第一篇：關(guān)于開展“青工崗位技能競賽月”活動的通知

關(guān)于開展“青工崗位技能競賽月”活動的通知

公司各團(tuán)(總)支部：

為激勵和引導(dǎo)廣大青工立足崗位，學(xué)練技能，成長成才，為公司改革發(fā)展、工程建設(shè)做貢獻(xiàn)，根據(jù)上級團(tuán)組織有關(guān)精神，結(jié)合公司工程建設(shè)實(shí)際，經(jīng)研究,公司團(tuán)委決定開展“青工崗位技能競賽月”活動，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以人才強(qiáng)企戰(zhàn)略為依托，以技能競賽為途徑，搭建青工展示才華、鍛煉成才的有效平臺，形成有利于青年技能人才成長和發(fā)揮作用的氛圍，動員組織青工投身到建設(shè)和諧企業(yè)、公司改革發(fā)展和工程建設(shè)的實(shí)踐中來。

二、活動主題

學(xué)技能練本領(lǐng)當(dāng)標(biāo)兵

三、活動時間

2007年1月15日至2007年2月15日

四、活動方式

本次活動月的內(nèi)容和方式，由各團(tuán)（總）總支部根據(jù)工程建設(shè)實(shí)際情況組織青工進(jìn)行崗位練兵，制定完善的活動方案，自行組織本單位的競賽，活動開展的步驟：

（一）宣傳發(fā)動階段（1月15日至1月19日）

各團(tuán)（總）支部要廣泛宣傳，層層發(fā)動，通過召開團(tuán)員會議、懸掛活動標(biāo)語等方式形成人人參與崗位練兵的濃厚氛圍，健全活動機(jī)構(gòu)，制定活動方案和競賽標(biāo)準(zhǔn)，爭取取得滿意效果。（宣傳標(biāo)語附后）。

（二）技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵結(jié)段（1月19日至1月25日）

各團(tuán)（總）支部可以通過采取舉辦培訓(xùn)班、知識講座、技術(shù)交流、網(wǎng)上培訓(xùn)等多種方式，加強(qiáng)青工職業(yè)培訓(xùn)，提高青工的技能水平?？梢栽诟鼽h（總）支部支持下組織青年職工進(jìn)行崗位技能練兵，開展青工技能競賽，結(jié)合本單位的工作特點(diǎn)，選擇有代表性的工種，開展青工技術(shù)比武、技能競賽活動。

（三）競賽階段（1月25日至2月10日）

各（團(tuán)）支總部根據(jù)工程建設(shè)的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的競賽標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行崗位技能競賽，并積極研究符合本單位實(shí)際的有效激勵機(jī)制，對在競賽中涌現(xiàn)出來的各類青工技術(shù)能手進(jìn)行表彰獎勵，逐步形成“層級推進(jìn)、相互銜接、規(guī)范運(yùn)作”的良性競賽機(jī)制，促使青工技能競賽活動的科學(xué)化和規(guī)范化，成為廣大青年技能人才發(fā)揮作用、展示風(fēng)采的重要載體和有效平臺。

（四）青年崗位能手申報、評選階段（2月10日至2月15日）競賽活動結(jié)束后公司“號、手”領(lǐng)導(dǎo)小組將組織申報評選公司第11屆青年崗位能手，評選對象和條件：

１、申報、評選對象：各單位競賽進(jìn)入前二名者。

２、申報、評選條件：（1）、認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，自覺貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針和政策，具有堅(jiān)定的政治信仰。（2）、職業(yè)道德高尚，敬業(yè)愛崗，遵紀(jì)守法。（3）、積極參與“青工崗位技能競賽月”活動中來，能刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本崗位多項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和知識，實(shí)際操作技能在本單位處于領(lǐng)先地位。（4）、安全、優(yōu)質(zhì)、超額完成本職工作任務(wù)，成效顯著，貢獻(xiàn)突出。（文件另發(fā)）

