第一篇:成功演講的要素
成功演講的要素
演講作為人類一種社會實踐活動,它成功的要素具有以下四個:演講者、聽眾、溝通、二者的媒介包括時間、環(huán)境等。離開其中任何一個要素都構(gòu)成不了一個成功的演講。作一個成功的演講者,要能感染觀眾,演講時,不僅要注意演講的內(nèi)容,還要注意演講的藝術(shù),這就包括戰(zhàn)勝怯場、內(nèi)容恰當(dāng)、尊重事實、把握平衡四點。
一、戰(zhàn)勝怯場
民意測驗顯示,人們普遍認(rèn)為,生活中令人膽怯就是當(dāng)眾發(fā)表演講。關(guān)于這一點,我們并不感到詫異,因為就我們大多數(shù)人而言,這樣的經(jīng)驗是完全不會陌生的。
其實演講怯場是不可避免的,但它同時也是接受挑戰(zhàn)的開始。有許多人被怯場所困擾,不敢大膽嘗試,要知道,演講本身并不是什么可怕的東西,而是一個人的知識與見解的有機結(jié)合,是寫在紙上或用嘴說出來的言論。如果你能進(jìn)行富有思想的談話,那么你就有可能做一場意義深刻發(fā)人深省的演講。這就是說在演講之前我們必須充分了解我們所要演講的主題內(nèi)容,有自己的理解,而不是單純的借鑒或引用。
二、內(nèi)容恰當(dāng)
“近親遠(yuǎn)疏”是人際關(guān)系規(guī)律。這個道理也同樣適宜于演講。它可以幫助演講者取舍材料,優(yōu)選內(nèi)容。演講內(nèi)容安排要取近舍遠(yuǎn),近多遠(yuǎn)少。近是指觀點、材料與聽眾關(guān)系貼近,為聽眾關(guān)心,為聽眾熟悉;相反,遠(yuǎn)是指觀點、材料與聽眾關(guān)系疏遠(yuǎn),不為聽眾關(guān)心和熟悉。所以不論演講者與聽眾之間社會地位、社會角色有多大差異,都要尋找雙方的契合點,選擇與兩者都貼近的內(nèi)容。在雙方關(guān)系的結(jié)合點上、雙方注意的交叉點上立論取事、展開演講,拉近與聽眾的關(guān)系,縮小臺上臺下的心理距離,實現(xiàn)雙方的認(rèn)識交流和情感交流。不過,“近”切不可近“我”。以我為中心,關(guān)注個人命運,抒發(fā)個人感慨,只會切斷與聽眾的聯(lián)系,把自己孤立在演講臺上。即使演講內(nèi)容有感人成分。也難引起聽眾共鳴。只有把“我”的關(guān)心統(tǒng)一在大家的關(guān)心之中,“我”的認(rèn)識才能變成大家的認(rèn)識,“我”的感動才會感動他人。
三、尊重事實
演講是以傳達(dá)信息為目的,只有真實的內(nèi)容、真摯的感情才會被聽眾所理解、認(rèn)可。具體實在的事情和其所包含的道理,聽眾一聽就懂,產(chǎn)生信任感,即能與演講者架起橋梁,做到心靈相通,繼而能夠持續(xù)地聽下去,營造和諧的演講環(huán)境。演講材料是演講者傳播信息,傳遞感情的書面依據(jù),一篇精彩的演講材料能使演講者的演講更加錦上添花,收到驚人的效果。所以演講材料無論從立意選材、結(jié)構(gòu)格式還是語言風(fēng)格上,都應(yīng)始終受到演講者的重視。
四、把握平衡
演講要追求效果,必須寓理于實、寄情于實,而客觀事實總是由諸多要素構(gòu)成,各要素間的關(guān)系應(yīng)是相輔相成,相互協(xié)調(diào)的,而不能相互敵對、干擾和否定。只有內(nèi)部要素的和諧平衡才能使文章真實可信,因而講演在突出某一個主要因素時,還要顧及其他因素,特別是相反的因素。要把傾向性寓于平衡性中,過分地強調(diào)某一方面,都有可能造成片面性和絕對化,而無法準(zhǔn)確反映現(xiàn)實世界和演講者的主觀感情。若能合理把握這個平衡度,公正公平地闡述觀點,將會得到廣大
