第一篇：銀行人

《銀行人》

1．專(zhuān)業(yè)——信息分類(lèi)

欄目設(shè)置貼合銀行業(yè)務(wù)需求，為您提供宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、最新監(jiān)管政策、深度行業(yè)資訊、銀行高管視野、即時(shí)同業(yè)動(dòng)態(tài)等相關(guān)信息，打造銀行人掌上日?qǐng)?bào)！

2.精準(zhǔn)——智能推薦

智能匹配用戶(hù)關(guān)注信息，使用越多、時(shí)間越長(zhǎng)，銀行人將真正做到想您所想，急您所急。

3.高效——內(nèi)容精簡(jiǎn)

銀行人致力于為您提供精華信息，讓您用最短的時(shí)間觸及最核心的觀點(diǎn)！4.及時(shí)——實(shí)時(shí)更新

對(duì)海量網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)時(shí)自動(dòng)采集，24小時(shí)滾動(dòng)推送最新資訊。

5.功能簡(jiǎn)介

評(píng)論——發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)、回復(fù)他人評(píng)論，與其他用戶(hù)互動(dòng)；

收藏——收藏感興趣的文章，方便稍后閱讀；

分享——分享喜歡的內(nèi)容，與好友更多互動(dòng)；

搜索——熱詞推送、排序優(yōu)化，越用越懂你；

有用——有用評(píng)價(jià)，給您最具價(jià)值的。

選擇銀行人，不僅僅是選擇一個(gè)產(chǎn)品，而是選擇一個(gè)伙伴。北京銀聯(lián)信投資顧問(wèn)有限責(zé)任公司是國(guó)內(nèi)最大的一家專(zhuān)業(yè)服務(wù)于銀行的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)已成為700多家中外資銀行的長(zhǎng)期合作伙伴，2013年公司與SAS達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系助力大數(shù)據(jù)時(shí)代下的銀行定量化、精細(xì)化管理。在歷經(jīng)12年發(fā)展的積淀基礎(chǔ)上，公司推出銀行人APP，憑借豐富的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)先的技術(shù)支持，將其打造為銀行人的不二之選！

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第二篇：最美銀行人推薦材料

xxxx銀行關(guān)于xxxx同志 評(píng)選“銀行業(yè)最美人物”的推薦材料

xxxx，男，漢族，生于1982年4月，祖籍河南省汝州市，現(xiàn)居住汝州市西環(huán)路，中共黨員，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷，1997年正式加入汝州農(nóng)信隊(duì)伍，銀行從業(yè)經(jīng)歷二十一年，先后多次被授予“汝州農(nóng)商銀行先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)，現(xiàn)就職于汝州農(nóng)商銀行廟下支行任信貸會(huì)計(jì)。該同志政治合格，品德高尚，工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀，近幾年表現(xiàn)尤為突出，是奮戰(zhàn)在農(nóng)信社基層的一名優(yōu)秀員工。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。1997年十幾歲的xxx同志，懷揣著對(duì)農(nóng)信事業(yè)的美好追求，剛剛加入農(nóng)信大家庭，一切都是從零開(kāi)始，在初始幾年的工作中他刻苦練習(xí)點(diǎn)鈔技能，珠算技能，同時(shí)也積極參加各類(lèi)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。遵守工作中各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確目標(biāo)方向，服從組織安排，先后在多家分社及支行任會(huì)計(jì)、出納及柜面服務(wù)工作，工作中從未出過(guò)任何差錯(cuò)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)，工作二十年來(lái)，他時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)踏實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，始終保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作扎實(shí)，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，不斷更新自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，通過(guò)自己努力學(xué)習(xí)，他在工作之余自學(xué)完成會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)業(yè)，取得銀行業(yè)從業(yè)資格證，讓自己緊跟時(shí)代步伐，以適應(yīng)現(xiàn)代化銀行業(yè)要求，現(xiàn)在業(yè)務(wù)技能精湛，任汝州農(nóng)商銀行廟下支行信貸會(huì)計(jì)，工作量大，任務(wù)繁重，不僅要負(fù)責(zé)本支行各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)的辦理，還要將這些業(yè)務(wù)所涉及資料一一審核，建檔保管，并對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)上報(bào)總行對(duì)口業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行匯總，眾多工作交織在一起令人應(yīng)接不暇，但于景亮同志總是能井井有條，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，所有同事無(wú)不豎起“大拇指”稱(chēng)贊。