五、有關(guān)要求：

（一）、要廣泛發(fā)動。要通過多種等形式，在青工中宣傳開展“青工崗位技能競賽月”活動的重要意義，形成活動的規(guī)模和聲勢。

（二）、要精心組織。為確?；顒尤〉妹黠@成效，各團(tuán)（總）支部要積極主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,爭取支持，根據(jù)各自單位實(shí)際情況對

活動進(jìn)行精心籌劃，制定活動規(guī)劃，采取積極措施，對活動進(jìn)行周密安排，要力求工作實(shí)效，廣泛動員組織青年技術(shù)工人積極參與崗位練兵，參加到競賽中來。

（三）、要強(qiáng)化宣傳?！扒喙徫患寄芨傎愒隆被顒娱_展的氛圍和影響力如何，在很大程度上取決于活動的宣傳力度。各團(tuán)（總）支部要把活動宣傳工作擺上重要議程，做到一手抓活動開展，一手抓活動宣傳，實(shí)現(xiàn)齊頭并進(jìn)、互相促進(jìn)、相得益彰。

（四）、各團(tuán)（總）支部根據(jù)競賽活動時間，將活動方案、活動情況、表彰決定及競賽前二名人員名單，及時上報團(tuán)委。

六、表彰獎勵。

（一）、在各單位上報人員中評選公司第11屆青年崗位能手，并授予榮譽(yù)稱號。

（二）、活動結(jié)束后，公司團(tuán)委將對活動開展情況進(jìn)行一次全面總結(jié)評比，評出優(yōu)秀組織單位和若干個活動先進(jìn)個人。

特此通知。

2007年1月12

日

“青工崗位技能賽”宣傳標(biāo)語

★勤于學(xué)習(xí)善于創(chuàng)造甘于奉獻(xiàn)

★開展崗位練兵爭做技術(shù)能手

★青春展風(fēng)采活力共青團(tuán)

★與公司共發(fā)展為公司做貢獻(xiàn)

★崗位爭先創(chuàng)一流敬業(yè)愛崗多奉獻(xiàn)

★點(diǎn)燃奮斗激情激發(fā)創(chuàng)新力量

★開展導(dǎo)師帶徒推進(jìn)崗位練兵

★舞動絢美青春成就輝煌人生

★鉆研業(yè)務(wù)崗位成才

★建一流青工隊(duì)伍創(chuàng)一流工程業(yè)績

★推動公司發(fā)展促進(jìn)企業(yè)和諧

★爭做品德優(yōu)良、技術(shù)精湛、貢獻(xiàn)突出的青年崗位能手 ★爭做技術(shù)技能型、知識技能型、復(fù)合技能型的青年人才

第二篇：2009年關(guān)于開展青工安全生產(chǎn)月系列活動的通知

關(guān)于開展青工安全生產(chǎn)月系列活動的通知

各團(tuán)支部、青工支部：

根據(jù)廠相關(guān)文件精神，為促進(jìn)廠安全生產(chǎn)的健康穩(wěn)定發(fā)展，落實(shí)“我與工廠共奮進(jìn)”主題教育實(shí)踐活動關(guān)于豐富青工安全生產(chǎn)月活動的工作部署，廠團(tuán)委決定在青工中開展“安全生產(chǎn)月”系列宣傳和實(shí)踐活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)的安排通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、深化“我與工廠共奮進(jìn)”主題教育實(shí)踐活動、堅(jiān)持安全發(fā)展原則為指導(dǎo)，廣泛宣傳集團(tuán)公司“環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本”和渤海裝備公司“安全是天、質(zhì)量是命”的理念，普及安全知識，營造安全文化氛圍，強(qiáng)化青工安全意識，扎實(shí)推進(jìn)隱患排查治理，促進(jìn)安全生產(chǎn)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為全面實(shí)現(xiàn)廠“1258”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)做出積極的貢獻(xiàn)。

