第一篇：TCL面試試經(jīng)驗(yàn)

2012校園招聘TCL面試總結(jié):

分為三個面試環(huán)節(jié):

1.群面；2.技術(shù)面試；3.HR面試

《1》群面：分析案例，5分鐘閱讀、獨(dú)立思考；10分鐘團(tuán)體闡述個人方案思想；25分鐘團(tuán)體討論（市場分析、產(chǎn)品特點(diǎn)、使用方法、成本預(yù)算、包含其他）

個人總結(jié)：首先：認(rèn)真分析案例，了解任務(wù)、欲實(shí)現(xiàn)方案解決問題；其次：個人陳述階段，闡述清楚自己的思想，把握時(shí)間，保證隊(duì)友有時(shí)間講述自己的想法；最后：團(tuán)體討論，制定最終方案，此環(huán)節(jié)討論中注意個人發(fā)言量，盡可能追求主導(dǎo)作用，也要積極的發(fā)言，闡述自己可能想到的和方案有關(guān)的觀點(diǎn)進(jìn)行闡述（當(dāng)然能起到主導(dǎo)作用更好?。?，最終總結(jié)階段，如果是最終結(jié)詞人則盡可能將團(tuán)隊(duì)思想從各個方面闡述清楚，結(jié)束時(shí)如果時(shí)間還有的話請隊(duì)友補(bǔ)充。（呵呵，個人覺得此階段盡可能的發(fā)言，如果能起到主導(dǎo)作用或者最終的發(fā)言人，這一階段會給面試官留下很深印象，當(dāng)然機(jī)會會更大一點(diǎn)，個人則有幸作為最終團(tuán)隊(duì)推薦發(fā)言人總結(jié)團(tuán)隊(duì)方案，過程中有點(diǎn)小緊張~(*^__^*)嘻嘻……總體還好）

《2》技術(shù)面試：面試官會看你的筆試試卷，完了對簡歷上的內(nèi)容進(jìn)行詢問，做幾道技術(shù)方面的題，一般沒什么大問題的話可以進(jìn)入HR面試。

《3》HR面試：問到了團(tuán)隊(duì)討論，讓你做個簡短總結(jié)或者感受，對薪資、意向工作地點(diǎn)詢問，說說個人缺點(diǎn)，選擇TCL的原因，英語簡介自己（其中還問到了是否已經(jīng)拿到offer,個人不清楚怎樣回答，也不清楚HR的用意后者們借鑒一下哈）。

整個面試流程用了4個小時(shí)吧，覺得還好吧，樂觀的心態(tài)對待，不過還是很希望可以收到TCL的OFFER，等待中·····O(∩_∩)O~

第二篇：面時(shí)經(jīng)驗(yàn)

柜臺窗口是直接與客戶打交道的窗口，其服務(wù)質(zhì)量的高低，直接影響到銀行的社會聲譽(yù)和經(jīng)營成果。柜臺窗口服務(wù)的質(zhì)量又最集中表現(xiàn)在臨柜人員的言行和表情上。

4.1.1問候語要恰如其分柜臺人員見到客戶時(shí)，第一句話就是要準(zhǔn)確地問候?qū)Ψ?，要做到區(qū)別對象，問候恰如其分，這就要求柜臺人員當(dāng)客戶來到你的柜臺時(shí)，就要從客戶的年齡、性別、職業(yè)等方面觀察判斷好，主動、恰當(dāng)?shù)貑柡蚩蛻?，如“先生，您好！”、“小姐，您好！”、“大娘好！”、“師傅好！”等等，再加上平和親切的語氣，使客戶聽起來心里熱乎乎的，這為服務(wù)好客戶打好基礎(chǔ)。

4.1.2言表要熱情禮貌在服務(wù)過程中，給客戶的第一感覺體現(xiàn)在服務(wù)人員的言行和表情是否熱情禮貌，服務(wù)人員的語氣、語調(diào)是否暖和，是否容易被客戶所接受，這是能否做好柜臺服務(wù)的關(guān)鍵。如果服務(wù)人員出言不遜，態(tài)度傲慢，語氣生硬，愛理不理，那么客戶無論如何也不會滿意你的服務(wù)，也會因此造成負(fù)面影響，給業(yè)務(wù)開展自設(shè)障礙。

4.1.3業(yè)務(wù)操作要專心一致當(dāng)服務(wù)人員進(jìn)入為客戶操作的過程時(shí)，必須體現(xiàn)出主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神。在準(zhǔn)、快的基礎(chǔ)上，要表現(xiàn)出對工作的專心一致。如果在客戶面前表現(xiàn)出沒精打采、心神不定，或者東張西望、心不在焉，與同事聊天，這就降低了服務(wù)質(zhì)量，甚至容易出現(xiàn)差錯。

4.1.4要把微笑貫穿服務(wù)全過程微笑是不用花錢吸引客戶的有效辦法，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“催化劑”。當(dāng)客戶走近柜臺時(shí)，一個微笑，加上一句親切的問候，就能很快地拉近與客戶的距離。微笑能給客戶良好的第一印象，也無形中增強(qiáng)了客戶對銀行的信賴感。當(dāng)客戶需要了解某些業(yè)務(wù)時(shí)，如果你帶著微笑回答，就能很快地消除客戶的陌生感，增進(jìn)與客戶之間的感情，容易建立良好的服務(wù)關(guān)系。

在服務(wù)過程中，如果客戶有過激語言或發(fā)怒時(shí)，你能靜心和氣微笑著解釋，相信“陰云雷天”會化為“和風(fēng)晴空”。當(dāng)客戶辦完業(yè)務(wù)離開時(shí)，如果你微笑著說聲：“請慢走，歡迎下次再來！”就會給客戶留下良好的印象。

第三篇：江聲實(shí)驗(yàn)學(xué)校語文素質(zhì)面試試

江聲實(shí)驗(yàn)學(xué)校語文素質(zhì)教育試卷

（二）一、積累與運(yùn)用

1.文辭真比豐年玉 氣味還同幽壑蘭（1）請用正楷字將這副對聯(lián)書寫一遍。

（2）按照傳統(tǒng)習(xí)慣，對聯(lián)張貼時(shí)，上聯(lián)應(yīng)貼在進(jìn)門的邊。2．下列詞語中加點(diǎn)字注音全對的一組是（）

A．叱．責(zé)（cì）喋．血（di?）瘟疫．（yì）橫．行霸道（hang）B．嵇．

首（qǐ）彼此（bǐ）懲創(chuàng)．（chuàng）鮮．

為人知（xiān）C．提．

防（dī）差．別（ch?。┡埃畾ⅲ╪üa）風(fēng)流倜．

儻（tì）D．?dāng)€．射（cuán）校．對（xiào）浸漬．（z?）如法炮．制（páo）3．下列各句中，沒有錯別字的一組是（）

A．全國大學(xué)生辨論總決賽可謂精彩紛呈，高潮迭起。場上的選手唇槍舌劍，場下的觀眾熱情高漲，掌聲連連。

B．舞臺上，弟弟的朗頌聲情并茂，母親心中的那絲憂慮很快便煙消云散了。

C．懷揣著獎狀，小明興高采列地回家了。

D．北京市人民檢察院向社會承諾：對于群眾的署名舉報(bào)，各級檢察院會在3個月內(nèi)給予答復(fù)，告之查辦結(jié)果。

4.下面句子標(biāo)點(diǎn)符號使用正確的一項(xiàng)是（）

A.我一進(jìn)門的時(shí)候本來就有點(diǎn)疑惑，現(xiàn)在更加疑惑了；雖然猜不出是誰，但自己斷定，一定是一個不平常的人。

B.他先把介紹信給恒元看了，然后便說這人是怎樣一身土氣?

