第一篇：成功的銷售員要素

成功的銷售員要素

要成為一名成功的銷售人員，必須經(jīng)過以下三個(gè)步驟：

第一步：銷售自己——把自己銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè)

一、能夠提供更適合客戶的產(chǎn)品

二、能夠提供銷售人員展開業(yè)務(wù)的良好機(jī)制。

第二步：經(jīng)營(yíng)自己——做優(yōu)秀的銷售人員無(wú)論多么辛苦勞累，銷售人員如果不能夠簽單回來，就不是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員?？蛻舨毁I帳，對(duì)手的銷售人員卻滿載而去，相比就成了弱者，就不是優(yōu)秀的銷售人員。優(yōu)秀的銷售人員具有使客戶滿意的技巧。

第三步：提升自己——做成功的銷售人員優(yōu)秀不等于成功。成功的銷售人員不僅讓客戶滿意，而且讓自己滿意。成功的銷售人員具有讓自己滿意的藝術(shù)。

第四步：持之以恒的“勤”：腿勤：要有好身體，做sales就是得到處跑，守株待兔那號(hào)不算；手勤：好記性不如爛筆頭，收集所有的資源信息，并做好整理工作；嘴勤：多溝通，“馬好好在腿上，人好好在嘴上”，充分溝通了解客戶信息；眼勤：要有洞察力，能看風(fēng)使舵，多觀察身邊的事情；耳勤：多傾聽客戶的意見，盡量不偏聽偏信，了解全面；腦勤：多思考，綜合所有得到的資源，作出正確的決策。

第二篇：成功要素

成功與否

一個(gè)人成功與否，取決于五個(gè)因素：

1、學(xué)會(huì)控制情緒

2、健康的身體

3、良好的人際關(guān)系

4、時(shí)間管理

5、財(cái)務(wù)管理 如果你想成功，一定要學(xué)會(huì)管理好這五個(gè)因素，為什么把情緒放在第一位呢？把健康放在第二位呢？是因?yàn)槿绻阍購(gòu)?qiáng)的身體，如果你情緒不好，就會(huì)影響到 你的身體?，F(xiàn)在一個(gè)人要成功20%靠的是智商，80%靠的是情商，所以你要控制好你的情緒，情緒對(duì)人的影響是非常大的。人與人之間，不要為了一點(diǎn)點(diǎn)小事 情，就暴跳如雷，這樣是不好的。就像動(dòng)作明星史泰龍說的：過去不等于現(xiàn)在，只是暫時(shí)停止成功。任何事情發(fā)生，必有目的，必有助于我！你要經(jīng)常的對(duì)自己說，這只是我在風(fēng)雨中磨練性格的一天。

所以在生活中，你要養(yǎng)成什么樣的心態(tài)呢？你要養(yǎng)成“三不”、“三多”(不批評(píng)、不抱怨、不指責(zé)；多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)、多贊美）。你就會(huì)成為一個(gè)受社會(huì)大眾歡迎的人。

如果你想讓你的伙伴更加的優(yōu)秀，很簡(jiǎn)單，永遠(yuǎn)的激勵(lì)和贊美他們。即使他們的確有毛病，那應(yīng)該怎么辦呢？這時(shí)是不是應(yīng)該給他們建議？在生活中你會(huì)發(fā)現(xiàn) 有這樣一個(gè)現(xiàn)象：有人給別人建議的時(shí)候，別人能夠接受，但是有人給別人建議的時(shí)候，別人就會(huì)生氣。其實(shí)建議的方式是最重要的，就是“三明治”：贊美、建 議、再贊美！

想一想，你一天贊美了幾個(gè)人，有的人可能以為贊美就是吹捧，就是拍馬屁。贊美和吹捧是有區(qū)別的，贊美有四個(gè)特點(diǎn)：

1、是真誠(chéng)的

2、是發(fā)自內(nèi)心的

3、被大眾所接受的

4、無(wú)私的

如果你帶有很強(qiáng)的目的性去贊美，那就是拍馬屁。當(dāng)你贊美別人時(shí)候，你要大聲的說出來，當(dāng)你想批評(píng)別人的時(shí)候，一定要咬住你的舌頭！

