第一篇：社區(qū)青少年需求的研究

社區(qū)青少年需求的研究

內(nèi)容概要

社區(qū)青少年是隨著改革開放的不斷深化和社會結(jié)構(gòu)的不斷整合而逐漸形成的一個(gè)特殊群體。由于受到社會多方面因素的影響這一群體不同程度地處于違法甚至犯罪的邊緣，逐漸威脅著社會的穩(wěn)定。徐匯區(qū)通過政府購買引進(jìn)專業(yè)社團(tuán)及其社工的專業(yè)服務(wù)，以“預(yù)防青少年犯罪”為基本目標(biāo)，進(jìn)而幫助青少年自我發(fā)展、自我完善，積極而有效地探索開展了社區(qū)青少年工作。本次調(diào)研，以中心城區(qū)徐匯區(qū)為基點(diǎn)，面向城區(qū)社區(qū)青少年，試圖通過較科學(xué)合理的調(diào)查、詳盡的數(shù)據(jù)分析和理性的歸納總結(jié)，了解城區(qū)社區(qū)青少年的需求情況，從而為城區(qū)青少年事務(wù)以及專業(yè)社工工作的開展提供一定的借鑒和參考之用。

關(guān)鍵詞

社區(qū)青少年　需求

一、研究的背景與概況

（一）研究背景

隨著改革開放的不斷推進(jìn)和深化，社會結(jié)構(gòu)在整合和變動中不可避免地撞擊出很多問題，社區(qū)青少年問題就是其中之一。這里所說的社區(qū)青少年是指區(qū)域內(nèi)年齡在16至25歲之間，因失學(xué)、失業(yè)、失去家庭的正常管理而不同程度地閑散于社會和處于不良成長狀態(tài)的青少年。徐匯區(qū)目前有社區(qū)青少年1900多名，男、女生的比例分別為70%、30%；學(xué)歷結(jié)構(gòu)是初中以下（含初中）占36.62%，高中占6.6%，職校及中專占49.97%，大專以上（含大專）占6.81%。學(xué)歷低、缺乏技能而無法就業(yè)是這一群體的普遍現(xiàn)象，同時(shí)也是家庭、社會最為關(guān)心、迫切要求解決的問題。為此，相關(guān)部門大量工作放在了針對社區(qū)青少年的推薦就業(yè)和聯(lián)系就學(xué)上，以此來滿足社區(qū)青少年的需求。而實(shí)際上，有相當(dāng)一部分被推薦至工作崗位的社區(qū)青少年在工作了一段時(shí)間后（多則數(shù)月，少則幾天）重又失業(yè)，甚至陷于擇業(yè)、失業(yè)、再次擇業(yè)、再次失業(yè)這一不良循環(huán)處境中。

此外，由于社區(qū)青少年正處于生理、心理期上的不穩(wěn)定發(fā)展階段，存在諸多不確定性因素，急需找到自己在社會中的位置，需要外界對其的認(rèn)可。而社會上各種不良利誘因素以及基于對社會“不公正”引起的仇恨心理都在某種程度上影響著這些青少年的成長。對于這些社區(qū)青少年，如何改變和修正其對周圍事務(wù)、對社會、對人生的態(tài)度，進(jìn)而轉(zhuǎn)變和改善其行為，如何落實(shí)幫教和相應(yīng)管理、引導(dǎo)措施以減少、杜絕其走上違法犯罪道路，已成為社會一大難題。

作為預(yù)防和減少青少年犯罪工作體系的四個(gè)試點(diǎn)區(qū)之一，徐匯區(qū)通過政府購買引進(jìn)專業(yè)社團(tuán)及其社工的專業(yè)服務(wù)，于2003年設(shè)立了上海市陽光社區(qū)青少年事務(wù)中心徐匯工作站，并在13個(gè)街鎮(zhèn)分別設(shè)立了社工點(diǎn)，以“預(yù)防青少年犯罪”為基本目標(biāo)，進(jìn)而幫助青少年自我發(fā)展、自我完善，積極而有效地探索開展了社區(qū)青少年工作。隨著社工工作的深入開展，專業(yè)社工的職業(yè)概念逐漸為廣大市民所了解和接受，社區(qū)青少年問題也逐漸暴露于社工工作環(huán)節(jié)之中。

要妥善處理和解決這些難題，便不得不首當(dāng)其沖地思考這樣一個(gè)歸結(jié)性的問題：即社區(qū)青少年這一特殊群體真正的需求何在，又該如何滿足其成長發(fā)展過程中基本的正常需求。作為中心城區(qū)，徐匯區(qū)的社區(qū)青少年及其事務(wù)具有一定的典型性和代表意義?；诖耍敬握{(diào)研以中心城區(qū)徐匯區(qū)為基點(diǎn)，面向城區(qū)社區(qū)青少年，試圖通過較科學(xué)合理的調(diào)查、詳盡的數(shù)據(jù)分析和理性的歸納總結(jié)，了解城區(qū)社區(qū)青少年的需求情況，以圖有利于推動城區(qū)青少年事務(wù)以及專業(yè)社工工作的進(jìn)一步開展。

（二）理論基礎(chǔ)

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。

生理需求：對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級別最低，人們在轉(zhuǎn)向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。

安全需求：安全需求包括對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。

社交需求（愛和歸屬的需求）：社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。

尊重需求：尊重需求既包括對成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺，也包括他人對自己的認(rèn)可與尊重。

自我實(shí)現(xiàn)需求：自我實(shí)現(xiàn)需求的目標(biāo)是自我實(shí)現(xiàn)，或是發(fā)揮潛能。達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人。解決問題能力增強(qiáng)，自覺性提高，善于獨(dú)立處事，要求不受打擾地獨(dú)處。

馬斯洛的需要層次理論被廣泛地用于社會各個(gè)領(lǐng)域，在這里，本課題組將借助這一理論來指導(dǎo)我們的研究。

（三）研究方法

課題組采取問卷調(diào)查與一定范圍個(gè)別交流訪談相結(jié)合的形式開展了本次調(diào)查。我們將問卷發(fā)放到徐匯區(qū)13個(gè)街道（鎮(zhèn)）社區(qū)青少年的抽樣人群中，樣本從13個(gè)街鎮(zhèn)的青少年花名冊中以10%的比例等距隨機(jī)抽取。共發(fā)放問卷200份，回收有效問卷179份。此外，課題組采取直接與被訪者訪談、通過社工與被訪者交流等形式隨機(jī)對100名社區(qū)青少年進(jìn)行了訪談?wù){(diào)查。

二、研究的內(nèi)容與結(jié)論

（一）調(diào)查情況分析

1、基本資料及家庭背景

性別方面男性占據(jù)了樣本的絕大多數(shù)；教育程度普遍集中于初中到高中（包括三校生）之間，學(xué)歷程度普遍偏低；在政治面貌上則是大多為群眾；宗教信仰主要集中于不信教，其他有宗教信仰的比較分散，各種宗教基本都有；在年齡分布上，以20-25歲占了絕大多數(shù)。

被訪者父母的教育程度偏低，大多為初中和高中（包括三校生），極個(gè)別為大學(xué)以上學(xué)歷；大多為工薪階層，職業(yè)以工人居多，與被訪者共同居住的人群比例從高到低依次為母親、父親、（外）祖父（母）、兄弟姐妹、叔舅姑姨、男女朋友、堂表兄弟姐妹以及朋友。

2、生理需求

經(jīng)過頻次統(tǒng)計(jì)分析，在衣食住行等這些最基本的生理需求上總體情況較好，只有個(gè)別樣本的個(gè)別需求有待改善。但相對而言，在閑暇生活的利用這部分需求上存在的問題較為突出，絕大多數(shù)人在休閑方式中都選擇去歌舞廳等娛樂場所，這是相對需要改進(jìn)的。在居住滿意度方面，更多的是對于自我獨(dú)立空間的需求。在高檔消費(fèi)品的擁有率及飲食、穿著、文化娛樂消費(fèi)方面都呈現(xiàn)出無能力消費(fèi)、消費(fèi)層次不高的狀況。

3、安全需求

在安全這一較高層次的需要上整體狀況不佳，由于沒有基本的工作，所以經(jīng)濟(jì)狀況差，主要依賴于父母，社會保障程度較低，但這兩方面青少年的需求很迫切，尤其較為重視“四金”問題。在信心和愿意接受再教育兩點(diǎn)上積極反饋的占絕大多數(shù)，但在主動就業(yè)以及就業(yè)心態(tài)上存在的問題較多。外在原因主要體現(xiàn)在對工資不滿、工作辛苦、人際關(guān)系不佳等問題；內(nèi)在原因體現(xiàn)在競爭激烈、受教育程度低、沒有人介紹、沒有工作經(jīng)驗(yàn)、沒有工作信息、沒有一技之長、歧視等問題。

