第一篇：公司、企業(yè)各部門如何制定年度規(guī)劃——教程

如何制作年度規(guī)劃

又到了12月份，這個月將是公司繁忙的一個月，我們要對本年的各項經營情況進行一個詳細的總結，同時對下一年的工作做好周密計劃和部署。針對制定年度規(guī)劃，在此談一些個人想法。

作為商貿公司，銷售是公司的源頭和基礎，所以要從銷售計劃做起。做好銷售計劃有以下注意事項：

一、統(tǒng)計本年度各項銷售數據，進行詳細的分析，找出發(fā)展規(guī)律。包

括：

1、本年度店面開發(fā)情況：時間、位置、店面規(guī)模、人員數量。分析：多長時間開發(fā)一家新店？在哪里開的店？規(guī)模如何？為什么這樣做？有什么規(guī)律？

2、各店的銷售情況：每個店每個月的銷量是多少？每個月進店的客流量是多大？人均銷量是多少？銷售出去的車輛價位怎么分布的？銷售的車輛顧客分布在什么位置？該店的各項成本是多少？盈利狀況如何？分析：銷量的變化有什么規(guī)律？為什么？銷售的車輛價位分布有什么規(guī)律？為什么？從顧客的分布能看到什么？該店有沒有存在的價值？該店的提升空間在哪里？對一些重大節(jié)日、活動、市場政策等造成的銷量大幅度變化要單獨分析。

3、整體的銷售情況：同第2條。找到銷售發(fā)展的規(guī)律和原因。

二、按照本年度銷售分析的規(guī)律和趨勢，結合經濟增長的自然規(guī)律，了

解明年市場發(fā)展的各項政策，預測明年的銷售計劃。包括：

1、科學計算經濟增長的自然規(guī)律，如鄭州市人均購買力年增長比例是多少？鄭州市下年度人口變化趨勢是什么？會造成電動車購買比例變化如何？

2、政策方面：國家對電動車有什么樣的政策？會造成什么樣的變化？廠家有什么樣的政策？對我們公司有什么樣的影響？

3、預測銷售計劃：每個店在本年度的銷售基礎上，按經濟增長率、各項政策的影響等比例調整每月的銷售計劃數據。預計什么時間在哪里會開新店？預計銷量如何？所有店的銷售匯總，做出整體銷售計劃草案。

根據公司銷售計劃，調配各項資源：

一、為了完成以上銷售目標，需要多少部門？多少人？什么樣的人？什

么時間需要？這些人需要做什么？怎么做？

二、根據以上問題，各部門制定自己的工作規(guī)劃？舉例如下：

（一）公司需要總經辦、行政部、人事部、財務部、倉儲部、銷售部、品管部、客服部、企劃部、專賣店、維修站。

（二）每個部門在什么時間需要多少什么樣的人？

（三）需要做什么：每個月需要做什么樣的工作？工作量如何？怎么開

展？

★專賣店：每個月的銷量已制定，細化到每周、每天。要完成這個銷量，需要什么支持：人員、廣告、物品等，列明細單，各項成本預計是多少？

★維修站：統(tǒng)計本年度的各項數據，找出規(guī)律。每個月的維修量是多少？配件銷售額是多少？客戶如何分布？客戶所買的車輛使用的時間有多長？有什么規(guī)律？（平均一輛車多長時間需要維修？）根據銷售計劃（銷量、客戶分布等），維修站每個月將有多大的維修量？配件預計有多大的銷售量和更換量？需要什么支持：人員、物品、倉儲空間等，列明細單，各項成本預計是多少？

根據現(xiàn)有維修站的承載量，分析是否需要開新站，什么時間開？在哪里開？需要什么支持：人員、物品、費用等。

★銷售部：根據以上各專賣店的計劃及本部門每項崗位職責，需要多少督導人員來管理？需要多少業(yè)務員？需要什么支持：費用、物品、車輛等。列明細單，核算成本。

★品管部：根據以上維修站的計劃及本部門每項崗位職責，需要多少技術員、文員等來管理？需要什么支持：費用、物品、車輛等。列明細單，核算成本。

★客服部：根據以上銷售、售后計劃及本部門每項崗位職責，結合本年度各項數據分析的規(guī)律，預計每月需要接打多少電話？錄入多少單子？回訪多少客戶？訂購多少配件？……需要什么支持：人員、費用、物品等，列明細單，核算成本。

★企劃部：根據以上銷售、售后計劃及本部門每項崗位職責，結合本年度各項數據分析的規(guī)律，預計每月工作計劃。

★倉儲部：根據銷售和售后計劃，結合現(xiàn)有庫存及倉庫吞吐量，預計每月進出貨物量。需要什么支持：人員、費用、物品等，列明細單，核算成本。

★人事部：統(tǒng)計本年度的各項數據進行分析，每個月人員數量如何？崗位分布如何？各崗位招聘達成意向的比例是多少？上崗合格率是多少？培訓頻率如何？每個月的工資是多少？有什么樣的變化？每個崗位的平均工資是多少？績效考核是如何進行的？員工管理如何？（如各崗位調崗率多高？流失率多高？）同行業(yè)這些狀況如何？根據以上各部門工作計劃，分析人員需求情況，制定各項計劃：什么時間需要什么樣的崗位人員？需要多少人？怎么進行招聘、培訓、考核？每個月工資預計是多少？何時需要調整薪資？為什么？員工管理需要做多少工作量？公司各項人力成本如何？

★行政部：根據以上各部門的計劃和需求，做好配套服務。工程多

少個？水電費、房租、電話費、車輛費等有多少？采購物品預計多少？維修費預計多少？將進行多少次什么樣的檢查？預計獎懲狀況如何？后勤服務計劃如何？公司各項成本費用預計如何？（需要各部門提交年度費用預算）

★財務部：根據銷售、售后計劃和各部門的計劃，核算公司整體的營業(yè)額、成本、利潤等，向公司提供準確的財務數據分析。

以上各部門規(guī)劃是在理想狀況下自下而上制定出來的草案，首先要召集各部門進行詳細系統(tǒng)地通報和討論，所有數據經過認真細致地分析確定后，由董事會參考，并根據董事會所掌握的資源和期望，提出修正意見，再經各部門討論分析，重新敲定各項規(guī)劃，再經董事會審核是否合適，如此反復推敲，直到董事會和各部門達成高度的一致為止。最終的規(guī)劃既要符合董事會的利益和期望，又要能切實可行才可。不能盲目制定數據，也不能削弱員工的潛力和創(chuàng)造力。

制定年度規(guī)劃是一項繁瑣而重要的大事，任何部門和個人都不能馬虎大意，更不能憑經驗、憑感覺、自以為是，要有極大的耐心和細心，一切以事實和數據為準。對各項資源和信息掌握的越全面、分析的越透徹，制定出來的規(guī)劃就越準確、越科學。另外，公司的年度規(guī)劃是靠每個部門準確科學的小規(guī)劃有機結合得來的，每個部門在關注本部門工作規(guī)劃的同時，一定要耐心認真地了解其他部門的工作規(guī)劃，在總經辦的統(tǒng)一協(xié)調下，把所有部門規(guī)劃有效地整合，合理分配每項資源，使公司效益最大化。

了解過去是為了更好地展望未來，對本年度的工作總結和分析是做好明年工作規(guī)劃的核心。沒有一勞永逸的計劃，因為市場時刻在變，掌握了變化的規(guī)律，做好大框架，時刻關注市場動態(tài)，及時微調工作規(guī)劃，保持合理性。

