。

西安潛在客戶數(shù)量總計(jì)：9341

二線城市（中）12位 潛在客戶數(shù)量總計(jì)：1003801、昆明

金融銀行類，總數(shù)量為1710家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為16668家。

品牌專賣類，總數(shù)量為3220家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為45家。

昆明潛在客戶數(shù)量總計(jì)：86932、廈門

金融銀行類，總數(shù)量為1394家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為16453家。

品牌專賣類，總數(shù)量為2800家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為41家。

廈門潛在客戶數(shù)量總計(jì)：8047

二線城市（弱）13位 潛在客戶數(shù)量總計(jì)：844411、南昌

金融銀行類，總數(shù)量為1510家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為11759家。

品牌專賣類，總數(shù)量為2100家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為47家。

南昌潛在客戶數(shù)量總計(jì)：61072、太原

金融銀行類，總數(shù)量為1402家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為13048家。

品牌專賣類，總數(shù)量為2705家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為40家。

太原潛在客戶數(shù)量總計(jì)：6892

三線城市（強(qiáng)）18位 潛在客戶數(shù)量總計(jì)：837361、溫州

金融銀行類，總數(shù)量為1239家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為8361家。

品牌專賣類，總數(shù)量為4360家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為28家。

溫州潛在客戶數(shù)量總計(jì)：66532、珠海

金融銀行類，總數(shù)量為759家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為5228家。

品牌專賣類，總數(shù)量為820家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為36家。

珠海潛在客戶數(shù)量總計(jì)：2635

三線城市（中）42位 潛在客戶數(shù)量總計(jì)：967891、銀川

金融銀行類，總數(shù)量為610家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為9951家。

品牌專賣類，總數(shù)量為620家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為23家。

銀川潛在客戶數(shù)量總計(jì)：37692、開封

金融銀行類，總數(shù)量為187家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為2313家。

品牌專賣類，總數(shù)量為40家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為26家。

開封潛在客戶數(shù)量總計(jì)：8

41三線城市（弱）48位 潛在客戶數(shù)量總計(jì)：476881、大同

金融銀行類，總數(shù)量為417家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為3244家。

品牌專賣類，總數(shù)量為270家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為21家。

大同潛在客戶數(shù)量總計(jì)：13722、承德

金融銀行類，總數(shù)量為92家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為938家。

品牌專賣類，總數(shù)量為358家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為18家。

承德潛在客戶數(shù)量總計(jì)：637

第二篇：潛在客戶初步調(diào)查報(bào)告(精簡(jiǎn)版)（共）

潛在客戶初步調(diào)查報(bào)告

客戶列表

一：金融銀行類，包括北京銀行、渤海銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、華夏銀行、廣東發(fā)展銀行、光大銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、恒生銀行、匯豐、渣打、東亞、星展、花旗、南洋商業(yè)銀行、磐石、三菱、韓亞、友利、加拿大皇家銀行、瑞銀銀行、法國(guó)興業(yè)、德意志、奧地利中央銀行等

數(shù)量調(diào)取方法為城市全部銀行數(shù)量減去ATM24小時(shí)營(yíng)業(yè)廳數(shù)量，以避免重復(fù)計(jì)算。各類型城市金融銀行類潛在客戶比例分別為，一線城市80%、二線城市（強(qiáng)）70%、二線城市（中）60%、二線城市（弱）55%、三線城市（強(qiáng)）50%、三線城市（中）45%、三線城市（弱）40%，因?yàn)槌鞘性饺?，其郊區(qū)或不發(fā)達(dá)街道的銀行裝修越差，有些老網(wǎng)點(diǎn)的臨街窗戶不太符合要求，所以按比例遞減。