4、社交需求

數(shù)據(jù)顯示，被訪者社交活動主要來源于血緣和地緣。平時(shí)交往注重朋友（談心），遇到重大事件依靠父母。從總體上看社會網(wǎng)絡(luò)不夠?qū)挿?，缺乏有效、長久的互為支持系統(tǒng)。

5、尊重需求

被訪者反饋在家庭中有發(fā)言權(quán)，父母理解自己、父母關(guān)心自己的情況近半；“自己是父母的驕傲”以及父母經(jīng)常鼓勵(lì)和夸獎自己的情況較少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，青少年獲得家庭成員的尊重程度與青少年本身的學(xué)歷、工作情況成正比。

6、自我實(shí)現(xiàn)需求

在自我實(shí)現(xiàn)需求方面，樣本反饋出被訪者自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值取向比較正確，也較有自信心，能夠清醒認(rèn)識到努力的重要性。約15%的被訪者選擇說不清、價(jià)值觀不夠明確、需要明確目標(biāo)。

（二）結(jié)論

1、社區(qū)青少年的心理特點(diǎn)決定了其自身特質(zhì)與問題

(1)習(xí)慣于簡而易行的思維方式。社區(qū)青少年大多數(shù)是職校、技校甚至初小學(xué)歷，他們對較深的理論學(xué)習(xí)不感興趣，對事物不愿作更多一點(diǎn)的思考，但希望自己能有一技之長。在擇業(yè)或交流或與人相處時(shí)，普遍反映出習(xí)慣于簡而易行的思維方式，回答簡單、不愿思考、知難就退、心理承受度差等特質(zhì)。

(2)生理、心理發(fā)展異步。有些社區(qū)青少年盡管從外表看像大人，但他們的言語舉止卻顯得十分稚嫩，其心理發(fā)展滯后，遇事總依賴父母，缺乏自主決策、判斷能力。

(3)心理“狂飚期”的延續(xù)。青少年在成長階段往往有著自己獨(dú)特的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、思維方式和人格傾向，其特質(zhì)就是“挑戰(zhàn)權(quán)威”，具有明顯的“反叛性”。此時(shí)父母的命令式教育往往適得其反，容易引起其反感甚至產(chǎn)生抵觸情緒。此外，現(xiàn)在青少年大多是獨(dú)生子女，從小到大受多方寵愛，使得他們常常以自我為中心，惟我獨(dú)尊，不會關(guān)心他人和社會。

(4)缺乏正確的自我認(rèn)識。有些社區(qū)青少年盲目自信，認(rèn)為世上沒有自己辦不成的事，有些則嚴(yán)重自卑，認(rèn)為自己什么都不行。

2、社區(qū)青少年亟需社會支持網(wǎng)絡(luò)

在社區(qū)青少年的社會網(wǎng)絡(luò)中，家庭、社區(qū)、學(xué)校、同輩群體等一些原本具有重要作用的社會網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，而今在這一群體中不能發(fā)揮出原有的正常功能。這樣，一定程度上直接導(dǎo)致該社區(qū)青少年群體的需求無法在這些社會網(wǎng)絡(luò)中得到滿足。社區(qū)青少年在成長與發(fā)展中，現(xiàn)實(shí)而迫切地需要社會方方面面整合提供的有益資源。

3、社區(qū)青少年缺乏明確的生活工作目標(biāo)，而有社會給予指引的需求

從生理和社交兩方面需求特點(diǎn)角度而言，各類社會（社區(qū)）活動無疑充當(dāng)起個(gè)體社會生活中的調(diào)色板。但當(dāng)個(gè)體所處的群體中主導(dǎo)的認(rèn)知、態(tài)度、行為有所偏頗的話，個(gè)體往往就極易于被周圍的群體（環(huán)境）所同化。在社區(qū)青少年的個(gè)人成長空間里，有益社會資源網(wǎng)的欠缺無形中給他們帶來不良甚至消極反面的影響。比如，由于輿論導(dǎo)向偏重于高收入、高學(xué)歷才是個(gè)人成功的標(biāo)志，而忽略“天生我材必有用”、每個(gè)人都可以選擇最適合自己的生活與工作方式的一面，使得社區(qū)青少年越加茫然，甚至無法坦然面對現(xiàn)狀、困難，以至于被迫選擇逃避，不愿去想今后工作、生活的目標(biāo)。

4、社區(qū)青少年綜合能力較差，而有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求

社區(qū)青少年在人際交往、語言表達(dá)、情感表達(dá)、動手能力等方面發(fā)展不協(xié)調(diào)。家庭環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境等諸多客觀的因素也導(dǎo)致了他們繼續(xù)社會化的進(jìn)展緩慢。但不可否認(rèn)，每個(gè)人都有被社會認(rèn)可的權(quán)利。社區(qū)青少年同樣也有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。他們希望也愿意參加一些公益性的活動，用自己的微薄之力去幫助社區(qū)里需要幫助的人，而在他們的內(nèi)心深處隱存著強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我理想價(jià)值的渴求。

三、相關(guān)的對策與建議

（一）充分認(rèn)識社區(qū)青少年事務(wù)，創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)其各層次需求的有利條件

“青少年是國家和民族的未來”。這一句話足以說明和體現(xiàn)青少年之于國家和社會的地位，當(dāng)然也說明和體現(xiàn)社區(qū)青少年以及以其為核心的事務(wù)工作的地位和重要性。

青少年這個(gè)群體非常龐大，內(nèi)部分化也較大，其身心發(fā)展特點(diǎn)隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)生一定的變化。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，我們不僅要面對飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)虛擬時(shí)代，還要面對西方文化的全面入侵，更要面對社會發(fā)展過程中產(chǎn)生的各種不良事件。青少年不可避免地在人生觀、價(jià)值觀等方面受到了影響。因此如何讓他們積極地面對社會中陰暗的一面，將一些拓展性的理念和做法與傳統(tǒng)文化有利結(jié)合，如何讓一些在傳統(tǒng)道德標(biāo)準(zhǔn)和推崇個(gè)人利益至上理念之間徘徊的社區(qū)青少年成為有個(gè)性、有毅力、有責(zé)任的新時(shí)代青年，需要以政府為首的全社會加以重視和思考。尤其是教育、勞動保障、公安、民政、文化等政府職能部門以及工青婦等群眾團(tuán)體，應(yīng)積極創(chuàng)造有效條件，有效落實(shí)關(guān)心、幫助、教育、引導(dǎo)、扶助等實(shí)際措施，促成社區(qū)青少年實(shí)現(xiàn)其自身不同層次的需求。

（二）切實(shí)改善綜合環(huán)境，滿足社區(qū)青少年的成長基本需求

1、注重改善社區(qū)青少年家庭環(huán)境

家庭環(huán)境，尤其是父母的教育方式對青少年人格的發(fā)展影響重大。人自出生以來就開始了一個(gè)社會化的過程，而家庭，則是人們第一個(gè)社會化的場所。家庭在人生的最初階段擁有滿足人們幾乎所有需要的功能，比如提供食物、保護(hù)、關(guān)愛、支持等等。而具有這些功能的每個(gè)家庭其滿足的程度和滿足的方式則不盡相同。為此，建議相關(guān)職能部門在大社區(qū)范圍內(nèi)通過家庭環(huán)境建設(shè)、家長管理引導(dǎo)行為培訓(xùn)等方式，尤其是對社區(qū)青少年所處的家庭，通過社會部門或相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對其成員予以情感溝通、處理爭執(zhí)、傾聽與表達(dá)、擇業(yè)分析等系列輔導(dǎo)，加強(qiáng)和改善影響青少年成長的家庭綜合環(huán)境。

2、注重進(jìn)一步優(yōu)化社會環(huán)境

社會環(huán)境（廣義）具有滿足社區(qū)范圍內(nèi)個(gè)體的社會交往、社會歸屬感、社會支持等需求的重要功能。無庸置疑，對社區(qū)青少年而言，社會環(huán)境功能發(fā)揮的好壞關(guān)鍵在于該區(qū)域的社會環(huán)境對于這一人群的吸引力和凝聚力。為此，一方面政府及其職能部門有責(zé)任和義務(wù)為建設(shè)一個(gè)穩(wěn)定、法治、誠信、相對和諧的區(qū)域社會綜合環(huán)境而積極行使管理、執(zhí)法、引導(dǎo)、監(jiān)督職責(zé)；另一方面，通過健全法制、加強(qiáng)社會道德監(jiān)督以及廣泛呼吁等各種措施，使包括作為社會單位、團(tuán)體以及個(gè)人等在內(nèi)的社會子體都真正統(tǒng)一形成“青少年是國家、民族的未來”這一最根本的思想意識，從而使一切“成人社會”的行為都應(yīng)為“青少年”的成長發(fā)展需求讓路。

