第一篇：佳寶酸奶濟(jì)南青少年市場(chǎng)客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷111范文

濟(jì)南長(zhǎng)清區(qū)青少年市場(chǎng)佳寶酸奶客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷

非常感謝您能抽出寶貴的時(shí)間填寫我們的調(diào)查問(wèn)卷，我們?cè)谧黾褜毸崮淌袌?chǎng)的客戶滿意度調(diào)查，希望您能準(zhǔn)確填寫下列信息，您短時(shí)間的投入將會(huì)成為我們珍貴數(shù)據(jù)的來(lái)源，再次向您表示感謝！請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為合適的選項(xiàng)上打 “√”

客戶信息：您的性別＿＿＿（A、男B、女）您的年齡＿＿＿＿歲

1.您聽說(shuō)或喝過(guò)佳寶酸奶嗎（）

A、經(jīng)常喝B、偶爾喝C、沒(méi)喝過(guò)D、從未聽說(shuō)過(guò)

（若本題選D，請(qǐng)直接作答19題）

2.您感覺(jué)佳寶酸奶的口味如何（）

A、非常好B、很好C、一般D、較差E、很差

3.您通過(guò)什么渠道接觸到佳寶酸奶（）

A、電視廣告B、報(bào)紙雜志C、網(wǎng)絡(luò)D、超市貨架

E、促銷活動(dòng)F、他人介紹G、其他

4.當(dāng)佳寶酸奶與其他產(chǎn)品的酸奶在同一貨架上，你會(huì)選擇哪個(gè)品牌（）

A、選擇佳寶B、選擇蒙牛、伊利C、選擇國(guó)外進(jìn)口品牌

D、選擇國(guó)內(nèi)其他品牌的產(chǎn)品E、隨便挑選，沒(méi)有固定的選擇

5.您覺(jué)得佳寶酸奶在青少年市場(chǎng)哪個(gè)方面比其他品牌酸奶有優(yōu)勢(shì)（）

A、性價(jià)比高B、口味獨(dú)特C、物流配送系統(tǒng)完善D、其他

6.您對(duì)佳寶酸奶品牌的信任程度（）

A、100﹪B、90﹪C、80﹪D、70﹪E、60﹪F、50 ﹪以下

7.您認(rèn)為佳寶酸奶的價(jià)格如何（）

A、偏高B、一般C、較低

8.您認(rèn)為佳寶酸奶的外包裝質(zhì)量如何（）

A、非常好B、一般C、較差D、很差

9.您最喜歡佳寶的哪種包裝（）

A、塑料袋包裝B、紙盒包裝C、玻璃瓶包裝D、塑料瓶包裝E、其他

10.您參加過(guò)佳寶酸奶的促銷活動(dòng)嗎（）

A、經(jīng)常參加B、偶爾參加C、沒(méi)參加過(guò)D、從未見過(guò)

11.在佳寶酸奶所做的各種促銷活動(dòng)中您最喜歡的是哪種（）

A、降價(jià)B、禮品贈(zèng)送C、免費(fèi)品嘗D、捆綁銷售E、抽獎(jiǎng)銷售

12.您最喜歡哪個(gè)種類的酸牛奶（）

A、純酸奶B、調(diào)味酸奶C、果料酸奶D、其他

13.您選擇佳寶酸奶的原因是什么（）

A、品牌信譽(yù)好B、價(jià)格低C、當(dāng)?shù)仄放?，符合?jì)南人口味D、品種豐富多樣

E、包裝質(zhì)量好F、支持當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展G、其他

14.佳寶酸奶讓您最滿意的地方是什么（）

A、價(jià)格低B、質(zhì)量C、品牌信譽(yù)D、外觀包裝E、奶源F、保質(zhì)期G、口味多樣

H支持當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展

15.佳寶酸奶讓您最不滿意的地方是什么（）

A、價(jià)格低B、質(zhì)量C、品牌信譽(yù)D、外觀包裝E、奶源F、保質(zhì)期G、口味多樣

H支持當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展

16.您認(rèn)為佳寶酸奶跟蒙牛、伊利酸奶相比還有哪些不足（）

A、品牌知名度不夠高B、奶源質(zhì)量可信度低C、產(chǎn)品包裝質(zhì)量差

D、保鮮日期短E、市場(chǎng)占有率低F、其他

17.您認(rèn)為佳寶酸奶要提高在濟(jì)南的市場(chǎng)占有率，需要做哪些工作（）

A、多做廣告贊助各種文娛活動(dòng)，提高知名度B、多搞促銷活動(dòng)C、提高服務(wù)態(tài)度

D、多開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，完善物流配送系統(tǒng)E、提高生產(chǎn)工藝，保證產(chǎn)品質(zhì)量