二、誠(chéng)實(shí)正直、堅(jiān)持原則、團(tuán)結(jié)同事，注重團(tuán)隊(duì)精神。作為一名優(yōu)秀的中共黨員，xxxx同志能夠堅(jiān)持黨的理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，經(jīng)常與同事交流意見(jiàn)，相互探討，取得同志們的理解和支持。平時(shí)嚴(yán)守行規(guī)行記，牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，堅(jiān)持以汝州農(nóng)商銀行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。在工作中虛心學(xué)習(xí)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶(hù)。在做好自己本職工作同時(shí)，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間協(xié)助信貸員進(jìn)行客戶(hù)走訪及貸前調(diào)查；時(shí)刻不忘在莊嚴(yán)黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，臟活、累活總是爭(zhēng)著干，還經(jīng)常參加青年志愿者活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)；他還是個(gè)熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠(chéng)感動(dòng)身邊的人，用自己的實(shí)際行動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。

三、愛(ài)崗敬業(yè)、客戶(hù)至上、開(kāi)拓市場(chǎng)、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)?！按婵盍⑿小睔v來(lái)是銀行業(yè)的根本，而客戶(hù)則是立存款的根本，只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，才能提高效益。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大宣傳力度，xxxx同志放棄休息時(shí)間，通過(guò)打電話、發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，介紹我行新的金融產(chǎn)品，有時(shí)遇到客戶(hù)困惑的地方，他不顧路途遙遠(yuǎn)，親自帶上我行的宣傳資料面對(duì)面為客戶(hù)進(jìn)行講解，幫助客戶(hù)解決許多實(shí)際問(wèn)題，得到客戶(hù)認(rèn)可。就在2017，于景亮同志為“河南東都實(shí)業(yè)有限公司”、“汝州市廟下鄭輝生活廣場(chǎng)”、“汝州市娟杰繡品有限公司”、“ 洛陽(yáng)米星實(shí)業(yè)有限公司”、“ 汝州市強(qiáng)晟淀粉制品有限公司”“ 河南高升淀粉制品有限公司”“ 汝州市拓新混凝土有限公司”“ 汝州市領(lǐng)翔針織品有限公司”“ 汝州市巨富繡品有限公司”等十幾家企業(yè)六百多人在廟下支行開(kāi)辦了代發(fā)工資業(yè)務(wù)，年新增開(kāi)戶(hù)數(shù)量680多戶(hù)，每年代發(fā)工資金額3600多萬(wàn)元，通過(guò)代發(fā)工資業(yè)務(wù)不僅使支行減輕了柜面服務(wù)的壓力，也增加了支行的儲(chǔ)蓄卡發(fā)卡量700多張，讓更多人使用“金燕卡”，了解我省農(nóng)信更多更好的金融產(chǎn)品，使客戶(hù)資金獲得更多收益，同時(shí)在存款上也使銀行獲得客戶(hù)大部分沉淀資金高達(dá)3000多萬(wàn)元，而企業(yè)則減少了對(duì)現(xiàn)金的保管，降低了現(xiàn)金的丟失和損壞率，實(shí)現(xiàn)了銀行和客戶(hù)雙贏。該同志，用自己的真誠(chéng)服務(wù)和積極的工作態(tài)度贏得顧客信任，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)微之處讓客戶(hù)真正體會(huì)到汝州農(nóng)商銀行人的關(guān)懷和熱情。

每個(gè)人都有屬于自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的階段．在二十幾年的銀行職業(yè)生涯中，xxxx同志把青春獻(xiàn)給了信合事業(yè)，遇到困難從沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),他沒(méi)有滿(mǎn)足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。相信在今后的歲月里xxxxx同志會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績(jī)，再做新貢獻(xiàn)，在創(chuàng)先進(jìn)事跡，為汝州農(nóng)商銀行的改革發(fā)展添磚加瓦！

河南省xxx銀行股份有限公司

二零一八年一月十日

第三篇：最美銀行人

“言必信，行必果?！彼涂蛻?hù)約定的事，不論天氣多么惡劣，必定提前趕到；“想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急?！辈还苁强蛻?hù)的大事、小事，他總是會(huì)記在心里，努力幫助解決；“點(diǎn)滴小愛(ài)，匯成江河?！睘闅埣踩撕突疾±先朔?wù)，他沖在前面??他就是現(xiàn)任黑龍江省伊春行電子銀行部經(jīng)理?xiàng)顝V智，在平凡的科技工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作了十六年，因工作需要被調(diào)任到伊春分行營(yíng)業(yè)部任職，“學(xué)無(wú)止境”的態(tài)度是他前行的動(dòng)力，以至我們這些年輕人都佩服他的那種堅(jiān)忍不拔的學(xué)習(xí)毅力和工作熱情，他靠專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)打動(dòng)客戶(hù)?！傲侄紲嘏惫适略诹殖歉鞔翱诔殖掷m(xù)升溫發(fā)酵，銀行業(yè)一線窗口員工爭(zhēng)相踐行“林都溫暖”精神，為弘揚(yáng)社會(huì)正能量添磚加瓦?！鰰駮癯煽?jī)單

