第一篇:招聘酒店業(yè)務(wù)推廣人員方案
現(xiàn)代酒店的營業(yè)內(nèi)容與傳統(tǒng)式的經(jīng)營已大為不同,不僅營業(yè)項目包括了客房、餐廳之外的宴會及會議業(yè)務(wù),而且在產(chǎn)品項目上也是經(jīng)常推陳出新,甚至在軟、硬設(shè)備及服務(wù)品質(zhì)方面也要不斷力求新穎出眾。此外,酒店在業(yè)務(wù)推廣方面更是各展身手,在銷售策略的規(guī)劃、銷售活動的推行,也不斷地推陳出新。
1.崗位職責(zé)
(1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā),客源組織和酒店客房的銷售工作。
(2)及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài),定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施。
(3)密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動,與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系,不斷開拓新市場,新客源。
(4)經(jīng)常走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態(tài),根據(jù)市場變化提出改進方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率。
(5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。
(6)合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員,調(diào)動員工的積極性,不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
2.任職要求
(1)思想品德
①有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感,善于社交,待客熱情有禮。
②工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重調(diào)查研究,善于捕捉信息,勇于開拓,敢擔(dān)風(fēng)險,肯于負(fù)責(zé)。
③作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、求實,以身作則,不謀私利。
④保守酒店的商業(yè)秘密。
(2)知識水平
①專業(yè)管理知識
熟悉酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué),掌握旅游經(jīng)濟學(xué),旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)方面的理論知識。掌握旅游市場動態(tài)、特點和發(fā)展趨勢,熟悉與各部門溝通聯(lián)系渠道。了解各酒店的競爭手段,價格水平,客戶狀態(tài),客人的需求。熟悉涉外工作的禮儀、禮節(jié)。
②政策法規(guī)知識
熟悉國家和酒店有關(guān)銷售價格調(diào)控和工商行政管理的法規(guī)和政策。掌握酒店對外銷售的方針、政策,了解主要客源國的旅游法規(guī),熟悉合同法和有關(guān)旅游法規(guī)。
③其他知識
熟悉酒店產(chǎn)品的特點,了解酒店業(yè)的依附性和客源市場需求的多變性,了解主要客源國的經(jīng)濟、政治、歷史和風(fēng)土人情等知識。
(3)工作能力
①分析、判斷能力
根據(jù)酒店對外銷售的總方針、總政策和總經(jīng)理制定銷售策略,根據(jù)市場情況和客源變化不斷進行分析判斷,提出適合酒店的銷售計劃,并有針對性地提出具體客源市場的銷售措施,以保證酒店的最佳開房率和收益。
②開拓創(chuàng)新能力
根據(jù)客源市場變化的情況,不斷鞏固傳統(tǒng)市場及客戶;積極開發(fā)新市場,新客源,提出有利于酒店銷售的新設(shè)想、建議,發(fā)展多層次的市場銷售渠道。
