第一篇：MBA無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題(四)

MBA無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題

（四）白秦銘在大學(xué)時(shí)代成績不算突出，老師和同學(xué)都沒認(rèn)為他是很有自信和抱負(fù)的學(xué)生，他的專業(yè)是日語，不知怎的畢業(yè)后被一家中日合資公司招為銷售員了。他對(duì)這崗位挺滿意，不僅工資高，而且尤其令他喜歡的是這公司給銷售員發(fā)的是固定工資，而不是傭金制。他擔(dān)心自己沒受過這方面訓(xùn)練比不過別人，若拿傭金，比人少多了丟臉。

剛上崗位的頭兩年，小白雖然兢兢業(yè)業(yè)，但銷售成績只屬一般?？墒请S著對(duì)業(yè)務(wù)的熟練，以及和零售客戶關(guān)系的逐漸密切，他的銷售額漸漸上升了。到第三年年底，他覺得已可算是全公司幾十名銷售員中頭20名之列了。下一年，根據(jù)跟同事們的接觸，他估計(jì)自己當(dāng)屬銷售員中的冠軍了。不過這公司的政策是不公布每人的銷售額，也不鼓勵(lì)互相比較，所以他還不能很有把握說自己一定是坐上了第一把交椅。

去年，小白干得特別出色。盡管定額比前年提高了25%，到了9月初他就完成了這銷售額。雖然他對(duì)同事們?nèi)圆宦堵暽贿^他冷眼旁觀，沒發(fā)現(xiàn)什么跡象說明他們中有誰哪怕已接近完成了自己的定額了。此外，10月中旬時(shí)，日方銷售經(jīng)理召他去匯報(bào)工作。聽完他用日語做的匯報(bào)后，那日本經(jīng)理對(duì)他格外客氣，祝賀他已取得的成績。在他要走時(shí)，那經(jīng)理對(duì)他說：“我們公司再有幾個(gè)象你一樣棒的推銷明星就好了?！毙“字晃⑽⒁恍?，沒說什么，不過他心中想著，這不就意味著承認(rèn)他在銷售員隊(duì)伍中出類拔萃、獨(dú)占熬頭嗎。

今年，公司又把他的定額提高了25%。盡管一開始不如去年順手，他仍是一馬當(dāng)先，比預(yù)計(jì)趕得要好。他根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，10月中旬前他準(zhǔn)能完成自己的定額。不過他覺得自己心情不舒暢。最令他煩惱的事，也許莫過于公司不告訴大家干的好壞，沒個(gè)反應(yīng)。他聽說過本市另兩家也是中外合資的化妝品制造企業(yè)都搞銷售競賽和給獎(jiǎng)活動(dòng)，其中一家是總經(jīng)理親自請(qǐng)最佳銷售員到大酒店吃一頓飯；而且人家還有內(nèi)部發(fā)行的公司通訊之類小報(bào)，讓人人知道每個(gè)銷售情況，還表揚(yáng)每季和年度最佳銷售員什么的。想到自己公司這套做法，他就特別惱火。其實(shí)，在開頭他表現(xiàn)不怎么樣的時(shí)候，他并不太關(guān)心和在乎排在第幾的問題，如今可覺得這對(duì)他越來越重要了。不僅如此，他開始覺得公司對(duì)銷售員實(shí)行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯？應(yīng)該按勞付酬嘛。

上星期，他主動(dòng)去找了那位外國經(jīng)理，談了他的想法，建議改行傭金制，至少實(shí)行按成績該獎(jiǎng)金制。不料那日本上司說這是既定政策，而拒絕了他的建議，母公司一貫就是如此，正是本公司文化特色。昨天，令公司領(lǐng)導(dǎo)吃驚的是，小白辭職而去，聽說他給挖到另一家競爭對(duì)手那里了。

問題：如果你是小白公司的原領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于此事你有什么跟進(jìn)措施？

第二篇：MBA無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題(三)

MBA無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題

（三）中美合資A服裝公司成立10周年的慶典即將舉行，總經(jīng)理大衛(wèi)打電話給美國總部的老板比爾匯報(bào)發(fā)言提綱，并希望能夠借機(jī)得到比爾的祝賀，但是比爾聽說公司現(xiàn)在每年只有4%的投資回報(bào)率很失望，他的期望值是20%。為了達(dá)到這一目標(biāo)，他建議大衛(wèi)大規(guī)模裁員，推行生產(chǎn)自動(dòng)化，提高產(chǎn)品質(zhì)量。但是公司的中方常務(wù)副總經(jīng)理李林卻交給大衛(wèi)一份新提案，建議公司再收購一家虧損的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)B公司，以擴(kuò)大公司的規(guī)模，創(chuàng)立新品牌。雖然公司在以前的10年里已經(jīng)收購了3家虧損的企業(yè)，并使他們扭虧為贏，但是，大衛(wèi)斷定比爾不會(huì)再同意這次收購，比爾對(duì)擴(kuò)張根本沒有興趣，他要的是盡快提高投資回報(bào)率。左右為難的大衛(wèi)意識(shí)到，如果雙方談不攏，自己在中國的經(jīng)理生涯可能會(huì)黯然收?qǐng)觥?/p>

在慶典會(huì)場，中方代表和政府官員都高度肯定了A服裝公司10年來的成就，中方常務(wù)副總經(jīng)理李林也直接宣布了可能會(huì)再收購一個(gè)虧損的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)B公司的計(jì)劃。大衛(wèi)認(rèn)為李林這樣在公開場合給大家一種期許讓他陷入了非常被動(dòng)的境地。

回家后大衛(wèi)向妻子琳達(dá)吐苦水。琳達(dá)很理解丈夫，認(rèn)為美國總部的人根本不了解中國的國情。由于丈夫是外籍經(jīng)理，他們一家在中國過著優(yōu)裕的生活，而這是他們在美國沒有辦法享受到的。大衛(wèi)希望他們即將考察的B公司不至于太糟，這樣他在中國的幸福生活還有可能持續(xù)下去。

B公司對(duì)被收購表現(xiàn)出極大的熱情。公司高級(jí)管理人員對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)熱情和對(duì)市場的熟悉程度讓他嘆服。但是車間中陳舊的機(jī)器和落后的生產(chǎn)管理流程又讓他失望。

問題：大衛(wèi)是應(yīng)該向比爾力薦這樁收購，還是將比爾的態(tài)度向中方攤牌。他該怎么辦？

第三篇：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題

試題

（一）一艘在大海上航行的豪華游輪不慎觸礁，有四名乘客搭乘一艘小型救生艇逃出。艇上有一罐汽油、一箱金子、指南針、一桶淡水和面包。四名乘客分別為：（1）孕婦，身上帶有巧克力；（2）富商，帶有重要文件；（3）寡婦，帶有稀世珍寶；（4）兒童，帶有地圖。

問題一：由于救生艇承載力不夠，只能承載3個(gè)人，富商與寡婦狼狽為奸,堅(jiān)決不肯離開小艇。請(qǐng)您決定：孕婦和兒童誰最應(yīng)放棄逃生機(jī)會(huì)？

問題二：若必需丟棄艇上的物品以減輕重量，請(qǐng)列出放棄的先后順序，并簡述您的理由。

試題

（二）問題情景：

一天上午，你們乘坐的一架小型客機(jī)，由我國西北邊疆飛向東部的一個(gè)城市。就在飛臨北疆某嚴(yán)寒地區(qū)的一個(gè)沒有人煙的雪野時(shí)，飛機(jī)遇到大風(fēng)雪不幸失事，跌到山里。此時(shí)正是一月，氣溫低達(dá)-15℃。飛機(jī)可乘坐10人，是雙引擎機(jī)，機(jī)身已撞毀并起火。飛機(jī)駕駛員及1名乘客死亡，其它人則沒有受到嚴(yán)重傷害。

駕駛員還沒來得及告訴大家飛機(jī)的具體位置就死去了。就在失事之前，你曾注意到飛機(jī)的高度顯示：飛機(jī)是在3000米左右出現(xiàn)故障的。失事地點(diǎn)正好在雪線下面不遠(yuǎn)，地面崎嶇不平，樹林茂密。乘客們穿著秋裝，并且每個(gè)人都有一件外套。

問題：在飛機(jī)爆炸以前，乘客們從機(jī)艙中搶救出15件物品?，F(xiàn)在請(qǐng)你們將這15件物品按照對(duì)生存的重要性從1-15的順序列出來。請(qǐng)?jiān)谧钪匾奈锲放赃厡懮希?），第二重要的旁邊寫上（2），最不重要的旁邊寫上（15）。

物品排序表

（）該地區(qū)的航空地圖

（）大型手電筒

（）四條羊毛毯

（）一支手槍及10發(fā)子彈

（）一支雪撬

（）二小瓶白酒

（）一面化妝用小鏡子

（）一把小刀

（）四副太陽鏡

（）三盒火柴

（）一個(gè)軍用水壺

（）急救箱

（）十二小包花生米

（）一張塑料防水布

（）一只大蠟燭

試題

（三）能力和機(jī)遇是成功路上的兩個(gè)非常重要的因素。有人認(rèn)為成功路上能力重要，但也有人認(rèn)為成功路上機(jī)遇更重要。若只能傾向性地選擇其中一項(xiàng)，您會(huì)選擇哪一項(xiàng)？并至少列舉5個(gè)支持您這一選擇的理由。

試題

（四）近年來，消極腐敗現(xiàn)象，引起了廣大人民群眾的強(qiáng)烈不滿，成為社會(huì)輿論的熱點(diǎn)問題。導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的原因很多，有的群眾歸納了十個(gè)方面問題：

(1)隨著改革開放的深入發(fā)展，西方不健康思潮涌入我國，給人們以消極的影響；

(2)中國傳統(tǒng)封建意識(shí)中的“做大官發(fā)大財(cái)”、“當(dāng)官作老爺”意識(shí)復(fù)蘇，一些干部“為人民服務(wù)”思想淡化；

(3)商品、市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢看”，導(dǎo)致拜金主義和個(gè)人主義泛濫；

(4)誰都恨腐敗，但對(duì)反腐敗問題無能為力，有時(shí)自覺或不自覺地參與了腐敗行為，從而助長了腐敗問題的蔓延；

(5)所謂“衣食足則知廉恥，倉廩實(shí)則知禮節(jié)”，由于現(xiàn)在是社會(huì)主義初級(jí)階段，商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不充分，人民的物質(zhì)生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài)；

(6)政治思想教育跟不上，從而形成“一手硬一手軟”的現(xiàn)象，對(duì)我黨我軍的光榮傳統(tǒng)，不敢理直氣壯地宣傳；

(7)國家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊不力，人們反腐敗信心不足；

(8)還有一種說法認(rèn)為腐敗是任何社會(huì)都具有的共同特質(zhì)，是人類社會(huì)無法消除和扼制的；

(9)與商品、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的民主制度與法律法規(guī)不健全；

(10)十年**時(shí)期國家窮、人民窮，腐敗現(xiàn)象少；現(xiàn)在國富民康，所謂“富貴思淫欲”，這助長了腐敗的蔓延。

請(qǐng)問：你認(rèn)為上述十個(gè)問題中，哪三項(xiàng)是導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?并陳述你的理由。

試題

（五）假設(shè)你是某面包公司的業(yè)務(wù)員。現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康）。在行進(jìn)的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時(shí)報(bào)道難民動(dòng)向的記者也剛好趕來。對(duì)于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對(duì)于記者來說，他是要報(bào)道事實(shí)的；對(duì)于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的。現(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)道過期面包的這一事實(shí)。請(qǐng)問你將如何處理？

說明：1.面包不會(huì)致命

2.不能賄賂記者 3.不能損害公司形象

試題

（六）現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：

1.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；

2.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚； 3.大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎(jiǎng)； 4.大學(xué)教授，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究； 5.運(yùn)動(dòng)員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；

6.經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； 7.小學(xué)校長，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者； 8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。請(qǐng)將這八名游客按照營救的先后順序排序。

