第一篇：XXX開展班組長(zhǎng)能力培訓(xùn)課程

XXX開展班組長(zhǎng)能力培訓(xùn)課程

為進(jìn)一步強(qiáng)化班隊(duì)長(zhǎng)班組管理意識(shí)和管理水平，充分發(fā)揮其班組建設(shè)領(lǐng)頭人作用。XX月XX日上午，ＸＸＸ開展班隊(duì)長(zhǎng)能力培訓(xùn)，20余名班隊(duì)長(zhǎng)參加了此次培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)采用視頻教學(xué)，通過(guò)對(duì)班隊(duì)日常管理和工作方法的講解，讓班隊(duì)長(zhǎng)了解班隊(duì)長(zhǎng)在班組中的重要作用和如何提升班隊(duì)長(zhǎng)的管理素質(zhì)以及班隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)，充分發(fā)揮班隊(duì)長(zhǎng)在班組管理中的核心作用。學(xué)習(xí)中，各班隊(duì)長(zhǎng)對(duì)教學(xué)內(nèi)容做了詳細(xì)記錄，并圍繞在管理中出現(xiàn)的難題開展了大討論，達(dá)到了學(xué)與用的結(jié)合。

據(jù)悉，為了進(jìn)一步搞好班組建設(shè)，以班組建設(shè)促進(jìn)物業(yè)服務(wù)水平，該單位還將繼續(xù)采用集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自主學(xué)習(xí)的方式，進(jìn)行班隊(duì)長(zhǎng)素質(zhì)提升工程。

第二篇：班組長(zhǎng)能力培訓(xùn)心得

班組長(zhǎng)能力培訓(xùn)心得體會(huì)

為期一周的班組長(zhǎng)培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓(xùn)，讓我無(wú)論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程，對(duì)于管理崗位上的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)“及時(shí)雨”。授課形式新奇、生動(dòng)、有趣，在老師講解中我們不知不覺(jué)就學(xué)到了知識(shí)，找到了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。

在此期間，我學(xué)習(xí)了“時(shí)間管理、班組長(zhǎng)績(jī)效管理、班組管理創(chuàng)新、班組隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)班組文化建設(shè)”等豐富多彩的內(nèi)容。班組長(zhǎng)作為“兵頭將尾”，是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，同時(shí)還必須掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢？通過(guò)培訓(xùn)，我找到了答案。首先，班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管

理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過(guò)程中，班組長(zhǎng)要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布臵班組成員完成任務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過(guò)程中鍛煉成長(zhǎng)，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)大量各種知識(shí)的吸取，保持積極的上進(jìn)心。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，以團(tuán)結(jié)為核心思想，面對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵(lì)，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動(dòng)腦筋，辦法總比問(wèn)題多。在班組中有時(shí)候會(huì)形成非正式組織也就是平時(shí)所說(shuō)的小團(tuán)體，對(duì)這樣的小團(tuán)體

不要一味的排斥，要給予正確的引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者說(shuō)有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，有時(shí)候，我們只有明溝，沒(méi)有暗溝，有時(shí)候只有暗溝，沒(méi)有明溝，這時(shí)就需要兩手都要抓雙溝建設(shè)，以同理心傾聽(tīng)，以共情心同應(yīng)，先梳理心情后處理事情，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評(píng)、表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì)被融合，這樣工作就好開展多了。在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主意方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績(jī)。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：

1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障，2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量，3、影響制度的落實(shí)程度，4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，班組長(zhǎng)與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要會(huì)和懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問(wèn)題，管理到位。

這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時(shí)間不多，但在教師的講解下，在與同事間的交流中，使我受益菲淺，俗話說(shuō)：沒(méi)有管不好的員工，只有不會(huì)管理的管理者。一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而

班組長(zhǎng)則是這個(gè)隊(duì)伍的領(lǐng)頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，班組長(zhǎng)的作用至關(guān)重要。在今后的班組工作中，我將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，加強(qiáng)有效溝通，提升執(zhí)行能力，為進(jìn)一步做好班組工作不斷努力，為班組“創(chuàng)爭(zhēng)”再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)自己一份力量。

第三篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程小結(jié)

班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程小結(jié)