F、改進(jìn)包裝等技術(shù)，延長(zhǎng)產(chǎn)品保質(zhì)期G、增加產(chǎn)品種類，滿足消費(fèi)者各種需求

18.您對(duì)佳寶酸奶的總體評(píng)價(jià)（）

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、非常不滿意

19、如果你沒(méi)買過(guò)佳寶酸奶，在什么情況下會(huì)考慮嘗試一下（）

A降低價(jià)格B促銷活動(dòng)C增加品種D親朋推薦E試飲

20.您對(duì)佳寶酸奶還有哪些建議和意見？

再次對(duì)您的參與和配合表示感謝！！

第二篇：佳寶牛奶濟(jì)南市場(chǎng)客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷

濟(jì)南市場(chǎng)佳寶乳業(yè)客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷

非常感謝您能抽出寶貴的時(shí)間填寫我們的調(diào)查問(wèn)卷，我們?cè)谧鲫P(guān)于佳寶牛奶市場(chǎng)的客戶滿

意度調(diào)查，希望您能準(zhǔn)確填寫下列信息，您短時(shí)間的投入將會(huì)成為我們珍貴數(shù)據(jù)的來(lái)源，再次向您表示感謝！

客戶信息：您的性別＿＿＿（A、男B、女）您的年齡＿＿＿＿歲

1.您聽說(shuō)或喝過(guò)佳寶牛奶嗎（）

A、經(jīng)常喝B、偶爾喝C、沒(méi)喝過(guò)D、從未聽說(shuō)過(guò)

2.您感覺(jué)佳寶牛奶的口味如何（）

A、非常好B、很好C、一般D、較差E、很差

3.您通過(guò)什么渠道接觸到佳寶牛奶（）

A、電視廣告B、報(bào)紙雜志C、網(wǎng)絡(luò)D、超市貨架

E、促銷活動(dòng)F、他人介紹G、其他

4.您對(duì)佳寶牛奶品牌的信任程度（）

A、100﹪B、90﹪C、80﹪D、70﹪E、60﹪F、50 ﹪以下

5.您認(rèn)為佳寶牛奶的價(jià)格如何（）

A、偏高B、一般C、較低

6.您最喜歡佳寶的哪種包裝（）

A、塑料袋包裝B、紙盒包裝C、玻璃瓶包裝D、塑料瓶包裝E、其他

7.您參加過(guò)佳寶牛奶的促銷活動(dòng)嗎（）

A、經(jīng)常參加B、偶爾參加C、沒(méi)參加過(guò)D、從未見過(guò)