C.北京時(shí)間1990年3月3日20時(shí)10分，我們終于準(zhǔn)時(shí)到達(dá)本次探險(xiǎn)的終點(diǎn)——蘇聯(lián)和平站。

D.現(xiàn)在東六宮大都作為古代藝術(shù)品的陳列專館，展出宮內(nèi)收藏的青銅器、繪畫、陶瓷、工藝品??等。5.下列各句沒語病的一項(xiàng)是（）

A.這問題你應(yīng)該原原本本解釋清楚，否則不可能不讓人產(chǎn)生懷疑。

B.通過學(xué)習(xí)，使我提高了認(rèn)識。

C.巴金對我的愛好文學(xué)和接近文學(xué)，有著多么有益的影響。D．同學(xué)們舒心的笑容和爽朗的歌聲，至今還在我的耳邊回響。

6.李白筆下的“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”指的是哪個風(fēng)景區(qū)？（）

A.華山B.黃山C.峨眉山D.廬山7.指出下列句子中成語使用恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)（）

A.一時(shí)間，漫天的大霧把什么都遮沒了，遠(yuǎn)處的電線桿也躲得杳無音訊。B.在考試前，小明信口雌黃地說：一定要考出好成績回報(bào)父母。C.報(bào)到那天，我在陌生的教室里與五十多位同學(xué)不期而遇。

D.眼前的老人，古銅色的臉上布滿皺紋，一看就使人感到這是個飽經(jīng)風(fēng)霜的老人。

8.默寫或按要求填空

○1春雨，古今中外多少人贊美你。“________________________________，__________________”這是大詩人杜甫描述你來到人間的佳句。你來了，如煙如粉，悄無聲息，垂柳在你的撫慰下吐芽，禾苗在您的沐浴下盈盈閃光。○2朋友分別時(shí)，請你用一句詩來表達(dá)你的心情：______________________，_________________________。

○3勿以惡小而為之，_________________________?！?風(fēng)聲雨聲讀書聲聲聲入耳，_________________________。

○5深秋，校園的梧桐樹葉枯黃了，時(shí)而像打秋千，飄飄悠悠，時(shí)而像降落傘，搖搖欲墜；時(shí)而像一群燕子，自由飛翔??多么富有詩情畫意呀！地面上像是鋪上一條無比寬大的金地毯子。望著這景象，我不由地吟誦起龔自珍的詩句“__________________，__________________?！边@落葉雖不是春天的“落紅”卻具有“落紅”的獻(xiàn)身精神，不正像我們的老師嗎？

○6請你寫出一句有關(guān)荷花的詩句：_________________________________，________________________________。

○7古代六藝，“禮、樂、射、御、書、數(shù)”中的“御”是指_______。

○8問渠哪得清如許？__________________。

○9“未見其人，先聞其聲”說的是《紅樓夢》中的_________（人物）。1○0兒童相見不相識，__________________。

二、閱讀理解

校牌

現(xiàn)在在學(xué)校里看見一張張精致的校牌已不是特別的事情了，一張校牌就代表著這個學(xué)生的“顏面”，自然也就象征著他的“地位”了。

在我的學(xué)校里，校牌是很重要的。你看見的最普通的校牌便是以白色襯底的，而我往往見了這些校牌后也會對此人不屑一顧或是不理解。或許你不明白，但你應(yīng)該知道：一個“地位高”的人對“地位低”的人的態(tài)度是怎樣的。我們學(xué)校的校牌上是寫有“職稱”的，新來時(shí)發(fā)的第一張校牌便是最普通的，同時(shí)地位也是“最卑微”的，我也如此。但從這以后，我“步步高升”，從白到綠，從綠到橘，從橘到紅，因此有時(shí)我也愛炫耀地把這幾個牌子一個一個掛在胸前，就像勛章一樣，甚至有時(shí)我都會驕傲得走路時(shí)頭都會昂得高些。

有一次碰到小學(xué)的同學(xué)，交談了幾句，走時(shí)留意了一下，說了句：“xxx班的！”她點(diǎn)頭，然后又望了眼我的校牌，羨慕地說：“你是播音員呀！真是好哎！”這時(shí)我就會得意洋洋的，同時(shí)也會感謝這張校牌。還有一次無意看見一個大哥哥衣領(lǐng)上戴了6個校牌，有白色、藍(lán)色、紅色、黃色等，我當(dāng)時(shí)為之一愣：原來他比我還威風(fēng)呢！

但是也有種人我卻不理解。一次去食堂吃飯，看見一個梳著馬尾辮的八年級大姐姐，心想：不會是學(xué)生會的吧？于是瞧了一眼那人的校牌，傻了眼，是一張普普通通的白色校牌，我的嘴角露出了一絲笑意?？珊髞韰s聽朋友說，那人便是當(dāng)今學(xué)生會主席，同時(shí)還兼任了英語俱樂部部長等職務(wù)，校牌更是五顏六色、數(shù)不勝數(shù)。我當(dāng)時(shí)就納悶了，難道她就不想讓更多的人知道她的能力嗎？直到有一天我才明白，認(rèn)識到了自己的這種“虛偽”。

那天我從書上看到一篇關(guān)于《水和飲料》的文章。的確，那普通校牌就好似一瓶水，無色無味，給人以純潔之感，而那些“地位高”的校牌就好似飲料，有甜有苦有酸也有辣，一下子心靈就會變得如此“渾濁”。飲料已變質(zhì)，就猶如人生扭曲了一般，好校牌雖美麗，但卻顯出一個人心靈的“邋遢”，因此我知道也明白了：校牌并不代表一個人的“地位”。

