第一篇：銷售人員績(jī)效考核辦法

銷售人員績(jī)效考核辦法

對(duì)銷售的考核，首先要有準(zhǔn)確的定位，即考核的對(duì)象是誰(shuí)？因?yàn)殇N售經(jīng)理和銷售人員的考核是不一樣的。

對(duì)銷售經(jīng)理的績(jī)效考核

一、設(shè)計(jì)一套考核的指標(biāo)體系。

僅從業(yè)績(jī)?nèi)タ己藸I(yíng)銷經(jīng)理，顯然有失偏頗。這里設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系，主要包括以下五個(gè)指標(biāo)，五項(xiàng)相加，總分?jǐn)?shù)為100分。

1、銷售計(jì)劃完成率（40分）。

指銷售經(jīng)理所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的實(shí)際銷售量與目標(biāo)銷售量的比例，也就是他的實(shí)際銷售收入與目標(biāo)相除，得到的一個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

也就是說(shuō),如果營(yíng)銷經(jīng)理剛好完成指定銷售額，就可以得到這項(xiàng)指標(biāo)考核的滿分40分；如果他完成的銷售額超過(guò)計(jì)劃一半以上，則可以得到60分；但如果他實(shí)際銷售額達(dá)不到目標(biāo)額的60%，那這一項(xiàng)的考評(píng)分他只能是0 分。

2、考核營(yíng)銷經(jīng)理管理的營(yíng)銷人員的達(dá)標(biāo)率(20分）。

營(yíng)銷經(jīng)理作為經(jīng)理，他的重要任務(wù)是要帶隊(duì)伍，因此必須考核其領(lǐng)導(dǎo)手下的業(yè)務(wù)員去實(shí)現(xiàn)銷售的能力。有些營(yíng)銷經(jīng)理為了完成業(yè)績(jī)，整天自己做業(yè)務(wù)，不管業(yè)務(wù)員，但這只表明他是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，不能說(shuō)他是個(gè)稱職的經(jīng)理。

這項(xiàng)指標(biāo)就是考核他領(lǐng)導(dǎo)下的營(yíng)銷人員的達(dá)標(biāo)率，參考分值是20分。

具體來(lái)說(shuō)，他的銷售人員達(dá)標(biāo)人數(shù)達(dá)到90％以上，就可以得到20分。

如果90%以上都合格的話，就得滿分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低于60%，就是0分，說(shuō)明這樣的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力太差，只能做業(yè)務(wù)員不能帶隊(duì)伍

3、銷售費(fèi)用使用率（20分）。

所謂的銷售費(fèi)用使用率，就是公司給他的規(guī)定的銷售費(fèi)用的預(yù)算和實(shí)際花出去的費(fèi)用的比例。如果他節(jié)省了銷售費(fèi)用，分值就高；如果費(fèi)用超額，分值就低了。

4、信息系統(tǒng)管理（15分）。

這個(gè)信息系統(tǒng)管理，包括營(yíng)銷人員的日?qǐng)?bào)表、客戶檔案的管理、市場(chǎng)信息反饋、服務(wù)信息的反饋等等。作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，銷售是一方面的職責(zé)，另一方面，他還必須為整個(gè)公司提供營(yíng)銷信息和營(yíng)銷決策。更關(guān)鍵的是，如果營(yíng)銷經(jīng)理從不在信息系統(tǒng)上下功夫，公司對(duì)地區(qū)客戶就沒(méi)有任何了解，非常容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)員和經(jīng)理辭職，帶走大批客戶的情況。

5、工作態(tài)度（5分）。

即銷售經(jīng)理本人的態(tài)度，如積極進(jìn)取、服從指揮、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化等等，這是一個(gè)綜合的軟性的指標(biāo)。

二、結(jié)果和過(guò)程并重

銷售管理要對(duì)結(jié)果和過(guò)程并重。所謂結(jié)果，就是上面說(shuō)的指標(biāo)體系。那么銷售過(guò)程呢，主要是每周進(jìn)行銷售總結(jié)，也就是我們說(shuō)的銷售周會(huì)。由于銷售經(jīng)理是分布在各地的，所以可以開(kāi)展多種方式：

第一種方式，實(shí)體會(huì)議。就是銷售經(jīng)理從各地回到總部開(kāi)會(huì)。

第二種方式，電話會(huì)議。

第三種方式，發(fā)電子郵件。就是各地的銷售經(jīng)理把市場(chǎng)信息發(fā)過(guò)來(lái)，填報(bào)若干規(guī)定的表格。不管是實(shí)體會(huì)議，還是虛擬會(huì)議，總之是要把營(yíng)銷例會(huì)限定在每一個(gè)周。

比如每周的周末，都要有這樣的營(yíng)銷例會(huì)的舉行。然后，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出難點(diǎn)。他解決不了的，公司總部、公司市場(chǎng)部都可以給他提供支持。他出現(xiàn)了問(wèn)題，市場(chǎng)部可以給他協(xié)調(diào)。這樣，就保證每個(gè)銷售經(jīng)理都在公司總部的監(jiān)控之下。

