第一篇：電子商務(wù)四要素

一、電子商務(wù)交易過(guò)程中的四要素

1、商流

2、資金流

3、信息流

4、物流

二、電子商務(wù)的交易過(guò)程

1、“交易前的準(zhǔn)備”階段

2、“交易洽談和簽訂貿(mào)易合同”階段

3、“辦理合同履行前手續(xù)”階段

4、“交易合同的履行”階段

5、“交易后處理”階段

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念

將地理位置不同的計(jì)算機(jī)通過(guò)通信線路連接起來(lái)，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享。

第二篇：轉(zhuǎn)型外貿(mào)電子商務(wù)的市場(chǎng)四要素分析

轉(zhuǎn)型外貿(mào)電子商務(wù)的市場(chǎng)四要素分析

轉(zhuǎn)型外貿(mào)電子商務(wù)的市場(chǎng)四要素分析(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)對(duì)于站長(zhǎng)或者傳統(tǒng)企業(yè)是否能夠轉(zhuǎn)向外貿(mào)電子商務(wù)，首先必須進(jìn)行市場(chǎng)分析，了解做外貿(mào)網(wǎng)站的可行性，然后才能做出決定。例如，尋找外貿(mào)網(wǎng)上零售的產(chǎn)品，除了要符合網(wǎng)上銷售的特點(diǎn)外，還要能夠承擔(dān)從中國(guó)發(fā)往其他國(guó)家的運(yùn)費(fèi)和滿足客戶的運(yùn)輸時(shí)間要求。這里，我們列出轉(zhuǎn)型外貿(mào)電子商務(wù)的4條簡(jiǎn)單分析。

一、從產(chǎn)品特性考量

一般而言，做外貿(mào)網(wǎng)上銷售的商品大部分為成品，主要針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者和小額外貿(mào)批發(fā)。從累計(jì)客戶源的角度考慮，快速消費(fèi)品要優(yōu)于耐用消費(fèi)品，更換或重復(fù)使用周期在一年以內(nèi)為宜。例如服飾、食品等，快速更迭有利于提高網(wǎng)站的重復(fù)購(gòu)買率。

二、從產(chǎn)品價(jià)格考量

外貿(mào)網(wǎng)站的產(chǎn)品價(jià)格不宜過(guò)低，因?yàn)檫^(guò)低的商品難有利潤(rùn)空間承擔(dān)較高的國(guó)際運(yùn)費(fèi)。當(dāng)然，過(guò)高的價(jià)格也不容易打動(dòng)消費(fèi)者，畢竟國(guó)內(nèi)目前做外貿(mào)網(wǎng)站的大部分商品就是靠?jī)r(jià)廉物美贏得海外消費(fèi)者的青睞。

三、從產(chǎn)品體積和重量考量

體積過(guò)大，重量過(guò)重的商品不利于單個(gè)的快速運(yùn)輸，而且在運(yùn)費(fèi)方面有可能造成成本的上升，因此，站長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)選擇輕便的商品作為主要的外貿(mào)銷售產(chǎn)品。

四、從產(chǎn)品成本考量

B2C網(wǎng)站產(chǎn)品的成本是決定利潤(rùn)的一大因素。一般而言，做外貿(mào)電子商務(wù)的商品成本與國(guó)外零售價(jià)相比有明顯優(yōu)勢(shì)，保證一定的利潤(rùn)空間才有助于站長(zhǎng)承擔(dān)各方面的成本，包括推廣成本和物流成本。

以上是判斷站長(zhǎng)或傳統(tǒng)企業(yè)是否適合采用外貿(mào)B2C進(jìn)行海外銷售的4條要點(diǎn)，如果手頭有貨源，可以上網(wǎng)搜索了解其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的外貿(mào)網(wǎng)站的銷售價(jià)格和數(shù)量如何。另外，可以衡量具體操作所能獲得的利潤(rùn)空間，從而最終決定是否開(kāi)展外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)。

第三篇：四要素教案

四要素

一課前小故事。

半途而廢

戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，黃河岸邊有個(gè)叫樂(lè)羊子的人，他的妻子是個(gè)十分賢惠懂事理的婦女。有一次，樂(lè)羊子在路上拾到一塊金子，拿回家交給他的妻子。他的妻子勸告他說(shuō)：“我聽(tīng)說(shuō)有道德的人不喝盜泉的水，廉潔的人不接受帶有污辱性的施舍，更何況撿到別人丟失的東西使自己得利而玷污自己的名聲呢？”樂(lè)羊子聽(tīng)了，慚愧萬(wàn)分，便把撿到的金子放回了原處，并且外出求學(xué)訪師，以求能在學(xué)問(wèn)上有所進(jìn)步。