試題

（七）一群孩子在鐵軌上玩，鐵軌有兩條，一條A道正在使用中，另一條B道廢棄停用。A道上面有9個(gè)孩子在玩耍，B道上面有2個(gè)孩子在玩耍。這個(gè)時(shí)候一列火車行使過來了，作為扳道工的你，你會(huì)怎么做呢？是讓火車按原軌道行駛，還是讓火車改道而行呢？

試題

（八）假如你是新上任產(chǎn)品部門經(jīng)理，需要從以下的幾個(gè)人中選擇做助理，就是西游記的師徒四人。最終回答問題：你選擇誰做，理由是什么？

九、做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,可能取決于很多的因素,比如: 善于鼓舞人 能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢

處事公正 能堅(jiān)持原則又不失靈活性 辦事能力強(qiáng) 幽默

獨(dú)立有主見 言談舉止有風(fēng)度 有親和力 有威嚴(yán)感 善于溝通 熟悉業(yè)務(wù)知識(shí) 善于化解人際沖突 有明確的目標(biāo) 能通觀全局 有決斷力

請(qǐng)你分別從上面所列的因素中選出一個(gè)你認(rèn)為最重要和最不重要的因素.首先,給你5分鐘時(shí)間考慮,然后將答案寫在紙上,亮出來.接下來,你們幾位用30分鐘時(shí)間就這一問題進(jìn)行討論,并在結(jié)束時(shí)拿出一個(gè)一致性的意見,即得出一個(gè)你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素.然后,派出一個(gè)代表來匯報(bào)你們的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因

十、董事長要選一個(gè)辦公室主任，你覺得誰最合適？為什么？

1、薛寶釵

2、賈母

3、王熙鳳、4、林黛玉

十一、什么決定成敗？

有人說細(xì)節(jié)決定成敗，也有說戰(zhàn)略決定成敗。

請(qǐng)問：你同意上你同意上述那個(gè)觀點(diǎn)？并陳述你的理由。

十二、大學(xué)生打工是大學(xué)校園很常見的一種現(xiàn)象，但社會(huì)上的人對(duì)此還是有不同的看法：有的人大學(xué)生打工會(huì)影響學(xué)業(yè)，弊大于利；有的人卻認(rèn)為有利于增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)力，利大于弊，對(duì)此，你持什么觀點(diǎn)？

十三、在大學(xué)生的就業(yè)問題上，社會(huì)上有這樣的兩種觀點(diǎn)： 觀點(diǎn)一：大學(xué)生由于欠缺實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，在求職時(shí)已經(jīng)處于劣勢，況且目目前就業(yè)形勢嚴(yán)峻，因此，大學(xué)生應(yīng)該降低對(duì)第一份工作的期望值，先就業(yè)再擇業(yè)。這樣更有利于增加自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，有利于更準(zhǔn)確地在實(shí)踐中找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位。

觀點(diǎn)二：大學(xué)色核能就業(yè)后不斷跳槽的現(xiàn)象十分普通，這在一定程度上是企業(yè)不敢錄取應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生，并且對(duì)經(jīng)常跳槽的大學(xué)生更是“敬而遠(yuǎn)之”。因此，大學(xué)生應(yīng)該謹(jǐn)慎選擇第一份工作，寧可錯(cuò)過，不可選錯(cuò)。

你贊同哪種觀點(diǎn)？請(qǐng)說明理由。

十四、假如你是新上任渠道部門的經(jīng)理，需要從以下的幾個(gè)人中選擇一人做助理，就是西游記的師徒四人：唐僧、孫悟空、豬八戒、沙僧。

你選擇誰做，理由是什么？

第四篇：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題

公務(wù)員考試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題

云南省公務(wù)員考試面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

2010年7月24日上午云南省公務(wù)員面試真題：省直無領(lǐng)導(dǎo)

首先，小組每個(gè)成員列出實(shí)行問責(zé)制給執(zhí)政理念帶來的變化(最少五條)。然后，通過討論總結(jié)出小組成員一致認(rèn)為最重要的三條轉(zhuǎn)變。

看題思考時(shí)間10分鐘，個(gè)人陳述和自由討論70分鐘，不要求總結(jié)。

2010年7月24日下午云南省公務(wù)員面試真題：省直無領(lǐng)導(dǎo)

從下面重慶公務(wù)員招錄部門公布的公務(wù)員素質(zhì)中選出6項(xiàng)公務(wù)員必備素質(zhì)，并排序。思考10分鐘，討論70分鐘。

語言表達(dá)能力 邏輯思維和推理能力 綜合分析和解決問題能力 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 人際溝通能力 創(chuàng)新能力

應(yīng)變和自我控制能力 儀表舉止等

2010年7月28日云南省紅河州公務(wù)員面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

“山寨文化”是利大于弊，還是弊大于利，并說出三點(diǎn)原因。思考10分鐘，個(gè)人陳述和自由討論70分鐘

2009年10月15日云南省公務(wù)員面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

某市目前有大量外來務(wù)工人員，因經(jīng)濟(jì)收入和戶籍等多方面原因，外來務(wù)工人員子女上學(xué)成為一大困難，因此他們成立了一些民辦打工子弟學(xué)校，勁草小學(xué)就是其中一所，但是該校師資力量薄弱，教學(xué)設(shè)備落后，環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，而且未經(jīng)教育局批準(zhǔn)登記，不具備辦學(xué)資質(zhì)，該市出臺(tái)規(guī)定：未經(jīng)登記的民辦打工子弟學(xué)校要一律取締。

問題：

1、你的態(tài)度是取締還是保留勁草小學(xué)的資格？

2、你作為該市教育局調(diào)查小組的成員，針對(duì)此問題提出處理意見和具體的解決辦法。

考試要求：

1、給材料，然后看10分鐘，再按抽簽順序陳述觀點(diǎn)，每人2分鐘。

2、自由討論，大概40分鐘

3、小組內(nèi)形成統(tǒng)一意見，推薦一名代表匯報(bào)結(jié)論。

2009年10月18日云南省公務(wù)員面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

2009年4月11日，張氏兄弟為了給母親治病，綁架了一人質(zhì)試圖進(jìn)行敲詐勒索，最后在警察的對(duì)峙下，張氏兄弟放棄，人質(zhì)被成功解救。最終沒有造成人員傷亡，也沒有得到要勒索的20000元。經(jīng)法院審判，哥哥被判有期徒刑5年6個(gè)月，并處于罰金2000元，弟弟有期徒刑2年，緩刑3年，并處罰金1000元。有人覺得判罰過輕。

根據(jù)刑法XXXX條，違反刑法的，情節(jié)較輕的判罰5-10年。

有網(wǎng)友認(rèn)為張氏兄弟兩人因?yàn)榻o母親治病，結(jié)果并沒有造成人員傷亡，對(duì)社會(huì)造成危害較小，應(yīng)從輕處罰。

在刑事案件審理中，審理案件的相關(guān)人員不得接觸任何被告者親屬，但是張氏兄弟的母親找到了這位法官，并下跪2次，但判決后，法官親自去慰問張氏母親。

廣大媒體積極行動(dòng)，倡議法律應(yīng)該酌情處理，所以應(yīng)判輕。問題：

1、你認(rèn)為怎么判此案件才能合法合理，并說出三點(diǎn)理由。

2、在判決過程中，提出合理化建議2條。

2009年云南省紅河州公務(wù)員面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

談?wù)剬?duì)沒有規(guī)矩不成方圓與創(chuàng)新的看法，你們認(rèn)為哪個(gè)重要？

2009年云南省紅河州公務(wù)員面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

現(xiàn)在中國已經(jīng)成為第二奢侈品消費(fèi)大國，按照現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國情來看，這是喜是憂？請(qǐng)說出你的觀點(diǎn)，并說出支持此觀點(diǎn)的三個(gè)理由。

2009年云南省紅河州公務(wù)員面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

重慶大學(xué)生何川洋假冒少數(shù)民族，被北大拒絕錄取，從這個(gè)事例中，你認(rèn)為人才選拔是以品德為主還是以分?jǐn)?shù)為主？

2008年云南省公務(wù)員面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

公安局110指揮中心接到的報(bào)警電話95%是非治安案件，一些報(bào)警無法立刻解決或者無民警立案解決，一些群眾家里有老鼠，鄰里糾紛也打電話給110。于是110指揮中心決定撤下“有警必接，有難必幫”的標(biāo)語牌，媒體對(duì)110指揮的撤牌行為表示質(zhì)疑：110中心的出警標(biāo)準(zhǔn)如何界定？如何在群眾發(fā)生危急的時(shí)候做到及時(shí)出警？

答題要求：

1．就110指揮中心的撤牌行為提出自己的看法；看題時(shí)間為三分鐘。個(gè)人陳述時(shí)間為3分鐘。

2.對(duì)媒體的兩個(gè)質(zhì)疑展開討論，最后形成統(tǒng)一意見。討論時(shí)間30分鐘。3.小組選派一名代表發(fā)言，匯報(bào)時(shí)間5分鐘。

2008年云南省公務(wù)員面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

《人物志》上有這么一句話：“故臣以自任為能，君以能用人為能;臣以能言為能，君以能聽為能;臣以能行為能，君以能賞罰為能。……”

偉人改變環(huán)境，能人利用環(huán)境，凡人適應(yīng)環(huán)境，庸人服從環(huán)境。一個(gè)人的作為，可以改變自己的命運(yùn)。老子、孔子、孟子等，當(dāng)時(shí)的境況并不如意，但他們孜孜不倦地傳播思想，啟迪人們的心靈，讓萬代子孫受益，后人對(duì)他們的尊崇勝于帝王將相。秦王嬴政統(tǒng)一中國;漢文帝和漢景帝的“文景之治”;唐太宗的“貞觀之治”;張騫出使西域;鄭和六下西洋;戚繼光抗擊倭寇;岳飛抗金;鄭成功收復(fù)臺(tái)灣……鄧小平實(shí)行改革開放，把中國帶進(jìn)小康社會(huì)。人們對(duì)他們的愛戴，不完全是基于他們的地位和身份，更是他們對(duì)國家、對(duì)民族的巨大貢獻(xiàn)，是他們的卓越成就。

孔子云：“名不正則言不順;言不順則事不成?！庇形皇怯袨榈幕A(chǔ)，有了位才會(huì)有施展才能的空間?！墩撜Z·泰伯》：“子曰：不在其位，不某其政?！卑⒒椎略?jīng)說過：“如果給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以把地球撬起來。”。列寧也說過：歷史早已證明，偉大的革命斗爭會(huì)造就偉大人物，使過去不可能發(fā)揮的天才發(fā)揮出來。

答題要求：

有人說：“有為才有位”，也有人說“有位才有為”，你同意哪一種說法？

吉林省公務(wù)員考試面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

2010年5月17日吉林省公務(wù)員面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

背景資料：T市整頓文山會(huì)海現(xiàn)象取得了一定成效，節(jié)省了會(huì)議費(fèi)用、公務(wù)員時(shí)間等等，但出現(xiàn)了矯枉過正的現(xiàn)象，一個(gè)關(guān)于煤氣價(jià)格的新聞發(fā)布會(huì)僅進(jìn)行了160秒，媒體還沒來得及采訪就結(jié)束了，網(wǎng)友戲稱史上最短發(fā)布會(huì)，也因此招來媒體質(zhì)疑精簡會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)上述信息回答以下問題：

1、個(gè)人陳述，就史上最短新聞發(fā)布會(huì)談?wù)勀愕目捶?，輪流發(fā)言。

2、自由討論，討論達(dá)成一致意見，就媒體的疑問進(jìn)行答復(fù)。

3、總結(jié)陳詞，就整頓文山會(huì)海的長效機(jī)制達(dá)成一致意見。

2010年5月19日吉林省公務(wù)員面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

背景材料：關(guān)于城市文明養(yǎng)狗的問題。問題：

1.作為城市主管部門工作人員，你認(rèn)為城市養(yǎng)狗有哪些突出問題？ 2.解決文明養(yǎng)狗的措施是什么？

3.老人經(jīng)常被狗咬傷，因此有告示貼出，見狗就殺，對(duì)此你有什么看法？ 要求

1、個(gè)人陳述，針對(duì)每個(gè)問題談?wù)勀愕目捶?，輪流發(fā)言。

2、自由討論，每個(gè)問題討論達(dá)成一致意見。

3、總結(jié)陳詞。

2010年5月20日吉林省公務(wù)員面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

關(guān)于交通處罰規(guī)定的材料。國家有規(guī)定說不能將處罰作量化指標(biāo)。但是A市量化指標(biāo)作為處罰標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)友們都反對(duì)。