既然校牌如此，人也是如此。一個擁有著真本領(lǐng)的人無論在哪里都會被人重用，正所謂“金子在哪里都會發(fā)光”，而一個憑關(guān)系、愛顯擺的人是否會認(rèn)識到錯誤就要靠自己了。周恩來當(dāng)上總理后，依舊穿著樸素的衣服，和老百姓們一樣，沒有擺架子、對百姓們噓寒問暖，這樣的人怎能不叫人佩服？怎能叫人不擁護(hù)他呢？老百姓都認(rèn)識周總理，可他永遠(yuǎn)都是那么平易近人。周總理就和普通百姓一樣，是千千萬萬人民中的一員，始終不忘本，周總理就如這“普通的校牌”，我想這也是一種精神，一種品質(zhì)，一種傳統(tǒng)吧！如今我漸漸喜歡上了普通的校牌，因?yàn)樵谕砩衔彝Ｅ粕系摹拔摇闭龑ξ椅⑿?，忽然發(fā)現(xiàn)那笑多么可愛，也忽然發(fā)現(xiàn)帶著普通校牌的人其實(shí)也不平凡……

作者:C139 黃宇軒(本文選自《一路花香》第四期)

9.解釋詞語：

不屑一顧：

期六的黃昏，我的父親-------一個高大的漢子，會雄赳赳氣昂昂地兩次穿過那片白樺林。母親說村子里的人這一天都聽到他歡快的歌聲和笑聲。⑧我還記得那個大雪紛飛的周末，那天是父親的生日，我多么希望他能

嚴(yán)重的兒童肥胖問題，應(yīng)嚴(yán)格限制他們的泡沫飲料飲用量。專家們鼓勵兒童選擇稀釋過的果汁或者純水為飲品，同時(shí)呼吁學(xué)校應(yīng)采取措施避免兒童飲用泡沫飲料，各路明星也應(yīng)停止為泡沫飲料做廣告。據(jù)世界衛(wèi)生組織提供的數(shù)據(jù)，在全球5歲以下的兒童中，估計(jì)有1760萬名超重。

接我的電話，我有多少話要親口對他說呀。納悶：10.你認(rèn)為作者從八年級的大姐姐身上得到了怎樣的啟示，從而認(rèn)識到了自⑨我的論文在一家核心刊物上發(fā)表了，稿費(fèi)我拿來買了毛線，準(zhǔn)備親自己的“虛偽”？

11.作者為什么漸漸喜歡上了普通的校牌？

12.你喜歡你們母校的校牌嗎？你從這篇文章中得到了怎樣的啟示？

幸福鈴聲①第一次強(qiáng)烈地想和老爸通電話，是在十年前，他生日的那天。②那時(shí)候，我還在南方讀書，交了學(xué)費(fèi)，家里已無力支付我的生活費(fèi)，日常開支基本上依賴學(xué)校的特困生補(bǔ)助和一些微薄的獎學(xué)金。我穿的衣服，是我姐姐們的衣服改制而成的；鞋子，是母親在燈下一針針做好的；蓋的被子，是父親借了親戚家的棉花，一天一夜時(shí)間親手彈的……

③學(xué)校離家實(shí)在是太遠(yuǎn)了，為了省下路費(fèi)，大學(xué)四年我沒回過一次家。每個周末我都坐在校園的紫荊樹下給父親寫信，告訴他，我又考了全年級第一名，拿到了一等獎學(xué)金；我在那件從高中時(shí)就穿的舊衣服上貼了一朵精致小花，穿在身上仍然漂亮。還告訴他，我們學(xué)校有一種紫色的花，常常在我寫信的時(shí)候落下一兩片，非常美麗溫柔，但是在夢里我見到的卻是家鄉(xiāng)那片白綠交雜的生動的白樺林。

④并不是每封信都會寄出去，畢竟八分錢的yóu（）資，對我來說可能就意味著早上要吃不飽去上課。何況父母親并不識字，每次都要走到幾里外的二姨家才能“聽”到我信中的話。

⑤沒有信的日子，父親是那么盼望能夠知道女兒一切安好。于是，我那能解決一切困難的父親想出了一個絕妙辦法：他讓二姨在回信里告訴我，鎮(zhèn)上的一個小商店有電話，他和老板很熟，已經(jīng)說好了，以后每個星期六晚七點(diǎn)我把電話“打”過去，他會準(zhǔn)時(shí)在那里。

⑥而他，其實(shí)并不接那電話，只笑呵呵地張開嘴，貪婪地聽著那美妙的來電鈴聲，直至它最后消失。他一直覺得那歡快的鈴聲就是他女兒的笑聲，只要女兒的電話鈴聲準(zhǔn)時(shí)響起，他就明白女兒在他鄉(xiāng)一切都好。⑦我家所在的村莊離鎮(zhèn)子有十里路，中途有一片寬廣的白樺林。每個星

給您織條圍巾！還有，我要對您大聲說，老爸，生日快樂！

⑩可是我笑呵呵的父親等到鈴聲消失后即刻站了起來，昂首走出了商店。等我手忙腳亂再插好卡撥電話過去時(shí)，商店老板告訴我：“閨女，外面都是白色的呢，你老爸現(xiàn)在應(yīng)該走進(jìn)那片白樺林了吧，我這里是看不到他的影子了，你老爸棒著呢！走起路來，誰都趕不上他?！?/p>

○⑾ 那晚，我做了一個夢，夢見我的父親穿著紅披風(fēng)站在那片白樺林里，四周都是電話機(jī)，他撥電話給我，爽朗地大笑：閨女呀，老爸現(xiàn)在有好多電

話了呀！

○⑿據(jù)說，父親后來接到我的來信，聽到我說非常希望那天他接電話，想親自對他說生日快樂，就大笑：傻丫頭，我不都在電話鈴聲里聽到了嘛！13.文中拼音后的括號內(nèi)寫上恰當(dāng)?shù)臐h字。

yóu（）資貪lán()14.感知動人故事——請用簡潔的語言概括本文所寫的故事。

答：

15.第③段和第 ○

⑾段中，作者都提到了自己的夢，想想作者為什么要寫這兩個夢？

16.第⑦節(jié)中提到“村里人這一天都聽到他歡快的歌聲和笑聲”，想一想，父親那天并未接電話，為什么還一路歡歌？（請用原文回答問題）17.為什么把電話鈴聲稱作“幸福鈴聲”？

三、拓展創(chuàng)新

18.概括下面語段所透露出來的信息。（不超過12個字）

據(jù)《英國醫(yī)學(xué)雜志》網(wǎng)站報(bào)道，英格蘭南部伯恩茅斯糖尿病和內(nèi)分泌中心醫(yī)學(xué)專家研究發(fā)現(xiàn)，含二氧化碳?xì)怏w的飲料會使人發(fā)胖。為遏制全球日益19.某人外出做生意，給父母寫了這樣一封信：“兒的生活好痛苦一點(diǎn)兒也沒有糧食多病少掙了很多錢”。父母讀信后，一個笑一個哭。想一想，這是為什么？

