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      不同市場(chǎng)環(huán)境下銷售人員績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)

      時(shí)間:2019-05-13 23:19:54下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:不同市場(chǎng)環(huán)境下銷售人員績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)

      不同市場(chǎng)環(huán)境下銷售人員績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)構(gòu)建績(jī)效管理體系、抓好績(jī)效管理循環(huán)中的各個(gè)環(huán)節(jié)是幫助企業(yè)將戰(zhàn)略執(zhí)行到位的有力工具,也是創(chuàng)建高績(jī)效企業(yè)文化的核心任務(wù)。但是如果運(yùn)用不當(dāng)或許非但 不能起到激勵(lì)員工的作用,反而會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)諸多負(fù)面影響.績(jī)效管理是企業(yè)(組織)根據(jù)一定的績(jī)效評(píng)價(jià)考核辦法通過(guò)對(duì)企業(yè)員工績(jī)效進(jìn)行持續(xù)開放溝通反饋,并就組織目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)達(dá)成共識(shí),以達(dá)到改進(jìn)組織績(jī)效目的的過(guò)程???jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,其目的在于通過(guò)績(jī)效反饋員工們繼 續(xù)恰當(dāng)?shù)男袨椴⒏恼磺‘?dāng)?shù)男袨?促進(jìn)組織整體的績(jī)效改進(jìn)。

      一般來(lái)講企業(yè)績(jī)效管理包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核(評(píng)價(jià))、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用等幾個(gè)方面。

      績(jī)效計(jì)劃???jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié),也是績(jī)效管理的起點(diǎn)。績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)確定組織對(duì)員工的績(jī)效期望并得到員工認(rèn)可的過(guò)程。它不但要包括組織對(duì)員工工作成果的期望,還包括組織希望員工表現(xiàn)的行為和使用的技能???jī)效計(jì)劃的制定與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān),有利于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),同時(shí)還要有可測(cè)量性,要可以量化的考核評(píng)價(jià)。

      績(jī)效監(jiān)控。績(jī)效監(jiān)控是指在績(jī)效考核評(píng)價(jià)過(guò)程中企業(yè)內(nèi)部管理者為了掌握下屬的工作績(jī)效而進(jìn)行的一系列活動(dòng)???jī)效監(jiān)控主要是通過(guò)管理者和員工持續(xù)的溝通,觀測(cè)、預(yù)防或解決績(jī)效周期內(nèi)存在的問(wèn)題,更好地完成績(jī)效計(jì)劃。績(jī)效監(jiān)控的優(yōu)點(diǎn)在于可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)加以調(diào)整。

      績(jī)效輔導(dǎo)???jī)效輔導(dǎo)是指通過(guò)績(jī)效監(jiān)控,在掌握了下屬的工作績(jī)效的前提下,為了提高員工績(jī)效水平和自我效能感而進(jìn)行的一系列活動(dòng)???jī)效輔導(dǎo)就是幫助員工解決當(dāng)前績(jī)效實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,貫穿于績(jī)效實(shí)施的整個(gè)過(guò)程,是一種經(jīng)常性的管理行為。

      績(jī)效考核???jī)效考核是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的,根據(jù)績(jī)效計(jì)劃,在運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)的基礎(chǔ)上,采取科學(xué)的方法,對(duì)承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及結(jié)果的組織或個(gè)人完成指定任務(wù)的工作實(shí)績(jī)和由此帶來(lái)的諸多效果做出價(jià)值判斷的過(guò)程。

      績(jī)效反饋???jī)效反饋是績(jī)效管理過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它主要通過(guò)考核者與被考核者之間的溝通,就被考核者在考核周期內(nèi)的績(jī)效情況進(jìn)行面談,在肯定成績(jī)的同時(shí),找出被考核者工作中的不足并促使其加以改進(jìn)的過(guò)程???jī)效反饋的目的是為了讓員工了解自己在本績(jī)效周期內(nèi)的業(yè)績(jī)是否達(dá)到所定的目標(biāo),行為態(tài)度是否合格,讓管理者和員工雙方達(dá)成對(duì)評(píng)估結(jié)果一致的看法;雙方共同探討績(jī)效未合格的原因所在并制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,同時(shí),管理者要向員工傳達(dá)組織的期望,雙方對(duì)績(jī)效周期的目標(biāo)進(jìn)行探討,最終形成一個(gè)績(jī)效合約。

      薪酬管理就是指一個(gè)企業(yè)(組織)根據(jù)所有員工所提供的服務(wù)來(lái)決定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膱?bào)酬總額以及報(bào)酬結(jié)構(gòu)和報(bào)酬形式的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)必須對(duì)薪酬水平、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬形式做出決策;同時(shí),作為一種持續(xù)的組織過(guò)程,企業(yè)還要持續(xù)不斷的制定薪酬計(jì)劃、擬定薪酬預(yù)算、就薪酬管理問(wèn)題與員工進(jìn)行溝通,同時(shí)對(duì)薪酬系統(tǒng)本身的有效性做出評(píng)價(jià)而后不斷予以完善。

      績(jī)效和薪酬管理是企業(yè)銷售人員管理的關(guān)鍵所在。當(dāng)企業(yè)在地域擴(kuò)張,面臨不同市場(chǎng)環(huán)境時(shí),老總往往面臨著這樣的困惑:在開拓新市場(chǎng)時(shí),不知道考核什么;面臨成熟市場(chǎng)的時(shí),不知道拿哪個(gè)指標(biāo)、用什么樣的比例考核。實(shí)際上,銷售人員在不同的市場(chǎng)環(huán)境下,其工作重點(diǎn)是不同的,對(duì)銷售人員考核的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)并考核這些工作重點(diǎn),因此,首先我們有必要分析不同市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)和銷售人員的具體要求。

