第一篇：馬云整肅價(jià)值觀 阿里巴巴人事大調(diào)整

馬云整肅價(jià)值觀 阿里巴巴人事大調(diào)整 昨天下午，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司一份涉及高層人事變動(dòng)的公告引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注：因在2009、2010年兩年間共有2326名“中國(guó)供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐，CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉等管理層承擔(dān)主要責(zé)任，引咎辭職。消息一出，不僅業(yè)內(nèi)震動(dòng)，更引發(fā)微博激辯，以致輕而易舉地占據(jù)了新浪微博的話題排行榜。

根據(jù)公告，因?yàn)樵?009、2010年兩年間共有2326名“中國(guó)供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐，公司內(nèi)部曾展開(kāi)調(diào)查，結(jié)果顯示，雖然衛(wèi)哲和李旭暉沒(méi)有參與任何關(guān)于不誠(chéng)信供應(yīng)商詐騙買家的活動(dòng)，是少部分銷售人員“為了追求高業(yè)績(jī)高收入明知是騙子客戶而簽約”，但阿里巴巴還是接受二人為公司誠(chéng)信文化受到有組織性破壞而承擔(dān)責(zé)任的意愿。

而與此同時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云致員工的內(nèi)部郵件全文也在網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)。信中雖然表示對(duì)衛(wèi)、李二人的辭職感到難過(guò)和痛心，但強(qiáng)調(diào)稱“對(duì)于這樣觸犯商業(yè)誠(chéng)信原則和公司價(jià)值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對(duì)更多誠(chéng)信客戶、更多誠(chéng)信阿里人的犯罪！我們必須采取措施捍衛(wèi)阿里巴巴價(jià)值觀！”緊接著，衛(wèi)哲引咎辭職的內(nèi)部郵件也被曝光，其表示：“我的辭職對(duì)公司內(nèi)外一定震動(dòng)很大，但我相信這樣的震動(dòng)甚至陣痛是必要的，健康的。沒(méi)有這樣的震動(dòng)，不足以重新喚醒我們的使命感和價(jià)值觀，沒(méi)有這樣的陣痛，不足以表明我們?yōu)榭蛻舻谝辉敢飧冻龅拇鷥r(jià)?！?/p>

消息擴(kuò)散，不僅業(yè)內(nèi)震動(dòng)，也成為圍觀的熱點(diǎn)。如知名企業(yè)領(lǐng)袖史玉柱就在微博上評(píng)價(jià)說(shuō)：“看到阿里巴巴CEO衛(wèi)哲引咎辭職，深感阿里巴巴才真正敢于承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，阿里巴巴的成功絕非偶然?！辈⒏锌约浩髽I(yè)文化里“有句?敢于承擔(dān)個(gè)人責(zé)任?，近年可能流于形式”。

而阿里巴巴的公告和馬云在郵件中的表態(tài)，也很快被部分報(bào)道的媒體形容為“鐵腕整肅價(jià)值觀”、“刮骨療傷”，更有部分網(wǎng)民稱贊這種“?壯士斷腕?換誠(chéng)信”“非常難得”。

“反欺詐公司內(nèi)部管供應(yīng)商就行了，應(yīng)該不用這么興師動(dòng)眾，肯定有其他原因?！比欢?，短暫的喧鬧之后，此次人事變動(dòng)是否還有其他背景也引發(fā)了多種猜測(cè)。

面對(duì)諸多猜測(cè)，阿里巴巴高級(jí)公關(guān)總裁陶然在微博上表示：“本身阿里今天的事情在中國(guó)公司就算少見(jiàn)，所以很多人用通常的想法來(lái)揣測(cè)就不大靠譜了?！?/p>

據(jù)悉，阿里巴巴港股股價(jià)21日小幅低開(kāi)后震蕩走低，截至當(dāng)天收盤，股價(jià)報(bào)收16.68港元，跌0.6港元，跌幅為3.47%。

大麥戶

第二篇：阿里巴巴CEO衛(wèi)哲引咎辭職 馬云鐵腕整肅價(jià)值觀

阿里巴巴CEO引咎辭職 馬云鐵腕整肅價(jià)值觀

2011年2月21日，阿里巴巴B2B公司（1688.HK）宣布，為維護(hù)客戶第一的價(jià)值觀，捍衛(wèi)誠(chéng)信原則，2010年該公司有約0.8%、即1107名“中國(guó)供應(yīng)商”因涉嫌欺詐被終止服務(wù)，該公司CEO、COO為此引咎辭職。阿里巴巴表示，公司決不能變成一家僅以賺錢為目的的機(jī)器，違背公司價(jià)值觀的行為絲毫不能容忍。這是該公司董事會(huì)主動(dòng)發(fā)起的“客戶資質(zhì)獨(dú)立調(diào)查行動(dòng)”的階段性結(jié)果。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示，“誠(chéng)信，是阿里巴巴最珍視的價(jià)值觀基礎(chǔ)，這包括我們員工的誠(chéng)信以及我們?yōu)樾∑髽I(yè)客戶提供一個(gè)誠(chéng)信和安全的網(wǎng)上交易平臺(tái)。我們希望釋放一個(gè)強(qiáng)烈信息，就是任何有損我們文化和價(jià)值觀的行為均不可接受”。

在同日一并發(fā)出的馬云致員工的公開(kāi)信中，他要求所有阿里人對(duì)不誠(chéng)信行為采取零容忍態(tài)度。他說(shuō)，“客戶第一的價(jià)值觀意味著我們寧愿沒(méi)有增長(zhǎng)，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。”