二、活動內(nèi)容

1．廣泛宣傳，營造良好活動氛圍。以網(wǎng)絡(luò)、報刊、板報、墻報等為陣地，廣泛宣傳“安全生產(chǎn)月”活動的重要意義、上級一系列安全指示精神和廠團(tuán)委圍繞“我與工廠共奮進(jìn)”主題教育實(shí)踐活動制定的安全活動措施，在廣大青工中逐步形成安全至上的氛圍，增強(qiáng)青工投身安全生產(chǎn)實(shí)踐的主

—1— 動性和緊迫感。以應(yīng)知安全知識、應(yīng)會安全技能教育為重點(diǎn)，提高青工規(guī)范操作、安全操作的本領(lǐng)。

2．開展“我為安全生產(chǎn)進(jìn)言獻(xiàn)策”活動。以關(guān)注安全生產(chǎn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要作用，就如何搞好安全生產(chǎn)談?wù)勛约旱恼J(rèn)識、體會、感想或建議；可以聯(lián)系自身工作實(shí)際，暢談感受，發(fā)表評論，宣傳安全事跡；可以圍繞安全發(fā)展，結(jié)合“5S”現(xiàn)場管理、精品工程創(chuàng)建，針對安全生產(chǎn)中的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，結(jié)合自身實(shí)際，在安全管理理念、重大事故隱患整改、安全隊(duì)伍建設(shè)、安全生產(chǎn)制度、應(yīng)急救援體系建設(shè)、安全文化建設(shè)、安全生產(chǎn)新技術(shù)推廣等方面，提出加強(qiáng)和改進(jìn)安全生產(chǎn)工作的思路和建議。

3．配合安全部門開展安全演講比賽活動。安全生產(chǎn)月期間，廠將組織開展“安全伴我行”巡回演講比賽活動，宣傳安全生產(chǎn)政策法規(guī)，傳播安全知識，提高員工安全意識和安全素質(zhì)，啟發(fā)和教育全體員工珍愛生命、遵章守紀(jì)、遠(yuǎn)離事故、享受安全。各級團(tuán)組織要積極配合安全部門，發(fā)動廣大青年員工踴躍參與，迸發(fā)才智，展示風(fēng)采。

4．排演安全教育節(jié)目。各單位要充分發(fā)揮青工的聰明才智，緊緊圍繞“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”活動主題，編排安全文藝表演節(jié)目，以歌伴舞、相聲、小品、雙簧、快板書等職工喜聞樂見的形式宣傳安全生產(chǎn)，增強(qiáng)安全宣傳教育的吸引力和實(shí)際效果，推動廠安全文化建設(shè)。

—2—

三、幾點(diǎn)要求

1．提高認(rèn)識。“安全生產(chǎn)月”活動是當(dāng)前和今后一個時期廠青年工作和安全工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。各級團(tuán)組織作為黨的助手和行政幫手，要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，以創(chuàng)新的精神、務(wù)實(shí)的態(tài)度組織和動員廣大青工廣泛投入到系列活動中來，切實(shí)把各項(xiàng)活動抓實(shí)抓好。

2．精心組織，創(chuàng)出特色，形成亮點(diǎn)。對廠團(tuán)委安排部署的各項(xiàng)活動，各支部都要立足于“做就做成精品”的工作原則，協(xié)調(diào)相關(guān)部門通力合作，力爭形成工作亮點(diǎn)、工作特色，進(jìn)一步擴(kuò)大活動的影響力。

3．不斷強(qiáng)化宣傳工作。堅(jiān)持一手抓活動，一手抓宣傳。對開展的活動及時、準(zhǔn)確、快捷地加以反映和報道。有重點(diǎn)地加大開展活動的深度和報道力度，通過強(qiáng)大的宣傳聲勢，不斷營造濃厚活動氛圍。

4．各支部于6月20日前至少上報兩份高質(zhì)量的“我為安全生產(chǎn)進(jìn)言獻(xiàn)策”登記表。

5．按照廠質(zhì)量安全環(huán)?？啤蛾P(guān)于舉辦“安全伴我行”演講比賽通知》要求，詳細(xì)制定活動方案，認(rèn)真做好參賽人員的選拔、演講內(nèi)容的審定和演講技巧的輔導(dǎo)等工作，提高演講水平。