③組織協(xié)調(diào)能力
有效的組織和調(diào)動部門內(nèi)員工的積極性和創(chuàng)造性,積極開展銷售工作;能協(xié)調(diào)酒店各有關(guān)部門的關(guān)系,妥善解決工作中出現(xiàn)的問題和業(yè)務(wù)難題。能同各有關(guān)業(yè)務(wù)部門保持良好的溝通和交流,得到客戶的信任和理解。
④業(yè)務(wù)實施能力
能按照酒店經(jīng)營的總方針,積極開展宣傳促銷工作,對市場和客源的變化做出實事求是的分析,提出可行的銷售計劃,監(jiān)督和保證酒店銷售計劃的實施。具有較強的控制能力和個別指導(dǎo)能力。
⑤社會活動能力
具有較強的社交能力,善于市場調(diào)查和信息溝通,能在各種場合與不同層次人員進行交談,能圓滿解決客人的要求,取得客戶的信任,能爭取各有關(guān)方面的支持和幫助。
⑥浯言文字表達(dá)能力
能起草銷售部的業(yè)務(wù)報告、銷售計劃,草擬部門的管理制度和工作程序,撰寫專題報告、工作總結(jié)。
熟練掌握一兩門外語,能熟練運用外語與客人交談、談判和進行業(yè)務(wù)工作,閱讀有關(guān)業(yè)務(wù)書信、資料。
(4)學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)與身體素質(zhì)
①學(xué)歷:具備大專以上學(xué)歷。
②經(jīng)歷:從事前臺或銷售工作五年以上。
③培訓(xùn):經(jīng)過本崗位資格培訓(xùn),取得“崗位培訓(xùn)證書”。
④身體素質(zhì):儀表端莊,精力充沛,體魄健壯。
第二篇:酒店人員招聘方案
人員招聘方案
一、招聘方法
1、人才交流中心/勞動力市場
通過人才交流中心選擇適合的管理人員,這樣比較有針對性,而且費用比較低;
通過勞動力市場招聘技術(shù)工人,這樣招聘的技術(shù)工人技術(shù)都比較高,而且比較能夠吃苦;
計劃:每周六上午9:00到人才市場、勞動力市場進行現(xiàn)場招聘。
2、校園招聘
對于相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生可以在校園直接進行招聘,方式主要有招聘洽談會、招聘講座、學(xué)校招生就業(yè)辦推薦、招聘張貼等;
對于相關(guān)專業(yè)的在校中專、技校學(xué)生,可以通過跟校方就業(yè)辦公室取得聯(lián)系,在學(xué)生實習(xí)前就予以招聘;
計劃:每年11月份開始就聯(lián)系相關(guān)院校,獲取畢業(yè)生的相關(guān)社會實踐信息。根
據(jù)公司制定的人力資源規(guī)劃,有目的性的招聘優(yōu)秀學(xué)生;
每年5月份再聯(lián)系相關(guān)院校,獲取畢業(yè)生畢業(yè)信息,根據(jù)相關(guān)計劃有針對
性的招聘。
3、網(wǎng)絡(luò)招聘
網(wǎng)絡(luò)招聘具有費用低、覆蓋面廣、時間周期性長、聯(lián)系快捷方便等優(yōu)點。計劃:及時更新人才網(wǎng)的招聘計劃及人員要求,每天由專人負(fù)責(zé)上人才網(wǎng)瀏覽人
才信息,并做好記錄工作;由人事負(fù)責(zé)人來聯(lián)系相關(guān)求職人員;
4、員工幫帶
對在職員工進行宣傳,由老員工帶新員工的方式來獲取資源。同時制定相關(guān)獎勵方法,對相關(guān)進行幫帶的老員工予以定額獎勵;
計劃:每半開一次員工動員會議,積極引導(dǎo)、鼓勵在職員工介紹新成員。
5、人才獵取
通過員工的福利待遇、良好工作環(huán)境、優(yōu)秀的管理模式來吸引人才。計劃:對員工反映的熱點問題予以回答及解決,發(fā)揮工會力量。
6、學(xué)校委培
通過跟相關(guān)技術(shù)院校相互合作的方式來完成招聘計劃。由學(xué)校幫助聯(lián)系生源,公司幫給學(xué)費,培訓(xùn)結(jié)束后與被委培對象簽訂勞動合同。
計劃:四季度聯(lián)系兩家職業(yè)技術(shù)院校(中專、技校),確定委培人數(shù)、時間及費
用。
第三篇:微信推廣人員招聘方案
