第一篇：如何解除潛在客戶的抗拒點(diǎn)P

金牌銷售2天一夜實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練——鑄造銷售一線實(shí)戰(zhàn)第一品牌課程

會(huì)務(wù)組織：一六八培訓(xùn)網(wǎng)

時(shí)間地點(diǎn)：7月9-10深圳7月16-17日上海23-24日北京

課程費(fèi)用：2500元/人（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）課程對(duì)象：銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、銷售培訓(xùn)專員等。教學(xué)模式： 演講+互動(dòng)+案例+演練 聯(lián)系電話：O7

55-***4胡先生林先生 【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢！

所有強(qiáng)者身上都具有赤裸的狼性

所有偉大銷售精英都是以戰(zhàn)斗獲得尊嚴(yán)

所有冠軍銷售團(tuán)隊(duì)都是以狼為師的鐵血團(tuán)隊(duì)

為什么有的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)客戶兩、三年，口水都說(shuō)干了，就是一直無(wú)法達(dá)成合作？

為什么有的業(yè)務(wù)員很努力、很辛苦，但就是一直出不了業(yè)績(jī)？到底是哪里做錯(cuò)了？

為什么有的客戶明明有產(chǎn)品需求，也有選擇我們合作的意向，但最終還是選擇你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最終的原因到底在哪？

為什么有的業(yè)務(wù)員整天抱怨公司營(yíng)銷體系不健全、抱怨產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同樣的產(chǎn)品，有的業(yè)務(wù)

2天一夜實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

降低被客戶拒絕的風(fēng)險(xiǎn)，取得更好的銷售業(yè)績(jī)

學(xué)習(xí)最有效的開(kāi)場(chǎng)白，頂尖的5.9以小得大智慧 狼道戰(zhàn)斗力與攻心至上的魔鬼銷售讓客戶也瘋狂 每一個(gè)攻心銷售技巧都有若干個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例分析及演練 半年沒(méi)有銷售到銷售冠軍的實(shí)戰(zhàn)銷售技巧，上萬(wàn)次面對(duì)面銷售的經(jīng)驗(yàn)！??????????

+金牌銷售信念建立+12個(gè)案例分析+18大技巧

第一部份：金牌銷售的四大智慧

敢——血性的尊嚴(yán)

銷售是赤裸血腥的戰(zhàn)斗

寧愿戰(zhàn)死也決不向恐懼屈服

可以成功，可以失敗，絕不可以放棄 快——絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí) 永遠(yuǎn)保持危機(jī)意識(shí) 狼奉行生存第一戰(zhàn)斗精神 永遠(yuǎn)不錯(cuò)過(guò)任何可以吃肉的機(jī)會(huì) 忍——耐性獲得戰(zhàn)機(jī) 每次攻擊前都必須了解對(duì)手 狼會(huì)等于時(shí)機(jī)成熟時(shí)再出手 狼的捕獵技巧靠后天磨練 團(tuán)隊(duì)——合作致勝

狼寧愿為團(tuán)隊(duì)犧牲自己的性命 狼道最偉大的品質(zhì)就是合作精神

第二部分：銷售是信心的轉(zhuǎn)移，情緒的感染

建立正確的信念——思想是原因，業(yè)績(jī)是結(jié)果 對(duì)自己的信念

我是全世界最有說(shuō)服力的人！

我能在任何地方，任何時(shí)間銷售任何產(chǎn)品給任何人！對(duì)銷售的信念

為什么我的錢要放在他們的口袋里！

我渴望被拒絕1500次，你到底能拒絕我多少次！對(duì)公司的信念

如果我離開(kāi)，我一定要帶上榮譽(yù)！同事是我最好的證明！

在我抱怨公司、產(chǎn)品前，我要先想想同樣條件下優(yōu)秀的同事是怎么做到的！對(duì)客戶的信念

一切成交都是為了愛(ài)！

百分之百的滿意保證，你還有什么理由拒絕我！

第三部分：售前準(zhǔn)備——決勝銷售的核心工作

形象準(zhǔn)備

形象是顧客建立信任感的基礎(chǔ) 看起來(lái)要像行業(yè)的專家 注意基本的商務(wù)禮儀 專業(yè)準(zhǔn)備 對(duì)產(chǎn)品的了解 對(duì)顧客的認(rèn)知與了解 增加邊緣知識(shí) 銷售四寶 名片 客戶資料 筆記本 簽約工具 銷售預(yù)演 銷售目的是什么 客戶目的是什么 可能出現(xiàn)的抗拒點(diǎn) 如何成交

第四部分：金牌銷售十道生死關(guān)——關(guān)關(guān)相扣，決勝業(yè)績(jī)

銷售第一關(guān)

利用人的好奇心——約見(jiàn)客戶，讓客戶無(wú)處可逃 打死也不要相信潛在客戶的鬼留言

寧愿相信世上有鬼，也莫相信潛在客戶這張嘴

97%潛在客戶說(shuō)“請(qǐng)給我留言，我會(huì)給你回復(fù)”最終都沒(méi)有回復(fù) 怎么激發(fā)潛在客戶好奇心，引起興趣主動(dòng)給你回復(fù) 案例分析 銷售第二關(guān)

