第一篇：直銷員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告

作為一名即將步入大三的學(xué)生，抱著貼近社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的愿望，我加入了暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的大隊(duì)伍中。希望在進(jìn)入社會(huì)之前，積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn)，終于成為實(shí)踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)?lái)課本上無(wú)法得到的知識(shí)，所以在工作中我多聽多學(xué)多做，按時(shí)超量的完成任務(wù)。在這期間所做雖無(wú)大事，但從點(diǎn)滴做起，所獲亦非淺。

實(shí)踐中,我認(rèn)識(shí)了不少老板。大多數(shù)老板都很和藹、親切，讓剛踏入職場(chǎng)的我放松了許多，緊張頓時(shí)蕩然無(wú)存，想像中嚴(yán)肅的刻薄的老板形象給了我一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。當(dāng)天，我們一行十多名同學(xué)就被安排到不同的部門。并即刻開始了步入社會(huì)的第一天工作。

由于是第一次工作，難免會(huì)有許多的不適應(yīng)之處，因此也總會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但我認(rèn)真學(xué)習(xí)，有不懂的地方就問(wèn)，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，錯(cuò)誤的逐漸減少，工作效率不斷提高。這一點(diǎn)充分的體現(xiàn)了“磨刀不誤砍柴工”的道理。

過(guò)去的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最突出的是往往表現(xiàn)在資本、技術(shù)、規(guī)模、品牌、分銷渠道、零售終端等等環(huán)節(jié)方面。就是說(shuō)，誰(shuí)占有如上一方面的優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就可以在商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，或者取得優(yōu)勢(shì)。誰(shuí)占有的因素越多，那么他取得優(yōu)勝的權(quán)利就越大。但是，隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的高速發(fā)展，即將到來(lái)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)呈現(xiàn)出：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不再是資本領(lǐng)先，不再是技術(shù)領(lǐng)先，不再是規(guī)模領(lǐng)先，不再是品牌領(lǐng)先，不再是分銷渠道領(lǐng)先，不再是零售終端領(lǐng)先……而領(lǐng)先的，是銷售中心的問(wèn)題。雖然資本、技術(shù)、規(guī)模、品牌、分銷渠道、零售終端等因素的競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)很激烈，但是，最根本的競(jìng)爭(zhēng)，也就是銷售中心，已經(jīng)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。明確地說(shuō)，在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中：誰(shuí)占有更多的消費(fèi)者，誰(shuí)就奪取了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝權(quán)！那么，靠什么去占有消費(fèi)者呢？是靠技術(shù)？靠信譽(yù)？靠品牌？靠質(zhì)量？靠電子商務(wù)？靠分銷通道？靠零售終端？靠售后服務(wù)嗎？……這些傳統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素當(dāng)然很重要，而且不能放棄。但是，這些因素必然已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)的表象。準(zhǔn)確地說(shuō)，如上因素已經(jīng)無(wú)法永久地占有消費(fèi)者。唯一的辦法就是：企業(yè)把消費(fèi)者僅僅是“百分之十幾的利益受惠者”轉(zhuǎn)變成為企業(yè)“永遠(yuǎn)的利益分配者”。明確地說(shuō)，就是在未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，有效地把產(chǎn)品消費(fèi)者“轉(zhuǎn)化”成產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者。怎樣完成這一轉(zhuǎn)化呢？方法一，通過(guò)直銷員和消費(fèi)者面對(duì)面的交流，心對(duì)心的溝通，展示商品的高科技；方法二，通過(guò)親情服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，人性化的銷售方式，最終將利益的優(yōu)惠送到消費(fèi)者手中。

所以,直銷員,在企業(yè)里是很重要的,也因此,要成為一名優(yōu)秀的直銷員遠(yuǎn)比想象中要難。

在工作中我也不斷總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，在工作中遇到問(wèn)題能更好的處理了。

當(dāng)我認(rèn)真介紹了最近上市的一些新款后，補(bǔ)上一句“我相信您的眼光”，生意就更容易成功了。還有，在談業(yè)務(wù)是，熱情服務(wù)微笑對(duì)人，給顧客一定的選擇空間，讓其充分選擇。如果可以試穿最好讓顧客親身體驗(yàn)一下。對(duì)于那些沒(méi)有購(gòu)買欲望的顧客。要給予一定的溝通但不要過(guò)于熱情。好的溝通印象能帶來(lái)新的顧客。

遭遇退貨時(shí)，顧客會(huì)挑衣服的面料、顏色、或者長(zhǎng)短。以下這些回答都是不合適的：“您之前買的時(shí)候不是挺好的嗎？”“不好意思，如果不是質(zhì)量的問(wèn)題，我們公司是不給退的！”“不好意思，這不是我們的問(wèn)題，沒(méi)有辦法退！”“不會(huì)短??！不會(huì)長(zhǎng)??！顏色很好看啊！這面料非常好，是進(jìn)口面料的，不會(huì)有問(wèn)題！”“之前您怎么不說(shuō)呢？”“要不幫您改一下！”而應(yīng)該這樣處理：如果還有周旋的空間?？梢詥?wèn)一下，“您是覺(jué)得面料（長(zhǎng)短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢?cè)颍┦沁@樣的：其實(shí)這顏色優(yōu)點(diǎn)是-----長(zhǎng)短之所以如此設(shè)計(jì)是-----所以當(dāng)您穿的時(shí)候特別顯得-----（賣點(diǎn)的重申和導(dǎo)入）”如果沒(méi)有周旋的空間，只能以換貨處理。“這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長(zhǎng)短、顏色、款式）呢？（轉(zhuǎn)化到換貨上去處理）真的是很抱歉！因?yàn)槟鷦倓傉f(shuō)的都不是質(zhì)量上所產(chǎn)生的問(wèn)題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來(lái)幫您介紹，這些都是我們今年的新款，里面肯定有您合適的，您喜歡的是-----