聽眾的理解和信任。
只有在把握好以上四方面的前提下,合理恰當(dāng)?shù)剡\用演講技巧,充分展示演講者的智慧和潛能,向成功的演講靠近,才能成為真正優(yōu)秀的演講者。充滿人情味、注重形象化、蘊涵哲理性、講求音韻美、掌握幽默度、體現(xiàn)新鮮活感。如果你想演講的話,我相信這樣演講會更有魅力,在演講臺上一定非常的精彩。一場演講還包括很多其他因素,如演講的時間、環(huán)境等。演講的時間最好不要超過20分鐘,冗長的演講是不受歡迎的,越是重要的信息,演講所需要的時間就越小。眾所周知,1863年美國總統(tǒng)林肯在葛底斯堡所作的演講只不過用了3分鐘的時間。演講的環(huán)境影響著演講者該用什么樣的形象、怎么樣的語言、甚至是什么樣的手勢都大有講究,演講者的一切言行舉止只有符合當(dāng)時的環(huán)境才能更好引起聽眾注意,進(jìn)而引發(fā)共鳴。演講時,要運用信息的邏輯性而不是其戲劇性來打動聽眾,在大多數(shù)人看來,一場好的演講似乎就是能夠使聽眾落淚的演講。政治家告訴他們的演講撰稿人:“我們的目的是要打動聽眾,演講稿要富有音樂和詩歌般的魅力?!?公司的老板們也說:“我要是我的演講充滿柔情和傷感。”然而,為了使聽眾落淚的演講其實根本不能夠打動聽眾。實踐告訴我們,成功的演講應(yīng)該設(shè)法引導(dǎo)或幫助聽眾去思考,而不是只追求一種掌聲四起的轟動效果。從根本上打動聽眾的演講才是真正富于雄辯的演講。
總的來說,一場好的演講只要正確引用客觀的道理并恰當(dāng)?shù)剡\用典型的事例,再加以演講者淋漓盡致的表演,就會具有很強的感染力,生動、真切地激發(fā)聽眾的興趣,引起聽眾共鳴。
第二篇:成功要素
成功與否
一個人成功與否,取決于五個因素:
1、學(xué)會控制情緒
2、健康的身體
3、良好的人際關(guān)系
4、時間管理
5、財務(wù)管理 如果你想成功,一定要學(xué)會管理好這五個因素,為什么把情緒放在第一位呢?把健康放在第二位呢?是因為如果你再強的身體,如果你情緒不好,就會影響到 你的身體。現(xiàn)在一個人要成功20%靠的是智商,80%靠的是情商,所以你要控制好你的情緒,情緒對人的影響是非常大的。人與人之間,不要為了一點點小事 情,就暴跳如雷,這樣是不好的。就像動作明星史泰龍說的:過去不等于現(xiàn)在,只是暫時停止成功。任何事情發(fā)生,必有目的,必有助于我!你要經(jīng)常的對自己說,這只是我在風(fēng)雨中磨練性格的一天。
所以在生活中,你要養(yǎng)成什么樣的心態(tài)呢?你要養(yǎng)成“三不”、“三多”(不批評、不抱怨、不指責(zé);多鼓勵、多表揚、多贊美)。你就會成為一個受社會大眾歡迎的人。
如果你想讓你的伙伴更加的優(yōu)秀,很簡單,永遠(yuǎn)的激勵和贊美他們。即使他們的確有毛病,那應(yīng)該怎么辦呢?這時是不是應(yīng)該給他們建議?在生活中你會發(fā)現(xiàn) 有這樣一個現(xiàn)象:有人給別人建議的時候,別人能夠接受,但是有人給別人建議的時候,別人就會生氣。其實建議的方式是最重要的,就是“三明治”:贊美、建 議、再贊美!
想一想,你一天贊美了幾個人,有的人可能以為贊美就是吹捧,就是拍馬屁。贊美和吹捧是有區(qū)別的,贊美有四個特點:
1、是真誠的
2、是發(fā)自內(nèi)心的
3、被大眾所接受的
4、無私的
如果你帶有很強的目的性去贊美,那就是拍馬屁。當(dāng)你贊美別人時候,你要大聲的說出來,當(dāng)你想批評別人的時候,一定要咬住你的舌頭!