6．安全教育節(jié)目將穿插在演講比賽中，活躍現(xiàn)場氣氛，各主要生產(chǎn)單位至少要編排一個內(nèi)容豐富、形式活潑、寓教

—3— 于樂的安全生產(chǎn)宣傳節(jié)目，各支部要及早動手，精心籌備，為廣大干部職工獻(xiàn)上一頓豐富的安全文化大餐。

二〇〇九年六月一日

—4—

第三篇：a開展技能競賽

支行開展青年職工業(yè)務(wù)技能大賽

為加強(qiáng)崗位練兵，推廣業(yè)務(wù)新技能，促進(jìn) 銀行整體服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率不斷提升 于2014年10月16日開展了 青年職工業(yè)務(wù)技能大賽。

本次比賽分漢字和數(shù)字混合錄入和手按式單指單張手工點(diǎn)鈔競賽兩個項(xiàng)目，每個項(xiàng)目均有19人參賽。為了保證競賽的順利開展，支行前期做了大量的準(zhǔn)備工作，參賽員工也積極備戰(zhàn)，苦練業(yè)務(wù)技能，在全行范圍內(nèi)形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。而且在整個競賽過程中，分管副行長 進(jìn)行了全程的監(jiān)督指導(dǎo)，充分保證了比賽的公平、公正、公開。

比賽現(xiàn)場，氣氛緊張而又熱烈，參賽選手們都信心滿滿。點(diǎn)鈔選手們手法嫻熟、動作快速、清點(diǎn)準(zhǔn)確，比賽現(xiàn)場只能聽見錢幣沙沙作響。而漢字錄入選手們則飛快的敲打著手中的鍵盤，令人目不暇接。嫻熟的技能，驚人的速度，令現(xiàn)場的同事們都稱贊叫好。通過激烈的角逐，獲得手工點(diǎn)鈔比賽第一名，則摘得漢字和數(shù)字混合錄入比賽的桂冠。

行長對此次業(yè)務(wù)技能大賽的成功舉辦給予高度評價：此次競賽活動不僅提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平，更為青年員工搭建了交流經(jīng)驗(yàn)的平臺，大家取長補(bǔ)短，為更好的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時他也希望大家能抓好日常練兵工作，平時勤學(xué)多練、注重積累經(jīng)驗(yàn)、及時總結(jié)不足、環(huán)環(huán)相扣，步步扎實(shí)，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)效率，打造一支業(yè)務(wù)熟練、素質(zhì)優(yōu)良的職工隊(duì)伍，為 銀行做大做強(qiáng)做出更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：青工技能比武競賽規(guī)則(化工行業(yè))

化工行業(yè)青工技能比武競賽規(guī)則

1、本次競賽分理論知識競賽和實(shí)踐操作競賽兩個部分，理論知識成績作為選手進(jìn)入決賽階段實(shí)踐操作的排名依據(jù)，分?jǐn)?shù)不計(jì)入最終成績，最終競賽排名根據(jù)選手實(shí)踐操作成績確定。

2、參賽選手須隨身攜帶身份證，競賽過程中發(fā)現(xiàn)不符合競賽文件所規(guī)定參賽條件的選手，經(jīng)查實(shí)立即取消參賽資格。

3、參賽選手應(yīng)按競賽秩序冊規(guī)定的時間到規(guī)定地點(diǎn)報到，從競賽正式開始計(jì)時，遲到15分鐘及以上的取消參賽資格；開考30分鐘后選手方可交卷離場。

4、理論知識競賽采用閉卷方式，參賽選手不得攜帶任何書面或電子資料進(jìn)入考場。

5、參賽選手的實(shí)踐操作競賽場次、賽位，通過現(xiàn)場抽簽產(chǎn)生。

6、參賽選手須自覺遵守賽場紀(jì)律，按各競賽項(xiàng)目的規(guī)則要求進(jìn)行競賽，不得有任何作弊行為，對于違反紀(jì)律和考場舞弊者，給予取消參賽資格處理。