代發(fā)工資企業(yè)總資產(chǎn)達(dá)22億

“如果您賬戶(hù)余額中有閑置資金，可以轉(zhuǎn)入我們的‘速盈’業(yè)務(wù)，如果急用錢(qián)，可隨時(shí)提取，如果錢(qián)不夠，可以嘗試手機(jī)銀行的“快貸”業(yè)務(wù)，利率低，并且放款快??”2月20日下午，伊春市分行營(yíng)業(yè)部大廳里，面帶微笑的楊廣智正對(duì)客戶(hù)講解著理財(cái)知識(shí)。今年是他在建行工作的第十八個(gè)年頭，在過(guò)去的十八年中，他憑借著超強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力、頑強(qiáng)的吃苦精神贏得客戶(hù)信賴(lài)。

“不光顏值高，而且管得了資產(chǎn)，入得了大堂，做得好服務(wù)，拿得了大獎(jiǎng)！”這是同事們對(duì)楊廣智的評(píng)價(jià)。

目前，楊廣智的團(tuán)隊(duì)管理代發(fā)工資企業(yè)355戶(hù)，總資產(chǎn)達(dá)到22億元。其中，2016年新簽代發(fā)工資企業(yè)42戶(hù)，提升資產(chǎn)總額達(dá)3.9億。優(yōu)秀的成績(jī)也為王瑾敏帶來(lái)諸多榮譽(yù)，除了獲得中國(guó)銀行業(yè)2015十大 “最美人物”，她還曾獲得 “青島招行微笑大使”、優(yōu)秀大堂經(jīng)理、明星市場(chǎng)經(jīng)理、銀行業(yè)協(xié)會(huì)百家示范網(wǎng)點(diǎn)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等?！捌鋵?shí)，自早報(bào)‘催淚紅包’報(bào)道開(kāi)始，我和同事便一直關(guān)注，那些無(wú)私奉獻(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員真的了不起！”工作間隙，王瑾敏在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，隨著早報(bào)“催淚紅包”系列報(bào)道陸續(xù)推出，她和銀行同事們也每日關(guān)注，并將“催淚紅包”蘊(yùn)含的無(wú)私奉獻(xiàn)精神當(dāng)作奮斗目標(biāo)?！鲋v講難忘事

冒雨做小事贏得大客戶(hù)

2017年年初，楊廣智的崗位是部門(mén)經(jīng)理，他不僅每天需要協(xié)調(diào)部門(mén)的各項(xiàng)事宜，而且還仍然保持職業(yè)微笑，耐心解答客戶(hù)的各種提問(wèn)??在忙碌的營(yíng)業(yè)大廳里，日復(fù)一日，楊廣智不斷熟練業(yè)務(wù)的同時(shí)，也在思考什么樣的服務(wù)才是好的服務(wù)。

猶記得，2016年的一場(chǎng)大雪，引起楊廣智所在網(wǎng)點(diǎn)大樓電路故障，該行趕緊啟動(dòng)應(yīng)急電力，但這僅夠維持日常業(yè)務(wù)辦理。為了照顧好客戶(hù)，該行全部員工齊聚廳堂一起幫忙。由于電力故障，銀行業(yè)務(wù)辦理速度有點(diǎn)慢，不少客戶(hù)都比較心急，而楊廣智也不停地對(duì)著急的客戶(hù)進(jìn)行安撫，但一些客戶(hù)對(duì)此并不領(lǐng)情。該行分管零售的副行長(zhǎng)趕緊下來(lái)協(xié)調(diào)，當(dāng)看到不少老年客戶(hù)及金融押運(yùn)人員都比較著急，他趕緊說(shuō)：“不好意思，今天我們這里停電，這么冷的天你們來(lái)辦理業(yè)務(wù)，沒(méi)有熱水喝，委屈你們了！”說(shuō)完又趕緊協(xié)調(diào)同事，到周邊寫(xiě)字樓打熱水給客戶(hù)們，結(jié)果客戶(hù)們很受感動(dòng)，接下來(lái)都耐心等待。這樣的一個(gè)細(xì)節(jié)，讓楊廣智深受觸動(dòng)，“服務(wù)真的不只是好態(tài)度，會(huì)微笑，是要能切實(shí)地讓客戶(hù)感受到你的真心，要發(fā)自肺腑地對(duì)客戶(hù)好，為客戶(hù)著想。”

