第一篇：陳列巡店工作小結(jié)

陳列巡店工作小結(jié).txt-兩個(gè)人同時(shí)犯了錯(cuò)，站出來(lái)承擔(dān)的那一方叫寬容，另一方欠下的債，早晚都要還。-不愛就不愛,別他媽的說(shuō)我們合不來(lái)。巡店工作小結(jié)

店鋪:______日期______

地址:______聯(lián)系人______

陳列師:_____

內(nèi)容評(píng)估尚余留的問題跟進(jìn)人

店外：

1、櫥窗（燈箱或海報(bào)的尺寸？）

2、櫥窗是否干凈？

3、模特看上去比較生動(dòng)還是比較死板?

4、模特穿著的衣服是否充分考慮了銷售？

5、一組模特是否陳列了同樣的主題？

6、模特的底座是否正確擺放？（與模特臺(tái)平行或與墻面平行）

7、模特身上的配飾是否與模特穿的主題一致？

8、模特身上穿的衣服是否容易在店里找到？

總評(píng)（在本段內(nèi)容中有多少個(gè)問題的答案是YES）：_______

店內(nèi)：

1、店內(nèi)主題的陳列位置是否考慮了該主題的貨量及銷售情況？

2、店內(nèi)色彩的劃分是否

考慮了該顏色的貨量及其銷售情況？

3、銷售前十名的貨品是否陳列在A區(qū)？

4、貨量大的貨品陳列什么位置？

5、在B區(qū)與C區(qū)陳列了什么貨品？

6、店內(nèi)的衛(wèi)生情況如何？

7、店內(nèi)的裝飾品是否按照公司的規(guī)定進(jìn)行陳列的？

8、店內(nèi)是否有充足的貨品？

9、燈光照射的位置是否在貨品上，是否足夠充分？

10、店內(nèi)是否有很多斷碼的貨品？

總評(píng)（在本段內(nèi)容中有多少個(gè)問題的答案是YES）：________

配件板：

1、配件板的陳列是否豐滿還是過于擁擠？

2、配件的擺放是否整齊有規(guī)律？

3、配件的陳列是否突出其款式？

總評(píng)（在本段內(nèi)容中有多少個(gè)問題的答案是YES）：________

活動(dòng):

1、活動(dòng)POP是否陳列在正確的位置？按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)陳列？

2、本店內(nèi)是否有過期的POP？

3、本店內(nèi)的品牌畫冊(cè)是否過期？

4、本店內(nèi)的海報(bào)是否呈現(xiàn)正確的狀態(tài)？（無(wú)卷邊、無(wú)氣泡...）總評(píng)（在本段內(nèi)容中有多少個(gè)問題的答案是YES）：________

試衣間：

1、地面和墻是否干凈無(wú)塵？

2、試衣間墻面是否需要粉刷？

3、試衣間里面的鞋和凳子是否按要求擺放？

4、試衣間的燈光是否有損壞？

總評(píng)（在本段內(nèi)容中有多少個(gè)問題的答案是YES）：________

庫(kù)房：

1、是否能夠一目了然？

2、庫(kù)房是否干凈整齊？

3、庫(kù)房?jī)?nèi)是否有未出樣的款式？

總評(píng)（在本段內(nèi)容中有多少個(gè)問題的答案是YES）：________

導(dǎo)購(gòu)：

1、導(dǎo)購(gòu)員的工作態(tài)度是否積極？

2、是否了解新品上市的陳列及搭配指導(dǎo)？

3、是否清楚每款衣服的賣點(diǎn)？

4、是否了解當(dāng)季的主題和流行？

5、是否清晰店內(nèi)的銷售情況？

6、是否穿著整齊，形象整潔？

總評(píng)（在本段內(nèi)容中有多少個(gè)問題的答案是YES）：________

本次陳列的出發(fā)點(diǎn)：

□新貨到店，需要大調(diào)

□打折時(shí)期，重新分區(qū)

□太多庫(kù)存，重新調(diào)整**

□少量新貨，小調(diào)

□道具調(diào)整，重新布局

對(duì)店鋪整體的感受和建議（員工狀態(tài)、店面形象、貨品陳列及安排）： 1、2、3、陳列師簽名：

店長(zhǎng)簽名：

第二篇：巡店工作流程

巡店工作流程

⑴每天必須轉(zhuǎn)店4-5個(gè)