7、競賽過程中，參賽選手必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保證設(shè)備及人身安全，接受裁判員的監(jiān)督和指導(dǎo)，對不聽勸阻的將中止競賽。因違章操作損壞設(shè)備的，參賽選手須承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。

8、競賽過程中，因設(shè)備發(fā)生故障導(dǎo)致選手中斷競賽的，由競賽裁判長視具體情況做出補(bǔ)時或延時的決定。

9、參賽選手對裁判員的評分有異議時，不得當(dāng)場與裁判員爭執(zhí)、頂撞，應(yīng)于當(dāng)場競賽結(jié)束后由領(lǐng)隊(duì)書面向裁判組提出申訴，由裁判長

或裁判委員會處理；對處理意見仍有異議的，可向大賽組委會提出申訴，由組委會進(jìn)行調(diào)查了解，并提出最終處理意見。

10、實(shí)踐操作競賽過程中，選手欲提前結(jié)束競賽，應(yīng)向裁判員舉手示意，經(jīng)裁判長批準(zhǔn)后方可結(jié)束競賽。

11、實(shí)踐操作競賽結(jié)束后，參賽選手須完成現(xiàn)場清理并將設(shè)備恢復(fù)到初始狀態(tài)，經(jīng)裁判員確認(rèn)后方可離開賽場。

12、競賽期間，除本場參賽選手、大賽組委會成員、大賽裁判員、觀摩嘉賓、競賽場地工作人員可進(jìn)入賽場規(guī)定位置，其余人員一律不得進(jìn)入競賽場地。

13、競賽成績按百分制計(jì)算，取兩位小數(shù)，如出現(xiàn)相同分?jǐn)?shù)，小數(shù)點(diǎn)位數(shù)后延。

14、參賽選手按實(shí)踐操作成績排出名次后，按本次大賽文件規(guī)定給予獎勵。

考場須知

為了確保本次考試的順利完成，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，特制定如下考試紀(jì)律，望各位考生自覺遵守:

1、考生入場后，要對號入座，每張桌子的左上角張貼有考生的姓名和身份證號?？忌胱?，請將個人身份證放到桌子左上角以便核查，領(lǐng)到試卷后，請準(zhǔn)確清楚地填寫姓名、所在單位等信息。

2、開考15分鐘后不得進(jìn)入考場，正式考試30分鐘之內(nèi)不的交卷。本場考試時間為60分鐘。

3、考試期間自覺服從監(jiān)考人員安排，不得以任何理由妨礙監(jiān)考人員履行監(jiān)考職責(zé)。

4、嚴(yán)禁攜帶各種紙質(zhì)和電子的復(fù)習(xí)資料，以及通訊設(shè)備進(jìn)入考場，開考前請將手機(jī)調(diào)成靜音，放入你們桌上的小信封內(nèi)，在信封上寫上自己的姓名，和復(fù)習(xí)資料一起交到講臺上來，待考試結(jié)束后取回，如在考試時發(fā)現(xiàn)有考生使用手機(jī)的，將按作弊處理。

5、本次考試不設(shè)答題卷，請考生直接在考卷上作答。

6、考場內(nèi)必須保持安靜，不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)喧嘩，不準(zhǔn)交頭接耳、左顧右盼、打手勢、做暗號，不準(zhǔn)抄襲或有意讓他人抄襲，不準(zhǔn)傳遞答案或交換試卷，不準(zhǔn)偷看書籍或其他準(zhǔn)備好的字條，對于出現(xiàn)以上作弊行為的考生，監(jiān)考人員有權(quán)取消其考試資格并清出考場，成績按零分處理。