如何有效的開(kāi)場(chǎng)——開(kāi)啟客戶的心門是銷售最重要的一把鑰匙 解除準(zhǔn)時(shí)赴約到公司客戶故意不接電話或見(jiàn)面的有效策略 案例分析 銷售第三關(guān) 溝通的三要素

如何初步建立客戶的信任感 案例分析 銷售第四關(guān)

針對(duì)人慣性思維——引導(dǎo)“是”的問(wèn)題 為什么一開(kāi)始不能讓客戶說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)

潛在成交——讓客戶不停的說(shuō)“是，是??” 案例分析

說(shuō)什么話能攻破客戶的心理防線 怎么更快的切入主題引導(dǎo)客戶 如何借助客戶的話題切入銷售話題 案例分析 銷售第五關(guān)

如何有效的介紹產(chǎn)品

為什么一開(kāi)始就要介紹產(chǎn)品最好的好處 怎么快速建立客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度 案例分析 銷售第六關(guān)

單刀直入，直搗黃龍——挖掘潛在客戶的需求 潛在客戶拒絕不是針對(duì)你，拒絕是人的習(xí)慣 潛在客戶他自己也不知道怎么到底想要什么 怎么幫助潛在客戶找出真正的需求 案例分析

如何針對(duì)于警惕性高不愿意說(shuō)話的潛在客戶

一把撬開(kāi)潛在客戶嘴巴的鑰匙——打開(kāi)潛在客戶的話匣子 案例分析 銷售第七關(guān)

判斷潛在客戶抗拒點(diǎn)的真假，逼出真相 潛在客戶10句最常用的推托之詞 顧客拒絕的三種最常見(jiàn)的因素 案例分析 銷售第八關(guān)

如何解除潛在客戶的抗拒點(diǎn) 解除抗拒點(diǎn)的攻心核心公式 潛在客戶十大抗拒點(diǎn)的解除方法 案例分析 銷售第九關(guān)

準(zhǔn)確判斷潛在客戶的購(gòu)買信號(hào) 潛在客戶準(zhǔn)備購(gòu)買的20個(gè)動(dòng)作

如何巧妙回應(yīng)潛在客戶的購(gòu)買信號(hào)——確認(rèn)成交 案例分析

不要讓價(jià)格變成你成交的絆腳石 報(bào)價(jià)前要確定的一件重要事項(xiàng) 什么是漢堡包報(bào)價(jià)法

運(yùn)作心理學(xué)影響潛在客戶報(bào)價(jià)法 案例分析 銷售第十關(guān) 臨門一腳——成交 成交時(shí)顧客的心理障礙

為什么成交之后打死都不能說(shuō)“謝謝” 成交后要做哪些重要的動(dòng)作 案例分析

第五部分：金牌銷售致勝的時(shí)間法則 分鐘理論—讓銷售的業(yè)績(jī)翻一倍 三步銷售法—讓銷售時(shí)間更明確 從制定清晰的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)開(kāi)始 以終為臺(tái)—從細(xì)節(jié)規(guī)劃銷售工作 提高成功率—把工作做得更好 自我分析法—提升薄弱的關(guān)鍵技巧 杜絕消除浪費(fèi)時(shí)間的銷售行為 利用好工作時(shí)間倍增銷售業(yè)績(jī)

實(shí)戰(zhàn)派銷售訓(xùn)練講師 百城招聘特聘銷售顧問(wèn)

啟程國(guó)際企業(yè)咨詢管理首席顧問(wèn)

美國(guó)AITA認(rèn)證PTT國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師

清華大學(xué)、廈門大學(xué)、汕頭大學(xué)EMBA特邀培訓(xùn)講師

擁有7年的銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，10的實(shí)戰(zhàn)銷售經(jīng)驗(yàn)，從半年沒(méi)有業(yè)績(jī)，到成為銷售冠軍的瘋狂業(yè)務(wù)員，積累上萬(wàn)次與客戶面對(duì)面實(shí)戰(zhàn)銷售經(jīng)驗(yàn)，為了適應(yīng)在高強(qiáng)度的壓力下工作和突破自我，相繼向世界銷售冠軍喬·吉拉德、世界優(yōu)勢(shì)談判大師羅杰·道森、世界第一潛意識(shí)大師安東尼·羅賓等世界大師學(xué)習(xí)，潛心研究銷售一線人員的實(shí)際需求，并承傳于各領(lǐng)域的頂尖大師精華、結(jié)合上萬(wàn)次銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，整合成一套實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練系統(tǒng)。曾為IBM、中國(guó)移動(dòng)、諾基亞、宜華木業(yè)、天際電器、百城招聘、潮宏基、陽(yáng)光保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、三九集團(tuán)、天年商貿(mào)、蒙妮坦國(guó)際集團(tuán)等企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。

第二篇：邀約話術(shù)及抗拒點(diǎn)解除

電話邀約話術(shù)（會(huì)前）

（下面的序號(hào)表示：是按照前后流程依次跟進(jìn)的。）

1.陌生拜訪：打第一通陌生電話

問(wèn)好，引起注意

Xx總，您好！我是中邁的xx，今天打電話給您是給您帶來(lái)一條好的資訊，能使您的公司發(fā)展躍上一個(gè)新的平臺(tái)，而且可能令您的公司利潤(rùn)增加100%~200%。耽誤您兩分鐘簡(jiǎn)單給您介紹一下。