一個人的力量是微薄的，群策群力才是保持團隊戰(zhàn)斗力的最佳途徑，公司年度規(guī)劃需要每個人的積極參與和反復論證。

——預則立，不預則廢。沒有做不到的，只有想不到的。一切皆有可能

第二篇：生產型企業(yè)各部門規(guī)劃

對絕大多數企業(yè)來講：

1、行政部（可包含行政管理部門，法務部、文控部、后勤、食堂、宿舍、車隊、保全保安人員）；

2、人力資源部（包括：招聘組、訓練組、薪資專員等）；

3、財務部（會計、出納、統(tǒng)計等）；

4、信息部（企業(yè)的IT部門，比如維護企業(yè)網站運行、IT設備運行、企業(yè)ERP系統(tǒng)運行等）。這些部門都應該具備，只是因為企業(yè)規(guī)模不同，在工作安排和崗位上會出現(xiàn)一人多崗，或一崗多人的情況。除此之外，根據企業(yè)性質不同，還有如下重要部門：

一、對于生產型企業(yè)

（一）研發(fā)部（R&D）：負責企業(yè)的新技術、新產品的研究、開發(fā)，設計

（二）生產部：負責把客戶的訂單按計劃物控（PMC）部門的生產任務單，分解到車間、工位、工序，把圖紙變成產品的生產部門，根據企業(yè)的不同，劃分到不同的車間、生產線、班組；

（三）采購部：根據研發(fā)部研發(fā)、設計方案和PE（工藝分解師）的工藝分解單的BOM（物料清單），尋找供應商，詢價，發(fā)出訂單，跟蹤訂單，收貨，保證生產部生產需要的部門；

（四）倉庫部：負責驗收和倉儲特料；準備生產物料供車間領用；成品入庫；成品出庫的部門；

（五）PMC：計劃物控部門，就是生產和物料的總調度；

（六）品質部：包括進料質檢IQC；制程持檢IPQC；成品質檢OQC；保證品質的部門；

有的生產企業(yè)會設置技術部，主要由工藝分解師等人員構成，負責將研發(fā)部的設計對生產進行技術交底，監(jiān)督和輔導；在有的企業(yè)中，技術部還負責機器設備的維修和保養(yǎng)。

（七）營銷中心：對于自產自銷的企業(yè)，還會設置營銷中心，負責企業(yè)產品的銷售。營銷中心一般由市場部和銷售部構成；市場部一般由（1）市場調研；（2）市場策劃組；（3）統(tǒng)計分析組；（4）稽查組構成；銷售部根據企業(yè)不同一般按區(qū)域進行規(guī)劃，比如華北銷售部、華東銷售部、華南銷售部……

二、對于貿易型企業(yè)，可能沒有上述生產企業(yè)那么復雜，一般沒有生產部門，可能會有報關部；船務部；跟廠人員等等

1).生產部(production department)主管的工作職責.1.根據銷售部出貨計劃、車間生產能力及總經理意見,負責組織安排編制公司、月度生產計劃.2.負責組織制訂物料消耗定額和各種生產技術經濟指標.3.按照公司、月度生產計劃的要求組織車間貫徹施實,及時掌握生產作業(yè)進度.4.負責全公司的生產調度工作,定期召開生產調度會議,組織均衡生產,加強定額管理、降低消耗,提高勞動生產率,嚴格按品種、數量、質量、交貨期限、安全等要求完成生產任務.5.根據國家和上級主管部門頒布的有關規(guī)定,制定公司安全生產的管理標準和規(guī)定,并組織各部門制訂安全技術組織措施計劃及不安全隱患的改進措施,并監(jiān)督檢查.6.負責對各種設備事故、工傷、傷亡事故、急性中毒事故以及環(huán)境污染事故的調查處理,并制訂改進措施計劃.2).行政部(personnel department)的工作職能.1.各職能部門的關系協(xié)調.各部門之間的信息、關系的溝通與交流.2.建立各項規(guī)章制度并檢查實施情況,促進各項工作規(guī)范化管理.3.負責公司資料、信息等管理,以及宣傳報道工作,溝通內外聯(lián)系和上下聯(lián)系.4.公司會議組織、記錄及記錄歸檔工作.5.公司證照管理.6.辦公用品的管理工作:公司辦公用品及輔助用品、低值易耗品的購買、管理、維護、保養(yǎng);一個好的管理人員能從節(jié)約、節(jié)能、節(jié)省的角度,盡量滿足公司日常工作需要,并盡量節(jié)省辦公費用支出.7.員工入職、離職過程中與行政相關的手續(xù)辦理.對公司人員的檔案管理.8.公司各類檔案的整理、歸檔、保管、借閱等.9.員工考勤、出勤統(tǒng)計、報表等.10.福利制度的研究、修訂、改進等事項;福利事項的辦理.11.文件控制:發(fā)文制度及行文程序的擬訂和實施;公司文件的發(fā)放;文件與資料登記、編號、發(fā)行、保管、維護等；文件匯編.12.公司公共關系的建立和維護，包括政府、同行、新聞等公共關系.13.公務車管理.14.其他相關職責.3).PMC部(PMC department,物控部)工作職能.1.PMC為Product Material Control的縮寫形式,意思為生產及物料控制.2.通常它分為兩個部分:PC:生產控制或生產管制(臺、日資公司俗稱生管).主要工作職責是:<1>.根據業(yè)務部的出貨計劃(出貨排期)及各生產部門的生產能力制定生產計劃.一般是每周更新一次.<2>.在業(yè)務部出貨排期有調整時及時調整生產計劃,以滿足業(yè)務部的排期需要.<3>.跟進各生產部門的生產計劃實施情況,做好生產進度匯報工作.<4>.做好各生產部門的產能評估,預排計劃產超產能時一定要提前預警.3.MC：物料控制(俗稱物控),MC的主要工作職責是:<1>.根據PC(生管)的生產計劃及BOM(產品物料清單)以及客人的訂單和倉存存數來計算物料需求.<2>.出請購單給采購部;下生產通知單給相關生產部.<3>.跟進外購物料及自制產品的完成進度,有異常時與相關部門及人員溝通解決.<4>.協(xié)同貨倉部品管部工程部定期處理呆滯物料.4).采購部(purchase department)工作職能.1.產品供應:根據市場的需求,采購產品與維修配件,并保證及時供應.2.供應商評估:對供應廠商的價格、品質、交期、交量等作出評估.3.采購成本控制:掌握公司所采購產品的主要物料的市場價格起伏狀況,了解市場走勢,加以分析并控制成.本,尋找核心配件的供應來源,對核心配件的供貨渠道加以調查和掌握.4.合同管理:建立完成的采購合同,降低企業(yè)經營風險.5.訂單管理:做好采購訂單的制定、發(fā)放、跟進、保存,并且根據采購合同與采購訂單做好貨款的請款與付款工作.6.庫存管理:呆料與廢料的預防與處理.7.發(fā)票管理:做好發(fā)票的跟催、保管、核對工作.8.新供應商的開發(fā):保持對行業(yè)的密切關注,尋找、開發(fā)更加優(yōu)秀的供應商,建立供應商的資料.9.新產品供應:和企劃部接口,推廣新產品.10.招商與參展:參加專業(yè)展會,了解行業(yè)動態(tài),推廣公司形象.5).貨倉部(warehouse department)工作職能

