第一篇：提升銷售技巧的方法

在銷售中一些好的銷售技巧對于銷售來說有著事半功倍的效果，尤其是在競爭如此激烈的時(shí)代，更是提高銷量，拓展市場的最佳武器。銷售中重要的是要如何打動(dòng)客戶，讓他們信任、喜愛你所推銷的產(chǎn)品，這就需要一定的銷售技巧了。無論什么樣的銷售都是圍繞產(chǎn)品與銷售對象展開，因此，銷售技巧與方法也是圍繞這兩方面展開。

首先就是要了解自己的產(chǎn)品行業(yè)特點(diǎn)，熟練掌握產(chǎn)品特點(diǎn)才能更好的用于銷售。

其次就是尋找客戶資料，找到大量得客戶資料對于銷售來說是最重要的，尋找客戶最快最有效的方法就是用客戶資料搜索軟件“搜客通”搜索你所需要的客戶資料，每次使用的時(shí)候你只需要登錄你的賬號和密碼就可以隨時(shí)隨地在線使用了.而且用搜客通搜索出來的客戶資料非常多，秒級時(shí)間內(nèi)搜索上萬條客戶資料信息，還可以將搜索出來的資料導(dǎo)出EXCEL表格形式方便管理，對于銷售人員來說，解決了一個(gè)大的問題。

再次是要研究你的銷售對象，不同的消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)目的都會有所不同，只有明確了消費(fèi)者的潛在消費(fèi)目的，才能更好的去設(shè)計(jì)銷售策略。

最后就是要將產(chǎn)品的特點(diǎn)有效的變成消費(fèi)者購買的關(guān)鍵點(diǎn)。也許產(chǎn)品的銷售熱點(diǎn)有很多，但是消費(fèi)者要的卻只是其中的幾點(diǎn)，只要準(zhǔn)確找到客戶最關(guān)心的銷售熱點(diǎn)，銷售就變得容易了。無論做銷售時(shí)間長或短，都會在平時(shí)的工作中總結(jié)出一些自己的銷售技巧。但是想要做好銷售這個(gè)工作一定要有適合自己的銷售技巧，對于銷售新手也是一樣的：

1.顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學(xué)堂。取眾人之長，才能長于眾人。

2.不斷從別人的銷售經(jīng)驗(yàn)中來學(xué)習(xí)適合自己的銷售技巧，然后我們就要再重整山河，從零開始，繼續(xù)前進(jìn)，萬萬不可從此失去斗志沉倫下去！

3.銷售等于收入。這個(gè)世界上所有的成功都是銷售的成功。當(dāng)你學(xué)會了銷售技巧和收錢的本領(lǐng)時(shí)，你想窮都窮不了。

4.沒有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣。

5.一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務(wù)；三流推銷員——賣產(chǎn)品；四流推銷員——賣價(jià)格。你是屬于哪一類的呢？

6.如果你只是一個(gè)銷售的人員、你要增加接觸面，因?yàn)槌山皇歉愕慕佑|面成正%比?？傊?，銷售是一項(xiàng)很具有挑戰(zhàn)性的工作，銷售成功的關(guān)鍵也是在于好的銷售技巧，只有不斷的提高你的業(yè)績，才有可能不會被淘汰!

第二篇：如何提升銷售技巧

“但是，如何面對客戶的拒絕呢？”實(shí)際上所有的拒絕只有三種：第一是拒絕銷售人員本身，第二是客戶本身有問題，第三是對你的公司或者是產(chǎn)品沒有信心。拒絕只是客戶的習(xí)慣性的反射動(dòng)作，除非他聽了介紹就買——很可惜這樣的情況比較少，一般說來，惟有拒絕才可以了解客戶真正的想法，并且，拒絕處理是導(dǎo)入成交的最好時(shí)機(jī)。拒絕處理的技術(shù)要從分析中國人的個(gè)性開始著手。中國人的個(gè)性中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，都是成交的機(jī)會點(diǎn)。中國人的記性奇好，所以，對客戶的承諾一定要兌現(xiàn)，否則，你這輩子都恐怕沒有機(jī)會成交。中國人愛美，所以，銷售人員給人的第一印象很重要。中國人重感情，所以，銷售要注重人與人的溝通。中國人喜歡牽交情，所以，你也要和你的客戶牽交情——哎呀，小王啊，是你同學(xué)啊，他是我鄰居啊，這樣關(guān)系可以立刻拉近。中國人習(xí)慣看臉色，表情都寫在臉上，所以，你要注意察言觀色。中國人喜歡投桃報(bào)李，所以，一定要懂得相互尊重。中國人愛被贊美，所以，你要逢人減歲，逢物加價(jià)。中國人愛面子，所以，你要給足你的客戶面子。中國人不容易相信別人，但是，對于已經(jīng)相信的人卻深信不疑，所以，銷售最重要的是獲得客戶的信任。中國人太聰明，所以，不能被客戶的思路帶著走，銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)由誰來主導(dǎo)決定了最后是否能成交抑或你被客戶拒絕。中國人不愛“馬上”，怕做第一，知而不行，喜歡話講一半，所以，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，你要懂得給你的客戶做決定。中國人喜歡馬后炮，你要表示對他意見的認(rèn)同。中國人不會贊美別人，所以，你要學(xué)習(xí)贊美。所以，異議處理技巧的關(guān)鍵是抓住人性，懂得分析客戶拒絕背后的真正問題。事實(shí)上，銷售技巧是因人而宜的東西，也不是今天學(xué)了明天就能用的東西的，當(dāng)你越來越忘記銷售技巧的時(shí)候，你的技巧才是真正越來越純熟了。