第三篇:成功十要素
一 熱誠的態(tài)度 我們的態(tài)度決定了我們的未來一個人能否成功,取決了他的態(tài)度!成功人士與失敗之間的判別是:
成功人士始終有最熱誠的態(tài)度最積極的思考,最樂觀的精神和最輝煌的以經(jīng)驗支配和控制自己的人生,失敗者則相反,他們的人生是受過人生的種種失敗懷疑慮所引導(dǎo)和支配。我們的態(tài)度決定了我們?nèi)松某晒?/p>
1,我們怎樣對待生活,生活就怎樣對待我們。
2,我們怎樣對待別人,別人怎樣對待我們。
3,我們在一項任務(wù)剛開始時的態(tài)度就決定了最后的多大成功。
我們的環(huán)境---心里的感情的精神的----完全由我們自己的態(tài)度來創(chuàng)造。
二 目標(biāo)明確目標(biāo)管理
1目標(biāo)明確
沒有線路圖什么地方也去不了。
目標(biāo)就是構(gòu)筑成功的磚石。
目標(biāo)使我們產(chǎn)生積極性,你給自己定了目標(biāo),有兩個方面的作用:一是你努力的依據(jù)二是你的鞭策。目標(biāo)給你一個看得著的射擊靶,隨著你努力去實現(xiàn)這些目標(biāo),你就會有成就感。有9 8%的人對心目中的世界沒有一幅清晰的圖畫。如果計劃不具體,無法衡量是否實現(xiàn)了----那會降低了你的積極性。
2目標(biāo)管理
把整體目標(biāo)分解成一個個易記的目標(biāo)把你的目標(biāo)象成一金字塔,塔頂就是你的人生目標(biāo),你定的目標(biāo)和為達(dá)目標(biāo)而做的每一件事都必須指向你的人生目標(biāo)。
金字塔由五層組成,最上的一層最小,最核心的。這一層包含著你的人生總目標(biāo)。下面每層是為實現(xiàn)上一層較大目標(biāo)而要達(dá)到的較小目標(biāo)。
三,一勤天下無難事一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人,整個世界都給他讓路。
四 擅于理財、預(yù)算時間和金錢
五 喜歡運動
健康的體魄是成就事業(yè)的資本。成功人士幾乎都有自己喜歡的體育項目。
六 自律
自控能力的強弱對人生的成功也有很大的影響。當(dāng)你生氣時,你能沉默不語嗎?你習(xí)慣于三思而行嗎?你的性情一般是平和的嗎?你習(xí)慣讓你的情緒控制你的理智。
七 謙虛好學(xué)你是否把不斷的學(xué)習(xí)更多的知識作為你的職責(zé)?你是否有一種習(xí)慣:對你所不熟悉的問題發(fā)表“意見”?當(dāng)你需要知識時,你知道如何尋找嗎?
越是成功的人,他們越會抓住一切可以學(xué)習(xí)的機會。
八 良好的人際關(guān)系
成功意味著別人的參與
九 信念
十 立即行動
有了價值連城的目標(biāo)計劃,成功已向你展示。有位先生幾年以來一直暗戀著某位小姐,可是,連續(xù)幾年過去了,他一直沒有采取任何行動,他一直在等待,直到那位小姐成為他人之妻,他緊張起來,但是為時晚了!別在猶豫,請立即行動吧!
