第一篇：問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點

隨著現(xiàn)在社會的日益發(fā)展，在滿足市場競爭的嚴(yán)峻考驗下，如何做好資源信息的采集和處理無疑是極其重要的環(huán)節(jié)，大到國家，小到個人，在采集信息的眾多方法中，問卷調(diào)查常常是其中的主角，紙質(zhì)問卷、電子郵件問卷等等，我們不能說哪個更好，但我們可以知道相互間的優(yōu)缺點，以下是我通過綜合比較后得出的結(jié)論：

問卷調(diào)查法的優(yōu)點

? 問卷法節(jié)省時間、經(jīng)費和人力，這是為什么經(jīng)常采用問卷法的原因。

? 問卷法調(diào)查結(jié)果容易量化。

問卷調(diào)查是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查，其調(diào)查問題的表達(dá)形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的，而且是一種文字交流方式，因此，任何個人，無論是研究者，還是調(diào)查員都不可能把主觀偏見代入調(diào)查研究之中。其調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果一般都能被量化出來。

? 由于問卷調(diào)查結(jié)果便于統(tǒng)計處理與分析。

現(xiàn)在有大量的相關(guān)統(tǒng)計分析軟件可以幫助我們進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，有些甚至能直接幫助我們設(shè)計問卷。方便實施和分析。也方便進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。

? 現(xiàn)在的電子問卷克服了紙質(zhì)問卷的一些缺點，方便實施與調(diào)整。

雖然他不可能取代面對面的問卷調(diào)查，但由于成本更低，更容易及時調(diào)整問卷設(shè)計上的不足，越來越多的問卷采用電子問卷的形式，可以通過網(wǎng)站，e－mail進(jìn)行發(fā)布與回收。數(shù)據(jù)直接使用數(shù)據(jù)庫記錄，方便篩選與分析。

? 問卷調(diào)查法可以進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查。

無論研究者是否參與了調(diào)查，或者參與的多少，都可以從問卷上了解被訪者的基本態(tài)度與行為。這種方式是其他任何方法也不可能做到的，而且問卷調(diào)查可以周期的進(jìn)行而不受調(diào)查研究人員變更的影響,可以跟蹤某些問題用戶的變化。

問卷法的缺點

? 面向設(shè)計的問題問卷調(diào)查比較難

面向未來的調(diào)查（為設(shè)計進(jìn)行的調(diào)查）很多時候需要了解用戶的意圖、動機(jī)和思維過程。問卷調(diào)查這類問題往往效果不佳，或者說問題設(shè)計比較難。而開放式的問題，回收質(zhì)量、分析和統(tǒng)計等工作也會受影響。

我個人經(jīng)驗不是很豐富，自己總結(jié)有兩條：第一，做問卷之前要做許多的其他調(diào)查活動，如：訪談、觀察、出聲思考等等。第二、問卷調(diào)查過去和現(xiàn)在的行為方式比較合適，不能指望通過問卷獲得更多。

? 調(diào)查問卷設(shè)計難

調(diào)查問卷的主體內(nèi)容設(shè)計的好壞，將直接影響整個專項調(diào)查的價值。問題的設(shè)計需要大量的經(jīng)驗，不同的人針對同一個問題，尤其是面向思維的問題，設(shè)計問卷差別可能會很大，信度和效度控制需要豐富經(jīng)驗。? 調(diào)查結(jié)果廣而不深。

問卷調(diào)查是一種用文字進(jìn)行對話的方法，如果問題太多，被訪者會產(chǎn)生厭煩情緒，因此，一般的問卷都比較簡短，也就不可能深入探討某一問題及其原因；

? 問卷調(diào)查經(jīng)常采用由用戶自己填答問卷的方式，所以其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量常常得不到保證。

因為在被訪者填答問卷時，用戶的調(diào)查過程我們很難得知，是我們需要調(diào)查的真實用戶嗎？（經(jīng)常有人冒充用戶參與調(diào)查，目的是為了獲得參與調(diào)查的回報與獎勵）用戶當(dāng)時的情緒狀況是怎么樣的？是否有其他人影響用戶的回答？是否是同別人商量進(jìn)行填答？用戶是否是隨意填寫問卷的？得到的結(jié)果是用戶的真實情況？研究者 并不知道，所以有人說過：“問卷調(diào)查法所得資料的信度與效度問題一直是困擾問卷法的?幽靈?”。