1.嚴格執(zhí)行入庫手續(xù),物料或成品進倉時,倉管人員要核實數量、規(guī)格、種類是否與貨單一致,物料入庫時還要核對是否按采購訂單的數量和要求的交貨日期交貨.2.入庫的物料和成品應分堆放整齊,杜絕不安全因素;并設物料卡,標識清楚.3.存貨入庫后應及時入賬,準確登記.4.領用物料部門應開具領料單,若需配套領料時,應配套領用;倉管人員應按審核無誤的領料單和先進先出的原則發(fā)料.5.成品庫須按發(fā)貨單發(fā)貨,手續(xù)不全不與發(fā)貨;如遇特殊情況,則須獲得公司領導同意后方可發(fā)貨,事后應補方可發(fā)貨.6.車間領用物料或成品發(fā)貨后應及時登記有關賬卡.7.倉管人員應堅持日清月結,憑單下賬,不跨月記賬,按時上交報表,做到賬、物、卡一致.8.為使倉庫存貨賬實相符,必須做好日常盤點和月末盤點工作.9.隨時了解倉庫的儲備情況,有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生,并即時上報.10.定期上報不合格存貨資料,并根據有關規(guī)定即時處理.11.做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內清潔、整齊、空氣流通;定期檢查存貨、防止存貨變質.12.嚴禁在倉庫內吸煙、用火和亂接使用電器.13.上下班前應做好門、窗、電、水的開關工作.14.倉管人員要按時上下班,遵守公司各項規(guī)章制度,如遇工作忙,要延長工作時間,倉管人員要無條件服從.15.倉管人員要立足本職,堅守崗位,熟練業(yè)務,具備高度責任感,要樂于聽取他人意見或批評,服從領導、以禮待人、熱情服務、自覺維護本公司的良好形象和聲譽.16.倉管人員要妥善保管好原始憑證,賬本以及各類文件,要保守商業(yè)秘密,不得擅自將有關文件帶出廠外.17.倉管人員如不履行自己的職責,對公司的財產造成損失,公司有權追究其經濟責任;對廠情況嚴重的,應追究其法律責任.18.倉管人員調動或離職前,首先辦理賬目移交手續(xù),要求逐項核對點收;如有短缺,必須限期查清,方可移交,移交雙方及上級主管人員必須簽字確認.6).QC部(QC department)工作職能.1.認真貫徹執(zhí)行國家有關產品質量管理的法律法規(guī),同時積極實施國際質量標準.2.認真貫徹執(zhí)行公司的各項管理制度和標準,正確指導、指揮、協(xié)調本部門的工作.3.負責建立、健全本公司的質量管理制度并組織實施.4.負責執(zhí)行上級的指示和工作安排,及時、保質保量地完成上級交給的質檢任務.5.全面負責本公司的產品質量管理,在產品質量管理方面對總經理全面負責.6.負責制訂各種質量管理工作計劃,細化本公司的各項質量目標,并督促質量管理計劃如期完成.7.負責本公司年終質量狀況總結報告,為次年的質量管理提供依據.8.對本公司產品質量進行普查、抽查、分析，并提出改進意見.9.制訂和落實產品質量考核制度,協(xié)助生產部門完成質量考核任務.10.負責處理質量事故并提出處理意見,協(xié)助業(yè)務部處理客戶質量投訴事件.11.協(xié)助生計部進行生產技術革新,努力改進、提高產品質量.12.負責本公司的產品質量提升工作,不斷滿足客戶需求.13.負責本公司訂單外發(fā)加工的質量抽查工作.14.負責與國家有關質量技術監(jiān)督部門之間的聯(lián)絡交流工作.15.負責本部門所屬區(qū)域的資產管理,保護、保管好公司設施、設備.16.負責本部門各區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,做到文明生產.17.負責本公司的安全生產管理,做好勞動保護工作.18.負責本部門的成本管理工作,努力降低各種消耗.19.負責本部門的員工管理和培訓工作,提高員工的整體素質.20.正確執(zhí)行公司的人事政策,正確選拔、使用和培養(yǎng)本部門的員工.21.根據公司的績效考核制度,正確、全面地考核本部門員工的工作業(yè)績.22.召開本部門各種管理會議,督促、檢查下屬部門的各項工作.23.編制本部門的各種報表,及時、真實地向所屬上級報告有價值的信息.7).會計部(accountant department)工作職能.1.在總經理的直接領會計部崗位職責導下,具體領導企業(yè)的財務政策和財務管理制度的實施和運轉.2.負責組織全企業(yè)的經濟核算工作,組織編制和審核會計、統(tǒng)計報表,并向上級財務部門負責報告工作,按上級規(guī)定時限及時組織編制財務預算和結算.3.負責組織財會人員搞好會計核算,正確、及時、完整地記帳、算帳、報帳,全面反映給企業(yè)領導,及時提供真實的會計核算資料.4.負責組織貫徹執(zhí)行《會計法》等法規(guī)和旅游企業(yè)財務制度財經紀律,建立健全財務管理的各項制度,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,重大問題及時報告總經理.5.加強財務管理,分月、季、年編制和執(zhí)行財務計劃,正確合理調度資金,提高資金使用效率,指導各部門搞好經濟核算,為企業(yè)發(fā)展積累資金.6.負責做好資金管理，組織各營業(yè)部門收銀員、出納員按規(guī)定程序、手續(xù)及時做好資金回籠,準時進帳、存款,保證日常合理開支需要的供給.7.負責組織企業(yè)內部各個環(huán)節(jié)的財務收支情況,遵守國家外匯管理條例,加強對外匯收支的管理和監(jiān)督.8.負責與財政、稅務、金融部門的聯(lián)系,協(xié)助總經理處理好與這些部門的關系,及時掌握財政、稅務及外匯動向.9.負責辦理銀行貸款及還貸手續(xù).10.遵守、維護國家的財政紀律,嚴格掌握費用開支,認真執(zhí)行成本物資審批權限、費用報銷制度.11.審查各部門的開支計劃,并轉報總經理.12.參與重要經濟合同和經濟協(xié)議的研究、審查,并負責對新產品、新項目的開發(fā)、技術改造、商品(勞務)價格和工資獎金方案的審核,及時提出具體的改進措施.13.參與企業(yè)經營管理,圍繞提高企業(yè)的管理水平和經濟效益,為總經理當家理財、把關和經營參謀.14.合理制定各部門的生產指標、成本費用、專項資金和流動資金定額,尤其應做好對三大成本費用(即食品、用具成本,勞動費用成本,能源銷售成本)的控制,精打細算,確保經濟效益.15.督促、檢查企業(yè)固定資產、低值易耗品、物料用品等財產、物資的使用、保管情況,注意發(fā)現(xiàn)和處理財產、物資管理中存在的問題,確保企業(yè)財產、物資的合理使用和安全管理.16.督促有關人員重視應收帳款的催收工作,加速資金回籠.17.監(jiān)督采購人員做好客房、工程、辦公及勞保的物料、用品的采購工作.18.組織財務人員,定期開展財務分析工作,考核經營成果,分析經營管理中存在的問題,及時向領導提出建議,促進企業(yè)不斷提高管理水平.19.保存企業(yè)關于財務工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議,督促本部門員工完整地保管公司的一切帳冊、報表憑證和原始單據.20.負責本部門員工業(yè)務培訓工作,使屬下員工熟練掌握本崗位的業(yè)務知識、操作程序和管理制度,能獨立工作,并使各員工對本部門其他崗位的業(yè)務環(huán)節(jié)有所了解.21.負責本部門職工的思想教育和業(yè)務水平的提高,定期組織、召開本部門的學習和業(yè)務會議,抓好本部門內部管理工作.8).銷售部(sales department)主管(經理)工作職能.1.對產品銷售情況進行全方位的管理和監(jiān)控.2.負責保持銷售現(xiàn)場正常的辦公秩序和辦公環(huán)境。

3.及時捕捉市場信息,了解市場動態(tài),掌握銷售進度、制定銷售計劃,并組織實施.4.對上級領導及時匯報銷售進度,便于領導層的下一步決策.5.負責制訂銷售日、周、月報表.履行監(jiān)督檢查職能,銷控及時、準確,避免重復銷售.6.與銷售人員配合,提高現(xiàn)場成交的比例.7.與項目策劃專案及時溝通,對項目銷售提出可行性意見.并對推廣提出建議.8.負責對銷售代表的業(yè)務培訓.及對銷售代表的聘用、獎懲和調整提出意見.9.與項目策劃專案結合,針對項目營銷費用的編排與控制.10.對規(guī)劃設計、產品的定位提出合理的建議.11.銷售道具的制作及購買.12.銷售說辭及培訓資料的制作,并組織銷售部人員學習和考核.13.對于銷售合同條款的擬訂,最大限度的保護公司利益及業(yè)主的合法權益.14.對于大客戶群的資料錄入及管理,并及時分析客戶的各項信息,便于推廣方面的調整.15.配合管理部對部門人員的出勤考核.16.根據銷售進度對戶外廣告位的選擇.17.對公司各主管部門的關系梳理,便于開展各項銷售工作.18.協(xié)助總經理對廣告稿的設計、制作的審核.