三、考核與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合把考核和經(jīng)理的個(gè)人生涯規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)個(gè)人和公司共同成長(zhǎng)?？己丝梢栽u(píng)定經(jīng)理們是否合格、是否優(yōu)秀，但如果僅僅只發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的欠缺是不夠的，還必須有切實(shí)的方法幫助經(jīng)理們提升能力，這就涉及到非人力資源部門的人力資源技巧。

比如說(shuō)每一個(gè)銷售經(jīng)理，都由他的上級(jí)經(jīng)理同他做面談溝通，設(shè)計(jì)他的生涯規(guī)劃，然后按照他的生涯計(jì)劃和他目前的業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行對(duì)照，看看哪方面實(shí)現(xiàn)了，哪方面沒(méi)有實(shí)現(xiàn)？沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的原因是什么？哪些是素質(zhì)問(wèn)題，哪些是態(tài)度問(wèn)題？對(duì)素質(zhì)問(wèn)題采用什么培訓(xùn)方法，對(duì)態(tài)度問(wèn)題又如何進(jìn)行培訓(xùn)？總而言之，就是要在考核的同時(shí)，幫助經(jīng)理們不斷發(fā)展。光用人，不培養(yǎng)人的企業(yè)是不能吸引經(jīng)理長(zhǎng)期為其工作的。

對(duì)銷售員的績(jī)效考核

銷售員的考核主要通過(guò)工作任務(wù)考核書分階段進(jìn)行考核。作為過(guò)程管理的核心措施——填寫銷售崗位工作任務(wù)考核書即是實(shí)現(xiàn)績(jī)效這個(gè)目的的有效措施。要求每個(gè)銷售人員每個(gè)月都必須填寫，在召開(kāi)銷售例會(huì)時(shí)，銷售經(jīng)理和銷售人員必須明確自己下月度的工作任務(wù)，并思考完成工作任務(wù)的措施。

一、工作任務(wù)考核書的考核要求。

1．工作任務(wù)與目標(biāo)

按公司年度銷售任務(wù)層層分解落實(shí)，形成各銷售人員的月度銷售計(jì)劃。各銷售人員根據(jù)本地區(qū)計(jì)劃分解，填制全部可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)、目標(biāo)等內(nèi)容計(jì)劃，包括常規(guī)性工作與非常規(guī)性工作。具體含5類任務(wù)：年度列入公司大事分解為本崗位的崗位任務(wù)；公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)；日常工作和月初可預(yù)見(jiàn)的所有工作(本月目標(biāo))；本崗位應(yīng)建立健全的文檔或管理制度；以崗位說(shuō)明書規(guī)定的年度常規(guī)工作內(nèi)容為基礎(chǔ)，本著每月應(yīng)有新的提高與創(chuàng)新的原則，提出當(dāng)月5～7個(gè)重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

2．工作步驟與措施

針對(duì)第一欄對(duì)應(yīng)的工作列出具體工作步驟，制定出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的具體對(duì)策或措施。

3．完成時(shí)間

體現(xiàn)工作任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度要求，跨月工作應(yīng)在工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)欄列出本月準(zhǔn)備完成部分的工作內(nèi)容。

4．設(shè)定分值

按工作的重要程度對(duì)各項(xiàng)工作劃分分值?？偡种禐?00分。

二、工作任務(wù)書的審核

銷售員本人完成工作任務(wù)書的填寫后，交由考評(píng)者進(jìn)行審核，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、措施切合實(shí)際和各崗位協(xié)調(diào)一致。最終盡量形成可行的、具體的、量化的和可衡量的崗位工作任務(wù)，其中量化包括具體時(shí)間、數(shù)額和是否結(jié)束。

三、工作任務(wù)書的實(shí)施與控制

銷售員必須嚴(yán)格按照工作任務(wù)書的要求進(jìn)行工作，考評(píng)者要經(jīng)常檢查各崗位工作任務(wù)的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行具體指導(dǎo)，以保證各項(xiàng)工作的進(jìn)展，并作為考評(píng)依據(jù)。

四、工作任務(wù)書的評(píng)議

考評(píng)者根據(jù)被考評(píng)者的崗位工作目標(biāo)任務(wù)和工作完成情況，進(jìn)行最終考核評(píng)分。

指導(dǎo)意見(jiàn)由考評(píng)者記錄，目的是促進(jìn)上下級(jí)之間的溝通，提高和改進(jìn)下屬的工作能力和工作方式，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、互助的工作氛圍?？荚u(píng)者將被考評(píng)者日常工作中的主要事件(積極與消極事件)記錄下來(lái)，寫出考評(píng)意見(jiàn)。月末將結(jié)果反饋給被考評(píng)者，如被考

評(píng)者不理解，可經(jīng)過(guò)協(xié)商與溝通，盡量達(dá)成共識(shí)。指導(dǎo)意見(jiàn)旨在促進(jìn)溝通、積累原始記錄，并有利于定性評(píng)價(jià)一個(gè)人的能力與業(yè)績(jī)。