此外，學(xué)校環(huán)境也不容忽視。首先要有情緒支持，給青少年平等、信任，促使他們樹立尊嚴(yán)和自信心。其次要創(chuàng)造條件，培養(yǎng)興趣，減輕學(xué)業(yè)壓力，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)自主活動與交際。此外，為適應(yīng)當(dāng)代青少年成長快速的實(shí)際，學(xué)校應(yīng)注重主動結(jié)合而不應(yīng)規(guī)避社會相關(guān)問題開展教學(xué)并達(dá)到引導(dǎo)的目的，如預(yù)防愛滋病、同伴教育、青春期、網(wǎng)絡(luò)世界、杜絕毒品等社會問題，以提前一步促進(jìn)青少年的社會化成長，切實(shí)幫助其學(xué)會如何預(yù)防和解決一些可能會遇到的現(xiàn)實(shí)問題。

（三）有效探索和發(fā)展專業(yè)方法，服務(wù)于社區(qū)青少年的發(fā)展需求

1、積極引進(jìn)專業(yè)社團(tuán)社工開展工作

隨著時(shí)代的發(fā)展和社會的進(jìn)步，“小政府、大社會”與求同于社會化的發(fā)展趨勢決定了政府在直接管理、干預(yù)社會事務(wù)和問題方面的功能和舉措理應(yīng)而實(shí)際上也的確日漸弱化。同理，對于社區(qū)青少年事務(wù)，也應(yīng)朝著專業(yè)化、社會化的方向進(jìn)行探索和發(fā)展。上海率先作出有益探索，引進(jìn)專業(yè)社團(tuán)及社會工作者社區(qū)青少年這一特殊對象開展工作。實(shí)際調(diào)查顯示，徐匯區(qū)試點(diǎn)以來的社工工作取得了成功，社工初步贏得了包括社區(qū)青少年本身及其家庭在內(nèi)的較廣泛的社會認(rèn)可，社工工作理念日漸為社會了解和接受。實(shí)踐證明，通過政府主導(dǎo)購買專業(yè)社團(tuán)服務(wù)，專業(yè)化、規(guī)范化、社會化地開展社區(qū)青少年工作取得了成效并有廣闊的發(fā)展空間。

2、進(jìn)一步拓展和推進(jìn)社工工作

在探索和推進(jìn)階段，政府應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮主導(dǎo)推動的作用，在幫助整合資源、提供財(cái)力支持、擴(kuò)大社會宣傳等方面對專業(yè)社團(tuán)和社工工作予以積極助推。

目前，社區(qū)內(nèi)的居民對青少年事務(wù)社工工作性質(zhì)、工作理念、工作開展方式并不完全了解，有的居民對社工的認(rèn)識也只停留在等同于居委會干部這一層面上，有的還只停留在起初的預(yù)防和減少青少年犯罪工作和功能方面，而忽略了青少年事務(wù)社工致力于青少年發(fā)展、激發(fā)青少年潛能等更為重要的一面。社工工作要全面推進(jìn)，政府一定要擺脫傳統(tǒng)民政工作的模式，應(yīng)充分認(rèn)識社工工作的專業(yè)性及重要性，并從可持續(xù)發(fā)展的高度去對待社工所開展的社會工作。一方面要增強(qiáng)社會工作的社會認(rèn)同感，通過政府把社會工作提到一個(gè)較高的地位，使得社會成員對社會工作的認(rèn)知有相應(yīng)提高；另一方面從現(xiàn)階段的國情看，價(jià)值觀、經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境、文化背景等方面與西方存在較大的差異，尤其是社會個(gè)體在主動、自愿募捐資金提供給非盈利社會機(jī)構(gòu)方面，在認(rèn)識、行為上有著較大的差距，雖然這是社會發(fā)展過程中的必經(jīng)階段，但政府若能給予相關(guān)的政策指引、政策扶持，不但會推動社會工作的發(fā)展，便于社工可行性計(jì)劃的實(shí)施，滿足社區(qū)青少年的需求，而且有利于公民及社會的精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會全體參與到社會工作中。

（四）大力促進(jìn)專業(yè)社團(tuán)的職業(yè)化、規(guī)范化和社會化運(yùn)作

社工在為社區(qū)青少年提供服務(wù)時(shí)，除了幫助他們解決一些實(shí)際困難的同時(shí)，更應(yīng)本著社會工作者“助人自助”的根本宗旨和理念，從專業(yè)的方向和社區(qū)青少年發(fā)展的角度去界定社團(tuán)的工作項(xiàng)目和內(nèi)容。如結(jié)合社區(qū)青少年的實(shí)際需求，幫助他們接受和改善自己的個(gè)人生理特質(zhì)、智能并進(jìn)一步發(fā)展自我潛質(zhì)；引導(dǎo)如何控制自己的情緒，學(xué)習(xí)了解并接納自己的感情，學(xué)會在感情上、經(jīng)濟(jì)上成為獨(dú)立的個(gè)體；指導(dǎo)其學(xué)會建立自我認(rèn)同，為選擇職業(yè)做好準(zhǔn)備，并克服可能遇到的困擾或誘惑；引導(dǎo)如何與異性建立正當(dāng)?shù)年P(guān)系等等。

同時(shí)，專業(yè)社團(tuán)要逐步增強(qiáng)自身的專業(yè)化和社會化運(yùn)轉(zhuǎn)能，并完善工作運(yùn)作機(jī)制。一方面要結(jié)合各區(qū)域?qū)嶋H，加大對社區(qū)青少年對象實(shí)際需求、青少年事務(wù)特征的研究力度，增強(qiáng)為社區(qū)青少年服務(wù)的針對性和成效性。另一方面要適應(yīng)社會、社區(qū)的實(shí)際，逐步提高自身整合社會有利資源的能力，調(diào)動和運(yùn)用資源不斷滿足社區(qū)青少年的發(fā)展需求，促進(jìn)職業(yè)性專業(yè)工作的社會化發(fā)展。此外，應(yīng)進(jìn)一步健全社團(tuán)運(yùn)作機(jī)制和社工工作制度，推進(jìn)社工工作長效開展。

第二篇：青少年社區(qū)需求調(diào)查表

青少年社區(qū)需求調(diào)查問卷

親愛的青少年朋友：

你好！

此次調(diào)查是由內(nèi)蒙古青少年社會工作服務(wù)中心發(fā)起的，本中心是由內(nèi)蒙古團(tuán)委和內(nèi)蒙古師范大學(xué)青年政治學(xué)院聯(lián)合舉辦的非營利性組織機(jī)構(gòu)。我們?yōu)榱肆私馍鐓^(qū)青少年的需求和所存在的問題，特對本社區(qū)青少年進(jìn)行問卷調(diào)查。

本次調(diào)查嚴(yán)格按照國家統(tǒng)計(jì)法規(guī)的要求進(jìn)行，不用填寫姓名，所有回答只用于統(tǒng)計(jì)分析，對于你的回答我們一定會保密。你只需要根據(jù)自己的實(shí)際情況，認(rèn)真填寫這份問卷。非常感謝你的配合！

填表說明：

1、請?jiān)诿總€(gè)問題后適合你自己情況和想法的答案號碼上畫“√”，或者在__中填寫適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。

2、若無特殊說明，每一個(gè)問題只能選擇一個(gè)答案。

3、填寫問卷時(shí)，請不要與他人商量。

問卷問題：

1、你的性別是：

A、男B：女

2、你的年齡：

A、14—16歲B、17—19歲C、20—23歲D、23歲以上

3、你當(dāng)前的職業(yè)是：

A、中學(xué)生B、高中生C、本?？粕鶧、上班族E、失業(yè)人員

4、你對社工這個(gè)職業(yè)有了解嗎？

A、非常了解B、知道C、知道一點(diǎn)，但不全面D、完全不知道

5、你遇到困難時(shí)首先向誰求助：

A、父母B、親戚C、同學(xué)D、朋友E、街道 F、社區(qū)相關(guān)機(jī)構(gòu)G、各級工會H、共青團(tuán)L、婦聯(lián)組織 J、社會工作者K、偶爾碰到的人L、其他（請注明）____________

