第一篇：房地產(chǎn)公司的管理整合分析

房地產(chǎn)公司的管理整合分析

H房地產(chǎn)公司成立于九十年代初，是一家以土地經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)?營(yíng)以及物業(yè)管理等房地產(chǎn)開發(fā)及相關(guān)業(yè)務(wù)為主業(yè)，以證券投資等其它投資業(yè)務(wù)為輔業(yè)的資產(chǎn)控股公司。當(dāng)下H公司的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)正處于從項(xiàng)目公司向集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型的過程之中，如何解決原有的經(jīng)驗(yàn)式管理問題，實(shí)現(xiàn)向規(guī)范化管理轉(zhuǎn)型，在有控制的前提下進(jìn)行合理授權(quán)，完善企業(yè)內(nèi)部的管理基礎(chǔ)；這是企業(yè)所面臨的首要管理問題。從發(fā)展階段來看，該企業(yè)的組織現(xiàn)狀處于聚合向規(guī)范化過渡的時(shí)期，需要通過規(guī)范化的管理整合來加快公司的發(fā)展。

一、組織結(jié)構(gòu)的管理整合1.組織結(jié)構(gòu)上存在的問題

通過診斷、分析，該企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上主要存在三個(gè)方面的問題：

問題一：集團(tuán)層面和關(guān)鍵業(yè)務(wù)單元重要部門或崗位缺失，導(dǎo)致相應(yīng)重要職能不能履行。

目前集團(tuán)層面沒有專門負(fù)責(zé)人力資源、財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、下屬業(yè)務(wù)單元協(xié)調(diào)和監(jiān)督等工作的部門或崗位。房地產(chǎn)公司作為房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)單元，沒有專門負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)、采購(gòu)招標(biāo)的部門或崗位，導(dǎo)致實(shí)際工作中相關(guān)職能不能很好地履行。

問題二：部門職責(zé)不清，責(zé)權(quán)利不明，導(dǎo)致協(xié)作不力，部門間相互推諉。部門或崗位職責(zé)說明書不全或不完善，部分部門和崗位職責(zé)不清，部門責(zé)權(quán)利不匹配，某些職能沒有部門真正落實(shí)，部門之間溝通不暢，協(xié)作不力，相互推諉。

問題三：部分關(guān)鍵業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)人管理幅度過寬，影響管理效率。

房地產(chǎn)公司總?理直接面對(duì)下面6個(gè)部門至少9名管理人員（其中直接面對(duì)部分部門的2個(gè)管理人員），管理效率降低。通常情況下，管理人員管理幅度以5-8個(gè)為宜，房地產(chǎn)行業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié)都高度復(fù)雜，管理幅度應(yīng)該比一般的行業(yè)小。

2.針對(duì)組織結(jié)構(gòu)整合的分析及建議

目前國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)主要有四類組織結(jié)構(gòu)模式：區(qū)域中心制、事業(yè)部制、矩陣制和項(xiàng)目制。

（1）區(qū)域中心制

區(qū)域中心制是指集團(tuán)總部不直接管理各城市的子公司，而是在總部與城市子公司之間設(shè)立區(qū)域公司級(jí)別，根據(jù)區(qū)域的特點(diǎn)進(jìn)行更有針對(duì)性的管理。區(qū)域中心公司作為利潤(rùn)中心，享有自主?營(yíng)權(quán)力，同時(shí)接受總部對(duì)口部門的指導(dǎo)。

一般適用于進(jìn)入城市超過10個(gè)以上的大型房地產(chǎn)企業(yè)。由于進(jìn)入城市多，集團(tuán)總部已?不能實(shí)現(xiàn)對(duì)各城市的公司實(shí)行有效的管理；某些地區(qū)公司地理位置相對(duì)接近，有可能成立區(qū)域中心公司對(duì)這些地區(qū)公司進(jìn)行管理，而不失去該區(qū)域的特性；集團(tuán)總部對(duì)區(qū)域中心相對(duì)放權(quán)，保證區(qū)域中心的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，對(duì)區(qū)域中心進(jìn)行利潤(rùn)方面的考核。

區(qū)域中心制組織結(jié)構(gòu)代表企業(yè)——萬科

（2）事業(yè)部制

事業(yè)部制是指按照企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的事業(yè)，包括按產(chǎn)品、按顧客（市場(chǎng)）等來劃分部門，設(shè)立若干事業(yè)部。事業(yè)部是在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，擁有自己的產(chǎn)品和獨(dú)立的市場(chǎng)，擁有一定的?營(yíng)自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算的部門。

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)一般適用于品種多樣化、各有獨(dú)立的市場(chǎng)，而且市場(chǎng)環(huán)境變化較快的大型企業(yè)。企業(yè)應(yīng)具備專業(yè)化原則劃分的條件，并能確保獨(dú)立性，以便承擔(dān)利潤(rùn)責(zé)任；事業(yè)部間相互依存，不硬性拼湊；保持事業(yè)部之間適度競(jìng)爭(zhēng)；公司有管理的經(jīng)濟(jì)機(jī)制，盡量避免單純使用行政手段。

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)代表企業(yè)——萬通實(shí)業(yè)

（3）矩陣制

矩陣制又稱規(guī)劃-目標(biāo)結(jié)構(gòu)，是把按職能劃分的部門和按項(xiàng)目（或產(chǎn)品、服務(wù)等）劃分的子公司或部門結(jié)合起來組成一個(gè)矩陣，是同一名員工既同?職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加所在子公司或部門的工作。為了保證完成一定的管理目標(biāo)，每個(gè)子公司或部門都設(shè)負(fù)責(zé)人，在組織的最高主管直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

矩陣制組織結(jié)構(gòu)適用于因發(fā)展迅速而具有創(chuàng)新性強(qiáng)、管理復(fù)雜的特點(diǎn)的企業(yè)。矩陣制符合企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的要求、需要一個(gè)智囊團(tuán)、優(yōu)秀的信息技術(shù)支持、共享的人力資源，以及為了避免或減輕矩陣結(jié)構(gòu)存在的弊病，組織設(shè)計(jì)應(yīng)創(chuàng)造必要的條件，最主要的是必須明確地、合理地規(guī)定職能部門主管人員和產(chǎn)品（或項(xiàng)目）經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)力。

矩陣制組織結(jié)構(gòu)代表企業(yè)——華潤(rùn)置地

（4）項(xiàng)目制

項(xiàng)目制是指項(xiàng)目公司屬獨(dú)立法人，是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的利潤(rùn)中心，多從事單一項(xiàng)目的運(yùn)作(通常是規(guī)?；蛴绊懴鄬?duì)較大的項(xiàng)目)。

項(xiàng)目制組織結(jié)構(gòu)適用那些以項(xiàng)目為單位進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理、項(xiàng)目成敗對(duì)于企業(yè)意義重大而且項(xiàng)目數(shù)量較少，對(duì)于集團(tuán)管理要求不高的企業(yè)。

項(xiàng)目制組織結(jié)構(gòu)代表企業(yè)——北京北辰

（5）組織結(jié)構(gòu)整合的建議

根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略要求和各種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，在不同的發(fā)展階段，建議H公司采取與戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)，并分成兩階段調(diào)整。

第一階段：在穩(wěn)步推進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目的同時(shí)，完善管理體系，積極尋找新項(xiàng)目。為此，我建議H公司在第一階段集團(tuán)層面組織結(jié)構(gòu)調(diào)整形成五個(gè)中心。時(shí)增加人力資源中心、總裁辦、財(cái)務(wù)中心、法務(wù)審計(jì)中心等部門，將現(xiàn)有投資部改組為戰(zhàn)略投資中心。

人力資源中心，負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、員工招聘與晉升、薪酬管理、績(jī)效考核管和員工培訓(xùn)與發(fā)展；戰(zhàn)略投資中心，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略管理、資本運(yùn)營(yíng)與戰(zhàn)略投資、房地產(chǎn)項(xiàng)目投資、非房地產(chǎn)項(xiàng)目投資、對(duì)已投資業(yè)務(wù)實(shí)施管理監(jiān)督和組織協(xié)調(diào)與綜合計(jì)劃管理；總裁辦，負(fù)責(zé)公共關(guān)系和品牌建設(shè)、信息平臺(tái)及企業(yè)文化建設(shè)、日常行政管理和資料和檔案管理；財(cái)務(wù)中心，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、預(yù)算管理和資金管理；法務(wù)審計(jì)中心負(fù)責(zé)審計(jì)和法務(wù)。

第二階段：做大作強(qiáng)主要業(yè)務(wù)單元，做實(shí)控股集團(tuán)公司。

二、組織管控的管理整合1.組織管控上存在的問題

通過診斷、分析，該企業(yè)在組織管控上主要存在三個(gè)方面的問題：?jiǎn)栴}一：集團(tuán)層面及部分關(guān)鍵業(yè)務(wù)單元管控體系缺失。

目前集團(tuán)沒有對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)單元的管控體系，房地產(chǎn)公司管控體系不完善，物業(yè)管理公司剛剛開始制定預(yù)算和計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)公司剛剛獨(dú)立不久，相應(yīng)管控體系尚

未建立起來。

問題二：房地產(chǎn)公司的預(yù)算管理體系比較粗放。

房地產(chǎn)公司預(yù)算比較粗放，預(yù)算制定不完善，預(yù)算的實(shí)施缺乏有效的監(jiān)控，導(dǎo)致預(yù)算流于形式。

問題三：房地產(chǎn)公司的計(jì)劃管理體系不完善。

房地產(chǎn)公司目前的計(jì)劃管理包括年度計(jì)劃、月度計(jì)劃和周計(jì)劃三類，但是缺乏有效的監(jiān)控措施，使計(jì)劃管理難以推動(dòng)落實(shí)。

2.針對(duì)組織管控整合的分析及建議

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到集團(tuán)規(guī)模的時(shí)候，就需要集團(tuán)總部對(duì)下屬業(yè)務(wù)單元實(shí)施管控，管控既可以通過法人治理結(jié)構(gòu)實(shí)施，也可以通過組織管理體系實(shí)施。法人治理結(jié)構(gòu)是指通過對(duì)股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層責(zé)權(quán)利的設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)相互制衡，以保證集團(tuán)持續(xù)良性發(fā)展。組織管理體系是指通過對(duì)集團(tuán)總部以及各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)體系、集分權(quán)、流程制度設(shè)計(jì)來對(duì)各業(yè)務(wù)單元的發(fā)展進(jìn)行規(guī)范和促進(jìn)。H公司的法人治理結(jié)構(gòu)是完善的，因此在設(shè)計(jì)H公司的管控模式時(shí)，主要通過組織管理體系來實(shí)現(xiàn)，并遵?如下的總體思路：建立一個(gè)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以組織結(jié)構(gòu)為靜態(tài)框架，以流程和制度為動(dòng)態(tài)依托，以管理控制系統(tǒng)為核心的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)?？偛繉?duì)下屬企業(yè)的管控模式，按總部的集、分權(quán)程度不同而劃分成“操作管控型”、“戰(zhàn)略管控型”和“財(cái)務(wù)管控型”三種管控模式。