表?yè)P(yáng)加分、差錯(cuò)扣分（此部分銷售經(jīng)理和銷售員均適用）

一、表?yè)P(yáng)加分。

鼓勵(lì)所有員工為公司和本部門的發(fā)展出謀劃策、盡心盡力，對(duì)于能夠提高公司經(jīng)濟(jì)效益和管理水平以及研發(fā)水平的創(chuàng)新方法和行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)加分。

1．出色完成工作受到公司級(jí)嘉獎(jiǎng)，加15分；

2．出色完成工作受到公司級(jí)表?yè)P(yáng)，加10分。

表?yè)P(yáng)加10分，由部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)公司分管副總經(jīng)理確定；加15分報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。所有公司級(jí)表?yè)P(yáng)，均需有正式文件公布，表?yè)P(yáng)加分匯總下發(fā)給人力資源部，由人力資源部登記入檔后制作工資單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部?jī)冬F(xiàn)。

二、差錯(cuò)扣分

為保證日常工作盡量不出現(xiàn)差錯(cuò)，必須設(shè)立差錯(cuò)扣分項(xiàng)目。包括兩類：一是工作效果低于設(shè)定的崗位定額指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；二是違反公司規(guī)章制度。

1．嚴(yán)重工作失誤給企業(yè)造成損失或不良影響受到全公司通報(bào)批評(píng)的，扣100分。

2．工作失誤給企業(yè)造成損失或不良影響受到批評(píng)的，扣20分。

3．違反管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度的，扣15分。管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度中規(guī)定罰款數(shù)額的，按規(guī)定執(zhí)行。

4．工作任務(wù)書填報(bào)質(zhì)量不好的，扣10分。包括：公司年度計(jì)劃沒(méi)有分解到本崗位；本崗位常規(guī)工作任務(wù)偏離崗位說(shuō)明書規(guī)定；任務(wù)目標(biāo)沒(méi)有量化；任務(wù)措施不具體；重點(diǎn)不突出，表現(xiàn)為每項(xiàng)任務(wù)的分值平均化。

填報(bào)質(zhì)量由企業(yè)管理部審定后，報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)給人力資源部，由人力資源部登記入檔后制作工資單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部?jī)冬F(xiàn)。

下面使用評(píng)價(jià)表

評(píng)價(jià)用表

被評(píng)價(jià)人部門入職時(shí)間

工作崗位考核時(shí)間月日——月日

考核項(xiàng)目考核內(nèi)容滿分得分

工作質(zhì)量與業(yè)績(jī)

(60分)鋪店完成率，公式：實(shí)際完成鋪店數(shù)/計(jì)劃完成鋪店數(shù)*100%。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完成率為100%得12分，每高于5%加1分，每低于5%減1分，最高分為15分，最低分為0分。20分

回款額，公式：實(shí)際回款額/應(yīng)回款額*100%。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完成公司既定的回款任務(wù)為100%得12分，每高于2%加1分，每低于2%減1分，最高分為15分，最低分為0分。15分 動(dòng)銷率，公式：實(shí)際動(dòng)銷數(shù)/實(shí)際鋪貨數(shù)量*100%。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完成公司既定的動(dòng)銷數(shù)100%得10分，每高于20%加1分，每低于20%減1分，最高分為15分，最低分為0分。15分 市場(chǎng)信息收集數(shù)量。達(dá)到公司要求的數(shù)量得4分，每增加一個(gè)新客戶加0.2分，每減少一個(gè)減0.2分5分

生動(dòng)化陳列。在公司抽查中達(dá)到公司要求滿分5分。5分

產(chǎn)品知識(shí)背景與銷售專業(yè)技能(20分)了解行業(yè)的基本情況，熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品種類及價(jià)格、利潤(rùn)、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)5分

領(lǐng)會(huì)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷方針和策略，熟悉所銷售酒類的適用客戶及特點(diǎn)，熟悉瀘州老窖文化理念及品牌理念5分

掌握嫻熟的銷售技巧，運(yùn)用公司的各項(xiàng)促銷策略將產(chǎn)品的賣點(diǎn)、利潤(rùn)率、產(chǎn)品知識(shí)灌輸給所轄煙酒專賣、酒店老板，并能通過(guò)他們將正確的產(chǎn)品理念傳遞到終端消費(fèi)者，最終使終端消費(fèi)者認(rèn)同、認(rèn)可、認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品;10分

語(yǔ)言表達(dá)與溝通協(xié)調(diào)能力

(10分)語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，能進(jìn)行各種渠道的商務(wù)談判，言語(yǔ)流暢，儀態(tài)大方，能靈活運(yùn)用多種表達(dá)技巧與各種渠道進(jìn)行溝通5分

能團(tuán)結(jié)同事，與行政、客服、會(huì)計(jì)等部門協(xié)調(diào)完成工作5分

紀(jì)律與責(zé)任感

(10分)誠(chéng)實(shí)、正直、可信、成熟、言語(yǔ)舉止得體，有良好的職業(yè)修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度，嚴(yán)于律己5分

全力以赴完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，出現(xiàn)錯(cuò)誤不推卸，不爭(zhēng)辯。5分 減分項(xiàng)目

