第一篇：Garllan房地產(chǎn)銷售報(bào)表管理

為了解地產(chǎn)銷售進(jìn)度、清楚了解現(xiàn)場銷售質(zhì)量、及時(shí)全面了解各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、詳實(shí)記錄客戶資料,建立客戶檔案,為公司對項(xiàng)目的銷售戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)術(shù)調(diào)整提供事實(shí)依據(jù),特制定本報(bào)表管理制度。

為了時(shí)時(shí)監(jiān)控案場銷售狀況、真實(shí)全面了解銷售進(jìn)度、清楚了解現(xiàn)場銷售質(zhì)量、及時(shí)全面了解各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、詳實(shí)記錄客戶資料,建立客戶檔案,為公司對項(xiàng)目的銷售戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)術(shù)調(diào)整提供事實(shí)依據(jù),特制定本報(bào)表、報(bào)告管理制度。

一、報(bào)表制度

1、實(shí)行日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)制度;

2、所有現(xiàn)場人員根據(jù)各自職責(zé),分別認(rèn)真、詳實(shí)填寫各個(gè)崗位的報(bào)表;

3、當(dāng)天的銷售結(jié)束后,及時(shí)整理、匯總當(dāng)天的銷售情況,如實(shí)銷售填寫報(bào)表;

4、報(bào)表上報(bào)時(shí)間:

⑴、日報(bào)上報(bào)時(shí)間:次日早上9:30以前;周末和法定節(jié)假日,在當(dāng)天上報(bào)公司;

⑵、周報(bào)上報(bào)時(shí)間:每周星期一9:30以前上報(bào)上一周銷售周報(bào);周末和法定節(jié)假日,在當(dāng)天上報(bào)公司;

⑶、月報(bào)上報(bào)時(shí)間:每月2日9:30以前上報(bào)上一月銷售月報(bào);周末和法定節(jié)假日,在當(dāng)天上報(bào)公司;

5、上報(bào)部門:日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)上報(bào)公司營銷策劃部

二、違規(guī)處罰

1、篡改、假報(bào)銷售數(shù)據(jù),給予責(zé)任人200元/次罰款處罰;

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,一經(jīng)核實(shí),給予責(zé)任人200元/次罰款處罰;

3、沒有及時(shí)上報(bào)公司報(bào)表的,給予責(zé)任人50元/次罰款處罰;

三、崗位報(bào)表項(xiàng)目

1、銷售日報(bào)表

2、房源日銷控表

3、銷售情況周報(bào)表

4、來人來電周報(bào)表

5、銷售去化統(tǒng)計(jì)表

6、累計(jì)銷售情況匯總表

7、資金回款情況匯總表(財(cái)務(wù))

四、上報(bào)內(nèi)容

(1)日報(bào)內(nèi)容

1、日報(bào)表

2、房源日銷控表

3、資金日回款情況匯總表(財(cái)務(wù))

(2)周報(bào)內(nèi)容

1、周報(bào)表

2、周房源去化統(tǒng)計(jì)表

3、一周來訪客戶分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表

4、簽約情況匯總表

5、一周資金回款情況匯總表(財(cái)務(wù))

(3)月報(bào)內(nèi)容

1、一月銷售月報(bào)表

2、一月房源去化統(tǒng)計(jì)表

3、一月來訪客戶分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表

4、一月簽約情況匯總表

5、一月資金回款情況匯總表(財(cái)務(wù))

第二篇：房地產(chǎn)銷售報(bào)表管理制度

[轉(zhuǎn)] 房地產(chǎn)銷售報(bào)表管理制度

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?? 轉(zhuǎn)載自 濮陽8000月薪會計(jì) 2011年01月23日 15:53 閱讀(4)評論(0)分類：企業(yè)管理

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了時(shí)時(shí)監(jiān)控案場銷售狀況、真實(shí)全面了解銷售進(jìn)度、清楚了解現(xiàn)場銷售質(zhì)量、及時(shí)全面了解各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、詳實(shí)記錄客戶資料,建立客戶檔案,為公司對項(xiàng)目的銷售戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)術(shù)調(diào)整提供事實(shí)依據(jù),特制定本報(bào)表、報(bào)告管理制度。