顧客“你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭??？”

錯(cuò)：這是正常的

錯(cuò)：這種小問(wèn)題難免的

錯(cuò)：哦，只要剪掉就好了，沒(méi)事的，不影響！

錯(cuò)：現(xiàn)在的服裝都這樣，這算是普遍現(xiàn)象，處理一下就好了！

對(duì)：謝謝您告訴我這個(gè)狀況，我會(huì)馬上跟公司反映，立即做出調(diào)整，真是謝謝您，來(lái)，我?guī)湍鷵Q一件讓您試穿，這邊請(qǐng)------

對(duì)：哎呀！沒(méi)關(guān)系，我來(lái)處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請(qǐng)---

顧客：“這種面料不太好，容易變形，刺人！”

錯(cuò)：不會(huì)的！我們賣了這么久，從來(lái)沒(méi)有這種問(wèn)題！

錯(cuò)：怎么會(huì)呢！不會(huì)的！

錯(cuò)：這種面料不會(huì)有這種問(wèn)題的！

錯(cuò)：您說(shuō)的應(yīng)該不是這種面料

錯(cuò)：里面穿的時(shí)候多加一件就可以了

對(duì)：不好意思，請(qǐng)問(wèn)一下，是怎么回事呢？（探詢?cè)?，是不同面料、洗滌方式錯(cuò)誤造成、平常保養(yǎng)不到位等等）

是這樣的，-----（根據(jù)問(wèn)題解釋原因）

對(duì)：面料不太好？這問(wèn)題我想了解一下，因?yàn)槲覀冞^(guò)去確實(shí)沒(méi)有聽到客戶這么說(shuō)，您可以說(shuō)說(shuō)這種狀況嗎？

對(duì)：如果面料本身確實(shí)會(huì)產(chǎn)生這種問(wèn)題

是的！其實(shí)每種面料他的保養(yǎng)方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因?yàn)槲覀冞@種面料的優(yōu)點(diǎn)是-----所以客戶在保養(yǎng)和穿著上最好可以------

顧客：“毛衣按水洗的要求洗滌也掉色”

錯(cuò)：有點(diǎn)掉色是正常的！

錯(cuò)：一般正常洗滌的話應(yīng)該不會(huì)！

錯(cuò)：您是怎么洗的？

錯(cuò)：這種狀況我到是沒(méi)有遇到過(guò)！

錯(cuò)：怎么老是出這種問(wèn)題1

錯(cuò)：唉！真是麻煩！

對(duì)：（正常褪色）其實(shí)每一種面料的質(zhì)地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術(shù)），因此有些掉色是正常的，這樣會(huì)讓色彩看起來(lái)更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質(zhì)量問(wèn)題，我們一定會(huì)服務(wù)您到位的！

對(duì)：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會(huì)立即向公司報(bào)告，來(lái)，您這邊請(qǐng)稍坐一下，我馬上幫您處理！

對(duì)：（不換貨，探詢?cè)颍┌パ?，真是糟糕！您這邊請(qǐng)稍坐，先喝杯水休息一下，我們?cè)賮?lái)了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎么發(fā)生的呢？

顧客：“這款衣服會(huì)縮水嗎？（會(huì)掉色嗎？）”

錯(cuò)：不會(huì)的！我們這布料不縮水！

錯(cuò)：你洗的時(shí)候注意一下，不要機(jī)洗就不會(huì)了！

錯(cuò)：會(huì)縮一點(diǎn)點(diǎn)，純棉的都會(huì)有一點(diǎn)縮

錯(cuò)：應(yīng)該不會(huì)

錯(cuò)：放心吧，會(huì)縮水一定會(huì)跟您講

錯(cuò)：不會(huì)

對(duì)：這一點(diǎn)您可以放心，因?yàn)檫@是-----面料，所以不會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況，您可以放心的穿。

對(duì)：是的！這一點(diǎn)確實(shí)是要注意一下，因?yàn)?---面料它的優(yōu)點(diǎn)是------而要注意的就是在穿的時(shí)候要注意-----在洗的時(shí)候要注意-----這樣不僅不會(huì)有縮水的問(wèn)題，穿起來(lái)還特別的鮮艷好看。

對(duì)：這一點(diǎn)您放心，只要不機(jī)洗，這種面料是不會(huì)縮水的！

顧客：“你們的衣服怎么這么花呀?。銈兊囊路趺创┢饋?lái)這么緊??？）”

錯(cuò)：不會(huì)的！怎么會(huì)花呢？

錯(cuò)：這是今年最流行的花色！

錯(cuò)：您可以看看其他款

錯(cuò)：您穿起來(lái)很好看呀！可能您自己不習(xí)慣吧

錯(cuò)：這種花色應(yīng)該還好

錯(cuò)：我們的風(fēng)格就是這樣的

對(duì)：是的！這個(gè)花色確實(shí)是比較大膽一點(diǎn)，不過(guò)您穿起來(lái)特別好看，因?yàn)槟哪w色------風(fēng)格------所以您穿起來(lái)時(shí)尚感特別的強(qiáng)

對(duì)：是的！很多人第一眼看的時(shí)候都會(huì)覺(jué)得這款式有點(diǎn)花，不過(guò)穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色----風(fēng)格-----特別顯得大氣，很引人注意。

對(duì)：這是今年最流行的花色，時(shí)尚感比較強(qiáng)，可能您之前穿衣服比較保守，其實(shí)您可以嘗試一下，換一換風(fēng)格也不錯(cuò)！

顧客：“你們的款式好少?。　?/p>

錯(cuò)：怎么會(huì)少呢？不少了

錯(cuò)：您想要什么款

錯(cuò)：我們這兒已經(jīng)算多的了

錯(cuò)：您先看看有沒(méi)有合適的

錯(cuò)：已經(jīng)賣的差不多了

錯(cuò)：新貨過(guò)兩天就到了

對(duì)：是的！我們這兒的產(chǎn)品雖然不多，不過(guò)件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特色，我來(lái)幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？

