第一篇：高職高專(zhuān)物流管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

高職高專(zhuān)物流管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

摘要：使用問(wèn)卷星對(duì)高職高專(zhuān)物流管理專(zhuān)業(yè)的教師和學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，近九成的教師采用的是老師主導(dǎo)的PPT講授的方式，學(xué)生在課堂上玩兒手機(jī)的現(xiàn)象非常普遍，大多數(shù)教師和學(xué)生認(rèn)為將智能手機(jī)引入到課堂教學(xué)中是有利的。教師們普遍認(rèn)為需要將當(dāng)前的教學(xué)模式和“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合進(jìn)行教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)在線考試這種考核形式更受學(xué)生們的歡迎。

關(guān)鍵詞：高職高專(zhuān) 物流管理 教學(xué)現(xiàn)狀

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018）07-0045-02

一、調(diào)研的目的

近年來(lái)，基于物流行業(yè)與企業(yè)的迅猛發(fā)展，尤其是高職高專(zhuān)物流管理專(zhuān)業(yè)，為社會(huì)培養(yǎng)了大量的技能型物流人才，深受企業(yè)和行業(yè)的歡迎，及時(shí)解決了其用工需求，各學(xué)校在物流管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，各高職高專(zhuān)院校的教師之間也常常通過(guò)培訓(xùn)、交流、分享的方式互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。然而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的不斷推進(jìn)，物流管理專(zhuān)業(yè)作為一門(mén)集創(chuàng)新性、應(yīng)用性于一體的綜合性專(zhuān)業(yè)，不斷展現(xiàn)出新的特點(diǎn)和人才需求。目前普遍高職高專(zhuān)院校在物流管理相關(guān)人才的培養(yǎng)上沒(méi)有和“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境高度契合和緊密聯(lián)系，還存在一系列問(wèn)題，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)代物流行業(yè)發(fā)展的新需求。因此，我們進(jìn)行了此次調(diào)研，期望通過(guò)此次調(diào)研找到在高職高專(zhuān)物流管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題，進(jìn)而針對(duì)問(wèn)題對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)方法進(jìn)行改革和創(chuàng)新，從而為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)出綜合型、技能型、創(chuàng)新型的“適時(shí)”物流人才。

二、調(diào)研的范圍和方法

使用問(wèn)卷星發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)研范圍為高職高專(zhuān)院校物流管理專(zhuān)業(yè)教師和在校學(xué)生。

三、調(diào)研結(jié)果分析

（一）教學(xué)方式

通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，目前在高職高專(zhuān)物流管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)過(guò)程中，有89.83%的教師采用了老師主導(dǎo)的ppt講授的方式，采用網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)和翻轉(zhuǎn)課堂的教師只占29.66%和16.1%。這說(shuō)明目前絕大多數(shù)教師仍然采用比較傳統(tǒng)的教學(xué)方式，教師占主導(dǎo)地位，學(xué)生被動(dòng)地學(xué)習(xí)，這非常容易使學(xué)生失去學(xué)習(xí)過(guò)程中的自主性和主動(dòng)性，課堂教學(xué)沉悶、壓抑，學(xué)生缺乏主動(dòng)參與意識(shí)，學(xué)習(xí)枯燥，容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒，從而影響課堂教學(xué)效果。而通過(guò)對(duì)學(xué)生的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有51.99%的學(xué)生更喜歡“導(dǎo)學(xué)解疑”課堂，所以，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，轉(zhuǎn)而使用更高效的、學(xué)生們更喜歡的教學(xué)方式迫在眉睫。

（二）課堂上玩手機(jī)現(xiàn)象

調(diào)研結(jié)果顯示，目前在高職高專(zhuān)物流管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生在課堂上玩手機(jī)的現(xiàn)象是比較普遍的。其中，有46.61%的教師認(rèn)為學(xué)生在課堂上玩手機(jī)的情況比較多，而有64.57%的學(xué)生在課堂上偶爾會(huì)玩手機(jī)，28.15%的學(xué)生會(huì)經(jīng)常在課堂上玩手機(jī)。上課玩手機(jī)必然會(huì)導(dǎo)致學(xué)生聽(tīng)不清老師所講內(nèi)容，不能專(zhuān)心聽(tīng)課，直接影響著自己的聽(tīng)課質(zhì)量，影響課堂教學(xué)風(fēng)氣，削弱了教學(xué)效果。手機(jī)在課堂上的濫用成災(zāi)，既影響了教師，也干擾了學(xué)生，嚴(yán)重地破壞了正常的課堂秩序。

（三）將手機(jī)引入課堂的教學(xué)環(huán)節(jié)

根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，有54.24%的教師認(rèn)為，如果把手機(jī)引入到課堂的教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中，應(yīng)該會(huì)減少學(xué)生玩手機(jī)的現(xiàn)象，而有64.57%的學(xué)生贊同把手機(jī)引入到課堂的教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中，認(rèn)為這樣會(huì)減少他們?cè)谡n堂上玩手機(jī)的現(xiàn)象。我校高院長(zhǎng)也曾經(jīng)在微信的教學(xué)群里說(shuō)：“把手機(jī)的功能用在課堂上，對(duì)轉(zhuǎn)變課堂形式，激發(fā)學(xué)生興趣，提高課堂質(zhì)量，是非常有效的嘗試，這應(yīng)該是課堂改革的方向?！彼裕處煈?yīng)該積極探索將手機(jī)的功能應(yīng)用到課堂上的有效的教學(xué)方法，充分發(fā)揮手機(jī)的優(yōu)勢(shì)，避免或者減少手機(jī)給課堂教學(xué)帶來(lái)的負(fù)面影響。

（四）當(dāng)前的教學(xué)模式和“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合調(diào)研結(jié)果顯示，有47.46%的教師認(rèn)為比較需要將當(dāng)前的教學(xué)模式和“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合進(jìn)行教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，有35.59%的教師認(rèn)為非常需要將當(dāng)前的教學(xué)模式和“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合進(jìn)行教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，而認(rèn)為沒(méi)有必要進(jìn)行轉(zhuǎn)變的教師比例為0。可見(jiàn)，以互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)課堂為主要特征的“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式將成為高職高專(zhuān)物流管理專(zhuān)業(yè)課程改革的新趨勢(shì)，智能手機(jī)在高職高專(zhuān)物流管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中有著非常廣闊的應(yīng)用前景。