第四篇:成功的銷售員要素
成功的銷售員要素
要成為一名成功的銷售人員,必須經(jīng)過以下三個步驟:
第一步:銷售自己——把自己銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè)
一、能夠提供更適合客戶的產(chǎn)品
二、能夠提供銷售人員展開業(yè)務(wù)的良好機制。
第二步:經(jīng)營自己——做優(yōu)秀的銷售人員無論多么辛苦勞累,銷售人員如果不能夠簽單回來,就不是一個優(yōu)秀的銷售人員??蛻舨毁I帳,對手的銷售人員卻滿載而去,相比就成了弱者,就不是優(yōu)秀的銷售人員。優(yōu)秀的銷售人員具有使客戶滿意的技巧。
第三步:提升自己——做成功的銷售人員優(yōu)秀不等于成功。成功的銷售人員不僅讓客戶滿意,而且讓自己滿意。成功的銷售人員具有讓自己滿意的藝術(shù)。
第四步:持之以恒的“勤”:腿勤:要有好身體,做sales就是得到處跑,守株待兔那號不算;手勤:好記性不如爛筆頭,收集所有的資源信息,并做好整理工作;嘴勤:多溝通,“馬好好在腿上,人好好在嘴上”,充分溝通了解客戶信息;眼勤:要有洞察力,能看風(fēng)使舵,多觀察身邊的事情;耳勤:多傾聽客戶的意見,盡量不偏聽偏信,了解全面;腦勤:多思考,綜合所有得到的資源,作出正確的決策。
第五篇:商務(wù)談判的成功要素
如何成功進(jìn)行商務(wù)談判
在現(xiàn)代的商業(yè)社會中,商務(wù)談判越來越多,對企業(yè)的經(jīng)營活動也起著越來越重要的作用。商務(wù)談判的技巧不僅僅適用于公司與公司之間的談判,同時也適用應(yīng)聘者與公司、銷售人員與顧客等。下面我就個人在商務(wù)談判中的一些心得體會,與讀者一起分享商務(wù)談判中的11個技巧:
1.確定談判態(tài)度
在商業(yè)活動中面對的談判對象多種多樣,我們不能拿出同一樣的態(tài)度對待所有談判。我們需要根據(jù)談判對象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時所要采取的態(tài)度。
如果談判對象對企業(yè)很重要,比如長期合作的大客戶,而此次談判的內(nèi)容與結(jié)果對公司并非很重要,那么就可以抱有讓步的心態(tài)進(jìn)行談判,即在企業(yè)沒有太大損失與影響的情況下滿足對方,這樣對于以后的合作會更加有力。
如果談判對象對企業(yè)很重要,而談判的結(jié)果對企業(yè)同樣重要,那么就抱持一種友好合作的心態(tài),盡可能達(dá)到雙贏,將雙方的矛盾轉(zhuǎn)向第三方,比如市場區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾,那么可以建議雙方一起或協(xié)助對方去開發(fā)新的市場,擴大區(qū)域面積,將談判的對立競爭轉(zhuǎn)化為攜手競合。
如果談判對象對企業(yè)不重要,談判結(jié)果對企業(yè)也是無足輕重,可有可無,那么就可以輕松上陣,不要把太多精力消耗在這樣的談判上,甚至可以取消這樣的談判。
如果談判對象對企業(yè)不重要,但談判結(jié)果對企業(yè)非常重要,那么就以積極競爭的態(tài)度參與談判,不用考慮談判對手,完全以最佳談判結(jié)果為導(dǎo)向。
2.充分了解談判對手
正所謂,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,在商務(wù)談判中這一點尤為重要,對對手的了解越多,越能把握談判的主動權(quán),就好像我們預(yù)先知道了招標(biāo)的底價一樣,自然成本最低,成功的幾率最高。
了解對手時不僅要了解對方的談判目的、心里底線 等,還要了解對方公司經(jīng)營情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對方公司的文化、談判對手的習(xí)慣與禁忌等。這樣便可以避免很多因文化、生活習(xí)慣等方面的矛盾,對談判產(chǎn)生額外的障礙。還有一個非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它競爭對手的情況。比如,一場采購談判,我們作為供貨商,要了解其他可能和我們談判的采購商進(jìn)行合作的供貨商的情況,還有其他可能和自己合作的其它采購商的情況,這樣就可以適時給出相較其他供貨商略微優(yōu)惠一點的合作方式,那么將很容易達(dá)成協(xié)議。如果對手提出更加苛刻的要求,我們也就可以把其他采購商的信息拿出來,讓對手知道,我們是知道底細(xì)的,同時暗示,我們有很多合作的選擇。反之,我們作為采購商,也可以采用同樣的反向策略。
3.準(zhǔn)備多套談判方案