B2B公司信息顯示，從2009年開(kāi)始、貫穿2010年全年，該公司國(guó)際交易市場(chǎng)上有關(guān)欺詐的投訴時(shí)有發(fā)生。雖然從2010年第三季度開(kāi)始，B2B公司已經(jīng)開(kāi)始關(guān)閉涉嫌賬號(hào)并采取措施以圖解決問(wèn)題，但上述投訴仍未絕跡。

近一個(gè)月前，B2B公司董事會(huì)委托專門的調(diào)查小組，對(duì)上述事件進(jìn)行了獨(dú)立調(diào)查，查實(shí)2009、2010年兩年間分別有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐。上述賬戶已經(jīng)被全部關(guān)閉，并已提交司法機(jī)關(guān)參與調(diào)查。

在調(diào)查環(huán)節(jié)中，有跡象表明B2B公司直銷團(tuán)隊(duì)的一些員工，為了追求高業(yè)績(jī)高收入，故意或者疏忽而導(dǎo)致一些涉嫌欺詐的公司加入阿里巴巴平臺(tái)。先后有近百名銷售人員被認(rèn)為負(fù)有直接責(zé)任。這些人員將按照公司制度接受包括開(kāi)除在內(nèi)的多項(xiàng)處理。

針對(duì)B2B高層管理團(tuán)隊(duì)在上述事件中的盡職情況，B2B公司董事會(huì)稱，雖然管理層從2010年第三季度開(kāi)始關(guān)閉涉案中國(guó)供應(yīng)商的賬戶，并采取行動(dòng)以圖解決問(wèn)題，而新的詐騙賬戶也明顯下降，但董事會(huì)認(rèn)為，這種組織性的問(wèn)題需要本公司繼續(xù)強(qiáng)化價(jià)值觀才得以解決。與此同時(shí)，B2B公司對(duì)外宣布，該公司CEO兼總裁衛(wèi)哲和COO李旭暉因上述原因引咎辭職。淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧接替衛(wèi)哲，兼任B2B公司CEO職務(wù)。原B2B公司人事資深副總裁鄧康明引咎辭去集團(tuán)CPO職務(wù)，降級(jí)另用。支付寶CEO彭蕾將兼任阿里巴巴集團(tuán)CPO職務(wù)。

馬云的公開(kāi)信提到，這一個(gè)月來(lái)他很憤怒，也很痛苦，“對(duì)于這樣觸犯公司價(jià)值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對(duì)更多誠(chéng)信客戶、更多誠(chéng)信阿里人的犯罪！我們必須采取措施捍衛(wèi)阿里巴巴價(jià)值觀！所有直接或間接參與的同事都將為此承擔(dān)責(zé)任，B2B管理層更將承擔(dān)主要責(zé)任！”

馬云要求B2B團(tuán)隊(duì)必須進(jìn)行深刻檢討，要擁有“面對(duì)現(xiàn)實(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣”。

“正是基于對(duì)客戶第一的使命感，和阿里人為了組織健康的責(zé)任感，我才提出辭職申請(qǐng)”，衛(wèi)哲為上述事件進(jìn)行了公開(kāi)道歉，“這四五年里，我刻骨銘心的體會(huì)到以客戶第一為首要的阿里巴巴的價(jià)值觀是公司存在的立命之本！盡管我們是一家上市公司，但我們不能被業(yè)績(jī)所綁架，放棄做正確的事！阿里巴巴公司存在第一天就不在乎業(yè)績(jī)多少，業(yè)績(jī)是結(jié)果，不是目標(biāo)！我學(xué)習(xí)到作為阿里人要勇敢的面對(duì)并承擔(dān)自己的責(zé)任”。

“對(duì)于有才干的人離開(kāi)公司，我感到非常痛心。衛(wèi)哲和李旭暉愿意承擔(dān)責(zé)任是非常值得欽佩的行為，我衷心感謝他們過(guò)去對(duì)本公司付出不懈的努力”，馬云說(shuō)，“這是我們成長(zhǎng)中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價(jià)，很痛!但我們別無(wú)選擇”。

在中國(guó)，大多數(shù)企業(yè)具有封閉和自我循環(huán)的特征，而馬云則樹(shù)立了另外一個(gè)公司標(biāo)桿——阿里巴巴完全主動(dòng)地公開(kāi)“成長(zhǎng)的痛楚”，堅(jiān)決徹底地“刮骨療傷”，其對(duì)價(jià)值觀和誠(chéng)信追求的魄力和勇氣讓業(yè)界震撼。

在馬云看來(lái)，公開(kāi)，透明，誠(chéng)信是阿里巴巴價(jià)值觀的體現(xiàn)，勇氣和擔(dān)當(dāng)是每一個(gè)阿里人的基因，阿里人有勇氣面對(duì)成長(zhǎng)的糾結(jié)，也敢于將自我修復(fù)的過(guò)程公之于眾。他希望這次事件也能為中國(guó)其他的公司提供一些鏡鑒——遇到類似事件時(shí)，應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)。

在阿里巴巴內(nèi)部，存在這樣的廣泛共識(shí)——價(jià)值觀不是貼在墻上的，它體現(xiàn)在成長(zhǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。有問(wèn)題就處理問(wèn)題，沒(méi)有什么需要掩飾。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)處理，主動(dòng)公開(kāi)，不猶豫，不回避，這才是應(yīng)有的姿態(tài)。馬云說(shuō)：“這個(gè)世界需要的是一家來(lái)自于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，對(duì)未來(lái)社會(huì)敢于承擔(dān)責(zé)任的公司。這個(gè)世界需要的是一種文化，一種精神，一種信念。因?yàn)橹挥羞@些才能讓我們?cè)谄D苦的創(chuàng)業(yè)中走的更遠(yuǎn)，走的更好，走的更舒坦”。