8.在佳寶牛奶所做的各種促銷活動(dòng)中您最喜歡的是哪種（）

A、降價(jià)B、禮品贈(zèng)送C、免費(fèi)品嘗D、捆綁銷售E、抽獎(jiǎng)銷售

9.您選擇佳寶牛奶的原因是什么（）

A、品牌信譽(yù)好B、價(jià)格低C、當(dāng)?shù)仄放疲蠞?jì)南人口味D、品種豐富多樣

E、包裝質(zhì)量好F、支持當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展G、其他

10.佳寶牛奶讓您最滿意的地方是什么（）

A、價(jià)格低B、質(zhì)量C、品牌信譽(yù)D、外觀包裝E、奶源F、保質(zhì)期G、口味多樣

H支持當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展

11.佳寶牛奶讓您最不滿意的地方是什么（）

A、價(jià)格低B、質(zhì)量C、品牌信譽(yù)D、外觀包裝E、奶源F、保質(zhì)期G、口味多樣

H支持當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展

12.您認(rèn)為佳寶牛奶跟蒙牛、伊利相比還有哪些不足（）

A、品牌知名度不夠高B、奶源質(zhì)量可信度低C、產(chǎn)品包裝質(zhì)量差

D、保鮮日期短E、市場(chǎng)占有率低F、其他

13.您認(rèn)為佳寶牛奶要提高在濟(jì)南的市場(chǎng)占有率，需要做哪些工作（）

A、多做廣告贊助各種文娛活動(dòng)，提高知名度B、多搞促銷活動(dòng)C、提高服務(wù)態(tài)度

D、多開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，完善物流配送系統(tǒng)E、提高生產(chǎn)工藝，保證產(chǎn)品質(zhì)量

F、改進(jìn)包裝等技術(shù)，延長(zhǎng)產(chǎn)品保質(zhì)期G、增加產(chǎn)品種類，滿足消費(fèi)者各種需求

14、如果你沒(méi)買過(guò)佳寶牛奶，在什么情況下會(huì)考慮嘗試一下（）

A降低價(jià)格B促銷活動(dòng)C增加品種D親朋推薦E試飲

再次對(duì)您的參與和配合表示感謝??！

第三篇：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的客戶：

非常感謝您在過(guò)去的日子里對(duì)金客隆超市的大力支持和信任！

在今后的日子里，金客隆超市將一如既往的站在顧客的立場(chǎng)，為顧客的利益著想，爭(zhēng)取顧客最大的滿意。為進(jìn)一步了解，分析顧客對(duì)我們服務(wù)的滿意狀況，我們做了此次調(diào)查，希望您提出您寶貴的的意見和建議！在此表示感謝！

您的性別年齡所在超市（縣級(jí)門店/鄉(xiāng)鎮(zhèn)店）

1、您對(duì)我超市的整體購(gòu)物環(huán)境是否滿意

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

2、您對(duì)我商場(chǎng)退換貨方便、快捷程度感覺(jué)

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

3、您對(duì)我商場(chǎng)服務(wù)的便捷性感覺(jué)

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

4、您對(duì)我超市的商品維修服務(wù)是否滿意及商場(chǎng)售后服務(wù)水平感覺(jué)，您在超市中

若遇到商品質(zhì)量問(wèn)題，是否能夠順利解決

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

5、您覺(jué)得我超市總服務(wù)臺(tái)、存包處的服務(wù)質(zhì)量是否滿意

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

6、您認(rèn)為我超市內(nèi)的員工是否總是愿意幫助顧客嗎？對(duì)超市內(nèi)員工行為舉止的禮貌度是否滿意

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

7、您認(rèn)為我商場(chǎng)內(nèi)通道和商品的陳列對(duì)您購(gòu)物影響

A方便B一般C比較不方便D不方便

8.您對(duì)金客隆超市的收銀員服務(wù)態(tài)度是否滿意，對(duì)我超市收銀員的服務(wù)用語(yǔ)是否滿意

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

9.您在我超市結(jié)賬時(shí)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)短

A幾乎不用排隊(duì)B需要一些較少時(shí)間排隊(duì)C很長(zhǎng)時(shí)間等待

10.您對(duì)超市收銀區(qū)的衛(wèi)生是否滿意

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

11.您在結(jié)賬時(shí)，對(duì)使用銀行卡或信用卡的刷卡速度是否滿意

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

12.您對(duì)詢問(wèn)收銀員問(wèn)題時(shí)的回答是否滿意

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

13.您認(rèn)為 我超市的收銀員應(yīng)該在哪方面改進(jìn)

再次感謝您的寶貴建議和意見！

第四篇：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷

客戶需求滿意度調(diào)查問(wèn)卷

（旺角城）

問(wèn)卷編號(hào)：______________ 尊敬的客戶：

您好！感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)順發(fā)恒業(yè)的支持，有機(jī)會(huì)為您和您的家人服務(wù)，我們深表榮幸。滿足客戶需求，追求客戶滿意是順發(fā)恒業(yè)的一貫?zāi)繕?biāo)。為了深入了解您的需求，在今后進(jìn)一步完善我們的產(chǎn)品和提高我們的服務(wù)水平，我們特別安排了此次調(diào)查，請(qǐng)您抽出寶貴的時(shí)間認(rèn)真填寫下面的客戶調(diào)查表，我們將對(duì)您的回答完全保密，再次感謝您對(duì)我們的支持！