三個(gè)問題: 1.怎么看A市的做法。

2.作為B市，應(yīng)該采取怎么的做法？ 3.作為A市交警，應(yīng)該怎樣回答網(wǎng)友質(zhì)疑？

2010年5月21日吉林省公務(wù)員面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

背景資料：

《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》頒布后，因缺乏細(xì)則和監(jiān)管，一些民辦養(yǎng)老院存在安全、衛(wèi)生、服務(wù)、環(huán)境等問題，有些養(yǎng)老院缺乏防火防疫證照，不符合規(guī)定，給老人生命安全帶來隱患，還有些養(yǎng)老院缺乏資金支持，只是經(jīng)營人為了謀生。

C市某養(yǎng)老院發(fā)生火災(zāi)，幾名老人葬身火海，群眾質(zhì)疑養(yǎng)老院消防設(shè)施不完善，民政部門監(jiān)管不力。

有群眾接受新聞媒體采訪時(shí)激憤地說：有規(guī)定不執(zhí)行比沒有規(guī)定更可怕!新聞?dòng)浾哔|(zhì)疑：1我們的監(jiān)管是不是不力？2我們有沒有切實(shí)有效的措施保障養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)行？

題要求：

假設(shè)你是C市民政局工作人員，1.討論制定《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》具體實(shí)施細(xì)則，達(dá)成一致。2.針對(duì)新聞?dòng)浾叩?點(diǎn)質(zhì)疑，進(jìn)行答復(fù)，達(dá)成一致。

3.輪流就群眾“有規(guī)定不執(zhí)行比沒有規(guī)定更可怕”談看法，每人2分鐘。

2009年7月17日吉林省公務(wù)員考試面試真題:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

假設(shè)我市有39萬大學(xué)生今年畢業(yè)，有17萬個(gè)工作崗位，現(xiàn)在人大代表提出以下解決方案:

1、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)得給予補(bǔ)貼(具體措施若干);

2、稅費(fèi)減免，對(duì)于錄用應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的企業(yè)給予稅費(fèi)減免優(yōu)惠(具體措施若干);

3、實(shí)習(xí)基地，選擇1000個(gè)企業(yè)創(chuàng)辦實(shí)習(xí)基地，為10000名學(xué)生提供實(shí)習(xí)指導(dǎo)(具體措施若干);

4、鼓勵(lì)大學(xué)生去西部建設(shè)西部，有考試加分等措施;

5、鼓勵(lì)大學(xué)生去中小企業(yè)工作，給中小企業(yè)貸款方面的補(bǔ)貼;

6、鼓勵(lì)大學(xué)生去城鄉(xiāng)基層工作;現(xiàn)在作為勞動(dòng)和社會(huì)保障部門的工作人員，希望你能夠解決以下問題：

1、直接進(jìn)入自由討論，選擇三個(gè)最重要的措施。

2、在最重要措施中選擇一個(gè)，然后討論具體執(zhí)行的步驟。

3、最后每個(gè)人向即將畢業(yè)的大學(xué)生做兩分鐘的就業(yè)指導(dǎo)方面的演講，角度自選，可結(jié)合所給材料。

2009年7月18日吉林省公務(wù)員考試面試真題:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

某地家電下鄉(xiāng)措施:

1、確定流通企業(yè)，為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);

2、認(rèn)真組織培訓(xùn)，提供了人員和技術(shù)保障;

3、加大宣傳力度，突出輿論導(dǎo)向作用;

4、加強(qiáng)貨源組織，努力滿足農(nóng)民消費(fèi)需求;

5、抓好網(wǎng)點(diǎn)備案，不斷完善農(nóng)村銷售網(wǎng)絡(luò);

6、建立運(yùn)作體系，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn).問題:

1、直接進(jìn)入自由討論，在六個(gè)重點(diǎn)問題中選出一個(gè)重中之重。

2、在最重要措施中選擇一個(gè)，然后討論具體執(zhí)行的對(duì)策.。

3、做一個(gè)針對(duì)家電下鄉(xiāng)的演講。

2008年7月4日吉林省公務(wù)員面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

某小區(qū)由于地理環(huán)境等多方面因素，有不少外來務(wù)工人員租住在此小區(qū)，另外還有一些有犯罪前科的人員造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和治安狀況有不少隱患?，F(xiàn)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)向小區(qū)物業(yè)管理提出以下三個(gè)要求如果你是小區(qū)物業(yè)管理人員應(yīng)該怎樣去答復(fù)他們

1．堅(jiān)決要求清理小區(qū)外來租住人員和有犯罪前科的人。

2．為了廣大小區(qū)業(yè)主的治安環(huán)境，物業(yè)應(yīng)該建立出入登記制度。3．如果物業(yè)不答應(yīng)以上兩個(gè)條件，以后小區(qū)發(fā)生的所有治安事件，都應(yīng)該由物業(yè)負(fù)全責(zé)。

答題要求：

1．每個(gè)人對(duì)小區(qū)業(yè)主委員提出的要求，進(jìn)行答復(fù)，闡述自己的觀點(diǎn)，不超過3分鐘。

2．小組成員討論，得出一個(gè)同意的答復(fù)意見，推選出一個(gè)代表進(jìn)行總結(jié)。3．對(duì)于小區(qū)業(yè)主委員會(huì)提出的第三條，全體進(jìn)行討論，提出具體的關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生，治安隱患的解決方案。

4.推選一個(gè)代表進(jìn)行總結(jié)。

2008年7月2日吉林省公務(wù)員錄用考試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論真題

材料一：

經(jīng)國務(wù)院法制辦同意，“青年節(jié)”放假適用人群為14至28周歲的青年，3億多青年將于每年5月4日放假半天。按照國務(wù)院公布的《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》的規(guī)定，“青年節(jié)（5月4日），14周歲以上的青年放假半天”，但這一規(guī)定沒有明確放假適用人群的年齡上限。此次進(jìn)一步明確年齡上限后，將有3億多年齡在14至28周歲之間的青年可以依法在青年節(jié)這天享受到半天的假期，感受到社會(huì)對(duì)青年的關(guān)愛。

材料二：

針對(duì)五四青年節(jié)休假問題，人們反映落實(shí)很難。

某中學(xué)副校長說：有的14周歲以上和14周歲以下的學(xué)生在一個(gè)班級(jí)，難道讓14周歲以上的放假，14周歲以下的上課嗎？

某企業(yè)的員工說：我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根本就不給放假，單位根本沒提青年節(jié)休假的事。

某事業(yè)單位的員工說：只是聽到很多人在議論，最后傳到領(lǐng)導(dǎo)的耳朵里，領(lǐng)導(dǎo)說放假，這才放了半天假。

某酒店的經(jīng)理說：我們酒店80%以上的員工都是28周歲以下的青年，難道都放假嗎，酒店還要不要運(yùn)營了，有些人議論：難道29歲就不是青年了，中國青年五四獎(jiǎng)?wù)骂C發(fā)對(duì)象就是“14周歲至40周歲的中國青年”“五四”青年獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選和中國十大杰出青年評(píng)選候選人的年齡范圍在40周歲以下，聯(lián)合國的標(biāo)準(zhǔn)則是45歲以下。

假設(shè)你的身份是市團(tuán)市委的工作人員，1.請(qǐng)你對(duì)上述五個(gè)問題任意選擇兩個(gè)做出答復(fù)，進(jìn)行個(gè)人陳述。

2.請(qǐng)你門小組針對(duì)五四青年節(jié)放假落實(shí)難的問題進(jìn)行討論并提出具體的措施。

3.推選一名小組成員進(jìn)行總結(jié)。

2007年7月4日吉林省公務(wù)員面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

某市經(jīng)發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)展相對(duì)發(fā)達(dá)城市緩慢，關(guān)鍵在于人員素質(zhì)不高，視野不寬，新型領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者，農(nóng)村致富帶頭人。

答題要求：

1、從新型領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者，農(nóng)村致富帶頭人三個(gè)人群里選擇一個(gè)需要提高素質(zhì)的隊(duì)伍，要求能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，要求說明理由。

2、確立需要發(fā)展建設(shè)的隊(duì)伍后，制定培訓(xùn)措施，要求可行性。

3、經(jīng)過討論，每個(gè)人選出一個(gè)你認(rèn)為今天討論中優(yōu)秀的人，找出差距。（每人2分鐘）

討論過程大概如下：先每人有10分鐘閱題，每個(gè)人依次回答前2個(gè)問題，每人5分鐘，然后小組討論大概50分鐘，然后推薦一個(gè)人總結(jié)，然后每個(gè)人回答最后一個(gè)問題。

國家公務(wù)員考試面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

2011年2月23日國家公務(wù)員面試真題

（三）：國家安監(jiān)總局、民航總局無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題

地點(diǎn)：北京

時(shí)間：7：30入考場隔離，9：00正式開始面試

方式：采用的是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式，考生成弧形面向考官。

共70分鐘，前面?zhèn)€人發(fā)言，再討論50分鐘，最后一個(gè)人總結(jié)陳述（5分鐘）。題目是：弘揚(yáng)“忠孝仁義禮智信”傳統(tǒng)文化，提高機(jī)關(guān)干部思想道德素質(zhì)。任務(wù)1：忠、孝、仁、義、禮、智、信中，哪三項(xiàng)最重要？ 任務(wù)2：就這三項(xiàng)，提出具體的措施。

2011年2月24日上午國家公務(wù)員面試真題

（三）：民進(jìn)中央無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題

每個(gè)人發(fā)言5分鐘，然后自由討論，分別完成任務(wù)一和任務(wù)二，最后總結(jié)發(fā)言5分鐘。共70分鐘。

題目是在備考室給了一個(gè)材料，上面列了2010年與干部觀念相關(guān)的9個(gè)新聞熱點(diǎn)事件：強(qiáng)拆不行了、學(xué)習(xí)很重要、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)好東西、管好老婆孩子、比GDP不如比民生、眼睛應(yīng)下看。

任務(wù)一：找出三個(gè)你認(rèn)為重要的領(lǐng)導(dǎo)觀念排序； 任務(wù)二：針對(duì)上述觀念，制定一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部教育方案。

2010年3月4日天津出入境檢驗(yàn)檢疫局面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

背景資料：某市化工與造紙產(chǎn)業(yè)是該市經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分，但污染比較嚴(yán)重，對(duì)當(dāng)?shù)氐暮恿鳌⒖諝庖约俺鞘械陌l(fā)展帶來諸多不利影響。市民紛紛不滿，尤其是老市民意見較大，甚至有部分老市民在市政府門前集體靜坐示威，強(qiáng)烈要求關(guān)閉化工廠與造紙廠。政府考慮到強(qiáng)行關(guān)閉會(huì)影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)效益，還會(huì)造成工人下崗，政府需要解決他們的安置和再就業(yè)，因此不愿關(guān)閉化工廠與造紙廠。這一事件引起了媒體的關(guān)注，政府為此舉行新聞發(fā)布會(huì)。（閱讀材料與規(guī)則時(shí)間共計(jì)15分鐘）

討論問題：

1、考生按抽簽序號(hào)從小到大依次模擬記者身份設(shè)計(jì)一個(gè)提問，讓其他考生以新聞發(fā)言人的身份作答。請(qǐng)回答者聽到提問后立即回答，每人時(shí)間控制在3分鐘。

2、考生集體討論，列出記者最容易提問的3個(gè)問題，并擬就回答提綱。討論結(jié)束后推舉一名代表作總結(jié)發(fā)言。（40分鐘）

3、考生按抽簽序號(hào)從大到小發(fā)表。

2008年2月20日全國總工會(huì)面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

假如你是奧運(yùn)志愿者，現(xiàn)有9種素質(zhì)，你根據(jù)其重要性，每個(gè)人選擇三項(xiàng)進(jìn)行討論。得出一致觀點(diǎn)，選派一名代表總結(jié)發(fā)言，時(shí)間共30分鐘。