第三篇：生產型企業(yè)各部門規(guī)劃

部門調整職責劃分

建立組織結構、分級管理、層層落實、制定各部門管理制度。增強執(zhí)行力度

一下部門設置，只是因為我司規(guī)模原因，在工作安排和崗位上可能會出現(xiàn)一人多崗，或一崗多人的情況，可視具體情況進行調整。

（一）行政部（包含行政管理部門，驗廠組、文控部、后勤、食堂、宿舍、車隊、保全保安人員；信息管理人員：負責企業(yè)的IT部門，比如維護企業(yè)網站運行、IT設備運行、企業(yè)ERP系統(tǒng)運行等）；

（二）人力資源部（包括：招聘組、訓練組、薪資專員等）；

（三）財務部（會計、出納、審計、成本核算等）；審計部并入。

（四）工程部（R&D）：負責公司的新產品的研究、開發(fā)，設計。負責把客戶的訂單按計劃物控（PMC）部門的生產任務單，分解到車間、工位、工序，把圖紙變成產品的生產部門，根據企業(yè)的不同，劃分到不同的車間、生產線、班組；

（五）生產部：兼并船務部。排期、跟單、跟進資源整合。直接與車間管理接軌。

（六）采購部：由物料部抽調精干人員組成，其余納入倉務部管理。根據工程部研發(fā)、設計方案和PE（工藝分解師）的工藝分解單的BOM（物料清單），尋找供應商，詢價，發(fā)出訂單，跟蹤訂單，收貨，保證生產部生產需要的部門，并負責采購合同管理；

（七）品質部：兼并QC部；包括進料質檢IQC；制程持檢IPQC；成品質檢OQC；保證品質的部門；

（八）倉務部：負責驗收和倉儲物料；準備生產物料供車間領用；成品入庫；成品出庫的部門；并兼并物料剩余人員合成PMC組：計劃物控部門，就是生產和物料的總調度；加強倉庫管理。

（九）關務部：全面統(tǒng)籌報關報檢作業(yè)，吸收船務部剩余成員。

1).行政部工作職能.1.各職能部門的關系協(xié)調.各部門之間的信息、關系的溝通與交流.2.建立各項規(guī)章制度并檢查實施情況,促進各項工作規(guī)范化管理.3.負責公司資料、信息等管理,以及宣傳報道工作,溝通內外聯(lián)系和上下聯(lián)系.4.公司會議組織、記錄及記錄歸檔工作.5.公司證照管理.6.辦公用品的管理工作:公司辦公用品及輔助用品、低值易耗品的購買、管理、維護、保養(yǎng);一個好的管理人員能從節(jié)約、節(jié)能、節(jié)省的角度,盡量滿足公司日常工作需要,并盡量節(jié)省辦公費用支出.7.員工入職、離職過程中與行政相關的手續(xù)辦理.對公司人員的檔案管理.8.公司各類檔案的整理、歸檔、保管、借閱等.9.員工考勤、出勤統(tǒng)計、報表等.10.福利制度的研究、修訂、改進等事項;福利事項的辦理.11.文件控制:發(fā)文制度及行文程序的擬訂和實施;公司文件的發(fā)放;文件與資料登記、編號、發(fā)行、保管、維護等；文件匯編.12.公司公共關系的建立和維護，包括政府、同行、新聞等公共關系.13.公司車隊管理.14.其他后勤安保職責.2).人事部工作職能.1.負責制定公司人事管理制度，實施并提出合理化意見和建議。2.負責人才招聘和車間招工，合理配置勞動崗位控制勞動力總量。

3.負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作；

4.編制勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排； 5.制定勞動人事統(tǒng)計工作制度。

6.負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執(zhí)行情況，及時考核，負責辦理考勤、獎懲、差假、調動等管理工作；

7.嚴格遵守“勞動法”及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理；

8.負責核定各崗位工資標準。做好勞動工資統(tǒng)計工作，負責對日常工資、加班工資、出差工資、出勤獎的報批和審核工作；

9.負責對員工勞保用品定額和計劃管理工作； 10.配合有關部門做好安全教育工作。

11.負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作

3).會計部工作職能.（分為財務組和核算組）

1.在總經理的直接領導下,具體負責公司的財務政策和財務管理制度的實施和運轉.2.負責組織全企業(yè)的經濟核算工作,組織編制和審核會計、統(tǒng)計報表,并向上級財務部門負責報告工作,按上級規(guī)定時限及時組織編制財務預算和結算.3.負責組織財會人員搞好物料核算、成品核算和成本核算,正確、及時、完整地記帳、算帳、報帳,全面反映給部門經理,及時提供真實的會計核算資料.4.加強核算管理計劃,分月、季、年編制和執(zhí)行核算計劃

5.出納員按規(guī)定程序、手續(xù)及時做好資金管理,準時進帳、存款,保證日常合理開支需要的供給.6.負責組織企業(yè)內部各個環(huán)節(jié)的財務收支情況,加強資金的管理和監(jiān)督.7.公司會計負責辦理銀行報稅等事宜.8.負責組織貫徹執(zhí)行《會計法》等法規(guī)和旅游企業(yè)財務制度財經紀律,建立健全財務管理的各項制度,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,重大問題及時報告總經理.9.負責與財政、稅務、金融部門的聯(lián)系,協(xié)助總經理處理好與這些部門的關系,及時掌握財政、稅務及外匯動向.10.遵守、維護國家的財政紀律,嚴格掌握費用開支,認真執(zhí)行成本物資審批權限、費用報銷制度.11.審查各部門的開支計劃,并轉報總經理.12.參與重要經濟合同和經濟協(xié)議的研究、審查,并負責對新產品、新項目的開發(fā)、技術改造、商品(勞務)價格和工資獎金方案的審核,及時提出具體的改進措施.13.合理制定各部門的生產指標、成本費用、專項資金和流動資金定額,做好成本費用的控制,精打細算,確保經濟效益.14.督促、檢查企業(yè)固定資產、低值易耗品、物料用品等財產、物資的使用、保管情況,注意發(fā)現(xiàn)和處理財產、物資管理中存在的問題,確保企業(yè)財產、物資的合理使用和安全管理.15.督促有關人員重視應收帳款的催收工作,加速資金回籠.16.監(jiān)督采購人員做好車間、工程、辦公及勞保的物料、用品的采購工作.17.組織財務人員,定期開展財務分析工作,考核經營成果,分析經營管理中存在的問題,及時向領導提出建議,促進企業(yè)不斷提高管理水平.18.保存企業(yè)關于財務工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議,督促本部門員工完整地保管公司的一切帳冊、報表憑證和原始單據.19.負責本部門員工業(yè)務培訓工作,使屬下員工熟練掌握本崗位的業(yè)務知識、操作程序和管理制度,能獨立工作,并使各員工對本部門其他崗位的業(yè)務環(huán)節(jié)有所了解.20.負責本部門職工的思想教育和業(yè)務水平的提高,定期組織、召開本部門的學習和業(yè)務會議,抓好本部門內部管理工作.4).工程部工作職責.1.負責公司的新產品的研究、開發(fā)，設計；

2.負責把客戶的訂單按計劃物控（PMC）部門的生產任務單，分解到車間、工位、工序，把圖紙變成產品的生產部門，根據企業(yè)的不同，劃分到不同的車間、生產線、班組；

3.負責本部門職工的思想教育和業(yè)務水平的提高,定期組織、召開本部門的學習和業(yè)務會議,抓好本部門內部管理工作.5).生產部工作職責.1.根據客戶訂單及出貨計劃、車間生產能力及總經理意見,負責組織安排編制公司、月度生產計劃.2.做好客戶跟單工作，及時掌握生產作業(yè)物料、膠件時候齊備和跟進