引出主題

是這樣的，在這個(gè)月31號(hào)舉辦了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高峰論壇，內(nèi)容是如何在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)達(dá)的時(shí)期，將傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，打造適合自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)低成本盈利。我們這次特別邀請(qǐng)了全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家邱道勇老師跟我們寧波的企業(yè)家朋友分享如何利用互聯(lián)網(wǎng)這條高速通道為企業(yè)專區(qū)更多利潤(rùn)。

（直入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題）

了解客戶，問(wèn)問(wèn)題，挖痛苦，找共鳴，對(duì)比型介紹產(chǎn)品，引用實(shí)利

Xx總，您公司有在關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷嗎?有自己的網(wǎng)站嗎？

（有）太棒了！目前您公司的網(wǎng)站是作品展示還是營(yíng)銷的工具？（等待回答）

您公司具體是怎么運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的呢？是在百度，google上投廣告，還是在阿里巴巴上做誠(chéng)信通，貿(mào)易通呢？效果怎么樣呢？（一般人都不會(huì)很滿意），做進(jìn)一步了解客戶，您目前是做哪個(gè)行業(yè)呢，和您的實(shí)體營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果怎么樣呢？。。。

今天電話您主要是有個(gè)重要的事情跟您講一下，希望能跟您帶來(lái)些幫助！前面和您溝通知道您對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常重視，這個(gè)月31號(hào)、星期二，在、、酒店，我們機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)著名的實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家邱道勇老師，親自給我們寧波企業(yè)家做“如何讓互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為您的賺錢機(jī)器”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高峰論壇。主要教我們企業(yè)如何少花錢，甚至不花錢在網(wǎng)上來(lái)宣傳、推廣咱們公司及產(chǎn)品，讓目標(biāo)客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)找到您！

***特別邀請(qǐng)您過(guò)來(lái)參加，您看好嗎？

2.判斷是否有決策權(quán)

王總，明天的課程現(xiàn)場(chǎng)，我們會(huì)給您很多改進(jìn)的建議，不僅有技術(shù)層面的，也有策略層面的建議，這些建議只要實(shí)施，對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幫助很大，但這些建議的實(shí)施，必須有公司主要決策人參與，冒昧問(wèn)一下，在推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)方面，您能做決定嗎?

如果您不能做決定，那誰(shuí)能做決定？將他的電話告訴我好嗎？或者您和他一起來(lái)好嗎?

（如果對(duì)方出于謹(jǐn)慎、保密等原因不想告訴我電話）李總，我們31號(hào)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高峰論壇，是為企業(yè)家、負(fù)責(zé)人量身定制的，如果您真的是希望咱們企業(yè)未來(lái)在這塊取得很大的進(jìn)步，我建議您帶著你們老板或者xx總一塊過(guò)來(lái)參加，這樣你們一起過(guò)來(lái)了解，相互 1

間也可以有很好的交流，最后對(duì)于推動(dòng)咱們企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)這一塊也能有很好的幫助！

相信您的到來(lái)會(huì)獲得很多啟發(fā)，很多幫助！期待您的光臨！

3.老師講什么

邱道勇老師會(huì)根據(jù)我們機(jī)構(gòu)的研究成果和他自己輔導(dǎo)的3500家企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上盈利的經(jīng)驗(yàn)，帶給大家三部分內(nèi)容：1.互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為我們企業(yè)帶來(lái)哪些機(jī)遇？這是我們做企業(yè)家做老板必須要了解和掌握的，只有我們了解了，我們才能夠抓?。?.很多企業(yè)花了錢但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有做好的原因在哪里？只有我們找到了那個(gè)做得不理想的原因，我們才知道怎樣去改進(jìn)，怎樣做得更好；3.企業(yè)要想真正低成本從網(wǎng)上賺到錢要做哪些事情？關(guān)于這一方面，我們有四大系統(tǒng)，四大系統(tǒng)的內(nèi)容，老師會(huì)在課上一一地跟大家去交流（簡(jiǎn)單介紹四大系統(tǒng)：定位系統(tǒng)、營(yíng)銷型網(wǎng)站系統(tǒng)、推廣系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)）。

4.這個(gè)課程收費(fèi)嗎？

我們這個(gè)課程，非會(huì)員是需要收取講師費(fèi)的，價(jià)格是9800元（因?yàn)槲覀冋n程是非常實(shí)戰(zhàn)的，邀請(qǐng)的老師國(guó)內(nèi)頂尖的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家）。如果您確定31號(hào)一定能安排出來(lái)時(shí)間，我可以幫您申請(qǐng)一張?zhí)匮钨e票，憑這個(gè)特邀嘉賓門票入場(chǎng)，課程是免費(fèi)的，只需平攤一個(gè)場(chǎng)租費(fèi)，只需、、塊錢就可以了，您看沒(méi)有問(wèn)題吧？

5.不愿掏門票錢（場(chǎng)租費(fèi)）

王總，其實(shí)這、、塊錢不重要，來(lái)不來(lái)這個(gè)課程呢也不重要，重要的是，看一下我們課程究竟能不能給您帶來(lái)幫助。如果說(shuō)，您今天花一下午時(shí)間、投資、、塊錢來(lái)聽(tīng)我們的課程，未來(lái)能夠幫您的公司您的企業(yè)在網(wǎng)上節(jié)省一萬(wàn)兩萬(wàn)、幫您賺到兩萬(wàn)三萬(wàn)，您覺(jué)得值還是不值？