然而過(guò)了一年，樂(lè)羊子便回到了家中。妻子問(wèn)：“你怎么剛剛學(xué)了一年就回來(lái)了呢？”樂(lè)羊子說(shuō)：“我在外面待時(shí)間長(zhǎng)了，非常想念你，于是就趕回來(lái)看望一下。”妻子聽(tīng)后，就拿起一把剪刀走到了織布機(jī)旁，說(shuō)：“這些絲綢，是把蠶繭抽成絲，再通過(guò)織布機(jī)織成，是一根絲一根絲通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累而成寸、成尺、成匹的。現(xiàn)在如果把這匹絲綢剪斷，以前的勞動(dòng)就會(huì)白費(fèi)。你在外求學(xué)也要日積月累，要通過(guò)不斷鉆研才能提高自己的學(xué)問(wèn)和修養(yǎng)。如果學(xué)了一半就回來(lái)，這不是與剪斷織布機(jī)上的絲線一樣會(huì)前功盡棄嗎？”

樂(lè)羊子聽(tīng)了妻子的這番話，非常感動(dòng)，隨即又外出繼續(xù)求學(xué)。七年之后樂(lè)羊子學(xué)成歸來(lái)，得到了魏國(guó)國(guó)君的重用，成就了一番大事業(yè)。

后來(lái)人們就用“半途而廢”來(lái)比喻某些人做事有始無(wú)終，不能堅(jiān)持到底。二．導(dǎo)入。給大家?guī)拙湓?，看看覺(jué)得哪句話說(shuō)的比較好。

1.小明是一個(gè)愛(ài)勞動(dòng)的好孩子。是一個(gè)愛(ài)勞動(dòng)的好孩子。2.小魚(yú)在水里吐泡泡。小魚(yú)在

三．授課。

剛才老師給大家做的這個(gè)小游戲就和我們所學(xué)的知識(shí)有關(guān)系，那么我們今天學(xué)什么呢，就是學(xué)如何把話說(shuō)完整。

1.說(shuō)要素。那如何把話說(shuō)完整呢，我們來(lái)做一個(gè)小游戲。看老師這里有很多小紙

條，我們來(lái)給它們分類。有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件?？茨膫€(gè)小朋友最聰明。

教室、小明、7點(diǎn)半、動(dòng)物園、寫(xiě)作業(yè)、看動(dòng)畫(huà)片。

對(duì)剛才大家分類都很準(zhǔn)確。這就是我們把話說(shuō)清楚、完整的法寶。下面我們更加細(xì)致的分分類。

時(shí)間：幾月幾號(hào)、上午下午、周幾、幾點(diǎn)鐘 地點(diǎn)：操場(chǎng)、教室、公園、北京、中國(guó) 人物：名字、媽媽爸爸、你我他、事情：寫(xiě)作業(yè)、上班、看電視、打游戲

2.有順序 你們?cè)诿總€(gè)要素里都挑出一個(gè)詞來(lái)說(shuō)一句話。

剛才有的同學(xué)說(shuō)的比較好，完整、通順。但有的同學(xué)說(shuō)的比較混亂。

那說(shuō)明說(shuō)一句話不僅要用上這四個(gè)要素，而且要有一定的“順序”

時(shí)間，人物、地點(diǎn)、事情

那現(xiàn)在同學(xué)們來(lái)自己造句子，先用這里的，然后再自己找要素。? 在夏日炎炎的一天，小明興高采烈地來(lái)到清澈見(jiàn)底的小河邊釣魚(yú)。? 小河里的魚(yú)兒都在水中自由自在地游來(lái)游去，河邊綠草如茵，兩邊的花兒爭(zhēng)奇斗艷。小明身后垂柳鳴蟬在微風(fēng)中搖擺，他在靜靜地等著魚(yú)兒上鉤。? 忽然，小明覺(jué)得魚(yú)竿動(dòng)了，他趕緊一拉，小魚(yú)上鉤了！小明真是喜出望外，高興極了！