人力資源填寫每遲到一次扣減0.5分，請(qǐng)假一次扣1分，曠工一次扣2分，工作中出現(xiàn)重大失誤一次扣2分。

匯總得分

工作劣勢(shì)分析

工作改進(jìn)建議

培訓(xùn)建議

工作總體評(píng)價(jià)完全適應(yīng)本職工作

基本適應(yīng)本職工作

不適應(yīng)本職工作

第二篇：督查人員績(jī)效考核辦法

督查人員績(jī)效考核辦法

（修 訂）

根據(jù)督查人員的工作職責(zé)及工作內(nèi)容，為滿足企業(yè)的發(fā)展需要，使督查人員能夠盡快適應(yīng)機(jī)構(gòu)調(diào)整后的工作模式，特對(duì)原督查人員績(jī)效考核方案進(jìn)行修訂如下：

一、督查團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核基準(zhǔn)指標(biāo)及考核辦法：

1、月度團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核基準(zhǔn)指標(biāo)：

勞動(dòng)監(jiān)察類：每月50項(xiàng)且罰款金額總計(jì)3500元； 6S檢查整改項(xiàng)：每月500項(xiàng)

2、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核辦法：

（1）完成全月基準(zhǔn)指標(biāo)，不考核督查主管；

（2）完成6S檢查項(xiàng)，勞動(dòng)紀(jì)律檢查項(xiàng)達(dá)60項(xiàng)，罰款總額達(dá)4500元時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)200元/月；勞動(dòng)紀(jì)律檢查項(xiàng)達(dá)70項(xiàng)及以上，罰款總額達(dá)6000元及以上時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)400元/月。獎(jiǎng)勵(lì)金額由督查主管根據(jù)當(dāng)月督查人員表現(xiàn)情況進(jìn)行分配。

（3）未完成全月基準(zhǔn)指標(biāo)時(shí)：未完成勞動(dòng)紀(jì)律類檢查項(xiàng)數(shù)量指標(biāo)，扣罰督查主管20元/項(xiàng)；未完成勞動(dòng)紀(jì)律類檢查項(xiàng)金額指標(biāo)，每差100元扣罰督查主管20元（不足100元按100元計(jì)算）；未完成6S檢查項(xiàng)基準(zhǔn)指標(biāo)時(shí)，扣罰督查主管20元/項(xiàng)。

3、如果團(tuán)隊(duì)未完成全月基準(zhǔn)指標(biāo)任何一項(xiàng)時(shí)，即使督查人員及6S運(yùn)行專員完成個(gè)人指標(biāo)，只得個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的80%。

二、督查人員及運(yùn)行專員（6S）月度績(jī)效考核基準(zhǔn)指標(biāo)及績(jī)效考核辦法：

1、督查人員月度績(jī)效考核基準(zhǔn)指標(biāo)及績(jī)效考核辦法：（1）督查人員個(gè)人月績(jī)效考核基準(zhǔn)指標(biāo)

勞動(dòng)紀(jì)律類檢查項(xiàng)：每月16項(xiàng)/人，罰款金額總計(jì)1200元/人； 6S檢查整改項(xiàng)：每月50項(xiàng)/人（2）督查人員個(gè)人績(jī)效考核辦法

A、全部完成以上三項(xiàng)基準(zhǔn)值，獎(jiǎng)勵(lì)400元/月/人；

B、完成6S檢查整改項(xiàng)，勞動(dòng)紀(jì)律檢查項(xiàng)達(dá)25項(xiàng)/人，罰款總額達(dá)1700元時(shí)，加獎(jiǎng)100元/月；

C、完成6S檢查整改項(xiàng)，勞動(dòng)紀(jì)律檢查項(xiàng)達(dá)40項(xiàng)/人及以上，罰款總額達(dá)3000元及以上時(shí)，加獎(jiǎng)200元/月；

D、未完成任何一項(xiàng)基準(zhǔn)值指標(biāo)，均不得獎(jiǎng)勵(lì)。如果未完成勞動(dòng)監(jiān)察類檢查項(xiàng)指標(biāo)，扣罰10元/項(xiàng)；如果未完成勞動(dòng)監(jiān)察類檢查項(xiàng)金額指標(biāo)，每差100元扣罰10元（不足100元按100元計(jì)算）；如果未完成6S檢查整改項(xiàng)基準(zhǔn)指標(biāo)時(shí)，扣罰10元/項(xiàng)。

2、運(yùn)行專員（6S）月度績(jī)效考核基準(zhǔn)指標(biāo)及績(jī)效考核辦法：（1）運(yùn)行專員（6S）個(gè)人月度績(jī)效考核基準(zhǔn)指標(biāo) 6S檢查整改項(xiàng)：每月350項(xiàng)（2）運(yùn)行專員（6S）績(jī)效考核辦法 A、完成基準(zhǔn)值，獎(jiǎng)勵(lì)400元/月/人；

B、完成6S檢查整改項(xiàng)400項(xiàng)，加獎(jiǎng)100元/月/人； C、完成6S檢查整改項(xiàng)480項(xiàng)及以上，加獎(jiǎng)200元/月； D、未完成基準(zhǔn)值，扣罰20元/項(xiàng)。

