第一篇：職業(yè)階段的劃分國(guó)際通用人力資源先進(jìn)管理工具

職業(yè)階段的劃分國(guó)際通用人力資源先進(jìn)管理工具

在國(guó)外，有人將職業(yè)生涯發(fā)展劃分為5個(gè)階段：一是職業(yè)準(zhǔn)備階段。典型年齡為0-18歲，其主要任務(wù)是發(fā)展職業(yè)想象力，評(píng)估不同的職業(yè)，選擇第一份工作，接受必需的教育；二是進(jìn)入組織（學(xué)校）階段。典型年齡段為18-25歲，其主要任務(wù)是在一個(gè)理想的組織中獲得一份工作或在學(xué)到足夠的知識(shí)、技能、信息以后，選擇一份合適的工作；三是職業(yè)生涯初期階段。典型年齡為25-40歲，其主要任務(wù)是學(xué)習(xí)職業(yè)技術(shù)，提高工作能力，學(xué)習(xí)組織規(guī)范，學(xué)會(huì)協(xié)作與共處，逐步適應(yīng)職業(yè)與組織，期望未來(lái)職業(yè)成功。四是職業(yè)生涯中期階段。典型年齡為40-55歲，其主要任務(wù)是對(duì)早期職業(yè)生涯重新評(píng)估，強(qiáng)化或轉(zhuǎn)變職業(yè)理想，對(duì)中年生活作適當(dāng)選擇，在工作中再接再厲；五是職業(yè)生涯后期階段。典型年齡為55-退休，主要任務(wù)是繼續(xù)保持職業(yè)成就，維持自尊，準(zhǔn)備光榮引退。其特點(diǎn)是調(diào)整心態(tài)，作好退休后的打算。國(guó)際通用人力資源先進(jìn)管理工具也有人將生涯規(guī)劃的階段劃分為五個(gè)時(shí)期，即成長(zhǎng)期、探索期、建立期、維持期和衰退期，同上述劃分大同小異。如大學(xué)生正處在生涯探索期和生涯建立期的轉(zhuǎn)換階段，主要的發(fā)展任務(wù)是通過(guò)生涯探索，明確發(fā)展方向，完成具體的職業(yè)計(jì)劃和準(zhǔn)備。

第二篇：國(guó)際通用人力資源先進(jìn)管理工具 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析國(guó)際通用人力資源先進(jìn)管理工具

行業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)性直接影響著企業(yè)的獲利能力。美國(guó)學(xué)者波特認(rèn)為影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的主要因素包括：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)、潛在的進(jìn)入者、替代品制造商、供應(yīng)商和顧客（產(chǎn)品購(gòu)買者）這五種競(jìng)爭(zhēng)力量。國(guó)際通用人力資源先進(jìn)管理工具競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析就是對(duì)這五種競(jìng)爭(zhēng)力量的分析。

（1）對(duì)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究的主要內(nèi)容有行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的基本情況、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展方向。

（2）對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究主要包括現(xiàn)有企業(yè)可能做出的反應(yīng)和有行業(yè)特點(diǎn)決定的進(jìn)入難易程度。

（3）對(duì)替代品生產(chǎn)廠家的研究包括兩方面內(nèi)容：其一為確定哪些產(chǎn)品可以替代本企業(yè)提供的產(chǎn)品；其二為判斷哪些類型的替代品可能對(duì)本行業(yè)和本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成威脅。

（4）對(duì)顧客則包括對(duì)市場(chǎng)需求潛力研究和對(duì)有關(guān)用戶討價(jià)還價(jià)能力的研究?jī)煞矫妗?/p>

（5）對(duì)供應(yīng)商的分析包括供應(yīng)商的供貨能力或者企業(yè)尋找其他供貨渠道的可能性以及供應(yīng)商的討價(jià)能力兩方面。

外部環(huán)境因素分析

組織不可能作為封閉系統(tǒng)來(lái)運(yùn)作，任何組織都是在一定的特定環(huán)境中從事活動(dòng)。環(huán)境是組織生存發(fā)展的土壤，既為組織活動(dòng)提供發(fā)展的條件，又起限制作用。外部環(huán)境為企業(yè)生存發(fā)展提供了條件，但同時(shí)也必然會(huì)限制到企業(yè)的生存和發(fā)展，要利用機(jī)會(huì)要避開(kāi)和化解威脅，企業(yè)就必須認(rèn)識(shí)外部環(huán)境，對(duì)外部環(huán)境因素分析。

絕對(duì)的看一切外部環(huán)境都會(huì)給組織活動(dòng)帶來(lái)影響，但影響所及有直接間接及程度不同的差別。按照環(huán)境因素是對(duì)所有相關(guān)組織都產(chǎn)生影響還是僅對(duì)特定組織具有影響區(qū)分為一般環(huán)境因素和特殊環(huán)境因素。

一般環(huán)境是組織的宏觀環(huán)境（大環(huán)境）主要包括政治法律、社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然等因素，對(duì)任何一個(gè)不同使命的組織都會(huì)產(chǎn)生影響，而且這種影響通常不會(huì)因組織使命不同而有多大差異。