6、若你做了錯(cuò)事，父母的態(tài)度與做法是：

A、講道理、開導(dǎo)我B、體罰C、責(zé)罵D、不聞不問

E、趕出家門

7、如果有人引誘或威逼你做危害社會或他人的事情，你會怎么做？（限選三項(xiàng)）

A、當(dāng)時(shí)答應(yīng)，事后不做B、告訴父母C、告訴警察D、請社工解憂 E、保守秘密，不告訴任何人F、與朋友商量對策G、答應(yīng)了別人就會去做 H、只能去做，不做怕遭到報(bào)復(fù)

8、你是否了解有關(guān)違法、犯罪、刑事處罰方面的法律知識？

A、知道B、知道一點(diǎn)，但不全面C、不知道

9、寒暑假你主要的課外活動內(nèi)容有哪些？

A、家務(wù)勞動、照顧弟妹B、學(xué)習(xí)（做作業(yè)、閱讀、寫作等）

C、上網(wǎng)玩游戲、聊天、打電子游戲D、打工掙錢E、在家看電視 F、體育運(yùn)動（籃球、足球等）G、和朋友玩游戲

H、在家閑著無聊，什么事也不干

I、參加興趣班、夏令營、冬令營或社區(qū)組織的活動

J、其他（請注明）_____________

10、你一天大概上網(wǎng)多長時(shí)間（最常時(shí)間段）

A、3小時(shí)以內(nèi)B、3—10小時(shí)C、10—20小時(shí)以上D、20小時(shí)以上

11、如果你覺得你上網(wǎng)時(shí)間過長且無法控制自己的行動，你需要我們幫助嗎？

A、需要B、不需要

12、如果我們中心與社區(qū)聯(lián)合開展青少年活動，你是否會愿意參加？

A、非常愿意B、愿意C、勉強(qiáng)同意D、完全不愿意

13、你是否參加過青少年心理專業(yè)輔導(dǎo)？

A、經(jīng)常B、有時(shí)C、偶爾D、從不

14、如果有機(jī)會，你愿意參加培養(yǎng)綜合能力的訓(xùn)練嗎？

A、很愿意參加B、無所謂C、不愿意參加

15、你希望接受培訓(xùn)的內(nèi)容：

A、一般服務(wù)技能類（廚藝、美發(fā)、美容等）B、維修類（電器、汽車等）

C、金融投資類（保險(xiǎn)代理、證券投資等）D、IT類（軟件編程、電腦應(yīng)用等）E、外語類（英語等）F、銷售類G、其他（請注明）_____________

16、你希望社工還可以為你提供什么類型的服務(wù)（可多選）

A、進(jìn)一步的學(xué)習(xí)機(jī)會B、法律方面的咨詢和援助C、推薦工作

D、社會救助E、人際關(guān)系處理F、家庭矛盾調(diào)解G、心理輔導(dǎo)H、傾訴交流I、其他（請注明）__________

17、你認(rèn)為你（或其他人）不參加社區(qū)活動的原因是什么（可多選）

A、這種活動沒意思B、沒有時(shí)間和精力C、跟我不相干

D、會被別人笑話E、社區(qū)活動宣傳不到位F、父母不同意

G、不知道有社區(qū)活動H、其他（請注明）__________

18、你對于在社區(qū)開展有關(guān)于青少年的活動有什么意見或建議？

再次感謝你的配合，謝謝！

第三篇：社區(qū)青少年學(xué)校建設(shè)研究

社區(qū)青少年學(xué)校建設(shè)研究

當(dāng)前，社區(qū)青少年面臨的是就業(yè)能力低、社會保障欠缺、合法權(quán)益易受侵害等突出問題，同時(shí)，他們的精神文化需求日益增長，對自身素質(zhì)提高以及對社會環(huán)境改善的期望進(jìn)一步增強(qiáng)，提高素質(zhì)、解決就業(yè)、維護(hù)權(quán)益和豐富文化生活已成為社區(qū)青年最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。現(xiàn)有的工作體系已不能很好地解決社區(qū)青年群體中出現(xiàn)的問題及需求。社區(qū)青少年學(xué)校并不是通常意義上的學(xué)校，而是以整個(gè)社區(qū)為平臺，以社區(qū)內(nèi)的青少年為對象，整合社會資源，服務(wù)青少年成長的終端，是聆聽青少年心聲、引導(dǎo)引導(dǎo)青少年與父母溝通、維護(hù)青少年權(quán)益、預(yù)防青少年違法犯罪的重要工作平臺。

本次調(diào)研在鹽城市的主城區(qū)亭湖區(qū)進(jìn)行，在社區(qū)共選取了青年樣本227人，其中機(jī)關(guān)事業(yè)單位青年21人，企業(yè)青年160人，自主創(chuàng)業(yè)青年12人，社會閑散青年34人。調(diào)研主要是采取問卷調(diào)查和交流談心相結(jié)合的方式，通過全面的調(diào)查，深入的了解，掌握了當(dāng)前社區(qū)青少年和青少年工作的基本狀況。

一、社會不良因素影響青少年健康成長

隨著社會的發(fā)展和改革開放的不斷深入，人們的思想觀念呈現(xiàn)復(fù)雜、多樣的特點(diǎn)，拜金主義、享樂主義等腐朽思想影響著部分青少年，特別是網(wǎng)絡(luò)社會的存在和蓬勃發(fā)展，對于正在人格塑造期的青少年而言更是一種挑戰(zhàn)。由于青少年自身的世界觀、人生觀和價(jià)值觀未成熟定型，缺乏辨別是非、自我控制能力，思想和行為往往帶有片面性、盲目性和沖動性，加上學(xué)校、家庭、社會缺乏有效的引導(dǎo)，使部分青少年容易受拜金主義、享樂主義的不良影響，價(jià)值觀產(chǎn)生扭曲，當(dāng)他們的欲望因-1-

種種條件的制約而無法滿足時(shí)，又不能用理智去調(diào)整和控制，遂將低級的生理需求和物質(zhì)需要作為自己追求的目標(biāo)，甚至為此走上違法犯罪的道路。

二、家庭教育影響青少年成長發(fā)展軌跡

我們發(fā)現(xiàn)，青少年在成長發(fā)展過程中出問題的大部分來自兩類家庭。一是父母離異或是單親的家庭，削弱了家庭教育的職能。這類家庭，缺乏對青少年的關(guān)愛和教育，不利于青少年健康成長。司法實(shí)踐證明，單親家庭或不和睦家庭子女的犯罪概率比正常家庭高得多。二是家庭教育方式欠妥。在這次的調(diào)查對象中，有將近50%的家庭教育方式屬于放縱型，忽視對子女的教育，缺乏對孩子正確的管教和引導(dǎo)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正子女的不良行為，導(dǎo)致子女放任自流。平時(shí)不管不問，出了問題卻又采取打罵等暴力的教育方式，使得家庭在青少年教育中不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，最終影響青少年的身心發(fā)展。

三、學(xué)校在引導(dǎo)青少年良性發(fā)展中缺位失位

當(dāng)今大多數(shù)的青少年都是獨(dú)生子女，家庭對他們成才的期望值相當(dāng)高。然而在學(xué)校教育中，唯分?jǐn)?shù)論仍然是主流的價(jià)值取向。由此影響到青少年乃至其家庭的價(jià)值判斷，認(rèn)為高分就等于優(yōu)秀。忽視了這個(gè)時(shí)期及其重要的塑造青少年健全人格，培養(yǎng)其健康心態(tài)這一影響個(gè)人一生的課題。

四、社區(qū)青少年工作體系不健全

亭湖區(qū)共有 個(gè)街道、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），多個(gè)社區(qū)（村），建立完整的社區(qū)青少年工作體系，監(jiān)控社區(qū)青少年發(fā)展?fàn)顩r，管理并服務(wù)于青少年，是做好社區(qū)青少年工作的基礎(chǔ)。然而從目前的情況來看，社區(qū)（村）內(nèi)并沒有一名負(fù)責(zé)青少年工作的人員。在街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面，兼職的共青團(tuán)干部連團(tuán)的工作都自顧不暇，更沒有時(shí)間和精力去關(guān)注青少年事務(wù)。由于工作體系不健全，工作力量無依托，就不能定期全面地了解青少年的情況，社區(qū)青少年的發(fā)展?fàn)顩r不能得到及時(shí)地反饋，青少年遇到困難也不知該從何處尋得幫助，也就更談不上管理青少年、服務(wù)青少年了。

