第一篇：商旅部營(yíng)銷方案

一、招商資料準(zhǔn)備；

1、航空售票站培訓(xùn)資料（代售點(diǎn)，讓他員工知道應(yīng)該怎么賣票）；

2、航空售票站經(jīng)營(yíng)方案；（讓加盟商知道怎么掙錢）

3、系統(tǒng)介紹說(shuō)明（說(shuō)明系統(tǒng)是怎么運(yùn)行的，價(jià)格怎么來(lái)的等，讓代理商知道并了解自己所做的系統(tǒng)。）

4、公司介紹

5、公司執(zhí)照文件

6、招商政策（統(tǒng)一價(jià)格，僅此一個(gè)政策6800元）

7、宣傳海報(bào)（統(tǒng)一樣式內(nèi)容，分別聯(lián)系方式）

8、電子版合同書

9、系統(tǒng)試用合同

10、試用申請(qǐng)表

二、招商專員培訓(xùn)資料

1、客戶問題回答范本；

2、航空專業(yè)知識(shí)講解；

3、目前市場(chǎng)ota平臺(tái)與其他售票系統(tǒng)講解；

4、電話銷售基礎(chǔ)知識(shí)講解；

5、銷售流程講解；

6、系統(tǒng)使用講解；

7、獲客渠道講解；（怎么在網(wǎng)上收集客戶）

三、營(yíng)銷方案

第二篇：旅行社商旅部采購(gòu)成本控制方案

商旅部旅游接待報(bào)價(jià)流程

一、有關(guān)旅游接待方案配套供應(yīng)商的選擇：

為符合君尚環(huán)球“為高端金領(lǐng)客戶群體提供：高品質(zhì)、高檔次、多元化、多種類的個(gè)性定制商旅服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，保證公司產(chǎn)品各環(huán)節(jié)的接待質(zhì)量，營(yíng)造并維護(hù)“君尚環(huán)球”尊貴、尊享的品牌形象，因此本部門所選擇的旅游接待各環(huán)節(jié)配套供應(yīng)商均需符合以下基本條件：

1、必須需經(jīng)國(guó)家旅游局及工商局批準(zhǔn)成立的注冊(cè)資金及質(zhì)量保證金均在100萬(wàn)以上的大型集團(tuán)化旅游企業(yè)。

2、必須經(jīng)國(guó)家旅游局授權(quán)批準(zhǔn)享有：國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游等旅游接待業(yè)務(wù)相關(guān)各方面配套服務(wù)的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)，并每年通過(guò)國(guó)家旅游定期的年審考核的，確保5年內(nèi)未發(fā)生過(guò)任何重大事故和投訴的百?gòu)?qiáng)企業(yè)。

二、旅游接待方案相關(guān)報(bào)價(jià)成本采購(gòu)：

1、根據(jù)銷售所發(fā)內(nèi)部詢價(jià)單上要求，向至少三家同行業(yè)簽約供應(yīng)商尋求報(bào)價(jià)。

2、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、各大廣告媒體等方式查詢同類產(chǎn)品市場(chǎng)賣價(jià)。

3、收到同行報(bào)價(jià)后進(jìn)行橫向比較、分析及篩選，在確保供應(yīng)商有足夠強(qiáng)大的接待能力及信譽(yù)保障的前提下，選擇報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商成為合作伙伴，將商旅部采購(gòu)成本盡量控制在最低限度。

二、產(chǎn)品報(bào)價(jià)制度：

1、針對(duì)公司內(nèi)部人員：一律按照供應(yīng)商所報(bào)接待成本價(jià)報(bào)價(jià)及結(jié)算。

2、針對(duì)部門銷售人員：

1、直接將供應(yīng)商所提供的接待成本報(bào)價(jià)告知相關(guān)銷售人員。

2、同時(shí)操作根據(jù)市場(chǎng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，還告知銷售一個(gè)市場(chǎng)建議售價(jià)價(jià)。

3、成本報(bào)價(jià)與市場(chǎng)建議售價(jià)中間的差額部分（即公司的利潤(rùn)金額）則由銷售在與客戶進(jìn)行推廣過(guò)程中，視客戶的實(shí)際情況自由把握。