（1）操作管控型

濟(jì)基礎(chǔ)總部從戰(zhàn)略規(guī)劃制定到實(shí)施幾乎什么都管。為了保證戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的達(dá)成，集團(tuán)的各種職能管理非常深入。如人事管理不僅負(fù)責(zé)全集團(tuán)的人事制度政策的制定，而且負(fù)責(zé)管理各下屬公司二級(jí)管理團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)骨干人員的選拔、任免。在實(shí)行這種管控模式的集團(tuán)中，各下屬企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)性要很高。為了保證總部能夠正確決策并能應(yīng)付解決各種問題，總部的職能人員的人數(shù)會(huì)很多，規(guī)模會(huì)很龐大。

如GE公司在1984年以前采用的就是這種管控模式，導(dǎo)致總部職能人員多達(dá)2000多人。直到杰克?韋爾奇任CEO后才轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管控模式，大大減少了總部參謀人員。這種模式可以形象地表述為“上是頭腦，下是手腳”。IBM公司可以說是這方面的典型，為了保證其全球“隨需應(yīng)變式”戰(zhàn)略的實(shí)施，各事業(yè)部都由總部進(jìn)行集權(quán)管理，計(jì)劃由總部制定、下屬單位則負(fù)責(zé)保障實(shí)施。

（2）戰(zhàn)略管控型

集團(tuán)總部負(fù)責(zé)集團(tuán)的財(cái)務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和集團(tuán)整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，各下屬企業(yè)(或事業(yè)部)同時(shí)也要制定自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，并提出達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)所需投入的資源預(yù)算。總部負(fù)責(zé)審批下屬企業(yè)的計(jì)劃并給予有附加價(jià)值的建議，批準(zhǔn)其預(yù)算，再交由下屬企業(yè)執(zhí)行。在實(shí)行這種管控模式的集團(tuán)中，各下屬企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)性也要求很高。為了保證下屬企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及集團(tuán)整體利益的最大化，集團(tuán)總部的規(guī)模并不大，但主要集中在進(jìn)行綜合平衡、提高集團(tuán)綜合效益上做工作。如平衡各企業(yè)間的資源需求、?調(diào)各下屬企業(yè)之間的矛盾、推行“無邊界企業(yè)文化”，高級(jí)主管的培育、品牌管理、最佳典范經(jīng)驗(yàn)的分享等等。

這種模式可以形象地表述為“上有頭腦，下也有頭腦”。運(yùn)用這種管控模式的典型公司有英國(guó)石油、殼牌石油、飛利浦等。目前世界上大多數(shù)集團(tuán)公司都采用或正在轉(zhuǎn)向這種管控模式。

（3）財(cái)務(wù)管控型

集團(tuán)總部只負(fù)責(zé)集團(tuán)的財(cái)務(wù)和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、集團(tuán)的財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資決策和實(shí)施

監(jiān)控，以及對(duì)外部企業(yè)的收購(gòu)、兼并工作。下屬企業(yè)每年會(huì)給定有各自的財(cái)務(wù)目標(biāo)，它們只要達(dá)成財(cái)務(wù)目標(biāo)就可以。在實(shí)行這種管控模式的集團(tuán)中，各下屬企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)性可以很小。典型的財(cái)務(wù)管理型集團(tuán)公司有和記黃浦。

和記黃浦集團(tuán)在全球45個(gè)國(guó)家?營(yíng)多項(xiàng)業(yè)務(wù)，雇員超過18萬人，它既有港口及相關(guān)服務(wù)、地產(chǎn)及酒店、零售及制造、能源及基建業(yè)務(wù)，也有因特網(wǎng)、電訊服務(wù)等業(yè)務(wù)?？偛恐饕?fù)責(zé)資產(chǎn)運(yùn)作，因此總部的職能人員并不多，主要是財(cái)務(wù)管理人員。GE公司也是采用這種管控模式。這種模式可以形象地表述為“有頭腦，沒有手腳”。

（4）組織管控整合的建議

集團(tuán)公司管控模式確定的關(guān)鍵在于總部的功能定位。不同管控模式下集團(tuán)總部扮演的角色是不同的。如采用財(cái)務(wù)管控型的集團(tuán)公司，其總部集權(quán)程度低；而采用操作管控型的集團(tuán)公司，其總部的集權(quán)程度就高。但不論總部集權(quán)程度如何，其目標(biāo)都應(yīng)該是為集團(tuán)整體創(chuàng)造合理的附加價(jià)值，為集團(tuán)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮積極的作用。因此，總部職能定位是應(yīng)為集團(tuán)整體提供附加價(jià)值。如果總部定位不合理，不僅不會(huì)帶來附加價(jià)值，而且會(huì)帶來毀損價(jià)值。

集團(tuán)總部提供附加價(jià)值的功能主要通過以下五大職能來實(shí)現(xiàn)：

領(lǐng)導(dǎo)——包括制定集團(tuán)戰(zhàn)略方向，管理集團(tuán)業(yè)務(wù)組合，建設(shè)集團(tuán)企業(yè)文化，建立集團(tuán)共同的愿景和價(jià)值觀，確定并實(shí)施重要的投資并購(gòu)活動(dòng)，創(chuàng)建集團(tuán)共同的運(yùn)作政策、標(biāo)準(zhǔn)和流程，培育集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

績(jī)效獲取——包括審核批準(zhǔn)下屬企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，管理考核下屬企業(yè)的績(jī)效，監(jiān)督和管理下屬公司的財(cái)務(wù)狀況，管理集團(tuán)品牌，監(jiān)控集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

資源調(diào)配與整合——包括制定和實(shí)施下屬企業(yè)間的資源共享機(jī)制，整合資金管理、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道和供應(yīng)鏈，核心人才和能力的培養(yǎng)。

關(guān)鍵的公司活動(dòng)——包括股東關(guān)系管理，對(duì)顧客、供應(yīng)商、中介機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)、政府等公共關(guān)系管理，集團(tuán)危機(jī)管理。

為集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)提供服務(wù)和專家支持——包括提供各種共享服務(wù)、信息技術(shù)支持、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)、養(yǎng)老金管理、人事財(cái)務(wù)處理、政策咨詢、教育與培訓(xùn)、國(guó)外服務(wù)。

明確了總部的功能定位之后，總部與下屬公司間的相互關(guān)系和職責(zé)分工就比較容易理順了。根據(jù)以上?則，并通過對(duì)戰(zhàn)略重要度、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)度、資源匹配度和業(yè)務(wù)成熟度四個(gè)緯度進(jìn)行分析，我對(duì)H公司的管控形式作以下建議：集團(tuán)對(duì)房地產(chǎn)公司采取戰(zhàn)略操作型管控，對(duì)房?營(yíng)公司采取戰(zhàn)略型管控，對(duì)物業(yè)管理公司采取戰(zhàn)略財(cái)務(wù)型管控。

根據(jù)上述管控模式的選擇，集團(tuán)對(duì)業(yè)務(wù)單元在戰(zhàn)略管理、投資管理、人力資源、財(cái)務(wù)監(jiān)控以及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面實(shí)施不同的管控。集團(tuán)對(duì)房地產(chǎn)公司除實(shí)施財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、投資管理、關(guān)鍵人力資源管理外，還對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)如定位、設(shè)計(jì)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)外包實(shí)施管理和監(jiān)控；集團(tuán)對(duì)房經(jīng)營(yíng)公司實(shí)施財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、投資管理、關(guān)鍵人力資源管理；集團(tuán)對(duì)物業(yè)管理公司實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)控，對(duì)其發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源管理提供指導(dǎo)。

第二篇：房地產(chǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)管理

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

施工現(xiàn)場(chǎng)管理草案

為強(qiáng)化工程現(xiàn)場(chǎng)管理，確保工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明等符合要求，使規(guī)范化管理貫穿于施工全過程，做到事前、事中控制，并結(jié)合工程實(shí)際情況，現(xiàn)制定以下管理制度：

一、質(zhì)量檢查與驗(yàn)收

項(xiàng)目部必須嚴(yán)格按照?qǐng)D紙和國(guó)家有關(guān)規(guī)范施工，配備專職的質(zhì)量檢查員，進(jìn)行自檢、互檢、交接檢。所有分部分項(xiàng)及隱蔽工程完成后經(jīng)甲方代表和監(jiān)理驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一步施工。分部分項(xiàng)及隱蔽工程驗(yàn)收后，甲方及有關(guān)部門提出重新驗(yàn)收，項(xiàng)目部應(yīng)積極配合，為驗(yàn)收提供便利條件并按甲方或有關(guān)部門的要求進(jìn)行剝離，并在驗(yàn)收后進(jìn)行重新覆蓋。所有的進(jìn)場(chǎng)材料必須有出廠合格證并進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，經(jīng)甲方代表和監(jiān)理驗(yàn)收合格后方可使用。

監(jiān)理簽署關(guān)于工程質(zhì)量的隱蔽驗(yàn)收、材料報(bào)驗(yàn)等文件時(shí)，必須經(jīng)甲方認(rèn)可后方可簽字蓋章。

二、建立工地例會(huì)制度

每周五下午6：00時(shí)由總監(jiān)理工程師組織召開監(jiān)理例會(huì)，對(duì)本周各項(xiàng)目部的施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明等進(jìn)行綜合總結(jié)，各項(xiàng)目部必須配合完成各單位工程的詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃，并明確說明

未完成原因及后補(bǔ)措施。

每個(gè)月第一個(gè)星期的星期三組織一次針對(duì)所有開發(fā)項(xiàng)目的檢查，并在公司開會(huì)通報(bào)一月來工程情況，參加會(huì)議人員包括公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人。

三、建立獎(jiǎng)罰機(jī)制

1、對(duì)于重要部位的施工，項(xiàng)目部應(yīng)有管理人員負(fù)責(zé)值班，如發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗或無值班人員，給予200----300元的罰款。

2、每周監(jiān)理例會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人必須到場(chǎng)，如遲到罰款100——200元，不到罰200——500元。

3、在施工過程當(dāng)中如出現(xiàn)不聽指揮、影響工程質(zhì)量、安全等事件，對(duì)項(xiàng)目部采取1000——10000元的罰款。

4、公司設(shè)立獎(jiǎng)懲基金，由公司出資部分款額，平時(shí)針對(duì)各項(xiàng)目做出的各項(xiàng)罰款統(tǒng)一收歸獎(jiǎng)懲基金管理，年終由開發(fā)公司組織公司有關(guān)部門進(jìn)行評(píng)議，評(píng)出先進(jìn)項(xiàng)目部及個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

四、項(xiàng)目部管理人員

在施工過程中如發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目部管理人員不負(fù)責(zé)任、工作能力差、弄虛作假等問題，有權(quán)要求項(xiàng)目部調(diào)整其崗位。

五、混凝土澆灌單

為更好的控制工程現(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)各工種的管理，規(guī)范施工工序并結(jié)合本公司特點(diǎn)，澆灌混凝土前必須填寫“混凝土澆灌單”，此表由項(xiàng)目部填寫，澆灌混凝土前所有工序自檢合格

后通知甲方、監(jiān)理進(jìn)行抽檢，各方簽字后方可澆灌混凝土，公司商混站需配合，如不見此單，不得提供混凝土到現(xiàn)場(chǎng)。

六、整改通知單

項(xiàng)目部對(duì)收到的整改通知單應(yīng)在2個(gè)工作日進(jìn)行書面回復(fù)，超出后罰款500——1000元，拒不回復(fù)罰款1000——5000元，或責(zé)令停工整改。

第三篇：房地產(chǎn)公司管理手冊(cè)