阿里巴巴方面進(jìn)一步表示，該公司還將繼續(xù)行動(dòng)，查找任何政策上、結(jié)構(gòu)上、程序上和系統(tǒng)上的不足之處，以防止同類事件的再次發(fā)生。

阿里巴巴的行為顯示出，其作為一家以創(chuàng)造新商業(yè)文明為己任的公司，誠(chéng)信是對(duì)社會(huì)和企業(yè)負(fù)責(zé)的原則底線，沒(méi)有任何業(yè)務(wù)或個(gè)人可以漠視這個(gè)基本的價(jià)值觀，不管這個(gè)人是什么樣的層級(jí)。

陸兆禧會(huì)接手衛(wèi)哲此前的工作。根據(jù)之前B2B公布的公司戰(zhàn)略，該公司仍將在“為中國(guó)中小企業(yè)提供全面服務(wù)”的既定戰(zhàn)略下，提升相關(guān)業(yè)務(wù)在全球的競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶和股東提供持續(xù)的優(yōu)質(zhì)回報(bào)。

B2B公司公告說(shuō)，上述不誠(chéng)信事件未對(duì)該公司相關(guān)財(cái)務(wù)期間構(gòu)成任何重大財(cái)務(wù)影響。

第三篇：阿里巴巴上市馬云演講稿

阿里巴巴上市馬云演講稿為大家整理阿里巴巴集團(tuán)在美國(guó)紐交所上市，作為阿里巴巴董事局集團(tuán)主席的馬云的上市講話，馬云在阿里巴巴上市之際，說(shuō)以后的路將會(huì)更加艱難，下面是這篇阿里巴巴上市馬云演講稿

阿里巴巴上市馬云演講稿

大家好，我覺(jué)得今天是一個(gè)非常里程碑的日子，其實(shí)要想說(shuō)的話非常多，但是今天也不知道該從哪里說(shuō)起，心里充滿著感恩、感謝，謝謝所有的人，所有參與過(guò)阿里巴巴今天還在阿里巴巴努力的同事們，感謝所有的客戶，感謝所有的股東。

我相信今天一天，今天所發(fā)生的事情，對(duì)大家一生都有很大的意義，我希望大家一會(huì)兒在敲鐘儀式的時(shí)候，每個(gè)人關(guān)注一下我們敲鐘的八個(gè)客戶，我們努力15年的目的，是讓他們站在臺(tái)上，我們努力15年的目的，是希望他們成功，因?yàn)槲覀兿嘈胖挥兴麄兂晒α?，我們才有可能成功?/p>

今天阿里是一家很運(yùn)氣的公司，我們這家公司的運(yùn)氣來(lái)自于客戶，運(yùn)氣來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)氣來(lái)自于中國(guó)，運(yùn)氣來(lái)自于我們每個(gè)人的努力。所以未來(lái)的15年，未來(lái)的87年，我們堅(jiān)持要感恩這個(gè)時(shí)代、感恩互聯(lián)網(wǎng)、感恩中國(guó)、感恩中小企業(yè)。

最后我也希望大家能夠堅(jiān)持把我們的生態(tài)系統(tǒng)做得更加完善、更加好，我們相信今天我們說(shuō)不完的感恩，唯一做好最佳的感恩就是用行動(dòng)去做、做得更好。

所以我在紐交所，今天大家說(shuō)紐交所就像我們的雙十一，無(wú)數(shù)人為此付出巨大的代價(jià)和努力，從明天開(kāi)始，我們的路程會(huì)更加艱難，全世界在關(guān)注我們是不是堅(jiān)守我們的信諾，今天我們?nèi)诘降牟皇清X，我們?nèi)诘降氖切湃?，是所有人?duì)我們的信任，客戶的信任、時(shí)代的信任、投資者的信任。所以我希望大家能夠?qū)Φ闷疬@份信任、對(duì)得起我們自己心里面從第一天的夢(mèng)想。

所以再次感謝大家，感謝所有的親人，沒(méi)有你們家的親人，沒(méi)有你的太太、你的先生、你的爸爸媽媽，沒(méi)有孩子的支持，我們不會(huì)走到今天。所以一如既往，阿里人我們要走的路很長(zhǎng)，今后加入我們的也會(huì)很多，離開(kāi)我們的也會(huì)很多，但是不管發(fā)生任何事情，堅(jiān)持理想、堅(jiān)持使命，堅(jiān)持做我們認(rèn)為對(duì)的事情，感謝大家，晚上好，一會(huì)兒我們敲鐘見(jiàn)。

第四篇：阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云新聞稿

請(qǐng)將下列材料改寫為一則消息

著名校友阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云來(lái)我校作演講

4月28日下午，由浙江省社聯(lián)、錢江晚報(bào)主辦，浙江在線聯(lián)辦，我校承辦的`06浙江人文大講堂下沙講堂之“文化是企業(yè)的DNA”在我校下沙校區(qū)藝術(shù)中心隆重開(kāi)講，本次演講由著名校友，阿里巴巴董事局主席、首席執(zhí)行官馬云先生擔(dān)任主講，校長(zhǎng)林正范擔(dān)當(dāng)主持。學(xué)校各領(lǐng)導(dǎo)老師，同學(xué)代表聽(tīng)取了本次演講。

在林校長(zhǎng)激情洋溢地介紹馬云先生所取得的榮譽(yù)后，馬先生從林校長(zhǎng)手中接過(guò)聘書，被聘為杭州師范學(xué)院特聘教授。在排山倒海的掌聲中，馬云先生開(kāi)講。