社區(qū)青少年學(xué)校建設(shè)重點(diǎn)針對以上幾個(gè)方面的情況，有針對性的抓好設(shè)臵功能、整合資源、建立隊(duì)伍、良性運(yùn)轉(zhuǎn)等幾個(gè)環(huán)節(jié)，使之成為服務(wù)引導(dǎo)青少年，承擔(dān)社區(qū)青少年管理事務(wù)的有力、有效工作平臺。

一、功能設(shè)臵

我們把社區(qū)青少年學(xué)校的功能設(shè)臵為“3+x”?！?”包含三個(gè)方面的工作：一是常規(guī)性工作。主要包括青少年法制教育、青少年自護(hù)教育、社區(qū)內(nèi)留守青少年等群體關(guān)愛、青少年心理健康引導(dǎo)和教育等，以此實(shí)現(xiàn)面上的預(yù)防青少年違法犯罪和未成年人保護(hù)的工作目標(biāo)。二是個(gè)案的受理與跟蹤落實(shí)。包括青少年個(gè)案心理輔導(dǎo)、青少年扶困助學(xué)、青少年就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)、青少年個(gè)體發(fā)展需求、青少年法律維權(quán)等，以此實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)幫助和服務(wù)特殊青少年群體的工作目標(biāo)。三是青少年?duì)顩r信息樞紐工作。包括青少年輿情監(jiān)測、青少年思想狀況調(diào)研、青少年普遍性發(fā)展需求、典型青少年發(fā)掘等，以此實(shí)現(xiàn)青少年問題研究和對策的工作目標(biāo)?！癤”是根據(jù)所在社區(qū)內(nèi)的資源優(yōu)勢，拓展社區(qū)青少年學(xué)校的服務(wù)功能，如課業(yè)輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展、第二課堂等。

二、工作力量

現(xiàn)階段，工作力量的整合遵循建兼職+準(zhǔn)專職 的工作思路。第一方面的工作力量是可整合為社區(qū)青少年服務(wù)的兼職工

作力量。包括預(yù)青領(lǐng)導(dǎo)小組和未保委成員單位的資源、青少年維權(quán)崗、青年文明號、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心、志愿者、專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)、媒體和其他社會服務(wù)機(jī)構(gòu)。第二方面的工作量力是社工隊(duì)伍。在社區(qū)開辟社工這一就業(yè)見習(xí)崗位或社會實(shí)踐崗位，招募駐鹽高校（鹽城師范學(xué)院）社工專業(yè)學(xué)生，專門從事社區(qū)青少年事務(wù)工作。一是有工作時(shí)間；二是有專業(yè)能力；三是有責(zé)任心。兼職的工作力量側(cè)重在服務(wù)青少年過程中具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的落實(shí)，專職工作力量側(cè)重在服務(wù)青少年過程中的銜接以及信息調(diào)研與個(gè)案跟蹤。

三、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制

專兼職結(jié)合的工作力量實(shí)現(xiàn)了對社區(qū)青少年學(xué)校所設(shè)臵的功能的資源對接。要實(shí)現(xiàn)全部功能運(yùn)轉(zhuǎn)取得實(shí)效，重點(diǎn)在團(tuán)組織和專職工作力量的作用發(fā)揮，他們即社區(qū)青少年學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)中樞。把各類工作力量和資源比作對癥的藥針，那么社區(qū)的團(tuán)組織和社工就要做穿針引線的事，制定社區(qū)青少年事務(wù)各項(xiàng)工作的流程，對于常規(guī)性工作中的活動和事務(wù)做到：一是提早安排日常性工作中的活動、項(xiàng)目開展計(jì)劃；二是根據(jù)時(shí)序安排提前做好相關(guān)溝通工作。對于幫助和服務(wù)特殊青少年群體做到：一是受理即建檔；二是全過程跟蹤（包含轉(zhuǎn)接出去的個(gè)案）。對于青少年?duì)顩r信息樞紐工作做到：一是建立檔案；二是建立收集信息渠道；三是動態(tài)研究分析問題。在整合資源過程中做到，橫向整合、縱向爭取。

四、政策設(shè)想

1、社工崗位培訓(xùn)。

2、見習(xí)崗位生活性補(bǔ)貼。

3、社工職業(yè)化。

第四篇：《社區(qū)青少年心理研究》讀后感

心理分析

——《社區(qū)青少年心理研究》讀后感

“為了明天工程社區(qū)青少年事務(wù)研究叢書”首次從社會學(xué)、社會工作學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)和國際視野等多個(gè)視角深入研究社區(qū)青少年群體和社區(qū)青少年社會工作，是上海理論界緊密結(jié)合上海工作實(shí)踐，研究探索出的第一套關(guān)于中國本土化的社區(qū)青少年社會工作理論和方法體系的系列叢書，也是上海理論界以國際化視野，第一次對海內(nèi)外社區(qū)青少年社會工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)研究的最新理論成果。作為一名新進(jìn)的社工，在學(xué)習(xí)了《社區(qū)青少年心理研究》一書后，頓時(shí)感到受益匪淺。

《社區(qū)青少年心理研究》一書的作者華東師范大學(xué)教育科學(xué)院心理學(xué)系教授、博士生導(dǎo)師、副系主任，中國心理學(xué)會發(fā)展專業(yè)委員會副主任委員、心理學(xué)教學(xué)工作委員會委員，上海市心理學(xué)會理事，上海市家庭教育研究會常務(wù)理事、基礎(chǔ)理論專業(yè)委員會副主任桑標(biāo)。在叢書導(dǎo)讀時(shí)指出本書力圖全方位揭示社區(qū)青少年心理的普遍規(guī)律與本質(zhì)屬性。全書包括社區(qū)青少年心理研究概述、認(rèn)知特征—與偏差、情緒特征與問題、人格特征與障礙、行為特征與適應(yīng)問題、人際關(guān)系與適應(yīng)問題，以及影響社區(qū)青少年心理發(fā)展的因素、社區(qū)青少年心理咨詢、心理矯正等九大部分。通過揭示社區(qū)青少年的普遍心理規(guī)律和社區(qū)青少年心理發(fā)展與外部成長環(huán)境的特殊性，重點(diǎn)探討了社區(qū)青少年可能出現(xiàn)的心理問題或行為偏差，并結(jié)合案例深入分析了有助于社

區(qū)青少年心理問題咨詢與矯正的常用理論與具體方法。本書對社區(qū)青少年心理多層面的調(diào)研成果，為讀者提供了大量有價(jià)值的第一手翔實(shí)材料，為社區(qū)青少年心理問題的預(yù)防與矯正提供了理論借鑒與解決方法。

桑教授從五大領(lǐng)域、心理特征發(fā)展、社區(qū)青少年心理的普遍性與特殊性方面進(jìn)行導(dǎo)讀，對社區(qū)青少年的認(rèn)知特征與認(rèn)知偏差、社區(qū)青少年的情緒特征與情緒問題、社區(qū)青少年的人格特征與人格障礙、社區(qū)青少年的行為特征與行為適應(yīng)問題、社區(qū)青少年的人際關(guān)系與人極適應(yīng)問題進(jìn)行了分析與討論，并對影響社區(qū)青少年心力發(fā)展的因素進(jìn)行了分析，從家庭生態(tài)系統(tǒng)對社區(qū)青少年心理的影響、人際互動網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)青少年心理的影響、社會支持系統(tǒng)對社區(qū)青少年心理的影響、個(gè)體成長經(jīng)驗(yàn)對社區(qū)青少年心理的影響、主觀心理體驗(yàn)對社區(qū)青少年心理的影響、信息網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)青少年心理的影響等六個(gè)方面具體對影響社區(qū)青少年心理發(fā)展的因素進(jìn)行分析。

總之，在學(xué)習(xí)了《社區(qū)青少年心理研究》一書，為我的專業(yè)發(fā)展進(jìn)行了培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)了很多準(zhǔn)業(yè)知識，對我的幫助非常大。