三、備注：

為避免各種小型網(wǎng)站或個(gè)人承包、掛靠等非法經(jīng)營(yíng)旅游接待業(yè)務(wù)的小型私營(yíng)旅行社為招攬客戶而故意虛報(bào)低價(jià)擾亂市場(chǎng)的惡搞行為對(duì)我公司銷售或客戶產(chǎn)生誤導(dǎo)，也為配合我公司銷售能更專業(yè)、更完善、更具優(yōu)勢(shì)的進(jìn)行市場(chǎng)推廣工作，如在接獲我部門操作所發(fā)相關(guān)報(bào)價(jià)后，有銷售或其他相關(guān)人員對(duì)我部門所報(bào)的成本報(bào)價(jià)的高低存有質(zhì)疑，敬請(qǐng)及時(shí)與我部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)操作當(dāng)事人聯(lián)系，反映。并請(qǐng)將相關(guān)低價(jià)網(wǎng)站具體信息或他社具體報(bào)價(jià)信息以傳真或郵件形式告知。我部門相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)立即核實(shí)，在指定時(shí)間內(nèi)給予相應(yīng)答復(fù)，謝謝配合！

第三篇：2011商旅專業(yè)部工會(huì)總結(jié)

2011商旅專業(yè)部工會(huì)總結(jié)

本，商旅專業(yè)部工會(huì)在學(xué)校黨支部和學(xué)校工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，努力加強(qiáng)工會(huì)的組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，全面履行工會(huì)的各項(xiàng)職能，充分發(fā)揮工會(huì)在學(xué)校民主管理、民主監(jiān)督和參政議政方面的作用，積極維護(hù)教職工合法權(quán)益，熱心為教職工辦好事辦實(shí)事，幫助教職工全面提高素質(zhì)，為學(xué)校的改革、創(chuàng)新與發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

一、圍繞工作目標(biāo)，充分發(fā)揮工會(huì)在學(xué)校中的重要作用

創(chuàng)建“幸福校園”，開展文明專業(yè)部的評(píng)比活動(dòng)。工會(huì)積極配合黨支部組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，積極發(fā)揮工會(huì)組織優(yōu)勢(shì)，積極開展師德建設(shè)一系列活動(dòng)。本學(xué)期，我校為落實(shí)創(chuàng)教育強(qiáng)區(qū)的工作會(huì)議凈勝，推動(dòng)學(xué)校新發(fā)展。動(dòng)員全體教師行動(dòng)起來(lái)，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，利用空余時(shí)間做好學(xué)校內(nèi)外環(huán)境的布置和迎檢工作，使整個(gè)學(xué)校環(huán)境煥然一新，師生齊心協(xié)力創(chuàng)建“幸福校園”。

二、發(fā)揮工會(huì)職能，為群眾辦好事

工會(huì)經(jīng)常深入群眾生活，廣泛了解群眾的困難和要求，及時(shí)向?qū)W校反映。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常支持工會(huì)工作，重視工會(huì)反映的問題。職工有傷病，或者教職工親屬去逝，工會(huì)干部與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都去看望和慰問。我校青年教師比較多，她們需要幫助的事情也比較多，如結(jié)婚、生子等辦喜事，工會(huì)積極協(xié)助，使他們感到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，集體的溫暖，同時(shí)也增強(qiáng)了她們的工作熱情。校工會(huì)將充分發(fā)揮工會(huì)委員和工會(huì)組長(zhǎng)的作用，做好青年教工的教育和關(guān)愛工作。讓他們盡快成為學(xué)校的骨干力量。

三、開展各種形式的活動(dòng)，幫助教職工全面提高自身素質(zhì)

豐富多彩的文體等方面的活動(dòng)，為學(xué)校工作帶來(lái)了生氣和活力，同時(shí)更進(jìn)一步活躍了教職工生活，促進(jìn)了教職工身心健康，增強(qiáng)了凝聚力和向心力，使廣大教職工精神愉快、生氣勃勃、團(tuán)結(jié)一致地投入到工作中去，為學(xué)校的改革發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。本學(xué)期在校運(yùn)會(huì)，工會(huì)組織好教工8*50接力賽，商旅專業(yè)部獲得第一名；組織教工參加無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，其中吳琳和董娟老師積極參加；元旦文藝匯演節(jié)目3個(gè)，組織集體的投籃比賽和太極拳表演等活動(dòng)，受到專業(yè)部廣大教工的歡迎，有梁素蘭、華彩紅、蔡艷梅、劉茵等一大批教師參加。本專業(yè)部工會(huì)中吳琳、劉小玉等7名教師通過(guò)高、中級(jí)教師評(píng)審。