6.關(guān)于快遞代收

（可以來(lái)）那太好了，那您看這個(gè)嘉賓票是我送到您手上還是快遞給您呢？來(lái)現(xiàn)場(chǎng)就要交9800的哦。那您看您的詳細(xì)地址是......謝謝您，和您確認(rèn)一下......好的，我申請(qǐng)下來(lái)后馬上就把這張嘉賓票給您快遞過(guò)去，應(yīng)該明天就會(huì)送到，請(qǐng)您注意查收。順便說(shuō)一下，那個(gè)、、塊的場(chǎng)租費(fèi)，您直接交給快遞員就好了，是由他代收的，到時(shí)候您就可以憑票免費(fèi)入場(chǎng)了。

7.確認(rèn)及致謝

王總，謝謝您的寶貴時(shí)間！跟您確認(rèn)一下：31號(hào)、，在、、酒店、、樓會(huì)議室的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁高峰論壇已經(jīng)幫您安排好席位了，請(qǐng)您安排好時(shí)間！祝您工作愉快，我們31號(hào)見(jiàn)！

8.短信確認(rèn)

王總您好！本月31號(hào)、本周二、、點(diǎn)“如何讓互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為您的賺錢機(jī)器”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高峰論壇，已經(jīng)為您安排好嘉賓席位。請(qǐng)您一定安排時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加!預(yù)祝您的事業(yè)借力網(wǎng)絡(luò)取得更多輝煌！祝福您！泛亞***（自己的名字）

9.短信后（一兩天后），再次電話跟進(jìn)

a.王總您好！請(qǐng)您來(lái)，不僅是讓您來(lái)聽(tīng)，還想幫助您現(xiàn)場(chǎng)做一個(gè)分析，結(jié)合你網(wǎng)站的實(shí)際情況，看如何做相對(duì)會(huì)比較好，所以請(qǐng)您把您的網(wǎng)址告訴我......b.王總，公司規(guī)定每個(gè)人最多只能約兩個(gè)人到現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)規(guī)定我們必須真正給客戶解決問(wèn)題。所以，如果您能來(lái)，我們就要提前分析您公司的相關(guān)資料，您明天確定到場(chǎng)嗎？如果確定，我們就會(huì)著手對(duì)您公司的資料進(jìn)行分析了；如果還不能確定，而其他客戶先于您確定的話，您只有等到下次了。

10.成交準(zhǔn)備

對(duì)于確認(rèn)一定到場(chǎng)的客戶：一看、二記、三截圖?？词裁矗宏P(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化-META標(biāo)簽、關(guān)于關(guān)鍵詞廣告、關(guān)于產(chǎn)品銷售力；記什么：用客戶的人名在網(wǎng)上搜客戶熱衷的一些事情、網(wǎng)站新聞里客戶常講的話；截什么圖：META標(biāo)簽（排名權(quán)重最高）、關(guān)鍵詞廣告、產(chǎn)品銷售力。

a.客戶找不到您，卻找到了您的對(duì)手，您的對(duì)手把您的機(jī)會(huì)搶去了，以后的生意會(huì)越來(lái)越差；

b.不懂科學(xué)地做廣告，浪費(fèi)太多錢，以后的廣告越來(lái)越貴，這樣不僅浪費(fèi)錢，也浪費(fèi)機(jī)會(huì)、浪費(fèi)時(shí)間；

c.客戶不了解您，所以有流量沒(méi)有銷量、有點(diǎn)擊沒(méi)有業(yè)績(jī)。

11.最后確認(rèn)到場(chǎng)的短信和電話

a.課程前一天晚上9:00-10:00，短信重點(diǎn)：提示早點(diǎn)休息；

王總您好！溫馨提示：明天《如何讓互聯(lián)網(wǎng)成為您的賺錢機(jī)器》網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高峰論壇會(huì)于、、:00-18:00在湖北飯店十樓會(huì)議室舉行，嘉賓席位、、元/位，已經(jīng)為您預(yù)定好，請(qǐng)您今晚早點(diǎn)休息。相信明天精彩的分享和豐富的人脈一定會(huì)讓您收獲多多！泛亞***祝福您

b.課程當(dāng)天早上8:009:00，短信重點(diǎn)：早點(diǎn)出門；

王總您好！溫馨提示：今天下午《如何讓互聯(lián)網(wǎng)成為您的賺錢機(jī)器》網(wǎng)絡(luò)迎高峰論壇會(huì)于、、:00-18:00在酒店、、樓會(huì)議室舉行。請(qǐng)您早點(diǎn)出發(fā)，以防路上堵車，祝今天下午學(xué)習(xí)愉快！泛亞***祝福您

c.課程開(kāi)始前1-2小時(shí)，電話重點(diǎn)：出發(fā)了嗎？ ***（自己的姓名）在現(xiàn)場(chǎng)恭候您的到來(lái)！

王總您好！我是泛亞***，我們現(xiàn)在已經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)做會(huì)前準(zhǔn)備，您出發(fā)了嗎？請(qǐng)您早點(diǎn)出發(fā)，不要遲到，以免錯(cuò)過(guò)精彩內(nèi)容哦