第五篇：針對社區(qū)青少年思想和需求的變化發(fā)展實(shí)施有效援助的研究

針對社區(qū)青少年思想和需求的變化發(fā)展實(shí)施有效援助的研究

內(nèi)容摘要

隨著全市預(yù)防犯罪工作體系的構(gòu)建，切實(shí)加強(qiáng)對16至25周歲之間“失學(xué)、失業(yè)、失管”社區(qū)青少年的教育管理，探索建立青少年事務(wù)管理社會化運(yùn)作機(jī)制，已成為當(dāng)前一項(xiàng)艱巨性和緊迫性的研究課題。本文運(yùn)用社會學(xué)、心理學(xué)和公共管理學(xué)等相關(guān)理論，研究和分析了黃浦區(qū)社區(qū)青少年思想和需求的現(xiàn)狀，與2002年普查所掌握的情況進(jìn)行比較，針對社區(qū)青少年思想觀念、價(jià)值導(dǎo)向和需求發(fā)展，提出有效援助措施，引導(dǎo)社區(qū)青少年樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，促進(jìn)社區(qū)青少年的健康成長。

關(guān)鍵詞

社區(qū)青少年 思想　需求 變化發(fā)展 有效援助

領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評

社區(qū)青少年的教育管理工作，是構(gòu)建預(yù)防犯罪工作體系的重要組成部分，是維護(hù)社會穩(wěn)定的重要基石，是共青團(tuán)組織服務(wù)于青少年健康成長的重要載體，是鞏固黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)的重要內(nèi)容。團(tuán)區(qū)委針對社區(qū)青少年思想和需求的變化發(fā)展，通過自下而上的調(diào)查研究，全面了解和動態(tài)掌握了社區(qū)青少年情況，因地制宜地提出了“三個(gè)導(dǎo)航”，實(shí)施“三大計(jì)劃”，逐步提高了社區(qū)青少年的綜合素質(zhì)和文明程度，逐漸形成了社區(qū)青少年教育管理的良性運(yùn)作機(jī)制，為黃浦三個(gè)文明建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。

在全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會的進(jìn)程中，團(tuán)組織要積極研究和把握新形勢下青年群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，探索新途徑和新方法，不斷提高組織青年、宣傳青年、教育青年、服務(wù)青年的本領(lǐng)，整合社會資源，調(diào)動積極因素，拓展工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作思路，找準(zhǔn)服務(wù)大局和服務(wù)青年的結(jié)合點(diǎn)，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，不斷開創(chuàng)共青團(tuán)工作的新局面。

——黃浦區(qū)委副書記 馮經(jīng)文

一、研究的背景與概況

（一）研究背景

青少年工作是黨的群眾工作的基礎(chǔ)，關(guān)心青少年發(fā)展，引導(dǎo)青少年成長，解決青少年問題是國家穩(wěn)定和發(fā)展的前提。隨著經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展和社會管理體制的轉(zhuǎn)軌，社區(qū)成為承擔(dān)社會公共事務(wù)的基本載體，社區(qū)和青少年之間的緊密度不斷提高，16至25周歲“失學(xué)、失業(yè)、失管”社區(qū)青少年的基本需求和發(fā)展?fàn)顩r，已成為社會共同關(guān)注的問題。2002年3月，上海市委、市政府提出了加強(qiáng)社區(qū)青少年工作的要求，明確了共青團(tuán)組織協(xié)助政府管理和教育社區(qū)青少年的職責(zé)，并逐步納入全市構(gòu)建預(yù)防犯罪工作體系。我們調(diào)研的目的就在于突破“自上而下”的工作模式，針對社區(qū)青少年思想和需求的發(fā)展變化，通過調(diào)查摸底掌握第一手資料，根據(jù)社區(qū)青少年的動態(tài)情況，及時(shí)調(diào)整工作方式和工作內(nèi)容，切實(shí)幫助社區(qū)青少年解決學(xué)習(xí)、工作、生活中的實(shí)際困難，探索具有黃浦特色的社區(qū)青少年教育管理的工作道路。

（二）研究方法

采取問卷調(diào)查與個(gè)案訪談相結(jié)合的實(shí)證研究方法，以黃浦區(qū)16至25周歲“三失”青少年為總體，用按比例分層隨機(jī)抽樣的方式開展調(diào)研。

調(diào)查問卷從社區(qū)青少年基本信息、思想道德、個(gè)人需求和家庭狀況四方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，分自填部分和訪員填寫部分，70名青少年事務(wù)社工在接受集中培訓(xùn)后，以訪員身份入戶訪問。根據(jù)地毯式情況排摸，截止2004年9月底，全區(qū)共有社區(qū)青少年5567人，男性3386人，占60.8%，女性2181人，占39.2%，其中，“人戶合一”的社區(qū)青少年近3000人。按照男女總數(shù)3:2的比例，按10抽1的比例隨機(jī)抽取了300名社區(qū)青少年作為調(diào)查對象，開展定量分析。其中，16-18周歲占28.3%、19-22周歲41.7%、23-25周歲占30%，這一比例分布與統(tǒng)計(jì)資料基本保持一致。

個(gè)案訪談以召開各方座談會為主要形式，召集部分青少年事務(wù)社工、社區(qū)青少年等對象，圍繞社區(qū)青少年思想和需求，分析社區(qū)青少年教育管理工作現(xiàn)狀，對實(shí)施有效援助提出意見和建議。

二、研究的內(nèi)容與結(jié)論

（一）黃浦區(qū)社區(qū)青少年的總體狀況

1、學(xué)歷結(jié)構(gòu)

調(diào)查顯示，社區(qū)青少年的文化程度相當(dāng)于高中學(xué)歷的占53.6%，其中，中專、職校、技校的比例較高；初中學(xué)歷的占35%。與2002年普查情況相比，初中學(xué)歷的人數(shù)有上升趨勢，但高中及中專技校職校的人數(shù)有所下降，具體見圖1。

圖1：2002年與2004年社區(qū)青少年學(xué)歷結(jié)構(gòu)對比

2、政治面貌

調(diào)查顯示，社區(qū)青少年在政治上積極要求上進(jìn)的態(tài)度不強(qiáng)烈，政治面貌為群眾的占絕大多數(shù)，團(tuán)員人數(shù)不到兩成，黨員僅占1%，具體見圖2。

圖2：社區(qū)青少年的政治面貌狀況

3、健康狀況

調(diào)查顯示，健康狀況處于一般和良好的社區(qū)青少年占98%，而有殘疾的社區(qū)青少年僅占2%，說明絕大部分社區(qū)青少年具備就業(yè)和就學(xué)能力。

4、家庭狀況

家庭往往對青少年的成長具有較大影響。數(shù)據(jù)顯示，大部分社區(qū)青少年的家庭是完整的，占72%；然而，單親、父母離異家庭和重組家庭仍占了相當(dāng)比例，占28%，與2002年21.48%相比，上升了6.52%。

5、所處現(xiàn)狀

由圖3可見，處于無所事事、在家休息狀態(tài)的社區(qū)青少年呈現(xiàn)低齡化趨勢，占38%。相比2002年普查，“在家休息”仍排在第一位，而“從事臨時(shí)性工作”的由第四位上升至第二位，“正在積極充電學(xué)習(xí)”的由第二位下降至第三位。

圖3：不同年齡層次的社區(qū)青少年所處現(xiàn)狀的對比

6、經(jīng)濟(jì)來源

調(diào)查顯示，75.3%的社區(qū)青少年經(jīng)濟(jì)來源主要依靠父母，接受社會各類補(bǔ)助或救濟(jì)的比例較小，僅占4%。

7、個(gè)人行為

絕大多數(shù)社區(qū)青少年表現(xiàn)良好，但仍有9.67%的社區(qū)青少年有過不良行為，主要表現(xiàn)為逃學(xué)、逃夜，占4%；其次為偷盜，占3%。

（二）黃浦區(qū)社區(qū)青少年思想、需求變化和發(fā)展的基本分析

1、積極和消極的人生態(tài)度并存

“態(tài)度決定一切”，對待人生的態(tài)度往往決定了一個(gè)人在日常生活中的處事原則、方法和努力程度。數(shù)據(jù)顯示，68%的社區(qū)青少年對于未來中國發(fā)展“很有信心”和“有信心”，說明改革開放中的祖國生機(jī)勃勃的發(fā)展態(tài)勢堅(jiān)定了社區(qū)青少年的信念。但是，在對待人生和命運(yùn)的看法上卻呈現(xiàn)了積極和消極并存的態(tài)勢，選擇“努力拼搏，奮發(fā)向上”等積極態(tài)度的占38.33%，與選擇“順其自然，隨遇而安”31.3%的比例已經(jīng)相當(dāng)接近，說明不少社區(qū)青少年害怕拼搏、選擇消極懈怠的人生態(tài)度；有相當(dāng)比例的青少年對自己所處的現(xiàn)狀充滿困惑，無法解釋或者索性歸因于“謀事在人，成事在天”，規(guī)避尋找主觀原因；有10.34%的社區(qū)青少年選擇了“說不清”，說明這部分社區(qū)青少年缺乏鮮明的人生態(tài)度，急需加以引導(dǎo)。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)青少年的人生態(tài)度與年齡之間呈現(xiàn)出一定特點(diǎn)（詳見圖4）：隨著年齡的增長，對待人生的態(tài)度也愈來愈積極，說明面對社會日趨激烈的競爭及自身的不斷成長成熟，越來越多的社區(qū)青少年清醒地認(rèn)識到：人生要有意義只有靠努力拼搏。