1.愛國主義精神 2.團(tuán)隊(duì)精神 3.奉獻(xiàn)精神

4.了解外國人的風(fēng)俗禮儀 5.有外語交流技巧 6.體育常識(shí) 7.應(yīng)變能力 8.有責(zé)任心 9.社會(huì)責(zé)任感

2008年2月22日國家公務(wù)員面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

中小學(xué)生加強(qiáng)素質(zhì)教育，有如下措施 1．觀念改變，改進(jìn)教學(xué)方法方式 2．增加教育經(jīng)費(fèi)投入 3．改變題海戰(zhàn)術(shù) 4．轉(zhuǎn)變家長高分的觀念 5．加強(qiáng)實(shí)踐指導(dǎo)

6．加強(qiáng)學(xué)生心理素質(zhì)和心理健康教育 7．給老師提供較好的環(huán)境工資 8．學(xué)校加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（internet)9．改變傳統(tǒng)考試

任務(wù)1：15分鐘思考時(shí)間，選擇兩項(xiàng)你認(rèn)為重要的措施，說明理由； 任務(wù)2：小組討論，統(tǒng)一意見，并提出解決對(duì)策。

每人發(fā)言三分鐘，完成任務(wù)1；然后討論40分鐘，完成任務(wù)2； 最后一個(gè)代表發(fā)言3分鐘，其他人補(bǔ)充2分鐘。

2008年2月23日全國政協(xié)面試真題：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

單位招聘新員工，你認(rèn)為招聘員工應(yīng)具備以下中的哪幾項(xiàng)？請(qǐng)選出自己認(rèn)為最重要的3項(xiàng)，并根據(jù)其重要性進(jìn)行排序。

1．加強(qiáng)品德修養(yǎng) 2．有吃苦耐勞的精神

3．要樹立邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度 4．具備正常的人際交往能力 5．積極的工作態(tài)度 6．會(huì)處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 7．能和同事好好相處 要求：

1、個(gè)人陳述。發(fā)表你的看法，并說明理由。

2、自由討論。

3、總結(jié)發(fā)言。統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí).

第五篇：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論--MBA面試參考（范文）

小組面試-無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(一)現(xiàn)場布置、分組和意外

現(xiàn)在企業(yè)在進(jìn)行招聘面試的時(shí)候，很多情況下都會(huì)使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試方法。如果作為畢業(yè)生的你還沒有接觸過這種面試或者考試，那么了解一下它的流程和需要注意的事情還是有必要的。如果你想要在小組討論中勝出，那么其中的一些技巧也是必不可少，下面我們來一起看看其中的“潛規(guī)則”吧！無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的由來：

人的行為和工作績效都是在一定的環(huán)境中產(chǎn)生和形成的，對(duì)人的行為、能力、個(gè)性等素質(zhì)特征的觀察與評(píng)價(jià)，不能脫離一定的環(huán)境。所以要想準(zhǔn)確地測評(píng)一個(gè)人的素質(zhì)，應(yīng)將其納入特定的環(huán)境中，觀察、分析測評(píng)對(duì)象在該環(huán)境下的行為表現(xiàn)。于是，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(LGD)應(yīng)運(yùn)而生。近年來它逐漸成為各種招聘選拔考試的新寵，特別是在外企和一些大型企業(yè)，它已成為招聘選拔中的一種重要評(píng)價(jià)手段。

為什么招聘方喜歡使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式：

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是將7～9名地位平等的測評(píng)對(duì)象編為一組，他們須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)就某一問題展開不指定角色的自由討論，評(píng)委通過對(duì)測評(píng)對(duì)象在討論過程中語言及非語言行為的觀察來對(duì)他們的某些能力做出評(píng)價(jià)。這種測評(píng)形式具有標(biāo)準(zhǔn)的討論流程，可操作性比較高；討論問題時(shí)高度模擬工作情景，應(yīng)聘者的掩飾性大為降低，評(píng)委能夠很好地觀察人們的行為表現(xiàn)，從而保證了測評(píng)結(jié)果的有效性。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的幾個(gè)階段：

(1)進(jìn)場：測評(píng)開始前2分鐘，工作人員帶領(lǐng)測評(píng)對(duì)象進(jìn)入測評(píng)場地，請(qǐng)其隨機(jī)就座；主評(píng)委宣讀指導(dǎo)語，介紹小組討論的任務(wù)及規(guī)則要求；工作人員根據(jù)主評(píng)委示意，給測評(píng)對(duì)象發(fā)放討論背景材料。

(2)討論前的準(zhǔn)備：該環(huán)節(jié)需要5～10分鐘，主評(píng)委宣布討論正式開始并計(jì)時(shí)，測評(píng)對(duì)象開始閱讀、思考討論材料，準(zhǔn)備討論。

(3)個(gè)人觀點(diǎn)陳述：該環(huán)節(jié)需要大約20分鐘，測評(píng)對(duì)象可以自由安排發(fā)言次序，每人發(fā)言時(shí)間不得超過3分鐘。

(4)自由討論環(huán)節(jié)：所有測評(píng)對(duì)象發(fā)言結(jié)束后，進(jìn)入自由討論環(huán)節(jié)，大約30分鐘，測評(píng)對(duì)象就討論材料展開自由討論，評(píng)委不干預(yù)討論過程，只觀察、記錄測評(píng)對(duì)象的表現(xiàn)。

(5)匯報(bào)討論結(jié)果：自由討論結(jié)束后，測評(píng)對(duì)象選擇一名代表匯報(bào)小組達(dá)成的討論結(jié)果，大約5分鐘時(shí)間。(6)結(jié)束：討論結(jié)果匯報(bào)結(jié)束后，主評(píng)委宣布小組討論活動(dòng)結(jié)束，工作人員引導(dǎo)測評(píng)對(duì)象離開測評(píng)現(xiàn)場。7)評(píng)委進(jìn)行討論評(píng)分。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的現(xiàn)場布置：

測評(píng)對(duì)象席位應(yīng)呈扇形擺放，一方面便于測評(píng)對(duì)象之間相互交流，另一方面也能保證每一位評(píng)委能夠觀察到每一位測評(píng)對(duì)象的表現(xiàn)。此時(shí)，一定要注意避免將測評(píng)對(duì)象席擺成“V”字形，因?yàn)椋@樣無形中會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者位置。在測評(píng)對(duì)象席上擺放標(biāo)有編號(hào)及姓名的席卡、1—2張白紙，席卡應(yīng)為雙面編號(hào)，擺放角度應(yīng)保證評(píng)委能夠看清楚，同時(shí)還要保證測評(píng)對(duì)象能看清彼此的編號(hào)。評(píng)委席與測評(píng)對(duì)象席間距4米左右；評(píng)委席擺放標(biāo)有 “評(píng)委姓名”的席卡；記錄員席和非評(píng)委觀摩席設(shè)于評(píng)委席后。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的對(duì)象分組

在測評(píng)對(duì)象人數(shù)比較多時(shí)，小組討論須分組進(jìn)行，這就涉及到測評(píng)對(duì)象分組的問題。

分組的依據(jù)是什么?是按照?qǐng)?bào)考順序號(hào)分組，還是隨機(jī)分組?

下面就從人數(shù)、年齡和性別等8個(gè)方面，一一展開。

1．人數(shù)：一般每組6—8人。人數(shù)太少，組員之間爭論較少，討論不易充分展開；而人數(shù)太多，則有可能因?yàn)榻M員之間分歧過大，很難在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致意見，無法完成任務(wù)。并且，評(píng)委也觀察不過來，影響評(píng)價(jià)的效果。此外，參加小組討論的人數(shù)最好是雙數(shù)而不是單數(shù)。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)存在組員意見爭執(zhí)不下的情況，此刻就會(huì)有測評(píng)對(duì)象提出投票表決，雙數(shù)組成的小組很容易形成平衡的局面，這樣就迫使他們繼續(xù)就問題展開討論，而不是在討論剛開始不久就迅速得出某一結(jié)論。因?yàn)樵贚GD評(píng)定過程中，評(píng)委希望看到的是一個(gè)比較持久而又熱烈的討論場面，這樣才有利于評(píng)分。

2．年齡：分組時(shí)應(yīng)注意不同年齡層次的搭配和比例。否則，討論過程中容易出現(xiàn)因年齡原因產(chǎn)生的謙讓，從而影響討論效果和評(píng)價(jià)效果。

3．性別：每組中女性不能少于兩個(gè)，避免女性變成少數(shù)和弱勢群體，或被其他男性測評(píng)對(duì)象以“l(fā)ady first”為由推出做記錄人或者總結(jié)發(fā)言人。

4．職位層級(jí)：測評(píng)對(duì)象的職位層級(jí)應(yīng)盡量接近，這里“層級(jí)”的內(nèi)涵包括擁有下屬的數(shù)量、擁有資源的規(guī)模等，避免把一些具有上下級(jí)關(guān)系或職位層級(jí)差異較大的測評(píng)對(duì)象安排在同一組中，否則極易使職位較低的測評(píng)對(duì)象喪失表現(xiàn)的機(jī)會(huì)或影響其能力的發(fā)揮。

5．職位類別：最好不要把不同職位類別的測評(píng)對(duì)象放在一組。否則，管理類的測評(píng)對(duì)象可能會(huì)占優(yōu)勢，這樣對(duì)技術(shù)類的測評(píng)對(duì)象不公平。

6．所屬部門：同一小組內(nèi)的測評(píng)對(duì)象最好要來自不同的部門，彼此不熟悉，這樣更有利于營造良好的討論氛圍。

7．個(gè)性特點(diǎn)：應(yīng)盡量把不同個(gè)性特點(diǎn)的測評(píng)對(duì)象安排在同一組中，以免由于個(gè)性問題影響討論的效果。比如，不能把性格較外向的測評(píng)對(duì)象都集中在一組，那樣，討論會(huì)過于激烈；相反，若把性格較內(nèi)向的測評(píng)對(duì)象都集中在一組的話，討論氣氛則相對(duì)比較沉悶，這樣既影響本組討論的效果，也會(huì)造成不同小組間評(píng)分的較大差異。

8．測評(píng)經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)把曾經(jīng)接受過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論訓(xùn)練，或者參加過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有經(jīng)驗(yàn)的測評(píng)對(duì)象放在一組，把沒有此類經(jīng)驗(yàn)的測評(píng)對(duì)象放在一組。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的常見意外情況及其控制

在討論過程中會(huì)出現(xiàn)許多令評(píng)委和工作人員意想不到的事情，這些情況會(huì)直接影響到測評(píng)對(duì)象的表現(xiàn)和評(píng)委的評(píng)分。下面結(jié)合眾多測評(píng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的四種常見的意外情況及解決控制技巧，希望對(duì)讀者有所幫助。

第一種情況：討論材料沒有引起測評(píng)對(duì)象的觀點(diǎn)交鋒，爭論不多，很快達(dá)成一致，完成任務(wù)。

對(duì)策：主評(píng)委根據(jù)討論情況進(jìn)行干預(yù)，指出其尚未完成的任務(wù)，或者提出新的相關(guān)任務(wù)請(qǐng)其繼續(xù)討論。

第二種情況：討論過程中，小組成員中無人關(guān)注時(shí)間，導(dǎo)致任務(wù)無法完成。

對(duì)策：主評(píng)委在宣讀指導(dǎo)語時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)時(shí)間限制和不能按時(shí)完成任務(wù)的后果；討論過程中可視情況適當(dāng)提醒時(shí)間進(jìn)行干預(yù)。

第三種情況：小組中出現(xiàn)一個(gè)非常強(qiáng)勢的人主導(dǎo)整個(gè)討論，使得其他測評(píng)對(duì)象沒有機(jī)會(huì)表現(xiàn)。

對(duì)策：主評(píng)委可在小組討論結(jié)束后增加一個(gè)評(píng)委和小組成員的互動(dòng)環(huán)節(jié)，通過拋出新的問題請(qǐng)其他成員發(fā)言，為評(píng)委補(bǔ)充提供觀察證據(jù)。

第四種情況：評(píng)委由于觀察不足無法評(píng)價(jià)，出現(xiàn)不打分情況。

對(duì)策：主評(píng)委應(yīng)該引導(dǎo)評(píng)委就不能打分項(xiàng)充分討論，如果仍不能打分，需對(duì)該項(xiàng)統(tǒng)一做不打分處理，并在最終的記錄表中注明不打分原因。