三、其他考核規(guī)定：

1、督察人員在下班前必須填寫當(dāng)班工作記錄，做好工作交接，如違反100元/次；

2、督查人員違紀(jì)的，加倍考核，督察主管連帶20%處罰；

3、發(fā)現(xiàn)重大安全隱患、偷盜、破壞公司生產(chǎn)等損害公司利益的，在處理完畢后給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)（原則上不超過(guò)處罰金額10%或2000元）；

4、督查人員需積極協(xié)助運(yùn)行專員（6S）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S檢查，如不聽(tīng)從調(diào)配，情節(jié)嚴(yán)重的免除全月個(gè)人獎(jiǎng)金。

四、各項(xiàng)考核指標(biāo)將根據(jù)年計(jì)劃及各月情況進(jìn)行隨時(shí)調(diào)整。本辦法最終解釋權(quán)歸人事企管處所有。

第三篇：辦公室人員績(jī)效考核辦法

辦公室人員績(jī)效考核辦法

為建立有效的激勵(lì)機(jī)制，及時(shí)評(píng)估和辦公室成員的工作，激發(fā)辦公室人員的潛力和工作熱情，特制定本績(jī)效考核辦法：

辦公室主任：

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理內(nèi)部事務(wù)及時(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司各部門工作圓滿周到。（10分）

2、及時(shí)匯報(bào)并安排做好集團(tuán)公司布置的各項(xiàng)工作，做好與集團(tuán)公 司主管部門及兄弟公司工作協(xié)調(diào)配合。（10分）

3、公司文稿的審核準(zhǔn)確無(wú)誤，格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（8分）

4、辦公經(jīng)費(fèi)、招待費(fèi)用執(zhí)行公司規(guī)定，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)違規(guī)超標(biāo)。（8分）

5、協(xié)助各部門做好員工的績(jī)效考核，做好本部門的考核工作。（8分）

6、及時(shí)會(huì)同公司相關(guān)部門擬定各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé) 審核報(bào)總經(jīng)理審批。（8分）

7、內(nèi)外接待工作服務(wù)熱情，安排周到得體。（8分）

8、嚴(yán)格執(zhí)行后勤管理、衛(wèi)生區(qū)的管理的各項(xiàng)規(guī)定。（8分）

9、調(diào)度安排使用公司車輛，控制車輛費(fèi)用。（8分）

10、嚴(yán)格低值易耗品、辦公用品的登記管理，調(diào)配使用合理。（8分）

11、公司的公章管理和使用登記規(guī)范嚴(yán)密。（8分）

12、公司重大會(huì)議的籌備組織安排周到及時(shí)。（8分）

辦公室人員：

（一）1、公司總經(jīng)理會(huì)議發(fā)言文稿，起草各類文件、申請(qǐng)、報(bào)告、總結(jié)，以及公司上報(bào)下發(fā)的文件、書面材料及時(shí)規(guī)范。（15分）

2、做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容具體詳細(xì)，督辦落實(shí)會(huì)議決定事項(xiàng)及時(shí)。（8分）

3、組織公司日常會(huì)議和其他事務(wù)性會(huì)議的準(zhǔn)備安排及時(shí)周到。（8分）

4、做好黨務(wù)、企業(yè)文化、精神文明等工作。（10分）

5、宣傳欄內(nèi)容制作更換及時(shí)。（8分）

6、制定員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行員工教育、培訓(xùn)、總結(jié).（9分）

7、公文、傳真、信函、包裹收發(fā)準(zhǔn)確無(wú)誤。（8分）

8、公司報(bào)刊、雜志、信函分發(fā)準(zhǔn)確及時(shí)。（8分）

9、公司領(lǐng)導(dǎo)材料的打印規(guī)范，復(fù)印準(zhǔn)確及時(shí)。（8分）

10、電話記錄、傳達(dá)、登記準(zhǔn)確及時(shí)無(wú)誤。（8分）

11、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其他各項(xiàng)工作。(10分

辦公室人員：

（二）1、車輛交通費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)和匯總準(zhǔn)確。（8分）

2、辦公設(shè)施及各類辦公保潔生活用品的領(lǐng)取、登記及發(fā)放嚴(yán)格。（8分）

3、合同文本、證照收集、登記、歸檔管理等工作及時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定。（6分）

4、認(rèn)真做好文稿制作、表格及物品領(lǐng)用登記、分發(fā)、會(huì)議室布置 等工作。（8分）

5、協(xié)助辦公室主任做好或季度考核測(cè)評(píng)工作。（6分）

6、員工工資、福利、獎(jiǎng)金的發(fā)放及核對(duì)準(zhǔn)確及時(shí)。（6分）

7、員工五險(xiǎn)一金的登記、核對(duì)、繳付、統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。（6分）

8、按時(shí)辦理員工招聘、調(diào)入、調(diào)出，勞動(dòng)合同（關(guān)系）解除終止 上報(bào)，手續(xù)嚴(yán)格完備。（6分）

9、嚴(yán)格執(zhí)行公司人員的出差、學(xué)習(xí)、休假、請(qǐng)假規(guī)定。（9分）

10、公司各項(xiàng)人事勞資培訓(xùn)等相關(guān)工作報(bào)表及時(shí)上報(bào)。6分)