隨后，在日常工作中，楊廣智處處留意，從細(xì)微處著手，不放棄任何一個(gè)服務(wù)客戶(hù)的機(jī)會(huì)。2017年，楊廣智照常到一家企業(yè)送對(duì)賬單。這是一家大型企業(yè)，有1500余名員工，企業(yè)在該行辦理了代發(fā)業(yè)務(wù)，但是只有少數(shù)報(bào)銷(xiāo)款過(guò)賬，“錢(qián)難進(jìn)更難留”的問(wèn)題長(zhǎng)期存在。

因企業(yè)管理嚴(yán)格，明令禁止非企業(yè)員工進(jìn)入，樣廣智每月借著送對(duì)賬單的機(jī)會(huì)接觸企業(yè)會(huì)計(jì)，可每當(dāng)提及為企業(yè)做功能性、增值服務(wù)時(shí)，總被以“規(guī)定不允許”擋回。機(jī)遇總會(huì)垂青有準(zhǔn)備的人，一天，楊廣智在樓道里與該企業(yè)一名急匆匆下樓的員工碰面。“你好，你是建行的吧，我網(wǎng)銀提示過(guò)期一直登錄不上，我今天有急事，你下次來(lái)給我看看吧。”該員工對(duì)楊廣智說(shuō)。

楊廣智隨后留下他的聯(lián)系方式，并在此后多次與客戶(hù)聯(lián)系，而客戶(hù)工作一直比較忙，直到7月中旬，該客戶(hù)突然來(lái)電稱(chēng)，他明天要匯筆錢(qián)，但工作太忙，沒(méi)時(shí)間到銀行，希望楊廣智到該企業(yè)幫忙操作一下網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬。楊廣智一口答應(yīng)下來(lái)，但第二天青島遭遇暴雨天氣，雷電交加，暴雨傾盆?！凹热淮饝?yīng)了客戶(hù)，就一定要準(zhǔn)時(shí)趕到。”王瑾敏為了不錯(cuò)過(guò)走進(jìn)企業(yè)辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，和同事帶上設(shè)備提前兩個(gè)小時(shí)出發(fā)，冒著大雨準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。楊廣智和同事淋了一身雨，但設(shè)備卻被塑料袋包裹嚴(yán)實(shí)。這位客戶(hù)被楊廣智的敬業(yè)精神打動(dòng)，便當(dāng)起建行的義務(wù)宣傳員，經(jīng)常在同事們中間推介建行業(yè)務(wù)。楊廣智的業(yè)務(wù)越來(lái)越多，這家攻堅(jiān)一年沒(méi)有進(jìn)展的企業(yè)，借助這次幫助客戶(hù)的小事迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)，楊廣智此后陸續(xù)到該企業(yè)為員工換卡1300余張，開(kāi)通電子銀行、信用卡等業(yè)務(wù)更是不計(jì)其數(shù)，月均提升存款200萬(wàn)，提升理財(cái)白金卡30余戶(hù)?！稣f(shuō)說(shuō)驕傲事

一場(chǎng)大雪引發(fā)媒體“建行旋風(fēng)”

在楊廣智看來(lái)，“林都溫暖”精神已滲透到越來(lái)越多的行業(yè)領(lǐng)域，體現(xiàn)的是“互相尊重、互相關(guān)愛(ài)”的社會(huì)風(fēng)氣。楊廣智認(rèn)為，“林都溫暖”精神蘊(yùn)含著“善良”和“溫暖”，他稱(chēng)如果自己身上只剩下兩個(gè)標(biāo)簽，他希望是這兩個(gè)。

楊廣智的確也是一個(gè)善良和溫暖的人，他的業(yè)余時(shí)間幾乎都撲在公益活動(dòng)上。

在讀大學(xué)的時(shí)候，王瑾敏便參加了關(guān)愛(ài)聾啞人協(xié)會(huì)做志愿者，開(kāi)始學(xué)習(xí)手語(yǔ)。工作之后，因?yàn)橛惺终Z(yǔ)的基礎(chǔ)，王瑾敏迅速參與到銀行大堂經(jīng)理的手語(yǔ)培訓(xùn)工作。2013年，在銀監(jiān)會(huì)倡導(dǎo)關(guān)注“特殊群體”時(shí)，在招行總行的支持指導(dǎo)下，王瑾敏主動(dòng)請(qǐng)纓，參與制作了總行《手語(yǔ)服務(wù)》教材，將手語(yǔ)服務(wù)在全國(guó)招行網(wǎng)點(diǎn)傳播開(kāi)來(lái)。