(二)角色扮演及禮儀

群面是無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的俗稱，是企業(yè)常用的一種面試形式。顧名思義，小組中，每一個(gè)面試者都是平等的，需要通過自己的努力，爭取到小組公認(rèn)的角色，并為小組討論結(jié)果，貢獻(xiàn)自己的力量。在這個(gè)過程中，展示給面試官的是你各方面的能力和素質(zhì)，分析問題能力，溝通表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)合作能力，專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力，情緒控制能力，領(lǐng)導(dǎo)力等等。

角色很重要，在整場面試中，角色清晰，并在自己選定的角色方向，貢獻(xiàn)值最大，那你就pass了（注意，并不是leader更容易pass，任何一個(gè)角色的pass機(jī)會(huì)都是均等的，只要你在選定的角色方向貢獻(xiàn)最大）。如何選取自己的角色方向，需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業(yè)構(gòu)成，最重要的是根據(jù)自己平時(shí)生活和工作中，更善于做那個(gè)角色（與學(xué)生會(huì)工作中的職位無關(guān)，想想自己平時(shí)生活是啟發(fā)別人思考多些呢，還是善于獨(dú)自思考；是善于總結(jié)陳述呢，還是善于表達(dá)靈感；是善于遵循和執(zhí)行紀(jì)律呢，還是鼓勵(lì)自由和創(chuàng)新；是善于思路引導(dǎo)呢，還是執(zhí)行思路；是善于大局觀呢，還是善于解決具體的問題；是善于活躍討論氣氛呢，還是認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問題等等）。只有角色定位適合自己慣常的表現(xiàn)，才能更自然地，更出色地，在這個(gè)方向上，貢獻(xiàn)最大。

參考角色：

leader、第二leader、time-keeper、記錄總結(jié)員

同一個(gè)角色，不同的人來擔(dān)任，會(huì)有很多不同的表現(xiàn)。在這里，談的是我理解中的角色，并談?wù)勅绾卧谶@個(gè)角色方向，貢獻(xiàn)最大。1.Leader篇

很多人認(rèn)為leader容易pass，原因是leader的戲分多，表現(xiàn)時(shí)間和機(jī)會(huì)多，容易為自己加到更多的分?jǐn)?shù)（如果職位要求leadership的話，加分就更多了）。那么群面中，如何做一個(gè)出色的leader呢？

面試前，了解清楚參加面試同學(xué)的名字，學(xué)校和專業(yè)背景，愛好和特長等（不用問得太明顯，閑聊時(shí)熟記于心），面試時(shí)，根據(jù)個(gè)人的專業(yè)和特長，恰當(dāng)分工合作，并恰當(dāng)?shù)匕迅麟A段的陳述和總結(jié)機(jī)會(huì)，讓給恰當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)?？傊?，在面試前，讓大家認(rèn)同和信任你，這比什么都重要。我們往往不是因?yàn)槟尘湓捰械览矶嘈?，而是先信任了某個(gè)人，進(jìn)而相信他說的話。所以，做leader，面試前，多跟大家熟絡(luò)尤為重要。

面試中，leader領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方式有很多種，而我認(rèn)為思路引領(lǐng)是首選。只有團(tuán)隊(duì)成員信任你的思路，能出色解決面試問題時(shí)，他們才愿意配合你，一起來充實(shí)這個(gè)解決思路。這個(gè)思路不一定全部由自己提出，可以綜合眾人心智。你也在引導(dǎo)和總結(jié)其他同學(xué)思路的時(shí)候，體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。（群面中，我一般首先說話“我們遇到的是一個(gè)****問題，目的是要實(shí)現(xiàn)****，在討論具體解決方法時(shí)，我們先確定一下總體解決思路?！薄拔蚁日?wù)勎业南敕?，大家看看補(bǔ)充和改進(jìn)一下，好嗎？我的思路是這樣?”。往往我說完我的思路后，同學(xué)都普遍認(rèn)同，并在這個(gè)總體思路上，加進(jìn)自己的建議，完善一下，就確定了我們的總體思路。接下來，我們就在總體思路的每個(gè)步驟上，討論具體的執(zhí)行方法，我也很自然地成為了小組的leader。感謝小組成員把主要精力集中在方案解決上，感謝大家對(duì)我的信任和支持！）

總體思路確定后，接著討論具體的執(zhí)行方法和步驟（有時(shí)案例題目較難，涉及很多方面的資源，困難和影響，一時(shí)難想到總體思路時(shí)，可以大家輪流發(fā)言，一起解讀案例材料，然后慢慢思路成型。但這種方式，會(huì)出現(xiàn)各說各的，耗費(fèi)很多時(shí)間，卻沒有形成系統(tǒng)的思路。這個(gè)時(shí)候，需要leader記錄和總結(jié)好各人的講話要點(diǎn)，及時(shí)提煉出思路，并讓大家在這個(gè)思路上進(jìn)一步討論）。在討論具體執(zhí)行方案時(shí)，leader的任務(wù)不是提點(diǎn)子，而是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員一起討論，并在這個(gè)過程有效控制討論流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標(biāo)進(jìn)行。在這過程，要跟組員互動(dòng)和反饋（比如，“你說的是降低成本嗎？”，“那通過什么方式降低成本呢？”；“你講的是重視員工培訓(xùn)和提高生產(chǎn)效率這兩點(diǎn)嗎？”，“其他同學(xué)的意見呢？”等等，多用疑問句，及時(shí)總結(jié)和綜合團(tuán)隊(duì)成員的意見，也讓組員積極反饋你）。

leader還要注意的是，機(jī)會(huì)分配問題。要結(jié)合個(gè)人的專業(yè)優(yōu)勢，恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)組員發(fā)揮自己的特長，為解決方案提專業(yè)的意見。（比如，“****你覺得從營銷學(xué)上來看這個(gè)問題，你覺得應(yīng)該怎么處理呢？”“****你學(xué)化學(xué)的，你覺得應(yīng)該怎么避免環(huán)境污染問題呢？”等等。如果某個(gè)同學(xué)不怎么說話，或者爭取不到說話的機(jī)會(huì)，leader可以說“還有其他意見嗎？要不我們聽聽****同學(xué)的意見?！保┛傊?，發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力和知識(shí)優(yōu)勢，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，整合出完善的解決方案，這是leader的最大貢獻(xiàn)方向。

leader開發(fā)的交流，寬容，同理心（能理解組員的點(diǎn)子和心理變化），總結(jié)能力等，在群面中，都是非常重要的。

2.Time-keeper

大家不要小看time keeper咯，在很多場群面中，我發(fā)現(xiàn)time keeper都pass了。為什么？

因?yàn)閠ime keeper的團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)很容易突顯。但是，擔(dān)當(dāng)一個(gè)好time keeper，卻不是簡單計(jì)算一下時(shí)間，那么容易的事情，里面有著學(xué)問在。下面談?wù)?，群面中，如何做一個(gè)出色的time keeper。

time keeper 第一任務(wù)是時(shí)間管理。所以，time keeper 拿到案例題目和時(shí)間規(guī)定后，瀏覽一下案例，根據(jù)案例解決的困難所在，合適把時(shí)間段分塊（面試前，通過交談，可以初步判斷那個(gè)同學(xué)可能是leader，在面試時(shí)坐在他旁邊，對(duì)時(shí)間分塊前后，跟leader商量一下，爭取做到時(shí)間分塊與總體思路進(jìn)展相匹配，這是一種比較穩(wěn)妥的方法）。然后把自己的想法，跟組員說說（比如，“我們要討論的是一個(gè)****問題，可能在解決****和****問題上，會(huì)遇到困難。我建議，在討論前，我們先根據(jù)題目的情況，把面試時(shí)間這樣分塊，大家看看怎樣?好嗎?”，“大家先用3分鐘來獨(dú)自思考，寫下大概方案，然后我們輪流講一下自己的想法，每人一分半鐘，一共是12分鐘，接著，我們用20分鐘來討論，得到綜合完善的方案，最后我們選出代表總結(jié)陳述，并給5分鐘給他整理思路和準(zhǔn)備總結(jié)。整個(gè)過程是3+12+20+5＝40分鐘，而面試一共是45分鐘，我們有幾分鐘的機(jī)動(dòng)時(shí)間。這樣時(shí)間分塊，大家覺得可行嗎？”，“可行的話，好！那現(xiàn)在我們就開始吧！”）（也見過有同學(xué)說，“我?guī)П砹耍?jì)時(shí)方便，我來計(jì)時(shí)吧！”，通過這種方式做成了time keeper，簡單直接，呵呵。但是如何做好，還是一件認(rèn)真的事情。）time keeper 在討論過程中，要嚴(yán)格按討論好的時(shí)間規(guī)劃來管理時(shí)間，適當(dāng)打斷發(fā)言超時(shí)的同學(xué)（“時(shí)間到了，同學(xué)請(qǐng)先停一下，到下一個(gè)發(fā)言同學(xué)了。），也適當(dāng)引導(dǎo)大家談話簡潔扼要（“****你能用幾個(gè)詞總結(jié)一下你剛才的話嗎？”，“簡要一些，就說你思考的結(jié)論是什么呢？”，還可以通過贊揚(yáng)的方式，比如“****講到 ****這個(gè)問題，很有見地，現(xiàn)在的重點(diǎn)是解決****問題，大家覺得怎么辦呢？”）

time keeper還有個(gè)重要責(zé)任是，配合好leader，引導(dǎo)組員在總體思路方向前進(jìn)（這也是第二leader的一個(gè)重點(diǎn)）。當(dāng)意識(shí)到leader需要時(shí)間和發(fā)言機(jī)會(huì)時(shí)，可以“下面，我們適當(dāng)總結(jié)一下剛才談話的內(nèi)容，聽聽****是怎樣總結(jié)的。”，或者“剛才大家各說各的，我們先回到總體思路上。我們討論到那一步了呢？”。（注意，time keeper 有時(shí)要唱黑臉，果斷打斷羅嗦或偏題的談話，讓討論有效。放心好了，因?yàn)榇驍嗪?，下一發(fā)言機(jī)會(huì)受益者不是你，所以大家不輕易對(duì)你反感的。當(dāng)然，語氣盡量婉轉(zhuǎn)，巧妙。）

機(jī)動(dòng)時(shí)間處理，也是time keeper 發(fā)揮的時(shí)候。

如果剩余時(shí)間充足的話，可以把團(tuán)隊(duì)往前推動(dòng)一下（“現(xiàn)在還剩4分鐘，我們想想方案還可以完善嗎？”，“我們把問題解決了，現(xiàn)在還有4分鐘，大家討論一下，以后怎么避免同樣的生產(chǎn)問題發(fā)生吧！”）。

總之，time keeper 是團(tuán)隊(duì)重要的一員，不僅關(guān)系到團(tuán)隊(duì)能否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，充分討論問題，并得到完善的解決方案（時(shí)間劃塊和協(xié)助leader方面），還關(guān)系到團(tuán)隊(duì)成員機(jī)會(huì)均等，并發(fā)揮各自最大貢獻(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)方案最優(yōu)化（時(shí)間管理和引導(dǎo)發(fā)言方面）。

想pass 嗎？time keeper 是不錯(cuò)的一個(gè)選擇！

3.記錄總結(jié)員

當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員吵得紛紛擾擾時(shí)，還有一個(gè)女生在認(rèn)真記錄著沒一個(gè)人的講話，并不停用各種記號(hào)，標(biāo)記講話內(nèi)容的重點(diǎn)。這個(gè)女生就是群面中的pass王（做得好經(jīng)常pass。當(dāng)然男生也可以擔(dān)當(dāng)?？偟倪m合女生多一些）。(1)記錄清晰，重點(diǎn)標(biāo)明