11、辦公室及后勤人員點(diǎn)名考勤工作嚴(yán)格。(8分)

12、各部門考勤的收集、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確及時(shí)(6分)

13、及時(shí)匯總公司績(jī)效考核工作執(zhí)行情況。(8分)

14、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其他各項(xiàng)工作。(9分)注明：每個(gè)崗位總分為100分，由相應(yīng)考核部門或主管領(lǐng)導(dǎo)按工作職責(zé)進(jìn)行考核打分。

第四篇：研發(fā)人員績(jī)效考核辦法

研發(fā)人員績(jī)效考核辦法

第一條 總則

為促進(jìn)研發(fā)工作的順利開(kāi)展，調(diào)動(dòng)研發(fā)人員的積極性，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本績(jī)效考核制度。

第二條 績(jī)效考核的總體要求

1、對(duì)“目標(biāo)”的要求：明確、量化、可行；

2、對(duì)目標(biāo)完成情況要求定期評(píng)估、考核、面談與輔導(dǎo)；

3、績(jī)效考核的結(jié)果要求定期公布執(zhí)行。

第三條 績(jī)效考核的組織原則

1、“集體討論、主管執(zhí)行”，即目標(biāo)制定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效考核要經(jīng)由評(píng)審委員會(huì)集體討論通過(guò)；具體的面談、輔導(dǎo)由直接主管負(fù)責(zé)一對(duì)一進(jìn)行；

2、參加評(píng)估、考核的人員，在結(jié)果/結(jié)論未批準(zhǔn)前，不準(zhǔn)泄露任何有關(guān)信息；結(jié)果/結(jié)論批準(zhǔn)后，不準(zhǔn)泄露討論過(guò)程的任何信息。

第四條 制定目標(biāo)的程序

1、組建評(píng)審委員會(huì)，其成員必須有項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)副總、財(cái)務(wù)經(jīng)理、公司主管領(lǐng)導(dǎo)參

加，技術(shù)副總為組長(zhǎng)；研發(fā)人員盡可能全部參加；

2、評(píng)審委員會(huì)根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定具體的績(jī)效目標(biāo)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)

行；

3、經(jīng)批準(zhǔn)的績(jī)效目標(biāo)，由項(xiàng)目經(jīng)理與設(shè)計(jì)研發(fā)人員簽訂《績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書》，正式執(zhí)

行；

4、經(jīng)批準(zhǔn)的績(jī)效目標(biāo)由研發(fā)部門送財(cái)務(wù)部備案，同時(shí)也供財(cái)務(wù)部門主管監(jiān)督執(zhí)行。

第五條 績(jī)效評(píng)估的程序

1、由評(píng)審委員會(huì)承擔(dān)績(jī)效評(píng)估工作，并由評(píng)審委員會(huì)組長(zhǎng)主持評(píng)估會(huì)議；研發(fā)人員不

必全部參加；

2、逐個(gè)將研發(fā)人員實(shí)際完成的情況與《績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書》中規(guī)定的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比

評(píng)估，形成評(píng)估結(jié)論；評(píng)估結(jié)論要求清晰、明了，既肯定成績(jī)、又指出差距；

3、評(píng)估會(huì)議要形成會(huì)議紀(jì)要，評(píng)估結(jié)論要形成書面材料，由研發(fā)部門保存，作為面談、考核之用；

4、績(jī)效評(píng)估結(jié)論報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

5、經(jīng)批準(zhǔn)的績(jī)效評(píng)估結(jié)論，必須與批準(zhǔn)的次日發(fā)布；

6、評(píng)估周期：每周一次。

第六條 績(jī)效考核的程序

1、由評(píng)審委員會(huì)承擔(dān)績(jī)效考核工作，并由評(píng)審委員會(huì)組長(zhǎng)主持考核會(huì)議；研發(fā)人員盡

可能回避；

2、逐個(gè)將研發(fā)人員的月度評(píng)估結(jié)果與《績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書》中規(guī)定的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比

評(píng)估，形成考核結(jié)果；考核結(jié)果的形式為獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、表?yè)P(yáng)、批評(píng)的一種或幾種；

3、考核會(huì)議要形成會(huì)議紀(jì)要，考核結(jié)果要形成書面材料，由研發(fā)部門保存，作為面談、考核之用；

4、績(jī)效老板結(jié)果報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行；

5、經(jīng)批準(zhǔn)的績(jī)效考核結(jié)果，研發(fā)部門必須于批準(zhǔn)的次日公布執(zhí)行，并送財(cái)務(wù)部門一份

存檔；

6、考核周期：每季度一次。

第七條 績(jī)效面談精怪輔導(dǎo)

1、由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與研發(fā)人員進(jìn)行具體的面談精怪輔導(dǎo)；

2、面談與輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)：評(píng)估結(jié)束、考核實(shí)施前后或項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候；

3、面談與輔導(dǎo)的周期：每月最少一次。

第八條 附則

1、本制度由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)起草，解釋權(quán)歸財(cái)務(wù)部門；