⑵第一檢查排面，促銷員是否在崗

⑶排面整齊，是否有斷缺貨現(xiàn)象

⑷排面是否縱向陳列，殘損的捆綁是否及時(shí) ⑸各店下訂單情況是否及時(shí)，存在什么問題 ⑹及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞活動(dòng)情況

⑺搞活動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格、銷量上報(bào)公司，⑻檢查搞活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)簽是否及時(shí)更換 ⑼促銷員是否按先進(jìn)先出的方法推銷產(chǎn)品 ⑽檢查是否有過期產(chǎn)品放在排面上

⑾檢查店內(nèi)存在的問題及時(shí)和業(yè)務(wù)員、促銷員溝通

第三篇：巡考工作小結(jié)

巡考工作小結(jié)

金臺(tái)教研室

張東

為了加強(qiáng)對(duì)考試的管理，規(guī)范期末考試制度，及時(shí)了解考試中出現(xiàn)的問題，更好地為學(xué)校提供服務(wù)，根據(jù)教研室工作安排，11月23日小教組全體教研員到各小學(xué)巡考，我去了店子街小學(xué)、李家崖小學(xué)，兩所學(xué)校憑借多年考試的經(jīng)驗(yàn)，把整個(gè)考試過程安排的有條不紊?，F(xiàn)將巡考具體情況總結(jié)如下：

一、基本情況

1、各校領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位。兩所學(xué)校均成立考務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并在考前召開了考務(wù)工作會(huì)議，在會(huì)上做出了周密的安排部署，包括插班考試中年級(jí)、班級(jí)的編排、監(jiān)考、部門領(lǐng)導(dǎo)的督查、試卷的裝訂、閱卷等等問題。為了讓考試真正起到檢測(cè)功能，各校還在會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)了監(jiān)考及閱卷紀(jì)律。

2、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，操作規(guī)范。各校嚴(yán)格遵守區(qū)期末考試規(guī)定，按時(shí)開考，按時(shí)收卷，考試科目順序正常。各校按背靠背的原則安排監(jiān)考，監(jiān)考老師能提前到達(dá)考場(chǎng)，組織好學(xué)生。各校基本按不同年級(jí)學(xué)生對(duì)應(yīng)交叉的方式編排座位。

二、亮點(diǎn)凸顯

1、學(xué)校任務(wù)到人、責(zé)任到位，所有監(jiān)考教師與學(xué)生均按章遵照?qǐng)?zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)分工明晰、措施到位，考場(chǎng)安靜、井然有序。

2、為了保障英語(yǔ)聽力效果，各校能提前檢查播放設(shè)備，店小在考前又增添了四臺(tái)新錄音機(jī)。

3、為了檢測(cè)出畢業(yè)班學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)水平，以便教師查缺補(bǔ)漏，有針對(duì)性的教學(xué)，店小在考前騰出兩間倉(cāng)庫(kù)，收拾的干凈整潔，讓畢業(yè)班學(xué)生單人單桌考試。

4、為了讓老師、學(xué)生及家長(zhǎng)詳細(xì)了解考試安排，并以良好的心態(tài)迎接期末檢測(cè)，李小從上周四開始在電子顯示屏上清晰的打出四科考試的具體時(shí)間以及激勵(lì)師生的話語(yǔ)，營(yíng)造了和諧溫馨的考試氣氛，使師生保持穩(wěn)定的情緒。

5、在進(jìn)教室看學(xué)生答卷情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，李小四年級(jí)的學(xué)生書寫規(guī)范，用筆統(tǒng)一，卷面干凈整潔。

三、幾點(diǎn)建議

1、個(gè)別學(xué)生答完試卷后，不認(rèn)真檢查，有看小人書、東張西望現(xiàn)象，建議監(jiān)考老師在考前提醒學(xué)生遵守考試紀(jì)律，認(rèn)真答卷，為學(xué)生營(yíng)造良好的考試服務(wù)環(huán)境。

2、個(gè)別學(xué)生亂涂亂改試卷，有的甚至把試卷都擦破了。建議班主任老師在平時(shí)要加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育，不論是做作業(yè)還是答試卷，都要求學(xué)生用筆統(tǒng)一、書寫整齊、涂改規(guī)范。