哭：

笑：

20.例如：沙宣洗發(fā)水：我的光彩來自你的風(fēng)采

藍(lán)天六必治牙膏：牙好，胃口就好，身體倍兒棒，吃嘛嘛香

請仿照以下兩句廣告詞，為某知名化妝品設(shè)計(jì)一條有創(chuàng)意的廣告詞：仿寫句子：

四、作文

人生中有許多東西值得我們?nèi)プ汾s,每個人都在不停地追趕,有的追趕太陽,有的追趕春天,你追趕什么呢?請以《我追趕________》為題寫一篇作文。要求： ①將題目補(bǔ)充完整，認(rèn)真審題。事例要具體，選材要真實(shí)，不少于400字。

②作文中不得寫出真實(shí)的校名、地名、人名。

第四篇：TCL國際化戰(zhàn)略的經(jīng)驗(yàn)與啟示

詳情參閱錦州法律顧問網(wǎng)004km.cn TCL國際化戰(zhàn)略的經(jīng)驗(yàn)與啟示 緒論

1.1 研究的背景

二戰(zhàn)結(jié)束以后，經(jīng)濟(jì)全球化浪潮風(fēng)起云涌。任何一個企業(yè)想完全脫離國際化經(jīng)濟(jì)背景都是不現(xiàn)實(shí)的，因此許多企業(yè)在自身實(shí)力達(dá)到一定規(guī)模之后，紛紛采取進(jìn)出口貿(mào)易、海外投資等形式參與國際化分工。隨著中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的逐步增強(qiáng)，我國企業(yè)也逐漸由進(jìn)出口貿(mào)易向直接投資領(lǐng)域過渡。最近幾年，在特許權(quán)轉(zhuǎn)讓、協(xié)議專利等領(lǐng)域，國際化合作越來越多。

在經(jīng)過改革開放之后多年的磨練，我國已經(jīng)有了相當(dāng)一部分的企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)建立起了現(xiàn)代企業(yè)制度，并且擁有懂經(jīng)營、會管理、熟悉國際企業(yè)發(fā)展慣例的人才。這些企業(yè)在激烈的市場競爭中逐漸擁有了自主知識產(chǎn)權(quán)和品牌，成長為具有核心競爭力的大公司或者企業(yè)集團(tuán)，并且具備了開展跨國經(jīng)營的能力和需要。尤其是自從我國加入WTO以后, 中國的市場進(jìn)一步與國際接軌, 許多世界著名跨國公司都到中國來投資，使得市場競爭變得更為激烈, 并且出現(xiàn)了“國際市場國內(nèi)化, 國內(nèi)市場國際化”的格局。在這樣的背景下，與其消極防守，不如積極進(jìn)攻，中國企業(yè)有必要實(shí)施“走出去”的戰(zhàn)略。在中國已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體的前提下，中國的企業(yè)實(shí)施國際化經(jīng)營不僅是謀求生存與發(fā)展的必然選擇，也是提高中國經(jīng)濟(jì)影響力的戰(zhàn)略取向。

創(chuàng)立于1981年的TCL集團(tuán)股份有限公司，在李東生的帶領(lǐng)下，通過與國外優(yōu)秀公司的合作，極大提升了TCL的技術(shù)力量和管理水平，逐漸將TCL打造成全球性規(guī)模經(jīng)營的消費(fèi)類電子企業(yè)集團(tuán)之一，并成為廣州2010年亞運(yùn)會合作伙伴。家電作為全球市場行業(yè)，技術(shù)、市場、供應(yīng)鏈等都要全球配置，因此家電企業(yè)都需要國際化才可以獲得足夠的生存規(guī)模。TCL的發(fā)展實(shí)踐證明，如果沒有國際化業(yè)務(wù)威功，TCL移動通訊很難生存到今天；沒有國際化業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)，也無法保持彩電國內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)先地位，更不能實(shí)現(xiàn)空調(diào)業(yè)務(wù)的巨額利潤?，F(xiàn)在，TCL已經(jīng)在全球主要國家和地區(qū)建立了產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)出一支國際化經(jīng)營隊(duì)伍，初步建立了全球產(chǎn)業(yè)體系。”

在中國的企業(yè)中TCL集團(tuán)是我國比較早的開始國際化的企業(yè)之一，作為中國企業(yè)國際化的先行者，分析TCL國際化歷程，對于中國的企業(yè)，尤其是家電類企

詳情參閱錦州法律顧問網(wǎng)004km.cn 業(yè)開展國際化業(yè)務(wù)，具有一定的借鑒意義。1.2 研究的意義

TCL成為電視行業(yè)的主要原始設(shè)備供應(yīng)商已經(jīng)很多年，雖然它的原始設(shè)備產(chǎn)品保證了企業(yè)能夠生產(chǎn)合格的電視和相關(guān)產(chǎn)品，但是這些低端的產(chǎn)品給公司帶來的利潤空間很小，國際化戰(zhàn)略卻給企業(yè)帶來很大的利潤空間，依靠大量的利潤在世界范圍內(nèi)組建研發(fā)中心，生產(chǎn)適合當(dāng)?shù)匦枨蟮募译姰a(chǎn)品，是TCL集團(tuán)國際化成功的關(guān)鍵所在。

雖然TCL從實(shí)施國際化戰(zhàn)略中得到了不少的好處，但是他們在實(shí)施國際化的過程中也曾經(jīng)面臨著四個方面的困難。第一個困難是貿(mào)易壁壘的存在。企業(yè)在西歐和北美都一直承受著貿(mào)易保護(hù)政策的限制，公司是美國反傾銷政策的目標(biāo)之一，承受著比正常海關(guān)稅高25％的稅率；第二個困難是文化和管理方式的差異，在實(shí)施國際化過程中，最大的困難是交流和互相的理解，因?yàn)閱T工面對不同的地域、不同的文化和不同的風(fēng)俗，管理方式的單一化必然導(dǎo)致文化沖突；第三個困難是缺乏創(chuàng)新能力，沒有自主知識產(chǎn)權(quán)和自己的核心技術(shù)，TCL的許多高新技術(shù)都是與國外企業(yè)合作研發(fā)的，因此TCL必須在這個關(guān)鍵領(lǐng)域狠下苦功夫；最后，公司像其它的中國企業(yè)一樣缺乏管理型人才。隨著快速的國際擴(kuò)張，公司面臨著缺乏具有跨國管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員的問題。

在國際化經(jīng)營過程中，TCL意識到了組織和個人學(xué)習(xí)的重要性。為了克服在管理人才方面的不足，從2002年開始公司啟動了在全球范圍內(nèi)的人才招聘，招聘具有技術(shù)、管理技巧和跨國管理經(jīng)驗(yàn)的人才。招聘到的人才中甚至還包括了東芝的前高管人員。同時(shí)，公司也非常注重改善內(nèi)部員工獲得)知識和學(xué)習(xí)知識的能力。公司學(xué)會了如何提高內(nèi)部員工的管理技能，例如和北京大學(xué)聯(lián)合對內(nèi)部高層和中層管理人員進(jìn)行管理技能培訓(xùn)。經(jīng)過十年的積極進(jìn)取，TCL基本解決了制約其國際化經(jīng)營的諸多問題，并且成為中國企業(yè)國際化成功的典范之一。