房地產(chǎn)公司管理手冊(cè)

第一部份 組織系統(tǒng)一、xxx 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織機(jī)構(gòu)圖

一個(gè)上級(jí)原則

責(zé)權(quán)一致的原則

既無重疊，又無空白的原則

二、××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司各部門職能說明書（草案）

1、董事會(huì)職能

2、總經(jīng)辦職能

3、營(yíng)銷策劃中心職能

4、工程管理中心

5、企業(yè)管理中心

6、銷售部職能

7、設(shè)計(jì)部職能

8、工程部職能

9、總工室職能

10、預(yù)決算部職能

11、人事行政部職能

12、物業(yè)管理部職能

三、崗位圖

四、××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司崗位說明書匯編

五、xxx 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司崗位編制一覽表（共123頁(yè)，QQ：105411525）

房地產(chǎn)公司管理手冊(cè)

房地產(chǎn)公司管理手冊(cè) 第一部份 組織系統(tǒng)一、xxx 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織機(jī)構(gòu)圖

一個(gè)上級(jí)原則 責(zé)權(quán)一致的原則

既無重疊，又無空白的原則

二、××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司各部門職能說明書（草案）

NO：YR-2-002 管理體制是一種嚴(yán)密的、合理的、形同機(jī)器那樣的社會(huì)組織，它具有熟練的專業(yè)勞動(dòng)、明確的職權(quán)劃分、嚴(yán)格的規(guī)章制度，以及金字塔式的等級(jí)服從等特征，從而使其成為一種系統(tǒng)的管理技術(shù)體系。

——馬克斯.韋伯

在企業(yè)形成金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，不斷的權(quán)威、標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)、各種活動(dòng)的協(xié)調(diào)和參謀的作用做明晰的描述和反復(fù)強(qiáng)調(diào)，并輔之以正式的組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊(cè)。

——卡斯特

一、董事會(huì)職能

1、執(zhí)行總公司的訣議。

2、決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。

3、審訂公司的財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案。

4、審訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。

5、審訂公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案。

6、擬訂公司合并、分立、解散清算的方案。

7、聘任或解聘項(xiàng)目公司總經(jīng)理，根據(jù)總經(jīng)理的提名，聘任或者解聘項(xiàng)目公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)。

8、審定公司的基本管理制度。

9、負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理。

二、總經(jīng)辦職能

1、擬訂項(xiàng)目公司的總體發(fā)展規(guī)劃及其實(shí)施方案、項(xiàng)目的基本建設(shè)計(jì)劃及執(zhí)行工作(政策)。

2、負(fù)責(zé)總體發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施、管理

3、向董事會(huì)提出經(jīng)營(yíng)預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算。

4、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)算利利潤(rùn)指標(biāo)。

5、保證項(xiàng)目公司能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)

6、收集客戶的反映，研究市場(chǎng)的需求，不斷調(diào)整項(xiàng)目公司的經(jīng)營(yíng)方向，項(xiàng)目公司不斷得到發(fā)展塑造本項(xiàng)目公司形象。

7、決定廣告基調(diào)，指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略。

8、代表本項(xiàng)目公司對(duì)外開展公關(guān)活動(dòng)。

10、按既定模式管理公司。

11、建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。

13、向董事會(huì)提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額計(jì)劃。

14、決定本項(xiàng)目公司主管層（含主管層）以上人員的任免職獎(jiǎng)懲。

15、向董事會(huì)提出營(yíng)業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告，接受質(zhì)詢，將決議事出有因項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)所屬人員，并執(zhí)行該項(xiàng)決議。

16、審核人事行政部所制定的各項(xiàng)人事制度，包括員工手冊(cè)、公司CI 形象、規(guī)章制度、福利薪金、各崗位責(zé)任制等的審訂。

17、負(fù)責(zé)督導(dǎo)行政部、財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作和事務(wù)。

18、親臨現(xiàn)場(chǎng)處理本項(xiàng)目公司緊急事件，確保企業(yè)正常運(yùn)作。

19、支持協(xié)調(diào)會(huì)議，仲裁及防止各部門之間的沖突。

20、發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患，為大規(guī)模的改造向董事會(huì)提出預(yù)算外開支汁劃。

21、保證員工和客人在公司內(nèi)的安全。

22、抓好企業(yè)文化建設(shè)。

三、營(yíng)銷策劃中心職能

1、對(duì)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

2、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂、季度、月度推廣方案，呈報(bào)總經(jīng)理。

3、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售部各時(shí)期的租售計(jì)劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案，配合銷售部招商工作的開展。

4、根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施。

5、深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特色和經(jīng)營(yíng)情況，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施。

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場(chǎng)地公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施工作。

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度。

四、工程管理中心

1、向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

2、參與工程項(xiàng)目投資策劃、項(xiàng)目可行性研究工作，聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)單位對(duì)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、單體工程各專業(yè)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并審核，參與工程預(yù)結(jié)算書編制，負(fù)責(zé)工程施工管理到竣工驗(yàn)收全過程操作。

3、根據(jù)公司各項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況，編制并實(shí)施完成工程計(jì)劃，按時(shí)上報(bào)工作情況，及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃及資金計(jì)劃。

4、參與工程施工招、投標(biāo)工作，編寫工程施工合同，并進(jìn)行審批、簽訂。

5、加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程施工按有關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行。

6、協(xié)調(diào)好各部門及外單位的關(guān)系，使工程順利進(jìn)行。

五、企業(yè)管理中心

1、向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

2、協(xié)助總經(jīng)辦管理開發(fā)部、人事行政部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理部的具體工作和事務(wù)。

3、負(fù)責(zé)綜合經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理以及規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。

4、負(fù)責(zé)資金計(jì)劃、資金調(diào)度和控制管理。

六、銷售部職能

1、向營(yíng)銷策劃中心負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)公司商業(yè)物業(yè)、物業(yè)內(nèi)公共場(chǎng)地、廣告牌等的招商、租售工作。

3、協(xié)同策劃部掌握市場(chǎng)行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的招商計(jì)劃、策略。

4、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔。

5、與新舊客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在招商、租售過程中的問題。

6、負(fù)責(zé)辦理招商、租售中的各項(xiàng)手續(xù)，做好售后服務(wù)工作。

7、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。

8、配合其他部門做好客戶服務(wù)工作。

七、策劃部職能

1、向營(yíng)銷策劃中心負(fù)責(zé)。

2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案。

3、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告的制作及實(shí)際操作。

4、負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)組織策劃各項(xiàng)公關(guān)宣傳活動(dòng)，并負(fù)責(zé)其實(shí)施工作。

5、協(xié)同銷售部進(jìn)行物業(yè)招商、租售工作。

八、設(shè)計(jì)部職能

1、向工程管理中心負(fù)責(zé)。

2、參與項(xiàng)目的投資分析、建筑策劃等項(xiàng)目開發(fā)的前期規(guī)劃工作。對(duì)外來方案圖紙，組織本部門和相關(guān)部門討論、論證、上報(bào)和實(shí)施。

3、參與做好各項(xiàng)從規(guī)劃方案至施工圖紙過程中的建筑成本控制、估測(cè)工作。

4、負(fù)責(zé)樓宇室內(nèi)、外主要建筑材料的規(guī)格、品牌等的選用、確定工作。密切與預(yù)算造價(jià)部配合。

5、收集房地產(chǎn)、樓宇的市場(chǎng)調(diào)研成果，銷售策劃等部門反饋資料，做好與相應(yīng)部門的交流工作。

6、組織本部門人員承擔(dān)一個(gè)土建設(shè)計(jì)室的完整圖紙生產(chǎn)工作。做好與總工室的工作配合和設(shè)計(jì)掛靠單位的銜接工作。

7、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)室對(duì)工地的服務(wù)、跟蹤工作，參與圖紙會(huì)審工作。

8、與設(shè)計(jì)合作公司的交流、配合工作。

9、完成其他工作。

九、工程部職能

1、向工程管理中心負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)制定各階段的施工進(jìn)度計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃及資金需求計(jì)劃。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司的決議，嚴(yán)格工程預(yù)、決算的審批手續(xù)，合理使用財(cái)力、物力，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。

4、協(xié)助公司進(jìn)行招、投標(biāo)及選擇施工隊(duì)伍的具體工作。

5、進(jìn)行施工階段的進(jìn)度控制，審查施工組織設(shè)計(jì)，監(jiān)督進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，完成工期目標(biāo)。

6、負(fù)責(zé)管理施工隊(duì)伍，并協(xié)調(diào)好對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系。

7、做好材料、設(shè)備、人員的管理工作。

8、整理有關(guān)資料、圖紙，做好歸檔工作。

9、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢查及工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收工作，及時(shí)解決施工中的各種問題。

十、總工室職能

1、向工程管理中心負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)處理和解決各項(xiàng)工程技術(shù)問題。

3、參與工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案的討論和審核工作。

4、參與工程建設(shè)成本的分析和控制工作。

5、參與工程的建筑材料的選用及材料進(jìn)場(chǎng)的驗(yàn)收工作。

6、參與工程招、投標(biāo)及工程隊(duì)伍的選擇工作。

7、主持工程圖紙的會(huì)審工作及工程的驗(yàn)收工作。

8、審批各工程項(xiàng)目施工、組織設(shè)計(jì)方案。

9、收編并保管工程項(xiàng)目的全部技術(shù)檔案。

十一、裝修部職能

1、向工程管理中心負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的外裝修及內(nèi)裝修的施工計(jì)劃、資金計(jì)劃的制定并組織實(shí)施。

3、參與工程招、投標(biāo)工作，協(xié)助總工室對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。

4、主持工程圖紙的會(huì)審工作及工程的驗(yàn)收工作。

5、審批各工程項(xiàng)目施工、組織設(shè)計(jì)方案。

6、解決裝修工程中的各項(xiàng)工程技術(shù)問題.7、收編并保管工程項(xiàng)目的全部技術(shù)檔案。

十二、預(yù)決算部職能

1、向工程管理中心負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)算書的編制工作。

3、參與工程施工合同的編寫工作。

4、協(xié)助財(cái)務(wù)部審議工程付款情況。

5、參與工程驗(yàn)收，并對(duì)工程適時(shí)進(jìn)行預(yù)決算工作。

十三、項(xiàng)目拓展部職能

1、各綜合管理中心負(fù)責(zé)

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)。

3、負(fù)責(zé)對(duì)公司項(xiàng)目的立項(xiàng)、申報(bào)。

4、負(fù)責(zé)土地的規(guī)劃、征用開發(fā)和管理。

5、負(fù)責(zé)辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷售證等各類證件。

6、協(xié)助做好前期工程的服務(wù)工作。

7、協(xié)助辦理企業(yè)注冊(cè)等各項(xiàng)審批工作。

8、協(xié)調(diào)好與相關(guān)政府部門的關(guān)系

十四、人事行政部職能

1、向綜合管理中心負(fù)責(zé)。

2、編寫制定公司人事行政管理制度。

3、組織統(tǒng)籌公司人力資源開發(fā)及聘用工作。

4、組織統(tǒng)籌并管理、監(jiān)督公司行政管理運(yùn)作。

5、協(xié)調(diào)并支持、配合公司各部對(duì)人力計(jì)劃、行政開支的管理工作。

6、協(xié)調(diào)配合公司各部對(duì)人事、行政方面工作的支持。

7、組織、統(tǒng)籌配合公司各部對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核工作。

8、組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動(dòng)，增強(qiáng)公司凝聚力，員工歸宿感。