第四篇：開店巡店工作技能

客服組業(yè)務(wù)技能之開店與巡店工作技能探討:

協(xié) 助 開 新 店與巡 店 的 工 作 流 程.第一部分:

新 開 店 鋪

“磨刀不誤砍柴工”-----做好一切準(zhǔn)備工作

一接到開鋪通知

?了解：

?查看客戶、店鋪面積

?查看店鋪是新增/整改、客戶是加盟/合營(yíng)/自營(yíng)

?查看新店的地址、地理位置

?查看店鋪預(yù)計(jì)開業(yè)時(shí)間

“磨刀不誤砍柴工”-----做好一切準(zhǔn)備工作

2.跟進(jìn)部門---市場(chǎng)部

?與市場(chǎng)部溝通，何時(shí)始裝修？（找對(duì)口的同事）

?一般的裝修大約15天左右，特殊情況例外

?與市場(chǎng)部同事隨時(shí)都有聯(lián)系，跟進(jìn)裝修情況

“磨刀不誤砍柴工”-----做好一切準(zhǔn)備工作跟進(jìn)部門---銷售部

?跟進(jìn)客戶是否已付款到公司拿貨

?向銷售部了解客戶的訂貨情況

?與銷售部同事商量好貨品何時(shí)發(fā)

?如果是新客戶要與客戶一起商量訂貨事宜

“磨刀不誤砍柴工”-----做好一切準(zhǔn)備工作跟進(jìn)部門---商務(wù)部

?跟進(jìn)設(shè)計(jì)圖紙是否完成，企劃組同事是否把新店形象畫標(biāo)到圖上，市場(chǎng)部同事是否已把形象畫下單（重復(fù)審核避免畫面重復(fù)下單）

磨刀不誤砍柴工”-----做好一切準(zhǔn)備工作

二與客戶溝通

1與客戶商定開業(yè)推廣

?開業(yè)推廣要注意新進(jìn)入的市場(chǎng)、單店推廣、多店推廣

?推廣活動(dòng)常用：打折、送禮品、送優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)、等等，可與企劃組商量大型活動(dòng).?推廣活動(dòng)時(shí)間可3—5天.不可過長(zhǎng).?在第一個(gè)推廣完畢后可準(zhǔn)備第二個(gè)推廣的活動(dòng),但兩個(gè)活動(dòng)不能有沖突.?跟進(jìn)推廣活動(dòng)的效果如何.“磨刀不誤砍柴工”-----做好一切準(zhǔn)備工作

2推廣物料下單流程

?根據(jù)客戶店鋪的面積、門面、地理位置（商場(chǎng)鋪或街鋪），決定物料的數(shù)量

?注意吊旗、A3POP數(shù)量（吊旗以1㎡配1.5張吊旗, A3POP根據(jù)拋臺(tái)、衣中島、收銀臺(tái)數(shù)量配發(fā)）

?下物料單后交給商務(wù)部經(jīng)理或大區(qū)主管審批，然后下單給企劃組內(nèi)務(wù)專員下單制作。?區(qū)域督導(dǎo)跟進(jìn)物料的發(fā)放情況以及到店時(shí)間。

“磨刀不誤砍柴工”----做好一切準(zhǔn)備工作

?訂電腦物料

?與客戶溝通電腦是否在公司購(gòu)買。

?區(qū)域督導(dǎo)下物料單后交給商務(wù)部經(jīng)理或大區(qū)主管申批，然后交給電腦部。

?區(qū)域督導(dǎo)跟進(jìn)電腦物料的發(fā)放情況以及到店時(shí)間。

“磨刀不誤砍柴工”-----做好一切準(zhǔn)備工作

4新開店的培訓(xùn)工作

?確定招聘新員工人數(shù)，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料

?確定是否需要培訓(xùn)，作好培訓(xùn)的安排

“磨刀不誤砍柴工”-----做好一切準(zhǔn)備工作

三出差前再確認(rèn)

?個(gè)人準(zhǔn)備情況確認(rèn)

?班表的安排，出差費(fèi)用的準(zhǔn)備，個(gè)人用品的準(zhǔn)備。

?備齊出差資料（場(chǎng)區(qū)圖、店鋪資料、帶給客戶的表格、衣墻鞋托POP、工牌、相機(jī)等等）“磨刀不誤砍柴工”-----做好一切準(zhǔn)備工作