      從市場(chǎng)發(fā)展周期的角度看,企業(yè)會(huì)面臨三種不同的市場(chǎng)環(huán)境:全新市場(chǎng)、新興市場(chǎng)和成熟市場(chǎng)。面對(duì)全新市場(chǎng),企業(yè)主要任務(wù)是市場(chǎng)的開拓,為了打開市場(chǎng)企業(yè)需要不惜代價(jià)進(jìn)行市場(chǎng)投入,銷售人員的主要工作是市場(chǎng)開拓和準(zhǔn)備工作。面對(duì)新興市場(chǎng),企業(yè)主要任務(wù)是市場(chǎng)的開發(fā),銷售人員的主要工作是完成銷售。面對(duì)成熟市場(chǎng),企業(yè)主要的任務(wù)是市場(chǎng)滲透,銷售人員的主要工作還包括如何收回貨款,并控制銷售成本。因此,市場(chǎng)環(huán)境的不同,銷售人員的績(jī)效薪酬管理應(yīng)有不同的考核重點(diǎn),按照重點(diǎn)不同,銷售人員績(jī)效考核可以分為:工作計(jì)劃管理、業(yè)績(jī)銷售管理、精細(xì)化銷售管理。

      工作計(jì)劃管理適用于新市場(chǎng)環(huán)境下,銷售人員的主要任務(wù)是市場(chǎng)開拓和銷售布點(diǎn)、客戶聯(lián)絡(luò)等市場(chǎng)進(jìn)入準(zhǔn)備工作,這些工作會(huì)占用銷售人員大量的時(shí)間和精力,但又是企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入所必須開展的工作。如果采取以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)的考核方式,容易使銷售人員只關(guān)注眼前的短期業(yè)績(jī),忽略市場(chǎng)進(jìn)入必要的準(zhǔn)備工作。因此,應(yīng)以銷售人員的工作計(jì)劃完成情況為主要依據(jù)進(jìn)行考核,同時(shí),對(duì)于銷售人員的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行額外的獎(jiǎng)勵(lì),以保持銷售人員對(duì)完成業(yè)績(jī)的積極性??己嗽瓌t方面應(yīng)堅(jiān)持客觀、合理和特殊性原則,明確銷售人員主要工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上,考核期末需要客觀、合理的對(duì)銷售人員的工作成果進(jìn)行考核,切實(shí)反映銷售人員的重點(diǎn)工作完成情況。

      同時(shí)由于新市場(chǎng)開發(fā)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)由于不可控因素而導(dǎo)致部分工作無(wú)法順利完成或開展的情況,因此,考核也需要堅(jiān)持特殊性原則,予以靈活處理??己酥笜?biāo)的設(shè)置以銷售人員的工作計(jì)劃中的重點(diǎn)工作為主,根據(jù)工作重要和緊急程度設(shè)置相應(yīng)的考核權(quán)重,這需要績(jī)效管理專員、區(qū)域經(jīng)理或部門經(jīng)理對(duì)考核指標(biāo)的定義、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)來(lái)源、評(píng)價(jià)者、考核周期和其他要求進(jìn)行較為詳細(xì)的規(guī)定和設(shè)置,以保證考核績(jī)效指標(biāo)能夠切實(shí)反映銷售人員的工作成果???jī)效工資所占比例方面可以采取固定工資、績(jī)效工資、年終獎(jiǎng) 6:2:2的比例,主要目的在于遵循保證銷售人員有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的收入,實(shí)現(xiàn)績(jī)效工資與工作計(jì)劃中重點(diǎn)工作完成情況適度掛鉤。

      績(jī)效考核的實(shí)施方面,考核期初銷售人員工作計(jì)劃的制定要科學(xué)、合理,防止出現(xiàn)銷售人員無(wú)法完成或輕易完成的情況??己似谥幸獙?duì)銷售人員工作執(zhí)行情況進(jìn)行必要的績(jī)效面談,了解其工作進(jìn)展情況,考核期末主管要與銷售人員進(jìn)行績(jī)效溝通,處理好銷售人員的績(jī)效申訴,并將考核結(jié)果有效應(yīng)用于培訓(xùn)、晉升、收入調(diào)整、年終獎(jiǎng)等方面。

      業(yè)績(jī)績(jī)效管理適用于企業(yè)面臨新興市場(chǎng)環(huán)境下,為了盡快攫取市場(chǎng)利潤(rùn),完成銷售業(yè)績(jī)成為銷售人員最主要的工作任務(wù),銷售業(yè)績(jī)是銷售人員績(jī)效考核的主要依據(jù)。

      考核原則方面采取業(yè)績(jī)導(dǎo)向和公平性為主要原則,一方面充分激勵(lì)銷售人員完成銷售業(yè)績(jī)指標(biāo),另一方面也要充分考慮銷售人員在銷售中的貢獻(xiàn)度,體現(xiàn)銷售人員與內(nèi)部其他員工貢獻(xiàn)的公平性???jī)效考核指標(biāo)主要采取以銷售額完成率,績(jī)效考核專員需要明確指標(biāo)的具體定義,即是按照合同額還是回款額來(lái)計(jì)算銷售額完成率???jī)效工資視銷售業(yè)績(jī)的不同在銷售人員收入會(huì)占較大的比重,一般可以達(dá)到總收入的 60-70%,以充分激勵(lì)銷售人員,績(jī)效工資的計(jì)算一般采取業(yè)績(jī)提成的方式,業(yè)績(jī)提成比例的設(shè)定需要進(jìn)行提前測(cè)算,以了解不同市場(chǎng)業(yè)績(jī)條件下銷售人員可能的收入。

      考核的實(shí)施常常受市場(chǎng)較大波動(dòng)的影響,市場(chǎng)需求旺盛條件下,市場(chǎng)增長(zhǎng)帶來(lái)的收入會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)銷售人員的貢獻(xiàn)程度,同樣在市場(chǎng)需求銳減的條件下,銷售人員收入會(huì)大幅下滑,因此,企業(yè)在設(shè)計(jì)績(jī)效薪酬時(shí),需要給與銷售副總一定的調(diào)控權(quán),以平衡市場(chǎng)大幅度波動(dòng)帶來(lái)的不利影響。