有了與聾啞人群的接觸經(jīng)歷，王瑾敏開(kāi)始關(guān)注更多的特殊群體。她在盲人推拿診所里，了解到盲人到銀行辦理業(yè)務(wù)存在諸多不便，“比如他們看不到詳細(xì)的業(yè)務(wù)介紹，僅僅聽(tīng)服務(wù)人員介紹，又記不住，所以很不愿意辦理業(yè)務(wù)?！蓖蹊糨氜D(zhuǎn)找到青島盲校的老師，拜托他們做了盲文版的業(yè)務(wù)介紹，并在廳堂PAD里錄制了相應(yīng)的語(yǔ)音介紹。利用業(yè)余時(shí)間，王瑾敏又學(xué)習(xí)了心理咨詢(xún)，多次參加該行組織的 “關(guān)愛(ài)自閉癥兒童”活動(dòng)。

令王瑾敏感到驕傲的事還有一件。2014年7月24日，臺(tái)風(fēng)“麥德姆”登陸青島，當(dāng)天早晨風(fēng)雨交加，王瑾敏上班途中看到不少行人被雨水打濕衣衫，她立即向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提議開(kāi)設(shè)市民避雨場(chǎng)所。得到允許后，王瑾敏跟同事一起將支行會(huì)議室設(shè)為“市民避雨休息室”，并到附近的理發(fā)店借來(lái)了吹風(fēng)機(jī)，準(zhǔn)備了熱水、紙杯、雨傘等用品。王瑾敏和員工紛紛在網(wǎng)上轉(zhuǎn)發(fā)這個(gè)消息，隨后島城各大媒體也將這一“溫暖”消息轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，瞬時(shí)引發(fā)媒體“招行旋風(fēng)”?！龈醒?/p>

“林都溫暖”激勵(lì)我們感恩前行

“林都溫暖”精神詮釋的是社會(huì)大愛(ài)，它對(duì)各行各業(yè)都有深刻的指導(dǎo)意義，尤其是對(duì)銀行一線窗口更是如此，這種精神激勵(lì)著我們感恩前行?！睒s獲第四屆全國(guó)文明單位的招行市南支行行長(zhǎng)于傳桄受訪時(shí)說(shuō)，該行目前存款為53億元，相關(guān)利潤(rùn)1.5億元左右，整個(gè)市南支行的體量是一般支行的5倍，而這些業(yè)績(jī)的取得離不開(kāi)社會(huì)各界的大力支持，更離不開(kāi)客戶(hù)們的厚愛(ài)，因此她和員工都心懷感恩，砥礪前行。

于傳桄表示，每個(gè)員工的小愛(ài)，最終鑄就了市南支行這個(gè)大家庭的大愛(ài)。在感恩精神的感召下，每位員工發(fā)揮“以一當(dāng)十”的頑強(qiáng)精神，專(zhuān)業(yè)水平不斷提升，服務(wù)客戶(hù)精益求精，最終贏得客戶(hù)，才讓市南支行達(dá)到今天這樣的優(yōu)秀成績(jī)。接下來(lái)，不管在產(chǎn)品上還是在服務(wù)上，員工都是向著一個(gè)目標(biāo)：從優(yōu)秀向卓越邁進(jìn)。“我希望我們的員工都有一種‘上善若水’的精神，永遠(yuǎn)懷抱‘奔流到海’的追求，一直有‘剛?cè)岵?jì)’的能力，用更好的產(chǎn)品服務(wù)客戶(hù)，用更加感恩的心回饋社會(huì)?！庇趥麒嬲f(shuō)?！按邷I紅包”啟迪服務(wù)理念

在招行青島分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與服務(wù)監(jiān)督管理中心總經(jīng)理田國(guó)強(qiáng)看來(lái)，“催淚紅包”的動(dòng)人故事傳遞了社會(huì)正能量，其中蘊(yùn)涵的精神對(duì)于服務(wù)業(yè)，特別是銀行業(yè)做好服務(wù)工作有重要的啟示意義。

他介紹說(shuō)，“因您而變”是招行全體員工一直堅(jiān)持的原則和信條?！耙蚰儭钡姆?wù)理念體現(xiàn)了客戶(hù)至上的服務(wù)準(zhǔn)則。作為2015中國(guó)銀行業(yè)十大“最美人物”獲得者，招行青島分行王瑾敏就是在平凡的工作崗位上，踐行“因您而變”的服務(wù)理念，在最需要幫助的時(shí)候，用專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)感動(dòng)客戶(hù)，是“客戶(hù)至上”服務(wù)意識(shí)的充分體現(xiàn)。