（五）考試形式

通過(guò)對(duì)學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們最喜歡的考試形式是網(wǎng)絡(luò)在線考試，占37.75%。由于目前在校大學(xué)生基本都是90后或者00后，他們對(duì)智能手機(jī)的操作非常熟練，智能手機(jī)已經(jīng)成為日常學(xué)習(xí)生活中不可或缺的一種物品。所以作為教師，也應(yīng)該積極嘗試網(wǎng)絡(luò)在線考試這種形式，充分利用這種新型的考試形式帶來(lái)的高效和便利。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，目前在高職高專(zhuān)物流管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)過(guò)程中，近九成的教師采用的是老師主導(dǎo)的PPT講授的方式，而采用網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)和翻轉(zhuǎn)課堂的教師非常少。但是有超過(guò)一半的學(xué)生更喜歡“導(dǎo)學(xué)解疑”課堂，所以，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，轉(zhuǎn)而使用更高效的、學(xué)生們更喜歡的教學(xué)方式迫在眉睫。

目前在校大學(xué)生們?nèi)耸忠徊渴謾C(jī)，甚至多部手機(jī)，不管做什么事情，都會(huì)拿著手機(jī)，幾乎是機(jī)不離手。學(xué)生在課堂上玩手機(jī)的現(xiàn)象也是比較普遍的，有近五成的教師認(rèn)為學(xué)生在課堂上玩手機(jī)的情況比較多，而有超過(guò)六成的學(xué)生承認(rèn)在課堂上偶爾會(huì)玩手機(jī)，近三成的學(xué)生承認(rèn)自己經(jīng)常在課堂上玩手機(jī)。有些教師會(huì)準(zhǔn)備手機(jī)袋，要求學(xué)生在上課之前把手機(jī)調(diào)成靜音或者關(guān)機(jī)然后放到教室前面的手機(jī)袋中。但是我們認(rèn)為這種做法并不能解決根本問(wèn)題，而且萬(wàn)一遇到學(xué)生家里真的有急事的情況，可能會(huì)耽誤事情。所以，如果不是強(qiáng)制學(xué)生不用手機(jī)，而是把手機(jī)引入到課堂的教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中，允許學(xué)生看手機(jī)，但是必須看與本門(mén)課程、本節(jié)課程相關(guān)的內(nèi)容，這種方式應(yīng)該會(huì)更有效。

教師們普遍認(rèn)為需要將當(dāng)前的教學(xué)模式和“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合進(jìn)行教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，教師還可以改變傳統(tǒng)的考核方式，嘗試網(wǎng)絡(luò)在線考試這種形式，既可以節(jié)約成本，也可以更加高效地對(duì)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行評(píng)定和?y計(jì)，同時(shí)也更受學(xué)生們的歡迎。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：物流管理專(zhuān)業(yè)課程簡(jiǎn)介

1、課程名稱(chēng)：物流管理學(xué)

課程編號(hào)：074501

學(xué)分：3學(xué)是：48

先授課程：管理學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)運(yùn)籌學(xué)

課程內(nèi)容簡(jiǎn)介：《物流管理學(xué)》是物流管理及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，該課程以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為主旨，在基本理論適度、夠用的基礎(chǔ)上著重提高學(xué)生運(yùn)用基本理論、基本方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力和水平，更加符合物流管理的實(shí)踐要求和高等教育的教學(xué)要求。該課程主要包括物流概述、運(yùn)輸管理、物流配送管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、庫(kù)存管理、流通加工、包裝與裝卸搬運(yùn)、企業(yè)生產(chǎn)物流管理、企業(yè)購(gòu)銷(xiāo)物流管理、第三方物流、供應(yīng)鏈物流管理、現(xiàn)代物流信息技術(shù)、國(guó)際物流管理等內(nèi)容。在該課程教學(xué)過(guò)程中，要理論與實(shí)務(wù)并重，注重案例的引用與運(yùn)用，且將物流管理的思想、及其發(fā)展動(dòng)態(tài)及時(shí)得以體現(xiàn)，以拓展學(xué)生的思維和能力。

2、課程名稱(chēng)：供應(yīng)鏈管理

課程編號(hào)：074502

學(xué)分：3學(xué)時(shí)：48

先授課程：管理學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)物流管理學(xué)

課程內(nèi)容簡(jiǎn)介：介紹了供應(yīng)鏈管理的概念及產(chǎn)生、發(fā)展的歷史過(guò)程，闡述了供應(yīng)鏈管理模式的特征及其與傳統(tǒng)運(yùn)作管理模式的差異，對(duì)供應(yīng)鏈的類(lèi)型和構(gòu)建策略、供應(yīng)鏈企業(yè)合作伙伴的選擇方法、供應(yīng)鏈資源計(jì)劃等方面的內(nèi)容，做了比較深入地分析。從供應(yīng)鏈運(yùn)作管理的角度出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃與控制機(jī)制、庫(kù)存管理、準(zhǔn)時(shí)制及快速響應(yīng)等內(nèi)容，介紹了物流管理的內(nèi)涵、支持供應(yīng)鏈運(yùn)作的物流管理原理等。最后介紹了供應(yīng)鏈的組織與運(yùn)作管理及績(jī)效評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制等方面的內(nèi)容。

3、課程名稱(chēng)：現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備

課程編號(hào)：074503

學(xué)分：3學(xué)時(shí)：48

先授課程：管理學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)物流管理學(xué)商品學(xué)概論

課程內(nèi)容簡(jiǎn)介：從現(xiàn)代物流作業(yè)角度出發(fā)，以庫(kù)房?jī)?nèi)部物流為核心，介紹現(xiàn)代物流系統(tǒng)常見(jiàn)的起重、運(yùn)輸、搬運(yùn)、集裝單元技術(shù)及自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)等現(xiàn)代物流設(shè)施與設(shè)備。

4、課程內(nèi)容：配送中心運(yùn)營(yíng)管理

課程編號(hào)：074504

學(xué)分：3學(xué)時(shí)：48

先授課程：管理學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)物流管理學(xué)