對(duì)：我們這兒的款式確實(shí)不多，因?yàn)槲覀兝习逑矚g比較有特色的衣服，不過(guò)有幾款我覺(jué)得非常合適您，來(lái)這邊請(qǐng)，我?guī)湍榻B，您想先看上衣，還是-----

對(duì)：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色！

顧客：“太貴了！”

錯(cuò)：這樣子還嫌貴

錯(cuò)：我們這里是不講價(jià)的

錯(cuò)：多少錢才肯要

錯(cuò)：不算貴，已經(jīng)打折了，比原價(jià)優(yōu)惠多了

錯(cuò)：我們現(xiàn)在搞促銷活動(dòng)，多買多送，也不會(huì)太貴

錯(cuò)：這是進(jìn)口面料

對(duì)：如果單看標(biāo)價(jià)的話，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué)，只是我們的價(jià)格會(huì)稍微高一些的原因，是因?yàn)槲覀冊(cè)谫|(zhì)量上確實(shí)做得很好，您當(dāng)然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費(fèi)呀，是嗎？

對(duì)：如果單看標(biāo)價(jià)的話，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué)，只是我們的價(jià)格會(huì)稍微高一些的原因，是因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)計(jì)很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會(huì)經(jīng)常穿，如果買了一件衣服結(jié)果才穿一兩次就收起來(lái)，這樣算起來(lái)反而才是真正的浪費(fèi)錢。

顧客：“穿著不合適”

錯(cuò)：其實(shí)您的身材穿起來(lái)特別好看！

錯(cuò)：什么地方不合適？

錯(cuò)：不會(huì)啊，挺好的！

錯(cuò)：可能您看不習(xí)慣，其實(shí)挺好的！

第二篇：直銷員

直銷員：突破六大障礙 贏得客戶信任

直銷生涯的最大障礙不是價(jià)格，不是競(jìng)爭(zhēng)，不是客戶的抗拒，而是業(yè)務(wù)人員自身的缺陷。面對(duì)知名度不高的產(chǎn)品，尤其是高價(jià)產(chǎn)品，客戶常常懷有戒備之心，力求從各個(gè)角度證實(shí)自己的購(gòu)買會(huì)物有所值，然后才會(huì)做出購(gòu)買行為?？蛻魰?huì)透過(guò)與直銷員的交談，以及對(duì)環(huán)境和直銷員的言行舉止的觀察來(lái)判斷自己是否應(yīng)該做出購(gòu)買決定。直銷員只有贏得客戶的信任，才可能促進(jìn)客戶購(gòu)買。

對(duì)于一個(gè)新接觸直銷行業(yè)的直銷員，建立客戶信任要突破六大障礙。

1.知識(shí)障礙：

缺乏對(duì)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和關(guān)鍵專業(yè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)掌握。

產(chǎn)品知識(shí)是談判的基礎(chǔ)，在與客戶的溝通中，客戶很可能會(huì)提及一些專業(yè)問(wèn)題和深度的相關(guān)服務(wù)流程問(wèn)題。如果直銷員不能給予恰當(dāng)?shù)拇饛?fù)，甚至一問(wèn)三不知，無(wú)疑是給客戶的購(gòu)買熱情澆冷水。

化解方法：接受培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，在學(xué)習(xí)中把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)；千萬(wàn)不要對(duì)客戶說(shuō)“不知道”，的確不知道的要告訴客戶向?qū)＜艺?qǐng)教后再給予回復(fù)。

2.心理障礙：

對(duì)不好結(jié)果的擔(dān)憂、懼怕或不愿采取行動(dòng)。

膽怯、怕被拒絕是新直銷員常見的心理障礙。通常表現(xiàn)為：外出拜訪怕見客戶，不知道如何與客戶溝通；不愿給客戶打電話，擔(dān)心不被客戶接納。直銷的成功在于縮短和客戶的距離，通過(guò)建立良好的關(guān)系，消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動(dòng)溝通，勢(shì)必喪失成功直銷的機(jī)會(huì)。

化解方法：增強(qiáng)自信，自我激勵(lì)。也可以試著換個(gè)角度考慮問(wèn)題：直銷的目的是為了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，基礎(chǔ)是滿足客戶需要、為客戶帶來(lái)利益和價(jià)值。即使被拒絕了也沒(méi)關(guān)系，如果客戶的確不需要，當(dāng)然有拒絕的權(quán)利；如果客戶需要卻不愿購(gòu)買，那就正好利用這個(gè)機(jī)會(huì)了解客戶不買的原因，這對(duì)以后的直銷是很有價(jià)值的信息。

3.心態(tài)障礙：

對(duì)直銷職業(yè)及客戶服務(wù)的不正確認(rèn)知。

一些直銷員輕視直銷職業(yè)，認(rèn)為這個(gè)職業(yè)地位不高，從事這個(gè)行業(yè)實(shí)屬無(wú)奈，感覺(jué)很委屈，總是不能熱情飽滿地面對(duì)客戶，所以也無(wú)法調(diào)動(dòng)起客戶的購(gòu)買熱情。

化解方法：正確認(rèn)識(shí)自己和直銷職業(yè)，為自己確定正確的人生目標(biāo)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。直銷是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，需要不斷地為自己樹立目標(biāo)，并通過(guò)努力不斷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從中獲得成就感。直銷是一個(gè)需要廣泛知識(shí)的職業(yè)，只有具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)、直銷專業(yè)知 1