微信推廣人員招聘方案
一、招聘目的
1、彌補企業(yè)人力資源不足
2、公司微信公眾平臺提升關(guān)注度,增加受眾需要
二、招聘崗位:
微信推廣專員
三、招聘形式
人才招聘會(與學(xué)校合作)注意:
(一)簡歷篩選:
專業(yè)與學(xué)歷:經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、文學(xué)類優(yōu)先,大專以上學(xué)歷優(yōu)先 工作經(jīng)驗:是否做過與人打交道的行業(yè)
(二)面試:
(1)形象氣質(zhì)。語言表達(dá),工作態(tài)度,工作態(tài)度,求職動機,發(fā)展?jié)摿Φ龋?)工作閱歷,經(jīng)驗,模式,發(fā)展?jié)摿?、心態(tài),發(fā)展?jié)摿?,薪酬等?)心理承受能力,交際能力
(4)再次進行深度溝通,求職意愿,綜合素質(zhì)等
四、招聘組織
組長():主要負(fù)責(zé)監(jiān)督招聘工作進度,確保任務(wù)保質(zhì)保量完成。
副組長():嚴(yán)格按照招聘計劃方案分配招聘任務(wù),并帶領(lǐng)團隊按計劃予以落實,確保完成任務(wù)。
招聘項目專員():嚴(yán)格按照計劃推進招聘工作的進度,如期完成招聘任務(wù)。招聘組織人員要對招聘最終結(jié)果負(fù)相應(yīng)責(zé)任,并按照完成情況給與相應(yīng)的考評,并作為月季度考評的重要依據(jù),從而給招聘組織的執(zhí)行力增加一個保險。
五、招聘時間
2016年3月15日---2016年4月15日
六、招聘地點
待定(湖北文理學(xué)院)
七、招聘結(jié)果分析和結(jié)論
1、實習(xí)并進行新人員的培訓(xùn)
在培訓(xùn)過程中對新進人員進行跟蹤,及時反饋效果。
2、對整個招聘體系進行評估(1)招聘過程是否緊湊;(2)是否會給應(yīng)聘者留下好印象;(3)所招人員是否符合人公司要求;
注意事項:
確定資助標(biāo)準(zhǔn)。資助人數(shù)
(1)學(xué)生是每個月?lián)Q一批(推廣效果不好,給不給資助,給多少)
(2)確定一批人用半年或者一年?(這批學(xué)生推廣效果好,后期可成為公司實習(xí)生甚至轉(zhuǎn)正機會?)
(3)學(xué)校檔次?(襄職?湖北文理學(xué)院?還是幾個學(xué)校配合一起?)
(4)社會影響?兼職學(xué)生只負(fù)責(zé)公眾號推廣?后期維護是否負(fù)責(zé)(取關(guān)的話與他們業(yè)績是否相關(guān))?
(5)對學(xué)生業(yè)績的考核標(biāo)準(zhǔn),主要后臺這邊監(jiān)管,如何防止后期別人取消關(guān)注的過段時間在關(guān)注
例如:選6個學(xué)生,簽半學(xué)期合同(每個周末負(fù)責(zé)幫公司推廣),每人每月100元+提成,如果有學(xué)生一個月未增加1個關(guān)注,那么公司這邊是否如期給100元?以公司名義去做慈善,那么對公司的形象時刻都需要考慮進去。
(6)微信推廣到什么程度(關(guān)注人數(shù)增加到多少)終止推廣,確定一個推廣時間段,根據(jù)這個時間段估計大概預(yù)算。
第四篇:人員招聘方案
人員招聘方案
一、招聘崗位
活動籌備助理
二、崗位職責(zé)負(fù)責(zé)活動的宣傳工作負(fù)責(zé)落實收集作品以及告知評選時間負(fù)責(zé)邀請評選人員以及通知落實到位
三、工作標(biāo)準(zhǔn)保證活動對象知曉此次活動作品整理整齊,并向策劃人匯報相關(guān)評選人員準(zhǔn)時到場
四、工作權(quán)力與權(quán)限若參賽作品不符合活動要求,有權(quán)在初賽取消其參賽資格有權(quán)代表活動策劃人行使權(quán)力擁有本次活動的最終解釋權(quán)
五、任職資格教育背景:??茖W(xué)歷工作經(jīng)驗:在校期間有相關(guān)活動組織經(jīng)驗技能技巧:(1)作熱情積極,熱愛本崗工作;
(2)有較強的工作責(zé)任心和上進心,謹(jǐn)慎細(xì)心,條理性強;
(3)具有團隊合作精神,善于溝通,有較強的工作協(xié)調(diào)能力。