第三篇：銷售員的5大要素

一．銷售員的5大要素（自信、理解、影響、取悅、恒定）

頂尖的銷售人員大概涵蓋5個(gè)基礎(chǔ)銷售，這個(gè)要素包括自信，就是自我肯定，第二個(gè)要素是理解、領(lǐng)悟他人意識(shí)的能力，第三個(gè)影響、說服克服別人的能力，第四個(gè)是讓別人高興的能力，第五個(gè)要素是恒定，持續(xù)的、不厭其煩地把業(yè)績(jī)堅(jiān)持做到底的能力，堅(jiān)持不放棄的能力，這五個(gè)要素成為了銷售的核心因

★自信是什么呢？這是循環(huán)的過程，我們自信是發(fā)自內(nèi)心對(duì)自己的認(rèn)可，把自己作為一個(gè)專業(yè)人士，不怕拒絕，為什么自信在銷售當(dāng)中談這么多，因?yàn)殇N售當(dāng)中碰到很多的拒絕，你是不是就像彈簧一樣自動(dòng)的修復(fù)反彈，你要有自信的能力，自信有三個(gè)方面，叫做自我形象，你自我心目中感覺形象是怎么樣的？我是一個(gè)專業(yè)的人、我是很優(yōu)秀的自我形象，第二個(gè)是自我期許，對(duì)自己的成功期許，第三個(gè)是自我肯定，我有專業(yè)度，這三個(gè)方面構(gòu)成了自信。

自信有30%是可培訓(xùn)的，70%跟遺傳因素、生長(zhǎng)環(huán)境有關(guān)系，比如說在家里我是最大的孩子，爸爸媽媽教我把弟弟妹妹帶好，我自己的責(zé)任心強(qiáng)、膽子大一些，如果在家里是很聽話的，爸爸媽媽經(jīng)常告訴你要關(guān)門，馬路上車很多，外面的壞人很多，慢慢就養(yǎng)成封閉的意識(shí)，需要?jiǎng)e人支持你，而不是靠自己的行動(dòng)做更大的成就，這跟小時(shí)候的生長(zhǎng)環(huán)境密切相關(guān)，有一部分是遺傳因素。

★第一個(gè)就是自信，敲開門之后眼睛不打哆嗦，很力，見到客戶的輕重緩急，能不能領(lǐng)會(huì)我的肢體語(yǔ)言，有的人有悟性，有的人有理解力，能聽懂對(duì)方話的意識(shí)。

★現(xiàn)在同質(zhì)化現(xiàn)象很嚴(yán)重，客戶在猶豫的時(shí)候你怎么影響他，某某客戶選紅色的覺得好看、覺得黑色的也不錯(cuò)，但是他只買一部電話機(jī)，你可以告訴他紅色的電話機(jī)最好，在家里裝飾氣氛好一點(diǎn)，適合家庭用，你模棱兩可說都可以，紅色黑色都可以，那就大打折扣，第三個(gè)就是影響力，★第四個(gè)就是有的人跟客戶長(zhǎng)期相處很愉快，還有的是做短期的，客戶覺得愿意跟你聊下去覺得親切、自然、安全，那么另外的人跟他談話覺得不是很舒服的感覺，所以要取悅，能讓對(duì)方高興和愉快的能力，這大部分是天生的，他們看到朋友們有的聊很愉快，有的人很死板的，沒有這種感覺，取悅的構(gòu)成更多的是天生的，我們認(rèn)識(shí)很多的銷售人員，怎么跟他說都笑不出來，笑的不自然，有的人我去罵他都會(huì)很愉快的笑，這跟遺傳基因、天賦也有關(guān)系，取悅的表現(xiàn)點(diǎn)我們觀察一個(gè)人，哪怕不說話，取悅不是一個(gè)人長(zhǎng)多少漂亮或者你的外在吸引人，更重要的是內(nèi)在的東西，我們說溫柔，這個(gè)女性看起來很漂亮，但是感覺不是很好，不溫柔，但是另外一個(gè)人長(zhǎng)的不漂亮，但是愿意跟她交流，成為好朋友，為什么會(huì)這樣？

這是看眼神造成的，這個(gè)看人一般人學(xué)不會(huì)的，看人分三種，一種是眉毛中間叫眉心，眉毛中間上方發(fā)髻之間的三角，這時(shí)候共是說是有的是行政性看法或者是公辦性看法，大部分喜歡是這種看法，我們叫商務(wù)型看法，商務(wù)型看法是從眉心之間一直看到嘴角這里，是倒三角這么循環(huán)看，感覺到舒適自在。還有一種看法就過分了，從眉心之間一直看到胸部，這個(gè)是血緣關(guān)系、親戚、戀人之間，還有血緣關(guān)系的親屬關(guān)系，大面積的看是親情、喜歡、認(rèn)同，我們真正讓客戶大部分認(rèn)同的看法是商務(wù)型看法，是眉心到嘴角之間這么看