“服務(wù)是招行青島分行的金字招牌，今年我們?cè)诳偨Y(jié)已有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出了‘感動(dòng)客戶(hù)’這一新的服務(wù)目標(biāo)?！碧飮?guó)強(qiáng)說(shuō)，接下來(lái)，他們?cè)谌袉T工中進(jìn)一步倡導(dǎo)和強(qiáng)化四個(gè)服務(wù)理念：一是用心服務(wù)，即強(qiáng)調(diào)真正站在客戶(hù)的立場(chǎng)，真誠(chéng)地為客戶(hù)著想，用心體會(huì)、及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求；二是規(guī)范服務(wù)，即強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，對(duì)同類(lèi)客戶(hù)提供規(guī)范一致的服務(wù)；三是專(zhuān)業(yè)服務(wù)，即努力提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)以使客戶(hù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值；四是快樂(lè)服務(wù)，即努力創(chuàng)造寬松、快樂(lè)的內(nèi)部環(huán)境，用員工的快樂(lè)感染客戶(hù)、激發(fā)客戶(hù)，改善客戶(hù)體驗(yàn)。

田國(guó)強(qiáng)說(shuō)，希望通過(guò)推行“感動(dòng)服務(wù)”在該行涌現(xiàn)出更多像王瑾敏一樣的“最美人物”，超越客戶(hù)的現(xiàn)有需求，激發(fā)并滿(mǎn)足客戶(hù)的潛在需求，努力在更高的水平上提升服務(wù)檔次。本版撰稿 記者 錫復(fù)春

第四篇：銀行人轉(zhuǎn)行,都能干什么范文

銀行人轉(zhuǎn)行，都能干什么？

算命師客戶(hù)的臉?biāo)蚕⑷f(wàn)變不懂點(diǎn)人性洞察，不會(huì)點(diǎn)察言觀色談何客戶(hù)滿(mǎn)意？轉(zhuǎn)行做算命先生，行情肯定好說(shuō)相聲要哄客戶(hù)開(kāi)心說(shuō)學(xué)逗唱這基本功，早已扎實(shí)地打下了穿上馬褂咱就是郭德綱產(chǎn)品經(jīng)理每天會(huì)接觸到各種用戶(hù)問(wèn)題和建議學(xué)會(huì)總結(jié)歸納分分鐘提出產(chǎn)品改進(jìn)、用戶(hù)體驗(yàn)提升意見(jiàn)為產(chǎn)品經(jīng)理之路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)心理咨詢(xún)師銀行人不相信眼淚每天被客戶(hù)換著法摧殘絕對(duì)是心理最大的考驗(yàn)早就久病成醫(yī)這心理素質(zhì)絕對(duì)是個(gè)好導(dǎo)師試睡員加班不加班都是修行一個(gè)體諒了客戶(hù)，一個(gè)救贖了生活現(xiàn)在我要睡睡睡鼓手不是我驕傲，試問(wèn)誰(shuí)的手有我敲鍵盤(pán)速度快？打鼓最適合我了播音員貌美聲甜，就算當(dāng)不了歌手也能當(dāng)個(gè)播音員用充滿(mǎn)磁性與情感的聲音陪伴那些內(nèi)心寂寞的人成功學(xué)講師業(yè)務(wù)更新快，至少1000個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)需要記住參加了那么多的培訓(xùn)來(lái)用你的知識(shí)，點(diǎn)亮我們的夢(mèng)想當(dāng)然啦，銀行人可以分分鐘轉(zhuǎn)行，那是有原因的。我們身上閃亮亮的品質(zhì)特征一般人看不到......▼

01穿衣服啥都修身

每日坐在電腦前一坐就是一整天風(fēng)不吹雨不淋白白胖胖惹人愛(ài)02工作能力特別強(qiáng)

全年365天高強(qiáng)度的工作打磨精通108項(xiàng)設(shè)備維修技術(shù)在嚴(yán)苛的扣績(jī)效的制度下練就一身攬儲(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)的本領(lǐng)03在銀行上班，政治意識(shí)特別強(qiáng)利率上漲問(wèn)題、修改征信、查老公賬號(hào)流水貸款利息8折、無(wú)身份證大額取款這些違反原則的事！通通拒絕！！04顏值智商普遍特別高能進(jìn)銀行，當(dāng)年也是經(jīng)過(guò)筆試、初試復(fù)試、三面、終面試...還有層層顏值的考驗(yàn) 最終來(lái)到了這家“看臉”的公司可以說(shuō)拼顏值拼智商，銀行人沒(méi)輸過(guò)05在銀行上班，往往很有定力一篇述職報(bào)告要寫(xiě)幾個(gè)小時(shí)再改幾個(gè)小時(shí)一場(chǎng)展銷(xiāo)會(huì)要奮戰(zhàn)幾個(gè)小時(shí)奔跑幾個(gè)小時(shí)沒(méi)有強(qiáng)大的定力根本不可能完成06在銀行上班，心思一般比較細(xì) 每次算賬