課程內(nèi)容簡(jiǎn)介：從實(shí)際運(yùn)作的角度介紹了配送中心運(yùn)作與管理的基本理論、技術(shù)

和方法。本書(shū)在全面介紹配送中心各環(huán)節(jié)管理手段、方法和運(yùn)作的同時(shí)，注重理論聯(lián)系實(shí)際，注重培養(yǎng)實(shí)務(wù)操作能力。

5、課程名稱(chēng)：物流系統(tǒng)方案策劃與設(shè)計(jì)

課程編號(hào)：074505

學(xué)分：3學(xué)時(shí)：48

先授課程：物流管理學(xué)運(yùn)籌學(xué)管理學(xué)

課程內(nèi)容簡(jiǎn)介：介紹了物流設(shè)計(jì)的基本理論，物流市場(chǎng)，物流方案設(shè)計(jì)與策劃的概念、原理、要求、方法、程序和步驟，工業(yè)物流、商業(yè)物流的特點(diǎn)、運(yùn)行模式、規(guī)律和解決方案的設(shè)計(jì)要求，重點(diǎn)分析了配送中心、供應(yīng)鏈物流、配送網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)。

6、課程名稱(chēng)：倉(cāng)儲(chǔ)管理

課程編號(hào)：074506

學(xué)分：2.5學(xué)時(shí)：40

先授課程：物流管理學(xué)管理學(xué)運(yùn)籌學(xué)

課程內(nèi)容簡(jiǎn)介：介紹了倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)際工作中必需的知識(shí)與技能，將知識(shí)闡述與倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)踐緊密結(jié)合。同時(shí)介紹了庫(kù)場(chǎng)規(guī)劃和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理、庫(kù)存控制與管理方法、倉(cāng)儲(chǔ)成本管理、現(xiàn)代信息技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)中應(yīng)用、倉(cāng)儲(chǔ)安全與質(zhì)量管理、特殊貨物倉(cāng)儲(chǔ)管理、倉(cāng)儲(chǔ)保稅制度、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)優(yōu)化。

7、課程名稱(chēng)：物流成本管理

課程編號(hào)：074507

學(xué)分：3學(xué)時(shí)：48

先授課程：物流管理學(xué)財(cái)務(wù)管理

課程內(nèi)容簡(jiǎn)介：介紹了物流與物流成本的關(guān)系，物流成本的概念與主要管理理論學(xué)說(shuō)，物流系統(tǒng)分析與目標(biāo)規(guī)劃，物流成本的構(gòu)成、分類(lèi)與計(jì)算，物流成本的系統(tǒng)化管理——包括采購(gòu)成本管理、庫(kù)存成本管理、包裝成本管理、運(yùn)輸成本管理、倉(cāng)儲(chǔ)與物料搬運(yùn)成本管理、倉(cāng)庫(kù)選址成本分析與決策、配送成本管理等10個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)探討和論述。

8、課程名稱(chēng)：第三方物流管理

課程編號(hào)：074508

學(xué)分：2.5學(xué)時(shí)：40

先授課程：物流管理學(xué)管理學(xué)

課程內(nèi)容簡(jiǎn)介：介紹了第三方物流理論、第三方物流服務(wù)管理、第三方物流項(xiàng)目的洽談與招投標(biāo)、第三方物流服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)控、操作方法、第三方物流企業(yè)信息管理及案例。

9、課程名稱(chēng)：運(yùn)輸管理

課程編號(hào)：074509

學(xué)分：3學(xué)時(shí)：48

先授課程：物流管理學(xué)管理學(xué)運(yùn)籌學(xué)

課程內(nèi)容簡(jiǎn)介：介紹了運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)理論、物流運(yùn)輸技術(shù)及運(yùn)輸企業(yè)管理三個(gè)部分對(duì)物流運(yùn)輸中涉及的理論、技術(shù)、管理進(jìn)行闡述。第一部分：以經(jīng)濟(jì)理論為基礎(chǔ)，主要討論如何實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸資源的良好配置，包括運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)理論、運(yùn)輸市場(chǎng)及運(yùn)輸?shù)男枨蠛凸┙o，以及不同運(yùn)輸方式的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特性，為企業(yè)進(jìn)行運(yùn)輸決策提供重要的理論依據(jù)。第二部分：從物流企業(yè)的運(yùn)輸部門(mén)或運(yùn)輸企業(yè)的實(shí)際技術(shù)需求出發(fā)，闡述了在運(yùn)輸過(guò)程中（如配送運(yùn)輸、零擔(dān)貨物運(yùn)輸以及國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)龋┥婕暗募夹g(shù)，并用運(yùn)籌學(xué)的方法，為企業(yè)進(jìn)行各類(lèi)運(yùn)輸決策提供了重要的技術(shù)保障。第三部分：從物流企業(yè)的運(yùn)輸部門(mén)或運(yùn)輸企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作的管理過(guò)程中存在的問(wèn)題出發(fā)，包括運(yùn)輸管理、實(shí)際運(yùn)作及企業(yè)的績(jī)效考評(píng)三大方面。為企業(yè)進(jìn)行運(yùn)輸管理及運(yùn)作，提供了重要的操作方法。

10、課程名稱(chēng)：采購(gòu)供應(yīng)管理

課程編號(hào)：074510

學(xué)分：3學(xué)時(shí)：48

先授課程：管理學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)物流管理學(xué)

課程內(nèi)容簡(jiǎn)介：介紹了采購(gòu)與采購(gòu)管理基礎(chǔ)、采購(gòu)申請(qǐng)與采購(gòu)計(jì)劃管理、采購(gòu)訂單與采購(gòu)合同管理、供應(yīng)商管理與選擇、采購(gòu)價(jià)格管理、電子商務(wù)與全球采購(gòu)、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范與績(jī)效評(píng)估、采購(gòu)監(jiān)督與采購(gòu)控制管理。

11、課程名稱(chēng)：In Real Time Managing the New Supply Chain

課程編號(hào)：074510

學(xué)分：2學(xué)時(shí)：32

先授課程：物流管理學(xué)供應(yīng)鏈管理管理學(xué)