      精細(xì)化績(jī)效管理適用于成熟度較高的市場(chǎng)環(huán)境下。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)在激勵(lì)銷售人員積極創(chuàng)造業(yè)績(jī)的同時(shí),也開始關(guān)注銷售成本,因此,銷售人員的考核要同時(shí)關(guān)注銷售過(guò)程、成本和回款率三方面因素。考核原則要采取業(yè)績(jī)優(yōu)先、過(guò)程和成本并重的原則,以提高銷售人員的工作效率。績(jī)效考核指標(biāo)選擇方面應(yīng)包括銷售回款率、銷售工作過(guò)程和銷售成本等指標(biāo),指標(biāo)所占權(quán)重比例一般為6:2:2???jī)效工資的計(jì)算提取以回款率計(jì)算提成作為基數(shù),銷售成本和銷售過(guò)程指標(biāo)按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分?jǐn)?shù)計(jì)算,如果達(dá)不到預(yù)期的分?jǐn)?shù)則需要扣減銷售人員的績(jī)效工資,以約束銷售人員提高銷售效率??己藢?shí)施要求企業(yè)能夠有效監(jiān)控銷售過(guò)程關(guān)鍵指標(biāo)并對(duì)銷售成本進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),這對(duì)銷售管理的基礎(chǔ)工作提出了一定的要求。

      以上是筆者對(duì)不同市場(chǎng)環(huán)境下銷售人員績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)得規(guī)律性總結(jié),在企業(yè)實(shí)操中,銷售人員的績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)仍然存在很多復(fù)雜和特殊情況,比如,銷售人員收入是否要有上限、對(duì)于考核周期內(nèi)超高額度獎(jiǎng)勵(lì)的處理方法等。這些問(wèn)題的處理需要企業(yè)老總明確市場(chǎng)成熟度和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等因素的基礎(chǔ)上,給與明確的導(dǎo)向,是“穩(wěn)妥”還是“激進(jìn)”。在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中,銷售人員績(jī)效薪酬管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。隨著銷售人員的增多,銷售人員的分工將更加明確化和專業(yè)化,對(duì)于銷售人員的考核中崗位的職責(zé)考核指標(biāo)所占權(quán)重會(huì)逐步加大。與此同時(shí),隨著企業(yè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)逐步走向穩(wěn)定,團(tuán)隊(duì)建設(shè)也將達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定的階段,需要企業(yè)考慮銷售人員的薪酬總額,密切關(guān)注銷售額增長(zhǎng)速度與人力成本增長(zhǎng)速度之間的關(guān)系,避免過(guò)大投入影響公司整體業(yè)績(jī)。

      銷售內(nèi)勤的績(jī)效和薪酬管理銷售人員管理是企業(yè)營(yíng)銷的起點(diǎn),是任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中都不應(yīng)忽視的部分,因?yàn)殇N售直接帶來(lái)收入的實(shí)現(xiàn)。而這其中,最為重要的是銷售人員的績(jī)效與薪酬管理。銷售人員績(jī)效管理是指銷售經(jīng)理與銷售人員之間在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識(shí)的過(guò)程,以及增強(qiáng)銷售人員成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法和促進(jìn)銷售人員取得優(yōu)異績(jī)效的管理過(guò)程???jī)效管理的目的在于提高銷售人員的能力和素質(zhì),改進(jìn)與提高企業(yè)績(jī)效水平。將銷售人員績(jī)效的量化結(jié)果同薪酬水平掛鉤,回答了銷售人員在企業(yè)的績(jī)效管理中常常會(huì)提出的“我將得到什么?我的利益是什么?”的問(wèn)題。當(dāng)銷售人員看到企業(yè)所期望的目標(biāo)由于較好的落實(shí)而得到回報(bào)時(shí),與績(jī)效相匹配的薪酬管理才會(huì)變得真實(shí)。薪酬管理體現(xiàn)的是企業(yè)內(nèi)部的一套全新的價(jià)值觀和實(shí)踐方法。它是一套把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成具體行動(dòng)方案,以及支持銷售人員實(shí)施這些行動(dòng)的管理流程。事實(shí)表明,薪酬體系正在以自己特有的方式改變著組織的精神面貌,改變著企業(yè)管理者與銷售人員的關(guān)系以及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和活力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)所追求的目標(biāo)。

      第二篇:銷售人員薪酬設(shè)計(jì)

      銷售人員薪酬設(shè)計(jì)

      一、適用范圍:

      公司簽訂正式勞動(dòng)合同的銷售人員

      二、薪酬設(shè)計(jì):

      1、月薪=基本薪酬(基本工資+績(jī)效工資)+津貼+各項(xiàng)補(bǔ)助或福利+銷售提成2、年薪=月薪總和+績(jī)效獎(jiǎng)金(按年發(fā)放)

      三、具體分析:

      公司銷售人員按職位等級(jí)可分為:初級(jí)銷售人員、中級(jí)銷售人員、高級(jí)銷售人員和總監(jiān)。假定個(gè)人任務(wù)額(年)分別為: 50萬(wàn)元、200萬(wàn)元、300萬(wàn)元和500萬(wàn)元。按以上薪酬計(jì)算方法可得:

      初級(jí)銷售人員:月薪=基本薪酬(基本工資(1100元)+績(jī)效工資(800元*績(jī)效考核系數(shù)))+津貼(0元)+各項(xiàng)補(bǔ)助或福利(400元)+銷售提成(超額部分*1%)中級(jí)銷售人員:月薪=基本薪酬(基本工資(1500元)+績(jī)效工資(1000元*績(jī)效考核系數(shù)))+津貼(300元)+各項(xiàng)補(bǔ)助或福利(500元)+銷售提成(超額部分*1.5%)高級(jí)銷售人員:月薪=基本薪酬(基本工資(2000元)+績(jī)效工資(1300元*績(jī)效考核系數(shù)))+津貼(700元)+各項(xiàng)補(bǔ)助或福利(800元)+銷售提成(超額部分*2%)總監(jiān):月總薪酬=基本薪酬(基本工資(3000元)+績(jī)效工資(1700元*績(jī)效考核系數(shù)))+津貼(1200元)+各項(xiàng)補(bǔ)助或福利(1000元)+銷售提成(超額部分*3%)注:

      1、上述薪酬為稅前收入

      2、績(jī)效獎(jiǎng)金和銷售提成是在完成銷售額度的前提下才有的,且績(jī)效獎(jiǎng)金在年底一次性發(fā)放發(fā)放

      3、績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)*績(jī)效考核系數(shù)

      4、各職位月工資總和分別加上對(duì)應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金即為該職位的年薪