數(shù)字精確到到小數(shù)點(diǎn)后七位不然總覺(jué)得有什么問(wèn)題...07在銀行上班，還很能吃苦為了讓客戶(hù)享受更高質(zhì)量的服務(wù)我們下班培訓(xùn)、復(fù)習(xí)、考核就這樣不知不覺(jué)成就了特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神08在銀行上班，具有大局意識(shí)

上山下鄉(xiāng)、看站值班都是為了工作需要

背井離鄉(xiāng)、燃燒青春從不給組織講價(jià)錢(qián)09在銀行，還有一個(gè)強(qiáng)大支援在銀行，人員還算比較穩(wěn)定多年的領(lǐng)導(dǎo)同事，感情深似家人在你遭遇挫折的時(shí)候這個(gè)團(tuán)體必定會(huì)施以援手 組織始終是你安身立命的一個(gè)大本營(yíng)10在銀行上班，很會(huì)過(guò)日子個(gè)中緣由，不再細(xì)說(shuō)，你懂的。

第五篇：從“村官”到“銀行人”

從“村官”到“銀行人”

【導(dǎo)讀】金融服務(wù)三大工程2010年3月，宿遷民豐農(nóng)商行在江蘇首開(kāi)先河，在宿遷地區(qū)率先招募10名卸任大學(xué)生村官； 這年7月，鹽城東臺(tái)農(nóng)商行也引進(jìn)10名任職期滿(mǎn)后的優(yōu)秀大學(xué)生村官；繼之，江都、阜寧、東海、六合等地農(nóng)商行

金融服務(wù)“三大工程”

2010年3月，宿遷民豐農(nóng)商行在江蘇首開(kāi)先河，在宿遷地區(qū)率先招募10名卸任大學(xué)生村官； 這年7月，鹽城東臺(tái)農(nóng)商行也引進(jìn)10名任職期滿(mǎn)后的優(yōu)秀大學(xué)生村官；繼之，江都、阜寧、東海、六合等地農(nóng)商行、農(nóng)信社，也紛紛開(kāi)展優(yōu)秀大學(xué)生村官招聘工作；2011年，又有多批優(yōu)秀大學(xué)生“村官”加盟興化、靖江、泗洪、沭陽(yáng)、建湖、濱海、海門(mén)、海安、如皋、如東等地農(nóng)商行，東臺(tái)、東海等地農(nóng)商行、農(nóng)信社似乎嘗到了引進(jìn)大學(xué)生村官的甜頭，二度向村官“招手”。

2012年，作為農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)行業(yè)管理部門(mén)的江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社，在江蘇省委組織部的大力支持下，打開(kāi)大門(mén)納賢才，聯(lián)合發(fā)布招聘優(yōu)秀大學(xué)生村官的專(zhuān)項(xiàng)招聘信息，并著手制定培養(yǎng)計(jì)劃，引導(dǎo)全省各地農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)，虛席200多個(gè)工作崗位，以待優(yōu)秀大學(xué)生村官。

留村、留行、留社都是“留下來(lái)”

以農(nóng)商行、農(nóng)合行、農(nóng)信社為代表的基層農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)招聘期滿(mǎn)大學(xué)生村官，無(wú)疑為大學(xué)生村官有序流動(dòng)、多元發(fā)展以及吸引他們留在農(nóng)村開(kāi)辟了又一條道路。有高校學(xué)者指出：離鄉(xiāng)不離土，轉(zhuǎn)崗不轉(zhuǎn)型，村官留村、留農(nóng)商行、農(nóng)合行、農(nóng)信社都是留在基層，都是服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，只不過(guò)所處工作崗位、服務(wù)方式不同而已。

在東臺(tái)農(nóng)商行，現(xiàn)就職于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的前村官25歲的王春梅向筆者道出心聲：幾年與農(nóng)民直接接觸，了解到廣大農(nóng)民在創(chuàng)業(yè)致富過(guò)程中最為棘手的就是資金短缺問(wèn)題，加入走在支農(nóng)最前沿的信合團(tuán)隊(duì)，既能利用所學(xué)給予廣大農(nóng)民技術(shù)支持，同時(shí)熟悉當(dāng)?shù)厍闆r，又能有效引導(dǎo)信貸資金向那些資金困難的農(nóng)戶(hù)傾斜，真正起到帶動(dòng)農(nóng)村全民創(chuàng)業(yè)致富的作用。