課程內(nèi)容簡(jiǎn)介：介紹了準(zhǔn)時(shí)化的基本理論、準(zhǔn)時(shí)化的應(yīng)用條件、準(zhǔn)時(shí)化在供應(yīng)鏈中的作用、準(zhǔn)時(shí)化供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商及用戶(hù)的選擇標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)化供應(yīng)鏈的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

第三篇：物流管理專(zhuān)業(yè)課程總結(jié)

一、專(zhuān)業(yè)課之間的聯(lián)系和融合

經(jīng)過(guò)四年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，我對(duì)物流的認(rèn)識(shí)逐步加深。物流是一門(mén)綜合性的學(xué)科，融合了多方面的知識(shí)。我在這四年的學(xué)習(xí)當(dāng)中，慢慢的構(gòu)建了物流這門(mén)學(xué)科的體系。

廣義上，物流包括六大功能、物流建模和仿真、物流成本、物流工程、物流系統(tǒng)規(guī)劃、企業(yè)物流、第三方物流、供應(yīng)鏈管理和國(guó)際物流等等。我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中還學(xué)習(xí)了很多實(shí)用的輔助課程。

1.對(duì)于物流成本來(lái)說(shuō)

需要用到會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，也包括統(tǒng)計(jì)學(xué)的部分應(yīng)用。2.對(duì)于物流建模和仿真、物流工程和系統(tǒng)規(guī)劃來(lái)說(shuō)

需要用到仿真軟件、運(yùn)籌學(xué)并熟悉一些物流行業(yè)常用的工具和設(shè)備。

3.對(duì)于企業(yè)物流、第三方物流、供應(yīng)鏈管理來(lái)說(shuō)：

需要用到一些企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上加深對(duì)物流行業(yè)和企業(yè)的管理理念和運(yùn)行模式。

然而，幸運(yùn)的是我們?cè)谶@幾年的學(xué)習(xí)當(dāng)中，通過(guò)小組團(tuán)隊(duì)調(diào)研和課外學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)掌握了大量的基礎(chǔ)知識(shí)。學(xué)校也結(jié)合我們專(zhuān)業(yè)的需求，相應(yīng)的開(kāi)設(shè)了采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和物流信息等課程，進(jìn)一步豐富了我們的物流理論知識(shí)。我們所開(kāi)設(shè)的各門(mén)專(zhuān)業(yè)課之間也是有密切聯(lián)系的。按照老師所給的人才培養(yǎng)方案，我們的學(xué)習(xí)過(guò)程是漸進(jìn)式的，慢慢的涉及更多、更為核心的物流知識(shí)，畢業(yè)后也能在物流相關(guān)領(lǐng)域勝任基本的管理工作。

二、所獲能力和不足之處

經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)初步具備了相應(yīng)的管理知識(shí)。尤其是我校積極倡導(dǎo)應(yīng)用型培養(yǎng)模式，給我們營(yíng)造了學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合的良好環(huán)境。在平時(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，各科老師結(jié)合課程需要，也布置了一些課外實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)。在課外調(diào)研過(guò)程中，不僅提高了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也開(kāi)拓了我們的眼界，培養(yǎng)了自主學(xué)習(xí)、課外學(xué)習(xí)的意識(shí)。我們的物流實(shí)驗(yàn)室相關(guān)設(shè)施設(shè)備健全，也給我們的學(xué)習(xí)提供了很好的學(xué)習(xí)契機(jī)。在學(xué)習(xí)中，我們不僅通過(guò)實(shí)戰(zhàn)，模擬了物流企業(yè)操作流程，也掌握了售前售后、物流訂單處理一體化操作模式。老師在講課中，經(jīng)常設(shè)置相關(guān)案例，模擬真實(shí)的場(chǎng)景，積極引導(dǎo)我們相互討論物流業(yè)發(fā)展前景和當(dāng)前現(xiàn)狀，大家也踴躍發(fā)言、各抒己見(jiàn)，烘托了課堂氣氛，提高了我們課堂聽(tīng)課的效率和學(xué)習(xí)積極性。

然而，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們也遇到了一些困難，我在學(xué)習(xí)中并沒(méi)有與老師積極溝通，反饋?zhàn)约旱膶W(xué)習(xí)進(jìn)展，也沒(méi)有和老師交流物流行業(yè)最新的發(fā)展?fàn)顩r。導(dǎo)致自己盲目、片面的學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，在實(shí)際課外調(diào)研中，沒(méi)有充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題?，F(xiàn)在專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入尾聲，我打算在大學(xué)最后學(xué)習(xí)階段，努力彌補(bǔ)自己知識(shí)儲(chǔ)備的不足，和老師多溝通，為自己今后的發(fā)展和就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、物流專(zhuān)業(yè)可以從事的工作

主要是采購(gòu)，運(yùn)輸，配送，倉(cāng)儲(chǔ)方面。具體可以從事以下工作： 1.采購(gòu)主管

根據(jù)保管員、勞人部意見(jiàn)和各部室、商場(chǎng)所需物品計(jì)劃，編制商場(chǎng)所需物資、辦公用品、工作服等采購(gòu)計(jì)劃；根據(jù)庫(kù)存與審批計(jì)劃，及時(shí)合理安排采購(gòu)；根據(jù)商場(chǎng)要求，會(huì)同有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)商場(chǎng)工作服材料的購(gòu)置和服裝制作工作；負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)務(wù)商場(chǎng)包裝紙袋、票據(jù)的印制；嚴(yán)格把好定貨關(guān)和進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)出口，積極配合海關(guān)部門(mén)的檢查。

2.運(yùn)輸主管

工作職責(zé)有：對(duì)運(yùn)輸業(yè)務(wù)進(jìn)行日常管理，確保完成KPI指標(biāo)；協(xié)助制定運(yùn)輸業(yè)務(wù)相關(guān)流程，以及本部門(mén)運(yùn)作預(yù)算；負(fù)責(zé)與客戶(hù)和承運(yùn)商的運(yùn)費(fèi)結(jié)算工作，計(jì)劃組織車(chē)輛資源，制定切實(shí)可行的車(chē)源應(yīng)急計(jì)劃；制作運(yùn)輸業(yè)務(wù)分析報(bào)表，按時(shí)提交公司管理層和客戶(hù)等。