★銷售接下來還有第五個(gè)，我們觀察很多的銷售人員剛開始做業(yè)務(wù)開始很厲害，后面就是雞毛蒜皮擦屁股的事情做不到位，款收不到位、合同簽訂不好，客戶的投訴沒有處理好，平時(shí)客戶的意見沒有受到重視，那么為什么會(huì)這么講？我們認(rèn)為缺乏一個(gè)恒定性，恒定就是能堅(jiān)決貫徹執(zhí)行一個(gè)事情，讓它不厭其煩做到底的事情，需要細(xì)膩度和穩(wěn)定度，并不是所有人都能做到這一點(diǎn)。比如說杭州也好、寧波也好，三十年前杭州有火柴廠，有一個(gè)女工，她工作的時(shí)候20歲，她退休的時(shí)候50歲，在一個(gè)火柴廠工作30年，這30年不可想象，這個(gè)人有恒定性，這個(gè)人做什么工作？她每天在流水線前戴手套重復(fù)把火柴裝進(jìn)去，然后用用膠把火柴弄好，然后包裝，她能夠重復(fù)做三十年，有的人就有挑戰(zhàn)意識(shí)、有開拓意識(shí)，覺得這

樣很難受，麥當(dāng)勞、肯德基這種服務(wù)型銷售的大部分都是恒定性的，他能一個(gè)動(dòng)作做下去很堅(jiān)持?？偨Y(jié)一下我們溝通的5種銷售的維生素，這個(gè)不是天上來的，不是書上來的，這個(gè)是實(shí)踐中來的，現(xiàn)在推銷的產(chǎn)品太多了，需要你膽子大一點(diǎn)、勇敢一點(diǎn)，堅(jiān)定一點(diǎn)，客戶有客戶客戶的意識(shí)和追求，你要察言觀色，要根據(jù)輕重緩急，客戶的內(nèi)在需求，這個(gè)就是第二步理解能力，聽懂客戶的話中之話理解能力，聽懂客戶的話把要求說出來，對(duì)你的產(chǎn)品有興趣了，但是購(gòu)買東西掏腰包是一個(gè)痛苦的事情是不是？

那比如你現(xiàn)在有一個(gè)時(shí)髦的手機(jī)，很漂亮，但是掏錢的一瞬間還是很猶豫的，因?yàn)橛幸粋€(gè)好的手機(jī)2000多元，那你存折里面就是少兩千多元，客戶購(gòu)買東西都猶豫的癥狀，這個(gè)就是購(gòu)買后悔癥，人掏腰包就有不舒服的感覺，但是你影響就會(huì)促成買賣，在客戶猶豫不定張望的時(shí)候，你要用這簡(jiǎn)單總結(jié)一下我們溝通的5種銷售的維生素，需要你膽子大一點(diǎn)、勇敢一點(diǎn)，堅(jiān)定一點(diǎn)，理解能力，聽懂客戶的話中之話理解能力，要用這種促進(jìn)的能力，積極地影響他幫他決定，有了影響力之后跟客戶交往談判，從初期到后期，怎么去維護(hù)這種關(guān)系，讓客戶想見到你，讓他見到你感覺愉悅舒適，而且他心中的話可以安全地跟你講出來，這個(gè)就是叫做取悅，讓他愉快的能力，這個(gè)是對(duì)客戶關(guān)系的維護(hù)相當(dāng)重要，讓他高興的能力。我們?nèi)傊筮€要做很細(xì)致的工作。叫恒定性種促進(jìn)的能力

這五個(gè)循環(huán)構(gòu)成客戶開始和最后的整個(gè)循環(huán)，有一句跟大家分享一下，不要以為龍老師說的五個(gè)要素就是銷售人員的五個(gè)核心，事實(shí)上這全世界的人群里面到目前為止還沒有找到一個(gè)人同時(shí)具備這5種要素，學(xué)員們、朋友們、聽眾要問，人都不能具備這五個(gè)，那你為什么要說了，這個(gè)就是一個(gè)綜合，這里有很多矛盾的，比如說我向客戶收款的時(shí)候，我原則性很強(qiáng)，我影響力，某某先生，你再不給我公司打款那取消合約，那這個(gè)是對(duì)收款有幫助，但是得罪人，對(duì)方不高興，那影響他就不是愉悅他了，這個(gè)就是矛盾，所以我們銷售人員需要五種核心的要素，但是往往做不到，我們?cè)趺醋瞿?？?duì)銷售人員核心的分工，一般的銷售人員具備以上5種維生素當(dāng)中3種核心要素，我認(rèn)為這是很優(yōu)秀的銷售員，為什么這么講呢？一個(gè)銷售人員很自信，又能理解他人、又能影響他人，但是他沒有取悅和恒定，就是說這方面他會(huì)差一點(diǎn)，比如說他做什么好？他開拓客戶、建立新客戶比較好，一個(gè)銷售人員有理解力、有恒定、有取悅，他的自信和影響比較少，他去做什么好？