9、依時(shí)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)向公司呈報(bào)各項(xiàng)人事、行政工作月、季、年報(bào)表給公司決策參 考。

10、制訂公司辦公費(fèi)用總開支的計(jì)劃，并加以調(diào)控。

11、配合支持公司對(duì)外人事、行政事務(wù)工作。

12、做好員工到任、離職的交接工作，保證各個(gè)崗位的工作銜接正常。

13、公司的各種規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行。

14、整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式

15、對(duì)外協(xié)調(diào)好政府勞動(dòng)管理部門的關(guān)系。

16、負(fù)責(zé)日常的接待工作。

十五、培訓(xùn)部職能

1、據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。

2、訂公司培訓(xùn)制度及建立完善的培訓(xùn)體系

3、協(xié)助各部門，制訂實(shí)施監(jiān)督各部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。

4、組織統(tǒng)籌監(jiān)督公司各部對(duì)員工的培訓(xùn)及考評(píng)工作。

5、組織安排對(duì)新員工進(jìn)行職前培訓(xùn)。

6、組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動(dòng)。

7、合理安排培訓(xùn)人員，檢查培訓(xùn)質(zhì)量，組織人員考核。

8、組織編寫、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。

9、教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購(gòu)置。

10、管理和控制外派學(xué)習(xí)的員工，審核員工申請(qǐng)報(bào)銷業(yè)余學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)。

11、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)的策劃、安排組織實(shí)施工作。

十六、公關(guān)部職能

1、責(zé)樹立公司良好的形象。

2、責(zé)公司對(duì)外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。

3、參與公司重大新聞發(fā)布會(huì)組織籌備工作。接待重要賓客的來訪。

4、接待重要業(yè)務(wù)單位來訪。

5、經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策和行業(yè)發(fā)展情況。

6、負(fù)責(zé)辦理公司所需的各種政府批文。

十七、財(cái)務(wù)部職能

1、向綜合管理中心負(fù)責(zé)。

2、遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。

3、抓好各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。

4、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同及維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行議及審定

5、按有關(guān)合同的要求，做好各類工程款項(xiàng)的撥付、結(jié)清工作

6、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用，負(fù)責(zé)發(fā)放員工 工資、獎(jiǎng)金。

7、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費(fèi)發(fā)票的購(gòu)買、保管、使 用及回收。

8、編制記帳憑證。及時(shí)編制各類報(bào)表，妥善管理會(huì)計(jì)帳冊(cè)檔案

9、擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告呈總經(jīng)辦。

十八、物業(yè)管理部職能

1、向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

2、起草、制訂有關(guān)項(xiàng)目公司物業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)策劃方案，呈報(bào)主管副總經(jīng)理。

3、協(xié)助制定有關(guān)公司的物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)本項(xiàng)目公司所有物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目可行性研究工作。

5、協(xié)調(diào)所屬各部門的工作關(guān)系以及與政府相關(guān)職能部門的公共關(guān)系。

6、協(xié)助主管副總經(jīng)理審核本項(xiàng)目公司物業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目的預(yù)算案。

7、協(xié)助主管副總經(jīng)理適時(shí)主持例會(huì)及對(duì)外接待事宜。

8、協(xié)助主管副總經(jīng)理做好、季度、月度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)報(bào)表及費(fèi)用支出預(yù)算的審核與控制。

9、協(xié)助主管總經(jīng)理處理各種突發(fā)及投訴事件。

十九、財(cái)務(wù)部職能

3、向綜合管理中心負(fù)責(zé)。

4、遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。

3、抓好各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。

4、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同及維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行議及審定

5、按有關(guān)合同的要求，做好各類工程款項(xiàng)的撥付、結(jié)清工作

6、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用，負(fù)責(zé)發(fā)放員工 工資、獎(jiǎng)金。

7、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費(fèi)發(fā)票的購(gòu)買、保管、使 用及回收。

8、編制記帳憑證。及時(shí)編制各類報(bào)表，妥善管理會(huì)計(jì)帳冊(cè)檔案 擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告呈總經(jīng)辦。

三、崗位圖 高管層

總經(jīng)理董事長(zhǎng)

營(yíng)銷策劃副總經(jīng)理

工程管理副總經(jīng)理

企業(yè)管理副總經(jīng)理

總工程師

財(cái)務(wù)總監(jiān) 部門層

銷售部經(jīng)理

策劃部經(jīng)理

設(shè)計(jì)部經(jīng)理

工程部經(jīng)理

裝修部經(jīng)理

項(xiàng)目拓展部經(jīng)理預(yù)決算部經(jīng)理

人事行政經(jīng)理 物管部經(jīng)理

培訓(xùn)部經(jīng)理

財(cái)務(wù)部經(jīng)理

公關(guān)部經(jīng)理 主管層

售后服務(wù)主任 施工主管 車隊(duì)長(zhǎng) 總經(jīng)理秘書 銷售主任 培訓(xùn)主任 施工主管

設(shè)計(jì)師 安檢工程師

質(zhì)檢工程師 員工層

售樓員 文案 出納 策劃助理 預(yù)決算員 開發(fā)助理 人事助理 行政秘書 文員 接待員 售后服務(wù)員 司機(jī) 會(huì)計(jì)

第四篇：房地產(chǎn)公司管理手冊(cè)

房地產(chǎn)公司管理手冊(cè)

第一部份 組織系統(tǒng)一、xxx 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織機(jī)構(gòu)圖

一個(gè)上級(jí)原則

責(zé)權(quán)一致的原則

既無重疊，又無空白的原則

二、××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司各部門職能說明書（草案）

NO：YR-2-002

管理體制是一種嚴(yán)密的、合理的、形同機(jī)器那樣的社會(huì)組織，它具有熟練的專業(yè)勞動(dòng)、明確的職權(quán)劃分、嚴(yán)格的規(guī)章制度，以及

金字塔式的等級(jí)服從等特征，從而使其成為一種系統(tǒng)的管理技術(shù)體系。

——馬克斯.韋伯

在企業(yè)形成金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，不斷的權(quán)威、標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)、各種活動(dòng)的協(xié)調(diào)和參謀的作用做明晰的描述和反復(fù)強(qiáng)調(diào)，并輔之

以正式的組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊(cè)。

——卡斯特

一、董事會(huì)職能

1、執(zhí)行總公司的訣議。

2、決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。

3、審訂公司的財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案。

4、審訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。

5、審訂公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案。

6、擬訂公司合并、分立、解散清算的方案。

7、聘任或解聘項(xiàng)目公司總經(jīng)理，根據(jù)總經(jīng)理的提名，聘任或者解聘項(xiàng)目公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)。

8、審定公司的基本管理制度。

9、負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理

二、總經(jīng)辦職能

1、擬訂項(xiàng)目公司的總體發(fā)展規(guī)劃及其實(shí)施方案、項(xiàng)目的基本建設(shè)計(jì)劃及執(zhí)行工作(政策)。

2、負(fù)責(zé)總體發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施、管理

3、向董事會(huì)提出經(jīng)營(yíng)預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算。

4、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)算利利潤(rùn)指標(biāo)。

5、保證項(xiàng)目公司能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)

6、收集客戶的反映，研究市場(chǎng)的需求，不斷調(diào)整項(xiàng)目公司的經(jīng)營(yíng)方向，項(xiàng)目公司不斷得到發(fā)展塑造本項(xiàng)目公司形象。

7、決定廣告基調(diào)，指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略。

8、代表本項(xiàng)目公司對(duì)外開展公關(guān)活動(dòng)。

10、按既定模式管理公司。

11、建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。

13、向董事會(huì)提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額計(jì)劃。

14、決定本項(xiàng)目公司主管層（含主管層）以上人員的任免職獎(jiǎng)懲

15、向董事會(huì)提出營(yíng)業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告，接受質(zhì)詢，將決議事出有因項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)所屬人員，并執(zhí)行該項(xiàng)決議。

16、審核人事行政部所制定的各項(xiàng)人事制度，包括員工手冊(cè)、公司CI 形象、規(guī)章制度、福利薪金、各崗位責(zé)任制等的審訂。

17、負(fù)責(zé)督導(dǎo)行政部、財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作和事務(wù)。

18、親臨現(xiàn)場(chǎng)處理本項(xiàng)目公司緊急事件，確保企業(yè)正常運(yùn)作。

19、支持協(xié)調(diào)會(huì)議，仲裁及防止各部門之間的沖突。

20、發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患，為大規(guī)模的改造向董事會(huì)提出預(yù)算外開支汁劃。

21、保證員工和客人在公司內(nèi)的安全。

22、抓好企業(yè)文化建設(shè)。

三、營(yíng)銷策劃中心職能

1、對(duì)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

2、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂、季度、月度推廣方案，呈報(bào)總經(jīng)理。

3、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售部各時(shí)期的租售計(jì)劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案，配合銷售部招商工作的開展。

4、根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施。

5、深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特色和經(jīng)營(yíng)情況，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施。

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場(chǎng)地公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施工作。

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度。

四、工程管理中心

1、向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

2、參與工程項(xiàng)目投資策劃、項(xiàng)目可行性研究工作，聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)單位對(duì)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、單體工程各專業(yè)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并審核，參與工程預(yù)

結(jié)算書編制，負(fù)責(zé)工程施工管理到竣工驗(yàn)收全過程操作。

3、根據(jù)公司各項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況，編制并實(shí)施完成工程計(jì)劃，按時(shí)上報(bào)工作情況，及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃及資金計(jì)劃。

4、參與工程施工招、投標(biāo)工作，編寫工程施工合同，并進(jìn)行審批、簽訂。

5、加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程施工按有關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行。

6、協(xié)調(diào)好各部門及外單位的關(guān)系，使工程順利進(jìn)行。

五、企業(yè)管理中心

1、向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

2、協(xié)助總經(jīng)辦管理開發(fā)部、人事行政部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理部的具體工作和事務(wù)。

3、負(fù)責(zé)綜合經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理以及規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。

4、負(fù)責(zé)資金計(jì)劃、資金調(diào)度和控制管理。

六、銷售部職能

1、向營(yíng)銷策劃中心負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)公司商業(yè)物業(yè)、物業(yè)內(nèi)公共場(chǎng)地、廣告牌等的招商、租售工作。

3、協(xié)同策劃部掌握市場(chǎng)行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的招商計(jì)劃、策略。

4、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔。

5、與新舊客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在招商、租售過程中的問題。

6、負(fù)責(zé)辦理招商、租售中的各項(xiàng)手續(xù)，做好售后服務(wù)工作。

7、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。

8、配合其他部門做好客戶服務(wù)工作。

七、策劃部職能

1、向營(yíng)銷策劃中心負(fù)責(zé)。

2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案。

3、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告的制作及實(shí)際操作。

4、負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)組織策劃各項(xiàng)公關(guān)宣傳活動(dòng)，并負(fù)責(zé)其實(shí)施工作。

5、協(xié)同銷售部進(jìn)行物業(yè)招商、租售工作。

八、設(shè)計(jì)部職能

1、向工程管理中心負(fù)責(zé)。

2、參與項(xiàng)目的投資分析、建筑策劃等項(xiàng)目開發(fā)的前期規(guī)劃工作。對(duì)外來方案圖紙，組織本部門和相關(guān)部門討論、論證、上報(bào)和實(shí)施。