3.生產(chǎn)調(diào)度員

協(xié)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)流程，保證生產(chǎn)活動(dòng)正常運(yùn)行。工作內(nèi)容:按主進(jìn)度計(jì)劃安排流水線的工作進(jìn)度；按程序變化或其他因素的變化調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃；協(xié)助生產(chǎn)主管解決產(chǎn)品線沖突；協(xié)助制定操作規(guī)程。

4.倉(cāng)庫(kù)主管

崗位職責(zé)有：倉(cāng)庫(kù)日常管理，包括商品收、存、發(fā)、配、退等工作；充分調(diào)動(dòng)和帶領(lǐng)庫(kù)房工作人員完成日常工作，保證生產(chǎn)高效、準(zhǔn)確，低耗、有序；監(jiān)控庫(kù)房各崗位操作流程，保證崗位操作質(zhì)量；完善庫(kù)房管理的各項(xiàng)流程和標(biāo)準(zhǔn)；建立規(guī)范、完整的物流倉(cāng)儲(chǔ)操作報(bào)表，及時(shí)反饋物流倉(cāng)儲(chǔ)操作；根據(jù)工作要求，配合配送做好公司物流運(yùn)作。

四、在工作中如何體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

1.敬業(yè)的精神

一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，除了應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)以外，還應(yīng)包括敬業(yè)的精神。正而我們身邊比較缺乏敬業(yè)精神的人，才衍生出了眾多的問(wèn)責(zé)制，來(lái)喚醒大家的責(zé)任感；正因?yàn)樽陨韺?zhuān)業(yè)素養(yǎng)比較低，才需要績(jī)效考核來(lái)體現(xiàn)大家的工作精神面貌。

2.合作的態(tài)度

合作的態(tài)度主要是同事之間、部門(mén)之間的合作態(tài)度，我覺(jué)得同事之間特別是同級(jí)之間不應(yīng)該相互計(jì)較，只要心正意誠(chéng)，就是有修養(yǎng)。有些事情不在自己工作范圍的，也應(yīng)該積極去做。責(zé)任面前勇于擔(dān)當(dāng)不是想方設(shè)法推脫、找理由、找客觀，情緒化地對(duì)待同事的提醒、公司的期望。

3.勤奮盡職

把自己分內(nèi)的事情做得漂亮，每天比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)。把勤奮看作是職業(yè)人士成功的基礎(chǔ)。把它當(dāng)作職業(yè)素養(yǎng)中的一個(gè)重要指標(biāo)。勤奮盡職精神可以獲得上級(jí)的信任感，這種責(zé)任感也會(huì)使我們對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，使工作做的更加周到、細(xì)致。

第四篇：物流管理專(zhuān)業(yè)課程改革情況匯報(bào)

物流管理專(zhuān)業(yè)課程改革情況

為貫徹落實(shí)全國(guó)和全省職業(yè)教育工作會(huì)議精神，深入實(shí)施《江蘇省職業(yè)教育課程改革行動(dòng)計(jì)劃》，推動(dòng)和深化教育教學(xué)改革，物流管理專(zhuān)業(yè)于2006年底實(shí)施課程改革，經(jīng)過(guò)二年多的實(shí)踐與探索，我們?nèi)〉昧撕芏鄬氋F的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也遇到不少困惑和難題。為有助于下階段課改工作的深入開(kāi)展，對(duì)前階段的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)。

一、課程改革的主要措施和做法

《物流管理》專(zhuān)業(yè)是近年來(lái)的新興專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)的建設(shè)不是非常完善，為了適應(yīng)人才培養(yǎng)的要求，重組課程結(jié)構(gòu)，順利完成新的課程體系的構(gòu)建，我們主要采取了以下措施：

（一）開(kāi)展廣泛的市場(chǎng)調(diào)研

物流教研組設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，專(zhuān)業(yè)教師深入社會(huì)和企業(yè)，了解專(zhuān)業(yè)發(fā)展的社會(huì)背景、行業(yè)背景、人才需求狀況。還請(qǐng)校企合作的單位到校座談，了解企業(yè)對(duì)畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生的要求，征求課程改革的意見(jiàn)。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的匯總，及時(shí)汲取專(zhuān)家的意見(jiàn)和建議，形成了較為翔實(shí)的物流管理的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

（二）編制人才培養(yǎng)方案并通過(guò)專(zhuān)家論證

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告所確定的職業(yè)崗位及工作任務(wù)，多次組織行業(yè)、企業(yè)的專(zhuān)家以及專(zhuān)業(yè)骨干教師座談，開(kāi)展廣泛的職業(yè)分析和教學(xué)分析，在此基礎(chǔ)上形成了物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案討論稿，并召開(kāi)了物流管理專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行論證，根據(jù)他們提供的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了多次修改，形成了物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案。08級(jí)的物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生就按新的人才培養(yǎng)方案執(zhí)行。

（三）研究制訂主干核心課程標(biāo)準(zhǔn)

為了積累經(jīng)驗(yàn)，集中力量重點(diǎn)突破，課改組根據(jù)主干課程的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，上學(xué)期首先選擇《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》、《運(yùn)輸管理》和《供應(yīng)鏈管理》三門(mén)課程，通過(guò)對(duì)課程所涉及的職業(yè)崗位和相應(yīng)的工作要求進(jìn)行調(diào)研分析，明確該課程應(yīng)達(dá)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的基本要求，按照課程標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)要求完成了上述三門(mén)課程標(biāo)準(zhǔn)（草案）的編寫(xiě)工作。利用暑假的時(shí)間課改組根據(jù)聯(lián)職院的人才培養(yǎng)方案10門(mén)主干專(zhuān)業(yè)課程，19門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，全部制定了課程標(biāo)準(zhǔn)。

（四）積極開(kāi)發(fā)校本教材及配套的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)

人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)確定后，物流教研組著手開(kāi)始校本教材的開(kāi)發(fā)和建設(shè)。編寫(xiě)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)《運(yùn)輸管理》、《倉(cāng)儲(chǔ)管理》、《生產(chǎn)管理》初稿已經(jīng)完稿，正在邊使用邊修改。另外，根據(jù)物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生考證的要求，教研組編寫(xiě)了《物流概論考試題庫(kù)》和《物流實(shí)務(wù)考試題庫(kù)》，提高學(xué)生的考證成績(jī)。