第三篇：童裝教您銷售技巧提升方法

童裝教您銷售技巧提升方法

童裝導(dǎo)購員銷售技巧是一門藝術(shù)，童裝導(dǎo)購培訓(xùn)是為了導(dǎo)購員能夠不斷提升自己的銷售技巧。在童裝導(dǎo)購培訓(xùn)中，我們童裝強(qiáng)調(diào)為了達(dá)成銷售童裝目的，童裝店員除了將童裝的特點(diǎn)展示給顧客，并加以說明之外，還要不斷的向顧客推薦童裝，以引起顧客的購買興趣。

一、設(shè)計(jì)好導(dǎo)購開場白

—個(gè)好的導(dǎo)購開場白應(yīng)當(dāng)說明或表示出，顧客如果買了我們的產(chǎn)品將獲得哪些好處和利益。不僅要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，還要將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成顧客的利益點(diǎn)。面對顧客可以這么說：“您一定是想以最合理的成本獲得最完美的裝修效果。用我們什么產(chǎn)品就能使您達(dá)到這一目的。我們可以根據(jù)您家的情況為您選想合適的品種，核算出最合理的材料成本，還有，我們的售后服務(wù)跟蹤人員保證您家的施工效果。此后，再根據(jù)顧客需要回答。

二、善于慧眼識顧客

作為一名導(dǎo)購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”，迅速識別哪些人今天一定要購買商品，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其它廠家或經(jīng)銷商的“臥底線人”，都需要導(dǎo)購員日積月累，練就“好眼力”，然后果斷地抓住機(jī)會，針對不同的“顧客”（廣義的，來的都是客）采取不同的應(yīng)對措施，最終實(shí)現(xiàn)“既賣了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了‘臥底’的有效銷售。

三、善于觸動(dòng)顧客的情感

找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客“動(dòng)之以情，曉之以理”。一般來講，除非是品牌的“擁護(hù)者”或“回頭客”，普通的顧客在剛剛接觸一個(gè)品牌的時(shí)候往往會不自覺地帶著一種“批判性的懷疑”，這時(shí)候如果導(dǎo)購員“不識時(shí)宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”極有可能會遭遇顧客立馬表示“沒什么，我只是隨便看看”的搪塞，這恐怕是我們每個(gè)人都不希望出現(xiàn)的結(jié)局。

因此，我們不妨先從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進(jìn)，用最為有效的方式首先博得顧客的認(rèn)同。只要他認(rèn)可你了，下面就好辦了，這時(shí)候你如果再把他逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來，他就會不知不覺地上了你善意的“圈套”，順從地跟著你的描述進(jìn)入那美妙的產(chǎn)品世界?！傲祷髦H，正是水到渠成之時(shí)”，這時(shí)候他要是再不買，他就會總感覺對不住你，你說，他能不買嗎？

四、能抓準(zhǔn)顧客的需求

抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到“量體裁衣”、“拿對鑰匙”，保證每位顧客都能滿意而歸。

五、知道將心比心

事實(shí)上，有些導(dǎo)購員在商品的導(dǎo)購過程中很容易出現(xiàn)“底氣不足”或“言不由衷”尷尬，但是卻很少有人去思考為什么?；膺@個(gè)尷尬，只要將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己如果來買，會有什么樣的問題，會關(guān)心哪些方面，會在乎哪些服務(wù)，真正做到這樣的話，那么你的導(dǎo)購技巧必然會在潛移默化中提升，你對顧客的親和力會在不知不覺中增強(qiáng)，你的服務(wù)意識會漂亮地再上一個(gè)水準(zhǔn)，你的銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺階。