根據(jù)團(tuán)隊(duì)時(shí)間劃塊的安排，把一張紙分成幾部分，在每一個(gè)部分的頂頭，寫清楚該時(shí)間段的要解決的問題和目標(biāo)。討論時(shí)，要快速而準(zhǔn)確記下每個(gè)同學(xué)的發(fā)言（名字和發(fā)言內(nèi)容，不一定全部逐字記錄，但完整意思一定要記下，包括好點(diǎn)子和壞點(diǎn)子。）并結(jié)合團(tuán)隊(duì)整體解決思路，把相關(guān)的發(fā)言重點(diǎn)，用記號(hào)標(biāo)明。(2)配合leader，解決盲點(diǎn)，推進(jìn)討論（當(dāng)然，能坐在leader身邊就最好）及時(shí)把關(guān)系到重要問題解決的發(fā)言，有創(chuàng)意的點(diǎn)子，重點(diǎn)清晰地指給或傳給leader看。如發(fā)現(xiàn)某個(gè)重要問題還沒討論結(jié)果，就被叉開時(shí)，在恰當(dāng)時(shí)提醒隊(duì)友再討論一下，也可以通過leader來引導(dǎo)大家再討論。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員討論無目的時(shí)，要站出來，講述清楚我們剛才討論到那一步驟了，接下來討論那個(gè)步驟。(3)恰當(dāng)總結(jié)發(fā)言，爭取做代表來總結(jié)陳述

在討論收尾時(shí)，拿起本子，向著每一位組員，“大家的發(fā)言，我都記錄在這個(gè)本子上，下面，我跟大家說說我記錄的重點(diǎn)吧！”，當(dāng)大家都看著你的時(shí)候，你一定要思路清晰地，重點(diǎn)突出地，把你整理出來的方案要點(diǎn)，逐條逐條講出來，并在這個(gè)過程，恰當(dāng)點(diǎn)名贊揚(yáng)一下某個(gè)同學(xué)的點(diǎn)子。最后“這是我們的討論結(jié)果，記錄在這里，下面哪個(gè)同學(xué)去做代表陳述，我把這個(gè)本子給他?！?。其他組員肯定說，不用選了，就你了去說吧（呵呵，女生的優(yōu)勢充分發(fā)揮啦！)當(dāng)你沒爭取到代表陳述機(jī)會(huì)時(shí)，你也知道怎么發(fā)揮你本子的作用，是嗎？

最后談?wù)動(dòng)涗浿械膲狞c(diǎn)子（如何判斷壞點(diǎn)子，跟公司的文化和辦事風(fēng)格不匹配，跟解決問題的大局目標(biāo)相沖突，或是節(jié)外生枝，不在本案例的討論范圍之內(nèi)等等）吧。如果某個(gè)同學(xué)只提出一次的話，不占用太多討論時(shí)間的話，就可只記下來，而不跟大家點(diǎn)明。如果再次被提出來，并引起大家的討論的話，就要明確表態(tài)，參與引導(dǎo)討論方向了。

記錄總結(jié)員，說話最有分量，有根有據(jù)嘛！有分量的你，pass肯定沒問題啦！

其他應(yīng)該注意的應(yīng)對(duì)技巧和禮儀要求

在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識(shí)。這三者都要靠個(gè)人的長期修養(yǎng)才能得來。在面試中這三者是通過發(fā)言的時(shí)機(jī)、發(fā)言的內(nèi)容、何時(shí)停止、遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽他人談話時(shí)的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。

考生應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見，即使與別人意見一致時(shí)，也可以闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡單地附和說：“某某已經(jīng)說過了，我與他的看法基本一致?！边@樣會(huì)使人感到你沒主見，沒個(gè)性，缺乏獨(dú)立精神，甚至還會(huì)懷疑你其實(shí)根本就沒有自己的觀點(diǎn)，有欺騙的可能。當(dāng)別人發(fā)言時(shí)，應(yīng)該用目光注視對(duì)方，認(rèn)真傾聽，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作，更不要因?qū)ζ溆^點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對(duì)方，會(huì)被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對(duì)于別人的不同意見，應(yīng)在其陳述之后，沉著應(yīng)付，不要感情用事，怒形于色，言語措詞也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對(duì)方的觀點(diǎn)，闡明自己的見解。要以理服人，尊重對(duì)方的意見，不能壓制對(duì)方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點(diǎn)，應(yīng)該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解。

在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。有的人自命清高，很有思想，因而說起話來裝腔作勢，口若懸河，使別人沒有時(shí)間反駁或發(fā)表自己的見解，而且輕視別人的思考能力。有的人認(rèn)為自己能言善辯，為了引起眾人的注意，“語不驚人死不休”，用夸張的語氣談話，甚至不惜危言聳聽，嘩眾取寵。有的人喋喋不休，為了壓制別人而有意無意地傷害別人的感情。這些人因?yàn)椴欢媒徽勚械幕径Y儀，不但不能達(dá)到談話的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達(dá)到彼此溝通的目的。

在交談中要表示出誠意來。當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)地同其他所有的人都交談幾句，不要冷落了某些較內(nèi)向、發(fā)言不多的人。不要與人耳語，這雖可與某人表示親近，但會(huì)造成與其他人的隔閡。

以上是關(guān)于小組面試時(shí)成員間交談的基本常識(shí)和禮儀要求。小組討論的目的是表現(xiàn)自己，突出個(gè)人的各方面能力，贏得考官的贊賞，因而要運(yùn)用一些論辯說服的技巧，從中展示出自己的能力。

在論辯中，要說服別人，需注意幾個(gè)問題：

1 發(fā)言積極、主動(dòng)

面試開始后，搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他應(yīng)試者的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的觀點(diǎn)上來，從而爭取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。自己的觀點(diǎn)表述完以后，還應(yīng)認(rèn)真聽取別人的意見和看法，以彌補(bǔ)自己發(fā)言的不足，從而使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善。

2 奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)

對(duì)方在考慮是否接受你的觀點(diǎn)時(shí)，會(huì)首先考慮你與他的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易接受你的觀點(diǎn)。若他認(rèn)為彼此是敵對(duì)的關(guān)系，那么對(duì)你的觀點(diǎn)的拒絕就是對(duì)他的自我保護(hù)。

3 把握說服對(duì)方的機(jī)會(huì)

不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)時(shí)，情感多于理智，過于逼迫反而可能使其更加堅(jiān)持原有的觀點(diǎn)，做出過火的行為，造成難以改變的結(jié)果。

4 言詞要真誠可信

能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場上考慮問題，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)，整個(gè)過程中態(tài)度要誠摯，用更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對(duì)方。

5 要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡意賅

語言的攻擊力和威懾力，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)不要惡語相加，敵視的態(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看，敵視的態(tài)度會(huì)使人產(chǎn)生一種反抗心理，因而很難傾聽別人的意見。

6 論辯中要多擺事實(shí)，講道理

要立場鮮明，態(tài)度嚴(yán)肅，語氣堅(jiān)定，這樣可以使對(duì)方明確自己的觀點(diǎn)，重視自己的意見。

7 可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對(duì)方的提議

當(dāng)對(duì)方提出一種觀點(diǎn)，而你不贊成時(shí)，可先肯定對(duì)方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定?？隙ㄊ鞘侄?，轉(zhuǎn)折、否定是目的。先予肯定，可使對(duì)方在輕松的心理感受中，繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地?cái)⑹龇磳?duì)意見，對(duì)方較易接受。這樣即使自己能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對(duì)方能在較平和的心境中接受。

8 廣泛吸收，以求取勝

這其實(shí)是“后發(fā)制人”的策略，在面試開始后，不急于表述自己的看法，而是仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對(duì)于自己有用的信息，通過取人之長來補(bǔ)己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。

另外，還有一些用法上的技巧：

1在論辯中，如果自己處于被動(dòng)的不利地位，就不要再糾纏于原來的話題，這時(shí)可以及時(shí)轉(zhuǎn)移話題，或抓住對(duì)方的一個(gè)弱點(diǎn)。也可以從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻，使自己變被動(dòng)為主動(dòng)。

2如果發(fā)現(xiàn)自己有明顯的錯(cuò)誤，最好趁對(duì)方發(fā)覺并指出之前，自己主動(dòng)承認(rèn)，這樣可以避免受到無可反駁的批評(píng)，又因?yàn)橹鲃?dòng)認(rèn)錯(cuò)而顯得有風(fēng)度，還可以變被動(dòng)為主動(dòng)，消除對(duì)方的戒備心理。

3不要主觀臆斷。日常生活中往往易于根據(jù)印象對(duì)某人的氣質(zhì)、性格作出判斷，在小組討論中，不要以此判斷一個(gè)人的學(xué)識(shí)、論辯能力、觀點(diǎn)和態(tài)度。如果先入為主，很可能不利于自己在論辯中的地位和能力的發(fā)揮。

4不要太急于搶先，可以適當(dāng)?shù)乇３殖聊?，仔?xì)傾聽其他人的意見，同時(shí)修正和完善自己的論點(diǎn)，充分吸收別人的優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)樗自捳f“旁觀者清”，你了解各方的觀點(diǎn)，又超脫其外，讓人覺得你有仲裁的權(quán)力，又因?yàn)槟阋研拚俗约旱挠^點(diǎn)，吸收了別人的長處，發(fā)言就容易被各方接受。一般辯論的各方都不愿樹敵太多，此時(shí)你包容了別人的看法理解了他們，就會(huì)使他們愿意接納你。這樣無形之中，你就能成為獲得眾人贊同、超越矛盾界限、溝通雙方意見、駕馭全局的中心人物。

群面是無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的俗稱，是企業(yè)常用的一種面試形式。顧名思義，小組中，每一個(gè)面試者都是平等的，需要通過自己的努力，爭取到小組公認(rèn)的角色，并為小組討論結(jié)果，貢獻(xiàn)自己的力量。在這個(gè)過程中，展示給面試官的是你各方面的能力和素質(zhì)，分析問題能力，溝通表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)合作能力，專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力，情緒控制能力，領(lǐng)導(dǎo)力等等。

角色很重要，在整場面試中，角色清晰，并在自己選定的角色方向，貢獻(xiàn)值最大，那你就pass了（注意，并不是leader更容易pass，任何一個(gè)角色的pass機(jī)會(huì)都是均等的，只要你在選定的角色方向貢獻(xiàn)最大）。

如何選取自己的角色方向，需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業(yè)構(gòu)成，最重要的是根據(jù)自己平時(shí)生活和工作中，更善于做那個(gè)角色（與學(xué)生會(huì)工作中的職位無關(guān)，想想自己平時(shí)生活是啟發(fā)別人思考多些呢，還是善于獨(dú)自思考；是善于總結(jié)陳述呢，還是善于表達(dá)靈感；是善于遵循和執(zhí)行紀(jì)律呢，還是鼓勵(lì)自由和創(chuàng)新；是善于思路引導(dǎo)呢，還是執(zhí)行思路；是善于大局觀呢，還是善于解決具體的問題；是善于活躍討論氣氛呢，還是認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問題等等）。只有角色定位適合自己慣常的表現(xiàn)，才能更自然地，更出色地，在這個(gè)方向上，貢獻(xiàn)最大。

參考角色：

leader、第二leader、time-keeper、記錄總結(jié)員

同一個(gè)角色，不同的人來擔(dān)任，會(huì)有很多不同的表現(xiàn)。在這里，談的是我理解中的角色，并談?wù)勅绾卧谶@個(gè)角色方向，貢獻(xiàn)最大。1.Leader篇

很多人認(rèn)為leader容易pass，原因是leader的戲分多，表現(xiàn)時(shí)間和機(jī)會(huì)多，容易為自己加到更多的分?jǐn)?shù)（如果職位要求leadership的話，加分就更多了）。那么群面中，如何做一個(gè)出色的leader呢？

面試前，了解清楚參加面試同學(xué)的名字，學(xué)校和專業(yè)背景，愛好和特長等（不用問得太明顯，閑聊時(shí)熟記于心），面試時(shí)，根據(jù)個(gè)人的專業(yè)和特長，恰當(dāng)分工合作，并恰當(dāng)?shù)匕迅麟A段的陳述和總結(jié)機(jī)會(huì)，讓給恰當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)?？傊?，在面試前，讓大家認(rèn)同和信任你，這比什么都重要。我們往往不是因?yàn)槟尘湓捰械览矶嘈?，而是先信任了某個(gè)人，進(jìn)而相信他說的話。所以，做leader，面試前，多跟大家熟絡(luò)尤為重要。