      第三篇:薪酬體系和績(jī)效考核辦法

      薪酬體系

      一、薪酬的構(gòu)成

      1、員工的薪酬組成:

      1)基本工資+績(jī)效工資/獎(jiǎng)金/提成+其他(津貼等)2)績(jī)效工資:基本工資=40%:60%

      2、崗位分類: 1)、業(yè)務(wù)類:采購(gòu)、銷售業(yè)務(wù)員、開票與業(yè)務(wù)相關(guān)的管理崗位(大區(qū)經(jīng)理、經(jīng)理)等等

      薪酬組成一般為:基本工資+績(jī)效工資+提成+其他 2)、后勤類:倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、開票、內(nèi)勤、質(zhì)管、綜合、人資等 薪酬組成一般為:基本工資+獎(jiǎng)金+其他 3)、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或其他高級(jí)管理職位,實(shí)行年薪制

      薪酬組成:每月固定薪資+年底獎(jiǎng)金

      二、工資級(jí)別

      1、公司按照崗位的不同劃分為高層、副高層、中層、副中層、主管、基層等六個(gè)職等。

      2、公司每個(gè)職等按照崗位的分工和對(duì)崗位素質(zhì)的要求不同,進(jìn)行綜合評(píng)估打分并排序,按照正態(tài)分布法計(jì)算出崗位的工資。此工資為崗位的一般工資。

      3、每個(gè)崗位按照員工的勝任能力,工資級(jí)別分為5個(gè)等級(jí),分別為試用、待提高、基本勝任、勝任、超出預(yù)期。

      4、正態(tài)分布的級(jí)別之間的比例暫定為1.2:1.1:1:0.9:0.8。

      比如:文員的崗位工資一般為1200元,根據(jù)1.2:1.1:1:0.9:0.8的比例計(jì)算出,文員崗位的五個(gè)級(jí)別工資分別為1440:1320:1080:960。

      5、崗位的5個(gè)級(jí)別按照正態(tài)分布法,以核算出的崗位一般工資為依據(jù),計(jì)算出5個(gè)級(jí)別的工資。

      三、工資級(jí)別的評(píng)定及晉級(jí)

      1、工資級(jí)別每年年底進(jìn)行一次評(píng)定,隨年終的績(jī)效考核完成。

      2、年終的績(jī)效考核中,達(dá)到以下條件方可予以晉級(jí)或晉升。

      1)工作達(dá)到1年以上,在考評(píng)中獲得5分,予以工資晉升一級(jí)。2)工作達(dá)到3年以上,連續(xù)在三年考評(píng)中獲得5分;在公司的管理崗位空缺時(shí),優(yōu)先考慮予以晉升。工資級(jí)別不能再晉升時(shí),可以享受上級(jí)別崗位的待遇。

      3)工作達(dá)到2年以上,在評(píng)選中考評(píng)分都在4分以上著,予以晉升一級(jí)。

      4)工作達(dá)到5年以上,在評(píng)選中考評(píng)分在都在4分以上著,在公司的管理崗位空缺時(shí),優(yōu)先考慮予以晉升。工資級(jí)別不能再晉升時(shí),可以享受上級(jí)別崗位的待遇。

      5)工作1年或以下,在考評(píng)中獲得2分或以下者,視情況給予調(diào)崗、待崗或辭退處理。

      6)工作滿兩年,連續(xù)在考評(píng)中獲得2分或以下者,視情況給予待崗或辭退處理。

      3、晉升人數(shù)的控制辦法

      按照公司同一職等的人數(shù),考評(píng)得到5分者,晉升者,比例占10%,就高不就低。連續(xù)兩年考評(píng)都在4分及以上者,比例占20%,就高不就低。

      4、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)形勢(shì),各崗位的一般工資可根據(jù)國(guó)家大的金融環(huán)境和公司的來(lái)年預(yù)計(jì),進(jìn)行一定比例的調(diào)整。

      四、獎(jiǎng)金的基數(shù)設(shè)定

      1、業(yè)務(wù)類的薪酬中因?yàn)樵O(shè)計(jì)了提成,不再設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金。

      2、后勤類崗位:

      1)按照職等設(shè)計(jì)崗位的獎(jiǎng)金。2)獎(jiǎng)金與每月的績(jī)效考核掛鉤。

      3)按照績(jī)效考核進(jìn)行排列,確定獎(jiǎng)金發(fā)放的系數(shù)。

      五、津貼等其他分配方式的應(yīng)用

      津貼在以上分配方式以外,起到補(bǔ)充作用。

      按照創(chuàng)新和合理化建議設(shè)定獎(jiǎng)金,每月的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體的評(píng)選,作為對(duì)單個(gè)員工的有效補(bǔ)充。

      績(jī)效考核管理制度

      第一章

      績(jī)效考核一般制度

      一、考核的目的

      1、業(yè)績(jī)管理是管理者必須具備的管理能力;

      2、考核是業(yè)績(jī)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié); 業(yè)績(jī)管理的過(guò)程:

      職位說(shuō)明書

      ↓↓

      業(yè)績(jī)計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定

      ↓↓

      業(yè)績(jī)反饋與目標(biāo)設(shè)定

      ↓↓

      業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與業(yè)績(jī)報(bào)償

      3、對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行制度性的評(píng)價(jià),以助于改進(jìn)工作;

      4、通過(guò)定期的考核為管理者提供與下屬進(jìn)行深度溝通的機(jī)會(huì),以促進(jìn)互相理解與信任,關(guān)注下屬的發(fā)展,有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感;

      5、有助于管理者進(jìn)行系統(tǒng)性的思考(如工作職責(zé)、工作目標(biāo)、如何評(píng)價(jià)、如何激勵(lì)、員工發(fā)展等問(wèn)題);

      6、考核可以為管理者提高業(yè)績(jī)管理水平提供幫助,提高管理者“帶隊(duì)伍”的能力,為力資源部制定各項(xiàng)激勵(lì)政策提供依據(jù)。

      二、考核的原則

      1、考核分級(jí)進(jìn)行,直接上級(jí)考核直接下級(jí)。

      2、考核結(jié)果兩級(jí)確認(rèn),即員工的考核必須得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