識(shí)、社會(huì)知識(shí)等，才能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏。

4.技巧障礙：

對(duì)整個(gè)直銷流程不熟悉，對(duì)客戶購(gòu)買過(guò)程控制技巧的應(yīng)用不熟練。

具體表現(xiàn)：對(duì)產(chǎn)品的介紹缺乏清晰的思路和方法，不能言及重點(diǎn)，無(wú)法把產(chǎn)品的利益點(diǎn)準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶；缺乏對(duì)顧客心理和購(gòu)買動(dòng)機(jī)的正確判斷，不能準(zhǔn)確捕捉客戶購(gòu)買的信號(hào)，所以往往錯(cuò)失成交的良機(jī)；急功近利，缺乏客戶管理手段，不能與有意向的客戶建立良好關(guān)系。

化解方法：充分了解客戶的需求，尋找產(chǎn)品和品牌價(jià)值可以給客戶帶來(lái)的利益點(diǎn)；理清客戶關(guān)心的利益點(diǎn)和溝通思路；多向同事和上級(jí)請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，了解客戶成交的信號(hào)和應(yīng)該采取的相應(yīng)措施；學(xué)會(huì)時(shí)間管理，進(jìn)行客戶分類，將更多的時(shí)間投入更有成交可能的客戶；如果不能準(zhǔn)確把握客戶的購(gòu)買心理和動(dòng)機(jī)，就將與客戶的溝通過(guò)程告訴你的上級(jí)，請(qǐng)上級(jí)提供判斷。

5.習(xí)慣障礙：

以往積累的不利于職業(yè)發(fā)展的行為習(xí)慣。

不良的習(xí)慣也是不能促成客戶簽單的重要原因之一。一些直銷員習(xí)慣了生硬的語(yǔ)言和態(tài)度，使客戶覺(jué)得不被尊重。一些直銷員不會(huì)微笑或習(xí)慣以貌取人，憑自己的直覺(jué)判斷將客戶歸類，并采取不當(dāng)?shù)难孕?。也許他們的判斷是正確的，但這樣做會(huì)造成不良的口碑傳播和潛在的客戶損失

化解方法：保持積極的態(tài)度、尊重客戶、做好客戶記錄和客戶分析，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和改變自己的不良習(xí)慣，使客戶樂(lè)于和你溝通。業(yè)務(wù)人員與客戶的溝通過(guò)程，是客戶進(jìn)行品牌體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是消費(fèi)者情感體驗(yàn)的一部分?？蛻粜枰顚哟瘟私猱a(chǎn)品情況，作為決策的依據(jù)。而直銷員對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)講解和態(tài)度，對(duì)客戶的決策有很大影響。直銷員的行為舉止將影響客戶對(duì)企業(yè)和品牌的認(rèn)知，是產(chǎn)品直銷和品牌展示的關(guān)鍵。

6.環(huán)境障礙：

容易受周圍的人或事影響。

由于缺乏對(duì)直銷職業(yè)的正確理解和認(rèn)識(shí)，趨向于模仿其它直銷員的工作方式和作風(fēng)，但忘了向他人學(xué)習(xí)是要吸取別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。曾經(jīng)有一個(gè)初入行的直銷員，初到公司時(shí)熱情高漲，但后來(lái)受一些老直銷員的影響，工作也變得散漫，不能嚴(yán)格要求自己。還有一些直銷員無(wú)法融入團(tuán)隊(duì)，和團(tuán)隊(duì)的距離感也不利于個(gè)人發(fā)展。

化解方法：辨別是非，尊重同事，以開放的心態(tài)建立良好的人際關(guān)系。以那些業(yè)績(jī)突出的直銷員為榜樣，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

第三篇：直銷員合同(2013版)

2013版

直銷員銷售合同

[姓名：，身份證號(hào)碼：，12位美容顧問(wèn)編號(hào)（如有）]（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）向玫琳凱（中國(guó)）化妝品有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）提出成為甲方直銷員的申請(qǐng)，且已完成了甲方組織的直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，同時(shí)閱讀并接受了《直銷員銷售合同一般條款》（“一般條款”）。現(xiàn)甲乙雙方協(xié)商一致，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《直銷管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，在自愿、平等的前提下，自愿達(dá)成共識(shí)而制定本合同。甲乙雙方同意遵守本合同中的各項(xiàng)條款，承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)。

一、合同生效及期限

1、本合同經(jīng)甲乙雙方簽署后，自甲方向乙方發(fā)放直銷員證之日（以直銷員證上所載發(fā)證日

期為準(zhǔn)）起生效，有效期為九個(gè)月。本合同期滿后，如雙方未提出異議，雙方將以書面方式續(xù)簽本合同，更新后的合同由甲方簽署后，自甲方向乙方發(fā)放更新后的直銷員證之日起生效，續(xù)簽后的協(xié)議有效期為6個(gè)月，依此類推。

二、合同的構(gòu)成1、甲方于網(wǎng)站上公布的《直銷員銷售合同一般條款》（“一般條款”）是本合同的組成部

分，與本合同具有同等效力。直銷員在此承諾和保證其已登陸玫琳凱網(wǎng)站（網(wǎng)址為.cn）或向玫琳凱或其分支機(jī)構(gòu)索取，閱讀并理解了上述網(wǎng)址中展示的《直銷員銷售合同一般條款》，并同意和接受其中的內(nèi)容。

三、合同的修改和終止

1、任何一方自簽訂本合同之日起六十（60）日內(nèi)可以隨時(shí)解除本合同。六十（60）日后，任何一方有權(quán)以任何理由終止本合同，唯必須在其有意終止本合同前至少三十（30）日以書面形式通知另一方，終止日期以書面通知書上所載的日期為準(zhǔn)。

2、如果直銷員在本合同有效期內(nèi)，出現(xiàn)法律規(guī)定或本合同規(guī)定不得作為直銷員的情況，則

本合同自該等情況出現(xiàn)之日自動(dòng)終止，直銷員應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知甲方該等情況的發(fā)生。在此情況下，直銷員應(yīng)自行承擔(dān)本合同終止的全部法律責(zé)任，如果甲方在該等情況出現(xiàn)后并不知情且繼續(xù)履行本合同的，直銷員應(yīng)當(dāng)保證甲方免受由此產(chǎn)生的任何損失，并對(duì)甲方由此遭受的全部損失予以賠償。