3.做好生產部門的產能評估,預排計劃產超產能時一定要提前預警.負責組織制訂物料消耗定額和各種生產技術經濟指標.4.按照公司、月度生產計劃的要求組織車間貫徹施實,及時掌握生產作業(yè)進度.5.負責全公司的生產調度工作,定期召開生產調度會議,組織均衡生產,加強定額管理、降低消耗,提高勞動生產率,嚴格按品種、數量、質量、交貨期限、安全等要求完成生產任務.6.根據國家和上級主管部門頒布的有關規(guī)定,制定公司安全生產的管理標準和規(guī)定,并組織各部門制訂安全技術組織措施計劃及不安全隱患的改進措施,并監(jiān)督檢查.7.負責對各種設備事故、工傷、傷亡事故、急性中毒事故以及環(huán)境污染事故的調查處理,并制訂改進措施計劃.6).采購部工作職能.1.產品供應:根據市場的需求,采購產品與維修配件,并保證及時供應.2.供應商評估:對供應廠商的價格、品質、交期、交量等作出評估.3.采購成本控制:掌握公司所采購產品的主要物料的市場價格起伏狀況,了解市場走勢,加以分析并控制成.本,尋找核心配件的供應來源,對核心配件的供貨渠道加以調查和掌握.4.合同管理:建立完成的采購合同,降低企業(yè)經營風險.5.訂單管理:做好采購訂單的制定、發(fā)放、跟進、保存,并且根據采購合同與采購訂單做好貨款的請款與付款工作.6.庫存管理:呆料與廢料的預防與處理.7.發(fā)票管理:做好發(fā)票的跟催、保管、核對工作.8.新供應商的開發(fā):保持對行業(yè)的密切關注,尋找、開發(fā)更加優(yōu)秀的供應商,建立供應商的資料.7).倉務部/物控部工作職能.1.根據生產部的出貨計劃安排裝車.（生產部出貨排期每日更新一次.）

6.跟進進口、外購物料更新庫存狀態(tài)，及時出請購單給采購部，有異常時與相關部門及人員溝通解決.;1.嚴格執(zhí)行入庫手續(xù),物料或成品進倉時,倉管人員要核實數量、規(guī)格、種類是否與貨單一致,物料入庫時還要核對是否按采購訂單的數量和要求的交貨日期交貨.2.入庫的物料和成品應分堆放整齊,杜絕不安全因素;并設物料卡,標識清楚.3.存貨入庫后應及時入賬,準確登記.4.領用物料部門應開具領料單,若需配套領料時,應配套領用;倉管人員應按審核無誤的領料單和先進先出的原則發(fā)料.5.成品庫須按發(fā)貨單發(fā)貨,手續(xù)不全不與發(fā)貨;如遇特殊情況,則須獲得公司領導同意后方可發(fā)貨,事后應補單方可發(fā)貨.6.車間領用物料或成品發(fā)貨后應及時登記有關賬卡.8.協(xié)同生產部采購部定期處理呆滯物料.7.倉管人員應堅持日清月結,憑單下賬,不跨月記賬,按時上交報表,做到賬、物、卡一致.8.為使倉庫存貨賬實相符,必須做好日報表和日常盤點和月末盤點工作和年終盤點報表.9.隨時了解倉庫的儲備情況,有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生,并即時上報.10.定期上報不合格存貨資料,并根據有關規(guī)定即時處理.11.做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內清潔、整齊、空氣流通;定期檢查存貨。.12.嚴禁在倉庫內吸煙、用火和亂接使用電器.13.上下班前應做好門、窗、電、水的開關工作.14.倉管人員要按時上下班,遵守公司各項規(guī)章制度,如遇工作忙,要延長工作時間,倉管人員要無條件服從.15.倉管人員要立足本職,堅守崗位,熟練業(yè)務,具備高度責任感,自覺維護本公司的良好形象和聲譽.16.倉管人員要妥善保管好原始憑證,賬本以及各類文件,要保守商業(yè)秘密,不得擅自將有關文件帶出廠外.17.倉管人員如不履行自己的職責,對公司的財產造成損失,公司有權追究其經濟責任;對廠情況嚴重的,應追究其法律責任.18.倉管人員調動或離職前,首先辦理賬目移交手續(xù),要求逐項核對點收;如有短缺,必須限期查清,方可移交,移交雙方及上級主管人員必須簽字確認.8).品質部工作職能.1.認真貫徹執(zhí)行客戶有關產品質量管理的法律法規(guī),同時積極實施國際質量標準.2.負責建立、健全本公司的質量管理制度并組織實施.3.負責執(zhí)行上級的指示和工作安排,及時、保質保量地完成上級交給的質檢任務.4.全面負責本公司的產品質量管理,在產品質量管理方面對總經理全面負責.5.負責制訂各種質量管理工作計劃,細化本公司的各項質量目標,并督促質量管理計劃如期完成.6.對本公司產品質量進行普查、抽查、分析，并提出改進意見.7.制訂和落實產品質量考核制度,協(xié)助生產部門完成質量考核任務.8.負責處理質量事故并提出處理意見.9.負責本公司的產品質量提升工作,不斷滿足客戶需求.10.負責本公司訂單外發(fā)加工的質量抽查工作.11.負責與驗廠有關質量的交流工作.12.負責本公司的安全生產管理,做好勞動保護工作.13.負責本部門的員工管理和培訓工作,提高員工的整體素質.14.編制本部門的各種報表,及時、真實地向所屬上級報告有價值的信息.8).關務部工作職能.1.部門負責人確定報關工作程序和規(guī)范各崗位職責；

2.審核手冊、進出口、轉廠、檢驗檢疫計劃，及物料平衡狀況，保證各工作崗位按規(guī)定程序完成工作； 3.負責進出口關務工作的實施和管理（主要針對外發(fā)加工業(yè)務）4.協(xié)調與相關業(yè)務報關行之間業(yè)務聯(lián)系和溝通；

5.協(xié)調與供應商、船務之間的運作負責建立、健全本公司的質量管理制度并組織實施；

6.協(xié)調與關務相關的海關、商檢局、外經委等政府職能部門之間的聯(lián)絡和關系維護；

7.組織實施報關業(yè)務的糾正/預防措施，提出分享預控方案；

6.其他部門協(xié)調處理報關業(yè)務和上級安排的其他工作。

第四篇：如何制定企業(yè)人力資源規(guī)劃

如何制定企業(yè)人力資源規(guī)劃

在人力資源管理職能中，人力資源規(guī)劃最具戰(zhàn)略性和積極的應變性。組織發(fā)展戰(zhàn)略及目標、任務、計劃的制定與人力資源戰(zhàn)略及計劃的制定緊密相連。人力資源規(guī)劃規(guī)定了招聘和挑選人才的目的、要求及原則；人員的培訓和發(fā)展、人員的余缺都得依據人力資源規(guī)劃進行實施和調整；員工的報酬、福利等也是依據人力資源規(guī)劃中規(guī)定的政策實施的，在企業(yè)的人力資源管理活動中，人力資源規(guī)劃不僅具有先導性和戰(zhàn)略性，而且在實施企業(yè)目標和規(guī)劃過程中，它還能不斷調整人力資源管理的政策和措施，指導人力資源管理活動。因此，人力資源規(guī)劃處于整個人力資源管理活動的統(tǒng)籌階段，它為下一步整個人力資源管理活動制定了目標、原則和方法。人力資源規(guī)劃的可靠性直接關系著人力資源管理工作整體的成敗。所以，制定好人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理部門的一項非常重要和有意義的工作。