12.記住

a.不要讓客戶帶電腦進(jìn)入會(huì)場(chǎng)

b.寒暄要熱情，但更要適度；

c.談到網(wǎng)絡(luò)一定要顯示專業(yè)，切忌隨意；

d.邀請(qǐng)態(tài)度一定要真誠(chéng)，語(yǔ)氣要堅(jiān)定；

e.包裝講師時(shí)一定要找到客戶的真正需求點(diǎn)；

f.致謝、確定時(shí)間時(shí)要不卑不亢。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶的抗拒點(diǎn)解除

一、我的企業(yè)為什么要搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重中之重。

企業(yè)之所以要搞電子商務(wù)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是因?yàn)椋?/p>

大市場(chǎng)——互聯(lián)網(wǎng)是全球網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，是最大的市場(chǎng)！

大趨勢(shì)——未來(lái)是電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)順之者暢，逆之者亡！

好時(shí)機(jī)——電子商務(wù)時(shí)代剛到來(lái)，大企業(yè)大多還未覺(jué)醒。

二、做電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有什么好處：

企業(yè)可迅速賺錢

企業(yè)可降低成本

企業(yè)可提高效率

企業(yè)可迅速發(fā)展

三、互聯(lián)網(wǎng)的三大特性： ? 海量的市場(chǎng)-----互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全球性的市場(chǎng)

? 快速地傳遞-----可及時(shí)與世界各地的人溝通

? 互動(dòng)的溝通-----可及時(shí)雙向互動(dòng)，不受地域限制

互聯(lián)網(wǎng)的特性，決定了它是一個(gè)高效并可利用的龐大的市場(chǎng)。

四、現(xiàn)在搞電子商務(wù)，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有機(jī)會(huì)嗎？

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何一個(gè)企業(yè)不可能強(qiáng)大到不可被挑戰(zhàn)，也不可能弱小到不能參與競(jìng)爭(zhēng)。大企業(yè)具有資金、技術(shù)等方面優(yōu)勢(shì)，大多數(shù)現(xiàn)在還未覺(jué)醒，這對(duì)小企業(yè)也講絕對(duì)是好機(jī)會(huì)！但等到大企業(yè)都開(kāi)始做電子商務(wù)，對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō)可能就沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)了。

因此，你的企業(yè)現(xiàn)在如果不做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷搞電子商務(wù)，那么你錯(cuò)過(guò)的不僅僅是一次機(jī)會(huì)，而是一個(gè)時(shí)代，甚至是一個(gè)個(gè)企業(yè)的代價(jià)！

五、為什么以前我的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)做好？學(xué)你們的就好了？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)做好的原因：

1、老板不懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；

2、老板不重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不過(guò)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；

3、老板沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)系統(tǒng)化。

作為老板或公司高管的你，為何還不趕快親自學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？

六、為什么你的企業(yè)賺錢那么累？為什么你的企業(yè)發(fā)展了多年還徘徊不前，甚至沒(méi)有擺脫創(chuàng)業(yè)危機(jī)？為什么比你實(shí)力差得多，開(kāi)業(yè)比你晚的企業(yè)卻成了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至超過(guò)了你？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重中之重，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要系統(tǒng)化。這個(gè)系統(tǒng)工程，要通過(guò)徹底解決客戶的“五不”問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)。參加我們精心為你設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，教你如何徹底幫助客戶主動(dòng)找上門來(lái)與你談生意并成交，讓你輕松地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賺錢，開(kāi)啟你網(wǎng)絡(luò)賺錢的快車！

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)賺錢，比你想象的還簡(jiǎn)單，只要你撐握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，你就可以開(kāi)啟你網(wǎng)絡(luò)賺錢的快車，更好更快地賺錢和發(fā)展并持續(xù)成功！

七、參加邱道勇老師的總裁網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班可以學(xué)到什么？企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)找到適合自己企業(yè)的盈利模式，讓你的企業(yè)迅速成為行業(yè)新領(lǐng)袖？如何快速打造并開(kāi)啟你企業(yè)網(wǎng)絡(luò)賺錢的快車？為你講解至少5種盈利模式。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷5大戰(zhàn)略定位：盈利模式定位、核心競(jìng)爭(zhēng)力定位、目標(biāo)客戶群定位、核心產(chǎn)品定位和產(chǎn)品賣點(diǎn)定位等。

八、如何讓網(wǎng)站系統(tǒng)真正幫企業(yè)“賺錢”而不是“燒錢”！

90%的企業(yè)網(wǎng)站都是在“燒錢”！不合適的網(wǎng)站規(guī)劃，浪費(fèi)了大量的網(wǎng)站建設(shè)與推廣費(fèi)用。你將學(xué)會(huì)如何打造具備強(qiáng)大營(yíng)銷能力和成交能力的網(wǎng)站系統(tǒng)，10倍提升網(wǎng)上成交率 ……