      3、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)直接對(duì)各部門經(jīng)理的考核,各部門內(nèi)部的考核由各部門經(jīng)理主持。

      4、總經(jīng)辦對(duì)各部門經(jīng)理的考核辦法的制訂和考核流程的執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

      5、考試使用目標(biāo)管理法,就是根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行管理,就是部門的日常管理。

      6、寫出清晰的目標(biāo)就是成功的一半。

      7、設(shè)定清晰的目標(biāo)是部門日常管理的一部分,而不是額外的工作或形式主義。

      三、考核的流程

      第一步:考核人與被考核人對(duì)于被考核人的工作目標(biāo)或工作任務(wù)達(dá)成共識(shí)(明確考核要素);

      第二步:考核人與被考核人就被考核人工作目標(biāo)或工作任務(wù)的完成情況以及工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行面談(進(jìn)行業(yè)績(jī)反饋和業(yè)績(jī)指導(dǎo));

      第三步:考核人與被考核人在業(yè)績(jī)面談的基礎(chǔ)上對(duì)被考核人的月度/季度業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),并提出下月度/季度工作改進(jìn)措施,最后對(duì)上月度/季度被考核人的業(yè)績(jī)進(jìn)行打分(進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),5分制);

      第四步:對(duì)被考核人實(shí)施激勵(lì)措施(進(jìn)行業(yè)績(jī)回報(bào))。

      四、考核結(jié)果的應(yīng)用

      1、與績(jī)效工資(獎(jiǎng)金)進(jìn)行掛鉤。

      2、考核結(jié)果記錄在案,作為督促員工提升的依據(jù)。

      3、員工需要培訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)源之一。

      4、幫助員工了解自己,對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì),提高員工的職業(yè)價(jià)值和幸福指數(shù)。

      五、績(jī)效考核執(zhí)行程序

      1、人力資源經(jīng)理制訂考核制度和流程,報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過(guò)

      2、人力資源部下發(fā)并對(duì)各職能部門的部門經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。

      3、人力資源部對(duì)各部門的執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)和反饋。

      第二章

      業(yè)績(jī)考核和行為考核

      業(yè)績(jī)考核即工作目標(biāo)考核

      一、考核計(jì)劃表目標(biāo)的來(lái)源

      1、崗位的目標(biāo)計(jì)劃三個(gè)來(lái)源:

      1)崗位的職責(zé)或部門的職責(zé)定位(專業(yè));

      2)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)(整體發(fā)展的要求)即上級(jí)交辦事項(xiàng); 3)客戶的需求與期望。

      2、考核計(jì)劃表(附后)

      3、寫目標(biāo)的注意事項(xiàng)

      1)目標(biāo)以“事”為主,不記錄過(guò)程,只明確結(jié)果;

      2)目標(biāo)以崗位中主要的、重大的為主,不小于5%權(quán)重; 3)清晰、可考核。

      4、考核計(jì)劃表的簡(jiǎn)化流程: 1)、員工對(duì)自己的月度工作計(jì)劃自評(píng)/上報(bào)——直接上級(jí)評(píng)定/審核——上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn) 2)、上報(bào)計(jì)劃或考評(píng)結(jié)果時(shí),上下級(jí)之間進(jìn)行一次面談,對(duì)計(jì)劃和考評(píng)結(jié)果初步達(dá)成共識(shí),上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最終確認(rèn)。3)、部門經(jīng)理和總經(jīng)辦分別對(duì)考核業(yè)績(jī)進(jìn)行打分,實(shí)施激勵(lì)措施,對(duì)業(yè)績(jī)考核備案存檔。

      要求:中層以上領(lǐng)導(dǎo)的考核計(jì)劃的制訂每月5日前完成:部門經(jīng)理對(duì)上月自評(píng)/上報(bào)本月的工作目標(biāo)——總經(jīng)辦主任評(píng)定、審議——總經(jīng)理確認(rèn) 行為考核即工作表現(xiàn)考核

      主要從積極性、責(zé)任感、事業(yè)心、大局觀、團(tuán)隊(duì)精神等要素著手進(jìn)行考核。

      附:工作表現(xiàn)評(píng)估表

      第三章

      業(yè)績(jī)考核得分核算辦法

      一、業(yè)績(jī)考評(píng)采用五分制

      5分

      非常優(yōu)秀

      100~90分 4分

      優(yōu)秀

      90~80分 3分

      合格

      80~70分 2分

      待提高 70~60分 1分

      不稱職 60分以下

      二、業(yè)績(jī)考核總分的計(jì)算(100分)

      業(yè)績(jī)考核總分=目標(biāo)得分*80%+工作表現(xiàn)得分*25%*20%

      三、考核周期

      每月考核一次,一個(gè)季度進(jìn)行一次匯總評(píng)估。

      四、考評(píng)結(jié)果的具體獎(jiǎng)罰實(shí)施

      1、月度考評(píng)得分(百分制)直接與績(jī)效工資或獎(jiǎng)金掛鉤。

      1)績(jī)效工資事跡應(yīng)得=崗位績(jī)效工資*月度得分%

      2)對(duì)員工的考分進(jìn)行正態(tài)分布排序,確定發(fā)放獎(jiǎng)金的系數(shù)。

      2、季度考評(píng)匯總的分值(5分制)作為重要依據(jù),備案存檔。

      3、半年匯總,得分在2分及以下者,視情況調(diào)崗或停崗學(xué)習(xí)。

      4、匯總,整體得分在2分及以下者,按照末尾淘汰原則予以調(diào)崗、停崗或辭退。

      5、匯總,作為工資級(jí)別晉升的依據(jù),得分在4分及以上者,予以晉升工資級(jí)別。

      6、季度或者匯總,亦可作為員工培訓(xùn)的依據(jù)之一。

      第四篇:銷售人員薪酬激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)

      銷售人員薪酬激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)

      營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的一個(gè)關(guān)鍵部門,其作用是舉足輕重的。尤其是一些民營(yíng)企業(yè),更是把營(yíng)銷成為公司各部門的龍頭,在各個(gè)方面均給予相當(dāng)?shù)闹匾暎?/p>