談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的,而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益,因此,談判結(jié)果肯定不會是雙方最初拿出的那套方案,而是經(jīng)過雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。
在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿,或被對方帶入誤區(qū),此時最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案,先拿出最有利的方案,沒達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案,還沒有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案,即使我們不主動拿出這些方案,但是心中可以做到有數(shù),知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架,這樣就不會出現(xiàn)談判結(jié)束后,仔細(xì)思考才發(fā)現(xiàn),自己的讓步已經(jīng)超過了預(yù)計承受的范圍。
4.建立融洽的談判氣氛
在談判之初,最好先找到一些雙方觀點一致的地方并表述出來,給對方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識。這樣接下來的談判就容易朝著一個達(dá)成共識的方向進(jìn)展,而不是劍拔弩張的對抗。當(dāng)遇到僵持時也可以拿出雙方的共識來增強彼此的信心,化解分歧。
也可以向?qū)Ψ教峁┮恍┢涓信d趣的商業(yè)信息,或?qū)σ恍┎皇呛苤匾膯栴}進(jìn)行簡單的探討,達(dá)成共識后雙方的心里就會發(fā)生奇妙的改變。
5.設(shè)定好談判的禁區(qū)
談判是一種很敏感的交流,所以,語言要簡練,避免出現(xiàn)不該說的話,但是在艱難的長時間談判過程中也難免出錯,哪最好的方法就是提前設(shè)定好那些是談判中的禁語,哪些話題是危險的,哪些行為是不能做的,談判的心里底線等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對方設(shè)下的陷阱或舞曲中。
6.語言表述簡練
在商務(wù)談判中忌諱語言松散或像拉家常一樣的語言方式,盡可能讓自己的語言變得簡練,否則,你的關(guān)鍵詞語很可能會被淹沒在拖拉繁長,毫無意義的語言中。一顆珍珠放在地上,我們可以輕松的發(fā)現(xiàn)它,但是如果倒一袋碎石子在上面,在找起珍珠就會很費勁。同樣的道理,我們?nèi)祟惤邮胀鈦砺曇艋蛞曈X信息的特點是:一開始專注,注意力隨著接受信息的增加,會越來越分散,如果是一些無關(guān)痛癢的信息,更將被忽略。
因此,談判時語言要做到簡練,針對性強,爭取讓對方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時表述清楚自己的信息,如果要表達(dá)的是內(nèi)容很多的信息,比如合同書、計劃書等,那么適合在講述或者誦讀時語氣進(jìn)行高、低、輕、重的變化,比如,重要的地方提高聲音,放慢速度,也可以穿插一些問句,引起對方的主動思考,增加注意力。在重要的談判前應(yīng)該進(jìn)行一下模擬演練,訓(xùn)練語言的表述、突發(fā)問題的應(yīng)對等。在談判中切忌模糊,羅嗦的語言,這樣不僅無法有效表達(dá)自己的意圖,更可能使對方產(chǎn)生疑惑、反感情緒。在這里要明確一點,區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別,前者是語言表述雖然緩慢,但字字經(jīng)過推敲,沒有廢話,而這樣的語速也有利于對方理解與消化信息內(nèi)容,在談判中我非常推崇這樣的表達(dá)方式。在談判中想靠伶牙俐齒,咄咄逼人的氣勢壓住對方,往往事與愿違,多數(shù)結(jié)果不會很理想。
7.做一顆柔軟的釘子
商務(wù)談判雖然不比政治與軍事談判,但是談判的本質(zhì)就是一種博弈,一種對抗,充滿了火藥味。這個時候雙方都很敏感,如果語言過于直率或強勢,很容易引起對方的本能對抗意識或遭致反感,因此,商務(wù)談判時要在雙方遇到分歧時面帶笑容,語言委婉的與對手針鋒相對,這樣對方就不會啟動頭腦中本能的敵意,使接下來的談判不容易陷入僵局。
商務(wù)談判中并非張牙舞爪,氣勢奪人就會占據(jù)主動,反倒是喜怒不形于色,情緒不被對方所引導(dǎo),心思不被對方所洞悉的方式更能克制對手。致柔者長存,致剛者易損,想成為商務(wù)談判的高手,就要做一顆柔軟的釘子。
8.曲線進(jìn)攻