一、報(bào)表制度

1、實(shí)行日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)制度;

2、所有現(xiàn)場人員根據(jù)各自職責(zé),分別認(rèn)真、詳實(shí)填寫各個(gè)崗位的報(bào)表;

3、當(dāng)天的銷售結(jié)束后,及時(shí)整理、匯總當(dāng)天的銷售情況,如實(shí)銷售填寫報(bào)表;

4、報(bào)表上報(bào)時(shí)間:

⑴、日報(bào)上報(bào)時(shí)間:次日早上9:30以前;周末和法定節(jié)假日,在當(dāng)天上報(bào)公司;

⑵、周報(bào)上報(bào)時(shí)間:每周星期一9:30以前上報(bào)上一周銷售周報(bào);周末和法定節(jié)假日,在當(dāng)天上報(bào)公司;

⑶、月報(bào)上報(bào)時(shí)間:每月2日9:30以前上報(bào)上一月銷售月報(bào);周末和法定節(jié)假日,在當(dāng)天上報(bào)公司;

5、上報(bào)部門:日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)上報(bào)公司營銷策劃部

二、違規(guī)處罰

1、篡改、()假報(bào)銷售數(shù)據(jù),給予責(zé)任人200元/次罰款處罰;

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,一經(jīng)核實(shí),給予責(zé)任人200元/次罰款處罰;

3、沒有及時(shí)上報(bào)公司報(bào)表的,給予責(zé)任人50元/次罰款處罰;

三、崗位報(bào)表項(xiàng)目

1、銷售日報(bào)表

2、房源日銷控表

3、銷售情況周報(bào)表

4、來人來電周報(bào)表

5、銷售去化統(tǒng)計(jì)表

6、累計(jì)銷售情況匯總表

7、資金回款情況匯總表(財(cái)務(wù))

四、上報(bào)內(nèi)容

(1)日報(bào)內(nèi)容

1、日報(bào)表

2、房源日銷控表

3、資金日回款情況匯總表(財(cái)務(wù))

(2)周報(bào)內(nèi)容

1、周報(bào)表

2、周房源去化統(tǒng)計(jì)表

3、一周來訪客戶分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表

4、簽約情況匯總表

5、一周資金回款情況匯總表(財(cái)務(wù))

(3)月報(bào)內(nèi)容

1、一月銷售月報(bào)表

2、一月房源去化統(tǒng)計(jì)表

3、一月來訪客戶分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表

4、一月簽約情況匯總表

5、一月資金回款情況匯總表(財(cái)務(wù))

第三篇：Garllan房地產(chǎn)銷售人員工作分工培訓(xùn)

房地產(chǎn)銷售人員工作分工培訓(xùn)提要：貸款管理：·負(fù)責(zé)票據(jù)填寫的審核；·協(xié)助客戶辦理個(gè)貸、按揭手續(xù)，并定期反饋個(gè)貸、按揭辦理結(jié)果；

房地產(chǎn)銷售人員工作分工培訓(xùn)

1、銷控管理：

·負(fù)責(zé)合同的審核；

·每日負(fù)責(zé)客戶來訪登記表的填寫督促工作；

·每周日上報(bào)當(dāng)周銷售報(bào)表，并負(fù)責(zé)上報(bào)總部；

· 每周月底上報(bào)當(dāng)月銷售報(bào)表，并負(fù)責(zé)上報(bào)總部;