（1）政治法律環(huán)境：不同國(guó)家有不同的社會(huì)制度；不同時(shí)期的同一國(guó)家制度也會(huì)發(fā)生變化。

（2）社會(huì)文化環(huán)境：包括人口數(shù)量及其發(fā)展趨勢(shì)、國(guó)民受教育程度、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀念價(jià)值觀等

（3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、中觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。其中宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境指國(guó)民收入和國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化~（國(guó)民生產(chǎn)總值GNP國(guó)際通用人力資源先進(jìn)管理工具是指一個(gè)國(guó)家在一個(gè)財(cái)政內(nèi)全部最終產(chǎn)品和勞務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值GDP國(guó)際通用人力資源先進(jìn)管理工具是指在國(guó)民生產(chǎn)總值的基礎(chǔ)上加上外國(guó)人在本國(guó)的投資和勞務(wù)收入減去本國(guó)人在外國(guó)的投資和勞務(wù)收入）；中觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境指部門經(jīng)濟(jì)，如工業(yè)經(jīng)濟(jì)、商業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、林業(yè)經(jīng)濟(jì)等等；微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境指企業(yè)所在地區(qū)或所需服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄水平、就業(yè)等。

（4）技術(shù)環(huán)境：特指物質(zhì)設(shè)施基礎(chǔ)。

（5）自然環(huán)境：就是天時(shí)、地利、人和。中的地利，包括地理位置、氣候條件、資源狀況。特殊環(huán)境也被稱作組織的任務(wù)環(huán)境，通常由供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府機(jī)構(gòu)及特殊利益團(tuán)體及各要素構(gòu)成。

所謂供應(yīng)商是泛指組織活動(dòng)所需各類資源和服務(wù)的供應(yīng)者。

所謂顧客是指組織產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買者。

所謂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指與本組織存在資源和市場(chǎng)爭(zhēng)奪關(guān)系的其他同類組織。

政府機(jī)構(gòu)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理者，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為需要從全社會(huì)利益角度進(jìn)行必要的調(diào)節(jié)和控制，特殊利益團(tuán)體也會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為產(chǎn)生某種影響和制約。

第三篇：約翰霍蘭德的職業(yè)性向選擇國(guó)際通用人力資源先進(jìn)管理工具

約翰.霍蘭德職業(yè)性向選擇國(guó)際通用人力資源先進(jìn)管理工具

研究本人適合從事哪些職業(yè)/工作，是職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵和基礎(chǔ)；而本人的職業(yè)性向又是確定本人適合從事哪些職業(yè)/工作應(yīng)該考慮的關(guān)鍵因素之一。

心理學(xué)家約翰·霍蘭德的研究發(fā)現(xiàn)，不同的人有不同的人格特征，不同的人格特征適合從事不同的職業(yè)，約翰·霍蘭德將其分為六種職業(yè)性向（類型）：

1、實(shí)踐性向，2、研究性向，3、社會(huì)性向，4、常規(guī)性向，5、企業(yè)性向，6、藝術(shù)性向。每一種職業(yè)性向適合于特定的若干職業(yè)。通過(guò)一系列測(cè)試，可以確定一個(gè)人的職業(yè)性向。職業(yè)者如果確定了自己的職業(yè)性向，就可以從對(duì)應(yīng)的若干職業(yè)中選擇適合于自己的職業(yè)用于職業(yè)生涯規(guī)劃。國(guó)際通用人力資源先進(jìn)管理工具

第四篇：人員訪談法國(guó)際通用人力資源先進(jìn)管理工具

人員訪談法國(guó)際通用人力資源先進(jìn)管理工具

人員訪談乃是訪談?wù)吲c受訪者進(jìn)行面對(duì)面溝通，采用人員訪談法的優(yōu)點(diǎn)是：較能監(jiān)督訪談狀況。訪談的方式是以「非結(jié)構(gòu)化、間接訪談」的方法，非結(jié)構(gòu)性的訪談可以獲得比較豐富完整的資料，訪談?wù)叩膯?wèn)題，不會(huì)讓受訪者知道研究的目的，使受訪者在沒(méi)有顧忌之的情境之下，說(shuō)出是否有對(duì)組織做出不公民行為，再根據(jù)深入訪談的結(jié)果找出負(fù)向行為的成因與動(dòng)機(jī)來(lái)做進(jìn)一步的研究。

第五篇：國(guó)際通用人力資源先進(jìn)管理工具沖突處理的方法

國(guó)際通用人力資源先進(jìn)管理工具沖突處理的方法

1.沖突概述

沖突是矛盾運(yùn)動(dòng)的一種表現(xiàn)形式，是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在。因?yàn)椋藗冊(cè)跐M足需要和實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的過(guò)程中，總會(huì)受到某些阻礙。當(dāng)這些阻礙無(wú)法協(xié)調(diào)克服時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)一種防衛(wèi)機(jī)制和對(duì)抗情緒，如攻擊、否定、壓抑、投射、失言、罪惡感等等。這種本能的防衛(wèi)和對(duì)抗造成了人與人、個(gè)體與群體、群體與群體之間的不和諧氣氛，從而引起磨擦與糾紛，發(fā)生沖突。