面試中，leader領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方式有很多種，而我認(rèn)為思路引領(lǐng)是首選。只有團(tuán)隊(duì)成員信任你的思路，能出色解決面試問題時(shí)，他們才愿意配合你，一起來充實(shí)這個(gè)解決思路。這個(gè)思路不一定全部由自己提出，可以綜合眾人心智。你也在引導(dǎo)和總結(jié)其他同學(xué)思路的時(shí)候，體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。（群面中，我一般首先說話“我們遇到的是一個(gè)****問題，目的是要實(shí)現(xiàn)****，在討論具體解決方法時(shí)，我們先確定一下總體解決思路?！薄拔蚁日?wù)勎业南敕ǎ蠹铱纯囱a(bǔ)充和改進(jìn)一下，好嗎？我的思路是這樣?”。往往我說完我的思路后，同學(xué)都普遍認(rèn)同，并在這個(gè)總體思路上，加進(jìn)自己的建議，完善一下，就確定了我們的總體思路。接下來，我們就在總體思路的每個(gè)步驟上，討論具體的執(zhí)行方法，我也很自然地成為了小組的leader。感謝小組成員把主要精力集中在方案解決上，感謝大家對(duì)我的信任和支持?。?/p>

總體思路確定后，接著討論具體的執(zhí)行方法和步驟（有時(shí)案例題目較難，涉及很多方面的資源，困難和影響，一時(shí)難想到總體思路時(shí)，可以大家輪流發(fā)言，一起解讀案例材料，然后慢慢思路成型。但這種方式，會(huì)出現(xiàn)各說各的，耗費(fèi)很多時(shí)間，卻沒有形成系統(tǒng)的思路。這個(gè)時(shí)候，需要leader記錄和總結(jié)好各人的講話要點(diǎn)，及時(shí)提煉出思路，并讓大家在這個(gè)思路上進(jìn)一步討論）。

在討論具體執(zhí)行方案時(shí)，leader的任務(wù)不是提點(diǎn)子，而是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員一起討論，并在這個(gè)過程有效控制討論流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標(biāo)進(jìn)行。在這過程，要跟組員互動(dòng)和反饋（比如，“你說的是降低成本嗎？”，“那通過什么方式降低成本呢？”；“你講的是重視員工培訓(xùn)和提高生產(chǎn)效率這兩點(diǎn)嗎？”，“其他同學(xué)的意見呢？”等等，多用疑問句，及時(shí)總結(jié)和綜合團(tuán)隊(duì)成員的意見，也讓組員積極反饋你）。

leader還要注意的是，機(jī)會(huì)分配問題。要結(jié)合個(gè)人的專業(yè)優(yōu)勢，恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)組員發(fā)揮自己的特長，為解決方案提專業(yè)的意見。（比如，“****你覺得從營銷學(xué)上來看這個(gè)問題，你覺得應(yīng)該怎么處理呢？”“****你學(xué)化學(xué)的，你覺得應(yīng)該怎么避免環(huán)境污染問題呢？”等等。如果某個(gè)同學(xué)不怎么說話，或者爭取不到說話的機(jī)會(huì)，leader可以說“還有其他意見嗎？要不我們聽聽****同學(xué)的意見?！保┛傊?，發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力和知識(shí)優(yōu)勢，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，整合出完善的解決方案，這是leader的最大貢獻(xiàn)方向。

leader開發(fā)的交流，寬容，同理心（能理解組員的點(diǎn)子和心理變化），總結(jié)能力等，在群面中，都是非常重要的。

2.Time-keeper

大家不要小看time keeper咯，在很多場群面中，我發(fā)現(xiàn)time keeper都pass了。為什么？

因?yàn)閠ime keeper的團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)很容易突顯。但是，擔(dān)當(dāng)一個(gè)好time keeper，卻不是簡單計(jì)算一下時(shí)間，那么容易的事情，里面有著學(xué)問在。下面談?wù)?，群面中，如何做一個(gè)出色的time keeper。

time keeper 第一任務(wù)是時(shí)間管理。所以，time keeper 拿到案例題目和時(shí)間規(guī)定后，瀏覽一下案例，根據(jù)案例解決的困難所在，合適把時(shí)間段分塊（面試前，通過交談，可以初步判斷那個(gè)同學(xué)可能是leader，在面試時(shí)坐在他旁邊，對(duì)時(shí)間分塊前后，跟leader商量一下，爭取做到時(shí)間分塊與總體思路進(jìn)展相匹配，這是一種比較穩(wěn)妥的方法）。然后把自己的想法，跟組員說說（比如，“我們要討論的是一個(gè)****問題，可能在解決****和****問題上，會(huì)遇到困難。我建議，在討論前，我們先根據(jù)題目的情況，把面試時(shí)間這樣分塊，大家看看怎樣?好嗎?”，“大家先用3分鐘來獨(dú)自思考，寫下大概方案，然后我們輪流講一下自己的想法，每人一分半鐘，一共是12分鐘，接著，我們用20分鐘來討論，得到綜合完善的方案，最后我們選出代表總結(jié)陳述，并給5分鐘給他整理思路和準(zhǔn)備總結(jié)。整個(gè)過程是3+12+20+5＝40分鐘，而面試一共是45分鐘，我們有幾分鐘的機(jī)動(dòng)時(shí)間。這樣時(shí)間分塊，大家覺得可行嗎？”，“可行的話，好！那現(xiàn)在我們就開始吧！”）（也見過有同學(xué)說，“我?guī)П砹耍?jì)時(shí)方便，我來計(jì)時(shí)吧！”，通過這種方式做成了time keeper，簡單直接，呵呵。但是如何做好，還是一件認(rèn)真的事情。）

time keeper 在討論過程中，要嚴(yán)格按討論好的時(shí)間規(guī)劃來管理時(shí)間，適當(dāng)打斷發(fā)言超時(shí)的同學(xué)（“時(shí)間到了，同學(xué)請(qǐng)先停一下，到下一個(gè)發(fā)言同學(xué)了。），也適當(dāng)引導(dǎo)大家談話簡潔扼要（“****你能用幾個(gè)詞總結(jié)一下你剛才的話嗎？”，“簡要一些，就說你思考的結(jié)論是什么呢？”，還可以通過贊揚(yáng)的方式，比如“****講到 ****這個(gè)問題，很有見地，現(xiàn)在的重點(diǎn)是解決****問題，大家覺得怎么辦呢？”）

time keeper還有個(gè)重要責(zé)任是，配合好leader，引導(dǎo)組員在總體思路方向前進(jìn)（這也是第二leader的一個(gè)重點(diǎn)）。當(dāng)意識(shí)到leader需要時(shí)間和發(fā)言機(jī)會(huì)時(shí)，可以“下面，我們適當(dāng)總結(jié)一下剛才談話的內(nèi)容，聽聽****是怎樣總結(jié)的?！?，或者“剛才大家各說各的，我們先回到總體思路上。我們討論到那一步了呢？”。（注意，time keeper 有時(shí)要唱黑臉，果斷打斷羅嗦或偏題的談話，讓討論有效。放心好了，因?yàn)榇驍嗪?，下一發(fā)言機(jī)會(huì)受益者不是你，所以大家不輕易對(duì)你反感的。當(dāng)然，語氣盡量婉轉(zhuǎn)，巧妙。）

機(jī)動(dòng)時(shí)間處理，也是time keeper 發(fā)揮的時(shí)候。

如果剩余時(shí)間充足的話，可以把團(tuán)隊(duì)往前推動(dòng)一下（“現(xiàn)在還剩4分鐘，我們想想方案還可以完善嗎？”，“我們把問題解決了，現(xiàn)在還有4分鐘，大家討論一下，以后怎么避免同樣的生產(chǎn)問題發(fā)生吧！”）。

總之，time keeper 是團(tuán)隊(duì)重要的一員，不僅關(guān)系到團(tuán)隊(duì)能否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，充分討論問題，并得到完善的解決方案（時(shí)間劃塊和協(xié)助leader方面），還關(guān)系到團(tuán)隊(duì)成員機(jī)會(huì)均等，并發(fā)揮各自最大貢獻(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)方案最優(yōu)化（時(shí)間管理和引導(dǎo)發(fā)言方面）。

想pass 嗎？time keeper 是不錯(cuò)的一個(gè)選擇！

3.記錄總結(jié)員 當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員吵得紛紛擾擾時(shí)，還有一個(gè)女生在認(rèn)真記錄著沒一個(gè)人的講話，并不停用各種記號(hào)，標(biāo)記講話內(nèi)容的重點(diǎn)。這個(gè)女生就是群面中的pass王（做得好經(jīng)常pass。當(dāng)然男生也可以擔(dān)當(dāng)?？偟倪m合女生多一些）。(1)記錄清晰，重點(diǎn)標(biāo)明

根據(jù)團(tuán)隊(duì)時(shí)間劃塊的安排，把一張紙分成幾部分，在每一個(gè)部分的頂頭，寫清楚該時(shí)間段的要解決的問題和目標(biāo)。討論時(shí)，要快速而準(zhǔn)確記下每個(gè)同學(xué)的發(fā)言（名字和發(fā)言內(nèi)容，不一定全部逐字記錄，但完整意思一定要記下，包括好點(diǎn)子和壞點(diǎn)子。）并結(jié)合團(tuán)隊(duì)整體解決思路，把相關(guān)的發(fā)言重點(diǎn)，用記號(hào)標(biāo)明。(2)配合leader，解決盲點(diǎn)，推進(jìn)討論（當(dāng)然，能坐在leader身邊就最好）

及時(shí)把關(guān)系到重要問題解決的發(fā)言，有創(chuàng)意的點(diǎn)子，重點(diǎn)清晰地指給或傳給leader看。如發(fā)現(xiàn)某個(gè)重要問題還沒討論結(jié)果，就被叉開時(shí)，在恰當(dāng)時(shí)提醒隊(duì)友再討論一下，也可以通過leader來引導(dǎo)大家再討論。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員討論無目的時(shí)，要站出來，講述清楚我們剛才討論到那一步驟了，接下來討論那個(gè)步驟。(3)恰當(dāng)總結(jié)發(fā)言，爭取做代表來總結(jié)陳述

在討論收尾時(shí)，拿起本子，向著每一位組員，“大家的發(fā)言，我都記錄在這個(gè)本子上，下面，我跟大家說說我記錄的重點(diǎn)吧！”，當(dāng)大家都看著你的時(shí)候，你一定要思路清晰地，重點(diǎn)突出地，把你整理出來的方案要點(diǎn)，逐條逐條講出來，并在這個(gè)過程，恰當(dāng)點(diǎn)名贊揚(yáng)一下某個(gè)同學(xué)的點(diǎn)子。最后“這是我們的討論結(jié)果，記錄在這里，下面哪個(gè)同學(xué)去做代表陳述，我把這個(gè)本子給他?！?。其他組員肯定說，不用選了，就你了去說吧（呵呵，女生的優(yōu)勢充分發(fā)揮啦！)當(dāng)你沒爭取到代表陳述機(jī)會(huì)時(shí)，你也知道怎么發(fā)揮你本子的作用，是嗎？

最后談?wù)動(dòng)涗浿械膲狞c(diǎn)子（如何判斷壞點(diǎn)子，跟公司的文化和辦事風(fēng)格不匹配，跟解決問題的大局目標(biāo)相沖突，或是節(jié)外生枝，不在本案例的討論范圍之內(nèi)等等）吧。如果某個(gè)同學(xué)只提出一次的話，不占用太多討論時(shí)間的話，就可只記下來，而不跟大家點(diǎn)明。如果再次被提出來，并引起大家的討論的話，就要明確表態(tài)，參與引導(dǎo)討論方向了。

記錄總結(jié)員，說話最有分量，有根有據(jù)嘛！有分量的你，pass肯定沒問題啦！

其他應(yīng)該注意的應(yīng)對(duì)技巧和禮儀要求

在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見識(shí)。這三者都要靠個(gè)人的長期修養(yǎng)才能得來。在面試中這三者是通過發(fā)言的時(shí)機(jī)、發(fā)言的內(nèi)容、何時(shí)停止、遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽他人談話時(shí)的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。