對于一個企業(yè)來說，人力資源規(guī)劃的實質是根據企業(yè)經營方針，通過確定企業(yè)人力資源來實現(xiàn)企業(yè)的目標。

翔龍集團基本情況：集團公司擁有資產6億元，年銷售收12億元。集團下屬企業(yè)有施可豐化工公司，供銷實業(yè)總公司、鋼鐵有限公司、儲運有限公司、費縣化工有限公司、財貿中專學校、百利酒店、同力塑編公司，下設鋼鐵、石油、汽車、農貿、農機、糧油、糖業(yè)等12個經營分公司、4個農資供應站，普瑞農化服務中心等。是以化工產業(yè)為主導產業(yè)、以化工產業(yè)鏈為核心企業(yè)的多元化現(xiàn)代企業(yè)集團?，F(xiàn)有員工3000人，其中中等專業(yè)技術人員占10％，高等專業(yè)技術人員5％。

一、人力資源的戰(zhàn)略計劃

戰(zhàn)略計劃主要是根據企業(yè)內部的經營方向和經營目標，以及企業(yè)外部的社會和法律環(huán)境對人力資源的影響，來制定計劃。但同時還要注意其戰(zhàn)略規(guī)劃的穩(wěn)定性和靈活性的統(tǒng)一。

人力資源應該以企業(yè)的的生命力和可持續(xù)增長，并保持企業(yè)的永遠發(fā)展?jié)摿槟康?。必須致力于勞資協(xié)調，人才培養(yǎng)與后繼者培植工作，現(xiàn)實中，企業(yè)的一時順境并不代表企業(yè)的長遠發(fā)展，因此這就要求企業(yè)領導者和人力資源管理者，具有長遠目標和寬闊的胸襟，從企業(yè)長遠發(fā)展大局出發(fā)，協(xié)調好勞資關系，做好企業(yè)的人才再造和培植接班人的工作。

人力資源的預測

根據集團公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)內外環(huán)境的分析，而制定人力資源戰(zhàn)略計劃，為配合企業(yè)發(fā)展的需要，以及避免制定人力資源戰(zhàn)術計劃的盲目性，應該對集團所需人才進行預測：估計到2007年所增加的人才預測如下：

業(yè)務發(fā)展而所需人才：現(xiàn)有職工的20％；

現(xiàn)有人才的離職和退休而所需補充人才：現(xiàn)有職工的10％

技術的革新及企業(yè)經營規(guī)模的擴大所需人才：現(xiàn)有職工的30％。企業(yè)文化的整合企業(yè)文化的核心就是培育企業(yè)的價值觀，培育一種創(chuàng)新向上，符合實際的企業(yè)文化。在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中必須充分注意于企業(yè)文化的融合與滲透，保障企業(yè)經營的特色，以及企業(yè)經營戰(zhàn)略的實現(xiàn)，和組織行為的約束力，只有這樣，才能使企業(yè)的人力資源具有延續(xù)性，具有自己的符合本企業(yè)的人力資源特色，國

外一些大公司都非常注重人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃與企業(yè)文化的結合，松下的“不僅生產產品，而且生產人”的企業(yè)文化觀念，就是企業(yè)文化在人力資源戰(zhàn)略中的體現(xiàn)。

人力資源戰(zhàn)略

策略：不為所有，但為所用；外引內培，協(xié)調發(fā)展；實施部分崗位輪換制、助理制，建立人才梯隊。由于翔龍所處“二次創(chuàng)業(yè)” 的發(fā)展階段，企業(yè)需要的一些高層次管理人才、技術人才，一部分可以通過對外引進的方式，主要采取內部人才培養(yǎng)，使內外部人才相互融合。輪崗可以加強企業(yè)文化的融合，使各層次管理者學會換位思考，樹立管理人員的全局觀，增強內部凝聚力；助理制既培養(yǎng)了人才，也減少了意外的人才流失。

人才觀：重學歷不唯學歷看能力；重才能不唯才能看品行，重資歷不唯資歷看貢獻。

二、企業(yè)人力資源的戰(zhàn)術計劃：

戰(zhàn)術計劃則是根據企業(yè)未來面臨的外部人力資源供求的預測，以及企業(yè)的發(fā)展對人力資源的需求量的預測，而根據預測的結果制定的具體方案，包括招聘，辭退，晉升，培訓，工資福利政策和組織變革等。

在人力資源的管理中有了企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略計劃后，就要制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)術計劃，人才的戰(zhàn)術計劃一般包括四部分：

1、招聘計劃

針對人力資源所需要增加的人才，應制定出該項人才的招聘計劃，一般為一個為一個段落，其內容包括：計算各所需人才，并計算考察出可有內部晉升調配的人數；確定各必須向外招聘的人才數量；確定招聘方式；尋找招聘來源。對所聘人才如何安排工作職位，并防止人才流失。例如：

翔龍集團2004——2006年員工招聘計劃

2004年 2005年 2006年

內部 外部 內部 外部 內部 外部

化工204060

會計 10 10 10 10 10 10

營銷 30 40 40 60 40 100

電工103060

機電103080

維修工203060

司爐工55

5管理人員 20 10 30 15 50 25

下屬企業(yè)高層 5 2 12 5 20 8

集團高層 2 1 3 1 3

1外部招聘方式：

普通員工：集團職業(yè)學校和社會招聘；

專業(yè)技術人才：集團職業(yè)學校、社會招聘、高等院校、競爭對手；

下屬企業(yè)高層和集團高層：廣告招聘和獵頭。

2、人才培訓計劃

人才培訓計劃是人力計劃的重要內容，人才培訓計劃應按照公司的業(yè)務需要和公司的戰(zhàn)略目標，以及公司的培訓能力，分別確定下列培訓計劃：

新進人才培訓計劃：到集團職業(yè)學校進行崗前培訓；

專業(yè)人才培訓計劃：到集團職業(yè)學校進行培訓,重點企業(yè)文化和規(guī)章制度；部門主管培訓計劃：到集團職業(yè)學校進行培訓,重點企業(yè)文化和規(guī)章制度；一般人員培訓計劃：到集團職業(yè)學校根據需要進行技能或綜合培訓；人才選送進修計劃：每年選出5％的專業(yè)人才或管理人才到集團職業(yè)大學或普通院校進修。

在職培訓的方法有：

有計劃的晉升；

工作輪換；

擔任“助理”；

臨時提升——“代理”主管（主管出差、生病、休假）；

參加委員會；

輔導——接受導師講解、演示，并在輔導情況下自己一步步執(zhí)行任務，必要時給予糾正，直到無需糾正時為止；

舉辦講座，培養(yǎng)受訓者的技能和良好習慣。

3、考核計劃；

一般而言，企業(yè)內部因為分工的不同，對于人才的考核方法也不同，在市場經濟情況下，一般企業(yè)應該根據員工對于企業(yè)所作出的貢獻作為考核的依據。這就是績效考核方法?？冃Э己擞媱澮獜膯T工的工作成績的數量和質量兩個方面，對員工在工作中的優(yōu)缺點進行制定。譬如市場營銷人員和公司財務人員的考核體系就不一樣，因此其在制定考核計劃時，應該根據工作性質的不同，制定相應的人力資源績銷考核計劃。

我們的績效測量方法有：

產品分析法——生產產品的數量和質量

經濟分析法——經濟角度衡量

時間分析法——工作時間作為分析對象，比如考勤

故事分析法——安全性或事故率

績效考核計劃做出來以后，要相應制定有關考核辦法，我們采用以下考評辦法： 直接上級考評：

同事考評：

自我考評：

直接下屬考評：

外界考評：

小組考評：

顧客考評：

4、薪酬計劃

激勵是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，激勵的作用就是充分體現(xiàn)企業(yè)文化的價值觀和企業(yè)精神。在激勵計劃中，要注意物質激勵計劃和精神激勵計劃的統(tǒng)一，在精神激勵計劃中主要是建立一套系統(tǒng)的薪酬體系，同時要在此基礎上，認真思考工作

績效和生產績效問題的原因，然后改進激勵計劃中不能起到激勵作用的部分。我們集團的薪酬包括以下8部分內容：

1、工作和工作業(yè)績報酬

2、非工作時間報酬

3、喪失勞動能力收入繼續(xù)