付晶晶是2007年首屆省聘大學(xué)生村官。2007年至2009年，她在宿遷市宿城區(qū)屠園鄉(xiāng)擔(dān)任村委會(huì)主任一職。2010年，憑借優(yōu)異的成績(jī)，她被宿遷民豐農(nóng)商行吸收，并被分配在原任職鄉(xiāng)的屠園支行。該行在轄區(qū)內(nèi)實(shí)施“陽(yáng)光信貸”工程時(shí)，她有效發(fā)揮了對(duì)當(dāng)?shù)厝耸?、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，保證了屠園鄉(xiāng)7929戶(hù)農(nóng)戶(hù)“陽(yáng)光信貸”基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)檔案資料的準(zhǔn)確采集以及準(zhǔn)確授信。

新崗位發(fā)揮“老經(jīng)驗(yàn)”

近年，江蘇省農(nóng)信社系統(tǒng)致力于推廣“陽(yáng)光信貸”工程和構(gòu)建農(nóng)村快速支付系統(tǒng)，在覆蓋千家萬(wàn)戶(hù)的支農(nóng)、便農(nóng)、惠農(nóng)服務(wù)中，村官憑借熟知民情、民意，工作如魚(yú)得水。

東臺(tái)農(nóng)商行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部共46人，平均年齡30歲。在27名近年新進(jìn)大學(xué)生中，19名前村官的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)均在中等以上，余金杭、孟銀銀等甚至名列前茅。問(wèn)及他們的業(yè)務(wù)拓展“秘笈”，余金杭說(shuō)：“兩年在農(nóng)村工作，讓我混了個(gè)“一厚”、“三熟”！”看到筆者疑惑的目光，一旁的孟銀銀笑著解釋?zhuān)骸澳樒ず?人熟、地熟、情況熟唄！因?yàn)槿耸臁⒌厥?、情況熟，放貸款，多了“二郎神”的天眼，所以貸款的針對(duì)性、安全性、效益性更高；因?yàn)槠ず?，吸存攬?chǔ)上，嘴甜腿勤，贏得老百姓的信任與好感，所以?xún)?chǔ)蓄資源更豐厚?！?/p>

“經(jīng)過(guò)農(nóng)村基層實(shí)踐鍛煉，我們知道老百姓需要什么、關(guān)心什么，我們知道怎樣與老百姓聊，才會(huì)讓他們?cè)敢饴?tīng)你說(shuō)話、愿意和你說(shuō)話。”江都農(nóng)商行丁溝支行行長(zhǎng)助理前大學(xué)生村官陳志強(qiáng)是系統(tǒng)內(nèi)遠(yuǎn)近聞名的“馬大姐”，由他出面，曾多次化解老百姓對(duì)制度執(zhí)行的不理解、抱怨和投訴。

用得當(dāng)，干得好，留得住

江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社人力資源部總經(jīng)理王必武介紹：從決策招募大學(xué)生村官的那一日起，江蘇各地農(nóng)商行、農(nóng)合行、農(nóng)信社已經(jīng)著手建立配套機(jī)制。在實(shí)踐中幫助盡快完成從村官到“銀行人”的角色轉(zhuǎn)型。

宿遷民豐農(nóng)商行重視正向激勵(lì)，特別出臺(tái)了專(zhuān)門(mén)針對(duì)入行后大學(xué)生村官學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)他們參加銀行、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)資格以及更高等級(jí)學(xué)歷考試、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。為了把村官培養(yǎng)成“下得去、呆得住、干得好、流得動(dòng)”的優(yōu)秀人才，該行還實(shí)施“有上有下，再上再下”的培養(yǎng)模式，安排他們?cè)谵r(nóng)村—城區(qū)—農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行循環(huán)工作，既讓他們把握農(nóng)村市場(chǎng)，又讓他們熟悉城區(qū)復(fù)雜的業(yè)務(wù)品種，全面了解、掌握金融業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，更好地服務(wù)縣域和農(nóng)村地區(qū)客戶(hù)。

重視人才的培養(yǎng)和使用，江都農(nóng)商行2011年招聘的8名前大學(xué)生村官如今已有4人被破格提拔為支行行長(zhǎng)助理。

使用得當(dāng)，就能激勵(lì)大學(xué)生村官干得好；發(fā)展得好，找到實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)，自然能將他們留得久。

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