孫子曰:“以迂為直”,克勞賽維斯將軍也說過:“到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”,由此可以看出,想達(dá)到目的就要迂回前行,否則直接奔向目標(biāo),只會引起對方的警覺與對抗。應(yīng)該通過引導(dǎo)對方的思想,把對方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中,比如,通過提問的方式,讓對方主動替你說出你想聽到的答案。反之,越是急切想達(dá)到目的,越是可能暴露了自己的意圖,被對方所利用。
9.談判是用耳朵取勝,而不是嘴巴
在談判中我們往往容易陷入一個誤區(qū),那就是一種主動進(jìn)攻的思維意識,總是在不停的說,總想把對方的話壓下去,總想多灌輸給對方一些自己的思想,以為這樣可以占據(jù)談判主動,其實不然,在這種競爭性環(huán)境中,你說的話越多,對方會越排斥,能入耳的很少,能入心的更少,而且,你的話多了就擠占了總的談話時間,對方也有一肚子話想說,被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達(dá)成協(xié)議。反之,讓對方把想說的都說出來,當(dāng)其把壓抑心底的話都說出來后,就會像一個泄了氣的皮球一樣,銳氣會減退,接下來你在反擊,對手已經(jīng)沒有后招了。更為關(guān)鍵的是,善于傾聽可以從對方的話語話語中發(fā)現(xiàn)對方的真正意圖,甚至是破綻。
10.控制談判局勢
談判活動表面看來沒有主持人,實則有一個隱形的主持人存在著,不是你就是你的對手。因此,要主動爭取把握談判節(jié)奏、方向,甚至是趨勢的。主持人所應(yīng)該具備的特質(zhì)是:語言雖不多,但是招招中的,直擊要害,氣勢雖不凌人,但運籌帷幄,從容不迫,不是用語言把對手逼到懸崖邊,而是用語言把對手引領(lǐng)到崖邊。并且,想做談判桌上的主持人就要體現(xiàn)出你的公平,即客觀的面對問題,尤其在談判開始時尤為重要,慢慢對手會本能的被你潛移默化的引導(dǎo),局勢將向?qū)δ阌欣囊贿厓A斜。
春秋時期,宋國有一個飼養(yǎng)猴子的高手,他養(yǎng)了一大群猴子,他能理解猴子所表達(dá)的思想,猴子也懂得他的心意。這個人家境越來越貧困,已經(jīng)買不起那么多的食物給猴子吃,于是,打算減少猴子每餐橡子的數(shù)量,但又怕猴子不順從自己,就先欺騙猴子說:“給你們早上三個橡子晚上四個橡子,夠吃了嗎?”猴子一聽,大聲的叫嚷,以示反對。過了一會兒,他又說:“唉,沒辦法,早上給你們四個橡子,晚上三個橡子,這該夠吃了吧?”猴子們一聽,個個手舞足蹈,非常高興。
這個小故事大家應(yīng)該非常熟悉,就是成語“朝三暮四”中的典故。這個故事看似荒唐可笑,其實,在談判中卻真實地存在著“朝三暮四”的現(xiàn)象。通常體現(xiàn)在雙方在某個重要問題上僵持的時候,一方退后一步,拋出其它小利,作為補償,把僵局打破,并用小利換來大利,或把整個方案調(diào)換一下順序,蒙蔽了我們的思維。乍聽起來覺得不可思議,但在實際談判中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況,所以,首先要能跳出像腦筋急轉(zhuǎn)彎一樣的思維陷阱,而后要善于施小利,博大利,學(xué)會以退為進(jìn)。在談判中一個最大的學(xué)問就是學(xué)會適時的讓步,只有這樣才可能使談判順利進(jìn)行,畢竟談判的結(jié)果是以雙贏為最終目的。
11.讓步式進(jìn)攻
在談判中可以適時提出一兩個很高的要求,對方必然無法同意,我們在經(jīng)歷一番討價還價后可以進(jìn)行讓步,把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來就沒打算會達(dá)成協(xié)議,即使讓步也沒損失,但是卻可以讓對方有一種成就感,覺得自己占得了便宜。這時我們其它的,相較起這種高要求要低的要求就很容易被對方接受,但切忌提出太離譜、過分的要求,否則對方可能覺得我們沒有誠意,甚至激怒對方。先拋出高要求也可以有效降低對手對于談判利益的預(yù)期,挫傷對手的銳氣。
其實,談判的關(guān)鍵就是如何達(dá)成談判雙方的心里平衡,達(dá)成協(xié)議的時候就是雙方心里都達(dá)到平衡點的時候。也就是認(rèn)為,自己在談判中取得了滿意或基本滿意的結(jié)果,這種滿意包括預(yù)期的達(dá)到、自己獲得的利益、談判對手的讓步、自己獲得了主動權(quán)、談判時融洽的氣氛等,有時談判中的這種平衡和利益關(guān)系并不大,所以,我主張,在談判中可以輸?shù)粽勁校灰A得利益。也就是表面上做出讓步,失掉一些利益,給對手一種攻城略地的快感,實則是灑了遍地的芝麻讓對手樂顛顛的去撿,自己偷偷抱走對手的西瓜。