?店鋪情況確認(rèn)

?裝修工程的完成情況。（如：地膠何時(shí)鋪、吸塑何時(shí)裝、燈何時(shí)裝、貨架何時(shí)裝等等）?店鋪的準(zhǔn)備事項(xiàng)（如；貨品情況、人員情況、確定開業(yè)最終時(shí)間等等）

?其它物料情況

?如:推廣物料、電腦物料是否已到店鋪

磨刀不誤砍柴工”-----作戰(zhàn)中

四到鋪時(shí)

1檢查

?到店后檢查裝修情況，確定是否能按期開業(yè)。

?按清單檢查物料情況。（見附件）

2工作安排

?培訓(xùn)（銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、公司文化）

?開B（定指標(biāo)、回應(yīng)口號(hào)、貨場(chǎng)要求、人手安排）

?召集店鋪員工開會(huì)，作介紹與工作安排。（如有安排開業(yè)前的培訓(xùn)更好）

?安排員工點(diǎn)貨、鋪貨陳列等等。(陳列前必須開小會(huì),讓同事掌握基本的陳列要求，以及陳列物料的名稱.帶動(dòng)店長(zhǎng)一起陳列)

“磨刀不誤砍柴工”-----收獲

五開業(yè)后

1我也是一名營(yíng)業(yè)員

?當(dāng)天與同事一起在店追生意。

?現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)與考核同事工作能力，并馬上改正。

?總結(jié)情況（生意、客流、消費(fèi)水平、同事狀況）

2與老板溝通店內(nèi)存在問題

?發(fā)現(xiàn)問題立即跟進(jìn)，成立店鋪管理架構(gòu)。

?觀察、選擇適當(dāng)人選（主管、帶班）

?如無(wú)其它特別事情開業(yè)后當(dāng)天可回公司.“磨刀不誤砍柴工”-----收獲

3新開店拍照注意事項(xiàng)

?門頭（指專賣店外面大門頭招牌）

?全景（整個(gè)專賣店的圖像，包括門頭在內(nèi)）

?衣墻照片（專賣店內(nèi)衣墻照片，可與配件一起拍照）

?鞋墻照片（店內(nèi)鞋墻側(cè)面照片）

?正面照片（形象墻照片，可站遠(yuǎn)拍照）

?天花照片（店內(nèi)天花燈位全圖）

?地板照處片（如大理有ANTA的一起拍照）

?街道左右兩邊全景照片。

?商場(chǎng)店鋪要加拍商場(chǎng)外的正門、左、右兩邊的相片。

備注：拍照時(shí)必須將店內(nèi)燈光全部打開，服裝吊牌不可外，保持店內(nèi)整體整潔，包括收銀臺(tái)。要站在最好的角度來(lái)拍照.“磨刀不誤砍柴工”-----收獲

六回公司后跟進(jìn)事宜

1檔案跟進(jìn)

?作該店鋪的開店報(bào)告,預(yù)估該店生意,算出持平金額,定出該店全年目標(biāo),認(rèn)真填寫店鋪檔案資料,交給數(shù)據(jù)組存檔.?對(duì)該店鋪店內(nèi)形象畫的檔案資料交給企劃組存檔.2生意的跟進(jìn)

?對(duì)該店鋪生意情況要連續(xù)跟蹤2周,并把每天業(yè)績(jī)以短信的形式發(fā)給商務(wù)部經(jīng)理和大區(qū)主管.?注意店鋪生意是否有盈利.對(duì)鄰近安踏店鋪生意是否有影響.“磨刀不誤砍柴工”-----收獲

?店鋪未完成工作跟進(jìn)

?如有在開店時(shí)未完成的工作,必須要跟進(jìn)到底,直到完成為止.并要向上匯報(bào).第二部分

巡 店 工 作

巡店工作

?巡店前工作

?巡店中工作

?巡店后工作跟進(jìn)