3、如果直銷員未能達(dá)成甲方最低業(yè)績(jī)要求，即：在《直銷員銷售合同》有效期內(nèi), 直銷員

在十二（12）個(gè)月內(nèi)的任意連續(xù)三（3）個(gè)月,累計(jì)普通顧客銷售績(jī)效未達(dá)1600, 本合同將于第十三個(gè)月的第一天自動(dòng)終止。

4、如直銷員違反任何適用的反腐敗法律的規(guī)定，甲方將有權(quán)立即單方解除本合同而無(wú)需承

擔(dān)任何責(zé)任或采取其認(rèn)為必要的其他措施。

5、在本合同有效期內(nèi)任何一方違反了本合同任何約定，守約方可以立即終止本合同。

6、本合同為甲乙雙方之間的唯一協(xié)議。

7、如甲方按照本合同第三條第1款的規(guī)定提前三十（30）日通知直銷員終止本合同的，自

甲方書面通知之日起，取消直銷員已經(jīng)獲得的業(yè)務(wù)競(jìng)賽和優(yōu)勝資格或參加甲方舉辦的其他活動(dòng)的資格。本合同因其他原因解除或終止的，甲方自本合同解除或終止之日起，取消直銷員在本合同解除或終止之日前獲得的業(yè)務(wù)競(jìng)賽和優(yōu)勝資格或參加甲方舉辦的其他活動(dòng)的資格。

8、本合同無(wú)論因何種原因終止或解除的，直銷員的直銷員證自本合同終止或解除之日自動(dòng)

失效，直銷員應(yīng)當(dāng)立即將其直銷員證交還于甲方發(fā)證點(diǎn)，并不得再以甲方直銷員的身份銷售直銷產(chǎn)品。直銷員未遵循前述規(guī)定的，直銷員應(yīng)當(dāng)保證甲方免受由此產(chǎn)生的任何損害，并對(duì)甲方由此遭受的全部損失予以賠償；甲方有權(quán)依據(jù)本合同或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定追究直銷員的法律責(zé)任，包括但不限于消除影響、賠償損失等。

甲方：玫琳凱（中國(guó)）化妝品有限公司乙方：（簽字）___________________

簽訂日期：簽訂日期：

第四篇：直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法

直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法

商務(wù)部、公安部、工商總局2005年第23號(hào)令

《直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法》已經(jīng)2005年10月19日商務(wù)部第15次部務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，并經(jīng)公安部、工商總局同意，現(xiàn)予以發(fā)布，自2005年12月1日起施行。

部 長(zhǎng)：***

部 長(zhǎng)：***

局 長(zhǎng)：王眾孚

二○○五年十一月一日

直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法

第一條 根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》第二十一條第三款規(guī)定，制定本辦法。

第二條 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)舉辦直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)（以下簡(jiǎn)稱直銷培訓(xùn)）及考試活動(dòng)，適用本辦法。

第三條 本辦法所稱直銷培訓(xùn)，是指直銷企業(yè)對(duì)本企業(yè)擬招募的直銷員和本企業(yè)的直銷員進(jìn)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)

規(guī)章、直銷基礎(chǔ)知識(shí)等各種培訓(xùn)活動(dòng)。

本辦法所稱直銷員考試是指直銷企業(yè)對(duì)本企業(yè)擬招募的直銷員的考試。

第四條 直銷企業(yè)向符合《直銷管理?xiàng)l例》規(guī)定條件的直銷員、直銷培訓(xùn)員頒發(fā)《直銷員證》、《直銷培訓(xùn)員證》。直銷企業(yè)應(yīng)在每月15日前將本企業(yè)上一個(gè)月取得《直銷培訓(xùn)員證》的人員名冊(cè)，通過(guò)企業(yè)所在地省級(jí)商務(wù)主管部門向商務(wù)部備案。未經(jīng)備案的人員，不得對(duì)直銷員開展培訓(xùn)。直銷培訓(xùn)員只能接受所屬企業(yè)指派進(jìn)行培訓(xùn)。

《直銷員證》、《直銷培訓(xùn)員證》由直銷企業(yè)按商務(wù)部制定的規(guī)范式樣印制。

第五條 直銷員向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品時(shí)、直銷培訓(xùn)員在進(jìn)行直銷培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)佩戴《直銷員證》、《直銷培訓(xùn)員證》。不得偽造、變?cè)臁⑼扛?、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《直銷員證》、《直銷培訓(xùn)員證》。

第六條 直銷培訓(xùn)內(nèi)容以《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容、直銷員道德規(guī)范、直銷風(fēng)險(xiǎn)揭示以及營(yíng)銷方面的知識(shí)為主。直銷員考試應(yīng)含有上款所規(guī)定的內(nèi)容。

第七條 直銷企業(yè)進(jìn)行直銷培訓(xùn)和考試，不得收取任何費(fèi)用。其他單位和個(gè)人，不得以任何名義組織直銷培訓(xùn)和考

試。

第八條 直銷培訓(xùn)不得宣揚(yáng)迷信邪說(shuō)、色情、淫穢或者渲染暴力；不得擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；不得對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行夸大、虛假宣傳，貶低同類其它產(chǎn)品，強(qiáng)迫參加培訓(xùn)的人員購(gòu)買產(chǎn)品；不得以任何方式宣揚(yáng)直銷員以往的收入情況，宣揚(yáng)大多數(shù)參與者將獲得成功；不得從事違反國(guó)家憲法、法律法規(guī)和國(guó)家規(guī)定禁止的其它活動(dòng)。