4、勞動失業(yè)收入繼續(xù)

5、退休延續(xù)收入計劃

6、家庭收入繼續(xù)計劃

7、健康、事故和能力保護

8、收入平衡支付

工資有：基本工資、附加工資、結果工資（短期）、短期業(yè)績獎勵、專業(yè)成就工資、技能工資、教育激勵工資。

三、進行人力資源規(guī)劃時應注意的問題

1、人力資源規(guī)劃不只是企業(yè)人力資源部的事，所有管理者，上至總經理下到每個主管以至員工都應承擔相應的責任。在人力資源規(guī)劃中最重要的還是企業(yè)高層領導者的重視、動手甚至親自推動。其實際運作是由各部門主管初步規(guī)劃，再由人力資源部門匯總，參照公司發(fā)展策略與目標，考核人員生產力與人事薪資預算等因素，與各部門協(xié)調并達成共識，才向上呈報。

2、人力資源規(guī)劃要注重對企業(yè)文化的整合。企業(yè)文化的核心就是培育企業(yè)的價值觀，培育一種創(chuàng)新向上，符合實際的企業(yè)文化。在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中必須充分注意企業(yè)文化的融合與滲透，保障企業(yè)經營的特色，以及企業(yè)經營戰(zhàn)略的實現(xiàn)，和組織行為的約束力，只有這樣，才能使企業(yè)的人力資源具有延續(xù)性，具有自己的符合本企業(yè)的人力資源特色。國外一些大公司都非常注重人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃與企業(yè)文化的結合，松下的“不僅生產產品，而且生產人”的企業(yè)文化觀念，就是企業(yè)文化在人力資源戰(zhàn)略中的體現(xiàn)。波音公司的情景測試也很有啟發(fā)性：一個工人和管理人員發(fā)生沖突，其中，管理人員要求工人按照原計劃切去材料的拐角，而工人卻不同意管理人員的意見，管理人員告訴工人，如果他不照做的話，就離開公司，然后開始考試發(fā)問：“如果你是這個工人，你將怎樣做？”，“辭職”和“發(fā)牢騷”都不是正確的答案，這表明回答者不適合波音公司“團隊合作”的企業(yè)文化，正確答案是“照做，但事后與管理員或職位更高的人談”。

3、人力資源規(guī)劃要使企業(yè)和員工都得到長期的利益。人力資源規(guī)劃不僅是面向企業(yè)的計劃，也是面向員工的計劃。企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展是互相依托、互相促的關系。如果只考慮了企業(yè)的發(fā)展需要，而忽視了員工的發(fā)展，則會有損企業(yè)發(fā)展目標的達成。優(yōu)秀的人力資源規(guī)劃，一定是能夠使企業(yè)和員工得到長期利益的計劃，一定是能夠使企業(yè)和員工共同發(fā)展的計劃。

新的世紀將是一個全球一體化、高度整合而又高度競爭的時代。而競爭則主要是針對科技和人才的競爭。將來誰能擁有具高度競爭力的各類人才，誰就掌握了國際競爭的優(yōu)勢和主動！

一、人力資源對企業(yè)遠景的影響

人力資源戰(zhàn)略是根據企業(yè)遠景制定的，是企業(yè)經營戰(zhàn)略的一部分，并主要通過促進企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展來實現(xiàn)對經營戰(zhàn)略的貢獻。遠景是要回答：企業(yè)將成為、想成為一個什么樣的企業(yè)？經營戰(zhàn)略則是實現(xiàn)遠景的策略，人力資源戰(zhàn)略是其中的重要組成部分。企業(yè)為實現(xiàn)其遠景需要倡導的核心價值觀是什么？采取什么樣的理念來開展人力資源工作？如何制定人力資源規(guī)劃？ 

例如，一家管理咨詢公司的遠景是成為向中國企業(yè)提供咨詢方案的最佳服務機構。由于遠景目標的知識性特點，其人力資源規(guī)劃可以是初期選拔經驗豐富并具有咨詢業(yè)素質的專業(yè)人士，隨著公司的成長和專業(yè)技術的完善，再由公司自己培養(yǎng)新加盟的大學畢業(yè)生，以便盡快壯大隊伍。以“信任、團隊、智慧、創(chuàng)新”為核心價值觀，激發(fā)員工的價值認同感。一流企業(yè)之所以能吸引并凝聚優(yōu)秀的員工，認同感是其中的關鍵因素。

二、人力資源系統(tǒng)如何與其他系統(tǒng)相結合組織建設包括“硬”的組織結構規(guī)劃設計和“軟”的人力資源隊伍建設，經營戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略決定組織建構并透過組織得以實現(xiàn)。文化建設首先確立核心價值觀，再將其有系統(tǒng)地向組織滲透，并有意識地融入管理系統(tǒng)、制度和程序。系統(tǒng)建設既要求操作系統(tǒng)的科學與規(guī)范，更強調各系統(tǒng)間的配套銜接，這體現(xiàn)在兩個方面：

1.人力資源操作系統(tǒng)是對戰(zhàn)略由宏觀到微觀操作層面的細化，其間必須經過一個更為基礎的普適性的技術分析過程，我們稱之為“人力資源平臺”。人力資源平臺即通過對工作、人、職位的分析、評估，整理、明確三者之間的關系，為各操作系統(tǒng)提供技術支撐。招聘、績效管理、培訓發(fā)展、薪資福利及人員管理等子系統(tǒng)就是建立在此平臺上。

2.操作系統(tǒng)是連貫一體的，如人才保留不僅是薪資待遇和發(fā)展機會的問題，在員工招聘時就應該加以考慮。面試評估標準應關注應聘人的價值觀念是否符合公司的核心價值觀，應聘人的發(fā)展期望是否是公司可以提供的，如果不相匹配，即使招聘進來也很難長期保留。只有綜合、系統(tǒng)地制定各操作方法，才能保證其有效性。

三、必須以大人力資源觀指導企業(yè)人力資源管理

根據企業(yè)遠景和經營戰(zhàn)略來全盤規(guī)劃企業(yè)的人力資源管理，包括確定支持企業(yè)長遠發(fā)展的核心價值觀，分析企業(yè)關鍵成功因素，明確核心業(yè)務流程，在此基礎上，設計適合企業(yè)發(fā)展的個性化的組織結構，而不是模仿照搬其他企業(yè)。同時進一步闡釋核心價值觀，明確組織文化內涵和外延，作為企業(yè)整體人力資源管理的指導理念和原則。

由戰(zhàn)略、組織、文化落實到具體的各人力資源操作系統(tǒng)，還必須經過一個普適性的技術分析過程，我們稱之為“人力資源管理平臺”。它的主要內容是對職位、工作、人三者關系的分析，包括職位對公司的價值（存在的目的），如何衡量（分解關鍵績效指標），以及對任職人的素質要求。該平臺將組織結構、企業(yè)文化予以實化，是建立招聘、培訓、考核、報酬等人力資源操作系統(tǒng)的基礎依據。平臺是相對穩(wěn)定的，各操作系統(tǒng)可以根據組織變革進行適時調整。

具體的招聘、培訓開發(fā)、績效管理、報酬等操作系統(tǒng)（政策、制度、程序、方法等），是企業(yè)人力資源策略的具體實現(xiàn)途徑和手段，它包括為強調專業(yè)化而設立的職能操作系統(tǒng)和為企業(yè)領導者和管理者設立的跨越職能的功能系統(tǒng)。人力資源部通過制定作為“技術資源”的職能系統(tǒng)，以及向公司所有管理者提供“技術”應用培訓和咨詢輔助，促進管理者有效運用功能系統(tǒng)，旨在形成全公司動態(tài)有效的人力資源機制。各操作系統(tǒng)建立在同一個平臺上，所以彼此不是相互獨立，而是緊密聯(lián)系的。人力資源操作系統(tǒng)必須充分體現(xiàn)并融合戰(zhàn)略、組織、文化的要求，而每家公司的戰(zhàn)略、組織、文化獨具特點，所以人力資源操作系統(tǒng)也應該是個性化、切合企業(yè)實際的。