六、要掌握產(chǎn)品專業(yè)知識和賣點(diǎn)

要成為贏家要先成為專家。作為一名導(dǎo)購員的基本技能，首先必須要掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)(包括要掌握相關(guān)的企業(yè)文化)，挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到），然后“以長比短”（就是“以己之長，比人之短”，這個(gè)是市場競爭的現(xiàn)實(shí)情況，當(dāng)然要掌握一定說話技巧，絕不能惡意攻擊競爭品牌），我們只有做到專業(yè)化，才能在殘酷的競爭中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。

第四篇：提升衣柜店銷售業(yè)績的技巧方法

提升衣柜店銷售業(yè)績的技巧方法

國內(nèi)至少有60%左右的衣柜店經(jīng)營效益一般，并不是每個(gè)衣柜店人員對衣柜本身和銷售不熟悉，而是他們空有銷售技巧，在售前的推廣和售后的服務(wù)推廣上沒有做到位。要做好衣柜店的銷售工作需要從以下三個(gè)方面入手：

掌握有效的客源，就是我們常說的品牌定位體系，品牌本身所面對的消費(fèi)群在哪里、他們是誰、他們需要什么樣的產(chǎn)品，出于什么目的消費(fèi)等等，再一個(gè)就是消費(fèi)者定位，這關(guān)乎到對消費(fèi)者本人的基本資料了解和其個(gè)性需求特征。同時(shí)，在如何有效的建立在目標(biāo)消費(fèi)群中的信息傳播極為重要，拉斐爾衣柜在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中表明要掌握有效的客源必須做好以下工作：

一、店面位置

店面位置的選擇直接關(guān)系到人流和店面銷售的業(yè)績，大型賣場里越靠前的位置對店面銷售更加有利，每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有集中的市場和遠(yuǎn)近不同的位置，提前做好準(zhǔn)備非常重要。

二、形象(門頭形象)

這是唐龍4S終端設(shè)計(jì)研究中心提到的一個(gè)問題，門頭的設(shè)計(jì)放在終端設(shè)計(jì)的首位。第一視覺印象，第一進(jìn)店體驗(yàn)感覺都從門頭開始，很多衣柜店在現(xiàn)實(shí)中并沒注 重對店面門頭的包裝。它就像銷售產(chǎn)品，必須搭配的價(jià)格標(biāo)簽一樣，決定消費(fèi)者的購買行動(dòng)，以及品牌和產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的價(jià)值，所以門頭形象就是整個(gè)品牌和 終端形象的價(jià)格標(biāo)簽，是品牌傳播最好的廣告位。

三、促銷

促銷不是為了促銷而促銷，促銷僅是為增加氣氛和增加客源而已。促銷是增加消費(fèi)者消費(fèi)欲望的主要因素之一，尤其在衣柜行業(yè)非常有必要進(jìn)行促銷操作。系統(tǒng)和頻繁促銷策略能夠?yàn)槠放茙泶罅康匿N售業(yè)績，但不僅僅是局限 在某種促銷手段或某個(gè)時(shí)期之內(nèi)，各種節(jié)日和風(fēng)俗都可作為選擇促銷的時(shí)機(jī)來做，除了大的幾日之外，如父親節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)等等這些節(jié)日都可以考慮 做促銷，同時(shí)促銷一定是為了增強(qiáng)品牌價(jià)值的附加體系，而不是降低品牌的價(jià)值，所以對于選擇促銷的方式非常重要。

四、廣告

這是必須中的必須，電視、雜志、報(bào)紙、小區(qū)、戶外等等所有的廣告資源都可整合利用，小品牌集中廣告資源，做針對性強(qiáng)的主流廣告形式，進(jìn)行終端傳播，不可空投廣告資源，否則竹籃子打水一場空;而大品牌因其有實(shí)力，其傳播形式可以是規(guī)模性的。

比如小區(qū)廣告：由于廣告資源有限，所以要提前，同時(shí)其是針對準(zhǔn)確的目標(biāo)消費(fèi)群，所以絕不能輕易將資源(人力、物力和財(cái)力)分散，不能因做廣告而廣告，也不能只給自己做廣告，最好與物業(yè)或地產(chǎn)公司結(jié)合，共同傳播，有規(guī)范的出現(xiàn)，做出廣告的氣勢。在不同的時(shí)期也要制定不同的廣告策略，主要分為兩類：一是形象性廣告;而是銷售型廣告，根據(jù)不同的時(shí)期，制定有效策略，并及時(shí)更換