7、考生如有問題（如試卷不清等不涉及考試內(nèi)容的）可舉手詢問，監(jiān)考人員當(dāng)眾解答。

8、考試時間終了，考生應(yīng)立即停止答卷，待監(jiān)考人員收好試卷及準(zhǔn)考證發(fā)出離場通知后，方可有秩序的退場。

9、在試卷封閉后，主要監(jiān)考領(lǐng)導(dǎo)要審查卷面，對于有特殊標(biāo)記的試卷，將按無效試卷對待，成績按零分處理。

考場須知宣讀完畢，下面分發(fā)試卷。請考生代表檢查試卷袋的封條，由監(jiān)考人員現(xiàn)場拆封試卷。

第五篇：崗位技能競賽方案

崗位技能競賽系列活動方案

活動背景

鑒于目前XX分公司各渠道廳店顯性化宣傳能力較弱，營業(yè)人員主動服務(wù)意識較差，業(yè)務(wù)、服務(wù)水平參差不齊，導(dǎo)致窗口暗訪檢查成績忽高忽低，重點(diǎn)投訴層出不群。

活動目的為充分調(diào)動一線服務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，市場部組織通過業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技能、POP手繪海報的比賽，檢驗(yàn)一線營業(yè)崗位的技能技巧水平、實(shí)際操作能力，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，達(dá)到不斷提高綜合服務(wù)水平的目標(biāo)，并通過此次競賽，為分公司各個服務(wù)崗位培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。

活動主題

追求卓越，勇于創(chuàng)新

活動范圍

XX分公司所有自有營業(yè)員、客戶經(jīng)理，以縣級分公司為單位開展競賽。

活動時間

2012年7月--8月

活動內(nèi)容

1、業(yè)務(wù)技能考試

業(yè)務(wù)技能考試采取筆試形式，主要考核一線人員對2012年重點(diǎn)宣傳內(nèi)容、常識性業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、營銷活動內(nèi)容的掌握情況，題型包

括：選擇題30題，填空題20題，判斷改錯題10題，簡答題4題，案例分析2題。

考試要求：（1）由市場部出卷，試卷由縣分公司服務(wù)管理閱卷，業(yè)務(wù)管理審核；（2）業(yè)務(wù)考試由分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理、渠道管理4人監(jiān)考；（3）各縣分公司考試試卷、考試時間、考試成績報備市場部，市場部抽查監(jiān)考；（4）監(jiān)考官原則上不得監(jiān)考本分公司考場，具體安排由市場部考前通知；（5）考試成績前三名參加分公司業(yè)務(wù)知識競賽，不及格人員參加分公司組織的補(bǔ)考。

考場規(guī)則：（1）參考人員提前20分鐘進(jìn)入考場，遲到20分鐘不得參考，交卷出場時間不得早于考試結(jié)束前10分鐘；（2）未經(jīng)監(jiān)考員同意而擅自離開考場者不得再返回考場繼續(xù)參加考試；（3）考試人員應(yīng)獨(dú)立思考，獨(dú)立完成答卷，打完卷后將試卷放在桌上，待監(jiān)考員檢查同意后，退出考場；（4）監(jiān)考官宣布考試結(jié)束后，考生必須立即停筆，將答卷整理好，依次退出考場；

考試地點(diǎn)：各縣分公司

考試時間：2012年6月25日

2、服務(wù)技能考試

服務(wù)技能比賽采用現(xiàn)場操作的方式進(jìn)行，采取抽簽形式，根據(jù)選手抽簽的題目進(jìn)行比賽，主要考核員工的現(xiàn)場客戶服務(wù)能力、應(yīng)急能力、語言溝通能力和業(yè)務(wù)推介能力。

比賽規(guī)則：（1）服務(wù)管理根據(jù)日常業(yè)務(wù)、服務(wù)規(guī)范、常見問題等準(zhǔn)備開放型題目（數(shù)量不低于自有營業(yè)員的一半），考核現(xiàn)

場隨機(jī)選派營業(yè)員作為顧客配合考試，并就日常廳店服務(wù)中遇到的難題和棘手事件向被考核營業(yè)員出題，整個考試過程由被考核營業(yè)員獨(dú)立操作；（2）考核由服務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、渠道管理擔(dān)任評委，取平均值為最終得分?？偡?00分，打分表見附件。