巡店前工作

一、出差的計(jì)劃

二、資料的準(zhǔn)備

三、個(gè)人用品的準(zhǔn)備

巡店前工作

一、出差的工作目的與計(jì)劃

?出差前做一份計(jì)劃

?你去店鋪干什么？

?你去店鋪的目的是什么？

?你為什么要去哪間店鋪？

?你去了哪間店鋪能為他們帶來(lái)什么？

?你要去多少天？去多少間店鋪？

?做一份到店的工作部署。

巡店前工作

二、資料的準(zhǔn)備

?各種表格（巡鋪報(bào)告表、行程表、時(shí)間表、店鋪聯(lián)系資料、店鋪考核表與記錄表、筆記本、周報(bào)表、推廣申請(qǐng)表等效）

各種可帶的資料（產(chǎn)品、陳列、銷售技巧、開B技巧、開大B流程、當(dāng)值、店長(zhǎng)工作流程等）?培訓(xùn)準(zhǔn)備（時(shí)間、地點(diǎn)、人員、課程、道具、培訓(xùn)所用表格等）

?其它物料（如衣鞋托的小POP、工牌等）

巡店前工作

三、個(gè)人用品的準(zhǔn)備

? 相機(jī)、工衣、個(gè)人物品

? 預(yù)訂酒店（平時(shí)不需，大節(jié)要注意）

?車票（平時(shí)不需，大節(jié)要提前1-2周訂）

? 錢（提前3-4天預(yù)支差旅費(fèi)）

出差中

?專業(yè)操守

?工作職責(zé)

出差中——專業(yè)操守

一：個(gè)人形象

A注意儀容、儀表：

在店鋪時(shí)間必須穿工鞋，注意個(gè)人穿著問題，不能在店門口抽煙。

B注意言行舉止：

熟練的國(guó)、粵語(yǔ)，表達(dá)清晰，不講粗言爛語(yǔ)。。

C待客之道：以客為先

D恰當(dāng)處理客人送禮：先是婉拒，若是迫不得已先收下后交到人事部處理，（金錢除外，只能拒收）

E吃飯時(shí)間：以最簡(jiǎn)單最快為第一，如客人邀請(qǐng)最好婉拒，要是客人一定要陪，也要看時(shí)間、地方及次數(shù)，尤其到店時(shí)間較長(zhǎng)就最好只去

一、兩次其它時(shí)間要自己照顧自己，切記我們出差是工作的。

出差中——專業(yè)操守

?注意事項(xiàng)

?出差前無(wú)需通知客人（除特殊情況：開新店、旅游旺季。。）

?到達(dá)每個(gè)地方必須以短信形式向部門經(jīng)理/大區(qū)主管報(bào)告工作情況以及報(bào)個(gè)平安。?在店鋪上班時(shí)間：全天（除長(zhǎng)期派外可跟公司溝通好及安排好后排好班）

?每天要參加店鋪的開、收B

?如遇店鋪出現(xiàn)問題只能給予建議及反映情況，不可做最后決定（如：店鋪的薪金、人事、搬鋪、看鋪、縮小店面積。。）

?不可透露其他客戶的詳細(xì)生意情況。

?不可在客戶面前批評(píng)其他同事，不可說(shuō)公司那些不好或部門不好。

?巡鋪離店注意拍照，回來(lái)后并交大區(qū)主管審查．（全景、店內(nèi)、倉(cāng)庫(kù)等）

出差中——工作職責(zé)

一：提升店鋪生意

二：了解店鋪運(yùn)作，發(fā)掘店鋪問題并進(jìn)行跟進(jìn)

三：跟同事及老板溝通幫助解決店鋪存在的問題

四：詢問店鋪及老板對(duì)這次出差的反饋和對(duì)我們的意見及建議

五：了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)（可找適當(dāng)時(shí)間巡查）

出差中——工作職責(zé)

一：提升店鋪生意

? 以身作則，做好服務(wù)，帶動(dòng)貨場(chǎng)氣氛。

? 根據(jù)銷售留意擺位、轉(zhuǎn)場(chǎng)，帶出最新陳列指引。

出差中——工作職責(zé)

二：了解店鋪運(yùn)作，發(fā)掘店鋪問題并進(jìn)行跟進(jìn)

?關(guān)注店鋪的運(yùn)作，店鋪是否有成熟的管理架構(gòu)。

?店鋪員工數(shù)量、是否有店長(zhǎng)、店長(zhǎng)的功能發(fā)揮得如何、否則形同虛設(shè)、是否有夫妻店的情況。

?是否有合理的店鋪制度、有適當(dāng)?shù)墓ば街贫取?/p>

出差中——工作職責(zé)