考生應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見，即使與別人意見一致時(shí)，也可以闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡單地附和說：“某某已經(jīng)說過了，我與他的看法基本一致?！边@樣會(huì)使人感到你沒主見，沒個(gè)性，缺乏獨(dú)立精神，甚至還會(huì)懷疑你其實(shí)根本就沒有自己的觀點(diǎn)，有欺騙的可能。當(dāng)別人發(fā)言時(shí)，應(yīng)該用目光注視對(duì)方，認(rèn)真傾聽，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作，更不要因?qū)ζ溆^點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對(duì)方，會(huì)被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對(duì)于別人的不同意見，應(yīng)在其陳述之后，沉著應(yīng)付，不要感情用事，怒形于色，言語措詞也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對(duì)方的觀點(diǎn)，闡明自己的見解。要以理服人，尊重對(duì)方的意見，不能壓制對(duì)方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點(diǎn)，應(yīng)該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解。

在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。有的人自命清高，很有思想，因而說起話來裝腔作勢，口若懸河，使別人沒有時(shí)間反駁或發(fā)表自己的見解，而且輕視別人的思考能力。有的人認(rèn)為自己能言善辯，為了引起眾人的注意，“語不驚人死不休”，用夸張的語氣談話，甚至不惜危言聳聽，嘩眾取寵。有的人喋喋不休，為了壓制別人而有意無意地傷害別人的感情。這些人因?yàn)椴欢媒徽勚械幕径Y儀，不但不能達(dá)到談話的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達(dá)到彼此溝通的目的。

在交談中要表示出誠意來。當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)地同其他所有的人都交談幾句，不要冷落了某些較內(nèi)向、發(fā)言不多的人。不要與人耳語，這雖可與某人表示親近，但會(huì)造成與其他人的隔閡。

以上是關(guān)于小組面試時(shí)成員間交談的基本常識(shí)和禮儀要求。小組討論的目的是表現(xiàn)自己，突出個(gè)人的各方面能力，贏得考官的贊賞，因而要運(yùn)用一些論辯說服的技巧，從中展示出自己的能力。

在論辯中，要說服別人，需注意幾個(gè)問題：

1 發(fā)言積極、主動(dòng)

面試開始后，搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他應(yīng)試者的思想和見解，將他們的注意ξ階約旱墓鄣閔俠矗傭〕淶斃∽櫓械牧斕冀巧Ｗ約旱墓鄣惚硎鐾暌院螅褂θ險(xiǎn)嫣”鶉說囊餳涂捶ǎ悅植棺約悍⒀緣牟蛔悖傭棺約旱撓Υ鵡諶莞魍晟啤?/P>

2 奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)

對(duì)方在考慮是否接受你的觀點(diǎn)時(shí)，會(huì)首先考慮你與他的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易接受你的觀點(diǎn)。若他認(rèn)為彼此是敵對(duì)的關(guān)系，那么對(duì)你的觀點(diǎn)的拒絕就是對(duì)他的自我保護(hù)。

3 把握說服對(duì)方的機(jī)會(huì)

不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)時(shí)，情感多于理智，過于逼迫反而可能使其更加堅(jiān)持原有的觀點(diǎn)，做出過火的行為，造成難以改變的結(jié)果。

4 言詞要真誠可信

能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場上考慮問題，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)，整個(gè)過程中態(tài)度要誠摯，用更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對(duì)方。

5 要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡意賅

語言的攻擊力和威懾力，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)不要惡語相加，敵視的態(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看，敵視的態(tài)度會(huì)使人產(chǎn)生一種反抗心理，因而很難傾聽別人的意見。

6 論辯中要多擺事實(shí)，講道理

要立場鮮明，態(tài)度嚴(yán)肅，語氣堅(jiān)定，這樣可以使對(duì)方明確自己的觀點(diǎn)，重視自己的意見。

7 可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對(duì)方的提議

當(dāng)對(duì)方提出一種觀點(diǎn)，而你不贊成時(shí)，可先肯定對(duì)方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定?？隙ㄊ鞘侄?，轉(zhuǎn)折、否定是目的。先予肯定，可使對(duì)方在輕松的心理感受中，繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地?cái)⑹龇磳?duì)意見，對(duì)方較易接受。這樣即使自己能從難以反駁的困境中解脫出來，又使對(duì)方能在較平和的心境中接受。

8 廣泛吸收，以求取勝

這其實(shí)是“后發(fā)制人”的策略，在面試開始后，不急于表述自己的看法，而是仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對(duì)于自己有用的信息，通過取人之長來補(bǔ)己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。

另外，還有一些用法上的技巧：

1在論辯中，如果自己處于被動(dòng)的不利地位，就不要再糾纏于原來的話題，這時(shí)可以及時(shí)轉(zhuǎn)移話題，或抓住對(duì)方的一個(gè)弱點(diǎn)。也可以從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻，使自己變被動(dòng)為主動(dòng)。

2如果發(fā)現(xiàn)自己有明顯的錯(cuò)誤，最好趁對(duì)方發(fā)覺并指出之前，自己主動(dòng)承認(rèn)，這樣可以避免受到無可反駁的批評(píng)，又因?yàn)橹鲃?dòng)認(rèn)錯(cuò)而顯得有風(fēng)度，還可以變被動(dòng)為主動(dòng)，消除對(duì)方的戒備心理。

3不要主觀臆斷。日常生活中往往易于根據(jù)印象對(duì)某人的氣質(zhì)、性格作出判斷，在小組討論中，不要以此判斷一個(gè)人的學(xué)識(shí)、論辯能力、觀點(diǎn)和態(tài)度。如果先入為主，很可能不利于自己在論辯中的地位和能力的發(fā)揮。

4不要太急于搶先，可以適當(dāng)?shù)乇３殖聊?，仔?xì)傾聽其他人的意見，同時(shí)修正和完善自己的論點(diǎn)，充分吸收別人的優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)樗自捳f“旁觀者清”，你了解各方的觀點(diǎn)，又超脫其外，讓人覺得你有仲裁的權(quán)力，又因?yàn)槟阋研拚俗约旱挠^點(diǎn)，吸收了別人的長處，發(fā)言就容易被各方接受。一般辯論的各方都不愿樹敵太多，此時(shí)你包容了別人的看法理解了他們，就會(huì)使他們愿意接納你。這樣無形之中，你就能成為獲得眾人贊同、超越矛盾界限、溝通雙方意見、駕馭全局的中心人物。

三)形式、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分規(guī)則

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。它通過給一組考生一個(gè)與工作相關(guān)的問題，讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間（一般是1小時(shí)左右）的討論，來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力（如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等）等各個(gè)方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的團(tuán)體協(xié)作的要求，由此來綜合評(píng)價(jià)考生之間的優(yōu)劣。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測試應(yīng)試者的論辯能力。其中既包括對(duì)法律、法規(guī)、政策的理解和運(yùn)用能力的測試，也包括對(duì)擬討論題的理解能力、發(fā)言提綱的寫作能力、邏輯思維能力、語言說服能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力的考評(píng)。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

考官評(píng)價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是：

受測者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；

受測者是否有隨時(shí)消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使眾人達(dá)成一致意見；

受測者是否能提出自己的見解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅(jiān)持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點(diǎn)。

受測者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴；

受測者語言表達(dá)、分析問題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力；

受測者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動(dòng)性等。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)分規(guī)則

溝通能力：

語言表達(dá)準(zhǔn)確簡潔、流暢清楚，能很好表達(dá)地自己的意思，善于運(yùn)用語音、語調(diào)、目光和手勢。（得2分）

語言表達(dá)一般，條理基本分明，基本能夠表達(dá)自己的意思，運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z音、語調(diào)、目光和手勢。（得1分）

說話吞吐，言語表達(dá)不清，不能表達(dá)自己的意思，不會(huì)運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z音、語調(diào)、目光和手勢。（得0分）

分析能力

分析問題全面透徹、觀點(diǎn)清晰、角度新穎，概括總結(jié)不同意見的能力強(qiáng)。（得2分）

分析問題基本透徹、觀點(diǎn)基本清晰、角度一般，基本能夠概括總結(jié)不同的意見。（得1分）

分析問題不夠透徹、觀點(diǎn)不清晰、角度不好，不能概括總不同的意見。（得0分）

人際合作能力

能夠尊重別人，善于傾聽他人的意見，善于把眾人的意見引向一致。（得2分）

基本能夠尊重別人，可以傾聽別人的意見，協(xié)助別人把眾人的意見引向一致。（得1分）

不能尊重別人，不能傾聽別人的意見，自己的看法無法融入眾人的意見。（得0分）

計(jì)劃性能力

解決問題的思路清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念強(qiáng)，準(zhǔn)確把握解決問題的要點(diǎn)。（得2分）

解決問題的思路基本清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念較強(qiáng)，能把握解決問題的要點(diǎn)。（得1分）

解決問題的思路不清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念不強(qiáng)，不能把握解決問題的要點(diǎn)。（得0分）

自信心

能夠積極發(fā)言，敢于發(fā)表不同意見，善于提出新的見解和方案，在強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)有說服力。（得2分）

發(fā)言次數(shù)一般，不同意見很少，提出的新見解和方案很少，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)有一定的說服力。（得1分）

發(fā)言很少，不敢發(fā)表不同意見，不能提出新的見解和方案，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)沒有說服力。（得0分）

組織協(xié)調(diào)能力

善于消除緊張氣氛并創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，能有效說服別人，善于調(diào)解爭議問題。（得2分）

不善于消除緊張氣氛和創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，說服別人的情況很少，偶爾調(diào)解爭廣義問題。（得1分）

情緒緊張，不能創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，不能說服別人，不能調(diào)解爭議問題。（得0分）

評(píng)分方法：

按照6個(gè)測評(píng)要素分別給每個(gè)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)（假定6個(gè)人一個(gè)小組），在每個(gè)測評(píng)要素上按照0~2分來打分，“差”計(jì)0分，“中”計(jì)1分，“好”計(jì)2分?？偡滞ㄟ^被測評(píng)者所在層級(jí)各測評(píng)要素的相應(yīng)權(quán)重與各測評(píng)要素的實(shí)際得分，按照加權(quán)平均的法則得到。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論題一般都是智能性的題目，從形式上來分，可以分為以下五種：

(1)開放式問題

所謂開放式問題，是其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考察應(yīng)試者思考問題時(shí)是否全面，是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解，例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問題，應(yīng)試者可以從很多方面如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和力、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等方面來回答，可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)，開放式問題對(duì)于評(píng)價(jià)者來說，容易出題，但是不容易對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)榇祟悊栴}不太容易引起應(yīng)試者之間的爭辯，所考察應(yīng)試者的能力范圍較為有限。

(2)兩難問題

所謂兩難問題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察應(yīng)試者分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。例如：你認(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢，還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?一方面此類問題對(duì)于應(yīng)試者而言，不但通俗易懂，而且能夠引起充分的辯論；另一方面對(duì)于評(píng)價(jià)者而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評(píng)價(jià)應(yīng)試者方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢。

(3)多項(xiàng)選擇問題

此類問題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序，主要考察應(yīng)試者分析問題實(shí)質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。此類問題對(duì)于評(píng)價(jià)者來說，比較難于出題目，但對(duì)于評(píng)價(jià)應(yīng)試者各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)則比較有利。

(4)操作性問題

操作性問題，是給應(yīng)試者一些材料，工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由考官指定的物體來，主要考察應(yīng)試者的主動(dòng)性，合作能力以及在一實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?。如給應(yīng)試者一些材料，要求他們相互配合，構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類問題，在考察應(yīng)試者的操作行為方面要比其他方面多一些，同時(shí)情境模擬的程度要大一些，但考察言語方面的能力則較少，同時(shí)考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對(duì)考官的要求和題目的要求都比較高。

(5)資源爭奪問題

此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察應(yīng)試者的語言表達(dá)能力。分析問題能力，概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓應(yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分配，因?yàn)橐氆@得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人，所以此類問題可以引起應(yīng)試者的充分辯論，也有利于考官對(duì)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)，但是對(duì)討論題的要求較高，即討論題本身必須具有角色地位的平等性和準(zhǔn)備材料的充分性。