3、參與做好各項(xiàng)從規(guī)劃方案至施工圖紙過程中的建筑成本控制、估測(cè)工作。

4、負(fù)責(zé)樓宇室內(nèi)、外主要建筑材料的規(guī)格、品牌等的選用、確定工作。密切與預(yù)算造價(jià)部配合。

5、收集房地產(chǎn)、樓宇的市場(chǎng)調(diào)研成果，銷售策劃等部門反饋資料，做好與相應(yīng)部門的交流工作。

6、組織本部門人員承擔(dān)一個(gè)土建設(shè)計(jì)室的完整圖紙生產(chǎn)工作。做好與總工室的工作配合和設(shè)計(jì)掛靠單位的銜接工作。

7、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)室對(duì)工地的服務(wù)、跟蹤工作，參與圖紙會(huì)審工作。

8、與設(shè)計(jì)合作公司的交流、配合工作。

9、完成其他工作。

九、工程部職能

1、向工程管理中心負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)制定各階段的施工進(jìn)度計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃及資金需求計(jì)劃。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司的決議，嚴(yán)格工程預(yù)、決算的審批手續(xù)，合理使用財(cái)力、物力，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。

4、協(xié)助公司進(jìn)行招、投標(biāo)及選擇施工隊(duì)伍的具體工作。

5、進(jìn)行施工階段的進(jìn)度控制，審查施工組織設(shè)計(jì)，監(jiān)督進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，完成工期目標(biāo)。

6、負(fù)責(zé)管理施工隊(duì)伍，并協(xié)調(diào)好對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系。

7、做好材料、設(shè)備、人員的管理工作。

8、整理有關(guān)資料、圖紙，做好歸檔工作。

9、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢查及工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收工作，及時(shí)解決施工中的各種問題。

十、總工室職能

1、向工程管理中心負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)處理和解決各項(xiàng)工程技術(shù)問題。

3、參與工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案的討論和審核工作。

4、參與工程建設(shè)成本的分析和控制工作。

5、參與工程的建筑材料的選用及材料進(jìn)場(chǎng)的驗(yàn)收工作。

6、參與工程招、投標(biāo)及工程隊(duì)伍的選擇工作。

7、主持工程圖紙的會(huì)審工作及工程的驗(yàn)收工作。

8、審批各工程項(xiàng)目施工、組織設(shè)計(jì)方案。

9、收編并保管工程項(xiàng)目的全部技術(shù)檔案。

十一、裝修部職能

1、向工程管理中心負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的外裝修及內(nèi)裝修的施工計(jì)劃、資金計(jì)劃的制定并組織實(shí)施。

3、參與工程招、投標(biāo)工作，協(xié)助總工室對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。

4、主持工程圖紙的會(huì)審工作及工程的驗(yàn)收工作。

5、審批各工程項(xiàng)目施工、組織設(shè)計(jì)方案。

6、解決裝修工程中的各項(xiàng)工程技術(shù)問題.7、收編并保管工程項(xiàng)目的全部技術(shù)檔案。

十二、預(yù)決算部職能

1、向工程管理中心負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)算書的編制工作。

3、參與工程施工合同的編寫工作。

4、協(xié)助財(cái)務(wù)部審議工程付款情況。

5、參與工程驗(yàn)收，并對(duì)工程適時(shí)進(jìn)行預(yù)決算工作。

十三、項(xiàng)目拓展部職能

1、各綜合管理中心負(fù)責(zé)

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)。

3、負(fù)責(zé)對(duì)公司項(xiàng)目的立項(xiàng)、申報(bào)。

4、負(fù)責(zé)土地的規(guī)劃、征用開發(fā)和管理。

5、負(fù)責(zé)辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷售證等各類證件。

6、協(xié)助做好前期工程的服務(wù)工作。

7、協(xié)助辦理企業(yè)注冊(cè)等各項(xiàng)審批工作。

8、協(xié)調(diào)好與相關(guān)政府部門的關(guān)系

十四、人事行政部職能

1、向綜合管理中心負(fù)責(zé)。

2、編寫制定公司人事行政管理制度。

3、組織統(tǒng)籌公司人力資源開發(fā)及聘用工作。

4、組織統(tǒng)籌并管理、監(jiān)督公司行政管理運(yùn)作。

5、協(xié)調(diào)并支持、配合公司各部對(duì)人力計(jì)劃、行政開支的管理工作。

6、協(xié)調(diào)配合公司各部對(duì)人事、行政方面工作的支持。

7、組織、統(tǒng)籌配合公司各部對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核工作。

8、組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動(dòng)，增強(qiáng)公司凝聚力，員工歸宿感。

9、依時(shí)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)向公司呈報(bào)各項(xiàng)人事、行政工作月、季、年報(bào)表給公司決策參考。

10、制訂公司辦公費(fèi)用總開支的計(jì)劃，并加以調(diào)控。

11、配合支持公司對(duì)外人事、行政事務(wù)工作。

12、做好員工到任、離職的交接工作，保證各個(gè)崗位的工作銜接正常。

13、公司的各種規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行。

14、整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式

15、對(duì)外協(xié)調(diào)好政府勞動(dòng)管理部門的關(guān)系。

16、負(fù)責(zé)日常的接待工作。

十五、培訓(xùn)部職能

1、據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。

2、訂公司培訓(xùn)制度及建立完善的培訓(xùn)體系

3、協(xié)助各部門，制訂實(shí)施監(jiān)督各部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。

4、組織統(tǒng)籌監(jiān)督公司各部對(duì)員工的培訓(xùn)及考評(píng)工作。

5、組織安排對(duì)新員工進(jìn)行職前培訓(xùn)。

6、組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動(dòng)。

7、合理安排培訓(xùn)人員，檢查培訓(xùn)質(zhì)量，組織人員考核。

8、組織編寫、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。

9、教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購(gòu)置。

10、管理和控制外派學(xué)習(xí)的員工，審核員工申請(qǐng)報(bào)銷業(yè)余學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)。

11、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)的策劃、安排組織實(shí)施工作。

十六、公關(guān)部職能

1、責(zé)樹立公司良好的形象。

2、責(zé)公司對(duì)外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。

3、參與公司重大新聞發(fā)布會(huì)組織籌備工作。接待重要賓客的來訪。

4、接待重要業(yè)務(wù)單位來訪。

5、經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策和行業(yè)發(fā)展情況。

6、負(fù)責(zé)辦理公司所需的各種政府批文。

十七、財(cái)務(wù)部職能

1、向綜合管理中心負(fù)責(zé)。

2、遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。

3、抓好各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。

4、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同及維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行議及審定

5、按有關(guān)合同的要求，做好各類工程款項(xiàng)的撥付、結(jié)清工作

6、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用，負(fù)責(zé)發(fā)放員工

工資、獎(jiǎng)金。

7、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費(fèi)發(fā)票的購(gòu)買、保管、使用及回收。

8、編制記帳憑證。及時(shí)編制各類報(bào)表，妥善管理會(huì)計(jì)帳冊(cè)檔案

9、擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告呈總經(jīng)辦。

十八、物業(yè)管理部職能

1、向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

2、起草、制訂有關(guān)項(xiàng)目公司物業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)策劃方案，呈報(bào)主管副總經(jīng)理。

3、協(xié)助制定有關(guān)公司的物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)本項(xiàng)目公司所有物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目可行性研究工作。

5、協(xié)調(diào)所屬各部門的工作關(guān)系以及與政府相關(guān)職能部門的公共關(guān)系。

6、協(xié)助主管副總經(jīng)理審核本項(xiàng)目公司物業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目的預(yù)算案。

7、協(xié)助主管副總經(jīng)理適時(shí)主持例會(huì)及對(duì)外接待事宜。

8、協(xié)助主管副總經(jīng)理做好、季度、月度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)報(bào)表及費(fèi)用支出預(yù)算的審核與控制。

9、協(xié)助主管總經(jīng)理處理各種突發(fā)及投訴事件。

十九、財(cái)務(wù)部職能

1、向綜合管理中心負(fù)責(zé)。

2、遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。

3、抓好各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。

4、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同及維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行議及審定

5、按有關(guān)合同的要求，做好各類工程款項(xiàng)的撥付、結(jié)清工作

6、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用，負(fù)責(zé)發(fā)放員工

工資、獎(jiǎng)金。

7、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費(fèi)發(fā)票的購(gòu)買、保管、使用及回收。

8、編制記帳憑證。及時(shí)編制各類報(bào)表，妥善管理會(huì)計(jì)帳冊(cè)檔案

擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告呈總經(jīng)辦。

三、崗位圖

高管層

總經(jīng)理董事長(zhǎng) 營(yíng)銷策劃副總經(jīng)理 工程管理副總經(jīng)理 企業(yè)管理副總經(jīng)理 總工程師 財(cái)務(wù)總監(jiān)

部門層

銷售部經(jīng)理 策劃部經(jīng)理 設(shè)計(jì)部經(jīng)理 工程部經(jīng)理 裝修部經(jīng)理 項(xiàng)目拓展部經(jīng)理預(yù)決算部經(jīng)理 人事行政經(jīng)理 物管部經(jīng)理 培訓(xùn)部經(jīng)理 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 公關(guān)部經(jīng)理

主管層

售后服務(wù)主任 施工主管 車隊(duì)長(zhǎng) 總經(jīng)理秘書 銷售主任 培訓(xùn)主任 施工主管 設(shè)計(jì)師 安檢工程師 質(zhì)檢工程師

員工層

售樓員 文案 出納 策劃助理 預(yù)決算員 開發(fā)助理 人事助理 行政秘書 文員 接待員 售后服務(wù)員 司機(jī) 會(huì)計(jì)

第五篇：房地產(chǎn)公司工程項(xiàng)目管理

房地產(chǎn)公司工程項(xiàng)目管理

一、對(duì)施工資質(zhì)資格的管理和合同管理

1、嚴(yán)格審查承包單位資質(zhì)等級(jí)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，審核施工組織設(shè)計(jì)專項(xiàng)施工方案和工程預(yù)控措施，審查施工單位管理人員資質(zhì)和資格證，特殊工程的操作證。

2、施工單位的資質(zhì)等級(jí)和管理人員的資格等級(jí)必須滿足所承建工程的需要。要求人證對(duì)應(yīng)，嚴(yán)禁虛設(shè)和掛靠管理崗位。

3、嚴(yán)格審查工程分包單位的資質(zhì)等級(jí)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，與承包單位、監(jiān)理單位一起對(duì)分包單位進(jìn)行實(shí)地考察，是否符合工程的要求。

4、施工合同管理

1、合同管理的主要任務(wù)

1、建立合同管理機(jī)構(gòu)，熟悉合同文件；

2、對(duì)合同的履行實(shí)施嚴(yán)格、有效的合同監(jiān)督和控制；

3、積極開展索賠和反索賠，保護(hù)自己的權(quán)益；

4、盡可能減少和避免合同糾紛，并通過合法手段解決合同爭(zhēng)議；

2、合同管理的主要工作

1、建立合同實(shí)施保證體系；

2、建立合同管理的工作程序，規(guī)范合同管理工作；

3、建立合同文檔系統(tǒng)，科學(xué)、系統(tǒng)地收集、整理和保存施工中各有關(guān)事件和活動(dòng)的一切資料和信息；

4、建立報(bào)告和行文制度，各種工程實(shí)施報(bào)告、文件、通知單等均應(yīng)由相應(yīng)的交接手續(xù)、簽收證據(jù)等；

3、實(shí)施有效的合同監(jiān)督，保證工程順序地按合同進(jìn)行

1、對(duì)施工單位、建設(shè)單位進(jìn)行合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督；