首先，馬云先生很榮幸地向大家介紹他畢業(yè)于杭師院，并為此感到驕傲。接著，他和在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)弟學(xué)妹們分享了他與他的團(tuán)體，創(chuàng)建網(wǎng)站的艱辛成長(zhǎng)歷程，提出了一個(gè)企業(yè)CEO需要的使命感和價(jià)值觀。從而推出文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性，要想成功，就必須堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，不斷嘗試，不斷進(jìn)步。他強(qiáng)調(diào)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，只有大家目標(biāo)明確，方向一致，離成功才不會(huì)遙遠(yuǎn)。同時(shí)，作為一個(gè)成功的企業(yè)家，馬云先生也對(duì)當(dāng)代大學(xué)生提出了自己的要求跟希望，他認(rèn)為一個(gè)大學(xué)生在大學(xué)期間最重要的是培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)來(lái)提高自己的綜合素養(yǎng)。另外，他還指出，要善待身邊的每一個(gè)人，要有意識(shí)地培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)道德，永遠(yuǎn)不要去抱怨生活，遇到問(wèn)題要迎頭解決。馬云先生幽默詼諧地語(yǔ)言，深情并茂地演講，不時(shí)博得了場(chǎng)下陣陣掌聲。

在其后的提問(wèn)環(huán)節(jié)中，在場(chǎng)老師同學(xué)都踴躍提問(wèn)，馬云先生結(jié)合自身的經(jīng)歷對(duì)大家提出的問(wèn)題予以了認(rèn)真仔細(xì)的回答。最后，在場(chǎng)老師同學(xué)以最熱烈的掌聲，歡送馬云先生離場(chǎng)。

通過(guò)此次講座，不僅增加了同學(xué)們的成長(zhǎng)閱歷，激活了同學(xué)的思想，而且給予了我們深刻的啟發(fā)。在為有這么個(gè)校友感到榮幸的同時(shí)，大家也深深體會(huì)到作為一個(gè)大學(xué)生，使命感的重要性，要樹(shù)立起正確的價(jià)值觀，有意識(shí)地培養(yǎng)自己各方面的能力，做一個(gè)能被社會(huì)所接受，對(duì)社會(huì)有用的人！

第五篇：阿里巴巴十周年 馬云激情演講

阿里巴巴十周年 馬云激情演講

阿里巴巴10周年慶典晚會(huì)在杭州黃龍?bào)w育中心舉行。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在晚會(huì)發(fā)表了演講，回顧了過(guò)去10年中的風(fēng)風(fēng)雨雨，他風(fēng)趣地告訴大家，今天的這場(chǎng)晚會(huì)他準(zhǔn)備了十年。

感謝大家，其實(shí)我還沒(méi)有從剛才的表演中恢復(fù)過(guò)來(lái)，從來(lái)沒(méi)有想到自己可以在萬(wàn)人體育場(chǎng)表演，表演之前呢，緊張了至少了十天，但是表演了兩分鐘就不肯下來(lái)，所有剛表演完下來(lái)的阿里巴巴高管都特遺憾，我們只有這么一點(diǎn)時(shí)間，所以一激動(dòng)我們?cè)诤竺媪牧撕荛L(zhǎng)時(shí)間，需要我跟上來(lái)跟大家分享阿里巴巴十年的經(jīng)歷。

為今天晚上我大概準(zhǔn)備了十年，十年以前我設(shè)想過(guò)，十年以后我會(huì)如何對(duì)我們的員工講話，如何對(duì)我們的客戶講話，如何對(duì)我的朋友講話，講些什么？離十周年越來(lái)越近的時(shí)候，我心里面越來(lái)越亢奮，越來(lái)越希望講，但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺(jué)，因?yàn)槲也恢雷约阂v什么。剛才在來(lái)之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴親朋好友，我其實(shí)不需要講什么，十年來(lái)所有阿里巴巴人的行為已經(jīng)告訴我們了，感謝大家！

十年以前，在我的家里，我還有其他17位的同事，我們描繪了一個(gè)圖，我們認(rèn)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)怎么發(fā)展，中國(guó)電子商務(wù)會(huì)怎么發(fā)展，我們講了兩個(gè)小時(shí)，從此就走上了這條路。十年下來(lái)，沒(méi)有任何理由我們會(huì)活下來(lái)，有無(wú)數(shù)的原因，無(wú)數(shù)次的坎坷，無(wú)數(shù)次的情況會(huì)讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界。我們自己也在問(wèn)是什么讓我們活了下來(lái)，并且越來(lái)越強(qiáng)大。我相信我們的人并不是能力最強(qiáng)的，我見(jiàn)過(guò)很多很多人比我們強(qiáng)，阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強(qiáng)，我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人，我們肯定不是最聰明，因?yàn)楸任覀兟斆鞯娜擞械氖恰Ｄ敲词鞘裁醋屛覀兓盍讼聛?lái)？讓我們堅(jiān)持走到現(xiàn)在？今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人，跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。我認(rèn)為我們是非常幸運(yùn)的，我們幸運(yùn)生活在這個(gè)時(shí)代，我們幸運(yùn)生活在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們幸運(yùn)生活在中國(guó)。所以我講，從第一天起起到現(xiàn)在，阿里巴巴一直充滿了感恩之情，要感謝的人非常多。

我想我首先要感謝我17位同事，17位創(chuàng)業(yè)者，沒(méi)有他們信任我，無(wú)論發(fā)生任何事情，他們總是堅(jiān)定的站在我后面。我也感謝在座的所有的阿里巴巴同事，是你們的堅(jiān)強(qiáng)精神讓我們走到今天，感謝大家。