·負(fù)責(zé)銷售部文件管理、存檔；

·負(fù)責(zé)銷售部資料的復(fù)??；

·負(fù)責(zé)每周銷售例會的記錄、整理及上報(bào)至總部；

·協(xié)助部門經(jīng)理處理日常內(nèi)務(wù)工作；

·完成部門經(jīng)理交辦的工作事項(xiàng)；

·每月、日負(fù)責(zé)制作結(jié)算報(bào)表；

·負(fù)責(zé)銷售的接待工作。

2、貸款管理：

·負(fù)責(zé)票據(jù)填寫的審核；

·協(xié)助客戶辦理個(gè)貸、按揭手續(xù)，并定期反饋個(gè)貸、按揭辦理結(jié)果；

· 負(fù)責(zé)樣板間物品的清點(diǎn)、保管工作，并定期向展示單位反饋銷售情況；·負(fù)責(zé)銷售的接待工作

3、企劃管理

· 負(fù)責(zé)地產(chǎn)廣告的剪報(bào)及有關(guān)地產(chǎn)政策的剪報(bào)工作，并定期反饋；

·完成部門經(jīng)理交辦的工作事頂；

·負(fù)責(zé)定期派報(bào)的組織、計(jì)劃、安排工作，并對派報(bào)結(jié)果進(jìn)行反饋、分析；·對外公共關(guān)系的確立、拓展；

·完成部門經(jīng)理交辦的工作事項(xiàng)；

·負(fù)責(zé)銷售的接待工作；

4、客戶管理：

·負(fù)責(zé)銷售的接待工作；

·每月30日上報(bào)本月成交客戶分析報(bào)告；

·每月30日上報(bào)本月客戶來訪分析報(bào)告；

·每月30日上報(bào)當(dāng)月報(bào)紙言行分析報(bào)告；

·每周日上報(bào)當(dāng)周客戶來訪分析報(bào)告；

·對每次本案發(fā)布之報(bào)紙廣告進(jìn)行效果分析，并及時(shí)反饋；

· 完成部門經(jīng)理交辦的工作事。

第四篇：房地產(chǎn)銷售管理

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)

2009年暑假假期，我去北京打工。我的表哥在當(dāng)?shù)匾患曳康禺a(chǎn)公司當(dāng)銷售員，經(jīng)過他的介紹，我進(jìn)了那家公司，我在公司里主要還是打雜的，不過天天跟著表哥在售樓部耳濡目染的，對房產(chǎn)銷售工作也有了自己的一些經(jīng)歷和想法。

初入房地產(chǎn)，我對各方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在表哥的幫助和努力學(xué)習(xí)過程中，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。我初步了解到本地房地產(chǎn)市場和周邊環(huán)境的情況，從前期對市場的陌生轉(zhuǎn)為較熟悉。我認(rèn)為，作為一名合格的銷售員，應(yīng)該努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)。要意識自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)楊凌房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。要收集市場房地產(chǎn)信息，對競爭對象熟悉了解價(jià)格、風(fēng)格、廣告定位及動(dòng)向，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆。同時(shí)樹立企業(yè)形象，圍繞目標(biāo)消費(fèi)群體的需要，以及同行業(yè)間的相互競爭，開展積極有效的銷售策略，逐步、有序的完善基礎(chǔ)工作，提高知名度、信譽(yù)度。在提高經(jīng)濟(jì)效益的前提下，充分發(fā)揮本項(xiàng)目綜合優(yōu)勢，利用穩(wěn)定現(xiàn)有客戶群，適時(shí)做出對品牌推廣答謝等活動(dòng)，以“積文化營銷，提高品質(zhì)內(nèi)涵，加大信譽(yù)度”來逐步建立新的客戶群，從而達(dá)到占有本地房地產(chǎn)消費(fèi)市場的目的。

在如何對待顧客，如何更好的推銷樓盤方面，有一些銷售小技巧可以幫助我們。與顧客商談或會晤時(shí)，如果你對答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會或麻煩來，使顧客對你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會選用適當(dāng)?shù)难赞o來表達(dá)自己的意思。