按照公司的統(tǒng)一安排，我進(jìn)行了半學(xué)年的中央企業(yè)班組長(zhǎng)崗位管理能力認(rèn)證培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)全面提升了我對(duì)班組的管理水平，規(guī)范班組日常管理，不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，讓我也認(rèn)識(shí)到了以下幾點(diǎn)：

一、提高認(rèn)識(shí)，充分理解班組建設(shè)工作的重要意義。

班組是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)需要班組去執(zhí)行和落實(shí)，各項(xiàng)規(guī)章制度需要班組去貫徹，在不斷深化的企業(yè)體制改革形勢(shì)下，班組建設(shè)工作已經(jīng)成為企業(yè)管理工作中不可或缺的重要組成部分。各級(jí)安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，班組是最直接的執(zhí)行者，安全生產(chǎn)工作成敗與否的關(guān)鍵，還是在班組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作的管理和落實(shí)。我認(rèn)為班組管理水平參差不齊，直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)，班組的建設(shè)管理還需要進(jìn)一步規(guī)范。因此，推行班組的建設(shè)管理工作，提高員工素質(zhì)，提升企業(yè)的管理水平具有重要意義。

二、營(yíng)造氛圍，增強(qiáng)班組員工凝聚力。

為使班組建設(shè)工作在職工隊(duì)伍中產(chǎn)生影響力，讓班組建設(shè)邁上新的臺(tái)階，加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)工作的宣傳手段和力度，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)講課等方式，提高員工認(rèn)知率和認(rèn)同感，營(yíng)造出和諧、融洽、奮進(jìn)的良好氛圍，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，為班組建設(shè)工作的開展創(chuàng)造良好條件。強(qiáng)調(diào)將班組建設(shè)工作同安全生產(chǎn)相結(jié)合，提高工作效率，不斷夯實(shí)班組基礎(chǔ)，完善基礎(chǔ)資料臺(tái)賬，健全班組規(guī)章制度，優(yōu)化工作流程，規(guī)范員工行為，做到班組工作標(biāo)準(zhǔn)化。，強(qiáng)化職工安全意識(shí)、責(zé)

任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)，創(chuàng)建“一流”班組。

班組建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，我將以此次培訓(xùn)會(huì)為契機(jī)，建立班組建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，我們會(huì)不斷進(jìn)取，不斷改進(jìn)，班組建設(shè)工作一定能取得實(shí)效，做出特色！為蘭鋁更好更快的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

自備電廠檢修部熱控機(jī)控班謝威

2010年12月2日

第四篇：關(guān)于開展2013年班組長(zhǎng)培訓(xùn)

關(guān)于開展2013年班組長(zhǎng)培訓(xùn)的通知

公司各單位：

為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》，全面提升分公

司整體班組長(zhǎng)安全管理能力和水平，實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)100%持證上崗的目標(biāo)。分公司決

定于9月3日-9月6日舉辦2期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1、企業(yè)班組長(zhǎng)的地位、作用、職責(zé)及班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)工程實(shí)施的意義；

2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)法律法規(guī)，班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理知識(shí)；

3、優(yōu)秀班組建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)——白國(guó)周班組管理法；

4、企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，企業(yè)災(zāi)害防治與職業(yè)衛(wèi)生——典型事故案例分析。

三、培訓(xùn)教師

吉林省安全生產(chǎn)教育中心老師

四、培訓(xùn)要求

1、班組長(zhǎng)經(jīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，考試合格頒發(fā)安全培訓(xùn)證書，報(bào)集團(tuán)公司和省安全教育

培訓(xùn)中心備案。

2、要求各單位領(lǐng)導(dǎo)給予支持，參加培訓(xùn)的班組長(zhǎng)安排好班組工作，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，不遲到、不早退，企業(yè)管理部將進(jìn)行2次點(diǎn)名考核。

3、上課期間，遵守課堂紀(jì)律，不得吸煙，不得閑聊。

4、中午午飯自理。

5、培訓(xùn)用本和筆由企業(yè)管理部發(fā)放。

五、培訓(xùn)名單

見(jiàn)下頁(yè)

9月5日-9月6日培訓(xùn)名單

企業(yè)管理部

2013年8月30日

第五篇：班組長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)

班組長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)