四、協(xié)助學(xué)校做好宣傳工作

部工會(huì)經(jīng)常深入到職工工作，生活各方面，積極參與有關(guān)工作會(huì)議，積極做好園網(wǎng)絡(luò)為載體，加強(qiáng)交流，宣傳先進(jìn)人物事跡，推廣好的工作經(jīng)驗(yàn)，積極做好職校宣傳工作。

第四篇：商旅餐飲活動(dòng)策劃方案

2011年，××市“xx杯”首屆燒烤文化節(jié)作為xx?絲綢之路國(guó)際旅游節(jié)在我市的主要活動(dòng)內(nèi)容之一，于8月22日晚隆重開幕，9月4日晚圓滿結(jié)束。本次活動(dòng)在市領(lǐng)導(dǎo)支持與關(guān)心下，取得了預(yù)期的理想效果?，F(xiàn)對(duì)本次活動(dòng)作全面總結(jié)如下：

一、活動(dòng)背景與目的本次活動(dòng)以魏晉南北朝以

來(lái)絲綢之路上活躍的商旅餐飲——燒烤主題，以汲取歷史文化精粹和倡導(dǎo)健康飲食為依托，旨在促進(jìn)燒烤文化與長(zhǎng)城文化、絲路文化的有機(jī)結(jié)合，打造具有××特色的燒烤美食品牌，推動(dòng)××市餐飲業(yè)和旅游業(yè)的快速發(fā)展。

本次活動(dòng)的具體目的在于籍此盛會(huì)將我市打造成“烤肉飄香雄關(guān)”，進(jìn)一步豐富我市的燒烤文化內(nèi)涵；同時(shí)依托我市繁榮的燒烤業(yè)，以燒烤文化節(jié)的成功舉辦為契機(jī)，引導(dǎo)和促進(jìn)消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)力，扶持我市的燒烤行業(yè)以及帶動(dòng)其他第三產(chǎn)業(yè)往更高層面發(fā)展。

二、活動(dòng)的特色及取得成功的經(jīng)驗(yàn)

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一部署。

本次燒烤文化節(jié)作為我市配合敦煌行?絲綢之路國(guó)際旅游節(jié)節(jié)會(huì)活動(dòng)，受到了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)多次組織召開協(xié)調(diào)會(huì)議，落實(shí)人員及協(xié)調(diào)各部門工作，市委常委、副市長(zhǎng)焦玉蘭同志曾多次指導(dǎo)落實(shí)有關(guān)工作。

本屆“xx杯”燒烤文化節(jié)由我局牽頭，市委宣傳部、市旅游局、市工商局、市衛(wèi)生局、市食品藥品監(jiān)督管理局聯(lián)合承辦的一次具有特色的燒烤文化節(jié)。燒烤文化節(jié)開幕式設(shè)在××大唐美食街中心廣場(chǎng)，活動(dòng)的主要內(nèi)容有評(píng)選“××燒烤名品”和“××十大燒烤名店”、“精品隴菜”展示、燒烤技藝展示等。

開幕式上，市委書記、市長(zhǎng)鄭亞軍，市人大常委會(huì)主任郭成錄，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)焦玉蘭，市委常委、宣傳部長(zhǎng)馮旭等領(lǐng)導(dǎo)出席并共同啟動(dòng)開幕式水晶球，體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次燒烤節(jié)的高度重視和支持。同時(shí)，工商、旅游、衛(wèi)生、公安等部門通力合作，在今年燒烤節(jié)規(guī)模大、任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，通宵達(dá)旦工作，保證了燒烤節(jié)得以順利開幕。

2、精心組織，工作有條不紊。

作為燒烤文化節(jié)的牽頭單位，為使燒烤文化節(jié)各項(xiàng)工作有序開展，我局會(huì)同各部門專門成立了燒烤文化節(jié)組委會(huì)，并分設(shè)組織協(xié)調(diào)組、宣傳組、評(píng)審組、后勤保障組等分工協(xié)作，落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人，工作開展得有條不紊。組委會(huì)人員從8月10日上午開始和各有關(guān)部門人員一起連續(xù)工作一直到8月30日為止，做到善始善終、任勞任怨。