第四篇：客戶經(jīng)理四要素

客戶經(jīng)理四要素

一個(gè)成功的客戶經(jīng)理，其成功的基本要素是什么？一般的營(yíng)銷書(shū)籍和文章，特別強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷人員的個(gè)性特質(zhì)和推銷技巧對(duì)于營(yíng)銷成敗的重要性。但筆者根據(jù)自身的營(yíng)銷經(jīng)歷和與眾多優(yōu)秀客戶經(jīng)理的交往中體會(huì)到，客戶經(jīng)理的能力體現(xiàn)并不限于是否懂得如何處理營(yíng)銷業(yè)務(wù)，營(yíng)銷技巧僅僅表明一個(gè)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷熟練程度，它只是客戶經(jīng)理的外衣，決定營(yíng)銷生涯是否成功的四個(gè)基本要素是：信心、耐心、智能、體能。

這四個(gè)要素才是決定營(yíng)銷生涯是否成功的內(nèi)涵。

一個(gè)客戶經(jīng)理如果重于追求外表而疏于內(nèi)涵的充實(shí)，即使作出艱苦的努力，其結(jié)果也往往不盡人意。信心如果問(wèn)一個(gè)初涉營(yíng)銷的客戶經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷是否有信心時(shí)，他可能毫不猶豫地回答：有！。這不能表明他真正有信心。一個(gè)客戶經(jīng)理是否真正有信心體現(xiàn)以下時(shí)候：在拜訪１０個(gè)客戶都遭到拒絕后仍然毫不氣餒；在持續(xù)營(yíng)銷３個(gè)月后，還沒(méi)有一點(diǎn)業(yè)績(jī)的時(shí)候仍然充滿希望。對(duì)于一個(gè)客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，上述情況簡(jiǎn)直就如家常便飯一樣，時(shí)時(shí)都會(huì)出現(xiàn)，客戶經(jīng)理的信心也正是在這些時(shí)候表現(xiàn)出來(lái)的。信心之所以對(duì)客戶經(jīng)理這么重要，就在于對(duì)各行業(yè)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，遭遇挫折，被拒絕的次數(shù)比取得成功的次數(shù)要多得多。對(duì)于一個(gè)從事?tīng)I(yíng)銷工作的人來(lái)說(shuō)，每一次遭遇挫折，每一次被拒絕，都是對(duì)信心的一次考驗(yàn)。對(duì)客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信心支撐，很容易在遭到一連串的挫折后，就心灰意懶了?？蛻艚?jīng)理要視挫折為理所當(dāng)然，只有具備這一心理素質(zhì)才能在營(yíng)銷界立足。信心是一個(gè)客戶經(jīng)理從事?tīng)I(yíng)銷工作的支撐力，正是由于這種力量的支撐，使得一個(gè)客戶經(jīng)理在遭遇挫折后仍然有勇氣開(kāi)展工作。信心也表明了一個(gè)人的精神狀態(tài)，這種精神狀態(tài)對(duì)客戶的感染力是任何高超的營(yíng)銷技巧都難于達(dá)到的。

客戶經(jīng)理的信心體現(xiàn)在三個(gè)方面：１、對(duì)公司是否有信心。客戶經(jīng)理的信心來(lái)源于下面一個(gè)基本前提，即喜愛(ài)自己的公司，從內(nèi)心肯定公司產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，對(duì)其充滿十足的信心。很難想像，連自己都不認(rèn)同公司文化、認(rèn)可公司的產(chǎn)品和服務(wù)，又怎么能去打動(dòng)客戶呢；連自己也說(shuō)服不了，又如何能夠說(shuō)服和感染客戶接受公司的產(chǎn)品和服務(wù)呢。一個(gè)客戶經(jīng)理如果對(duì)所推銷的產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有信心，推銷時(shí)必然理不直，氣不壯，沒(méi)有說(shuō)服力，也很難對(duì)客戶提出的質(zhì)疑作出令人信服的回答。向客戶表明自己對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)具有信心的最好辦法就是對(duì)產(chǎn)品自己親自購(gòu)買，比如方正金泉友1號(hào)，你的家人、親友購(gòu)買了，告訴客戶，他們才會(huì)放心購(gòu)買。對(duì)公司服務(wù)的特點(diǎn)及能給不同客戶帶來(lái)哪些附加價(jià)值爛熟與心，對(duì)公司服務(wù)特點(diǎn)不熟悉輕者對(duì)客戶經(jīng)理的形象大打折扣，重者對(duì)公司的價(jià)值產(chǎn)生懷疑，從而影響業(yè)務(wù)達(dá)成。對(duì)公司有信心并不要求公司的產(chǎn)品或服務(wù)是同類中最好的，最好的產(chǎn)品或服務(wù)只有一個(gè)，任何一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)，只要它能滿足客戶的需求，能給客戶帶來(lái)利益，從市場(chǎng)細(xì)分的角度來(lái)看，都有它特定的消費(fèi)群，都有屬于它的市場(chǎng)。