說話措辭要小心，切勿使用過分嚴(yán)厲的語言。人與人的交往是很微妙的，只是一兩句不當(dāng)?shù)脑挶憧赡芷茐念櫩团c你之間的感情，待客態(tài)度方面最要緊的是，用恭敬有禮的說話方式與顧客交談，不要使對方產(chǎn)生不愉快的感覺。自己想講的話，用有禮貌的言辭清楚利落地說出來，為顧客服務(wù)時(shí)，你的答話過于公式化或敷衍了事，會令顧客覺得你的態(tài)度冷淡，沒有禮待他們，造成顧客不滿。所以要注意以下幾點(diǎn):

一．區(qū)別對待：不要公式化地對待顧客

1、看著對方說話

無論你使用多么禮貌恭敬的語言，如果只是你一個(gè)人說個(gè)不停，而忽略你的顧客，他會覺得很不開心。所以說話時(shí)要望著對方。你不看著對方說話，會令對方產(chǎn)生不安。如果你一直瞪著對方，對方會有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客，并誠意地回答對方的問題。

2、經(jīng)常面帶笑容

別人向你說話，或你向別人說話時(shí)，如果你面無表情，很容易引起誤會。交談時(shí)，多向?qū)Ψ绞疽晕⑿?，你將會明白笑容的力量有多大，不但顧客，你周圍的人，甚至你自己也會覺得很快樂。但是如果你的微笑運(yùn)用不當(dāng)，或你的笑容與談話無關(guān)，又會令對方感到莫名其妙。

3、用心聆聽聽對方說話

交談時(shí)，你需要用心聆聽對方說話，了解對方要表達(dá)的信息。若一個(gè)人長時(shí)間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時(shí)，適度地互相對答較好。

4、說話時(shí)要有變化

你要隨著所說的內(nèi)容，在說話的速度、聲調(diào)及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機(jī)械人說話那樣，沒有抑揚(yáng)頓挫是沒趣味的。因此，應(yīng)多留意自己說話時(shí)的語調(diào)、內(nèi)容，并逐步去改善。

二、擒客先擒心

不在乎曾經(jīng)擁有(顧客)，但求天長地久。

每天早上，你應(yīng)該準(zhǔn)備結(jié)交多些朋友。

你不應(yīng)向朋友推銷什么，你應(yīng)替他尋找想買的。

賣一套房給顧客，和替顧客買一套房是有很大的分別的。

顧客喜歡選購而不喜歡被推銷。

集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購最佳的住宅，務(wù)求使顧客感到滿意。

顧客不是單想買一個(gè)物業(yè)，他是希望買到一份安心，一份滿足感，一個(gè)好的投資和一份自豪的擁有權(quán)。

最高的推銷境界是協(xié)助顧客獲得更輕松、更愉快的生活，可能短暫時(shí)間內(nèi)不能獲取更多收益(這可能性不大)，但你的感受應(yīng)該十分良好，當(dāng)你習(xí)慣了這個(gè)做法之后，你的收益將會突飛猛進(jìn)。

三．眼腦并用

1、眼觀四路，腦用一方。

這是售樓員與客戶溝通時(shí)應(yīng)能達(dá)到的境界。密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號的傳遞，留意他的思考方式，并準(zhǔn)確作出判斷，將銷售順利進(jìn)行到底。顧客在決定“落定”之前，通常都會找一些借口來推搪，銷售員一定要通過觀察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說話，要抓住客戶的心理反應(yīng)，抓住客戶的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去聽。

2、留意人類的思考方式

人類的思考方式是通過眼去看而反應(yīng)到腦的思維，因此我們可利用這一點(diǎn)來加強(qiáng)客人的視覺反應(yīng)，增強(qiáng)其感覺，加深印象。即使客人有理性的分析都愿意購買感官強(qiáng)的東西，例如:兩人拍拖，男的對女的說“我愛你”，女的可能會沒有什么感覺，若男的再送鮮花來加強(qiáng)其感覺，則女的除了聽到“我愛你”這句話外，還可以用眼去看到，并加強(qiáng)“我愛你”這句話的可信度。在銷售管理經(jīng)驗(yàn)這一塊，我根據(jù)公司銷售主管和表哥的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

（1）售樓人員

要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復(fù)的演練，只有將對客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗(yàn)，只有經(jīng)過持久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能。