我感謝所有阿里巴巴的客戶，他們幫我們成就了阿里巴巴的夢(mèng)想。我記得9年以前有人認(rèn)為，阿里巴巴的商業(yè)模式，阿里巴巴提供的服務(wù)就像把一個(gè)萬(wàn)噸油輪抬到喜馬拉雅山上。我要感謝在座的阿里巴巴的家屬，沒(méi)有你們的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚上干到十一點(diǎn)、十二點(diǎn)甚至兩點(diǎn)、三點(diǎn)，為了一點(diǎn)點(diǎn)程序，為了一個(gè)問(wèn)題，為了一個(gè)客戶，日夜為之奮斗，感謝你們。我當(dāng)然也感謝我們的投資者，沒(méi)有他們的信任我們不會(huì)走到今天，我更要感謝的是我的很多的朋友們，這些朋友們包含很多政府官員，今天我們?cè)谶@兒有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官員的朋友，他們不僅僅是政府官員，他們更是我們的朋友，他們對(duì)電子商務(wù)的信任，對(duì)阿里巴巴的信任，對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的信任，我由衷的感謝他們。

我相信要感謝的人很多，這幾天我想了很多的人要感謝，很多的人要感恩，包括杭州的出租車司機(jī)，杭州西湖上劃船的船工，沒(méi)有他們的支持，沒(méi)有他們的幫助不斷地宣傳阿里巴巴，沒(méi)有杭州市民支持我們，我們不會(huì)有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以來(lái)心里永遠(yuǎn)記著的事情。我記得在九年之前，在阿里巴巴的100名員工大會(huì)上說(shuō)，我希望阿里巴巴成為杭州的驕傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我們公司來(lái)，讓我們的公司越來(lái)越大，不僅成為杭州的驕傲、浙江的驕傲，甚至成為中國(guó)的驕傲和世界的驕傲。今天我們剛剛開(kāi)始，后面的路還非常之長(zhǎng)。

我也相信，不管任何原因，我們今天活了下來(lái)，但是我們還有92年要走，這92年，我們憑什么再走下去，前十年阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品，第一個(gè)產(chǎn)品就是我們的員工，第二個(gè)產(chǎn)品就是我們的客戶。我想，在這兒想分享幾樣?xùn)|西，未來(lái)十年阿里巴巴必須堅(jiān)持的事情。

第一阿里巴巴是使命感驅(qū)動(dòng)，價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的公司，8年多來(lái)阿里巴巴每個(gè)季度考核價(jià)值觀，每個(gè)季度、每個(gè)月是靠自己的使命感，每一個(gè)人都是靠自己的使命感而堅(jiān)持。有人說(shuō)阿里巴巴創(chuàng)辦的是理想主義公司，我今天還是覺(jué)得，阿里巴巴充滿理想主義和充滿現(xiàn)實(shí)主義的公司，阿里巴巴沒(méi)有理想不可能走到現(xiàn)在。未來(lái)十年我們永遠(yuǎn)是家理想主義公司，當(dāng)然一定會(huì)腳踏實(shí)地，如果不充滿現(xiàn)實(shí)主義的去做任何點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情，我相信我們也不會(huì)活到現(xiàn)在，我們永遠(yuǎn)會(huì)堅(jiān)持客戶第一、員工第二，股東第三。讓華爾街所有的投資者罵我們吧，我們堅(jiān)持客戶第一、員工第二、股東第三。

我們堅(jiān)持專注，我們專注電子商務(wù)，前十年我們專注電子商務(wù)，后十年還是專注電子商務(wù)，我們前十年專注中小企業(yè)，未來(lái)十年我們還是專注中小企業(yè)，因?yàn)橹挥袑Ｗ⒅行∑髽I(yè)，專注電子商務(wù)，才能讓我們長(zhǎng)久，因?yàn)橹行∑髽I(yè)需要我們，因?yàn)橹袊?guó)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)需要我們。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我從來(lái)沒(méi)有那么擔(dān)憂過(guò)，因?yàn)榻裉焓且粋€(gè)前十年的一個(gè)階段的結(jié)束，我們后面92年剛剛開(kāi)始。

從昨天晚上到今天早上，我們收到了18個(gè)阿里創(chuàng)始人的辭職信，我們所有的18個(gè)人辭去了自己創(chuàng)始人的職位，因?yàn)槲覀冎?，?月11日開(kāi)始，阿里巴巴將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，進(jìn)入合伙人的時(shí)代，我們18個(gè)人不希望背著自己的榮譽(yù)去奮斗，我們今天晚上將是睡得最香的一個(gè)晚上，因?yàn)榻裉焱砩衔覀儾恍枰f(shuō)因?yàn)槲沂莿?chuàng)始人，我必須更努力，因?yàn)榻裉煳覀冝o去了創(chuàng)始人，明天早上我們將繼續(xù)去應(yīng)聘、求職阿里巴巴，我們希望阿里巴巴再度接受我們，跟任何一個(gè)普通的員工一樣，我們的過(guò)去一切歸零，未來(lái)十年我們從零開(kāi)始。

說(shuō)實(shí)在的，收到這18個(gè)創(chuàng)始人的辭職信，看到他們講著真誠(chéng)的話，我非常的感動(dòng)，我會(huì)在公司內(nèi)網(wǎng)上分享公開(kāi)每一封辭職信。十周年阿里巴巴和大家一樣，關(guān)注著世界在發(fā)生巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球化的發(fā)展，金融危機(jī)，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，我們?cè)趧偛湃昼姷匿浵窭锟吹?，毒奶粉、大氣變暖，所有的?wèn)題，世界在發(fā)生劇烈的變化。我認(rèn)為這世界在呼喚一個(gè)新的商業(yè)文明，舊的商業(yè)文明的時(shí)代就是企業(yè)以自己為中心，以利潤(rùn)為中心，創(chuàng)造最有價(jià)值，希望能夠獲取更多的利潤(rùn)，以自己而不是以社會(huì)為中心，社會(huì)需要的是，21世紀(jì)我們需要的企業(yè)是在新的商業(yè)文明下在新的環(huán)境下面，如何對(duì)社會(huì)的關(guān)系，對(duì)環(huán)境的關(guān)系，對(duì)人文的關(guān)系，對(duì)客戶的關(guān)系，重新的思考。