2、協(xié)調(diào)施工單位與建設(shè)單位、監(jiān)理單位與建設(shè)單位之間的合同關(guān)系；

3、參與各種檢查驗(yàn)收，并提出相應(yīng)的報(bào)告；

4、對(duì)工程洽商記錄、技術(shù)聯(lián)系單、設(shè)計(jì)變更單和各種簽證做合同方面的審查和控制；

5、經(jīng)常性地解釋合同；

6、收集、整理、保存各種工程資料；

4、進(jìn)行合同實(shí)施情況的跟蹤

1、對(duì)實(shí)施工程資料進(jìn)行分析、整理，通過施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，直接獲取工程的實(shí)際狀況的信息。

2、分析工程的實(shí)際狀況與合同文件的差異及其原因、影響因素、責(zé)任等；

二、圖紙、設(shè)計(jì)變更和工程資料的管理和控制

1、工程項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)對(duì)工程技術(shù)聯(lián)系單、工程洽商記錄、圖紙修改、設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)單和設(shè)計(jì)變更等資料的審查。

2、工程技術(shù)和管理檔案按單位工程和施工的時(shí)間先后順序整理，分類立卷裝訂，每頁(yè)要有編號(hào)，每卷有目錄。

3、工程技術(shù)和管理檔案，應(yīng)真實(shí)可靠，字跡清楚，簽字齊全，不得弄虛作假，擅自涂改原始記錄。

4、施工圖紙、工程技術(shù)聯(lián)系單、工程洽商記錄、圖紙修改、設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)單和設(shè)計(jì)變更等資料有關(guān)技術(shù)資料，必須由登記臺(tái)帳收發(fā)員簽字。

5、建筑工程竣工技術(shù)檔案編制按《遼寧省建筑工程技術(shù)檔案編制辦法》執(zhí)行。

6、項(xiàng)目監(jiān)理部定期對(duì)施工單位的所有有關(guān)工程的資料進(jìn)行檢查，要求資料及時(shí)、完整、系統(tǒng)、科學(xué)、真實(shí)，編制人員持證上崗。

7、編制建筑工程技術(shù)和管理檔案，必須從工程立項(xiàng)開始，按照工程序?qū)嶋H進(jìn)度，及時(shí)進(jìn)行編制積累，按地基與基礎(chǔ)、主體、單位工程竣工三個(gè)階段編制管理，貫徹在施工全過程中，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、科學(xué)、完整。

8、做好施工過程中原始資料、影像資料的收集和保存。

三、工程質(zhì)量管理和控制

1、監(jiān)理單位建立質(zhì)量保證體系：

（1）監(jiān)理單位委派員具有相應(yīng)資格證和注冊(cè)證書的總監(jiān)工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師以及專業(yè)技術(shù)管理人員等組建項(xiàng)目監(jiān)理部。

（2）項(xiàng)目監(jiān)理部針對(duì)本工程的特點(diǎn)和難點(diǎn)制定監(jiān)理規(guī)劃，并按監(jiān)理規(guī)劃編制詳細(xì)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，重點(diǎn)突出施工過程的監(jiān)督和管理。

（3）項(xiàng)目監(jiān)理部的各種專業(yè)人員配套齊全，必須適應(yīng)工程建設(shè)的需要，建立健全各種崗位責(zé)任制和規(guī)章制度，建立質(zhì)量保證體系，并應(yīng)得到認(rèn)真貫徹和執(zhí)行。

（4）按照國(guó)家法律、法規(guī)、建設(shè)工程質(zhì)量強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、施工合同、監(jiān)理規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則進(jìn)行工程管理。

2、施工單位資質(zhì)審核：

（1）嚴(yán)格審查承包單位資質(zhì)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，審查承包單位管理人員資質(zhì)和資格證，特殊工程的操作證。要求人證對(duì)應(yīng)，嚴(yán)禁虛設(shè)和掛靠崗位。

（2）嚴(yán)格審查工程分包單位的資質(zhì)等級(jí)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，與承包單位、監(jiān)理單位一起對(duì)分包單位進(jìn)行實(shí)地考察，是否符合工程的要求。

3、原材料、半成品、構(gòu)配件的質(zhì)量控制：

建設(shè)單位供應(yīng)和施工單位自購(gòu)的材料、構(gòu)配件、成品、半成品必須是正規(guī)廠家的產(chǎn)品，有產(chǎn)品說明書、合格或檢驗(yàn)報(bào)告，規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量必須滿足工程需要。工程部協(xié)助施工單位、項(xiàng)目監(jiān)理部嚴(yán)把產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格產(chǎn)品的抽樣、取樣和送檢制度，對(duì)質(zhì)量不合格的材料、構(gòu)配件、成品、半成品和設(shè)備，要求施工單位停止使用。未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字認(rèn)可，建筑材料、構(gòu)配件、成品、半成品和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進(jìn)行下道工序。

4、施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制

施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量好壞對(duì)工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度和質(zhì)量有直接影響，對(duì)其質(zhì)量的控制就是使施工機(jī)械設(shè)備的類型、性能參數(shù)、技術(shù)要求與施工現(xiàn)場(chǎng)條件、施工工藝等因素相匹配。

（1）按照技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、生產(chǎn)適用、性能可靠、使用安全的原則選擇施工機(jī)械設(shè)備，使其具有特定工程的適用性和可靠性。

（2）根據(jù)工程施工進(jìn)度、工程施工質(zhì)量的需要，正確確定相應(yīng)類型、性能參數(shù)的機(jī)械設(shè)備。

（3）在施工過程中，派專人定期對(duì)施工機(jī)械設(shè)備進(jìn)行校正和維護(hù)。

（4）操作施工機(jī)械設(shè)備的操作人員必須持證上崗，定期培訓(xùn)。

5、施工組織設(shè)計(jì)隨著工程的進(jìn)度和深入不斷的細(xì)化和深化。對(duì)主要的項(xiàng)目、關(guān)鍵部位和難度較大的項(xiàng)目，制定方案時(shí)要充分估計(jì)到可能發(fā)生的施工質(zhì)量問題和處理方法。

施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案要有工程質(zhì)量保證的預(yù)控措施和加強(qiáng)工序細(xì)節(jié)施工的管理；施工單位“三檢制”落實(shí)的管理措施；要有針對(duì)施工過程中的質(zhì)量通病的技術(shù)措施；施工單位必須嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)技術(shù)方案組織施工。

6、熟悉法律、法規(guī)、國(guó)家規(guī)范、地方標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)圖集和施工操作規(guī)程，必須熟悉掌握工程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文和各種施工驗(yàn)收規(guī)范。

要求施工單位、監(jiān)理單位把開發(fā)公司項(xiàng)目“精品工程”的思想理念認(rèn)真貫徹、全面執(zhí)行。

7、組織施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審，做好記錄。編制工程管理的方案或辦法，組織、協(xié)調(diào)施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行工程項(xiàng)目的工程管理。

8、測(cè)量標(biāo)高、水準(zhǔn)點(diǎn)、測(cè)量放線的復(fù)核

施工單位根據(jù)規(guī)劃紅線圖和總平面圖給定的標(biāo)高和坐標(biāo)進(jìn)行工程定位放線，將測(cè)量結(jié)果填報(bào)“工程定位測(cè)量報(bào)審表”通知監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師對(duì)工程定位放線的測(cè)量結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，直至合格。

9、開工報(bào)告的審核

前期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、施工環(huán)境、監(jiān)視測(cè)量工具、施工機(jī)械設(shè)備、圖紙會(huì)審和勞動(dòng)力的配備等情況必須達(dá)到開工必備的條件。施工單位以書面的形式報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部、工程部進(jìn)行審批，否則不允許施工單位開工。

10、工序質(zhì)量控制

工序質(zhì)量控制包含兩個(gè)方面的內(nèi)容，就是工序活動(dòng)條件和質(zhì)量和工序活動(dòng)效果質(zhì)量的控制。即一方面控制每道工序投入質(zhì)量（人、機(jī)、材、方法及環(huán)境）是否符合要求，另一方面要控制每道工序施工完成的產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

在進(jìn)行工序質(zhì)量控制時(shí)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

（一）確定工序質(zhì)量控制流程

確定控制流程就是事前擬定工序質(zhì)量控制工作計(jì)劃，一般的做法是當(dāng)每道工序完成后，施工單位要根據(jù)規(guī)范要求進(jìn)行自我檢查，合格后填報(bào)“工程報(bào)驗(yàn)通知單”，通知監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師收到“通知”后，立即對(duì)待檢驗(yàn)的工序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并根據(jù)規(guī)范要求，利用試驗(yàn)設(shè)備、儀器進(jìn)行檢驗(yàn)，同時(shí)將檢查結(jié)果填寫到“工程報(bào)驗(yàn)通知單”上，并復(fù)制一份給施工單位，作為監(jiān)理單位對(duì)該道工序的質(zhì)量鑒定。監(jiān)理工程師檢查合格方準(zhǔn)進(jìn)行下道工序；反之，令施工單位返工，直至合格。

（二）工序活動(dòng)條件控制是工序質(zhì)量控制的對(duì)象，監(jiān)理工程師只有主動(dòng)地通過對(duì)工序活動(dòng)條件的控制，才能達(dá)到對(duì)工序質(zhì)量特征指標(biāo)的控制。只有找準(zhǔn)影響工序質(zhì)量的主要因素加以嚴(yán)格控制，就能達(dá)到工序質(zhì)量控制的目的。

（三）質(zhì)量控制點(diǎn)是指為了保證工序質(zhì)量而需要進(jìn)行控制的重點(diǎn)或關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)。設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，是對(duì)質(zhì)量進(jìn)行預(yù)控的有效措施。因此，在擬定監(jiān)理規(guī)劃或細(xì)則時(shí)，就應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)，視其重要性、復(fù)雜性、精確性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，全面、合理地確定質(zhì)量控制點(diǎn)。對(duì)所設(shè)置的控制點(diǎn)，事先分析可能造成質(zhì)量隱患的原因，找出對(duì)策，采取措施加以預(yù)控。

11、施工作業(yè)監(jiān)督和檢查

加強(qiáng)施工單位的“三檢”制（即自檢、交接檢、專職檢）的管理，其中自檢、交接檢由各施工班組執(zhí)行，專檢由項(xiàng)目質(zhì)量檢查員執(zhí)行。每一個(gè)檢驗(yàn)批完成后，施工班組長(zhǎng)會(huì)同項(xiàng)目質(zhì)量檢查員，對(duì)完成的檢驗(yàn)批工程進(jìn)行專檢，經(jīng)專檢合格后報(bào)監(jiān)理單位復(fù)檢，復(fù)檢合格后方可進(jìn)行下一個(gè)檢驗(yàn)批的施工。

工程部、監(jiān)理部積極協(xié)助施工單位搞好施工過程管理工作，建立健全完善的質(zhì)量保證體系和安全保證體系，使工程質(zhì)量在施工企業(yè)的“三檢”制，監(jiān)理工程師的復(fù)檢，政府主管部門監(jiān)督的良好環(huán)境下運(yùn)行。