直銷企業(yè)不得以召開研討會(huì)、激勵(lì)會(huì)、表彰會(huì)等形式變相對(duì)直銷員進(jìn)行培訓(xùn)。

第九條 直銷企業(yè)應(yīng)在本企業(yè)設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)組織直銷培訓(xùn)。直銷培訓(xùn)不得在政府、軍隊(duì)、學(xué)校、醫(yī)院的場(chǎng)所及居民社區(qū)、私人住宅內(nèi)舉辦。

第十條 直銷企業(yè)應(yīng)于直銷培訓(xùn)或考試活動(dòng)7日前將培訓(xùn)或考試計(jì)劃（包括培訓(xùn)時(shí)間、具體地點(diǎn)、內(nèi)容、人數(shù)及直銷培訓(xùn)員、培訓(xùn)資料和考試時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)）在直銷企業(yè)中文網(wǎng)站上公布。

第十一條 直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)每期直銷培訓(xùn)講授內(nèi)容進(jìn)行錄音，完整保存參加培訓(xùn)的人員名單、直銷員考試試卷。錄音資料、直銷員考試試卷應(yīng)妥善保管，至少保存3年。第十二條 直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每年1月底前將上一舉辦的直銷培訓(xùn)及考試情況通過(guò)企業(yè)所在地省級(jí)商務(wù)、工商主管部門報(bào)商務(wù)部、國(guó)家工商行政管理總局備案。備案內(nèi)容包

括：上一舉辦培訓(xùn)期數(shù)（每次培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人數(shù)、直銷培訓(xùn)員、培訓(xùn)資料的名稱）、上一舉辦考試次數(shù)（每次考試時(shí)間、地點(diǎn)、試卷、參加人數(shù)、合格人數(shù)）。第十三條 商務(wù)部門、工商行政管理部門依照《直銷管理?xiàng)l例》和本辦法負(fù)責(zé)對(duì)直銷培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)管；商務(wù)部負(fù)責(zé)制定《直銷員證》、《直銷培訓(xùn)員證》的規(guī)范式樣。

第十四條 參加直銷培訓(xùn)的人員，如發(fā)現(xiàn)直銷企業(yè)組織的培訓(xùn)、直銷培訓(xùn)員講授的內(nèi)容違反法律法規(guī)或本辦法的規(guī)定，有權(quán)當(dāng)場(chǎng)指出，并向培訓(xùn)所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門舉報(bào)。

第十五條 直銷企業(yè)、直銷培訓(xùn)員進(jìn)行直銷培訓(xùn)，違反《直銷管理?xiàng)l例》或本辦法的，以及直銷企業(yè)以外的單位和個(gè)人組織直銷培訓(xùn)的，按照《直銷管理?xiàng)l例》第四十六條規(guī)定予以查處。

第十六條 直銷企業(yè)開展直銷培訓(xùn)和考試活動(dòng)，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法予以查處；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

第十七條 各級(jí)商務(wù)、工商、公安機(jī)關(guān)應(yīng)建立聯(lián)系制度，定期通報(bào)直銷企業(yè)培訓(xùn)和查處違規(guī)培訓(xùn)情況。

第十八條 本辦法自2005年12月1日起施行。

第五篇：成功直銷員

成功直銷員“十商”

1.德商（MQ——Moral Intelligence Quotient）

德商指一個(gè)人的德性水平或道德人格品質(zhì)。德商的內(nèi)容包括體貼、尊重、容忍、寬恕、誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、平和、忠誠(chéng)、禮貌、幽默等各種美德。

直銷員，從事直銷的過(guò)程中，不單是個(gè)人直接銷售是“銷售自己”，在帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，更是以德服人，以德吸引人、凝聚人。以人格品質(zhì)打造的直銷團(tuán)隊(duì)，才是戰(zhàn)斗力強(qiáng)大、戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)。

分析目前直銷界做得很成功的系統(tǒng)，我們發(fā)現(xiàn)：一個(gè)直銷團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是品德而不是能力；真正在直銷行業(yè)獲得成功受人仰慕的人，不僅僅是因?yàn)樗麄儎?chuàng)造的高額業(yè)績(jī)，更在于他們的德行，在于他們?cè)谡_和正義的事情面前的一種態(tài)度。很多直銷公司的高級(jí)直銷員，盡管業(yè)績(jī)做得很大，團(tuán)隊(duì)人數(shù)很多，但因?yàn)樽约罕旧淼钠返?，得不到廣大直銷員和整個(gè)行業(yè)的認(rèn)同。對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)，算不上成功。

目前直銷界職業(yè)道德普遍較低，德商更為重要。一個(gè)有高德商的人，會(huì)受到信任和尊敬，會(huì)有更多成功的機(jī)會(huì)。如果真正做到用品德去打動(dòng)他人，用行動(dòng)去帶動(dòng)他人，那成功的步伐就會(huì)加快。一個(gè)優(yōu)秀的直銷員只有在德行方面不斷完善，并影響團(tuán)隊(duì)其他成員提升素質(zhì)，才有可能用正常的手段和方法參與競(jìng)爭(zhēng)，并從中勝出。

2.智商(IQ——Intelligence Quotient)

智商是一種表示人的智力高低的數(shù)量指標(biāo)，也可以表現(xiàn)為一個(gè)人對(duì)知識(shí)的掌握程度，反映人的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創(chuàng)造力以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

美國(guó)《使用你的大腦》一書的作者拉尼?布贊教授說(shuō)：“大腦就像一個(gè)沉睡的巨人”。智商不是固定不變的，通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是可以開發(fā)增長(zhǎng)的。直銷員要走向成功，就必須不斷學(xué)習(xí)，積累智商。

復(fù)制是直銷操作中最根本的內(nèi)容，也是操作的核心，團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)的不僅是銷售技巧，還有為人處事的方法。直銷鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)，就是一個(gè)通過(guò)不斷提高智商，來(lái)獲得成功的條件。一個(gè)優(yōu)秀的直銷員不僅懂得要從書本、從社會(huì)學(xué)習(xí)，從伙伴、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，更要從失敗中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他人成功的經(jīng)驗(yàn)，汲取自己、他人失敗的教訓(xùn)，不斷調(diào)節(jié)改正，不斷超越自我，提高智商，成功也就更近一步。