七、趕快行動(dòng)！

你是否對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有所了解?你是否已經(jīng)有了公司的網(wǎng)站?你是否是有了公司的網(wǎng)站,但無(wú)點(diǎn)擊訪問(wèn)?你是否是通過(guò)百度或谷歌做了推廣,每月花了大量的推廣費(fèi),但仍是有點(diǎn)擊沒(méi)業(yè)績(jī),有流量沒(méi)銷量?......你想知道李總帶領(lǐng)紅葉杰是如何做的嗎?你想知道大量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功者的經(jīng)驗(yàn)和方法嗎？你想知道如何花少量的錢就可以賺更多的錢嗎？你想知道如何免費(fèi)推廣就讓客戶找上門來(lái)嗎？你想知道如何更快速地賺錢嗎？你想知道如何選人、留人、用人和考核激勵(lì)人嗎？......這些價(jià)值幾十萬(wàn)的課程內(nèi)容，我們?cè)概c你分享。當(dāng)然你也可以慢慢摸索，自己總結(jié)，但你會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間、人力、資源和金錢，并喪失機(jī)會(huì)！甚至?xí)叽罅康膹澛愤€找不準(zhǔn)方向。

因此，請(qǐng)你趕快暫停你忙碌的工作，抽時(shí)間來(lái)看看通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的秘密。只要你能抽出時(shí)間，我們的老師愿與你分享網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略、方法和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幫你完成針對(duì)你企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，迅速開(kāi)辟網(wǎng)上市場(chǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更好更快賺錢和發(fā)展并可持續(xù)成功！中國(guó)的電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，搶先一步你可以贏在起跑線上！當(dāng)然，你也可以等，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能不會(huì)等！

第三篇：潛在客戶一對(duì)一訪談提綱

潛在客戶一對(duì)一訪談提綱

訪談要求：

? 注意客戶的言談、衣著、習(xí)慣動(dòng)作；判斷其個(gè)性及品味 ? 訪談完成后將訪談內(nèi)容及對(duì)客戶的觀點(diǎn)整理成文檔。

客戶情況：（訪談時(shí)側(cè)面了解）? 姓名: ? 性別：

? 年齡： ? 家庭結(jié)構(gòu)： ? 學(xué)歷： ? 職業(yè)：

?（家庭）收入： ? 愛(ài)好、業(yè)余主要活動(dòng)： ? 閱讀書(shū)刊或媒體： ?平時(shí)交往的人群：

主要問(wèn)題

1.關(guān)于片區(qū)印象?

2.如果在片區(qū)做一個(gè)中高檔的社區(qū)，您會(huì)考慮在其中購(gòu)買嗎?

3.您對(duì)目前的居住條件滿意嗎？您理想的居住生活是怎么樣的？

4.您覺(jué)得什么樣的住宅（高層、多層、小高層、聯(lián)排、獨(dú)體）您最喜歡？

5.如果在本片區(qū)開(kāi)發(fā)您夢(mèng)想中的住宅，您覺(jué)得應(yīng)該值多少錢？

6.您覺(jué)得本地現(xiàn)在哪些項(xiàng)目比較高檔,給您留下的印象比較深？

7.如果考慮購(gòu)買高檔住宅,您覺(jué)得哪些因素特別重要？

(安全/私密性/交通、購(gòu)物方便/配套全/物業(yè)服務(wù)好/景觀環(huán)境好/智能化/車位/外立面/朝向/通風(fēng)/采光/價(jià)格/樓間距/使用率)

8.如果本項(xiàng)目配備戶式中央空調(diào)、戶式熱水系統(tǒng)，您認(rèn)為單價(jià)可以提升多少？

9.平時(shí)休息，您怎么打發(fā)時(shí)間？

10如果要買房，您會(huì)怎樣獲取信息？

(報(bào)紙電視親友介紹路牌廣告房展會(huì)網(wǎng)站圍墻車體夾報(bào)電臺(tái)廣播路過(guò)其它)

11．目前國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)出臺(tái)了許多政策，它會(huì)對(duì)您購(gòu)買房屋產(chǎn)生影響嗎？如有，將在哪些方面產(chǎn)生影響？

第四篇：潛在客戶初步調(diào)查報(bào)告(精簡(jiǎn)版)

潛在客戶初步調(diào)查報(bào)告

客戶列表

一：金融銀行類，包括北京銀行、渤海銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、華夏銀行、廣東發(fā)展銀行、光大銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、恒生銀行、匯豐、渣打、東亞、星展、花旗、南洋商業(yè)銀行、磐石、三菱、韓亞、友利、加拿大皇家銀行、瑞銀銀行、法國(guó)興業(yè)、德意志、奧地利中央銀行等

數(shù)量調(diào)取方法為城市全部銀行數(shù)量減去ATM24小時(shí)營(yíng)業(yè)廳數(shù)量，以避免重復(fù)計(jì)算。各類型城市金融銀行類潛在客戶比例分別為，一線城市80%、二線城市（強(qiáng)）70%、二線城市（中）60%、二線城市（弱）55%、三線城市（強(qiáng)）50%、三線城市（中）45%、三線城市（弱）40%，因?yàn)槌鞘性饺?，其郊區(qū)或不發(fā)達(dá)街道的銀行裝修越差，有些老網(wǎng)點(diǎn)的臨街窗戶不太符合要求，所以按比例遞減。