      營(yíng)銷部門的薪酬設(shè)計(jì)一直是人力資源從業(yè)人員望而卻步的領(lǐng)域,主要原因:一是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的薪酬大都是老總親自制訂;二是目前人力資源的從業(yè)者大都是缺少甚至不了解銷售知識(shí)。近來(lái),有一些公司向我詢問(wèn)關(guān)于營(yíng)銷人員的薪酬設(shè)計(jì)問(wèn)題,在這里我先針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的薪酬設(shè)計(jì)問(wèn)題作以下淺析,與各位交流、探討。

      我本人分管公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和人力資源團(tuán)隊(duì)已經(jīng)十五個(gè)年頭。從一線的業(yè)務(wù)人員、城市主任、辦事處經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)、公司部門經(jīng)理、部門總監(jiān),一步步發(fā)展到公司的營(yíng)銷副總;從培訓(xùn)師、行政主管、人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)、人力資源總監(jiān)、公司管理委員會(huì)主任、一步步發(fā)展到人力資源副總。這些年來(lái)的經(jīng)歷告訴我,一個(gè)不合適的薪酬制度可以讓一個(gè)充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)變的死氣沉沉,甚至可以把這個(gè)團(tuán)隊(duì)毀滅!

      當(dāng)公司確定好任務(wù)指標(biāo)后,首先要考慮需要什么素質(zhì)的人來(lái)實(shí)現(xiàn)這些任務(wù)指標(biāo)?是通過(guò)內(nèi)部竟崗提升?還是通過(guò)外部招聘?這些屬于崗位分析和勝任力分析建設(shè)方面的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題解決之后,就要確定需要什么樣的機(jī)制來(lái)讓這些適合的人來(lái)發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,主要通過(guò)兩個(gè)方面的程序來(lái)實(shí)現(xiàn):一是薪酬,二是激勵(lì)機(jī)制。

      在弄清楚以上問(wèn)題后,下面就銷售團(tuán)隊(duì)的薪酬及激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)來(lái)做進(jìn)一步的探討:

      A、薪酬模式一:低工資高激勵(lì)

      這是目前一些剛剛成立的公司在市場(chǎng)拓展前期經(jīng)常采用的模式,通過(guò)低工資來(lái)降低公司前期投入資金過(guò)大的風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)高激勵(lì)機(jī)制來(lái)提升個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)的積極性,進(jìn)而完成公司既定的區(qū)域市場(chǎng)和目標(biāo)任務(wù)。這時(shí),公司往往只承擔(dān)基本工資,幾乎再?zèng)]有什么其他的福利等。此時(shí),激勵(lì)大于工資、成長(zhǎng)大于穩(wěn)定。

      這種模式最大的特點(diǎn)是可以發(fā)現(xiàn)一些能力比較強(qiáng)的人。不足之處就是對(duì)公司銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不利,尤其是銷售人員缺少對(duì)公司的歸屬感和對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度不高。

      B、薪酬模式二:高工資低激勵(lì)

      這是一些市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定,客戶也相對(duì)穩(wěn)定的公司常采取的模式,通過(guò)高工資和各種考核來(lái)完成市場(chǎng)的管理和流程的完成,這時(shí),公司需要承擔(dān)比較重的工資以及誘人的福利待遇等。此時(shí),工資大于激勵(lì)、穩(wěn)定大于成長(zhǎng)。

      這種模式最大的特點(diǎn)是可以通過(guò)高薪來(lái)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。不足之處是容易在團(tuán)隊(duì)中養(yǎng)成官僚、人浮于事、老銷售人員的混天度日以及有激情的員工會(huì)離開這個(gè)團(tuán)隊(duì)。對(duì)于創(chuàng)業(yè)期以及完成第一次創(chuàng)業(yè)的公司正在進(jìn)行第二次變革是不適合的。

      C、薪酬模式三:復(fù)合型

      這是一些外資公司或者一些行業(yè)采取的一種模式,通過(guò)相對(duì)高的工資,加上一些按照銷售比例來(lái)實(shí)現(xiàn)的激勵(lì)機(jī)制。這種模式也是一種相對(duì)比較合理的管理,主要兼顧了個(gè)人與公司的利益,同時(shí)充分考慮了個(gè)人能動(dòng)性的發(fā)揮。這種模式需要公司已經(jīng)形成了一定的關(guān)鍵主流程運(yùn)行系統(tǒng)。

      這種模式的操作關(guān)鍵步驟為:

      1、結(jié)合崗位分析、個(gè)人勝任力、銷售指標(biāo)以及所屬區(qū)域確定每個(gè)人的月度薪資,結(jié)束時(shí),結(jié)合當(dāng)年的綜合表現(xiàn)以及銷售指標(biāo)完成等因素,重新確定當(dāng)?shù)脑露刃劫Y。

      簡(jiǎn)單舉例,張虎先生2010的銷售指標(biāo)為1000萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)初步確定,他月度工資為3000元/月;2010年底他實(shí)際完成為1500萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)參考其他因素,他的月度工資被確定為4000元/月,那么,在2010年底統(tǒng)計(jì),張虎先生應(yīng)該享受4000元/月的工資,公司應(yīng)該在2011年1月底一次性補(bǔ)回1000元/月×12個(gè)月=12000元的工資。

      王月先生2010的銷售指標(biāo)為1000萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)初步確定,他月度工資為3000元/月;2010年底他實(shí)際完成為800萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)參考其他因素,他的月度工資被確定為2500元/月,那么,在2010年底統(tǒng)計(jì),張虎先生應(yīng)該享受2500元/月的工資,公司應(yīng)該在2011年1月底一次性需要其個(gè)人補(bǔ)回500元/月×12個(gè)月=6000元的工資。

      這中薪資模式既可以充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,又兼顧了薪酬體系的相對(duì)公平!讓每個(gè)銷售人員每年都是新起點(diǎn),每年都要努力奮斗。

      2、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),將相關(guān)福利待遇等通過(guò)銷售任務(wù)完成比例點(diǎn)數(shù)來(lái)量化。比如合同額的0.5%為其通訊費(fèi)用、合同額的1.5%為其差旅費(fèi)用、合同額的0.5%為其客戶維護(hù)費(fèi)用等,通過(guò)對(duì)各項(xiàng)福利等的量化,既可以降低公司管理費(fèi)用的增加,又可以培養(yǎng)銷售人員如何使用與投入資金與費(fèi)用,從而更好的降低公司的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