4月13日下午，我有幸參加了旅客服務(wù)室安排的班組長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)。通過(guò)近3個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，使我受益良多，收獲滿滿。安經(jīng)理從服務(wù)工作的定義提煉出“五心歸一”的服務(wù)工作理念，將服務(wù)工作的細(xì)則總結(jié)為“動(dòng)、看、笑、說(shuō)、心”五個(gè)字，讓參加培訓(xùn)的全體員工感受到了如何高效細(xì)致的開展服務(wù)工作，最后，運(yùn)用實(shí)際工作中發(fā)生的一些有代表性的經(jīng)典案例，通過(guò)生動(dòng)的講解，讓全體員工能夠舉一反三，帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)，帶著思考去工作。通過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己存在的不足，我對(duì)自己提出了以下要求：

一、積極學(xué)習(xí)主動(dòng)吸收，帶領(lǐng)班組成員一起學(xué)習(xí)。

管理12要素中，首要的就是政治素養(yǎng)、文化知識(shí)、業(yè)務(wù)能力，這三項(xiàng)內(nèi)容首先都是要主動(dòng)學(xué)習(xí)。特別是當(dāng)安經(jīng)理講到“學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)水平是一種班組行動(dòng)導(dǎo)向和風(fēng)氣引領(lǐng)”時(shí)，讓我深受鼓舞。在哺乳期期間，我雖然上的是正常班，但我仍堅(jiān)持每日找出有限的時(shí)間，學(xué)習(xí)分公司、服務(wù)室各類文件來(lái)充實(shí)自己，為自己哺乳期結(jié)束后，能夠盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)班的各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。接下來(lái)的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)，同時(shí)還要帶動(dòng)身邊的同事、組員一起學(xué)習(xí)，善于和敢于向與觀點(diǎn)不一致的同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為我所用。

二、認(rèn)清自己所扮演的角色，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。

班組長(zhǎng)是各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為班組長(zhǎng)要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。要確保班組員工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，督促班組成員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和解決，增強(qiáng)班組的凝聚力，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的班組，使組員用飽滿的工作熱情和信心去完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、提高自身管理能力，學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)合理的管理方法

每次上班前，充分利用班前會(huì)布置任務(wù)，然后按照計(jì)劃去執(zhí)行，工作結(jié)束后，要總結(jié)當(dāng)天工作中的不足并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。在日常工作中要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化“嚴(yán)”、“實(shí)”、“細(xì)”工作措施，及時(shí)檢查組員是否按規(guī)章、制度、流程操作，最大限度的發(fā)揮組員的潛能。

四、加強(qiáng)溝通，樹立班組成員的責(zé)任感、使命感

之前在工作中對(duì)待一些組員的錯(cuò)誤或者是工作差錯(cuò)，往往只是簡(jiǎn)單的進(jìn)行教育，并沒(méi)有靜下心來(lái)想想組員之所以出錯(cuò)，根本原因在哪里。通過(guò)此次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己在溝通方面還存在不足，我認(rèn)為溝通要講求方式方法，對(duì)于科室領(lǐng)導(dǎo)，首先要尊重、服從，然后要適應(yīng)、理解，最后要及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給可是領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)組員，要善于傾聽(tīng)他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問(wèn)題，與員工耐心的交流，營(yíng)造和諧融洽氛圍，打造和諧團(tuán)隊(duì)。

師者，傳道授業(yè)解惑也。我覺(jué)得此次培訓(xùn)，安經(jīng)理的授課給了我這樣的感受，像指點(diǎn)迷津一樣剝開一些工作中的困惑，讓我內(nèi)心的癥結(jié)豁然開朗，學(xué)會(huì)了一些真正實(shí)用的服務(wù)工作法寶，對(duì)未來(lái)的工作有很多的指導(dǎo)和幫助。這個(gè)月底我將結(jié)束哺乳期的正常班，改為業(yè)務(wù)班進(jìn)行工作了，在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上參加這次培訓(xùn)，不僅對(duì)我接下來(lái)的工作起到推波助瀾的作用，更讓我進(jìn)一步明確認(rèn)知了自身角色，掌握了服務(wù)工作的理論和方法，懂得了如何加強(qiáng)管理能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和溝通技巧，為接下來(lái)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

祥云班組——雷潔

2020年4月13日