二：高檔餐飲類，包括肯德基、麥當(dāng)勞、永和大王、好倫哥、多美麗，真功夫，漢堡小子，麥肯基、吉野家、和合谷、真功夫、華寶之家、永和大王、田野永和、盛世蓮花、老家肉餅、田老師、喂百咖喱、餛飩侯、實(shí)誠(chéng)餛飩、比格、快樂之家、面愛面、味千拉面、美滋美客、味多美、黑天鵝、窩夫小子、賽比特、振鼎雞、克里斯丁、85°、澳門蛋撻、元祖等 數(shù)量調(diào)取方法為城市大型連鎖餐飲及高檔單體餐飲（包括高檔甜品店）數(shù)量相加，潛在客戶的比例為30%。

三：品牌專賣類，包括GUCCI、Armani（阿瑪尼）、Chanel、Burberry、Bally、KENZO、范思哲、瓦倫蒂諾、紀(jì)梵希、普拉達(dá)、皮爾.卡丹、Nike、Adidas、Only、班尼路、波司登、雅鹿、李寧、特步、真維斯、美特斯邦威等知名品牌。

數(shù)量調(diào)取方法為進(jìn)駐城市高端品牌專賣店數(shù)量疊加，同時(shí)包括服飾、箱包、化妝品等高端形象店面，潛在客戶的比例為80%。

四：移動(dòng)通訊類，包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信。

數(shù)量調(diào)取方法為分別在中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信官網(wǎng)搜索其自建營(yíng)業(yè)廳并將數(shù)據(jù)相加，潛在客戶的比例為100%。

城市列表

一線城市：北京、上海、廣州、深圳、天津（每個(gè)城市的數(shù)據(jù)都進(jìn)行單獨(dú)收集與整理）二線城市（強(qiáng)）：南京、武漢、沈陽(yáng)、西安、成都、重慶、杭州、青島、大連、寧波 二線城市（中）：濟(jì)南、哈爾濱、長(zhǎng)春、廈門、鄭州、長(zhǎng)沙、福州、烏魯木齊、昆明、蘭州、蘇州、無錫

二線城市（弱）：南昌、貴陽(yáng)、南寧、合肥、太原、石家莊、呼和浩特、佛山、東莞、唐山、煙臺(tái)、泉州、包頭

三線城市（強(qiáng)）：溫州、珠海、大慶、西寧、海口、徐州、淄博、濰坊、洛陽(yáng)、南通、常州、紹興、臺(tái)州、鞍山、中山、汕頭、吉林、柳州

三線城市（中）：拉薩、保定、邯鄲、銀川、秦皇、滄州、鄂爾、東營(yíng)、威海、濟(jì)寧、臨沂、德州、濱州、秦安、湖州、嘉興、金華、泰州、鎮(zhèn)江、鹽城、揚(yáng)州、桂林、惠州、湛江、江門、茂名、株洲、岳陽(yáng)、衡陽(yáng)、寶雞、宜昌、襄樊、開封、許昌、平頂山、贛州、九江、蕪湖、綿陽(yáng)、齊齊哈爾、牡丹江、撫順

三線城市（弱）：本溪、丹東、遼陽(yáng)、錦州、營(yíng)口、承德、廊坊、邢臺(tái)、大同、榆林、延安、天水、克拉瑪、喀什、石河子、南陽(yáng)、濮陽(yáng)、安陽(yáng)、焦作、新鄉(xiāng)、日照、聊城、棗莊、蚌埠、淮南、馬鞍山、連云港、淮安、麗水、荊州、安慶、景德鎮(zhèn)、新余、湘潭、常德、郴州、漳州、清遠(yuǎn)、揭陽(yáng)、梅州、肇慶、玉林、北海、德陽(yáng)、宜賓、遵義、大理

其中，一線城市所包含的每個(gè)城市的數(shù)據(jù)都進(jìn)行單獨(dú)收集與整理，其余二、三線城市將選擇兩個(gè)城市進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和整理，求平均值后乘以城市數(shù)量以得出結(jié)論，為避免南北差異將會(huì)在南北各隨機(jī)選擇一個(gè)城市。