二：高檔餐飲類，包括肯德基、麥當(dāng)勞、永和大王、好倫哥、多美麗，真功夫，漢堡小子，麥肯基、吉野家、和合谷、真功夫、華寶之家、永和大王、田野永和、盛世蓮花、老家肉餅、田老師、喂百咖喱、餛飩侯、實(shí)誠(chéng)餛飩、比格、快樂(lè)之家、面愛(ài)面、味千拉面、美滋美客、味多美、黑天鵝、窩夫小子、賽比特、振鼎雞、克里斯丁、85°、澳門蛋撻、元祖等 數(shù)量調(diào)取方法為城市大型連鎖餐飲及高檔單體餐飲（包括高檔甜品店）數(shù)量相加，潛在客戶的比例為30%。

三：品牌專賣類，包括GUCCI、Armani（阿瑪尼）、Chanel、Burberry、Bally、KENZO、范思哲、瓦倫蒂諾、紀(jì)梵希、普拉達(dá)、皮爾.卡丹、Nike、Adidas、Only、班尼路、波司登、雅鹿、李寧、特步、真維斯、美特斯邦威等知名品牌。

數(shù)量調(diào)取方法為進(jìn)駐城市高端品牌專賣店數(shù)量疊加，同時(shí)包括服飾、箱包、化妝品等高端形象店面，潛在客戶的比例為80%。

四：移動(dòng)通訊類，包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信。

數(shù)量調(diào)取方法為分別在中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信官網(wǎng)搜索其自建營(yíng)業(yè)廳并將數(shù)據(jù)相加，潛在客戶的比例為100%。

城市列表

一線城市：北京、上海、廣州、深圳、天津（每個(gè)城市的數(shù)據(jù)都進(jìn)行單獨(dú)收集與整理）二線城市（強(qiáng)）：南京、武漢、沈陽(yáng)、西安、成都、重慶、杭州、青島、大連、寧波

二線城市（中）：濟(jì)南、哈爾濱、長(zhǎng)春、廈門、鄭州、長(zhǎng)沙、福州、烏魯木齊、昆明、蘭州、蘇州、無(wú)錫

二線城市（弱）：南昌、貴陽(yáng)、南寧、合肥、太原、石家莊、呼和浩特、佛山、東莞、唐山、煙臺(tái)、泉州、包頭

三線城市（強(qiáng)）：溫州、珠海、大慶、西寧、?？?、徐州、淄博、濰坊、洛陽(yáng)、南通、常州、紹興、臺(tái)州、鞍山、中山、汕頭、吉林、柳州

三線城市（中）：拉薩、保定、邯鄲、銀川、秦皇、滄州、鄂爾、東營(yíng)、威海、濟(jì)寧、臨沂、德州、濱州、秦安、湖州、嘉興、金華、泰州、鎮(zhèn)江、鹽城、揚(yáng)州、桂林、惠州、湛江、江門、茂名、株洲、岳陽(yáng)、衡陽(yáng)、寶雞、宜昌、襄樊、開(kāi)封、許昌、平頂山、贛州、九江、蕪湖、綿陽(yáng)、齊齊哈爾、牡丹江、撫順

三線城市（弱）：本溪、丹東、遼陽(yáng)、錦州、營(yíng)口、承德、廊坊、邢臺(tái)、大同、榆林、延安、天水、克拉瑪、喀什、石河子、南陽(yáng)、濮陽(yáng)、安陽(yáng)、焦作、新鄉(xiāng)、日照、聊城、棗莊、蚌埠、淮南、馬鞍山、連云港、淮安、麗水、荊州、安慶、景德鎮(zhèn)、新余、湘潭、常德、郴州、漳州、清遠(yuǎn)、揭陽(yáng)、梅州、肇慶、玉林、北海、德陽(yáng)、宜賓、遵義、大理

其中，一線城市所包含的每個(gè)城市的數(shù)據(jù)都進(jìn)行單獨(dú)收集與整理，其余二、三線城市將選擇兩個(gè)城市進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和整理，求平均值后乘以城市數(shù)量以得出結(jié)論，為避免南北差異將會(huì)在南北各隨機(jī)選擇一個(gè)城市。

數(shù)據(jù)列表

一線城市

1、北京

金融銀行類，總數(shù)量為6160家。

品牌專賣類，總數(shù)量為6500家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為73家。

北京潛在客戶數(shù)量總計(jì)：172032、上海

金融銀行類，總數(shù)量為7242家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為19977家。

品牌專賣類，總數(shù)量為12300家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為82家。

上海潛在客戶數(shù)量總計(jì)：217213、廣州

金融銀行類，總數(shù)量為3670家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為19818家。

品牌專賣類，總數(shù)量為8230家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為63家。

廣州潛在客戶數(shù)量總計(jì)：155484、深圳

金融銀行類，總數(shù)量為3098余家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為17733家。

品牌專賣類，總數(shù)量為9700家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為76家。

深證潛在客戶數(shù)量總計(jì)：156345、天津

高檔餐飲類，總數(shù)量為17147家。

品牌專賣類，總數(shù)量為3700家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為52家。

天津潛在客戶數(shù)量總計(jì)：10460

二線城市（強(qiáng)）10位 潛在客戶數(shù)量總計(jì)：998751、南京

金融銀行類，總數(shù)量為2350家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為19054家。

品牌專賣類，總數(shù)量為3960家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為48家。

南京潛在客戶數(shù)量總計(jì)：106112、西安

金融銀行類，總數(shù)量為2453家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為16958家。