堅(jiān)持推廣樣板工程制度，每道工序施工之前，必須樣板先行。如在主體砌筑施工中，按墻體的平整度、垂直度、水平灰縫、留槎、預(yù)留筋和試工洞等項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)要求，先做一面樣板墻，組織參觀學(xué)習(xí)，使之標(biāo)準(zhǔn)形象化，以便各自制定措施，對(duì)照?qǐng)?zhí)行。經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、承建單位（承建單位僅鑒定承建單位指定項(xiàng)目）和監(jiān)理工程師鑒定達(dá)到要求并簽證后，方可進(jìn)行大面積施工。

12、隱蔽工程、分項(xiàng)、分部工程的檢查驗(yàn)收

（一）隱蔽工程是指那些在施工過程中上一工序的工作結(jié)束，被下一工序所掩蓋，而進(jìn)行復(fù)查的部位。因此，對(duì)這些工程在下一工序施工以前，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員應(yīng)按照設(shè)計(jì)要求、施工規(guī)范，采用必要的檢查工具，對(duì)其進(jìn)行檢查驗(yàn)收。如果符合設(shè)計(jì)要求及施工規(guī)范規(guī)定，應(yīng)及時(shí)簽署隱蔽工程記錄手續(xù)，以便承建單位繼續(xù)下一工序的施工。同時(shí)，隱蔽工程記錄交承建單位歸入技術(shù)資料；如不符合有關(guān)規(guī)定，應(yīng)以書面形式告訴施工單位，令其處理，處理符合要求后再進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收與簽證。

（二）分項(xiàng)工程驗(yàn)收

監(jiān)理工程師應(yīng)按照合同的質(zhì)量要求，根據(jù)該分項(xiàng)工程施工的實(shí)際情況，參照質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。在分期工程驗(yàn)收中，必須按有關(guān)驗(yàn)收規(guī)范選擇檢查點(diǎn)數(shù)，確定出該分項(xiàng)工程的質(zhì)量等級(jí)，從而確定能否驗(yàn)收。

（三）分部工程驗(yàn)收

根據(jù)分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)論，參照分部工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可得出該分部工程的質(zhì)量等級(jí)，以便決定可否驗(yàn)收。施工單位得到監(jiān)理工程師中間驗(yàn)收認(rèn)可的憑證后，才能繼續(xù)施工。

13、工地例會(huì)制度

（1）第一次工地例會(huì)由工程部項(xiàng)目經(jīng)理主持，監(jiān)理單位和施工單位共同參加。以后每周定期的工地例會(huì)由項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師主持，工程部和施工單位共同參加。

（2）專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師匯報(bào)工程質(zhì)量、進(jìn)度和安全情況以及監(jiān)理的工作情況，總結(jié)上周施工存在的質(zhì)量缺陷和安全隱患，對(duì)好的方面進(jìn)行表?yè)P(yáng)。提出這一周應(yīng)注意和容易出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和安全隱患，存在質(zhì)量缺陷和安全隱患整改措施情況的落實(shí)。

（3）施工單位對(duì)監(jiān)理部提出問題的反饋意見，質(zhì)量缺陷和安全隱患整改措施的方案的編制時(shí)間。

工地例會(huì)必須形成會(huì)議紀(jì)要次日下發(fā)給單位和工程部各一份。工程管理部根據(jù)報(bào)告，對(duì)工程管理做出相應(yīng)的調(diào)整。

14、工程部應(yīng)加大工程質(zhì)量的檢查力度，建立各部門綜合檢查制度，必檢制度、專檢制度和巡檢制度確保對(duì)工程質(zhì)量的控制。

（1）綜合檢查制度：由工程部組織項(xiàng)目監(jiān)理部、施工項(xiàng)目部對(duì)單體樓進(jìn)行不少于九次的綜合檢查，其中基礎(chǔ)工程檢查不少于兩次，主體工程檢查不少于四次，裝飾工程檢查不少于兩次，竣工預(yù)驗(yàn)收的檢查不少于一次。

（2）必檢制度：由工程監(jiān)理部組織施工項(xiàng)目部，工程部協(xié)助，主要檢查強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和施工合同的執(zhí)行情況。每周不少于一次。

（3）專檢制度：由項(xiàng)目監(jiān)理部組織工程部、施工項(xiàng)目部聯(lián)合檢查，主要檢查整個(gè)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工和監(jiān)理工程師的工作情況。每周不少于一次。

（4）巡檢制度：工程部的日常檢查制度，主要協(xié)助工程監(jiān)理部搞好日常的工程質(zhì)量的檢查工作。

每周的必檢、專檢完成后，工程監(jiān)理部將檢查結(jié)果以書面的形式上報(bào)工程部，工程部進(jìn)行核實(shí)，每周的工地例會(huì)將檢查結(jié)果公布。每個(gè)月評(píng)比一次，實(shí)行獎(jiǎng)罰。

15、工程部協(xié)同項(xiàng)目監(jiān)理部搞好施工全過程質(zhì)量、安全的檢查、監(jiān)督和控制，協(xié)調(diào)好影響工程質(zhì)量的各種因素之間的關(guān)系。

四、工程進(jìn)度的管理和控制

1、施工單位根據(jù)建設(shè)單位的工期總目標(biāo)，編制工程總進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)工程總進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行分解，分解到月計(jì)劃和周計(jì)劃，并上到監(jiān)理部進(jìn)行審核。進(jìn)度計(jì)劃必須有組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施及合同措施作為保證。

2、監(jiān)理部根據(jù)工期總目標(biāo)和施工單位上報(bào)的總進(jìn)度計(jì)劃和分解進(jìn)度計(jì)劃審核施工單位進(jìn)度計(jì)劃的真實(shí)性、合理性和有效性，審核工作要求三日內(nèi)完成。

（1）檢查進(jìn)度的安排在時(shí)間上是否符合合同中規(guī)定的工期要求；

（2）檢查進(jìn)度安排的合理性，以防止施工單位利用進(jìn)度計(jì)劃的安排造成建設(shè)單位違約，并以此向建設(shè)單位索賠；

（3）審查施工單位的勞動(dòng)力、材料、機(jī)具設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃，以確認(rèn)進(jìn)度計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)；

（4）檢查進(jìn)度計(jì)劃在順序安排上是否符合邏輯，是否符合施工程序的要求；

（5）檢查施工進(jìn)度計(jì)劃是否與其他實(shí)施性計(jì)劃協(xié)調(diào)；

（6）檢查施工進(jìn)度計(jì)劃是否滿足材料與設(shè)備供應(yīng)的均衡性要求。

若在審定過程中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)認(rèn)真向施工單位指出，并協(xié)助其調(diào)整計(jì)劃。若對(duì)其他子項(xiàng)目產(chǎn)生影響，則需與其他單位共同協(xié)商，綜合進(jìn)行調(diào)整。

3、施工單位根據(jù)批準(zhǔn)的施工總進(jìn)度計(jì)劃和分解計(jì)劃，合理安排施工工序和施工順序，確保工程按期完成。

4、加強(qiáng)工程進(jìn)度檢查，監(jiān)理人員建立工程進(jìn)度日志，如實(shí)記載工程實(shí)際進(jìn)度。每擊例會(huì)向工程部提交工程進(jìn)度報(bào)告，反映計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的差異。

5、項(xiàng)目監(jiān)理部加強(qiáng)信息管理工作，及時(shí)收集施工單位的能力信息其中包括各類人員的數(shù)量；技術(shù)等級(jí)；勞動(dòng)效率；技術(shù)裝備狀況；資金狀況等，為進(jìn)度控制提供基礎(chǔ)。

6、嚴(yán)禁利用其權(quán)力，武斷、主觀、片面的瞎指揮，應(yīng)通過指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核，利用激勵(lì)手段（獎(jiǎng)、罰、表?yè)P(yáng)、批評(píng)）、監(jiān)督等方式進(jìn)行進(jìn)度控制。

7、當(dāng)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異時(shí)，監(jiān)理單位協(xié)同施工單位；分析產(chǎn)生原因，提出進(jìn)度調(diào)整措施和方案，并上報(bào)工程部項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

8、當(dāng)施工單位因自身的原因延誤工期，則按合同和工程部的處罰辦法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的處罰。

五、工程安全管理的控制

1、建立工程項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安全責(zé)任制，項(xiàng)目全體管理人員參加組成項(xiàng)目安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，對(duì)施工的全過程進(jìn)行安全生產(chǎn)管理。

2、安全保證體系的職責(zé)是貫徹落實(shí)安全方針、政策、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等，加強(qiáng)安全教育與管理，保證施工生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。嚴(yán)格檢查安全生產(chǎn)技術(shù)措施的落實(shí)，確保安全生產(chǎn)。

3、施工單位、項(xiàng)目監(jiān)理部設(shè)置專職安全檢查員，安全檢查員必須有較強(qiáng)的責(zé)任心，堅(jiān)持原則、敢于負(fù)責(zé)、善于協(xié)調(diào)，掌握勞動(dòng)保護(hù)方針、政策、法律、法規(guī)，熟悉安全管理和安全技術(shù)知識(shí)。

4、牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，堅(jiān)決貫徹生產(chǎn)必須安全的原則，認(rèn)真落實(shí)“安全生產(chǎn)、文明施工”的規(guī)定。

5、嚴(yán)格執(zhí)行工程安全責(zé)任制，使施工單位、項(xiàng)目監(jiān)理部各職能部門負(fù)起責(zé)任，確保各項(xiàng)安全制度措施的實(shí)現(xiàn)。全體管理人員均對(duì)安全負(fù)責(zé)。

6、實(shí)行多種形式的安全檢查制度

消除安全隱患是保證安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，而安全檢查則是消除安全隱患的有力手段之一，包括日常檢、定期檢、專業(yè)檢等多種形式。安全檢查堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合；綜合檢查與專業(yè)檢查相結(jié)合；檢查與整改相結(jié)合的原則。

嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度，以查思想、查制度、查領(lǐng)導(dǎo)、查隱患為主要內(nèi)容，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)開展防洪、防雷電、防坍塌、防高處墜落物體打擊和防中暑等五防檢查。檢查施工單位施工作業(yè)的安全情況，各種臨建的建設(shè)必須符合標(biāo)準(zhǔn)要求；正確使用安全網(wǎng)、維護(hù)網(wǎng)；各種設(shè)備工作必須在良好工作狀態(tài)。

7、執(zhí)行安生產(chǎn)交底制度

工程項(xiàng)目施工前必須按照分項(xiàng)工程或?qū)I(yè)工種進(jìn)行安全技術(shù)交底，交底有記錄，有交接人簽字，各施工專業(yè)班組必須每天工作之前進(jìn)行當(dāng)日工作的安全技術(shù)交底，有記錄。各班組在施工前對(duì)開展施工的場(chǎng)所，進(jìn)行安全自查，發(fā)現(xiàn)隱患，經(jīng)處理后，方可進(jìn)行施工操作嚴(yán)格審查施工單位的安全技術(shù)措施、安全交底，是否真實(shí)、有效，確實(shí)起到保證安全施工的作用。