3、報(bào)名參賽品種多樣，風(fēng)味評(píng)選新穎獨(dú)特。

首先，今年在政府和有關(guān)部門的積極協(xié)調(diào)和大力支持下，報(bào)名參賽單位不收取任何費(fèi)用，但要求入場(chǎng)必須有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證和健康證，從報(bào)名之日開始起各組委會(huì)成員就積極開展工作，認(rèn)真動(dòng)員星級(jí)酒店和知名農(nóng)家樂燒烤企業(yè)參加，鼓勵(lì)本地特色燒烤小吃參加比賽。

其次，今年燒烤節(jié)的參賽報(bào)名單位一共是69家，每家參賽報(bào)名單位品種多達(dá)八種以上，由于參賽品種太多，組委會(huì)經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選，確定了參賽品種，每家只能限報(bào)三種，以達(dá)到公開、公平、公正和品種均衡的原則，確保燒烤節(jié)進(jìn)場(chǎng)品種的合理性和賽品的質(zhì)量和檔次。再次，今年燒烤節(jié)的評(píng)選方式新穎獨(dú)特?！盁久贰钡脑u(píng)選是通過(guò)廣大消費(fèi)者投票、評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和組委會(huì)審定的辦法進(jìn)行，“十大燒烤名店”由專家評(píng)審組的評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審打分確定，這樣一方面可以不耽誤他們做生意，另一方面也可以克服難以集中的困難。

4、內(nèi)容豐富精彩，活動(dòng)氛圍熱烈。

為了豐富此次燒烤文化節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，多次召開專門工作會(huì)議，討論活動(dòng)主題，完善活動(dòng)內(nèi)容，進(jìn)一步修訂活動(dòng)實(shí)施方案，努力做到內(nèi)容豐富，特色鮮明，規(guī)模大，影響廣，帶動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這次燒烤節(jié)舉辦的一系列活動(dòng)包括：獲獎(jiǎng)精品隴菜展示、邀請(qǐng)華夏名優(yōu)小吃巡回展來(lái)我市巡展、評(píng)選全市“燒烤名品”、評(píng)選全市“十大燒烤名店”、燒烤技能展示、開幕式、閉幕式等活動(dòng)。

同時(shí)，這次燒烤節(jié)進(jìn)行了一系列的廣告宣傳活動(dòng)：如免費(fèi)為參賽單位制作宣傳橫幅及發(fā)放宣傳畫，在大唐美食街南北兩個(gè)門口樹立拱門、安放空飄、制作LED大屏宣傳背景，釋放冷焰火等；在各大新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳，實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道進(jìn)展情況；在××在線網(wǎng)站發(fā)布各個(gè)參賽單位信息、參賽品種照片，讓食客以網(wǎng)上投票的方式評(píng)選名品，參與本次活動(dòng)，進(jìn)一步烘托節(jié)會(huì)氛圍。

三、存在的問題與不足以及今后努力的方向

1、應(yīng)變機(jī)制尚不完善。

于舉辦類似活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)不可預(yù)見的突發(fā)性事件準(zhǔn)備不足，造成有些工作一度被動(dòng)。因此，面對(duì)活動(dòng)突發(fā)性事件應(yīng)做到隨機(jī)應(yīng)變，周密考慮，全盤計(jì)劃，盡量做到疏而不漏，對(duì)出現(xiàn)的問題應(yīng)提前發(fā)現(xiàn)，及早向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便及時(shí)糾正和制止錯(cuò)誤的發(fā)生。

2、某些細(xì)節(jié)還不到位。

此次活動(dòng)的開展雖然進(jìn)行的有條不紊，但一些細(xì)致的工作還應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化分工，明確責(zé)任，做到工作到人、責(zé)任到人，真正扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)工作。同時(shí)，應(yīng)注意進(jìn)一步提高個(gè)人自身思想意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，做到工作認(rèn)真，全面負(fù)責(zé)。

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)意識(shí)有待加強(qiáng)。

這次燒烤文化節(jié)活動(dòng)時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少，準(zhǔn)備時(shí)間又比較倉(cāng)促。所以，造成考慮不周全，分工還不夠明確，需要進(jìn)一步加強(qiáng)，做到全盤考慮，突出重點(diǎn)，不失

小節(jié)。另外，各科室應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，像舉辦大型節(jié)會(huì)活動(dòng)，應(yīng)該主動(dòng)積極納言獻(xiàn)策，以彌補(bǔ)考慮不周，思想狹隘的局限性。