?跟同事及老板溝通幫助解決店鋪存在的問題

人員方面：

?店鋪同事上班無(wú)精打采，店鋪紀(jì)律松散。

?沒有穿工衣、沒有化妝、沒有笑容。

?沒有銷售目標(biāo)，不關(guān)心生意。

?沒有開B、收B

貨品方面

?對(duì)產(chǎn)品知識(shí)不熟悉。

?不清晰當(dāng)?shù)晔髸充N與滯銷貨品。

?賣場(chǎng)貨品有些很臟。

?倉(cāng)庫(kù)貨品放置太亂，不合理，不了解店鋪貨品的進(jìn)、銷、存、周轉(zhuǎn)等。?店鋪陳列很亂，沒有按公司標(biāo)陳列，特別拋臺(tái)及櫥窗。?倉(cāng)庫(kù)擺貨亂七八糟．

出差中——工作職責(zé)

三 跟同事及老板溝通幫助解決店鋪存在的問題

客戶貨品推廣活動(dòng)的申請(qǐng)．

?必須統(tǒng)一使用公司標(biāo)準(zhǔn)的推廣申請(qǐng)表回傳到公司

?區(qū)域督導(dǎo)先了解推廣方案是否可行

?再由銷售部確定該貨品是否可做此推廣活動(dòng)

?最后由商務(wù)部經(jīng)理或大區(qū)主管審批簽字方可實(shí)行

?如須推廣物料馬上下單給企劃組設(shè)計(jì)．

?區(qū)域督導(dǎo)要跟進(jìn)物料到店時(shí)間、推廣方案的銷售情況。出差中——工作職責(zé)

賣場(chǎng)方面

?賣場(chǎng)無(wú)氣氛。

? 賣場(chǎng)音樂，電視的播放，燈光，沒有 按公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。?衛(wèi)生死角很多，包括（門頭，收銀臺(tái)，貨架，試衣間，櫥窗）。?店鋪形象畫更換不到位，推廣POP私自制作，或POP貼得不標(biāo)準(zhǔn)。銷售方面

?同事不知每天生意是多少。

?不懂對(duì)生意進(jìn)行分析（如；對(duì)比升跌，目標(biāo)完成情況，附加推銷、各部類銷售占比情況。）?銷售技巧方面很差，（如產(chǎn)品銷售FAB運(yùn)用）

? 公司嚴(yán)格要求的熟記的黃金句不能執(zhí)行到位。

?電腦系統(tǒng)運(yùn)用不太熟悉。

出差中——工作職責(zé)

服務(wù)方面

?對(duì)服務(wù)流程不清晰。

?店鋪門口沒有同事站位。

?做迎賓同事沒有執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)。

?店鋪沒有使用暗語(yǔ)。

店鋪與公司的溝通、聯(lián)系極少

?店鋪同事不懂與區(qū)域督導(dǎo)聯(lián)系，?區(qū)域督導(dǎo)不會(huì)主動(dòng)打電話到店鋪了解。

?出差到該店太少。

出差中——工作職責(zé)

四詢問店鋪及老板對(duì)這次出差的反饋和對(duì)我們的意見及建議

? 詢問所有店鋪情況，作好意見反饋的筆記。

?對(duì)客戶提出的意見要注意反駁的語(yǔ)氣。

出差中——工作職責(zé)

五：了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)（可找適當(dāng)時(shí)間巡查）

留意其它品牌情況、及時(shí)反饋回公司

?了解同類品牌與非同類品牌竟?fàn)幥闆r，（價(jià)格、推廣）?了解其它品牌生意狀況，為何能在這生存？這是否能再開店？ ?注意客戶是否有開其它品牌，資金是否有問題？（特別留意附近新開店鋪，是否客戶本人開的）?留意本店鋪在當(dāng)?shù)氐男蜗髥栴}，是否要整改？

若對(duì)店鋪有幫助的應(yīng)變手法應(yīng)及時(shí)與其它店鋪或后場(chǎng)同事溝通 ?如陳列、銷售技巧，服務(wù)等。

利用加盟商地市場(chǎng)上地理位置相互監(jiān)督。

出差后——總結(jié)

?報(bào)表的存檔

?店鋪問題的跟進(jìn)

三分享

出差后——總結(jié)