數(shù)據(jù)列表

一線城市

1、北京

金融銀行類，總數(shù)量為6160家。高檔餐飲類，總數(shù)量為20603家。品牌專賣類，總數(shù)量為6500家。移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為73家。北京潛在客戶數(shù)量總計(jì)：17203

2、上海

金融銀行類，總數(shù)量為7242家。高檔餐飲類，總數(shù)量為19977家。品牌專賣類，總數(shù)量為12300家。移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為82家。上海潛在客戶數(shù)量總計(jì)：21721

3、廣州

金融銀行類，總數(shù)量為3670家。高檔餐飲類，總數(shù)量為19818家。品牌專賣類，總數(shù)量為8230家。移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為63家。廣州潛在客戶數(shù)量總計(jì)：15548

4、深圳

金融銀行類，總數(shù)量為3098余家。高檔餐飲類，總數(shù)量為17733家。品牌專賣類，總數(shù)量為9700家。移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為76家。深證潛在客戶數(shù)量總計(jì)：15634

5、天津 金融銀行類，總數(shù)量為2774家。高檔餐飲類，總數(shù)量為17147家。品牌專賣類，總數(shù)量為3700家。移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為52家。天津潛在客戶數(shù)量總計(jì)：10460

二線城市（強(qiáng)）10位 潛在客戶數(shù)量總計(jì)：99875

1、南京

金融銀行類，總數(shù)量為2350家。高檔餐飲類，總數(shù)量為19054家。品牌專賣類，總數(shù)量為3960家。移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為48家。南京潛在客戶數(shù)量總計(jì)：10611

2、西安

金融銀行類，總數(shù)量為2453家。高檔餐飲類，總數(shù)量為16958家。品牌專賣類，總數(shù)量為3100家。移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為56家。西安潛在客戶數(shù)量總計(jì)：9341

二線城市（中）12位 潛在客戶數(shù)量總計(jì)：100380

1、昆明

金融銀行類，總數(shù)量為1710家。高檔餐飲類，總數(shù)量為16668家。品牌專賣類，總數(shù)量為3220家。移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為45家。昆明潛在客戶數(shù)量總計(jì)：8693

2、廈門

金融銀行類，總數(shù)量為1394家。高檔餐飲類，總數(shù)量為16453家。品牌專賣類，總數(shù)量為2800家。移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為41家。廈門潛在客戶數(shù)量總計(jì)：8047

二線城市（弱）13位 潛在客戶數(shù)量總計(jì)：84441

1、南昌

金融銀行類，總數(shù)量為1510家。高檔餐飲類，總數(shù)量為11759家。品牌專賣類，總數(shù)量為2100家。移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為47家。南昌潛在客戶數(shù)量總計(jì)：6107

2、太原

金融銀行類，總數(shù)量為1402家。高檔餐飲類，總數(shù)量為13048家。品牌專賣類，總數(shù)量為2705家。移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為40家。太原潛在客戶數(shù)量總計(jì)：6892

三線城市（強(qiáng)）18位 潛在客戶數(shù)量總計(jì)：83736

1、溫州

金融銀行類，總數(shù)量為1239家。高檔餐飲類，總數(shù)量為8361家。品牌專賣類，總數(shù)量為4360家。移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為28家。溫州潛在客戶數(shù)量總計(jì)：6653

2、珠海

金融銀行類，總數(shù)量為759家。高檔餐飲類，總數(shù)量為5228家。品牌專賣類，總數(shù)量為820家。移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為36家。珠海潛在客戶數(shù)量總計(jì)：2635

三線城市（中）42位 潛在客戶數(shù)量總計(jì)：96789

1、銀川

金融銀行類，總數(shù)量為610家。高檔餐飲類，總數(shù)量為9951家。品牌專賣類，總數(shù)量為620家。移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為23家。銀川潛在客戶數(shù)量總計(jì)：3769