填表說(shuō)明：請(qǐng)您在認(rèn)為合適的選項(xiàng)處打“√”，或按要求在“_______”上填寫。選擇題如無(wú)特殊說(shuō)明，均可以選擇多個(gè)選項(xiàng)。

一、銷售服務(wù)與交房服務(wù)

（1）您認(rèn)為我們售樓處的布置，哪些方面是做得較好，值得保留和發(fā)揚(yáng)的？

a、售樓處的衛(wèi)生情況

b、售樓處布置舒適得體

c、售樓處的裝修風(fēng)格

d、售樓處的展示、洽談、簽約等功能分區(qū)

e、其他_________（2）你最希望在售樓處了解到的項(xiàng)目信息有：

a、區(qū)位信息

b、配套信息

c、戶型

d、交通狀況

e、景觀設(shè)計(jì)

f、建筑用材

g、建筑設(shè)計(jì)

h、價(jià)格

I、物業(yè)管理

J、其他_________（3）您認(rèn)為售樓處的工作人員中，哪些人員做得較好，值得保留和發(fā)揚(yáng)？

a、銷售人員的專業(yè)度和熟練度

b、銷售人員的工作積極性

c、財(cái)務(wù)人員的工作態(tài)度

d、銀行人員工作態(tài)度

e、保潔人員的服務(wù)意識(shí)

f、保安人員的服務(wù)意識(shí)

g、其他_________（4）在您的購(gòu)房過(guò)程中，您認(rèn)為我們哪些環(huán)節(jié)做得較好，值得保留和發(fā)揚(yáng)？

a、樓盤介紹到位

b、簽約程序規(guī)范便捷

c、付款程序規(guī)范便捷

d、按揭程序規(guī)范便捷

e、其他_________（5）你購(gòu)買旺角城的按揭銀行是____

_

____（如沒(méi)有，則本題不填），您對(duì)按揭銀行是否滿意？

a、非常滿意

b、比較滿意

c、不滿意（選擇c請(qǐng)?zhí)顚懀┎粷M意的原因是：

a、銀行工作人員服務(wù)態(tài)度不好

b、可選擇銀行少

c、銀行手續(xù)多，效率低，放款慢

d、其他_________（6）您是否希望提前交房？（單選）

a、希望

b、不希望

c、無(wú)所謂

（7）交房時(shí)，您希望開發(fā)商能組織哪些商家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢？

a、中介公司

b、裝修公司

c、物業(yè)家政公司

d、建材公司

e、其他_________（8）您最想于交房前獲知的信息有？

a、小區(qū)智能化配套

b、信報(bào)箱、牛奶箱位置

c、物業(yè)配套服務(wù)

d、生活配套

e、其他_________（9）您覺(jué)對(duì)我們的銷售服務(wù)和交房服務(wù)還有其他哪些意見和建議？_____________________________________________________________________________________

二、規(guī)劃設(shè)計(jì)

（1）您認(rèn)為旺角城在規(guī)劃設(shè)計(jì)上，以下哪些方面是您比較滿意的？ a、外立面

b、園林景觀

c、戶型

d、小區(qū)配套

e、其他_______（2）在園林景觀的設(shè)計(jì)方面，以下哪些方面是您比較看重的？

a、水系的設(shè)計(jì)

b、樹木樹種的搭配

c、景觀小品的應(yīng)用

d、亭臺(tái)廊榭等的設(shè)置

e、廣場(chǎng)、道路的鋪裝

f、景觀照明

g、屋頂綠化

h、其他_______（3）小區(qū)內(nèi)車行道路的路面材質(zhì)，您更希望使用哪種材質(zhì)？（單選）

a、柏油

b、石材鋪裝

c、無(wú)所謂

d、其他_______（4）關(guān)于小區(qū)的活動(dòng)設(shè)施，您認(rèn)為哪些是必不可少的？

a、老年人的運(yùn)動(dòng)設(shè)施

b、兒童玩耍的沙坑

c、兒童滑梯等游戲設(shè)施

d、籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)等體育運(yùn)動(dòng)