第四篇：成功十要素

一 熱誠(chéng)的態(tài)度 我們的態(tài)度決定了我們的未來一個(gè)人能否成功，取決了他的態(tài)度！成功人士與失敗之間的判別是：

成功人士始終有最熱誠(chéng)的態(tài)度最積極的思考，最樂觀的精神和最輝煌的以經(jīng)驗(yàn)支配和控制自己的人生，失敗者則相反，他們的人生是受過人生的種種失敗懷疑慮所引導(dǎo)和支配。我們的態(tài)度決定了我們?nèi)松某晒?/p>

1，我們?cè)鯓訉?duì)待生活，生活就怎樣對(duì)待我們。

2，我們?cè)鯓訉?duì)待別人，別人怎樣對(duì)待我們。

3，我們?cè)谝豁?xiàng)任務(wù)剛開始時(shí)的態(tài)度就決定了最后的多大成功。

我們的環(huán)境---心里的感情的精神的----完全由我們自己的態(tài)度來創(chuàng)造。

二 目標(biāo)明確目標(biāo)管理

1目標(biāo)明確

沒有線路圖什么地方也去不了。

目標(biāo)就是構(gòu)筑成功的磚石。

目標(biāo)使我們產(chǎn)生積極性，你給自己定了目標(biāo)，有兩個(gè)方面的作用：一是你努力的依據(jù)二是你的鞭策。目標(biāo)給你一個(gè)看得著的射擊靶，隨著你努力去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，你就會(huì)有成就感。有9 8%的人對(duì)心目中的世界沒有一幅清晰的圖畫。如果計(jì)劃不具體，無(wú)法衡量是否實(shí)現(xiàn)了----那會(huì)降低了你的積極性。

2目標(biāo)管理

把整體目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)易記的目標(biāo)把你的目標(biāo)象成一金字塔，塔頂就是你的人生目標(biāo)，你定的目標(biāo)和為達(dá)目標(biāo)而做的每一件事都必須指向你的人生目標(biāo)。

金字塔由五層組成，最上的一層最小，最核心的。這一層包含著你的人生總目標(biāo)。下面每層是為實(shí)現(xiàn)上一層較大目標(biāo)而要達(dá)到的較小目標(biāo)。

三，一勤天下無(wú)難事一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都給他讓路。

四 擅于理財(cái)、預(yù)算時(shí)間和金錢

五 喜歡運(yùn)動(dòng)

健康的體魄是成就事業(yè)的資本。成功人士幾乎都有自己喜歡的體育項(xiàng)目。

六 自律

自控能力的強(qiáng)弱對(duì)人生的成功也有很大的影響。當(dāng)你生氣時(shí)，你能沉默不語(yǔ)嗎？你習(xí)慣于三思而行嗎？你的性情一般是平和的嗎？你習(xí)慣讓你的情緒控制你的理智。

七 謙虛好學(xué)你是否把不斷的學(xué)習(xí)更多的知識(shí)作為你的職責(zé)？你是否有一種習(xí)慣：對(duì)你所不熟悉的問題發(fā)表“意見”？當(dāng)你需要知識(shí)時(shí)，你知道如何尋找嗎？

越是成功的人，他們?cè)綍?huì)抓住一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

八 良好的人際關(guān)系

成功意味著別人的參與

九 信念

十 立即行動(dòng)

有了價(jià)值連城的目標(biāo)計(jì)劃，成功已向你展示。有位先生幾年以來一直暗戀著某位小姐，可是，連續(xù)幾年過去了，他一直沒有采取任何行動(dòng)，他一直在等待，直到那位小姐成為他人之妻，他緊張起來，但是為時(shí)晚了！別在猶豫，請(qǐng)立即行動(dòng)吧！

第五篇：成功銷售員經(jīng)驗(yàn)交流

主動(dòng)