8、施工現(xiàn)場(chǎng)要有安全標(biāo)語(yǔ)，安全管理規(guī)定的標(biāo)牌，安全警示牌，危險(xiǎn)部位懸掛安全標(biāo)志。特種作業(yè)崗位上的操作人必須持有勞動(dòng)部門頒發(fā)的特殊工種操作證，否則不準(zhǔn)從事特種作業(yè)，不準(zhǔn)上崗。

9、建立安全生產(chǎn)合同制、執(zhí)行安全生產(chǎn)教育制

凡進(jìn)場(chǎng)施工作業(yè)人員，均應(yīng)進(jìn)行三級(jí)教育，并在此基礎(chǔ)上簽訂安全生產(chǎn)合同，以確定雙方在安全的權(quán)利和義務(wù)。

加強(qiáng)對(duì)施工人員的安全意識(shí)教育，以提高安全防護(hù)意識(shí)，做到不自我傷害，不傷害別人，也不為別人所傷害。

加強(qiáng)檢查、監(jiān)督施工單位的職工三級(jí)安全教育和培訓(xùn)工作。

10、工程部、項(xiàng)目監(jiān)理部定期或不定期組織進(jìn)行安全大檢查，由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)，全體管理人員參加，安全大檢查必須按照《建筑施工安全生產(chǎn)檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)定、打分，檢查記錄資料要齊全，對(duì)檢查出來的安全事故和隱患必須進(jìn)行整改，整改有記錄、有反饋，按“三定”原則（定人、定時(shí)間、定措施）消除安全事故和隱患。

11、檢查安全預(yù)控措施，對(duì)施工難度較大或技術(shù)復(fù)雜的分項(xiàng)、分部工程必須有安全技術(shù)措施，安全技術(shù)措施必須有針對(duì)性，可操作性強(qiáng)，嚴(yán)禁一般化、口號(hào)化。

12、發(fā)生工作事故或因工程質(zhì)量引起的安全事故后，必須按規(guī)定在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)通報(bào)上級(jí)主管部門及有關(guān)部門，配合調(diào)查組分析事故原因，處理所發(fā)生的事故。所有安全事故一律按“三不放過”的原則進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

13、嚴(yán)格審查分包單位的安全管理

（1）、嚴(yán)格審查分包單位的企業(yè)資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、安全許可證是否符合要求；

（2）、分包單位必須有專職安全管理人員或派專人進(jìn)行安全管理，嚴(yán)格進(jìn)行入場(chǎng)前的安全教育，做好安全技術(shù)交底。

（3）、分包單位必須全面貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

14、建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰制度

把安全責(zé)任制落實(shí)到相關(guān)部門、各人員。定期組織安全生產(chǎn)大檢查，并開展安全生產(chǎn)評(píng)比，對(duì)安全生產(chǎn)優(yōu)良的班組和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不注意安全生產(chǎn)的班組和個(gè)人給以批評(píng)，直到經(jīng)濟(jì)處罰。

安全生產(chǎn)要根據(jù)安全大檢查的結(jié)果和平時(shí)的安全檢查記錄進(jìn)行獎(jiǎng)罰：

1、獎(jiǎng)勵(lì)安全生產(chǎn)好、交底記錄資料齊全、認(rèn)真按照操作規(guī)程進(jìn)行施工、沒有發(fā)生安全、質(zhì)量事故的施工班組和相關(guān)人員。

2、對(duì)違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律、違反操作規(guī)程施工的以及發(fā)生安全事故的班組和相關(guān)人員進(jìn)行處罰。

3、獎(jiǎng)罰要及時(shí)兌現(xiàn)，每月在各個(gè)施工班組發(fā)放工資時(shí)兌現(xiàn)。

六、竣工驗(yàn)收管理和工程技術(shù)檔案管理

1、施工單位組織相關(guān)人員對(duì)完成的單位工程進(jìn)行自檢預(yù)驗(yàn)收；自檢質(zhì)量等級(jí)合格、完成設(shè)計(jì)及合同約定內(nèi)容。并有完整技術(shù)檔案和施工管理資料。填寫《工程質(zhì)量保修書》、《工程質(zhì)量保證書》、《工程使用說明書》、《房屋建筑工程竣工報(bào)告書》和工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告。報(bào)告應(yīng)由企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和企業(yè)法定代表人簽字。

2、監(jiān)理單位接到施工單位工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告后7日內(nèi)對(duì)單位工程進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，預(yù)驗(yàn)收檢查必須按戶檢查（分戶驗(yàn)收），不留死角。檢查的主要內(nèi)容：

（1）抹灰工程：抹灰墻體空鼓、開裂的面積；砂漿強(qiáng)度；四周棚角、陰、陽(yáng)角是否順直；陽(yáng)角方正；墻面的垂直平整；開間尺寸；天棚頂?shù)钠秸?；門窗口是否過口；內(nèi)外窗臺(tái)空鼓、開裂；外窗臺(tái)的排水坡度和鷹嘴角度；墻面污染；排風(fēng)道排風(fēng)是否暢通、主副風(fēng)道間隔是否嚴(yán)密；樓梯間的抹灰質(zhì)量要好于室內(nèi)；

（2）門窗工程：門窗框垂直平整、對(duì)角線；開啟、推拉是否靈活；五金件是否齊全；門開啟是否達(dá)到90°角；封閉是否嚴(yán)密；門窗鎖是否嚴(yán)緊；表面是否有損壞和污染現(xiàn)象；密封膠宏觀質(zhì)量；

（3）樓地面工程：地面砼強(qiáng)度，是否有起砂現(xiàn)象；地面砼空鼓、開裂；地面平整；周圍四角是否順直、平整；地面宏觀質(zhì)量；

（4）欄桿和樓梯扶手：欄桿和樓梯扶手的高度、立桿間距、平直段的高度和牢固程度是否符合強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求；焊接質(zhì)量；宏觀質(zhì)量；

（5）屋面工程：防水工程的閉水和淋雨試驗(yàn)是否達(dá)到要求（不滲不漏）；排水坡度是否符合要求；保護(hù)層砂漿的強(qiáng)度；分格縫是否符合要求，是否用馬蹄脂灌縫；宏觀質(zhì)量；

（6）衛(wèi)生間防水工程：檢查閉水試驗(yàn)是否達(dá)到要求（不滲不漏）；衛(wèi)生間地面與室內(nèi)地面的高差是否符合要求；衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況；

（7）外墻保溫板工程：宏觀質(zhì)量是否符合要求；墻面垂直平整；窗上口鷹嘴角度；面層抗裂砂漿的質(zhì)量；陰陽(yáng)角是否順直；翻包網(wǎng)的質(zhì)量；墻面污染情況；

（8）水落管：水落管卡與墻體連接是否牢固；水落管卡之間的間距；與墻體的角度必須滿足防水要求；水落管和管卡的質(zhì)量是否滿足耐久性的要求；

（9）水暖工程：各種試驗(yàn)必須合格滿足使用要求；各種管線必須橫平豎直；管卡牢固、間距符合要求；各種套管的密閉情況；防腐質(zhì)量；保溫質(zhì)量；宏觀質(zhì)量；

（10）電氣工程：各種試驗(yàn)合格滿足使用要求；各種接頭的掛錫情況；零、地、火線項(xiàng)的連接情況；各種箱盒安裝質(zhì)量；穿線質(zhì)量；宏觀質(zhì)量；

以上是預(yù)驗(yàn)收檢查部分項(xiàng)目，項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)工程實(shí)際情況確定工程檢查項(xiàng)目。檢查完成后對(duì)施工單位的工程質(zhì)量進(jìn)行講評(píng)，對(duì)存在的質(zhì)量缺陷確定整改內(nèi)容和時(shí)間，并將檢查記錄以監(jiān)理通知單的形式整理三份，施工單位、工程部各一份。施工單位按照監(jiān)理通知單和確定的整改內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)行整改。整改完成后由項(xiàng)目監(jiān)理部組織施工單位進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢合格出具《工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》。評(píng)估報(bào)告應(yīng)由總監(jiān)理工程師和單位法定代表人審核簽字。

3、建設(shè)單位接到監(jiān)理評(píng)估報(bào)告后，建設(shè)單位組織施工、監(jiān)理單位進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收，合格后出具《房屋建筑工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告書》，并通知勘察、設(shè)計(jì)、環(huán)保、規(guī)劃等單位進(jìn)行分項(xiàng)驗(yàn)收。勘察、設(shè)計(jì)單位驗(yàn)收，出具《房屋建筑工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告書》，報(bào)告應(yīng)由總工程師和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核簽字。安全環(huán)保保驗(yàn)收和規(guī)劃驗(yàn)收合格后出具合格證明文件。

4、對(duì)各部門提出的問題施工單位負(fù)責(zé)整改，問題整改完畢后，建設(shè)單位組建驗(yàn)收小組，制訂驗(yàn)收方案，7日內(nèi)組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位在市質(zhì)量監(jiān)站的監(jiān)督下組成驗(yàn)收小組按合同約定竣工時(shí)間組織竣工驗(yàn)收。

5、工程竣工驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位提出工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，到工程質(zhì)量監(jiān)督站備案。

七、工程竣工驗(yàn)收條件

1、完成建筑工程設(shè)計(jì)合同決定的各項(xiàng)內(nèi)容。

2、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位簽署的質(zhì)量合格文件。

3、主要建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備的出廠合格證、檢驗(yàn)報(bào)告和進(jìn)場(chǎng)復(fù)試報(bào)告。

4、完整技術(shù)檔案和施工管理資料。

5、施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書和保證書。

6、城鄉(xiāng)規(guī)劃部門出具規(guī)劃設(shè)計(jì)文件和復(fù)查后認(rèn)可文件

7、公安消防、環(huán)保出具認(rèn)可文件。

8、工程上的各種影像資料。 分戶驗(yàn)收與竣工驗(yàn)收均是建立在建筑工程各分部、分項(xiàng)驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。但兩者有所不同，首先驗(yàn)收主體不同，分戶驗(yàn)收的主體為建設(shè)、監(jiān)理、施工單位和物業(yè)公司，竣工驗(yàn)收的主體為建設(shè)、監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)、勘察單位等工程質(zhì)量責(zé)任主體；第二驗(yàn)收對(duì)象不同，分戶驗(yàn)收適用于住宅工程，而所有建筑工程在交付使用前均應(yīng)進(jìn)行竣工驗(yàn)收；第三驗(yàn)收階段不同，分戶驗(yàn)收應(yīng)在施工單位提交竣工報(bào)告后住宅工程竣工驗(yàn)收前完成，分戶驗(yàn)收合格是住宅工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收的必備條件，竣工驗(yàn)收是施工單位提交竣工報(bào)告后單位工程質(zhì)量最終驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收合格是工程竣工驗(yàn)收備案和辦理產(chǎn)權(quán)的必備條件；第四驗(yàn)收內(nèi)容不同，分戶驗(yàn)收是涉及住宅工程主要使用功能及觀感質(zhì)量的驗(yàn)收，而竣工驗(yàn)收是工程質(zhì)量綜合驗(yàn)收（包括實(shí)體、觀感、質(zhì)量控制資料、涉及安全和功能的檢測(cè)資料和抽查結(jié)果等）并對(duì)分戶驗(yàn)收進(jìn)行復(fù)核；第五實(shí)體檢查數(shù)量不同，分戶驗(yàn)收逐戶全數(shù)檢查，竣工驗(yàn)收對(duì)實(shí)體工程抽樣檢查