e、游泳池

f、健身房

g、其他_______（5）您認(rèn)為小區(qū)里公共區(qū)域內(nèi)，哪些地方需要設(shè)置座椅？

a、不需要

b、廣場(chǎng)等活動(dòng)區(qū)域

c、綠化景觀附近

d、水系景觀

e、架空層

f、其他位置_______（6）您認(rèn)為小區(qū)里是否需要設(shè)置電瓶車的充電電位？ a、需要

b、不需要

c、無(wú)所謂，不使用電瓶車

（7）您認(rèn)為小區(qū)內(nèi)哪些地方需要安裝監(jiān)視攝像頭？

a、小區(qū)出入口

b、單元出入口

c、電梯內(nèi)

d、每層的樓梯間

e、其他_______（8）您認(rèn)為社區(qū)商業(yè)配套方面，以下哪些業(yè)態(tài)比較重要和必不可少？

a、超市

b、餐飲

c、便利店

d、服務(wù)配套

e、美容

f、服飾精品

g、生活家居

h、休閑

i、其他_______（9）您認(rèn)為旺角城在戶型設(shè)計(jì)上，以下哪些方面是您比較滿意的？

a、采光

b、通風(fēng)

c、功能空間面積劃分

d、功能空間布局

e、私密性保護(hù)

f、其他_______（10）您覺(jué)對(duì)我們的規(guī)劃設(shè)計(jì)還有其他哪些意見和建議？_____________________________________________________________________________________

三、客戶服務(wù)

（1）您（或您的家人）目前是否是尊客會(huì)會(huì)員？（單選）

a、自己是會(huì)員

b、家人是會(huì)員

c、家中沒(méi)有尊客會(huì)會(huì)員

d、還不是會(huì)員，但愿意加入（請(qǐng)?zhí)顚懜缴系臅?huì)員申請(qǐng)表）（2）對(duì)我們提供的客戶服務(wù)，您認(rèn)為做得較好，值得保留和發(fā)揚(yáng)的有哪些？

a、《人境》雜志

b、尊客會(huì)活動(dòng)

c、尊客會(huì)特約商家

d、邵逸夫醫(yī)院貴賓診室

e、尊客會(huì)積分

f、生日與節(jié)假日關(guān)懷

g、客戶投訴處理與反饋

h、其他_______（3）對(duì)于我們的800電話投訴處理與反饋，您認(rèn)為哪些方面做得較好，值得保留和發(fā)揚(yáng)? a、沒(méi)有打過(guò)800投訴電話

b、投訴渠道暢通性

c、投訴處理人員態(tài)度

d、投訴處理效率

e、投訴處理結(jié)果

f、其他_______（4）您有沒(méi)有收到過(guò)我們的《人境》雜志？（單選）

a、每期都有

b、大部分時(shí)間都有

c、偶爾有

d、從來(lái)沒(méi)收到過(guò)

（5）您希望《人境》雜志能加強(qiáng)哪些方面的內(nèi)容？

a、企業(yè)資訊和動(dòng)態(tài)

b、樓市和時(shí)事信息

c、項(xiàng)目相關(guān)信息

d、社區(qū)和會(huì)員互動(dòng)

e、業(yè)主來(lái)稿

f、投資理財(cái)類信息

g、生活休閑類信息

h、其他_________（6）您希望尊客會(huì)能多組織哪方面的活動(dòng)？ a、針對(duì)少年兒童的活動(dòng)

b、針對(duì)老年人的活動(dòng)

c、針對(duì)青年人的活動(dòng)

d、親子活動(dòng)

e、家庭活動(dòng)

f、其他_________（7）為了更有針對(duì)性地組織活動(dòng)，我們希望了解您的家庭人口結(jié)構(gòu)，您家庭的目前常住人口是怎樣的情況？（單選）