? 問卷調(diào)查的回收率難以保證。

問卷調(diào)查必須保證有一定的回收率，否則資料的代表性就會受到影響，回收率受問卷長度，問題難易程度，是否涉及隱私，參與調(diào)查獲得回報多少等因素相關(guān)。另外，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的回收率一般都不高，質(zhì)量也難以保證。

馬克思說過一句話，“任何事都不是絕對的”，正如有了光明就會有陰影，什么都不是十全十美的，問卷調(diào)查法也是如此，如何的揚長避短才是我們應(yīng)該做到的，對上述的問卷調(diào)查的優(yōu)缺點，作為我們來說，正確掌握并加以利用，我相信我們會把事情做的很好的。

衡歡新聞一班2011403127

第二篇：問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點

1.5 調(diào)研對象選擇與調(diào)研方法說明

大學(xué)生是即將踏入社會的新鮮力量，要深入的踐行社會主義核心價值觀就要先從社會的新鮮力量入手。那么大學(xué)生對社會主義核心 價值觀的認(rèn)識有多少，在社會主義核心價值觀的指導(dǎo)下，大學(xué)生對它的態(tài)度是什么，我們又該如何去實踐，針對這些內(nèi)容我進(jìn)行了實踐調(diào)查。

調(diào)查方法說明：由于互聯(lián)網(wǎng)的使用大大普及，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生生活和工作形影不離的工具，且網(wǎng)上問卷法具有節(jié)省問卷印制、郵寄和數(shù)據(jù)記錄過程，且結(jié)果容易量化，結(jié)果便于統(tǒng)計處理與分析，調(diào)研不受地點限制，且回收的速度提高，得到的回收的樣本量較大，那次在本次活動調(diào)研中我們利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷進(jìn)行網(wǎng)上問卷調(diào)查。此外我們還采用了文獻(xiàn)調(diào)研法、小組討論法，通過學(xué)校的電子圖書館訪問中國知網(wǎng)、萬方等學(xué)術(shù)網(wǎng)站，涉獵大量有關(guān)網(wǎng)上研究的資料，對相關(guān)研究進(jìn)行了調(diào)研并總結(jié)，開展了組內(nèi)的討論工作，進(jìn)行了激烈的討論。

1.6 調(diào)研局限性

在本文中，我們使用網(wǎng)上問卷調(diào)查法，由于網(wǎng)上問卷調(diào)查法自身的缺點，如面向設(shè)計的問題問卷調(diào)查比較難，調(diào)查問卷設(shè)計難，調(diào)查結(jié)果廣而不深，問卷調(diào)查經(jīng)常采用由用戶自己填答問卷的方式，所以其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量常常得不到保證，被調(diào)查者的分布不均勻，被調(diào)查人群有相對集中的現(xiàn)象，由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，被調(diào)查者資料的真實性受到質(zhì)疑等缺點，而文獻(xiàn)調(diào)研法結(jié)果滯后性、不完全性等特點，而小組討論法具有一定的主觀性等缺點，因此本文的調(diào)查方法具有一定的局限性。

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第三篇：問卷調(diào)查的優(yōu)缺點

問卷調(diào)查的優(yōu)缺點

在使用問卷進(jìn)行調(diào)查的同行越來越多了，互聯(lián)網(wǎng)也給問卷調(diào)查帶來更多的機(jī)會。許多公司已經(jīng)吧問卷調(diào)查作為最常規(guī)的了解用戶的手段。本打算直接寫問卷 調(diào)查注意事項，后來琢磨一下，今天還是先聊聊問卷調(diào)查的優(yōu)缺點，了解一些基本背景，后面我們再用實例談?wù)剢柧淼木唧w設(shè)計，會更好一些。

一、問卷調(diào)查法的優(yōu)點

?