（2）推銷自己

房地產(chǎn)銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要，所以臺灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠，而不是夸夸其談，如果能做到這一點(diǎn)，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領(lǐng)，成功地推銷自己。

（3）推銷開發(fā)商

目前，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量燈光問題投訴日益增多，如果你的開發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù)，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地想客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實(shí)，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

（4）推銷樓盤

售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因?yàn)檎嬲\和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由，并說服他考慮購買，可以說“這是開盤價(jià)，過兩天就要漲價(jià)了”、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡潔，并機(jī)智地加以運(yùn)用，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會認(rèn)真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。

（5）現(xiàn)場講解

聰明的售樓人員會做一個(gè)開場白，大略講解一下，然后再正式介紹。當(dāng)客戶覺得能了解

新鮮有趣的信息時(shí)，就會愿意花時(shí)間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處，做個(gè)好的演員，背好臺詞，設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng)，包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向客戶推銷你的樓盤。

（6）帶給客戶高附加值

客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時(shí)，就應(yīng)該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

（7）制造緊迫感

要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤，就必須熟練地運(yùn)用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個(gè)因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報(bào)。要制造緊迫感，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。

（8）銷售建議

你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個(gè)人，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷售建議。這時(shí)，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力，一展你的本領(lǐng)，才干和學(xué)識，言簡意賅地說明購買程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等。

（9）結(jié)單

結(jié)單是你精心運(yùn)籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時(shí)，隨時(shí)都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時(shí)候了，如果你使客戶信服了，并成功地運(yùn)用上述要素，結(jié)單的可能性就有80%了。

作為一名銷售管理人員，需要掌握大量的銷售技巧，并且將這些銷售技巧及時(shí)的傳遞給銷售人員，或者為他們出謀劃策，保證銷售的完成。

雖然一個(gè)多月的時(shí)間非常短暫，整個(gè)暑假也沒賺到什么錢，但我從中學(xué)到了一些知識和與人交往的技巧，這些東西是用金錢買不來的。

第五篇：銷售報(bào)表制度

銷售報(bào)表制度

第1條為了實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售情況，全面掌控銷售進(jìn)度，了解銷售目標(biāo)完成的情況，建立客戶檔案管理體系，根據(jù)銷售實(shí)績調(diào)整銷售策略，特制定本制度。

第2條報(bào)表匯報(bào)管理。

（1）實(shí)行日報(bào)、周報(bào)等階段性匯報(bào)規(guī)劃。

（2）各種報(bào)表按照規(guī)定填寫。

（3）銷售人員根據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真、如實(shí)填寫崗位完成情況報(bào)表。

（4）當(dāng)天銷售工作結(jié)束后，及時(shí)匯總當(dāng)天的銷售情況，如實(shí)填寫銷售報(bào)表。

（5）匯報(bào)時(shí)間管理。

1）日報(bào)由銷售人員按公司規(guī)定于當(dāng)天下班前30分鐘填報(bào)。

2）周報(bào)于每周第1天上報(bào)上周銷售情況。

3）月報(bào)于每月第1天上報(bào)上月銷售情況，與×日之前上報(bào)下月銷售計(jì)劃。

4）客戶檔案表隨時(shí)更新，隨時(shí)上報(bào)。

5）日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)及客戶檔案表等報(bào)表上報(bào)銷售部存檔。

第3條對違反本制度的處罰規(guī)定

（1）未及時(shí)上報(bào)銷售報(bào)表的，給予×××處罰。

（2）偽造、篡改銷售數(shù)據(jù)的，給予×××處罰。

（3）銷售人員送交報(bào)價(jià)單、進(jìn)行客戶拜訪等行為，經(jīng)證實(shí)上報(bào)內(nèi)容虛假者，給予×××處罰。

（4）漏填客戶信息者，給予×××處罰。

第4條將各種報(bào)表進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、整理，并進(jìn)行存檔管理。

第5條本制度自公布之日起施行。

××公司營銷部

××年×月×日