2、開封

金融銀行類，總數(shù)量為187家。高檔餐飲類，總數(shù)量為2313家。品牌專賣類，總數(shù)量為40家。移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為26家。開封潛在客戶數(shù)量總計(jì)：841 三線城市（弱）48位 潛在客戶數(shù)量總計(jì)：47688

1、大同

金融銀行類，總數(shù)量為417家。高檔餐飲類，總數(shù)量為3244家。品牌專賣類，總數(shù)量為270家。移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為21家。大同潛在客戶數(shù)量總計(jì)：1372

2、承德

金融銀行類，總數(shù)量為92家。高檔餐飲類，總數(shù)量為938家。品牌專賣類，總數(shù)量為358家。移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為18家。承德潛在客戶數(shù)量總計(jì)：637

第三篇：潛在客戶一對(duì)一訪談提綱

潛在客戶一對(duì)一訪談提綱

訪談要求：

? 注意客戶的言談、衣著、習(xí)慣動(dòng)作；判斷其個(gè)性及品味 ? 訪談完成后將訪談內(nèi)容及對(duì)客戶的觀點(diǎn)整理成文檔。

客戶情況：（訪談時(shí)側(cè)面了解）? 姓名: ? 性別：

? 年齡： ? 家庭結(jié)構(gòu)： ? 學(xué)歷： ? 職業(yè)：

?（家庭）收入： ? 愛好、業(yè)余主要活動(dòng)： ? 閱讀書刊或媒體： ?平時(shí)交往的人群：

主要問題

1.關(guān)于片區(qū)印象?

2.如果在片區(qū)做一個(gè)中高檔的社區(qū)，您會(huì)考慮在其中購(gòu)買嗎?

3.您對(duì)目前的居住條件滿意嗎？您理想的居住生活是怎么樣的？

4.您覺得什么樣的住宅（高層、多層、小高層、聯(lián)排、獨(dú)體）您最喜歡？

5.如果在本片區(qū)開發(fā)您夢(mèng)想中的住宅，您覺得應(yīng)該值多少錢？

6.您覺得本地現(xiàn)在哪些項(xiàng)目比較高檔,給您留下的印象比較深？

7.如果考慮購(gòu)買高檔住宅,您覺得哪些因素特別重要？

(安全/私密性/交通、購(gòu)物方便/配套全/物業(yè)服務(wù)好/景觀環(huán)境好/智能化/車位/外立面/朝向/通風(fēng)/采光/價(jià)格/樓間距/使用率)

8.如果本項(xiàng)目配備戶式中央空調(diào)、戶式熱水系統(tǒng)，您認(rèn)為單價(jià)可以提升多少？

9.平時(shí)休息，您怎么打發(fā)時(shí)間？

10如果要買房，您會(huì)怎樣獲取信息？

(報(bào)紙電視親友介紹路牌廣告房展會(huì)網(wǎng)站圍墻車體夾報(bào)電臺(tái)廣播路過其它)

11．目前國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)出臺(tái)了許多政策，它會(huì)對(duì)您購(gòu)買房屋產(chǎn)生影響嗎？如有，將在哪些方面產(chǎn)生影響？

第四篇：潛在客戶開發(fā)方案3

一汽大眾潛在客戶開發(fā)方案

一、目標(biāo)

通過對(duì)潛在客戶的開發(fā)，讓客戶了解我們的產(chǎn)品，從而把汽車產(chǎn)品銷售出去，提高銷售業(yè)績(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，使之在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

二、開發(fā)渠道

① 走出去：利用各種廣告，參加車展，召開新聞發(fā)布會(huì)，進(jìn)行新車介紹和區(qū)域巡展，參加各類汽車文化活動(dòng)，發(fā)送郵件，進(jìn)行客戶專訪，參與政府或一些企業(yè)的采購(gòu)等。

② 請(qǐng)進(jìn)來：在展廳里接待客戶，邀請(qǐng)客戶前來試乘試駕，召開新車上市發(fā)布會(huì)，接受客戶電話預(yù)約等。

③ 定期跟蹤保有客戶：保有客戶是我們開發(fā)客戶的對(duì)象，因?yàn)楸Ｓ锌蛻舻呐笥讶ψ?、社交圈子也是汽車銷售的有效資源，保有客戶是客戶開發(fā)的對(duì)象。