      在這個(gè)世界上沒(méi)有一種薪酬模式是好還是不好的,只要企業(yè)在合適的時(shí)候采取了合適的薪酬制度,通過(guò)一種機(jī)制來(lái)完成個(gè)人目標(biāo)的成長(zhǎng)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這種薪酬制度就是好制度,就是值得企業(yè)采取的。

      第五篇:銷售人員薪酬體系的九種模式

      銷售人員薪酬體系的九種模式

      純傭金制

      純傭金制指的是按銷售額(毛利、利潤(rùn))的一定比例進(jìn)行提成,作為銷售報(bào)酬,除此之外銷售人員沒(méi)有任何固定工資,收人是完全變動(dòng)式的。純傭金制的銷售報(bào)酬制度在美國(guó)有20%的企業(yè)采用,國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)用得也較多。計(jì)算公式如下:

      個(gè)人收入=銷售額(或毛利、利潤(rùn))×提成率

      純傭金制的實(shí)施需要一系列的備件,具體包括:已有人獲得眾所周知的高額收入;收入一旦獲得,有一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性;從開始工作到首次提成的時(shí)間勿須太長(zhǎng);純傭金制適用的產(chǎn)品應(yīng)是單價(jià)不特別高,但毛利率又非??捎^的產(chǎn)品。

      純傭金制最大的優(yōu)點(diǎn)就在于銷售報(bào)酬指向非常明確,能激勵(lì)銷售人員努力工作,它還將銷售人員工資成本的風(fēng)險(xiǎn)完全轉(zhuǎn)移到銷售人員自身,大大降低了公司運(yùn)營(yíng)成本的壓力。當(dāng)然,其弊端也很明顯,完全的傭金行為導(dǎo)向使得銷售人員熱衷于進(jìn)行有利可圖的交易,而對(duì)其他不產(chǎn)生直接效益的事情不予重視,有時(shí)甚至?xí)p害公司的形象;純傭金制帶給銷售人員的巨大風(fēng)險(xiǎn)和壓力,減弱了銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定性和凝聚力。

      純薪金制

      納薪金制指的是對(duì)銷售人員實(shí)行固定的工資制度,而不管當(dāng)期銷售完成與否。純薪金制在美國(guó)有28%的企業(yè)運(yùn)用。公式可以表示為:

      個(gè)人收入=固定工資

      當(dāng)推銷員對(duì)金錢以外的東西(如榮譽(yù)、地位、能力鍛煉等等)有了強(qiáng)烈的需求時(shí),再單純地采取提成刺激的方式,激勵(lì)的效果就不會(huì)很好,這時(shí)宜于采用純薪金制;尤其是在知識(shí)分子云集的銷售隊(duì)伍中,或是實(shí)行終身雇傭制的企業(yè)里,采取純薪金制實(shí)際上已經(jīng)成為一種必然手段。

      純薪金制的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在易于管理,并使員工保持高昂的土氣和忠誠(chéng)度。但由于對(duì)銷售人員缺少金錢的刺激,容易形成“大鍋飯”作風(fēng);固定工資制的實(shí)施給評(píng)估銷售人員的業(yè)績(jī)帶來(lái)了困難;不利于公司控制銷售費(fèi)用;工資晉升制度復(fù)雜且產(chǎn)生的矛盾很多;不能夠吸引和留住較有進(jìn)取心的銷售人員。

      基本制

      基本制指將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分內(nèi)容,銷售人員有一定的銷售定額,當(dāng)月不管是否完成銷售指標(biāo),都可得到基本工資即底薪;如果銷售員當(dāng)期完成的銷售額超過(guò)設(shè)置指標(biāo),則超過(guò)以上部分按比例提成?;局茖?shí)際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點(diǎn),使得銷售人員收入既有固定薪金作保障,又與銷售成果掛鉤;既有提成的刺激,又給員工提供了相對(duì)固定的收入基礎(chǔ),使他們不至于對(duì)未來(lái)收入的情況心里完全沒(méi)底。正因?yàn)榛局萍婢吡思冃浇鹬坪图兲岢芍苾烧叩奶攸c(diǎn),所以成為當(dāng)前最通行的銷售報(bào)酬制度,在美國(guó)約有50%的企業(yè)采用。用公式表示如下:

      “個(gè)人收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額一銷售定額)×提成率”或“個(gè)人收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額一銷售定額)×毛利率×提成率”

      在實(shí)際工作中,有些公司名義上實(shí)行的也是“工資+提成”的收入制度,但是規(guī)定如果當(dāng)月沒(méi)有完成銷售指標(biāo),則按一定的比例從基本工資中扣除。例如某公司規(guī)定每月每人的銷售指標(biāo)為10萬(wàn)元,基本工資1000元,當(dāng)月不滿銷售指標(biāo)的部分,則按1%的比例扣款。這實(shí)際上是一種變相的全額提成制。

      瓜分制

      瓜分制是指事先確定所有銷售人員總收入之和,然后在本月結(jié)束后,按個(gè)人完成的銷售額所占總的銷售額的比例來(lái)確定報(bào)酬,從而瓜分收入總額。公式表示如下:

      “個(gè)人月工資=團(tuán)體總工資×(個(gè)人月銷售額÷全體月銷售額)”或“個(gè)人月工資=團(tuán)體總工資×(個(gè)人月銷售毛利完成額÷全體月銷售毛利完成額)”,團(tuán)體總工資=單人額定工資×人數(shù)”

      實(shí)施瓜分制時(shí)必須要保證參與瓜分的人數(shù)起碼多于五人,否則易于串通作弊,從而達(dá)不到鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),提高工作效率的目的。瓜分制的優(yōu)點(diǎn)在于:操作簡(jiǎn)單,易學(xué)易懂;成本相對(duì)固定,卻照樣能鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。其主要弊端:?jiǎn)T工理解較為困難;瓜分制引發(fā)的較為激烈的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),不利于部門之間的工作協(xié)調(diào)。