①人口數(shù)量：a、1人

b、2人

c、3人

c、4人

d、5人及以上

②是否有小孩：a、沒(méi)有小孩

b、有0~3歲小孩

c、有4~6歲小孩

d、有7~12歲小孩

e、有13~18歲小孩

f、有18歲以上小孩

③是否有60歲以上老年人：a、有

b、沒(méi)有（8）您希望我們?cè)黾幽男╊愋偷奶丶s商家？

a、餐飲

b、休閑娛樂(lè)

c、醫(yī)療

d、美容健身

e、旅游

f、裝修建材

g、文化藝術(shù)

h、汽車相關(guān)

i、其他_________（9）您覺(jué)對(duì)我們的客戶服務(wù)還有其他哪些意見和建議？_____________________________________________________________________________________

四、總體印象

（1）總的來(lái)說(shuō)，您對(duì)旺角城項(xiàng)目是否滿意？

a、非常滿意

b、比較滿意

c、不滿意 ①（選擇a或b請(qǐng)?zhí)顚懀M意的原因是：__________________________________________________ ②（選擇c請(qǐng)?zhí)顚懀┎粷M意的原因是：_____________________________________________________（2）總的來(lái)說(shuō)，您對(duì)順發(fā)恒業(yè)是否滿意？ a、非常滿意

b、比較滿意

c、不滿意

①（選擇a或b請(qǐng)?zhí)顚懀M意的原因是：_________________________________________________ ②（選擇c請(qǐng)?zhí)顚懀┎粷M意的原因是：___________________________________________________（3）如果您要再次置業(yè)，您是否愿意選擇順發(fā)恒業(yè)的產(chǎn)品？

a、非常愿意

b、視情況而定

c、不愿意

d、暫時(shí)不會(huì)再次置業(yè)（4）如果您有親友要置業(yè)，您是否愿意推薦順發(fā)恒業(yè)的產(chǎn)品？

a、非常愿意

b、視情況而定

c、不愿意

d、暫時(shí)沒(méi)有親友要置業(yè)

（5）您覺(jué)對(duì)順發(fā)恒業(yè)或旺角城項(xiàng)目還有其他哪些意見和建議？_____________________________________________________________________________________

五、個(gè)人資料

被訪者姓名 旺角城房號(hào) 會(huì)員卡號(hào) 聯(lián) 系 電 話

再次感謝您的配合，如有任何意見或建議，歡迎您致電： 順發(fā)恒業(yè)免費(fèi)服務(wù)熱線 8008571515 我們會(huì)盡我們所能為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

順發(fā)恒業(yè)客戶服務(wù)部

2010年8月

第五篇：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷

客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的客戶：

您好！感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)金地偉業(yè)的支持，有機(jī)會(huì)為您和您的家人服務(wù)，我們深表榮幸。滿足客戶需求，追求客戶滿意是金地偉業(yè)的一貫?zāi)繕?biāo)。為了深入了解您的需求，在今后進(jìn)一步完善我們的產(chǎn)品和提高我們的服務(wù)水平，我們特別安排了此次調(diào)查，請(qǐng)您抽出寶貴的時(shí)間認(rèn)真填寫下面的客戶調(diào)查表，再次感謝您對(duì)我們的支持！

1.您對(duì)本公司置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)態(tài)度是否滿意？

□滿意□基本滿意□不滿意

2.您對(duì)本公司工作效率是否滿意？

□滿意□基本滿意□不滿意

3.您的意見或建議？

______________________________________________________________________________

客戶房號(hào)：總房款：客戶姓名：

2012年____月_____日

客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的客戶：

您好！感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)金地偉業(yè)的支持，有機(jī)會(huì)為您和您的家人服務(wù)，我們深表榮幸。滿足客戶需求，追求客戶滿意是金地偉業(yè)的一貫?zāi)繕?biāo)。為了深入了解您的需求，在今后進(jìn)一步完善我們的產(chǎn)品和提高我們的服務(wù)水平，我們特別安排了此次調(diào)查，請(qǐng)您抽出寶貴的時(shí)間認(rèn)真填寫下面的客戶調(diào)查表，再次感謝您對(duì)我們的支持！

4.您對(duì)本公司置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)態(tài)度是否滿意？

□滿意□基本滿意□不滿意

5.您對(duì)本公司工作效率是否滿意？

□滿意□基本滿意□不滿意

6.您的意見或建議？

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客戶房號(hào)：總房款：客戶姓名：

2012年____月_____日