當(dāng)然，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的信心是建立在產(chǎn)品服務(wù)對(duì)客戶有益的基礎(chǔ)上的，如果你所銷售的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量低劣，損害了客戶的利益，就應(yīng)換個(gè)工作，去銷售其它產(chǎn)品服務(wù)。

２、對(duì)市場(chǎng)是否有信心對(duì)市場(chǎng)沒(méi)有信心的客戶經(jīng)理與對(duì)市場(chǎng)充滿信心的客戶經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷中，其精神狀態(tài)是不一樣的，這種精神狀態(tài)將直接對(duì)營(yíng)銷效果產(chǎn)生影響。在筆者親自操作過(guò)的市場(chǎng)中，有一個(gè)城市的辦事處主任，由于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)能否接納企業(yè)的產(chǎn)品心存疑慮，其銷售效果馬上顯示出與其它辦事處的巨大差異，不僅產(chǎn)品價(jià)格比別的辦事處低，銷售額也比別的辦事處低得多。筆者親自對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查分析后，該辦事處主任恢復(fù)了對(duì)市場(chǎng)的信心，不僅銷售額大幅度增加了，價(jià)格也提上去了。３、對(duì)自己是否有信心。客戶經(jīng)理每一次失敗的營(yíng)銷，都可能會(huì)使他們對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑。一位客戶經(jīng)理在一天中所經(jīng)歷的挫折可能比一般人在幾星期內(nèi)遭遇的挫折還要多。每一次跨進(jìn)客戶的門，都面臨一次失去尊嚴(yán)的危險(xiǎn)。在遭到一次次的挫折、拒絕，甚至遭到羞辱后，仍能以平常心對(duì)待，視挫折為理所當(dāng)然，并在挫折后反省自己，檢討失敗的原因，然后滿懷信心地去迎接新的挑戰(zhàn)，這樣的客戶經(jīng)理必定能夠成功。

第五篇：執(zhí)行有力四要素[范文]

執(zhí)行有力四要素

2005年，是周偉焜出任IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行總裁的第10年。很多跨國(guó)公司在華的總裁頻繁更換，相比之下，周偉焜算是“長(zhǎng)青樹(shù)”了。周偉焜“長(zhǎng)青”的秘訣是什么？執(zhí)行！

周偉焜認(rèn)為，三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分，對(duì)公司來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

知名的管理培訓(xùn)師余世維在他所著的《贏在執(zhí)行》一書(shū)中，談到這樣一個(gè)例子：東北有家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來(lái)被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠里的員工都在翹首盼望日本企業(yè)能帶來(lái)一些先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，日本企業(yè)只派了幾個(gè)人來(lái)，除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級(jí)管理人員換成了日本企業(yè)派出的人員外，其他的根本沒(méi)有任何變動(dòng)--制度沒(méi)變，人員沒(méi)變，機(jī)器設(shè)備沒(méi)變。日方只有一個(gè)要求：把以前制定的制度和標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。

沒(méi)有執(zhí)行力，再好的戰(zhàn)略和決策都實(shí)現(xiàn)不了，那么怎樣才能提升執(zhí)行力呢？于2005年10月31日至11月28日舉行的一項(xiàng)關(guān)于執(zhí)行力的調(diào)查中，有1828位網(wǎng)站用戶參與了調(diào)查，其中47.98 %的參與者認(rèn)為最能有效提升執(zhí)行力的因素是良好的溝通；23.14%認(rèn)為是細(xì)致、分明的獎(jiǎng)罰措施；13.46%認(rèn)為是堅(jiān)定的決心；13.07%認(rèn)為是協(xié)調(diào)內(nèi)部資源；2.35%認(rèn)為是收集反饋信息（參見(jiàn)下圖）。