?報(bào)表的存檔

?認(rèn)真填寫巡鋪報(bào)告，與店鋪考核表一起交給數(shù)據(jù)組存檔。?店鋪考核表當(dāng)時(shí)要留份給店鋪，巡鋪報(bào)告可回公司后發(fā)給客戶留底，以便下次巡店時(shí)檢查店鋪是否有跟進(jìn)。

出差后——總結(jié)

?店鋪問題的跟進(jìn)

?包括當(dāng)時(shí)已解決和未解決的問題。

?特別對(duì)生意虧損的店鋪要有計(jì)劃性地跟進(jìn)，直到店有盈利為止。?定時(shí)與店鋪電話聯(lián)系。

出差后——總結(jié)

三分享

?與同事分享本次出差的一些成功之處。

?分享出差時(shí)遇到的一些對(duì)工作有幫助的案例。

?分享本次出差的心得。

授人以 “魚”和授人以“漁”

加盟商經(jīng)營(yíng)問題在哪里？想辦法解決．

教會(huì)店鋪老板、同事如何解決問題.認(rèn)真做事、嚴(yán)格執(zhí)行、跟進(jìn)再跟進(jìn)

第五篇：業(yè)務(wù)員巡店工作計(jì)劃表

業(yè)務(wù)員巡店工作計(jì)劃表

11185108，主要是指巡場(chǎng)的一些工作要求或是注意事項(xiàng)。“1118”是指巡場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，“5108”指的是在巡場(chǎng)中的工作事項(xiàng)。為便于記憶，我們可以把這個(gè)數(shù)字譯成“要要要發(fā)，我要你發(fā)”漢語(yǔ)，而翻譯成核心內(nèi)容口訣則是“一表一線一包八步驟，五看十問八清查”。

所謂一表，即為一張《業(yè)務(wù)員巡店工作計(jì)劃表》，要求我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員，要懂得會(huì)做工作計(jì)劃。每天有每天的計(jì)劃，每周有每周的計(jì)劃，每月有每月的工作計(jì)劃。

所謂一線，就是線路，下店巡場(chǎng)時(shí)一定要制訂好合理的線路，做到不重復(fù)，快捷，縮短巡場(chǎng)中車途中浪費(fèi)的時(shí)間，同時(shí)做到也不浪費(fèi)公司錢財(cái)。

所謂一包，就是業(yè)務(wù)包了。要求對(duì)業(yè)務(wù)包里的工作必需物品進(jìn)行規(guī)范：比如公司相關(guān)文件（產(chǎn)品手冊(cè)、價(jià)目表、各店產(chǎn)品條碼、巡場(chǎng)登記表等）、贈(zèng)品、小相機(jī)（或具照功能手機(jī)，拍攝產(chǎn)品陳列或計(jì)劃作集中陳列效果圖用）、鏡子（個(gè)人補(bǔ)妝用）、元珠筆、筆記本、當(dāng)然，需要說(shuō)明的是，生活中的物品也需要帶備，如紙巾等。有條件而又在巡場(chǎng)中需要用到的，可帶筆記本電腦。

所謂八步驟，也就是業(yè)務(wù)員從出門到入店巡場(chǎng)必要的進(jìn)行的八個(gè)步驟。主要是：制訂出門計(jì)劃及線路、檢查物品及公司文件資料、約定相關(guān)店長(zhǎng)或采購(gòu)或終端促銷人員、衣著點(diǎn)裝扮及化妝、進(jìn)店前、中、后，業(yè)務(wù)溝通（店員、導(dǎo)購(gòu)及消費(fèi)者）、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)錄及工作安排、離開。

5108——所謂五看十問八清查，即是在巡場(chǎng)店內(nèi)的各項(xiàng)相關(guān)工作?！拔蹇础睘椋?/p>

——看導(dǎo)購(gòu)：看導(dǎo)購(gòu)儀態(tài)、看促銷專業(yè)水平技巧程度，看是否了解產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，看接待客人的工作熱情度。

——看陳列：產(chǎn)品排面大小、陳列是否規(guī)范。

——看促銷：看促銷活動(dòng)過程，看消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣與促銷過程。