當(dāng)今直銷界心態(tài)還比較浮躁，一部分直銷員想賺快錢、大錢，又不愿花時(shí)間學(xué)習(xí)，沒(méi)有歸零的心態(tài)，智商得不到進(jìn)一步升華，就會(huì)原地踏步，實(shí)現(xiàn)不了自己的目標(biāo)。

3.情商（EQ—Emotional Intelligence Quotient）

情商就是管理自己的情緒和處理人際關(guān)系的能力。

直銷是一個(gè)人脈事業(yè)，通過(guò)直銷運(yùn)作，進(jìn)行資源整合，能夠變成財(cái)脈。如今，快節(jié)奏的生活，高負(fù)荷的工作和復(fù)雜的人際關(guān)系，沒(méi)有較高的情商，是難以獲得成功的。情商越高，人們都喜歡同其交往，就能得到眾多人的擁護(hù)和支持，人際關(guān)系越來(lái)越好，人際關(guān)系網(wǎng)越來(lái)越大。這些關(guān)系，不僅很有可能成為潛在的消費(fèi)顧客，也可能是以后強(qiáng)有力的合作伙伴，如此，能讓直銷事業(yè)得到發(fā)展和升華。

并且，一個(gè)優(yōu)秀的直銷員，情商是比較高的，傳遞的永遠(yuǎn)是快樂(lè)和積極。因?yàn)橹挥袔е淇斓男那楹头e極的心態(tài)才能創(chuàng)造美好的未來(lái)，也只有這種積極和努力才能產(chǎn)生前所未有的爆發(fā)力，才能讓一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，總是保持活力和凝聚力。

4.逆商（AQ-Adversity Intelligence Quotient）

逆商是指面對(duì)逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。

巴爾扎克說(shuō)過(guò)：“苦難對(duì)于天才是一塊墊腳石，對(duì)于能干的人是一筆財(cái)富，而對(duì)于弱者則是一個(gè)萬(wàn)丈深淵。”

直銷的魅力在于給無(wú)數(shù)人提供了一個(gè)個(gè)人創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，在這個(gè)大舞臺(tái)上能成就很多夢(mèng)想，但這條路的艱辛，不亞于其他任何一個(gè)行業(yè)，經(jīng)歷挫折和磨難都是很正常的事情：朋友的不理解、家庭的不支持……經(jīng)歷朋友離去也很正常，甚至也許帶你進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人有一天也會(huì)離去。但是，迎難而上，挑戰(zhàn)逆境，吃了苦中苦，方會(huì)成為人上人。

同領(lǐng)導(dǎo)分享成功經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是一帆風(fēng)順的？勞累之苦、奔波之艱……這都是不足為外人所道的。他們都是咬著牙挺著，冒著汗熬著，過(guò)來(lái)了也就成功了。見證這些領(lǐng)導(dǎo)人的成功，我們明白：經(jīng)歷了風(fēng)雨，才能看見彩虹；經(jīng)歷了熔煉和磨難，潛力才會(huì)激發(fā)，視野才會(huì)開闊，才會(huì)走向成功。不能吃苦，那么很難在這個(gè)復(fù)雜的直銷成就非凡。

逆境不會(huì)長(zhǎng)久，強(qiáng)者必然勝利。因?yàn)槿擞兄@人的潛力，只要立志發(fā)揮它，就一定能渡過(guò)難關(guān)，成就生命的輝煌。

5.膽商(DQ——Daring Intelligence Quotient)

膽商是一個(gè)人膽量、膽識(shí)、膽略的度量，體現(xiàn)了一種冒險(xiǎn)精神、一種敢于挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)的精神。膽商高的人能夠把握機(jī)會(huì)，該出手時(shí)就出手。

無(wú)論是什么時(shí)代，無(wú)論是傳統(tǒng)還是直銷，沒(méi)有敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽略，任何時(shí)候都成不了大氣候。而大凡成功的企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)人，都是具有膽略和魄力的。

一個(gè)直銷員要成功，更是需要膽商。膽識(shí)的力量，能夠讓直銷事業(yè)如虎添翼。直銷是一個(gè)投資產(chǎn)出的事業(yè)，選擇無(wú)處不存，選擇無(wú)時(shí)不在。把握機(jī)會(huì)毫不猶豫，制定對(duì)策還不手軟，這就需要膽商。什么樣的選擇決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前自己的選擇決定的，而今天的抉擇將決定3年后的生活。而目前很大一部分直銷人士，不能成功就在于該抉擇的時(shí)候猶豫不決，該不斷付出的時(shí)候而退縮。

6.財(cái)商（FQ——Financial Intelligence Quotient）

財(cái)商是指理財(cái)能力，特別是投資收益能力。財(cái)商是一個(gè)人最需要的能力，也是最被人們忽略的能力。

每個(gè)想通過(guò)直銷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的朋友，除了創(chuàng)業(yè)與成長(zhǎng)的理由外，莫不希望透過(guò)這種運(yùn)用市場(chǎng)倍增原理的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)創(chuàng)造高度的財(cái)務(wù)報(bào)酬。然而，講究市場(chǎng)開發(fā)與拓展的直銷經(jīng)營(yíng)者，也許在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中賺到了相較于其他行業(yè)更高的收入，卻往往因?yàn)槿狈碡?cái)規(guī)劃的習(xí)慣和技巧，并不能如自己所計(jì)劃或預(yù)期的達(dá)到財(cái)務(wù)自由，或者說(shuō)成功致富的結(jié)果。