第五篇：洗浴部營(yíng)銷以及各項(xiàng)收費(fèi)方案

客人自帶酒水 食品的收費(fèi)問題： 鑒于此問題的特殊性，原則上不允許客人自帶酒水與食品，但如遇客人有特殊要求，為滿足客人的社交需求，允許客人將酒水或食品帶入營(yíng)業(yè)區(qū)食用，但是需要收取20—50元的服務(wù)費(fèi)，對(duì)于有較高消費(fèi)能力‘回頭’較高的客人或持有金卡的客人經(jīng)大堂副理確認(rèn)可免收其服務(wù)費(fèi)。2 客房送餐是否收取服務(wù)費(fèi)事宜： 綜合長(zhǎng)春市各大洗浴在此項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)問題，均采取不收娶服務(wù)費(fèi)的方式，如果此項(xiàng)服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)有可能減少客房的零餐收入，故此項(xiàng)服務(wù)不建議收娶服務(wù)費(fèi)。3 加急洗熨衣物的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 對(duì)于此項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)調(diào)查后，同檔次的洗浴均采用在原價(jià)的基礎(chǔ)上加收50%的服務(wù)費(fèi)，依據(jù)本公司的定價(jià)原則，基本采用此種標(biāo)準(zhǔn)‘在原價(jià)格的基礎(chǔ)上加收50%的服務(wù)費(fèi)’的標(biāo)準(zhǔn)。4 對(duì)于在洗浴過(guò)夜的客人用自助早餐的方案： 經(jīng)過(guò)對(duì)個(gè)中高檔次洗浴的考察，基本采用‘房包餐’的形式，即入住客房贈(zèng)送免費(fèi)早餐，有忽略在休息大廳過(guò)夜客人的現(xiàn)象，故經(jīng)過(guò)研究建議采用‘房包餐’的同時(shí)，在休息大廳過(guò)夜的客人消費(fèi)達(dá)到150元也可以享用免費(fèi)早餐。5 使用麻將機(jī)以及電腦的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 為方便客房銷售的靈活性，滿足客人的不同需求，麻將機(jī)與電腦的使用采用單獨(dú)收費(fèi)的方式，麻將機(jī)開機(jī)費(fèi)100元/次，電腦開機(jī)費(fèi)80元/次。[使用時(shí)間與房間使用時(shí)間同步]6 客房的銷售方式： 為滿足不同客人的需求以及要求，客房銷售采用小時(shí)制與全天制兩種：對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)間60元/2小時(shí) 120元/24小時(shí)。7 儲(chǔ)值卡的使用： 此卡為現(xiàn)金存儲(chǔ)卡，最低面值為2000元，多者不限，購(gòu)買此卡15000元以內(nèi)，可享受全單10%的優(yōu)惠，購(gòu)買15000元以上，可享受全單15%的優(yōu)惠，消費(fèi)金額超過(guò)卡中余額時(shí)需要用現(xiàn)金結(jié)算，此卡不享受其他任何優(yōu)惠。8 金卡 [門票成本卡] 此卡的發(fā)放有兩種形式：[1] 客人在3個(gè)月以內(nèi)累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到XXXX元時(shí)，可獲得此卡一張，持此卡享受XX次的洗浴門票成本的權(quán)利，使用期限為3個(gè)月，[如在3個(gè)月內(nèi)累計(jì)消費(fèi)達(dá)到XXXX元，可升級(jí)為白金卡，享有XX次的免門票的待遇。][2] 財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理有權(quán)直接發(fā)放此卡。9 白金卡賓客在三個(gè)月內(nèi)累計(jì)消費(fèi)達(dá)到XXXX元可獲得此卡一張，持此卡可以享受XX次免收洗浴門票的待遇，使用期限為三個(gè)月，擁有此卡后還可享有貴賓衣箱、貴賓浴衣、貴賓洗浴備品。10 打折 洗浴的消費(fèi)基本依據(jù)不打折、不抹零的原則，但是如果遇到特殊事件、特殊人員、消費(fèi)能力高、回頭率高、貴賓等可以有此項(xiàng)優(yōu)惠：董事長(zhǎng)有免單的權(quán)限、財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理有全單8—

8、5折的權(quán)限、洗浴總監(jiān)有收成本門票和全單9折的權(quán)限。