問卷法節(jié)省時間、經(jīng)費和人力，這是為什么經(jīng)常采用問卷法的原因。問卷法調(diào)查結(jié)果容易量化。

問卷調(diào)查是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查，其調(diào)查問題的表達(dá)形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的，而且是一種文字交流方式，因此，任何個人，無論是研究者，還是調(diào)查員都不可能把主觀偏見代入調(diào)查研究之中。其調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果一般都能被量化出來。由于問卷調(diào)查結(jié)果便于統(tǒng)計處理與分析?，F(xiàn)在有大量的相關(guān)統(tǒng)計分析軟件可以幫助我們進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，有些甚至能直接幫助我們設(shè)計問卷。方便實施和分析。也方便進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。現(xiàn)在的電子問卷克服了紙質(zhì)問卷的一些缺點，方便實施與調(diào)整。雖然他不可能取代面對面的問卷調(diào)查，但由于成本更低，更容易及時調(diào)整問卷設(shè)計上的不足，越來越多的問卷采用電子問卷的形式，可以通過網(wǎng)站，e－mail進(jìn)行發(fā)布與回收。數(shù)據(jù)直接使用數(shù)據(jù)庫記錄，方便篩選與分析。問卷調(diào)查法可以進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查。無論研究者是否參與了調(diào)查，或者參與的多少，都可以從問卷上了解被訪者的基本態(tài)度與行為。這種方式是其他任何方法也不可能做到的，而且問卷調(diào)查可以周期的進(jìn)行而不受調(diào)查研究人員變更的影響,可以跟蹤某些問題用戶的變化。

二、問卷調(diào)查法的缺點

?

面向設(shè)計的問題問卷調(diào)查比較難

面向未來的調(diào)查（為設(shè)計進(jìn)行的調(diào)查）很多時候需要了解用戶的意圖、動機(jī)和思維過程。問卷調(diào)查這類問題往往效果不佳，或者說問題設(shè)計比較難。而開放式的問題，回收質(zhì)量、分析和統(tǒng)計等工作也會受影響。我個人經(jīng)驗不是很豐富，自己總結(jié)有兩條：第一，做問卷之前要做許多的其他調(diào)查活動，如：訪談、觀察、出聲思考等等。第二、問卷調(diào)查過去和現(xiàn)在的行為方式比較合適，不能指望通過問卷獲得更多。調(diào)查問卷設(shè)計難

調(diào)查問卷的主體內(nèi)容設(shè)計的好壞，將直接影響整個專項調(diào)查的價值。問題的設(shè)計需要大量的經(jīng)驗，不 同的人針對同一個問題，尤其是面向思維的問題，設(shè)計問卷差別可能會很大，信度和效度控制需要豐富經(jīng)驗。調(diào)查結(jié)果廣而不深。問卷調(diào)查是一種用文字進(jìn)行對話的方法，如果問題太多，被訪者會產(chǎn)生厭煩情緒，因此，一般的問卷都比較簡短，也就不可能深入探討某一問題及其原因；問卷調(diào)查經(jīng)常采用由用戶自己填答問卷的方式，所以其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量常常得不到保證。因為在被訪者填答問卷時，用戶的調(diào)查過程我們很難得知，是我們需要調(diào)查的真實用戶嗎？（經(jīng)常有人冒充用戶參與調(diào)查，目的是為了獲得參與調(diào)查的回報與獎勵）用戶當(dāng)時的情緒狀況是怎么樣的？是否有其他人影響用戶的回答？是否是同別人商量進(jìn)行填答？用戶是否是隨意填寫問卷的？得到的結(jié)果是用戶的真實情況？研究者 并不知道，所以有人說過：“問卷調(diào)查法所得資料的信度與效度問題一直是困擾問卷法的“幽靈”。

問卷調(diào)查的回收率難以保證。問卷調(diào)查必須保證有一定的回收率，否則資料的代表性就會受到影響，回收率受問卷長度，問題難易程度，是否涉及隱私，參與調(diào)查獲得回報多少等因素相關(guān)。另外，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的回收率一般都不高，質(zhì)量也難以保證。

第四篇：問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查法

國際通用人力資源先進(jìn)管理工具

職務(wù)分析人員首先要擬訂一套切實可行、內(nèi)容豐富的問卷，然后由員工進(jìn)行填寫。問卷法適用于腦力工作者、管理工作者或工作不確定因素很大的員工，比如軟件設(shè)計人員、行政經(jīng)理等。問卷法比觀察法更便于統(tǒng)計和分析。要注意的是，調(diào)查問卷的設(shè)計直接關(guān)系著問卷調(diào)查的成敗，所以問卷一定要設(shè)計的完整、科學(xué)、合理。

國外的組織行為專家和人力資源管理專家研究出了多種科學(xué)的，也很龐大的問卷調(diào)查方法。其中比較著名的有：

1、職務(wù)分析調(diào)查問卷（PAQ)：國際通用人力資源先進(jìn)管理工具

職務(wù)分析調(diào)查問卷是美國普渡大學(xué)（Purdue國際通用人力資源先進(jìn)管理工具University）的研究員麥考米克等人研究出一套數(shù)量化的工作說明法。雖然它的格式已定，但仍可用之分析許多不同類型的職務(wù)。PQA有194個問題，計分為六個部分：資料投入、用腦過程、工作產(chǎn)出、人際關(guān)系、工作范圍、其他工作特征。