良好的溝通

良好的溝通是執(zhí)行的基礎(chǔ)，這也是47.98%的調(diào)查參與者的共識(shí)。

為何是溝通 為什么選擇溝通作為最能提升執(zhí)行力的因素呢？一個(gè)具有代表性的意見(jiàn)是：“有效地提高執(zhí)行力，在一般情況下首先要進(jìn)行充分地溝通，對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)取得較為一致的認(rèn)同。否則，上面再好的決策經(jīng)過(guò)中、下層執(zhí)行的'七折八扣'，就會(huì)走樣。問(wèn)卷中的其他因素也并非可有可無(wú)，這些因素往往是'執(zhí)行'過(guò)程中的方法、手段?！?/p>

曾經(jīng)有一位策劃經(jīng)理說(shuō)：如果執(zhí)行的方向錯(cuò)了，后果只有一個(gè)：你不是在計(jì)劃怎么成功而是計(jì)劃怎么失敗。

如果說(shuō)有什么可以讓員工更清楚執(zhí)行的方向，那就是良好的溝通。將決策傳遞給各個(gè)層級(jí)的員工，幫助他們理解需要完成的目標(biāo)，取得他們的支持，這是成功的保證。

一個(gè)參與調(diào)查者說(shuō)：“企業(yè)中執(zhí)行力弱，很多表現(xiàn)為命令或計(jì)劃的結(jié)果與當(dāng)初設(shè)計(jì)的不一樣，走了形?！?/p>

造成這種情況的主要原因是缺乏有效的溝通。這個(gè)用戶說(shuō)：“在計(jì)劃的制定過(guò)程中，如果執(zhí)行者不參加，上下級(jí)之間沒(méi)有良好溝通，執(zhí)行者對(duì)管理者制定的這個(gè)計(jì)劃缺少認(rèn)同感，那么由此將導(dǎo)致被動(dòng)執(zhí)行。員工不是積極、主動(dòng)地去完成計(jì)劃，效果又怎么會(huì)好呢？

”執(zhí)行過(guò)程中，溝通的作用就更加重要。假設(shè)執(zhí)行者遇到困難，他又不能通過(guò)方便、快捷的渠道和主管溝通，只好按照自己的理解和方式去解決問(wèn)題。俗話說(shuō)，'失之毫厘，差以千里'。執(zhí)行者處理問(wèn)題的方式，也許和主管的想法大相徑庭，最后執(zhí)行走樣，就是不可避免的?！?/p>

怎樣溝通 怎么溝通才有效呢？《執(zhí)行》一書(shū)的作者之一拉姆·查蘭曾經(jīng)參加一家公司的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，這個(gè)企業(yè)需要進(jìn)行文化變革。會(huì)議的核心議題是，如何建立一種新的企業(yè)文化以提高效益。

剛開(kāi)始討論毫無(wú)頭緒，直到公司CEO提出一個(gè)問(wèn)題，討論才進(jìn)入正軌，”如果把文化變革當(dāng)作目標(biāo)，我們首先應(yīng)該解決什么問(wèn)題？“參加會(huì)議的成員給出了一些模糊的答案：”怎么變革？“、”對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)“等。

為了讓答案更具體，CEO采取了新的做法：他把團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)分成幾個(gè)兩人小組，要求他們描繪出本部門目前的文化特點(diǎn)及未來(lái)文化的特點(diǎn)。

這次答案很快就出來(lái)了：提高責(zé)任感是企業(yè)目前最需要的變革。然后CEO又問(wèn)：”從哪里開(kāi)始？“答案是：”我們自己?！?/p>

CEO又提出一個(gè)問(wèn)題：”改變了我們自己的行為之后，應(yīng)該做什么?“人力資源部的主管說(shuō)：”將新的準(zhǔn)則傳達(dá)給部門的其他員工?！?/p>

最后，會(huì)議的成員制定了一系列具體措施，執(zhí)行這次會(huì)議確定的目標(biāo)。

一個(gè)接一個(gè)地提出問(wèn)題，直至計(jì)劃完全被執(zhí)行者所理解、接受。在執(zhí)行之前，像這樣的溝通要持續(xù)地進(jìn)行，將領(lǐng)導(dǎo)者的信念、行為和對(duì)話模式流傳到整個(gè)組織當(dāng)中，將上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的行為規(guī)范和信念成為下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者所效仿的對(duì)象，最終使整個(gè)組織都接受這種行為規(guī)范和信念。