考試地點(diǎn)：各縣分公司

考試時間：2012年7月1日-7月15日。

獎勵：各縣分公司綜合營業(yè)員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能部分得分，評選出一二三名“服務(wù)能手”。

3、POP手繪海報比賽

活動規(guī)則：（1）縣分公司各選派3名選手參賽；（2）主持人宣讀考題后，比賽方可開始，考試時間30分鐘；（3）裁判宣布比賽終止后，無論完成與否，選手應(yīng)立即停止手中動作，否則執(zhí)行扣分處理；（4）評委8人打分，去掉最高分和最低分，剩下6人的打分平均分為實(shí)際成績。

獎勵：（1）本項(xiàng)筆賽只設(shè)獎勵。凡參與比賽的員工均可獲得參與獎一份，價值50元禮品。評選出一、二、三等獎，獎金為300元、200元、100元：（2）獲獎員工頒發(fā)“獲獎證書”，獲贈考試用手繪海報工具一套，并聘為XX分公司特別內(nèi)訓(xùn)師。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：（1）30mm.20mm.12mm.6mm彩筆共5套270元；12色“中國記號筆王”5盒130元；鉛筆、橡皮、涂改液、直尺各5個30元；（2）參與獎：50*12=600元；一、二、三等獎獎金600元。

比賽地點(diǎn)：XX分公司五樓會議室

比賽時間：2012年7月15日

4、業(yè)務(wù)知識競賽

本次業(yè)務(wù)知識競賽旨在業(yè)務(wù)考試的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、競爭氛圍，提高一線員工的學(xué)習(xí)熱情。內(nèi)容將含蓋KPI指標(biāo)、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)知識、優(yōu)惠活動等，具體競賽內(nèi)容以“吳忠分公司業(yè)務(wù)知識競賽參考題”為主。

參賽隊(duì)組成：每個縣分公司派業(yè)務(wù)考試成績前三名的一線員工參加競賽，共組成5個隊(duì)

競賽題型： 必答題；風(fēng)險題；幸運(yùn)題；挑戰(zhàn)題；參與題；加分題。

答題規(guī)則：（1）必答題：每隊(duì)8道，分兩輪進(jìn)行，每道限時30秒，每人答兩道，其他人不得提示，提示無成績；（2）風(fēng)險題：每隊(duì)4道，每道限時1分鐘，可以相互商討；（3）幸運(yùn)題：共5題，抽簽決定由哪組答題；（4）挑戰(zhàn)題：共5題，由各組抽簽，本組抽到其他哪個組向哪個組提問；（5）參與題：若干道，請觀眾作答；（6）加分題：共3題，搶答形式。

競賽流程： 主持人講話---競賽開始---評選—頒獎---領(lǐng)導(dǎo)致辭---競賽結(jié)束

獎勵：評選出一二三等獎頒發(fā)證書，獎金為500元、300元、200元，觀眾獎為價值20元禮品。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：一二三等獎500+300+200=1000元

競賽地點(diǎn)：XX分公司五樓會議室

競賽時間：2012年8月5日

宗旨

1.立足崗位，面向基層，切合實(shí)際，注重實(shí)效；

2.公平、公正、公開，確保競賽的有效性；

3.技能競賽旨在提高營業(yè)人員的整體素質(zhì)，展現(xiàn)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上的精神風(fēng)貌；

4.技能競賽嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則展開，體現(xiàn)本部門、本崗位的先進(jìn)水平。

權(quán)責(zé)

1.市場部

1）組織實(shí)施技能競賽，并制定評比規(guī)則；

2）監(jiān)督執(zhí)行競賽規(guī)則，確保競賽的真實(shí)有效性；

3）根據(jù)考評需要，建立“評審組”，推選組長，對競賽進(jìn)行公

開考評

2.各縣分公司

1）針對服務(wù)技能考試出題；

2）上報參賽人員名單；

3）參與技能競賽評比實(shí)施；

活動策劃人：XX

活動負(fù)責(zé)人：XX