2、閾值特質(zhì)分析方法(TTA)：國際通用人力資源先進(jìn)管理工具

勞普茲(Lopez)等人在1981年設(shè)計了“閾值特質(zhì)分析”（TTA）問卷。特質(zhì)取向的研究角度是試圖確定那些能夠預(yù)測個體工作成績出色的個性特點。TTA方法的依據(jù)是：具有某種人格特性的個體，如果職務(wù)績效優(yōu)于不具有該種特制者，并且特質(zhì)的差異能夠通過標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗反映出來，那么就可以確定該特質(zhì)為完成這一工作所需的個體特質(zhì)之一。

3、職業(yè)分析問卷(OAQ)：

美國控制數(shù)據(jù)經(jīng)營咨詢企業(yè)在1985年設(shè)計了職業(yè)分析問卷，職務(wù)進(jìn)行定量的描述。OAQ是一個包括各種職業(yè)的任務(wù)、責(zé)任、知識技能、能力以及其他個性特點的多項選擇問卷。例如，在OAQ中，軟件職務(wù)被規(guī)劃分為19中責(zé)任、310個任務(wù)和105個個性特點。然而，我們的企中小企業(yè)很難利用這些研究成果來進(jìn)行問卷調(diào)查。我們可以根據(jù)企業(yè)的實際情況，來自制職務(wù)分析問卷，這樣效果可能會更好些。

第五篇：企業(yè)培訓(xùn)需求問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點分析

企業(yè)培訓(xùn)需求問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點分析

--明陽天下拓展培訓(xùn)

采用問卷法分析培訓(xùn)需求時，既可以運用開放式的調(diào)查問卷，也可以運用封閉式的調(diào)查問卷，還可以采用兩者相結(jié)合的方式向被訪者提問，采取問卷調(diào)查法讓員工來選擇培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式，其實是有其優(yōu)缺點的。

優(yōu)點在于：

其一，培訓(xùn)經(jīng)理設(shè)計這一份問卷最多只需一天時間。問卷設(shè)計好了這后，交由目標(biāo)受訓(xùn)人員填寫，便可獲得所需要的信息。

其二，能夠一定程度地反映出目標(biāo)受訓(xùn)人員的意愿。因為需要學(xué)習(xí)什么樣的課程，喜歡什么樣的授課形式，都是由目標(biāo)受訓(xùn)人員自己填寫的。

其三，問卷調(diào)查是一種普遍認(rèn)同的“科學(xué)”方法，因此采取問卷調(diào)查法獲得培訓(xùn)需求信息便是“科學(xué)”的。培訓(xùn)經(jīng)理甚至可以根據(jù)這種方法得來的信息，形成進(jìn)一步的分析結(jié)論性圖表以向上級呈現(xiàn)。

缺點在于： 1.目標(biāo)受訓(xùn)者通常并不清楚自己需要什么培訓(xùn)，在這種情況下，其所填寫的培訓(xùn)需求就可能是無效的。

2.很可能使培訓(xùn)成為應(yīng)付工作的活動。這種獲取培訓(xùn)需求信息的方法有一定的應(yīng)付工作的嫌疑。對于組織者的培訓(xùn)經(jīng)理而言，采取這種“正式”的方法獲取培訓(xùn)需求信息在領(lǐng)導(dǎo)那里好交差；對于填寫人來說，出于組織的壓力，他們不大可能拒絕填寫，在不知道如何填寫的情況下，就只好隨便填寫了。

3.培訓(xùn)需求十分多樣，增加了形成培訓(xùn)計劃的難度。采取過這種調(diào)查方法獲取培訓(xùn)需求的培訓(xùn)經(jīng)理一定有過這樣的體會：需求五花八門，究竟應(yīng)該將哪些需求列入計劃是一大難事。

4.不利于培訓(xùn)經(jīng)理的成長。由于這種獲取培訓(xùn)需求信息的方法太過簡單，即便那些毫無培訓(xùn)經(jīng)驗的人也能在很短時間內(nèi)上手，以至于他們無法從工作中得到學(xué)習(xí)和成長。

我們認(rèn)為純粹通過問卷調(diào)查法來獲取員工需要哪些課題的培訓(xùn)以及需要什么形式的培訓(xùn)的培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)做必要的反思。這一方法只適合于了解和分析那些已經(jīng)明確了具體的培訓(xùn)方向或主題范圍的培訓(xùn)需求。

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