六、招聘原則
聘得起的、管得了的、用得好的、留得住的。
七、選人原則
1合適偏高;
2培訓(xùn)和職責(zé)的壓力可培養(yǎng)大量的人才;
3目前活動迫切需要的人才。
八、招聘方式網(wǎng)絡(luò):人人網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、快點8網(wǎng)、駐馬店人才網(wǎng)、百才招聘、百伯網(wǎng)、手遞手、騰訊微博、新浪微博、搜狐微博等(具體視情況另定);現(xiàn)場招聘:北京勞動保障職業(yè)學(xué)院勞動經(jīng)濟管理系11級人力資源管理專業(yè)一班。
第五篇:人員招聘方案[范文模版]
人員招聘方案
根據(jù)公司人員需求狀況,按照輕重緩急列出招聘崗位清單,作出人員招聘計劃,明確各部門、各崗位需求人數(shù),完成時間等事項,并報請領(lǐng)導(dǎo)審批,人力資源部門按計劃落實,以確保招到與公司發(fā)展相適應(yīng)的人才。
由于目前服務(wù)行業(yè)都處于人員緊張狀態(tài),所以應(yīng)適當(dāng)放寬招聘條件采用多種渠道進行招聘。為了確保所招聘人員上崗后的工作質(zhì)量,應(yīng)在籌備期以原定編人數(shù)的二到三倍進行招聘,特別是管理人員,上崗前通過綜合素質(zhì)培訓(xùn)逐一篩選優(yōu)勝劣汰,這樣也會減少營業(yè)后不必要的人員流失。
整個人員招聘過程需要經(jīng)歷三個步驟:招(發(fā)布、吸引)、選(甄選、審查、選擇)、聘(雙向的,個人可拒絕聘用)
一、招:發(fā)布職位,吸引人才,即招聘渠道的選擇
針對公司招聘崗位類型需求及人員招聘緊急程度,可以綜合考慮以下幾種招聘渠道:
1、網(wǎng)絡(luò):E動人才網(wǎng)、58同城、智聯(lián)招聘、51job等,通過網(wǎng)絡(luò)
可以招到公司所需要的中高端人才,但如果想找到優(yōu)秀人才,網(wǎng)絡(luò)招聘不能守株待兔,要主動搜索網(wǎng)絡(luò)上合適的人才,再
選定合適的時間進行統(tǒng)一的面試。
2、人才招聘會(校園招聘):結(jié)合我市人才市場情況,每周二、五在市人才市場會定期舉行招聘會,據(jù)以往參加招聘會情況,我公司參加此招聘會意義不大(費用高150元/半天,參加此
招聘會人員多數(shù)為基層員工,這與我項目地址太遠(yuǎn));臥龍
區(qū)人才市場為企業(yè)免費提供招聘,可以視情況參加,本身參
加招聘會也是公司宣傳的一種渠道,可謂是一舉兩得;校園
招聘可以為公司儲備一批儲備干部,但目前公司處于發(fā)展期,此途徑不太適用。
3、內(nèi)部員工介紹:公司一些崗位專業(yè)性很強,比如平面設(shè)計、美工、信息員等專業(yè)崗位,就需要我們尋找對口人員,公司的在職員工的同學(xué)、朋友或以前的同事都可以成為我們的候
選人,我們可以通過多種激勵手段(如現(xiàn)金獎勵)鼓勵員工向公
司推薦人才。
4、報紙等公共信息:在傳統(tǒng)媒體上招聘如報紙:南陽晚報、晶
石、古城等;公司微信;LED屏等,此類廣告費用較大,但
容易體現(xiàn)出公司形象,而且效果比較顯著。
5、張貼海報、招聘專點(在我廣場搭招聘帳篷):此渠道能招
聘到公司所需普通人員,此途徑也最直接。
6、人才獵?。簩τ诟叨巳瞬藕图夹g(shù)性人才可通過此方法,但需
招聘人員能把我公司優(yōu)勢全部展現(xiàn)出來。
7、公司內(nèi)部招聘選拔:這種方法最大的好處是能夠更好地激勵
優(yōu)秀的員工,我們給優(yōu)秀的員工一個嶄新的發(fā)展平臺,能夠
進一步激發(fā)他的創(chuàng)造精神,從而為公司創(chuàng)造更大的效益,同
時,這可以為公司保留更多的優(yōu)秀員工,提高公司員工穩(wěn)定
性,這也為公司避免出現(xiàn)人才離職頻繁帶來的惡性循環(huán)提供
一種解決方法。此方法可以在公司逐步穩(wěn)定后適用。
二、選(甄選、審查、選擇),即面試流程
1、甄選:人事部根據(jù)各崗位要求對收集上來的所有簡歷進行篩
選,選擇適合我公司要求的優(yōu)秀人員,做好簡歷篩選工作是