（五）撰寫(xiě)了《當(dāng)前在培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力方面職業(yè)學(xué)校所采用的教學(xué)方法綜述》、《樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)促進(jìn)教學(xué)改革》、《物流實(shí)驗(yàn)室建設(shè)思考》、《校企合作成功典范》等有關(guān)教學(xué)改革的論文。市級(jí)課題《培養(yǎng)職業(yè)學(xué)校學(xué)生關(guān)鍵能力--教學(xué)方法創(chuàng)新研究》進(jìn)行情況如下：目前，本課題完成前期的社會(huì)調(diào)研和完善了中期方法綜述匯編并按計(jì)劃完成階段性課題論文3篇，經(jīng)蘇州市教育科學(xué)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組檢查審定，本課題中期評(píng)估良好。

（六）改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的理實(shí)一體化

教學(xué)模式改革的關(guān)鍵是教學(xué)方法和教學(xué)手段的更新。教研組通過(guò)每周的例會(huì)制度和教研活動(dòng)，積極商討教學(xué)方法的改革，探索出在任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的前提下合理、靈活地運(yùn)用案例教學(xué)法、小組討論法、實(shí)際操作法、角色扮演法等生動(dòng)活潑、師生互動(dòng)的新教學(xué)方法，并輔之以多媒體課件等教學(xué)手段實(shí)施教學(xué)，受到了學(xué)生的歡迎，也取得了積極的成效。06年9月和07年9月分別開(kāi)設(shè)了《運(yùn)輸管理——直達(dá)運(yùn)輸》和《采購(gòu)管理》的理實(shí)一體化公開(kāi)課，得到了好評(píng)，也受到學(xué)生的歡迎。

（七）建立與課程改革配套的考核評(píng)價(jià)體系

在新的課程體系下，必須改變以往只注重考核結(jié)果的單一的評(píng)價(jià)方式。首先，改革考核形式，除筆試外，還增加了實(shí)際操作、案例分析等考核方式，根據(jù)每一項(xiàng)目的不同內(nèi)容進(jìn)行選擇。

其次，改革考核辦法，在每一項(xiàng)目結(jié)束后，采取理論考核與實(shí)務(wù)考核分開(kāi)進(jìn)行的辦法。

二、課程改革的不足與建議

物流專(zhuān)業(yè)課程改革經(jīng)過(guò)前一階段教研組成員的共同努力，取得了一定的成績(jī)，但我們的改革還處于起步階段，不可避免地存在一些不足，需要我們?cè)诮窈蟮倪\(yùn)行過(guò)程中加以改進(jìn)。

（一）修訂和完善人才培養(yǎng)方案

根據(jù)聯(lián)院制訂的五年制高職物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，結(jié)合我系物流管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行調(diào)整、修訂和完善。在修改過(guò)程中，應(yīng)召開(kāi)專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議和專(zhuān)業(yè)教師會(huì)議，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，經(jīng)過(guò)反復(fù)研討，形成比較完備的五年制物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃。同時(shí)，在實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持對(duì)市場(chǎng)、行業(yè)進(jìn)行定期調(diào)研，滾動(dòng)調(diào)整實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃。

（二）修訂和完善現(xiàn)有的課程標(biāo)準(zhǔn)和校本教材，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)校本教材

現(xiàn)有的《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》、《運(yùn)輸管理》和《供應(yīng)鏈管理》三門(mén)核心課程標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際執(zhí)行中有許多問(wèn)題和不足，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修訂。下階段的任務(wù)將轉(zhuǎn)入《運(yùn)輸管理》、《倉(cāng)儲(chǔ)管理》、《采購(gòu)管理》、《第三方物流》等校本教材的開(kāi)發(fā)。

（三）加大對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的資金投入，完善實(shí)訓(xùn)中心

實(shí)踐教學(xué)體系已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展，但實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件的配套性能不足，主要表現(xiàn)為實(shí)驗(yàn)室設(shè)施不足、實(shí)訓(xùn)基地不夠、實(shí)踐教學(xué)手段單一，影響 到改革的效果和質(zhì)量。因此，希望學(xué)校加大對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的資金投入，豐富和改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的手段和方式，完善實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地。

（四）加強(qiáng)校企合作，提高教師的職業(yè)技能，讓教學(xué)面向市場(chǎng)，面向職場(chǎng)。

加強(qiáng)和物流企業(yè)的合作，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的形式，教師到企業(yè)中學(xué)習(xí)鍛煉，提高職業(yè)技能，增加實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生分階段到企業(yè)進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)、實(shí)踐實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)。請(qǐng)物流企業(yè)的專(zhuān)家到學(xué)校來(lái)作專(zhuān)題報(bào)告，來(lái)座談會(huì)，聽(tīng)取專(zhuān)家的意見(jiàn)，更好的發(fā)展專(zhuān)業(yè)建設(shè)。

當(dāng)然,我們?cè)谇耙浑A段的課程改革的實(shí)踐中,取得了一定的成績(jī)，但也遇到了不少困惑和困難,我們會(huì)在下一階段的工作中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化課程改革,努力使我們的物流管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)更貼近社會(huì)、貼近市場(chǎng)、貼近學(xué)生，努力提高學(xué)生的就業(yè)能力。

物流管理課改組

2010年9月

第五篇：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程調(diào)研報(bào)告

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)調(diào)研報(bào)告

電子商務(wù)市場(chǎng)的強(qiáng)勁發(fā)展，拉動(dòng)了對(duì)電子商務(wù)人才的巨大需求，培養(yǎng)各個(gè)層次的電子商務(wù)人才，已成為近年來(lái)和今后較長(zhǎng)一段時(shí)間里各類(lèi)院校的重要任務(wù)。一方面，電子商務(wù)行業(yè)正在經(jīng)歷深刻的發(fā)展演變過(guò)程，新的模式、新的內(nèi)涵不斷創(chuàng)造，新的技術(shù)、新的職業(yè)不斷催生，對(duì)電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)建設(shè)提出新的要求；另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)中職教育模式，束縛了專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提升，不能很好地彰顯職業(yè)教育的內(nèi)涵特點(diǎn)與辦學(xué)吸引力，正面臨著改革的要求。