2、本制度自批準(zhǔn)發(fā)布之日起執(zhí)行；

3、本制度根據(jù)需要定期評(píng)審修訂。

第九條 財(cái)務(wù)部對(duì)每一個(gè)立項(xiàng)項(xiàng)目的情況進(jìn)行存檔備案，作為成員晉升，加薪的依據(jù)。

北京海藍(lán)科技開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司

2006年9月19日

第五篇：研發(fā)人員績(jī)效考核辦法

研發(fā)人員績(jī)效考核辦法

第一章 總則

第一條目的為完善院士工作站技術(shù)研發(fā)的管理機(jī)制，提高技術(shù)研發(fā)人員的工作積極性和工作績(jī)效，確保研發(fā)工作順利進(jìn)行，特制定本制度。執(zhí)行考核制度堅(jiān)持客觀公平的原則，以業(yè)績(jī)結(jié)果為導(dǎo)向，以績(jī)效改進(jìn)為目的。

第二條適用范圍

本制度適用與公司院士工作站研發(fā)人員考核工作。

第三條績(jī)效考核的工作要求

1、目標(biāo)要求明確、量化、可行。

2、對(duì)績(jī)效目標(biāo)的完成情況要求定期評(píng)估、考核、并進(jìn)行績(jī)效面談與輔導(dǎo)。

3、績(jī)效考核的結(jié)果要求定期公布。

4、目標(biāo)制定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效考核要經(jīng)考評(píng)小組集體討論通過(guò)，具體的面

談、輔導(dǎo)由直屬上級(jí)負(fù)責(zé)一對(duì)一進(jìn)行。

5、參加評(píng)估、考核的人員，在結(jié)果未獲得批準(zhǔn)錢，不得泄露任何有關(guān)信息；

結(jié)果獲得批準(zhǔn)后，不得泄露討論過(guò)程的任何信息。

第二章 職責(zé)分工

第四條人力資源部門

公司人力資源部門負(fù)責(zé)擬定院士工作站考核制度，報(bào)院士工作站領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施；對(duì)考核工作進(jìn)行整體把控、跟蹤和監(jiān)督；記錄和保管員工考核資料。

第五條院士工作站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)

對(duì)院士工作站內(nèi)研發(fā)人員考核制度進(jìn)行討論和決策；負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬進(jìn)行考核；對(duì)分管部門內(nèi)的所有人員的考核結(jié)果進(jìn)行分析和調(diào)整；協(xié)調(diào)、處理分管部門人員績(jī)效考核工作過(guò)程中的問(wèn)題。

第六條院士工作站項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

對(duì)院士工作站考核制度的制定和完善進(jìn)行建議；負(fù)責(zé)下屬員工的考核；協(xié)調(diào)、處理院士工作站人員績(jī)效考核工作過(guò)程中的問(wèn)題。

第七條站內(nèi)員工

認(rèn)真執(zhí)行站內(nèi)的考核制度，通過(guò)相關(guān)流程及方式反饋?zhàn)约旱南敕ê徒ㄗh。

第八條個(gè)人半、考核對(duì)象

院士工作站規(guī)定站內(nèi)研發(fā)人員個(gè)人半、考核對(duì)象為下列人員以外的所有的員工。

1、新入職員工。

2、在站內(nèi)全年工作時(shí)間不足六個(gè)月的員工。

3、因其他特殊原因經(jīng)院士工作站批準(zhǔn)可不參加考核的員工。

第九條考核目標(biāo)制定的原則

1、導(dǎo)向原則，依據(jù)公司總體的目標(biāo)和院士工作站的目標(biāo)層層分解，設(shè)立個(gè)

人目標(biāo)。

2、SMART原則，即目標(biāo)要具體（specific）、可衡量性（measurable）、可達(dá)到（attainable）、相關(guān)性（relevant）、有時(shí)間限定（time-based）。

第三章 考核細(xì)則

第十條考核時(shí)間

1、工作站定期對(duì)員工工作進(jìn)行的考核為：月度考核、半年考核、考核。

2、月度考核為業(yè)績(jī)考核，主要考核員工每月（自然月）工作業(yè)績(jī)，于每月的5日前結(jié)束

3、半年考核為半年人員360綜合考核。半人員360綜合考核包括員工

個(gè)人素質(zhì)、能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)的綜合考核，于每年的7月份進(jìn)

行，在每年7月底前結(jié)束。

4、考核是對(duì)于員工全年工作業(yè)績(jī)與員工個(gè)人素質(zhì)、能力的綜合考核，于每年一月進(jìn)行，在每年一月底前結(jié)束。

5、除上述定期考核外，工作站還可根據(jù)工作需要，對(duì)員工進(jìn)行不定期的專

項(xiàng)考核。

第十一條 考核內(nèi)容

1、月度考核主要考核業(yè)績(jī)，以事情的完成結(jié)果為主，內(nèi)容主要分為關(guān)鍵績(jī)