圖4：不同年齡層次的社區(qū)青少年對人生態(tài)度的看法對比

2、清晰和模糊的道德認(rèn)知并存

社會的發(fā)展對于社會成員道德倫理素質(zhì)的要求日趨提升，16至25周歲的社區(qū)青少年正處于人生的黃金年齡段，正確的道德認(rèn)知和良好的道德修養(yǎng)，不僅會影響其“三觀”的形成，還會對其行為表現(xiàn)和身心發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。

(1)“重家庭”倫理道德稍有錯(cuò)位。在家庭結(jié)構(gòu)分析中，大部分社區(qū)青少年生活在完整的家庭中，接受著完整的家庭教育，這與絕大部分社區(qū)青少年對家庭生活的滿意度是成正比的，29.67%、25.33%和29.33%的社區(qū)青少年分別選擇了“滿意”、“比較滿意”和“一般”，說明“重家庭”倫理道德的傳統(tǒng)觀念在社區(qū)青少年的思想中仍占有一席之地。但是，有近16%的社區(qū)青少年對家庭生活“不太滿意”，甚至“不滿意”，在剖析原因時(shí)，“與父母/長輩有嚴(yán)重代溝”成了社區(qū)青少年漠視家庭關(guān)系的主要原因，占42.55%，他們常常因?yàn)椤吧瞵嵤隆?、“意見分歧”與父母發(fā)生沖突，因此，受不同年代熏陶的兩代人在思想、看法、觀念上存在著明顯差異，使家庭教育無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。

(2)社會公共規(guī)范出現(xiàn)危機(jī)。對騎自行車不繳稅、亂穿馬路、說粗話臟話、在公共場合吸煙、參與賭博等5項(xiàng)明顯違反公共規(guī)范的行為，在相當(dāng)一部分社區(qū)青少年中居然出現(xiàn)了認(rèn)同危機(jī)（詳見表1）。在對公共倫理行為的認(rèn)知上，相當(dāng)數(shù)量的社區(qū)青少年認(rèn)識模糊，背離了傳統(tǒng)的行為習(xí)慣和倫理道德，尤其顯現(xiàn)在對“為朋友兩肋插刀，不顧一切”的看法上，有41.33%的社區(qū)青少年表示“可以接受”，超過了選擇“不可接受”的社區(qū)青少年（39.67%）。而2002年普查中，對于同樣的問題，選擇“比較不同意”和“非常不同意”的要超過選擇“非常同意”和“比較同意”近40個(gè)百分點(diǎn)，說明當(dāng)前社區(qū)青少年中仍存在盲目講義氣、易沖動的現(xiàn)象。隨著青春期的提前和性思想的開放，對于“未婚同居”這一現(xiàn)象，有3.67%的社區(qū)青少年表示“完全能接受”，22%表示“可以接受”，在工作走訪中，我們也發(fā)現(xiàn)了不少社區(qū)青少年存在未婚同居現(xiàn)象。

表1：社區(qū)青少年對社會公共規(guī)范的認(rèn)同表（%）

完全能接受可以接受不可接受完全不可接受

騎自行車不繳稅5.312.752.329.7

亂穿馬路1.312.056.730.0

說粗話臟話1.012.351.035.7

在公共場合吸煙2.316.042.039.7

參與賭博0.78.038.752.7

圖5：社區(qū)青少年目前自身最大的煩惱和壓力

3、內(nèi)在和外在的壓力并存

關(guān)于“目前自身最大的煩惱與壓力”的調(diào)查顯示（詳見圖5），“工作沒有著落或不穩(wěn)定”和“知識技能不足”成為社區(qū)青少年煩惱和壓力的主要來源，這不僅說明他們能較為客觀地認(rèn)識到自身存在的問題，也使我們知曉了他們對就業(yè)以及對知識、技能培訓(xùn)的迫切愿望。在自我信心、自我形象、自我控制、與人相處、自我肯定、處理問題等方面的調(diào)查顯示，社區(qū)青少年心理健康水平普遍不高，心理健康的青少年總體保持在50%左右，在處理問題上易陷入煩惱，心理問題最為突出，中等程度及嚴(yán)重的比例占到了33.7%，說明處理和解決問題的能力較差，對困難無所適從。在自我控制方面，情緒易激動，常常不能控制地大發(fā)脾氣，中等程度及嚴(yán)重的比例占到了32%，這種易怒、易暴的心理極易引起違法犯罪，應(yīng)引起高度重視。

4、正面和負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)影響并存

絕大部分社區(qū)青少年都有過上網(wǎng)的經(jīng)歷，并已成為網(wǎng)絡(luò)的主要使用者，數(shù)據(jù)顯示，65%的社區(qū)青少年認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)以其信息量大、傳遞速度快、宣傳力度大的特點(diǎn)為他們帶來了益處。但是，網(wǎng)絡(luò)就像一把雙刃劍，既帶來了開放共享的意識，也造成了“信息污染”，其負(fù)面影響日漸顯現(xiàn)，有67.7%的社區(qū)青少年選擇了電腦（如上網(wǎng)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲）作為興趣愛好，在對經(jīng)常去的場所的調(diào)查中，網(wǎng)吧成為社區(qū)青少年首選的場所，并且主要集中在19－22周歲的社區(qū)青少年，占45%；同時(shí)，30%以上的社區(qū)青少年有經(jīng)常通宵泡網(wǎng)吧的經(jīng)歷。與2002年調(diào)查相比具有明顯差異，當(dāng)時(shí)社區(qū)青少年愛好上網(wǎng)的比例僅次于看書、聽音樂，位列第三，而兩年以后，網(wǎng)絡(luò)一躍成為了社區(qū)青少年的第一愛好，說明電腦網(wǎng)絡(luò)已日益滲透至社區(qū)青少年的生活、學(xué)習(xí)等領(lǐng)域，社區(qū)青少年過分依賴網(wǎng)絡(luò)，良莠并存的信息以及暴力、色情游戲的誘惑影響著青少年的生活方式、處事方式和情感交流，為部分青少年的不良行為提供了溫床。

5、清醒與盲目的就業(yè)意識并存

社區(qū)青少年是“2030”問題的主體，近年來，政府出臺了相關(guān)就業(yè)措施，促進(jìn)青年就業(yè)，通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)社區(qū)青少年的就業(yè)意識呈現(xiàn)了一定的變化。

(1)就業(yè)觀念較為清醒。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)社區(qū)青少年對就業(yè)表達(dá)了強(qiáng)烈的愿望，占83.33%，且無人拒絕就業(yè)，比2002年上升了近30%，說明社區(qū)青少年普遍意識到就業(yè)是改變自身生存和生活狀況的重要途徑。社區(qū)青少年對于工資的期望也越來越趨于合理，對就業(yè)后的工資期望集中在1001－1500元之間，占36.34%，期望在1500元以下的達(dá)57.34%，說明在當(dāng)前競爭激烈、就業(yè)崗位求大于供的環(huán)境下，專業(yè)技能不高、學(xué)歷偏低的社區(qū)青少年對薪酬的要求還是比較客觀合理的。社區(qū)青少年的創(chuàng)業(yè)意識不斷增強(qiáng)，71.67%的社區(qū)青少年愿意自主創(chuàng)業(yè)，說明在政府一系列創(chuàng)業(yè)政策扶持的基礎(chǔ)上，青少年開始敢于創(chuàng)新、敢于接受挑戰(zhàn)。

(2)職業(yè)規(guī)劃較為盲目。大部分社區(qū)青少年都有過工作經(jīng)歷，在對曾從事工作的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，工作種類較多且分散，集中于技術(shù)要求較低、簡單的重復(fù)性工作，其中銷售和娛樂餐飲業(yè)服務(wù)員占一定比例，分別為27.54%和20.95%。在問及“最希望從事的職業(yè)”時(shí)（詳見圖6），選擇最多的是“講不清”，占24.33%，說明社區(qū)青少年對于職業(yè)前景普遍沒有規(guī)劃，處于盲目求職狀態(tài)中，需要引起關(guān)注。