一、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展與人才需求情況

1.電子商務(wù)行業(yè)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，人才需求出現(xiàn)井噴，為專(zhuān)業(yè)建設(shè)提供巨大空間伴隨著電子商務(wù)行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量也在飛速飆升。電子商務(wù)不僅帶動(dòng)了包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流配送、支付渠道、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告等延伸行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)其他領(lǐng)域，也由此催生了專(zhuān)職網(wǎng)店賣(mài)家、網(wǎng)店裝修師、“網(wǎng)?！钡纫淮笈屡d職業(yè)。調(diào)查顯示：目前由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò) 600 萬(wàn)人，達(dá)到近年來(lái)的又一新發(fā)展高峰。

以浙江省為例，浙江省電子商務(wù)應(yīng)用在全國(guó)領(lǐng)先，調(diào)研時(shí)深刻感受了電子商務(wù)行業(yè)的火熱發(fā)展形勢(shì)，每一個(gè)人對(duì)于電子商務(wù)今后的發(fā)展都抱有非常樂(lè)觀的態(tài)度，在問(wèn)及企業(yè)是否計(jì)劃再招聘電子商務(wù)人才時(shí)，94.7%的企業(yè)回答了“是”。電子商務(wù)人才的巨大需求，為各類(lèi)院校建設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才提供了巨大的發(fā)展空間。

2.電子商務(wù)人才需求的結(jié)構(gòu)性矛盾，為專(zhuān)業(yè)的改革發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)

電子商務(wù)的快速與良好發(fā)展就需要各層次的人才支撐，目前中小型企業(yè)所需要的電子商務(wù)人員大致可分為管理層、策劃層和應(yīng)用層三個(gè)層次。這三個(gè)層次的人才分別處在人才金字塔結(jié)構(gòu)的塔尖、塔身和塔基?！吨袊?guó)網(wǎng)商生存發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)對(duì)于商務(wù)應(yīng)用型電子商務(wù)人才的需求最為迫切，通過(guò)調(diào)查顯示，第三方電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)對(duì)中職畢業(yè)生沒(méi)有大的需求，大量的需求是在中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。但是企業(yè)擁有專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)站操作人數(shù)是多少呢？數(shù)據(jù)顯示：沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員的是 25％，三人以下 51％，說(shuō)明加起來(lái)高達(dá)76％的企業(yè)中，電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作的人才力量是嚴(yán)重缺失的，直接影響了中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的推廣與普及。當(dāng)前電子商務(wù)實(shí)務(wù)人才短缺的結(jié)構(gòu)性矛盾非常突出，這為中職電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)建設(shè)提供了空前機(jī)遇，也對(duì)中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程改革提出了迫切要求。

二、電子商務(wù)工作任務(wù)與職業(yè)崗位分析 1.工作領(lǐng)域與崗位群分布 根據(jù)綜合調(diào)研分析，將中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生工作領(lǐng)域界定劃分如下表所示。

企業(yè)電子商務(wù)工作領(lǐng)域與崗位群分布表

2.中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)核心能力剖析

經(jīng)調(diào)查分析，中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的十項(xiàng)基本素質(zhì)要求為：工作態(tài)度及敬業(yè)精神；團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和客戶(hù)服務(wù)精神；誠(chéng)實(shí)守信，吃苦耐勞精神；學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的態(tài)度及能力；組織協(xié)調(diào)能力；具有自我創(chuàng)新，勇于創(chuàng)業(yè)的能力；具有繼續(xù)學(xué)習(xí)，應(yīng)用新技術(shù)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力；禮貌待客、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力；安全意識(shí)；法律意識(shí)。職業(yè)技能要求為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力；電子交易與支付能力；電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力；信息采集分析編輯能力；談判能力與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力；電子商務(wù)交易安全防范能力。中職電子商務(wù)畢業(yè)生主要從事的崗位，目前列在前七位為：客戶(hù)服務(wù)，電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站維護(hù)、電子商務(wù)策劃、物流配送、網(wǎng)站編輯。中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)的四大核心技能為：電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作能力；網(wǎng)頁(yè)制作與網(wǎng)站維護(hù)能力；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力；網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)能力。

三、中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

以浙江省中職電子商務(wù)人才的培養(yǎng)為例，暴露出了中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)與發(fā)展中存在的諸多問(wèn)題。

1.目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，缺乏行業(yè)適應(yīng)性

學(xué)校調(diào)查顯示，有 58.8%的教師認(rèn)為學(xué)生對(duì)將從事的職業(yè)崗位群沒(méi)有基本的了解，有 66.7%的老師認(rèn)為學(xué)生的從業(yè)目標(biāo)不明確，有 64.7%的老師認(rèn)為目前中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)大綱與教學(xué)目標(biāo)不相符的。由于人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明，在這種情況下培養(yǎng)出來(lái)的人才，必然難以與行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)與發(fā)展也一度出現(xiàn)需求旺但就業(yè)率低的矛盾。

2.課程設(shè)置不適宜，缺乏崗位針對(duì)性

從企業(yè)要求對(duì)照教學(xué)現(xiàn)狀，可以看到目前中職電子商務(wù)的課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容明顯落后于行業(yè)發(fā)展。分析原因，一是人才培養(yǎng)目標(biāo)方向不明、定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致了課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)的支撐，教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)。二是在課程建設(shè)上，或注重電子技術(shù)內(nèi)容，或注重商務(wù)教學(xué)，或把電子技術(shù)和商務(wù)課程簡(jiǎn)單疊加和重組，缺乏融電子技術(shù)與商務(wù)于一體的綜合性核心課程。

3.職教特色不鮮明，缺乏學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)性

從學(xué)生的感受來(lái)看，表示對(duì)現(xiàn)在所學(xué)專(zhuān)業(yè)感興趣的是28.5%，表示一般的高達(dá) 61.5%，不感興趣的有 10.5%。學(xué)生對(duì)當(dāng)前專(zhuān)業(yè)教學(xué)感到最不滿(mǎn)意的前四項(xiàng)依次是“學(xué)校的職業(yè)情境與文化氛圍”、“實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容”、“學(xué)校教學(xué)設(shè)施”、“教師教學(xué)方法”。教師認(rèn)為目前造成學(xué)生學(xué)習(xí)的主要困難在五個(gè)方面：一是學(xué)生基礎(chǔ)差，教學(xué)內(nèi)容深，難以理解；二是學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力；三是教學(xué)方法陳舊，缺少相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施和手段；四是教材職業(yè)特色不明顯，內(nèi)容脫離實(shí)際；五是教材內(nèi)容陳舊，對(duì)學(xué)生沒(méi)有吸引力。