最近一兩年來(lái)，糾結(jié)阿里巴巴管理層的是，未來(lái)十年我們阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個(gè)什么樣的公司。我想不是我們想變成一個(gè)什么樣的公司，而是世界需要什么樣的公司，在21世紀(jì)我們需要有21世紀(jì)理念的公司，我們希望更懂得開(kāi)放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互聯(lián)網(wǎng)之所以發(fā)展那么快，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)懂得開(kāi)放、懂得分享、懂得承擔(dān)責(zé)任，有全世界的眼光，今天任何一家企業(yè)，假如想在21世紀(jì)活好，必須學(xué)會(huì)開(kāi)放、分享、責(zé)任、全球化，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。

世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會(huì)掙錢的公司，世界也不需要持久經(jīng)驗(yàn)的公司，世界是需要的是一家更加開(kāi)放、更加分享、更加責(zé)任，把社會(huì)需要一家社會(huì)型的企業(yè)，來(lái)自于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，對(duì)未來(lái)社會(huì)充滿責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢(mèng)想。阿里人未來(lái)十年堅(jiān)守我們的信念，堅(jiān)守我們的文化，堅(jiān)守我們的夢(mèng)想。只有夢(mèng)想、理念、使命、價(jià)值體系才能讓我們走得遠(yuǎn)。

我們希望通過(guò)阿里人的努力，我們能夠讓互聯(lián)網(wǎng)、能夠通過(guò)電子商務(wù)，專注小企業(yè)，讓全世界所有的企業(yè)在平等的、高效的平臺(tái)上運(yùn)作，我們期望十年以后，在中國(guó)這個(gè)土地上，再也看不見(jiàn)民營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)之間的區(qū)別，我們只看到的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，我們不希望看到是外資企業(yè)，內(nèi)資企業(yè)的分別，我們只希望看到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，我們不希望看到大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，我們只希望看到的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業(yè)再也不是以追求利潤(rùn)為目的，而且追求社會(huì)的效益，追求社會(huì)的公平，完善社會(huì)和效率，我們希望看到自己作為企業(yè)家，作為商人，在這個(gè)社會(huì)里面，我們承擔(dān)著政治家、藝術(shù)家、建筑家一樣的責(zé)任，成為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展主要的動(dòng)力之一。

前面十年，通過(guò)我們?nèi)鐣?huì)各位朋友的幫助，阿里巴巴使自己創(chuàng)業(yè)成功，未來(lái)十年阿里巴巴希望通過(guò)自己的平臺(tái)幫助無(wú)數(shù)的企業(yè)成功，幫助無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。從18個(gè)人到今天17000個(gè)員工，我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持員工第二，我們將永遠(yuǎn)也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的百萬(wàn)富翁，我們關(guān)注員工的幸福感，阿里人我們共同努力，在2010年我們?cè)O(shè)計(jì)、打造阿里人員工的幸福指數(shù)。

我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有，是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會(huì)認(rèn)同，被社會(huì)尊重，我們永遠(yuǎn)堅(jiān)持認(rèn)真生活、快樂(lè)工作。

對(duì)所有的股東，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集團(tuán)的股東們，我們自己的行為保證，一定會(huì)給股東以豐厚的回報(bào)，但是我們回報(bào)不僅僅是金錢，我們希望阿里巴巴所有的股東，最后感到驕傲的是，你們投資了一家對(duì)社會(huì)有巨大促進(jìn)作用，對(duì)社會(huì)承擔(dān)巨大的責(zé)任，幫助就業(yè)，成就夢(mèng)想的公司。只有這樣的公司，你投資你才會(huì)覺(jué)得有成就感。

最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委書記王國(guó)平書記在我的家里說(shuō)，阿里巴巴十年以后，會(huì)成為一家市值50億美元的公司，當(dāng)時(shí)我們總共湊了50萬(wàn)人民幣，非常之艱難。我看見(jiàn)王書記興奮得點(diǎn)了點(diǎn)頭，當(dāng)然邊上很多人覺(jué)得不靠譜。十年以來(lái)，一直很多人說(shuō)，阿里巴巴講的是故事，阿里巴巴這個(gè)做不到，那個(gè)做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已經(jīng)在股市上市，已經(jīng)超過(guò)100億美金的市值，阿里巴巴已經(jīng)從18個(gè)人變成一萬(wàn)多名員工，阿里巴巴也從中國(guó)遍布到全球兩百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。我今天當(dāng)著兩萬(wàn)七千名阿里巴

巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友描繪一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商業(yè)文明，我們未來(lái)的具體指標(biāo)是什么。

第一個(gè)指標(biāo)，我們將會(huì)創(chuàng)造一千萬(wàn)家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，我們要為全世界創(chuàng)造一億的就業(yè)機(jī)會(huì)。我們要為全世界10億人提供消費(fèi)的平臺(tái)，我們希望通過(guò)一千萬(wàn)企業(yè)的平臺(tái)，通過(guò)我們所有企業(yè)的平臺(tái)，讓所有的小企業(yè)可以通過(guò)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、通過(guò)電子商務(wù)，跟任何大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，我們希望我們的消費(fèi)者，能夠享受真正的物廉價(jià)美的產(chǎn)品，我們更希望在我們服務(wù)面前，讓任何一個(gè)老太太，不要因?yàn)樯俳涣?0元電費(fèi)去銀行門口排隊(duì)，利用我們的服務(wù)，讓他們跟工商銀行的董事長(zhǎng)享受一樣的權(quán)利。