五、業(yè)務(wù)

品牌終端銷售的業(yè)務(wù)劃分體系，這是業(yè)務(wù)拓展所必要做的事情，每種業(yè)務(wù)類型的比例預(yù)期和執(zhí)行層面都必須建立，規(guī)范終端業(yè)務(wù)的拓展能力，沒有規(guī)范的業(yè)務(wù)拓展模式就會造成混亂，容易顧此失彼。

比如：銷售人員在達(dá)成銷售方面，如何建立銷售人員的自信，走出第一步，銷售的第一單非常重要，除了需要具備高水準(zhǔn)的導(dǎo)購技巧之外，還需要有效的激勵(lì)措 施，這就涉及到公司必須的一些協(xié)助性措施，比如宣傳冊、單頁、促銷手段、設(shè)計(jì)方案、工資體系等，同時(shí)對不同層次的客戶戶型現(xiàn)狀要進(jìn)行必要的了解，并制定出 各種圖標(biāo)來配合銷售。

六、口碑

衣柜是一個(gè)依靠口碑建立起來的產(chǎn)業(yè)，一項(xiàng)調(diào)查表明一個(gè)客戶可以直接或間接可以帶來總共將近三十個(gè)客戶資源，由客戶本身傳給親朋好友，再由他們傳給相關(guān)關(guān)系人，這是一個(gè)連鎖反應(yīng)，這是衣柜行業(yè)多年來最重要的傳播形式之一。

七、人脈

品牌的整個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)稱為人脈，這就需要企業(yè)建立一套完整的人脈關(guān)系管理文件夾，其關(guān)注的重點(diǎn)是公關(guān)能力和管理客戶的能力，每一個(gè)銷售人員都必須有自己的一套體系，能夠非常及時(shí)的服務(wù)到所需客戶。

以上七個(gè)方面是一整套的衣柜終端營銷體系的關(guān)鍵，一個(gè)優(yōu)秀衣柜店它必定具備以上所有或多個(gè)操作優(yōu)勢，但從整個(gè)體系來看，促銷、廣告和業(yè)務(wù)是唯一可以改變客源的途徑，這解決了買誰的產(chǎn)品、去哪里買、購買過程、購買誠信度(品牌在顧客心目中的重要性)等這些問題

第五篇：導(dǎo)購員如何提升銷售技巧

導(dǎo)購技巧天龍八部

1、健康的身心

心理學(xué)家的研究證明，第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性，顧客不可能有充足的時(shí)間來發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購銷售人員的內(nèi)在美。因此，導(dǎo)購銷售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意愿。

2、明確的目標(biāo)

成功的業(yè)務(wù)人員首先要有明確的目標(biāo)。明確的目標(biāo)通常包括：確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，即找到潛在顧客。顧客目標(biāo)群定位的錯(cuò)誤，會使導(dǎo)購銷售人員浪費(fèi)很多時(shí)間，卻一無所獲。

3、顧客開發(fā)能力

優(yōu)秀的導(dǎo)購銷售人員都具有極強(qiáng)的開發(fā)客戶能力。只有找到合適的顧客，導(dǎo)購銷售人員才能獲得銷售的成功。優(yōu)秀的導(dǎo)購銷售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力。

4、強(qiáng)烈的自信

自信是成功人員必備的特點(diǎn)，成功的導(dǎo)購銷售人員自然也不例外。只有充滿強(qiáng)烈的自信，導(dǎo)購銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。心理學(xué)家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。

5、專業(yè)知識強(qiáng)

王思齊老師（王思齊官方網(wǎng)站）認(rèn)為，銷售致勝關(guān)鍵的第五個(gè)要素是極強(qiáng)的專業(yè)知識。優(yōu)秀的導(dǎo)購銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的導(dǎo)購銷售人員則能立刻對答如流，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。

6、找出顧客需求

快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個(gè)關(guān)鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品，不同的顧客需求不同，其對產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同。優(yōu)秀的導(dǎo)購銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得訂單。

7、銷售解說技巧

銷售人員優(yōu)秀的解說技巧也是成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在做商品說明解說時(shí)，善于運(yùn)用簡報(bào)的技巧，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。

8、擅長處理反對意見

善長處理反對意見，轉(zhuǎn)化反對意見為產(chǎn)品的賣點(diǎn)是致勝關(guān)鍵的第八個(gè)要素。優(yōu)秀的導(dǎo)購銷售人員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般導(dǎo)購銷售人員。銷售市場的競爭非常強(qiáng)烈，顧客往往會有多種選擇，這就給導(dǎo)購銷售人員帶來很大的壓力。