由于政治、法律、經(jīng)濟(jì)、文化等宏觀環(huán)境的差異，中國許多企業(yè)在國際化的過程中都出現(xiàn)了“水土不服“的問題、而企業(yè)內(nèi)部的管理、技術(shù)、營銷等方面，與世界跨國公司之間存在的客觀差距，則嚴(yán)重阻礙了中國企業(yè)適應(yīng)國際化的時(shí)間與過程。因此，分析TCL集團(tuán)的國際化歷程，總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)，對于中國的家電企業(yè)實(shí)施國際化戰(zhàn)略，具有積極的借鑒意義。

詳情參閱錦州法律顧問網(wǎng)004km.cn 2 國際化經(jīng)營的理論

2.1 國際化經(jīng)營的含義

國際化經(jīng)營是指企業(yè)從國內(nèi)經(jīng)營走向跨國經(jīng)營，從國內(nèi)市場進(jìn)入國外市場，在國外設(shè)立多種形式的組織，對國內(nèi)外的生產(chǎn)要素進(jìn)行配置，在一個或若干個經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域進(jìn)行經(jīng)營的活動的戰(zhàn)略。

約翰費(fèi)耶維舍認(rèn)為，盡管人們可以給國際化經(jīng)營一個非常復(fù)雜的定義，但它只有一個最基本的特征：它涉及兩個或更多國家的經(jīng)營活動，或者說其經(jīng)營活動被國界以某種方式所分割。一般來說，如果一個企業(yè)的資源轉(zhuǎn)化活動超越了一國國界，即進(jìn)行商品、勞務(wù)、資本、技術(shù)等形式的經(jīng)濟(jì)資源的跨國傳遞和轉(zhuǎn)化，那么這個企業(yè)就是在開展國際化經(jīng)營。2.2 國際化經(jīng)營的緣起

國際化經(jīng)營最早可以追溯到17世紀(jì)在印度及遠(yuǎn)東進(jìn)行掠奪性貿(mào)易的殖民地公司，以英國的東印度公司為先導(dǎo)，他們主要是輸出產(chǎn)品和掠奪資源。18世紀(jì)下半葉，工業(yè)革命迅猛向前推進(jìn)，一些擁有技術(shù)壟斷優(yōu)勢的企業(yè)在國內(nèi)站穩(wěn)腳跟后相繼到國外設(shè)廠開始國際化經(jīng)營。1865年拜爾公司通過間接投資購買了美國紐約州愛爾班尼苯胺工廠的股票，不久又把它吞并為自己的分廠，這被看做是合法國際化經(jīng)營首例。

在工業(yè)革命之后，由于生產(chǎn)能力的大幅度提高，許多工業(yè)化國家開始極力推動自由的世界貿(mào)易，并且促進(jìn)了生產(chǎn)要素在全世界范圍內(nèi)的優(yōu)化配置，迅速提高了世界經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

在二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后，在布雷頓森林體系的安排下，為國際投資創(chuàng)造了良好的國際經(jīng)濟(jì)條件。歐美發(fā)達(dá)國家戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)之后，經(jīng)濟(jì)實(shí)力日益增強(qiáng)，迫切需要更大規(guī)模的國際投資，于是美國、日本、法國、德國、英國等發(fā)達(dá)國家走上了國際投資的道路。2.3 國際化經(jīng)營的一般方式

跨國界的經(jīng)營活動主要方式是國際貿(mào)易與國際投資，隨著國際商務(wù)合作的不斷發(fā)展，國際化經(jīng)營活動開始拓展到特許權(quán)轉(zhuǎn)讓以及商標(biāo)、專利、專有技術(shù)及其他知識產(chǎn)權(quán)的協(xié)議使用，甚至包括勞務(wù)輸出、法律服務(wù)、信息咨詢、國際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)等衍生領(lǐng)域。

詳情參閱錦州法律顧問網(wǎng)004km.cn 從企業(yè)的發(fā)展來看，國際化經(jīng)營是一個從被動到主動的過程。喬納森和威施米普爾將企業(yè)的國際化進(jìn)程分為五個階段：國內(nèi)經(jīng)營階段，零星出口階段，經(jīng)常性出口階段，國外銷售階段和直接投資階段。鄧寧認(rèn)為，企業(yè)的國際化經(jīng)營可以被區(qū)分為四個不同的發(fā)展階段，即間接、被動地參與國際貿(mào)易階段，直接、主動地參與國際貿(mào)易階段，非股權(quán)安排階段和國際直接投資階段。2.4我國企業(yè)國際化戰(zhàn)略的主要模式 2.4.1先難后易

通過采取“先難后易”的國際化策略策略,是由“海爾”最早實(shí)施的一種國際化手段。通過先用出口的方式國外市場擴(kuò)展品牌，提升知名度。當(dāng)市場的銷售量達(dá)到建廠的盈虧平衡時(shí)，在在國外創(chuàng)辦屬于自己的工廠。由于國際貿(mào)易壁壘通過這種方式在一開始出口的時(shí)候必將遭受很大的阻力，而且運(yùn)營模式的成本比較高。但是通過這種方式進(jìn)行國際化，有利于企業(yè)提升自己的品牌。2.4.2先易后難

在國際化過程中,“TCL”采用的是“先易后難”式, 先從和中國的地緣或者文化背景比較接近的一些相對落后的周邊國家開始。比如越南以及菲律賓等東南亞的國家，然后才開始一步一步向外圍擴(kuò)張。通過這種方式，可以更有效的擴(kuò)展自己的銷售渠道。但是直接并購會存在許許多多的問題。2.4.3貼牌戰(zhàn)略(OEM)在國際化過程中,“格蘭仕”采取了一個幾乎與“海爾”、“TCL”完全相反的戰(zhàn)略———貼牌戰(zhàn)略(OEM),即為了占領(lǐng)外國市場不惜將自己的產(chǎn)品貼上外國企業(yè)的牌子。通過這種方式雖然可以實(shí)現(xiàn)盈利，但是不具有自己的品牌，銷售額難以快速增長，利潤率也比較低。TCL團(tuán)國際化經(jīng)營歷程及戰(zhàn)略分析

3.1TCL集團(tuán)簡介

1981年由惠陽地區(qū)機(jī)械局電子科分離成立了“惠陽地區(qū)電子工業(yè)公司”，這是TCL的前身。1985年成立中港合資的“TCL通訊設(shè)備有限公司”，初創(chuàng)TCL品牌，次年TCL商標(biāo)在國家工商行政管理局商標(biāo)注冊。2013年TCL實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入853.2億元，同比增長22.9%；凈利潤28.9億元，同比增長126.7%。