我相信，一千萬(wàn)家中小企業(yè)，一億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，10億個(gè)消費(fèi)者，一定會(huì)引來(lái)很多的非議、嘲笑、諷刺，沒(méi)關(guān)系，阿里人我們習(xí)慣了。我也相信世界也許一定會(huì)忘記我們，因?yàn)槲覀儾皇亲非髣e人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務(wù)，完善自己的生活，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。各位阿里人，92年的路非常之長(zhǎng)，來(lái)到阿里巴巴不是一個(gè)為了工作，而是為了一份夢(mèng)想，為了一份事業(yè)。我這兒想分享一下不斷激勵(lì)我自己，也是想激勵(lì)大家的，我講了N多遍今天還想講一遍，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽(yáng)，阿里人必須看到后天的太陽(yáng)。

所有阿里人記住，毛主席曾經(jīng)講多，自信人生兩百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里，世界給了我們這個(gè)舞臺(tái)，全球給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，動(dòng)動(dòng)所有的智慧，所有的勇氣，一切的努力去幫助一千萬(wàn)家企業(yè)去生存，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，為10億人真正提供價(jià)廉物美的平臺(tái)。謝謝大家。

企業(yè)做多大，才安全？

白立新 工學(xué)博士

IBM(中國(guó))運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 首席顧問(wèn)

IBM(中國(guó))論壇 主要演講者之一

負(fù)責(zé)商業(yè)模式創(chuàng)新和戰(zhàn)略咨詢

第一次被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得這問(wèn)題“有點(diǎn)傻”；第二次，感覺(jué)“有點(diǎn)煩”；第三次，我發(fā)覺(jué)這問(wèn)題其實(shí)“有點(diǎn)難”。

先說(shuō)“傻”的那一次。

那是一家小型房地產(chǎn)企業(yè)，銷售規(guī)模不到十個(gè)億，因此只能偏安一隅。資金、人才、產(chǎn)品、市場(chǎng)等問(wèn)題始終困擾著管理層，萬(wàn)一拿不到土地或者項(xiàng)目開(kāi)發(fā)失誤，資金鏈就可能斷裂，企業(yè)就會(huì)難以為繼。為此，他們特別羨慕萬(wàn)科和萬(wàn)達(dá)這樣的企業(yè)，實(shí)力雄厚，遭遇風(fēng)浪也可以高枕無(wú)憂。大家想知道，就算做不到萬(wàn)科萬(wàn)達(dá)幾百億的程度，企業(yè)做多大才算安全呢？

當(dāng)時(shí)，我正在研究通用汽車的案例，于是根本沒(méi)走腦子我就回答說(shuō)：做多大都不安全，你看通用汽車，不只是規(guī)模大，戰(zhàn)略和管理方面還曾經(jīng)是全球?qū)W習(xí)的標(biāo)桿，現(xiàn)在也經(jīng)不起金融危機(jī)的沖擊，死乞白賴地等待政府救援，如果不是奧巴馬出手大方，這次通用汽車就完戲了。

當(dāng)時(shí)我的意思是說(shuō)，企業(yè)規(guī)模與企業(yè)安全沒(méi)有直接的關(guān)系。我們家附近的理發(fā)店，只有一位師傅和一個(gè)徒弟，因?yàn)橛蟹€(wěn)定的老客戶，十幾年日子一直過(guò)得相當(dāng)滋潤(rùn)。老板沒(méi)指望發(fā)大財(cái)，對(duì)未來(lái)也無(wú)憂無(wú)慮。

現(xiàn)在想起來(lái)，不只問(wèn)的傻，答的也傻。固然沒(méi)有絕對(duì)安全的企業(yè)，但是為了應(yīng)對(duì)越來(lái)越動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，適當(dāng)?shù)囊?guī)模是必需的。

再說(shuō)“煩”的那一次。

后來(lái)在一家零售企業(yè)，又一次被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題。這家零售企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)相當(dāng)有影響力，但是面對(duì)著沃爾瑪和家樂(lè)福咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢(shì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層深感憂慮，他們同樣在思考，做到多大，企業(yè)才安全。

吸取前一次的教訓(xùn)，我沒(méi)有馬上回答，而是稍微繞了一個(gè)彎子。

按照杰克韋爾奇的說(shuō)法，“數(shù)一數(shù)二”的業(yè)務(wù)才值得做，換句話說(shuō)，做到行業(yè)或者細(xì)分市場(chǎng)的前兩位，應(yīng)該就是安全的。這時(shí)，你就不只是大，而且還強(qiáng)。

這家企業(yè)的CEO顯然對(duì)這樣的回答不滿意。他反問(wèn)到，如果沃爾瑪和家樂(lè)福占據(jù)了前兩位，剩下的企業(yè)豈不是都沒(méi)希望了？

我說(shuō)，希望還是有的，你們只要在這個(gè)區(qū)域做到“數(shù)一數(shù)二”，沃爾瑪也拿你沒(méi)有辦法，強(qiáng)龍不壓地頭蛇嘛。當(dāng)然，除了規(guī)模，你需要像沃爾瑪?shù)摹疤焯斓蛢r(jià)”那樣，形成你自己的獨(dú)特商業(yè)模式。