品牌專賣類，總數(shù)量為3100家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為56家。

西安潛在客戶數(shù)量總計(jì)：9341

二線城市（中）12位 潛在客戶數(shù)量總計(jì)：1003801、昆明

金融銀行類，總數(shù)量為1710家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為16668家。

品牌專賣類，總數(shù)量為3220家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為45家。

昆明潛在客戶數(shù)量總計(jì)：86932、廈門

金融銀行類，總數(shù)量為1394家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為16453家。

品牌專賣類，總數(shù)量為2800家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為41家。

廈門潛在客戶數(shù)量總計(jì)：8047

二線城市（弱）13位 潛在客戶數(shù)量總計(jì)：844411、南昌

金融銀行類，總數(shù)量為1510家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為11759家。

品牌專賣類，總數(shù)量為2100家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為47家。

南昌潛在客戶數(shù)量總計(jì)：61072、太原

金融銀行類，總數(shù)量為1402家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為13048家。

品牌專賣類，總數(shù)量為2705家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為40家。

太原潛在客戶數(shù)量總計(jì)：6892

三線城市（強(qiáng)）18位 潛在客戶數(shù)量總計(jì)：837361、溫州

金融銀行類，總數(shù)量為1239家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為8361家。

品牌專賣類，總數(shù)量為4360家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為28家。

溫州潛在客戶數(shù)量總計(jì)：66532、珠海

金融銀行類，總數(shù)量為759家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為5228家。

品牌專賣類，總數(shù)量為820家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為36家。

珠海潛在客戶數(shù)量總計(jì)：2635

三線城市（中）42位 潛在客戶數(shù)量總計(jì)：967891、銀川

金融銀行類，總數(shù)量為610家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為9951家。

品牌專賣類，總數(shù)量為620家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為23家。

銀川潛在客戶數(shù)量總計(jì)：37692、開(kāi)封

金融銀行類，總數(shù)量為187家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為2313家。

品牌專賣類，總數(shù)量為40家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為26家。

開(kāi)封潛在客戶數(shù)量總計(jì)：8

41三線城市（弱）48位 潛在客戶數(shù)量總計(jì)：476881、大同

金融銀行類，總數(shù)量為417家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為3244家。

品牌專賣類，總數(shù)量為270家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為21家。

大同潛在客戶數(shù)量總計(jì)：13722、承德

金融銀行類，總數(shù)量為92家。

高檔餐飲類，總數(shù)量為938家。

品牌專賣類，總數(shù)量為358家。

移動(dòng)通訊類，總數(shù)量為18家。

承德潛在客戶數(shù)量總計(jì)：637

第五篇：潛在客戶開(kāi)發(fā)方案3

一汽大眾潛在客戶開(kāi)發(fā)方案

一、目標(biāo)

通過(guò)對(duì)潛在客戶的開(kāi)發(fā)，讓客戶了解我們的產(chǎn)品，從而把汽車產(chǎn)品銷售出去，提高銷售業(yè)績(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，使之在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

二、開(kāi)發(fā)渠道

① 走出去：利用各種廣告，參加車展，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，進(jìn)行新車介紹和區(qū)域巡展，參加各類汽車文化活動(dòng)，發(fā)送郵件，進(jìn)行客戶專訪，參與政府或一些企業(yè)的采購(gòu)等。

② 請(qǐng)進(jìn)來(lái)：在展廳里接待客戶，邀請(qǐng)客戶前來(lái)試乘試駕，召開(kāi)新車上市發(fā)布會(huì)，接受客戶電話預(yù)約等。

③ 定期跟蹤保有客戶：保有客戶是我們開(kāi)發(fā)客戶的對(duì)象，因?yàn)楸Ｓ锌蛻舻呐笥讶ψ印⑸缃蝗ψ右彩瞧囦N售的有效資源，保有客戶是客戶開(kāi)發(fā)的對(duì)象。

三、準(zhǔn)備工作

① 了解產(chǎn)品的車型、技術(shù)參數(shù)、配置等。做到與客戶對(duì)答如流。② 熟悉本公司對(duì)這個(gè)汽車產(chǎn)品的銷售政策、條件和方式。

③ 詳細(xì)了解銷售過(guò)程的各項(xiàng)事務(wù)，車價(jià)、購(gòu)置稅、付款方式、按揭費(fèi)用的計(jì)算、上牌手續(xù)等等。

④ 了解競(jìng)品車型的各項(xiàng)資料，便于比較，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

⑤ 了解客戶，比如知道客戶屬于哪個(gè)類型，在與客戶進(jìn)行交流的時(shí)候就會(huì)占據(jù)主動(dòng)。

⑥ 了解客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、付款能力、采購(gòu)時(shí)間等等。

四、具體實(shí)施

① 銷售顧問(wèn)應(yīng)該具備相應(yīng)的能力和知識(shí)：業(yè)務(wù)能力、個(gè)人素質(zhì)。

② 制定客戶開(kāi)發(fā)方案：明確的內(nèi)容、有耐心和毅力、把握與客戶見(jiàn)面的時(shí)間和技巧、學(xué)會(huì)目標(biāo)管理。

③ 與客戶建立互信關(guān)系：要彬彬有禮地介紹自己和公司、適當(dāng)?shù)靥崾究蛻?、尊重客戶，注意?xì)節(jié)、了解客戶需求、介紹車輛與試乘試駕結(jié)合、確認(rèn)客戶電話。