第五篇：企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定

企業(yè)人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是預測未來的組織任務和環(huán)境對組織的要求，以及為了完成這些任務和滿足這些要求而設計的提供人力資源的過程。它要求通過收集和利用信息對人力資源活動中的資源使用活動進行決策。對于一個企業(yè)來說，人力資源規(guī)劃的實質是根據企業(yè)經營方針，通過確定企業(yè)人力資源來實現(xiàn)企業(yè)的目標。人力資源規(guī)劃分戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術計劃兩個方面。

一、人力資源的戰(zhàn)略計劃

戰(zhàn)略計劃主要是根據企業(yè)內部的經營方向和經營目標，以及企業(yè)外部的社會和法律環(huán)境對人力資源的影響，來制定出一套幾年計劃，一般為兩年以上。但同時還要注意其戰(zhàn)略規(guī)劃的穩(wěn)定性和靈活性的統(tǒng)一。在制定戰(zhàn)略計劃的過程中，必須注意以下幾個方面因素：

1、國家及地方人力資源政策環(huán)境的變化

這包括國家對于人力資源的法律法規(guī)的制定，對于人才的各種措施，如國家各種經濟法規(guī)的實施，國內外經濟環(huán)境的變化，國家以及地方對于人力資源和人才的各種政策規(guī)定等等。這些外部環(huán)境的變化必定影響企業(yè)內部的整體經營環(huán)境，從而使企業(yè)內部的人力資源政策也應該隨著有所變動。

2、企業(yè)內部的經營環(huán)境的變化

企業(yè)的人力資源政策的制定必須遵從企業(yè)的管理狀況，組織狀況，經營狀況變化和經營目標的變化，由此，企業(yè)的人力資源管理必須根據依據以下原則，根據企業(yè)內部的經營環(huán)境的變化而變化。

3、安定原則

安定原則要求在企業(yè)不斷提高工作效率，積累經營成本，企業(yè)的人力資源應該以企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展為其管理的前提和基礎。

4、成長原則

經營成長原則是指企業(yè)在資本積累增加，銷售額增加，企業(yè)規(guī)模和市場擴大的情況下，人員必定增加。企業(yè)人力資源的基本內容和目標是為了企業(yè)的壯大和發(fā)展。

5、持續(xù)原則

人力資源應該以企業(yè)的的生命力和可持續(xù)增長，并保持企業(yè)的永遠發(fā)展?jié)摿槟康摹１仨氈铝τ趧谫Y協(xié)調，人才培養(yǎng)與后繼者培植工作，現(xiàn)實中，企業(yè)的一時順境并不代表企業(yè)的長遠發(fā)展，因此這就要求企業(yè)領導者和人力資源管理者，具有長遠目標和寬闊的胸襟，從企業(yè)長遠發(fā)展大局出發(fā)，協(xié)調好勞資關系，做好企業(yè)的人才再造和培植接班人的工作。

因此企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略必須是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個有機組成部分。

6、人力資源的預測

根據公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)內外環(huán)境的分析，而制定人力資源戰(zhàn)略計劃，為配合企業(yè)發(fā)展的需要，以及避免制定人力資源戰(zhàn)術計劃的盲目性，應該對企業(yè)的所需人才作適當預測，在估算人才時應該考慮一下因素：

因企業(yè)的業(yè)務發(fā)展和緊縮而所需增減的人才；

因現(xiàn)有人才的離職和退休而所需補充的人才；

因管理體系的變更，技術的革新及企業(yè)經營規(guī)模的擴大而所虛的人才。

7、企業(yè)文化的整合企業(yè)文化的核心就是培育企業(yè)的價值觀，培育一種創(chuàng)新向上，符合實際的企業(yè)文化。在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中必須充分注意于企業(yè)文化的融合與滲透，保障企業(yè)經營的特色，以及企業(yè)經營戰(zhàn)略的實現(xiàn)，和組

織行為的約束力，只有這樣，才能使企業(yè)的人力資源具有延續(xù)性，具有自己的符合本企業(yè)的人力資源特色，國外一些大公司都非常注重人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃與企業(yè)文化的結合，松下的“不僅生產產品，而且生產人”的企業(yè)文化觀念，就是企業(yè)文化在人力資源戰(zhàn)略中的體現(xiàn)。

總之，一個企業(yè)的人力資源規(guī)劃，必須充分與企業(yè)外部環(huán)境和內部環(huán)境的充分協(xié)調，并揉進企業(yè)文化特色。

二、企業(yè)人力資源的戰(zhàn)術計劃：

戰(zhàn)術計劃則是根據企業(yè)未來面臨的外部人力資源供求的預測，以及企業(yè)的發(fā)展對人力資源的需求量的預測，而根據預測的結果制定的具體方案，包括招聘，辭退，晉升，培訓，工資福利政策和組織變革等。在人力資源的管理中有了企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略計劃后，就要制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)術計劃，人才的戰(zhàn)術計劃一般包括四部分：

1、招聘計劃

針對人力資源所需要增加的人才，應制定出該項人才的招聘計劃，一般為一個為一個段落，其內 容包括：

計算各所需人才，并計算考察出可有內部晉升調配的人數；確定各必須向外招聘的人才數量；確定招聘方式；尋找招聘來源。

對所聘人才如何安排工作職位，并防止人才流失。

2、人才培訓計劃

人才培訓計劃是人力計劃的重要內容，人才培訓計劃應按照公司的業(yè)務需要和公司的戰(zhàn)略目標，以及公司的培訓能力，分別確定下列培訓計劃：新進人才培訓計劃；專業(yè)人才培訓計劃；部門主管培訓計劃；一般人員培訓計劃；人才選送進修計劃；考核計劃；

3、績效考核計劃

一般而言，企業(yè)內部因為分工的不同，對于人才的考核方法也不同，在市場經濟情況下，一般企業(yè)應該根據員工對于企業(yè)所作出的貢獻作為考核的依據。這就是績效考核方法?？冃Э己擞媱澮獜膯T工的工作成績的數量和質量兩個方面，對員工在工作中的優(yōu)缺點進行制定。譬如市場營銷人員和公司財務人員的考核體系就不一樣，因此其在制定考核計劃時，應該根據工作性質的不同，制定相應的人力資源績銷考核計劃。它包括以下三個方面：

工作環(huán)境的變動性大?。还ぷ鲀热莸某绦蛐源笮。粏T工工作的獨立性大小。

績效考核計劃做出來以后，要相應制定有關考核辦法，一般有以下主要方法：員工比較法；關鍵事件法；行為對照法；等級鑒定法；行為錨定法；目標管理法。

4、激勵計劃

激勵是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，激勵的作用就是充分體現(xiàn)企業(yè)文化的價值觀和企業(yè)精神。在激勵計劃中，要注意物質激勵計劃和精神激勵計劃的統(tǒng)一，在精神激勵計劃中主要是建立一套系統(tǒng)的薪酬體系，同時要在此基礎上，認真思考工作績效和生產績效問題的原因，然后改進激勵計劃中不能起到激勵作用的部分。而在精神激勵中，主要是指通過滿足員工高層次的要求，如自我發(fā)展，自我實現(xiàn)，成就感等來實現(xiàn)激勵效果的一種方式。

從經濟學角度上來分析，物質激勵的效益要遠低于精神激勵。這是因為金錢的邊際效用是遵從遞減規(guī)律的。因而公司常常為了激發(fā)或保持相同程度的積極性，不得不支付越來越多的獎金。從而陷于一種非良性循環(huán)中。對多數人來說，物質激勵必須被看做是個人能力的體現(xiàn)和努力程度的標準，才起到應有的效果。