沖突存在于一切組織之中，只是沖突發(fā)生的時(shí)間、程度不同而已。然而，不少人總是希望群體或組織內(nèi)不要有沖突，他們往往把沖突理解為暴力、破壞、無(wú)理取鬧的壞事。其實(shí)不然，一個(gè)健康的組織必須要有適度的沖突。當(dāng)然，沖突水平過(guò)高，密度過(guò)大，程度過(guò)烈，會(huì)給組織帶來(lái)?yè)p失。但是，如果一個(gè)組織真象某些管理人員希望的那樣，沒(méi)有沖突，那么說(shuō)明這個(gè)組織沒(méi)有活力。因此，對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，不是希望沒(méi)有沖突，而是應(yīng)該努力減少?zèng)_突，處理好沖突，這才是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做的工作。

2.沖突產(chǎn)生的基因

在組織內(nèi)，造成沖突的具體原因是無(wú)法統(tǒng)計(jì)的，但就其主要方面，不外乎以下幾個(gè)基因：

(1)認(rèn)識(shí)基因：基于人們對(duì)事物的不同認(rèn)識(shí)而造成的沖突。

(2)價(jià)值觀基因：對(duì)同一個(gè)事物或問(wèn)題，雙方從不同的價(jià)值觀出發(fā)，判斷不同，決策不同，結(jié)果不同，自然會(huì)產(chǎn)生沖突。

(3)信息基因：當(dāng)事者對(duì)同一個(gè)事物或問(wèn)題，因所獲信息的不同，形成的觀點(diǎn)、方法不同，也會(huì)造成沖突。

(4)本位基因：部門或個(gè)人之間，由于各自在組織內(nèi)擔(dān)任不同的角色，承擔(dān)不同的責(zé)任，考慮問(wèn)題只從本部門局部利益出發(fā)，常常也會(huì)產(chǎn)生沖突。

(5)利益基因：當(dāng)本部門(或個(gè)人)的利益和其他部門(或個(gè)人)的利益發(fā)生矛盾，便會(huì)發(fā)生沖突。至于個(gè)人之間，由于道德品質(zhì)、心理、行為、習(xí)慣等因素所造成的沖突，則是另外一類沖突，這里不去研究。

3.沖突處理的方法

處理沖突的方法除了第一節(jié)中談到的以外，還可以考慮采用托馬斯(K·Tnomos)提出的五種模式。

(1)競(jìng)爭(zhēng)：指武斷及不合作，個(gè)人追求自己的目標(biāo)，而不顧他人的愿望。競(jìng)爭(zhēng)往往是以權(quán)力、地位為基礎(chǔ)。競(jìng)爭(zhēng)意味著“維護(hù)自己的權(quán)力”，為自己認(rèn)為正確的立場(chǎng)和觀點(diǎn)辯護(hù)，力圖取勝。

(2)逃避：不武斷亦不合作。個(gè)人不立即追求達(dá)到自己或他人的目標(biāo)，不主動(dòng)觸及沖突之處。逃避的形式可能是憑外交手腕躲避問(wèn)題，將問(wèn)題推遲到較有利的時(shí)機(jī)再解決；或者簡(jiǎn)單地從具有威脅性的境遇中退出的一種方式。

(3)克制：不武斷且合作，是競(jìng)爭(zhēng)的反面?？酥埔馕吨藗兒鲆曌约旱脑竿鴿M足對(duì)方的愿望，含有自我犧牲的成份?？酥频男问娇梢允菬o(wú)私的、慷慨或慈善的行為，可以屈從對(duì)方的命令，或向他人的觀點(diǎn)讓步。

(4)合作：武斷又合作，是逃避的反面。通過(guò)合作，沖突雙方共同努力試圖尋求能充分滿足雙方愿望的途徑。合作意味著對(duì)問(wèn)題深入分析后，確定雙方所關(guān)心的問(wèn)題，找出一個(gè)同時(shí)滿足雙方愿望的方案。兩人之間的合作所采取的形式可以是探討產(chǎn)生的分歧的原因以了解對(duì)方的想法，最終解除造成雙方可能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)的條件，或正視問(wèn)題且努力尋求解決問(wèn)題的創(chuàng)造性方法。

(5)協(xié)調(diào)：武斷與合作均處于中間，其目的在于尋求權(quán)宜之計(jì)，沖突雙方都可以接受的、部分滿足雙方期望的解決辦法。由于協(xié)調(diào)處于競(jìng)爭(zhēng)與克制的中間，它比競(jìng)爭(zhēng)失去較多，但比克制有較多的獲得。同樣，它比逃避能直接地觸及問(wèn)題，但不及合作探討問(wèn)題深刻。協(xié)調(diào)意味著相互讓步，或?qū)ふ乙粋€(gè)快速的折中的辦法解決沖突。

我們每個(gè)人都具有使用所有五種處理沖突方法的能力。任何人處理沖突的風(fēng)格都不能被看作為單一的、固定的。