提高招聘效率及招聘質(zhì)量的基礎(chǔ),也是面試的前提工作。
2、預(yù)約:提前1天電話通知應(yīng)聘者,詳細(xì)告知應(yīng)聘者面試時間、地點、面試時需要準(zhǔn)備資料等。
3、面試前期準(zhǔn)備工作:1)物料準(zhǔn)備:《員工應(yīng)聘登記表》、筆、水杯、茶水、公司簡介等;2)面試人員準(zhǔn)備:哪個崗位需要
哪些人員參加面試,提前與面試人員定好時間,以確保面試的順利進行;3)面試問題的準(zhǔn)備:每個崗位應(yīng)提前設(shè)定好面
試問題
4、面試過程:1)人事部引領(lǐng)人員應(yīng)向應(yīng)聘者介紹本次參與面試的面試官姓名、職位;2)人事部經(jīng)理向面試者介紹公司基本
情況,并對應(yīng)聘者的到來表示歡迎; 3)面試人員根據(jù)面試
問題進行提問,了解想要了解的情況;4)給應(yīng)聘者一定的時
間,由應(yīng)聘者提出自己所關(guān)心的問題;5)人事部經(jīng)理引導(dǎo)面
試結(jié)束,并告知將在幾天內(nèi)給予答復(fù);6)每個人的面試時間控
制在30分鐘以內(nèi)。
5、面試結(jié)束:1)面試小組人員總結(jié)面試記錄,由相關(guān)部門共同
核定面試結(jié)果,確定暫定錄用名單;2)人事部對暫定錄用名
單人員資料信息進行核查,以確保面試人員資料的真實性;3)
一些特殊崗位如需復(fù)試,方法同上,最終確定錄用名單;4)
人事部提前兩天告知被錄用人面試結(jié)果,以便于被錄用人提
前準(zhǔn)備入職資料。
三、聘,即錄用員工,入職手續(xù)的辦理流程
1、入職前:人事部提前準(zhǔn)備《員工入職登記表》,培訓(xùn)資料、課件等的準(zhǔn)備,新員工報到日,為其辦理相關(guān)事項。
2、培訓(xùn):1)根據(jù)入職人數(shù),人事部制定不同的培訓(xùn)方式,5人
以下由人事部準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,新員工通過自學(xué)的方式進行學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)過程中可隨時進行抽查學(xué)習(xí)效果,并根據(jù)學(xué)習(xí)進
度強化重點內(nèi)容的學(xué)習(xí);5人以上需人事部提前準(zhǔn)備學(xué)習(xí)課件,集中學(xué)習(xí);批量入職(基層員工)需進行軍訓(xùn),人事部會根
據(jù)實際情況提前準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容;2)學(xué)習(xí)內(nèi)容:企業(yè)文化、規(guī)章制度、部門職責(zé)等;3)3天基本內(nèi)容學(xué)習(xí)后人事部對新
員工進行考核,根據(jù)考核結(jié)果確定人員的去留;4)考試合格
后安排到所在部門進行學(xué)習(xí),由本部門主管安排學(xué)習(xí)內(nèi)容,在學(xué)習(xí)期內(nèi)用人部門應(yīng)及時向人事部反饋人員情況;5)新員
工入職將滿一個月時,人事部對其進行跟進,主要形式:面
談,主要了解其直接領(lǐng)導(dǎo)對其工作的評價;新員工對領(lǐng)導(dǎo)安
排的工作、直接領(lǐng)導(dǎo)、公司等各方面的看法。
3、轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理:1)普通員工試用期1個月,管理人員試用期
3個月;3)新員工在轉(zhuǎn)正前7個工作日向人事部書面提交轉(zhuǎn)
正申請,人事部在接到轉(zhuǎn)正申請后組織相關(guān)人員對新員工進
行考核(理論、實操、述職等方式);4)各部門經(jīng)理給予轉(zhuǎn)
正評價;5)人事部根據(jù)轉(zhuǎn)正結(jié)果跟新員工進行面談:轉(zhuǎn)為正
式員工日期,延遲轉(zhuǎn)正期(需改進地方),未通過考核,不
予錄用等。
4、勞動合同的辦理
南陽市盛業(yè)商貿(mào)有限公司招聘計劃表
時間:2014年7月