溝通還有另外一個(gè)目的：讓組織內(nèi)的員工進(jìn)行活躍的對(duì)話，坦誠(chéng)交流當(dāng)前的實(shí)際情況，表達(dá)自己的真實(shí)觀點(diǎn)。要做到真誠(chéng)交流，談話就不能過(guò)于正式，要鼓勵(lì)人們提出問(wèn)題，自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)。很多有突破性的創(chuàng)意就是在非正式的溝通中被激發(fā)出來(lái)的。

《執(zhí)行》的另外一位作者拉里·博西迪認(rèn)為，員工在非正式的溝通中，學(xué)會(huì)了如何協(xié)作。在執(zhí)行中碰到困難，也會(huì)想到和大家一起商討如何解決問(wèn)題。

獎(jiǎng)罰分明

分明的獎(jiǎng)罰措施也是保證執(zhí)行的重要條件，否則人們就沒(méi)有動(dòng)力為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

為何是獎(jiǎng)罰 支持”分明的獎(jiǎng)罰措施“是提升執(zhí)行力的最有效手段的調(diào)查者有23.14%,僅次于”良好的溝通“，位居第二。

他們認(rèn)為：”堅(jiān)定的決心很重要，良好的溝通很重要，信息不可少，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源也不可缺.但他們哪個(gè)是首要影響因素？都不是！離開(kāi)了獎(jiǎng)罰分明，以上因素都成了可有可無(wú)的因素，甚至是負(fù)面因素，因?yàn)樗麄兏嗟氖菐?lái)成本的增加。唯分明的獎(jiǎng)懲才是最基礎(chǔ)、最有效的保證。只有在此基礎(chǔ)上，再加上其它因素的貢獻(xiàn)，才能使執(zhí)行力強(qiáng)上加強(qiáng)。“

參加調(diào)查的經(jīng)理人假定人都是有惰性的，必須要用制度來(lái)約束。某用戶的觀點(diǎn)是：”中國(guó)的職員遠(yuǎn)沒(méi)有像西方企業(yè)中的員工那樣強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，也就是'職業(yè)化'。所以現(xiàn)階段，要提高執(zhí)行能力，還是獎(jiǎng)罰措施最有效。只有讓員工或職員認(rèn)識(shí)到這件事情一定要做，而且非你莫屬的時(shí)候，我們的員工才會(huì)認(rèn)真去做。“

一位從事烘焙行業(yè)的網(wǎng)站用戶說(shuō)：”針對(duì)需要執(zhí)行的事項(xiàng)事前進(jìn)行分工，并且制定細(xì)致分明的獎(jiǎng)罰措施，對(duì)提高執(zhí)行力最具效果。因?yàn)槿绱艘粊?lái)，每個(gè)人的工作績(jī)效，也就是他的執(zhí)行力度，將直接導(dǎo)致他個(gè)人利益的增減。實(shí)際上，獎(jiǎng)罰措施就是一種激勵(lì)行為。當(dāng)然，獎(jiǎng)罰措施的細(xì)致、分明并且公平、公正、合理是很重要的。"

怎樣獎(jiǎng)罰 要建立一套公正、公平、合理的績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)罰體系，不是容易的事情，但這是非常重要的事情。

迪克·布朗于1991年出任EDS公司的CEO，他能夠帶領(lǐng)EDS走出困境,最主要的原因是他成功地在EDS建立了執(zhí)行文化。而執(zhí)行文化推行成功，又得益于這樣一套績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)：他將所有執(zhí)行人員按照自己與同事的相對(duì)業(yè)績(jī)排出等級(jí)，并根據(jù)每個(gè)人的等級(jí)進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

評(píng)估時(shí),他并不將業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)作為唯一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，還會(huì)看員工具體的行為。他希望團(tuán)隊(duì)成員在某個(gè)方面做得更好,就會(huì)把相關(guān)的一些行為設(shè)定為標(biāo)準(zhǔn)。

比如，布朗希望在企業(yè)中強(qiáng)調(diào)協(xié)作的關(guān)系，他把員工的協(xié)作水平也定為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。如果A同事發(fā)展了一名新客房，后來(lái)因?yàn)锽同事部門的服務(wù)更適合這位客戶，他又把這位客戶介紹給了B同事。評(píng)估時(shí)，A同事的這種行為就會(huì)為他贏得更多的獎(jiǎng)金。

在評(píng)估過(guò)程中，布朗會(huì)給評(píng)定等級(jí)低的員工解釋原因，對(duì)他們的工作進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們提高業(yè)績(jī)。