      浮動(dòng)定額制

      浮動(dòng)定額指的是將每月的銷售定額(當(dāng)月的銷售總額除以銷售人員人數(shù)所得的人均銷售額)乘以一定比例,如果某員工的個(gè)人實(shí)際完成銷售額在定額以下,則只拿基本工資,如果完成的銷售額在浮動(dòng)定額以上,則超過(guò)定額部分按一定比例提成,外加基本工資。公式表示如下:

      個(gè)人工資=基本工資+(個(gè)人當(dāng)期銷售額一當(dāng)期浮動(dòng)定額)×提成率

      當(dāng)期浮動(dòng)定額=當(dāng)期人均銷售額×比例

      其中,設(shè)定的比例一般為70%-90%較為合適。

      采用浮動(dòng)定額制時(shí)要確保兩個(gè)條件:1.每個(gè)銷售員的銷售機(jī)會(huì)比較均衡;2.參與浮動(dòng)定額制的銷售員人數(shù)要盡可能多。浮動(dòng)定額制可以綜合反映市場(chǎng)行情,減弱環(huán)境的劇烈變化對(duì)銷售人員收入的影響;操作起來(lái)比較簡(jiǎn)單,可以減少誤差程度;能夠充分鼓勵(lì)內(nèi)部員工競(jìng)爭(zhēng),大大提高工作效率;有助于控制成本。但是浮動(dòng)定額制引發(fā)的激烈的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),有損內(nèi)部的團(tuán)結(jié)合作。

      同期比制

      同期比制,指的是將每人與上一年同期比較銷售額,如果比上一年差,則予以處罰,處罰程度與下降比例掛鉤。公式表示如下:

      個(gè)人工資=[基本工資+(當(dāng)期銷售額一定額)×提成率]×(當(dāng)期銷售額分去年同期銷售額)n。n可以為1或2或3??視需要而定。

      實(shí)施同期比法主要是防止銷售人員由于工作時(shí)間較長(zhǎng),資格較老而出現(xiàn)的“老油條”的工作態(tài)度;或者是不安心于本職工作,在外兼職而導(dǎo)致銷售額下降。它不適合由于市場(chǎng)狀況的整體惡化而導(dǎo)致的銷售額下降。其最大優(yōu)點(diǎn)就在于見效快,但缺點(diǎn)也很明顯,容易產(chǎn)生矛盾,而且由于操作時(shí)前后換算的困難,也使得采用同期比制往往只能持續(xù)幾個(gè)月時(shí)間。

      落后處罰制

      規(guī)定凡銷售額倒數(shù)第一名、第二名、第三名??予以罰款。

      落后處罰制是針對(duì)公司銷售員中出現(xiàn)較多的松懈,不認(rèn)真努力工作的情況而采取的一種治亂之法。其優(yōu)點(diǎn)是處罰面小,影響面大,能對(duì)其他人起到警示作用。但同時(shí)易于使后進(jìn)人員產(chǎn)生消極心理,甚至與管理者對(duì)抗或離開公司,所以這種方法主要應(yīng)用于國(guó)有企業(yè)。

      排序報(bào)酬法

      所謂排序報(bào)酬法,即把所有銷售人員的報(bào)酬或工資各自固定,統(tǒng)計(jì)出當(dāng)月各位銷售員的銷售額,最后按照第一名、第二名、第三名??的順序發(fā)放工資。

      實(shí)施排序報(bào)酬法應(yīng)注意將最后一名的工資與倒數(shù)第二名的工資拉開較大差距,以防止出現(xiàn)吃“大鍋飯”的情況,該法所調(diào)動(dòng)的積極性與收入差距正相關(guān)。

      計(jì)算公式如下:

      個(gè)人工資一最高個(gè)人工資一(高低工資差距÷當(dāng)期人數(shù))×(名次一1)

      當(dāng)市場(chǎng)形勢(shì)急劇變化而無(wú)法確定銷售定額、提成率時(shí),可以考慮排序報(bào)酬法。排序制剔除了市場(chǎng)變化對(duì)銷售的影響,使職工的收入有保障,又鼓勵(lì)了適度的競(jìng)爭(zhēng);對(duì)于銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定和提高銷售員的忠誠(chéng)度有好處。但是在原有的銷售額已經(jīng)很高的情況下,將很難鼓勵(lì)有新的突破。

      談判制

      所謂談判制是在基本制(/基本工資+提成)的基礎(chǔ)上對(duì)據(jù)以提成的銷售收入與提成定額之間的差距予以調(diào)整,銷售人員按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)獲得報(bào)酬。用公式表示為:

      銷售人員工資=[基本工資十(銷售收入一定額)十提成率]×(價(jià)格系數(shù))n

      而價(jià)格系數(shù)又是由實(shí)際銷售價(jià)格和計(jì)劃價(jià)格之間的比例決定的,即:

      價(jià)格系數(shù)=(實(shí)際銷售額÷計(jì)劃價(jià)格銷售額)

      所以,談判制的銷售報(bào)酬制度可綜合表示為:

      銷售人員工資=[基本工資十(銷售收入一定額)×提成率]×(實(shí)際銷售額÷計(jì)劃價(jià)格銷售額)n

      其中定額和提成率可由企業(yè)根據(jù)本行業(yè)和企業(yè)本身的情況予以確定和調(diào)整。根據(jù)銷售價(jià)格的具體情況,企業(yè)可以對(duì)價(jià)格系數(shù)的冪加以調(diào)整。如采取寬松政策,n可定為1,如需采取較為嚴(yán)厲的政策,n也可定為2,甚至是3、4?以此來(lái)嚴(yán)格控制成交價(jià)格。

      采取談判制的報(bào)酬制度可以克服產(chǎn)品銷售價(jià)格彈性過(guò)大,企業(yè)難以控制的缺點(diǎn),一定程度上預(yù)防了銷售人員為成交而故意壓低價(jià)格的現(xiàn)象發(fā)生。因?yàn)樘岢蓸?biāo)準(zhǔn)與實(shí)際價(jià)格和計(jì)劃價(jià)格之間的系數(shù)密切相關(guān),如果銷售人員故意以低價(jià)成交,那么這一系數(shù)必然隨之減小,這樣銷售員即使完成了很多銷售額,也很難拿到提成或提成很少,銷售人員必然會(huì)權(quán)衡利弊,使企業(yè)的價(jià)格維持在合理的水平上。

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