4.專(zhuān)業(yè)師資力量薄弱，質(zhì)量提升缺乏根本推動(dòng)力 目前從事電子商務(wù)教學(xué)的教師，基本上是半路出家。一部分是由計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來(lái)，另一部分是從企業(yè)管理、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、工商管理、財(cái)務(wù)等專(zhuān)業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來(lái)。這兩部分教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)都存在著缺陷，計(jì)算機(jī)方面轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的教師對(duì)商務(wù)了解得少，懂商務(wù)的教師的計(jì)算機(jī)操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

四、專(zhuān)業(yè)改革建議

針對(duì)上述專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，提出以下建議，以進(jìn)一步完善教學(xué)，為企業(yè)培養(yǎng)合格人才。1.目標(biāo)定位：以行業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)該為企業(yè)培養(yǎng)的是電子商務(wù)應(yīng)用型人才，即：培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和電子商務(wù)行業(yè)變化的需要，具有良好的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，掌握必需的文化基礎(chǔ)知識(shí)，具有相應(yīng)的綜合職業(yè)能力，能在企業(yè)中勝任電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作、網(wǎng)頁(yè)制作與網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等相關(guān)職業(yè)崗位工作的中初級(jí)應(yīng)用型人才。

2.課程設(shè)置：以職業(yè)能力發(fā)展為主線，重構(gòu)專(zhuān)業(yè)課程體系為了打破原來(lái)“重理論，輕實(shí)踐”的學(xué)科知識(shí)體系課程，需要適應(yīng)行業(yè)變化，貼近實(shí)際應(yīng)用，以“必須夠用”為原則，突出核心能力培養(yǎng)，重新開(kāi)發(fā)適應(yīng)中職電子商務(wù)教學(xué)目標(biāo)要求的核心課程。遵循職業(yè)能力發(fā)展，以“寬基礎(chǔ)，活模塊”為原則重新構(gòu)建互為依托、前后銜接的中職電子商務(wù)的“1+3+X”課程體系。門(mén)核心通用基礎(chǔ)課程：電子商務(wù)實(shí)務(wù)。門(mén)核心商務(wù)應(yīng)用課程：網(wǎng)店裝修與網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)服務(wù)。

X 門(mén)專(zhuān)門(mén)化選修課程：設(shè)置的是要在“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”、“營(yíng)銷(xiāo)策劃”、“客戶(hù)服務(wù)”、“自主創(chuàng)業(yè)”等職業(yè)方向上進(jìn)行強(qiáng)化提升、拓展訓(xùn)練和綜合應(yīng)用的選修課程或教學(xué)項(xiàng)目、講座專(zhuān)題，提供學(xué)生依據(jù)自己的專(zhuān)長(zhǎng)和職業(yè)志趣進(jìn)行選擇。

3.教學(xué)模式：以實(shí)踐能力培養(yǎng)為主旨，革新技能教學(xué)模式

為了突出職業(yè)教育“學(xué)以致用，做學(xué)合一”的鮮明特色，本著“以生為本，激發(fā)興趣，重在實(shí)踐”的主旨，將技能操作、活動(dòng)組織、案例剖析等內(nèi)容作為教學(xué)項(xiàng)目，創(chuàng)造條件，校企合作，大力推行“多元實(shí)踐”的教學(xué)模式，避免形式和場(chǎng)地的單

一、單調(diào)，努力提高教學(xué)效率，辦出專(zhuān)業(yè)特色，增加專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵，增強(qiáng)辦學(xué)吸引力。

①仿真實(shí)驗(yàn)———實(shí)務(wù)操作層。引進(jìn)或自主開(kāi)發(fā)電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，讓學(xué)生通過(guò)模擬教學(xué)軟件來(lái)熟悉電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)流程，理解電子與商務(wù)的關(guān)系，為從事電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)積累經(jīng)驗(yàn)和奠定技術(shù)基礎(chǔ)。

②實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練———商務(wù)應(yīng)用層。創(chuàng)建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，利用學(xué)校低成本的場(chǎng)地、人員、管理優(yōu)勢(shì)，尋找企業(yè)、學(xué)校、師生的最佳利益結(jié)合點(diǎn)，吸引中小企業(yè)入駐（整體入駐或部分入駐），共同建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”和“商學(xué)結(jié)合”。

③活動(dòng)體驗(yàn)，包括企業(yè)實(shí)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐等。④案例體悟。對(duì)于談判行銷(xiāo)的策略性知識(shí)能力，難以通過(guò)操作項(xiàng)目來(lái)練習(xí)形成，可以搜集一些鮮活的經(jīng)典案例，通過(guò)剖析、講解、議論，來(lái)體會(huì)領(lǐng)悟其中的策略技巧，培養(yǎng)綜合分析能力。

4.師資隊(duì)伍：以行業(yè)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，推動(dòng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展

教師是組織實(shí)施教學(xué)活動(dòng)的主體，其素質(zhì)的高低直接影響到教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資不但缺乏，現(xiàn)任教師還存在知識(shí)技能短板問(wèn)題。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課教師的相關(guān)知識(shí)涉及面廣，需要工商管理，金融財(cái)經(jīng)，信息管理，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)的綜合人才。在建設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍時(shí)可以采取新招、外聘、內(nèi)培的方法。

五、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)此次調(diào)查研究，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于中職學(xué)生的人才需求狀況有了更真實(shí)、全面的了解，對(duì)后續(xù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革中的課程設(shè)置、教學(xué)模式、師資隊(duì)伍建設(shè)提供了一定依據(jù)。在以后的專(zhuān)業(yè)建設(shè)中，將在充分掌握市場(chǎng)人才需求的前提下，提高畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)能力，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)零距離對(duì)接的目標(biāo)。