一個(gè)成功的直銷人絕對(duì)是一個(gè)高財(cái)商的人，他懂得通過(guò)管道的建設(shè)來(lái)怎么創(chuàng)造他源源不斷的財(cái)富。當(dāng)然獲取財(cái)富之后更需要有理財(cái)本領(lǐng)。

畢竟，在財(cái)務(wù)的領(lǐng)域中，賺多少是一回事，能夠留下多少或是創(chuàng)造多少才是關(guān)鍵。在理財(cái)決勝負(fù)的時(shí)代里，收入極高但最后卻負(fù)債收尾的對(duì)象不在少數(shù)，而收入一般、卻因精通財(cái)務(wù)規(guī)劃而致富的也大有人在。

7.心商(MQ——Mental Intelligence Quotient)

心商就是維持心理健康，調(diào)試心理壓力，保持良好心理狀況和活力的能力。心同的高低，直接決定人生過(guò)程的苦與樂(lè)，主宰人生命運(yùn)的成功。

直銷是一種自由的職業(yè)，但如果要想在這個(gè)行業(yè)里取得一席之地，也會(huì)有很大的壓力。這種壓力不僅來(lái)源于自己，也來(lái)源于公司、社會(huì)、行業(yè)和團(tuán)隊(duì)。沒(méi)有很好的心商，不能時(shí)刻保持清晰的頭腦，維持自己的心理健康，就很難等到享受到成功的一天。直銷是一種追求自我滿足、自我實(shí)現(xiàn)的行業(yè)，是一種人助人的快樂(lè)營(yíng)銷，是一個(gè)分享的事業(yè)，需要好的心情和魅力去感染人，為此一定要提升自己的心商，保持積極的心態(tài)。直銷經(jīng)營(yíng)過(guò)程中肯定會(huì)遇到大量不可預(yù)見的困難和磨難，這時(shí)候就要以積極的心態(tài)去應(yīng)對(duì)，為事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展贏取機(jī)會(huì)，這樣，直銷的過(guò)程不僅是快樂(lè)的，也是成功的。

8.志商（WQ——Will Intelligence Quotient）

志商指一個(gè)人的意志品質(zhì)水平，包括堅(jiān)韌性、目的性、果斷性、自制力等方面。如能為學(xué)習(xí)和工作具有不怕苦和累的頑強(qiáng)拼搏精神，就是高志商。

墨子“志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果”。志商對(duì)一個(gè)人的智慧具有重要的影響。智商是可以通過(guò)后天訓(xùn)練來(lái)提高的，但沒(méi)有堅(jiān)韌的品質(zhì)，沒(méi)有持之以恒的毅力，智商是難以真正提高的。而且，即使智商高，志商不高，人生成就也是有限的。

人生是小志小成，大志大成。許多人一生平淡，不是因?yàn)闆](méi)有才干，而是缺乏志向和清晰的發(fā)展目標(biāo)。在直銷界尤其如此，要成就出色的事業(yè)，就得要有遠(yuǎn)大的夢(mèng)想和愿景，并要為之堅(jiān)持到底、不屈不饒?？粗袊?guó)直銷業(yè)現(xiàn)狀，自90年直銷登陸中國(guó)，到目前已有16年的歷史，很多在都沒(méi)有能很好的堅(jiān)持下來(lái)，而堅(jiān)持下來(lái)的基本上都已獲得了成功。

9.靈商(SQ——Spiritual Intelligence Quotient)

靈商就是對(duì)事物本質(zhì)的靈感、頓悟能力和直覺(jué)思維能力。

無(wú)論是阿基米德從洗澡中獲得靈感最終發(fā)現(xiàn)了浮力定律，還是牛頓從掉下的蘋果中得到啟發(fā)發(fā)現(xiàn)了萬(wàn)有引力定律，都是靈商飛躍的不朽例證。靈商在直銷界中也是同樣的重要。直銷界有句名言：先知先覺(jué)，成就一生；后知后覺(jué)，茫然一生；不知不覺(jué)，斷送一生。講究的就是悟性。直銷是一個(gè)團(tuán)隊(duì)幫助共同致勝的事業(yè)，但也亟需靈商，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。靈商體現(xiàn)在五個(gè)力上：

1、預(yù)知力；2．領(lǐng)悟力；3．鑒別力；4.思考力；5．學(xué)習(xí)力。直銷有一套專業(yè)化、簡(jiǎn)單易行、易復(fù)制的模式，單靠成文的理論，沒(méi)有悟性也是解決不了實(shí)際問(wèn)題的，也需要靈商的閃現(xiàn)。修煉靈商，關(guān)鍵在于要會(huì)思考，要敢于大膽的假設(shè)，敢于突破傳統(tǒng)思維。

10.健商（HQ——Health Intelligence Quotient）

健商是指?jìng)€(gè)人所具有的健康意識(shí)、健康知識(shí)和健康能力的反映。健康意識(shí)是指人們對(duì)健康價(jià)值的態(tài)度和對(duì)能否獲得健康的信心；健康知識(shí)就是有關(guān)人類健康方面的知識(shí)；健康能力是人們?cè)诮】狄庾R(shí)和健康知識(shí)綜合作用的基礎(chǔ)上，表現(xiàn)出有關(guān)健康的行為。

健康是人生最大的財(cái)富，不管你有多么成功，有多少財(cái)富，健康永遠(yuǎn)是1，其它都為0，沒(méi)有1，永遠(yuǎn)都只是0。

直銷，是一種健康產(chǎn)業(yè)，更是離不開健商，它著力提高人們生活品格，提高對(duì)健康的維護(hù)和投資的意識(shí)。

健商，是今天直銷人員所具備的根本素質(zhì)。不但為己，也在于銷售產(chǎn)品的時(shí)候，需要對(duì)你的顧客或消費(fèi)者提供更多的健康咨詢，傳遞更多的健康信息，而健商必不可少。因?yàn)椴粩?/p>

提高健商，這是個(gè)人人生的需要，也是事業(yè)和工作的需要。