（順便和各位朋友分享一點(diǎn)情況，這是IBM負(fù)責(zé)零售行業(yè)咨詢業(yè)務(wù)的同事前天跟我說(shuō)的。他說(shuō)，維持沃爾瑪“天天低價(jià)”的基礎(chǔ)并不只是沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)大規(guī)模采購(gòu)，其實(shí)，沃爾瑪通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程和精細(xì)化管理，顯著降低了管理成本。一般零售企業(yè)的管理成本占銷售收入的10%，如果沃爾瑪能將其降低到6%，它就有了4個(gè)點(diǎn)的降價(jià)空間。此外，這位同事還跟我說(shuō)，他大學(xué)畢業(yè)之后在沃爾瑪工作了若干年，這段經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了認(rèn)真負(fù)責(zé)和任勞任怨的工作習(xí)慣。經(jīng)營(yíng)零售業(yè)很辛苦，每天工作十五六個(gè)小時(shí)是正常的事，沃爾瑪?shù)墓芾韺右呀?jīng)習(xí)慣于深入現(xiàn)場(chǎng)，而且大家很少抱怨工作的辛勞。我想，除了龐大的規(guī)模，這種文化氛圍其實(shí)是沃爾瑪真正可怕之處。）

CEO仍然不依不饒，他說(shuō)，你無(wú)非是說(shuō)，企業(yè)既要做大又要做強(qiáng)，這個(gè)道理我當(dāng)然明白，但你還是沒(méi)有回答我的問(wèn)題，到底做到多大規(guī)模，才算比較安全？

既然“數(shù)一數(shù)二”他不滿意，如果我回答說(shuō)“你要開(kāi)100個(gè)店，或者做到100個(gè)億”，同樣說(shuō)服不了他。與其被他逼到角落，還不如直接告訴他，我也不知道。這是“比較煩”的那一次。

最后說(shuō)說(shuō)“有點(diǎn)難”的這一次。

有趣的是，昨天我又碰到了這個(gè)問(wèn)題，任憑我支吾半天，也沒(méi)把問(wèn)題說(shuō)明白。冤家路窄，說(shuō)不定，以后還會(huì)狹路相逢。可是，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，要弄出一個(gè)頭緒，還真不容易。

1.何謂企業(yè)安全？許多中小型企業(yè)眼看著身邊同行的起起伏伏，深感生存之不易，比如創(chuàng)業(yè)伙伴散伙就可能直接導(dǎo)致企業(yè)死亡，企業(yè)賴以生存的一招鮮產(chǎn)品過(guò)時(shí)、核心客戶的需求偏好發(fā)生微妙變化、產(chǎn)業(yè)政策出現(xiàn)重要調(diào)整，都可能使一家企業(yè)迅速解體。

所以，我理解企業(yè)所關(guān)心的“安全”，其實(shí)是指企業(yè)不會(huì)因?yàn)橥话l(fā)事件而突然解體。至于長(zhǎng)期而言，企業(yè)能做多大多久，那是屬于能否長(zhǎng)壽的問(wèn)題，而不是安全的問(wèn)題。

2.安全與何相關(guān)？企業(yè)規(guī)模當(dāng)然與安全相關(guān)，大企業(yè)擁有更多的資源應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。但是“企業(yè)做多大，才安全”似乎不是一個(gè)好問(wèn)題，有時(shí)，一個(gè)空架子可能更容易解體。換個(gè)角度問(wèn)，“企業(yè)做多好，才安全”，似乎也不對(duì)，因?yàn)橛袝r(shí)企業(yè)需要做到一定的規(guī)模，才能掌控所需的資源。

為了安全，企業(yè)必須具備避免突然解體所需的“粘合力”：

A.內(nèi)核粘合力：無(wú)論企業(yè)做到多大的規(guī)模，最重要的都是核心管理層的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)。一家技術(shù)起家的企業(yè)，面對(duì)市場(chǎng)的天賜良機(jī)卻難有突破，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者始終無(wú)法從工程師轉(zhuǎn)型為企業(yè)家，更是無(wú)從建立一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，這樣的企業(yè)就極不安全，很容易解體。

內(nèi)核粘合力幾乎與企業(yè)規(guī)模無(wú)關(guān)，卻與創(chuàng)始人、股東、董事會(huì)的價(jià)值觀和理念息息相關(guān)。

B.商業(yè)伙伴粘合力：如果你的企業(yè)規(guī)模足夠大，你對(duì)供應(yīng)商就極具粘合力，同時(shí)由于可以讓利給客戶，你對(duì)客戶的粘合力也很強(qiáng)，左右逢源的企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力總是很強(qiáng)。另一方面，如果你的產(chǎn)品具有獨(dú)到的客戶價(jià)值，同時(shí)你也能抵擋無(wú)限擴(kuò)張的誘惑，避免客戶粘合力被稀釋，你的企業(yè)就比較安全。

商業(yè)伙伴粘合力既與企業(yè)規(guī)模相關(guān)，也與企業(yè)的獨(dú)特價(jià)值相關(guān)，兩者缺一不可。

C.政府與社會(huì)粘合力：當(dāng)你企業(yè)的規(guī)模足以引起政府關(guān)注的時(shí)候，你就相當(dāng)安全了；當(dāng)然，如果你借此向政府叫板的話，那也是企業(yè)最危險(xiǎn)的時(shí)刻。

政府粘合力經(jīng)常與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模相關(guān)，因?yàn)橐?guī)模決定就業(yè)、稅收等社會(huì)貢獻(xiàn)度。與此同時(shí)，企業(yè)的品牌影響力也是粘合力的重要因素，比如百度和阿里巴巴，按規(guī)模來(lái)說(shuō)他們都屬于中小企業(yè)，但是其影響力超過(guò)許多的大型企業(yè)。

至此，我們可以嘗試著回答“企業(yè)做多大才安全”的問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)做到“可以形成穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì)、可以穩(wěn)固地粘合商業(yè)伙伴、可以得到政府支持”的規(guī)模時(shí)，就比較安全了。對(duì)于房地產(chǎn)和零售企業(yè)，這可能意味著100億，對(duì)于教育和服務(wù)也可能只是10億，而對(duì)于我們家門口的那家理發(fā)店，10萬(wàn)元足矣。