現(xiàn)在，TCL集團(tuán)已經(jīng)成為中國最大的消費(fèi)類電子企業(yè)集團(tuán)之一，旗下?lián)碛腥?/p>

詳情參閱錦州法律顧問網(wǎng)004km.cn 上市公司，75000多名員工遍布全球40多個國家和地區(qū)，已形成多媒體、通訊、華星光電、家電集團(tuán)、通力電子五大產(chǎn)業(yè)以及系統(tǒng)科技事業(yè)本部、泰科立集團(tuán)、新興業(yè)務(wù)群、投資業(yè)務(wù)群、翰林匯公司等業(yè)務(wù)板塊，品牌價(jià)值639.16億元人民幣，連續(xù)蟬聯(lián)中國彩電業(yè)第一品牌。3.2 TCL國際化道路

1981年由惠陽地區(qū)機(jī)械局電子科分離成立“惠陽地區(qū)電子工業(yè)公司”，4年之后，該公司與香港合資，成立了“TCL通訊設(shè)備有限公司”，初創(chuàng)TCL品牌，這是TCL第一次吸收國際資本，也是TCL國際化的開始，更是“The Creative Life——創(chuàng)意動感生活”的品牌源泉。隨后，在改革開放的春風(fēng)里，在出口創(chuàng)匯的引導(dǎo)下，TCL通過ODM等方式逐年擴(kuò)大出口數(shù)量。

1996年TCL集團(tuán)兼并香港陸氏公司彩電項(xiàng)目，開創(chuàng)國企兼并港資企業(yè)并使用國有品牌之先河。這次成功的海外并購，不僅使TCL王牌躍居國內(nèi)彩電市場三強(qiáng)，而且積累了企業(yè)并購的成功經(jīng)驗(yàn)。

為了應(yīng)對歐盟對中國彩電業(yè)的反傾銷，也為了利用越南的勞動力成本與資源優(yōu)勢，1999年TCL在越南投資建廠，成立越南分公司，并且迅速實(shí)現(xiàn)盈利，這位TCL集團(tuán)實(shí)施國際投資樹立了信心。

越南的成功極大刺激了TCL集團(tuán)國際化經(jīng)營的雄心壯志。為了快速占領(lǐng)家電市場，彌補(bǔ)自身生產(chǎn)能力不足的問題，TCL于2000年通過OEM方式進(jìn)入中東、非、澳、拉美、遠(yuǎn)東等十幾個國家和地區(qū)，國際化征程進(jìn)入快車道。

2002年4月16日TCL集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立，開始引入國際戰(zhàn)略投資。2002年9月,TCL斥資820萬歐元全資收購了德國施奈德(Schneider)電器有限公司;次年，TCL通過在美國的控股公司蓮花太平洋收購了美國高威達(dá)(Govedio)公司，并且與法國湯姆遜公司(Thomson)宣布聯(lián)手成立合資公司，2004年10月9日,與法國阿爾卡特公司合資成立TCL-阿爾卡特移動電話公司。一連串密集的國際化動作，迅速提升了TCL的整體實(shí)力。在手機(jī)市場方面，正是得益于TCL領(lǐng)導(dǎo)的國內(nèi)民族品牌，迅速打敗了摩托羅拉、諾基亞、西門子和愛立信等國際品牌，打了一個漂亮的翻身仗。2004年底，TCL成為中國最大的電視機(jī)與手機(jī)生產(chǎn)商。

2013年TCL冠名好萊塢中國大劇院，并且簽訂了長達(dá)10的合作協(xié)議，通過冠名和提供顯示設(shè)備的方式，將TCL的品牌植根于美國。能夠牽手好萊塢，既體現(xiàn)

詳情參閱錦州法律顧問網(wǎng)004km.cn 了TCL在國際化道路上的決心，也彰顯了TCL集團(tuán)的實(shí)力。TCL國際化的經(jīng)驗(yàn)

TCL在33年的時(shí)間里，從5000元的小廠發(fā)展為營業(yè)收入853億元的企業(yè)集團(tuán)，企業(yè)實(shí)力增長了1700萬倍，當(dāng)然得益于穩(wěn)定的政治環(huán)境和良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，更得益于TCL歷任領(lǐng)導(dǎo)層的科學(xué)管理，尤其是國際化戰(zhàn)略的正確選擇，更是TCL快速增長的重要原因之一。4.1 國際貿(mào)易一一積累海外經(jīng)驗(yàn)

TCL自成立開始到1997年亞洲金融危機(jī)其間，以O(shè)EM、ODM模式為國外企業(yè)代工制造是其國際化的主要模式。由于洛美協(xié)定對發(fā)展中國家制造業(yè)的支持和中國的出口退稅政策，使得TCL的出口額穩(wěn)步提升，TCL實(shí)現(xiàn)了一定的資本積累和品牌基礎(chǔ)。通過進(jìn)出口貿(mào)易，TCL熟悉了國際市場行情和國外企業(yè)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作流程，積累了一定的國際化生產(chǎn)、管理、營銷經(jīng)驗(yàn)，為安全渡過亞洲金融風(fēng)暴奠定了基礎(chǔ)。

4.2 國際投資——應(yīng)對貿(mào)易壁壘

隨著中國家電業(yè)的迅速崛起，家電行業(yè)的技術(shù)擴(kuò)散速度日益加快，整個行業(yè)開始由技術(shù)密集型向勞動密集型產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，因此低成本成為企業(yè)擴(kuò)張的主要手段。當(dāng)諸多中國企業(yè)涉嫌以低于成本的價(jià)格在海外市場銷售之際，歐盟首先針對中國彩電業(yè)發(fā)起了反傾銷。

在考慮到區(qū)位優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等諸多因素之后，TCL于1999年6月1日開始籌建越南子公司。這不僅是TCL第一次真正意義上的海外投資，而且在國際化道路上最關(guān)鍵的一步。憑借著一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)和親民的價(jià)格，TCL迅速在越南市場站穩(wěn)了腳跟?，F(xiàn)在，TCL已經(jīng)成為越南第二大家電生產(chǎn)商，并且成功應(yīng)對了反傾銷等貿(mào)易壁壘，出口到歐美發(fā)達(dá)國家。4.3跨國并購——國際化戰(zhàn)略成效盡顯

在積累了國際貿(mào)易與國際投資雙重經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為了加快國際化發(fā)展戰(zhàn)略，TCL走上了跨國并購的道路，其第一劍直指德國的“百年老店”——施耐德公司。

TCL集團(tuán)旗下的TCL國際控股有限公司通過其新成立的全資附屬公司Schneider Electronics GmbH，與Schneider Electronics AG之破產(chǎn)管理人達(dá)成收購資產(chǎn)協(xié)議，根據(jù)雙方協(xié)議，Schneider ElectronicSGmbH收購Schneider的生

詳情參閱錦州法律顧問網(wǎng)004km.cn 產(chǎn)設(shè)施、存貨及多個品牌，其中包括“施耐德”(SCHNEIDER)及“DUAL”等著名品牌的商標(biāo)權(quán)益。