圖6：社區(qū)青少年最希望從事的職業(yè)

(3)培訓(xùn)需求較為迫切。調(diào)查顯示，社區(qū)青少年目前最大的煩惱和壓力來自于工作和學(xué)習(xí)，對培訓(xùn)表現(xiàn)出了相當(dāng)迫切的愿望。在求職過程中，除了競聘直接上崗?fù)猓?1%的社區(qū)青少年選擇了“參加職業(yè)技能培訓(xùn)或定向培訓(xùn)”等耗時(shí)較長，但能增長技能、提高自身競爭力進(jìn)而獲得工作崗位的求職方式，說明面對競爭激烈的用工市場，社區(qū)青少年充分認(rèn)識到掌握一技之長的重要性，試圖通過職業(yè)培訓(xùn)掌握技能從而尋找比較穩(wěn)定的工作。

6、主觀和客觀的求學(xué)障礙并存

在調(diào)查中，絕大多數(shù)社區(qū)青少年對于學(xué)歷學(xué)習(xí)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愿望，這與用工單位對員工學(xué)歷要求的不斷提高和青少年自覺提高自身素質(zhì)能力的迫切心情密切相關(guān)。40.67%的受訪者選擇了“業(yè)余大學(xué)”，14.33%選擇了“全日制大學(xué)”，15.67%選擇了“自學(xué)考試”，說明七成的社區(qū)青少年向往大學(xué)學(xué)歷。由于35%受訪者的最高學(xué)歷為初中，因此對于“中專、職?！焙汀凹夹！睂W(xué)歷也有一定需求，分別占21.33%和7.3%。在學(xué)歷學(xué)習(xí)之外，對于技能培訓(xùn)仍熱衷于熱門的IT類和外語類，分別占48.67%和43.33%，21.33%選擇了“管理類”，居前三位，這些技能也正是當(dāng)前一些收入穩(wěn)定、地位較高的工作崗位的“敲門磚”。這一調(diào)查結(jié)果與2002年普查結(jié)果相當(dāng)一致，說明在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對學(xué)歷和技能的需求仍然并將繼續(xù)成為青少年的主要需求。主觀學(xué)習(xí)愿望雖然強(qiáng)烈，但由于家庭、經(jīng)濟(jì)等客觀因素的影響，造成了一定的學(xué)習(xí)障礙。在對于參加高一層次學(xué)歷教育所需學(xué)費(fèi)來源的調(diào)查顯示，49.67%選擇了“勤工儉學(xué)”，40.67%選擇了“父母（長輩）資助”，說明已有一部分青少年開始注重獨(dú)立性，愿意自力更生，但仍有相當(dāng)比例的青年依賴長輩，另有5.67%選擇了“貸款”這一新型的籌集學(xué)費(fèi)的方式，值得欣喜。

三、相關(guān)的對策與建議

（一）不斷優(yōu)化環(huán)境，完善社會化保障機(jī)制

1、形成上下聯(lián)動、緊密結(jié)合的協(xié)調(diào)機(jī)制

以區(qū)社區(qū)青少年辦公室為原點(diǎn)，拓展橫向和縱向的聯(lián)系空間，橫向上形成與16個(gè)相關(guān)委、辦、局等部門的環(huán)狀聯(lián)系結(jié)構(gòu)，縱向上形成與9個(gè)街道、131個(gè)居民區(qū)的呈輻射型的鏈狀聯(lián)系結(jié)構(gòu)，尋找結(jié)合點(diǎn)，落實(shí)合作項(xiàng)目，由區(qū)社青辦協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同運(yùn)作工作項(xiàng)目。

2、形成渠道暢通、快速傳遞的溝通機(jī)制

把握關(guān)節(jié)點(diǎn)，完善輸出、控制、反饋等重要環(huán)節(jié)，做好部門之間、人員之間、措施之間的銜接，建立直管部門與社青辦的人員信息情況直通道，以及與基層協(xié)管部門的信息雙通道。

3、形成動態(tài)跟蹤、規(guī)范有序的管理機(jī)制

加強(qiáng)對社區(qū)青少年的有效控制，不讓社區(qū)青少年遺漏在工作視野和工作網(wǎng)絡(luò)之外，規(guī)范社區(qū)青少年“一人一檔”的管理方式，建立動態(tài)控制體系，及時(shí)掌握、變更和反饋社區(qū)青少年的情況。

4、形成有效覆蓋、反應(yīng)靈敏的預(yù)警機(jī)制

擴(kuò)大對社區(qū)青少年的覆蓋面，對社區(qū)青少年的不良行為提高警惕，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，迅速反應(yīng)，提前介入，及時(shí)援助，將不利于青少年健康成長的因素消滅在萌芽狀態(tài)，預(yù)防為主，防范于未然。

（二）圍繞需求導(dǎo)向，完善社會化服務(wù)機(jī)制

1、針對失管青少年進(jìn)行思想導(dǎo)航，實(shí)施行為矯治計(jì)劃

針對社區(qū)青少年思想、行為偏差和心理上的種種困惑，依靠青少年事務(wù)社工、心理學(xué)、法律等專業(yè)人士、社會調(diào)查員等工作力量，以思想轉(zhuǎn)化、觀念轉(zhuǎn)變、行為糾偏為工作重點(diǎn)，通過走訪談心、心理誘導(dǎo)、幫教援助等方式，與社區(qū)青少年建立信任關(guān)系，緩解社區(qū)青少年現(xiàn)實(shí)生活中存在的種種矛盾。通過健全維護(hù)“青少年維權(quán)熱線”、完善“假釋青少年勞動考察基地”、開設(shè)“心靈傾聽室”等陣地，為社區(qū)青少年提供切實(shí)幫助。

2、針對失業(yè)青少年進(jìn)行職業(yè)導(dǎo)航，實(shí)施就業(yè)援助計(jì)劃

密切關(guān)注社區(qū)青少年的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)問題，以勞動和社會保障部門為主體，充分利用政策資源，開展系列講座和輔導(dǎo)，幫助社區(qū)青年了解就業(yè)形勢和勞動政策法規(guī)；增加社區(qū)青少年技能培訓(xùn)的種類，定期舉辦職業(yè)技能培訓(xùn)和定向培訓(xùn)班；積極爭取、落實(shí)政府及有關(guān)部門的優(yōu)惠政策和資金扶持，努力創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)社會化運(yùn)作，提高就業(yè)推薦率和實(shí)際上崗就業(yè)率。

3、針對失學(xué)青少年進(jìn)行生活導(dǎo)航，實(shí)施愛心助學(xué)計(jì)劃

努力創(chuàng)設(shè)就學(xué)條件，針對社區(qū)青少年對英語、計(jì)算機(jī)等技能知識的需求，開設(shè)技能進(jìn)修班，舉辦免費(fèi)的中專學(xué)歷及技能培訓(xùn)班，幫助和鼓勵(lì)社區(qū)青少年接受教育，完善知識結(jié)構(gòu)，促進(jìn)自身發(fā)展。吸納社會資源，關(guān)注社區(qū)青少年的求學(xué)愿望，為有上進(jìn)心、勤奮努力，但家庭貧困的社區(qū)青少年，提供經(jīng)濟(jì)支持。

（三）加快隊(duì)伍建設(shè)，完善社會化運(yùn)作機(jī)制

1、規(guī)范管理社工隊(duì)伍

充分發(fā)揮青少年事務(wù)社工隊(duì)伍的作用，實(shí)現(xiàn)社區(qū)青少年工作隊(duì)伍正規(guī)化和專業(yè)化發(fā)展。進(jìn)一步加強(qiáng)對社工的日常管理，以優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和提高整體素質(zhì)為目標(biāo)，落實(shí)和規(guī)范各項(xiàng)制度，不僅要指導(dǎo)社工保質(zhì)保量完成各項(xiàng)任務(wù)，而且要強(qiáng)化社工主動思考、主動出擊、主動承擔(dān)的能力，既能全面了解情況，又能不斷突破；暢通各種渠道，嘗試多種方式，對社工開展互動式和參與式的培訓(xùn)，更快更全面地提高社工綜合能力，提高工作承載力。

2、有效整合志愿者隊(duì)伍

社會志愿者隊(duì)伍是開展社區(qū)青少年工作的重要依靠力量，要多方整合社會志愿者隊(duì)伍，與青少年事務(wù)社工隊(duì)伍密切配合，互相借力，發(fā)揮優(yōu)勢，資源共享，為社區(qū)青少年教育管理工作起到有益的補(bǔ)充和保障作用。