效指標(biāo)考核和任務(wù)考核。

2、半考核和全年考核是對(duì)人員進(jìn)行360度綜合考核，考核員工的基本

素質(zhì)、工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)四個(gè)方向。

3、各部門具體負(fù)責(zé)下屬人員的考核指標(biāo)與考核任務(wù)的制定和修改。

4、員工的考核內(nèi)容由直接上級(jí)和員工充分溝通后由部門主管或經(jīng)理擬定，報(bào)院士工作站分管領(lǐng)導(dǎo)審定。

5、所有員工的考核內(nèi)容由人力資源部門備案，員工的詳細(xì)考核內(nèi)容見(jiàn)《崗

位人員考核表》。

第十二條 考核方式

1、月度考核

對(duì)員工的月度績(jī)效考核通過(guò)量化考核方式進(jìn)行，員工的月度績(jī)效考核結(jié)果為月度考核系數(shù)，達(dá)到崗位績(jī)效要求為1，低于崗位績(jī)效要求為1以下，高于崗位績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)高于1。當(dāng)出現(xiàn)重大事故，給部門或工作站績(jī)效造成重大過(guò)錯(cuò)或損失時(shí)，績(jī)效系數(shù)可為0。

由于各部門管理者的主觀判斷標(biāo)準(zhǔn)松緊不同，員工當(dāng)月的最終績(jī)效考核系數(shù)為部門主管考核系數(shù)進(jìn)行修正后的考核系數(shù)，人員月度最終績(jī)效考核系數(shù)＝月度績(jī)效工資/月度績(jī)效工資基數(shù)。月度績(jī)效工資見(jiàn)員工薪酬制度中的相關(guān)規(guī)定。

人員月度最終績(jī)效考核系數(shù)為工作站最終認(rèn)定的人員月度績(jī)效考核系數(shù)，用于人員360度綜合考核及其他相關(guān)人員管理工作中。

2、半考核

半考核采用360度綜合考核方式進(jìn)行。具體考核方式根據(jù)考核前的360度考核實(shí)施方案執(zhí)行。

3、考核

1.全年考核采用360度綜合考核方式進(jìn)行。具體考核方式根據(jù)考核前的360度考核實(shí)施方案執(zhí)行。

2.360度考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)的關(guān)系

3.如本工作站出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)虧損，則當(dāng)可不發(fā)年終獎(jiǎng)；

4.公司根據(jù)每年的工作站申報(bào)項(xiàng)目的業(yè)績(jī)情況確定年終獎(jiǎng)發(fā)放總額，人員的年終獎(jiǎng)系數(shù)與本人的360度考核結(jié)果掛鉤，考核結(jié)果位

于前列的，將獲得更高年終獎(jiǎng)系數(shù)和優(yōu)先獲得權(quán)。

第十三條 考核獎(jiǎng)懲

1、員工月度最終績(jī)效考核系數(shù)與員工月度實(shí)際績(jī)效工資掛鉤。具體核算方

式參見(jiàn)員工薪酬制度。

2、半360度考核結(jié)果與半年工資升級(jí)、職位晉升等掛鉤，全年360度

考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)、工資升級(jí)、職位晉升等掛鉤。具體內(nèi)容參見(jiàn)員工晉升制度。

第十四條 考核實(shí)施程序

1、人力資源部門根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出考核通知，說(shuō)明具體考核進(jìn)度安排。

2、工作站分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)下屬部門的工作，對(duì)下屬部門主管或經(jīng)理進(jìn)行考核。

3、部門主管或經(jīng)理根據(jù)員工的實(shí)際工作結(jié)果，對(duì)下屬員工進(jìn)行考核。

4、員工考核結(jié)果報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)整。

5、人力資源部門對(duì)院士工作人員的考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，提出調(diào)整意

見(jiàn)和建議，提交院士工作站領(lǐng)導(dǎo)討論和調(diào)整。

6、由直接上級(jí)將院士工作站確認(rèn)的考核結(jié)果告知考核對(duì)象，聽(tīng)取員工對(duì)考

核的意見(jiàn)，進(jìn)行及時(shí)的績(jī)效面談和溝通。

7、成績(jī)存檔?？己私Y(jié)束后，考核表由員工、部門主管或經(jīng)理、人力資源部

門各留存一份。如考核工作在軟件系統(tǒng)上運(yùn)行，人員考核表在系統(tǒng)中進(jìn)行存檔。人力資源部門將考核成績(jī)記入員工檔案中，作為員工調(diào)薪、晉級(jí)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)的依據(jù)。

第四章 考核責(zé)任

執(zhí)行院士工作站考核制度是工作站所有管理人員的重要職責(zé)，如無(wú)故不按制度實(shí)施考核，或違背考核原則應(yīng)視為失職，院士工作站可視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)處分。同時(shí)，對(duì)于考核工作做得優(yōu)秀的管理人員，公司酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。

第五章 保密

所有考核結(jié)果對(duì)被考核人、被考核人的上級(jí)、人力資源部門公開(kāi)，任何人不得將考核結(jié)果及相關(guān)信息透露給無(wú)關(guān)人員，否則按嚴(yán)重違反院士工作規(guī)章制度處理。

第六章 附則

本辦法由院士工作站負(fù)責(zé)解釋；

本辦法自頒布之日起施行。

股份有限公司

院士工作站

2010.08.08