三、準(zhǔn)備工作

① 了解產(chǎn)品的車型、技術(shù)參數(shù)、配置等。做到與客戶對(duì)答如流。② 熟悉本公司對(duì)這個(gè)汽車產(chǎn)品的銷售政策、條件和方式。

③ 詳細(xì)了解銷售過程的各項(xiàng)事務(wù)，車價(jià)、購(gòu)置稅、付款方式、按揭費(fèi)用的計(jì)算、上牌手續(xù)等等。

④ 了解競(jìng)品車型的各項(xiàng)資料，便于比較，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

⑤ 了解客戶，比如知道客戶屬于哪個(gè)類型，在與客戶進(jìn)行交流的時(shí)候就會(huì)占據(jù)主動(dòng)。

⑥ 了解客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、付款能力、采購(gòu)時(shí)間等等。

四、具體實(shí)施

① 銷售顧問應(yīng)該具備相應(yīng)的能力和知識(shí)：業(yè)務(wù)能力、個(gè)人素質(zhì)。

② 制定客戶開發(fā)方案：明確的內(nèi)容、有耐心和毅力、把握與客戶見面的時(shí)間和技巧、學(xué)會(huì)目標(biāo)管理。

③ 與客戶建立互信關(guān)系：要彬彬有禮地介紹自己和公司、適當(dāng)?shù)靥崾究蛻?、尊重客戶，注意?xì)節(jié)、了解客戶需求、介紹車輛與試乘試駕結(jié)合、確認(rèn)客戶電話。

第五篇：軟件潛在客戶需求調(diào)查表專題

軟件潛在客戶需求調(diào)查表

客戶名稱：商談對(duì)象：時(shí)間：記錄人員：客戶所屬行業(yè)：商品流通企業(yè)企、事業(yè)單位生產(chǎn)型企業(yè)目前公司的部門結(jié)構(gòu)：

采購(gòu)部： 銷售部： 倉(cāng)庫(kù)： 財(cái)務(wù)部： 其它：有幾個(gè)門市： 倉(cāng)庫(kù)與辦公室不在同一點(diǎn)地方：當(dāng)前業(yè)務(wù)流程：（判斷是否存在管理上的不合理性）

當(dāng)前管理所面臨的問題：

財(cái)務(wù)：手工登帳很麻煩 不能迅速做出相關(guān)報(bào)表 花很多時(shí)間查找一張憑證 月底制作報(bào)表工作量太大管理：商品品種太多，無法實(shí)現(xiàn)貨位管理無法實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存上、下限的控制

無法實(shí)現(xiàn)多價(jià)位管理（不同的客戶對(duì)應(yīng)不同的貨品售價(jià)）員工權(quán)限管理業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)管理對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況的掌握不夠清晰 例：銷售情況、應(yīng)收款情況、庫(kù)存情況等

無法快速準(zhǔn)確得出相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 例：產(chǎn)品銷售排行榜、客戶銷售排行榜、毛利排行量榜等

開單：開單速度太慢計(jì)算總額時(shí)準(zhǔn)確度不高匯總工作較為煩瑣

當(dāng)前急需解決的問題：（可適當(dāng)引導(dǎo)客戶實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理：推行辛巴的管理思想）

解決以上存在的管理問題

理想中的業(yè)務(wù)流程：（判斷是否存在逆向流程）

關(guān)鍵需求：（客戶需要軟件解決的特殊要求）

涉及軟件應(yīng)用的部門：

采購(gòu)部： 銷售部： 倉(cāng)庫(kù)： 財(cái)務(wù)部： 其它：幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)：推薦應(yīng)用的辛巴產(chǎn)品需要的站點(diǎn)數(shù)

購(gòu)買意向說明：