有的人剛開始做銷售的時(shí)候，都很靦腆，見了熟人點(diǎn)頭但不微笑；見了陌生人更是不知道如何問候，便視而不見。其實(shí)，生活中常發(fā)生的奇跡往往是因?yàn)槟闹鲃?dòng)。尤其是真正的銷售人都知道，一個(gè)溫和的微笑，一句問候，可能迎來的將是未來一個(gè)很大的團(tuán)隊(duì)。

做傳統(tǒng)生意的人總是坐在那里等待顧客，顧客到了才面帶微笑，顯得非

常主動(dòng)。其實(shí)這是一種被動(dòng)的等待。而推銷生意，永遠(yuǎn)是主動(dòng)出擊。

行動(dòng)

懶惰的人和沒有行動(dòng)力的人，奉勸你千萬(wàn)不要做銷售。所以懶人想來這里投機(jī)，最終只能落得事倍功半。

行動(dòng)的力量來自于相信和認(rèn)可。首先相信的是自己，然后才是公司、產(chǎn)品、制度、團(tuán)隊(duì)。一個(gè)總是無(wú)法相信自己的人，不管在哪個(gè)行業(yè)都無(wú)法獲得成功。一個(gè)總是對(duì)一切持有懷疑態(tài)度的人，無(wú)論做什么都會(huì)半途而廢。自己困擾自己是最可怕的。所以只有戰(zhàn)勝自己的人，才能找到真正行動(dòng)的力量。

生動(dòng)

很多人都說做銷售就靠一張嘴，嘴上功夫到，團(tuán)隊(duì)自然有。就像學(xué)生讀課文一樣。生動(dòng)、繪聲繪色地朗讀文章，說明其領(lǐng)悟了文章的含義。而干巴巴的，沒有韻味，就很難讓人聽下去。銷售人要想做到生動(dòng)并不像學(xué)生讀課文那么簡(jiǎn)單，這里的“生動(dòng)”需要的是最真實(shí)的感受。而這些感受來自很多方面，要做到生動(dòng)并不那么容易。

生動(dòng)不是虛假的，而是內(nèi)心的一種真實(shí)感受，這樣讓別人聽來才真實(shí)可信、可靠。就拿產(chǎn)品來說，沒有真的吃過、用過，沒有良好的感覺，只是道聽途說，描述發(fā)生在別人身上的事情，再善于表達(dá)的人，轉(zhuǎn)述水平再高，也很難講到他人心里去。就像做英模報(bào)告，當(dāng)事人自己講和別人講的差距總是很大。

很多人都知道，銷售就是個(gè)講故事的行業(yè)。而自己親身經(jīng)歷的故事是最生動(dòng)的。也有人說，銷售是個(gè)分享的行業(yè)，分享的好壞，又源于是不是自己最真實(shí)的感受。

生動(dòng)的語(yǔ)言、真實(shí)的感受加上豐富的表情和動(dòng)作，是一個(gè)完美推銷人必備的特點(diǎn)。

感動(dòng)

在我們看了好的連續(xù)劇或者電影，讀了好的小說、劇本，聽了動(dòng)人的故事后，難以抑制，我們稱之為感動(dòng)。

很多人覺得做銷售就是做生意，在生意中就只有利益關(guān)系。生意人是沒有朋友的，至于感動(dòng)就更談不上了。其實(shí)有這種想法的人，他還不懂銷售究竟是什么。目前，無(wú)論是做生意，還是講文化，最重要的一點(diǎn)是講人性。而銷售就是最人性化的生意。

感動(dòng)又是人情感的最高體現(xiàn)。當(dāng)我們的推薦人告訴我們一個(gè)美好的事業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)，我們要學(xué)會(huì)感動(dòng)；當(dāng)我們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人幫我們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們要學(xué)會(huì)感動(dòng)；當(dāng)我們的事業(yè)伙伴分享了自己的心得體會(huì)時(shí)，我們要帶著感動(dòng)的心情感謝他們。感動(dòng)能贏得很多的支持和幫助，感動(dòng)能隨時(shí)震動(dòng)你的心靈。

學(xué)會(huì)感動(dòng)，才能感染很多人跟隨你。在這里我們談的感動(dòng)都是發(fā)自肺腑的真實(shí)感受，而不是裝腔作勢(shì)。從事銷售事業(yè)，唯有真誠(chéng)和真實(shí)才能贏得未來的團(tuán)隊(duì)和龐大的市場(chǎng)，任何虛偽和虛假都是暫時(shí)的。一旦被很多人看穿和揭穿，就會(huì)淪為明日黃花。