2003年11月4日，TCL簽約波士頓咨詢公司和摩根斯坦利作為投資顧問，并且順利實(shí)施“泰山項(xiàng)目”，與法國湯姆遜公司簽署了諒解備忘錄，將他們的電視機(jī)業(yè)務(wù)合并成TTEFTCL公司。新公司將由TCL多媒體公司占大部分股份(67％)，湯姆遜控股公司占剩下的33％。TCL和湯姆遜將分別任命三分之二和三分之一的董事會成員。由于TCL一直在尋找技術(shù)、品牌和經(jīng)銷渠道來向國外擴(kuò)展，而湯姆遜需要一家更便宜的生產(chǎn)基地或者完全退出電視機(jī)市場。因此分析人士早就提倡兩家公司各自尋找合作伙伴，市場對這次的合作持歡迎態(tài)度。雙方合作的消息一經(jīng)公布，TCL公司的股票迅速商鞅，一年內(nèi)上漲了24％，以3年內(nèi)的最高點(diǎn)收盤。

2004年8月TCL與法國阿爾卡特合資組建的全球移動通信領(lǐng)域的主導(dǎo)企業(yè)——TCL阿爾卡特移動電話有限公司（TA）正式運(yùn)營。正是得益于阿爾卡特的核心技術(shù)，TCL帶領(lǐng)民族手機(jī)業(yè)徹底打敗了摩托羅拉等國際巨頭。TCL國際化戰(zhàn)略對中國企業(yè)的啟示

家電業(yè)是我國國際化經(jīng)營的優(yōu)勢行業(yè)，TCL作為中國家電業(yè)在國際化道路上的先行者與成功者，對于中國眾多企業(yè)開展國際化經(jīng)營具有積極的借鑒意義。5.1 企業(yè)應(yīng)該穩(wěn)步推進(jìn)國際化戰(zhàn)略

中國的企業(yè)在國際化的道路中，有兩種經(jīng)典模式：一種是以海爾為代表的“先難后易”的模式，一種是以TCL為代表的“先易后難”的模式。海爾憑借自身的技術(shù)實(shí)力，在開展國際化道路時(shí)以技術(shù)要求最苛刻的德國為突破口，通過品牌戰(zhàn)略獲得國際化成功。無論從中國人喜歡穩(wěn)扎穩(wěn)打的性格出發(fā)，還是從降低決策風(fēng)險(xiǎn)的角度出發(fā)，按照TCL“先易后難”的國際化模式，無疑是最合理的戰(zhàn)略選擇。

TCL在國際化的道路上，從越南入手是深思熟慮的結(jié)果。越南經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對于中國稍低，兩國都是社會主義國家，政治、文化、經(jīng)濟(jì)背景相近。在越南占領(lǐng)市場之后，以越南為基地，很容易占領(lǐng)整個東盟市場。

在國際化的道路上初步熟悉了相關(guān)游戲規(guī)則的基礎(chǔ)上，逐步積蓄實(shí)力，隨著實(shí)力的不斷提升，逐漸開拓歐美發(fā)達(dá)國家的市場，尤其是通過跨國并購，快速獲得國際領(lǐng)先的技術(shù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，占領(lǐng)銷售渠道。穩(wěn)健的國際化戰(zhàn)略選

詳情參閱錦州法律顧問網(wǎng)004km.cn 擇，最終促成TCL在全球建立研發(fā)、生產(chǎn)和營銷網(wǎng)絡(luò)。通過與好了我中國大劇院的合作，確立了國際知名品牌的位置。5.2 必須做好全方位的準(zhǔn)備工作

在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，走國際化道路時(shí)任何一個企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的必然選擇。從法律制度角度講，世界上的發(fā)達(dá)國家大多都是法治國家，因此在國際化的道路上必須對各個主要國家的法律制度有所了解。在進(jìn)行國際投資的時(shí)候，尤其要注意掌握東道國的法律制度。TCL在與湯姆遜公司合資的時(shí)候，按照法國法律的相關(guān)規(guī)定，售后服務(wù)必須由湯姆遜公司負(fù)責(zé)，這對于TCL收集市場方面的反饋信息，全面掌握市場動態(tài)非常不利。

從技術(shù)進(jìn)步的角度講，新世紀(jì)層出不窮的技術(shù)發(fā)明與創(chuàng)造，不僅快速改變?nèi)祟惖纳a(chǎn)生活，而且無時(shí)無刻都在改變著市場格局與競爭力量。當(dāng)許多中國企業(yè)在與國外家電企業(yè)熱衷于制造CRT電視的時(shí)候，TCL已經(jīng)將著眼點(diǎn)放到了平板電視領(lǐng)域；當(dāng)其他許多國際電視生產(chǎn)商躺在液晶電視的溫床上的時(shí)候，TCL已經(jīng)充分認(rèn)識到技術(shù)的發(fā)展趨勢是LED電視機(jī)。

從人力資源的角度講，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)最關(guān)鍵的資源，也是決定企業(yè)競爭力的最主要因素。TCL的國際化戰(zhàn)略之所以能夠順風(fēng)順?biāo)?，最關(guān)鍵的原因就是廣開門路引進(jìn)國際化領(lǐng)域的專業(yè)人才，積極培訓(xùn)原有員工，更新員工在國際化領(lǐng)域的知識。正是以任健、嚴(yán)勇、孫熙偉、安明浚、山根親雄為代表的20多為國際化高級管理人才的成功加盟，夯實(shí)了TCL國際化的基礎(chǔ)。

從企業(yè)文化的角度講，TCL強(qiáng)調(diào)包容的企業(yè)文化，重視不同國籍、民族、種族、宗教的尊重與理解，在企業(yè)文化的架構(gòu)下實(shí)現(xiàn)文化共享。在TCL集團(tuán)工作的外籍員工已經(jīng)達(dá)到8000人，超過了員工總數(shù)的1/10。與此同時(shí)，TCL為了彰顯對世界異質(zhì)文化的尊重，大力推進(jìn)本土化隊(duì)伍。在進(jìn)軍越南進(jìn)行國際投資的第一年，就拿出30萬元作為“TCL（越南）優(yōu)秀青年獎勵基金”。

得益于TCL充足的準(zhǔn)備工作，TCL在亞洲金融風(fēng)暴與美國次貸危機(jī)的兩次金融危機(jī)中，國際化戰(zhàn)略基本沒有受到太大的影響，保持者穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢。5.3 堅(jiān)持創(chuàng)新是國際化的法寶

企業(yè)生存狀態(tài)的好壞關(guān)鍵看企業(yè)的創(chuàng)新能力，只有強(qiáng)大創(chuàng)新能力的企業(yè)才能使企業(yè)生存得更好。國際化的企業(yè)面對激烈的國際競爭，對創(chuàng)新能力更應(yīng)該得到