——看產(chǎn)品：先看自己的產(chǎn)品線是否齊全，價(jià)格是否亂價(jià)銷售；再看競(jìng)品?！礄C(jī)會(huì)：看賣場(chǎng)內(nèi)是否有促進(jìn)或增加產(chǎn)品銷售的機(jī)會(huì)，比如有效廣告位利用、整合其它資源，申請(qǐng)調(diào)整排面或陳列位，增加贈(zèng)品等等。

“十問”主要是在巡場(chǎng)工作中，需要向?qū)з?gòu)、賣場(chǎng)管理人員及消費(fèi)者或其它品牌導(dǎo)購(gòu)提問的相關(guān)工作。

——問銷量：主要是哪個(gè)產(chǎn)品好賣，哪個(gè)不好賣，本月或本周賣了多少？從而選出明星銷售產(chǎn)品，滯銷產(chǎn)品。

——問產(chǎn)品：新品上市反應(yīng)情況如何？賣場(chǎng)有無(wú)其它新品牌進(jìn)場(chǎng)。產(chǎn)品有無(wú)殘缺或品質(zhì)問題？

——問促銷活動(dòng)：有無(wú)終端活動(dòng)，是否執(zhí)行，執(zhí)行得如何？

——問賣場(chǎng)：賣場(chǎng)近期有何活動(dòng)及或新推支持政策？

——問消費(fèi)者：對(duì)產(chǎn)品的看法，使用后效果如何？

——問條碼：公司進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)有條碼多少？實(shí)際陳列多少？是否需要補(bǔ)齊？——問客情：賣場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品是否關(guān)注？導(dǎo)購(gòu)與賣場(chǎng)管理人員關(guān)系是否融洽？與同事關(guān)系是否融洽？

——問價(jià)格：主要了解賣場(chǎng)產(chǎn)品定價(jià)的情況，是定得高了，還是低了，消費(fèi)者有何產(chǎn)應(yīng)？特價(jià)產(chǎn)品應(yīng)定個(gè)什么樣的價(jià)位比較適合？

——問培訓(xùn)：了解了下導(dǎo)購(gòu)人員的專業(yè)知識(shí)情況，對(duì)公司的促銷政策了解情況，簡(jiǎn)單地現(xiàn)場(chǎng)給予培訓(xùn)。

——問候：純粹的向?qū)з?gòu)問候，代表了公司表示對(duì)她的關(guān)心，從而了解她的近期工作狀態(tài)，幫助她成長(zhǎng)。

“八清查”即是對(duì)導(dǎo)購(gòu)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查。

——查衛(wèi)生：產(chǎn)品陳列面衛(wèi)生，產(chǎn)品表面是否積有灰塵，導(dǎo)購(gòu)是否按公司規(guī)定搞衛(wèi)生。

——查銷售數(shù)據(jù)：近期最好賣產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

——查庫(kù)存：現(xiàn)庫(kù)存產(chǎn)品多少數(shù)量，有無(wú)庫(kù)存？貨架庫(kù)存如何？有無(wú)缺貨？——查導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)：導(dǎo)購(gòu)人員是否按要求填寫導(dǎo)購(gòu)日志。

——查促銷物料及贈(zèng)品：主要看贈(zèng)品的發(fā)放是否合理，公司促銷物料是否合理保管

——查競(jìng)品：主要查詢競(jìng)品銷售數(shù)據(jù)，要求導(dǎo)購(gòu)能夠統(tǒng)計(jì)。

——查促宣品：公司是否配備產(chǎn)品宣傳資料

——查文件：導(dǎo)購(gòu)手中有哪些公司文件資料，有無(wú)產(chǎn)品手冊(cè)等。

需要說(shuō)明的是，“1118，5108”并非全能，它只不過道出了巡場(chǎng)人員應(yīng)具有常識(shí)。

俗話說(shuō)，沒有規(guī)矩，不成方園。但有了規(guī)矩卻不去執(zhí)行，不去監(jiān)督它的執(zhí)行，無(wú)異于沒有規(guī)矩。巡場(chǎng)工作，說(shuō)到底就是一個(gè)檢查、調(diào)研和指導(dǎo)工作，是對(duì)公司的各種政策落實(shí)情況，對(duì)賣場(chǎng)信息的情況等一一收集，信息是否有用，問題能否發(fā)現(xiàn)，商機(jī)是否涌現(xiàn)，銷售是否提升，就看各人的巡場(chǎng)水平。