詳情參閱錦州法律顧問網(wǎng)004km.cn 重視，對創(chuàng)新環(huán)境的營造方面也要更加注意。TCL歐洲之所以能回到健康發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在于通過對組織模式的重組與創(chuàng)新，TCL 多媒體歐洲業(yè)務(wù)建立了以大客戶、直接配送和多元渠道為主的無邊界集中模式，正是通過這種創(chuàng)新的方式來運(yùn)作跨國團(tuán)隊(duì)，終于發(fā)揮出了跨文化管理的優(yōu)勢，成功扭虧為贏。

TCL 在國內(nèi)具有競爭力，在國外能夠取得市場，也是在于TCL注重技術(shù)創(chuàng)新，利用自己的研究院研究產(chǎn)業(yè)技術(shù)，與科研院校和國際跨國公司進(jìn)行合作，不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)了動態(tài)背光、自然光、LED液晶電視、3D立體電視等新型顯示技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)，這些創(chuàng)新增強(qiáng)了TCL的競爭力。

TCL積極進(jìn)取的創(chuàng)新精神，讓TCL的技術(shù)能力、市場開發(fā)與保持能力、管理能力一直居于行業(yè)中的領(lǐng)先水平，成為中國家電業(yè)國際化道路上的翹楚。5.4 科學(xué)管理是國際化的基礎(chǔ)

TCL在國際化經(jīng)營中不斷摸索出了一套較系統(tǒng)的管理模式--全景管理模式，通過多維度的評價(jià)與考核，提升企業(yè)的經(jīng)營管理能力，為TCL的穩(wěn)步發(fā)展提供良好的保障。在全景管理模式這個框架里，首先是政治。企業(yè)政治包括三方面的內(nèi)容：治理結(jié)構(gòu)、利益機(jī)制和權(quán)力分配。這個詞沒有褒貶色彩，它代表著調(diào)整人際關(guān)系和社會關(guān)系的最高準(zhǔn)則和制度安排，主要解決公司權(quán)力和公司利益問題，是公司永續(xù)經(jīng)營的基石。其次是經(jīng)濟(jì)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)也包括三個內(nèi)容：戰(zhàn)略、商業(yè)模式和流程。企業(yè)要追求經(jīng)濟(jì)效益，就必須要找到最適合企業(yè)本身特色的路徑，以贏得盡可能多的市場選擇性。最后是文化，企業(yè)文化也包括三個內(nèi)容：企業(yè)的愿景和使命、核心價(jià)值觀和行為規(guī)范。文化是企業(yè)最深層次且不易察覺的發(fā)展動因，它既是企業(yè)存在的土壤，亦是企業(yè)發(fā)展的果實(shí)。在企業(yè)文化方面，重新明確TCL的愿景，成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的全球領(lǐng)先企業(yè)?？偨Y(jié)

TCL集團(tuán)在國際化道路上雖然小有曲折，但總體上走過了一條非常成功的道路，而且其積極嘗試、勇于探索的精神，更是值得所有的中國企業(yè)去學(xué)習(xí)和尊重。

在經(jīng)濟(jì)全球化、經(jīng)濟(jì)一體化的經(jīng)濟(jì)背景下，保持企業(yè)繼續(xù)生存和發(fā)展必須要走國際化的道路，中國企業(yè)只有積極的投入到國際市場競爭中，才能制定科學(xué)完善的跨國經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷開疆拓土，成為實(shí)力雄厚的跨國集團(tuán)，為促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升和影響力的擴(kuò)張，起到積極的推動作用。

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參考文獻(xiàn)

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第五篇：Unilever AC群面經(jīng)驗(yàn)

CD部門是群毆完篩選出部分人進(jìn)入下一輪，剩下的人直接淘汰，和昨天的MKT不一樣……

我們小組9個人，其中有四個西安的，三個財(cái)大，一個川大和一個武大的……最后只有那四個西安的進(jìn)入了下一輪，我們成都的全部告負(fù)。當(dāng)然，我覺得HR能夠在群毆完不久就能篩選掉人，肯定有很大的主觀因素在里面，或許整個篩選過程并不嚴(yán)格。但我覺得更多的客觀原因是在自身，我仔細(xì)想著問題出在哪里，不斷的總結(jié)。也只有不斷地總結(jié)和積累，才能獲得下一次的成功！

我們今天討論得十分激烈，是關(guān)于一個牙膏的案例，有關(guān)戰(zhàn)略選擇和市場推廣方面的。或許是我們組的火藥味太重了，HR都有些不喜歡，以至于我們組最后也只進(jìn)了四個人，聽說另一組進(jìn)了六七個……

我覺得自己今天做的不夠好的地方包括：

沒有提出很多有建設(shè)性的建議（因?yàn)閯e人都搶著說完了，還有就是自己的思維不夠活躍不夠開闊）；

不會找準(zhǔn)時(shí)機(jī)插嘴（我有點(diǎn)理論化了，不會變通，雖然群毆是盡量不能打斷別人講話，但是在激烈討論的情況下，別人根本不給你機(jī)會講話，如果不能插上話，就意味著沉默，沉默也就意味著失敗。所以在遇到激烈的討論的時(shí)候，要學(xué)會如何去插話，讓HR覺得你既沒有打斷別人，又能把握住發(fā)表意見的時(shí)機(jī)，這也是我今天做的最不好的）；

沒有全心地去聽同組成員的分析，沒有能在自己有發(fā)言機(jī)會的時(shí)候總結(jié)別的同學(xué)的觀點(diǎn)（這是我后來回來的時(shí)候和GG討論時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己這點(diǎn)做的不好，群毆完都一直沒想到。如果能在自己分析問題的時(shí)候肯定并總結(jié)前面同學(xué)分析的觀點(diǎn)在HR看來我想是很不錯的）；

對專業(yè)知識掌握地不夠（今天討論的案例，大家最后采用了4p戰(zhàn)略進(jìn)行分析，平時(shí)我在這方面學(xué)的不夠充分，還有很多都忘了，以至于在討論中沒能想出很多亮點(diǎn)，思維也活躍不起來。今后還是要好好把握這方面知識，特別是應(yīng)聘銷售或市場職位的群毆）；

說服力不夠強(qiáng)，沒有得到大家的充分肯定（能得到大家中的部分成員的肯定就已經(jīng)成功了大半，如果能得到全部人的肯定就意味著成功，我想這還涉及到思維、專業(yè)知識、口才之類的，我還需要多學(xué)、多練、多積累）；

我在去群毆之前也重溫了自己之前群毆成功的一些經(jīng)驗(yàn)，并且也看了許多相關(guān)的群毆面經(jīng)，但最后還是以失敗告終，所以我在想，是不是UNI群毆的評估方法和一般的群毆不一樣哦，是那一個特別的？？呵呵，不知道了。我上面說的大家要多注意哦，如果能做好的話，我想群毆勝利是沒問題的……